UNIVERSIDAD DE GUAYAQUILrepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/39752/1/B-CISC-PTG... · 2019-05-20 · Título de Proyecto de Titulación: Desarrollo de un aplicativo móvil que permita

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

COMPUTACIONALES

DESARROLLO DE UN APLICATIVO MÓVIL QUE PERMITA

SISTEMATIZAR LOS PROCESOS DE CONSULTAS MÉDICAS DENTALES

EN LA FACULTAD PILOTO DE ODONTOLOGÍA DE LA UNIVERSIDAD

DE GUAYAQUIL

PROYECTO DE TITULACIÓN

Previa a la obtención del Título de:

INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

AUTOR(ES):

Odalis Pilar Carranza Barzola

Marcos Daniel Vargas Castro

Tutor:

Ing. Alfonso Guijarro Rodríguez, M.gs.

GUAYAQUIL – ECUADOR

2019

II

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS

TITULO: “Desarrollo de un aplicativo móvil que permita sistematizar los procesos de consultas médicas dentales en la facultad piloto de odontología de la Universidad de Guayaquil” AUTOR/ES:

Odalis Pilar Carranza Barzola Marcos Daniel Vargas Castro

REVISOR: Ing Lorenzo Cevallos Torres, M. Sc

INSTITUCION: Universidad de Guayaquil

FACULTAD: Ciencias Matemáticas y Físicas

CARRERA: Ingeniería en Sistemas Computacionales

FECHA DE PUBLICACIÓN: 07/04/2019

Nº DE PAGS: 90

ÁREAS TEMATICAS: Estadísticas, Logística, Matemática

PALABRAS CLAVES: Aplicación móvil, consultas, automatización, Android Studio, plataforma

APP.

RESUMEN: El presente proyecto se enfocará en el desarrollo de una aplicación móvil que permita sistematizar y planificar los procesos de consultas médicas dentales, la derivación de pacientes y el acceso al historial clínico que en la actualidad se realizan manualmente. El objetivo al desarrollar la (APP) es brindar solución de manera tecnológica de tal forma que contribuya a que el odontólogo simplifique, con notoriedad el tiempo empleado al momento de solicitar el servicio odontológico y la calidad del mismo, para facilitar al paciente el acceso al servicio médico dental, esto se logrará aplicando la metodología Scrum que agiliza el proceso en este tipo de Desarrollos. Nº DE REGISTRO: Nº DE CLASIFICACIÓN:

DIRECCIÓN URL:

ADJUNTO URL (TESIS EN LA WEB):

Si

No

CONTACTO CON AUTOR/ES:

TELÉFONO: 0995384116 0939012599

EMAIL: [email protected] [email protected]

CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN: Carrera Ingeniería En Sistemas Computacionales

NOMBRE: Ab. Juan Chávez Atocha

TELÉFONO: 042307729

X

mailto:[email protected]


III

APROBACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del trabajo de investigación, “Desarrollo de un aplicativo móvil que permita sistematizar los procesos de consultas médicas dentales en la facultad piloto de odontología de la Universidad de Guayaquil” elaborado por los Sres. ODALIS PILAR CARRANZA BARZOLA Y MARCOS DANIEL VARGAS CASTRO, Alumnos no titulados de la Carrera de

Ingeniería En Sistemas Computacionales, Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil, previo a la obtención del título de Ingeniero en Sistemas Computacionales, me permito declarar que luego de haber orientado, estudiado y revisado, la apruebo en todas sus partes.

Atentamente

________________________________________ Ing. Alfonso Guijarro Rodríguez, M.gs.

TUTOR

IV

DEDICATORIA

“El presente proyecto de titulación va dedicado a

Dios base principal para llegar a este punto, a mis

padres, hermanos, a mis tías y amigos que me

brindaron su apoyo incondicional para culminar está

etapa de mi vida y fueron la base principal para

obtener este título Universitario”


“Este logro importante se lo dedico a Dios a mi

familia que han sido pilar fundamental de esta

travesía académica, por el apoyo incondicional

brindado día a día, a diferentes personas que

estuvieron involucrados en este ciclo de vida

Universitaria”


V

AGRADECIMIENTO

Agradecida infinitamente con Dios por prestarme

vida y salud para estar fuerte cada día, a mis

padres por ser mi fuente de inspiración a mis

hermanos por siempre tener un comentario positivo

en distintos momentos de este largo recorrido

universitario, al Ing. Alfonso Guijarro e Ing. Lorenzo

Cevallos por la guía y ayuda constante en este

proceso de titulación, a mi pareja por todo el apoyo

y paciencia y finalmente a mis amigos por toda la

colaboración y entusiasmo en todo este proceso.


“Yo, Marcos Vargas Castro me siento muy

agradecido con Dios por haberme dado la

oportunidad de culminar está carrera universitaria a

mi familia por todo el apoyo ofrecido y estar siempre

en los momentos difíciles a mis amigos y en

especial a mi compañera de tesis por todo el apoyo

brindado en este proceso”


VI

TRIBUNAL DEL PROYECTO DE TITULACIÓN

__________________________ Ing. Gustavo Ramírez Aguirre, M.Sc

DECANO DE LA FACULTAD

CIENCIAS MATEMÁTICAS Y

FÍSICAS

__________________________

Ing. Inelda Martillo Alcívar, M.gs

DIRECTORA DE LA CARREA

DE

INGENIERÍA EN SISTEMAS

COMPUTACIONALES

___________________________

Ing. Lorenzo Cevallos Torres, M.Sc

PROFESOR REVISOR DEL ÁREA

TRIBUNAL

_____________________________

Ing. Alfonso Guijarro Rodríguez, M.gs

PROFESOR TUTOR DEL

PROYECTO DE TITULACIÓN

TRIBUNAL

__________________________________


PROFESOR TUTOR DEL PROYECTO

DE TITULACIÓN

_______________________________

Ab. Juan Chávez Atocha, Esp.

SECRETARIO

II

DECLARACIÓN EXPRESA

“La responsabilidad de contenido de este Proyecto

de Titulación, nos corresponde exclusivamente; y el

patrimonio intelectual de la misma a la

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”

_________________________________ ODALIS PILAR CARRANZA BARZOLA _________________________________ MARCOS DANIEL VARGAS CASTRO

III



CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

DESARROLLO DE UN APLICATIVO MÓVIL QUE PERMITA

SISTEMATIZAR LOS PROCESOS DE CONSULTAS MÉDICAS DENTALES EN LA FACULTAD PILOTO DE ODONTOLOGÍA DE

LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Proyecto de Titulación que se presenta como requisito para optar el título de

INGENIRO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Autores:


C.I. 0929169035


C.I. 0950329672


Guayaquil, Abril del 2019

IV

CERTIFICADO DE APLICACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del proyecto de titulación, nombrado por el Consejo

Directivo de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de

Guayaquil

CERTIFICO:

Que he analizado el Proyecto de Titulación presentado por el/la estudiante

ODALIS PILAR CARRANZA BARZOLA, MARCOS DANIEL VARGAS

CASTRO como requisito previo para optar el título de ingeniero en Sistemas

Computacionales cuyo título es:

Desarrollo de un aplicativo móvil que permita sistematizar los procesos de

consultas médicas dentales en la Facultad Piloto de Odontología de la

Universidad de Guayaquil.

Considero aprobado el trabajo en su totalidad.

Presentado por:

Odalis Pilar Carranza Barzola 0929169035

Marcos Daniel Vargas Castro 0950329672

Tutor: Ing. Alfonso Guijarro Rodríguez M.gs

Guayaquil, Abril del 2019

V


FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

AUTORIZACIÓN PARA PUBLICACIÓN DE PROYECTO DE TITULACIÓN EN FORMATO DIGITAL

1. Identificación del Proyecto de Titulación

Nombre Alumno: Odalis Pilar Carranza Barzola

Dirección: Florida Norte Mz. 103 Villa 10

Teléfono: 0939012599 E-mail: [email protected]

Nombre Alumno: Marcos Daniel Vargas Castro

Dirección: Leonidas Plaza 2807 García Goyena

Teléfono: 0995384116 E-mail: [email protected]

Facultad: Ciencias Matemáticas y Físicas

Carrera: Ingeniería en Sistemas Computaciones

Proyecto de titulación al que opta: Ingeniero en Sistemas Computacionales

Profesor Guía: Ing. Alfonso Guijarro Rodríguez M.gs

Título de Proyecto de Titulación: Desarrollo de un aplicativo móvil que permita sistematizar los procesos

de consultas médicas dentales en la facultad piloto de odontología de la Universidad de Guayaquil.

2. Autorización de Publicación de Versión Electrónica del Proyecto de titulación.

A través de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de Guayaquil y a la Facultad de Ciencias

Matemáticas y Físicas a publicar la versión electrónica de este proyecto de titulación.

Publicación electrónica:

Inmediata X Después de 1 año

Firma alumno(s):

_________________________ _________________________


3. Forma de envío

El texto del proyecto de titulación debe ser enviado en formato Word, como archivo. Doc. O RT. y Puf para PC.

Las imágenes que la acompañen pueden ser: .gif, .jpg o .TIFF.

DVDROM CDROM X



VI

ÍNDICE GENERAL

APROBACIÓN DEL TUTOR ...................................................................................... III

DEDICATORIA ........................................................................................................... IV

AGRADECIMIENTO ................................................................................................... V

TRIBUNAL DEL PROYECTO DE TITULACIÓN ...................................................... VI

DECLARACIÓN EXPRESA......................................................................................... II

CERTIFICADO DE APLICACIÓN DEL TUTOR ...................................................... IV

AUTORIZACIÓN PARA PUBLICACIÓN DE PROYECTO DE TITULACIÓN EN

FORMATO DIGITAL ................................................................................................... V

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................... 1

CAPITULO I.................................................................................................................. 4

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................ 4

UBICACIÓN DEL PROBLEMA EN UN CONTEXTO ................................................ 4

SITUACIÓN CONFLICTOS NUDOS CRÍTICOS ....................................................... 5

CAUSA Y CONSECUENCIA DEL PROBLEMA ........................................................ 6

CAUSAS Y CONSECUENCIAS .................................................................................... 6

DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................. 7

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................ 8

EVALUACIÓN DEL PROBLEMA ................................................................................ 8

OBJETIVOS .................................................................................................................. 9

OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 9

OBJETIVOS ESPECIFICOS ....................................................................................... 9

ALCANCES DEL PROBLEMA .................................................................................. 10

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA ......................................................................... 10

ANÁLISIS DE LA VERSIÓN ANTECESORA .......................................................... 11

METODOLOGÍA A EMPLEARSE ............................................................................. 14

DISEÑO DE METODOLOGÍA ................................................................................... 15

VII

¿QUÉ BENEFICIOS OBTENDREMOS? ................................................................. 17

CAPITULO II............................................................................................................... 18

MARCO TEÓRICO..................................................................................................... 18

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO ............................................................................ 18

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ............................................................................... 19

TELEODONTOLOGÍA ............................................................................................... 19

TELEMEDICINA ......................................................................................................... 20

ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD............................................................ 22

CONSULTA MÉDICA................................................................................................. 22

SISTEMATIZACIÓN DE CONSULTAS .................................................................... 24

APLICACIONES MOVILES ....................................................................................... 24

APP NATIVA ............................................................................................................... 24

LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN JAVA ............................................................... 25

DIENTES ..................................................................................................................... 25

PARTES DEL DIENTE .............................................................................................. 26

PLATAFORMAS DE DESARROLLO ....................................................................... 26

ANDROID STUDIO .................................................................................................... 26

FIREBASE .................................................................................................................. 28

BASE DE DATOS REALTIME .................................................................................. 30

ARQUITECTURA DE SERVICIOS – REST ............................................................ 31

FUNDAMENTACIÓN LEGAL .................................................................................... 33

DERECHOS Y DEBERES DE LAS PERSONAS Y DEL ESTADO EN RELACIÓN

CON LA SALUD ......................................................................................................... 36

PREGUNTA CIENTÍFICA A CONTESTARSE ........................................................ 37

DEFINICIONES CONCEPTUALES .......................................................................... 37

CAPITULO III ............................................................................................................. 41

PROPUESTA TECNOLÓGICA ................................................................................. 41

ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD ................................................................................... 42

FACTIBILIDAD OPERACIONAL ............................................................................... 42

FACTIBILIDAD TÉCNICA ......................................................................................... 43

FACTIBILIDAD LEGAL .............................................................................................. 45

FACTIBILIDAD ECONÓMICA ................................................................................... 45

VIII

ETAPAS DE METODOLOGÍA DEL PROYETO ...................................................... 46

DISEÑO DE LA BASE DE DATOS ........................................................................... 52

CRITERIOS DE VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA ............................................. 54

PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS .............................................................................. 54

ENCUESTA ................................................................................................................ 54

TABULACIÓN DEL GÉNERO ................................................................................... 56

TABULACIÓN RANGO DE EDADES ....................................................................... 57

CAPITULO IV ............................................................................................................. 65

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO ......................... 65

CONCLUSIONES ....................................................................................................... 67

RECOMENDACIONES .............................................................................................. 68

BIBLIOGRAFÍAS ........................................................................................................ 69

ANEXOS ..................................................................................................................... 74

ANEXO 1. CRONOGRAMA DEL PROYECTO ....................................................... 74

ANEXO 2 - ENTREVISTA ......................................................................................... 75

ANEXO 3- ENCUESTA.............................................................................................. 78

ANEXO 4 – FOTOS ................................................................................................... 80

FOTO 1. REUNIÓN CON LA DRA. PATRICIA WITT ............................................. 80

FOTO 2. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO FRENTE A LAS AUTORIDADES

DE LA FPO ................................................................................................................. 80

FOTO 3. PRESENTACIÓN DE LAS FUNCIONALIDADES DE LA APP .............. 81

FOTO 4. PREGUNTAS DE LAS AUTORIDADES SOBRE LA APLICACIÓN ...... 81

ANEXO 5 – FORMULARIO 033................................................................................ 82

ANEXO 6 – PRUEBAS DE USABILIDAD ................................................................ 83

ANEXO 7 – PRUEBAS DE FUNCIONAMIENTO .................................................... 86

ANEXO 8 – CERTIFICADO DE APROBACION DEL PROYECTO ....................... 89

ANEXO 9 – SOLICITUD DE APROBACIÓN DE LAS ENCUESTAS .................... 90

IX

ABREVIATURAS

MSP Ministerio de Salud Pública

UG Universidad de Guayaquil

FPO Facultad Piloto de Odontología

BD Base de datos

OMS Organización Mundial de la Salud

TO Teleodontología

URL Localizador de Fuente

HTTP Protocolo de transferencia hipertextos

XML Lenguaje de Marcas Extensibles

HTML Lenguaje de Marcas de Hipertexto

JSON Notación de Objetos de JavaScript

JRE Java Runtime Environment

JDK Java Development Kit

APP Application

TM Telemedicina

TIC Tecnologías de la información y la comunicación

X

ÍNDICE DE CUADROS

CUADRO N. 1

CAUSAS Y CONSECUENCIAS .................................................................................... 6

CUADRO N. 2

DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................. 7

CUADRO N. 3

CARACTERÍSTICAS DEL COMPUTADOR .............................................................. 43

CUADRO N. 4

HERRAMIENTAS UTILIZADAS ................................................................................ 44

CUADRO N. 5

FACTIBILIDAD LEGAL ............................................................................................. 45

CUADRO N. 6

PRESUPUESTO DEL PROYECTO ............................................................................. 45

CUADRO N. 7

ROLES DEL PROYECTO ............................................................................................ 46

CUADRO N. 8

LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN .................................................................. 48

