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UNE HISTOIRE À RACONTER
UN FUTUR À IMAGINER
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE RESPONSABIL ITÉ SOCIALE
ET ENVIRONNEMENTALE 2016
TA B L E D E S M AT I È R E S
Édito .......................................................................page 04
Présentation ...........................................................page 06
Chapitre 1 I L’esprit coopératif ...........................page 09
Chapitre 2 I Le sens de nos offres ......................page 13
Chapitre 3 I L’humain avant tout ........................page 19
Chapitre 4 I La puissance de la solidarité ..........page 23
Chapitre 5 I L’impact environnemental .............page 29
Conclusion ............................................................ page 33
Du même auteur ................................................... page 34
Remerciements ......................................................page 36
Traditionnellement, nous vous présentions un rapport d’activité et un rapport extra-financier donnant les informations sur la responsabilité sociétale de la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche. Convaincus que notre démarche RSE est en lien avec nos activités quotidiennes, nous avons fait le choix, cette année,
de fusionner les deux. Ainsi, nous sommes heureux de vous présenter notre premier Rapport d’Activité Responsable pour l’année 2016*.
La Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) représente pour nous un engagement fort qui donne du sens à la mission de nos collaborateurs et de nos administrateurs. Acteur de la Banque et de l’Assurance, nous avons conscience d’avoir un rôle particulier qui nous confère la responsabilité de contribuer plus que jamais au développement socio-économique de nos territoires.
En 2016, la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche a su s’appuyer sur les forces de son modèle : performance commerciale, parts de marché, ratios réglementaires et capacité à se transformer.Atteindre des objectifs ambitieux est compatible avec nos ambitions sociétales. Nos actions associent développement économique et progrès social au profit de nos clients/sociétaires, de nos collaborateurs et des acteurs du territoire. Nous intégrons de plus en plus l’environnement afin de réduire l’impact de nos activités. L’accélération digitale et les progrès technologiques se révèlent ainsi être un bon moyen de repenser nos process et la façon d’exercer nos métiers.
Dans le domaine social, nous accordons une place prioritaire à la formation et à l’accompagnement de nos collaborateurs. Cette année, nos managers et leurs équipes commerciales ont bénéficié d’un vaste programme de formation avec l’École de la relation commerciale et « Assurément 2016 ». La qualité de vie au travail, la diversité et l’embauche des jeunes font aussi partie de nos sujets de préoccupation.
Nos orientations en matière sociétale sont conformes à notre plan stratégique RSE 2014-2017. L’enveloppe budgétaire a été reconduite à hauteur de 1 510 000 euros, répartie en actions de
05RAPPORT 201604
philanthropie (32,85 %), micro-finance et éducation financière (64,17 %) et « institutionnelle » (2,98 %). Nous avons soutenu des Projets de Mécénat Locaux sur nos 3 départements, qui consistent à apporter une aide financière à des structures qui agissent auprès de personnes en difficulté. Grâce à notre Fonds de dotation, venu remplacer la Fondation Loire Drôme Ardèche, nous avons soutenu 18 projets cette année, axés sur la lutte contre toutes les formes de dépendance.
Notre engagement solidaire se concrétise aussi auprès des particuliers qui rencontrent des difficultés à obtenir des prêts dans le système bancaire classique, y compris dans nos agences. Grâce à notre dispositif Parcours Confiance nous leur donnons accès au micro-crédit, tandis que notre association Finances & Pédagogie se charge d’informer et de sensibiliser les personnes vulnérables en matière d’éducation financière et budgétaire.
Dans le domaine environnemental, l’accélération de la digitalisation et les actions engagées dans notre plan de réduction de l’empreinte carbone ont un impact positif et contribuent à lutter contre le changement climatique.
Fort de notre histoire, de nos principes coopératifs et de notre position de leader, nous vous présentons ici les actions ou faits concrets qui ont marqué cette année 2016. Notre vision pragmatique s’appuie sur nos fondamentaux pour accompagner les transformations de l’économie, de la société et du territoire afin de construire un futur durable pour tous.
* Cet ouvrage recense une sélection d’actions et d’indicateurs. L’ensemble des informations relatives au rapport RSE figure dans le rapport de gestion, téléchargeable sur notre site internet www.caisse-epargne.fr/loire-drome-ardeche
Catherine Amin-GardePrésidente du Conseil
d’Orientation et de Surveillance
Pascal RebillardPrésident du Directoire
É D I T O
Il était une fois… Ce recueil d’actions pourrait presque être relaté comme un conte tant la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche entretient des liens historiques étroits avec son territoire et ses habitants. Mais la CELDA n’est pas dans la fiction : nos actions sont concrètes et répondent à des besoins de société bien ancrés dans la réalité.
Les premiers essaimages de la Caisse d’Épargne en Loire Drôme Ardèche remontent aux années 1830 : 1833 pour la Caisse d’Épargne de Saint-Étienne dans la Loire, 1835 pour celle d’Annonay en Ardèche et 1838 pour celles de Dieulefit et Romans dans la Drôme. Ces établissements pionniers ont fait des petits : la CELDA compte aujourd’hui 155 agences sur ces trois départements et 1 232 collaborateurs ; 691 082 clients et 139 571 sociétaires.
Grâce à son appartenance au Groupe BPCE, la CELDA bénéficie d’un socle et d’un cadre solides, particulièrement appréciables dans un monde en constante évolution. En tant que banque coopérative, elle appartient à ses clients sociétaires répartis au sein de ses 18 Sociétés Locales d’Épargne (SLE). Ces dernières, réparties sur ses trois départements d’activité, constituent la garantie de son ancrage local. Ainsi, la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche accompagne les projets de vie et professionnels de ses clients, dans un esprit innovant. Ce modèle, alliant la force d’un groupe à la proximité d’une banque régionale, est performant.
En 2016, la CELDA a conforté sa place de banque de référence en Loire Drôme Ardèche avec, tous marchés confondus, un encours de collecte de 13,6 Mds€ et un encours de crédits de 6,4 Mds€, en augmentation de 6 %.
La CELDA place la relation de conseil et de confiance au cœur de son activité, pour agir au plus près des besoins des personnes et du territoire. Elle est active auprès des particuliers, des professionnels, des acteurs du développement régional que sont les entreprises, les associations, le logement social, les collectivités, les institutions et les entreprises de l’immobilier professionnel.
07RAPPORT 201606
P R É S E N TAT I O N
IL ÉTAIT UNE FOIS…
Conformément à son plan stratégique 2014-2017, elle appuie son développement sur 4 axes fondamentaux : affirmer son modèle coopératif pour signer sa différence, dynamiser son développement, accélérer sa transformation digitale en accompagnant ses collaborateurs dans cette mutation, enfin consolider sa trajectoire financière et réglementaire.
Sa démarche RSE s’inscrit pleinement dans ce cadre stratégique. Des initiatives telles que le développement du Livret Régional, le Club des sociétaires, le dispositif Parcours Confiance ou encore l’accompagnement des managers via l’École de la relation commerciale en sont des illustrations tangibles.
