"Uma vida não é importante, a não ser pelo impacto que causa em outras

vidas."-- Jackie Robinson

PESSOAS, O DO NOSSO NEGÓCIO

Não use pessoas para construir o seu negócio, mas use o seu negócio para construir pessoas.Karla Giovana, Diretora Nacional Sênior

Elaine LaraDiretora Executiva Elite Independente Mary Kay

PROCESSO DECISÓRIO

Antes

Durante

Hoje

VAMOS APRENDER A MATAR AS NOSSAS FRANGAS?

O começo…Minhas primeiras reuniões de unidade

O Durante do processo Decisório…

O Hoje…

AS 5 NECESSIDADES BÁSICAS DO SER HUMANO

Pirâmide de Maslow

•Todo ser humano tem essas 5 necessidades básicas, entretanto, sempre 1 ou 2 delas são mais fortes em cada pessoas.

•Identifique as suas 2 mais importantes, através dos Perfis a seguir…

1) NECESSIDADE DE SEGURANÇA

•O que mais a atrai na Mk é a segurança do grupo (das reuniões, do acompanhamento, do suporte...)

2) NECESSIDADE DE PODER E CONQUISTA

Ela é movida a desafios, a possibilidade de ser a número 1, de ser reconhecida, ela é estimulada quando você dá funções para ela, dá tarefas e reconhece. Obs. Ao recrutar uma pessoa de poder e conquista, ela quer saber quanto é o seu cheque, as suas conquistas. Se a pessoa é do poder e não houver possibilidade de crescimento, ela não vai andar. Geralmente é um pouco egocêtrinca.

3) AMOR E CONEXÃO

A pessoa que está por amor e conexão, ele quer saber quem está nessa empresa. Ela quer ser convidada para tudo. Elas adoram relacionamento. Todas são suas melhores amigas. São pessoas mais emotivas.

4) LIBERDADE E FLEXIBILIDADE

Ela quer fazer as suas escolhas, ela quer ter a liberdade de escolher seus horários, não gosta de cumprir regras e nem de ser cobrada ou trabalhar sobre pressão.

5) DIVERSÃO

Ela gosta de estar em grupos, entre amigos, gosta de música, de dançar, é alegre e entusiasmada. Aprecia boa comida e entende de bebidas geralmente.

Como trabalhar com cada perfil?

Se as necessidades delas estão sendo atendidas, aí sim, ela vai conquistar tudo.

1) NECESSIDADE DE SEGURANÇA

Você precisa se mostrar presente e apoiar, mostrando que ela tem você para contar. Não gostam de sentirem-se sozinhas, não gostam de andar ou viajar sozinhas, gostam de grupos. Precisam sentir que Mk é uma empresa séria, correta, que cumpre o que promete. E precisa sentir de você que poderá contar com ela e também se inspirar…é muito importante para esse perfil, que seu modelo de vida seja equilibrado e feliz!

2) PODER E CONQUISTAA pessoa de poder e conqusita pode ser um tanto egocêntrica.

Egocêntrico é um adjetivo masculino que se refere ao egocentrismo, relativo ao ego, e descreve alguém que se considera como o centro de todo o interesse. Alguns sinônimos de egocêntrico são: egoísta,narcisista e metido.

• Se vê como o CENTRO DAS ATENÇÕES

• Não é capaz de se colocar no lugar do outro = TEM DIFICULDADE EM SEGUIR A REGRA DE OURO

• Não se preocupa com o problema do outro

• É narcisista

• É orgulhoso

• Tem medo da realidade e de ferir suas exigências

2) PODER E CONQUISTA

Portanto, para trabalhar com esse perfil é importante ser reconhecida, ser admirada, ser o centro das atenções…Ser também desafiada surte um bom efeito e ser estimulada na “concorrência positiva”…por exemplo Ser a número 1.

3) AMOR E CONEXÃO• O lado emocional é bem aflorado. Se doem muito fácil com palavras

ou situações. Evite constrangê-la ou chamar sua atenção, especialmente na frente de outras pessoas, ou poderá perdê-la.

• Trate-a sempre como carinho e atenção de forma emocional (com abraços, pegar na mão, olhar nos olhos…)

• Mostre que se importa com ela, pergunte sempre por seus familiares (marido, filho, etc…)

• Ouça sempre com atenção, isso é muito importante para ela.

• Geralmente são X (precisam ser acompanhadas, estimuldas com frequencia e até empurradas).

4) LIBERDADE E FLEXIBILIDADE• Você vai tratar ela dando apoio e nunca cobrar. Deixar que ela faça

suas escolhas.

• Não colocar ela em posição de competir, por exemplo rankings….isso não a estimula e até afasta.

• Peça sempre a opinião dela..como ela gostaria, dê mais flexibilidade a ela.

• Estimule ao que ela pode conquistar, mas, não faça pressão…não cobre horário de acordar ou dormir, por exemplo clube das 5h. e muito menos quantas sessões ela fez, quantas entrevistas..apenas pergunte como foram as sessões e entrevistas dela.

5) DIVERSÃO

• Adora festa (comida e cinema)...estimule com almoços, encontros divertidos e diferentes. Especialmente levando marido e/ou filhos. Envolver a família pode ser ótimo, pois, criará relacionamentos, laços.

• Para esse perfil é importante trabalhar com pessoas alegres e entusiasmadas, por isso, mantenha o entusiasmo ao falar com ela.

• O Trabalho tem que ser leve e prazeroso.

