Upload
others
View
8
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ก�������������� ����ก����ก������������ ก�����ก�������� �!��"�#���$%�
BRICK PRODUCTION PROCESS IMPROVEMENT CASE STUDY : RUEAN THAI IT DANG FACTORY
���;�# ����<��
�;�# �=���
�>�?��� ����@ �A�B��?��C�D��ก����ก�����?��ก=�����������#��������E�� �D���;�ก��F�%ก������?ก��� <� �<����#�
�?����#���#��;��G��%� ��� �.�. 2553
��D�� �L �A�D���?����#���#��;��G��%� ���
BRICK PRODUCTION PROCESS IMPROVEMENT CASE STUDY : RUEAN THAI IT DANG FACTORY
SOOPACHAI TONGKOTE THANACHAI THANOOTONG
SPECIAL PROJECT SUMMITED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS OF THE DEGREE OF BACHELOR OF SCIENCE
MAJOR IN INDUSTRIAL MANAGEMENT FACULTY OF TECHNOLOGY UDON THANI RAJABHAT UNIVERSITY
YEAR 2010 COPYRIGHT OF UDON THANI RAJABHAT UNIVERSITY
R��������>�?��� �� �?����#���#��;��G��%� ��� ���������#��������E��
�D�ก��F�%ก������?ก��� <� �<����#�
�!C�� ก�������������� ����ก����ก������������ ก�����ก�������� �!��"�#���$%� �=S��F�# ��#���&�# ����'��
��# �&�# �(���
"%S��F���� ?T�;���%#<�ก���ก�����>�?��� �� ......................................................................�� ��ก���ก��
(%�.��� ��� ��+,'-�)
..............................................................+��+�/��0���&�
(��1��#,��&��ก� %2������&�#��%�3)
.............................................................ก���ก��
(��1��#,��������, ��������)
..............................................................ก���ก��
(��1��#,�����#� '-�ก��#�)
...............................................................'��%�
(%�.���(� �4��0)
�?����#���#��;��G��%� ��� ������$�S�
�Uก����ก�� 2553
ก
ก����ก������ก�
ก����ก������� �������� ��������������ก������ก������� �!���ก�� �!���"#�� $%�&����'�(���)$����ก��&�*����� ����+�ก����ก��ก�� ��,�� �%!� ��-*���.$*�� �����,&�ก����ก��,�� �/���#�,��)$���(�( �$� ��,�����0� *�*�-�������������� �� ���ก0��� ������� ����0)�� �����)�� ��������0"��ก� �#������"0���0���2 '$(��.�� +��$ ��,���� �!&�������ก��"��'�(&�ก����ก��)$���(�( �$�ก����ก��&����� ��$0���"405����+��� *�*�-��� ������)�� ��ก�'�� ���*�,ก��ก��'$(6.��0�ก��7�,,�� �%��� ���8'�, �!����)&� ก�-��-���*���.$&�ก����ก����� 0�, 6�'��#6$ก����ก�� '$(*�*�-�����0ก,�� �ก #�� �!&������#���%�&�ก��&�*���.$&�ก����ก��,��&���0�,���
……………………. (�����4"0� �,7�)�)
.……………………
(���+�"0� +�. �,)
6.� *���
*
�� �����
���������� : ก����0-���,��(�� +�4��ก�(-��ก��6$�)��8�� ก�����ก��7�,,�� �%��� ���8'�, ��� : �����4"0� �,7�)� ���+�"0� +�. �, ���������� : ������ �����)�-0�;�) �������� : ก���0�ก����)��ก��� �������� ���!ก"� : ����������� �� ���ก0��� �#ก��!ก"� : 2553 $��$� �� : ก����ก��,�� ก��6$�) ��8�� ก����0-���,��(�� +�4��ก�� ��,��
ก����0-���,��(�� +�4��ก�(-��ก��6$�) 7��&"�$0กก����ก��ก�� ��,��ก�����ก��7�,,�� �%��� ���8'�,7�����0)?���(�,�� �%!� ��ก��'�� �,ก�� ��!���(�� +�4��ก�� ��,��*�,7�,,�� �%��� ���8'�, '$( �%!� �$�,'$( ����- ��-ก�� ��,��7��ก��&"� ����ก����ก��ก�� ��,�� �%!���( �����(�� +�4������ �$�&�ก��6$�) '$(��0-���,��(�� +�4��*�,ก�(-��ก��6$�)��8�� 7��&"� ��%!�,�%�&�ก�� ก�-*���.$�%�'6�4.��ก�(-��ก��6$�) ��กก����ก�� �-�#� �$�&�ก�� ��,��ก#��ก����0-���,ก�� ��,�� &"� �$� 0�,���� 11 �0� A�!,��ก�(-��ก�� ��,�� 0�,�� 15*0��)�� '$($0,ก��&"� ���� 5WC1H&�ก���� ���(���� �-�#�����%�ก�(-��ก�� ���,��8�0,�0��6.����0���,��� ��ก����0-���,ก�(-��ก�� ��,��&�ก��6$�)��8�� ��,��� ��ก����0-���,�%� �$�!���� $)��� �/��� $) $�กA�!,��*��� ����ก0�ก0-�� $)��� 7��&"�)�� ��&�ก����0-���, 0�,�� 420,000 -� ��&�������� ��*�,ก����0-���,ก�(-��ก���%� 2.3 �H '$(�����?$�)�� ��ก��6$�)$,��� 183,600 -� /�H ��ก��ก���6$��ก��0-���,ก�(-��ก��6$�)�-�#� �����?$�*0��)��&�ก��6$�)$,��� 3 ก�(-��ก�� ���'ก# ก�(-��ก�� ���,��8��ก�� $)$,)�ก ก�(-��ก�� ���,��8��ก$��)�ก&�#ก�( "�� $�ก '$(ก�(-��ก�� ���,��8��กก�( "�� $�ก$, )� 6� ��� 0�,�0,�����?$���0ก,��&�ก�(-��ก���0,ก$#��$,��� 3 �� '$(�����?$� �$�ก��6$�))#� 1 ��-ก��6$�) $%� ���, 8.55 �0� �%�$�$,��ก ��� ����$( 22.27 '$( $0,��ก ��ก����0-���,ก�(-��ก�������? ��!���-*�,ก��6$�)��ก2.73 ��-/ �%�� �/� 3.51 ��-/ �%�� �%� ��!�*�������$( 22.22
�
������ ������
%&'�
ก�))�ก�����(ก�� ก- �0��#� *���-0)���, ����-04��
"
��� � 1 ��&$� 1.1 ���� �/���'$(��������0*�,��� 1 1.2 �0)?���(�,�� 3 1.3 *�- *)ก����ก�� 3 1.4 '�� �,ก����� ���,�� 4 1.5 ��(7�"�� �!�(����0-
5
��� � 2 �*"+ ,-���&������ ��ก ����'�� 2.1 ก�� ��!�6$6$�) 6 2.2 �����'$(*�- *)*�,ก����ก��,�� 8 2.3 ก�(-��ก��'ก����7�� 0!��� 9 2.4 ก���� ���(���+�ก�� 12 2.5 ก�� ก�-��-���*���.$ 2.6 ก����ก�� �$�
16 21
2.7 ,�����0� �! ก�!��*��,
27
��� � 3 ��/ ก���$��&�&ก��!ก"� 3.1 ��+�ก����� ���ก����ก�� 30 3.2 *0��)��'$(ก�� ก�-��-���*���.$ 30 3.3 ก���� ���(�'�� �,ก��'ก��* 31 3.4 ก����0-���,��+�ก�� ��,�� 32 3.5 ก�� ����- ��-ก���0�6$,��ก�� ��,�� 32
,
������ (���) ������ 3.6 '6�ก����� ���,�� 3.7 *���.$ก�(-��ก��6$�)
%&'�
33 33
��� � 4 3-ก��!ก"���& 4.1 ก�� ก�-*���.$��+�ก�� ��,��'-- ��� 43 4.2 ก���� ���(���+�ก�� ��,�� 4.3 6$ก�� $%�ก��( 4 ,�� �!��ก��
48 62
4.4 ก�� ก�-*���.$��+�ก�� ��,��'--&�# 63 4.5 ก�� ����- ��-ก�(-��ก��ก#��'$($0,��0-���, 66 4.6 ก���� ���(�)�� ��ก����0-���,
68
��� � 5 ��5�3-,-��'���&�,&� 5.1 ����6$ 71 5.2 *�� ���'�( 72 5.3 ��� �!�-�(�#�, ��,�����0� 73 �ก������,��, 74
�
�����������
�����
%&'�
)���, �! 1.1 �(�( �$�*�,ก��ก���ก����� ���,�� )���, �! 2.1 )���, Maytag
4 26
)���, �! 3.1 �0$0ก��� �!&"�-0� �ก*0��)��ก�� ��,�� 31)���, �! 4.1 '6�4.��ก�(-��ก��6$�)ก#����0-���,ก�(-��ก�� 45)���, �! 4.2 ก�� ก�-*���.$6$ก����� ���,�� ก#����0-���,ก�(-��ก�� ��,�� )���, �! 4.3 &--0� �กก���0- �$�ก�(-��ก��6$�)ก#����0-���,
46 47
)���, �! 4.4 )���,�������������*���.$ �!�()��, ก�-���,7��ก��&"�)���, Maytag 48)���, �! 4.5 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก��6$�)��8��*0��)�� �! 1 ก���0ก��� 49)���, �! 4.6 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก��6$�)��8��*0��)�� �! 2 ก��)0ก��� *�� ��%!�,��� 50)���, �! 4.7 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก��6$�)��8��*0��)�� �! 3 ก����������ก�� �/� ��� 51)���, �! 4.8 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก��6$�)��8��*0��)�� �! 4 ก��)0���� 52)���, �! 4.9 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก��6$�)��8��*0��)�� �! 5 ก�� ���,��8$,�� $)��� 53)���, �! 4.10 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก��6$�)��8��*0��)�� �! 6 ก���#,��8��$��)�ก 54)���, �! 4.11 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก��6$�)��8��*0��)�� �! 7 ก�� ���,��8��ก�� $)���$,)�ก-�$�� 55)���, �! 4.12 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก��6$�)��8��*0��)�� �! 8 ก��)�ก��8��'�, 56)���, �! 4.13 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก��6$�)��8��*0��)�� �! 9 ก�� ���,��8��ก$��)�ก&�#ก�( "�� $�ก 57
T
����������� (���)
����� %&'�
)���, �! 4.14 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก��6$�)��8��*0��)�� �! 10 ก���#,ก�( "�� $�ก���0, )� 6� )���, �! 4.15 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก��6$�)��8��*0��)�� �! 11 ก�� ���,��8��กก�( "�� $�ก$, )� 6�
58
59)���, �! 4.16 '---0� �กก���� ���(� 5W- 1H *�,ก�(-��ก�� 6���8��*0��)�� �! 12 ก�� 6�
60
)���, �! 4.17 ����6$ก���� ���(���+�ก�� ��,�� 61)���, �! 4.18 '6�4.��ก�(-��ก��6$�)$0,��0-���,ก�(-��ก�� 65)���, �! 4.19 ก�� ก�-*���.$6$ก����� ���,��$0,��0-���,ก�(-��ก�� ��,�� 66)���, �! 4.20 6$ก�� ����- ��-6$)#�, ก#��'$($0,ก����0-���, 67
"
������6�7
6�7
%&'�
4�� �! 2.1 '�����ก��)0�,���?����,�(�0-*0�� 134�� �! 3.1 ��� ����A�!, �/��0)?���-$0ก
4�� �! 3.2 'ก$- �!&"� �/� "%�� �$�,&�ก�� 6���8
4�� �! 3.3 -#��0ก�������0-6$�)��8��
3434
36 4�� �! 3.4 ก��)0ก��� �!�0ก��� �!'$��&�# ��%!�,��� 364�� �! 3.5 ��%!�,�0�����(��������ก�� �/� ������ 374�� �! 3.6 ก��)0� 374�� �! 3.7 ก�� ���,��8$,�� $)��� 384�� �! 3.8 ก���#,���0,$��)�ก 384�� �! 3.9 ก�� ���,��8��ก�� $)���$,)�ก 394�� �! 3.10 ก��)�ก��'�, 394�� �! 3.11 ก�� ���,��8 �!'�,��'$��&�#ก�( "�� $�ก�� )�� 404�� �! 3.12 ก��������#,�0, )� 6� 404�� �! 3.13 ก�� ���,��8��กก�( "�� $�ก$, )� 6� 414�� �! 3.14 ก�� 6�7��&"�'ก$- �/� "%�� �$�, 414�� �! 3.15 ��8��� ����.� �! ��ก�� 6� �������������#�� 424�� �! 3.16 ��8*���&# 4 �. 424�� �! 3.17 ��8*��� $�ก 2 �. 424�� �! 4.1 ���('ก��ก�� �$%!�� �!*�,ก��ก���7�,,�� �%��� ���8'�, 444�� �! 4.2 ก�� ���,��8-��� $) $�ก 624�� �! 4.3 �� $) $�ก �!6$�)*��� �, 634�� �! 4.4 ก��)�ก��8 0�,�� $)7����#)��, ���,��8$,)�ก 644�� �! 4.5 '6�4.��'��,6$ก�� ����- ��-ก#��$0,ก����0-���, 67
����� 1
����
1.1 ����� ����������������
������ก���� ��� ���ก��� �� ก���������� ��������������������� ���� !�" ก����#���� �ก�� ��$�� �� ������%&ก����'��� ��ก���%$ ��(�� ก'�*+� ���*� ���,� ก���� �� *������'�% ��#�%-� .�/#�%��0�ก������� �ก������/���!�+������%/�/���*��.�� ���������� . ����#���/# .�� ��"�กก����&ก��� ���������������&ก��� �� �-ก*������ �ก ������ ก,��������.����������"�(��� ��� ���ก���'�.�� *�������� .���"���/# ������������ก,%&ก��������� ก����#�ก��������(��1 ������� �#�� �0"" �� ����2���� ����2�/#ก'����+�3 � ! �ก�"ก����������"���������-4 ��������,���+����ก��ก��+�3 �����2 �������� ���� �/#�/.����'�.������( -#�� ! �ก�"ก������� �����%���*� ���5-#�(��ก� �0"" �� *���/��.�*+� *(���6����������/ก��"���#�����2 *(����/#�(���/#� ��������2�&�����7�/#���� ��8�.ก����������2 ��� "��(���� ��!� / .���"������������ ����������,� ก��ก���������.��*������ 1 �/�� "'� � ��ก .�������ก������������ ก��ก�������ก,�/�����7�&��������� ������6���"�ก���+�ก�!������� .���� 5-#������� �� �/#�/. 7������(����� %-�"������% '���6���������. 78�+�/���� �� �/ (�ก�� �/�8�+���(����� �����%������(���*ก�������8�+��� �������� ���� �/#�'�.��� �� ก��������� ���� �/#�/.���*�,�*��� ��+�(��� ����� �����������ก ���������ก�������� ก����������ก�����/+6��������� /4�����%����������� +����/ก����� �� ���*���� . �����ก *�����"'��� �������*���� �/#�/9:��� �(�6�6���� �������� ��4 �(�6����*� � ������/# ��+��" ���% ����/#���� ก��6���(������� .�� �� *������� ���% ������!������� �� ก��+�3 ����% ����(��/. 78�+��ก�-4 *ก���� ���(���������� ���(ก����/���� �������/�/#6���� ����2����� �(��"�*����� 2 ���8����ก�����!/ก��6��� ��� /4 1. ��������������� ����/#�'������� �4 � ��������*����*6� "�������ก� ��"�/ก��.���.��#� ��� 5-#���"��"�ก��(� (�����ก�� �� *��������ก� ����� ���* � ก��(��������� ������ก� +������ 6�������#'���� *�������% '������ก�����������/+���.��
2
2. �������������!�"���� ����/#������.��#�����ก� �� ����/#�/.���* � �/ ก�����!/�/#���� ก��6���"��/ก�������/#�'������� �������/#���"��/� ����#'����ก� �#��"�ก*������/#�������/.�����#'���� "-��'��(��������/#�/� ��*��.���* � �/#��#'����ก� � กก�� � "��(���� ��!� /.���"������������ ����������,� �/ก��ก�������+�#��-4 �� "'� � ��ก �������� ���� ก��������/#�/.���*�,�*��� �� �����%�����*� ���5-#�� �0"" �� (��ก*���/��.�*+� ���% ����/#���� ก��6���(������� .�� �� *������� ���% ������!������� *ก���� ���(������"�ก� ���(ก����/���� �� ก��+�3 ����% ����(��/. 78�+��ก�-4 ก��6���ก,��� ���ก5��5�� *���� ��������/��ก<���ก �ก �/ก����� ���(�6�6���� �������� ��4
"�ก�8���ก��"�����������2�<�ก�"���%-��8���ก��*����� ���2�<�ก�" "-����6��(�����#�ก��6�������&ก.���/��ก�-4 5-#����6��'��(�ก��6���������*������� .������� ������ 5-#��� �0�(��'�.�����ก���� ก��6���5-#����6��(��'�ก��6�������������/#��4���� ���(� 6����ก����"-�(, .��2-ก<�*���'� � ก��(�* ����� ก�������� �������!�8�+� ก���� ก��6��� ���� * ����� ก�������� �������!�8�+� ก���� ก��6�����.���($�0�(� �����4���(� *���'�ก�������� �
��7=�� �����<�� ��<$ (2542) ก�������ก��+�#�������!�8�+� ก���� ก��6����/��!/(��ก1 .�� (1) ก��+�#�"'� � 6���8�7=$������0""� '���� (Input) .����#����.��#��"�ก�*��"'� � ��#����*���� � �����������(������� (2) ก��+�#�6���8�7=$��ก����"'� � ����/�������#����.��#��"�ก�*����#����*���� � ������/#������(������� (3) ก�������� ก���� ก��6����(��/.���#'�� �(����(��/ก�� '�6���8�7=$��ก"'�( ���(��,��/#� �5-#������ $�/#������.�� ก�����6�6����/#+�#��-4 ��������+�ก�� ..�*��.��#��"�ก��(�ก������� $�&�� �� ก���� ก��6��� ���/# �ก2�� �$*��.7�(2531) ก�����������ก��6����/#�/������!�8�+*��ก��6����/#����,��'��(�ก��.��������/�.&�*�����4�� ��� �� � *��� ��� ก������&������������,�ก��� �/ก��4�ก�� '��.� ��/�/#�� ����������� ก��6��� �'��(�ก���� ก��6��������/������!�8�+�&� +�����/#"�������/# ��� �&�*�� ��� � �����ก��6��� +�#��(�ก��6����/#�/������!�8�+�&�� �*���� ก������������(�ก���&ก.�� (���ก�� '��&������(��,��/#� � +�#��(������� *������������ก�/#� � ���6��(��'�ก'����&�� ��(�ก�����<���I ������ก �%��� +�#�6�6���*(������(2541) ก��+�#�6�6����� * ����( -#��/#"����*ก����0�(��/#ก���-4 �#��"�กก��+�#�6�6����� .��#������/#�'��(������ก� ก. ���6����*� (���.��"����/#�/�-4 *��� ��2�<�ก�"�ก�#'�ก��+�#�6�6���ก,���� .��#���������(�( ���� ��.$ก�(���6&����ก��ก�������%�&����*���&�ก��.&�*����� ����� �����/
3
���#�� ก�"��� $8�(2544) ก�������ก��+�#�6�6����� .��#������ ก�����*6 *��+�ก�7$ก��6���� � �.� �� ก��ก'�( �6�6����(��/��ก<7����.�������ก������&ก.�� ก��ก'�( ������7ก��6����(�(���������(��/�� .��(�����กก� �� ก��+�#�6�6�����"���"'��� ����+�#������7ก��6��� *����"�� ก������ � (���ก����ก���&��/"�กก��6��� ��� �4 ก��+�#�6�6���"-�"'��� �����/ก�����(��"��ก���/#�/ �/������!�8�+ �'� � ก�������� ���� �/ก�����*6 *��ก'�( � �������" �I�(���������" ก��+�#�������!�8�+���6�6��� �4 ������ก���-4 �� *��"�ก���-4 "�กก��ก���'����. ��"� ��������" J� �4 ก���'� � �� *���0�(�ก���'� � �� ���6&�6���������� "��(���� ��!� / 5-#��� ��#��/# ��� �"2-ก<� +�#��� ����� $ก��6&����ก��ก��� ��� /4 *��6&�� �"��� 6��������������
����� ��� �����*���� ����� �/#6������*���/#���� ก��ก������� "����/ ��#��� �/# 28 ก�กL�.� +.2. 2552 �'� � �� �� �2����� �ก�*� �� "�����ก�"ก��*��6&�"��ก������� ����� ��� �����*����4��&����/# 20 (�&��/# 11 ��� � ��� �'�������/# �'�8�ก �8���: "��(���� ��!� / 6�����������4�(�� 2 � �� .�����*9� 4 �&��.�ก�� �� 1.20 ��� *������/#� 2 �&��.�ก�� �� 0.60 ��� ���"'�( ��� +�4 �/#�'�8�ก �8���:*���'�8��ก��./� �� �2����� �ก�*� �'�( ���/#�� 6&����(��*���'� � ก�"ก��ก��������
"�กก�����%��"�����ก�"ก��%-��8�+�0�(��/#ก���-4 � ����� ��� �����*��+�����/ 2 ����, .�� ����, ก��6��� ก���(������4 �� � ��ก��6��������� �#���'��(�ก��.���������*�������6�6����ก�#'����+/�+����.�������ก������&ก.�� *������, ���% ���(��ก���*ก�*ก��5-#�(�5�4�����ก*����.��&����6��(������ �/�� � ก��6����&��-4 ���%-������ �&��/��ก��� ก���'�ก'��� ��� �4 6&���"�"-�(, ���(�ก�/ก�������� �������!�8�+ก��6���+�#�*ก��0�(��/#ก���-4 ��ก������. �.ก��2-ก<�ก���'��� (Work Study)+�#��� * �����/#"������%��������� �ก���� ก��6����(��&��-4 �����%�'��(�������!�8�+ก��6����������� +�#��-4 � �'���������
1. 2 ��#$%�"����&���ก"()ก*
1) +�#�2-ก<�* ����ก��+�#�������!�8�+ก���'��� �� �������� ��� �����*�� 2) +�#������*����/��/�ก���'��� ������. �.ก��2-ก<�ก���'��� +�#� '���
������ �ก���'���
4
1. 3 ���!�#,�ก"()ก*����-�!(*
ก��2-ก<��0�(�+�2< /4 � ��2-ก<�+�#�+�#�������!�8�+ก���'��� �������� ��� �����*�� �� � 2-ก<�J+����� �� �/#�/�0�(���ก�/#� ��/#���6�ก�������ก���� ก��6��� �/#�'��(�ก���� ก��6��� �4 �ก�#'� ��ก����� ก�$(��กก��2-ก<�ก���'��� (Work Study)���� ก��*ก����0�(��/#ก���-4 8�� ����� ��� �����*�� ���������0""����ก������(����0""����2�<�2����$ *���'�ก��2-ก<�J+������ ���,ก 2 �&��� �4
1. 4 �����ก"��!�����
1) 2-ก<�*������������&�ก/#�ก��ก���� ก��6�����4�(��8�� ����� 2) ��.���($����&�*���0�(�����1 �/#ก���-4 8�� ����� 3) 2-ก<�* ����*ก����0�(��/#ก���-4 4) � �* �* ����*ก����0�(��/#(����� �����/����������� ก���'� � �� *���������������/# 1.1 #"���� 1.1 ���������ก�"ก���ก���'� � ��
!����
ก�/ก""� ก...53
�...53
ก..53
�...53
+..53
!...53
�...54
ก.+.54
�/...54
�..54
1.2-ก<�����&�ก/#�ก��ก���� ก��6�����4�(��8�� �����
2.��.���($����&�*���0�(�����1�/#ก���-4 8�� �����
3.(�* ����*ก����0�(� 4. '�* ����*ก����0�(�����������
5.��.���($������!�8�+(���ก�������� �
6.�� �*����/��/�6�ก�������� �
7."���'����� ��"�
5
1.5 �"�1�2�&���/�3��"��/กก"()ก*
1) ����%-�����ก��6��� ก���� ก���'��� *��ก��"��ก���������� 2) +�#�����* ����ก��2-ก<��0�(�����1�/#ก���-4 3) ����� �/������!�8�+6�6�����ก�-4 4) +�#��� ����&��'�(���6&�� �"��� � ! �ก�"���8� /4
����� 2
������ �����������ก�������
2.1 ก������������
2.1.1 ��� !�� (Productivity) ������� �� � �������� (Productivity) ���� ก� !"#$��ก �%�&�'�(�)ก�*��'������� *+,�ก-./�01�2 .!+034ก�� 5��*678ก��(�)+ *96&��� �������*+,�" &��:;')&��<;)2=����+ 0�9>����%�ก�%	 �$�ก�4�) ? (�)�)2@ก�/� $ )*+,� =%�� ก%�ก�= "�3�24�*��'�(�)ก A=�ก����� /�#21�=4����������� ��������� ��%&#��&#����/�#=กB��� /�4���3#%���7�!9$/9��$34��$21�"#=$ก � 9�'*B�ก ��$34*0�� ? 2��
-+ 0�9>����ก����� -ก�*��'�������
:;')�4�)กB��2=����$*"�$=ก �2�� ��$<;)2=��0���<��+ 0�9>����%�ก�*+��'$�+D�� $ ��9 �$�ก9�'%&#%�ก������4�) ? %#*+,������ EF@��A�ก�9�'���3�24�*��'�(;��0<�A �*��'�������/4)&��� :;')*+,��)2@ก��0 91��#�9�'� ก%�ก�04)*0��0� A0�-�ก�*��'�������(�)+ *96!9$ !"#%#21��>�A�$2=����$(�)ก�*��'�������!=#=4� ��$<;) G ก�%&#+ H$&�@��ก9 �$�ก9�'���$34�$4�)2-#�24� � ��1�!+034ก�� 5��9�'$ ')$�� (Sustainable Development) ��ก�+ A+-)�$4�)�4�*��'�) (Continuous Improvement) "#=$���01��;ก *+,�/)�� ก" � /� %&#*92��2/� *2�'�)���%�ก�*��'�������/������� (Productivity Techniques and Tools) *+,�� =&4=$%#+ 0A2=��01�*B�Y *��'�)��ก�������2��" &��= "+ 0�9>����(�)ก�%	 �$�ก " )� �� �;)���/0")%�3+(�)0�ก� " )���
��������� = �� �ก� %&#� ก7$4����*(�$�" )��� P = H"$ P = Productivity ��������� O = Output ������� EF@��A�ก�9�'!"#
����� EF@��A�ก�9�'!"# 9 �$�ก9�'%&#%�ก�����
O I
7
I = Input ��9 �$�ก9�'%&#%�ก�����
2.1.2 .���/0�.�1�� ก���������� !�� ก�6;ก7�(�)�3#*&�'$=&�.%�"#��ก�*��'���������A=4� ก�*��'����������2=��01�2 .�4�ก�� 5��%� " A+ *96��$+ ก�"#=$ก �" )���
(ก) " &��ก�*��'������� ����H"$�)�4�ก�*��'�(;��(�)����� EF@�=�=�(�)+ *96 (Gross National Product) :;')*+,�" &��9�'&��<;)8�� 9�)*678ก��9�'"�(;��(�)+ *96� �� ? + *969�'��� ��ก�*��'�������03) � ก� �� " A���8��ก�2�)&��(�)+ &�ก03)ก=4�+ *969�'�� " A/� � ��ก�*��'������'1�ก=4�
(() + *969�'��� ��ก�*��'�������03)� ��� ��*)��*_`��'1�ก=4�+ *969�'��� ��ก�*��'��������'1�
(2) + *969�'��� ��ก�*��'�������03) � ก� ��2=��0���<%�"#��ก�/(4)( �9�'03)ก=4�%����"H�ก %� " A�4=$)�����)2@ก ��กก�6;ก7�"#��ก�*��'��������%� " A�4=$)��0���<$��$ �!"#�$4�)/�4& "=4�
(ก) ก�*��'�������/� ก�*��'��������/))�� 91�%#�4=$)�����)2@ก��"�#�9-�ก�����/� !"# A����A/9�%�3+(�)ก1�!9�'03)(;��
(() ก�*��'������� � *+,���%#�� ก)��!"# A24���A/9�%�3+(�)24��#�)/))�� 0= 0"�ก� /� ����A/9���'� ? 03)(;��
(2) 0�>�E&�!"# A+ H$&�@9�)0 )2� 9 �)9�)�)/� 9�)�#����ก�4=$)�����)2@ก�9�'���������"�
()) �3#A�H�2!"# A����� EF@��A�ก�9�'2-#�24�ก A*)��9�'*0�$!+ �)���2=���#�)ก�/� ก�%&#)��
(�) ก�+ A+-)��������$4�)0�'1� *0�� � &4=$%#�)2@ก��$34�"/� + 0A2=��01�*B�%� $ $�= �;)*+,�*�'�)9�'*B�!"#& "*��=4� ก�*��'��������*+,�0�')9�'*+,�+ H$&�@�4�9-ก ? ab�$9 �)+ *96&���H"$04=�=� �4=$)��/� �)2@ก� �� ก)���3#A�H�2/� 0�>�E&� �����ก�4�=H"$0-+=4� ก�*��'���������ก�*��'��������&4=$$ก " A���8��ก�2�)&��(�)+ &�&�%#03)(;�� ��2=��*+,��$34"�(;�� ��+D�� $/� A�ก��4�) ? 9�'�1�*+,��4�ก�2�)&�� !"#/ก4 ��� *0����#�*2�'�)�-4)4� A#��*���9�'�$34��6 $ 0�')(�)*2�'�)%&#/� *2�'�)�-+H�2�4�) ? $� ก7�H2/� A�ก�
8
9�)ก�/�9$@ 2=��+��"� $%�&�=��/� 9 �$@0�� ก�2���2�/� ก�(�04) ���"��A�ก�9�)0 )2���'� ? 9�'�1�*+,� 9�'0 "=ก="*B= /� 91�2-E���&�=��H"$=�(�)2�%�0 )2�� ��"�(;��� '�*�)
2.1.3 ���� 3�ก���������� !�� �ก����E���ก0�ก�(�)ก�21��=E�������/�#= ���ก�4�=�$4�))4�$ ? !"#=4�ก�+ A+-)������� 2�� ก�*��'�� ��04=� =4�)����� EF@ /� /��A�ก�9�'!"#�4�9 �$�ก 9�'%&# :;')���� *ก�"(;��!"#9�)%"9�)�;')%� 5 9�) " )���
1) *��'�������H"$%	 �$�ก�#�$�) 2) *��'�������H"$%	 �$�ก*94�*"�� 3) *��'�������H"$%	 �$�ก*��'�(;��/�4%�0 "04=�9�'�#�$ก=4�*"�� 4) *��'�������H"$%	 �$�ก�#�$�) 5) *��'�������H"$%&#%�0 "04=�9�'�#�$ก=4�*"��
2.2 ������������ �� ก��45ก�� ��
2.2.1 ����� ก�6;ก7�/� ก�+ A+-))��*+,�=�9$�ก�%�ก�-4�(�)=�6=ก��-�0�ก� 9�'����&#���� /� %&#ก ��$4�)/�4��$%�=)ก�>-ก��/� �-�0�ก� :;')<��=4�*+,�*2�'�)���%�ก�*��'�������9�'01�2 .� ��;') � กก�(�)ก�+ A+-))�����+ 0A2=��01�*B�%��-�0�ก�ก����� ���4���!"#��ก�($�$/� + A%&#!+034>-ก��ก�A�ก�/� )��%�01�� ก)�� :;')�#�)%&#�� ก)��%�ก�91�)��*+,��1��=���ก ก�6;ก7�)�� (Work Study) ��9�'3#� กก �%�&�'�*"��=4� ก�6;ก7�ก�*2��'��!=/� *=�� (Motion and Time Study) ������<3ก*�$ก/9�"#=$&�'���'�? :;')��2=����$%�� ก7E *"�$=ก �*&4� Methods Engineering, Work Design �� Jobs/Methods Design /�4!�4=4�� <3ก*�$ก"#=$&�'�� ! �4�)กB��2=����$�$4�)*"�$=ก � 2�� ��$<;) *92��2%�ก�=�*2� @( �����(�)ก�+p�A ��)�� *��'�(� ")��9�'!�4�1�*+,���ก /� 0�=�>�ก�91�)��9�'"�9�'0-"/� *B=9�'0-"%�ก�+p�A ��)��� �� ? 9 �)���=�<;)ก�+ A+-)���8��(�)=�>�ก�91�)�� 0���ก�91�)�� *2�'�)����4�)? /� ก�aqก2�)��%#91�)��"#=$=�>�9�'<3ก�#�) ก��*=�����8��(�))��/� ก�A��/��ก��4�$*)���3)%�%� AA�4�) ? !"#��ก���$��<;)2=����$(�)ก�6;ก7�ก�*2��'��!=/� *=��!=#%�9�'�4�) ? ก ���� ก� $�;')ก�6;ก7�)��2��ก�=�*2� @( �����ก�91�)��9�'%&#%�ก�91�)��%" ? *��'�= �<-+ 0)2@ %�ก�+ A+-)+ 0�9>����%�ก�91�)�� /� *��'�= "���8��ก�+p�A ��)��� ��*+,��4=$���8��& '=H�) :;')�� ก)��9�'!"#���8��0���<91�)��� ��!"# *��'��1�!+%�#�)/��ก��4�$
9
24���A/9�� �*�� 0� /� �3)%�%#� ก)������)��9�'"�ก=4����8��ก�6;ก7�)�� (Work Study) H"$9 '=!++ ก�A"#=$ 2 04=� 2�� ก�6;ก7�=�>�ก�*��'�=�*2� @/� + A+-))�� (Method Study) ก Aก�= ")�� (Work Measurement)
2.2.2 ����� �� ก��45ก�� ��ก��$��(�)ก�6;ก7�)��" )ก�4�=(#�)�#���� 0-+!"#=4� ก�6;ก7�)��*+,�6�0�@9�'%ก7�ก A=�ก�91�)���$4�)�� AA*��'�0��)= �<-+ 0)2@ " )��� 1) � 5��=�>�ก�/� AA9�'"�9�'0-"%�ก�91�)��
2) ก�� "� �) AA/� =�>�ก�91�)��9�'*+,����8�� 3) �*=�����8��%�ก�91�)�� 4) &4=$%�ก�aqก�� ก)��%#91�)��"#=$=�>�9�'<3ก�#�)
2.3 ก�����ก��ก�6718�9:�����;6
2.3.1 3�ก��45ก�� ����<���0�;6/=>ก����ก����?�ก���0� �� (Work Methods Design) /� � 5��=�>�ก�91�)��%#"�(;�� (Work Improvement) � ���#�)��6 $9 ก7 9�)"#��ก�/ก#+D.� (Problem Solving Skill) :;')*+,�2=��0���<����8��%�ก�*(#�%�H�9$@*&�)*92��2 /� ก�2�"/AA*&�)=�*2� @ ก A=�ก�/ก#+D.� *��'�aqกA4�$ ? � &4=$%#�3#+p�A ��*ก�"/�=2�"9�'*+,� AA/� 2=��2�"%�*&�)�ก 9�'0�*�-0��� ���� กก�9�)=�9$�6�0�@ ก A=�ก�/ก#+D.�H"$9 '=!+ + ก�A"#=$ 5 ( �����" )���
1) ก�� �)��$��(�)+D.� (Problem Definition) 2) =�*2� @+D.�/� �$� *��$" (Analysis of Problem) 3) ����E��349�)9�)/ก#9�'"�9�'0-" (Search for Possible Solutions) 4) + *���(#�*+�$A*9�$A�4�) ? *��'��21���A9�'"�9�'0-" (Evaluation of Alternatives) 5) %#21�/� �1�/� ��"����� (Recommendation for Action)
2.3.1.1 ก�� �)��$��(�)+D.� *+,�ก�2#��+D.�=4�+D.�� ��*+,�+D.�9�'2=6;ก7���!�4 /� %#21��>�A�$+D.�� ���$4�)& "*��01� A)��9�'ก1�� )� 6;ก7� *&4� G�#�9-�ก�����03)Y G�#�)ก�+ A+-)�������Y G2=���#�)ก���������/�=H�#�03)(;��Y G��+D.�%��� "04)0��2#�%#9 �Y G��(#�#�)*�$���ก�3ก2#�%�"#��2-E���Y *+,��#� 9 �)���H�9$@%�ก���ก/AA=�>�ก�91�)��%�4�#�)��2=��& "*��� �)/�4/ก=4�+D.�9�'ก1�� )=�*2� @� ��2��� ! ����ก0�*�-� ! /� *��'�/ก#!(/�#=�
10
�1�!+034��01�*B�%�� ก7E �$4�)! E ( ��������2=����E�*)�'��!( ��� ก*กEF@01� Aก�� "0��%� (Criteria) !+�#��ก � *��'�%#9�A=4���9�'�#�)ก�� ��2��� ! *&4� �#�)ก�%#�#�9-�/))��=��'1��) 10% 24�%&#�4�$H"$=��"�) ��ก�%&#����9�'�$4�)��+ 0�9>����03)0-"/� %#��������ก9�'0-" ��91�%#0���<����0��2#�!"#*�B�ก1�� )ก����� *+,��#� *��'�%#ก�� �)��$��(�)+D.�!"#�$4�)2A<#=�0�A3E@ 2.3.1.2 ก�=�*2� @+D.� *+,�( �����(�)ก�=A=�(#��3��4�) ? 9�' *ก�'$=(#�)ก A+D.� ���"��(#��1�ก "9�'�1�*+,��#�)21��;)<;) %�ก���ก/AA=�>�ก�91�)�� 2=� ��(#��3�*ก�'$=ก A+���Eก�����(�)����� EF@ �1��=��� ก)��%�0�$ก������ �� ��9�'%&#%�/�4� ก��ก� *=��9�'%&#%�ก�*"��0�$ก�����/� $ *=��(�)H2)ก� ��*=��01� Aก�/ก#+D.�� �� 2.3.1.3 ก�����E���349�)9�'"�9�'0-" ( ��������*+,�ก��21���A9�'*+,�!+!"# ��$%�(#��1�ก "9�'���$34 ���� �)*+,�2E 91�)�� *��'�%#*ก�"2=��2�"0#�)02@ ก�=�*2� @*�-���$4�)*+,� AAH"$ก�&4=$ก � "�2=��2�" (Brainstorming) (�)A-22�%�2E 91�)��� �� %�( ��������$ )!�4��ก�+ *�����%" ? *2�'�)�����'�? 9�'%&#%�ก�����E���9�)*���ก�����" )��� 1) *92��2ก� "�ก1�� )0��) (Brainstorming) 2) /���3��*�-/� �� (Cause-Effect Diagram)