La démarche RSE de la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche est en phase avec la démarche initiée par le réseau des Caisses d’Épargne dès 2003 et les engagements de BPCE, signataire du Global Compact depuis 2012. Elle s’inscrit pleinement dans la dynamique de développement de l’activité au service des clients du territoire et de leurs projets.
C H A P I T R E 1
L’ESPRIT COOPÉRATIF
La gouvernance coopérative de la CELDA est un atout naturel pour le déploiement
de ses actions commerciales et sociétales.
La Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche est une banque 100 % coopérative, détenue intégralement par ses clients qui ont fait le choix de devenir sociétaires. Ils participent à sa vie et à sa gouvernance selon le principe
« 1 personne = 1 voix », quel que soit le nombre de parts sociales détenues. Ce principe démocratique est, avec l’ancrage territorial, la pédagogie et la solidarité, l’un des principes coopératifs au cœur de l’ADN de la CELDA. Ce modèle de gouvernance coopérative est propice au dialogue, à l’écoute des intérêts de chacune des parties prenantes et au consensus dans la prise de décision. Autant d’éléments qui, avec les principes coopératifs, facilitent l’implémentation d’une démarche RSE.
La CELDA favorise la formation et l’accompagnement des administrateurs des Sociétés Locales d’Épargne (SLE) et des membres du Conseil d’Orientation et de Surveillance (COS), constitué de sociétaires, salariés et représentants des collectivités territoriales. Cela permet de renforcer la diversité et le poids des parties prenantes dans les instances et d’engager des décisions collaboratives.La relation privilégiée nouée avec les sociétaires est une richesse pour les clients et les collaborateurs : quotidiennement, elle donne un supplément d’âme au métier et permet ainsi d’asseoir le développement économique.
Bien plus qu’un acteur économique, l’entreprise
est un acteur politique. La gouvernance mobilise
donc l’ensemble des parties prenantes pour établir un
projet commun, donner un cap, défendre une cause et
habiter le monde.
RAPPORT 2016
CO
OP
ÉR
AT
IF
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7 HEURES 30 DE FORMATION
EN MOYENNE PAR MEMBRE DE COSNadine Latil est administratrice depuis
2001 et présidente de la SLE Nord Vivarais depuis 2015. Professionnelle du
secteur médico-social, elle s’est toujours impliquée dans l’engagement sociétal local de sa Caisse d’Épargne car elle est attachée à l’idée d’aider les autres, notamment les plus faibles. « Quand on est gâté par la vie, il faut savoir le rendre » est sa devise.
Membre de la commission RSE du COS et très investie dans le Fonds de dotation, elle apprécie la richesse de la relation entre le monde de la finance et le monde associatif. Fière de représenter sa banque, d’instruire et de suivre des projets qui sont souvent de belles rencontres, elle aime aussi mobiliser les administrateurs pour renforcer l’ancrage de la CELDA au plus près du territoire.
Le Club des sociétaires, fort d’une expérience de 10 ans, a fait preuve de son utilité auprès des sociétaires. Le 1er décembre 2016, une nouvelle formule a été lancée : accessible via un
site internet dédié (www.club-des-societaires.fr) et une application mobile, il donne accès gratuitement aux clients sociétaires majeurs de la CELDA à des offres, partout en France et en région, dans des domaines très variés : cinéma, restauration, shopping, sport, sorties et loisirs… Une fonction de géolocalisation permet de situer les offres autour de soi ou dans une région précise.
CHAPITRE 1 L’ESPRIT COOPÉRATIF
96 administrateurs, soit près de 50 % de l’effectif, ont participé au module de formation proposé sur le thème « Décryptage du contexte
économique et financier ». Courant mars 2016, 4 sessions ont été organisées à Andrézieux-Bouthéon et Étoile-sur-Rhône et ont reçu un excellent niveau de satisfaction de la part des administrateurs.
En septembre, deux formations ont par ailleurs été dispensées dans le cadre des missions des administrateurs. Les présidents des commissions Philanthropie des SLE ont été formés à la procédure d’instruction des projets de mécénat locaux. Les correspondants Finances et Pédagogie des SLE ont été sensibilisés à leur mission d’accompagnement.
A C C O M PA G N E M E N T D E S É L U S
FORMATION DES ADMINISTRATEURS
O F F R E S P R I V I L É G I É E S
NOUVEAU CLUB DES SOCIÉTAIRES
P O R T R A I T
ADMINISTRATRICE ENGAGÉE
40 administrateurs volontaires se sont ins-crits à la mission « Tandem coopéra-tif ». Cette opération originale, menée
sur deux demi-journées en mars 2016 et qui sera recon-duite une fois par an, vise à développer des synergies entre les élus et les collaborateurs des équipes commer-ciales. Elle a été organisée en trois temps : création d’un binôme entre un administrateur et un directeur d’agence pour échanger sur l’actualité locale, présentation d’un métier de la banque aux administrateurs, enfin labora-toire coopératif pour mener une réflexion participative sur un sujet relatif à la banque.
Face aux évolutions qui impactent les activités (digital, environnement économique…), l’engagement de tous est le seul moyen de progresser efficacement. Tandem Coopératif s’inscrit dans cette démarche, en apportant des éléments complémentaires aux réflexions menées par le Directoire dans la construction du plan stratégique.
E N G A G E M E N T
TANDEM COOPÉRATIF
10 11
Z O O M C H I F F R E S
40 % DES MEMBRES DU COS SONT DES FEMMES
« Plus qu’un partenariat, c’est un partage entre
les acteurs de la finance et ceux du secteur
médico-social. »Nadine LATIL
Présidente de la SLE Nord Vivarais
La Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche est engagée de longue date auprès des habitants et de tous les acteurs économiques du territoire sur ses domaines d’expertise : les services bancaires, le crédit, l’épargne et l’assurance.
L’implication de la banque dans l’écosystème régional permet d’agir rapidement. En tant que partenaire de proximité au fait des enjeux locaux, la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche rend ses services bancaires accessibles au plus grand nombre.
En 2016, le dynamisme commercial de la CELDA s’est affirmé dans un contexte économique de faible croissance et de taux d’intérêts très bas. Elle est présente tant auprès des particuliers et des professionnels que de l’ensemble des acteurs du développement régional : entreprises, économie sociale, logement social, collectivités et institutionnels locaux, immobilier professionnel.
Grâce à son réseau d’agences, ses services sont accessibles en proximité sur tout le territoire, en ville comme en zone rurale. Par ailleurs, la CELDA attache un soin particulier à répondre aux besoins des publics fragiles.
« Vous être utile », c’est satisfaire l’ensemble des clients. Mais c’est aussi, tout mettre en
œuvre pour répondre à leurs attentes. Au-delà des expertises de la CELDA,
la confiance est l’élément clé de la relation.
RAPPORT 2016
ÉC
ON
OM
IE
C H A P I T R E 2
LE SENS DE NOS OFFRES
Partenaire privilégié du développement économique régional, la CELDA déploie des offres adaptées à tous les marchés.