CUADRO N. 9

REDISEÑO Y ESTRUCTURA DE LA APP................................................................. 48

CUADRO N. 10

LEVANTAMIENTO DEL ENTORNO DE DESARROLLO......................................... 49

CUADRO N. 11

LEVANTAMIENTO DE LA BASE DE DATOS EN 000WEBHOST ........................... 49

CUADRO N. 12

DESARROLLO DE LOS MÓDULOS EN LA APP ...................................................... 50

CUADRO N. 13

DESARROLLO DE PRUEBAS .................................................................................... 50

CUADRO N. 14

DOCUMENTACIÓN ................................................................................................... 51

CUADRO N. 15

Nivel de confianza ....................................................................................................... 55

CUADRO N. 16

Género de los encuestados ............................................................................................. 56

CUADRO N. 17

Rango de edades de los encuestados .............................................................................. 57

CUADRO N. 18

Tabulación de la pregunta 1........................................................................................... 58

CUADRO N. 19


XI

CUADRO N. 20


CUADRO N. 21


CUADRO N. 22


CUADRO N. 23


CUADRO N. 24


CUADRO N. 25

Criterios de aceptación del producto ............................................................................. 65

XII

ÍNDICE DE GRÁFICOS

GRÁFICO 1

Ubicación del problema ............................................................................................... 4

GRÁFICO 2

Programa servidor local Xammp ............................................................................... 11

GRÁFICO 3

Estructura funcional de la página web...................................................................... 12

GRÁFICO 4

Pantalla principal de la plataforma web .................................................................... 12

GRÁFICO 5

Formulario de registro en entorno web .................................................................... 13

GRÁFICO 6

Sistema Web Odontológico ....................................................................................... 18

GRÁFICO 7

Dimensiones de Consulta Médica ............................................................................ 23

GRÁFICO 8

Anatomía del Diente ................................................................................................... 26

GRÁFICO 9

Servicios de Firebase ................................................................................................ 28

GRÁFICO 10

Base de datos Realtime ............................................................................................. 30

GRÁFICO 11

Esquema de consumo de servicios REST - JSON ................................................. 31

GRÁFICO 12

Metodología Scrum .................................................................................................... 32

GRÁFICO 13

Descripción de Roles, artefactos, reuniones y procesos de desarrollo de la

metodología Scrum .................................................................................................... 47

GRÁFICO 14

Diseño de la Base de Datos ...................................................................................... 52

GRÁFICO 15

Representación gráfica del género de los encuestados ......................................... 56

GRÁFICO 16

Representación gráfica del rango de edades .......................................................... 57

GRÁFICO 17

Representación gráfica pregunta 1 ........................................................................... 58

GRÁFICO 18


GRÁFICO 19


GRÁFICO 20


XIII

GRÁFICO 21


GRÁFICO 22


GRÁFICO 23


XIV


FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FISICAS


DESARROLLO DE UN APLICATIVO MÓVIL QUE PERMITA SISTEMATIZAR LOS PROCESOS DE CONSULTAS

MÉDICAS DENTALES EN LA FACULTAD PILOTO DE ODONTOLOGÍA DE

LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Autores: Odalis Pilar Carranza Barzola


Tutor: Ing. Alfonso Guijarro Rodríguez M.gs.

Resumen

El presente proyecto se enfocará en el desarrollo de una aplicación móvil que

permita sistematizar, organizar y planificar los procesos de consultas médicas

dentales, la derivación de pacientes y el acceso al historial clínico que en la

actualidad se realizan manualmente. La finalidad al desarrollar la (APP) es

brindar solución de manera tecnológica de tal forma que contribuya a que el

odontólogo agilice y simplifique, con notoriedad el tiempo empleado al momento

de solicitar el servicio odontológico y la calidad del mismo, para facilitar al

paciente el acceso al servicio médico dental. Para desarrollar este proyecto las

herramientas principales utilizadas serán fundamentales para lograr el objetivo

propuesto, Android Studio es el entorno integrado oficial para la plataforma

Android, herramienta nativa para el desarrollo de la aplicación móvil y que a su

vez nos dará las facilidades para agendar citas y optimizar el tiempo en obtener

un turno. Finalmente, el proyecto dio como resultado una aplicación móvil capaz

de mejorar los procesos de agendamientos de citas, brindar ayuda rápida y de

calidad al especialista y al paciente con automatización eficaz.

PALABRAS CLAVE: Aplicación móvil, consultas, automatización, Android

Studio, plataforma APP.

XV


FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FISICAS


DEVELOPMENT OF A MOBILE APPLICATION THAT ALLOWS

SYSTEMATIZING CONSULTATION PROCESSES

DENTAL MEDICAL IN THE FACULTY

PILOT OF DENTISTRY OF

THE UNIVERSITY OF

GUAYAQUIL

Authors: Odalis Pilar Carranza Barzola


Advisor: Ing. Alfonso Guijarro Rodríguez M.gs.

Abstract

The present project will focus on the development of a mobile application that allows to systematize, organize and plan the processes of dental medical consultations, the referral of patients and access to the clinical history that is currently done manually. The purpose in developing the (APP) is to provide a technological solution in a way that helps the dentist streamline and simplify, with notoriety the time spent at the time of requesting the dental service and the quality of it, to facilitate the patient's access to the dental medical service. To develop this project the main tools used will be fundamental to achieve the proposed goal, Android Studio is the official integrated environment for the Android platform, a native tool for the development of the mobile application and which in turn will give us the facilities to schedule appointments and optimize the time to get a turn. Finally, the project resulted in a mobile application capable of improving the appointment scheduling process, providing fast and quality help to the specialist and the patient with effective automation. KEY WORDS: Mobile application, consultations, automation, Android Studio,

APP platform.

1

INTRODUCCIÓN

El cuidado bucal es parte fundamental en la vida de toda la ciudadanía, pero casi

siempre es descuidada, y uno de los factores principales es la falta de tiempo

para tomar un control dental o falta de recursos, lo que ocasiona descuido en la

salud oral, y como consecuencia trae consigo muchas enfermedades en las

encías o perdida de piezas dentales, por tal motivo, la tecnología influye de

manera importante en el campo de la odontología.

La telemedicina ha influenciado de forma positiva en la práctica sanitaria (Nader,

2012) menciona:

La telemedicina es de uso primordial en países como Canadá e Israel que

cuentan con unas de las mejores conectividades satelitales inalámbrica, que les

permite mantenerse conectados al internet de manera rápida y eficaz, para

acceder a hospitales en dichos países, debido a la difícil situación para acceder a

los servicios de salud, a los constantes cambios climáticos y las grandes

distancias, así como Israel por sus constantes batallas armadas. La telemedicina

es un servicio médico que se ofrece a distancia, de la cual se despliega la

teleodontología rama que nos permite enfocarnos directamente en la atención

dental para brindar un servicio de consultoría odontológica de manera remota.

(p.1)

La telemedicina se identifica como el abastecimiento activo de servicios para

atención sanitaria. “el perfecto uso de las tecnologías de la información y,

específicamente en este contenido, la telemedicina, está cambiando la manera

en que se utilizan o desarrollan los sistemas para salud, por su principal

problema que son las grandes distancias, se vuelve una promesa para la mejora

del acceso a la salud de las poblaciones más alejadas. Por eso la Organización

mundial de la salud (OMS) apoya la comunicación a distancia” (Chueke, 2015,

pág. 1).

La salud oral mantiene desarrollos muy importantes en los últimos años, es de

notoriedad ver como cada vez se crean y comercializan nuevos y mejorados

materiales para la restauración, tratamientos y remplazo de piezas dentales, en

un estudio internacional de la Universidad del Rosario de Escobar y

colaboradores se hacía referencia a las caries dentales como un problema de

2

salud grave y de importancia general. La investigación fue llevada a cabo por

una enfermera especialista en gerencia hospitalaria y odontología donde indica

análisis de estudios dentales que demuestra “que las caries pueden desaparecer

si se llega a un tratamiento a tiempo o evitarlas mediante controles rutinarios”

(Montenegro, 2011)

En Ecuador el MSP está elaborando una estrategia nacional de salud oral que

tiene como objetivo principal la prevención, también mediante equipamiento e

infraestructura pretenden brindar un mejor servicio y llegar a zonas no accesibles

o de bajos recursos con atención móvil, se ha incrementado la publicidad bucal

ya sea con productos de limpieza o por medio de clínicas brindando

promociones para tratamientos dentales.

Poniendo como ejemplo, que en las décadas anteriores en Ecuador el Ministerio

de Salud Pública (MSP), solo tenía un enfoque directo para las enfermedades

que se presentaban dentro de una comunidad, es decir las acciones estaban

centradas en la enfermedad descuidando así una parte muy importante como lo

es la higiene bucal (Gonzalez, 2016) menciona: “Que uno de los limitantes era el

acceso de la población a los servicios de salud debido a los costos económicos

que debían ser pagados al momento de recibir la atención, desfavoreciendo así

a la población que se ubicaba en los quintiles más bajos de pobreza” (pág. 6).

Las investigaciones y evaluaciones de los profesionales, fueron tomadas como

guía para desarrollar una aplicación móvil que permita la gestión de procesos

dentales en la clínica de la facultad piloto de odontología de la Universidad de

Guayaquil (UG), por medio de soluciones basadas en teleodontología, para

contribuir con métodos no invasivos de diagnósticos de afectación en la cavidad

bucal, en las investigaciones realizadas se habla de la teleodontología como

una pequeña parte de la telemedicina La odontología necesita tecnologías

adaptadas a sus necesidades y requerimientos y la teleodontología le ofrece

nuevas oportunidades para mejorar la atención al paciente.

El desarrollo de la aplicación móvil se enfocó principalmente en las

características especiales nativas que poseen este tipo de aplicaciones como la

portabilidad, movilidad y la usabilidad utilizando la metodología SCRUM que

3

permitirá a la clínica dental de la Facultad Piloto de Odontología de la

Universidad de Guayaquil (UG), mantener un orden estructurado al momento de

agendar una cita y derivación de atención del paciente.

El proyecto se encuentra conformado por cuatro capítulos, los cuales serán

descritos de manera muy breve con el objetivo de lograr una mayor comprensión

del tema como son:

I. En este capítulo se especificará el planteamiento del problema, nudos críticos

del trabajo, las causas y consecuencias del problema, la formulación y

evaluación del problema, los objetivos generales y específicos, el alcance y la

justificación del proyecto.

II. Antecedentes de la investigación, elaboración del marco teórico,

fundamentación legal, el capítulo contiene conceptos y definiciones más

importante para nuestro proyecto.

III. Consiste en desarrollar el aplicativo móvil realizando la descripción en cada

una de sus etapas, herramientas utilizadas, la metodología en la cual se

desarrolla los entregables y criterios de validación del proyecto.

IV. Define los resultados obtenidos, se plantea la conclusión y

recomendaciones con su respectiva bibliografía y anexos del proyecto.

4

CAPITULO I

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Ubicación del Problema en un Contexto

El conocimiento humano avanza de una manera impresionante esto ayuda a la

implementación de modelos para el desarrollo tecnológico, como base

fundamental para el crecimiento desmedido de las diversas áreas de la

medicina. En los últimos 20 años la internet ha introducido cambios muy

importantes en la forma como nos relacionamos como una idea global, estos

cambios han influenciado al área de la salud permitiendo mejorar de una manera

muy notoria la atención médica.

Con la automatización de las condiciones de prestación de servicios de salud,

llega el aumento de la competencia y búsqueda constante de innovación, esto

lleva a que los profesionales quieran mantenerse informados del mercado

tecnológico para incluir y hacer uso de las herramientas necesarias como;

teleodontología que generan nuevas formas para relacionarse con la comunidad.

Los odontólogos son capacitados adecuadamente y especializados en el

cuidado y tratamiento de las enfermedades bucales y así ofrecer al paciente un

servicio dependiendo de su necesidad médica dental.

GRÁFICO 1 Ubicación del problema

Elaborado por: Marcos Vargas, Odalis Carranza

Fuente: Marcos Vargas, Odalis Carranza

5

En Ecuador la tasa de afectaciones dentales aumenta y una de las principales

causas es no mantener controles rutinarios, “las caries son una enfermedad que

afecta los dientes, actúa desmineralizando el esmalte y la dentina

desgastándolos progresivamente. Este proceso es causado por diversos factores

correlacionados. Los principales agentes causantes de la enfermedad son: la

ingesta descontrolada de carbohidratos refinados, como el azúcar y el biofilm

dental” (MSP, 2015, pág. 14).

El Ministerio de Salud Pública en el año 2017 creó la campaña: “Ecuador sin

caries”, con el afán de combatir el alto índice de personas que son afectadas,

dicha campaña fue dirigida a niños y niñas de primaria para que conozcan’’ la

importancia de un buen cuidado dental y que se eviten las piezas dentales que

son dañadas por las caries.

Uno de los inconvenientes principales con los que se encuentra el médico

odontológico como el paciente al momento de asistir a la clínica dental, es el

engorroso proceso que debe realizar para obtener una consulta médica, esto

conlleva a un exceso de pacientes y mucho tiempo de espera lo que generar

molestias en la persona que solicita servicio odontológico y el especialista dental,

es por eso que las personas optan por no hacerlo y se produce un descuido en

la higiene bucal debido al tiempo que implica agendar una cita.

Situación Conflictos Nudos Críticos

Cabe señalar que el no control dental periódico expone en todo tipo de

enfermedades bucodentales como las caries, que son el problema más común

en la actualidad y esto puede desencadenar afectaciones graves como gingivitis,

lecciones dentales, periodontitis y pérdida de piezas dentales, esto también

puede ser producto de un mal tratamiento; actualmente los estudiantes de la

carrera de odontología han optado por realizar sus prácticas profesionales

mediante el uso de simuladores para prevenir posibles riegos con los pacientes.

Las aplicaciones móviles son el auge del momento para referenciar solo algunas

iniciativas de ellas, como dato adicional se señala que en el Caribe colombiano

6

se implementó Dengue App, Desarrollada por la Universidad del Norte, y que

permite tener mejor control y facilitar el diagnóstico de casos de dengue en

zonas afectadas. También se cuenta con Doctor App. Desarrollada para la

misma Universidad y que ayuda a tener una comunicación más constante y

efectiva con médicos de confianza, casos reales donde la telemedicina es la

protagonista.

Un avance muy grande sería que todas las instituciones de salud odontológica

mantengan un sistema estandarizado para la administración de los historiales

clínicos y agendamientos de citas ya no se perdería tanto el tiempo para

continuar un tratamiento en las distintas áreas de la salud bucal.

