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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACION SOCIAL
CARRRERA TURISMO Y HOTELERIA
TESIS
PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE
LICENCIADA EN TURISMO Y HOTELERIA
TEMA
IMPLEMENTACION DE SEÑALETICA PARA
LA ORIENTACION Y DIRECCION DEL
TURISMO INTERNO Y EXTERNO EN LAS
CASCADAS DEL CANTON NARANJAL DE LA
PROVINCIA DEL GUAYAS
AUTORA
AMMY PRISCILA ALAVA ROSALES
JUNIO, 2012
GUAYAQUIL – ECUADOR
II
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA
CERTIFICACIÓN DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor de la Tesis, nombrado por el Consejo Directivo de
la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil,
Certifico:
Que he analizado el proyecto de trabajo de investigación presentado por
la egresada: AMMY PRISCILA ALAVA ROSALES, como requisito previo
para optar por el Titulo de Licenciada en Turismo y Hotelería, cuyá
temática es:
“IMPLEMENTACION DE SEÑALETICA PARA LA ORIENTACION Y
DIRECCION DEL TURISMO INTERNO Y EXTERNO EN LAS
CASCADAS DEL CANTON NARANJAL DE LA PROVINCIA DEL
GUAYAS”
Considerándolo aprobado en su totalidad.
Ing. María Ocejo Zambrano
Guayaquil, Junio del 2012
III
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA
INFORME DEL TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN
Los suscritos, Miembros del Tribunal de Sustentación de la tesis
presentado por la egresada ALAVA ROSALES AMMY PRISCILA, de la
Facultad de Comunicación Social, efectuado en la Universidad de
Guayaquil, acordamos APROBAR la investigación, por constituir un
aporte al desarrollo académico-científico.
Msc. Cecilia Galarza Lcdo. René Ortiz Ortega Tribunal de Sustentación Tribunal de Sustentación
Lcdo. Rodrigo Castro Tribunal de Sustentación
Guayaquil, Junio del 2012
IV
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por tenerme con vida y
haberme guiadopor el buen camino
comohasta ahora.
A mis padres que han sido mi ejemplo de
vida y mi motivación por conseguir mis
metas, ellos que son el motor de mi vida
que cada día que transcurre me dedican
su tiempo, dedicación y amor.
A mi abuela y a mis tías que son ejemplo
de mujeres a seguir sin dejarse abatir por
los problemas del día a día.
Con mucho respeto le agradezco a cada
uno de mis profesores que con sus
estrategias de estudio e sabido llegar a
sus conocimientos.
Ammy Priscila Álava Rosales.
V
DEDICATORIA
A mi madre PATRICIA ALEXANDRA
ROSALES ARTEAGA porque creyó en mí
y me saco adelante pese a las
adversidades, dándome ejemplos dignos
de superación y entrega.
Gracias a ese ser maravilloso que me dio
la vida estoy alcanzando una de mis
metas, sucomprensión y ayuda en
momentos buenos y malos son infinitos.
Me ha enseñadoa encarar las
adversidades sin perder nunca la
dignidad, ni desfallecer en elintento. Me
ha dado todo lo que soy como persona,
los valores, principios, la perseverancia y
el empeño. Todo ello con una gran dosis
de amor y ternura, ojala Dios me permita
la dicha de tenerte a mi lado hasta cuando
él lo desee para que me sigas dando esa
fuerza que cada día transmites a cada
uno de tus hijos por conseguir lo deseado.
Ammy Priscila Álava Rosales.
VI
RESPONSABILIDAD Y DERECHO
Los resultados y conclusiones de esta
investigación son responsabilidad del autor; los
derechos corresponden a la Universidad de
Guayaquil.
AMMY PRISCILA ALAVA ROSALES
No. C.I 0930125976
VII
RESUMEN
El siguiente proyecto de investigación tiene por objetivo crear señalización
dentro de un área que los turistas saben que existe pero es difícil llegar al
lugar gracias a que no existe la señalización correspondiente para
disfrutar del encanto que brindan las cascadas de naranjal, sin embargo
existe gran cantidad de personas que se dan cita en el lugar.
Pero si realizamos una encuesta nos daremos cuenta que en general el
problema es la señalización y el no estar capacitado al momento de visitar
el lugar para poder disfrutar del mismo con amigos y familia.
Lo relevante de este proyecto es el gran giro de 300º que vamos a realizar
dentro de las cascadas teniendo en cuenta que vamos a ser visitado por
un mayor número de turistas y ellos dejaran una fuente de ingresos en el
lugar, si le damos la señalización correspondiente del camino que nos
lleva a disfrutar de estas maravillosas cascadas estamos seguros que
esto nos ayudara a la explotación turística de las mismas sin embargo
debemos trabajar en unión con las personas que viven en el lugar para
también brindar información de ellas antes de internarnos en una
magnifica aventura.
Estamos seguros que gracias a nuestro proyecto captaremos la atención
del turista nacional o extranjero y nos dirigimos a diverso tipos de turistas
también va a tener una entera relación con la biodiversidad del lugar y
conocer más de la flora y fauna existente en el, también crearemos
fuentes de trabajos dentro de la zona gracias a la señalización de las
cascadas sin crear gran impacto ambiental.
