UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN …repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/36833/1/Alexy Belén Herrera Morán.pdf · universidad de guayaquil facultad de comunicaciÓn

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

ESCUELA DE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA

PORTADA

ESTRATEGIA DE PLACE MARKETING PARA PROMOVER LOS

ATRACTIVOS TURÍSTICOS EN LAS AGUAS TERMALES DE

SABANETILLA DEL CANTÓN ECHEANDÍA, PROVINCIA BOLÍVAR.

Autora:

Alexy Belén Herrera Morán

Tutor:

Lcdo. William Torres Samaniego, M.Sc.

Guayaquil, Agosto 2017

II


CARRERA DE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA

UNIDAD DE TITULACIÓN

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN

TÍTULO Y SUBTÍTULO: Estrategia de Place Marketing para promover los atractivos turísticos

en las aguas termales de sabanetilla del cantón Echeandía, Provincia

Bolívar.

AUTOR(ES) (apellidos/nombres):

Herrera Morán Alexy Belén

REVISOR(ES)/TUTOR(ES) (apellidos/nombres):

Lcdo. Torres Samaniego William, M.Sc.

INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil

UNIDAD/FACULTAD: Comunicación Social

MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Publicidad y Mercadotecnia

GRADO OBTENIDO: Licenciada en Publicidad y Mercadotecnia

FECHA DE PUBLICACIÓN: Agosto 2017 No. DE PÁGINAS: 92

ÁREAS TEMÁTICAS: Estrategias de Place Marketing (Marketing mix)

PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS:

Echeandía, Estrategias de Place Marketing, Turismo, Marketing mix.

RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras): El objetivo de la investigación se fundamenta en evidenciar la falta de

promoción de los atractivos turísticos del Cantón Echeandía Provincia de Bolívar, y contribuir con la

aplicación del Place Marketing mediante el uso de herramientas que permitan mejorar su competitividad

en el mercado turístico. El análisis no solo tiene como propósito conocer, organizar y registrar la

información a través de fichas de los atractivos turísticos naturales y culturales, sino dar a conocer al

mercado potencial lo que permita realizar la promoción adecuada. Echeandía posee una riqueza natural

donde se puede apreciar la flora y fauna además de tener una cascada de siete kilómetros. Donde presenta

una caída de agua de aproximadamente 7 m. sus aguas son cristalinas y desembocan en un dique que se ha

construido como piscina para los turistas que acuden al sitio. Sin embargo no ha podido posicionarse como

un lugar turístico de importancia dentro del país, ya que no existen servicios turísticos que estén acorde

con las necesidades de las personas que buscan un lugar tranquilo y seguro donde pasar de un día de

descanso y la necesidad de un poblado de mejorar su calidad de vida.

ADJUNTO PDF: SI NO

CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 0996752054 E-mail: [email protected]

CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN:

Nombre: Lcdo. Torres Samaniego William, M.Sc.

Teléfono: 0995660374

E-mail: [email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

III




Guayaquil, Agosto del 2017

CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR

Habiendo sido nombrado Ing. Magaly de Jesús Romo Álvarez tutor del trabajo de

titulación “Estrategia de Place Marketing para promover los atractivos turísticos en las aguas

termales de sabanetilla del cantón Echeandía, Provincia Bolívar”, certifico que el presente

trabajo de titulación, elaborado por Alexy Belén Herrera Morán , con C.I. No. 094051358-3 ,

con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de

Licenciada en Publicidad y Mercadotecnia , en la Carrera/Facultad, ha sido REVISADO Y

APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su sustentación.

_______________________________

Ing. Magaly de Jesús Romo Alvarez

C.I. No. 0915653844

IV




LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO

COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS

Yo, Alexy Belén Herrera Moran con C.I. No. 094051358-3 certifico que los contenidos

desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “Estrategia de Place Marketing para

promover los atractivos turísticos en las aguas termales de sabanetilla del cantón Echeandía,

Provincia Bolívar” son de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114

del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y

no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en favor

de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera pertinente

____________________________


C.I. No. 094051358-3

*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro

Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento

tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.

V

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA


CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD

Habiendo sido nombrado Lcdo. William Torres Samaniego, M.Sc, tutor del trabajo

de titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por Alexy Belén

Herrera Morán, C.C.: 094051358-3, con mi respectiva supervisión como requerimiento

parcial para la obtención del título de Licenciada.

Se informa que el trabajo de titulación: “Estrategia de Place Marketing para

promover los atractivos turísticos en las aguas termales de sabanetilla del cantón

Echeandía, Provincia Bolívar”, ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el

programa antiplagio Urkund quedando el 2 % de coincidencia.

https://secure.urkund.com/view/30186744-820534-318095#BcExCoAwDAXQu2T


C.I. No. 0915069850

VI




Guayaquil, Agosto del 2017

Abogada

Isabel Marín Esteves, M. Sc

CARRERA PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA

FACULTAD DE COUNICACION SOCIAL

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Ciudad. -

De mis consideraciones:

Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de

Titulación: “Estrategia de Place Marketing para promover los atractivos turísticos en

las aguas termales de sabanetilla del cantón Echeandía, Provincia Bolívar” de la

estudiante Alexy Belén Herrera Moran, indicando ha cumplido con todos los parámetros

establecidos en la normativa vigente:

• El trabajo es el resultado de una investigación.

• El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.

• El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.

• El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.

• Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del

trabajo de titulación con la respectiva calificación.

Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los

fines pertinentes, que la estudiante está apta para continuar con el proceso de revisión final.

Atentamente,

_________________________________


C.I. 0915069850

VII

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios quien ha sido mí guía y

camino en toda mi vida, por permitirme

cumplir uno de mis sueños tan anhelados.

A mis padres Gloria y Luis, que con su esfuerzo,

cariño y amor me han apoyado durante todos

estos años de preparación, gracias por ser mis

pilares fundamentales y mi guía en mis

momentos tristes y en los que ya no quería

seguir porque ya no podía, siendo este el inicio

de muchos planes a futuro; para retribución de

todo lo que hacen por mi día a día.

A mi hermano Néstor por ser un modelo a

seguir y darme ánimos cuando lo necesite, y

aunque no los nombres sin dejar de ser

importante, mis primos, tíos y amigos más

cercanos.

Agradezco a mi Tutor Lcdo. William Torres

Samaniego, por su paciencia y apoyo durante

este proceso y a todos los profesores que

impartieron sus conocimientos.

VIII

DEDICATORIA

Dedico este proyecto a mi mamá Gloria Moran,

papá Luis Herrera, a mis tíos Omar Moran,

Petra Moran, abuelita Ramona García y

primos más cercanos.

A mis compañeros, colegas y amigos Gipsy

Herrera., Jennifer C, Ángel D., Jennifer S., Ing.

Karla Ortiz., Ing. Aldo Castañeda., Ing. Jaime

Laso., Ing. Angélica Yunga, Lcdo César

Roldán., Lcdo William Torres S.

A mis compañeros que me han acompañado en

todo el proceso estudiantil, de lo cual me siento

agradecida.


IX

ÍNDICE GENERAL

Contenidos Págs.

PORTADA ...................................................................................................................................... I

CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR ......................................................................................... III

CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD ................................................................................... V

AGRADECIMIENTO ..................................................................................................................... VII

DEDICATORIA ............................................................................................................................ VIII

ÍNDICE GENERAL ......................................................................................................................... IX

RESUMEN .................................................................................................................................. XVI

ABSTRACT ................................................................................................................................ XVII

Introducción ............................................................................................................................... 18

Capítulo I .................................................................................................................................... 20

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................................. 20

1.1. Antecedentes ............................................................................................................ 20

1.2. Definición del problema ............................................................................................ 22

1.2.1. Formulación de hipótesis ...................................................................................... 23

1.2.1 Ubicación del problema......................................................................................... 23

1.2.2 Situación en conflicto ............................................................................................ 24

1.2.3 Delimitación del problema .................................................................................... 24

1.3. Formulación del problema ........................................................................................ 25

1.3.1 Sistematización del problema ............................................................................... 25

X

1.4. Objetivos del problema ............................................................................................. 26

1.4.1. Objetivo General ................................................................................................... 26

1.4.2. Objetivos Específicos ............................................................................................. 26

1.5. Evaluación del problema ........................................................................................... 26

1.6. Justificación de la investigación ................................................................................ 27

1.6.1. Beneficiarios principales y secundarios ................................................................. 28

1.7. Viabilidad del estudio ................................................................................................ 28

Capítulo II ................................................................................................................................... 30

MARCO TEÓRICO ....................................................................................................................... 30

2.1. Antecedentes de estudio........................................................................................... 30

2.1.1. Place Marketing ..................................................................................................... 31

2.1.2. Adaptación del place marketing ............................................................................ 32

2.2. Tipos de Place Marketing .......................................................................................... 34

2.3. Aporte social y económico del place marketing ....................................................... 36

2.4. Turismo ...................................................................................................................... 37

2.5. Clasificación de turismo............................................................................................. 38

2.5.1. Turismo rural: ........................................................................................................ 38

2.5.2. Turismo gastronómico: .......................................................................................... 38

2.5.3. Turismo de aventura: ............................................................................................ 38

2.6. Estrategia ................................................................................................................... 42

2.7. Marketing .................................................................................................................. 43

2.7.1. Marketing turístico ................................................................................................ 44

XI

2.7.2. Atractivo turístico .................................................................................................. 44

2.8. Incrementar visitas de turistas locales y potencialmente extranjeros ..................... 45

Capítulo III .................................................................................................................................. 46

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................................................... 46

3.1. Alcance de la investigación ........................................................................................ 47

3.2. Diseño de la investigación/metodología ................................................................... 48

3.3. Modalidad de la investigación ................................................................................... 49

3.4. Métodos de la investigación ...................................................................................... 49

3.5. Población y muestra .................................................................................................. 50

3.6. instrumentos ............................................................................................................. 52

3.7. Técnicas utilizadas en la investigación ...................................................................... 54

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS .................................................................................................. 58

4.1. Análisis de expertos ................................................................................................... 58

4.2. Análisis de los resultados de la Encuesta.- ................................................................ 62

4.2.1. Diagnóstico de la pregunta 1 ................................................................................. 63








XII Capítulo IV .................................................................................................................................. 71

PROPUESTA DE SOLUCIÓN ........................................................................................................ 71

5.1. Título .......................................................................................................................... 71

5.2. Introducción .............................................................................................................. 71

5.2. Objetivos del Place Marketing ................................................................................... 72

5.2.1. Objetivo general de la propuesta .......................................................................... 72

5.2.2. Objetivos específicos de la propuesta ................................................................... 72

5.3. Situación ambiental del área de estudio ................................................................... 73

5.4. El Turismo y el Medio Ambiente ............................................................................... 73

5.5. Plan de Marketing ..................................................................................................... 74

5.5.1. Análisis de la situación actual ................................................................................ 74

5.5.2. Análisis del mercado .............................................................................................. 74

5.2.2. Misión .................................................................................................................... 75

5.2.1. Visión ..................................................................................................................... 75

5.3. Análisis FODA ............................................................................................................. 76

5.3.1. Fortalezas .............................................................................................................. 76

5.3.2. Oportunidades ....................................................................................................... 76

5.3.3. Debilidades ............................................................................................................ 76

5.3.4. Amenazas .............................................................................................................. 77

5.4. Posicionamiento ........................................................................................................ 77

5.5. Aplicación del Place Marketing ................................................................................. 77

5.5.1. Estrategias del producto ........................................................................................ 77

XIII

5.5.2. Estrategia de Precio ............................................................................................... 78

5.6. Estrategias promocionales ........................................................................................ 79

5.6.1. Publicidad .............................................................................................................. 79

5.6.2. Relaciones Públicas................................................................................................ 79

5.5. Beneficios para el turista ........................................................................................... 81

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................................... 82

6.1. Conclusiones .............................................................................................................. 82

6.2. Recomendaciones ..................................................................................................... 83

GLOSARIO DE TÉRMINOS ........................................................................................................... 85

Referencias Bibliográficas .......................................................................................................... 88

ANEXOS ...................................................................................................................................... 91

XIV

Índice de Tablas

Contenidos Págs.

Tabla 1: Población económica activa ........................................................................................ 52

Tabla 2: Participantes ................................................................................................................ 54

Tabla 3: Operacionalización de Variables ................................................................................. 57

Tabla 4: Análisis de la pregunta 1 ............................................................................................. 63






Tabla 10: Análisis de la pregunta 7 ........................................................................................... 69

Tabla 11: Análisis de la pregunta 8 ........................................................................................... 70

Tabla 12: Análisis del Costo por persona .................................................................................. 78

XV

Índice de Figuras

Contenidos Págs.

Figura 1: Mapa del Cantón Echeandía ..................................................................................... 25

Figura 2: Representación gráfica de las respuestas de la pregunta 1 ........................................ 63








Figura 10: Logotipo aprobado por el Municipio del cantón de Echeandía .............................. 81

XVI

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA


“ESTRATEGIA DE PLACE MARKETING PARA PROMOVER LOS ATRACTIVOS

TURÍSTICOS DEL CANTÓN ECHEANDÍA, PROVINCIA BOLÍVAR”.