Con la finalidad de mejorar los distintos tipos de falencias encontrados, surge

necesidad de desarrollar un aplicativo móvil que agilice procesos como el

agendamiento de citas, la derivación de atención para optimizar turnos al

momento de solicitar una consulta médica odontológica y acceder al historial del

paciente de manera rápida y precisa utilizando la metodología SCRUM para

optimizar los procesos de una forma ágil y segura.

Causa y Consecuencia del Problema

CUADRO N. 1

CAUSAS Y CONSECUENCIAS

CAUSAS CONSECUENCIAS

Carencia de higiene bucal

Aparición de caries en las piezas

dentales

Limitado conocimiento social sobre

la importancia de la salud oral

Manifestaciones de placa

bacteriana y desgaste del esmalte

de los dientes

Miedo de asistir a una clínica

odontológica

El paciente no acude a controles

con el médico dental.

7

hábitos alimenticios inadecuados El consumo excesivo de azucares

como bebidas y golosinas

producen caries

Elaborado por: Odalis Pilar Carranza Barzola, Marcos Daniel Vargas Castro. Fuente: Odalis Carranza, Marcos Vargas

Delimitación del Problema

CUADRO N. 2

DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA

Campo Investigación científica

Área

Odontología

Aspecto

Gestión de procesos dentales por

medio de soluciones basadas en

teleodontología, para contribuir con

métodos no invasivos de diagnósticos

de afectación en la cavidad bucal

Tema

Desarrollo de un aplicativo móvil que

permita sistematizar los procesos de

consultas médicas dentales para la

Facultad Piloto de Odontología de la

universidad de Guayaquil.

Elaborado por: Odalis Pilar Carranza Barzola, Marcos Daniel Vargas Castro.

Fuente: Odalis Carranza, Marcos Vargas

8

Formulación del Problema

¿Cómo el desarrollo de una aplicación móvil permitirá la gestión de procesos

dentales para la clínica de odontología?

Evaluación del Problema

Delimitado: con la finalidad de contribuir en la automatización del

agendamiento de citas y la derivación de pacientes para optimizar el proceso de

los turnos y tener acceso a un historial clínico en línea se diseñará el aplicativo

móvil en un periodo de tres meses dirigido para la clínica odontológica la

Facultad Piloto de Odontología de la Universidad de Guayaquil (UG).

Claro: Desarrollar una herramienta que le permita al usuario acceder a un

servicio médico dental de calidad y tenga la comodidad desde su celular móvil

para agendar una cita y no descuidar su higiene bucal y dar un tratamiento

adecuado al paciente.

Evidente: el alto índice de afectaciones en la cavidad bucal presentes de

manera global es evidente esto se debe a la carencia de educación oral y falta

de una apropiada higiene bucal, que trae consigo la necesidad constante de

evolucionar y mejorar la calidad del servicio, innovando en las distintas áreas

que tiene la odontología.

Concreto: la aplicación móvil tiene con finalidad sintetizar los procesos de

consultas médicas dentales optimizando tiempo y dinero.

Relevante: la aplicación que se desarrolla beneficiara directamente a la clínica

odontológica de la Universidad de Guayaquil y a todas las personas que deseen

acceder al servicio médico dental.

Original: la aplicación tiene como finalidad que asistir al odontólogo esté al

alcance de un botón, con un enfoque actualizado en una era tecnológica donde

las aplicaciones móviles se encuentran al alcance de casi todas las personas,

9

permitiendo acceder a información de manera rápida tanto al paciente como al

médico dental.

Contextual: La higiene bucal es de importancia social y corresponder ser

incentivada desde niños y no ser tan apáticos con el tema del cuidado dental.

Factible: es factible porque disminuirá el tiempo que se emplea al momento de

agendar citas de forma manual, sin embargo, no solo disminuirá el tiempo

empleado, sino que también sintetizará los procesos se las citas médicas

dentales

Identifica los productos separados: el resultado que se espera obtener

mediante la investigación, es el desarrollo de la aplicación móvil que facilitará la

obtención de una cita médica dental disminuyendo tiempo y automatizando

procesos, desarrollándola en Android nativo y utilizando la metodología Scrum,

cuyos beneficiarios principales son los especialistas en odontología y estudiantes

en formación académica de la universidad de Guayaquil (UG).

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Elaborar una aplicación móvil que realice la gestión de procesos dentales para

solicitar agendamientos de citas en la Clínica Odontológica de la Facultad Piloto

de Odontología por medio de soluciones basadas en teleodontología, para

contribuir con un servicio de agilización en el registro de pacientes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Analizar las versiones antecesoras del sistema clínico odontológico mediante

la exploración de los documentos existentes en el repositorio de la

Universidad de Guayaquil, para enfocar nuevas funcionalidades.

Desarrollar un módulo para el agendamiento de citas para optimizar los

turnos de los pacientes y generar reportes de la asistencia médica

odontológica.

10

Desarrollar un prototipo de aplicación móvil para que el estudiante pueda

acceder de una manera rápida al registro de los pacientes y tener un control

adecuado de cuantas citas obtuvo en al día.

ALCANCES DEL PROBLEMA

Para analizar las versiones antecesoras del sistema es necesario realizar

una revisión exploratoria y bibliográfica de las tesis de los autores JOSÉ

LUIS BALLIN ISA y DANNY ALEXIS TIERRA GUSQUI, extraídas del

repositorio de la Universidad de Guayaquil, con ello se determina que

debilidades posee el sistema.

Con la finalidad de realizar el agendamiento de citas, es necesario tener un

acercamiento con la Clínica Dental de la Facultad Piloto de Odontología

entrevistar a los médicos y construir el flujo de proceso que sigue un

paciente.

Se utilizará el framework de Android Studio en un entorno nativo, además se

trabajó la programación del lenguaje Java, y Scrum como metodología de

desarrollo.

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

La odontología tiene equipos de última generación, que son utilizados para

solucionar los problemas de los pacientes o brindar diagnósticos de las

afectaciones de la cavidad bucal de los mismos, sin embargo, el uso de estas

herramientas no disminuye el tiempo ni sintetiza procesos para agilizar consultas

dentales ni derivación de clientes, es cuando nace la idea del desarrollo de la

aplicación móvil lo cual justifica la realización de este proyecto.

Los procesos, son factores relevantes de mucha importancia en la organización,

en la actualidad se ha observado un avance y desarrollo de tecnologías de la

11

información que ha permitido la evolución de computadores inteligentes capaces

de producir sistemas de relevancia a la sociedad en los distintos sectores como:

económicos, sociales, políticos, educativos, entre otros. La idea principal de esta

propuesta de trabajo es mejorar la calidad de atención procesada y almacenada

de una forma más efectiva para agilizar los procesos y lograr un control integral

de los registros que se utilizan.

El desarrollo del proyecto tiene como propósito sistematizar los procesos de

tratamientos odontológicos, llegar a los objetivos propuestos de la mejor manera,

para que se puedan hacer los controles eficientemente, con un esfuerzo mínimo

reduciendo los costos y tiempo a emplearse.

ANÁLISIS DE LA VERSIÓN ANTECESORA

Para llevar a cabo el desarrollo de la aplicación móvil, se procedió a una

investigación previa al sistema web disponible en la Facultad Piloto de

Odontología proporcionada por los Ingeniero: José Luis Ballin, Danny Alexis

Tierra.

Se proporcionó el código fuente y la herramienta que se utilizó para el respectivo

análisis:

- Xampp (Servidor Web Local)

GRÁFICO 2 Programa servidor local Xammp


Fuente: XAMPP - Apache

12

En el proyecto se determinó que utilizaron lenguaje de programación JavaScript,

con el Framework Laravel que brinda una plantilla predeterminada, lenguaje de

etiquetas HTML para el diseño del apartado web, y por último lenguaje SQL para

realizar las consultas a la base de datos alojadas en el servidor local.

Estructura del funcionamiento de la plataforma web

GRÁFICO 3 Estructura funcional de la página web


Fuente: Proyecto Antecesor

GRÁFICO 4 Pantalla principal de la plataforma web


Fuente: Proyecto Antecesor

Ingreso Nuevo

Paciente

Historia

les

Tratamientos Estudiantes

Tratantes

Docentes Tratantes

13

Como muestra en el grafico 4 se mejoró el apartado de registro de los usuarios

categorizándolos con un privilegio al ingresar a la pantalla de login, dado los

resultados del análisis de funcionamiento lógico y estructural (Diseño) del

proyecto antecesor se determinó que el sistema carece de una opción para el

agendamiento de citas y la visualización de un resultado estadístico a los

pacientes que se movilizan para obtener el servicio Odontológico.

Tomando en consideración las debilidades del proyecto antecesor, el sistema

será llevado a un ambiente móvil con la elaboración de una app para la

agilización de agendamiento de citas, brindado roles a las personas

intervinientes a la hora de solicitar de una cita Odontológica en la Facultad Piloto

de Odontología, respetando los campos de registros validados, formularios

existentes.

GRÁFICO 5 Formulario de registro en entorno web

Elaborado por: Marcos Vargas, Odalis Carranza Fuente: Proyecto Antecesor

14

METODOLOGÍA A EMPLEARSE

Método Analítico:

Consiste en la separación de un todo, y la correcta desunión de sus partes y

elementos para llevar a cabo la observación de las causas, la naturaleza y los

efectos. (Ruiz R. , 2006, pág. 128).

Método Sintético:

Logra una síntesis de lo investigado; por lo tanto, posee un tipo de carácter muy

progresivo que intenta formular una o más teorías para poder unificar los

diversos tipos de elementos para fenómeno que se ha estudiado; el método

sintético es un proceso de razonamiento que reconstruye un todo. (Gómez,

2012, pág. 16)

Método Inductivo:

Plantea un razonamiento ascendente que fluye de lo particular o individual hasta

lo general. Se dice que la inductiva es una reflexión enfocada en el fin, puede

observarse que la inducción es un resultado lógico y metodológico de la

aplicación del método comparativo. (Abreu, Daena, 2014, pág. 200).

Método Deductivo:

Permite determinar y especificar las características de una realidad en particular

que se estudia por derivación de resultado de los atributos o enunciados

contenidos en proposiciones o leyes científicas de carácter general formuladas

con anterioridad. (Abreu, Daena, 2014, pág. 200).

Método Científico:

Este método se identifica por la resolución de formalizar las experiencias o

practicas (teorizar) y someter a la experiencia las formulaciones teóricas para

examinar su validez y para intentar modificar la realidad a la que se aplica (…).

(Lopera J, 2010, pág. 9).

15

METODOLOGÍA SCRUM

Este proyecto se desarrollará con el uso de la metodología SCRUM y se

seguirán métodos eficaces para la implementación de una aplicación nativa para

la plataforma Android en un entorno con requisitos muy cambiantes, esta

metodología es relativamente nueva vio la luz en el 2001.

Se define como un marco legal de trabajo para el desarrollo y el mantenimiento

de productos complejos. Scrum no es un proceso o una técnica para construir

productos; en lugar de eso en un marco de trabajo dentro del cual se puede

emplear muchas técnicas y procesos. Scrum demuestra la eficiencia referente de

las funciones de la gestión de desarrollo, de modo que mejoremos

(Scrumguides, 2011)

SCRUM es una metodología ágil en la cual se realizan procesos participativos

donde obtenemos que su finalidad será permitir un desarrollo de software

adaptable frente a cualquier cambio en los requisitos, mejora el trabajo en equipo

de los desarrolladores y logra cumplir con los objetivos a tiempo (Sims, 2011).

DISEÑO DE METODOLOGÍA

La metodología de este proyecto se basa en la agilidad para el desarrollo de

aplicaciones móviles que es una buena solución para proyectos a desarrollarse

en corto plazo en especial para aquellos que realizan cambios constantemente,

tomando en cuenta que las metodologías clásicas no serían ideales para este

desarrollo.

Se considera a Scrum como un modelo de desarrollo ágil que caracteriza:

Adoptar estrategias de desarrollo en aumento, en lugar de la

planificación y ejecución completa del producto.

16

Basar la calidad del resultado más el conocimiento exacto de las

personas en equipos auto organizados que en la calidad de los procesos

empleados (…). (Manager, 2016, pág. 8).

Para comenzar a desarrollar la aplicación se requiere un conocimiento previo y

adecuado sobre las características generales a considerar:

Aplicación Móvil: Aplicación nativa; De acuerdo con (Lizardo, 2013) las

aplicaciones Nativas son aquellas que se conciben para ejecutarse en una

plataforma específica, se debe considerar el tipo de dispositivo, sistema

operativo a utilizar y su versión.

Arquitectura de Android: Diseñada e implementada para un conjunto de

plataformas nativas para dispositivos móviles que contiene una pila de software

donde se incluye un sistema y aplicaciones básicas para el usuario.

Dispositivos Móviles: Un concepto que defina con exactitud que es realmente

un dispositivo móvil, (Tudela, 2009) menciona: “actualmente se piensa que el

nombre se menciona para designar exclusivamente a ciertos modelos de

teléfonos móviles con menores o mayores prestaciones” (p.21).

El conjunto de estas características nos servirá como para el desarrollo ágil del

aplicativo móvil, tomando en cuenta la guía que nos ofrece la metodología Scrum

orientándonos de manera objetiva y de fácil comprensión.

17

¿QUÉ BENEFICIOS OBTENDREMOS?

Los beneficios que obtendremos a través del desarrollo del aplicativo móvil serán

los siguientes:

El proyecto tendrá que ser utilizado por todos los especialistas del área

odontológica, donde se designaran roles y a su vez un administrador que será el

responsable de manejar la parte administrativa de la aplicación móvil propuesta,

verificando las citas médicas a solicitar.

El proyecto tendrá como beneficio a los usuarios que harán uso de la aplicación

móvil con un papel directo, evaluando y dando observaciones con respecto al

desempeño del aplicativo.

18

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO

En el presente proyecto después de haber realizado las respectivas

investigaciones acerca del sistema computacional Odontológico existente, se

tomaron en consideración las tesis de los proyectos anteriores realizados por

estudiantes de la Universidad de Guayaquil en la Carrera Ingeniera en Sistemas

Computacionales referentes al área a implementar el aplicativo móvil en la

Facultad Piloto de Odontología de la misma institución educativa, según se

encontró información relevante para dar una mejora al sistema con la utilización

de herramientas tecnologías móviles.

GRÁFICO 6

Sistema Web Odontológico

Elaborado por: Marcos Vargas, Odalis Carranza Fuente: (ORTEGA, 2018)

19

Cada vez hay más médicos odontólogos que laboran en consultorios particulares

y no en clínicas o centros médicos. No obstante, existen dos problemas; el

primero al momento de pedir una reserva de cita, y el segundo es el tiempo de

espera para ser atendido. En ambos casos, varios pacientes tienen que solicitar

permiso en el trabajo o darse un tiempo en su agenda para poder ir al

consultorio, reservar su cita y luego esperar que sea su turno, perdiendo gran

cantidad de tiempo.

Estudios internacionales y nacionales que han sido presentados recientemente

dan a conocer la importancia de implementar herramientas y técnicas

sofisticadas dentro del campo de la odontología, con la finalidad de ayudar a los

profesionales a obtener una visión con alto grado precisión y así poder optar por

tomar decisiones a los tratamientos a seguir.

