UM FEEDBACK SOBRE SEU FEEDBACK

@rafajagua

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O que é feedback?

O que é feedback?

É uma resposta?

É uma dica?

É um feeling?

Feed -> alimentar\alimentaçãoFeedback

Back -> voltar\atrás

RETROALIMENTAÇÃO

OK, então o que é retroalimentação?

RETROALIMENTAÇÃO

procedimento por meio do qual parte do sinal de saída de um sistema (ou circuito) é transferida para a entrada deste mesmo sistema, com o objetivo de diminuir, amplificar ou controlar a saída do sistema

RETROALIMENTAÇÃO

procedimento por meio do qual parte do sinal de saída de um sistema (ou circuito) é transferida para a entrada deste mesmo sistema, com o objetivo de diminuir, amplificar ou controlar a saída do sistema

SISTEMA

SINAL DE SAÍDA

RETORNA A ENTRADA

SISTEMA

SISTEMA

SINAL DE SAÍDA

SISTEMA

SINAL DE SAÍDA

SISTEMA

SINAL DE SAÍDA

RETORNA A ENTRADA

SISTEMA

SINAL DE SAÍDA

RETORNA A ENTRADA

Então um feedback (saída) deve oferecer uma condição que alimente a entrada do sistema, afim de alterar (ou não) sua saída

Então um feedback (saída) deve oferecer uma condição que alimente a entrada do sistema, afim de alterar (ou não) sua saída

RETROALIMENTAÇÃORetroalimentação é um processo em que a informação sobre o passado ou o presente influencia o mesmo fenômeno no presente ou futuro.

Como parte de uma cadeia de causa e efeito, que forma um circuito ou loop, o evento é chamado como retroalimentação também.

Norbert Wiener

Cybernetics: or the Control and Communication in the Animal and the Machine

Explica a utilidade da retroalimentação para criar mecanismos autorregulados

autorregulados

auto-organização?

autogerenciamento?

agile?

Management 3.0?

E como isso funciona com pessoas? Com desenvolvimento de software?

SPRINTPLANNIG REVIW

RETR

O

SPEC

TIVA

SPRINTPLANNIG REVIW

RETR

O

SPEC

TIVA

RETROALIMENTAÇÃO

CLIENTE

MEMBROS DO TIMEMEMBROS DO

TIME

CLIENTE

MEMBROS DO TIMEMEMBROS DO

TIME

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Mas como expressar um feedback?

FORTIFICANDO

UM FEEDBACK É PARTE DE UM SINAL DE SAÍDA DE UM SISTEMA

UM FEEDBACK DEVE CONTER CONSIDERAÇÕES RELEVANTES PARA O SISTEMA

UM FEEDBACK DEVE RETORNAR A UMA ENTRADA DO SISTEMA

UM FEEDBACK ESPERA ALTERAR OU CONTROLAR UM NOVO SINAL DE SAÍDA DO SISTEMA

Huuummm...então para dar um feedback é ideal que eu...

tenha conhecimento sobre o sistema (ou a parte cujo feedback oferece valor)

ofereça alimento de valor significativo para o sistema

ofereça esse alimento na entrada do sistema

esteja alinhado ao resultado esperado da nova saída do sistema

Retroalimentando

Cuidado ao usar emoções no seu feedback

...eu fico irritado... Está tudo uma m&®da...

Ofereça alimento de valor

...o nível esperado de especificação é maior do que o atual, necessitamos aumentar o grau de profundidade das regras de negócios... podemos utilizar meios gráficos para exibir...

Evite oferecer o feedback quando não tiver visão do sistema

...não sei bem...não tenho certeza...eu acho que...

Retroalimentando

Esteja alinhado ao resultado esperado da nova saída

melhorar a profundidade da especificação, levantando as regras de negócios e exibindo-as em fluxos que explicitem seus passos e interações

Ofereça o feedback para a entrada

...temos a oportunidade de fazer novamente...de recomeçar...repetir

Você pode usar Comunicação não Violenta

Distinção entre observações e juízos de valor

Distinção entre sentimentos e opiniões

Distinção entre necessidades (ou valores universais) e estratégias

Distinção entre pedidos e exigências/ameaças

Marshall Rosenberg

Ao solicitar um feedback

Seja claro sobre qual parte do sistema você deseja o feedback

Seja claro sobre o que espera realizar com esse novo sinal de entrada

Seja claro sobre o que espera com o novo sinal de saída

Experimente

Dê um feedback sobre a clareza da minha apresentação

Dê um feedback da qualidade do trilha até o momento

Dê um feedback da qualidade do evento até o momento

Dê um feedback sobre a atuação dos coordenadores da trilha

CAIPIRA ÁGIL17/08/13

UNICAMP/CAMPINASWWW.CAIPIRAAGIL.COM

AGILIDADE

PRÁTICA

COMIDA BOA O DIA

INTEIRO

PALESTRAS E

WORKSHOPS E DOJOS

O QUE HÁ DE NOVO, DISRUPTOR E INSTIGANTE SOBRE AGILIDADE

PESSOAL, É ISSO

MUITO OBRIGADO

FAÇAM PERGUNTAS

Estaremos no estande da Resource para trocar ideias, bater papo, divulgar vagas e currículos, beber cerveja e mais...

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