Autora: Alexy Belén Herrera Morán

Tutor: Lcdo. William Torres Samaniego M.Sc

Palabras clave: Echeandía, Estrategias de Place Marketing, Turismo, Marketing Mix.

RESUMEN

El objetivo de la investigación se fundamenta en evidenciar la falta de promoción de

los atractivos turísticos del Cantón Echeandía Provincia de Bolívar, y contribuir con la

aplicación del Place Marketing mediante el uso de herramientas para promover los atractivos

turísticos de dicho cantón, aquello permitirá mejorar su competitividad. El análisis no solo

tiene como propósito conocer, organizar y registrar la información a través de fichas de los

atractivos turísticos naturales y culturales, sino dar a conocer al mercado potencial lo que

permita realizar la promoción adecuada. Echeandía posee una riqueza natural donde se puede

apreciar la flora y fauna además de tener una cascada de siete kilómetros. Donde presenta

una caída de agua de aproximadamente 7 m., sus aguas son cristalinas y desembocan en un

dique que se ha construido como piscina para los turistas que acuden al sitio. Sin embargo no

ha podido posicionarse como un lugar turístico de importancia dentro del país, ya que no

existen servicios turísticos que estén de acorde con las necesidades de las personas que

buscan un lugar tranquilo y seguro donde pasar un día de descanso y la necesidad de que su

población mejore su calidad de vida.

XVII




“ESTRATEGIA DE PLACE MARKETING PARA PROMOVER LOS ATRACTIVOS

TURÍSTICOS DEL CANTÓN ECHEANDÍA, PROVINCIA BOLÍVAR”.

Autor: Alexy Belén Herrera Morán

Tutor: Lcdo. William Torres Samaniego M.Sc.

Keywords: Size Plus, Microenterprise, Innovation, Consumer Behavior, Market, Offer,

Demand.

ABSTRACT

The objective of the research was to design a place marketing to promote the tourist

attractions of the Canton Echeandía, Province of Bolivar, through tools that allow better its

competitiveness in the tourist market. The purpose of the analysis is not only to know,

organize and record the information through the natural and cultural tourist attractions, but

also to inform the potential market of the proper promotion. Echeandía has a natural wealth

where you can appreciate the flora and fauna besides having a waterfall of seven kilometers.

Where it presents a waterfall approximately 7 m. Its waters are crystalline and flow into a

dam that has been built as a pool for tourists who come to the site. However, it has not been

possible to become a tourist place of importance within the country, since there are no tourist

services that are in accordance with the needs of people who are looking for a quiet and safe

place to spend a day of rest and the need to a town to improve their quality of life.

18

Introducción

El turismo forma como herramienta de incursión para la acrecentar la identidad social

y cultural de un pueblo. En el Ecuador están presentes muchas ciudades con atributos

suficientes como para ser competentes en el campo turístico, y que lamentablemente no han

sido consideradas desde hace mucho tiempo en los planes gubernamentales por las

autoridades competentes de turno, como es el caso de Echeandía, así lo aseguran Panosso &

Lohman, (2012, p.63)

El factor económico siempre ha sido fundamental para las diversas actividades en

todas las naciones y en cualquier espacio de tiempo, “la economía del cantón Echeandía está

basada en las actividades agropecuarias y ganaderas a pesar de las limitaciones económicas

de muchos habitantes, cuenta con fuente inagotable de recursos naturales parte de una de las

grandes fuentes de ingreso económico e en cualquier país o ciudad del mundo mientras reúna

o cuente con un desarrollo económico y social debidamente estructurado, (…..)” (Díaz, 2016,

p.2). Así pues se considera que la industria turística en los actuales momentos se presenta

como un gran motor de desarrollo económico y social debido al alto valor agregado que

implica su desenvolvimiento, al elevado efecto multiplicador que produce su demanda, y al

importante efecto acelerador de la inversión en infraestructuras y equipamientos. La

Dirección de Planificación y Ordenamiento territorial, (2017) afirma que:

Ecuador es un país con una riqueza patrimonial, natural, cultural e histórica, de gran

diversidad en culturas ancestrales y etnias, además cuenta con regiones como la costa,

sierra, oriente y las islas Galápagos, las mismas que se encuentran a una distancia de 620

millas del continente (p.7)

19

La orientación de este trabajo de investigación se rige al cantón Echeandía, el mismo

que según la Dirección de Planificación y Ordenamiento territorial, (2017) reúne las

siguientes características:

Se encuentra ubicado al noroccidente de la provincia de Bolívar, a 65 km de la capital

provincial Guaranda. Tiene influencias de culturas reconocidas como son: Chorrera,

Milagro – Quevedo, Colorado-Cayapas, Guangala, que entre otros factores determinantes

como el clima, la cacería abundante, la altura del terreno y la ausencia de inundaciones, la

posición geográfica entre la sierra y la costa, dieron la factibilidad para el asentamiento de

grupos de humanos aborígenes, en donde se conoce como el valle del Río Limón y la

Cordillera del Chimbo (p.13).

20

Capítulo I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Antecedentes

Cabe destacar que el Turismo hoy en día se presenta como un fenómeno a nivel

internacional generando un espectacular impacto en lo que respecta al desarrollo de un pueblo

desde el punto de vista social, cultural y económico dejando entrever el dar y el recibir

mediante el comercio y factores asociados. Esta actividad indudablemente ha evolucionado en

pro de las naciones permitiendo acrecentar las fortalezas en el plano cultural si se sabe

aprovechar los recursos naturales con los que se cuenta, según Vásconez, Ciudad Lejana,

(2012, p.25)

De acuerdo al criterio de Paz & Elizagarate, (2012, 2014) coinciden que es lógico suponer

que no todos los pueblos cuentan con esta misma ventaja en lo que se refiere a su

naturaleza, sin embargo hay que destacar que la riqueza de un pueblo se transmite primero

por la cultura de sus habitantes, el potencial creativo con el que se cuenta, para explotar la

riqueza natural en pro de la cultura y la economía, realmente es lo más importante, (p.64).

“El estímulo que produce el turismo no ha sido aprovechado en plenitud en muchos

países y regiones, (…..), como es el caso del Ecuador, tal es así que se evidencia en la

provincia de Bolívar un desperdicio significativo de su riqueza natural, flora y fauna”. Kotler,

Kartajaya, & Setiawan, (2014). La provincia de Bolívar ha sido considerada por mucho

tiempo con la provincia de los encantos y ensueños, generando riqueza a quien cultiva sus

tierras; en el lapso de mucho tiempo ha ofrecido a sus visitantes un clima acogedor lo que la

hace única, exclusivamente en el sector de Echeandía, que es precisamente donde se centra

este estudio. Aquello sumado al ambiente hospitalario generado por sus habitantes

21

permitiendo que los visitantes se sientan como en su casa, la convierte en un sector digno de

visitar. Aprovechando estos atributos se fundamenta la importancia de dedicar este estudio a

la recuperación y aprovechamiento de las riquezas naturales de este pueblo.

Echeandía en conjunto con otros cantones pertenecientes a la provincia de Bolívar se

presentan como los más pobres del país, su economía está basada específicamente en la

actividad agropecuaria, a pesar de aquello Echeandía es un pueblo con grandes atractivos

naturales, los mismos que no han sido explotados en su plenitud. Las autoridades competentes

a la fecha actual n o han mostrado interés alguno por la explotación del lugar, lo que produce

un reto la elaboración de este proyecto, por lo que se cuenta con suficiente información

relevante y fundamentada.

Desde el punto de vista turístico el sector cuenta con Altamira, un espacio turístico

ubicado aproximadamente a 10 minutos de Echeandía provincia de Bolívar, constituyéndose

en un espacio para la diversión y el descanso, cabe señalar que su ambiente natural y propicio,

exclusivamente en esta comunidad ha sido aprovechado para la construcción de un complejo

ecoturístico y además cuenta con un museo ecológico donde el propósito es brindar confort a

sus visitantes y dar a conocer la importancia de la conservación del ecosistema mediante la

sensibilización de sus visitantes, poniendo como ejemplo la riqueza y pureza de su clima

tropical y único. Estas virtudes desperdiciadas e ignoradas de los pueblos despiertan la

motivación y el reto establecido en un proyecto de Emprendimiento, así lo establece

Kavaratzis, (2012, p.45)

Este proyecto se presenta como una herramienta útil empezando con la

concientización de sus propios habitantes en la promoción y el amor propio de su pueblo.

22

Aquello implica la presencia de una población con perfil de liderazgo para una aplicación

correcta en la planificación y desarrollo del proyecto, con la presencia y aporte del gobierno y

a las autoridades competentes de turno, esto sumado a los entes financieros, las instituciones

públicas del sector y aledaños.

Levin & Rubin, (2012) opinan que los espacios lamentablemente olvidados por los

gobiernos y las autoridades pertinentes no permiten la afluencia esperada de los turistas y

empresarios por parte de los moradores para invertir en el sector, (…..), este tipo de

problemas se reflejan en varios sectores no solo de la provincia de Bolívar, esta falta de apoyo

por parte de las autoridades contribuye al desconocimiento del lugar, lo cual representa una

gran pérdida de identidad de este importante sector en el ámbito natural y cultural.

El apoyo gubernamental es necesario, el presupuesto mal versado por parte de los

municipios y los gobiernos seccionales no permiten invertir en el sector y aprovechar sus

atributos, provocando así un efecto negativo incidiendo en el desarrollo de la calidad de vida

de sus habitantes un estancamiento muy evidente. La ausencia de los turistas es el resultado

de esta falta de atención al sector, lo cual conlleva a otros factores negativos que se reflejan en

la comunidad. (Wahab & Pike, (2014, p.12)

1.2. Definición del problema

Mediante el desarrollo de la investigación se pudo conocer que el Cantón no cuenta

con recursos económicos que ayuden a desarrollar esta idea, siendo el turismo hoy en día una

de las fuentes para mejorar la economía de un país o ciudad. Teniendo como causas

principales que por falta de estrategias de comunicación no se ha podido dar a conocer los

atractivos que existen en varios sectores de Echeandía, teniendo como consecuencia poca

23

afluencia de turistas ya que estos son el principal elemento que dan vida y potencialidad al

sector turísticos de la comunidad. Así opina López, (2012)

1.2.1. Formulación de hipótesis

El presente trabajo investigativo se enfoca en la siguiente hipótesis: Con el uso de

estrategias de place marketing se incrementaría las visitas de turistas al cantón Echeandía,

provincia de Bolívar. Otra problemática presente según Rodriguez, (2012) es el poco interés

en la gastronomía ya que el cantón no tiene una identidad gastronómica reconocida y por esa

razón no se conocen sus platos típicos como son el sancocho de Campeche, chicha de

chontilla, fritada, ceviche de pescado, caldo de gallina criolla, seco de borrego y el pájaro

azul.

1.2.1 Ubicación del problema

Este cantón está ubicado en el occidente de la provincia de Bolívar, abarca una

superficie de 230,6 km cuadrados con un clima subtropical y templado ayudando a que sus

tierras sean productivas debido a que gran parte de la población se dedica a la agricultura, en

la cual se generan ingresos económicos a los habitantes. (Villavicencio, (2013, p.23)

El relieve del cantón Echeandía, se caracteriza por ser un relieve de Montaña, lo que

significa altas y escarpadas montañas.

Límites cantonales:

NORTE: las Naves

SUR: Caluma

ESTE: Guaranda

OESTE: Ventanas y Urdaneta

24

1.2.2 Situación en conflicto

En el Ecuador existen lugares que aún no son explotados debido a la falta de acogida

que se le da al lugar y a la poca difusión que le brinda el Ministerio de Turismo, cámara de

turismo, municipalidades de dichos sectores y otras entidades públicas por lo cual hacen que

las personas desconozcan las bellezas que tiene Ecuador. Existen todavía muchos lugares sin

explotar pero con gran potencial turístico cabe recalcar que este problema se da por el poco

interés que las entidades gubernamentales le dan al lugar. El Consejo de la Judicatura, (2017)

asegura que, “es necesario citar la gran obra como es el Complejo Judicial construido

recientemente en los terrenos donados por la ciudadana Piedad Domínguez a quien el doctor

Arbito expresó su agradecimiento” (p.2).

Lo expresado en el párrafo anterior de alguna manera invita a la reflexión ya produce

una contradicción en lo que se refiere a la atención que necesita de manera urgente el sector

de Echeandía, ya que la obra tiene más de 2000 metros cuadrados de construcción y en ella

funcionan las Unidades Judiciales de lo Civil y Penal que antes atendían a los usuarios en

edificios arrendados, así lo afirman M. Martínez, Martínez Sánchez, & Parra, (2012)

1.2.3 Delimitación del problema

El desarrollo del trabajo presente tendrá una delimitación que a continuación se dará a

conocer:

Campo: Comunicación.