13
CHAPITRE 2 LE SENS DE NOS OFFRES
Conserver la proximité dans la relation tout en innovant pour l’avenir, permettre aux clients de choisir les services dont ils ont
besoin, les conseiller au mieux de leurs intérêts, innover constamment pour être plus proche, constituent le socle d’une relation de confiance.
Experte dans son métier, la Caisse d’Épargne assure une approche globale à sa clientèle, incluant bancarisation, assurance, épargne et financement, associant approches privée et professionnelle, voire associative.
155 agences maillent le territoire de ses trois départements, permettant une relation de conseil lors des moments de vie clés des clients. Mais la
CELDA est aussi une banque digitale, permettant de gérer à distance les actes du quotidien : applications mobiles, ventes à distance, signature électronique…
La CELDA est également présente sur le marché des clients professionnels par l’accompagnement au quotidien des artisans, commerçants et professions libérales.
Organisée au plus près de son territoire, la CELDA est aussi la banque privilégiée des acteurs du développement régional. Elle est présente auprès des collectivités territoriales, des promoteurs immobiliers et, via ses centres d’affaires de Saint-Étienne, Roanne et Valence / Montélimar, auprès des entreprises, des associations et du logement social.
Lancé en 2014, le Compte sur Livret Régional Loire Drôme Ardèche est un produit d’épargne responsable dédié aux clients souhaitant
s’engager en faveur du développement des territoires. Les fonds collectés sont affectés à des projets touchant au développement économique de la région et à la transition énergétique, la transition économique verte et solidaire, ainsi qu’à l’environnement.
En mai 2016, le Parc du Pilat a sélectionné le Compte sur Livret Régional comme produit d’épargne à l’issue d’un appel d’offres. Le 30 septembre dernier, un partenariat a été conclu pour permettre aux porteurs de projet du Parc du Pilat un accès plus facile au crédit bancaire. L’argent récolté sur le territoire grâce au Livret Régional est ainsi directement fléché pour soutenir des projets entrepreneuriaux locaux.
É PA R G N E L O C A L E
LE COMPTE SUR LIVRET RÉGIONAL LDA
A C T I V I T É C O M M E R C I A L E
100 % PROCHE DE SES CLIENTS
14 15
Grâce à ce partenariat, nous pouvons favoriser des projets atypiques, qui ont
une connotation environnementale et du sens sur notre territoire, mais qui peinent à obtenir des prêts dans le circuit bancaire traditionnel. Le Parc du Pilat labellise les projets et les adresse à la CELDA, qui reste libre d’accorder ou non le financement. Nous prévoyons 4 à 5 dossiers par an, pour des montants allant en moyenne de 20 000 € à 400 000 € en fonction des besoins de financement », explique Charles Zilliox, vice-président du Parc du Pilat.
« Le Parc comprend 60 000 habitants sur 47 communes et 16 villes portes. Il comprend de nombreuses petites entreprises (TPE et PME) de tous secteurs d’activité, dont l’agriculture et la forêt. Ce partenariat vient en complément de notre plateforme de financement participatif et d’outils plus classiques comme les prêts d’honneur et les subventions. Ainsi, les habitants peuvent réellement s’investir dans le développement du territoire », ajoute Céline Hausherr, responsable du pôle Économie durable du Parc.
T É M O I G N A G E
PARC DU PILAT
C H I F F R E S C L É S
2 647 nouveaux sociétaires
91 agences accessibles aux personnes à mobilité réduite
17 573 nouveaux clients
CHAPITRE 2 LE SENS DE NOS OFFRES
La CELDA décline au niveau local le partenariat signé en 2001 entre la Caisse d’Épargne et France Active pour soutenir
la création d’entreprise. Elle abonde au fonds de garantie de France Active pour le dispositif CAP Jeunes ou sous forme d’accompagnement des plateformes locales. Chaque année, plus de 200 créateurs d’entreprise sont ainsi accompagnés par la CELDA, en partenariat avec France Active et Initiative France, dans le cadre du dispositif Parcours Confiance ou via le réseau classique. Ce partenariat a généré en 2016 la création de 185 emplois.
E N T R E P R E N E U R I AT
FRANCE ACTIVE ET INITIATIVE FRANCE
Depuis 2015, la CELDA expérimente l’octroi de microcrédits habitat cautionnés par la Fondation Abbé Pierre, avec laquelle la
Fédération Nationale des Caisses d’Épargne a signé une convention en 2013.
Les crédits garantis s’adressent à des propriétaires occupants dont les ressources modestes ne permettent pas d’accéder au crédit classique, et visent à lutter contre la précarité énergétique et l’insalubrité. En 2016, 8 microcrédits habitat ont été accordés en Loire Drôme Ardèche.
F I N A N C E M E N T
MICROCRÉDIT HABITAT
16 17
Parcours Confiance est une association créée par le réseau des Caisses d’Épargne, dédiée au soutien des
particuliers et des entrepreneurs au travers du microcrédit et d’un accompagnement personnalisé. Cette offre cible notamment les personnes qui rencontrent des difficultés à obtenir un financement bancaire classique, clientes ou non de la Caisse d’Épargne. La CELDA figure parmi les premières banques du microcrédit accompagné grâce à Parcours
Confiance. Sept collaborateurs sont détachés dans les agences de Valence et Saint-Étienne pour cette mission sur toute la région.
L’accompagnement se fait sous trois formes : un accompagnement bancaire individuel à partir d’un diagnostic budgétaire approfondi, une offre bancaire adaptée, un accompagnement social et pédagogique avec un partenaire de Parcours Confiance, tel que Finances et Pédagogie.
A C C O M PA G N E M E N T
PARCOURS CONFIANCE
F inances & Pédagogie est une association fondée par la Caisse d’Épargne en
1957 pour informer et sensibiliser les personnes vulnérables, en situation de fragilité en matière d’éducation financière et budgétaire. En Loire Drôme Ardèche, elle travaille avec des partenaires tels que des structures d’insertion, les Jardins de Cocagne, les Missions locales, les Maisons familiales rurales…
Le conseiller Finances & Pédagogie, détaché à temps plein pour cette mission d’engagement social, organise des ateliers collectifs sur le thème de la gestion de l’argent dans la vie quotidienne à l’aide d’outils ludiques et pédagogiques éprouvés. Une démarche d’autant plus nécessaire au vu du contexte économique et social actuel.
En 2016, l’association a fait face à une forte demande de la part des structures d’insertion et des missions locales notamment, et dans le domaine de la formation professionnelle.
