Tugas 2 Puaskan Pasar Primer Lewat Pelayanan Luks

7/25/2019 Tugas 2 Puaskan Pasar Primer Lewat Pelayanan Luks

1/12

Puaskan Pasar Primer Lewat Pelayanan Luks

Satu lagi brandkosmetik premium, Cl de Peau Beaut (CPB), ikut serta meramaikan

persaingan industri kosmetik di Indonesia. Brandini lahir di Jepang pada tahun !"# dengannama Shiseido, kemudian mulai $erkem$ang se%ara utuh se$agaiprestigious cosmetic brand

dengan nama Cl de Peau Beut pada tahun !!& dan dipasarkan se%ara glo$al pada tahun

!!!.

Sukses di negara asal, brandCPB pun mele$arkan sayap, menye$ar mulai dari 'merika,

Cina, orea Selatan, hailand, Singapura, *ietnam, +ong ong, sampai alaysia. -i

penguung tahun #// silam, giliran konsumen Indonesia yang di$idik oleh rangkaian produk

CPB.

etertarikan untuk mele$arkan wilayah coveragedi Indonesia tidak lepas dari $esarnya

potensi pasar yang dimiliki Indonesia. Besarnya umlah penduduk tak pelak menadi alasanutama pem$angunan outletpertama CPB yang $ertempat di lantai III Pla0a Senayan, Jakarta,

dengan menggandeng P -ian arunaguna se$agai distri$utor resmi untuk wilayah

Indonesia.

1ami memilih Indonesia se$agai pasar yang dituu saat ini karena kami melihat adanya

potensi yang dimiliki oleh masyarakat Indonesia. erutama umlah populasi di Jakarta yang

$erkem$ang pesat, dan seiring peningkatan tara2 hidup, kepedulian masyarakat akan

pentingnya perawatan kulit dan ke%antikan pun ikut naik,3 uar -irektur P -ian arunaguna

+aryono Budiono.

BrandCPB menyasar pasar premium se$agai target market nya. +aryono menerangkan, tiga

4arian produk5yakni CPB Skin%are, CPB Base akeup, dan CPB Point akeup5dituukan

$agi wanita di rentang usia 6/ tahun ke atas yang terga$ung dalamIndonesian high prestige

market.

1Indonesian high prestige marketadalah karakteristik konsumen yang di$idik produk kami,

yakni wanita dewasa yang memiliki kepri$adian akti2, %erdas, serta punya kemampuan untuk

melihat nilai sesungguhnya dari se$uah produk, se$agai $agian dari in4estasi dalam

mewuudkan ke%antikan ideal yang diinginkan,3 elas dia.

Ber$i%ara mengenai produk, CPB melalui tagline1Touched. Treasured. Transformed.3 $eranimenawarkan keunggulan lewat penerapan teknologi tinggi dan ter$aru dalam setiap produk,

dari segi kegunaan, tekstur, dan hasil akhir se$agai solusi untuk masalah kulit.

1Posisi CPB se$agaiprestigious cosmetic productyang ideal $agi customeryang

menginginkan produk $erkualitas tinggi. omposisinya terdiri dari $ahan7$ahan alami dan

aman untuk digunakan, sehingga menghasilkan produk dengan kualitas tinggi. Selain itu,

CPB uga memerhatikan detail setiap kemasan produk yang mem$uat produk CPB menadi

dam$aan dan dapat diandalkan oleh konsumennya,3 terang +aryono.

idak heran, untuk lokasi outletperdana, CPB memilih Pla0a Indonesia, mal yang dinilai

%ukup mewakili segmentasi target mereka. +al ini karena Pla0a Indonesia merupakan salahsatu mal prestisius di Jakarta, dan para pengunungnya sesuai dengan target pasar CPB.


2/12

Soal harga, CPB ter$ilang $erani mematok nominal untuk tiap produknya. isalnya, produk

termurah5blush on5di$anderol 8p 9:; ri$u, sedangkan produk termahal, yakni produk

krim unggulan, $erharga 8p ;,: uta. eski terhitung mahal, +aryono memastikan harga

terse$ut sudah sesuai dan le$ih murah ketim$ang harga produk CPB di $e$erapa negara lain.

endati pasarnya masih ter$uka le$ar, persaingan kosmetik premium di Indonesia telah terisioleh $er$agai merek. alau dihitung, umlah brandkosmetik yang $eredar $isa men%apai

puluhan.

enyiasati hal ini, CPB pun $erupaya menarik minat pasar dengan mengedepankan 2aktor

kepuasan pelanggan. +aryono meyakini, penerapan standar pelayanan ter$aik akan

menim$ulkan kepuasan $agi pelanggan, yang ika terus di$ina akan men%iptakan kesan

positi2 dan mendatangkan kesetiaan pelanggan.

