17
2 Een klant moet op je kunnen bouwen 4 Cultuurontwikkeling als versneller 6 Personeelszaken in vogelvlucht 7 Resultaten 2016 en plannen 2017 9 QHSE door de ‘wasstraat’ 12 Ongevallen en incidenten 14 Alles wat je moet weten over PVC 15 Klachten 16 Enjoy the rain 17 Colofon Op het juiste spoor PVC in beweging uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 Houd je op de hoogte van wat Shin-Etsu beweegt ‘Clickable’ De inhoudsopgave is aanklikbaar. Onderaan iedere pagina kun je direct naar de artikelen van je interesse doorklikken. INHOUD DIGITAAL Shin-Etsu kiest bewust voor een digitaal magazine. Wij stellen het dan ook op prijs als je ervoor kiest om dit magazine niet uit te printen. Het betrouwbare alternatief in de PVC-markt zijn en blijven, daar doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen we sinds een aantal jaren een nieuwe koers. Zo investeren we in onze installaties, maar ook in perfecte werkprocessen, een uitmuntend managementsysteem en de ontwikkeling van onze medewerkers. Een andere manier van werken en met elkaar omgaan staan daarbij centraal. Gewoontes verander je uiteraard niet zomaar, maar we kunnen inmiddels zeggen dat we op het juiste spoor zitten! Dit digitale relatiemagazine verzenden wij twee keer per jaar. Ben jij geïnteresseerd, stuur dan een e-mail naar [email protected]. Je komt dan op de distributielijst te staan. Afmelden kan ook met een e-mail. pvc in beweging | nummer 20

uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

  • Upload
    others

  • View
    5

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

2 Een klant moet op je kunnen bouwen

4 Cultuurontwikkeling als versneller

6 Personeelszaken in vogelvlucht

7 Resultaten 2016 en plannen 2017

9 QHSE door de ‘wasstraat’

12 Ongevallen en incidenten

14 Alles wat je moet weten over PVC

15 Klachten

16 Enjoy the rain

17 Colofon

Op het juiste spoor

PVC in beweging u i t g a v e s h i n - e t s u p v c b v , z o m e r 2 0 1 7

Houd je op de hoogte van wat Shin-Etsu beweegt

‘Clickable’ De inhoudsopgave is aanklikbaar. Onderaan iedere pagina kun je direct naar de artikelen van je interesse doorklikken.

INHOUD

D I G I T A A L Shin-Etsu kiest bewust voor een digitaal magazine. Wij stellen het dan ook op prijs als je ervoor kiest om dit magazine niet uit te printen.

Het betrouwbare alternatief in de PVC-markt zijn en blijven, daar doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen we sinds een aantal jaren een nieuwe koers. Zo investeren we in onze installaties, maar ook in perfecte werkprocessen, een uitmuntend managementsysteem en de ontwikkeling van onze medewerkers. Een andere manier van werken en met elkaar omgaan staan daarbij centraal. Gewoontes verander je uiteraard niet zomaar, maar we kunnen inmiddels zeggen dat we op het juiste spoor zitten!

Dit digitale relatiemagazine verzenden wij twee keer per jaar. Ben jij geïnteresseerd, stuur dan een e-mail naar [email protected]. Je komt dan op de distributielijst te staan. Afmelden kan ook met een e-mail.

pvc in beweging | nummer 20

Page 2: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

Shin-Etsu produceert maximaal en verkoopt het materiaal uitsluitend in bulk in West-Europa. Dit maakt de PVC-markt voor Shin-Etsu redelijk overzichtelijk. ‘Het doel hiervan is om in deze markt uit te blinken in onze rol als betrouwbare partner’, vindt Ahsen. ‘Een klant moet op je kunnen bouwen. Dit zit in ons DNA en als Sales Manager heb je de taak om dit over te brengen naar je klanten.’

Vaste klanten

‘We hebben veel langdurige klantrelaties, met wie we soms al veel langer dan een kwart eeuw zaken doen’, vervolgt Ahsen. ‘Door onze focus op West-Europa zien we dat het percentage vaste klanten in de afgelopen jaren verder is gestegen naar boven de 90%. Dankzij onze stabiele productie leveren we een constante kwaliteit en mede door onze vaste logistieke partners scoren we hoog op punctueel leveren.