S E N S I B I L I S AT I O N
FINANCES & PÉDAGOGIE
C H I F F R E S C L É S
MICROCRÉDITS EN 2016
C H I F F R E S C L É S
COLLABORATION AVEC27 ORGANISMES
148 INTERVENTIONS DE FINANCES & PÉDAGOGIE
SOIT 1 980 PERSONNES RENCONTRÉES
« C’est aussi ce qui rend la Caisse
d’Épargne différente :
le soutien bancaire s’inscrit
dans une implication
sociale. »Robert
SOUBEYRANDConseiller Finances
& Pédagogie
268 microcrédits
personnels soit 650 112 €
91 microcrédits
professionnels soit 1 263 971 €
274 microcrédits
personnels soit 700 239 €
90 microcrédits
professionnels soit 1 414 500 €
2015
2015
2016
2016
Avec 1 232 collaborateurs au 31 décembre 2016, la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche est l’un des principaux employeurs de la région. Grâce à une politique active en matière de qualité de vie au
travail, d’équilibre vie professionnelle-vie personnelle et d’adaptation aux nouvelles générations, elle attire une part significative de jeunes collaborateurs (28 % ont moins de 35 ans). Depuis 2014, un accent particulier est mis sur l’embauche de jeunes en alternance dans l’optique de pérenniser leur emploi dans l’entreprise.
Représentative de son territoire et de ses clients, la CELDA accorde une place importante à la diversité entre les âges, les sexes et le niveau de formation de ses collaborateurs. La banque est convaincue que la richesse de ses ressources humaines est un facteur d’épanouissement pour tous et de réussite pour l’entreprise, au service de ses clients.
À travers sa politique de formation active et diplômante, la CELDA affirme son ambition de garantir le développement des compétences de ses salariés, leur employabilité et leur mobilité tout au long de leur parcours professionnel.
Selon Aristote, il est dans la nature humaine de vivre en compagnie des autres. Ainsi, notre destin tient en
grande partie à la manière dont nous entrons en relation et nous interagissons les uns
avec les autres.
HU
MA
IN
RAPPORT 2016 19
C H A P I T R E 3
L’HUMAINAVANT TOUT
Les conditions de travail et l’engagement des collaborateurs de la CELDA sont au cœur
de la mission Ressources Humaines.
N ous appliquons l’accord relatif à l’égalité professionnelle et à la promotion de la mixité du
11 septembre 2014. Nous sommes conscients que la répartition hommes/femmes est déséquilibrée puisque nous comptons plus de 56 % de femmes. À noter que celles-ci représentent 80 % de nos recrutements. Nous travaillons au quotidien au rééquilibrage en essayant de recruter davantage de candidats masculins. S’agissant de l’évolution du nombre de femmes cadres, nous progressons à petits pas : en 2016, le nombre de femmes cadres a été maintenu à 31 %, mais reste insuffisant par rapport à d’autres entreprises du groupe.
En ce qui concerne le handicap, notre taux d’emploi global, de 6,05 % de l’effectif, est supérieur aux objectifs de la branche Caisse d’Épargne (4,8 %). Le recours au secteur adapté et protégé, qui était de 0,24 % en 2015, pour un objectif branche de 0,6 %, a progressé en 2016 à 0,48 %.
Nos efforts portent également sur le recrutement des jeunes, notamment en alternance. Partis d’un nombre faible en 2011, nous avons accueilli 33 alternants en 2016, dont 10 dans les directions du siège et 23 dans le réseau commercial. Notre souhait est de pérenniser leur contrat au sein de la CELDA quand cela est possible. » Corinne France
Le réseau de femmes de la CELDA, créé en 2012 en vue d’aider les femmes à optimiser leur gestion de carrière grâce à des échanges et partages de bonnes pratiques,
compte aujourd’hui 60 membres. L’association organise chaque année deux réunions plénières, participe à des conférences données par des réseaux de femmes et fait intervenir des femmes chefs d’entreprise pour identifier et lever les freins à l’évolution professionnelle. Par exemple, en juin 2016, la conférence a porté sur le thème « la place des femmes dans les médias ».
En 2016, différents groupes de travail ont poursuivi leurs travaux : faciliter la communication interne, ouvrir les réseaux pour permettre la promotion et la mobilité interne des femmes, mais aussi un programme de mentoring. L’association « Elles Avenir » permet concrètement d’aider les femmes à sortir de l’autocensure et à casser le plafond de verre, en vue de rééquilibrer l’égalité professionnelle jusqu’aux postes de direction.
CHAPITRE 3 L’HUMAIN AVANT TOUT
L’offre de formation vise au perfectionne-ment continu des collaborateurs, notam-ment dans les métiers commerciaux, où
la clientèle est en demande de conseils personna-lisés de plus en plus pointus. En 2016, deux for-mations prioritaires ont été dispensées.800 managers et collaborateurs du réseau com-mercial ont été formés pendant 3 jours pour op-timiser la relation avec les clients dans le cadre de l’École de la relation commerciale. L’objectif de ce programme a été de les accompagner dans l’apprentissage de nouvelles méthodes et de pos-
tures adaptées à l’évolution du comportement des clients : la fréquentation des agences a baissé de 30 %, alors que les demandes par mail, téléphone ou smartphone vont croissant.Ces collaborateurs ont aussi suivi le programme « Assurément 2016 », conformément au plan stratégique du Groupe BPCE, dont l’ambition est de faire de l’assurance le deuxième métier de la banque. La formation a porté sur les nouvelles offres Vie et Prévoyance. Composée de 6 modules, elle s’est déroulée en e-learning et présentiel, en fonction de l’évaluation du niveau de chacun.
T É M O I G N A G E
DIVERSITÉ
F O R M AT I O N
NOUVELLES APPROCHES, NOUVELLES MÉTHODES
É G A L I T É P R O F E S S I O N N E L L E
ELLES AVENIR
En 2016, un guide de prise en charge des collaborateurs ainsi qu’un guide à l’attention des managers ont été élaborés afin de compléter le plan d’actions pour lutter contre les risques
psycho-sociaux mis en place depuis 2011. De plus, le système de gestion des agressions et incivilités a été revu afin de permettre la déclaration systématique de tout acte subi par un collaborateur, même s’il ne relève pas de l’urgence. Grâce à cet outil, diverses mesures peuvent être déployées, allant du rappel des gestes de courtoisie à la rupture de la relation commerciale si besoin.
Q U A L I T É D E V I E A U T R AVA I L
INCIVILITÉS
20 21
TAUX DE CDI 95 % EN 2015
---------
33 ALTERNANTS STABLE PAR RAPPORT À 2015
95,5%
NOMBRE D’HEURES
DE FORMATION EN CELDA
+ 20 % PAR RAPPORT À 2015
45 099 HEURES
MASSE SALARIALE
CONSACRÉE À LA FORMATION
5,40 % EN 2015
PART DE PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
DANS L’EFFECTIF5,63 % EN 2015
5,95% 6,05%
« Le bilan de l’École de
la relation commerciale est très satisfaisant.
Selon le baromètre de satisfaction interne réalisé
en décembre 2016, 86 % des collaborateurs déclarent avoir
beaucoup appris ou de manière satisfaisante. »
Corinne France Directrice des
ressources humaines « Allier théorie et expérience de
terrain permet de progresser plus vite.
Grâce à l’alternance, je n’arriverai pas
comme un débutant sur le marché du
travail à la fin de mes études.
C’est vraiment un plus car c’est ce que recherchent
les recruteurs aujourd’hui. »
Sébastien Fouillouse22 ans, étudiant en 4e année
au CNAM de St-Étienne, assistant marketing en
alternance à la Banque de Développement Régional
«
La solidarité faisant partie de ses gènes, la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche apporte son soutien aux habitants fragilisés au travers de différentes actions à fort impact social. Cet engagement philanthropique, cohérent
avec ses valeurs coopératives, s’inscrit notamment dans les missions confiées aux Sociétés Locales d’Épargne.
