Upload
destinasjon-trysil-sa
View
223
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Strategien skal sikre at Trysil videreutvikles, og tar ytterligere steg for å nå vårt målet om å bli Norges ledende reiselivs- og hyttedestinasjon.
Citation preview
Reiselivsstrategi for Trysil
2012–2020Oppdatert med status november 2014
ww
w.t
rysi
l.no
2 3
Om Destinasjon TrysilDestinasjon Trysil skal være det koordinerende organ for reiselivsnæringen i Trysil.
ForretningsidéDestinasjon Trysil skal være en profesjonell og slagkraftig medlemsorganisasjon for reise-livsrelatert virksomhet i Trysil. Destinasjon Trysil skal styrke Trysils konkurransekraft og markedsposisjon slik at verdiene til gjestene, eierne og kommunen økes.
Prioriterte arbeidsområder for destinasjonsselskapet1. Markedsføring og PR2. Informasjon på plass og turistinformasjon3. Arrangementer4. Medlemsaktiviteter
Visjon
Trysil – opplevelsen du lengter tilbake til Vårt felles fokusSamarbeid – alle tjener på at Trysil lykkes Kvalitet – det vi gjør, gjør vi skikkeligService – vi gir våre gjester unike opplevelserUtvikling – vi fornyer oss og kan alltid bli bedre Bærekraft – vi tar ansvar for fremtiden
FormålStrategien skal sikre at
Trysil videreutvikles, og tar ytterligere steg for
å nå vårt mål om å bli Norges ledende reiselivs-
og hyttedestinasjon.
Ola Matsson Ola Matsson
4 5
Reiselivsstrategien for Trysil 2012-2020 peker ut hvilke mål vi ønsker å oppnå og hva vi skal gjøre for å oppnå de. Vi har vinteren 2014 jobbet sammen med hvordan vi skal gjøre dette i fellesskap og hvilket målbilde vi har for Trysil 2020.
Det er viktig å bygge et sterkt og felles varemerke for Trysil. Et varemerke som alle står for i hvert møte med hver gjest. Dette blir en stor konkurransefordel i fremtiden. For å utvikle Trysil og realisere våre mål er vi avhengige av at du engasjerer deg og deltar - som leder, som ansatt, som trysling. Et 100% Trysil er avhengig av deg!
Trysilvekkua – et fellesprosjektI oppstarten av vintersesongen arrangerer vi i fellesskap Trysilvekkua. Her har vi alle ansvar for å bidra. Vi ønsker nyinnflyttede sesongarbeidere, tilbakeflyttede tryslinger, gjestear-beidere og tryslinger velkommen til en ny vintersesong. Vi vil at sesongarbeidere skal møte tryslinger, at bygda skal møte fjellet, at grendene skal møte sentrum, at alle skal bli kjent med det fantastiske Trysil har å by på. Trysilvekkua blir bare vellykket hvis du engasjerer deg og deltar. Vi håper vi ser deg!
Forventninger til deg som er leder i TrysilVi har i fellesskap utarbeidet en ledermodell i Trysil, som viser hvordan vi vil at våre ledere skal være. Trysil lever av å skape gode opplevelser og magiske øyeblikk for alle besøkende og innbyggere. Det krever engasjement fra ledere og oppfølging og feedback til de ansatte.
Skap en indre motivasjon hos dine medarbeidere. Inviter de inn i diskusjoner og skap dialog for hva vi skal oppnå i Trysil. Hva er vårt oppdrag i det store bildet? Vær tydelig, jobb med oppføl-ging av den enkelte og vær flink til å gi feedback på væremåte og service. For vanskelige samtaler konfronter på et raskt og saklig sett, fokuser hele samtalen på pro-blemet og involver den ansatte i problemets løsning. Gi positiv feedback med følelse og mén det du sier. Vær spesifikk, detaljrik og gi bare positiv feedback, gi rom for reaksjon og gjenta gjerne for å forsterke.
Husk! Du som leder har to uker på å skape en kultur som har fokus på konsekvenser av ved-tatte mål og handlingsplaner.