Ahsen Sezer:

‘betrouwbaarheid is het sleutelwoord’

<

Een klant moet op je kunnen bouwenZeventien jaar geleden kwam Ahsen Sezer in dienst bij Shin-Etsu, als medewerker Customer Service. Inmiddels is hij een ervaren Sales Manager. Shin-Etsu wil in de markt het betrouwbare alternatief zijn. Dat brengt Ahsen dagelijks in de praktijk.

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 3: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

De korte lijnen binnen onze vlakke organisatie geven ons de reactiesnelheid die een klant van je verlangt. Op deze manier kunnen we snel duidelijkheid scheppen op momenten dat het nodig is.’ Duidelijkheid is volgens Ahsen ook van belang in de maandelijkse prijsonderhandelingen. ‘Vaak kunnen we op basis van de marktinformatie goed inschatten wat een reële benadering is en bieden we dit vervolgens aan. Het gaat erom dat Shin-Etsu een betrouwbaar alternatief is en blijft. Afgaande op de feedback vanuit de markt geloof ik oprecht dat we hard op weg zijn om dat te worden.’

Relatiebeheer

Ahsen onderhandelt doorgaans in november over de contracten met zijn klanten. De te leveren hoeveelheid voor het komende jaar wordt dan bevestigd en dat geeft zekerheid. Afhankelijk van het type contract wordt de prijs maandelijks onderhandeld, of op een andere manier bepaald. Maandelijkse prijsonderhandelingen vinden in de eerste tien tot vijftien dagen van de maand plaats. ’In de tweede helft van de maand kan ik me meer richten op het bezoeken van klanten, want sales in

ons segment is toch vooral relatie-beheer, waarin persoonlijk contact met klanten van belang is. In de afgelopen jaren heb ik me ook toegelegd op het verbeteren van ons sales-proces van order-to-cash. Dit hebben we in 2014 kunnen vormgeven in ons nieuwe ERP-systeem. In onze zoektocht naar verbetering ben ik betrokken bij updates en aanpassingen van het systeem.’

Vertrouwen

Nu de crisisjaren voorbij zijn, zie je dat in Europa de markt weer iets aantrekt, maar nog lang niet terug is op het niveau van voor de crisis. Ahsen: ‘Buiten Europa is de vraag naar PVC, vooral in Turkije en India, wel hard gestegen, wat ook Europees materiaal aantrekt. In combinatie met de sluiting van een aantal Europese PVC-fabrieken in de afgelopen jaren is vraag en aanbod redelijk in balans en dit is gunstig voor ons. Ik zie de toekomst dan ook met vertrouwen tegemoet.’

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 4: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

BedrijfscultuurAan onze huidige bedrijfscultuur, dat is de manier waarop we met elkaar, onze taken en met de buitenwereld omgaan, zitten veel positieve kanten zoals een grote betrokkenheid, loyaliteit, zorgen voor elkaar en samen de klus klaren. Wat we minder goed doen is elkaar aanspreken op bepaalde dingen die niet goed gaan. Bijvoorbeeld op de kwaliteit van het werk en het gedrag daaromheen. Om ervoor te zorgen dat we ook op dit gebied betrouwbaar zijn hebben we zes kernwaarden en vier succesfactoren vastgelegd.

Shin-Etsu is een bedrijf in beweging. Om het betrouwbare alternatief te zijn in de Europese PVC-markt en de continuïteit van ons bedrijf te kunnen garanderen, varen we sinds een aantal jaren een andere koers. Op een andere manier werken en met elkaar omgaan staan daarbij centraal.

Kernwaarden Onze kernwaarden geven aan waar wij als Shin-Etsu voor willen staan, waarin we geloven en wat ons verbindt, zodat we het betrouwbare alternatief voor onze klant kunnen zijn. Hoe we met elkaar omgaan bepaalt namelijk voor een groot deel onze productbetrouwbaarheid. Onze kernwaarden zijn: Betrouwbaar, Eigenaarschap, Resultaatgericht, Waardevol, Continue Ontwikkeling en Samen.