No solo nos enfocamos en la señaletica también nos enfocamos a cosas
que van de la mano de esta como es el turismo guías turísticos centros
de información turística y el desarrollo del buen socioeconómico de los
habitantes y del Cantón en general.
VIII
SUMMARY
The following research project aims to create signage within an area that
tourists know it exists but it is difficult to place because there is no
corresponding signaling to enjoy the charm offered by cascades of orange,
but there are plenty of people who gather at the site.
But if we make a survey we realize that in general the problem is the
signal and not being able to visit the site time to enjoy it with friends and
family.
The relevance of this project is the big shift of 300 ° we are going to
perform in the cascades bearing in mind that we will be visited by more
tourists and they leave a source of income in place, if we give the signal
for the path that leads us to enjoy these beautiful waterfalls are sure that
this will help the tourist exploitation of the same but we must work together
with the people who live on site also provide information to them before
penetrate in a magnificent adventure.
We are confident that through our project will grasp the attention of
national and foreign tourists and headed to different types of tourists will
also have an entire relationship with biodiversity of the site and learn more
about the flora and fauna in, we will also create sources of jobs within the
area through signaling cascades without creating significant environmental
impact.
Not only do we focus on the signage we also focus on things that go hand
in hand with this as tourism tourist guides tourist information centers and
the development of good socioeconomic and Canton residents in general.
IX
INDICE
CERTIFICADO DE ACEPTACION DEL TUTOR ll
INFORME DEL TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN IIl
AGRADECIMIENTO IV
DEDICATORIA V
RESPONSABILIDAD Y DERECHO VI
RESUMEN VII
SUMMARY VIII
ÍNDICE IX
X
INTRODUCCIÓN 1
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2
1.1 ANTECEDENTES 2
1.2 DESCRIPCION DEL TEMA O DE LA SITUACION 3
PROBLEMICA
1.3 OBJETIVOS 3
1.3.1 OBJETIVO GENERAL 3
1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 3
1.4 JUSTIFICACION 4
2. MARCO REFERENCIAL 5
2.1 MARCO TEORICO 5/13
2.1.1 ANTECEDENTE HISTORICO 14
2.1.2 ANTECEDENTE REFERENCIALES 15
2.1.3 FUNDAMENTACION 15
2.2 MARCO LEGAL 16
2.2.1 LEY DE TURISMO 16
X
2.2.2 LEY DEL AMBIENTE 17
2.2.3 TITULO CUARTO 18
EL FONDO DE PROMOCION TURISTICA
2.2.4 MANUAL DE SEÑALIZACION TURISTICA 19/21
2.3 HIPOTESIS 22
2.3.1 HIPOTESIS GENERAL 22
3. MARCO METODOLOGICO 23
3.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACION 23
3.2 LOS METODOS Y LAS TECNICAS 23
3.2.1 METODO INDUCTIVO DEDUCTIVO 23
3.2.2 METODO EMPIRICOS 24
3.2.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS 24
3.2.3.1 TECNICAS 24/26
4. CONCLUSIONES 27
5. RECOMENDACIONES 28
6. ANEXOS 29/42
7. MODELO DE ENCUESTA 43
8. BIBLIOGRAFIAS 44
1
1. INTRODUCCION
El proyecto está encaminado a la Implementación de la señalética dentro del
espacio geográfico de las cascadas de Naranjal, sin embargo también está
relacionado con el desarrollo de la comunidad existente en el lugar en crear
una señalética correcta que mejore el ingreso al atractivo natural, para
turistas nacionales y extranjeros que nos visitan, así nos ayudan a
promocionar y a mejorar el lugar gracias a los ingresos que dejaran en el
mismo, sin embargo se puede decir que va de la mano con el turismo se
puede crear fuentes de empleo para los comuneros del Cantón.
Con este proyecto nos preocupamos en no crear un gran impacto ambiental
y a lo largo del tiempo una huella ecológica, gracias a la existencia de una
buena señalética las personas tendrán un sendero por donde dirigirse
hasta las cascadas sin arruinar la flora del lugar, gracias a este proyecto se
cuidara los alrededores de las cascadas, también habrá lugares para botar
los desechos y no sean arrojados a la naturaleza.
El proyecto de señalización turística, propone resolver una problemática
bastante preocupante a nivel turístico ya que al existir la señalética sirve
como instrumento de comunicación, no solo para orientar a nuestras
comunidades y a turistas que visitan el lugar, sino además para mejorar su
experiencia de destinoy así puedan gozar placenteramente de la naturaleza
y de las aguas cálidas de las cascadas.
La señalización turística es muy importante por ser una herramienta
fundamental para podernos guiar dentro de una Lugares Turísticos,
Comarcas, Parroquias, Cantonés, Ciudades, Países.
2
l. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Implementación de señalética para la orientación y dirección del turismo
interno y externo en las cascadas del Cantón Naranjal de la Provincia del
Guayas.
1.1 ANTECEDENTES:
El Ecuador es unos de los países mejor situados de América del sur, el cual
posee gran variedad de zonas turísticas las cuales son muy visitadas por
nacionales y extranjeros.