Sammen for TrysilOverordnede mål 2020Innen 2020 skal Trysil som Norges ledende reiselivs- og hyttedestinasjon
- ha 1 000 000 kommersielle gjestedøgn i 2020 (fra 630 000 i 2011) hvorav 800 000 kommersielle gjeste døgn er i perioden november–april (fra 526 000 i 2011) og 200 000 kommersielle gjestedøgn mai– oktober (fra 70 000 i 2011)
- være den mest attraktive hyttebygger-kommunen i Norge, tuftet på kvalitet, lokal verdiskaping og bære-kraftig materialbruk.
- snu den negative befolkningsutviklingen og øke inn byggertallet fra 6700.
Ola Matsson
6 7
Ledermodellen i Trysil
Brenner for TrysilSynliggjør at du brenner for Trysil gjennom å engasjere deg utenfor virksomhetens fire veg-ger. Prat alltid positivt om Trysil som helhet, mot gjester, ansatte, venner. Ha en positiv hold-ning til Trysil og hverandre. Negative tilbakemeldinger og konstruktiv kritikk tar du direkte med de det gjelder.
Hvordan ønsker vi at ledere i Trysil skal opptre i det daglige:
Brenner forInvolvering
Trysil
Samarbeid
Helhet
Forbild
e
ForbildeVær en TRYSLING – Troverdig, Resultatorientert, Ydmyk, Samarbeidende, Langsiktig, Inspi-rerende, Nyskapende, Genuin! Det er vi selv – tryslingene – som påvirker Trysils utvikling inn i fremtiden. Vær et forbilde for alle rundt deg. Vis at du brenner for Trysil, samarbeid med aktø-rene rundt deg, tenk helhet, engasjer deg i utviklingen for Trysil, involver og informer ansatte.
SAMARBEIDSkap en delingskultur og ha respekt for hverandre. Søk muligheter i Trysil, det være seg hjelp ift utviklingsområder, kompetanse, rekruttering, innkjøp, produksjon osv. Gjør hverandre bedre og gjør tjenester for hverandre. Se gleden i at andre lykkes.
HelhetTenk helhet og se din egen virksomhet som en del av Trysil. Ha et samfunnsperspektiv. Tenk utvikling for et bærekraftig Trysil, hele året. Vis omtanke. Forstå at lederskapet man gjør er en viktig del av helheten og få de ansatte til å forstå at det de gjør er viktig for Trysil som helhet. Vis det i form av en handling som primært er for å bidra til helheten.
InvolveringLa ansatte delta og være med å påvirke utviklingen. Jobb aktivt for å dele informasjon. Vær be-visst din rolle som leder ved å involvere de ansatte, prioriter tid til å forklare ansatte hvor viktige alle er for hverandre, og at utviklingen for hver bedrift og person betyr mye for helheten i Trysil.
Sammen for Trysil
Ola Matsson
8 9
• Tilgjengelighet og infrastruktur
Strategiske hovedområder
Strategiske hovedområder
• Tilgjengelighet og infrastruktur
• Vinteropplevelser
• Aktive konferanser
• Idrettsopplevelser
• Hyttekommunen
• Arrangementer og aktiviteter
• Markedsføring, salg og informasjon
• Service- og handelstilbud
• Vertskap og kompetanse
• Fellesoppgaver
En helt sentral forutsetning for å lykkes med å få 1 000 000 kommersielle gjestedøgn i Trysil, er å utbedre infrastruktu-ren og tilgjengeligheten ved å etablere Sälen Trysil Airport.- Vi skal bidra til etableringen av Sälen Trysil Airport.- Vi skal arbeide for å etablere et konkurransedyktig kollek-
tivtilbud med miljøvennlig transport til og internt i Trysil.- Vi skal arbeide for utbedret Trysilveg fra Elverum til Trysil.- Vi skal utvikle gode trafikkløsninger i Trysil.- Vi skal arbeide for å tilby våre gjester gratis trådløs nettil-
gang i sentrale områder. Hovedansvar: Trysil kommune
Ola Matsson Jonas Hasselgren
Tiltak Hovedprosjekt Sälen Trysil Airport Center 2017 Ressurser til hoved-
prosjekt
Formalisert eierselskap Sälen Trysil Airport AB
Etablere regionalt charterfond
SITE II 2015
Forbedret vegstandard Trysil–Sverige
Transport Etabl transport-gruppe
i Trysil
Flere avganger Skibussen i Trysil 2014