Área: Marketing.

Aspecto: Estrategias de place marketing.

Delimitación espacial: Este cantón está ubicado en el occidente de la provincia

de Bolívar, abarca una superficie de 230,6 km cuadrados.

25

Figura 1: Mapa del Cantón Echeandía

Fuente: Tomada de Google Maps 2017

Elaborado por Alexy Herrera

1.3. Formulación del problema

Considerando el contexto problemático, se da por falta de un plan que contenga

diversas estrategias para dar a conocer los lugares potenciales turísticos del cantón se plantea

la siguiente interrogante:

¿Cómo influirá el uso de estrategias de place marketing para promover los atractivos

turísticos del Cantón Echeandía, Provincia de Bolívar?

1.3.1 Sistematización del problema

• ¿Cómo diagnosticar los gustos y demandas de los habitantes del Cantón con respecto

a la estrategia de place marketing?

• ¿Cómo determinar las oportunidades que tiene el Cantón al crear la estrategia de

place marketing?

• ¿Cómo desarrollar la estrategia de place marketing para el Cantón?

26

1.4. Objetivos del problema

1.4.1. Objetivo General

Determinar la influencia de estrategias de place marketing para promover los atractivos

turísticos del Cantón Echeandía, Provincia de Bolívar, con el fin de incrementar las visitas de

turistas locales y potencialmente extranjeros.

1.4.2. Objetivos Específicos

• Diagnosticar la situación del turismo dentro del cantón Echeandía.

• Identificar las causas que no permiten fomentar el turismo

• Caracterizar puntos potencialmente innovadores

• Conocer las preferencias laborales por parte delos habitantes

1.5. Evaluación del problema

En Echeandía existen lugares turísticos muy atractivos que aún no son explotados

debido a la falta de acogida que se le da al lugar y a la poca difusión. La investigación es

conveniente, necesaria y relevante porque permite aplicar estrategias para obtener datos

fidedignos para fundamentar la falencia presentada en dicho sector. La poca atención

brindada a este pueblo, la ausencia de promoción y la falta de reconocimiento de las

actividades turísticas que tiene dicho cantón y de esta manera generar mayores visitas e

ingresos a través de los turistas. Este proyecto se torna notable y distinguido ya que el

turismo es una actividad que permite socializar entre personas de diferentes lugares, la misma

que necesita de mayores estrategias para que dicho potencialidad turístico sea reconocida a

nivel nacional e internacional.

27

1.6. Justificación de la investigación

El Turismo siempre ha estado presente como un ente industrial en sectores de

crecimiento, y cada vez su presencia es connotada en la economía internacional, tal es así que

en los actuales momentos está considerada como una actividad fundamental para el desarrollo

de los países de primer orden, donde indiscutiblemente se generan ingresos, se potencializa el

empleo y el desarrollo propio del sector, esto provoca un impacto positivo en el plano social,

cultural y económico, con efecto multiplicador hacia sectores de menor envergadura, siendo

en la mayoría de los casos la fuerza trabajadora reflejada en la mano de obra le que produce

mayor número de divisas al país.

El Turismo en el Ecuador está representado como un ente socio-económico,

indudablemente favorece a su propia economía, llegando a la conclusión de que un proyecto

turístico sostenible y sustentable beneficiaría a todos los sectores aledaños con problemas de

desarrollo turístico. La idea de esta propuesta centrada en el Place Marketing como

herramienta estratégica en la promoción turística y económica de Echeandía surge por la

necesidad de recuperar las raíces culturales de este cantón en pro del bienestar de sus

habitantes haciendo prevalecer su riqueza natural y su ambiente acogedor, motivando a las

autoridades e invitando a hacer conciencia por la despreocupación en impulsar este sector en

sus áreas productivas.

El proyecto tiene el propósito de posicionar al sector de Echeandía en el mercado

turístico nacional e internacional, permitiendo la vista de nacionales y extranjeros

convirtiendo al sector en un lugar acogedor, placentero y comercial. El objetivo final del

proyecto, lograr un plan de desarrollo turístico es que aquel sea sostenible en todos sus

recursos tanto naturales, culturales y económicos, y esto que permita a los diversos

28

participantes y proveedores turísticos un ambiente de seguridad, cordialidad y conseguir ser

competitivos, además de todo lo expresado para las comunidades adyacentes el proyecto debe

de ser viable, para logara un efecto multiplicador y efectivo.

El desarrollo y la aplicación del Buen Vivir necesariamente debe de estar presente en

el proyecto y su ejecución en todos los aspectos del proyecto, para su total y correcto

desarrollo, estos principios presentes en el desarrollo turístico permitirán familiarizarse con

todos los ecosistemas visitados y más que todo aprender y poner en práctica el conocimiento

en el mantenimiento del medio ambiente.

1.6.1. Beneficiarios principales y secundarios

Los beneficiarios principales son los habitantes porque mejorarán sus ingresos a

través de sus diversidades y potencialidades que muestran a través de su cultura, costumbres

y platos típicos del cantón y como beneficiarios secundarios son los visitantes, porque

tendrán la oportunidad de conocer los lugares turísticos que tiene Echeandía, por ende

tendrán experiencias inolvidables.

En efecto los Beneficios y Beneficiarios aumentarán progresivamente, puesto que el

propósito del proyecto genera la multiplicidad en el aparato productivo y comercial, desde el

comerciante minorista hasta el mayorista en pro de una mejor imagen para el cantón.

1.7. Viabilidad del estudio

Por medio de un estudio cuantitativo y cualitativo, los estudios de viabilidad han

permitido obtener respuestas por medio de investigaciones que aportan análisis previos al

proceso de creación de un nuevo negocio y analizar su viabilidad económica y su propuesta

29

de valor. El asesoramiento es necesario por parte de las autoridades hacia los

microempresarios actuales y futuros, con negocios o establecimientos ya en funcionamiento

interesados en incrementar o mejorar sus negocios.

El desarrollo de esta investigación requirió de la colaboración de autoridades del

Municipio de Echeandía y la cooperación de los pobladores para generar una buena

recopilación de información verídica. La utilización de la metodología que se empleará en

esta investigación es aplicando las técnicas de encuestas, entrevistas, entre otros. Con esto se

tratará de darle solución a la problemática de turismo del Cantón Echeandía, para que sus

habitantes se sientan más identificados y que el turismo en este Cantón sea visto en todo el

Ecuador.

30

Capítulo II

MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes de estudio

Según el Ministerio de Turismo, (2013), “Ecuador está considerado como uno de los

17 países con mayor biodiversidad del palneta, ya que la mayor parte d e su flora y su fauna

viven en las áreas protegidas por el estado ecuatoriano” (p.17). De igual manera ofrece una

variedad de atarctivos turísticos, desde el puno de vista gatronómico y cultural. Ecuador es un

país con riqueza natural y cultural, su diversidad ha permitido la conservación del ambiente y

el desarrollo sostenible de la actividad turística considerándola como una prioridad.

(Vásconez, 2012) asegura que:

En el estudio monográfico del cantón de Echeandía se resume la influencia de culturas

reconocidas, como son: Chorrera, Milagro-Quevedo, Colorado-Cayapas, Guangala, entre

otras, todo aquello sumado al clima tropical debido a su posición geográfica entre la sierra

y la costa, ha permitido fundamentar y justificar la factibilidad en el asentamiento de

grupos humanos considerados como aborígenes, conociendo así el Valle del Río Limón y

la Cordillera del Chimbo (p.23).

Al inicio de la Colonia, Echeandía tenía como nombre Osoloma en honor a su ubicación en

el valle del río Limón. Más adelante en el año de 1920 aproximadamente se expide la

ordenanza que la convierte en parroquia del cantón Guaranda, cambiando su nombre en

honor del hijo del español Manuel José de Echeandía.

31

2.1.1. Place Marketing

Según Rodriguez, (2012) “El ‘Place marketing’ o marketing de lugares es una

herramienta de planeamiento y gestión para ciudades y regiones, que mejora su calidad global

y da respuesta a las necesidades de sus habitantes” (p.21). Aquello indudablemente permite

detectar las fortalezas, corregir las debilidades y mejorar la competitividad de los territorios, a

la vez que abarca las estrategias de comunicación para atraer nuevos residentes, inversiones,

turistas y eventos. Ciudades y regiones necesitan contar con profesionales especialistas en

Place marketing.

Según Marketing, (s.f.) “para promover el atractivo y la viabilidad de un lugar; ciudad,

estado, región o nación para turistas, empresas, inversionistas y residentes, es necesario

emplear principios y técnicas de marketing” (p.12). Entre los "vendedores ambulantes" se

encuentran agencias de desarrollo económico, agencias de promoción turística y oficinas de

alcaldes. Los vendedores del lugar deben adquirir una comprensión profunda de cómo los

compradores del lugar toman sus decisiones de compra. Las actividades de comercialización

de lugares se pueden encontrar en los sectores público y privado a nivel local, regional,

nacional e internacional. Pueden abarcar desde actividades que involucran a ciudades

oprimidas que tratan de atraer negocios a lugares de vacaciones que buscan atraer turistas. En

la implementación de estas actividades de comercialización, cada local debe adaptarse a los

choques externos y fuerzas ajenas a su control (cambios de poder intergubernamentales,

aumento de la competencia mundial y rápido cambio tecnológico), así como a las fuerzas

internas y los ciclos de declinación.

El place marketing es plantear estrategia para promover el atractivo y la viabilidad

de un lugar como pueblo, ciudad, estado, región o nación, y así mejorar la calidad de las

32

actividades que posee, de esa manera podemos atraer turistas, inversionistas, residentes

entre otros.

2.1.2. Adaptación del place marketing

El fenómeno de la aplicación de los conocimientos de marketing en los procesos

operacionales de los territorios no es algo nuevo. De la competitividad ya comentada entre

territorios nace la necesidad de distinguirse del resto para poder así destacar la individualidad

y las características diferenciadoras con el objetivo de alcanzar sus objetivos económicos,

sociales y políticos, satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades de sus consumidores

actuales y potenciales. Para ello, “los Gobiernos saben que deben tener clara la identidad del

lugar para promocionarla en los diferentes mercados, tanto internos como externos” afirma

Kavaratzis, (2012, p.31).

Según De Elizagarate, (2012), “es a finales del siglo XX y como consecuencia de la

crisis económica internacional de entonces cuando se comienza a modificar la gestión

tradicional del territorio y se va introduciendo el marketing por parte de la Administración,

principalmente a nivel urbano” (p.9). Braum, (2012), asegura: “fueron los primeros en

identificar el marketing territorial como un nuevo campo de estudio, describiéndolo como

actividades diseñadas para crear disposiciones favorables y comportamientos hacia

localizaciones geográficas”.

Estos autores también explican que en los años siguientes, las primeras publicaciones

que se dedicaron al marketing territorial eran a nivel regional y venían de economistas,

geógrafos y otros científicos sociales, pero todavía se centraban en aspectos promocionales.

“A principios de los 90 empezó a darse el cambio y las contribuciones se ampliaron a un

33

marco de planificación estratégica para el marketing territorial, y de los cambios estructurales

que éste puede conllevar en ciudades y regiones”, asegura Berg, (2011, p.42).

Esta concepción del marketing aplicado a territorios supone tratar a éstos de una forma

empresarial, contando además con diferentes herramientas de gestión que serán

fundamentales para competir en el mercado y destacar sus ventajas competitivas. Sin

embargo, estos procesos de marketing en ocasiones nos llevan a tratar al territorio como

producto y al público objetivo como consumidores de este producto. Estas dos perspectivas

nos llevan a reflexionar sobre si se debe tratar al territorio como empresa o como producto,

siendo ésta una de las características que diferencian en mayor medida al marketing territorial

del marketing general de otras empresas, pero no la única. Otra característica propia de los

territorios que diferencia sus procesos de marketing de los demás es la importancia que recae

en las personas que lo consumen.

Tal y como describen Kavaratzis y Ashworth (2008), “el hecho de que la gente se

identifique con ciertos lugares va más allá del propio marketing territorial lo cual asimismo va

más allá de la creación y promoción del imaginario como parte de la gestión del territorio”

(p.12). Consumir un territorio no es lo mismo que consumir un producto, ya que existe una

parte emocional más importante creada desde la experiencia personal y esa unión de carácter

único que se da con el territorio, en relación con conceptos como la identidad o el sense of

place. Además, el marketing se sustenta en las necesidades humanas, ya sean físicas, sociales

(pertenencia y afecto) o individuales (conocimiento y expresión de la personalidad) Philip

Kotler y Gary Armstrong, (2014, p.23), todas ellas, como vemos, íntimamente relacionadas

con el territorio, ya sea desde el punto de vista de residente como desde el punto de vista de

un visitante.

34

A este respecto, De Elizagarate, (2012) habla de marketing interno cuando se busca la

satisfacción e identificación de los propios residentes, y de marketing externo cuando se trata

de atraer y satisfacer las necesidades de los inversores, empresas, turistas, visitantes, etc.