La banque finance des Projets de Mécénat Locaux portés par des structures associatives relevant du domaine de l’économie solidaire, avec deux axes prioritaires : assurer la cohésion sociale et le développement durable, et satisfaire aux besoins fondamentaux (se nourrir, se loger, se vêtir). La Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche intervient aussi dans le cadre de son Fonds de dotation, Solidaire à fond(s), qui a pris le relais en 2016 de la Fondation LDA pour lutter contre la dépendance, en soutenant des initiatives destinées à favoriser l’autonomie des personnes âgées, malades ou handicapées, vulnérables et en grande difficulté.
Cette implication sociétale fait de la CELDA l’un des premiers mécènes de son territoire. Les actions présentées ci-après ne sont pas exhaustives, l’ensemble des projets est présenté dans la partie « Du même auteur » (p. 34-35).
En physique, les différentes parties d’un corps solide sont solidaires.
Que l’une des parties se meuve et c’est toutes les autres qui entrent
en mouvement. Partout sur le territoire, notre action consolide
l’intérêt général.
SO
LID
AR
ITÉ
RAPPORT 2016 23
C H A P I T R E 4
LA PUISSANCE DE LA SOLIDARITÉ
La CELDA est aux côtés du monde associatif pour soutenir le développement
social de la région.
Ce partenariat avec « Ardèche le Goût » confirme la volonté de la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche d’accompagner le territoire ardéchois dans la promotion de ses produits et plus
globalement d’être aux côtés des acteurs économiques de ses départements.
La pédagogie est également une valeur qui fait partie de son histoire et à ce titre, la sensibilisation des enfants à une alimentation de qualité lui tient particulièrement à cœur.
Le car Foud’Ardèche est itinérant. Il va à la rencontre d’un public familial et touristique, mais aussi d’un public scolaire, et auprès des écoles hôtelières et CFA. Il est mis à disposition des communes et des partenaires pour valoriser et promouvoir le territoire ardéchois.
La CELDA est partenaire du Palais Idéal du Facteur Cheval depuis avril 2014. Elle est l’un des partenaires fondateurs de l’espace muséographique, inauguré en
juin 2015. Par ce soutien, la CELDA a souhaité participer à la valorisation de l’œuvre et de la démarche de Ferdinand Cheval.
Chaque année, le Palais Idéal du Facteur Cheval organise une exposition d’Art Brut et c’est tout naturellement que la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche a soutenu l’exposition temporaire de l’artiste Ben en 2016.
La Société Locale d’Épargne Drôme Provençale Sud et Est a octroyé une subvention de mécénat local de 7 410 €
à l’Association 1, 2, 3 Soleil. Celle-ci apporte l’art, le rire, l’humour et la fantaisie, la poésie et le chant dans des services hospitaliers pour enfants et adultes. Elle fait régulièrement intervenir dans les hôpitaux de Valence, de Montélimar et
d’Annonay des comédiens professionnels formés aux spécificités du milieu hospitalier.Ce financement a permis de réaliser une vidéo et des clips professionnels de présentation de l’association et de promotion de son activité afin de soutenir le développement de ses interventions auprès de nouveaux services de soins, de susciter des dons et de recruter de nouveaux partenaires.
CHAPITRE 4 LA PUISSANCE DE LA SOLIDARITÉ
Dans le cadre d’un projet de mé-cénat local, la Société Locale d’Épargne Ondaine Pilat a
financé, à hauteur de 20 000 €, l’associa-tion Emmaüs Saint-Étienne, spécialisée dans l’accueil et l’accompagnement de personnes en situation de précarité.
Ce financement contribue à la construction et rénovation des locaux d’accueil des compagnons. Cette opération, qui vise à améliorer leur cadre de vie, porte sur la création de 15 chambres individuelles et la réhabilitation de 15 chambres existantes. 50 personnes, dont 11 enfants, bénéficieront de logements décents.
La Société Locale d’Épargne Nord Vivarais a accordé une subvention de 2 200 € dans le cadre d’un projet de
mécénat local à l’association Cœur de douceur, active dans l’organisation et l’offre de soins de confort pour apporter un mieux-être dans la vie quotidienne des personnes atteintes d’un cancer.
Cette subvention est dédiée à la mise en place de soins esthétiques et de bien-être pour les personnes sous traitement. Ce projet, élaboré pour 48 bénéficiaires, a pour finalité de créer une dynamique de groupe pour organiser des activités favorables au mieux-être pendant et après les traitements anti-cancéreux.
S P O N S O R I N G C U LT U R E L
LA CELDA PARTENAIRE DU CAR FOUD’ARDÈCHE
LE PALAIS IDÉAL DU FACTEUR CHEVAL
H É B E R G E M E N T
EMMAÜS SAINT-ÉTIENNE
S O I N
ASSOCIATIONCŒUR DE DOUCEUR
V I E À L ’ H Ô P I TA L
ASSOCIATION 1, 2, 3 SOLEIL
24 25
CHAPITRE 4 LA PUISSANCE DE LA SOLIDARITÉ
Une convention de partenariat d’un an renouvelable a été signée entre le Fonds de dotation et l’association La TEPPE (Tain
l’Hermitage). Ce lieu d’accueil, de soins et de vie pour les seniors, les femmes souffrant de troubles dépressifs sévères et les personnes handicapées fait l’objet d’un programme d’actions 2016-2020 visant à améliorer la qualité des soins et de l’accueil des patients et résidents, et à accroître son potentiel d’innovation.
Le Fonds de dotation a alloué 15 753,34 euros à l’aménagement d’un espace de détente et d’un terrain de boules pour les résidents de l’EHPAD, les résidents et patients des différentes unités de l’établissement. L’objectif est de favoriser l’autonomie et la socialisation des personnes, créer un lieu de rencontre intergénérationnel et sécuriser les déplacements.
AUTONOMIE ET PERSONNES DÉPENDANTES
LA TEPPE
Synapse est une association stéphanoise de 457 béné-voles, dédiée au soutien à
la recherche scientifique sur le sys-tème nerveux autonome.
Elle a été créée en 1996 par des personnes de la cohorte PROOF, dans le cadre d’une étude menée par l’équipe de recherche ENA-EPIS (CHU de Saint-Étienne) depuis 2001. Elle a permis d’identifier le rôle prépondérant des pathologies respiratoires du sommeil dans la baisse de l’activité du système nerveux autonome.
Le Fonds de dotation a financé l’association Synapse, à hauteur de 15 428 euros, pour l’acquisition de matériel destiné à réaliser une étude sur les effets délétères de la fragmentation du sommeil. Trans-posée à l’homme, cette étude doit servir à prévenir l’AVC, l’infarctus du myocarde et le vieillissement.