Salah satu strategi itu yang digunakan CPB dalam mempertahankan tingkat kepuasan

pelanggan terse$ut adalah pelayanan luks yang dilakukan dengan memaksimalkan potensi

daripersonal beauty consultant. Para konsultan ke%antikan CPB dituntut tidak hanya harus$erpenampilan menarik dan menguasaiproductknowledge, tetapi uga harus $isa menadi

wadah konsultasi perihal masalah kulit konsumen.

+aryono uga tidak segan7segan mendatangkan trainerkhusus dari Jepang. Se$elum

launchingoutletperdana pada awal -esem$er #//, lima orangpersonal beauty consultant

yang $ertugas di outletCPB Pla0a Indonesia telah menalani pem$ekalan terle$ih dahulu

selama dua $ulan. ateri yang di$erikan $eragam, mulai dari hal teknis seperti kemampuan

melakukanfacial, sampai soal teknik penualan (selling skill).

1Customer service (CS) yang $aik sangat penting untuk mendatangkan customer satisfaction.

Parapersonal beauty consultantse$agai $agian dari CS inilah yang menadi uung tom$ak

perusahaan kami, karena mereka yang $erhadapan langsung dengan konsumen,3 tegas

+aryono.

enyinggung soal pengomunikasian brandkepada masyarakat, CPB memang tidak or7oran

walau ter$ilang se$agai pemain $aru. Sampai saat ini, $elum ter$it iklan5$aik *C maupun

print-ad5CPB di pasaran. +anya kegiatan below the line(BL) lewat pelun%uran outlet$aru

mereka di Pla0a Indonesia $e$erapa waktu lalu.

ardah

Ristra, Raih asar engguna roduk remium


3/12

engutip hasil sur4ei yang dilakukan


4/12

. enurut Saudara, dasar segmntasi pasar apa yang digunakan oleh produk CPB, apakah

menggunakan 2aktor segmentasi geogra2is, demogra2is, psikogra2is, atau ga$ungan dari

2aktor72aktor terse$utF Jelaskan $erdasar teori dipadukan dengan data pada kasus di atas.

Swastha G +andoko (!!:) mengartikan segmentasi pasar se$agai kegiatan

mem$agiH$agipasarmarket yang $ersi2at heterogen kedalam satuanHsatuan pasar

yang $ersi2at homogen.

Sedangkan de2inisi yang di$erikan oleh Pride G errel (!!;) mengatakan $ahwa

segmentasi pasar adalah suatu proses mem$agi pasar ke dalam segmen7segmen

pelanggan potensial dengan kesamaan karakteristik yang menunukkan adanya

kesamaan perilaku pem$eli.

-i lain pihak Pride G errel (!!;) mende2inisikan segmentasi pasar se$agai suatu

proses pem$agian pasar keseluruhan menadi kelompokHkelompok pasar yang terdiri

dari orangHorang yang se%ara relati2 memiliki ke$utuhan produk yang serupa.

'da lagi pendapat Swastha G +andoko (!":) yang merumuskan segmentasi pasaradalah suatu tindakan mem$agi pasar menadi segmenHsegmen pasar tertentu yang

diadikan sasaran penualan yang akan di%apai dengan marketing mi.

enurut otler, Bowen dan akens (#//#, p.#;9) pasar terdiri dari pem$eli dan

pem$eli $er$eda7$eda dalam $er$agai hal yang $isa mem$eli dalam keinginan,

sum$er daya, lokasi, sikap mem$eli, dan ke$iasaan mem$eli. arena masing7masing

memiliki ke$utuhan dan keinginan yang unik, masing7masing pem$eli merupakan

pasar potensial tersendiri. Aleh se$a$ itu penual idealnya mendisain program

pemasarannya tersendiri $agi masing7masing pem$eli. Segmentasi yang lengkap

mem$utuhkan $iaya yang tinggi, dan ke$anyakan pelanggan tidak dapat mem$eli

produk yang $enar7$enar disesuaikan dengan ke$utuhan. ntuk itu, perusahaan

men%ari kelas7kelas pem$eli yang le$ih $esar dengan ke$utuhan produk atau

tanggapan mem$eli yang $er$eda7$eda. Segmen pasar terdiri dari kelompok

pelanggan yang memiliki seperangkat keinginan yang sama (otler, #//;, p.6/:.

an2aat dan elemahan Segmentasi

Banyaknya perusahaan yang melakukan segmentasi pasar atas dasar pengelompokkan

4aria$el tertentu. -engan menggolongkan atau mensegmentasikan pasar seperti itu,

dapat dikatakan $ahwa se%ara umum perusahaan mempunyai moti4asiuntuk

mempertahankan dan meningkatkan tingkat penualan dan yang le$ih penting lagi

agar operasi perusahaan dalam angka panang dapat $erkelanutan dan kompetiti2

(Porter, !!).

an2aat yang lain dengan dilakukannya segmentasi pasar, antara lain=

. Perusahaan akan dapat mendeteksi se%ara dini dan tepat mengenai ke%enderungan7

ke%enderungan dalam pasar yang senantiasa $eru$ah.