Siguiendo con las características específicas de este tipo de marketing, podemos resumir que

éste se diferencia por los siguientes aspectos así lo establece Zenker, (2013, p.42)

• Variedad de públicos objetivo, tanto internos como externos.

• Variedad en el tipo de oferta, en los diferentes “productos” que ofrece el territorio.

• No tiene ánimo de lucro directo, sino que el objetivo es maximizar el desarrollo

económico y social del lugar.

• Involucración política.

• Diferentes percepciones en cuanto a la imagen

2.2. Tipos de Place Marketing

Dada la variedad de públicos objetivo a los que se dirige un mismo territorio, las

acciones y estrategias de marketing serán diferentes para cada uno de ellos ya que su visión

del lugar y los objetivos que buscan en relación a él son muy distintos (Paz & Elizagarate,

2012, 2014, p.22). Sin embargo, aunque las acciones de marketing territorial que se

desarrollan desde la Administración son distintas según el consumidor al que se dirija, bien es

cierto que éstas suelen agruparse de una forma más global, destacando de una manera más

singular el marketing turístico. Dentro del marketing territorial, el turístico es quizá el que

mayor peso tiene en cuanto a que hay territorios que se centran mayoritariamente en él o que

incluso lo ven como el único objetivo de sus acciones de marketing territorial. Tal y como

explican (kavaratzis & Ashworth, 2012, p.13), es en el sector turístico donde se percibe más

efectividad por parte del marketing territorial, quizá por las características del turismo como

35

proveedor de servicios que hace más sencillo el traspaso de conocimiento a esta industria. De

hecho, son más las publicaciones y los estudios relacionados con el marketing turístico que

con el marketing territorial en general, quizá también porque los resultados del primero son

más fáciles de medir y las acciones están dirigidas a un público que va a dejar un beneficio

económico en el territorio, mientras que el marketing dirigido a residentes y trabajadores

actuales y potenciales no representa una inversión a tan corto plazo.

A este respecto, acentuándose todavía más actualmente dada la difícil situación

económica en la que se encuentran numerosos territorios, es frecuente ver cómo las

estrategias y acciones de marketing que se desarrollan son aquellas que pueden tener un

beneficio económico en el menor plazo posible, dejando de lado las igualmente necesarias

inversiones sociales. Sin embargo, dejando a un lado la situación económica actual que

dificulta cualquier tipo de análisis coyuntural, sí es cierto que echando la vista atrás se podría

decir que la tendencia del marketing territorial está pasando de ser meramente de promoción

turística a una comunicación más rica y global. Por este motivo se va a centrar en estos dos

grandes grupos: marketing de destino turístico y marketing territorial a nivel global. El

marketing de destino turístico puede ser descrito como el proceso de gestión mediante el cual

las organizaciones y/o empresas turísticas identifican a sus turistas actuales y potenciales así

como sus deseos, necesidades, motivaciones, preferencias y no preferencias, tanto a nivel

local como regional, nacional e internacional, formulando y adaptando sus productos

turísticos con el objetivo de lograr la satisfacción óptima del turista mientras se cumplen sus

objetivos (Wahab & Pike, 2014, P.32).

Según explica Lanquar, (2011), “desde las primeras definiciones de marketing

turístico se tenían en cuenta las preocupaciones de los destinos turísticos, incluso en mayor

36

medida que de las empresas turísticas” (p.22). Sin embargo, en su libro “Marketing turístico”,

Lanquar deja claro que el marketing turístico se refiere tanto a empresas como a organismos

de marketing de destinos, con sus características concretas en cada caso. De cualquier manera,

el marketing turístico se encarga de comprender las características especiales tanto del

mercado turístico como de su oferta y demanda, lo cual ayuda al desarrollo de estrategias de

marketing adecuadas por parte de los diferentes destinos.

2.3. Aporte social y económico del place marketing

Según Berg, (2011) “El turismo presenta algunas características y beneficios

importantes dentro del área económica y social que le han hecho merecedor de la atención de

las autoridades nacionales y locales” (p.23). Se citan a continuación las principales: Favorece

la creación de empleos por la alta capacidad de mano de obra que esta actividad demanda,

aportando así a la reducción del desempleo y de la pobreza de la población. Mediante la oferta

de nuevos productos turísticos, promueve la equidad a través de la incorporación a esta

actividad económica de comunidades y poblaciones tradicionalmente rezagadas como son las

pertenecientes a muchas zonas rurales. Esto último, lo hace especialmente a través del turismo

comunitario y ecológico que en los actuales momentos son sectores de gran despegue en la

demanda especialmente del turismo internacional. Cuando es realizado de una manera

adecuada, el turismo constituye una de las actividades económicas más limpias.

Se torna ecológicamente sostenible, pues la explotación de sus actividades genera un

grado ínfimo de externalidades al medio ambiente. Esta actividad económica previene el

deterioro de los recursos turísticos locales, debido a que estos se tornan estratégicamente

importantes para el desarrollo de la actividad turística. Los beneficios del turismo se riegan en

mayor o en menor proporción en todas las actividades económicas existentes en un territorio.

37

Las actividades agrícolas, ganaderas, comerciales, de servicios, etc. son beneficiarios de su

desarrollo. Constituye una actividad muy lucrativa para el sector privado, así como también

una fuente importante de ingresos para el sector público. Los gobiernos nacionales y los

seccionales reciben ingresos provenientes de los impuestos y los permisos de funcionamiento

respectivamente.

Si la reputación del producto o servicio es muy buena y la del cantón Echeandía no lo

es tanto, difícilmente pueda desligar una imagen de otra. En cambio, si el producto o servicio

es de excelencia está acompañado de una Estrategia de place marketing que promociona que

en ese lugar del mundo hay gente que es capaz de realizarlo, que tiene un ambiente propicio

para ello y unos paisajes increíbles para disfrutar, entonces más de la mitad del camino para

posicionarlo ya ha recorrido. De esta forma cuando veas un producto echeandience dentro del

país y el mundo, siéntete orgulloso, llegamos ahí y a muchos lugares más, gracias a gente

como tú, porque tú eres la esencia de Echeandía.

2.4. Turismo

Según la Organización Mundial del Turismo, (2017) OMT, consiste en aquellas

actividades que las personas realizan mientras están de viaje en entornos donde no es habitual

que se encuentren, cuyos fines son el ocio, los negocios u otros y duran períodos inferiores a

un año.

Según la OMT el concepto de turismo proviene del inglés tourism. Se entiende por

turismo como el desplazamiento de las personas de manera temporal y voluntaria. Dentro de

este concepto deben ser incluidos las relaciones humanas que conllevan y la prestación de

servicios. Si bien los motivos del turismo son variados, suelen ser relacionados con el ocio.

http://concepto.de/turismo/

38

Considerando estas definiciones, se concluye que el turismo es una fuente de ingreso

importante, se ha convertido en una maravilla social por la cantidad personas que se trasladan

de lugar de residencia a otros destinos, generando de esta manera remuneración en las

actividades recreativas.

2.5. Clasificación de turismo

Según la OMT es posible distinguir entre distintos tipos de turismo según los gustos de los

viajeros y las actividades que pueden realizarse durante la estancia.

2.5.1. Turismo rural:

El término turismo rural se refiere a cualquier actividad turística que se encuentre en

un medio rural, cerca de áreas naturales, litorales y que permiten actividades relacionadas con

el trabajo del sector rural. Es un tipo de turismo opuesto al masificado, el que se estila en las

ciudades costeras, y exige un entorno endógeno soportado por un entorno humano y

ambiental. Es un turismo respetuoso con el medio ambiente, que intenta unirse al resto de las

actividades turísticas aprovechando los recursos locales.

2.5.2. Turismo gastronómico:

El turismo gastronómico tiene como objetivo que los viajeros conozcan las comidas

autóctonas del lugar y realicen degustaciones y actividades relacionadas con la cocina.

2.5.3. Turismo de aventura:

El turismo de aventura consiste en una serie de actividades que se realizan en un

entorno rural y cuyo objetivo es ofrecer sensaciones de descubrimiento, poner a prueba los

http://definicion.de/ambiente/

39

límites de supervivencia de los turistas. Se realiza en espacios que hayan sido escasamente

explotados a nivel turístico.

Dentro de la clasificación mencionada el cantón Echeandía cuenta con lugares turísticos

tales como:

▪ Cascada los Laureles, se encuentra en la Comunidad Los Laureles a 7Km de

distancia de la ciudad de Echeandía con una temperatura media de 20º C y

altura de 511 m.s.n.m. El atractivo se encuentra rodeado por vegetación propia

de subtropical presenta una caída de agua aproximadamente 7 m. sus aguas son

cristalinas y desembocan en un dique que se ha construido como piscina para

los turistas que acuden al sitio.

▪ Centro de recreación natural Poza las dos Bocas. Se encuentra

aproximadamente a 20 minutos del cantón en el recinto Las Bocas con un

clima cálido, formada por la unión de los ríos Monterrey y Piedras goza de

aguas tranquilas, limpias y cristalinas a la que las personas acuden a nadar,

rodeada de abundante vegetación arbórea.

▪ Complejos turísticos de Vizna. Se encuentran en el perímetro urbano de la

ciudad en la vía que conduce a Ventanas Complejos turísticos Echeandía. De

igual manera se encuentra en la zona urbana del cantón, para llegar a este

complejo hay que cruzar un puente al otro lado del poblado.

40

▪ Complejos turísticos Camarón. Ubicado en el recinto Camarón, en todos estos

complejos a más de ser utilizados para la natación, se realizan prácticas

deportivas como: fútbol, vóley, entre otros.

▪ Aguas termales de Sabanetillas. Al llegar al sitio se observa un pequeño estero

de unos 7 m de ancho, de donde emergen burbujas de agua con temperatura

elevada, este estero atraviesa la parte posterior de la comunidad Se encuentra

en el recinto Sabanetillas a 4 Km. de distancia de la cabecera cantonal.

▪ Moliendas: Procesamiento de caña de azúcar, elaboración de pájaro azul y

panela. El cantón cuenta con las condiciones climáticas y la riqueza de los

suelos favorecieron para el cultivo de caña y la decisión de los pobladores en

crear microempresas dedicadas a la explotación de la caña de azúcar que es la

materia prima para la elaboración de diferentes productos típicos del sector

como: panela y pájaro azul que para elaborar lo y darle ese sabor auténtico se

usan productos naturales como patas de res, anís, banano, hojas de albaca, hoja

de mandarina, piñas, y otros ingredientes que son secretos de los productores.

▪ Río Sibimbe. En el cantón Echeandía a una altura de 248 m.s.n.m y una

temperatura media de 20º C. El Río Sibimbe tiene aproximadamente 40 m de

ancho, sus aguas son algo corrientosas, presenta rocas de distintos tamaños,

con lo cual se forman varios sitios propicios para los bañistas.

41

▪ Altamira (Echeandía) es un espacio eco turístico a pocos Km. del Cantón

Echeandía. Altamira constituye un lugar de diversión y relax en una naturaleza

extraordinaria. Podrás nadar en el rio, bañarte en la cascada, pasear por el

bosque, visitar el pequeño zoológico y disfrutar de unos ricos platos de comida

típica. A unos pocos Km. del Cantón Echeandía se encuentra una localidad que

se llama Altamira. En esa comunidad se encuentra un complejo eco turístico y

un museo ecológico que busca sensibilizar los visitadores sobre la importancia

de la conservación del microclima y del ecosistema sub-tropical del Ecuador.

▪ Peña Blanca: Turismo ecológico. Bosque protector, joya natural de la

provincia, entre sus atractivos constan: cascadas, laguna de río verde,

avistamiento de aves y mamíferos en estado silvestre. La belleza de este tesoro

natural es inigualable. La comunidad ofrece visitas guiadas y campamentos, el

turismo comunitario aprovecha correctamente los recursos que brinda este

paradisiaco bosque protector.

La propuesta está relacionada con una Estrategias de Place Marketing para promover

los atractivos turísticos del Cantón Echeandía, Provincia de Bolívar. Mediante una correcta

difusión y promoción de los atractivos naturales, del patrimonio histórico y cultural de este

territorio, el mismo se puede convertir en un punto de alto potencial turístico para visitantes

nacionales y extranjeros.

http://rsecuador.blogspot.com/2008/10/altamira-echeandia-es-un-espacio.html

http://rsecuador.blogspot.com/2008/10/altamira-echeandia-es-un-espacio.html

42

2.6. Estrategia

Según De Elizagarate, (2012) “Una estrategia es un plan que especifica una serie de

pasos o de conceptos nucleares que tienen como fin la consecución de un determinado

objetivo” (p.41). El concepto deriva de la disciplina militar, en particular la aplicada en

momentos de contiendas; así, en este contexto, la estrategia dará cuenta de una serie de

procedimientos que tendrán como finalidad derrotar a un enemigo. Por extensión, el término

puede emplearse en distintos ámbitos como sinónimo de un proceso basado en una serie de

premisas que buscan obtener un resultado específico, por lo general beneficioso. La estrategia,

en cualquier sentido, es una puesta en práctica de la inteligencia y el raciocinio.

