Turystyka religijnaTurystyka religijna

- cechy wyróżniające - cechy wyróżniające w branży usług w branży usług turystycznychturystycznych

21.04.2006 PWSZ Nowy Sącz21.04.2006 PWSZ Nowy Sącz

Cel usług turystycznych z punktu Cel usług turystycznych z punktu widzenia widzenia organizatora turystykiorganizatora turystyki

- świadczenie usług w oparciu o wartości - świadczenie usług w oparciu o wartości religijne dla:religijne dla:

• Zysku finansowego Zysku finansowego (działalność komercyjna)(działalność komercyjna)

• Duszpasterstwa Duszpasterstwa (działalność non profit)(działalność non profit)

Cel usług turystycznych z punktu Cel usług turystycznych z punktu widzenia widzenia odbiorcy usług turystycznychodbiorcy usług turystycznych

- ubogacenie duchowe wartościami religijnymi - ubogacenie duchowe wartościami religijnymi przez:przez:

• Zwiedzanie miejsc Zwiedzanie miejsc sakralnych sakralnych

- Tradycyjne - Tradycyjne dotknięcie sacrumdotknięcie sacrum

- Odpoczynek- Odpoczynek- Odprężenie - Odprężenie

• Przeżycie Przeżycie sacrumsacrum

- Poznawanie m. - Poznawanie m. sakr. sakr.

- Odpoczynek- Odpoczynek- Odprężenie- Odprężenie

Schemat, który Schemat, który funkcjonował:funkcjonował:• Instytucje świeckie Instytucje świeckie • Instytucje religijneInstytucje religijne

Organizator turystykiOrganizator turystyki- świadczenie usług w oparciu o wartości - świadczenie usług w oparciu o wartości

religijne dla:religijne dla:

• Zysk finansowy Zysk finansowy (działalność (działalność komercyjna)komercyjna)

• Duszpasterstwo Duszpasterstwo (działalność non profit)(działalność non profit)

Odbiorca usług turystycznychOdbiorca usług turystycznych- ubogacenie duchowe wartościami religijnymi - ubogacenie duchowe wartościami religijnymi

przez:przez:

• Zwiedzanie Zwiedzanie • Przeżycie sacrumPrzeżycie sacrum

• Transport osób, bagażuTransport osób, bagażu

• WyżywienieWyżywienie

• ZakwaterowanieZakwaterowanie

• BezpieczeństwoBezpieczeństwo

Składniki podstawowe Składniki podstawowe turystykiturystyki

Są te same dla wszystkich gałęzi branży Są te same dla wszystkich gałęzi branży turystycznej.turystycznej.Standard usług zależy od zamożności odbiorców.Standard usług zależy od zamożności odbiorców.Wymagania odbiorców w turystyce religijnej często Wymagania odbiorców w turystyce religijnej często bywają niższe od przeciętnych w danej grupie – ale bywają niższe od przeciętnych w danej grupie – ale nie zawsze.nie zawsze.

W marketingu skierowanym do W marketingu skierowanym do odbiorców usług turystyki religijnej odbiorców usług turystyki religijnej trzeba uwzględnić:trzeba uwzględnić:

1. Wszystkie składniki produktu 1. Wszystkie składniki produktu turystycznego muszą uwzględniać turystycznego muszą uwzględniać kulturę i etykę religii:kulturę i etykę religii:

a) odbiorców usług a) odbiorców usług

b) środowiska w którym usługa jest b) środowiska w którym usługa jest świadczonaświadczona

Np.: zasady zwiedzania obiektów sakralnych, obowiązujące Np.: zasady zwiedzania obiektów sakralnych, obowiązujące posty,… posty,…

2. Kalendarz liturgiczny oraz zwyczaje 2. Kalendarz liturgiczny oraz zwyczaje związane z różnymi okresami w związane z różnymi okresami w ciągu rokuciągu roku

a) odbiorców usług a) odbiorców usług

b) środowiska w którym usługa jest b) środowiska w którym usługa jest świadczonaświadczona

Np.: Boże Narodzenie w Kościele Katolickim i Prawosławnym,Np.: Boże Narodzenie w Kościele Katolickim i Prawosławnym,

Dzień święty -Dzień święty - Muzułmanie – piątekMuzułmanie – piątek

Żydzi – sobotaŻydzi – sobota

Chrześcijanie - niedzielaChrześcijanie - niedziela

W marketingu skierowanym do W marketingu skierowanym do odbiorców usług turystyki religijnej odbiorców usług turystyki religijnej trzeba uwzględnić:trzeba uwzględnić:

3. Znajomość personalnych i 3. Znajomość personalnych i terenowych struktur organizacyjnych terenowych struktur organizacyjnych religii.religii.

