Embed Size (px)
Citation preview
Tvorba digitálneho produktuPrístupy k tvorbe digitálneho produktu, od koncepcie až po jeho „pretotyping“ testovanie na reálnom publiku v online svete.
Pavol Kubán, SCR group
VÝVOJ NA TRHU
Výkyvy a pokles
v rôznych
segmentoch
trhu
Výkyvy a pokles
v rôznych
segmentoch
trhu
AKTÍVA
Aktíva firmy„Akékoľvek aktíva, ktoré dnes máte
k dispozícií sa dajú využiť pre nové
produkty či služby.“
Aktíva firmy„Akékoľvek aktíva, ktoré dnes máte
k dispozícií sa dajú využiť pre nové
produkty či služby.“
Databázy zákazníkov
Postavenie na trhu – Brand
Ecommerce potenciál
Sieť kamenných predajní
Alokovaný media priestor Vlastný content Know-how
PRÍSTUPY K TVORBE
DIGITAL PRODUKTOV
Launchproduktu a
komunikácia
Vývoj produktu
Produkt idea
Oddelenie: Stratégie, Produktov, Marketingu,
Obchodu
Produktová stratégiaKomunikač
ná stratégia
Finančná analýza Biznis
stratégia
Prieskum trhu
Launchproduktu a
komunikácia
Vývoj produktu
Oddelenie: Stratégie, Produktov, Marketingu,
Obchodu
Produktová stratégiaKomunikač
ná stratégia
Finančná analýza Biznis
stratégia
Prieskum trhu
Produkt idea
Prototype-ing
Uživateľ-ské
testovanie
UX stratégia a
a dizajn prototypu
Launch MVPproduktu a
komunikácia
PretotypeOddelenie:
Stratégie, Produktov, Marketingu,
Obchodu
Produktová stratégiaKomunikač
ná stratégia
Finančná analýza Biznis
stratégia
Prieskum trhu
Produkt idea
Testovanie a overovanie
v online prostredí
UX a dizajn, Digital
marketing
Prototype
Uživateľ-ské
testovanie
UX stratégia a a dizajn prototypu
Roadmap produktu
PRETOTYPING
“Make sure you are building the right it
before you build it right”
pretotyping was originally introduced at Google in 2009/2010
Čo je to pretotyping?
Testovanie prvotného zámeru, overenie biznis modelu, záujmu užívateľov nového
produktu nasimulovaním jeho “core experience” s najnižšou možnou investíciou
času a peňazí.
Pretotyping je cesta k testovaniu produktovej idei rýchlo a lacno vytvorením
extrémne jednoduchej verzie produktu, ktorá pomôže validovať predpoklad /
hypotézu "If we build it, they will use it.“
Market validation, right ideas
to market – faster, cheaper
and easier.
Čo je to pretotype?
Pretotype je mock-up (simulácia, náhľad)
predpokladaného produktu alebo služby, ktorý
môže byť vytvorený v minútach, hodinách,
dňoch namiesto týždňov, mesiacov a rokov.
Prečo využívať pretotype-ing?
Firmy a ich vývojové-produktové tímy investujú obrovské množstvo času a
energie do „cool“ funkcií produktu, opakovane ho testujú a debugujú, ladia
ho k dokonalosti a nakoniec zistia, že všetok čas, energia, investície boli
zbytočné
– vybudovali niečo čo ľudia a uživatelia nechcú, nepotrebujú a nebudú
používať.
Výhody pretotype-ingu„Try it before you fly it“
• Zistenie záujmu cieľovej skupiny užívateľov o produkt (ešte pred samotným
vývojom finálneho produktu alebo MVP (Minimum Viable Product)
• Zistenie aká je „core feature“ a „core experience“ nového potenciálneho
produktu a následne zameranie sa na túto hodnotu
• Možnosť robiť opakovane chyby a učiť sa z nich (metóda pokus, omyl) bez toho
aby utrpela reputácia firmy, značky (pretotype môžeme robiť pod novým
názvom, značkou ktorá nesúvisí so značkou firmy..)
• Finančne, časovo, zdrojovo efektívne riešenie
• Rýchla, cost effective validácia produktovej idei založená na real-world dátach,
hodnotných feedback-och od užívateľov
Rozdieľ medzi prototype a prototype
Prototype ciele = Odpovede na otázky ohľadne správneho fungovania a UX produktu
- Pracuje produkt ako sme očakávali?
- Máme dobre zadefinovanú UX stratégiu?
Pretotype ciele = Odpovede na otázky ohľadne záujmu užívateľov o produkt
- Zaujíma náš produkt cieľovú skupinu užívateľov?
- Bude náš produkt používať zvolená cieľová skupina?
- Má hodnotu pre užívateľov? (registrujú sa?, stiahnu si aplikáciu?, zaplatia za produkt?)
