Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
TudTudáásmenedzsment a smenedzsment a felsfelsııoktatoktatáásbansban
Dr. Dr. habilhabil Bencsik Andrea egyetemi docensBencsik Andrea egyetemi docensSzSzééchenyi Istvchenyi Istváán Egyetem Gyn Egyetem Gyıırr
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 22
Ami fontosAmi fontos……
1. Miért a felsıoktatás?1. Miért a felsıoktatás?
2. A problémák háttere2. A problémák háttere
3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…
4. A valóság és következményei…..4. A valóság és következményei…..
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 33
A versenyelA versenyelııny ny úúj forrj forráása sa
Emberi erEmberi erııforrforrááss
1. Miért a felsıoktatás?1. Miért a felsıoktatás?
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 44
A felsA felsııoktatoktatáási intsi intéézmzméények nyek tudtudáásintenzsintenzíívvszervezetek szervezetek
TanTaníítjuk, menedzseljtjuk, menedzseljüük, de nem csink, de nem csinááljukljuk
ElElııremenekremeneküülléés strats stratéégigiáája hija hiáányziknyzik
1. Miért a felsıoktatás?1. Mi1. Miéért a felsrt a felsııoktatoktatáás?s?
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 55
A jelen A jelen éés js jöövvıı::
IntIntéézmzméények nyek éés oktats oktatóók szk szááma vma vááltozikltozik
SzSzüületletéési rsi rááta drasztikusan csta drasztikusan csöökkenkken
SzakkSzakkéépzpzéés alacsony szints alacsony szintőő éés kis s kis lléétsztszáámmúú hallgathallgatóó kkéépzpzéésséét biztost biztosíítjatja
Mindenki diplomMindenki diplomáás akar lennis akar lenni
Szakok Szakok éés szakirs szakiráányok sznyok szááma ismma isméét t emelkedikemelkedik
1. Miért a felsıoktatás?1. Mi1. Miéért a felsrt a felsııoktatoktatáás?s?
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 66
A tudA tudáás s áárucikkrucikk
VersenykVersenykéépes pes „„tudtudáásmunksmunkááss”” kell a kell a piacnakpiacnak
OktatOktatóói i –– hallgathallgatóói ti tııke szabadon ke szabadon ááramlikramlik
KKüülflfööldi intldi intéézmzméények szaporodnaknyek szaporodnak
Bologna Bologna -- folyamat folyamat éés korls korláátaitai
1. Miért a felsıoktatás?1. Mi1. Miéért a felsrt a felsııoktatoktatáás?s?
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 77
hagyomhagyomáányosnyos úújj
ElitkElitkéépzpzééssFelsFelsııfokfokúú kkéépzpzééssÉÉvtizedes rutinokvtizedes rutinokKKööltsltséégvetgvetéési intsi intéézmzméénynyHierarchikus szervezetHierarchikus szervezetSzervezeti Szervezeti éérdekrdekKKöözalkalmazotti stzalkalmazotti stáátusztusz
TTöömegtermelmegtermelééss
MunkaerMunkaerıı--piaci igpiaci igéényeknyek
AlkalmazhatAlkalmazhatóó tudtudááss
SajSajáát bevt bevéételek ntelek nöövelveléésese
Rugalmas reagRugalmas reagáállááss
Individualista Individualista éérdekrdekéérvrvéényesnyesüüllééss
TeljesTeljesíítmtméényny--orientorientáácicióó
2. A problémák háttere2. A problémák háttere
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 88
EFT EFT -- Bologna Bologna –– folyamat korlfolyamat korláátai:tai:RugalmassRugalmassáággAlkalmazkodAlkalmazkodóó kkéépesspessééggGazdasGazdasáágossgossáág g TanulTanulóószervezeti mszervezeti mőőkkööddééssMunkatMunkatáárs krs köözpontzpontúússáággMinMinıısséégi kritgi kritéériumokriumokVezetVezetııi ti táámogatmogatáássTeam munkaTeam munka
2. A problémák háttere2. A problémák háttere
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 99
Alapvetı elvárás
bizalomra alapozott közösségek mőködése
Pénz, üzlet, haszon
Tudás, tapasztalat, mint önrész
Információ
Együttmőködés
Bizalom
(Köles Sándor )
2. A problémák háttere2. A problémák háttere
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 1010
StratStratéégia?gia?BBáátor vtor váállalkozllalkozáás megfogalmaznis megfogalmazniVVáállalkozllalkozóói egyetem?i egyetem?