Con lo expuesto anteriormente, nace la idea de crear una solución informática

para dicho problema. La solución consiste en una App que permita a los

pacientes brindar un servicio reservando sus citas de manera fácil desde la

localidad del trabajo o la comodidad de su casa, y de beneficio para el médico

odontólogo al tener una agenda organizada con todos sus pacientes.

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

TELEODONTOLOGÍA

La Teleodontología (TO) es la asistencia dental a distancia, abarca la utilización

de nuevas tecnologías de comunicación, registro y almacenamiento de

información referente a la atención dental, mayormente de especialidad,

enfocado al mejoramiento del acceso de poblaciones aisladas. La TO es una

combinación de las telecomunicaciones y la odontología que involucra el

intercambio de información clínica y de imágenes a distancias remotas para la

consulta dental.

20

La TO no se limita al solo acto de la atención dental, sino que engloba todas las

actividades que se relacionan con la práctica de la odontología. (Cartes &

Bustos, 2012) menciona:

Cuando dialogamos de nuevas tecnologías nos referenciamos principalmente al

uso del Internet y servicios web, tan utilizado en este tiempo. Los servicios se

han multiplicado y mejorando los senderos de la comunicación, las que forman el

pilar importante para el uso la TO, son las características de estas vías las que

definen dos modalidades básicas en que la TO se hace realidad. (p.1)

A partir de esto podemos obtener una definición de la TO, que consiste en la

combinación de las tecnologías de telecomunicaciones e informática, dándonos

una mejor calidad y los tiempo entre los médicos y pacientes, proveyéndole a

este último un mayor conocimiento acerca de sus estado de salud lo que

facilitara su toma de decisiones. (Wilmer & Ullua, 2018)

Tipos de Teleodontología.

Se puede clasificar la TO en dos tipos:

Consulta en tiempo real: Se basa en el uso de videoconferencia a través

de las cuales los profesionales de la salud pueden comunicarse con sus

pacientes, aunque se encuentran geográficamente distantes. (Llivicura &

Ulloa, 2018)

Almacenamiento y reenvió: Consiste en intercambiar información

medicina, radiografías digitales o imágenes estáticas, que han sido

recolectadas del paciente en un equipo de telecomunicaciones. Los

odontólogos podrán consultar esta información y aplicar un tratamiento

de manera más eficiente, este podrá ser accedido a través de Internet o

la red que se haya establecido previamente. (Llivicura & Ulloa, 2018)

TELEMEDICINA

La Telemedicina (TM) trata en la provisión de servicios médicos a distancia

utilizando medios de telecomunicaciones y electrónicos. En sus orígenes la

misión principal para su uso ha sido la de facilitar la disponibilidad de los

21

servicios sanitarios desde lugares difíciles de asistir y aislados. Además, la TM

presenta un gran potencial muy apreciado en el entorno de educación y

formación, evitando los altos costes de tiempo y desplazamientos a los

profesionales a las áreas solicitadas. (Monteagudo, Serrano, & Hernández,

2005)

La TM como el área científica que hace uso de las tecnologías de la información

y la comunicación (TIC) para la transferencia de información y datos médicos

con fines de proveer diagnósticos, terapéuticos. Los escenarios de la aplicación

y del uso por especialidades médicas en la Telemedicina son:

Teleconsulta: Brindar la disponibilidad del acceso al conocimiento y de un

experto en el tema.

Trabajo cooperativo: Establece una conexión en red de grupos de

profesionales que comparten recursos de conocimiento, base de datos, e

información para ayuda en las decisiones correctas.

Telepresencia: Supone la asistencia de un especialista profesional

remoto a un paciente, como por ejemplo en el caso de ofrecer un

diagnostico a larga distancia hace el uso de la telediagnóstico a través de

un sistema de videoconferencia en tiempo real.

Telemonitorización: Hace referencia a los controles de vigilancia remota

de evaluación fisiológicos y biométricos del paciente, por ejemplo, la

monitorear de un feto de embarazadas de alto riesgo con la ayuda de la

telemonitorización.

Teleasistencia: Menciona a la provisión de cuidados del paciente en su

salud en condiciones de vida cotidiana, como en el caso de las personas

de tercera edad viven en su hogar. Por lo general es interactiva

telealarmas como detectores de inundación, presencia, agua, gas, etc.

22

Telecirugía: Consta con un número creciente de realizaciones

experimentales, por la cirugía a larga distancia que acuden los

especialistas, haciendo un uso importante de tele-robótica, operando al

paciente gracias a la visión artificial y realidad virtual. (Monteagudo,

Serrano, & Hernández, 2005)

ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD

La Salud Pública es la actividad que consta en mejorar la salud de la población.

Por parte de La Organización Mundial de la Salud (OMS) dice: “la salud no es

sólo la carencia de enfermedad, sino incluso es el estado de bienestar somático,

psicológico y social de la persona y de la colectividad”. Reconoce, acentúa y

subraya que las intervenciones de ámbito salubristas incluyen no sólo los

servicios clínicos que se enfocan en su mayor parte en lo psicológico, sino

incluso las intervenciones sociales tal distribución de la renta, como las de

producción, trabajo, vivienda, ambiente, consumo, etc. (Gustavo, 2008, pág. 93).

CONSULTA MÉDICA

La consulta médica es una solicitud al encuentro entre el especialista y el

paciente que representa una de las formas más ancestrales de resolver los

problemas de salud-enfermedad entre las personas que hacen parte de una

sociedad, lo que genera una de las situaciones más concurrente de la relación,

con respecto a los involucrados que son el cliente y el servidor para acceder al

turno de asistencia clínica.

La consulta médica como objeto de análisis complejo nos permite conocerla

desde múltiples perspectivas; desde lo relacional en cuanto al encuentro de

sujetos, desde lo intercultural por las diversas pertenencias socioculturales del

médico y el paciente, desde lo comunicacional, etc. (Garrote & Pizzuto, 2011)

23

GRÁFICO 7

Dimensiones de Consulta Médica

Elaborado por: Marcos Vargas y Odalis Carranza Fuente: (Garrote & Pizzuto, 2011)

Objeto

El objeto o producto del proceso, incluye teorías (hipótesis) encargadas de hacer

comprensibles o explicar los hechos, de producir no sólo una descripción de los

aspectos particulares del objeto de estudio (salud - enfermedad), sino que debe

proporcionar explicación acerca de lo que preside su funcionamiento, su

surgimiento, su forma de existencia, su desarrollo, su desaparición, etc., debe

apropiarse detalladamente de su objeto.

Métodos

Las acciones o métodos que incluyen los procedimientos destinados tanto a

descubrir conocimientos de hechos o normas que aún no se poseen, como a

validar conocimientos de hechos o normas que ya se poseen.

24

Condición

Los medios o condiciones de realización de las que el investigador puede

disponer, incluyendo los medios técnicos, las normas y contextos institucionales

y situacionales.

SISTEMATIZACIÓN DE CONSULTAS

La sistematización del proceso de consultas, además de permitirnos una mejor

comprensión de los resultados, será de gran valor para el aprendizaje de los

organizadores de la consulta. Recuperar la secuencia de los acontecimientos,

describir el lugar, la situación, el ambiente, en el que se produjeron las

deliberaciones, los impedimentos, las interrupciones, las confusiones de los

participantes, las preguntas y dudas iniciales, las formas de organización

espontánea.

APLICACIONES MOVILES

Una aplicación móvil consta básicamente de dos partes: las aplicaciones web y

nativas móviles. Sin relevancia el tipo de aplicación que se decida usar, ambas

deben brindar la misma calidad de información a los usuarios que las utilizan.

(Garita & Araya, 2016, pág. 6)

APP NATIVA

Son demasiadas las ventajas al momento de considerar la creación de

aplicaciones nativas. Las bibliotecas pueden ser personalizadas para brindar

información, productos y nuevos servicios. Garantizando que la distribución a los

usuarios, investigadores y docentes sea directa y sin necesidad de

intermediarios. Sin embargo, algunos especialistas consideran que son sistemas

25

cerrados y que su desarrollo demanda muchos recursos. Por esta razón. (Kraft,

2010, pág. 6)

LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN JAVA

Es un llenguaje de programación y una plataforma informática aparecido en 1995

de la mano de Sun Microsystem. Un lenguaje orientado a objetos y de propósito

general, por lo que permite crear cualquier tipo de proyecto además de tener

muchas similitudes con C o C++.

Cada sistema o dispositivo tendrá su propio JRE, lo que hace que la misma

aplicación JAVA se pueda ejecutar en distintos sistemas y precisamente le de

ese carácter casi universal a este lenguaje.

El lenguaje Java es un lenguaje compilado e interpretado, quiere decir que todas

las aplicaciones que escribamos deben seguir dos pasos antes de poder

ejecutarse:

Primero deben de compilarse obteniendo ahí el resultado en formato bytecodes.

Este tipo de fichero ya no es entendible para los humanos, pero aún tampoco es

ejecutable por las máquinas.

Segundo que estos ficheros en formato bytecode deben ser interpretado por la

máquina virtual del equipo concreto en el que deseamos ejecutar la aplicación.

Es precisamente este segundo paso es el que permite que java sea más

universal que otros lenguajes de programación. Java el Lenguaje de

programación universal (Iruela, 2015)

DIENTES

El diente es un órgano de estructura fuerte que se encuentran posicionados en el

maxilar superior e inferior de la cavidad bucal. La función básica de los dientes

es masticar todos alimentos con el objetivo de obtener una acorde digestión.

(MedlinePlus, 2018)

26

PARTES DEL DIENTE

Los dientes se definen como un órgano anatómico duro, enclavado en los

alvéolos de los huesos maxilares a través de un tipo especial de articulación

denominada gonfosis. El diente realiza la parte de la digestión al cortar, moler y

triturar los alimentos sólidos, las partes o elementos del diente son: esmalte,

dentina, pulpa, encía, hueso, canal de la raíz, nervios y vasos sanguíneos.

(Silverti Medical Group, 2014, pág. 2)

GRÁFICO 8 Anatomía del Diente

Elaborado por: Marcos Vargas, Odalis Carranza Fuente: (MedlinePlus, 2018)

PLATAFORMAS DE DESARROLLO

ANDROID STUDIO

Android Studio nueva plataforma de desarrollo de Android. Donde tiene a su

disponibilidad herramientas indispensable en la creación de las aplicaciones

Android y ser un digno sucesor de Eclipse. Quien anteriormente había estado

ejecutando las creaciones de todas y cada una de las aplicaciones que se

deseaba tener en la plataforma móvil. Android Studio se encuentra posesionado

como la herramienta más valorada en la actualidad. Buscan que el producto sea

de calidad y el resultado sea preciso en su predecesor sea excelente, además

27

cuando tenga la práctica será mucho más fácil y eficaz realizar cualquier tipo de

aplicación, desde la más sencilla, hasta aquella aplicación sumamente compleja

que se deseas hacer. (CorpOKH, 2018, pág. 1)

CARACTERÍSTICAS DE ANDROID STUDIO

ESTRUCTURA.

Antes d empezar un proyecto de Android es necesario tener claro el panorama, y

tomar en cuenta que todo tendrá que estar enlazado con los archivos colocados

en la estructura. (Salvador, 2014, pág. 1)

ROBUSTO.

El detalle de hacer un aplicativo muy accesible a todos los usuarios de forma

inherente, independientemente de sus capacidades, los diseños de Android

fueron creados tomando en cuenta el diseño universal utilizando los estándares

básicos en la APP. (VideumCorp, 2015, pág. 1)

VISUALIZACIÓN.

Posiblemente te ocurre, que estás en pleno proceso del desarrollo y te gustaría

ver un demo de cómo va quedando todo. Gracias Android Studio se tiene una

gran ventaja. Tendremos a nuestro alcance, la función de visualización en vivo,

con la cual podremos observar el aspecto del diseño de nuestra aplicación en

plena etapa de desarrollo, algo que sin duda será de gran ayuda para todos.

(CorpOKH, 2018, pág. 1)

USO DE PLANTILLAS.

Android brinda variedad de plantillas con dichos códigos que cumplen con el

diseño de Android y las prácticas recomendadas para el desarrollo y los pasos

correctos en la creación de una App. (Google, 2018, pág. 1)

FÁCIL CREACIÓN DE APPS.

Con el entorno de Android Studio, es que es realmente fácil la elaboración de

proyectos, los cuales posteriormente pueden ser ejecutados en cualquier

28

dispositivo móvil que cuente con el sistema operativo de Android. Esta es otra de

sus excelentes ventajas. (CorpOKH, 2018, pág. 1)

USO DE EMULADORES.

Android Studio en la actualidad está haciendo uso de emuladores como

GenyMotion que aprovecha la arquitectura x86 para ejecutar de forma fluida y

rápida distintos dispositivos. La carga del emulador nativo de Android en el cual

podemos ejecutar todo tipo de aplicaciones. (Gárquez, 2014, pág. 1)

FIREBASE

Firebase es la versión nueva y mejorada plataforma para el desarrollo aplicación

móvil en la nube de Google. Trata de una plataforma disponible funciona en

diferentes entornos tanto como (Android, iOS, web), con lo que de esta forma

presentan una alternativa seria a otras opciones para ahorro de tiempo en el

desarrollo como Xamarin. (Zamora, 2016, pág. 1)

¿Qué nos ofrece Firebase?

GRÁFICO 9 Servicios de Firebase

Elaborado por: Marcos Vargas, Odalis Carranza Fuente: (GOOGLE, 2018)

Firebase consiste en una plataforma cross-device por lo que permite el

desarrollo para aplicaciones nativas (Android, iOS) y web. Te ayuda,

29

principalmente, en 3 aspectos como son el desarrollo (develop), el crecimiento

de los usuarios (grow) y la monetización de la app (Earn).

DEVELOP

(Mobile, 2017) menciona: Firebase posee una gran variedad de servicios que

ayudan en la creación de las apps de una forma ágil:

-Bases de datos en tiempo real que permiten almacenar y sincronizar los datos

en tiempo real.

-Hosting que suministra un alojamiento estático y seguro para la app.

-Cloud messaging: que permite entregar de manera fiable mensajes y

notificaciones sin coste.

-Configuración remota que permite cambiar el comportamiento y la apariencia sin

una publicación ni actualización de una actualización de la app.

-Test Lab: para Android que permite testear la app en dispositivos virtuales

alojados en un centro de datos de Google.

-Crash Reporting: que suministra información accionable para ayudar a

diagnosticar y solucionar problemas en la app. (Pág. 1).

GROW

El crecimiento es un proceso difícil, por este motivo Firebase facilita el

crecimiento y la fidelidad de los usuarios mediante varias tecnologías:

-Enlaces activos que proporcionan una experiencia en diferentes plataformas y

motivan al usuario a instalar la app si todavía no la tienen.

-Permite a los usuarios a enviar invitaciones por email o SMS y compartir la app

directamente con sus contactos.

-AdWords posibilita alcanzar clientes potenciales con campañas online.

30

-Notificaciones que, desde la consola de Firebase, se pueden diseñar y enviar a

los usuarios para reenganchar a los que se han “olvidado” de la app. Más

adelante se puede analizar el impacto que han tenido.

-Indexación de la app para que los usuarios que van en busca de un contenido

relacionado puedan ir directamente a consumir la app (GROW, 2018, pág. 1).