“Estrategia es la determinación de los objetivos a largo plazo y la elección de las

acciones y la asignación de los recursos necesarios para conseguirlos” A. Chandler

La estrategia nace en el seno del ámbito militar, remontándose hasta hace miles de

años. En efecto, desde siempre han existido conflictos entre pueblos, hecho que llevó a los

diversos ejércitos a diseñar un cuerpo de conocimientos para afrontar situaciones de guerra.

Esta circunstancia todavía puede experimentarse en el presente, pero debido al veloz cambio

de las condiciones tecnológicas, se hace necesaria una actualización constante. La estrategia

dará cuenta de la forma de aplicar dichos conocimientos a una situación concreta, es decir,

hará referencia a las acciones concretas fundadas en un acervo doctrinal para obtener un

resultado específico. Uno de las expresiones más antiguas de conceptos militares empleados

para desarrollar una estrategia es el libro denominado “El arte de la guerra”, de Sun Tzu; el

mismo se emplea como formación para distintos escenarios que requieren la aplicación de

nociones que impliquen obtener un resultado.

43

2.7. Marketing

Según Philip Kotler y Gary Armstrong, (2014) autores del libro "Fundamentos de

Marketing", el concepto de marketing es "una filosofía de dirección de marketing según la

cual el logro de las metas de la organización depende de la determinación de las necesidades y

deseos de los mercados meta y de la satisfacción de los deseos de forma más eficaz y eficiente

que los competidores" (p.25).

Dentro de este contexto, es necesario considerar la diferencia entre el concepto de

venta y el concepto de marketing. Al respecto, ambos autores, Kotler y Armstrong,

mencionan que el concepto de venta "adopta una perspectiva de adentro hacia afuera”. El

punto de partida es la fábrica y requiere de muchas ventas y promoción para obtener ventas

rentables". Por su parte, el concepto de marketing "adopta una perspectiva de afuera hacia

adentro. El punto de partida es un mercado bien definido y el enfoque es hacia las necesidades

del cliente. Así, bajo el concepto de marketing, la orientación hacia el cliente y el valor son el

camino que lleva a las ventas y las utilidades".

Otro detalle a considerar, según ambos autores, es que "muchas empresas dicen

practicar el concepto de marketing pero no lo hacen. Cuentan con las formas de marketing,

como un vicepresidente de marketing, gerentes de producto, planes de marketing e

investigación de mercados, pero esto no implica que sean empresas enfocadas hacia el

mercado ni impulsada por los clientes".

Finalmente, ambos autores advierten que "la implementación del concepto de

marketing a menudo implica más que simplemente responder a los deseos expresados por los

clientes y sus necesidades obvias. En muchos casos, los clientes no saben lo que quieren o

44

incluso no saben qué es posible. Tales situaciones requieren de un marketing impulsador de

clientes (es decir), entender las necesidades de los clientes mejor que los clientes mismos y

crear productos y servicios que satisfagan necesidades existentes y latentes hoy y en el

futuro".

2.7.1. Marketing turístico

Según (Brown, 2012) “El marketing turístico es una adaptación sistemática y

coordinada de políticas de empresas de turismo así como políticas de estado, sobre el plano

local, regional, nacional e internacional” (p.12). Buscando la satisfacción plena de las

necesidades de los grupos determinados de consumidores, obteniendo con esto un lucro

adecuado.

2.7.2. Atractivo turístico

Según Berg, (2011) “La etimología del término atractivo nos lleva a la lengua latina,

más precisamente al vocablo attractivus” (p.12). La noción se vincula a aquello que consigue

atraer (es decir, acercar hacia sí). Turístico, por su parte, alude a lo relativo al turismo: la

actividad que consiste en viajar con fines de ocio o descanso.

Un atractivo turístico es un sitio o un hecho que genera interés entre los viajeros. De

este modo, puede tratarse de un motivo para que una persona tome la decisión de visitar a una

ciudad o un país. El valor de los atractivos turísticos puede radicar en diferentes cuestiones.

En algunos casos, se trata de espacios de importancia histórica. En otros la atracción surge por

la belleza natural. Más allá de lugares concretos (físicos), hay atractivos turísticos que son

más bien simbólicos, como la gastronomía o la oferta de eventos.

45

2.8. Incrementar visitas de turistas locales y potencialmente extranjeros

Para lograr una mayor incrementación de visitas es mejorar la atracción de los destinos

turísticos como: la diversificación, el desarrollo del producto (tipos de turismo, eventos,

opciones de movilidad) y competitividad (precios, ofertas). Otras de las variables es diseñar

mejores servicios que respondan a las necesidades de los viajeros, evaluar críticamente las

experiencias de los viajeros, promover de forma oportuna las herramientas de facilidades de

traslado, como mapas (google maps), sitios web.

46

Capítulo III

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

El método a utilizar es el histórico lógico, considerando que según Urgilés, (2014) “en

los diferentes problemas y riesgos en los que se encuentra envuelta la sociedad se debe

esclarecer los hechos y fenómenos evolutivos.

Transcripción de METODO HISTORICO-LOGICO

LOGICO-HISTORICO

¿QUE ES MÉTODO?

Método deriva de las palabras griegas “meta” y “odos”, que quiere decir “el camino, la ruta

por la cual se llega hacia el fin o el objetivo predefinido.

LOGICO

Lo lógico se ocupa de investigar las leyes generales del funcionamiento y desarrollo del

fenómeno, estudia su esencia. Se complementan y se vinculan mutuamente. Para poder

descubrir las leyes fundamentales de los fenómenos, el método lógico debe basarse en los

datos que proporciona el método histórico, de manera que no constituya un simple

razonamiento especulativo. De igual modo lo histórico no debe limitarse sólo a la simple

descripción de los hechos, sino también debe descubrir la lógica objetiva del desarrollo del

objeto de investigación histórica.

47

MÉTODO HISTÓRICO LOGICO

Lógico: Existe la relación Causa – Efecto.

Histórico: Tiene un Pasado – Presente – Futuro

Lo lógico no repite lo histórico.

Continuando con el método analítico sintético, en el cual se observa las causas y

efectos. Inductivo deductivo, este método es un proceso de inducción el cual conlleva a un

tema de lo general a lo específico, con el fin de encontrar repuestas lógicas. Entre los métodos

empíricos fundamentales se emplea la observación, el cual sirve para realizar un mapeo de la

zona, estudiando el lugar y estableciendo las causas y las dificultades que muestra la

localidad, se ejecutará entrevistas a las autoridades del cantón Echeandía y a la comunidad,

además se realizará encuestas a la población.

3.1. Alcance de la investigación

Panosso & Lohman, (2012) aseguran que debido a que no se busca revelar nuevos

conocimientos, la finalidad de la investigación es aplicada, la misma que utilizará los estudios

existentes y la información se la vinculará con otras fuentes del mismo tema” (p.12). Se

empieza con una investigación descriptiva la cual se enfoca en sintetizar, explicar y proyectar

la actividad a realizar. Braum, (2012) explica que:

La investigación busca descifrar y solucionar algún problema o necesidad en un tiempo

determinado, estas investigaciones deben ser trabajadas en un sitio natural en donde se

cuenta con la presencia de grupos u organizaciones especializadas las cuales desempeñan

el papel de fuente de datos con el fin de analizarlos (p.52).

48

Es explicativo según el objetivo Gnoseológico, el cual busca el motivo de los hechos,

vinculando la causa y el efecto. Según las variables la investigación no es experimental

debido que las variables independientes no tienen control ya que, sus hechos ya ocurrieron.

Según la orientación es Histórica Transversal, debido a que la información que se obtiene se

la debe realizar en un determinado tiempo sin que exista la posibilidad de volverlo a realizar.

La investigación según el diseño es cualitativa y cuantitativa, debido que los caracteres más

importantes serán constituidas a lo largo del proceso de la investigación, y a los datos

numéricos y estadísticos a conseguir en la investigación.

3.2. Diseño de la investigación/metodología

Luego de haber delimitado los problemas, los objetivos y de establecer el tipo de

investigación a utilizar el próximo paso sería como desarrollar la planificación de la estrategia

a utilizar para obtener información requerida por parte de la investigación, teniendo como

propósito formular el diseño de la investigación que determinara el esquema para dar

continuidad y concluir metodológicamente con la investigación.

De acuerdo con (Arias, 2006) que menciona que, “la investigación descriptiva consiste

en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su

estructura o comportamiento” (p. 43). Ya que, esta investigación se basa en verificar si los

habitantes y los visitantes al sector en estudio muestran interés en un cambio significativo

mediante sus labores cotidianas, de acuerdo a la información obtenida de la entidad inherente.

La investigación se respalda en una base documental, como son los históricos de su línea

gráfica y los datos relacionados al diseño de la propuesta para la elaboración de la estrategia

de Place Marketing para promover los atractivos turísticos, dirigido al cantón Echeandía.

49

3.3. Modalidad de la investigación

Según la investigación del proyecto, se establece que el presente trabajo se basa

estrictamente en estrategias de comunicación, debido a las insuficiencias que tiene el cantón

para normar la aplicación de la estrategia de Place Marketing para promover los atractivos

turísticos del cantón y de esta manera satisfacer las necesidades específicas que tiene el

cantón de Echeandía, en cuanto a la identificación, diferenciación, memoria y asociación de

su imagen turística, por lo que la misma está establecida en el método descriptivo, que

permite ajustar las particularidades antes mencionadas, dando paso a una investigación

cualitativa, tratándose de situaciones conflictivas reales relacionándolas con variables

generales para hacer una comparación de la muestra a la población utilizando como medio la

descripción de cuestionarios bajo técnicas básicas de investigación como son: la entrevista y

el censo, donde permite interactuar simultáneamente para poder reducir, categorizar,

clarificar, sintetizar y comparar, información necesaria y pertinente para el desarrollo

concerniente que brinde la validación y factibilidad de este ideal.

3.4. Métodos de la investigación

En este estudio en lo que se refiere al caso del cantón Echeandía, como se mencionó en

el párrafo anterior, es importante proyectar la forma como se va a desarrollar para determinar

el diseño y alcanzar los objetivos planteados, por lo que se explica de manera esquemática la

organización y la ejecución de este trabajo:

▪ Especificar el tipo de investigación para asegurar el cumplimiento del objetivo

del problema planteado.

▪ Definir las limitantes para contrarrestarlas buscando las alternativas posibles.

50

▪ Analizar de la técnica de muestreo a utilizar.

▪ Seleccionar el tipo de instrumento para recolección de datos que se ajuste a las

condiciones que requiere la investigación.

▪ Diseñar y ejecutarlas entrevistas y el censo por medio de un cuestionario,

previamente diseñado, se realizará el análisis de los datos para obtener los

resultados.

▪ Sintetizar mediante la elaboración de cuadros y gráficos en Excel para la

visualización de los datos obtenidos.

▪ Establecer las conclusiones y recomendaciones respectivas.

3.5. Población y muestra

Población

Conociendo que, según Levin & Rubin, (2012) “una población es un conjunto de todos

los elementos que estamos estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar conclusiones.”

(p.42). De tal manera para el desarrollo de este proyecto la población objeto estará

conformado por las personas que pertenecen al cantón Echeandía y la población accesible

estará constituido por aquellos expertos, y profesionales del área que contribuirán en la

ampliación de las conclusiones y su aplicación en este tema de estudio.

51

Muestra

“La muestra en el proceso cualitativo es un grupo de personas, eventos, sucesos,

comunidades, etc., sobre el cual se habrán de recolectar los datos, sin que necesariamente sea

representativo del universo o población que se estudia”, así lo definen Hernández Sampiere,

Fernández Collado, & Baptista Lucio, (2013, p-123)

Comúnmente, toda investigación está conformada por una etapa de búsqueda y de

recolección de datos que nos permitan resolver los problemas planteados, los mismos que se

obtienen a través de elementos que conforman el universo, el cual está inmerso dentro del

estudio. Es por esta razón que a través de la operacionalización de la población, mediante la

selección de una muestra definimos de ser necesaria, una fracción representativa de ese

conjunto de elementos llamado universo, con el fin de obtener características similares para

que exista coherencia en el análisis de los datos.

El estudio se basa en variables cualitativas, donde, el tamaño de la muestra no es tan

importante para determinar una perspectiva probabilística, ya que el interés no es la cantidad,

si no la calidad de las aportaciones emitidas por los participantes, las cuales nos ayudarán a

comprender la problemática a estudiar y despejar las preguntas que en la investigación se han

planteado, por lo tanto, la muestra de este estudio está conformado por:

52

Tabla 1: Población económica activa

Fuente: Senplades, 2014

Elaborado por: Alexy Belén Herrera Morán

SENPLADES, 2014

PROVINCIA CANTÓN POBLACIÓN

TOTAL

POBLACIÓN

URBANA

POBLACIÓN

RURAL PEA

Bolívar Echeandía 12114 50,90% 49,10% 48,30%

12114 100,00%

POBLACIÓN URBANA 6166,03 50,90%

6166,03 100,00%

POBLACIÓN ECONÓMICA ACTIVA 2978,19 48,30%

3.6. instrumentos

Los instrumentos de investigación son de suma importancia, puesto que constituye la

manera en la que se realizará la recolección de información de la realidad a estudiar y así

poder seleccionar las variables más relevantes para el caso de estudio planteado.