3) ก�%&#���)�=�0�A (Check Sheet) 4) ก�=�*2� @H"$%&#� ) Decision Tree 5) ก�=�*2� @ Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) 6) ก�=�*2� @ Fault Tree Analysis (FTA) 7) ก�=�*2� @0����� ))�� (Force-Field Diagram)
2.3.1.4 + *���(#�*+�$A*9�$A�4�) ? *��'��21���A9�'"�9�'0-" *��'�!"#21���A%�ก�/ก#+D.�9�'*+,�!+!"#��ก��$/�#= ( ������4�!+*+,�ก�����E�*+�$A*9�$A(#�"� (#�*0�$(�)21���A*�4�� �� A�)21���A���� "9��)!"#*�$ *��'�����E�/�#==4�!�4*+,�!+���(#��1�ก "/� *กEF@ก�����E�9�'=�)!=# %�ก�+ *���*��'��21���A9�'"�9�'0-"� �� � ก��ก/AA=�>�ก�91�)����(#�9�'� �#�)21��;)<;)" )���
1) !�4��21���A%"9�' G<3ก�#�)9�'0-"Y /�4� ��21���A��$ ? 21���A :;')*+,�21���A9�'"�/� 0���<�1�!++p�A ��!"# ก�����E�� "0��%�� �����%&#=�>�*&�)+���E�0��0��ก A�)2@+ ก�A
11
��'� 01� A21���A9�'�)ก A*กEF@ก�����E�9�'� �)!=#� �)/�4�#� 04=�21���A9�'!�4*+,�!+���*กEF@����E� /�4�ก(#�ก1��"*+��'$�!+กB� *+,�21���A9�'"�ก=4�!"# กB2=�1�������E�4=�"#=$ " )� �� %�ก�+ *���*��'��21���A9�'"�9�'0-"� �� �;)� ก� *���ก21���A!=# 3 + *�9 2��
(1) 21���A%��-"�2�� (2) 21���A9�'�1�!+%&#!"#9 �9� (3) 21���A9�'���%&#!"#%����2� ��*��'���ก�*+��'$�/+�)(#�ก " *&4� 21���A���"�
9�'0-"กE�9�'����*+,�+���E��ก ��21���A9�'"�ก=4�*��'�2-E���(�)= �<-"�A03)(;�� �� *��'�H))������ ก)��9�'!"# Aก�aqกa�/� ��9 ก7 %� " A9�'03)(;�� *+,��#�
2) ����E�<;)��9�'� �����%����2� *&4� *=��/� �#�9-�%�ก�:4��A1�-) ก7� *2�'�)���*2�'�)� ก9�'��"� �)%�4 �#�9-�%�ก�*+��'$�/+�)(�)����� EF@ �ก�#�)%&#*2�'�)� ก9�'0���<����0��2#�!"#��ก��$(��"/� ��$&��" ��/9�*2�'�)� ก/AA*ก4�
3) ����E�<;)+p�ก��$���A A(�)�3#91�)�� =�>�ก�91�)��9�'����E�/� *���ก=4�*+,�=�>�ก�91�)��9�'"�ก=4�� �� 2=� !"# A2=��*B�&�A��ก =�#�/��ก =�#�)�� ���"��%#�3#9�'*ก�'$=(#�)$�� A *�� =�>�ก�91�)�9�'=�6=ก��ก/AA!"#+ *���=4�"�9�'0-"� �� ���%&#!�4!"#��*�$ <#��3#9�'91�)��H"$�)*�4����!�4$�� A!++p�A ��
4) *+�$A*9�$A21���A%�*&�)*6786�0�@ H"$=�*2� @"#��ก�*)��9 �)%� $ 0 ��/� $ $�= :;')%�ก�=�*2� @����1�*+,��#�)3#<;)�#�9-�*�'�/ก �#�9-�"1�*���)���4�+| ��$-ก�%&#)��9�'2�"= )(�)*2�'�)���*2�'�)� ก9�'%&#/� �3�24�:�ก�;')%�=�>�ก�21��=E*&�)*6786�0�@2�� ก�21��=E��ก� ������A/9���ก*)���)9-� (Rate of Return on Investment) *+,�*+�@*:B��@�4�+| �� $ *=��ก�2��9-� (Payback Period)%�A�)2 �)21���A9�'�#�)ก�2��=�>�ก�91�)��9�'"�ก=4� /� &4=$%#�#�9-�24�/)9�)�)�'1�9�'0-" :;')%�ก���ก/AA)��$ )!�4!"#��ก�"1�*���ก�������) " )� ��(#��3�*=��9�'� 0���<�1���%&#*+�$A*9�$Aก A=�>�ก�91�)��*"��!"# 0���<21��=E!"#��กก�=�*2� @H"$ก�%&#=�>� Predetermined Motion Time !"#
5) %�กE�9�'��2=���1�*+,� ����#�)0#�)#�)91�)���1���)(;�� *��'�91�ก�9"��)=4�=�>�ก�91�)��9�'*0��%�4 *��'�+p�A ����)/�#=� �������9�'21��=E!=#��!�4 #�)+p�A ��ก��1���)��� ��ก��ก%	"0�A=�>�ก�91�)��9�'*0��%�4$ )0���<%&#*��'�9"0�Aก�����%�*&�)�=� (Mass Volume) ก4��ก��1�!+������)�4�!+ 2.3.1.5 %#21�/� �1�/� ��"����� %�ก�+ A+-))��%��-�0�ก� *��'�!"# A��-� ��%#+ A+-)=�>�ก�91�)��%�4/�#= 2=��ก���"���=4�=�>�ก�%�49�'�1�!+%&#� �� 0���<%&#!"#�$4�)��+ 0�9>��� 2=��ก�
12
�=�0�A*+,� $ *��'�� !"#9�A+D.����"*=�� /� 0���<+ *�����H"$=���ก=�>�ก�91�)��/AA%�4!"# %� $ *�'�/ก(�)ก��1�=�>�ก�91�)��%�4!+%&#� ��� ก� ��+D.�(�)ก�+ A*+��'$� ก�*�$�3# ก�/ก#!(2=��*2$&��*ก4� ? �-+กE@9�'��ก/AA!=#!�40���<91�)��!"#�$4�)��+ 0�9>��� /� $ *=��/4)ก�*�$�3#(�)�� ก)��9�'/�ก�4�)ก � ���04)��%#*ก�"2=��!�4*&�'�� '�%�=�>�ก�%�49�'2�"(;�� :;')*��'���ก���"���"3/��$4�)%ก�#&�"� 91�%#/ก#!((#�Aก�4�)!"#�$4�)9 �94=)9� 2.4 ก�����.���8A��?�ก��
2.4.1 ����� ก�6;ก7�=�>�ก�91�)�� (Methods Study) ��$<;)ก A=�ก�9�'%&#%�ก�6;ก7�/� A �9;ก=�>�ก�91�)��*"�� ��9�'� *0��/� (;��%�4�$4�)��( �����/� �=����$4�)�� AA *��'��1�!+034ก�� 5��=�>�ก�91�)��9�'��+ 0�9>����/� + 0�9>���
2.4.2 ��B� ���� ก��45ก�� 2.4.2.1 *���ก)��9�'� 6;ก7� )��9�'*���ก��*��'�6;ก7�*��'�+ A+-)=�>�ก�91�)��� �� 2=� ��0�')A�ก=4�0�2=9�'� !"# Aก�+ A+-) " )���
ก. )��9�'��+D.�*ก�'$=ก A�#�9-�24�%&#�4�$ *&4� )��9�'��ก�%&#= 0"-�$4�)0���*+���)H"$!�4ก4��3�24�*��'�*94�9�'2= )��9�'��ก�*0�$*=���2�$%�ก A=�ก�����/� 91�%#*ก�"�#�9-�/4)ก�03.*0�$ )��9�'��ก�*2��'��$#�$A4�$2 �) $ 9�)%�ก�*2��'��$#�$$�=!ก� %&#/))��2���กก=4�%&#�-+กE@9-4�/)���-+กE@ก�*2��'��$#�$!�4*�� 0� *+,��#�
(.)��9�'��+D.�*ก�'$=ก A*92H�H�$� *&4� *��'���ก�ก1��"ก�91�)��%�4H"$%&#*2�'�)���*2�'�)� ก9�'%&#*92H�H�$�03) �1�*+,��#�)6;ก7�=�>�ก�91�)��*��'�%#�) A*92H�H�$�%�4!"# ��*2�'�)� ก*"����2=��"#�$+ 0�9>����/� ��2=���1�*+,��#�)*��'�+ 0�9>����(�)*2�'�)%#03)(;�� H"$ก��1�*92H�H�$���&4=$
2.)��9�'��+D.�*ก�'$=ก A�� ก)�� 0�')9�'A�ก*�-=4�)��� ��0�2=� !"#��ก�6;ก7�=�>�ก�91�)�� 2��ก�9�'�� ก)��(�")��A4�$ ����� ��ก�����ก03) A4�$2 �)*+,�������ก� ก7E (�))��9�'��2=��*2�$"03) �4�*A�'��4�$ ก�91�)��:�1�:�ก�1�*� ก�6;ก7�*��'�+ A+-))��%#*�� 0����� ก*6786�0�@/4)ก�*2��'��!= � %&#%#�� ก)��91�)���$4�)��+ 0�9>������ก(;��
13
2.4.2.2 ก�A �9;ก=�>�ก�91�)�� 2��ก�A �9;ก( �����ก�91�)����)9�'91��$34+D��-A � :;')ก�A �9;ก� ��� �#�))4�$01� Aก��4�� 0���<*(#�%�=�>�ก�91�)��!"#9 �9� 2=%&#/���3�� /� !"� /ก� 9�'��/AA_�@�*+,����8��0�ก�9�'%&#ก �9 '=!+ /���3��/� !"� /ก�*�4����� *+,��ก8��01� Aก�=�*2� @ *��'�� 5��=�>�ก�91�)��9�'"�ก=4�/���3��/� !"� /ก����8�����$34"#=$ก ���$&��" %&#*+,�*2�'�)���%�ก�A �9;ก=�>�ก�91�)��%�ก�6;ก7�ก�*2��'��!=/� *=�� 2.2.4.3 ก�=�*2� @ *+,�ก A=�ก�����E��$� *��$"(�)(#��3�9�'A �9;ก!=#H"$%&#*92��2ก�� �)21�<�� :;')ก�� �)21�<�����$340�)� ก7E "#=$ก �2�� 21�<��+~" (Close-ended Question) /� 21�<��*+~" (Open-ended Question) 01� Aก�����E��=�0�Aก A=�ก�9�'���8���$34*"�� 04=�%.4� *+,�21�<��01�*B�3+ (Checklist) 9�'� �)!=#�$4�)*+,� AA/� �4�*��'�)ก � *&4�( �����ก��=�0�Aก���"� �)*2�'�)+ �1�= � ( �����ก�(�$#�$= 0"-&���04=� ( �����ก��=� A *+,��#� 04=�21�<��*+~"� + ก�A"#=$21�<�� 5W-1H :;')*+,�*92��2ก�� �)21�<��*��'�= �<-+ 0)2@%�ก��=����$4�)� *��$" *��'�%#9�A�#�*�-(�)+D.�/� �1�!+034ก�� 5��=�>�ก�91�)��9�'"�ก=4� ก�� �)21�<��� /A4)��ก*+,�0�) " A 2�� ก�� �)21�<��*A���)�#� /� ก�� �)21�<��( ��9�' 2 :;')0���<0-+!"#������9�' 2.1 " )���
21�<��( ��9�' 1 21�<��( ��9�' 2
+ *�-�� ��9�)*���ก��'�
!����� 2.1 /�=2�"ก���"� �)21�<��0�) " A( ��
� !
9�'!�
*��'�!4 H"$%2 �$4�)!
91�!�
14
2.2.4.4 ก�� 5��=�>�ก�91�)��9�'"�ก=4� ��ก( �����ก�=�*2� @H"$ก�� �)21�<��� �1�!+034ก�+ A+-))��H"$��6 $� กก�9�'*�$ก0 �� ? =4� ECRS " )��� 1. (� ")��9�'!�4�1�*+,� (Eliminate All Unnecessary Work) � กก�(�)ก�(� ")��9�'!�4�1�*+,���� *ก�"(;��*��'�)��กก�=�*2� @)��H"$ก�� �)21�<��/�#= �A=4�!�4��2=���1�*+,��#�)91���ก�4�!+*��'�)��ก= �<-+ 0)2@!"#*+��'$�!+��ก*"����ก�*+��'$�/+�)%�0���/="�#��(�)ก�91�)���4�) ? ��91�%#= �<-+ 0)2@*"��(�))��!�4��2=���1�*+,���ก�4�!+ *&4� ก�*กBA= �<-"�Aก�)!=#�)+ �3��$%�H))�� !"#91���� �)/�4*��'�Hก" )*กBA0��2#�$ )!�4*0B�0�A3E@/� !"#91��4���/�#=4�Hก" )� *0B�/�#=ก4�%#*ก�"+D.�*�'�)ก�*2��'��$#�$= 0"-*��'�!"#�4��ก A=�ก�=�*2� @)���$4�)*+,� AA/� ก�� �)21�<��/�#=กB0���<� "( �����(�)ก�(�$#�$= 0"-9�'�#�)(��)��ก<A9-ก*��'�ก�)�)+ �3H))�� ��*+,�ก�04)= 0"-*(#�0342� )0��2#�H"$�) /� 0���<*2��'��$#�$*(#�0�$ก�����!"#9 �9� 2. =�( �����ก�+p�A ��)��*(#�"#=$ก � (Combine Operations or Elements) %�ก A=�ก����� H"$9 '=!+� + ก�A"#=$( �����ก�+p�A ��)��$4�$ ? ��$( �����"#=$ก � � กก�" )ก�4�=*ก�"(;��%�ก A=�ก���ก/AA=�>�ก�91�)��*��'�%#)��%�/�4� 0<��� ��( �����*�� 0�01� Aก�/A4))�����2=��&1���.(�)2�)�� /�4A�)2 �)ก�/�ก( �����ก�+p�A ��)����ก��ก��*ก��2=���1�*+,�91�%#*ก�"+D.���'������ ก���)��2#�)��)��2�$%� =4�)0�$ก�����03) *�� ก�=�)/��ก�����!�4*�� 0� ��)���4�&#�� �*ก�"��ก2=��/�ก�4�)%�9 ก7 (�)�� ก)��%�( �����ก�+p�A ��)���4�)?��ก��ก��� ก�*��AH�(�)0�$ก�����/� ก�+ A*+��'$�(�)0�$ก�����ก4�%#*ก�")��:�1�:#��*ก�"(;�� " )� ��� กก�(�)ก�=�)���;)*ก�"(;��*��'�&4=$�"ก�91�)��/� ก�*2��'��$#�$9�'!�4�1�*+,�%#�#�$�) 3. ก�0� A0 A*+��'$��1�" Aก�+p�A ��)�� (Change the Sequence of Operations) %�ก�����0��2#�%�4 � ก*�'��#�ก�����%�+���E�#�$/� 24�$ ? ($�$+���Eก�����*��'�(;����*�B�+ 0�9>���� *��'�0�$ก�������+���Eก�����*��'�(;�� �1�" A( �����(�)ก�+p�A ��)��/AA*"�����!�4��2=��*�� 0�9�'0-" *��'�)��ก0���/="�#��ก�91�)��9�'*+��'$�/+�)!+ *&4� *0#�9�)ก�*2��'��$#�$(�))��9�'�#�)$#��ก� A!+ก� A��*��'�)��ก���1��=�*2�'�)� ก*��'�(;�� �1��=�����*��'�(;��ก=4�*"�� *+,�0�*�-%#*ก�"+D.�%�*�'�)ก�*2��'��$#�$= 0"-*��'�)��ก $ 9�)9�'$�=!ก� ก��=�0�A"#=$=�>�ก�� �)21�<���$4�)� *��$"*��'�"3=4� � 0���<0� A0 A*+��'$��1�" A( �����(�)ก�+p�A ��)��%�4!"#��!�4 *��'�%#)��)4�$/� ="*B=(;�� ก�%&#/���3��/� !"� /ก��4�)? A �9;กก�91�)��� &4=$&��%#*B�=4���ก�*0�$*=��/� �2�$%�( �����%" /� 0�2=� *+��'$��1�" A
15
( �����ก�+p�A ��)���$4�)! *��'��"ก�*2��'��$#�$= 0"-/� 91�%#ก�!�(�))��*+,�!+�$4�)="*B= 4. 91�)��%#)4�$(;�� (Simplify the Necessary Operations)%�ก�=�*2� @H"$ก�� �)21�<��*��'�+ A+-))�� � *�'�� �)/�4(� ")��9�'!�4�1�*+,�=�( �����ก�+p�A ��)�� /� 0� A0 A*+��'$��1�" Aก�+p�A ��)��/�#=9#�$9�'0-"� *���/�4)��9�'�1�*+,��#�)91� /�4ก � ��H�ก�0%�ก�+ A+-))��� ��2��ก�����E��=�>�ก�91�)����'�9�')4�$ก=4�/� 0 "=ก="*B=ก=4� ก�� �)21�<��*��'��1�!+034ก�91�)��%#)4�$(;�� 2=*�'��#���ก21�<��%�9-ก*�'�)9�'*ก�'$=ก A)��� �� *&4� =�>�ก�91�)�� = �<-"�A9�'%&# *2�'�)��� 0���/="�#��%�ก�91�)�� ก���ก/AA����� EF@ H"$ก�� �)0����8��=4�)��9�'ก1�� )=�*2� @�$34� ��$ )!�40�A3E@ 21�<��9�'� �)� (;��"#=$ G� ! 9�'!� *��'�%" %2 �$4�)! /� 91�!�Y ก�!"#��:;')=�>�ก�9�')4�$(;���1�*+,��#�)��6 $2=��2�"�*�'�/� 0#�)02@(�)� ก=�*2� @�$4�)$�')/� *+,�ก��4�$�"2=��2�"H"$ก��1�3+/AA(�)ก�+ A+-))��%��-�0�ก���'� ?��+ A%&# ���*+,�/�=2�"%�ก��"( �����ก�91�)��H"$� กก� ECRS ��=�ก � *&4� ก�%&#*�ก0�%A�=�0�A)�� ก���ก/AA�-+กE@� A$;" ก���ก/AA�-+กE@*��'��"2=����"���"(�)0�$�� ก�%&#*2�'�)���/� *92H�H�$���&4=$*0��%#ก�91�)��*B=(;�� *+,��#� 2.2.4.5 ก�ก1��"*+,����8�� *��'�=�*2� @=�>�ก�91�)��H"$ก�� �)21�<���$4�)2A<#=�/� *+,� AA�4�*��'�)/�#= 21���A01� A� 5��!+034=�>�ก�91�)��9�'"�ก=4�� 24�$ ? +�กp& "*��(;�� %�( ������;)*+,�ก�A �9;ก=�>�ก�91�)��9�'*0��/� �)A�/���3��/� !"� /ก��4�)? �#��ก A�=�0�A!+%�� ="#=$=4� ��0�')%"�-"�"!+��กก�����E�A#�) *+�$A*9�$A�1��=�2 �)(�)( �����ก�+p�A ��)�� $ 9�)ก�*2��'��$#�$ *=��9�'+ $ "!"#(�)=�>�ก�91�)��9�'*0��/� *+�$A*9�$Aก A=�>�ก�*"�� *��'�� "91��$)�$(���-� ��%&#=�>�ก�%�4�4��3#A�� 2.2.4.6 ก��1�!+%&# %�ก��1�=�>�ก�91�)��%�4!+%=21��;)<;)+D.��-+02�4�) ? 9�'���� *ก�"(;��!"# *&4�ก�$�� A(�)�� ก)�� ก�$�� A(�) =�#�)��/� /�#/�4��ก�3#A��*�) ก�!กก�0� A0�-�0�$ก������4�)? /� ก�*+��'$�/+�)9�'���04)���4�������/� 2-E���ก����� *+,��#� 2.2.4.7 ก�"1�) ก7� *��'�!"#�1�=�>�ก�%�4!+%&#)��/�#= =�6=ก/� �3#2=A2-�2=��"���"3/�2=��ก#�=�#�(�))�� ��ก=4�� /�4%�=4��� ก)��0���<91�)��!"#���=�>�9�'*0��/� /� ก4�%#*ก�"
16
2=����+ 0�9>����(;����) ก���"����$4�)%ก�#&�" H"$*��� �$4�)$�')%� $ *�'��#������2=��01�2 .��ก *�� � ก� ��+D�� $� =/+*�Bก?�#�$? 9�'*ก�"(;���$4�)!�42�"2�"*0�� *&4� �-+กE@9�'��ก/AA!=#� A$;"!"#!�4� '�2) 0�$���!�4��2=��*B= ��&���04=���04)!�49 �ก A2=��*B=9�'*+��'$�!+ *+,��#� ก�+�4�$+� � *�$ � 91�%#*ก�"�-+02%�ก�91�)�� /� 0#�)2=��*A�'��4�$%#ก A�� ก)�� 04)��%#�#�*��กก�%&#=�>�ก�%�4!+!"# ก���"���/ก#!(%�*A���)�#�� &4=$91�%#+D.�*�4�����"!+!"# ��ก��ก��� 2=21��;)<;) $ *=��%�ก�*�$�3#(�)�� ก)�� :;')04)���4��������ก�����9�'*ก�"(;��"#=$ ก�"1�) ก7�2=��=�!+<;)ก���"���=�*2� @=�>�ก�91�)��%�4�$4�)0�'1�*0��*+,� $ *��'�+ A+-)=�>�ก�91�)��%#"�ก=4�*"���$4�)�4�*��'�) 2.5 ก���กD�����������=�
2.5.1 ��?�ก���กD�����������=� 1.01�� H� (Census) *+,�=�>�ก�*กBA(#��3� H"$ก�/�)� A9-ก�4=$(�)+ &�ก :;')���*+,�ก�/�)� AH"$ก� � A = " �� & ') ก�0 ���7E@9�'��ก�*�&�.�#�ก � ���"��ก���6 $0�'�ก��)�4�)?