ElvElváárráások:sok:RugalmassRugalmassáág az innovg az innováácicióóbanbanAlkalmazkodAlkalmazkodóókkéépesspesséég a gyakorlatbang a gyakorlatbanMinMinıısséég a folyamatokban g a folyamatokban éés a vs a véégeredmgeredméénybennybenMunkatMunkatáársak a krsak a köözzééppontban ppontban humhumáántntııke ke –– menedzsment befektetmenedzsment befektetéései sei megjelennek a szervezeti jellemzmegjelennek a szervezeti jellemzııkben kben
3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 1111
A vA váállalkozllalkozóói egyetem magatarti egyetem magatartááss--ttíípusok:pusok:
ÉÉlenjlenjáárróó harcosharcos
HagyomHagyomáánytisztelnytisztelıı
JJöövvııbe nbe néézzıı úútkerestkeresıı / alkalmazkod/ alkalmazkodóó
AtomizAtomizáált terjeszkedlt terjeszkedıı
tudásmenedzsment
3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 1212
TudTudáásmenedzselsmenedzseléés cs céélja:lja:
egy szervezeten belegy szervezeten belüül a felhalmozott, dokumentl a felhalmozott, dokumentáált ismeretek lt ismeretek éés implicit tuds implicit tudáás, szaks, szakéértelem, tapasztalatokrtelem, tapasztalatok-- FeltFeltéérkrkéépezpezéésese
-- ÖÖsszegysszegyőőjtjtéésese
-- RendszerezRendszerezéésese
-- MegosztMegosztáásasa
-- TovTováábbfejlesztbbfejlesztéésese
-- HasznosHasznosííttáásasa
3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 1313
VVáállalkozllalkozáás kontra tuds kontra tudáásmenedzsment?smenedzsment?
Best Best practicepractice
VezetVezetııi magatarti magatartáás s –– gondolkodgondolkodáás, s, tovtováábbkbbkéépzpzééss
VVááltozltozáásmenedzsmentsmenedzsment
OktatOktatóói szerep i szerep –– hallgathallgatóói magatarti magatartáás s vvááltozltozáás s –– csoportmunka csoportmunka -- tudtudáás spirs spirááll
3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…3. Vállalkozó - Tanuló egyetem…