BASE DE DATOS REALTIME

En la base de datos en tiempo real de Firebase se podrá guardar todos los datos

que se solicite en la aplicación. Por la cual se lleva bien con Raect y su patrón

reactivo que accede a actualizar los datos en los componentes automáticamente.

Los datos se almacenan en tipo de formato JSON y se pueden adicionar reglas

para permitir request con token o solo a través desde una URL, por ejemplo.

(GOOGLE, 2018, pág. 1)

GRÁFICO 10 Base de datos Realtime

Elaborado por: Odalis Carranza, Marcos Vargas Fuente: (GOOGLE, 2018)

31

ARQUITECTURA DE SERVICIOS – REST

El protocolo REST, plantea un estilo de arquitectura cliente-servidor en la cual un

servicio es visto como un recurso y es identificado a través de una URL,

mediante la cual este pude ser consumido, Para acceder a los servicios Web, se

hace uso de mensajes en forma simple, los cuales se intercambian entre cliente

y servidor. REST define del protocolo HTTP, cuatro métodos: GET, PUT,

DELETE Y POST, de los cuales los más usados son: GET y PUT. (Campo,

Chanchí, & Arciniegas, 2013)

GRÁFICO 11 Esquema de consumo de servicios REST - JSON

Elaborado por: Odalis Carranza, Marcos Vargas Fuente: (Campo, Chanchí, & Arciniegas, 2013)

Para la comunicación e intercambio de información entre cliente y servidor a

través de REST, se puede hacer uso de diversos formatos y lenguajes: XML,

HTML, JSON; debido a la sencillez y facilidad de procesamiento de los mensajes

JSON, este es el tipo de mensajes más usado en servicios de redes sociales y

comunidades de Internet.

32

METOLOGOGÍA DE DESARROLLO SCRUM

Scrum es un marco de referencia dentro de la metodología de desarrollo de

software Agile, el cual lo habilitara para crear excelente software, mediante la

aplicación de un conjunto de directrices a seguir por los equipos de trabajo y el

uso de roles concretos, Scrum considera que los desarrolladores de software

son seres humanos- que cometen errores, que piensan en nuevas ideas en el

camino, y muchas características más. (Dimes, 2015, pág. 15)

Las nuevas empresas de desarrollo de software, frecuentemente se enfrentan a

dificultades para entregar prototipos a tiempo. Sus productos no son entregados

satisfactoriamente. En caso de que sean entregados a tiempo, carecen de

muchas de las características importantes.

GRÁFICO 12 Metodología Scrum

Elaborado por: Odalis Carranza, Marcos Vargas Fuente: (Kames & Walter, 2017)

33

FUNDAMENTACIÓN LEGAL

La fundamentación legal de este proyecto, se respalda en los derechos que tiene

el autor de este proyecto como se detalla a continuación. Estas leyes normas

reglamentos defienden las acciones que se tiene en base al presente desarrollo.

Permiten hacer valer los derechos en posición del autor del tema. Se toman los

siguientes artículos para su defensa.

Constitución del Ecuador Art. 350. El sistema de educación superior tiene

como finalidad la formación académica y profesional con visión científica y

humanista, la investigación científica y tecnológica, la innovación, promoción,

desarrollo y difusión de los saberes y las culturas, la construcción de situaciones

para los problemas del país, en relación con los objetivos del régimen de

desarrollo.

En el presente artículo nos da la potestad de innovar la solución de un problema

haciendo uso de las herramientas necesarias para llevarlo a cabo.

Artículo 104.- Obras susceptibles de protección. - La protección reconocida

por el presente Título recae sobre todas las obras literarias, artísticas y

científicas, que sean originales y que puedan reproducirse o divulgarse por

cualquier forma o medio conocido o por conocerse.

En el presente artículo nos provee la protección de las obras realizadas en el

medio a conocerse mediante el Software.

Artículo 131.- Protección de software. - El software se protege como obra

literaria. Dicha protección se otorga independientemente de que hayan sido

incorporados en un ordenador y cualquiera sea la forma en que estén

expresados, ya sea como código fuente; es decir, en forma legible por el ser

humano; o como código objeto; es decir, en forma legible por máquina, ya sea

sistemas operativos o sistemas aplicativos, incluyendo diagramas de flujo,

planos, manuales de uso, y en general, aquellos elementos que conformen la

estructura, secuencia y organización del programa. Se excluye de esta

protección las formas estándar de desarrollo de software. En este sentido, los

34

documentos y textos producidos en las Instituciones de Educación Superior

desarrollados con el objeto de obtener sus grados académicos y/o trabajos de

facultad, son autores intelectuales con el patrocinio de cada institución, por lo

tanto, son acreedores a los derechos de protección intelectual dispuestos en la

normativa vigente.

En el artículo citado nos otorga la protección del código fuente del aplicativo

móvil a desarrollar por lo tanto los documentos y textos producidos dentro del

patrimonio de la facultad, son autores intelectuales y se acogen a dicha

normativa vigente.

LEY ORGANICA DE EDUACION SUPERIOR (LOES)

Art.32 - Programas informáticos. - Las empresas que distribuyan programas

informáticos tienen la obligación de conceder tarifas preferenciales para el uso

de las licencias obligatorias de los respectivos programas, a favor de las

instituciones de educación superior, para fines académicos. Las instituciones de

educación superior obligatoriamente incorporarán el uso de programas

informáticos con software libre.

FEDERACIÓN ODONTOLOGÍCA ECUATORIANA (FOE)

Dentro del Código de Ética Profesional para Odontólogos, da a conocer

mediante sus artículos por el cual están compuestos menciona lo siguiente:

El presente Código, de acuerdo con la disposición Transitoria Tercera de la Ley

de Federación Odontológica Ecuatoriana, para el Ejercicio, Defensa y

Perfeccionamiento Profesional, establece las normas de conducta para el

Odontólogo en sus relaciones con:

1. El Estado:

2. La Sociedad;

3. Federación Odontológica Ecuatoriana;

35

4. Entre Odontólogos y Profesionales afines;

5. Pacientes; y,

6. Personal Paraodontológico. (Código de Ética Profesional para

Odontólogos, 1976, Art. 1).

El presente artículo nos indica las normas de acción que debe tener un

profesional en la Odontología según el código de ética profesional para

odontólogos de la FOE.

1. El Profesional Odontólogo es un servidor de la Sociedad y debe someterse a

las exigencias que se desprenden de la naturaleza y dignidad humana;

2. El Odontólogo debe propender a la ampliación de sus conocimientos y de su

cultura general, ciñéndose a una intachable honestidad en el desempeño de su

cometido, para contribuir a mantener y aumentar el prestigio de su profesión.

3. En su actividad, el Odontólogo respetará y hará respetar su profesión y

procederá en todo momento con la prudencia debida y probidad que exige la

Sociedad. Sus conocimientos no podrán emplearlos ilegal o inmoralmente. En

ningún caso utilizará procedimientos que menoscaben el estado de completo

bienestar físico, mental y social de sus semejantes;

4. No hará en el ejercicio de su profesión distingo de raza, religión, nacionalidad,

nivel socio-económico, ni de convicciones políticas; y,

5. La conducta privada del Odontólogo influye y repercute en el prestigio de la

profesión y deberá ser preservada de todo comentario desfavorable.

Art. 4. El Odontólogo que se halle en desempeño de sus funciones profesionales

en instituciones de derecho público semipúblico o privado y se le exigieren

actividades que no correspondan a las obligaciones inherentes al cargo, podrá

negarse a cumplirlas solicitando la intervención del respectivo Colegio

36

Odontológico Provincial. (Código de Ética Profesional para Odontólogos, 1976,

Art. 2-4)

En el presente artículo el Odontólogo solo podrá desarrollar la función que le

corresponde, por ello en el proyecto está especificado las áreas de trabajo

evitando realizar actividades fuera de sus funciones.

DERECHOS Y DEBERES DE LAS PERSONAS Y DEL ESTADO EN

RELACIÓN CON LA SALUD

Art. 6.- Es responsabilidad del Ministerio de Salud Pública:

32. Participar, en coordinación con el organismo nacional competente, en la

investigación y el desarrollo de la ciencia y tecnología en salud, salvaguardando

la vigencia de los derechos humanos, bajo principios bioéticos;

En el presente artículo cabe recalcar que el uso del aplicativo móvil es

netamente para beneficio de las personas a solicitar un servicio de consulta

Odontológica, brindando unos de los derechos humanos que es la salud.

Art. 9.- Corresponde al Estado garantizar el derecho a la salud de las personas

a) Establecer, cumplir y hacer cumplir las políticas de Estado, de protección

social y de aseguramiento en salud a favor de todos los habitantes del territorio

nacional;

b) Establecer programas y acciones de salud pública sin costo para la población;

c) Priorizar la salud pública sobre los intereses comerciales y económicos;

i) Garantizar la inversión en infraestructura y equipamiento de los servicios de

salud que permita el acceso permanente de la población a atención integral,

eficiente, de calidad y oportuna para responder adecuadamente a las

necesidades epidemiológicas y comunitarias.

37

Los literales mencionados de acuerdo al artículo 9 se basa en cumplir las

políticas del beneficio a los usuarios del sistema priorizando como punto principal

la salud, con la accesibilidad de un servicio gratuito, promoviendo la mayor

calidad de este derecho.

PREGUNTA CIENTÍFICA A CONTESTARSE

¿Cómo se han realizado los procesos operativos de las consultas médicas

dentales la Facultad Piloto de Odontología de la Universidad de Guayaquil?

¿Qué factores ha generado la presencia de innovación tecnológica dentro de la

Facultad Piloto de Odontología?

DEFINICIONES CONCEPTUALES

METODOLOGÍA:

La metodología está asociada como el estudio de los métodos, es la estrategia

adecuada de concebir y coordinar varias operaciones metales; conceden la

estructura del proceso, ordenando las operaciones cognoscitivas (acción-

reflexión) y la practicas de la racional profesional. (Barreto, 2003, pág. 14)

CAVIDAD BUCAL:

También conocida como cavidad oral se define como la abertura a través de la

cual los seres humanos y animales ingieren los alimentos. (Silverti Medical

Group, 2014, pág. 1)

CARIES:

Las caries en la placa dental, según la OMS, es “un proceso de origen

multifactorial que se inicia después de la erupción dentaria, determinando el

38

reblandecimiento del tejido duro del diente y evoluciona la formación de una

cavidad”, y es el principal culpable de las caries de la bacteria Streptococcus

mutans. (MSP, 2015, pág. 13)

GINGIVITIS:

La gingivitis es la causa de muchas enfermedades graves que afecta la mayoría

de los tejidos que rodean y sostienen a los dientes donde puede causar

inflamación de las encías, causando enrojecimiento, sangrado y en otros casos

la pérdida del tejido de cubrimiento del diente. (EcuRed, 2018, pág. 1)

PERIODONTITIS:

Es una enfermedad crónica inflamatoria, causante de pérdidas piezas dentales,

discapacidad, disfunción masticatoria y estado nutricional deficiente. Asimismo,

se puede percibir por el sangrado, halitosis, recesión gingival y perdida de

dientes. (Clinica Periodondia Implantol. Rehabil. Oral, 2016, pág. 1)

JAVA:

Es un lenguaje de programación y plataforma informática creada por Sun

Microsystems. Donde hace uso de la tecnología oculta que permite el uso de

programas puntero, toda la funcionalidad requerida para una aplicación móvil

Android, es desarrollada en este lenguaje (ORACLE, 2010, pág. 1)

XAMARIN:

Herramienta para el desarrollo y crear aplicaciones móviles en lenguaje de

programación C#, donde el mismo código sea traducido lada la utilización de las

plataformas, IOS, Android y Windows Phone (OKDIARIO, 2018, pág. 1)

39

PLACA BACTERIANA:

La placa bacteriana es una película suave y pegajosa que se forma

constantemente que se acumulan en los dientes, está conformada por bacterias,

saliva y residuos de alimentos (Clínica Ortiz-Vigón, 2017, pág. 1)

FRAMEWORK:

Reutilización de un código con el fin de hacer la programación más sencilla y

llamar funciones ya establecidas para el desarrollo de una aplicación, en otras

palabras, un Framework se puede considerar como una aplicación genérica

incompleta y configurable a lo que podemos incluirle las últimas piezas para la

construcción de una aplicación concreta (J.Gutièrrez, 2014, pág. 1).

JSON:

JSON es un formato muy ligero basado en texto, y su sintaxis se basa en un

subconjunto de funcionalidades y palabras reservadas de lenguaje JavaScript.

Un mensaje JSON está constituido por dos estructuras básicas: colecciones y

listas. (Campo, Chanchí, & Arciniegas, 2013, pág. 1)

FLUJO DE PROCESOS:

Explica la importancia del flujo de trabajo y las relaciones entre clientes y

proveedores, que son la base para mejoras apropiadas, brinda instrucciones

detalladas de como guiar nuestros procesos para llegar al objetivo propuesto

para mejorar de manera coherente y ordenada ya que es una herramienta que

ayuda a entender las diferentes fases de cualquier proceso y su funcionamiento

(R.Damelio, 2011, pág. 1).

SISTEMATIZAR:

Es cambiar o mejorar algo en específico, razonar, interpretar lo que está

sucediendo, a partir de un ordenamiento de los diferentes elementos que

intervienen en el proceso, para tener una comprensión, hace referencia al

ordenamiento de datos e información de manera precisa (Jara, 2001, pág. 2).

40

VERSIONES ANTECESORAS:

Al tocar este tema nos referimos a información pasada, ya realizada con

anterioridad y sobre la cual se realizan mejoras continuas estables, una versión

antecesora es la base guía para la implementación de modalidades para

gestionar una actividad (Dictionary, 2016, pág. 1).

REPOSITORIO:

Lugar centralizado donde se almacenan una cantidad grande de cosas, en el

caso de los planteles educativos un repositorio es el lugar idóneo para mantener

guardado trabajos realizados o elaborados por los estudiantes y los cuales

pasan a ser pertenencia de la institución (Granell, 2013, pág. 1).

41

CAPITULO III

PROPUESTA TECNOLÓGICA

El proyecto realizado tendrá como resultante una App móvil que será de utilidad

para los usuarios que soliciten una cita médica dental en la facultad piloto de

odontología de la universidad de Guayaquil, mediante los registros en tiempo

real, se pueda agilizar el servicio dentro de la clínica, innovando el método

tradicional de los estudiantes que consiste en buscar un paciente para poder

ejercer su práctica dental.

Se utilizarán 4 tipos de registros (Pacientes, Estudiantes, Docente encargado y

Administrador) que nos permitirá identificar que usuario está solicitando el

servicio, de acuerdo a los datos que se introducirán al momento de pedir una cita

odontológica, el Paciente se registrará llenando los campos necesarios para

solicitar y enviar su cita médica dental la cual llegará al usuario administrador y

este, a su vez redirecciona a un médico a cargo.

Los Estudiantes tendrán un listado de los pacientes que se registraron al solicitar

una cita con su preferencia, tendrán una opción para visualizar un reporte de las

atenciones semanales que tuvieron. En el usuario tipo, docente tendrá la opción

de poder visualizar a los estudiantes registrados, observar el registro de citas

encargadas por el paciente y tener un reporte de las atenciones que se realizó.