#. -apat mendesign produk yang $enar7$enar sesuai dengan permintaan pasar.

6. -apat menentukan kampanye dan periklanan yang paling e2ekti2.

9. -apat mengarahkan dana promosi yang tersedia melalui media yang tepat $agi

segmen yang diperkirakan akan menghasilkan keuntungan yang le$ih $esar.;. -apat digunakan untuk mengukur usaha promosi sesuai dengan masa atau periode7
http://seputarforex.blogspot.com/2009/06/fx-market.htmlhttp://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/04/teori-motivasi-kerja.htmlhttp://seputarforex.blogspot.com/2009/06/fx-market.htmlhttp://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/04/teori-motivasi-kerja.html


5/12

periode dimana reaksi pasar %ukup $esar.

@itosudarmo (#///) menam$ahkan man2aat segmentasi pasar ini, se$agai $erikut=

. -apat mem$edakan antara segmen yang satu dengan segmen lainnya.

#. -apat digunakan untuk mengetahui si2at masing7masing segmen.

6. -apat digunakan untuk men%ari segmen mana yang potensinya paling $esar.9. -apat digunakan untuk memilih segmen mana yang akan diadikan pasar sasaran.

Sekalipun tindakan segmentasi memiliki sederetan keuntungan dan man2aat, namun

uga mengandung seumlah resiko yang sekaligus merupakan kelemahan7kelemahan

dari tindakan segmentasi itu sendiri, antara lain=

. Biaya produksi akan le$ih tinggi, karena angka waktu proses produksi le$ih

pendek.

#. Biaya penelitian riset pasar akan $ertam$ah searah dengan $anyaknya ragam dan

ma%am segmen pasar yang ditetapkan.

6. Biaya promosi akan menadi le$ih tinggi, ketika seumlah media tidak

menyediakan diskon.

9. emungkinan akan menghadapi pesaing yang mem$idik segmen serupa.

Bahkan mungkin akan teradi persaingan yang tidak sehat, misalnya kani$alisme

sesama produsen untuk produk dan segmen yang sama.

+al7hal Eang Perlu -iperhatikan -alam elakukan Segmentasi

Pengusaha yang melakukan segmentasi pasar akan $erusaha mengelompokkan

konsumen kedalam $e$erapa segmen yang se%ara relati2 memiliki si2at7si2at homogen

dan kemudian memperlakukan masing7masing segmen dengan %ara atau pelayananyang $er$eda.

Se$erapa auh pengelompokkan itu harus dilakukan, nampaknya $anyak 2aktor yang

terle$ih dahulu perlu di%ermati. aktor72aktor terse$ut antara lain se$agai $erikut=

. *aria$el7*aria$el Segmentasi

Se$agaimana diketahui $ahwa konsumen memiliki $er$agai dimensi yang dapat

digunakan se$agai dasar untuk melakukan segmentasi pasar. Penggunaan dasar

segmentasi yang tepat dan $erdaya guna akan le$ih dapat menamin ke$erhasilan

suatu ren%ana strategis pemasaran. Salah satu dimensi yang dipandang memiliki

peranan utama dalam menentukan segmentasi pasar adalah 4aria$el74aria$el yang

terkandung dalam segmentasi itu sendiri, dan oleh se$a$ ituperlu dipelaari.

-alam hu$ungan ini otler (!!;) mengklasi2ikasikan enis7enis 4aria$el segmentasi

se$agai $erikut=

.Segmentasi @eogra2i

Segmentasi ini mem$agi pasar menadi unit7unit geogra2i yang $er$eda, seperti

negara, propinsi, ka$upaten, kota, wilayah, daerah atau kawasan. Jadi dengan

segmentasi ini, pemasar memperoleh kepastian kemana atau dimana produk ini harus

dipasarkan.

#. Segmentasi -emogra2i

Segmentasi ini mem$erikan gam$aran $agi pemasar kepada siapa produk ini harusditawarkan. Jawa$an atas pertanyaan kepada siapa dapat $erkonotasi pada umur, enis


6/12

kelamin, umlah anggota keluarga, siklus kehidupan keluarga seperti anak7anak,

remaa, dewasa, kawin $elum kawin, keluarga muda dengan satu anak, keluarga

dengan dua anak, keluarga yang anak7anaknya sudah $ekera dan seterusnya. -apat

pula $erkonotasi pada tingkat penghasilan, pendidikan, enis pekeraan, pengalaman,

agama dan keturunanmisalnya= Jawa, adura, Bali, anado, Cina dan se$againya.