Cálculo de la muestra.-

Para calcular el tamaño de la muestra se utilizó la siguiente fórmula:

Dónde:

n = el tamaño de la muestra.

N = tamaño de la población.

σ =Desviación estándar de la población, utilizaremos un valor constante de 0,5.

Z = Valor que corresponde al nivel de confianza. Es un valor constante, en este caso se

utilizó un valor de 99% de confianza, el cual equivale a 2,58.

e = Límite aceptable de error muestral, se utilizó un valor de 0,05.

53

Para obtener el valor de la muestra, se ha tomado como referente el cuadro 1 de la Fuente:

SENPLADES 2014 – Censo Nacional Económico 2014.

N = 2978

Z = 2,58

σ = 0,5

e = 0,05

Reemplazando valores en la fórmula se obtiene:

n =Nσ2 Z2

(N−1)e2+σ2Z2

n =2978 x 0,52 x 2,582

(2978−1)0,052+0,52 x 2,582

n =2978 x 0,25 x 6,66

(2977)0,0025+0,25 x 6,66

n =4956,01

7,44 + 1,66

n =4956,01

9,11

n = 544,19

n = 544

54 Tabla 2: Participantes

Fuente: Senplades, 2014


ITEM INVOLUCRADOS # DE PERSONAS

Población económicamente activa (PEA) 544

2 Expertos en el área 3

3 Alcalde de Echeandía 1

3.7. Técnicas utilizadas en la investigación

Normalmente, las principales técnicas de investigación empleadas para el análisis de

las variables, son las técnicas de campo, aquello posibilita estar en contacto directo con los

elementos de estudio y la recopilación de argumentos que permiten contrastar la teoría con la

práctica, en la búsqueda de la verdad objetiva.

Para aquello la observación funciona como un medio de análisis que permite identificar

y seleccionar la información relevante para marcar conductas, eventos o situaciones del

contexto teórico. La misma que se complementará con la aplicación de entrevistas y encuestas

ya que, a través de ellas se podrá obtener datos precisos para establecer la opinión delm

público objetivo, para los cuales se ha desarrollado un cuestionario descriptivo donde se

reflejaran las apreciaciones de la muestra (habitantes del cantón); complementadas con las

entrevistas estructuradas, debido a que se efectuarán cuestionamientos que fueron pensados

previamente, lo que favorecerá al análisis interpretativo, la misma que se aplicará a los

expertos y personas con experiencia en el área.

55

Instrumentos

Los instrumentos de investigación son de suma importancia, puesto que constituye la

manera en la que se realizará la recolección de información de la realidad a estudiar y así

poder seleccionar las variables más relevantes para el caso de estudio planteado.

Para la recolección de información se utilizará las siguientes herramientas:

Revisión documental

Como se mencionó anteriormente, la investigación tiene su base en los históricos

documentales que se lograrán recolectar, tales como: diseños anteriores en las diferentes

herramientas promocionales, fotografías, entre otros, ya que, así se obtendrá datos

preliminares adecuados y fiables para el análisis.

Entrevistas

Se realizará una entrevista al Alcalde de Echeandía, para obtener información desde

su perspectiva sobre la estrategia de Place Marketing para promover los atractivos turísticos y

así lograr determinar las pautas para el desarrollo de las estrategias. También se realizará

entrevistas a dos expertos en el área de Marketing y publicidad para poder obtener las

perspectivas profesionales sobre las estrategias y la correcta proyección de la misma.

Las entrevistas estarán compuestas por preguntas estructuradas y abiertas sobre la

visión del turismo de Echeandía.

56

Encuesta

Se realizará un cuestionario de encuesta a alguno de los habitantes de Echeandía para

conocer la visión y percepción que tienen los mismos sobre la estrategia de Place Marketing

para promover los atractivos turísticos. Las preguntas de esta herramienta de investigación

serán cerradas con respuestas sugeridas con múltiples opciones.

Para poder llevar a cabo esta herramienta se desarrollará antes una explicación previa

sobre los temas a desarrollar en la encuesta y los objetivos de la misma, puesto que, no todos

los habitantes cuentan con el conocimiento básico sobre los conceptos de estrategia de Place

Marketing para promover los atractivos turísticos.

57

Tabla 3: Operacionalización de Variables

VARIABLE

INDEPENDIENTE

DEFINICIÓN

CONCEPTUAL

DIMENSIONES INDICADORES INSTRUMENTO UNIDAD DE ANÁLISIS

Estrategia de Place

Marketing

La aplicación del Place

Marketing utiliza una única marca

para todos los productos y

servicios del cantón (productos de

turismo, de alimentos, de

negocios, etc.)

▪ Toda la cobertura del

Cantón y su entorno

▪ Frontera nacional e

internacional

▪ Valor patrio en sus

habitantes

▪ Influencia de la

estrategia

▪ Diseño de las estrategias del Place

Marketing

▪ Importancia del diseño Place

Marketing

▪ Beneficios del Place Marketing

▪ Aspectos importantes del Place

Marketing

▪ Entrevista

▪ Entrevista/Encuesta

▪ Entrevista


▪ Entrevista

▪ Expertos en el área

▪ Expertos en el área/personal

del Municipio



del Municipio


VARIABLE

DEPENDIENTE

DFINICIÓN CONCEPTUAL ▪ DIMENSIONES INDICADORES INSTRUMENTO UNIDAD DE ANÁLISIS

Promover los atractivos

turísticos del cantón

Echeandía

Mediante el uso de la Marca se

diseñan diversas piezas

publicitarias haciendo uso de los

medios comunicacionales para

contribuir a la seducción de los

visitantes urbanos y rurales y

promocionar los servicios y

productos que ofrece el cantón.

▪ Comunicación

estratégica publicitaria

▪ Funciones de las

estrategias de aplicación

▪ Éxito del Place

Marketing

▪ Viabilizar las estrategias de Place

Marketing

▪ Facilitar la comunicación publicitaria

con los habitantes y visitantes

▪ Características del Place Marketing

▪ Objetivos del place Marketing


▪ Entrevista

▪ Entrevista


del Municipio



58

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

Luego de haber realizado la recolección de datos, a través de entrevistas y encuestas se

procede a efectuarse el análisis de los mismos.

La etapa de análisis de los resultados consta de los siguientes pasos:

1. Transcripción de datos

2. Procesamiento de datos

3. Representación de los resultados obtenidos por medio de tablas y gráficos

4.1. Análisis de expertos

La entrevista dirigida al Alcalde del cantón Echeandía, Sr. Patricio Escudero la cual

tiene como objetivo conocer su perspectiva acerca de la actividad turísticas que posee

Echeandía.

La entrevista dirigidas a dos profesionales en el área, el Arq. Freddy Espín Larrosa

docente de la Facultad Comunicación Social de la carrera Diseño y Gráfico y el Ing. Carlos

Llerena, docente de la Facultad Comunicación Social de la carrera Publicidad y

Mercadotecnia, el objetivo es conocer la importancia de implementar estrategias de place

marketing para fomentar atractivos turísticos.

59

GUIÓN DE ENTREVISTA

Entrevista al Arq. Freddy Espín Larrosa

La presente entrevista está dirigida a los expertos en el área de place marketing para

promover los atractivos turísticos del cantón Echeandía, Provincia Bolívar.

Entrevistadora: ¿Qué es el place marketing?

Arq. Freddy: El Place Marketing o marketing de ciudad o país es una herramienta de

planeamiento y gestión para ciudades y regiones, permite mejorar su calidad integral y da

respuesta a las necesidades de sus habitantes. Admite detectar las fortalezas, corregir las

debilidades y mejorar la competitividad de los territorios, a la vez que abarca las estrategias

de comunicación para atraer nuevos residentes, inversiones, turistas y eventos culturales y

deportivos. Todas las ciudades y países necesitan contar con profesionales especialistas en

Place marketing.

Entrevistadora: ¿Cuál es la importancia del place marketing?

Arq. Freddy: Considerando que es una herramienta que se utiliza para analizar cuatro

elementos fundamentales en la actividad que desarrollan: producto, precio, distribución y

promoción, indudablemente que se deja entrever la importancia de esta herramienta para

implementar en diferentes escenarios, como lo es en este caso. Esa relación de intercambio,

con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen, visitante turista o

inversionista y la sociedad en sí, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción

lo fundamentan para consideran de gran importancia su implementación y ejecución.

60

Entrevistadora: ¿Qué estrategias de place marketing aplicaría usted para promover los

atractivos turísticos?

Arq. Freddy: De acuerdo a varios estudios realizados por expertos, y a las estadísticas

demostradas con excelentes resultados me inclino a la aplicación de las 4 P´s de Marketing,

aunque este concepto la verdad ya está muy sobrepasado, ya que a éstas famosas 4 P´s

(Producto, Plaza, Precio y Promoción) se le han ido integrando cada vez más elementos, tales

como el Servicio, Branding, Comunidades, etc.

Entrevistadora: ¿Cree usted que promoviendo los lugares turísticos, económicamente se

beneficia el cantón Echeandía?

Arq. Freddy: Por supuesto, Echeandía cuenta con mucha riqueza natural, y prácticamente

sería un desperdicio el omitir la explotación de dicha riqueza, además se debe de aprovechar

el rescate de los valores culturales del cantón.

Entrevistadora: ¿Con el uso del place marketing se incrementaría las visitas locales?

Arq. Freddy: Indudablemente, ya que el poder d esta herramienta de marketing cuenta

precisamente con los suficientes instrumentos estratégicos para lograr el objetivo.

Entrevistadora: ¿Qué estrategia considera usted que se podría tomar para mejorar las

visitas de turistas extranjeros?

Arq. Freddy: El hecho de promocionar la cultura y las costumbres propias del sector desde el

punto de vista turístico, aquello generará confianza en el visitante y despertará el interés en

invertir en el cantón, de esta manera se logra un objetivo a mediano y largo plazo pero

efectivo y duradero.

61

Entrevista dirigida al Alcalde Patricio Escudero del Cantón Echeandía, Provincia Bolívar

Entrevistadora: ¿Cómo define actualmente la actividad turística en el cantón Echeandía?

Alcalde: Dentro del cantón Echeandía existen diversos lugares turísticos privados, no

existiendo lugares turísticos públicos en vista que los recursos que poseen la entidad son

escasos por lo que no se ha impulsado debidamente esta actividad.

Entrevistadora: ¿Qué tan importante considera la llegada de visitantes para el desarrollo

económico del cantón Echeandía?

Alcalde: Considero muy importante por cuanto la presencia de turistas inyecta economía al

cantón por cuanto se activan las actividades comerciales.

Entrevistadora: ¿Cree usted que se pueda considerar la actividad turística como una fuente

de ingreso?

Alcalde: Como lo dije en la anterior pregunta al visitar los diferentes lugares turísticos los

visitantes dejan sus recursos económicos al recibir un servicio.

Entrevistadora: Que sectores comerciales, agroindustriales, de servicios, etc en el cantón

podrían ser de interés para inversionistas locales y foreanos?

Alcalde: Existen diferentes sitios turísticos naturales no explotados por falta de recursos

económicos, por lo que esta área sería de gran interés para que empresarios inviertan sus

recursos logrando impulsar el turismo.

Entrevistadora: Qué eventos considera que se podría desarrollar y potenciar como:

deportivos, negocios, festividades, gastronómicos.

62

Alcalde: Claro como son festividades gastronómicas carnavales y festivales de danzas.

Entrevistadora: ¿Existe algún plan estratégico para el desarrollo turístico del cantón

Echeandía?

Alcalde: No existe

Entrevistadora: ¿Estaría usted de acuerdo en implementar un plan de place marketing para

atraer nuevos turistas?

Alcalde: Sí sería muy importante porque de esa manera se dará conocer más el cantón.

4.2. Análisis de los resultados de la Encuesta.-

Gracias a la participación de estos dos importantes expertos, se permite reforzar las

bases de la investigación. Considerando estas respuestas puedo evaluar el uso actual de la

marca ciudad del cantón, y afirmo que, falla en cada punto importante para poder reproducir

la marca. La encuesta fue realizada a los empleados del municipio y los habitantes del cantón

Echeandía. Antes de presentarles el cuestionario, se realizó una breve explicación acerca de

los temas referenciales que contiene la herramienta.