HMK konsesjon Oslo–Trysil 2014
Buss lørdag Hamar–Trysil 2014
Skibuss fra Lillehammer, Kongsvinger
Flere ruter Oslo–Trysil, kortere reisetid
Transport Trysil–Sälen
Veg Rv 3/25 til Elverum med
i NTP
Utbedret E6 til Kolåmoen 2015
90 km/t rv25 sommerstid
Trådløs nettilgang På restauranter 2013
Trysilsenteret/sentrum
Hytteområder, skianlegg, hotell
10 11
Ola Matsson
Strategiske hovedområder Strategiske hovedområder
Etablere Trysil som den ledende konferanse destinasjon på fjellet ved- salg av aktive konferanser- utvikle flere opplevelser i naturens fornøyelsesparkHovedansvar: resorthotellene
MÅLGRUPPEVi henvender oss til bedrifter og organisasjoner i Nord-Europa. POSISJONNorges ledende konferansedestinasjon på fjellet
Vi skal videreutvikle Trysils posisjon som Norges største skisted målt i antall skidager og heiskortomsetning ved å- Levere skiopplevelsen du lengter tilbake til!- Utvikle det totale vinterproduktet sammen med gjesten- Utvikle kapasiteten i bakker og skiløyper i tråd med mas-
terplanen- Gjøre det enkelt å være gjest i Trysil- Intensivere og forbedre gjeste kommunikasjon før, under
og etter besøket- Bygge videre på ski inn/ut konseptet i Trysilfjellet- Bygge videre på familie profilen - Videreutvikle snøproduksjon og snøgaranti-konseptet- Utnytte fordelen med to nye, store resorthoteller i euro-
peisk toppklasse- Etablere flere serveringssteder Hovedansvar: SkiStar
MÅLGRUPPEVi henvender oss til aktive familier med barn i alle aldre i et nasjonalt og internasjonalt marked.
POSISJON- Norges største skisted- Norges beste alpinanlegg for barnefamilier- Verdens beste snøgaranti
Tiltak Salgsteam på resorthotel-
lene
Salesblitz med Sellit
Trysil in Motion som kon-sept/kvalitetsstempel på Radisson/Park Inn 2014
PR-satsning ift aktive konferanser
Konferanse-kit til Trysil-kontakter
Fokus på salg av utendørs opplevelser som usp for konferanser
Etablere 1:1 kommunika-sjon konferansegjester
Lansering av Skistar Business
Trysil in Motion konsept for hele Trysil 2015
Etablere Trysil In Motion arrangement 2016
Tiltak Nye arenaer i anlegget
2013
Lansering av barne -kon septet Valle 2014
Videreutvikle arenaene 2014
Knettsetra utvidet 2014
Valleteater lørdager
Senkveldskjøring fredager
Nytt skogsløypeområde
Skihytta ekspress
Snøproduksjonsanlegg Skihytta
Ny topprestaurant i skianlegget
• Aktive konferanser• Vinteropplevelser
arrangement 2016
Harald Nyberg
12 13
Jonas HasselgrenHans Martin Nysæter
Strategiske hovedområder
Vi skal etablere Trysil som Norges ledende idrettsdestinasjon på fjellet ved å- bygge videre på satsningen innen alpint, langrenn og stisykling - utvikle nye produkter og tilbud til elite, aktive utøvere og mosjonister - ha et aktivt samarbeid med idrettslag- forbedre og øke tur-, langrenns- og sykkelnettet
Trysil Renn- og Treningssenter:- flere traseer og utvidet kapasitet- servicebyggHovedansvar: Skistar/Trysilguidene
Trysil-Knut Arena: - langrenn og skiskyting - videreutvikle tidligsnø konseptet - utvikle rulleskikonseptetHovedansvar: Trysilfjell Utmarkslag
Høydehuset:- utnytte forspranget med eksisterende høydehus- satsning mot elite og aktive utøvere i alle idretter Hovedansvar: Sjumilskogen
Tiltak Forprosjekt Idrett
TFU ansvar for langrenn 2014
Utvikle rulleski/tidligsnø langrenn
Smøreboder resorthoteller og TKA
Utvide samarbeidsavt Skiforbundet
Økt mf tidligsnø, pakketere
Videreutvikle idrettslinja på Tryvis
Hovedprosjekt Idrett 2014–16
Bestemme organisering (salg, mf)
Utvikle digitalt trenings-innhold
Flere traseer og utvidet kapasitet og servicebygg i Trysil rennsenter
Utvikle nytt trenings-senter golfl eiligheter, fl erbrukshus, økt satsning mot bedrifter, turneringer.