Le Fonds de dotation a octroyé 9 600 euros à l’aménagement d’un espace multi-sensoriel au sein de l’UGEF Les Hirondelles,
Résidence les Marronniers à Peyrins, qui s’occupe de 64 personnes handicapées mentales adultes en résidence et 15 en accueil de jour.
Ce projet a vocation à favoriser la relation de confiance entre les accompagnants et les résidents, grâce à des effets thérapeutiques sur les états de mal-être.
R E C H E R C H E
SYNAPSE
H A N D I C A P
LES HIRONDELLESSolidaire à fond(s)
L E F O N D S D E D O T A T I O N D E L AC A I S S E D ’ É P A R G N E L O I R E D R Ô M E A R D È C H E
Solidaire à fond(s)L E F O N D S D E D O T A T I O N D E L A
C A I S S E D ’ É P A R G N E L O I R E D R Ô M E A R D È C H E
Solidaire à fond(s)L E F O N D S D E D O T A T I O N D E L A
C A I S S E D ’ É P A R G N E L O I R E D R Ô M E A R D È C H E
Afin de faciliter la collecte de dons pour les associations, qui subissent les effets de la crise, la Caisse d’Épargne a créé www.espacedons.com, une plateforme de collecte de dons en ligne à l’attention de ses clients associations, fondations et fonds de dotation. Ce site accessible
via tout support (ordinateur, smartphone ou tablette) leur permet de communiquer efficacement avec leurs donateurs, de faciliter la gestion de leur collecte de dons (en argent, temps et objets) et d’en optimiser le coût.
Dans une démarche solidaire, 5 collaborateurs se sont portés volontaires, dans le cadre d’un mécénat de compétences, pour accompagner les associations dans la gestion de leur page internet sur le site Espace Dons.
M É C E N AT D E C O M P É T E N C E S
ESPACE DONS
26 27
Plus de 40 projets de proximité de mécénat social soutenus, principalement dans le domaine de la solidarité soit un montant de :
1 510 000 €
et 18 PROJETS SOUTENUS PAR LE FONDS DE DOTATION sur les 3 départements pour un montant de :
190 470 €Ajoutées à cela, des actions de mécénat, de sponsoring sportif
et culturel pour un montant total de :
226 862 €
dont 19 PROJETS DE MÉCÉNAT LOCAUX pour un montant de :
180 303 €
Bien que l’activité de services de la banque ne soit pas des plus polluantes, la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche a conscience de son rôle dans la préservation de l’environnement. Ainsi, outre le soutien à la croissance
verte dans ses choix de financement, la CELDA s’efforce de réduire l’empreinte environnementale générée par sa propre activité. L’enjeu porte notamment sur la réduction des déplacements des collaborateurs et la réduction des postes de consommation dans les bâtiments, tant au niveau des consommables que de l’énergie.
La dématérialisation des documents et la digitalisation des process permettent de réduire les déplacements, le volume de papier imprimé, envoyé, jeté et archivé. Autant de mesures qui vont dans le bon sens.
Depuis 5 ans, le bilan des émissions de gaz à effet de serre est réalisé à l’aide d’un outil sectoriel dédié, selon une méthodologie compatible avec celle de l’Ademe, de la norme ISO 14064 et du Green House Gaz Protocol. Cette cartographie permet d’évaluer les champs de progression et d’affiner le plan de réduction local.
Être impliqué sur le territoire c’est aussi en préserver les
écosystèmes. La nature nous abrite, notre responsabilité
d’entreprise va jusqu’à réduire nos impacts environnementaux
pour le bien-être de tous.
EN
VIR
ON
NE
ME
NT
C H A P I T R E 5
L’IMPACT ENVIRONNEMENTAL
La CELDA adopte des éco gestes au quotidien pour réduire l’empreinte
environnementale de son activité.
RAPPORT 2016 29
Kilos de ramettes de papier vierge (A4) achetées par ETP.
201658 KG
201566 KG
La CELDA a élaboré un plan de réduction de son empreinte carbone qui se concrétise sur plusieurs axes. Grâce au développement de la visioconférence et de
la formation à distance (classe virtuelle, MOOC) notamment, la consommation de carburant pour le transport professionnel des collaborateurs est en baisse de 12 % sur l’année, à 124 186 litres consommés. Le gramme de CO2 moyen par km (étiquette constructeur) des voitures de fonction et de service est de 94,5 en 2016 contre 100 en 2015.La collecte de papier à recycler se poursuit et est désormais étendue au recyclage des gobelets en plastique au siège. De plus, un pilotage horaire des matériels de chauffage et de climatisation a été mis en place en 2016 au sein des agences et au siège.
Afin de satisfaire le besoin croissant de relation connectée de
ses clients, la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche a accéléré sa digitalisation. La CELDA est ainsi la seule Caisse d’Épargne à avoir testé grandeur nature ce que sera le quotidien des équipes des fonctions supports demain : la dématérialisation, la priorisation, le pilotage et la gestion automatique des actions.
Parmi les innovations marquantes, exclusives de la CELDA et qui ont parfois été reprises par d’autres Caisses d’Épargne : la mise en place de Digital Experts, un réseau de collaborateurs volontaires pour porter la digitalisation dans leurs agences, la création d’une appli Livret A, ou encore l’élaboration du plan Agence 2017 qui intègre pleinement le digital dans la nou-velle configuration des agences.
La CELDA, première Caisse d’Épargne en dématérialisation des relevés de comptes, a également été pilote sur les devis immobiliers sur internet et d’un groupe de travail sur un Tchat.
CHAPITRE 5 L’IMPACT ENVIRONNEMENTAL
E M P R E I N T E C A R B O N E
PLAN DE RÉDUCTION
T É M O I G N A G E
LES SUCCESSIONS 100 % DÉMATÉRIALISÉES
D I G I TA L I S AT I O N
INNOVATION
La CELDA réalise de-puis 2012 un bilan des émissions de gaz
à effet de serre générées par le fonctionnement des agences et du siège de la banque. En 2016, il atteint 10 124 tonnes équi-valent CO2, soit une baisse de 3,7 % par rapport à 2015. Cette réduction est principalement le fait d’une diminution des dé-placements des collaborateurs et de la clientèle en agence, d’une baisse de la consomma-tion électrique au siège ainsi que d’une meilleure maîtrise des achats et services.
La digitalisation et la révision des process, accélérées en 2016 avec la dématérialisation du service Successions, l’équipement de l’ensemble des agences de tablettes pour signature électronique, le déploiement d’outils de vente à distance, génèrent des économies d’affranchissement et de routage, de papier et de déplacement des collaborateurs comme des clients. C’est autant d’émission de CO2 en moins sur notre territoire.