El cantón Naranjal es uno de sus atractivos turísticos el cual brinda una
gama de platos típicos y lugares por visitar, en este cantón encontramos uno
de los más bellos recorridos en el cual podemos observar y escalar una serie
de cascadas las cuales no brindan una señalética adecuada y necesaria
para recorrerlas.
Naranjal es una zona agrícola. Se cultiva cacao, tabaco, caña de azúcar,
arroz, café, banano y gran variedad de frutas. Es importante la existencia de
maderas industriales.
En las extensas zonas de pastizales se cría ganado vacuno y caballar. La
crianza de chanchos y de aves de corral, es un reglón económico muy
importante del cantón. En las montañas de Naranjal hay monos, tucanes,
loros, guatusas y otros animales.
Sus vías de acceso están asfaltadas en buenas condiciones, desde el
terminal terrestre de Guayaquil puede coger las siguientes cooperativas
tienen este destino: Rutas Orenses, CIFA, Pullman y SAN, el viaje dura una
hora y veinte minutos.
Este proyecto permitirá atraer a turistas de todas partes del mundo que
visiten el lugar y ayuden a preservar el lugar y cuidar el medio ambiente en
relevancia de temas actuales.
3
1.2 DESCRIPCION DEL TEMA O DE LA SITUACION
PROBLEMICA
El Cantón Naranjales un lugar netamente agrícola pero es patrono de
atractivos turísticos muy bonitos uno de ellos el recorrido por sus 16
cascadas las cuales no tienen una adecuada señalética para visitarlas ni
una gran promoción turística aunque no deja de ser visitado por nacionales y
extranjeros.
Es por esto que el proyecto se basara en ayudar a la restauración y
explotación del lugar sin crear algún impacto ambiental el cual obtendrá más
demanda turística y ayudara a que el Cantón tenga más ingresos en lo
turístico.
1.3 OBJETIVOS:
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Instalar la señalética adecuada en las cascadas del Cantón Naranjal la
cualserá una guía de comunicación turística, en bien del turismo nacional y
extranjero.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Realizar un estudio de mercado para identificar las necesidades del
turista
Más demanda turística
Ofrecer en buen estado este lugar turístico del Cantón Naranjal sin
producir un impacto ambiental
Dar un excelente servicio a los clientes que visitan el Cantón Naranjal
Concientizar a la población para que no destruyan sus recursos
naturales
4
1.4 JUSTIFICACION
Diseñar la señalética en el Cantón Naranjal ayuda a que tenga una
excelente demanda turística y que el recurso natural no se pierda en
conocimiento de turistas que ya han visitado el atractivo y mucho menos de
sus habitantes ya que cuenta con una riqueza natural exuberante, porque
he tenido el agrado de visitarlo pero no cuenta con ninguna señal de donde
se pueda caminar ni como escalar sus cascadas apena se ve unas sogas en
muy mal estado que han dejado los pocos turistas que visitaron las
cascadas y que han decidido no volver al lugar debido a que muchas veces
las personas se pierden por la falta de señalética.
Es por esto que este proyecto se justifica, al poder orientar y guiar al turista
nacional y extranjero mediante gráficas basadas en diseños naturales de la
zona que muestren su cultura y que cumplan la función de informar.
5
II. MARCO REFERENCIAL
2.1 MARCO TEORICO
Turismo.- El turismo es todo desplazamiento voluntario y temporal
determinado por causas ajenas al lucro, el conjunto de bienes, servicios y
organización que en cada nación determinan y hacen posible esos
desplazamientos y las relaciones y hechos que entre estos y los viajeros
tienen lugar. Es la tendencia natural del ser humano a cambiar de sitio para
beneficiarse de las bondades de otros lugares distintos de aquel donde
realmente vive y descansa en ambiente agradable, para esparcimiento y
recreación.
Estrategia.- La estrategia corporativa es un patrón o modelo de decisiones
que determina y revela sus objetivos, propósitos o metas; así mismo dicho
patrón produce las principales políticas y planes para lograr tales metas,
define la esfera de negocios a que se aspira la compañía, establece clases
de organizaciones económicas o humanas que es o pretende ser y también
precisa la naturaleza de la contribuciones económicas y no económicas que
intenta aportar a sus accionistas, empleados, clientes y comunidad.
Centro de información.- Dentro de las instalaciones del municipio del
cantón se pondrá a disposición de los visitantes, mapas, guías turísticas y
folletos de atractivos turísticos y culturales correspondientes al cantón y
sectores cercanos.
Señalética.- La señalética es una actividad perteneciente al diseño gráfico
que estudia y desarrolla un sistema de comunicación visual sintetizado en un
conjunto de señales o símbolos que cumplen la función de guiar, orientar u
organizar a una persona o conjunto de personas en aquellos puntos del
espacio que planteen dilemas de comportamiento, como por ejemplo dentro
de una gran superficie (centros comerciales, fábricas, polígonos industriales,
parques tecnológicos, aeropuertos, etcétera).