Utvikle stisykling som volumprodukt
Finansiering 7,5 mill 2014 Fase 1: 8 km grønn sti
2015 Fase 2: Finansiering 12
mill 2015 Totalprosjekt fi nansiering
25 mill Høydehussatsning 2015?
Strategiske hovedområder
• IdrettsopplevelserTrysilfjellet Golf: - utvikle golfleiligheter og flerbrukshus- skape større aktivitet og kapasitetsutnyttelse- økt satsning mot bedrifter og større turneringerHovedansvar: Trysilfjellet Golf AS
Nytt treningssenter ved Trysil-Knut Arena:- Treningsstudio med f.eks aerobic, fitness, spinning
og aktiviteter som klatring, hinderløype mv- Spisskompetanse innen fysioterapi, trening,
forebygging og behandling av skader, testing, kosthold mv
- Spesialsalg innen trening, langrenn, sykkel og skiskyting etc.
Hovedansvar: Trysilfjell Utmarkslag
MÅLGRUPPEVi henvender oss til eliten, aktive utøvere og mosjonister i et nasjonalt og internasjonalt marked.
POSISJONNorges ledende idrettsdestinasjon på fjellet
14 15
Jonas HasselgrenOla Matsson
Vi skal utvikle eksisterende og nye arrangementer og aktiviteter.- Arbeidet med å skape, videreutvikle og drifte arrangementer
og opplevelser hele året skal fortsette. - Trysilrypa og Trysilrittet skal videreutvikles.- Vi skal posisjonere Trysil som naturens fornøyelsespark.- Landets største elgkommune bør ha sin elgfestival.- Vi skal utnytte statusen nasjonalparken girHovedansvar: Destinasjon Trysil og aktivitetsbedrifter
Trysil – et jakt- og fiskeeldorado Vi skal videreutvikle Trysil som en ledende innlandsfiskede-stinasjon i Norge og etablere et attraktivt område for jakt og skogsfugljegere.- Vi skal tilrettelegge områdene våre for et variert tilbud av
ulike former for innlandsfiske og posisjonere Trysil som ”The grayling capital of Europe ”.
- Vi skal bistå grunneiere i å etablere salgbare jaktprodukter og etablere Trysil i jakt markedet.
Hovedansvar: Trysil Utmarkstjenester, Trysil Fellesforening, Trysil Elvelag og Call of The Wild.
MÅLGRUPPEVi henvender oss til aktive familier med barn i alle aldre i et nasjonalt og internasjonalt marked.
POSISJONNaturens fornøyelsespark
Strategiske hovedområder
• Arrangementer og aktiviteter TiltakArrangementer Etablert arrangements-
team 2013 Trysilrypa (4200) Trysilrittet (1050) Utfl ukt (400) Trysil Skimaraton (700) Norsk elgfestival etablert
2014 Utarbeide helårsstrategi
2015 Fjellmaraton 2015Aktiviteter Utvikle aktiviteter
12–16 år Høydepark Superpark, reguleringsplan
2014 Prosjekt: Kartlegging til-
bud/etterspørsel 2015 Etablere aktivitetsgruppeTiltak jakt og fi ske Deltakelse i Sør-Østerdals
prosjekt fi shspot Internasjonal PR-satsning Forbedret fi skeforvaltning
gjennom nye fi skekortre-gler 2014 (TFJF)
Strategi for forbedret fi s-keforvaltning (grunneiere)
Jaktspot etableres for produktutvikling, salg og markedsføring av skogs-fugljakt 2014 (TU)
Utvikling av ny lakse-stamme 2013–23
Strategiske hovedområder
De 6200 som eier fritidsbolig i Trysil kommune og de 400 som har helårsplasser på caravanplassene er en viktig res-surs for både aktivitetsbedrifter, handelstanden og Trysil kommune. I gjeldende arealplan er det gitt rom for å øke an-tall senger fra 22 000 i dag til 43 000 i Trysilfjellet, Innbygda og Nybergsund. I tillegg er det regulert 1200 hyttetomter ellers i Trysil.