Het betrouwbare alternatief: cultuurontwikkeling als versneller

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 5: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

In de praktijkOm ervoor te zorgen dat bovenstaande succesfactoren ook door iedere afdeling in de praktijk worden gebracht, is er een cultuurtraject opgestart. Voor elk team is het startpunt van dit traject ‘de wasstraat’. In een aantal cultuursessies bieden we inzicht in ieders persoonlijkheid en beschrijven we het doel van de afdeling, vertaald naar de toekomst. Na deze ‘wasstraat’ kan iedereen met een frisse blik, individueel met zijn doel aan de slag gaan en dit bespreken met zijn leidinggevende. Inmiddels zijn bijna alle teams door ‘de wasstraat’ gegaan en gestart met het ontwikkelen en uitvoeren van hun plan van aanpak. Het gehele project zal zo’n vijf jaar duren waarbij elke afdeling stappen zet in de cultuurontwikkeling.

ResultatenDe eerste resultaten zijn langzaam te merken en tonen aan dat het programma aanslaat. Zo is bijvoorbeeld het aanspreken op elkaars gedrag voorzichtig merkbaar. We realiseren dat we er nog niet zijn, maar na de eerste stappen te hebben gezet, zitten we op het juiste spoor. Aan het eind van het traject moeten we kunnen meten dat de betrouwbaarheid van de fabrieken is verbeterd. Verderop in dit nummer vertellen de medewerkers van de afdeling QHSE (Quality, Health, Safety, Environment) over hun ervaringen.

SuccesfactorenOm ervoor te zorgen dat we samen betrouwbaar zijn en staan voor onze kernwaarden hebben we vier succesfactoren vastgesteld. • Afspraken nakomen• Elkaar aanspreken op gewenst gedrag• Verantwoordelijkheid nemen• Eigenaarschap tonen

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 6: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

In 2016 zijn er zeventien nieuwe medewerkers in dienst gekomen bij Shin-Etsu. Daarnaast hebben vijfentwintig studenten hun stageperiode naar tevredenheid afgerond. Tien mensen hebben Shin-Etsu verlaten, twee van hen zijn met pensioen gegaan. Ook hebben we dit jaar ervoor gekozen om een aantal gedetacheerde werknemers in dienst te nemen.

Ook geïnteresseerd in een baan bij Shin-Etsu? Kijk voor een actueel overzicht van de vacatures op www.shinetsu.nl

Personeelszaken in vogelvlucht

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 7: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

Saai is het nieuwe mooi

2016• In 2016 zijn de twee oxy-reactoren vervangen

en zijn energiebesparende maatregelen doorgevoerd.

• We zijn begonnen met de ontwikkeling van een energiemonitor om de energie-efficiëntie van de VCM-fabriek dagelijks te kunnen volgen. Implementatie van dit project staat gepland voor 2017.

• Voor de investering in twee nieuwe warmtewisselaars, die energiebesparing op kunnen leveren, deden we een haalbaarheids-studie. De studie heeft laten zien dat dit onvoldoende rendabel is.

• De detailengineering van het project ‘Terugwinning van warmte uit de bodemstroom van een VC-destillatiekolom’ is afgerond.

Ondanks de te lange terugverdientijd is dit project toch goedgekeurd. Daarmee wil Shin-Etsu laten zien dat energiebesparing een hoge prioriteit heeft.

• Bij de PVC-fabriek zijn we een studie gestart naar de haalbaarheid van het terugwinnen van warmte uit twee opwerklijnen.

Resultaten 2016 en plannen 2017Resultaten 2016 Speerpunten van de energie-efficiëntie en KVGM-plannen

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 8: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

Saai is het nieuwe mooi 2017

• Voor het project ‘Terugwinning van warmte uit de bodemstroom van een VCM-destillatiekolom’ is in de onderhoudsstop de warmtewisselaar ingebouwd. Eind Q3 zal het project in bedrijf genomen worden.

• De energiemonitor om de dagelijkse energie-efficiëntie van de VCM-fabriek te kunnen volgen, wordt geïmplementeerd.

• Om energie te besparen is in de onderhoudsstop de voedingsleiding naar de krakingssectie vergroot.

• Om stroom te besparen, kan in een aantal gevallen het roerwerktoerental van de PVC-reactoren worden verlaagd.

• Tijdens de onderhoudsstop in Pernis zijn filters geplaatst in de koelwatertoevoer van een warmtewisselaar. Daardoor is deze wisselaar minder vervuilend en blijft het stroomverbruik van de koelmachines laag.