Para obtener el diagnóstico de la investigación se hizo uso de herramientas de

tabulación, como el cuadro que vemos a continuación con su respectiva nomenclatura,

equivalencia y el valor muestral. Así tenemos que:

n= variable

ni= frecuencia absoluta

hi= porcentaje absoluto

63

4.2.1. Diagnóstico de la pregunta 1

1. ¿Cree usted que los atractivos turísticos de un cantón son importantes?

Tabla 4: Análisis de la pregunta 1

Fuente: Encuestas


n Indicadores de respuestas ni hi

a SI 410 75%

b NO 134 25%

Muestra Total 544 100%

Figura 2: Representación gráfica de las respuestas de la pregunta 1

Fuente: Encuestas


La respuesta obtenida por parte de los encuestados refleja de forma muy clara el

interés por el objetivo esperado en lo que se refiere a la visita turística al sector. El porcentaje

que brindó la respuesta a esta pregunta es significativo y suficiente para fundamentar el

proyecto. La importancia de los atractivos del sector están presentes en la mentalidad de los

habitantes.

75%

25%

¿Cree usted que los atractivos turísticos de

un cantón son importantes?

a SI

b NO

64


2. ¿Considera a Echeandía como un cantón turístico?


Fuente: Encuestas


n Indicadores de respuestas ni hi

a SI 460 85%

b NO 84 15%



Fuente: Encuestas


Los moradores del cantón Echeandía guardan entre sí una herencia conceptual en lo

que se refiere a la Identidad de su pueblo, aquello se evidencia con la respuesta obtenida en la

esta pregunta, las costumbres aún prevalecen en un gran conglomerado de la ciudadanía,

dando valor patriótico al cantón con altivez y civismo.

85%

15%

¿Considera a Echeandía como un cantón

turístico?

a SI

b NO

65


3. ¿Con que frecuencia realiza turismo?


Fuente: Encuestas


n Indicadores de respuestas ni Ni hi

a Cada semana 79 79 15%

b Cada mes 131 210 24%

c Cada año 334 544 61%



Fuente: Encuestas


Los habitantes del cantón Echeandía reflejan características muy particulares, puesto

que son muy activos, aquello se manifiesta en su personalidad totalmente nómada, lo que

sirve como un referente al omento de establecer un concepto y sirve como un referente para

aplicar ciertas estrategias de motivación hacia las visitas al cantón. Fortaleciendo el turismo.

15%

24%

61%

¿Con que frecuencia realiza turismo?

a Cada semana

b Cada mes

c Cada año

66


4. ¿Qué tipo de actividad de esparcimiento preferiría realizar?


Fuente: Encuestas



a Aventura 210 210 39%

b Gastronómico 163 373 30%

c Rural 120 536 22%

d Otros 51 656 9%



Fuente: Encuestas


El ser humano por naturaleza gusta del paseo, y si es en familia mucho mejor, al igual

que el deporte, en las respuestas obtenidas de esta pregunta se pone de manifiesto estas

preferencias precisamente, la aventura y el deporte, por parte delos moradores del sector, las

cuales han sido de mayor preferencia por los encuestados.

39%

30%

22%

9%

¿Qué tipo de actividad de esparcimiento

preferiría realizar?

a Aventura

b Gatronómico

c Rural

d Otros

67


5. ¿Por cuál de los atractivos turísticos visitaría el cantón?


Fuente: Encuestas



a Deportes de Aventura 122 122 22%

b Complejos Turísticos 263 385 48%

c Cascadas 40 425 7%

d Fiestas populares 47 472 9%

e Familia 35 507 6%

f Amigos 22 529 4%

g Otros 15 544 3%



Fuente: Encuestas


La diversión forma parte del entretenimiento sano que realizamos como seres

humanos por naturaleza, en esta pregunta se ha ubicado las preferencias, donde se deja

entrever una vez más la necesidad del deporte y la sana diversión de los moradores y

visitantes, lo cual refuerza el objetivo del proyecto.

22%

48%

7%

9%

7%4% 3%

¿Por cuál de los atractivos turísticos visitaría el

cantón?

a Deportes de

Aventura

b Complejos

Turísticos

c Cascadas

d Fiestas

populares

e Familia

f Amigos

g Otros

68


6. ¿Qué eventos considera más importantes?


Fuente: Encuestas



a Deportivos 132 132 24%

b Negocios 260 392 48%

c Festividades 125 652 23%

d Gastronómicos 27 777 5%



Fuente: Encuestas


Entre la diversión el deporte y los negocios, se refleja una jerarquía en los negocios,

puesto que siendo necesaria es de preferencia por los encuestados, así se refleja en la repuesta

a esta pregunta.

24%

48%

23%

5%

¿Qué eventos considera más

importantes?

a Deportivos

b Negocios

c Festividades

d Gastronómicos

69


7. ¿Le gustaría que el cantón sea más reconocido a nivel nacional e internacional?


Fuente: Encuestas



a SI 455 455 84%

b NO 89 544 16%



Fuente: Encuestas


Es necesario e importante dar a conocer la existencia de un pueblo, sus cualidades, sus

cultura, su economía, de tal manera debe de estar totalmente capacitado para enfrentar este

reto, los encuestados cuentan con ese optimismo, así lo han interpretado en las respuestas.

84%

16%

¿Le gustaría que el cantón sea más

reconocido a nivel nacional e

internacional?

a SI

b NO

70


8. ¿Cómo le gustaría conocer los eventos y actividades que se realizan en el

cantón?


Fuente: Encuestas



a Redes Sociales 240 240 44%

b Publicidad directa (Trípticos,

gigantografías) 155 395 28%

c Periódicos 124 519 23%

d Otros 25 544 5%



Fuente: Encuestas


En pleno siglo XXI vivimos en un momento histórico en lo que refiere a los cambios

acelerados desde cualquier punto de vista, así podemos aprevechar el uso de la publicidad y

promoción haciendo uso de la tecnología de punta y logarar una promoción rápida y eficaz de

ste popular sector.

44%

28%

23% 5%

¿Cómo le gustaría conocer los eventos y

actividades que se realizan en el cantón?

a Redes Sociales

b Publicidad directa

(Trípticos,

gigantografías)

c Periódicos

71

Capítulo IV

PROPUESTA DE SOLUCIÓN

5.1. Título

Efectuar el Place Marketing en la promoción de los atractivos turísticos en las Aguas

termales de Sabanetilla del Cantón Echeandía Provincia de Bolívar.

5.2. Introducción

Hoy por hoy la existencia del ser humano se encuentra amenazada por consecuencia

de los malos hábitos de convivencia y producto de varios descubrimientos a nivel industrial

que afectan indudablemente al medio ambiente y a todo el ecosistema. En tal virtud es

necesario hacer conciencia y reflexionar a tiempo en la conservación de nuestro ambiente y

entorno en pro de nuestra propia existencia. Por lo tanto es recomendable hacer de mejores

técnicas y estudios de explotación donde se diseñen y se construyan espacios como parques

nativos, áreas verdes, donde se respete la vegetación en su estado natural, solo así

garantizaremos la subsistencia humana.

El desconocimiento y la explotación de nuestros recursos naturales no nos llevan por

buen camino, el crecimiento de la población con esta cultura nada propicia, se ha ido

incrementando a la par con el deterioro ambiental, la disminución del agua potable, la pérdida

de varias especies de animales y vegetales, la aparición de enfermedades incurables, el

deterioro de nuestro suelo, considerado como el soporte principal, para la siembra y el cultivo

de productos alimenticios de primer orden para la raza humana.

72

Se debe reflexionar sobre todo lo acontecido hasta la actualidad, hacer conciencia y reducir

considerablemente las actividades que alteran el medio ambiente desde las funciones que

ejercen las industrias que de forma irresponsable originan incoherencias y catástrofes en el

ecosistema, hacer hincapié sobre los reglamentos implícitos en la nueva reforma de la Ley en

la Constitución, con la presencia de instrumentos legales relacionados en la defensa,

mejoramiento y protección del medio ambiente. Así lo afirma López, (2012, p.12)

5.2. Objetivos del Place Marketing

5.2.1. Objetivo general de la propuesta

Proponer una estrategia de Place Marketing para promover los atractivos turísticos en

las Aguas termales de Sabanetilla del Cantón Echeandía Provincia de Bolívar.

5.2.2. Objetivos específicos de la propuesta

▪ Descubrir qué actividades turísticas y comerciales son las más propicias para

desarrollarlas en el cantón Echeandía.

▪ Expresar la demanda turística que permita conocer el perfil de los turistas.

▪ Promocionar la imagen y la Marca del cantón con el apoyo del sector privado y

las instituciones públicas pertinentes.

▪ Analizar los beneficios que obtendrán los habitantes del cantón explotando el

turismo

73

▪ Evaluar la aplicación de la propuesta en un lapso de tiempo considerable para

su respectiva y adecuada calificación y fundamentar el posicionamiento del

cantón Echeandía como destino turístico.

5.3. Situación ambiental del área de estudio

En los actuales momentos se presentan problemas ambientales en el sector de

Sabanetillas del cantón Echeandía, el manejo poco adecuado de los residuos sólidos y

peligrosos y el fomento de energías renovables, la adaptación al cambio climático y el

descuido en la salud de su población. A esta problemática se suma la imprudencia y malos

hábitos de los visitantes que contribuyen a la contaminación del lugar arrojando basura por

doquier, de tal amera se debe de contrarrestar esta conducta instalando botes de basura de

carácter ecológico para la respectiva clasificación de la basura.

5.4. El Turismo y el Medio Ambiente

El turismo y le medio ambiente durante todo el tiempo han representado una actividad

muy importante en la economía de todo el planeta, en toda su magnitud. Cabe destacar que no

siempre ha sido aprovechado en todo su potencial, dejando entrever la falta de atención a

estos espacios y falta de servicios con su respectiva programación para contribuir con el

objetivo, convirtiendo en total deterioro del ambiente natural y social. Esto ocasiona un

retraso en el desarrollo de cualquier sector, disminuyendo su vista y generando un concepto

negativo del sector. El aspecto físico de las zonas turísticos representa n prácticamente el

maquillaje del sector, y es lógico suponer que su pecto juega un papel muy importante al

momento de evaluar y ser calificado por un turista. La formación de graves disturbios

ecológicos, destrucción de ecosistemas, disminución de la cantidad y la calidad del agua,

74

destrucción y contaminación de los suelos, extinción de variadas especies de la fauna y flora,

depredación pesquera y contaminación de los mares, al igual que desintegración de

actividades económicas tradicionales, aculturación, migración, fenómenos de crecimiento

poblacional y urbano de forma desordenada, la falta de servicios básicos y públicos. Asegura

Villavicencio, (2013, p.32)

5.5. Plan de Marketing

5.5.1. Análisis de la situación actual

En el sector de Sabanetillas del cantón Echeandía de la Provincia de Bolívar, cuenta

con todos los recursos naturales y el paisaje adecuado para ser considerado como destino

turístico reconocido nacional e internacionalmente. La idea de la Promoción de este sector

propicio radica en que resulta útil para aportar en el desarrollo turístico en el sector de

Sabanetillas y producir en efecto multiplicador en todos sus productos turísticos, levantando

el comercio del sector y generando empleo a sus habitantes, así lo afirman kavaratzis &

Ashworth, (2012, p.53)

5.5.2. Análisis del mercado

Se puede evidenciar que el cantón Echeandía es un sector con variedad de paisajes

naturales, aquello lo que convierte en un escenario paisajístico, digno de ser visitado y

propicio para explotarlo en diversas actividades comerciales y culturales. A esto le sumamos

su excelente clima subtropical por estar ubicado entre la costa y la sierra ecuatoriana,

considerado también como un lugar rico en ganadería, recursos naturales agrícolas y

atractivos turísticos, de tal amanera que el proyecto goza de buena actitud y certeza en sus

75

objetivos, listo para ser explotado por el gobierno o por alguna empresa privada que muestre

interés.

Entre los atractivos turísticos más significativos tenemos: Poza dos bocas, Brisas del

Río, Cascadas de Altamira, Aguas Termales de Sabanetilla que es el punto específico de la

propuesta. Esta propuesta está dirigida a un Target Group en general, personas naturales o

jurídicas que deseen disfrutar de un momento agradable alejados de la rutina disfrutando en

familia o amigos.

5.2.2. Misión

Promover la competitividad en la actividad turística, en el sector de Sabanetilla por

medio de procedimientos participativos, posicionando al turismo del cantón Echeandía como

una base estratégica para el desarrollo económico, social y cultural y así contribuir a la

recuperación de sus raíces autóctonas.

5.2.1. Visión

El sector de Sabanetilla del cantón Echeandía será calificada como un destino

turístico, con liderazgo por medio de un modelo de gestión sostenible que proporcionará el

desarrollo del cantón, fortificando y asegurando el éxito en la actividad comercial y turística

en los años venideros.