El Administrador tiene la responsabilidad de aceptar la solicitud del paciente y

agendar su cita con cualquier Doctor disponible en el momento, y el Doctor a su

vez podrá asignar a un estudiante a su cargo para que atienda al paciente.

La plataforma donde se realizarán los registros, se podrá visualizar la

información obtenida, será amigable con el usuario, donde cada paciente podrá

solicitar una cita en el momento que desee sin la necesidad se dirigirse a la

Facultad Piloto de Odontología de UG, para poder acceder al servicio dental, la

finalidad es llegar a un control total de los registros en modo digital para

optimizar recursos, se utilizó información guía del repositorio de la Universidad

de Guayaquil

42

ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD

Se analizará cada tema tratado, para posteriormente realizar comparaciones de

los resultados obtenidos sobre los registros de Agendamientos de Citas,

verificando la utilidad y los resultados correctos, de acuerdo a cada corrección

realizada para mejorar el proyecto y acoplándose adecuadamente a cada

modificación propuesta al efectuar el desarrollo del “aplicativo móvil que permita

sistematizar los procesos de consultas dentales en la FPO de la UG”.

Los registros se encuentran alojados en la nube, en donde la APP va a solicitar

la información que se encuentra almacenada en la base de datos en tiempo real,

agilizando el proceso de consultas dentales y mejorando la calidad del servicio,

sintetizando engorrosos procesos que generaban una larga espera para poder

acceder a una consulta dental, brindando una respuesta casi inmediata a la

solicitud de un posible paciente.

El proyecto es factible teniendo como objetivo principal la optimización del

tiempo que se emplea para poder acceder a un servicio médico dental, evitando

las filas para el registro manual, y proporcionándole al estudiante una manera

rápida de conseguir pacientes para sus prácticas bucodentales, facilitando el

proceso de agendamientos de citas y para los docentes, estudiantes les ayuda a

la visualización del historial clínico del número de pacientes atendido por cada

practicante.

FACTIBILIDAD OPERACIONAL

El proyecto cumple con todo lo propuesto y es factible operacionalmente,

diseñado en una plataforma móvil para el paciente, que desea solicitar una

consulta dental, el paciente previamente se registrará en el sistema, una vez

registrado se genera su Id y contraseña, con estos dos parámetros el paciente

podrá ingresar a la aplicación móvil y tendrá la opción de poder solicitar una cita

médica dental, con el estudiante o docente conocido o simplemente esperar a

que un estudiante lo contacte para brindarle atención odontológica.

43

Se realizó un previo análisis de la determinación de la factibilidad operacional,

dio como resultante la implementación de la App móvil con sus respectivos

cambios del sistema ya existente, ambientado en la sistematización de los

procesos para generar una consulta o agendar una cita odontológica, para

cumplir los objetivos y llevar a cabo el desarrollo del proyecto se tiene la

aceptación, de la Dra. Patricia Witt bajo el régimen del formulario 003, y el Ing.

Guijarro Alfonso tutor del proyecto.

FACTIBILIDAD TÉCNICA

Para el desarrollo del siguiente proyecto se utilizaron distintas herramientas

tecnológicas, donde se evaluaron hardware y software necesarios para que el

proyecto sea visualizado y cumpla su funcionamiento lógico de las distintas

funciones implementadas ayudando a optimizar sus procesos de agendamientos

de citas odontológicas.

CUADRO N. 3

CARACTERÍSTICAS DEL COMPUTADOR

CARACTERISTICAS ESPECIFICACIONES

Procesador Core i5 3th generation 64 bits

Memoria RAM 6 GB RAM

Disco duro 500 GB

Elaborado por: Odalis Carranza Barzola, Marcos Vargas Castro

Fuente: Odalis Carranza Barzola, Marcos Vargas Castro

Software

Es la herramienta que permite el desarrollo del proyecto para que sea realizada y

eficiente al momento de generar el levantamiento del aplicativo móvil.

Los requerimientos necesarios del software son los siguientes:

44

CUADRO N. 4

HERRAMIENTAS UTILIZADAS

HERRAMIENTAS CARACTERISTICAS

Sistema Operativo Windows 7

Base de datos MySQL Hosting

Servidor Nube (000webhost)

IDE

Android Studio

Sublime Text 3

Servidor de Aplicaciones

000webhost

POSTMAN

Firebase (Google)

FileZilla

Lenguaje de programación

PHP

JAVA



Con los resultados de los análisis realizados se considera no invertir en equipos

nuevos, las facultades cuentan con equipos para cada área y un servicio de

conexión a internet para uso educativo y mantener a los estudiantes con los

medios necesarios para su preparación, estos son requisitos muy importantes

para poder descargar la App.

45

FACTIBILIDAD LEGAL

El proyecto es factible legalmente, no infringe ninguna ley establecida en el País,

ni existe ningún impedimento para el desarrollo del aplicativo móvil en las

plataformas a utilizar por ser Open Source en el área que se desea aplicar, no

viola ninguna política o estatuto vigente.

CUADRO N. 5

FACTIBILIDAD LEGAL

BASE LEGAL ARTÍCULOO INCISO

Ley de propiedad intelectual Art. 1, 2 y 3

Marco legal de software libre Art. 1 y 2

Titulares de los derechos Art. 11 y 12



FACTIBILIDAD ECONÓMICA

El desarrollo del proyecto es factible económicamente, contamos con

herramientas que se encuentran alojadas en 000WebHost, no se necesitó

realizar compras de licencias ni permisos para la elaboración del proyecto la

plataforma es gratis.

No se utilizaron recursos externos por parte de los elaboradores de la App, la

ayuda de los desarrolladores de las versiones anteriores del proyecto en

ambiente web solo con el código fuente para visualizar el contenido y adaptarlo a

una plataforma móvil, se está desarrollando el proyecto como tema de Titulación.

CUADRO N. 6

PRESUPUESTO DEL PROYECTO

RECURSOS SOFTWARE

Servicio de Hosting $ 00.00

RECURSOS DE HARDWARE

46

2 Laptop $1,900.00

RECURSO HUMANO

2 Desarrolladores $3,000.00

GASTOS GENERALES

Transporte $100.00

Alimentación $250.00

Útiles de oficina $100.00

Internet $150.00

Elaborado por: Odalis Carranza Barzola, Marcos Vargas Castro Fuente: Odalis Carranza Barzola, Marcos Vargas Castro

ETAPAS DE METODOLOGÍA DEL PROYETO

Metodología de desarrollo

Para la elaboración de este proyecto se utilizó la metodología SCRUM, la cual se

caracteriza por ser ágil para desarrollar procesos rápidos, se emplean en

entornos que trabajan con requisitos cambiantes, requieren flexibilidad y que

suelen ser entornos inestables, lo que ayuda a mitigar riesgos permitiendo la

corrección de los mismos a tiempo.

CUADRO N. 7

ROLES DEL PROYECTO

ROL ESPECIFICACIONES

Product Owner Ing. Alfonso Guijarro

Scrum Master Marcos Vargas

Team Developer Odalis Carranza, Marcos Vargas


47

GRÁFICO 13 Descripción de Roles, artefactos, reuniones y procesos de desarrollo de la

metodología Scrum

Elaborado por: Odalis Carranza Barzola, Marcos Vargas Castro Fuente: (B.Heys, 2011)

48

Sprint Backlog

El desarrollo del proyecto tuvo una duración de tres meses, por lo que

corresponde a cada sprint una semana representativa de desarrollo, a

continuación, explicará a detalle las actividades que se realizaron:

Etapas de metodología del proyecto

SPRINT 1

CUADRO N. 8

LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

PILA DEL SPRINT

Backlog ID Tarea Tipo

ACT 1 Analizar el trabajo del entrono web receptado.

Análisis

ACT 2 Selección del tipo de lenguaje de programación, base de datos y plataforma a utilizar.

Análisis

ACT 3 Estudio de las herramientas que se utilizarán para la implementación

Análisis


SPRINT 2

CUADRO N. 9

REDISEÑO Y ESTRUCTURA DE LA APP

PILA DEL SPRINT


ACT 1 Elaboración de un diseño de Login para los tipos usuarios.

Análisis/Diseño

ACT 2 Revisión y rediseño de formularios de registros.

Análisis/Diseño

ACT 3 Creación de los casos de uso de acuerdo al tipo de usuario.

Diseño



49

SPRINT 3

CUADRO N. 10

LEVANTAMIENTO DEL ENTORNO DE DESARROLLO

PILA DEL SPRINT


ACT 1 Instalación de las dependencias y librerías de Android Studio para el proyecto.

Análisis/Diseño

ACT 2 Creación de una cuenta en 000webhost (Servicio Hosting).

Análisis

ACT 3 Instalar POSTMAN en la extensión de Google Chrome.

Análisis

ACT 4 Instalar Sublime 3 para la programación de archivos PHP.

Análisis

ACT 5 Instalar y Configurar FileZilla Client Análisis/Diseño


SPRINT 4

CUADRO N. 11

LEVANTAMIENTO DE LA BASE DE DATOS EN 000WEBHOST

PILA DEL SPRINT


ACT 1 Creación de la base de datos en 000webhost de acuerdo al modelo proporcionado.

Análisis/Diseño

ACT 2 Configurar la conexión de la BD con el proyecto.

Análisis

ACT 3 Pruebas de Inserción de datos en formato JSON desde POSTMAN a la BD

Análisis


50

SPRINT 5

CUADRO N. 12

DESARROLLO DE LOS MÓDULOS EN LA APP

PILA DEL SPRINT


ACT 1 Registro de usuarios. Análisis/Diseño

ACT 2 Módulo de pacientes – Registrar Análisis/Diseño

ACT 3 Módulo de tratantes – Registrar Análisis/Diseño

ACT 4 Módulo de agentamientos de citas –Pacientes

Análisis/Diseño

ACT 5 Módulo de reportes – Tratantes Análisis/Diseño



SPRINT 6

CUADRO N. 13

DESARROLLO DE PRUEBAS

PILA DEL SPRINT


ACT 1 Pruebas de registro de Paciente. Análisis

ACT 2 Pruebas de registro de Tratantes (Estudiante, Docente encargado)

Análisis

ACT 3 Pruebas de registro de formulario 003 a la BD.

Análisis/Diseño

ACT 4 Pruebas de agendamiento de citas Análisis/Diseño

ACT 5 Emisión de reportes Análisis/Diseño


51

SPRINT 7

CUADRO N. 14

DOCUMENTACIÓN

PILA DEL SPRINT


ACT 1 Manual Técnico Diseño

ACT 2 Manual de Usuario Diseño


52

DISEÑO DE LA BASE DE DATOS

GRÁFICO 14 Diseño de la Base de Datos


53

Análisis de los requisitos

Para el mejor entendimiento de los requisitos por parte de los desarrolladores del

proyecto hemos utilizado diversas técnicas como se muestra a continuación:

Reuniones: Se llevaron a cabo reuniones con el tutor de proyecto Ing.

Guijarro de acuerdo a los días establecido por el mismo, Dra. Patricia

Witt, con la finalidad de saber cuáles serán las funcionalidades que

tendrá el proyecto.

Análisis: se analizó cada uno de los procedimientos realizados en las

versiones anteriores, para guía y automatización de los procesos

Entregables del proyecto

Al finalizar el proyecto se realiza la entrega de los siguientes documentos:

Manual técnico

Se especificará las herramientas utilizadas, las configuraciones previas para

elaborar la plataforma, la estructura de la base de datos, el diseño de la interfaz

gráfica, los archivos PHP, las librerías que se importaron en la APP dentro del

Android Studio.

Código fuente

El código fuente será entregado a la clínica odontológica de la Facultad Piloto de

Odontología de la Universidad de Guayaquil.

54

CRITERIOS DE VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA

El proyecto propuesto para el desarrollo de un aplicativo móvil que permita

sistematizar los procesos de consultas médicas dentales fue realizado con la

ayuda del tutor asignado, mostrando avances cada semana, para la validación

de cada formulario realizado en el trascurso del proyecto, cumpliendo con cada

requerimiento asignado.

PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS

El procesamiento de datos se realizó mediante la base de datos MYSQL situada

en el servidor, analizando el formulario del registro del paciente, tomando la

información y almacenarla en la nube de la BD

POSTMAN es un software de la extensión del navegador de Google Chrome,

que facilita las pruebas de registro al servidor con la BD, utilizando el método

POST, usando los archivos PHP alojados en la plataforma 000webhost.

El enlace de la aplicación con la BD elaborada en Android Studio se utilizó

librerías específicas con el fin de hacer uso de archivos PHP para las peticiones

de información, actualmente la plataforma está elaborada en lenguaje de

programación JAVA, además de su diseño gráfico en HTML.

ENCUESTA

Después de haber realizado la encuesta a las personas que acuden a la

Facultad Piloto de Odontología para solicitar una cita, se procede con las

respectivas tabulaciones de los datos. Sin embargo, se tiene que aclarar que la

población encuestada está formada por 111 personas que acuden a servicio.

Población y muestra finita

La encuesta está planificada para realizarse a los pacientes que fueron

atendidos por los estudiantes del décimo semestre que brindan atención en la

Clínica Dental

Dado un total de 242 pacientes atendidos durante dos semanas, se tiene como

apreciación que el 100% compete a las atenciones brindadas, en el estudio se

tomó en cuenta el 55% lo que corresponde a 29 estudiantes.

55

Se aplicó la fórmula la muestra de población finita.

Dónde:

N = Total de la Población

Za = 1.96 al cuadrado (si la seguridad es de 95%)

p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.5)

q = 1 – p (en este caso 1 – 0.5 = 0.95)

d = precisión (en su investigación use 5%)

Cuadro de Nivel de confianza

CUADRO N. 15

NIVEL DE CONFIANZA


n= 242*1.962 * 0.05 * 0.95 = 111

0.03 2 (242-1) + 1.962 * 0.05 * 0.95

56

TABULACIÓN DEL GÉNERO

CUADRO N. 16

GÉNERO DE LOS ENCUESTADOS

Género Frecuencia Porcentaje Porcentaje

válido Porcentaje acumulado

Femenino 49 44.1 44.1 44.1

Masculino 62 55.9 55.9 55.9

Total 111 100.0 100.0

Elaborado por: Odalis Carranza Barzola, Marcos Vargas Castro Fuente: Datos de Investigación del Proyecto

GRÁFICO 15

Representación gráfica del género de los encuestados


ANÁLISIS

A través del Gráfico 10 se puede visualizar que el 44.1% de los encuestados

corresponden al género femenino, sin embargo, el mayor porcentaje

corresponde al género masculino con el 55.9% de la población afluente a

solicitar citas en la Facultad Piloto de Odontología.

0

10

20

30

40

50

60

70

55,9% Hombres

44,1% Mujeres

Genero

55,9% Hombres

44,1% Mujeres

57

TABULACIÓN RANGO DE EDADES

En la tabla 16 se representa la tabulación que corresponde a la edad de los 111

encuestados, con su respectivo gráfico.