6. Segmentasi Psikogra2i

Pada segmentasi ini pem$eli di$agi menadi kelompok7kelompok $erdasarkan=

a. Status sosial, misalnya= pemimpin masyarakat, pendidik, golongan elite, golongan

menengah, golongan rendah.

$. @aya hidup misalnya= modern, tradisional, kuno, $oros, hemat, mewah dan

se$againya.

%. epri$adian, misalnya= penggemar, pe%andu atau pemerhati suatu produk.

9. Segmentasi ingkah Laku

Segmentasi tingkah laku mengelompokkan pem$eli $erdasarkan pada pengetahuan,

sikap, penggunaan atau reaksi mereka terhadap suatu produk. Banyak pemasar yakin

$ahwa 4aria$el tingkah laku merupakan awal paling $aik untuk mem$entuk segmen

pasar.

Segmentasi perilaku dapat diukur menggunakan indikator se$agai $erikut

('rmstrong, !!:)=

. an2aat yang di%ari

Salah satu $entuk segmentasi yang ampuh adalah mengelompokkan pem$eli menurut

man2aat $er$eda yang mereka %ari dari produk. Segmentasi man2aat menuntut

ditemukannya man2aat utama yang di%ari orang dalam kelas produk, enis orang yangmen%ari setiap man2aat dan merek utama yang mempunyai setiap man2aat.

Perusahaan dapat menggunakan segmentasi man2aat untuk memperelas segmen

man2aat yang mereka inginkan, karakteristiknya serta merek utama yang $ersaing.

ereka uga dapat men%ari man2aat $aru dan melun%urkan merek yang mem$erikan

man2aat terse$ut.

#. Status Pengguna

Pasar dapat disegmentasikan menadi kelompok $ukan pengguna, mantan pengguna,

pengguna potensial, pengguna pertama kali dan pengguna regular dari suatu produk.

Pengguna potensial dan pengguna regular mungkin memerlukan im$auan pemasaran

yang $er$eda.

6. ingkat Pemakaian

Pasar dapat uga disegmentasikan menadi kelompok pengguna ringan, menengah dan

$erat. Jumlah pengguna $erat sering kali hanya persentase ke%il dari seluruh pasar,

tetapi menghasilkan persentase yang tinggi dari total pem$elian. Pengguna produk

di$agi menadi dua $agian sama $anyak, se$agian pengguna ringan dan se$agian lagi

pengguna $erat menurut tingkat pem$elian dari produk spesi2ik.

9. Status Loyalitas

Se$uah pasar dapat uga disegmentasikan $erdasarkan loyalitas konsumen.onsumendapat loyal terhadap merek, toko dan perusahaan. Pem$eli dapat di$agi menadi
http://jurnalmanajemenn.blogspot.com/2009/06/faktor-faktor-kepuasan-pelanggan-dan.htmlhttp://jurnalmanajemenn.blogspot.com/2009/06/faktor-faktor-kepuasan-pelanggan-dan.html


7/12

$e$erapa kelompok menurut tingkat loyalitas mereka. Be$erapa konsumen $enar7

$enar loyal, mereka selalu mem$eli satu ma%am merek. elompok lain agak

loyal,mereka loyal pada dua merek atau le$ih dari satu produk atau menyukai satu

merek tetapi kadang7kadang mem$eli merek lain. Pem$eli lain tidak menunukkan

loyalitas pada merek apapun. ereka mungkin ingin sesuatu yang $aru setiap kaliatau mereka mem$eli apapun yang dio$ral. Jadi menurut saya segmentasi yang

digunakan adalah kom$inasi 2aktor 2aktor terse$ut.

#. Bagaimana pendapat Saudara, Strategi @enerik Porter apa yang digunakan produk CPB,

dikaitkan dengan analisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan an%aman dari produk

terse$ut, dalam memonitor lingkungan pemasarannyaF

enurut i%hael Porter, ada tiga landasan strategi yang dapat mem$antu organisasi

memperoleh keunggulan kompetiti2, yaitu keunggulan $iaya, di2erensiasi, dan 2okus. Porter

menamakan ketiganya strategi umum (strategi generik). eunggulan $iaya menekankan pada

pem$uatan produk standar dengan $iaya per unit sangat rendah untuk konsumen yang peka

terhadap peru$ahan harga. -i2erensiasi adalah strategi dengan tuuan mem$uat produk yang

menyediakan asa yang dianggap unik di seluruh industri dan dituukan kepada konsumen

yang tidak terlalu peduli dengan peru$ahan harga. okus $erarti mem$uat produk dan

menyediakan asa yang memenuhi keperluan seumlah kelompok ke%il konsumen.