É N E R G I E
ÉMISSIONS CO2 EN BAISSE
30 31
2015 TONNES
EQ EN CO2
2016 TONNES
EQ EN CO2
Énergie 775 706
Achats et services 3 576 3 452
Déplacements de personnes 3 307 3 111
Immobilisations 1 728 1 693
Autres 1 129 1 162
Z O O M C H I F F R E S
ÉMISSIONS DE GAZ À EFFET DE SERRE
PAR POSTE
« La digitalisation permet d’économiser des consommables
tout en améliorant nos performances. »Christophe Berkouki
Direction des Activités Bancaires, Responsable Département Dépôt Épargne et Crédit Particulier
« La CELDA traite 22 500 dossiers de succession par an, dont les deux tiers pour le compte de la Caisse d’Épargne Rhône-Alpes à Lyon. Grâce à la digitalisation, les flux physiques de documents entre nos deux caisses et les agences n’ont plus lieu, ce qui représente 600 000 feuilles économisées sans compter les cartouches d’encre et les enveloppes nécessaires au courrier et leur transport. En 2016, nous avons observé une forte augmentation des documents numériques entrants émanant des parties prenantes externes (notaires, pompes funèbres…). À cela s’ajoute la suppression des impressions lors des opérations bancaires nécessaires pour une succession, remplacées intégralement par des impressions virtuelles classées dans les dossiers clients.Au-delà de l’impact environnemental, il faut souligner que le travail de nos gestionnaires s’en trouve facilité et le bénéfice client est multiple puisque la digitalisation génère une baisse des délais d’acheminement et de traitement des dossiers, une meilleure traçabilité ainsi qu’une réduction du risque de perte de documents. »
Christophe Berkouki
plus de la moitié des achats de la CELDA se font avec des
fournisseurs de nos trois départements.
Émissions de gaz à effet de serre : une réduction de 390 tonnes eq. C02
Au travers de ces quelques pages, nous avons souhaité vous donner un aperçu de l’ensemble de nos actions qui ont contribué aux succès de l’année 2016. Chaque jour nos équipes s’engagent pour répondre aux attentes de nos clients et de toutes
les parties prenantes et c’est à elles que nous devons les succès de cette année.
Certes, des progrès sont encore à faire, mais la démarche va dans le bon sens et donne des résultats plus qu’encourageants. 2017 sera une année charnière à bien des égards : elle marquera la fin de notre plan stratégique 4D et sera aussi l’occasion de poser les fondations d’un nouveau plan stratégique pour la période 2018-2020. L’année qui vient marquera aussi un tournant dans notre position. La digitalisation de l’économie, les évolutions environnementales, les changements de fond de l’économie, les nouveaux comportements clients seront autant d’éléments à intégrer dans notre futur projet.
L’enjeu est de taille. Une fois de plus dans notre histoire, nous avons l’occasion de nous appuyer sur notre ADN pour accompagner le changement de société que nous vivons. Il s’agit de faire de la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche :• une banque digitale au service de ses clients, de ses collaborateurs et de son écosystème local ;• une banque régionale, accessible au plus grand nombre quels que soient sa situation, son lieu d’habitation ou de travail.
Quels défis et quelles belles années s’annoncent. Incontestablement, nous avons l’opportunité d’écrire les nouvelles pages de l’histoire de la CELDA, un nouveau roman pour les 200 prochaines années !
C O N C L U S I O N
POUR LES ANNÉES À VENIR
Nous avons l’opportunité d’écrire les nouvelles pages de l’histoire de la CELDA, un nouveau roman
pour les 200 prochaines années !
33RAPPORT 2016
STRUCTURE PROJET MONTANT ALLOUÉ
EMMAUS Saint-ÉtienneSLE ONDAINE PILAT
Construction/rénovation des locaux d’accueil des compagnons qui sont en situation de précarité, pour l’amélioration de leur cadre de vie. 20 000 €
ACTIV EmploiSLE NORD VIVARAIS
Aménagement des locaux d’une ressourcerie dans le cadre d’un chantier-insertion lié à une démarche d’accompagnement socioprofessionnel de personnes éloignées de l’emploi. 20 000 €
Bien Vivre Au PanoramicSLE ROANNE LE COTEAU
Achat d’un véhicule pour accompagner les résidents de la résidence Le Panoramic dans leurs activités extérieures et les aider dans les actes du quotidien. 9 320 €
Le Petit Théâtre de LutineSLE MONTBRISON FOREZ
Adaptation et/ou création de spectacles de marionnettes avec de nouveaux moyens audiovisuels adaptés aux enfants handicapés. 2 500 €
Association V.I.ESLE SUD VIVARAIS
Acquisition d’une pompe solaire et d’un forage pour des ateliers de jardinage thérapeutique qui s’adressent aux personnes âgées dépendantes de 8 EHPAD situés en Ardèche Méridionale. 6 000 €
Restaurant du Cœur Insertion 26SLE ROVALTAIN SUD
Aménagement de locaux pour améliorer l’accueil des personnes hébergées et les conditions de travail des salariés. 20 000 €
Plateforme Solidaire du RoannaisSLE ROANNE BRISON Achat de remorques pour la collecte d’objets à recycler par des personnes en parcours d’insertion. 17 000 €
Association Cœur de DouceurSLE NORD VIVARAIS
Mise en place de soins de confort et de bien-être pour des femmes atteintes d’un cancer afin de créer une dynamique de groupe pour organiser des activités pendant et après les traitements. 2 200 €
Tremplin HorizonSLE ROVALTAIN NORD
Achat d’un véhicule de collecte pour le fonctionnement de la ressourcerie afin d’aider des personnes privées d’emploi pour une remise en situation de travail. 20 000 €
Friperie Association des paralysés de France Drôme SLE VALENCE PLAINE
Aménagement d’un local pour agrandir la surface d’entreposage et de vente des vêtements collectés afin de valoriser l’initiative de l’association. 5 500 €
Ressourcerie Acora SLE ROANNE BRISON
Participation au financement de l’atelier textile pour développer l’activité de « Ressourcerie » qui vient en aide aux personnes en grande difficulté socio professionnelle. 8 000 €
Club Escrime Tain-TournonSLE ROVALTAIN NORD
Acquisition de matériel spécifique permettant la pratique de l’escrime par des personnes à mobilité réduite, en toute sécurité. 6 714 €
Planète AutismeSLE VALENCE PLAINE
Réalisation d’un catalogue de formation afin de former les familles, les personnes avec autisme et le personnel d’encadrement pour être mieux armés et informés. 719 €
Association Vieillir au village - GraneSLE DRÔME PROVENÇALE SUD ET EST
Organisation d’un atelier cuisine favorisant le partage autour de nouvelles recettes basées sur le « flexitarisme », pratique alimentaire respectueuse du corps et de la planète et encourageant le maintien des personnes âgées à leur domicile.