CUADRO N. 17

RANGO DE EDADES DE LOS ENCUESTADOS

Rango Edades

Frecuencia Porcentaje Porcentaje


18 – 21 27 24.3 24.3 24.3

22 – 25 49 44.1 44.1 68.4

26 – 30 17 15.3 15.3 83.7

Más de 30 18 16.2 16.2 100.0

Total 111 100.0 100.0


GRÁFICO 16

Representación gráfica del rango de edades


ANÁLISIS

Por el presente Gráfico n° 11 permite conocer el rango de edades comprendidas

de los 111 encuestados en la Facultad piloto de Odontología, se determinó la

siguiente información: entre el 18 a 21 años un 24,3%, entre el 22 a 25 años un

44,1%, con un 15,3% entre el 26 a 30 años y más de 30 años le corresponde al

16,2%.

0

10

20

30

40

50

24,3% 44,1%15,3%

16,2%

Rango de Edades

24,3%

44,1%

15,3%

16,2%

58

1.- ¿Qué tipo de Sistema Operativo utiliza su teléfono celular?

CUADRO N. 18

TABULACIÓN DE LA PREGUNTA 1



Android 101 91 91 91

IOS 9 9 9 100

Otros 0 0 0

Total 111 100.0 100.0


GRÁFICO 17

Representación gráfica pregunta 1


ANÁLISIS

Mediante el Gráfico 12 arrojo el siguiente porcentaje: El 91% utiliza sistema

operativo Android en su celular, mientras tanto un 9% solo usa IOS, hubo

personas que usaban otros SO que no sean los 2 mencionados.

0

20

40

60

80

100

91,0%9,0%

Otros

1.- ¿Qué tipo de Sistema Operativo utiliza su teléfono celular?

91,0%

9,0%

Otros

59

2.- ¿Con qué frecuencia accede a chequeos médicos dentales?

CUADRO N. 19




Frecuentemente 27 24.3 24.3 24.3

Ocasionalmente 39 35.1 35.1 59.4

Rara vez 21 18.9 18.9 78.3

Casi Nunca 16 14.4 14.4 92.7

Nunca 8 7,2 7,3 100.0

Total 111 100.0 100.0


GRÁFICO 18



Fuente: Datos de Investigación del Proyecto

ANÁLISIS

Como se puede observar en el Gráfico 13, se obtuvo la siguiente información:

Solo un 7,2% nuca se ha realizado un chequeo dental, un 14,4% Casi nunca lo

ha hecho, el 18,9% Rara vez a acudido, el 35,1% Ocasionalmente asiste y un

24,3% Frecuentemente va al Odontólogo a realizar un cheque dental.

0

10

20

30

40

24,3%35,1% 18,9% 14,4% 7,2%

2.- ¿Con qué frecuencia accede a chequeos médicos dentales?

24,3%

35,1%

18,9%

14,4%

7,2%

60

3.- ¿Considera usted que la falla de orientación en la higiene oral es causante de

las enfermedades bucales entre ellos las caries?

CUADRO N. 20


Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido

Porcentaje acumulado

Muy de acuerdo 37 33.3 33.3 33.3

De a cuerdo 59 53.2 53.2 86.5

En desacuerdo 11 9.9 9.9 96.4

Totalmente en

desacuerdo

4 3.6 3.6 100.0

Total 111 100.0 100.0


GRÁFICO 19



ANÁLISIS

En el Gráfico 14 demuestra los resultados de la encuesta con la siguiente

información: el 33,3% afirmo que está Muy de acuerdo, el 53,2% está De

acuerdo, no obstante, el 9,9% está en desacuerdo y un 3,6% corresponde a los

que están Totalmente en desacuerdo.

0

20

40

60

33,3%53,2% 9,9%

3,6%

3.- ¿Considera usted que la falla de orientación en la higiene oral es causante de las

enfermedades bucales entre ellos las caries?

33,3%

53,2%

9,9%

3,6%

61

4.- ¿Usted utiliza aplicaciones móviles para el beneficio de su salud?

CUADRO N. 21




Si 43 38.7 38.7 38.7

No 35 31.5 31.5 70.2

A veces 28 25.2 25.2 95.4

Nunca 5 4.5 4.5 100.0

Total 111 100.0 100.0


GRÁFICO 20



ANALISIS

El Gráfico 15 nos muestra los resultados obtenido de la pregunta 4 y nos

devolvió la siguiente información: El 38,7% corresponde a las personas que

respondieron Si, el 31,5% al No, un 25,2% A veces y un 4,5% Nunca ha utilizado

aplicaciones para el beneficio de su salud.

0

10

20

30

40

50

38,7% 31,5%25,2%

4,5%

4.- ¿Usted utiliza aplicaciones móviles para el beneficio de su salud?

38,7%

31,5%

25,2%

4,5%

62

5.- ¿Considera usted que uno de los factores por el cual las personas dejen de

realizarse chequeos odontológicos es el económico?

CUADRO N. 22




Muy de acuerdo 41 36.9 36.9 36.9

De acuerdo 59 53.2 53.2 90.1

En desacuerdo 9 8,1 8,1 98.2

Totalmente en

desacuerdo 2 1.8 1.8 100.0

Total 111 100.0 100.0


GRÁFICO 21



ANALISIS

Mediante el Gráfico 16 se puede visualizar la siguiente información arrogada: un

36,9% estaba Muy de acuerdo, el 53,2% De acuerdo, un 8,1% En desacuerdo y

un 1,8% corresponde a los que estaban en Totalmente en desacuerdo.

0

20

40

60

36,9%53,2% 8,1%

1,8%

5.- ¿Considera usted que uno de los factores por el cual las personas dejen de realizarse

chequeos odontológicos es el económico?

36,9%

53,2%

8,1%

1,8%

63

6.- ¿Considera usted que el método tradicional para agendar una cita

odontológica en la Facultad Piloto de Odontología podría mejorar con la

implementación de una aplicación móvil?

CUADRO N. 23




Muy de acuerdo 53 47.7 47.7 47.7 De acuerdo 56 50.5 50.5 98.2

En desacuerdo 2 1.8 1.8 100.0 Totalmente en

desacuerdo 0 0 0 100.0

Total 111 100.0 100.0 Elaborado por: Odalis Carranza Barzola, Marcos Vargas Castro


GRÁFICO 22 Representación gráfica pregunta 6


ANÁLISIS

En el Gráfico17 presenta la siguiente información: el 47,7% respondieron que

están Muy de acuerdo, el 50,5% en estar De acuerdo, los otros casos el 1,8% En

desacuerdo, no se obtuvo ninguna respuesta de estar Totalmente en

desacuerdo.

0

20

40

60

47,7%50,5%

1,8%0,0%

6.- ¿Considera usted que el método tradicional para agendar una cita odontológica en la Facultad Piloto de Odontología podría mejorar con la implementación de

una aplicación móvil?

47,7%

50,5%

1,8%

0,0%

64

7.- ¿Usted está de acuerdo en que se implemente un sistema que pueda

optimizar el tiempo de registro de una cita Odontológica por medio de la

utilización de un Smartphone?

CUADRO N. 24




Muy de acuerdo 59 53.2 53.2 53.2 De acuerdo 49 44.1 44.1 97.3

En desacuerdo 3 2.7 2.7 100.0 Totalmente en

desacuerdo 0 0 100.0

Total 111 100.0 100.0 Elaborado por: Odalis Carranza Barzola, Marcos Vargas Castro


GRÁFICO 23



ANÁLISIS

En el Grafico 18 muestra la siguiente información de la última pregunta

formulada: El 53,2% en estar muy de acuerdo, el 44,1% afirmaron en estar De

acuerdo, al contrario, un 2,7% respondieron es estar En desacuerdo, no hubo

personas que respondieron estar en totalmente en desacuerdo.

0

20

40

60

53,7%44,1%

2,7%0,0%

7.- ¿Usted está de acuerdo en que se implemente un sistema que pueda optimizar el tiempo de registro de

una cita Odontológica por medio de la utilización de un Smartphone?

53,7%

44,1%

2,7%

0,0%

65

CAPITULO IV

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Para la evaluación del aplicativo móvil para sistematizar los procesos de consultas médicas dentales se van a puntualizar los siguientes criterios de los procesos correspondientes a la aplicación.

CUADRO N. 25

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO

Requerimientos Criterios de aceptación Nivel de

cumplimiento

Levantamiento y

recolección de

información

Entrevista con la Dra. Patricia

Witt en el laboratorio de tutorías

de la facultad Piloto de

Odontología y encuestas al

público en general aledaños a la

ciudadela universitaria.

100%

Análisis de la Base de

Datos

Creación de las tablas que se

utilizaran para el proceso de

sistematización de las consultas

médicas dentales según los

requerimientos mencionados

100%

Ingreso de

información de

simuladores, como

datos de identificación

del paciente,

estudiante y docente

Creación de un usuario, y

registro de agendamientos de

citas odontológicas, asignación

del doctor y su respectivo

historial clínico odontológico del

paciente atendido

100%

66

Ingreso de

información dentro de

las tablas de registro

Permitir el ingreso de

información d datos personales

y llenar el formulario 033 del

Ministerio de Salud Pública

100%

Realizar solicitud de

agendamiento de citas

Se envían las solicitudes al

docente para la cita

odontológica y el Doctor a cargo

redirecciona al paciente a un

estudiante a su cargo para la

asistencia médica dental

100%

Cambios necesarios

en las tablas

Eliminación de un usuario, citas

odontológicas, actualización de

información del paciente,

estudiante y docente.

100%

Generación de

reportes

Validación de los reportes para

el Docente y llevar un control de

los estudiantes que mantenga

en su grupo de trabajo.

100%

Integración del

aplicativo móvil al

sistema de la Clínica

Odontológica de la

facultad Piloto de

Odontología de la

Universidad de

Guayaquil

Se realizan la integración del

aplicativo móvil mediante la

base de datos y la descarga de

la APP a través de la plataforma

de Play Store

100%

Elaborado por: Marcos Vargas, Odalis Carranza Fuente: Marcos Vargas, Odalis Carranza

67

La evaluación de los requerimientos permitió verificar el cumplimiento de las

diferentes actividades establecidas al inicio del proyecto, y el cumplimiento de las

mismas dentro de los parámetros de aceptación, validación y correcto uso del

aplicativo móvil para la sistematización de los procesos de consultas médicas

dentales, en base a pruebas realizadas se determinó que la App cumple con las

funcionalidades propuesta y su correcto uso para brindar agilización en su clínica

odontológica.

CONCLUSIONES

Después de culminar el proyecto de Desarrollo de un aplicativo móvil que

permita sistematizar los procesos de consultas médicas dentales con éxito se ha

llegado a las siguientes conclusiones:

El análisis de las versiones antecesoras y la recolección de información

adicional del proceso para realizar el agendamiento de citas, fue de base

fundamental para determinar el servicio manual que brinda la clínica

dental y poder desarrollar un aplicativo móvil para la clínica dental de la

Facultad Piloto de Odontología de la UG.

La sistematización de los procesos de agendamiento de citas mejora

significativamente el servicio de atención medica dental y facilita a los

involucrados agilizar las consultas odontológicas, debido a la facilidad

para acceder a la información.

El desarrollo y diseño de la interfaz de la aplicación móvil le permite al

usuario acceder a los servicios de manera entendible y manejable para

su correcto uso.

Los registros de los usuarios tienen la seguridad de protección de sus

datos mediante un filtro de seguridad al inicio y llenar campos de

información mediante el formulario 033 que facilitara la visualización de

los datos del paciente.

68

La evaluación de la atención del paciente por cada estudiante es

visualizada por el Doctor a cargo

La generación de los reportes de atenciones médicas dentales es rápida

y precisa ofreciendo la información del paciente atendido, tratamiento

aplicado y que estudiante ofreció el servicio de odontología.

RECOMENDACIONES

El proyecto finalizo y se recomienda lo siguiente:

Incorporar a la aplicación el servicio de mensajería instantánea o en línea

para ofrecerle al paciente una atención de calidad.

Continuar con el proceso en todas las fases del proyecto para mejorar el

servicio y darle mantenimiento constante para incorporar nuevas

funcionalidades.

Se recomienda capacitar a la persona encargada del departamento de

Base de datos para el control del sistema, para evitar posibles fallas a

tiempo.

Mejorar la seguridad y evitar la vulnerabilidad de los archivos alojados en

la nube de la base de datos y los archivos PHP que dan las solicitudes de

los registros de los datos.

69

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74

ANEXOS

ANEXO 1. CRONOGRAMA DEL PROYECTO

75

ANEXO 2 - ENTREVISTA

Entrevistado: Dra. Patricia Witt, Docente de laboratorio y tutora de tesis de la

Facultad Piloto de Odontología de la Universidad de Guayaquil.

1. ¿Cuál es la Misión de la Clínica Odontológica de la FPO?

Entrevistado:

La Facultad Piloto de Odontología de la Universidad de Guayaquil, es un centro de

educación superior con alto grado de excelencia académica e interdisciplinaria en salud,

que a través de la docencia, investigación, prácticas preprofesionales y vinculación con

la comunidad, se encarga de la formación integral de profesionales con alta capacidad

científica y humanista para la resolución de los problemas de salud buco dental,

coordinando programas de salud, para mejorar la calidad de vida de la sociedad.

2. ¿Cuál es la Visión de la Clínica Odontológica de la FPO?

Entrevistado:

Hasta el 2019 la U. de Guayaquil es un centro de formación superior con liderazgo y

proyección nacional e internacional, integrada al desarrollo académico, tecnológico,

científico, cultural, social, ambiental y productivo comprometida con la innovación el

emprendimiento y el cultivo de los valores morales, éticos y cívicos.

3. ¿Qué beneficios y facilidades brinda la clínica Odontológica?

Entrevistado:

Atención gratuita para los pacientes que acuden a las diferentes atenciones como de

caries, extracción de dientes. Se puede calificar la calidad de la atención como adecuada

cuando los riesgos y molestias derivados del tratamiento de un problema determinado

son menores que los beneficios 22 obtenidos por dicho tratamiento, y cuando su costo

relativo es menor que el de tratamientos alternativos con iguales resultados

76

4. Ventaja de la Clínica Odontológica de la FPO

Entrevistado:

Una ventaja primordial de la Clínica, que consta con especialistas en el tema de

acuerda a su área, con la capacidad de asistir a los pacientes de acuerdo a la

necesidad requerida.

5. Desventaja de la Clínica Odontológica de la FPO

Entrevistado:

La desventaja de la clínica es el mecanismo que se ha venido llevando para que

un paciente pueda ser atendido, por el motivo de no tener una herramienta que

facilite todo el proceso.

6. ¿Creé usted que el desarrollo de una Aplicación móvil mejoraría el

proceso de agendamiento de citas y la generación de reportes clínicos

de atención dental?

Entrevistado:

SI, definitivamente ayudaría mucho al manejo de los procesos de la consulta y

agendamiento de citas porque reduciría el tiempo de los pacientes a la espera de

ser atendidos.

7. ¿Cómo se lleva a cabo el proceso actualmente para acceder a una cita

médica dental?

Entrevistado:

Actualmente, cuando una persona quiere ser atendido dentro de la clínica el

paciente debe de llenar un formulario con su historial en la ventanilla recepción y

esperar que un estudiante de nivel superior acepte el caso, para ser atendido y

77

acomodarse de acuerdo a la disponibilidad del docente encargado de su

estudiante.