5 VERDADES QUE VOCÊ PRECISA SABER

1) O nosso negócio é baseado em relacionamentos.

2) As pessoas tiveram criações diferentes, receberam códigos de conduta diferentes, logo, não serão como você.

3) A base de qualquer relacionamento de sucesso não é o famoso “dar para receber em troca”.

4) Quem está na contra-mão do sistema e faz do seu negócio e trabalho, uma oportunidade de amar mais as pessoas, realiza seus sonhos.

5) As pessoas não amam na mesma intensidade e jeito que você. Aprenda isto!

AS 5 LINGUAGENS DO AMOR

"Ainda que eu fale as línguas dos homens e dos anjos, se não tiver amor, serei como o sino que ressoa ou como o prato que retine. (...) O amor é paciente, o amor é bondoso. Não inveja,

não se vangloria, não se orgulha. (...)Tudo sofre, tudo crê, tudo espera, tudo suporta. (...) Assim, permanecem agora estes três: a fé, a esperança e o amor. O maior deles, porém, é o amor" (1

Coríntios 13:1,4,7,13).

Por quê?

Porque…

• O amor apresenta algumas técnicas. Isto acontece porque você não entende o amor da mesma maneira que a pessoa ao lado.

• Muitas vezes, a pessoa alheia não recebe a informação de amor passada por você na mesma intensidade em que você emitiu o mesmo. É aí que nasce o perigo. Isto interfere no mercado de trabalho, na família e em 100% dos seus relacionamentos, e como vivemos em Mary Kay dos nossos relacionamentos, perder nesta área é crucial para os RESULTADOS.

As pessoas falam linguagens "afetivas" diferentes, assim como acontece nos idiomas. Ou seja: todos nós somos diferentes na forma de demonstrar amor e em como queremos ser amado(a)s; e para que haja uma harmonia, é preciso identificar qual a nossa "linguagem do amor" e a do outro.

DIFERENTES LINGUAGENS

Todos nós somos como "vasos vazios" que precisam ser preenchidos com amor, porém, nem sempre isso acontece, pois a forma com que recebemos amor é diferente. Então, ao descobrir a sua linguagem de amor e a da pessoa que você se relaciona, será possível, você expressar amor da maneira com que ele(a) se sinta amado(a), e também, fazê-lo(a) entender como você quer e precisa receber amor.

BANCOS VAZIOS

DESCOBRIR A MINHA LINGUAGEM DE AMORTalvez você seja uma pessoa que se sente amada quando sua iniciadora ou diretora lhe diz palavras carinhosas, mas ela nem deve saber disso, por isso ela demonstra amor ajudando você com suas sessões iniciais. Essa é uma atitude boa, mas você continuará insatisfeita, com seu "vaso vazio", até que ela descubra a sua linguagem do amor.

1) PALAVRAS DE AFIRMAÇÃO

São palavras carinhosas, que demonstram atenção, consideração e cuidado com a pessoa. Por exemplo: Elogios verbais: “Você está se desenvolvendo muito bem"; Afirmações: “Você ficou linda com seu Red Jacket"; e Incentivos: “Tenha senso de urgência, eu sei que você será uma das minhas diretoras top".

2) TEMPO DE QUALIDADE

É quando se dedica um tempo exclusivo, ainda que pequeno, sem interrupções. Conversas de qualidade, uma carona no carro cor de rosa, um café estratégico de planejamento ou até mesmo um convite para assistir uma de suas sessões. Na verdade, não importa muito o que se faz, e sim com quem se faz.

3) PRESENTESO que menos importa é o valor financeiro. Você pode dar uma flor, um bombom, um porta-cartões, uma lembrança de uma viagem etc. Para a pessoa que se sente amada nessa linguagem, estes simples gestos significam: “Puxa, ela pensou em mim". Essa pessoa ama receber bolsas e presentes em reconhecimentos.

4) GESTOS DE SERVIÇO

Nesta linguagem, o que você faz fala mais alto. Se oferecer para acompanhá-la em uma sessão vale mais do que aquela caixa de bombons finos ou a mala de rodinha; ajudá-a a organizar o estoque ou ensiná-la a se maquiar é mais importante do que levá-la para um jantar de desafio das estrelas; atendê-la imediatamente no zap é mais relevante do que dar um broche; aceitar um convite de uma amiga Diretora para um evento, vale muito mais do que qualquer valor financeiro.

5) TOQUE FÍSICOO importante é saber quando, como e onde tocar a pessoa. Exemplos: pegar em sua mão; colocar a mão em seu ombro em uma situação difícil; abraçá-la de forma aconchegante quando ela sentir medo ou insegurança.

•Agora, descubra sua Linguagem Principal e Secundária fazendo este teste e procure compreender as maneiras de se relacionar melhor depois desta compreensão de si e do outro.

•Dialogue com diretora e suas iniciadas sobre este assunto e afinem sua linguagem, será fundamental.

•Você está entendendo agora, o por quê da reação arredia de suas iniciadas?

•O banco de amor desta pessoa pode estar vazio e pela imcompreensão da linguagem você não conseguiu depositar nada ainda.

•Imediatamente, após o treinamento procure alguém importante em seu negócio Mary Kay e faça um depósito agora no seu banco de amor.

•Reescreva essa história. Mude Vidas. Transforme Vidas.

"Finja que cada pessoa que você encontra tem uma placa em torno do

pescoço dizendo 'Faça-me sentir importante'. Você não apenas terá sucesso

em vendas, você terá sucesso na vida."

Mary Kay Ash