CASE STUDY FALCK
SCRIT know-howMarketing know-howMedia know-howDesign know-howBusiness Lab
Pretotype &
Prototype
Produkt idea zákazníka
Výskum a dáta
Produktová stratégia
UX a dizajn prototyping
Technolo-gická
stratégia
Marketing a média stratégia
Obsahová stratégia
Finančná analýza
Biznis stratégia
Launch MVPproduktu a
komunikácia
Roadmap produktu
PRÍSTUP 1. (výskum > produkt)
Concept
Prototype - user flow
Proposed high level architecture
28
AnalyticsPayments
Tower
APP
Web-app
SMS
Customer
APP
Web-app
SMS
Dispatch/Bidding
Customer DB Tower DB
Client layer
Application layer
Storage layer
Engagement
Process
Development
Goals :
1. Software MVP
2. Organisational Plan
3. Beta testers on boarding
Beta testing
Goals :
1. Verify
2. On boarding process
Provider
3. On boarding process
Customer
Go Live
Goals :
1. Production MVP
2. NN Customers signup
3. NN Providers signup
4. NN Assistances
Market test
Goals:
1. Validate Hypotheses
2. Input to UX design
3. Input to Marketing
4. Budget development
phase
Q3 2015 Q4 2015 Q1 2016
Research
1Research background 3
2Summary & Recommendations 10
3Qualitative findings 15
4Business opportunity 20
5Price Test 32
6Market Overview 36
7Demography 46
8Lifestyle 52
9Appendix 59
Výsledok
Hypotézy sa nepotvrdili dostatočne, dopytovaná
cieľová skupina mala rôznorodé názory na celkový
obraz, funkcionalitu a úspech finálneho produktu.
PRÍSTUP 2.(výskum > pretotype > MVP produkt)
App
Social community
Content provider
Content provider
Falck
Community Manager
ContentContent
Content
Ads
New users
Feedback/data
Content examples:
• What is the difference between summer and winter tires?
• How to clean your wind shield with an apple
• How to change lightbulbs on car headlights
• How to fasten your license plate to avoid theft
• This is how you check your tire pressure
• Prepare your car for cold weather
• This is how you protect your car from rust
• …
Zmena koncepcie - zapojenie sociálnej komunity a pretotype testovanie
Pretotype outline
Pretotype KPI’sFacebook:
Facebook page likes: XY
Fan penetration: >16% (above fb.avg)
Microsite:
The amount of visitors: XY
Registration: XY
Registered helpers: XY
ProcessDecemberNovember Januar
Moderation kit
Content strategy/plan
Advertising plan
Establish community management
setup
Concept development
Workshop
Technical analysis
Facebook page go live!
App estimate
Co
mm
un
ity i
nit
iati
ve
Pre
toty
pin
g
an
d
Ap
p p
lan
nin
g
Pretotype 1 go live!Design and develop pretotype 1
Co
ncep
t
PRETOTYPETESTING
Mobile application – design concept
Mobile application – pretotype design
Social media - design
Social media –content strategy
Microsite –design
Zjednodušenie
informačného flowu v
layoute.
PRETOTYPEREPORT
People are coming back
and are active...
KPIs - facebook
INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISING
BRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA
Facebook page likes:
We reached page likes goal more than 105%.
Fan penetration: >16% (above fb.avg) / 26,11%
More than 63% over the average.
The results above proof people are interested in real examples,
helpful tips & tricks, also they are more active in that.
KPIs - microsite
INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISING
BRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA
The amount of visitors: reached goal more than 280%
Registration: more than 125%
Registered helpers: more than 120%
Total amount of visitors met almost 280% vs. target.
People are mostly interested in user registration.
Výsledok
Stanovené KPI sa naplnili a prekročili.
Užívatelia prejavili záujem o aplikáciu.
Klient dostal relevantné dáta z testovania na reálnom
publiku v online prostredí.
Rozhodnutie klienta
Napriek naplneným cieľom, sa projekt pozastavil.
Získané dáta z testovania definovali potrebnú funkcionalitu pre
MVP produktu, jeho prevádzku a rozvoj.
Rozsah kompletného „budúceho“ projektu vrátane jeho
marketingovej komunikácie by nesplnil očakávanú návratnosť
projektu a nesplnil by tým pozitívny biznis case v požadovanom
čase.
Klient ušetril XY fin. prostriedkov Pretotype testovaním vs. Vývoj
produktu, jeho komunikácia a až následné zistenia a reálne dáta
o záujme, používaní, ..
CASE STUDYTV TIPY
TV TipyMobilná aplikácia pre inteligentné predikovanie TV
programov
• Vytvorenie Android aplikácie,
ktorú budú chcieť ľudia denne
otvárať.
• Dodávanie relevantného
obsahu v podobe odporúčaní
čo majú v danom okamihu
pozerať v televízii.
• Vybudovanie platformy, ktorá
bude ľudí spájať s rovnakými
záujmami a prepájať s ďalším
obsahom v podobe filmografie
a kinematografie.
TV TipyAplikácia, ktorá na základe správania užívateľov set-top boxov predikuje relevantný obsah a komunikuje ho cez mobilnú
aplikáciu.
INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISING
BRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA
Pretotyping je efektívny nástroj pre overovanie
hypotéz na reálnom publiku v online svete.
Pretotype testovanie dokáže reálne dodefinovať
biznis model a funkcionalitu produktu, predikovať
reálny záujem užívateľov a tým aj budúci úspech
produktu. V prípade nezáujmu o produkt, klientovi
ušetrí značné prostriedky, ktoré by boli predčasne
investované do vývoja a marketingovej
komunikácie.
INTERACTIVE / DESIGN / TECHNOLOGIES / ADVERTISING
BRATISLAVA / BANSKÁ BYSTRICA / BARCELONA
Pavol KubánCEO / SCR group
www.linkedin.com/in/pavolkuban
SCR®
Skuteckého 1, 974 01 Banská Bystrica
Pod strážami 13/A, 831 01 Bratislava
[email protected], +421 48 415 31 70