6
El diseño de la señalética empieza con el estudio de planos de planta de la
gran superficie de los diferentes caminos, su flora y fauna del Cantónpara la
implementación de símbolos gráficos de fácil comprensión para guiar y
comunicar a los turistas y transportes por estas grandes superficies. Los
símbolos diseñados variarán según si son para una señalización interna o
externa, si es para guiar transeúntes o para guiar vehículos. En las
empresas, normalmente estos símbolos siguen los lineamientos de la
identidad visual corporativa (colores, estilo, geometrías, tipografía, etc.
propios de la empresa) o bien pueden contener el distintivo visual (logotipo o
marca) de la empresa dentro de cada señalética.
Ecosistema.-es un sistema natural que está formado por un conjunto de
organismos vivos (biocenosis) y el medio físico donde se relacionan (biotopo). Un
ecosistema es una unidad compuesta de organismos interdependientes que
comparten el mismo hábitat
Turismo ecológico.- es un enfoque para las actividades turísticas en el cual
se privilegia la preservación y la apreciación del medio (tanto natural como
cultural) que acoge a los viajantes. Debido a su rápido crecimiento también
se le ve como un subsector de la actividad turística
En su acepción más común la etiqueta ecoturismo implica un viaje
ambientalmente responsable, a regiones poco perturbadas para disfrutar del
medio natural y de la cultura de los habitantes de tal medio, para promover
tanto la apreciación de las riquezas naturales y culturales de los lugares a
visitar, como para dar a la conservación un valor monetario tangible, que
sirva de argumento para convencer tanto a los visitantes como a los
lugareños de la importancia de la conservación de sus recursos.
Aunque existen diferentes interpretaciones, por lo general el turismo
ecológico se promueve como un turismo "ético", en el cual también se
presume como primordial el bienestar de las poblaciones locales, y tal
presunción por lo general se refleja en la estructura y funcionamiento de las
empresas, grupos, cooperativas que se dedican a ofrecer tal servicio.
7
Promoción turística: es el conjunto de actividades turísticas de serviciosa
los turistas dentro del lugar.
Huella Ecológica.-Cada día se populariza más el concepto de “Huella
Ecológica”, por lo que parece necesario definirlo y explicarlo: Todos los
seres humanos, plantas y animales del planeta requieren de alimento,
energía y agua para crecer y vivir. En el caso del hombre, la cantidad de
recursos que utiliza depende de su estilo de vida.
Al consumir recursos de forma irracional, se reduce la superficie de bosques,
praderas, desiertos, manglares, arrecifes, selvas, y la calidad de los mares
del mundo. Al impacto de una persona, ciudad o país, sobre la Tierra, para
satisfacer lo que consume y para absorber sus residuos, se conoce como
huella ecológica.
Excursiones.-Estas rutas se recorren generalmente a pie (trekking), tienen
lugar en montañas, montes, bosques, selvas, costas, desiertos, cavernas,
cañones, ríos, y su duración puede variar de unas horas hasta varios días,
combinándose con la acampada.
A esta actividad se la considera una forma de hacer turismo ecológico. En el
excursionismo es necesaria la orientación y se realiza visitando parajes
naturales, donde se deben respetar unas normas de seguridad y ecológicas.
Recursos Naturales.-Se denominan recursos naturales a aquellos bienes
materiales y servicios que proporciona la naturaleza sin alteración por parte
del ser humano; y que son valiosos para las sociedades humanas por
contribuir a su bienestar y desarrollo de manera directa (materias primas,
minerales, alimentos) o indirecta (servicios ecológicos).
Deportes Riesgos.-son todos aquellos deportes o actividades de ocio con
algún componente deportivo que comportan una real o aparente peligrosidad
por las condiciones difíciles o extremas en las que se practican.
8
Bajo este concepto se agrupan muchos deportes ya existentes que implican
cierta dosis de exigencia física y sobre todo, mental. Se incluyen los
deportes más exigentes dentro del excursionismo (escalada en hielo,
escalada en roca, etc.), y otros de reciente creación como (bungee,
snowboard, etc.). Un deporte, no considerado extremo, se puede definir así
si se practica bajo condiciones especiales o circunstancias particulares no
habituales en el por ejemplo, la escalada en roca a unos centímetros del
suelo no se considera "deporte extremo", pero si se realiza en una pared
vertical rocosa a varios cientos de metros de altura, entonces sí se le aplica
el término.
Se puede considerar que una persona practica un "deporte extremo" cuando
lo hace por primera vez. Por ejemplo, el descenso de un río de clase IV es
bastante extremo para quienes nunca antes se habían subido a una balsa y
lo sentirán como muy por encima de sus capacidades personales.
El término "deporte extremo" no es adecuado aplicarlo cuando se realiza
simplemente una actividad recreativa o turismo alternativo, ni tampoco debe
estar definido por las condiciones medioambientales, algo bastante subjetivo
y dependiente del grado de preparación. En cambio, el término puede
aplicarse cuando se practica un deporte en los límites actuales de desarrollo,
sea montañismo, atletismo, gimnasia o cualquier otro.
Actualmente, en algunos países se empieza a utilizar el término "deporte de
aventura" cuando se practican deportes de más alto riesgo de lo normal sin
ser profesionales. Un ejemplo de esto es la diferencia que existe entre
"espeleología" y "espeleísmo": el primero se refiere a una actividad científica,
mientras que el segundo hace referencia a aquellas personas que lo
practican por deporte.