8. ¿Qué sistema utiliza la FPO para guardar la información de los

pacientes y sus reportes e historiales clínicos?

Entrevistado:

Actualmente la FPO guarda toda la información de forma manual y se encuentra

alojada en recepción para que los estudiantes de nivel pidan el caso del paciente

y realicen su práctica.

78

ANEXO 3- ENCUESTA

¿Qué tipo de Sistema Operativo utiliza su teléfono celular?

( ) IOS

( ) ANDROID

( ) OTROS

¿Con qué frecuencia accede a chequeos médicos dentales?

( ) Frecuentemente

( ) Ocasionalmente

( ) Rara vez

( ) Casi Nunca

( ) Nunca

¿Considera usted que la falla de orientación en la higiene oral es causante

de las enfermedades bucales entre ellos las caries?

( ) Muy de acuerdo

( ) De a cuerdo

( ) En desacuerdo

( ) Totalmente en desacuerdo

¿Usted utiliza aplicaciones móviles para el beneficio de su salud?

( ) Si

( ) No

( ) A veces

( ) Nunca

¿Considera usted que uno de los factores por el cual las personas dejen de

realizarse chequeos odontológicos es el económico?

( ) Muy de acuerdo

( ) De acuerdo

( ) En desacuerdo


79

¿Considera usted que el método tradicional para agendar una cita odontológica en

la Facultad Piloto de Odontología podría mejorar con la implementación de una

aplicación móvil?

( ) Muy de acuerdo

( ) De acuerdo

( ) En desacuerdo


¿Usted está de acuerdo en que se implemente un sistema que pueda optimizar el

tiempo de registro de una cita Odontológica por medio de la utilización de un

Smartphone?

( ) Muy de acuerdo

( ) De acuerdo

( ) En desacuerdo


80

ANEXO 4 – FOTOS

FOTO 1. Reunión con la Dra. Patricia Witt

FOTO 2. Presentación del proyecto frente a las autoridades de la FPO

81

FOTO 3. Presentación de las funcionalidades de la App

FOTO 4. Preguntas de las Autoridades sobre la Aplicación

82

ANEXO 5 – FORMULARIO 033

83

ANEXO 6 – PRUEBAS DE USABILIDAD

84

85

86

ANEXO 7 – PRUEBAS DE FUNCIONAMIENTO

87

88

89

ANEXO 8 – CERTIFICADO DE APROBACION DEL PROYECTO

90

ANEXO 9 – SOLICITUD DE APROBACIÓN DE LAS ENCUESTAS

ANEXO 10 – MANUAL DE USUARIO





MÉDICAS DENTALES EN LA FACULTAD PILOTO DE ODONTOLOGÍA DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

MANUAL DE USUARIO

AUTOR(ES):



2019

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 1

OBJETIVOS DEL MANUAL ................................................................................................ 1

ACERCA DE ESTE MANUAL .............................................................................................. 1

A QUIEN VA DIRIGIDO EL MANUAL .................................................................................. 1

INSTALACIÓN DE APLICACIÓN ......................................................................................... 2

1. Descargar o copiar el instalador................................................................................... 2

2. Instalar la aplicación .................................................................................................... 2

Ingreso a la aplicación ..................................................................................................... 4

Pantalla principal y menús de acuerdo a los usuarios ...................................................... 6

Ingreso de usuario tipo Paciente ..................................................................................... 6

Ingreso de usuario tipo Estudiante .................................................................................. 7

Ingreso de usuario tipo Docente.................................................................................... 10

1

INTRODUCCIÓN

Aquí se encontrará información respecto a cómo utilizar la aplicación móvil,

como registrarse, crear un usuario y llenar los formularios para uso de los

pacientes, estudiantes y docentes de la Facultad Piloto de Odontología de la

Universidad de Guayaquil, adicionalmente acceder a información como el

historial clínico de cada persona atendida y generar un reporte de aquellos

datos.

OBJETIVOS DEL MANUAL Facilitar al usuario el uso adecuado de la Aplicación móvil, que pueda conocer

las distintas opciones que ofrece la App para mejorar la calidad del servicio

brindado por la clínica dental, y darle el correcto funcionamiento a cada

herramienta del aplicativo.

ACERCA DE ESTE MANUAL Contiene los pasos a seguir para utilizar correctamente el aplicativo móvil, y así

evitar cualquier tipo de confusión en el usuario sobre el uso adecuado que deben

tener con la herramienta que fue desarrollada para beneficio de la Facultad

Piloto de Odontología de la UG

A QUIEN VA DIRIGIDO EL MANUAL El manual va dirigido a la Clínica Odontológica de la Facultad Piloto de

Odontología de la Universidad de Guayaquil para optimizar el proceso de

agendamiento de citas, generar reportes y el historial clínico de los pacientes.

2

INSTALACIÓN DE APLICACIÓN En el programa donde se efectuó el desarrollo (Android Studio) de la aplicación

genera un archivo con extensión .apk que es el instalador, este archivo se lo

copia al fichero del móvil. Otra opción manera de obtener la aplicación es

descargarla directo de la tienda Google Play Store.

1. Descargar o copiar el instalador

GRÁFICO 1.- Descarga de la aplicación



2. Instalar la aplicación

Se realiza la instalación de la aplicación móvil, haciendo Touch sobre la misma,

dependiendo la versión del Android se visualizará los permisos especiales que

se le concederá a la aplicación.

3

GRÁFICO 2.- Instalación de Aplicación


Se espera a que la aplicación finalice la instalación, pregunta al usuario si desea

abrir la App.

GRÁFICO 3.- Instalación Completa aplicación



4

Ingreso a la aplicación

Al ingresar a la app se proyectará la pantalla de autenticación del usuario, donde

debe de digitar los datos de forma correcta para poder acceder.

GRÁFICO 4.- Pantalla de autenticación de usuario


1. Registro de los Usuarios

Hacer Touch en “No tengo una Cuenta”.

Se elige el tipo de Usuario que se desea registrase al sistema (Paciente,

Estudiante y Docente).

Se registra los datos del usuario.

5

GRÁFICO 5.- Selección de registro de usuarios



Al seleccionar el tipo de usuario se abrirá el formulario correspondiente donde se

ingresan los datos del registro.

GRÁFICO 6.- Formularios de registro



6

Pantalla principal y menús de acuerdo a los usuarios

Ingreso de usuario tipo Paciente

GRÁFICO 7.- Pantalla principal y menú


Procesos

El usuario tipo paciente tendrá la opción de solicitar una cita a un docente en

específico.

GRÁFICO 8.- Solicitar cita


7

Ingreso de usuario tipo Estudiante

GRÁFICO 9.- Menú de opciones



Procesos

El estudiante tendrá la opción de visualizar a los pacientes registrados en el

sistema.

GRÁFICO 10.- Pacientes registrados



8

El usuario estudiante tendrá la opción de visualizar la solicitud de una cita

agendada por el Docente encargado.

1. Podrá aceptar o rechazar la solicitud del Docente

2. Al aceptar se mostrar el formulario de registro del Paciente

GRÁFICO 11.- Solicitud de Agendamiento



En la opción Pacientes a asistir que se encuentra en el menú, se visualizara

las citas aceptadas por el estudiante y previamente en registro del paciente

que asistió.

GRÁFICO 12.- Citas agendadas


9

GRÁFICO 13.- Formularios de atención de la cita


GRÁFICO 14.- Visualización de los registros ingresados


10

Ingreso de usuario tipo Docente

GRÁFICO 15.- Menú de opciones



Procesos

1. El docente tendrá las opciones de visualizar a los pacientes y docentes

registrados en el sistema.

GRÁFICO 16.- Pacientes y Estudiantes registrados



11

2. El docente tendrá la opción de visualizar las solicitudes que un paciente le

mando para ser atendido.

3. Podrá Asignar (Aceptar) o Rechazar la cita.

GRÁFICO 17.- Solicitudes de Cita



4. Al dar click en el botón Asignar el docente asignara al estudiante que se

encargara de la cita, asignar el día y la hora de la cita.

GRÁFICO 18.- Asignación de cita al Estudiante



12

5. Elegir la fecha y la hora de la cita de acuerdo a su disponibilidad

GRÁFICO 19.- Elección de fecha de la cita


GRÁFICO 20.- Elección de hora de la cita


13

6. El docente podrá visualizará la cita que se agendo con el estudiante y el

paciente que acepto la solicitud

GRÁFICO 21.- Citas Agendada Final


7. Por último, el docente emitirá un reporte final del total las citas por semana.

GRÁFICO 22.- Generar Reporte


14

7. Ingreso de usuario tipo Administrador




Procesos

1. Las funcionalidades del administrador es la visualización de los procesos

concretados por parte del paciente, estudiante y docente

2. El administrador podrá obtener un reporte estadístico general del sistema.




ANEXO 11 – MANUAL TÉCNICO





MÉDICAS DENTALES EN LA FACULTAD PILOTO DE ODONTOLOGÍA DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

MANUAL TÉCNICO

AUTOR(ES):



2019

Tabla de Contenido

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................... 1

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE ....................................................................... 1

REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE ....................................................................... 1

HERRAMIENTAS PARA DESARROLLO .................................................................. 2

INSTALACIÓN DE ANDROID STUDIO ..................................................................... 2

INSTALACIÓN DE SUBLIME TEXT 3........................................................................ 3

INSTALACIÓN DE FILE ZILLA ................................................................................... 4

INSTALACIÓN POSTMAN .......................................................................................... 5

CONFIGURACIÓN DE FIREBASE ............................................................................ 6

CONFIGURACIÓN DE LA BASE DE DATOS MYSQL Y ARCHIVOS PHP ........... 7

CONFIGURACIÓN DE 000WEBHOST ...................................................................... 8

LIBRERÍAS UTILIZADAS PARA ANDROID STUDIO............................................... 9

DIAGRAMAS CASOS DE USO ................................................................................ 10

1

INTRODUCCIÓN

El manual técnico se elaboró de guía para posibles cambios en la aplicación

móvil a futuro y poder realizar las modificaciones necesarias para mejorar la

calidad de la APP y el servicio de atención a los pacientes.

Se puntualizará los requerimientos necesarios para llevar a cabo el desarrollo del

proyecto y la forma adecuada de instalación de cada herramienta utilizada para

la creación de la aplicación móvil que sistematizará procesos en la clínica

odontológica de la Facultad Piloto de Odontología de la UG

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

Para poder desarrollar la aplicación móvil debe contar con las características

mínimas descritas a continuación:

Procesador: Intel Core i5 segunda generación

Memoria RAM: 4 Gb mínimo

Disco Duro: 500 Gb

REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

Las especificaciones necesarias de las características que debe tener un

teléfono celular para poder hacer uso de la App son las siguientes:

Desarrollo de la Base de Datos: en la nueve del 000webhost

Sistema operativo: Android

Versión del Android: 5.1 en adelante

2

HERRAMIENTAS PARA DESARROLLO

Android Studio

Sublime Text 3

File Zilla

Firebase

Postman

Base de Datos MYSQL – 000WEBHOST

Configuraciones En los lenguajes de programación Java y PHP

INSTALACIÓN DE ANDROID STUDIO

1. Ir a la página oficial de Microsoft para descarar Android Studio

https://developer.android.com/studio/?hl=es-419#Requirements

2. Escoge la versión según el sistema operativo donde se va instalar

3. Ejecuta el archivo .exe que descargaste

4. Sigues las indicaciones de asistente de configuración para la instalación

https://developer.android.com/studio/?hl=es-419#Requirements

3

GRÁFICO 1.- Instalación de Android Studio


INSTALACIÓN DE SUBLIME TEXT 3

1. Ir a la página oficial de Microsoft para descarar Android Studio

https://www.sublimetext.com/3

2. Selecciona la versión dependiendo del Sistema Operativo donde se va a

instalar

3. Cuando se descargue dar doble clic para ejecutar el instalador

4. Sigue las indicaciones de asistente de configuración para la instalación

https://www.sublimetext.com/3

4

GRÁFICO 2.- Instalación Sublime Text 3



INSTALACIÓN DE FILE ZILLA

1. Ir a la página oficial de FZ File Zilla para descargar el programa

https://filezilla-project.org/download.php

2. Selecciona mas opciones de descargas según tu sistema operativo

3. Sigue las indicaciones de asistente de configuración para la instalación

https://filezilla-project.org/download.php

5

GRÁFICO 3.- File Zilla


INSTALACIÓN POSTMAN

1. Ir a el navegador de Google e instalarlo como extensión

https://chrome.google.com/webstore/detail/postman/fhbjgbiflinjbdggehcddcbn

cdddomop?hl=es

2. Seleccionar añadir a Chrome

https://chrome.google.com/webstore/detail/postman/fhbjgbiflinjbdggehcddcbncdddomop?hl=es

https://chrome.google.com/webstore/detail/postman/fhbjgbiflinjbdggehcddcbncdddomop?hl=es

6

GRÁFICO 4.- Postman


CONFIGURACIÓN DE FIREBASE

1. Ir a la página con la cuenta de Gmail del Administrador

https://console.firebase.google.com/

2. Escoge añadir proyecto

3. Agregar nombre al Proyecto

4. Vincular la App que se está desarrollando desde Android Studio a Firebase

con su respectivo nombre

https://console.firebase.google.com/

7

GRÁFICO 5.- Firebase



CONFIGURACIÓN DE LA BASE DE DATOS MYSQL Y

ARCHIVOS PHP 5. Ir a la página oficial PHP Admin para manejar la base de datos MYSQL a

través de la web

https://www.phpmyadmin.net/

6. Escoge descargar y ejecuta como administrador

GRÁFICO 6.- base de datos MySQL y archivos PHP


https://www.phpmyadmin.net/

8

CONFIGURACIÓN DE 000WEBHOST 1. Ir a la página oficial del servicio hosting

https://www.000webhost.com/

2. Acceder con una cuenta de Gmail

3. Selecciona elaboración de base de datos

GRÁFICO 7.- 000WEBHOST


https://www.000webhost.com/

9

LIBRERÍAS UTILIZADAS PARA ANDROID STUDIO

Librerías (dependencias) implementadas en el proyecto, Se utiliza para establecer

las conexiones rápidas atravez de un Servidor externo.

Volley

GRÁFICO 8.- Librerías Volley


Firebase

Se lo utiliza para establecer la conexión con la plataforma de Firebase donde nos

brinda el servicio de las notificaciones

GRÁFICO 9.- Librerías Firebase


Phijay

10

GRÁFICO 10.- Librerías Phijay


DIAGRAMAS CASOS DE USO Caso 1° de uso por parte del Estudiante, Envía una solicitud de cita

Odontológica.

GRÁFICO 8.- Caso de Uso Paciente


11

Caso 2° de uso por parte del Docente, Asigna la cita al estudiante.

GRÁFICO 9.- Caso de Uso Docente


12

Caso 3° El estudiante de la cita aceptada registra los datos del paciente de

acuerdo al formulario 033.

GRÁFICO 10.- Caso de Uso Estudiante


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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUILrepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/39752/1/B-CISC-PTG... · 2019-05-20 · Título de Proyecto de Titulación: Desarrollo de un aplicativo móvil que permita