2.ก�01�=�� =�$4�) (Sample survey) *+,�=�>�*กBA=A=�(#��3� H"$ก�/�)� AA�)�4=$(�)+ &�ก H"$/�4� �4=$(�)+ &�ก9�'<3ก/�)� A� *+,�!+H"$0-4� ก�*กBA=A=�(#��3�=�>����*+,�=�>�9�'+ $ "*=��/� )A+ ��E
3.ก�9"��) (Experiment) = �<-+ 0)2@(�)ก�=�)/��ก�9"��)2�� *��'�%#91�0���<= "��*+�$A*9�$A��(�)0�')9"��) (treatment)H"$ก�%&#�4=$9"��)(experimental unit) 1) 0�')9"��) ��$<;) =�>�ก� �� ก A=�ก���0�')�4�)?9�'�#�)ก�= "��*+�$A*9�$A H"$� �1�0�')9"��)��%04%#/ก4�4=$9"��) *��'�91�%#0���<= "24��4�)? ��= "��9>���(�)0�')9"��)H"$�4���4=$9"��) *&4� ก�*+�$A*9�$A2-E���(�)$� ก7�H2 =%� 4 &��" %�9�'���$�2�� 0�')9"��) �;)��0�')9"��) 4 &��"
2) �4=$9"��) ��$<;) 2� 0�')(�) ��0 �=@9�'�1���%&#%�ก�9"��)*��'�= "��(�)0�')9"��) *&4� ก�*+�$A*9�$A$� ก7�H2 =%� �4=$9"��) 2�� 2�!(#9�' *+,�H2 =%�, ก�*+�$A*9�$A2-E���=�>�ก�0�� 3 /AA � ��� ก*�$�*+,��4=$9"��), ก�*+�$A*9�$A2-E���(�)$� 4 &��" ก7�H2%"H2�;') ��2�!(#*+,��4=$9"��)
17
4.*กBA=A=�(#��3���ก/�4)(#��3�9�'���3#*กBA=A=�!=#/�#= ก�=A=�(#��3���ก*�ก0� *&4� � )0�� �$)��=�� $ =�9$�����>@ A92=�� 0�')����@�4�)? *+,��#�
2.5.2 6���!�����=���กก���กD�����������=�
1) ����=�6E�!=�� ��$<;) (#��3�9�'�3#=�� $*กBA=A=�(;��*+,�2 �)/ก��ก�3#%#(#��3�H"$�) /� �1���%&#ก A)��=�� $� ��?H"$*��� ก�*���ก%&#(#��3�/AA+8��3�� �3#=�� $� 0���<*���ก*กBA(#��3�!"#�)���2=���#�)ก�/� 0�"2�#�)ก A= �<-+ 0)2@ ���"��*92��2ก�=�*2� @ /�4��(#�*0�$�)9�'0���*+���)*=�� 24�%&#�4�$ /� �����2-E���!�4"��� �ก*ก�"2=����"���"%�ก�*กBA(#��3���20��� (#��3�+ *�9���H"$04=�%.4� ก����กก�0�A<�� ก�0 ���7E@ ก�0 )*ก� ก�9"��) *+,��#�
2) ����=��F ��!=�� ��$<;) (#��3��4�)? 9�'���3#*กBA��=A=�!=#ก4��/�#= *��$)/�4� ก=�� $�1�(#��3�*�4�� ����6;ก7�%�4 *&4� (#��3�01�� H�+ &�ก 0<�����ก�4=$)�� /� *�ก0�9-ก+ *�9 &4=$%#�3#=�� $+ $ "24�%&#�4�$ !�4�#�)*0�$*=��ก Aก�*กBA(#��3�%�4 /� 0���<6;ก7�$#��� )!"# 91�%#9�A<;)ก�*+��'$�/+�)/� /�=H�#�ก�*+��'$�/+�)(�)+�กpก�E@9�'6;ก7� /�4� ��(#��1�ก "%�*�'�)2=��2A<#=�0�A3E@ *��'�)��กA�)2 �)(#��3�9�'���$34/�#=!�4�)���= �<-+ 0)2@(�)*�'�)9�'�3#=�� $6;ก7� /� +D.�*�'�)2=�� �4�*&�'�<��(�)(#��3� ก4��� �1�!+%&#�;)�#�)��ก�+ A+-)/ก#!((#��3� /� *กBA(#��3�*��'�*�����ก/�4)��'�%�A�)04=�9�'!�40�A3E@
2.5.3 .FG/��� ��� ����=�����กD�������
%�ก�*กBA=A=�(#��3�+ *�9%"กB/�#=/�4 �3#=�� $� �#�)� � ก=4�(#��3�9�'*กBA=A=���� ���#�)��2-E0�A ��" )���
1) 0�"2�#�)ก A= �<-+ 0)2@ ก�A/�=2�" 0��-��8�� *2�'�)���9�'%&#%�ก�= "��=�>�ก�9�'%&#%�ก�=�*2� @(#��3�
2) ��2=��<3ก�#�) (accuracy)
3) ��2=���4�*&�'�<�� (reliability)
ก>��� �<��กD�����������=� �=�������� ��
1) 9A9=�= �<-+ 0)2@ =�>�ก�6;ก7� /� 0��-��8��(�))��=�� $=4�)��=�� $" )ก�4�=��� =/+� !A#�) (#��3�9�'� %&#*+,�(#��3�+ *�9%" ������= "%� " A%" /�4)(#��3��$349�'!� � ���!"#�$4�)!
18
2) %�กE�9�' *+,�(#��3�+8��3��� ���!"#H"$=�>�%" *&4� ก�%&#/AA0�A<�� %&#/AA9"0�A ก�0 ���7E@ ก�0 )*ก� ��ก�9"��) + &�ก*+`���$����ก�#�$*��$)%" ก�Aก�*���ก� =�$4�)*+,��$4�)! � *���ก� =�$4�)�$4�)!/� �1��=�*94�%" /� � =�)/��ก�*กBA=A=�(#��3��$4�)! *+,��#�
3) %�กE�9�'*+,�(#��3�9-��$�3��กB�#�)9�A=4�/�4)(#��3�01� A� =/+� ��?�$349�'!� ��ก�'/4) 0�2=� !"#/4)%"ก4��-� ) /� /�4)%"*+,�/�4)H"$�)(�)(#��3�� �� /�4)%"*+,�/�4)9�'�1�(#��3���ก�4=$)����'���*�$/�4 /� %�ก�*�$/�4� ����ก�+ A� =*�(�$4�)! *&4� �ก�#�)ก�(#��3�ก�2#� =4�)+ *96 2��(#��3�ก��1�*(#�/� 04)��ก(�)0��2#�9�'6;ก7� /�4)(#��3�H"$�)2��ก�6-�ก�ก :;')��0<����$+|����@+ �1�9-ก+|
4) %�กE�9�'� =/+�;')?0���<%&#(#��3�9�'/0")<;)� =/+� ��!"#��กก=4� 1 � = �3#=�� $�#�)����E�=4�2=%&#(#��3�%"�;)� "�9�'0-" 9 �)%�/)4(�)2=��<3ก�#�) 2=��0 "=ก ��2=��0�A3E@(�)(#��3� /� �#�)9�A2=��/�ก�4�) =4�)ก�%&#(#��3�� =9�'*���กก A(#��3���'�?9�'!�4!"#*���ก *&4� (#��3�:;')/0")<;)�3�24�(�)������%�0�ก�_D)ก@& �ก������ %&#�3�24�ก�����H"$�) (�3�24�ก����� E �2�H))��) :;')�3#����/�#) ��%&#� =*�(�3�24�*��'� ��� =*�($�"(�$ *+,��#� :;')�ก�3#=�� $%&#� =%"� =�;')%� 3 � =��� �3#=�� $�#�)9�A2=��/�ก�4�) =4�)� =9�'<3ก*���กก A 2 � =9�'!�4*���ก
2.5.4 ก���6����������.�<�� �<����3H�3�ก���กD�����������=�
1.ก��3H���/��I�� (Questionnaire)
���:��� ก��3H���/��I�� 1) 91�%#!"#��ก���A��กก�-4�*+`���$%�� ก7E *"�$=ก � 2) 0���<04)9�)!+7E�$@!"# *��'�ก�-4�*+`���$��� ก7E ก � "ก ��$ 3) �3#��A����0 %�ก���AH"$!�4��ก��1�ก "%�*�'�)(�)*=�� 4) 0���<%&#*+,�/AA0 ���7E@*��'�%#�3#0 ���7E@9-ก2�<��%�� ก7E *"�$=ก � 5) 0 "=ก%�ก�AE�>�ก�/� ก�=�*2� @(#��3� 6) *+,�(#��3�9�'*+,���$� ก7E@� ก7 0���<�=�0�A2=��<3ก�#�)%���$� )!"# ����ก��>� ����ก�:��กก��3H���/��I�� 1) %&#!"#*��� 2�9�'�4����ก*(�$�!"#*94�� �� 2) 21���A9�'!"#!�49�A/�4& "=4��3#��A*(#�%�21�<����!�4 3) %�กE�04)/AA0�A<��9�)!+7E�$@� �A=4���� ��ก���Aก� A24��(#�)�#�$ 4) !�40���<$��$ �!"#=4�*+,�ก���A(�)� =�$4�)*+`���$��)
19
2.ก��/��!��GA (Interview) *+,�ก�*กBA(#��3�H"$9�'�3#<��/� �3#��A�#�)*�&�.�#�ก �%�� ก7E (�)ก��3"2-$: ก<��/� 0�9��ก � H"$���-"�-4)��$ก1��"!=#�4=)�#�2-E���(�)(#��3� (;���$34ก A04=�+ ก�A01�2 ." )��� 1) A9A�9(�)�3#0 ���7E@ 2) ����ก�(�)�3#<3ก0 ���7E@ 3) *2�'�)���9�'%&#%�ก�0 ���7E@ 4) 0<��ก�E@%�ก�0 ���7E@ ��B� ��ก��/��!��GA 1) 0#�)/AA0 ���7E@ /� �=�0�A2-E��� 2) 04)2E �3#01�=�!+$ )����9�'*��'�*��$�+p�A ��)��0��� 3) aqก�A��3#0 ���7E@9-ก2�%#�$34%����8��*"�$=ก � 4) =�)/��+p�A ��)����20���
���:��� ก��/��!��GA 1) %&#!"#ก A2�9-กก�-4� 9-ก*�6 9-ก= $ !�4��+D.���กก��4��*(�$� 2) 0���<" "/+�)/� + A+-)=�>�ก�0 ���7E@%#*�� 0�ก A0<��ก�E@!"#��"*=�� 3) 91�%#!"#�1��=�� =�$4�)��กก=4�ก�%&#/AA0�A<��9�)!+7E�$@ 4) 0���<�=�0�A2=��<3ก�#�)!"# =4�)ก�0 ���7E@ 5) 0���<0 )*ก�ก��$���ก�(�)�3#<3ก0 ���7E@ :;')�1�!+034ก�����E�2=���4�*&�'�<��(�)(#��3�!"# 91�%#!"#�$� *��$"*ก�'$=ก A� =/+ "#�����E@ /� 2=��3#0;ก��กก=4�ก�%&#/AA0�A<��
�F:�>���� ก��/��!��GA
2-E���(#��3���กก�0 ���7E@ (;���$34ก A+ 0Aก�E@/� A-2��ก���(�)�3#0 ���7E@ :;')�#�)91�%#��2-E0�A �����9�'�#�)ก� ��กก�aqก�A�%#�$34%����8��*"�$=ก �%&#*=��/� 24�%&#�4�$%�ก��A���กก=4�ก�%&#/AA0�A<�� �กก�-4�� =�$4�)��� ก7E ก � "ก ��$ � 91�%#ก�*กBA(#��3��#�)%&#*�#��#�9�'*��'�(;���3#<3ก0 ���7E@����$�$����A%�"#��A=ก*��'�3#� ==4�<3ก0 ���7E@��ก�!�42)*0#�2)=����" $ *=��<3ก0 ���7E@ ���91�%#!"#(#��3�2��"*2��'����ก2=��*+,���)
3.ก��/� �ก (Observation) ก�0 )*ก� *+,�=�>�ก��;')9�'%&#%�ก�*กBA=A=�(#��3� H"$%&#ก�0 )*ก�%�ก�6;ก7�
20
����ก���-7$@9�'�3#*กBA=A=�(#��3� !"#0 �� 0ก A0�')9�'�#�)ก�=A=�(#��3�"#=$��*�) :;')��H�ก�0!"#(#��3��)���0���2=��*+,���)03)
/>��6��ก���� ก��/� �ก 1) A9A�9(�)�3#0 )*ก� 2) *2�'�)���9�'%&#%�ก�0 )*ก� 3) ก�A �9;ก��ก�0 )*ก�
��B� ��ก��/� �ก 1) ก�*��$�*2�'�)��� 2) A-����9�'*+`���$ 3) aqก�A��3#0 )*ก�9-ก2�%#�����8��*"�$=ก � 4) +p�A ��)����20��� 5) A �9;กก�0 )*ก�*��'�*+,�� ก8��/� %&#%�ก�=�*2� @(#��3� 6) �=�0�A2=��2A<#=�/� 2=��<3ก�#�)
6��9�H�A�� ก��/� �ก 1) 91�%#��H�ก�00 �� 0 /� *(#�%�0<��ก�E@9�'*ก�"(;����) :;')!�40���<%&#=�>�ก���'�!"# 2) ก�!"#0 �� 0ก A+D.�H"$�) 3) %�กE�9�'*+,�ก�0 )*ก�H"$ก�-4��3#9�'<3ก0 )*ก�!�43#� = 91�%#�3#0 )*ก�!"#(#��3�9�'!�4*+~"*�$%�$��+ก�� ��ก��ก���$ )*ก�"2=��+��"� $/ก4�3#0 )*ก���ก"#=$ 4) 91�%#�3#=�� $!"#(#��3�9�'!�42�"= ):;')*+,�+ H$&�@�4�ก�=�� $ 5) �3#0 )*ก�0���<*กBA(#��3�!"#H"$!�4�#�)��6 $2=��3#��2=��0���<(�)�3#<3ก0 )*ก�
�F:�>���� ก��3H�ก��/� �ก 3�ก���กD�����������=� 1) 91�%#*0�$*=��/� 24�%&#�4�$03)ก=4�ก�*กBA(#��3�=�>���'� 2) ����ก�A�)�$4�)� *ก�"(;��%�&4=)*=��9�'0 ����ก �����91�%#*ก�"2=��2��"*2��'��%�ก�0 )*ก�!"# 3) ก�+p�A ��)��� 91�!"#$�ก�กก�-4�� =�$4�)��(��"%.4���$34ก � "ก ��$ 4) &4=)*=��9�'0 )*ก�<3กก1��"H"$� ก7E (�)����ก�/�4%�9�)+p�A ��!�40 "=ก A�3#� *(#�!+0 )*ก� 5) 2=��2��"*2��'����ก� =�3#0 )*ก���H�ก�0*ก�"!"#��ก
21
2.6 ก��45ก������
2.6.1 ก��45ก������ (Time Study) 2�� ก�= ")��H"$%&#*2�'�)= "*=�� /� + A24����ก�/+*+��'$���ก*=��+ก�� H"$��ก�*��'�*=��9�'*�� 0�01� A)��/+�ก+����4�) ? 2=���4�&#�(�)*2�'�)� ก ก�� ก*��'�$ /� 2=���#�)ก�04=�A-22� 2=����E�<;) $ *=��%�ก�*�$�3#(�)�� ก)��"#=$ 2=/A4))��9�'6;ก7���ก*+,�)��$4�$:;')��*����)��9�'0�'1�*0��*��'�2=��0 "=ก%�ก�6;ก7�)��
��ก21���$��(#�)�#� � *B�=4� ก�6;ก7�*=��/�ก�4�)��กก�6;ก7�ก�*2��'��!= (Motion Study) :;')*ก�'$=ก Aก�6;ก7�=�>�ก�91�)��/� ก���ก/AA=�>�9�'+ A+-) 04=�ก�6;ก7�*=�� (Time Study) *ก�'$=ก Aก�= "��)��:;')��9�'!"#*+,��4=$(�)*=��2��*+,���9���=���9� 9�'2�)���;') ? 0��<91�)��� �� ? !"#���=�>�ก�9�'!"#ก1��"%# *=��9�'!"#���กB2�� ������ �E�� �� Time Standard � '�*�) :;')9 �)0�)04=����/�#��2=��/�ก�4�)ก � /�4�#�)��6 $:;')ก �/� ก � ก�4�=2��%�ก�=�*2� @( �����ก�91�)��กB�#�)��ก�= "��*=��ก�91�)��*"�� *��'�%#!"#(#��3�(�)������*"�� /� *��'���ก�+ A+-))��%�4กB�#�)��6 $ก�ก1��"*=�� *��'�%#!"#(#��3�ก�6;ก7�*"��
�4=$(�)ก�= ")��� ก<3ก*�$ก=4� *=�����8�� (Standard Time) :;')*=�����8��9�'!"#��กก�= ")��H"$9 '=!+� /A4)*+,�0�)� ก7E 2��
1. *=��9�'*2$*+,� (Did � take � time) 2. *=��9�'2=*+,� (Should � take time) *=��9�'*2$*+,�� ก� *+,�*=�����8��9�'=A=�H"$��6 $(#��3�%��"�� 04=�*=��9�'2=*+,��
*+,�ก�ก1��"*=�����8�����*)�'��!(ก�91�)��9�'!"# Aก�+ A+-)/ก#!(/�#= ก�*���ก%&#� �%"� ��;')$4��(;��ก A*92��2(�)ก�= ")�� � ก7E )��/� =���E.�E(�)�3#91�ก�= ")��
2.6.2 ��.��.�� ก����: ��
*92��2ก�= ")�����$34��$=�>� /�4� =�>����/�ก�4�)ก �%��$� *��$"(�)=�>�ก�*กBA(#��3�/� ก�21��=E :;')9 �)���$4��(;��ก A�)2@+ ก�A(�))��9�'� 6;ก7�" )���
1. >�&���(�))��� �� 2. 2=��$�=(�)*=��91�)�� 3. ก�9��)&4=) =4�)ก�*ก�"(�))�� 4. 2=��<�'4�)(�))�� 5. 2=���#��(�)(#��3� 6. 9 6�2��(�)�3#+p�A ��)��
22
7. 9 �$�ก9�'��%#01� Aก�6;ก7�)�� 8. +D�� $/="�#����'� ?
*92��2(�)ก�=�")��9�'0���<�1�!+%&#� ������$=�>� :;')�3#%����<*���ก%&#!"#*�� 0�ก A)��/� 2=���#�)ก�(�)�� /� �����=�>�ก���'���ก:;')��!"#*�4$<;)%�9�'��� *92��29�'�1���*0��%�9�'���� *�$)�1�" A��ก)4�$!+�$�ก" )��� 1) ก�21��=E�24�*���'$�$4�))4�$ ? (Simple Mathematical Computation) *+,�ก�21��=EH"$��6 $(#��3�ก����� ��+���E)��9�'*2$91�!"#%��"�� /�#=�1�!+�*=��9�'��%�ก�91�)��9 �)�"กB� !"#*=�����8��(�)ก�+p�A ��)��� ��
*=��91�)��9�'�� *=�����8�� =
+���E)��9�'� A!"#
=�>����91�!"#)4�$/� ="*B=*�� 01� A)��9�'� A�1��=�!"# /�4��(#�*0�$�)9�'�3#6;ก7�!�40���<+ *���+ 0�9>����ก�91�)��9�'/9#��)!"# =�9 �)0 "04=�(�)*=��91�)��� �� ? %�กE�9�'�� ก)��91�)��4=�ก ���$�$4�) � =�$4�)*&4� +���E*=��9�'%&#%�ก��=�0�A*�ก0�9�'�4��*(#���%��4=$)�� *=��(�)ก�%#A�ก��4��1��=��3#��%&#A�ก� *+,��#�
*=�����8��9�'!"#%�� ก7E ��� � %#/�4� =*�(*���'$/� *�� ก A)��9�'!�4�#�)ก�2=��� *��$"%�ก�ก1��"*=�����8�� *+,�*=�����8��%�� ก7E Did-take Time
2) ก�2�"2 *� (professional Estimate) *+,�ก�2�"2 *���+ ��Eก�H"$�3#*&�'$=&�.