Strategi Porter mensyaratkan adanya penataan organisasi, prosedur pengendalian,

sistem intensi2 yang $er$eda. Perusahaan $esar dengan akses sum$er daya yang $esar

$iasanya $ersaing dengan landasan keunggulan $iaya dan atau dengan di2erensiasi,

sedangkan perusahaan ke%il sering $ersaing dengan landasan 2okus.

Porter menekankan pentingnya peren%ana strategi melakukan analisis $iaya man2aat

untuk menge4aluasi $er$agai peluang diantara unit7unit $isnis yang sudah ada dan unit $isnis

yang potensial dalam perusahaan. Ber$agai akti4itas dan sum$er daya dapat meningkatkankeunggulan kompetiti2 karena dengan demikian $iaya $erkurang dan di2erensiasi meningkat.

Selain itu, Porter uga menekankan perlunya perusahaan mengalihkan ketrampilan dan

keahlian diantara unit $isnis otonomi se%ara e2ekti2 agar memperoleh keunggulan kompetiti2.

a. eunggulan Biaya (A4eral Cost Leadership)

eunggulan $iaya merupakan strategi yang paling elas dari ketiga strategi generik.

-engan konsep ini, perusahaan $ersiap menadi produsen $er$iaya rendah di dalam

industrinya. Sum$er keunggulan $iaya $er4ariasi dan $ergantung pada stuktur industri.Produsen $er$iaya rendah harus menemukan dan mengeksploitasi semua sum$er keunggulan


8/12

$iaya. 'pa$ila perusahaan dapat men%apai dan mempertahankan keseluruhan keunggulan

$iaya, maka perusahaan akan menadi perusahaan $erkinera tinggi di dalam industrinya

asalkan perusahaan dapat menguasai harga pada rata7rata industri.

Startegi keunggulan $iaya yang sukse $iasanya mewarnai seluruh hal dalam

perusahaan, ter$ukti dari e2isiensi yang tinggi, $iaya o4erhead yang rendah, ke$o%oran yang

ke%il, tidak toleran terhadap pem$orosan, penyaringan ketat terhadap permintaan anggaran,

rentang kendali yang le$ar, penghargaan dikaitkan dengan pengurangan $iaya, dan partisipasi

karyawan yang luas dalam usaha pengendalian $iaya. Be$erapa %ontoh perusahaan yang

terkenal kare strategi keunggulan $iaya adalah >al7art, BIC, % -onaldKs, Bla%k and

-e%ker, Lin%oln Dle%tri%, dan Briggs and Sratton.

$. -i2erensiasi (di22erentiation)

-alam strategi di2erensiasi, perusahaan $erusaha menadi unik dalam industrinya pada

$er$agai dimensi yang se%ara umum dihargai oleh pem$eli. Cara melakukan di2erensiasi

$er$eda untuk setiap Industri. -i2erensiasi dapat didasarkan pada produk itu sendiri. Sistem

penyerahan produk yang dipergunakan untuk menualnya, pendekatan pemasaran, dan 2aktor

lain. Perusahaan yang dapat men%apai dan mempertahankan di2erensiasi akan menadi

perusahaan $erkinera tinggi dalam industrinya. Logika dari strstegi di2erensiasi

mengharuskan perusaan memilih atri$ut untuk mendi2erensiasikan diri se%ara $er$eda dengan

atri$ut pesaingnya.

Startegi di2erensiasi yang $erhasil memungkinkan perusahaan menetapkan harga le$ih

tinggi untuk produknya yang memperoleh loyalitas pelanggan karena konsumen $isa $egitu

terikata dengan 2itur72itur di2erensiasi. itur72itur yang mem$edakan produksuatu perusahaan

$isa men%akup pelayanan yang sangat unggul, ketersediaan suku %adang, dsai teknis, kinera

produk, umur man2aat pruduk, hemat $ahan $akar, atau kemudahan penggunaan.

%. okus (2o%us)

okus $er$eda dengan strategi lain karena menekan pilihan akan %akupan $ersaing yang

sempit dalam suau industri. -engan mengoptimalkan strategi untuk segmen pasar, penganut

strategi 2okus $erusaha untuk men%apai keunggulan $ersaing di dalam segmen sasaran

walaupun tidak memiliki keunggulan $ersaing se%ara keseluruhan. Strategi 2okus memiliki

dua 4arian, dalam 2okus $iaya, perusahaan mengusahakan keunggulan $iaya dalam segmen

sasarannya, sedangkan dalam 2okus di2erensiasi, perusahaan mengusahakan di2erensiasi

dalam segmen sasarannya. 'pa$ila perusahaan dapat men%apai keunggulan $iaya yang dapat

dipertahankan (2okus $iaya) atau di2erensiasi (2okus di2erensiasi) dalam segmennya dan


9/12

segmen terse$ut menarik s%ara struktural, maka penganut strategi 2okus akan menadi

perusahaan yang $erkinera tinggi di dalam industrinya.