• We starten een studie naar verhoging van de benuttingsgraad van de PVC-reactoren in Pernis. Dit kan ons energiebesparing opleveren. Testen zullen uitwijzen of we dit veilig, betrouwbaar en met behoud van productkwaliteit kunnen uitvoeren.

• Met hulp van een externe consultant starten we een studie naar de veiligheidsprestaties van de VCM- en PVC-fabriek. We krijgen daarbij inzicht hoe deze prestaties zich verhouden tot die van onze branche.

• Met gerichte maatregelen zorgen we ervoor dat we de blootstelling van medewerkers aan gevaarlijke stoffen verder omlaag brengen.

Plannen 2017 Energie-efficiëntie en KVGM-plannen

• Het investeringsproject voor stoombesparing op een opwerklijn van de PVC-fabriek is uitgevoerd. Hiermee besparen we ruim 10.000 ton stoom per jaar.

• In 2016 is ongeveer 2% van het totale energieverbruik bespaard met verdere optimalisaties in de PVC-fabriek.

• Vóór de stop 2017 is een belangrijke vernieuwing in het afgas-reinigingssysteem van de PVC-fabriek gerealiseerd. Hiermee verhogen we de betrouwbaarheid van de fabriek en verminderen we emissies naar het milieu.

• Om de kans op lekkage van meetinstrumenten van de HCl-systemen in de VCM-fabriek te verlagen, passen we waar nodig chemical seals toe.

• Om diffuse emissies te verminderen, passen we andere flenspakkingen in HCI-systemen toe.

• Om de beschikbaarheid van de afgasbehandeling van de VCM-fabriek te verhogen hebben we in 2016 een herinstrumentatieproject voorbereid dat in de stop van 2017 is uitgevoerd.

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 9: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

9

Cultuurverandering:QHSE door de ‘wasstraat’Voor het veranderen van een bedrijfscultuur geldt: ‘geen woorden maar daden’. Nu het plan er ligt, is het tijd om te toetsen of dit in de praktijk ook realistisch is. Veel afdelingen werken al hard om verbeteringen te laten zien op het gebied van cultuurverandering. ‘Het is soms een behoorlijke worsteling’, zegt Paul Beaufort, manager van de QHSE-afdeling.

‘Onze bedrijfscultuur kent veel positieve aspecten’, weet Paul. ‘Bij Shin-Etsu zijn de medewerkers betrokken, loyaal aan het bedrijf en aan elkaar. Maar we zouden de dingen wat zakelijker kunnen aanpakken. Dat is ook de reden dat we gestart zijn met het cultuurontwikkelingstraject.’

Pure winst'We zijn in februari 2016 begonnen met de eerste cultuursessies, vertelt Environmental Coordinator Richard Tieman. ‘Door middel van deze sessies

krijg je meer inzicht in je eigen persoonlijkheid, maar zie je op een leuke manier ook de verschillen in persoonlijkheid tussen jezelf en je collega’s. Hoe zitten zij in elkaar en hoe kun je daar rekening mee houden? De één houdt van een duidelijke structuur, de ander wil graag met veel vrijheid werken. Die sessies – we hadden er drie – geven een goede houvast. Ze dwingen je verwachtingen naar elkaar uit te spreken. En dat is al pure winst.’

QHSE afdeling op het juiste spoor met cultuurverandering.

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 10: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

10

Duidelijk communicerenVerder hebben we voor de afdeling een ‘punt B’ op de horizon gezet, eigenlijk een nieuwe missie van de QHSE-afdeling. We hebben ons afgevraagd hoe we als afdeling herkend willen worden en waar de afdeling QHSE op termijn voor staat. En wat dat voor ons betekent in termen van ontwikkeling, dingen die we anders moeten gaan doen, die we moeten leren. Vervolgens hebben we gesprekken gevoerd met onze interne klanten, zoals de plant managers. Ook hier zijn onderlinge verwachtingen en tegenstellingen uitgesproken. Compliance Officer Jolanda Tveter geeft een voorbeeld: ‘Als je een uitgebreide vergunning voor een groot project moet aanvragen, kan dat zomaar acht maanden duren. Als jouw interne klant dat ook weet, ben je al een heel stuk verder. Alleen moet je dat wel duidelijk communiceren en dat vereist soms ander gedrag of een andere werkmethode.’ Richard: ‘Het is niet altijd eenvoudig buiten je comfort zone te treden of je vaste patronen te moeten doorbreken.’