W marketingu skierowanym do W marketingu skierowanym do odbiorców usług turystyki religijnej odbiorców usług turystyki religijnej trzeba uwzględnić:trzeba uwzględnić:

Dla Kościoła KatolickiegoDla Kościoła KatolickiegoOrdynariusz – osoba odpowiedzialna za duszpasterstwo na Ordynariusz – osoba odpowiedzialna za duszpasterstwo na danym tereniedanym terenieWikariusz – pomocnik ordynariuszaWikariusz – pomocnik ordynariuszaRektor, delegat, dyrektor – osoba odpowiedzialna w imieniu Rektor, delegat, dyrektor – osoba odpowiedzialna w imieniu ordynariuszaordynariusza

Struktury diecezjalne:Struktury diecezjalne:Struktura terenowa:Struktura terenowa:- Kraj- Kraj- Archidiecezja- Archidiecezja- Diecezja- Diecezja- Dekanat- Dekanat- Parafia - Parafia - Rektorat- Rektorat

Struktura personalna:Struktura personalna:- Episkopat- Episkopat- Arcybiskup- Arcybiskup- Biskup, bp. pomocniczy- Biskup, bp. pomocniczy- Dziekan- Dziekan- Proboszcz, Wikariusz- Proboszcz, Wikariusz- Rektor- Rektor

Diecezja, parafia, rektoratDiecezja, parafia, rektorat – między nimi są relacje na zasadzie – między nimi są relacje na zasadzie przełożeństwa. Pozostałe struktury mają na celu wspomaganie przełożeństwa. Pozostałe struktury mają na celu wspomaganie organizacji duszpasterstwa ale nie współzależności.organizacji duszpasterstwa ale nie współzależności.Tytuły: Tytuły: prałat, kanonikprałat, kanonik nie są stopniami w hierarchii lecz nie są stopniami w hierarchii lecz odznaczeniamiodznaczeniami

4. W turystyce pobytowej – przeżyciowej musi 4. W turystyce pobytowej – przeżyciowej musi być łatwy dostęp z bazy noclegowej do być łatwy dostęp z bazy noclegowej do kaplicy, lub kościoła.kaplicy, lub kościoła.

5. Do organizacji turystyki pobytowej – 5. Do organizacji turystyki pobytowej – przeżyciowej koniecznie potrzebne są osoby przeżyciowej koniecznie potrzebne są osoby duchowne. ( w innych dobrze jeśli są).duchowne. ( w innych dobrze jeśli są).

W marketingu skierowanym do W marketingu skierowanym do odbiorców usług turystyki religijnej odbiorców usług turystyki religijnej trzeba uwzględnić:trzeba uwzględnić:

5. Obowiązujące zakazy organizacji akcji 5. Obowiązujące zakazy organizacji akcji religijnychreligijnych

np.. Pielgrzymek do miejsc urojonych objawieńnp.. Pielgrzymek do miejsc urojonych objawień

W marketingu skierowanym do W marketingu skierowanym do odbiorców usług turystyki religijnej odbiorców usług turystyki religijnej trzeba uwzględnić:trzeba uwzględnić:

6. Właściwe nazewnictwo 6. Właściwe nazewnictwo Wycieczka – pielgrzymka; Ksiądz – Wycieczka – pielgrzymka; Ksiądz – PastorPastorobóz - rekolekcjeobóz - rekolekcje

7. Program duszpasterski 7. Program duszpasterski opracowywany przez osoby opracowywany przez osoby duchowne na bieżący okres rokuduchowne na bieżący okres roku

W marketingu skierowanym do W marketingu skierowanym do odbiorców usług turystyki religijnej odbiorców usług turystyki religijnej warto uwzględnić:warto uwzględnić:

Zagadnienia dotyczące Zagadnienia dotyczące turystyki religijnej turystyki religijnej

znajdują się w linku znajdują się w linku „Opracowania” na:„Opracowania” na:

www.centrum.stary.sacz.plwww.centrum.stary.sacz.pl