Strategi 2okus akan sangat e2ekti2 ketika konsumen mempunyai pilihan atau persyaratan

tertentu yang dapat dipenuhi oleh perusahaan dan ketika perusahaan pesaing tidak $erusaha

untuk melakukan spesialisasi dalam segmen konsumen yang sama. Contoh perusahaan yang

melakukan strategi 2okus adalah B> erman yang se%ara eksklusi2 mem2okuskan pada

pem$uatan mo$il7mo$il mewah kelas atas. Strategi B> terse$ut $ertentangan dengan

paradigma umum industri mo$il, yaitu memproduksi mo$il untuk pasar masal.


10/12

C. Syarat dan 8esiko Strategi @enerik

-alam menerapkan strategi generik, perlu mempertim$angkan $e$erapa hal yang

menadi persyaratan. Persayaratan terse$ut harus dipertim$angkan dengan $aik agar hasilnya

$enar7$enar optimal.

6. enurut Saudara, apakah perusahaan yang menduduki pemain %eruk pasar ataukah

pemasin pasar lainya, elaskan. Strategi apa yang harus diterapkan CPB dalam

menghadapi persainganF

alam pasar yang umum dan laten seke%il peluang yang ada pasti terdapat %eruk yang tidaktersentuh oleh produk7produk yang $eredar di pasar terse$ut. Banyak alasan yang mun%ul

kenapa perusahaan tidka menggarap peluang yang ada pada niche market yang ada, $isa

karena memang perusahaan dengan niat dan sadar tidak ingin menggarap %eruk yang ada

karena alasan keuntungan yang diterima atau karena memang perusahaan $elum $isa

mem$uat proyeksi yang tepat mengenai produk yang tepat dalam coveringseluruh area pasar

yang ada termasuk %eruk pasar yang tersedia.

etapi ada perusahaan yang selalu $erusaha untuk menutup semua peluang pasar yang ada

dengan menghasilkan produk yang sama dengan 4arian $er$eda7$eda sehingga diharapkan

agar produk yang dihasilkan terse$ut akan memenuhi seluruh ke$utuhan pasar yang ada,

selain uga menutup semua kemungkinan mun%ul pesaing $aru seperti yang dilakukan olehnile4er dengan dua produk pasta gigi yang saling $erkelahiK dalam mempere$utkan pasar

yang ada. Ceruk pasar sendiri se%ara umum tidak terlalu $esar omset yang mungkin akan

dihasilkan oleh perusahaan ika di$andingkan dengan hasil yang diperoleh oleh perusahaan

ika menggarap pasar yang umum selain karena $iaya yang dikeluarkan akan le$ih umum dan

minim. etapi salah satu keuntungan yang dimiliki oleh %eruk pasar adalah $ahwa karena

$ersi2at unik dan agak tersem$unyi sehingga umlah pemain yang mengolah %eruk ini tidak

$anyak $ahwa tidak ada, sehingga ika perusahaan $erhasil menemukan %elah ini dan

mengolah dengan $aik dan tepat maka $isa dikatakan perusahaan terse$ut akan

meman2aatkan seluruh potensi keuntungan dalam %eruk itu tanpa ada gangguan dari pesaing

lain yang mungkin akan %enderung )ignore dengan peluang ini.

'da se$uah kondisi yang %ukup unikK yang dapat dilihat $agaimana elkomsel dengan dua

produk kartu pro4ider yang se%ara elas menutup dan mengko4er dua segmen yang masing7

masing memiliki karakteristik $er$eda, salah produk le$ih %ondong ke menengah keatas yang

ter%ermin dengan harga serta yang satu le$ih menyasar konsumen yang menengah ke$awah,

yang menadi keunikanK disini adalah potensi yang digarap dalam pasar layanan pro4ider ini

sangat $esar dan luas sehingga $anyak pemain yang uga menerapkan strategi yang sama

se$agai %ontoh Indosat dengan dua produk atau uga kedua perusahaan terse$ut yang sama

melun%urkan produk layanan $road$and internet atau uga layanan pro4ider khusus untuk

C-' oleh salah satu B< Indonesia yang uga memiliki $anyak pesaing. Pasar ini

sangat unik karena umlah potensi yang $ahkan $elum ter7%o4er %ukup $esar dan karena

potensi ini sehingga setiap langkah yang dilakukan oleh pesaing untuk menangkau setiap


11/12

titik peluang pasar meskipun akan memakan $iaya yang %ukup pihak pesaing akan dengan

senang mengikuti langkah pesaing terse$ut.