Quick winsDe afdeling QHSE heeft samen met de plant managers vijf quick wins bepaald. ‘Eén daarvan is het nog beter onderzoeken van incidenten’, vertelt Paul. ‘Dat gebeurde te vaak niet volledig genoeg of de resultaten kwamen later dan – vaak mondeling – was overeengekomen. Daar hebben we nu een vaste methode voor afgesproken.’ Jolanda: ‘De opdrachtgever legt nu in een opdracht vast wat wordt onderzocht, door wie en wat de deadline is. Verder hebben we nieuwe prestatie-indicatoren vastgesteld, en meten we of onze inspanningen ook het gewenste resultaat opleveren. Twee voorbeelden hiervan: we meten nu de doorlooptijd van een onderzoek en het aantal onderzoeken waarbij de initiële planning is gehaald. Met cijfers op tafel heb je een grondslag om te discussiëren.’

En nu? Paul: ‘Onze volgende slag is om een verbetering aan te brengen in de kwaliteit van de onderzoeksteams. Hiervoor zijn we plannen aan het ontwikkelen. Het gaat dan om het ontwikkelen van onze eigen kennis, kunde en vaardigheden als onderzoeks-leiders, maar ook om training van andere deelnemers aan de onderzoekteams. Het beter onderzoeken van incidenten stond met stip bovenaan, nu is het ook zaak om een volgende quick win te gaan oppakken. Veelal doen we dit in onze werkoverleggen, soms plan ik een losse sessie.’

VerfrissendOok andere afdelingen volgen dit cultuurveranderingstraject en de afdeling HR monitort de voortgang ervan. Is de afdeling QHSE blij met het verandertraject? Paul: ‘Ja. Door dit traject brengen we in alle teams focus aan op wat ze willen gaan bijdragen aan ons gezamenlijke doel. Het is verfrissend om daarvoor allemaal even door deze ‘wasstraat’ te gaan en het daarna zelfstandig door te pakken.’

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 11: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

10

Rob van Melis, Plant Manager Botlek

‘Het is goed dat we dit cultuurveranderingstraject uitvoeren en de organisatie ontwikkelen. Het is voor een stafafdeling, zoals QHSE, belangrijk om zaken goed af te stemmen met de lijn en de belangrijke werkprocessen tegen het licht te houden en continu te verbeteren. Het cultuurveranderingstraject versnelt deze ontwikkeling.’

Kees van Ede, Plant Manager Pernis

‘Het grote doel van het cultuurveranderingstraject is om betrouwbaarheid van onze fabrieken te waarborgen. Daar gaat het om. De QHSE-afdeling werkt op een goede manier aan deze omslag. Persoonlijke en afdelingsverbeterplannen zijn in dit traject waardevolle bouwstenen om ons te verbeteren op de aspecten eigenaarschap, elkaar aanspreken op gedrag, verantwoordelijkheid nemen en afspraken nakomen.’

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 12: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

8

Ongevallen en incidenten

Shin-Etsu werkt hard aan veiligheid. Dit doen we door de oorzaken van individuele gevallen samen met onze contractors te onderzoeken. In 2016 zijn er twee ongevallen gerapporteerd die tot verzuim hebben geleid van drie medewerkers. Verder zijn er twee ongevallen gerapporteerd, waarvoor medische behandeling noodzakelijk was; in beide gevallen betrof dit één medewerker. De daling in het aantal ongevallen door de jaren heen zette in 2016 niet door. In 2017 doen we verder onderzoek naar de mogelijke oorzaken hiervan.

2013 2014 2015 2016

Verzuimongeval 1 1 1 3

Ongeval met aangepast werk

1 1 0 0

Ongeval met medische behandeling

1 0 0 2

Ongevallen*

* Eigen medewerkers en derden.