1 000 €
Secours Populaire TournonSLE ROVALTAIN NORD
Aménagement d’un local pour pouvoir accueillir les familles aidées du bassin tournonais dans de bonnes conditions et permettre à l’association de mettre en place les activités. 15 000 €
Association 1, 2, 3 SoleilSLE DROME PROVENÇALE SUD ET EST
Réalisation d’une vidéo pour faire connaitre le travail et présenter l’association dont le but est d’apporter l’art et le rire dans les services enfants et adultes des hôpitaux. 7 410 €
Ressourcerie TrimaranSLE VIVARAIS RHODANIEN
Acquisition d’un véhicule utilitaire afin de développer des prestations à domicile pour la collecte et la livraison d’objets de réemploi dans une démarche de développement durable. 7 940 €
A.P.A.T.P.HTRAJECTOIRES 07SLE SUD VIVARAIS
Achat d’un véhicule afin d’aider aux déplacements accompagnés de jeunes personnes handicapées et ainsi favoriser leur insertion sociale et professionnelle. 7 000 €
Association Force de vivreSLE NORD VIVARAIS
Aménagement d’une salle spécifique pour faciliter l’accueil des jeunes enfants lors de visites au service des soins palliatifs de l’hôpital d’Annonay et ainsi les préparer à la perte d’un être cher. 4 000 €
19 PROJETS FINANCÉS MONTANT TOTAL ALLOUÉ : 180 303 €
SYNTHÈSE 2016 DES DOSSIERS PROJETS DE MÉCÉNAT LOCAUX
34 35DU MÊME AUTEUR RAPPORT 2016
SYNTHÈSE 2016 DES DOSSIERS FONDS DE DOTATION SOLIDAIRE À FOND(S) !
STRUCTURE PROJET MONTANT ALLOUÉ
AAD 07Aubenas Proposer une solution de téléassistance mobile dans un cadre expérimental. 15 000 €
Allons tous au vert Saint-Étienne
Acquisition de 2 fauteuils SOFAO (fauteuil de baignade et d’accès à l’eau pour personnes handicapées). 4 600 €
APF Loire - Pôle Adultes SESVADLoire
Création et équipement d’un «Logement Tremplin» à destination de personnes en situation de handicap. 9 000 €
SESSAD de Tournon - APAJH Ardèche
Élargissement des approches thérapeutiques en développant l’activité équithérapie, levier de soin pour des enfants présentant des troubles du comportement ou du spectre autistique.
4 000 €
AIMV Saint-Étienne
Restructuration du service d’accompagnement des personnes fragilisées et acquisition d’un véhicule adapté aux personnes à mobilité réduite. 12 500 €
La TeppeTain l’Hermitage
Création d’une zone de détente et d’un terrain de boules pour les personnes résidant sur l’EHPAD de la Teppe et les résidents et patients des différentes unités.
15 753,34 €
Fonds de dotation Saint-SIRSaint-Étienne
Mise en place d’un programme d’art-thérapie au CHU de St-Étienne pour apporter une réponse au traitement de la douleur des patients. 1 000 €
ADV (Association des Donneurs de Voix) Bibliothèque SonoreValence
Acquisition de 30 audiolecteurs adaptés au handicap (notamment la déficience visuelle). 5 000 €
SYNAPSESaint-Étienne
Réalisation d’une étude sur les effets délétères de la fragmentation du sommeil avec identification des mécanismes cellulaires et moléculaires sous-jacents. 15 428 €
Dromardiab - Collectif SudValence
Mise en place d’un bus-santé sur le territoire de la Drôme et de l’Ardèche à destination de populations isolées pour un dépistage des maladie telles que le diabète, le cancer (du sein et colorectal), les maladies cardio-vasculaires.
10 000 €
Résidence le Rivage (FCEs)Roanne
Création d’un jardin thérapeutique afin que les résidents puissent s’épanouir à l’extérieur du lieu de vie habituel. 17 587,46 €
EOVI Handicap - Les Hirondelles - Résidence Les MarronniersPeyrins
Création d’un espace multi-sensoriel qui favorise la relation de confiance accompagnants/résidents et qui a des effets thérapeutiques sur les états de mal-être.
9 600 €
IME La Maison de SésameSésame Autisme Rhône-AlpesGénilac
Structuration des espaces de vie et d’apprentissage pour réduire l’anxiété, pour stimuler l’attention et les sens, pour développer les compétences et favoriser l’autonomie des enfants.
14 723 €
Camphill Le BéalTaulignan
Rénovation d’un foyer de vie pour adapter les logements à une population vieillissante de personnes handicapées, les sécuriser afin de prévenir les chutes et prolonger cette forme de vie à domicile.
6 278,80 €
Cheval bienveillantChevrières
Aménagement d’un site d’accueil et de deux aires pour la pratique d’activités équestres à destination de personnes en situation de handicap. 14 000 €
Familles Rurales de Jarez en LyonnaisSt-Christo-en-Jarez
Remplacement du véhicule frigorifique dédié à la livraison des repas à domicile pour des personnes âgées ou handicapées. 10 000 €
EHPAD Résidence Le Grand Pré - C.I.A.S.Alboussière
Achat d’un véhicule adapté pour le transport des résidents afin de maintenir et développer la vie sociale, l’autonomie des personnes âgées dépendantes. 11 000 €
Les chiens guides d’aveuglesValence Acquisition et éducation d’un chien guide d’aveugle. 15 000 €
18 PROJETS SOUTENUS MONTANT TOTAL ALLOUÉ : 190 470,60 €
Directeur de publication : Pascal REBILLARDConception du rapport : ORAVEO - www.oraveo.com
Rédaction : Claire Pourprix, ORAVEO et CELDAConception et réalisation graphique : PRIMO - www.agenceprimo.com
Caisse d'Épargne et de Prévoyance LOIRE DRÔME ARDÈCHE, Société Anonyme coopérative à directoire et conseil d'orientation et de surveillance, Régie par les articles L512-85 et suivants du Code monétaire et financier, au capital social de 231 101 500 euros. Siège social : Espace Fauriel - 17, rue des Frères Ponchardier - B.P. 147 - 42012 Saint-Étienne cedex 2 - 383 686 839 RCS Saint-Étienne. Intermédiaire d'assurance, immatriculé à l'ORIAS sous le n° 07 002 052. Titulaire de la carte professionnelle "Transaction sur immeuble et fonds de commerce sans perception de fonds, effets ou valeurs", n° 298T délivrée par la préfecture de la Loire, garantie CEGI –
16, rue Hoche Tour Kupka B TSA 39999 92 919 LA DÉFENSE CEDEX.
Crédit photos : Jérôme ABOU - Caisse d’Épargne - Ardèche le goût - Getty - Fotolia - Istock - Freepik.
Nous tenons à remercier l’ensemble des personnes qui contribuent par leur action au déploiement de la démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale de la Caisse d’Épargne Loire Drôme Ardèche et plus particulièrement :
- Christophe BERKOUKI, responsable département dépôt épargne et crédit particulier à la direction des activités bancaires.- Corinne FRANCE, directrice des ressources humaines ;- Céline HAUSHERR, responsable du pôle économie durable, Parc du Pilat ;- Nadine LATIL, présidente de la SLE Nord Vivarais ;- Charles ZILLIOX, vice-président du Parc du Pilat.
Nous remercions l’ensemble de nos parties prenantes : les membres du COS, les élus, les sociétaires, les collaborateurs, les clients, les fournisseurs, les associations qui œuvrent dans l’intérêt général par leur engagement aux côtés de la CELDA. Nos échanges réguliers, nos rencontres, leurs remarques et leurs actions concrétisent et font vivre notre démarche RSE tout au long de l’année.
R E M E R C I E M E N T S
MERCI À TOUS