Impacto Ambiental.-Se entiende por impacto ambiental el efecto que
produce una determinada acción sobre el medio ambiente en sus distintos
aspectos. El concepto puede extenderse, con poca utilidad, a los efectos de
9
un fenómeno natural catastrófico. Técnicamente, es la alteración de la línea
de base, debido a la acción antrópica o a eventos naturales.
Las acciones humanas, son los principales motivos que han producido que
un bien o recurso natural sufra cambios negativos. Ahora los recursos
naturales se encuentran amenazados en todos los sentidos, el agua, el
suelo, el aire son recursos que están siendo afectados por medidas o
acciones sin previos estudios que permitan mitigar estos impactos, la
minimización del impacto ambiental es un factor preponderante en cualquier
estudio que se quiera hacer en un proyecto o acción a ejecutar, con esto se
logrará que los efectos secundarios pueden ser positivos y, menos
negativos. Otra cosa importante que tiene que ver con el impacto ambiental
es la evaluación de impacto ambiental (EIA) es el análisis de las
consecuencias predecibles de la acción; y la Declaración de Impacto
ambiental (DIA) es la comunicación previa, que las leyes ambientales exigen
bajo ciertos supuestos, de las consecuencias ambientales predichas por la
evaluación. Sin caer en el mero conservacionismo, podemos alcanzar
resultados de preservación con éxito cuando de una acción tratemos de
minimizar el impacto negativo y cambiarlo por aspectos positivos que
involucren que el ser humano cumpla la interrelación naturaleza-hombre, el
medio ambiente no es de las futuras generaciones, es preocupación de
todos en la actualidad, necesitamos concientizar en cuidar los espacios
verdes, respetar la biodiversidad. Es importante que en nuestras acciones se
manejen con sustentabilidad.
Guías turísticos.-La profesión de guía turístico consiste en la actividad
realizada por quienes se dedican, con carácter habitual y retribuido, a la
prestación de servicios de información, orientación y/o asistencia a grupos
de personas en excursiones que incluyan visitas a sitios turísticos.
10
TIPOS DE SEÑALIZACIÓN
Señales preventivas
Advierten a los usuarios de las vías, sobre condiciones inesperadas o
peligrosas en la vía o sectores adyacentes a la misma.
Señales de Información
Informan a los usuarios de la vía de las direcciones, distancias, destinos,
rutas, ubicación de servicios y puntos de interés turístico.
Se colocan al costado de la vía de circulación (verticales) en forma similar a
las preventivas en zona rural o a las reglamentarias en zonas urbanas o
elevadas sobre la calzada mediante pórticos.
Formas y Colores
Son rectángulos de posiciones y dimensiones variables.
El fondo de color verde se usa para señalizar destinos o itinerarios.
El fondo azul se utiliza para señales de carácter institucional, histórico y de
servicios.
11
El color blanco como fondo, es el apropiado para señales educativas o para
anuncios especiales.
Las señales para nomenclatura urbana pueden tener fondo negro, azul o
verde, para las ubicadas en postes, y azul o verde, para murales. Las
leyendas y símbolos en su caso serán siempre en color blanco y reflectivas.
12
Señales de información turística y de Servicio
Las señales de servicio o turísticas se utilizan para informar a los
conductores de la existencia de algún lugar o servicio durante su camino.
13
Vallas Informativas de Destino
Son señales para designar o confirmar la ubicación, éstas pueden ser: vallas
turísticas de provincia, valla turística capital de provincia, límites cantonales,
poblaciones, pórticos de límite de provincia, pórticos de Frontera.
14
2.1.1ANTECEDENTES HISTÓRICOS
La señalética como disciplina del diseño o ciencia de la comunicación tiene
sus principios en tiempos antiguos, cuando el hombre no solo tuvo la
necesidad de indicar, señalar algo en su entorno, sino cuando efectivamente
utilizo una señal. El hombre siempre ha tenido la necesidad de comunicarse
los primeros sistemas fueron visuales; pero por necesidades más
elementales, procuro referenciar su entorno por medio de marcas o señales.
Las primeras señales dando dirección se hallaron en territorios del Imperio
Romano: unos pilares, en columnas de piedras a lo largo de las vías
indicaban las distancias hasta Roma.
En la edad media las señales direccionales se volvieron comunes e
indicaban la dirección de las ciudades en los cruces de vías.
A partir de los siglosXVIII y XIX, las indicaciones poco a poco dejan de
inscribirse en columnas o en pilares, fueron colocados en planchas de hierro,
fijadas en las paredes o sobre postes metálicos.
La señalética se vuelve más importante con el desarrollo del automóvil, los
principios de base de la mayoría de las señalética fueron definidos en Roma,
el 11 de octubre de 1908 con el primer congreso de transito vial.
Actualmente el número de señales a pasado de 4 en 1909 a más de 400
señales en el 2012.
15
2.1.2 ANTECEDENTES REFERENCIALES
Entre los antecedentes referenciales que tenemos en naranjal esta:
La Hacienda Jambelí, se encuentra en las estribaciones de Molleturo, que
es parte de la cordillera Oriental de los Andes, colinda en su parte oriental
con más de 1,200 hectáreas de manglar.
El cerro de hayas que se encuentra en el km4 vía naranjal Machala.