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 1414
Tudásmegosztás
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
óvoda általánosiskola
középiskola egyetem levelezıtagozatoshallgatók
munkavállalók
életkori csoportok
Szlovákia
Magyarország
4. A valóság és következményei…..4. A valóság és következményei…..
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 1515
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
óvoda általános iskola középiskola egyetem levelezı
tagozatoshallgatók
munkavállalók
életkori csoportok
Csoportmunka
Szlovákia
Magyarország
4. A valóság és következményei…..4. A valóság és következményei…..
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 1616
Fontos információk
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
ált
alá
no
s
isk
ola
kö
zé
pis
ko
la
eg
ye
tem
lev
ele
zı
tag
oz
ato
s
ha
llg
ató
k
mu
nk
av
áll
aló
k
ált
alá
no
s
isk
ola
kö
zé
pis
ko
la
eg
ye
tem
lev
ele
zı
tag
oz
ato
s
ha
llg
ató
k
mu
nk
av
áll
aló
k
Szlovákia Magyarország
vár ellenszolgáltatást
fizet érte
4. A valóság és következményei…..4. A valóság és következményei…..
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 1717
TevTevéékenyskenyséégi kgi köör r
28,57%28,57%37,14%37,14%32,86%32,86%1,43%1,43%0,00%0,00%
A tevA tevéékenyskenyséég g
tudtudááss--, , éés s informinformáácicióóigigéényessnyesséégege
24,29%24,29%47,14%47,14%28,57%28,57%0,00%0,00%0,00%0,00%
A tevA tevéékenyskenyséégi kgi köör r
munka munka igigéényessnyesséégege
17,14%17,14%31,43%31,43%37,14%37,14%11,43%11,43%2,86%2,86%
A tevA tevéékenyskenyséégi kgi köör r
ttııke ke igigéényessnyesséégege
Nagyon magasNagyon magasMagasMagasÁÁtlagostlagosAlacsonyAlacsonyNagyon alacsonyNagyon alacsony
4. A valóság és következményei…..4. A valóság és következményei…..
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 1818
A tanulA tanuláás elemeis elemei
4. A valóság és következményei…..4. A valóság és következményei…..
2,86%2,86%15,71%15,71%30,00%30,00%28,57%28,57%22,86%22,86%Csoportos alkotCsoportos alkotóó techniktechnikáák k
alkalmazalkalmazáása (pl.: sa (pl.: öötletrohamok)tletrohamok)
14,29%14,29%40,00%40,00%30,00%30,00%8,57%8,57%7,14%7,14%
Az alkalmazottak szAz alkalmazottak szíívesen megosztjvesen megosztjáák k egymegymáással tapasztalataikat, ssal tapasztalataikat, informinformáácicióóikatikat
8,57%8,57%32,86%32,86%25,71%25,71%17,14%17,14%15,71%15,71%Szakmai kamarSzakmai kamaráával valval valóó
kapcsolattartkapcsolattartááss
22,86%22,86%27,14%27,14%32,86%32,86%8,57%8,57%8,57%8,57%RRéészvszvéétel szakmai rendezvtel szakmai rendezvéényekennyeken
14,29%14,29%48,57%48,57%20,00%20,00%8,57%8,57%8,57%8,57%
ÚÚj munkavj munkaváállalllalóók betank betanííttáása sa tapasztalt munkavtapasztalt munkaváállalllalóók k segsegíítstsééggéévelvel
14,29%14,29%41,43%41,43%17,14%17,14%20,00%20,00%7,14%7,14%Rendszeres Rendszeres teammunkateammunka
1,43%1,43%32,86%32,86%31,43%31,43%24,29%24,29%10,00%10,00%
ÖÖnnáállllóóan kian kiééppüüllıı egyegyüüttmttmőőkkööddéés az s az alkalmazottak kalkalmazottak köözzöötttt
4,29%4,29%31,43%31,43%32,86%32,86%22,86%22,86%8,57%8,57%
EgyEgyééni tanulni tanuláási kezdemsi kezdeméényeznyezéést st ttáámogatmogatóó vezetvezetııi hozzi hozzáááállllááss
5,71%5,71%21,43%21,43%25,71%25,71%31,43%31,43%15,71%15,71%Szervezett kSzervezett kéépzpzéés a cs a céégngnéél/ kl/ küülslsıı
vváállalatnllalatnááll
11,43%11,43%25,71%25,71%15,71%15,71%31,43%31,43%15,71%15,71%Alkalmazottak tanulAlkalmazottak tanuláási szsi száándndéékkáának nak
anyagi tanyagi táámogatmogatáásasa
TTöökkéélele--tesentesen
jellemzjellemzııJellemzJellemzıı
KKöözepesen zepesen
jellemzjellemzııNem jellemzNem jellemzıı
EgyEgyááltalltaláán nem n nem
jellemzjellemzıı
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 2020
ElvElváárráás a felss a felsııfokfokúúalkalmazottakkal szembenalkalmazottakkal szemben
