Universidad de San Carlos de Guatemala Centro ... · Curso: Publicidad y Relaciones Públicas (120) Lic. Heinrich Herman León heinusac.wordpress.com. Las 9 P de la Mercadotecnia

Universidad de San Carlos de GuatemalaCentro Universitario de Sur Occidente

V Ciclo de Periodismo Profesional - 2017Curso: Publicidad y Relaciones Públicas (120)

Lic. Heinrich Herman Leónheinusac.wordpress.com

Las 9 P de la Mercadotecnia

Mezcla de mercadotecnia vs. Mezclapromocional

• La mezcla de marketing es una mezcla planeada deactividades. Es una combinación de elementosutilizadas para comercializar tu producto. Loscomercializadores usan la mezcla de marketing paracrear un valor para su producto.

• Es una coordinación de actividades que realizarás parainteractuar de manera directa con tus clientes. Elobjetivo de la mezcla promocional es informar, persuadiry recordar a tu cliente acerca de tu producto o servicio.

MEZCLA PROMOCIONAL

• Es comunicar informar y persuadir al cliente y otrosinteresados sobre la empresa, sus productos, y ofertasetc., para el logro de los objetivos organizacionales.

• Es el conjunto de herramientas o variables decomunicación utilizadas por las organizaciones paracomunicarse con sus mercados, en busca de suspropios objetivos

TIENE CUATRO FORMAS

• La venta personal: Es la presentación directa de unproducto a un cliente prospecto por un representante dela organización que lo vende.

• Las ventas personalestienen lugar cara a carao por teléfono y puedendirigirse a una personade negocios o a unconsumidor final.

• La publicidad: Es una comunicación no personal,pagada por un patrocinador claramente identificado, quepromueve ideas, organizaciones o productos.

• Los puntos de venta más habituales para los anunciosson los medios de transmisión por televisión, radio, losimpresos (diarios y revistas), medios externos (vallas,MUPIS -Mobiliario Urbano Para Información- Mobilier Urbain

pour l'información) y el internet.

• La promoción de ventas: Es la actividad estimuladora dedemanda que financia el patrocinador, ideada paracomplementar la publicidad y facilitar las ventaspersonales

• Con frecuencia, consiste en un incentivo temporal paraalentar a una venta o una compra. Muchas promocionesde ventas se dirigen a los consumidores.

Ejemplos• patrocinios de eventos• programas de frecuencia,• concursos• exposiciones comerciales o industriales• exhibiciones en tiendas• reembolsos• Muestras y premios,• descuentos y cupones.

• Las relaciones públicas: Abarca una gran variedad deesfuerzos de comunicación para contribuir a actitudes yopiniones generalmente favorables hacia unaorganización y sus productos.

• Los objetivos pueden ser clientes, accionistas, unaorganización gubernamental o un grupo de interésespecial. Las relaciones públicas pueden asumirmuchas formas, entre ellas :

los boletines los informes anuales el cabildeo el sostén de eventos de caridad o cívicos

En el procesopublicitario intervienen tresfactores fundamentales: elanunciante, la agencia y losmedios. Conforman elconocido triángulo publicitario.El anunciante es quien iniciael proceso. Busca comunicara un público determinado lasventajas de sus productos oservicios. La publicidad, sibien importante, es sólo unade las muchas herramientascon que cuenta para cumplircon sus objetivos.

La Agencia de Publicidad

La Agencia, a diferencia delos anunciantes y de los medios,tiene por función especifica yexclusiva hacer publicidad. De lostres actores es el único que noresulta imprescindible, pero a la vez,es el único que depende totalmentede la publicidad.



La Organización de la Agencia.

Las agencias se organizande diversas maneras. Aquí radica ladiferencia entre una agencia y otra.Algunas agencias le ponen especial

énfasis a unos departamentos y aellos dedican mayores recursos y

personal que a otros.


ORGANIZACIÓN DE LA AGENCIA DE PUBLICIDAD

Dpto. Creativo Dpto. de Medios Dpto. de Tráfico

Gerente

Director Creativo Director de Medios Producción

Director de Arte Director de Radio y TV

Grupo de Cuentas

Copywriters

Story boards

Dibujantes

Planificadores

Negociadores

Gestión y planeación decuentas.

Dirección de la Agencia.

La agencia requiere de unadirección organizada y planificada anivel empresarial. El trabajo publicitariorequiere de un manejo financiero ycontable importante. En primer lugar,porque las agencias manejan grandessumas de dinero de los clientes. Pagana los medios en unas fechas previstas,aún cuando el cliente no haya realizadoel desembolso.


La Agencia de PublicidadDEPARTAMENTO CREATIVO.

Se encarga de la creaciónde los mensajes publicitarios deacuerdo con las instruccionesrecibidas del ejecutivo de cuenta,quien transmite a su vez los deseosy necesidades del cliente.

La cabeza del departamento es eldirector creativo. El departamentoesta constituido por unos gruposcreativos. Cada grupo creativo estáa la vez compuesto por un directorde arte, un copywriter, un storyboards, los cuales trabajanarmoniosamente en el proceso hastala elaboración final de los mensajes.


Director creativo: Comocabezas creativas en la agencia,son los responsables deorganizar y poner a trabajar tantoa los Copywriter como a losdibujantes y a los directores dearte. Pero dista mucho de ser elsuyo un trabajo eminentementeejecutivo.

Uno de los mayorestalentos del director creativo estáprecisamente en la consecuciónde talentos. Y estos son bienescasos. Muchos directorescreativos se esfuerzan por formarlos propios.