El bosque protector manglares de churute ya que todos estos atractivos
turísticos cuenta con una señalética adecuada para la visita de turistas.
2.1.3 FUNDAMENTACION
La señalética en las cascadas del Cantón Naranjal se hará con la
autogestión de la comunidad y de instituciones que quieran colaborar como
la Alcandía del Cantón Naranjal ya que recuperando el atractivo turístico
tendrá más afluencia turística e ingresaran másrecursos económicos para el
cantón.
Por los motivos expuestos, se hace necesaria la Implementación de la
señalética turísticaen el Canton Naranjal de la Provincia Guayas para su
promoción turística.
16
2.2 MARCO LEGAL
2.2.1LEY DE TURISMO
CAPITULO I
Art. 1.- La presente Ley tiene por objeto determinar el marco legal que regirá
para lapromoción, el desarrollo y la regulación del sector turístico; las
potestades del Estado y lasobligaciones y derechos de los prestadores y de
los usuarios.
Art. 2.- Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas con el
desplazamiento depersonas hacia lugares distintos al de su residencia
habitual; sin ánimo de radicarsepermanentemente en ellos.
Art. 3.- Son principios de la actividad turística, los siguientes:
a) La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su
contribución mediante lainversión directa, la generación de empleo y
promoción nacional e internacional;
b) La participación de los gobiernos provincial y cantonal para impulsar y
apoyar el desarrolloturístico, dentro del marco de la descentralización;
c) El fomento de la infraestructura nacional y el mejoramiento de los
servicios públicos básicospara garantizar la adecuada satisfacción de los
turistas;
d) La conservación permanente de los recursos naturales y culturales del
país; y,
e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia o
afro ecuatoriana,con su cultura y tradiciones preservando su identidad,
protegiendo su ecosistema y participandoen la prestación de servicios
turísticos, en los términos previstos en esta Ley y sus reglamentos.
Art. 4.- La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir los
siguientes objetivos:
a) Reconocer que la actividad turística corresponde a la iniciativa privada y
comunitaria o deautogestión, y al Estado en cuanto debe potencializar las
actividades mediante el fomento ypromoción de un producto turístico
competitivo;
17
b) Garantizar el uso racional de los recursos naturales, históricos, culturales
y arqueológicos dela Nación;
c) Proteger al turista y fomentar la conciencia turística;
d) Propiciar la coordinación de los diferentes estamentos del Gobierno
Nacional, y de losgobiernos locales para la consecución de los objetivos
turísticos;
e) Promover la capacitación técnica y profesional de quienes ejercen
legalmente la actividadturística;
f) Promover internacionalmente al país y sus atractivos en conjunto con otros
organismos delsector público y con el sector privado; y,
g) Fomentar e incentivar el turismo interno.
2.2.2 TITULO II DEL REGIMEN INSTITUCIONAL DE LA
GESTION AMBIENTAL
CAPITULO I DEL DESARROLLO SUSTENTABLE
Art. 7.- La gestión ambiental se enmarca en las políticas generales de
desarrollo sustentable para la conservación del patrimonio natural y el
aprovechamiento sustentable de los recursos naturales que establezca el
Presidente de la República al aprobar el Plan Ambiental Ecuatoriano. Las
políticas y el Plan mencionados formarán parte de los objetivos nacionales
permanentes y las metas de desarrollo. El Plan Ambiental Ecuatoriano
contendrá las estrategias, planes, programas y proyectos para la gestión
ambiental nacional y será preparado por el Ministerio del ramo.
Para la preparación de las políticas y el plan a los que se refiere el inciso
anterior, el Presidente de la República contará, como órgano asesor, con un
Consejo Nacional de Desarrollo Sustentable, que se constituirá conforme las
normas del Reglamento de esta Ley y en el que deberán participar,
obligatoriamente, representantes de la sociedad civil y de los sectores
productivos.
18
2.2.3 TÍTULO CUARTO. EL FONDO DE PROMOCIÓN
TURÍSTICA
Art. 76.- De la promoción.- Con el objeto de consolidar la identidad e
imagen turística del Ecuador en el ámbito nacional e internacional, el
Ministerio de Turismo dictará las políticas y el marco referencial a efectos de
posicionar al país como destino turístico.
La gestión de la promoción turística le corresponde al Ministerio de Turismo
en conjunto con el Sector Privado.
Los medios de la promoción y mercadeo del Ecuador, sin que sean un
limitante serán canales convencionales como ferias, talleres, viajes de
familiarización, viajes de periodistas, congresos, exposiciones, entre otros no
convencionales como servicios de información turística, internet y material
promocional, etc.
La ejecución de la promoción turística del Ecuador se realizará con estricta
sujeción al Plan Estratégico de Desarrollo Sectorial, Políticas Sectoriales,
Plan de Competitividad Turística y Plan Nacional de Mercadeo, los mismos
que serán utilizados como herramientas fundamentales y el Sistema de
Inteligencia de Mercados.
Art. 77.- El patrimonio autónomo contará con los ingresos previstos en el
artículo 40 de la Ley.