Ber$eda ketika $er$i%ara %eruk yang digarap oleh Produk Be$as @ula ropi%ana Slim yang

se%ara elas dan $aik sekali menggarap peluang yang ada, $aik dengan ino4asi produk yang

$aik hingga marketing yang tepat sasaran, selain menyasar para pengguna yang khusus tidakmenggunakan gula umum, produk ini uga mulai mele$arkan sayap dan mengedukasi

konsumen yang lain untuk menggunakan produk ini agar sehat. +al ini merupakan langkah

yang sangat tepat dan $erada di alur yang %ukup $aik ika $enar7$enar dikem$angkan dengan

$aik, karena dari keuntungan produk ini sudah memiliki pasar yang $isa dikatakan loyal

(salah satu karena umlah pesaing yang $ermain sedikit) dan ika dikelola dengan $aik

dengan teknik pemasaran yang gen%ar dan tepat sasaran maka peluang untuk menguasai

$ahwa mengam$il pasar @ula umum akan $isa ter%apai. engingat ke$utuhan konsumen

yang sangat tinggi akan kesehatan ereka maka hal ini menadi alan masuk yang sangat

$e$as ham$atan kem$ali ika dikelola dengan $aik.

entu saa ino4asi menadi kata kun%i serta keelian pihak yang $ertanggung awa$ dalammarketing, $ukan hanya dalam memasarkan dan mempromosikan produk ini tetapi uga

dalam memm$a%a apa yang diinginkan oleh konsumen, keinginan untuk menaga kesehatan

dengan tetap menikmati $anyak kenikmatan seperti produk yang umum merupakan hal ini

$isa dimasuki dan didalami oleh perusahaan produsen ropi%ana Slim, hasil kera sama yang

$aik antara marketing dengan $agian produksi ini menggarap peluang ini merupakan hal yang

sangat $aik, seperti menghasilkan produk $e$as gula rendah kalori dengan $entuk %air khusus

untuk produk kue atau ino4asi pada $entuk dan lain7lain, tetapi ika dilihat keuntungan yang

didapat dari produk $e$as gula ini semakin $esar dan menanikan maka $isa diamin para

pesaing lain uga akan masuk ke dalam %eruk pasar ini.

Ceruk yang tepat akan terus ada dan $ertahan dalam angka waktu yang %ukup lama dan sulit

untuk $eru$ah, ke%uali ika memang se%ara general perilaku anusia di dunia se%ara $eru$ah

maka $entuk dan kategori yang digolongkan dengan %eruk uga akan $eru$ah sehingga %eruk

ini merupakan aminan pasar yang tidak akan $eru$ah se%ara drastis keinginan yang mungkin

mun%ul seperti pasar laten yang ada. +al ini yang mem$uat %eruk pasar yang meskipun

se%ara keuntungan le$ih sedikit di$andingkan keutnungan ika $ergerak di pasar umum se%ara

rata7rata tetapi memiliki konsumen yang %enderung loyal sehingga hal ini mem$uat %eruk ini

sangat menarik untuk digarap. Salah satu aplikasi sederhana yang diam$il oleh ke%il

mem$uka ke$un yang $ersatu dengan alam dimana tanaman yang ada didalam ke$un terse$ut

memiliki aroma terapi yang sekaligus menyem$uhkan serta di$uat se%ara khusus untuk

spesi2ik untuk sakit tertentu dimana dalam ke$un ini uga dapat menyediakan o$at7o$atanalami untuk para pengunung. Intinya ide7ide unik yang ada dikepala angan dianggap remeh

dan dihalangi untuk mun%ul tetapi %o$a dikaitkan dengan semua peluang yang ada, karena

siapa sangak $isa menangkau %eruk pasar yang $aru dan menanikan

emulai usaha $arumemang $ukanlah perkara yang mudah, $er$agai tantangan dan

persaingan pasar turut mewarnai perkem$angan se$uah usaha. -alam menalankan $isnis,

adanya persaingan pasar memang $ukan hal yang $aru. Baik usaha yang memang memiliki

peluang pasar %ukup $agus, atau punpeluang usahayang pasarnya tidak terlalu $agus. Bagus

tidaknya peluang usaha disini tentunya kita ukur dengan tingginya permintaan pasar.