Director de arte: Hoy en día hacenparte fundamental del departamento

creativo. Generalmente, cada directorcreativo trabaja hombro a hombro

con un director de arte. Equipoinseparable en la creación

publicitaria. Su trabajo consiste endeterminar el estilo gráfico del

anuncio, el tipo de letra, lasfotografías o las ilustraciones que

llevará, entre otras.


Copywriter: Se hainstitucionalizado en el mundopublicitario, sin importar elidioma, como el término paradesignar a los hombres ymujeres que escriben lostextos de los anuncios.

Este departamentotiene la responsabilidad deque los textos y los artes y loscomerciales de radio ytelevisión, se preparen dentrode las fechas fijadas en loscomités de planeación.

La Agencia de PublicidadStory boards: Son lasmaquetas de las ideaspublicitarias. Los bocetos,también conocidosampliamente como roughs,son los bosquejos de losanuncios para periódicos,revistas , vallas y comercialesde televisión.

Con ellos el clientepuede ver las ideaspreliminares, y darse cuentade su magnitud, antes de queéstas sean realizadas.


Tanto los bocetos comolos story boards sirventambién para cotizar elprecio de producción delos anuncios. Una vezhan sido aprobados porel cliente, se estima elcosto de producción yrealización: fotografía oilustración, casting,locaciones,escenografía, etc.


Dibujantes: Sonlos encargados de llevar acabo las ideas de losstory boards de unamanera clara y limpia parasu posterior ejecucion, yasea para medio impreso opara medio televisivo o devideo.


Este departamento lo dirigeel director de medios, quien tiene asu cargo planificadores, encargadosde determinar los medios en que sevan a pautar los anuncios, y denegociadores, encargados derealizar las gestiones de compra.

DEPARTAMENTO DE MEDIOS.


Director de Televisión y Radio:Cuando la agencia realiza

comerciales de televisión o de radiopara algún cliente, el director de tv yradio es el contacto entre la casaproductora y los demás miembros dela agencia: ejecutivos, copywryters,directores de arte y creativos.


DEPARTAMENTO DE TRÁFICO YPRODUCCIÓN.

Se conoce con este nombreal departamento encargado decoordinar todas las gestionesinternas de la agencia, en especial loque respecta a la organización delos trabajos a realizar.


Gestión y planeación de cuentas.

La cuenta es el negocio dado por un cliente a laagencia. Así Young & Rubican ha manejado por años lacuenta de Colgate Palmolive, Leo Burnett ha manejado lade Procter & Gamble, McCann-Erickson la de Coca- Cola yBBDO la de Pepsi.


Es responsabilidad directade los ejecutivos de cuentas y deldepartamento de cuentas de laagencia, presentar los planes de laagencia para la publicidad delcliente, incluyendo estimados decostos de los medios ycronogramas de transmisión ypublicación de los anuncios para laaprobación del cliente.

La Agencia de PublicidadGrupo de Cuentas.

Este grupo de gente sereúne por lo menos una vez a lasemana o más veces, de acuerdocon el estado de la campaña, paradeterminar la estrategia a seguir entodos los aspectos. En estasreuniones, el creativo puedepreguntar al planificador de mediossi las vallas se acoplan a laestrategia de comunicación y simediante ellas se llegará al públicoescogido; el negociador de mediospuede sugerir que en los periódicoshabrá descuentos especiales si sepautan dobles páginas.


Investigación.

Lanzar una campaña alaire, sin conocer antes lareacción del público y lo que éstepiensa sobre ella, sería tansuicida como echar a volar unamáquina cuyos motores no sehan ensayado. La opinión delpúblico no puede dejarse de ladocuando lo que se busca esprecisamente convencerlo. Lasagencias realizan sesiones degrupo, pre-tests, tests, y pos-tests para confirmar que lo quequisieron decir, fue lo que elpúblico entendió.


En Resumen unaAgencia de Publicidad es unaempresa independiente,llevada por gente creativa yde negocios, que crea ycoloca publicidad en losmedios publicitarios, paraquienes tienen algo quevender y buscan clientes parasus productos o servicios.Cada uno de estos términosbásicos contenidos en estadefinición, tiene susconnotaciones:


Una empresaindependiente puesto queesta conformada porpersonas con un mismoobjetivo, por cuyo desarrollo ycumplimiento reciben unaremuneración.


Llevada por gente creativa y de negocios la agencia depublicidad esta conformada por artistas, escritores, especialistas enmercadeo, medios e investigación, quienes aplican su experiencia,talentos y conocimientos, para contribuir al éxito de la publicidad delos clientes.

También son ellos gente de negocios, que buscan desarrollaruna organización económica, financieramente estable y responsable


Que crea y colocapublicidad en los mediospublicitarios y tratan de colocarlade la manera más eficaz y rentableen los medios de comunicaciónpublicitaria. A cada anuncio se lehace un seguimiento para evaluar sucontribución y sus resultados alnegocio del cliente.


Para quienes tienen algoque vender y buscan clientes parasus productos y servicios laagencia no trabaja para si misma,sino para sus clientes. Y ellos hacenpublicidad puesto que es el modomas efectivo de lograr sus objetivosde ventas. No es un gusto superfluo,sino una inversión, la más rentableentre todas las posibles, paraalcanzar el mercado.

Tarea

• Investigar sobre la historia de la publicidaden Guatemala.

• Agencias de publicidad másrepresentativas de Guatemala.

• Contactar a 4 agencias de publicidad yaveriguar cómo están estructuradas.

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