�;')2�����กก=4��;')2�(;��!+ H"$���ก1��"�)2@+ ก�A(�))����)��$4�$�4�) ? /� + ��Eก�*=��%�ก�91�)��� �� ? H"$*=�����8��9�'!"#�#�)��2=��0�*�-0�����0�2= :;')�3#9�'*�� 0�� 91�ก�+ *���)��2=*+,��3#9�'*2$��+ 0Aก�E@*ก�'$=(#�)ก A)��%�� ก7E � ����ก4�� /�4<;)ก � ��กB�����H�ก�09�'� 2��"*2��'��!+��ก2=��*+,���)!"#��ก :;')9 �)����#�)*+,�9�'$�� A(�)9 �)�3#+p�A ��)��/� �3#ก1��" *&4� ก�+ ��E*=��(�)� ก=�� $%�H2)ก��4�) ? ก�+ ��E*=��ก�2=A2-�H2)ก�ก4�0#�)A�)+ *�9 *+,��#� *=��9�'!"#���04=�%.4*��'�%&#%�ก�2=A2-�H2)ก�/�4!�40���<%&#%�ก�21��=E+ 0�9>����91�)��!"# *+,�*=�����8��%�� ก7E Did-take Time *&4�ก �
23
3) ก�0-4�� =�$4�))�� (Direct Time Study � Extensive Sampling) 2�� *92��2(�)ก�6;ก7�*��'��*=�����8��H"$ก�0-4�� =�$4�))��*+,�&4=) ? /� 91�ก�A �9;ก*�-ก�E@(�)ก��ก�� �� ? *&4� ��ก�91�)�� ��ก� A21�0 ')*ก�"(;����!�4 *��'�)��กก�A �9;ก(#��3�/AA���ก 91�*+,�&4=) ? !�4�4�*��'�)ก � " )� ��+���E)��9�'!"#�;)�#�)��ก���"���A �9;ก!=# *��'��1���%��=E�*=�����8��
( �����(�)ก�6;ก7�*=��H"$ก�0-4�)����" )��� 1. *���ก)��/� �>�A�$� ก7E (�))��$4�$9�'�#�)ก�6;ก7� 2. (�2=��4=������ก�� ก)��9�'*ก�'$=(#�) 3. 91�ก�0#�)���)01� Aก�A �9;ก(#��3� 4. ��ก/AA_�@�ก�*กBA(#��3� 5. =�)/��ก�*กBA(#��3�*��'�%#!"#(��"(#��3�9�'*�� 0� 6. 91�ก�*กBA(#��3���) A �9;ก/� 0-+��
*92��2���*�� 0��$4�)$�')01� Aก�ก1��"*=�����8��(�))�� :;')*ก�"/AA!�4�4�*��'�)ก � ��*+,�)��:;')*+,�04=��;')(�)ก��ก���$�$4�)9�'�� ก)��ก�-4�� ���#�) A��"&�A�$34 *&4�)��%�01�� ก)�� )��%�#�)+p�A ��ก� )��"3/��3#+b=$%�H)�$�A�� )��:4��A1�-) �$4�)!กB���*92��2����#�)��6 $ก�*กBA(#��3�*+,� $ *=�������0�2= :;')���!�4*�� 0�ก A)��%�A�)� ก7E *+,�=�>�ก�6;ก7�/� ก1��"*=�����8��%�� ก7E Should-take Time
4) ก�%&# AA(#��3�*=�����8�� (Standard Time Data Systems) *+,����)(#��3�*=��9�'
0#�)(;��*��� 01� A)��+ *�9�4�) ? 9�'!"#���3#=A=�!=# ���)(#��3�*=��*�4����0#�)����กก�� A*=����ก�*+~"���) Predetermined time /�#==A=�(#��3�!"#��ก����0���<0#�)*+,����)(;���� :;')04=�%.4� ก� %&#!"#ก A)��%�� ก7E *��� *94�� �� ก��1�!+%&#�#�)6;ก7�*)�'��!(���9�'ก1��"(�)/�4� ���)/�4กB� A=4�*+,�=�>�ก�6;ก7�%�� ก7E Should-take Time
5) AA���)*=������8��(Predetermined-motion Time System)*+,�*92��2ก�
ก1��"*=�����8�� H"$ก�%&#���)(#��3�*=������8�� :;')���)*�4����� *+,�(#��3�ก�*2��'������8��:;')0���<�1�!+�*=�����8��(�))��H"$9 '=!+ *92��2���&4=$%#*�0���<ก1��"*=�����8��(�))��ก4��9�'� ��ก�+p�A ��)����) �"�� (�)ก�+ *���+ 0�9>�����3#+p�A ��)�� *92��2���� ก%&#!"#��"�ก A)��%�� ก7E 9�'*+,�ก�+p�A ��)��(�)���/� 91�:�1� ? ก � ����������03) 9�'���3#2�"2#�(;�� AA*�4������9�'����ก�ก8��(�)ก�=�*2� @)��/AA Micro-motion /� ���) MTM %�-4�/ก ?
24
6) ก�6;ก7�*=��H"$�) (Direct Time Study � Intensive Sampling) *+,�*92��2ก�= ")��H"$��6 $ก�0 )*ก�ก�E@��ก*�-ก�E@��)�$4�)�4�*��'�) /�#=%&#����ก�� A*=��A �9;ก*=��!=# *92��2���A�)2 �)*�*�$ก=4� ก�6;ก7�*=��H"$�) ��ก�6;ก7�H"$%&#����ก�� A*=�� *+,�=�>�ก�ก1��"*=�����8��9�'!"# A2=����$���ก9�'0-"
2.6.3 � .A6��ก���� ������ �E��
��ก��$��(�)*=�����8��9�'ก�4�=!=#(#�)�#�=4� *=�����8��2��24�*=��(�))��� ��;')(�)���ก ��W5� ;:����ก��XYกX�)��� ����*+,��$4�)"� 91�)��� ����$%�#� <���;�ก���0� ��6ก �"#=$�� ��.�����D��� �E����$%�#=�>�ก�9�'��ก��ก0�8�:ก���0� ��;����>� H�:��� 24�*=�����8������ *+,�*=��9�'�� ก)��9 '=!+0���<+p�A ��!"#
��ก��$��" )ก�4�=(#�)�#� *�� �A=4��)2@+ ก�A(�)*=�����8��" )ก�4�=+ ก�A"#=$04=��4�) ? 01�2 ." )���
1) �� ก)��:;')!"# Aก�aqกa�)��� ����/�#= 2) ���8��=�>�ก�91�)��9�'2=ก1��"!=#�$4�)& "*�� 3) ก�91�)��(�)�� ก)���#�)*+,�!+���*)�'��!(ก�91�)��+ก�� 4) ก�91�)��� ���#�)�$34%�� ��2=��*B=���8�� " )� ��%�ก�6;ก7�*��'�ก1��"*=�����8��� �� � )2=*�'��#�� �)/�4ก�=�*2� @=4�)��� ��!"#��
ก�ก1��"���8��%�ก�91�)��!=#/�#=��!�4 2=A �9;ก0���*)�'��!(ก�91�)�����+ก��(�))��� ��!=# �#��*���ก�� ก)��9�'�#�)ก�� %&#*+,�� =�$4�)%�ก� 6;ก7�*=�� :;')!�42=*+,��� ก)��%�4 /� !�42=*+,��� ก)��9�'��2=��0���<��*67��*ก��!+ /�42=*+,��� ก)��9�'2#�*2$ก A)��� ��*+,��$4�)"� /� 91�)��� ��"#=$2=��*B=0�'1�*0�� /� !"#�4��&4=)(�)ก�_ก�*�$�3# (Learning Curve) �#��9 �)!"# A21�/� �1�%�ก�91�)���$4�)<3ก�#�)
2.6.4 ก��.0���G8��0�������3�ก��������� ก�6;ก7�*=��H"$ก�%&#����ก�� A*=�� <��*+,�ก�0-4�� =�$4�)3+/AA�;')*��$)/�4*+,�
ก�0-4�A�� =�$4�)*"�$=9�'��2=���4�*��'�) (#��3���2=��2��"*2��'��� �*��'�)��ก2=��/++=�(�))�� 2=��*B=(�)�� ก)��%�ก�91�)�� /� �����)��$4�$/+�ก+���(Foreign Element) ��'�? :4��*#��$34 " )� �� ก�� A*=��*��$)�A*"�$=�� 2-3 �A $4��!�4%&4*+,�24�9�'/�4�����9�'� %&#*+,����8��%�ก�21��=E*=�����8��!"# ก�� A*=��H"$���1��=�(#��3�9�'*�� 0� ��ก��ก� 24����8��9�'�4�*&�'�<��/�#= $ )91�%#�3#6;ก7�0���<�1�*=�����8��9�'!"#!+%&#"#=$2=��*&�'�� '���ก"#=$
25
1. � A*=��*A���)�#� 1) )��9�'��= p� ก)����กก=4� 2 ��9�� A*=�� 5 2 �) 2) )��9�'��= p� ก)���#�$ก=4� 2 ��9�� A*=��10 2 �)
2. � ��0 $ Range (�)*=��9�'� A!"# ��0 $ (R) = 24�03)0-" (H) � 24��'1�0-" (L) �� R = H - L 3. � 24�*���'$ X (�)*=��9�'� A!"# �24� (�) ��0 $�24�*���'$ R / X �1�24���0 $�24�*���'$ !+*+~"���) ��1��=�2 �)9�'�#�)� A*=��
����>�
ก�� A*=���� ก)��91�)�� )��$4�$ �1��=� 10 2 �)!"#" )��� 0.7,0.9 ,0.6 ,0.7 ,0.8 ,0.8 ,0.7,0.8 ,0.9,0.7 �)��1��=�2 �)%�ก�� A*=�� H"$=�>�ก���0 $ 1. � ��0 $ R = H-L ���0 $ 0.9 - 0.6 *94�ก A 0.3 2. � 24�*���'$ X (0.7+0.9 +0.6 +0.7 +0.8 +0.8 +0.7+0.8 +0.9+0.7) / 10 *94�ก A 0.76 3. �24� R/X 0. 3 / 0.76 *94�ก A 0.394 4. *+~" ���) 9�' 0.38 *94�ก A 24 2 �) 9�' 0.40 *94�ก A 27 2 �) !"#�1��=�2 �)%�ก�� A*=��*94�ก A 27 2 �) " )� ���#�)� A*=��*��'���ก 17 2 �) ���.���0� 21��=E!"# N’ �#�$ก=4���*94�ก A N !�4�#�)� A*=��*��'�
21��=E!"# N’ ��กก=4� N %#� A*=��*��'�*94�ก A N’-N
26
��� ��� 2.1 ���) Maytag
2.6.5 6��9�H�A�� ก��45ก������
/�#=4�ก�6;ก7�*=��� *�#�+ H$&�@H"$�)%�ก��*=�����8�� *��'��1���%&#%�ก�=�)/��ก��4�$24�/)�3)%�กB��� /�4+ H$&�@��'� ? :;')���!"#��กก�6;ก7�กB����ก��ก *&4� 1) %&#*��'�ก�2=A2-��#�9-�24�/) (Labour Cost Control) *��'�"3*=��91�)��(�)�� ก)��%�)��&����;') ? *��'�*+�$A*9�$Aก A�#�9-� /� 24�%&#�4�$�4�) ? 2) %&#*��'�ก�=�))A+ ��E (Budgeting) :;')*+,�ก�+ *���� ��24�%&#�4�$ (Overhead Rate) (�)&���)����0��2#�9�'����H"$%�
Overhead Rate = Estimated Overhead Cost
Standard Labour for The Estimated Volume
3) ก�+ ��Eก��#�9-� (Cost Estimation) H"$%&#%�ก�+ *���24�%&#�4�$(�)&���)����0��2#�9�'���� ����%����2� H"$��6 $(#��3���กก�6;ก7�*=��%��"�� *��'�%&#%�ก�ก1��"�2�0��2#� 4) ก�=�)/��� ��ก1�� )2� (Manpower Planning) *��'�H))���#�)ก�=�)/��ก�����%��A*=��< "!+ กB0���<%&#(#��3�*=�����8��%�ก�91�)�� *��'�%&#%�ก�&4=$� "0��%�=4�/�4� �4=$)���#�)ก�ก1�� )2�%�ก�91�)��*94�%"
27
5) %&#*��'�ก�aqก�A� (Training) %&#���8��=�>�ก�91�)��*+,����8��%�ก�� "ก�aqก�� ก)��%�4 /� %&#*=�����8��*+,�24�*+�$A*9�$A " A+ 0�9>����ก�aqก)��=4��� ก)��%�491�)��!"#<;) " A���8��9�'�#�)ก� 6) ก�0�"-�0�$ก����� (Production Line Balancing) H"$&4=$%#ก�ก ��$�� )��%#0�'1�*0��ก � H"$*��� �$4�)$�'))��9�'�$34A�0�$���9�'�� ก)��9-ก2��#�)91�)���$4�)0�"-A*��'�%#0�$ก�������+ 0�9>����03)0-" 7) 0#�) AA24���A/9�/AA�3)%�H"$"3��ก������ (Incentive Scheme Based on Output) *=�����8��&4=$%�ก�21��=E��)�����8�� /� ก�� �)*+`�*��'�*+,�*กEF@*+�$A*9�$A��)��(�)2�)��/�4� 2� :;')*+,�+ H$&�@%�ก�%#�)= � ��HA� 09�'$-��>� 8) %&#+ *���*+�$A*9�$A*��'��=�>�ก�91�)��9�'"�ก=4� (Evaluation of Alternative Methods) H"$ก��*=�����8��(�)=�>�91�)���4�) ? *��'�%&#*+�$A*9�$A%�ก���#�9-�ก�����9�'�'1�ก=4� 9) %&#%�ก�=4�)/��ก����� (Production Scheduling) *=�����8��&4=$%�ก�ก1��"*=��(�)ก�����!"#�$4�)/�4��� 91�%#ก�� �)*+`���$ก�����*+,�!+����#�)ก� /� &4=$%�ก�21��=E�=�<�=�ก�� (Critical Path Analysis) 10) %&#%�ก�+ A+-)� )H))�� (Plant Layout) 0���<%&#*=�����8��%�ก�+ ��E����9�'9�'� %&#%�ก�91�)��&����;') ? =4��#�)ก�%&#�� ก)���1��=�*94�%"%�ก���������� EF@���*+`���$ /� �#�)��*2�'�)� กก�'*2�'�)�#��9 �)ก�=�*2� @*0#�9�)(�)ก�*2��'��$#�$(�)����� EF@ :;')� &4=$%#0���<+ A+-)� )%#��+ 0�9>����(;�� 11) %��=Eก1�� )ก�����03)0-"(�)H))�� (Maximum Plant Capacity) (#��3�(�)*=�����8��&4=$%�ก�21��=E� " Aก1�� )ก�����03)0-" (�)H)��*��'�%&#%�ก�=�)/��ก�����/� ก�($�$ก1�� )ก�����%����2�
2.7 �����������ก������� � กก�7E@ � '�$ �� (2552) ก�6;ก7�*��'�+ A+-)+ 0�9>����ก�����%�H))������*0����#�01�*B�3+ H"$%&#*92��2ก�6;ก7�ก�*2��'��!=/� *=�� H"$6;ก7�%�04=�ก A=�ก�����*0���*=0 (*0���9�) (�)A�7 9��@9*9�@� /��!9@�1�ก " ��กก�6;ก7�ก�91�)��(�)�� ก)��/� 0�A<�� =�#�)�� �A=4�+D.�� ก9�'�A*+,�*�'�)(�)+ 0�9>����%�ก�����24��(#�)�'1� ก�� ")���$34%�� ก7E 9�'91�)��!�40 "=ก )���$34%��1�/�4)9�'��ก�*2��'��!=/�#=*ก�"2=��*��'�$�#� &���04=��4�)?!�40 "=กก Aก�$�A%)��%#ก1�� )ก�����9�'���$34%�+D��-A �!�40���<��A0��)
28
2=���#�)ก�(�)�3ก2#�!"#9 �)�" ��ก�+ A+-)�A=4� 0���<�" $ *=��%�ก A=�ก�������ก 30.24 ��9�*+,�25.53 ��9�2�"*+,� 15.57 % /� �"( �����ก�����H"$ก���ก/AA�-+กE@&4=$91�%#( �����%�ก A=�ก������"�)��ก 116 ( ����� *+,� 97( ����� 2�"*+,� 16.37 % H"$�� $ 2��9-���กก����� 10 = � 0-= 5�@ ���/ก#=/� -4)*��) "�$�') (2546) *+,�ก�6;ก7������ EF@6;ก7�( �����ก�����=�>�ก����� ก�91�)��(�)2�)��/� *2�'�)� ก H"$��ก�A �9;ก=�>�ก�91�)��/� ( �����(�)ก A=�ก�����"#=$/���3��ก A=�ก����� ��ก� ��91�ก�� A*=�� A �9;ก(#��3�ก�� A*=���1��=� 30 �Aก�91�)�� �24�*���'$(�)/�4� )�� /� �1�24�*���'$� ����21��=E�*=�����8��ก����� �)*9#�� ) /�#=�(#�*0��/� *��'�*+,�/�=9�)%�ก�+ A+-)/���3��ก A=�ก������)*9#�� ) 91�%#0���<�"0 .� ก7E@/���3��ก A=�ก������)*9#�� )9�'/��ก*$BA� ก/� �1�(#�*0��/� !+*+,�/�=9�)%�ก�+ A+-)ก����� � 0���<� 5��=�>�ก�91�)��/� *=��%�ก�91�)��!"#"�$�')(;�� H0�E + 9-��� /� 0 .& $ H�0-�9 (2547) ก�6;ก7�ก�*��'�������%��-�0�ก�9�ก 0�A+� H"$�-4)*�#�/��ก� "���ก 0�A+� :;')��*2�'�)� "27���ก 0�A+� �1��=� 3 *2�'�) (��" 5 /)�#� /� ���� ก)��91�)��/��ก� "9 �)�" 9 2�*2�'�)� ก/� �� ก)�� 91�)��= �� 8 & '=H�) %�ก�*��'�������(�)ก A=�ก�ก�� "� %	�7����ก=�&�ก�6;ก7�ก�91�)�� �1���%&#%�ก�21��=E�*=�����8��(�)ก A=�ก�������ก ก�6;ก7�*=��91�%#*�9�A=4� ก�� "���ก 0�A+�(�)*2�'�)� "� ��%&#*=��%�ก�+p�A ��)��:;')��*=�����8��%�ก�� "�#=�� 4.79 ��9� ��ก�6;ก7�*ก�'$=ก A AAก�����/� 91�ก�+ A+-)H"$��ก/AA*2�'�)���/$ก/� + 2�)���ก 0�A+�%�ก�� "%#!"#2 �)� 2 �#=� ��ก��ก�9"��) 91�%#0���<�"*=�����8��*��� �#=�� 2.69 ��9� H"$0-+0�')9�'!"#��กก�6;ก7�*�ก0�/� =Eก�9�'*ก�'$=(#�) *�'�� �)/�4ก�+ A+-)+ 0�9>����/� ก�0#�)���8��ก�+p�A ��)�� H"$ก��1�*92��2ก�6;ก7�ก�*2��'��!=/� *=����%&# :;')%�)��=�� $����3#=�� $!"#ก1��"=�>�ก��4�)? H"$ก�%&#*92��2ก�6;ก7�ก�*2��'��!=/� *=����9�'��ก��91�%#ก1�� )ก�����*��'�(;�� *=��ก������"�) H"$ก1��"���8��=�>�ก�+p�A ��)��9�'"�91�%#�"( �����/� �"*=���2�$ +�..� A- 0ก� /� 2E (2550) !"#91�)��=�� $*�'�) ก�6;ก7�ก�*��'�+ 0�9>����/� ������H))���-�0�ก�*0����#�01�*B�3+ H"$�3#=�� $!"# 6;ก7�=�>�ก�91�)�� *��'��1�!+034ก�+ A+-)%#!"#������/� + 0�9>����*��'�(;�� ����กก�+ A+-)0���<91�%#������*��'�(;�� 860 � = /� + 0�9>����ก�91�)��*��'�(;����ก*"��!"#11.13 % ��ก��ก���$ )��ก�%&#ก�6;ก7�ก�91�)�� H"$!"#��ก�6;ก7�/�=9�)ก�*��'�������H"$=�>�ก�6;ก7�ก�91�)��H"$ก�A �9;ก( �����=�>�ก�����"#=$
29
/���3��ก�����/AA�4�*��'�) ��ก� ��91�ก�� A*=��A �9;ก(#��3�ก�� A*=�� 30 �Aก�91�)�� �24�*���'$(�)/�4� )��/� �1�24�*���'$��21��=E�24�*=�����8����%&#%�ก�6;ก7�)��=�� $��ก"#=$ H"$0-+0�')9�'!"#��กก�6;ก7�*�ก0�/� =Eก�9�'*ก�'$=(#�) *�'�� �)/�4ก�+ A+-)+ 0�9>����/� ก�0#�)���8��ก�+p�A ��)�� H"$ก��1�*92��2ก�6;ก7�)����%&#:;')%�)��=�� $����3#=�� $!"#ก1��"=�>�ก��4�)? H"$ก�%&#*92��2ก�6;ก7�)����9�'��ก��91�%#ก1�� )ก�����*��'�(;��*=��ก������"�) H"$ก1��"���8��=�>�ก�+p�A ��)��9�'"�91�%#�"( �����ก�91�)��/� �"*=��ก��2�$
����� 3 ���ก�� ������ก����ก��
ก����ก������ ก�� ��� ��� ����������ก����������� !��กก����ก��ก���"���# ก�$%��ก�������#���#&���'(�� !)*+�% 11 � �#�##��) �"����+��% "���ก�)�-� . /��!-�������#% )%-��0� ����12������)��ก�����#ก���"���#)%3�4#�#(��-��%ก���"��#�#��#��)������%���+& #%4 3.1 ����������ก���ก��������� ��!� 3.1.1 � ��!�"#�$!�� 1) ก���ก6�3 )*�-��%ก���"���# ����%/���)��0-��1���!2 (�� ��� ���-��%ก���"���#/"�� 7#� ��ก6�3 )*�-��%ก���"���#3���#�%���ก���/���ก��ก���"���#(� - ก���ก6�3 )*����ก����#��ก-��%ก���"���#/��� 7#3�4#�#�%�"�1�8�#ก���-#ก��3�ก����ก��-��%ก���"���# 2) �1���)��%�� �#ก����#��ก-��%ก���"���# �1���)��#ก����#��ก���ก���� (��:�2))���'�# ;��/��*+�#�* 3�ก�����(���1����3%�# 3 )*��%��#��ก)�&� /�0*ก(�ก �������)��8��ก�$2�%�� (�#ก�/ก��) /���+���+ก����/��$���-/��(��-��1���!2 �-)& 0��ก����<#� ��� ���ก���-#-��%ก���"���#�! �%3�4# (��:�2))���'�#�+��=�!�+�#%4/��*+�#�* (�#�*)�(��&��(ก�)�+��= 3) ��8��ก�$2�%�� �#ก����#��ก-��%ก���"���# ก����#��ก�#(�#�*)�/��� ��8��ก�$2)���'�# 1 ��� ��ก�� -� 5 ��8��ก�$2 ���(����#������% 3.1 ก��ก���"�!���!��ก��$2�+��= �% ��กA3�4#�����-& 3$� A�������#�#�����# ��8��ก�$2�%�� ��#��ก#%4� 7#(����-��3�%��)��0��1-�)!)��&� �+������/# �+-� ��!����-��(�����-ก�+ก���+��ก0���!��ก��$2�+��=�%�ก��3�4#��)��"�����#ก�� A�������# 4) ���ก���� ��8��ก�$2��#��ก� 7#(�#�*)�ก���-#ก�������������3 (�#�*)�ก���-#ก������(���+�#�� (��&��(ก�)ก���1��#�% ����� �#ก����/��$�-��1���!2 (��ก"�!#�� 7#)���'�#ก���-#ก��-��%ก���"���#
31
����%��� 3.1 ��8��ก�$2�%�� ��#��ก3�4#�#ก���"���#
&�'��ก�() *���+��, ก�/ก��)ก�� A�������#
ก�/ก��)ก���1��#� ��
ก�/ก��)ก����-/��
ก�/ก��)ก���1�!���ก6���ก��-1��-
ก�/ก��)!���!��ก���ก6�0�-� 3.2 ก�����*���+)�����%ก���ก .� ก���ก6�3 )*�-��%ก���"���#��<#�/�ก��1#�1ก����4�1"�0�) (5W-1H) ก"�!#�(#-����#ก�� ��� ���-��%ก���"���# ก���-#ก����4�1"�0�)�����-/��3 )*�-��%ก���"���#���ก�+�-��-/��1-�)�!)���)3���#����� ก��+)1"�0�) 2 ก��+)1� 1) ก��+) What, Who, When, Where, How �"�!�����-/�� 1) � G�!)��(��3�3+��3���#(�+��ก�/ก��) 2) ��11��%�"���#(�+��ก�/ก��) 3) �0�#�%�"���# 4) �"����3�4#�#ก���"���#(�+��ก�/ก��) 5) -��%ก���"���# 2) ก��+) Why, Which �����<#�(#-���ก�� ��� ���-��%ก���"���# ���ก����-/���!���� 1-�)�!)���)3�-��%ก���"���#(��� H��ก���#ก����#������ก�#= ก����-/��1"�0�)�"��! ��)��0�3 ��/� G�!)��(��3�3+��3���#)�ก3�4# �+-��! ��)��0�����#�/�#ก��ก"�/����#�%&)+/"�� 7#ก&� ;��ก����-/��1-�)�!)���)3�1#�"���# �0�#�%�"���# �"����3�4#�#ก���"���# (��-��%ก���#(�+��3�4#�#ก���"���# /�&� �����#2�#��ก�$���%�-ก�# /���+-��! ��)��0ก"�!#�(#-���ก�� ��� ���-��%ก���"���#�+��&� ����+#��%�-ก�#