Art. 78.- Las recaudaciones de contribuciones para el patrimonio autónomo.-
Los procedimientos de recaudación de algunos de los recursos señalados en
la Ley serán los siguientes:
1. La contribución del 1 por mil sobre activos fijos, determinada en el literal
a) del artículo 40 de la Ley de Turismo, pagarán todos los establecimientos
prestadores de servicios turísticos. Para el cálculo de dicha contribución se
exigirá lo siguiente:
19
a. Personas jurídicas: Los balances presentados a la Superintendencia de
Compañías, debidamente aprobados, correspondientes al año inmediato
anterior. Requisito que se exigirá a los establecimientos que se encuentran
registrados en el Ministerio, previo a la renovación de la Licencia Anual de
Funcionamiento.
2.2.4 MANUAL DE SEÑALIZACION TURISTICA QUE EL
MINISTERIO DE TURISMO APLICA PARA LAS TECNICAS
QUE SE ENCUENTRAN DENTRO DEL REGLAMENTO
TECNICO
Cumple con las especificaciones técnicas que se encuentran en el
Reglamento Técnico de Señalización Vial RTE INEN 004 y sus partes 1, 3 y
4.
El sistema creado a partir de este manual deberá servir como una guía
efectiva a todos los gobiernos locales y provinciales, y ayudará a identificar
eficientemente sus atractivos y servicios, potenciando la competitividad
turística del país, dentro de contexto de la movilidad
Implantar en el país, sus habitantes y visitantes una cultura de identidad y
respeto a la señalización.
Mejorar la estadía del visitante en los diferentes atractivos turísticos,
mediante la optimización de las señales que le permitan identificar fácilmente
los diversos atractivos y servicios afines ubicados en el país.
Implantar en el país, sus habitantes y visitantes una cultura de identidad y
respeto a la señalización.
Mejorar la estadía del visitante en los diferentes atractivos turísticos,
mediante la optimización de las señales que le permitan identificar fácilmente
los diversos atractivos y servicios afines ubicados en el país.
20
Régimen de Competencias
Art. 262.- Los gobiernos regionales autónomos tendrán las siguientes
competencias exclusivas, sin perjuicio de las otras que determine la ley que
regule el sistema nacional de competencias: (se presentan únicamente los
literales relacionados).
1. Planificar el desarrollo regional y formular los correspondientes planes de
ordenamiento territorial, de manera articulada con la planificación nacional,
provincial, cantonal y parroquial.
3. Planificar, regular y controlar el tránsito y el transporte regional y el
cantonal en tanto no lo asuman las municipalidades.
4. Planificar, construir y mantener el sistema vial de ámbito regional.
6. Determinar las políticas de investigación e innovación del conocimiento,
desarrollo y transferencia de tecnologías, necesarias para el desarrollo
regional, en el marco de la planificación nacional.
7. Fomentar las actividades productivas regionales. Junto con la
descentralización aparecen aspectos fundamentales en el cumplimiento de
objetivos planteados por el Gobierno de la Revolución Ciudadana y el Plan
Nacional del Buen Vivir, canalizados a través de esta Cartera de Estado.
Proyectos relacionados con la comunicación e información turística difundida
mediante el equipamiento de un Sistema Nacional de Señalización Turística,
son acciones priorizadas por el Ministerio de Turismo y amparadas en las
garantías y derechos que se otorgan a los ciudadanos en la Constitución de
la República del Ecuador.
21
Comunicacióne Información.
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho
a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa, en
todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma, en su
propia lengua y con sus propios símbolos.
2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.
3. La creación de medios de comunicación social, y al acceso en igualdad de
condiciones al uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para la
gestión de estaciones de radio y televisión públicas, privadas y comunitarias,
y a bandas libres para la explotación de redes inalámbricas.
4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva,
sensorial y a otras que permitan la inclusión de personas con discapacidad.
5. Integrar los espacios de participación previstos en la Constitución en el
campo de la comunicación.
Art. 19.- La ley regulará la prevalencia de contenidos con fines informativos,
educativos y culturales en la programación de lo Medios de comunicación, y
fomentará l creación de espacios para la difusión de la producción nacional
independiente.
Se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la
discriminación, el racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia
religiosa o política y toda aquella que atente contra los derechos.
Todos los principios fundamentales sobre la organización, los límites y las
facultades del Estado plasmadas en el proceso constituyente, fueron
orientadas hacia el Plan Nacional del buen Vivir como un nuevo pacto social
que apuesta al cambio.
22
2.3 HIPOTESIS
2.3.1 HIPOTESIS GENERAL
El problema se genera por la falta de señalética en las cascadas del Cantón
Naranjal para elrecibimiento y desarrollo turístico del recurso natural.
La solución sería ubicar la señalética adecuada en el punto turístico para si
obtener una gran demanda turística.
Alrededor de los años la señalética y el Turismo ha crecido básicamente
para brindar destinos turísticos y proveer información adecuada y
seleccionada al turista, dando facilidad al hombre por medio de señalética en
los carreteros y lugares turísticos, serviciosy desarrollo del turismo,
sinprovocar grandes impactos ambientales, esto nos ayudara a dar
soluciones inmediatas que se verán convertidas en resultados satisfactorios
tanto como para el turista nacional y extranjero, por eso considero
imprescindible laseñalética en las cascadas del Cantón Naranjal.