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 13: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

8

IncidentenrapportageShin-Etsu rapporteert incidenten met nadelige of mogelijk nadelige gevolgen voor de omgeving aan het bevoegd gezag. Dit kan DCMR, de Arbeidsinspectie, de Veiligheidsregio Rotterdam of Rijkswaterstaat zijn. In 2016 deden zich zes incidenten voor. Alle incidenten en bijna-incidenten rapporteren we intern en laten we door multidisciplinaire teams onderzoeken. We stellen verbeteracties vast en bewaken de voortgang daarvan. Vrijwel alle verbeteracties zijn inmiddels uitgevoerd.

Aan de overheid gemelde incidentenVCM-fabriekIn februari is door een lekkage van een warmtewisselaar een zeer geringe hoeveelheid HCl ontsnapt. Als gevolg moest ook een oxychloreringsreactor in dezelfde unit worden gestopt.

De warmtewisselaar is vervangen, waarbij ook een aantal verbeteringen aan het ontwerp zijn aangebracht, zodat herhaling kan worden voorkomen.In maart viel, door een elektrische storing in een luchtcompressor, een oxychloreringsreactor uit, waarbij een kortstondige emissie van restgassen naar de atmosfeer plaatsvond. Er zijn maatregelen genomen bij de luchtcompressor om herhaling te voorkomen.

Ook vond in maart een incident plaats waarbij drie medewerkers zijn blootgesteld aan een mengsel van EDC en heavy ends. Dit gebeurde tijdens operationele werkzaamheden aan een leiding. De medewerkers zijn, uit voorzorg en ter observatie, naar het ziekenhuis gebracht. In de loop van de dag mochten de drie medewerkers weer naar huis. De emissie naar de omgeving was zeer gering. Het incident is diepgaand onderzocht en er zijn maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.

In juni is, door een fout tijdens onderhoud bij de elektriciteitsleverancier van Shin-Etsu, de gehele fabriek uitgevallen, waardoor een emissie van voornamelijk VCM en EDC heeft plaatsgevonden. Het incident is onderzocht en er zijn verbetermaatregelen getroffen.In augustus is bij het demonteren van de transmitterkop van een instrument een lekkage ontstaan op een VCM-opslagtank, waardoor een hoeveelheid VCM is vrijgekomen. Er hebben zich geen persoonlijke ongevallen voorgedaan. De lekkage is met een tijdelijke voorziening gestopt, waarna de opslagtank verder kon worden leeg gemaakt. Het incident is onderzocht en er zijn verbetermaatregelen getroffen.

PVC-fabriekIn juni zijn, als gevolg van extreme regenval, twee pompputten met mogelijk verontreinigd water kortstondig overgelopen naar de haven. Op dat moment konden de pompen, die het water afvoeren naar de centrale waterzuiveringsinstallatie, het zeer grote aanbod niet aan. De emissie van verontreinigende stoffen naar het oppervlaktewater was zeer gering. Door beter hergebruik van water in de fabriek zal het aanbod aan de pompputten verminderen, waardoor de kans op overlopen nog verder wordt verkleind.

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 14: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

Saai is het nieuwe mooi

De reader is in eerste instantie gericht op de (nieuwe) eigen medewerkers. Maar ook andere geïnteresseerden kunnen een exemplaar opvragen via [email protected]. Zo kom je meer te weten over de grondstoffen, het productieproces en de typen producten, maar ook over het markt-speelveld, de milieuaspecten van PVC en onze duurzaamheidsprojecten.

Sterke introductieVoor de kersverse Process Engineer Emile Verviers was de reader een zeer welkome aanvulling

op het inwerkprogramma. ‘Ik vond het een heel sterke introductie’, zegt Emile. ‘De reader biedt een volledig verhaal over de productie van PVC en over de milieu-inspanningen die Shin-Etsu doet om duurzamer te werken. Ook bood het mij een goed inzicht in bijvoorbeeld de verschillende soorten PVC die wij maken. En zelfs voor de technoloog is het interessant en diepgaand genoeg, bijvoorbeeld bij de verschillende processchema’s. Al met al gaf het mij enorm goede achtergrondinformatie en daardoor kon ik sneller de fabriek leren kennen.’

Voor veel mensen is PVC vooral bekend van PVC-buizen. Maar hoe ons product precies gemaakt en gebruikt wordt en wat daar allemaal bij komt kijken? Dat is minder bekend. Met de reader ‘Alles wat je moet weten over PVC’ wil Shin-Etsu daar verandering in brengen.