4. A valóság és következményei…..4. A valóság és következményei…..
12,86%12,86%52,86%52,86%20,00%20,00%12,86%12,86%1,43%1,43%Informatikai ismeretekInformatikai ismeretek
11,43%11,43%32,86%32,86%24,29%24,29%22,86%22,86%8,57%8,57%NyelvismeretNyelvismeret
21,43%21,43%31,43%31,43%22,86%22,86%21,43%21,43%1,43%1,43%KiKiééppíített szakmai kapcsolatok tett szakmai kapcsolatok
meglmegléétete
21,43%21,43%58,57%58,57%17,14%17,14%1,43%1,43%1,43%1,43%CsapatmunkCsapatmunkáára valra valóó
alkalmassalkalmassáágg
52,86%52,86%40,00%40,00%7,14%7,14%0,00%0,00%0,00%0,00%ProblProbléémamegoldmamegoldóó kkéészsszséégg
37,14%37,14%54,29%54,29%8,57%8,57%0,00%0,00%0,00%0,00%KreativitKreativitááss
47,14%47,14%40,00%40,00%12,86%12,86%0,00%0,00%0,00%0,00%ÖÖnnáállllóóssáágg
31,43%31,43%52,86%52,86%15,71%15,71%0,00%0,00%0,00%0,00%MotivMotiváálhatlhatóóssáágg
68,57%68,57%28,57%28,57%2,86%2,86%0,00%0,00%0,00%0,00%MegbMegbíízhatzhatóóssáágg
38,57%38,57%48,57%48,57%10,00%10,00%2,86%2,86%0,00%0,00%TerhelhetTerhelhetıısséégg
21,43%21,43%58,57%58,57%17,14%17,14%2,86%2,86%0,00%0,00%LojalitLojalitááss
40,00%40,00%45,71%45,71%10,00%10,00%4,29%4,29%0,00%0,00%RugalmassRugalmassáágg
25,71%25,71%65,71%65,71%5,71%5,71%1,43%1,43%1,43%1,43%AlkalmazkodAlkalmazkodóó--kkéészsszséégg
14,29%14,29%34,29%34,29%32,86%32,86%14,29%14,29%2,86%2,86%DokumentDokumentáálhatlhatóó kkéépzettspzettséégg
44,29%44,29%44,29%44,29%8,57%8,57%2,86%2,86%0,00%0,00%Szakmai tapasztalatSzakmai tapasztalat
42,86%42,86%45,71%45,71%11,43%11,43%0,00%0,00%0,00%0,00%Szakmai tudSzakmai tudááss
Nagyon fontosNagyon fontosFontosFontosKKöözepesen fontoszepesen fontosNem fontosNem fontosEgyEgyááltalltaláán nem n nem
fontosfontos
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 2222
ElEléégedettsgedettséég a friss diplomg a friss diplomáásokkalsokkal
0,00%0,00%8,57%8,57%40,00%40,00%10,00%10,00%4,29%4,29%5,71%5,71%
Csoportos munkavCsoportos munkavéégzgzééssel ssel kapcsolatos kkapcsolatos kéészsszsééggéének nek fejlesztfejlesztéésese
5,71%5,71%44,29%44,29%12,86%12,86%2,86%2,86%2,86%2,86%0,00%0,00%Informatikai oktatInformatikai oktatááss
5,71%5,71%30,00%30,00%17,14%17,14%10,00%10,00%5,71%5,71%0,00%0,00%IdegennyelviIdegennyelvi ismeretekismeretek
0,00%0,00%21,43%21,43%34,29%34,29%11,43%11,43%1,43%1,43%0,00%0,00%ÁÁltalltaláános tnos táájjéékozottskozottsáágg
0,00%0,00%8,57%8,57%21,43%21,43%22,86%22,86%15,71%15,71%0,00%0,00%
ProblProbléémamegoldmamegoldóó kkéészsszséégek gek fejlesztfejlesztéésese
1,43%1,43%12,86%12,86%32,86%32,86%11,43%11,43%10,00%10,00%0,00%0,00%KommunikKommunikáácicióós ks kéészsszséég g
fejlesztfejlesztéésese
1,43%1,43%2,86%2,86%12,86%12,86%21,43%21,43%17,14%17,14%12,86%12,86%Gyakorlatias oktatGyakorlatias oktatááss