23
lll. MARCO METODOLOGICO
3.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACION
Nuestro tipo de investigación es bibliográfica, porque nos hemos regido a
recopilar información de revistas, folletos, libros, periódico, registros e
internet, esto nos ha ayudado a plantear nuestro proyecto y su objetivo
fundamental.
3.2 LOS MÉTODOS Y LAS TECNICAS
3.2.1 MÉTODOINDUCTIVO DEDUCTIVO
La inducción es un proceso que va de lo particular a lo general. La
deducción es un proceso que va de un principio general ya conocido para
deducir de él consecuencias particulares.
En este método primero se busca un problema de lo que se está
proponiendo para luego encontrar un posible resultado.
En las cascadas del Canton Naranjal no existe una señalética turística es por
esto que los turistas no visitan el lugar, ya que esto trae como
consecuencias que propios y extraños no conozcan más a fondo el recurso
natural.
24
3.2.2 MÉTODOS EMPÍRICOS
Este método se basa en una investigación de campo, para la realización de
este proyecto fue necesario aplicar este método ya que fue incondicional
investigar el sector para recopilar información exacta y percibir las
características del lugar, es decir, la afluencia turística.
3.2.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
3.2.3.1 TÉCNICAS
Las técnica que se van a implementar durante este proyecto serán
encuestas, ya que fue necesaria la recopilación de información mediante la
conversación directa con personas que de una u otra manera hacen
turismo.
Se realizo un número de 100 encuestas en el Terminal Terrestre de
Guayaquil y se cogió un muestreo del 20% de las encuestas.
3.2.3.1.1 TABULACIONES
UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL
1.- ¿Conoce Ud. el Cantón Naranjal?
El 64% de los encuestados dio una opinión que si conoce el Cantón
Naranjal, mientras que el 36% dijo desconocer dicho lugar.
36%
64%
no
si
25
2.- Sabía Ud. que en el Cantón Naranjal existen cascadas
naturales
El 50% de encuestados dijo no saber que el Cantón cuenta con cascadas
naturales, y el 50% expresó que sí.
3.-Como califica el servicio de Información Turística acerca
de las cascadas del Cantón Naranjal
El 60% indico no haber recibido nunca alguna información de las cascadas
que da como resultado una mala información turística, el 30% expreso
regular y el 10% manifestó que bueno.
50% 50%
si
no
60%
30%
10%
Bueno
Regular
Malo
26
4.- ¿Cómo considera la señalética del Atractivo Turístico que
posee el Canton Naranjal?
El 92% comentó que no existe ninguna señalética en las cascadas del
Canton Naranjal y el 8% dijo que es regular.
92%
8%
Escasa
Regular
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IV. CONCLUSIONES
El proyecto servirá para fomentar las cascadas en la comunidad en
bien del turismo nacional e internacional
Gracias a la señalética los recursos naturales de las cascadas serán
reconocidos en toda su dimensión y belleza.
Dentro del área turística será un proyecto que guiara a los turistas que
gusten de los deportes extremos y la adrenalina.
Ayudará a crear concienciación a las personas que viven en el lugar y
a turistas a cuidar el lugar para que al pasar del tiempo este no se
deteriore
El proyecto ayudara a promover el turismo en todo el Cantón Naranjal
y ofrecerá una nueva opción de turismo alternativo.
28
V. RECOMENDACIONES
Se debe realizar una planificación adecuada en el lugar para llevar a
cabo el proyecto, en bien la guianza, orientación y dirección turística.
Se debe realizar una estrategia adecuada para que el servicio que
vamos a ofrecer sea acogida en el lugar.
Realizar un adecuado plan de marketing turístico de la zona y el lugar
que vamos a plantear la señalética.
Realizar una debida promoción turística del lugar para la captación de
los turistas.
Que las autoridades competentes del turismo nacional respondan con
campañas promocionales de medios impresos y medios
audiovisuales.
43
MODELO DE ENCUESTA
UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL
Señor prestador de servicios turísticos, sírvase contestar las siguientes
preguntas con total sinceridad ya que su acertada respuesta colaborará con
el desarrollo turístico de este sector y de esta manera poder ofrecer mejor
servicios turísticos.
1.- ¿Conoce Ud. el Cantón Naranjal?
Si ___
No ___
2.- Sabía Ud. que en el Cantón Naranjal existen cascadas naturales
Si ___
No ___
3.-Como califica el servicio de Información Turística acerca de las cascadas
del Cantón Naranjal
Bueno ___
Regular ___
Malo ___
4.- ¿Cómo considera la señalética del Atractivo Turístico que posee el
Cantón Naranjal?
Escasa ___
Regular ___
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VII BIBLIOGRAFIA
es.wikipedia.org
www.conocimientosweb.net
http://www.visitaecuador.com/guayas/wdic_gg_quevisitar_reservas_churute
http://www.slideshare.net/Celalala/historia-de-la-señaletica
www.turismo.gob.ec
www.wordreference.com/definicion/Excursiones
www.guayas.gov.ec/turismo
ENCICLOPEDIA PRACTICA PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELES Y
RESTAURANTES. Grupo Editorial Océano.
Folletos del ministerio de turismo