Tugas Inovasi Pelayanan

7/18/2019 Tugas Inovasi Pelayanan

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-inovasi-pelayanan 1/12

Pelayanan Terpadu Mal

Hari

Oleh :

Kelompok 12

Kuliah Kebijakan dan KualitaPelayanan (SON !2"



#atar

$elakan%

Indonesia dengan otonomi daerahnya memberikan kekepada daerah-daerah otonom untuk mengatur urusantangganya sendiri. Tujuannya untuk mendorong daeotonom melaksanakan kewenangan-kewenangannya secadan dapat berjalan secara demokratis, selain itu daerah ot

dituntut untuk mengelola dan memanfaatkan secara optisumberdaya baik ekonomi, SDA ataupun SD yang adauntuk menjamin berlangsungnya pembangunan daerah.Dan peran pemerintah daerah salah satunya adalah kebijakan-kebijakan yang ditujukan untuk memberikan pela pemberdayaan masyarakat.



Dalam pembahasan kali ini ino!asi pelayanan yang kkami pilih adalah pelayanan oleh "emerinta

Administrasi $akarta "usat yang melaksanakan k

pro!insi yang berorientasi pada pelayanan publik#egiatan "elayanan Terpadu alam %ari &"T%'."elayanan Terpadu alam %ari &"T%' sendiri dila berdasar pada Instruksi (ubernur D#I $akarta )o

Tahun +*

Pelayanan TerpaduMalam Hari (PTMH"



TujuanPTMH

Adalah untuk memberikan berbagai jenis pelayan

terpadu pada malam hari, hal ini merupakan bentuterhadap kebutuhan warga yang sulit mendatangi kelur

kecamatan pada jam kerja.

&un%siPTMH

"T% dapat digunakan sebagai media untuk menkreati!itas masyarakat melalui panggung hiburan serta seinformasi terkini yang dibutuhkan masyarakat, misalny"emilu dengan melibatkan #", kemudian dalam upaya mmasyarakat dihadirkan pula perpustakaan keliling



*. "elayanan konsultasi tanah,

+. "elayanan perpanjangan Surat Iin engemudi &S

/. "elayanan perpanjangan #T",0. "elayanan #eluarga 1erencana &#1',2. "rogram Simpanan #eluarga Sejahtera &"S#S',3. "elayanan #antor rusan Agama &#A', dsb

'enisjenispelayanan pada(PTMH"



1erdasarkan pada Surat 4daran )omor 5 TahTentang #ompetisi Ino!asi "elayanan "ublik Tahun

6ingkungan #ementerian76embaga Dan "emerintah

kegiatan "elayanan Terpadu alam %ari &"T%' terdalam kriteria Perbaikan Pemberian Pelayanan

Masyarakat.

%al ini didasarkan pada 8

#anjutan ))))



Indikator 8 eningkatkan efisiensi

Di dalam "elayanan Terpadu alam %ari penefisiensi terlihat melalui adanya proses pelayan

dilakukan secara terpadu di dalam satu tempat. masyarakat tidak perlu lagi datang ke instansi terkmengurus segala kepentingan mereka akan tetapi ins

yang sengaja datang ke tempat warga untuk m pelayanan yang dibutuhkan oleh warga masyarakat

#anjutan ))))



Indikator 8 emberikan pelayanan yang berkualitas "emberian pelayanan yang berkualitas adalah dengan m pelayanan publik dengan tepat waktu, sopan, mudah, dan b pada pengguna pelayanan dan mengurangi beban masyar

pekerjaan administrasi dan beban pekerjaan lain untuk ketentuan.Dalam "T% kemudahan akan dirasakan oleh masyara pelayanan ini dilakukan diluar jam kerja artinya masyaselama ini sulit mengurus administrasi atau berbagai kemereka pada jam kerja dapat mengurusnya diluar jam ke"T% ini.

#anjutan ))))



Indikator 8 eminta umpan balik dari warga

"elayanan Terpadu alam %ari yang dilakuk"emerintah #ota $akarta senantiasa memberika

kepada masyarakat untuk menyampaikan kritik dsebagai bahan e!aluasi agar "elayanan Terpadu adapat semakin baik dan semakin membantu masyarak

mengurus administrasi ataupun kepentingan mlainnya.

#anjutan ))))



9umitnya birokrasi di negara kita ini pada akhirnya banyak masyarakat memilih melakukan tindakan sua

para birokrat agar kepentingan mereka dapatterselesaikan. Dengan adanya "T% dimana ke

diberikan kepada masyarakat melalui adanya p pelayanan terpadu yang berada di tingkat keluradilaksanakan pada waktu malam hari. Dimana ha

adalah kepentingan masyarakat dapat terakomodmaksimal sehingga pelayanan tidak perlu lagi di id

dengan :suap;

Kesimpulan



*ideo here



Thank you

Documents

Tugas Inovasi Pelayanan