32
3.3 ก��"���"�/%���ก�����%�� �)��� ก���-#ก����/��$���-/���-��1���!23 )*�ก���"���#�%��#��ก)� ���ก���� ��1#�1 5W-1H ;���ก��/�&� 1"���(#-���ก�� ��� ���1��0 -#(� - 3�4#�#ก�� ��� ���-��%ก���"���#/��� 7#ก�����ก�� ��1#�1ก�� ��� �����#;��)%!��กก������+& #%4 1) ��� 1� ����+-#�%&)+/"�� 7# 2) (�ก!���-) 1� (�ก!���-)3�4#�#ก���"���# 3) � �%�# 1� � �%�#3�4#�#3���# 4) �"� 1� �"��! 3�4#�#ก���"���#�+��3�4# 5) �� 1� �� �1���)�(��� ก�$2�3 �)��+-� ก��ก"�!#� ������-���+-#�ก�#(���-��&� �����������! &� ���ก����ก��ก���"���#!�����ก���� !��กก������ก��+��= -+�ก���"���#���"�(� -&)+�ก������#!���"�(� -�*8� �+�0�� 7#�-���+-#�ก�# (��ก��&)+&� �"��&���� ��+# �*+�#���� � !�� !�%ก ��%�� (��!���0�� 7#�-��&� ���������� ก��ก"�!#� ������-�����ก�+�-&� /��+-��"��! ��)��0ก"�/��!�����-�����ก�+�-&� �"��! ก���"���#�%3�4# 3.4 ก���"��,����,�ก���� 1�%��ก�����%�� 1"�0�)�%�ก��3�4#���!���/�กก��-��1���!2 (�� ��� ���-��%ก���"���#ก61�ก���"���#�% ��� ����!)+�%ก-+��ก+�/���!��&)+ �%ก-+���+�&!�+ �� �ก$I2�&��#ก��-������#(��!�ก� �ก����� ��3�4#�#ก���"���# ��)��0� �%����%��ก��/"�#-#3���8��ก�$2�%��#��กก+#(��!���ก�� ��� ���-��%ก���"���# ;���#ก���-#-��%ก���"���#!�ก�� �������-)�+-�# �+�� ��!2!���+���# � 7#1+�����#� �%����%��ก+#(��!���ก�� ��� ���-��%ก���"���#/�&� ��� �%����%���%����/# (��0*ก� �)�กก-+� �#��/�ก������!������#���ก���%3�4#� 7#��#�%)%�����-)��)1-�)� 7#/��� �+-#-��%-������#��)��0�� ก��� �%����%�� ��)�$������ก��%�� �"�!���-��%ก���"���#���)(��-��%ก���"���#(���!)+ ��+# /"�#-#1#�%���� /"�#-#-�����%�� # ��� /"�#-#�1���/�ก��%# ��� !��1+��� /+���+��=# ��� #ก/�ก#%4�����)��0�� )*�1+�1-�)�*8��%��#�* (���+��=�%��)��0ก"�/��&� � 7#�ก$I2�#ก��� �%����%��ก����ก��-��%ก���"���# (��1+��%�� � �%����%��-����ก���"���#&� �!)���)�%���1� 1+������������ (Productivity Index) !������ก�����)������
33
3.5 �1�ก�� ������%�� /�ก3 )*�3 ��� #��)��0��� 3�4#�#ก����ก��� 7#�"�������#%4 1) ���ก��#�%�)1-�/�&� ���ก����ก����� ��� ��� 2) �ก6�3 )*�/���#��ก3 )*���4�!)��%�ก%�-3 �ก��-��%ก���"���# J//���#�����& ����ก������� 3) -��1���!2-��%ก���"���# ��-/��/��$�3 )*��%��#��ก�+�����%��0%0 -#���1 #!�3 �ก��+�3�-��%ก���"���# (��ก���-#ก�� 4) ��� ���-��%ก�� !�-��%ก���"���#�%�!)���)�%����#���� A������%)%1-�) ��!���(��)% ���������������(�#-��%ก�����) 5) -����-��%ก���"���# ���)�#� �%����%���-���"���# ��)�$ก���"���#�%�"�!����������� (�#ก���"��#�#�1��ก��� 7#����� ;��(���3�4#�# �����-��ก���"���#�#�+-#�+��= 3.6 � ��!�ก�����ก��1���
3.6.1 ���4/ �� 1) ��#�!#%�- � 7#-��0�����%�"�1�8!��ก�#ก�������')8 �������% 3.1 ���1�$�)�����K���3���#)%1-�)�!#%�-(��!���-)�ก)%!����% ��+# �%�"� �%��� �%(�� �%�!��� � 7#� #��#�%�����#���#&���'(��#"�)��� �#ก�������')8���)�ก� 7#�%��� 3��/�ก�+��#� �#�+��% �"����+��% "���ก�)�-� . /��!-�������#% ก��3��� �3��!# ���#กก+# ��)�$ 30-50 �;#���)�� (� -/��#"���#� �#�+��)�� 7#-��0�����#ก�������')8 �#��/�ก��#�%#"�)��� #�4#)%1-�)�!#%�-)�ก/��� �)%ก����)(ก���"��#�����+-#�%�!)���)�����1-�)�!#%�-�� (�� ��� ���1�$�)�����#�4��#�! �!)���)�+ก������(��ก����� !�ก��#)%1-�)�!#%�-)�ก�ก�#& /��"��! ก���%�3�4#�* �%3�4# &)+(�ก (�+�ก���%/�!���-)%)�ก(���)����(� -/������-��%��* &� �+�� 2) 3%4�0 �(ก�� � 7#-��0�����%�"�1�8� 7#�+-#��)����+-���1-�)�!#%�-3���# �������% 3.2 �#��/�ก��#)%#4"� #�*+)�ก�ก�#& 3%4�0 �(ก��/��+-���ก��!���-(��3�����-3���# �"��! �#�4��#)%1-�)���)%�*���#)�ก�+-��! �#�4 ��#)%�+��#ก��0+�����ก�� 1�1-�)���#��-�"��! )%1-�)(36�(�� �����#���#&���'(��&� (ก���"�)�/�ก(ก���"��%�!��/�กก������' ;���� (ก��� 7#-��0�����#ก����� 3) #4"� � 7#-��0�����%�"�1�8;���� ��)ก����#�!#%�-��� ���������#�! +#��-��(��)%1-�)�!#%�-�%�!)���)�+ก�������')8;��0 ���#+#�ก�#& ก���%�ก)���#/�&)+� 7#ก #(��3���+�� (�+0 ���#)%1-�)�!#%�-)�ก�ก�#& /��"��! ��#����% �ก�%���#�%�%�ก)�/�&)+� 7#(�+���#�%�)�*�$2
34
$�5��� 3.1 ��#�!#%�-;��� 7#-��0����!��ก
$�5��� 3.2 (ก���%�� � 7#���4������#ก������'
35
3.6.2 ���ก��1���
1) ก�����%�)��# 3�4#�#ก�����%�)��# ��#�%/��� 1-�#"�)���ก�)&- ก+#�� 1 M 2 ���# /��"��! ��#+##�+)(���!#%�-�%���3�4# 0 �� 7#��#(36�� �#"�)��+��! ���%��� -�/�!����%�) ก+##"�)��"�� -��� �ก��#4"���)3%4�0 �(ก���#�����+-#&)+�ก�# 25 %�! � 7#�#�4��%�-ก�# �����0 �)�กก-+�#%4/�&� �'� ���&)+(36�(�� ;����)�#�+!)�ก��#3#��1-�)ก- �� 4 �)�� ��- 4 �)�� �*� 60 �;#���)�� /�ก#�4#�� 3%4�0 �(ก��������� �#�#%ก1��4������ก��1-�)��4#3���# ��4�&- 1 1�#ก6��)��0#"�)��%�3�4#�* &� 2) ก���%�3�4#�* ก���%�� -��1��� -��%#%4��ก��#�!#%�-��+�3 �& �#�1����� �1���/��"�ก������#(� -�%�ก)�� 7#(�+�&� 3#����+�ก�#)%��-��%�� /�ก#�4#�"�ก�����(� -#"�)���%���������&) #"�& ����! (! �!)��(��(! �� -��ก�� (� -/��#"��3 ��������+& !�ก��4#��#�%�%�ก)�&)+&� 3#��!��� 7#��4#��#�%&)+�)�*�$2ก6��)��0#"�ก���)��%��!)+&� 3) ก����ก 3�4#�#ก����ก�! (! � �'�%�%�ก)�(� -� �)�ก��#"�)���%����ก�! (! �!��!)����%�ก+#�#ก����ก/��� �-���#ก����ก�'ก+#�%/�#"�& ���� 7#�-�� ��)�$ 3-�#(0 �(��/�� (�+0 �&)+)%(��!���+-�!# �P#ก6/��� �-��)�กก-+� 3 -�#) 0 �#"��'�%���� .�ก�*+�3 ���������#�% 1-�)��4#�%��-/�ก��6-�ก�#& �/�"��! �'(�ก�#��/�กก��!���-��6- K�#�4#/��� �)%ก������! (! �!��(! ���%��!)��= (� -/��#"��3 ������� 4) ก����� 3�4#�#ก����� #"��'�%���(! ��%(� -�3 ������� ���#"��'�3 �& ��%��� 7#��4#= �'�%#"��3 �������1��4�!#��= ��)�$ 70,000 M 100,000 ก # ������ก6�� ��3�4#)��+���+��=���ก��#"�(�+#�!�6ก!��(�+#���ก��%)�ก+���'�%ก+��%��ก�#&- (� -/�ก#�4#ก6��ก(ก����+/#1��)�'��4�!)��! )��(� -�"�ก��/��&: (ก���"�!# ��%� 7#���4������#ก����� 1-�)� #/����)3�4#�%��# �/#0��1-�)� #�*���� (�����"�����)�"����/#��6#�� �-�� ��)�$ 1 �� ��!2 (� -/��#"��'ก/�ก���/�&� �'�%(����!���%� )�� ก���-#ก�������')8�������3 ��)��0(���&� �������% 3.3M3.16
36
$�5��� 3.3 �+!)�ก��#�"�!��������')8
$�5��� 3.4 ก����ก��#�%!)�ก&� �%(� -��+�1����%�
37
$�5��� 3.5 ก���%���#ก)�� 7#�� #��-
$�5��� 3.6 ก�������#
38
$�5��� 3.7 ก����%���'�������&)
$�5��� 3.8 ก���+�& �����#��ก
39
$�5��� 3.9 ก����%���'/�ก�����&) ����ก
$�5��� 3.10 ก����ก/#(! �
40
$�5��� 3.12 ก����%���'�%(! ��%(� -��+ก���� ��!�6ก/#��6)
$�5��� 3.13 ก��#"�& �+����������
41
$�5��� 3.14 ก����%���'/�กก���� ��!�6ก��������
$�5��� 3.15 ก���������� (ก��� 7#���4�����
42
$�5��� 3.16 �'�"���6/�* �%�"�ก��������6/�� )/"�!#+�� 3.6.1.3 1���$�(:)���1��� 1) �'�!8+ 4 �* 3#�� ก- ��6 �;#���)�� ��-13.5 �;#���)�� �*�6 �;#���)��
$�5��� 3.17 �'3#���!8+ 4 �* 2) �'��6ก 2 �* 3#�� ก- ��6 �;#���)�� ��-13.5 �;#���)�� �*�3 �;#���)��
$�5��� 3.18 �'3#����6ก 2 �*
����� 4 ��ก�� ก�
4.1 ก��ก������������ก������������ 4.1.1 � !�"��ก����"��#��$ก%��&� �&�'�ก�(���ก� 1) ���ก������ ������ก�� ก�������ก����ก ���ก����ก��� ��������ก���������� ��� ��� !�ก�� �ก�������!�� "�#ก�����$%�������� ���ก��&���� #��� �' (��ก)*���'��#�+�,��$����-���� ���ก����ก����+��ก&�� 1 *'� 2) ���ก���+�ก�/�ก����ก�,(���ก��,���� *�' (�(����� ����� *�' (��+������((ก� $0� ����� 3) �ก�/������� ���((ก� 4) �ก� ����(�3�� /��#������ �/&����*��/����� 5) ���ก���+�,�&$�����/ก����" !�� 6) �ก�����ก� ����(�3�ก� �/&����/ก����/ก��(�3#����� 7) ���ก���+�ก� ����(�3�� #���#�����,ก�+ �� ���ก�� /��ก�+ �� 8) �&$�,����#��ก � 9) ���ก���+� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / ���&������/�/�(�ก� 10) �ก�����ก� �#�+��ก� ��+��� ��$�+�: 7 ��� �;��+&�� $0����/-�:<=� ����>$ 4.1.2 ก�� �� ก����ก�����ก%��&� �&�'�ก�(���ก� �' (�� �+���"�� *�+�=#�+$���$�?���@�ก���� � $0�/�(��ก� ก��!�(�>���@�ก����!(����� �'(ก�+A;ก)��@�ก����#��� ก�����;ก!�(�>���@�ก�������">ก/�(�#�,��*��"���/�*�� $0����� �,���� �;��+ ก��$�+����=��ก��� *�+�= #�+��B���@�ก���������!;��&�� �*��*ก�����;ก��/,�C�����/,(&$��� 4.1.2.1 #��->��ก�+���ก����/#��/,( �' (� (Flow Process Chart) ��'(#��->��ก�+���ก�&�� $0�#��->���� ���#���!���/(�ก�+���ก����/����+ (��� ���ก�������;กก�$F���/����� �*�GC #�+��ก�/����(��� ก��!;��/�����!���/(� ������� #��->��ก�+���ก����/#����� !$�;�">ก����;ก������G��ก):= ���� 5 ��G��ก):= �,����*'(
44
#���� ก�$F���/��� #���� ก�/����(� #��ก� *�' (���� #��ก���?��(#�+ #��ก���� ก�� ���ก��� *�+�=ก����ก,(�$���$�?�!(�ก�+���ก����/(�3�(G#������/���� 4.1
4.1.2.2 &�(+#ก��ก� *�' (��� (Flow Diagram) #�����#����"��� $F���/��� ���� ���-����!(��"��� $F���/��� �,����� ก��*����� ����ก�����:�� *�+�=!�(�>�!(�ก�+���ก����/ ���-��� 4.1 *+��� 4.1 &�(+#ก��ก� *�' (��� !(�ก��ก�������� �'(�&��(�3#��
���ก��
��� �:�� ก�����
�,(���ก���
*�' (�(�����
��� �:��/ก(�3
/ �(�3 �� ก��#ก��
1
1
2
3
4
5
2
6
7
8
3
9
100
45
"����� 4.1 #��->��ก�+���ก�&��ก,(�$���$�?�ก�+���ก�
46
4.1.3 -�'&��ก��ก������������ก�����ก%��&� �&�'� ��ก�����;ก!�(�>���@�ก�������ก������G��ก):=����;ก $0�#��->��ก�+���ก����/!���/(�ก����/(�3�(G �� ��กก����� ������ก�� ก�������ก����ก���ก����ก��� ��������ก���������� ��� ��� !�ก�� #������!�� "�#ก�����$%�������� ���ก��&���� #��� �' (��ก)*���'�� #�+�,��$����-�������ก����ก����+��ก&�� 1 *'� �ก�������ก���+�ก�/�ก����ก�,(���ก��,���� *�' (�(����� ����� *�' (��+������((ก� $0� ��� �ก�/��#�+ ����(�3�� /��#������ �/&����*��/����� �ก�������ก���+�,�&$�����/ก����" !�� �' (";���� �:��/ก���ก���+�ก� ����(�3�ก� �/&����/ก����/ก��#����� �����!���/(�����+��� ����ก�/ก$�+�: 3 ��� �ก�������ก���+�ก� ����(�3�� #���#�����,ก�+ �� ���ก�� /��ก�+ �� #����;��&$�,����#��ก � #����ก� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / ���&������/�/�(�ก��ก�����ก� � �����ก� ��+��� ��$�+�: 7 ����;��+&�� $0����/-�:<=� ����>$ !���/(�!(�ก�� �����/���#/,!���/(� �� �/����ก�+�� �� ���ก��� ��������ก�+���ก����� �����,(� 15 �� $�+ก(�����ก�$F���/��� 10 �� ก� *�' (���� 3 *���� #�+ก� ก����ก 2 *���� /����+ (������/,(&$��� ���� $F���/����������������� 10 �� *'( �ก����ก��� /�ก��� !� *�' (�(�� *�' (�������((ก� $0� ��� ก�/�� ก� ����(�3�� /��#������ �/&�� ����(�3������/ก /ก��#��� ����(�3�� #���#�����,ก�+ �� ���ก ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / �#�+�ก� � ���� $0�ก� ������������� 3 *���� *'( ก��,��������ก �,�(�3&$�����/ก#�+ก��,�(�3&$�ก� � ���/���� 4.2 ���� $0�ก� ก����ก 2 ��*'( ก������� �� ก����� #�+ ก��(�3� ����>$�� � ���� "����� 4.2 ก� ก��!�(�>���ก�� ����� ก,(�$���$�?�ก�+���ก����
- $� ก�./ 0������
10
3
0
0
2
47
"����� 4.3 ������;กก���� ��ก�+���ก����/ก,(�$���$�?�
48
ก�*��:�����!�(�>��� �+/�(� ก���������ก����/�� Maytag M; �&����ก�*��:������ "����� 4.4 /��*��:�����!�(�>��� �+/�(� ก���������ก����/�� Maytag
���,(��� 1
N= 2
���,(��� 2
N=2
���,(��� 3
N=2
���,(��� 4
N=2
�ก/���� 4.4 ก������*������ก���� �����ก��������� (Range) $0�ก�$�+�:*,
����*������ก���� �� ������*,�>��?�#�+/ �?�(����� Range) ����@�ก�*'( 1. ��� �� �'�(�/��
1) ���� ����F��ก����กก�, 2 ������ �� 5 *���� 2) ���� ����F��ก�����(�ก�, 2 ������ ��10 *����
2. � ����� Range !(� ���� ���&�� ����� (R) = *,�>��?� (H) T *,/ �?� (L) ��'( R = H - L 3. � *, W�� � X !(� ���� ���&�� �*, !(� �������*, W�� � R / X 4.�*,�������*, W�� � &$ $%�/�� �����*������ /�(���� �� ���/���� 2.1 4.2 ก����1�(2/����ก�����
ก��� *�+�=��@�ก�������(A�� �*��*ก�/���*"�����:ก��ก������������ ก��!;����ก�+���ก����/(�3�(G �' (���";�$ZG�#�+�&$�>,ก���B���@�ก������ ��ก�, ก������'(ก�+���ก����/#/,�+ก�+���ก��� /���!;��&��(�,� $0��+ ����#��#�����/��/,(&$���
= = 0.06 22.03+20.75
2
22.03+20.75
R X
= = 0.12 30.73+27.36
2
30.73-27.36
R X
= = 0.07 307.23-285.4
R X
= = 0.06
294.37+276.25
2
294.37-276.25
R X
307.23+285.4
2
49
"����� 4.5 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 1 ก����ก��� ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 1 ก�2� ก���
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42� ���ก��� �����
�' ($����-������� ��+ก��ก�
���/(�3�(G
&�,&��
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� ���ก�����ก���
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก��!���/(�ก�/�ก��� !� *�' (����
&�� ��+ $0����� &�,M��M�(�
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
�,(���ก���
��+ $0��,($>����"ก�ก ก�����#�+��ก)*���'��&����
&�,&��
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��� !� �����/� !�"���6��4��42�
ก,(��ก�/�ก��� !� *�' (����
��+�+/�(����ก�������&�� 1 *'�
&�,&��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
���ก�� ���ก���� !�����ก��#�+����������!�� "�#ก��
�' ( $0�ก�$����-����#�+��ก)*���'��!(����
&�����ก���� *�' (����#/,(��+&�,*?��*, ��+ก���
*�' (���ก� �� �*'(ก��� /�(���*,����,� �� �
50
"����� 4.6 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 2 ก�/�ก��� !� *�' (����
ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 2 ก�" ก�������1�6������
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42� /�ก��� !� *�' (���� �' (�� *�' (��+������((ก�
&�,&��
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� ���ก�����ก���
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก��!���/(�ก����ก���
&�,&��
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
��� �:�,(���ก���
��+���ก�����"/�ก�����, *�' (�&�� ��+ *�' (����(�>,/��ก��
�,(���ก���
&�,&��
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��� !� �����/� !�"���6��4��42�
�����ก�� ���ก�������&�� 1*'�
��+ $0�ก�+���ก�/,( �' (��กก����ก���
&�,&��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
������ �/�ก����� ���ก&���� #����� *�' (�������
�' (�� *�' (��+������((ก�&��
&�,&��
51
"����� 4.7 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 3 ก�������((ก� $0� ���
ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 3 ก���������ก��&8��-��
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42� *�' (��+������((ก� $0� ���
��+�+&������� ">ก���((ก�
$0�#�,���
&�,&��
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� *�' (�������
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก��!���/(�ก�/�ก��� !� *�' (����#�+����� ���((ก��+��!��
�,ก��
&�,&��
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
�� *�' (�������
��+ $0� *�' (��� ����������������� W�+
&�,&��
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��� !� �����/� !�"���6��4��42�
�����ก�ก�/�ก��� !� *�' (����#���
��+����� ���ก����&�� 1 *'� ��+�����ก������
&�,&��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
/�ก��� !� *�' (����#�+����� ���((ก� $0� �����#�+��!��
�,ก��
�' (�� �+&��(�3�� ��!�� �,ก�� &�,&��
52
"����� 4.8 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 4 ก�/�����
ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 4 ก�" ����
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42�
/�����
�' (#�,� ������ $0�����C
&�,&��
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� ���ก��/��
��+ $0�!���/(��� /,( �' (��ก���ก��*��� 1
&�� ��+ $0����� &�,M��M�(�
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
*�' (�/�����
��+ $0� *�' (��� ���/����� $0����� �,Cก��
&�,&��
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��
� !�
�����/� !�"���6��4��42�
�����ก�� *�' (����������((ก� $0� �����
��+�+/�(�/�����#�+�ก� ����(�3��!���/(�/,(&$
&�,&��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
���ก���� *�' (�/��/�� 1 *�����+���"#�,����((ก&�� $0�
5 �,�� �,Cก��
�' (�+&���ก� ����(�3��!���/(�/,(&$
&�����ก����#���������/�����+����#/,(��+��#�+&�,*?��*,
53
"����� 4.9 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 5 ก� ����(�3��� �/&��
ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 5 ก����5���#��+��"4��
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42� ����(�3
�' (�� �+/�(��&$/ก��!���/(�
/,(&$ &��*'( ������,� �/�� $0� ���ก
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� ���ก��/�����
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก��!���/(�ก�/�����
&�,&�� ��+ $0����� /,( �' (�ก��
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
��� �: *�' (�/�����
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก��#�+�'���� ��/��ก��
&�,&��
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��� !� �����/� !�"���6��4��42�
�����ก�ก�/������� ���((ก�
��+�����ก�ก�/�����#��� *�' (�ก��+���������((ก�(�ก �' (�C
&�,&��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
��������� /��#��������� �/&���� /��/�����
�' (�+��ก��ก�!����&$�ก�/ก
&�,&��
54
"����� 4.10 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 6 ก��,�(�3&$��/ก
ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 6 ก�-%���#4&��"ก
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42� �,�(�3&$��/ก
�' (�� �+/�(��ก�/ก��!���/(�/,(&$
&�,&��
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� ���ก�� !���"�,�(�3
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก��#�+(�>,*��+�'����
&�,&��
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
�ก��� �:�� ����(�3&$�����/ก
��+ $0���� �:���� ���'���� /��/,(ก��
&�,&��
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��� !� �����/� !�"���6��4��42�
�' (���ก�� ����(�3��� �/&��&��*��/�����
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก��ก��!���/(�ก� ����(�3��� �/&��
&�,&��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
����" !��/�ก� �/&���� ����M�(�ก�� !��&$�,������� �:
��/ก
�' (�+��ก��ก�!���� &��*'(����"�ก�� $0� *�' (���/=#/,(��+&�,*?��*, ��+/�(����
����� �'�( ����#�+/�(��>#���ก) *�' (���/=
55
"����� 4.11 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 7 ก� ����(�3�ก� �/&����/ก����
ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 7 ก����5���#0ก+��"4����"ก����
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42� ����(�3�ก� �/&����/ก
�' ($����-�������#��� ��+ก��
ก� �
&�� *'(ก�/ก(�3����� �/���&�,/�(� �������ก� �/
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� ���ก�� ����(�3��/ก
��+ $0�!���/(��� /,( �' (��ก!���/(�ก��(�3��,�/ก
&�� ��+ $0����� &�,M��M�(�
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
��� �:��/ก(�3
��+ $0���� �:ก������/ก(�3��� W�+
&�,&���'���� &�, �����(
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��� !� �����/� !�"���6��4��42�
�' ((�3�ก������">ก���,�
��+�+/�(��ก�/ก(�3��#�����ก,(��ก� �
&�,&��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
����(�3�� /��#������������/ก��� $0�#"�����
�������� �/
�' ( $0�ก��+��ก��!���/(�ก� ����!���/(�/,(&$
&��*'(����/ก����� �/���&�,/�(�����(�3��/ก����
/ก
56
"����� 4.12 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 8 ก�/ก(�3��#���
ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 8 ก�"ก��#0��2��
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42� /ก(�3���#���
�' ($����-������� ��+ก�� �
&�����ก�(�#/,��*,����,���
�>��ก
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� ���ก��/ก(�3
��+ $0��,�� ���/��
&�� ��+ $0����� &�,M��M�(�
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
��� �:��/ก
��+ $0���� �:�� �����ก�/ก(�3��� W�+
&�����ก�(�#/,��*,����,��� �>��ก
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��� !� �����/� !�"���6��4��42�
�����กก�+���ก����(�3#�+/�ก((ก� $0�����#���
��+ $0�ก�+���ก��� /,( �' (�ก��
&�,&��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
����(�3�� �ก����#�+/��((ก�#���������/ก /ก��
#�������� ��$�+�: 3���
��+ $0�ก�$����-������� ��+ก��ก� ���!���/(�/,(&$
&��*'(/ก����� �/�� �,�����&�,/�(� ����(�3���ก� �/
57
"����� 4.13 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 9 ก� ����(�3�ก��/ก��,ก�+ �� ���ก
ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 9 ก����5���#0ก��"ก7-%ก�(�?��2��ก
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42� ����(�3�ก��/ก��,ก�+ ��
���ก �' (�� �+�ก�!��,���
ก�+���ก�/,(&$
&�� &�,/�(� ������,ก�+ �� ���ก
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� ���ก�� ����(�3��,ก�+ ��
���ก
��+ �' ((�3#�����#���/�(���*�!� ����(�3��,ก�+ ��
&�� ��+ $0����� &�,M��M�(�
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
��� �:��/ก
��+ $0���� �:�� �ก�/ก(�3M; � $0����� /,( �' (�ก��
&�,&��
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��� !� �����/� !�"���6��4��42�
�' ((�3#����� ��+ก��ก� �
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก�������ก/ก(�3��#�����#���
&�� #/,���+��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
����(�3�ก��/ก��,ก�+ �� ���ก�� /��ก�+ ��
�' (�� �+���"!����&��*�����+�กC
&�� *'(�����กก�+���ก�/ก����� �/#��� ก����"!����(�3����� �/&$���!���/(�
/,(&$&��
58
"����� 4.14 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 10 ก��,�ก�+ �� ���ก&$��� / �
ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 10 ก�-%�ก�(�?��2��ก4&5 ��"��
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42� �,�ก�+ �� ���ก&$��� / � �' (�� �+�ก� ���ก�+���ก�
/,(&$
&�� *'(�,�(�3&$����� �/
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� ���ก�� ����(�3��,ก�+ ��
���ก
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก�� &�� ��+ $0����� &�,M��M�(�
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
�ก��/ก";� / �
��+ $0���� �:�� $0���/,( �' (�ก��
&�,&��
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��� !� �����/� !�"���6��4��42�
�' ( ����(�3��,ก�+ �� ���ก�� /��
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก�������ก ����(�3��,ก�+ �� ���ก��
/��
&�,&��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
����" !��/�กก�+ �� ���ก#��� !��&$�,���� / �
�' (�� �+���"!����&��*�����+�กC
&��*'(����"�ก�� $0� *�' (���/=#/,(��+&�,*?��*, ��+/�(����
����� �'�( ����#�+/�(��>#���ก) *�' (���/=
59
"����� 4.15 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 11 ก� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / �
ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 11 ก����5���#0กก�(�?��2��ก���"��
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42� ����(�3�กก�+ �� ���ก��
/ � �' (�� �+�ก� �(�3��
ก�+���ก�/,(&$
&�� �' ( $�� ��� �/ $0� ���ก#���ก����"�ก� ������
�/&��
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� ���ก�� ����(�3�� /
��+(�>,*��+�'���� &�� ��+ $0����� &�,M��M�(�
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
��� �: / �
��+ $0���� �:�� �ก� �(�3��� W�+
&�,&��
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��� !� �����/� !�"���6��4��42�
�' ((�3#����� ��+ก��ก� �
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก�������ก/ก(�3��#�����#���
&�� #/,���+��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
����(�3�กก�+ �� ���ก�� / ���&��/�������
/�(�ก�
�' (�� �+�ก� �/,(&$
&�����ก� ������ �/
60
"����� 4.16 #������;กก��� *�+�= 5W- 1H !(�ก�+���ก����/(�3�(G!���/(��� 12 ก� � ก�(���ก����"��#��$
� !�"����� 12 ก���
���(4� ��4�"����� ���(4��5%��6����4��42� �(�3 �' ( �� �*��*���#�+*��
#!��#��!(�(�3
&�,&��
71��� ��4�"����&8�1�� !� 1��6����4��42� ���ก�� �(�3
��+/�(� $0��>���*����G $0�(�,��>�
&�,&��
�����42� ��4�"��������� �� ������6��4��42�
��� �: / �
��+ $0���� �:�� �ก� �(�3��� W�+
&�,&��
����6��4� ��4�"��������� !�/� !�"��� !� �����/� !�"���6��4��42�
�' ( ����(�3�� / ���&������/�/�(�ก�
��+ $0�!���/(��� /,( �' (�ก�������ก ����(�3�� / ����#���
&�� #/,���+��
���5%�4� ��4�"������5%�� !� �������6��4��42�
/�ก#ก�� ����ก�(�(�3�� /�� / �#����?�&] �
�' (#!��#�+*��*���!(�ก�(�(�3
&��*'(��� / ��� ���#ก^� $0� �'�( ������ก� �#/,(��+&�,
*?��*, ��+#ก^����*�>�
61
ก��� *�+�=��@�ก���������� �*��*ก�/���*"� 5W-1H �' (�,��������"ก���#������ก�$���$�?���@�ก���� ��?$��ก��� *�+�=��@�ก����&�������� "����� 4.17 ��?$��ก��� *�+�=��@�ก����
ก�0ก��� �5�(���5� ��ก����1�(2/ 5W-1H 1 �ก����ก��� &�,���"���,���������&�� �' (��ก $0���!���/(�
#�ก��ก����/(�3�(G 2 /�ก��� !� *�' (���� &�,���"���,���������&�� 3 *�' (�������((ก� $0� ��� &�,���"���,���������&�� �' (��ก $0�ก����!(�
*�' (���ก� �' (��� *�' (�������((ก�#�+��!�� �,ก�� 4 �ก�/�� &�,���"���,���������&�� ��+(�3�� ">ก/���+��!��
�,ก���?กก�(� 5 ������� �/&�� &�,���"���,���������&��#/,���"$��� $�� ���ก
� �/&�� $0�� �/ ���ก&�� �' (*���+��ก#�+���"������!���/(�/,(&$
6 �,�&$��/ก &�,���"���,���������&�� ��+ $0���� �:�� �����ก�/ก��� W�+#�+/�(�����(�3#���ก,(� �
7 ����(�3�ก� �/��/ก ���"���,���������&�����ก�/ก����� �/���&�,/�(� ����(�3�ก� �/��/ก#�+���"�����ก�����,���������&��
8 /ก��#��� &�,���"���,���������&�� ��+/�(�����(�3#���ก,(��ก� �
9 ����(�3�ก��/ก��,ก�+ �� ���ก
���"���,���������&�����ก��ก&$����� �/���&�,/�(� ����(�3��,ก�+ �� ���ก#�+���"�����ก�����,���������&��
10 �,�&$ / � &�,���"��!���/(������&�� 11 ����(�3�กก�+ �� ���ก��
/ � ���"���,���������&�����ก� �&$����� �/ ���ก���&�,/�(� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / �#�+���"�����ก�����,���������&��
12 �ก� � &�,���"��!���/(������&�� ��+/�(��ก� ��?ก*����ก,(��+&��(�3� ����>$#�+ �� �*��#!��#�����(�3
62
��?$���� *�+�=��@�ก���������� �*��*ก�/���*"� 5W-1H ���!���/(��� ���"/��((ก&����������*'(
1) ก� ����(�3�ก� �/��/ก *'(���"���,���������&�����ก�/ก����� �/���&�,/�(� ����(�3�ก� �/��/ก#�+���"�����ก�����,���������&��
2) ก� ����(�3�ก��/ก��,ก�+ �� ���ก *'(���"���,���������&�����ก��ก&$����� �/���&�,/�(� ����(�3��,ก�+ �� ���ก#�+���"�����ก�����,���������&��
3) ก� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / � *'(���"���,���������&�����ก� ������ �/ ���ก���&�,/�(� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / �#�+���"�����ก�����,���������&�� 4.3 ��ก���6�ก&�(�*������� ก� ���ก ก:<=��ก� �'(ก�� �' (A;ก)��@�ก���� ��� ก:<=�กก�A;ก)ก�+���ก�#�+ก�����;ก!�(�>�ก�+���ก�/,�C ���,ก�+���ก� ����(�3��,ก�+ �� ���ก#�+ ����(�3�กก�+ �� ���ก $0�ก�+���ก��� ��� ���ก�� �?� ���/���� 4.3 ��������>��ก�������;�&�����(��ก� $�� ����@�ก���ก�+���ก����ก�,����ก����(� $�� ���ก� �/&�� $0�� �/ ���ก#��������� �/&���� �����ก����/(�>,ก,(� $0�/��(�,���ก�((ก#�� �' (�� �+��!���/(�ก� ����(�3�ก� �/��/ก !���/(�ก� ����(�3��,ก�+ �� ���ก #�+!���/(�ก� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / � #�+������"�ก� �(�3����� �/&�� �' (��ก� �/ ���ก���"��*����(���ก� �&�� �������"��!���/(���ก����/(�3�(G#�+���"�����ก����ก�+���ก����ก�,���&��
*+��� 4.2 ก� ����(�3��� �/ ���ก
63
4.3.1 ก������&� �&�'�����ก����� 4.3.1.1 ��1��1���7?�-�2� �ก�&� �&�'�����ก����� �กก��� *�+�=!�(�>���@�ก������ ����;ก���ก���� �*��*ก�/���*"� 5W-
1H (�,��+ (������,!���/(�ก� ����(�3�ก� �/&����/ก ก� ����(�3��,ก�+ �� ���ก #�+ก� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / � $0�!���/(��� ��� ���กก�,ก�+���ก�(' �C ��������>�������;�&���ก����(� $�� ���ก� �/&��� $0�� �/ ���ก#�� ���ก�� ���ก��ก�/��$�+ก(�#�+�ก� �' (�M; �/���?���ก����/� �/ ���ก��� W�� � �,ก�� 120 ��/,(� �/ 1 (�������!���� 100 M�/� �/� ก��� 15 M�/� �/� �>� 11 M�/� �/���ก):+���-��� 4.3
*+��� 4.3 � �/ ���ก�� �!;��������� �/&�� $0�/��#��
4.4 ก��ก������������ก��������72�% 4.4.1 � !�"��ก����"��#��$2� �&� �&�'�ก�(���ก� 1) ���ก������ ������ก�� ก�������ก����ก���ก����ก��� ��������ก���������� ��� ��� !�ก�� �ก�������!�� "�#ก�����$%�������� ���ก��&���� #��� �' (��ก)*���'��#�+�,��$����-�������ก����ก����+��ก&��1*'� 2) ���ก���+�ก�/�ก����ก�,(���ก��,���� *�' (�(����� ����� *�' (��+������((ก� $0� ��� 3) �ก�/������� *�' (����((ก� 4) �ก� ����(�3�� /��#������ �/ ���ก��*��/����� 5) ���ก���+�,�(�3&$�����/ก����" !�� 6) /ก(�3����� �/���#��������� ��$�+�: 3 ��� ���-��� 4.4
64
7) �&$�,����#��ก � 8) �ก�����ก� ����ก� ������ �/#�+��ก� �����+��� ��$�+�:7����;��+&�� $0����/-�:<=� ����>$
*+��� 4.4 ก�/ก(�3����� �/���&�,/�(� ����(�3��/ก
65
"����� 4.18 #��->��ก�+���ก�&������$���$�?�ก�+���ก�
66
4.4.2 -�'&��ก��ก������������ก�����2� �&� �&�'� ก�+���ก����/(�3�(G#����@�ก����, �� ��กก����� ������ก�� ก�������
ก����ก���ก����ก��� ��������ก���������� ��� ��� !�ก�� #������!�� "�#ก�����$%�������� ���ก��&���� #��� �' (��ก)*���'�� #�+�,��$����-�������ก����ก����+��ก&�� 1 *'� �ก�������ก���+�ก�/�ก����ก�,(���ก��,���� *�' (�(����� ����� *�' (��+������((ก� $0� ����ก�/��#�+ ����(�3�� /��#������ �/ ���ก��*��/����� �ก�������ก���+�,�&$�����/ก����" !�� �' (";���� �:��/ก���ก���+�ก�/ก����� �/���"��ก�+��� ����(�3��/ก&�� 1 ก�+���ก�#�+������"�����ก����ก�+���ก������&�� 1 *�M; � �� W�� ��� �����ก� ����(�3��/ก/,( 1� �/ �,ก�� 21.54 ����� �����ก/ก(�3��#�����#����ก�����ก��,�&$��� / ���&��/������� ��+��M; �ก�+���ก�������"��ก�+���ก� ����(�3��,ก�+ �� ���ก��&�� 1 ก�+���ก���� �� W�� ��� �����ก�+���ก���� �,ก�� 296.1 �����/,( 1 ก�+ �� #����;��ก� � #�+ก�+���ก�������"��ก�+���ก� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / �&�� 1 ก�+���ก�#�+���"�����ก����ก�+���ก����(�ก 1 *���� �� W�� ��� �����ก�+���ก� ����(�3�กก�+ ���� / � �,ก�� 287.1 �����/,( 1 ก�+ �� ���/���� 4.5
"�����4.19 ก� ก��!�(�>���ก�� ���������$���$�?�ก�+���ก����
- $� ก�./ 0������
7
3
0
0
2 4.5 ก��&��5����5�ก�(���ก�ก%�� ��(2� �&� �&�'� ก� $���� �����+��,���/,��+��,�ก,(�#�+����ก�$���$�?� �+���������G��ก):=����;กก,(�#�+����$���$�?���@�ก���� #�+ก�$���$�?��������#��->��ก�&��!(�ก�+���ก�(Flow Process Chart) �� *�+�=��@�ก�������, ก�+���ก�ก,(�$���$�?���@�ก������������ �,ก�� 10 ก�+���ก� ����ก�$���$�?���@�ก�������������� 3 ก�+���ก� �������ก$���$�?���!;����(��+ 30 ���/���� 4.20
67
"����� 4.20 ��ก� $���� ������/,� ก,(�#�+����ก�$���$�?�
ก%��&� �&�'� 2� �&� �&�'� ��"%����� &�(�*�������� �
ก�42� ������ ������ ������ ��(�����) ก�$F���/��� 10 7 3 604.74 ก� ����� 3 3 0 0 ก�/����(� 0 0 0 0 ก��(*(� 0 0 0 0 ก� ก����ก) 2 2 0 0 *+��� 4.5 #��->��#�����ก� $���� ����������ก,(�#�+����ก�$���$�?�ก����
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
การปฏิบัติงาน การเดินทาง การตรวจสอบ การรอคอย การเก็บรกัษา
กอนปรับปรงุ หลังปรบัปรุง
68
4.6 ก����1�(2/�����("���'�ก�&� �&�'�
�กก�A;ก)!���/(�ก�+���ก����/(�3�(G!(������ �'(�&��(�3#��������#��� ก�+���ก��?����!(�ก�+���ก����/�������*'( ก�+���ก� ������ก� �#/,�+*�����+�ก� �(�3 �� �/���� ���� 70,000 ก�(�/,(ก� � 1 *���� (1�(�ก����/) ��������>�������;��������(�3 70,000 ก�(� /,( 1 �(�ก����/ ��ก�*��:�*,/,�C ������ 4.6.1 /���?���ก��� �/ ���ก /���?�ก��� �/ ���ก 1 (�� �,ก�� 120 �� �' (��ก� �/ 1 (�����" ����(�3&�� 20 ก�(� ������� (�3 70,000 ก�(����� �/*�� $0� 70,000 / 20 = 3,500 � �/ �+&���, /���?�ก����/� �/ ���ก������� 3,500 x120 = 420,000 �� 4.6.2 ���ก��#�+/���?��� ���� �กก���?$!���/(�����ก�$���$�?�ก�+���ก����/(�3�(GM; ����"�����ก����&�� 3 *�*'( 1.���ก�� ����(�3�ก� �/��/ก����/ก 2.���ก�� ����(�3�ก��/ก��,ก�+ �� ���ก #�+3. ���ก�� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / � M; ����ก������ 3 *�����&�� W�� �/,( �'(�$�+�:*��+ 5,100 �� ������� ��!(�������;����"��*,����,���&�����,��!(�*,#����!(����ก������ 3 *��� ����/,( �'(�&�������� ���ก������ 3 *���&�� W�� �/,( �'(� W�� �*��+ 5,100 �� ������� /���?�#�������� �'(��+*�� $0� 3 x 5,100 = 15,300 �� ��'( /���?�#��������$k�+*�� $0� 15,300 x 12 = 183,600 �� 4.6.3 ����ก����/�� ����������� 4.6.3.1 ก�+���ก� ����(�3�ก� �/��/ก ��� �� W�� � �,ก�� 21.54 �����/ 1 � �/ � �/1 � �/���" ����(�3&�� 20 ก�(� ������� (�3 70,000 ก�(�/�(����� �/�������*�� $0� 70,000 / 20 = 3,500 � �/ �+&�� ���� �����������*�� $0� 3,500 x 21.54 = 75,390 ����� ��'( *�� ��������� $0��� ���� �,ก�� 75,390 / 3,600 = 20.94 �� ���� / 1�(�ก����/ 4.6.3.2 ก�+���ก� ����(�3�ก��/ก��,ก�+ �� ���ก��� ����ก� ����(�3 �,ก�� 296.10 �����/ 1 ก�+ �� ก�+ �� ���ก 1 ก�+ �� ���" ����(�3&��$�+�: 300 ก�(� ������� (�3 70,000 ก�(�/�(����ก�+ �� ���ก������� 70,000 / 300 = 233.33 ก�+ ��
69
�+&�� ���� �����������*�� $0� 233.33 x 296.1 = 69,089 ����� ��'( *�� ��������� $0��� ���� 69,089 / 3,600 = 19.20 �� ���� / 1 �(�ก����/ 4.6.3.3 ก�+���ก� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / ���� ����ก� ����(�3��� W�� � �,ก�� 287.10 ����� / 1 ก�+ �� ก�+ �� ���ก 1 ก�+ �����" ����(�3&��$�+�: 300 ก�(� (�3 70,000 ก�(� /�(����ก�+ �� ���ก������� 70,000 / 300 = 233.33 ก�+ �� ���� �����������*�� $0� 233.33 x 287.1 = 66,898 ����� *�� ��������� $0��� ���� 66,898 / 3,600 = 18.60 �� ���� / 1�(�ก����/ -�'& ��� ���� ����������� 3 ก�+���ก��+��*, �,ก�� 20.94 + 19.20 + 18.60 = 58.74 �� ���� / 1�(�ก����/ �ก ���� ����������� 58.74 �� ����*�� ��������� $0����*'( 58.74 / 24 = 2.45 ��� / 1�(�ก����/ 4.6.3.4 ���� ��������ก�+���ก� ���$ก/� ���������ก�+���ก��+��� ��$�+�: 11 ��� *'( �' ( �� �ก����/���,��/ก��� ��$�+�: 1 ��� /ก��#���$�+�: 3 ��� #�+ ���� ��$�+�: 7 ��� ������� ������$���$�?�����ก�+���ก�*�� $0� 11 T 2.45 = 8.55 ��� ���� ����*�� $0���(��+��!;�� (2.45 / 11) x 100 = 22.27 �(�ก����/ก,(�$���$�?�/,( �'(�*�� $0� 30 / 11 = 2.73 �(�/ �'(� �(�ก����/����$���$�?�/,( �'(�*�� $0� 30 / 8.55 = 3.51 �(�/ �'(� �(� ���� ������!;����(��+ (3.51 T 2.73)/ 3.51) x100 = 22.22 4.6.3.5 �?�*?���?�!(�ก�$���$�?�ก�+���ก� /���?�ก����/� �/ ���ก�������*'( 420,000 �� /���?�#������ ����/,($k*'( 183,600 �� �+&���,�?�*?���?�!(�ก�$���$�?�ก�+���ก�*�� $0� 420,000 / 183,600 = 2.28 $k ��'($�+�: 2.3 $k 4.6.3.6 ��?$ก��� *�+�= ��#�+/���?�ก�$���$�?�ก�+���ก� /���?�ก����/� �/ ���ก�� ���������� 420,000 �� M; ����"��ก�+���ก����/&�� 3 ก�+���ก�*'( 1) ก� ����(�3�ก� �/��/ก 2) ก� ����(�3�ก��/ก��,ก�+ �� ���ก#�+ 3) ก� ����(�3�กก�+ �� ���ก�� / � �������"�����ก����ก�+���ก����ก�,���&�� 3 *����"��/���?�ก����/��&��/,($k �,ก�� 183,600 �� M; �����/���?�ก����/� �/ ���ก���"*'��?�&���� ��$�+�: 2.3$k #�+���"�� ����ก����/*�� $0� ������������/,( 1
70
�(�ก����/ �,ก�� 2.45 �,���������" �� ��(�ก����//,( �'(� �ก ��� 2.73 �(�/,( �'(� $0� 3.51 �(�/,( �'(� M; ������(� ����ก����/ �� �!;��*�� $0���(��+ 22.22
����� 5 ���� ��������� ��
5.1 ���� ก����ก������ก���� ����������������ก����������� ������������� ��ก��!�����ก�����������������ก��������"�#���������$�%�&!'� !(� ����'(�!(�����%����%�ก��������#'%ก��)*+������ก����ก��ก�������� #'%����ก����ก������,�กก���ก-�"+�.(��/�&��,�กก��� ����0��,+�"�ก�,ก��!(��� ก���� /�1�'"�#���������$�%�&!'� !(+�������������1�����2,, %!(�"+,��ก '��/�&��,�กก����ก�����3� ก�����%��&��4�ก�����ก����)*+��(�)�ก���5�� �������ก����' ' �� /����*3�%!ก+�261�ก�����ก��7(�� !(�ก��)*+�� �%�ก�%3����������������.���' ก����ก���� /���/$'+)*+1( กก����ก��ก�������� (Work Study) �����%�ก��)*+)�ก���������1�!(��� �������� ก����ก������,�กก����ก��"+�.(ก��������� /�ก�����ก�� ,�ก� /����ก���ก-�"+�.(����ก��������'+�%!7��.��ก�����ก��7(�� !7��.��ก�����ก��$1(������7(��� 0C� !(�$'�!ก��ก����(���� !(+����"+�.(��$'+���������1� #'%)*+������ก��� /������� 5W-1H ,�ก� /����ก���'(��� ���������ก�������� #'%��������)*+���1� �ก���� �����ก�����ก�������� �� ก���� ���(�%�����ก��7(��!(�ก���� �������ก�0���)*+)�ก��7(��#'%����%(���%'' ���/
1) ก���ก-�������"+�.( $'+�ก-�"+�.(����ก���5�� ��������!��H�������&�� ��+�ก �!%ก"+�.(��$'+������ 6( ก�0���)*+!��!�3(�ก�,ก��� ���������'�ก)�ก����,��0� I��� 6( ก�0���)*+)�!�3(�*�',����ก�'+�% 5 � 6( ก�0� (������� 3.1)
2) ก���������1�!�����!ก+$" $'+� M��,�ก������ก��� /������� 5W N 1H ���,��"+�.(����ก�������� !(����,�������1�����"���� ,�)*+������%.3 2 ก(�3� �� ก(�3��� 1 ���1� �ก�����,����O�1��% "�"3�% ���(�ก���� �7�'*���� ������������ (��' �" /���ก��������!�3(�ก�,ก��� !(�����ก�������� ก(�3��� 2 ���1� �ก��� M��!�����ก���� ���������ก��������#'%���,�������1�����!(��1��7("�����ก��������
3) ก���� ���������ก�������� #'%%�'1( กก��' ���/ � ' �� � '�3����$�3,����4� !%ก1�� ��� �����1��!%ก" /���"���� ��(�%� ����(�%�" /���"���� ��� �����)1+" /���ก���������3�%"�/� )*+ ��)*+�������!(���ก�0��"+���*3�% 1( กก����/*3�%)1+ก���5�� �����$'+��'��-�"�/�
72
4) ก������%����%�ก��� '7(ก���5�� ����� ��4�ก������%����%�����������ก���5�� ��������ก�����ก���5�� �����!���'�� ก �ก�����ก���5�� �����!��)1�3#'%��������� ���ก������7(7(����4���O�1��% 1( �,�ก$'+7(( ���!(+����������%����%�7(7(��ก3�!(�1( �ก���� �����
7(ก����ก������ก�����������3�ก3�ก���� ���������ก���������������3�ก � 10 ��� 1( �ก���� ���������ก�������� I��,�กก���������1����3�ก�����ก�����%��&)*+��(�)�ก���5�� �������ก����' #'%ก����(�%�,�ก���(�$�+��)*+)�ก�����%��&����4����(��1(-ก!��#'%)*+�+����)�ก���� ������ /�1�' 420,000 ��� I��,�'��+����"��+����ก���� �����ก�����ก���� �����0 2.3 �S I��1( �,�กก���� �����ก������ /�1�'���������)1+,��������('(��1(� 7 ��� 1��'�"�/��+%(� 30 I��ก�����ก�������� 3 ก�����ก����������� 'ก,�กก�����ก��7(��(�$'+�� ก�����ก�����%��&,�ก���(�(���ก ก�����ก�����%��&,�ก(����ก)�3ก���*+��1(-ก !(�ก�����ก�����%��&,�ก���(�(�����7� �ก,�ก� /�% �������('�� ก���)�ก�����ก��' �ก(3��(�$'+ 3 �� !(�������('�+����ก��7(��(�$'+ 183,600���/�S #'%��(���)*+)�ก��7(��ก3��� �����ก�����ก��� /�1�')*+��(������0 11� � 1( ��� �����ก�����ก��7(�����)1+��(�"�ก�����ก��(�(��1(� 8.55� � ��'��4��+%(�'�"�/� 22.27 !(�����(�"�ก��7(���3�'��ก3��� �����ก�����ก����3�ก � 2.73 ��/�'�� 1( �,�ก���ก���� �����ก�����ก��������������"�ก��7(����4�3.51 ��/�'�� ��'��4��+%(�����"�/� 22.22 5.2 ������� �� ,�กก����ก������ก�����������������ก��������7.+��, %��"+���!��)�ก����ก����, %��������)����� ' ��3$���/
1) ����������� ���������ก��7(��$'+��-�"�/�!(����)1+7(7(���.�"�/�$'+ ������ก����ก��!(��� ���������3����X �*3� ก����ก ก���7� ����4�" /��������� 6���������)1+ก��7(����-�"�/����$�'+�% ���)1+ก�����ก��7(��$1($'+%3���3����
2) ����,�ก� ���'��1( ก)�ก���7��� /���/$'+!ก3 !ก(� I��1�I�/$'+%�ก!(�����!�����)1+#��������+����ก��7(�������.�"�/� ' �� /�ก����ก��!���������7(7(��)��3��"�ก��)*+� ���'�� ,����)1+�ก�'���#%*��!(����������������ก����' ������ก��1�� ���'���'!��� ���'���'����)*+)��2,,�� � 3) ,�กก�������0,�'��+����"��+������)*+)�ก��7(�����(��1(-ก ����1�ก�3�!��" /��������"�/����)1+�3�!��"��� ก���������ก"�/�ก-,����������,�'��+����"��+����ก��7(�����(��1(-ก����%���(���� /�(�
73
4) ก����ก������&���ก�%�ก ���ก�0���+���������('� %�3������( I��ก����ก��"+�.(���/��+����3�ก���5�� �����"��� ก���$�3)*+��ก�0��O�ก �)�ก��%ก*�/���������/��1� ก��ก Y�Z�(�� I��,����)1+��4� ����%�3��"���!(���� %"�7.+�5�� ����� !(�ก���ก�'�� ���1��)�!�3(��� /�%3������I�������.6���%�3�,+�"�ก�,ก��!(��37.+������� ���1�� I��,���4����#%*���3ก������7(7(��"�#�����)����+�$'+
5.3 ����������������� �����!"#$
1) ก��, ���(�)�*3�������� /�!�ก�� ก���,���ก���ก�-�!(���������� ���)1+ก��������)��� /�!�ก$�3��4�����*��� ,���+�����%)1+�� ก����"+�),����1��7()�ก��, ���(�
2) )�*3��!�ก�������ก�0��������)*+�� ก���% �$�3�3%�� '�����% ���%*��ก �ก��������!�������'�� ,���+�)1+��(�)�ก�����%��.+���ก ���ก�0��������%�1���
74
��ก��������!�
, ก�ก[�0� \ �%�(� .2552. ก��&'ก(���)���#������!�*!+��ก����!,-�.�������!,
��)/����� ���0"�1.���66������� ��.�.�1����%�( %�*�%�)1�3. ������%� *�������.2539. �23��&�(4&��,�5"�+�6. ก������ ^.:#�������,�`�(�ก�0��1����%�( %. � 0C�� ���'��&�������.2542.100 8�9,�� ����ก����!, ���#�������:�.ก������^.: ������3���������#�#(%�($�%-6���Z�) ���66� ��� �ก�� !(��0�.2550.ก��&'ก(�ก����!�9���!�*!+�� ������!,.������,���ก��9
��)/����� ���0"�1.�����$(��.http://www.irpus.org/project_reward.php.10 ����%�. ����� ก�,� �����.2544.ก��"#:ก����65ก���,���ก��9 ��ก����!,.ก������^.: �.�%�1� �����*� 5������. � *�����0 ก�6,��266��� .2550.ก��&'ก(�����,���ก��9.ก������^: ���� ก������+� ,��ก '. (�(� #ก� %%�����!(��0�.2531.ก��������#�69�&�(4ก!".ก������^.:���� ก�����'��ก�(. ��*��� 3�*�3� !(�, ก�ก��* *��* %.2546. �����ก����!�9����!, ���66������� ��.��.:
���� ����#�#(%����,��ก(+��������1��. ���� �����7(7(��!13�*���. 7 Wastes -�ก�����ก����!,.ก������^.:���� ก����� �.�.�. ��� M�� ,��!ก+� !(���3����� '�%��. 2545.ก���#�����$���ก����!,���������#�.
���66������� ��.�.:���� ����#�#(%����,��ก(-��������1��. #��0 �������� !(�� 6* % #������.2547.ก��&'ก(�ก����!�9����!,-��,���ก��9��
ก������.���66������� ��.�.:���� ����#�#(%����,��ก(-��������1��.
��������� ���
��������� ���
���� �������� ����
��� ����� �� �ก�� 28 �������� �.�. 2518
������ ��������� 11 ������ 2 .���!� .ก��#$�%& '.�!(����
�������ก����ก��
%(�))�$�����* (��+,� *���$���ก�('�!ก�(� *��ก((� -+.�-/�/��� ���$������(��#�0�!(���� �.�. 2551-2554
(.!��%(.ก������� ($�������-��-(%$.) *���$�������5667�ก8���� %(.�#$�������� *��ก((� /(��(����-/�/���#�- .$��ก �9������: '���$�!��;ก�� �.�.2538-2540 (.!��������>ก?� �%��� /(��(���ก��#$�%& �.�.2534-2536 (.!��������>ก?� � �� /(��(����!(������ก�� �.�.2531-2533
��������� ���
���� �����#��� �/- ( ��� ����� �� �ก�� 2 ก��#�����A �.�. 2526 ������ ��������� 7/1 ���� 11 .!������� .��ก��� '.�����$�8�#� �������ก����ก��
%(�))�$�����* (��+,� *���$���ก�('�!ก�(� *��ก((� -+.�-/�/��� ���$������(��#�0�!(���� �.�. 2550-2554
(.!��%(.ก������� ($��������D�*��(%$*.) *���$��������� A %(.�#$�������� *��ก((� /(��(�������ก��!(���� �.�.2545-2546
(.!��������>ก?� �%��� /(��(���-8�;*�$���*((-A �.�.2542-2544
(.!��������>ก?� � �� /(��(���-8�;*�$���*((-A �.�.2539-2541
(��.1)
#$$%&����'����(� *���$���ก�('�!ก�(� *��ก((�
-+.�-/�/��� ���$������(��#�F�!(���� $���� 15 �!:� �G?#�-� �.�. 2554
�����' ���)� �%H!�I������/(����
����� �'����ก�'ก�(/(�����(:�5��J;!�
�����'�� �������� ���� (��*%(.'8� �$ 51200264109 *���$���ก�('�!ก�(� *��ก((� 5!�'�!8�/-(�ก�(%K)������? �(:�� ก�(%(��%(��%(.*���#��ก(.�$�ก�(I�� �J�) /!��������กก�(�>ก?�ก�(8���� L>���%M�*�$���>����$���ก�('�!ก�(� *��ก((� ก�(!��ก���$'>����)� �%H!�I���������*�$���/(�����(:�5��J;!� N�ก�(8�$�'��-(�D���D
'>��(�������:�/%(!��'�(+�
����:�................................................ (�������� ����) -$����O� �'����ก�'ก�(/(�����(:�5��J;!� ��)� 5����)� ���:�............................................... (�����* (� ��ก(;*�)