Aleh karena itu, maraknya pertum$uhan usaha saat ini, ternyata $erhasil men%iptakanpersaingan pasar yang semakin ketat. eadaan ini tentu saa memaksa para pengusaha untuk
http://bisnisukm.com/memilih-cokelat-sebagai-usaha-baru.htmlhttp://bisnisukm.com/memilih-cokelat-sebagai-usaha-baru.htmlhttp://bisnisukm.com/memilih-cokelat-sebagai-usaha-baru.htmlhttp://bisnisukm.com/memilih-cokelat-sebagai-usaha-baru.html


12/12

menggunakan $er$agai%ara dalam strategi pemasaranmereka. Banyak %ara yang mereka

lakukan agar usahanya tidak kalah $ersaing denganpeluang usahalainnya, sehingga masih

$isa $ertahan $ahkan $erkem$ang ditengah persaingan pasar yang semakin ramai. ntuk

mengetahui$agaimana %ara menghadapi persaingan pasarFBerikut kami $erikan $e$erapa

tips yang dapat 'nda gunakan, untuk memenangkan pasar.

'mati pasar dan kenali pesaing 'nda. -alam menghadapi persaingan, terle$ih dulu

lihatlah potensi pasar yang ada. Serta %ari tau siapa pesaing yang kompeten saat ini,

sehingga 'nda tidak salah langkah dalam menentukan strategi. -engan mengetahui

siapa pesaing 'nda, se%ara tidak langsung menentukan $agaimana %ara

menghadapinya.

Ciptakan produk yang $er$eda. -engan men%iptakan produk yang unik dan $elum

ada dipasaran, maka produk 'nda memiliki nilai le$ih dimata konsumen. Produk

yang unik dan $er$eda, memiliki %iri khas tertentu dan daya tarik tersendiri $agi para

konsumen. Sehingga mereka le$ih mengenali produk 'nda, dan memilih produk

terse$ut di$andingkan produk lainnya yang ada dipasaran.

onolkan keunggulan produk 'nda. okuskan diri untuk le$ih menonolkan

keunggulan produk 'nda, misalnya dengan %ara mempertahankan kualitas produk

atau pelayanan prima yang selama ini 'nda tawarkan kepada konsumen.

Sehinggaloyalitas konsumenterhadap produk 'nda, akan semakin meningkat.

Pelaari kele$ihan dan kelemahan pesaing. -engan %ara ini 'nda $isa

mengetahuikele$ihan apa yang dimiliki pesaing 'nda, dan meman2aatkan kelemahan

pesaing se$agai peluang untuk memenangkan persaingan pasar. Ciptakan produk yang

tidak di%iptakan pesaing 'nda, atau $erikan pelayanan yang tidak disediakan oleh

pesaing 'nda. Se$a$ dengan menawarkan apa yang tidak dimiliki pesaing, maka

peluang 'nda untuk memenangkan pasar semakin ter$uka.

enawarkan harga yang $ersaing. em$erikan harga yang $ersaing, $ukan $erarti

'nda harus menurunkan harga dan memper$esar kerugian usaha 'nda. Strategi ini

$isa 'nda lakukan dengan %ara, mem$erikan $onus untuk pem$elian tertentu.

isalnya $ila pesaing 'nda menual produk dengan harga yang le$ih murah, maka

untuk menghadapinya 'nda $isa menawarkan $onus 1$eli # gratis 3. Jadi harga

produk 'nda masih $isa $ersaing, tanpa harus menurunkan harga dengan drastis.

Buatlah e4ent untuk mempromosikan produk 'nda. Cara ini masih sering digunakan

para pelaku usaha, karena minat konsumen untuk $er$uru $arang7$arang diskon

masih sangat tinggi. Lihat saa e4ent diskon $esar7$esaran sepatu dan sandalmerek crocs, yang tahun #// ini $erhasil mem$uat salah satu pusat per$elanaan di

Jakarta penuh antrian konsumen.
http://bisnisukm.com/strategi-pemasaran-bagi-produk-baru.htmlhttp://bisnisukm.com/bagaimana-cara-menciptakan-peluang-bisnis.htmlhttp://bisnisukm.com/bagaimana-cara-menghadapi-persaingan-pasar.htmlhttp://bisnisukm.com/bagaimana-cara-menghadapi-persaingan-pasar.htmlhttp://bisnisukm.com/strategi-meningkatkan-kepuasan-pelanggan.htmlhttp://bisnisukm.com/strategi-pemasaran-bagi-produk-baru.htmlhttp://bisnisukm.com/bagaimana-cara-menciptakan-peluang-bisnis.htmlhttp://bisnisukm.com/bagaimana-cara-menghadapi-persaingan-pasar.htmlhttp://bisnisukm.com/bagaimana-cara-menghadapi-persaingan-pasar.htmlhttp://bisnisukm.com/strategi-meningkatkan-kepuasan-pelanggan.html

Documents

Tugas 2 Puaskan Pasar Primer Lewat Pelayanan Luks