76

5.3. Análisis FODA

5.3.1. Fortalezas

▪ Atractivos turísticos naturales

▪ Atractivos culturales

▪ Gastronomía tradicional

▪ Fiestas tradicionales

▪ Escenarios paisajísticos agradables

▪ Clima Subtropical

▪ Calidez de los habitantes

▪ Ubicación geográfica estratégica

▪ Paisajes naturales

5.3.2. Oportunidades

▪ Atraer el turismo local nacional e internacional

▪ Atraer el turismo receptivo

▪ Afluencia de visitantes

▪ Proximidad a mercados masivos

5.3.3. Debilidades

▪ Falta de capacitación turística

▪ Ausencia de paquetes turísticos para motivación de turista

▪ Escaso turismo receptivo

▪ Inseguridad en el sector

▪ Acceso inadecuado

77

5.3.4. Amenazas

▪ Variedad de atractivos turísticos cercanos

▪ Decrecimiento del turismo receptivo

▪ Falta de asignaciones de recursos por parte del Gobierno Autónomo

Descentralizado del cantón

▪ Falta de asociaciones estratégicas con otras organizaciones turísticas

5.4. Posicionamiento

No cuentan con un posicionamiento actual en el mercado turístico debido a que no han

recibido una ayuda económica por parte de las autoridades municipales, razón por la cual

están perdiendo un potencial con riqueza natural y cultural, y el propósito es ser reconocido

por turistas nacionales e internacionales

5.5. Aplicación del Place Marketing

5.5.1. Estrategias del producto

Programa: “Viaje de Aventura”

Paquete: (1 noche, 2días)

Itinerario

Día 1

▪ Arribo al cantón Echeandía (explicación breve sobre su historia y su cultura)

▪ Reconocimiento del lugar y recomendaciones a los visitantes.

▪ Alojamiento en las cabañas del sector.

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▪ Visita a las Aguas Termales de Sabanetilla.

▪ Almuerzo.

▪ Recorrido y explicación de su flora y su fauna.

▪ Cena y noche de integración.

Día 2

▪ Recorrido en el bosque húmedo tropical.

▪ Ascenso y descenso de las Cascadas debidamente protegidos.

▪ Despedida y agradecimiento a los turistas.

5.5.2. Estrategia de Precio

Precio

Tabla 122: Análisis del Costo por persona

Fuente: Investigación de campo


RUBROS DÍA 1 DÍA 2

Alojamiento $5

Alimentación $10 $7

Distracción $5 $5

Transporte $1,5 $1,5

Guías turísticos $3 $3

Ingreso al lugar $1,5

Promedio de gasto $26 $16,5

TOTAL PAQUETE $42,5

79

5.6. Estrategias promocionales

5.6.1. Publicidad

La publicidad está diseñada para ser dirigida al turismo nacional e internacional, para

lo cual se utilizará una campaña publicitaria de la cual se especifica su contenido a

continuación:

▪ Se ejecutarán Ferias de Turismo las que se serán promocionadas a través de

boletines turísticos dentro y fuera de la ciudad, por medio de cuñas radiales, la

televisión y las redes sociales mediante el internet.

▪ Se diseñarán trípticos que contengan una breve historia del cantón, con la

descripción de todos sus sitios turísticos, dando énfasis al sector de las Aguas

Termales de Sabanetilla.

▪ Se diseñará un Boletín de prensa invitando a disfrutar de los atractivos

turísticos que posee el cantón, en el diario de mayor circulación a nivel

nacional para que los lectores se informen y tengan una mejor idea de lo que se

les ofrece.

5.6.2. Relaciones Públicas

Los Medios promocionales son importantes e imprescindibles, promoción turística,

boletín turístico, televisión, redes sociales (web), por lo tanto se propone que el m municipio

del cantón Echeandía elabore un Kit de materiales de información turística el mismo que debe

de contener lo siguiente:

80

▪ DVD del cantón y sus atractivos previamente diseñado.

▪ CD con banco de imágenes diseñadas y fotografía paisajista del cantón.

▪ Nota de prensa de presentación del cantón Echeandía como sector Turístico.

▪ Obsequio de materiales promocionales

▪ Elaboración de un Boletín mensual de noticias turísticas, con destino mail a las bases

de datos para su respectiva publicidad.

▪ Crear pancartas o blog de imágenes y exponerlas los fines de semanas en los bajos del

municipio.

El alcance de esta propuesta como estrategia se concentra en tener impacto en la mente

de los visitantes mediante la imagen de descanso, recreación y sano esparcimiento que oferta

el cantón de Echeandía, en tal virtud es probable el aumento gradual de la afluencia de

turistas, puesto que ese es el propósito del proyecto, esta estrategia se realizará mediante una

campaña publicitaria en los diversos medios de comunicación tangibles e intangibles como las

redes sociales, la TV, la radio, la prensa escrita, etc.

Los habitantes del cantón y aledaños se muestran interesados y dispuestos a participar

por el bien del cantón Echeandía, y además están conscientes de lo importante que es brindar

al turista un servicio óptimo y de calidad mostrándose siempre solidario. De acuerdo a los

resultados obtenidos en las respectivas encuestas se pudo evidenciar que el turista siempre

está explorando experiencias nuevas, por lo tanto el cantón Echeandía está dispuesto a ofrecer

actividades en compañía de un buen servicio y la seguridad que debe de brindar un sector

turístico de vanguardia.

81

Aprovechando el clima tropical con el que cuenta este cantón debido a su ubicación

geográfica, se pueden satisfacer diferentes necesidades desde el punto de vista médico,

deportivo y cultural, mostrando su imagen hacia los sectores de su entorno, promocionando

sus atractivos turísticos haciendo uso de la imagen del producto a ofertar. En tal virtud se

realizó el siguiente concepto de servicio para el cantón Echeandía:

“Echeandía cantón de gloria…

Edén turístico para el descanso y la diversión”.

Se hará uso de la Identidad Gráfica actualizada del cantón como Marca País adjunto a

la frase publicitaria creada en esta propuesta, a continuación podemos apreciar el resultado:

“Echeandía cantón de gloria…

Edén turístico para el descanso

y la diversión”. Figura 10: Logotipo aprobado por el Municipio del cantón de Echeandía

Elaborado por Alexy Herrera

5.5. Beneficios para el turista

a. Explorar nuevas experiencias

b. Deleitarse con la belleza de la naturaleza de un sector, tranquilo y seguro

c. Alejarse del rutina y ruido de la ciudad

d. Precios asequibles y módicos

82

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1. Conclusiones

El cantón Echeandía ubicado en la provincia de Bolívar, cuenta con grandes atractivos

naturales y culturales indispensables para la seducción de turistas e inversionistas, con la

aplicación del place marketing se comenzaría a aprovechar y explotar la actividad turística y

comercial que posee el cantón y así contribuir a la mejora de sus habitantes en el aspecto

socioeconómico.

A través de la investigación realizada en este proyecto se pudo demostrar que el

cantón Echeandía es realmente conocido, sin embargo, el desconocimiento por parte de los

pocos turistas e inversionistas que han llegado al sector en lo que se refiere a los atractivos

turísticos que posee el cantón ha ocasionado que se lo considere poco confiable en el sector

económico y por ende como un lugar turístico.

Con el resultado del análisis del diagnóstico de la situación real y actual, se considera

que los productos potenciales para la inserción del turismo en el cantón Echeandía son:

actividad de esparcimiento, atractivos turísticos, eventos comerciales y deportivos.

La investigación aplicada en este proyecto permitió verificar que la falta de promoción

turística y comercial ha afectado el progreso del cantón Echeandía debido a que no se conoce

a fondo y por esta causa el Place Marketing contribuirá a la afluencia de turista e

inversionistas en pro del cantón Echeandía.

83

La Municipalidad del cantón cuenta con la iniciativa de ofrecer campañas de

concientización a la comunidad en general y a los comerciantes minoristas y mayoristas sobre

la importancia de rescatar los valores culturales del cantón haciendo uso del comercio y el

turismo. Es necesario que trabajen en conjunto la Municipalidad del cantón, los comerciantes,

empresarios y la comunidad en general para aprovechar el buen desempeño de los recursos

motivando la actividad comercial y turística. Con la implementación del Place Marketing se

contribuirá al objetivo deseado para el cantón Echeandía.

6.2. Recomendaciones

Con la aplicación del Place Marketing es fundamental diseñar un acuerdo entre el

gobierno municipal, empresarios, y la comunidad en general para que exista una correcta

difusión de la actividad comercial y de esa forma pueda tener éxito y se beneficien las partes

participantes.

Se debe de elaborar un proyecto correcto y controlado mediante un inventario donde

se establezca un control de las potencialidades del cantón en lo que se refiere al comercio y el

turismo y mejorar la infraestructura turística ya que aquello representa la alfombra y el puente

apropiado para la inversión local y extranjera.

Motivación de parte de las autoridades competentes y la Municipalidad del cantón,

para generar empresarios emprendedores en los diversos proyectos que se encuentran

inmersos en la riqueza del cantón de Echeandía.

84

Y por último es importante reflexionar en lo que respecta al desarrollo social y

comercial de un pueblo, radica en que la obligación social es de sus habitantes, de las

autoridades competentes como el Municipio, puesto que la percepción y opinión que se lleve

el visitante es responsabilidad de todos.

85

GLOSARIO DE TÉRMINOS

ADUANA: Administración encargada de registrar la importación y exportación de bienes y

mercancías, así como de percibir las tasas correspondientes.

AEROPUERTO: Unidad de instalación y servicios necesarios para tráfico aéreo nacional e

internacional de pasajeros y mercancías. Estación aeronáutica con servicios para: la asistencia

durante el despegue, vuelo y aterrizaje de aeronaves, cuidado técnico de estas, atención a los

pasajeros y control del manejo de carga.

AGENCIAS DE TURISMO: Empresas organizadas como sociedades de comercio que se

dedican al negocio de viajes y promoción turística, a su vez sirven de intermediarias entre los

usuarios y los prestadores de servicios turísticos.

ALOJAMIENTO: Lugar de establecimiento que provee de un espacio para pernoctar, puede

ofrecer además servicios complementarios.

ALPINISMO: Deporte que consiste en la ascensión a las cumbres de altas montañas.

ATRACTIVO TURISTICO: Lugar, objeto o acontecimiento de interés turístico.

AUTOPULLMAN: Autobús muy espacioso para su uso especializado de Turismo tiene,

entre otras cosas, asientos reclinables individuales, ventanas panorámicas, aire acondicionado,

micrófono y botiquín de primeros auxilios.

86

BALANZA DE PAGOS: Documento contable que resume las transacciones de todo tipo

entre un país y el extranjero durante un determinado período.

BIEN: Cualquier cosa susceptible de satisfacer necesidades humanas.

BOLETO: Tarjeta o documento que da derecho para entrar en alguna parte. Ejemplo, el

boleto aéreo permite entrar al avión y recorre con este boleto un número de millas en un plazo

determinado.

CABAÑA: Unidad habitacional que cuenta con, por lo menos, dos áreas claramente

diferenciadas (una social y otra habitacional) y con sus respectivos servicios sanitarios

completos. Está generalmente aislada de los servicios generales o principales del

establecimiento.

CADENA DE HOTELES: Integración de varios hoteles de organización semejante.

CAMPING: Deporte que consiste en la realización de actividades al aire libre, protegiéndose

de la intemperie por medio de una tienda de campaña y realizado en terrenos debidamente

acondicionados para tal fin.

CALENDARIO TURISTICO: Publicación que contiene en orden cronológico los

acontecimientos de interés turístico de un país, una región, una localidad, dentro de un

espacio de tiempo determinado.

87

CATALOGO TURISTICO: Lista selectiva de los sitios, objetos y acontecimientos de

interés turístico de una localidad, región o país.

CENTRO VACACIONAL: Instalaciones que constituyen un conjunto autónomo de turismo

colectivo. Dispone de locales y servicios comunes para la alimentación, práctica de deportes y

diversiones.

CENTRO TURISTICO: Son lugares que por sus atractivos particulares, por

sus medios de comunicación equipamiento son objeto de demanda turística.

88

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91

ANEXOS

Encuesta

La presente encuesta está dirigida a personas para determinar el conocimiento de los atractivos

turísticos que posee el cantón Echeandía

1. ¿Cree usted que los atractivos turísticos de un cantón son importantes?

SI

NO

2. ¿Considera a Echeandía como un cantón turístico?

SI

NO

3. ¿Con que frecuencia realizan turismo?

Cada semana

Cada mes

Cada año

4. ¿Qué tipo de actividad de esparcimiento preferiría realizar?

Aventura

Gastronómico

Rural

Otros

5. ¿Por cuál de los atractivos turísticos visitaría el cantón?

Deportes de aventura

Complejos Turísticos

Cascadas

Fiestas populares

Familia

Amigos

Otros

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6. ¿Qué eventos considera más importantes?

Deportivos

Negocios

Festividades

Gastronómicos

7. ¿Le gustaría que el cantón sea más reconocido a nivel nacional e internacional?

SI

NO

8. ¿Cómo le gustaría conocer los eventos y actividades que se realizan en el

cantón?

Redes sociales

Publicidad directa

(Trípticos, gigantografias)

Periódicos

Otros

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