Alles wat je moet weten over PVC

Emile Verviers: ‘de reader biedt een volledig verhaal over de productie van PVC.’

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 15: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

9

Klachten 2016

LogistiekIn 2016 zijn er ruim 16.000 transporten van PVC geweest vanaf onze locatie in Pernis. Hierover heeft Shin-Etsu dertien klachten binnen gekregen. Dit betekent dat ook dit jaar, evenals vorig jaar, slechts over minder dan 0,1% van alle transporten een klacht is ingediend; een heel goede prestatie!

KwaliteitIn 2016 zijn in totaal dertien klachten en opmerkingen ontvangen over de kwaliteit van de geleverde PVC. Na onderzoek bleek van twee van deze klachten de oorzaak te liggen in de PVC-fabriek. In juli is er namelijk een vrachtwagen PVC

geleverd die net buiten specificatie was. De klant heeft direct vervangend materiaal ontvangen. Eind november heeft een klant aangegeven dat het vervuilingsniveau van een lading PVC te hoog was. Na onderzoek bleek inderdaad dat de vervuiling hoger was dan toegestaan. De klacht is met de klant afgehandeld. De overige klachten en opmerkingen hebben geen relatie met de PVC-productie. Na analyse van alle klachten is gebleken dat in 2016 relatief veel klachten zijn ontvangen die te maken hebben met externe vervuiling van het geleverde materiaal. Dit is onderwerp voor nader onderzoek in 2017.

Arbo en MilieuIn 2016 is er één klacht binnen gekomen op het gebied van veiligheid. Het betreft een klacht over het veilig betreden van een reactor voor werkzaamheden. In overleg met de contractor is deze klacht opgelost. Er zijn geen klachten binnen gekomen op het gebied van milieu.

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 16: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

Enjoy the RainPVC Forum Italia, de Italiaanse vereniging van de PVC-industrie, en VinylPlus, het programma voor duurzame ontwikkeling van de Europese PVC-industrie hebben een bijzonder project gesponsord: Enjoy the Rain.

De multifunctionele Superdry

De Superdry is een multifunctioneel stuk straatmeubilair, dat is gemaakt van gerecyclede PVC-buizen en membranen. Het biedt beschutting tegen regen of zon en kan worden uitgerust met een systeem voor het verzamelen van regenwater.

Spelenderwijs leren met de RainLAB

RainLAB is een educatief kinderspel, dat bestaat uit bouwelementen, gemaakt van gerecycled PVC. Je kunt dit met een magneet aan de buitenkant van het raam bevestigen, waarbij kinderen de positie van de elementen vanuit huis kunnen veranderen. De regen verlevendigt het spel.

Enjoy the Rain is een ontwerpproject waarbij de nadruk ligt op hergebruik van end-of-life PVC en het opvangen van regenwater. Studenten van een design en architectuurschool in Milaan hebben tijdens een vijf weken durende workshop kennisgemaakt met de uitdagingen die gerecycled PVC in innovatieve industriële toepassingen kan hebben. De studenten hebben vervolgens zes ‘producten’ bedacht en laten maken. Hieronder zie je twee voorbeelden: de Superdry en RainLAB.

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Page 17: uitgave shin-etsu pvc bv, zomer 2017 PVC in beweging · Een klant moet op je kunnen bouwen 4 doen we het voor. Om deze positie te bereiken en te behouden varen Cultuurontwikkeling

Colofon

Exemplaren van deze uitgave

kun je downloaden via www.shinetsu.nl

Met dank aan

Ahsen Sezer, Desirée van Duin, Paul Beaufort,

Jolanda Tveter, Richard Tieman, Leo Ruigendijk,

Emile Verviers, Rob van Melis en Kees van Ede

(Shin-Etsu).

Redactieteam

Lisa Schrauwen en Kitty Hollestein

(Shin-Etsu), Gerben Holwerda

en Willem Fledderus (De Nieuwe Lijn).

Vormgeving & productie

Ontwerpwerk, Den Haag

Fotografie

Eric Bakker (Eric Bakker Fotografie),

Spijkenisse

Reacties zijn welkom,

stuur deze naar [email protected]

pvc in beweging | nummer 20< Inhoud 14 15 16 172 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13