0,00%0,00%12,86%12,86%27,14%27,14%8,57%8,57%5,71%5,71%14,29%14,29%Szakmai kSzakmai kéépzettspzettséégi szgi szíínvonalnvonal
ErErııs pozits pozitíívumvumPozitPozitíívumvumInkInkáább pozitbb pozitíívumvumInkInkáább problbb probléémamaProblProbléémamaSSúúlyos probllyos probléémama
KapcsolattartKapcsolattartáás a felss a felsııoktatoktatáással ssal
5,71%5,71%8,57%8,57%14,29%14,29%60,00%60,00%Egyetemi/ fEgyetemi/ fııiskolai iskolai áálllláásbsböörzrzéén valn valóó rréészvszvéételtel
10,00%10,00%4,29%4,29%17,14%17,14%57,14%57,14%
Egyetemi/ fEgyetemi/ fııiskolai iskolai rendezvrendezvéényeken valnyeken valóórréészvszvéétel/ttel/táámogatmogatááss
11,43%11,43%7,14%7,14%11,43%11,43%61,43%61,43%InformInformáális kapcsolat az lis kapcsolat az egyetem valamely oktategyetem valamely oktatóójjáávalval
2,86%2,86%4,29%4,29%20,00%20,00%64,29%64,29%VVáállalati szakember rllalati szakember réészt vesz szt vesz egyetemi elegyetemi elııadadááson son
1,43%1,43%1,43%1,43%18,57%18,57%67,14%67,14%KutatKutatáási panelben valsi panelben valóóvváálaszadlaszadáás (kors (koráábban)bban)
2,86%2,86%4,29%4,29%20,00%20,00%64,29%64,29%KutatKutatáási koopersi kooperáácicióó
10,00%10,00%15,71%15,71%18,57%18,57%47,14%47,14%SzakdolgozatSzakdolgozat-- kkéészszííttéésben valsben valóórréészvszvéételtel
10,00%10,00%7,14%7,14%27,14%27,14%47,14%47,14%Alkalmazottak szakmai Alkalmazottak szakmai kkéépzpzéésese
Tartunk fent Tartunk fent kapcsolatot, kapcsolatot, éés a s a
jjöövvııben fejleszteni ben fejleszteni szeretnszeretnéénknk
Tartunk fent Tartunk fent kapcsolatot, de nem kapcsolatot, de nem vvááltotta be a hozzltotta be a hozzááffőőzzöött remtt reméényeketnyeket
Nincs ilyen Nincs ilyen kapcsolat, de kapcsolat, de szszáándndéékozunkkozunk
Nincs ilyen kapcsolat, Nincs ilyen kapcsolat, éés s nem is sznem is száándndéékozunkkozunk
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 2424
Nincs hatNincs hatáározott crozott céél l éés strats stratéégiagiaTudTudáásmenedzsmentrsmenedzsmentrııl csak beszl csak beszééllüünknkMMúúltbeli kultltbeli kultúúra ra –– jjöövvııbeli siker?beli siker?Kulcsember nem fontos kategKulcsember nem fontos kategóóriariaOktatOktatóó szerep szerep –– hallgathallgatóói magatarti magatartáás s vvááltozltozáás szs szüükskséégesgesA kapcsolatok A kapcsolatok éés egys együüttmttmőőkkööddéés s kikiééppííttéésre vsre váárnakrnak
4. A valóság és következményei…..4. A valóság és következményei…..
2010. 02. 17.2010. 02. 17. HSZOSZ Konferencia GyHSZOSZ Konferencia Gyıır 2010.02.17.r 2010.02.17. 2525
„„Az Az úúj felismerj felismeréésséének legnagyobb gnek legnagyobb gáátja nem tja nem a tudatlansa tudatlansáág, hanem a tudg, hanem a tudáás ills illúúzizióója.ja.””
(Daniel J. (Daniel J. BoorstinBoorstin))