- Verdiskapingen i forbindelse med hytteutbygging skal gi større ringvirkninger i Trysil. Trysils andel av innsatsfakto-rene skal øke fra 10–15 % til 75 %.
- Det skal føres en aktiv næringspolitikk for Trysil. - Vi skal ha kvalitet, god planlegging og ta miljøhensyn i ut-
formingen av bygg og områder- Vi skal videreutvikle dialogløsningen som kommunika-
sjonskanal mot hytteeierne og markedsføre aktiviteter og handelstilbud.
- Vi skal iverksette og videreutvikle lojalitetsbyggende tiltak rettet mot hytte tryslingene.
Hovedansvar: Trysil kommune, grunneiere og Destinasjon Trysil
MÅLGRUPPE Fritidsboligeiere og helårs caravanister
POSISJONNorges ledende hyttedestinasjon
• HyttekommunenTiltak Etabl. Trysilfjell Hytter AS
2013 (TFU)
Ny arealplan 2014 (TK)
Forbedret kommunikasjon via epost med hytteeiere (DT)
Etablert møteplasser- Hytteeiersamling- Familiehelga- Møter for/i hytte-
foreningene
Etablert kompetansenett-verk for trevirkebedrifter (TK)
Reguleringsplan Trysilfjell Arena 2014
Næringsplan for Trysil (TK)
Salg sportsleiligheter, oppstart bygge 10 hytter 2015
Videreutvikle kommunika-sjons-løsninger, forbedre og koordinere informasjon
Strategi for fritids-bebyggelse 2016 (TK)
16 17
Ola Matsson
Tiltak Forstudie Lokalmat 2013
Prosjekt Go’fredag 2014–15(Sentrum og Skistar)
Forbedret åpningstider kl 19 fredag
Økt antall avganger Skibuss til sentrum 2014 (SkiStar)
Prosjekt Det lufter lørda’n (Mosanden)
Se på organisering- Sentrum- Mosanden- Høyfjellssenteret- Turistsenteret- Restaurantforeningen
Bedriftsnettverk lokalmat 2014 med Trysil Bondelag (TK, DT)
Strategi restaurant-opplevelser 2020
Strategi handels-opplevelser 2020
Næringsanalyse og næringsplan 2015 (TK)
Skiløype ned til sentrum
Service-, restaurant- og handelstilbudet er en viktig del av opplevelsen i Trysil.- Vi støtter oppunder en utvikling av et variert handels-
og servicetilbud. - Åpningstider skal være tilpasset Trysils målgrupper. - Vi støtter utviklingen av et spennende restauranttilbud og
økt tilgjengeliggjøring av lokalmat Hovedansvar: Områdegruppene, restaurantgruppa og Destinasjon Trysil
• Service-, restaurant- og handels tilbud• Markedsføring, salg og informasjonTiltak Samkjøring og effektivi-
sering SkiStar/hotell/DT. Etablert markedsråd, arrangementsteam, info-team 2013
Struktur for markedsar-beidet 2013
Ansatt PR-ansvarlig 2014
Utvikle helårig markeds-strategi for volumvekst
Styrke pakketering og turoperatørarbeid
Utvikle og operasjonalisere PR-strategi, inkl historie-fortelling om Trysil.
Modernisere info på plass 2014 (kontor, web, trykt materiell og sosiale medier)
Effektivisere magasin-produksjonen (fra 3 til 2) 2014 (Skistar/DT)
Mer oppdaterte informa-sjonsguider på plass 2014
Øke antall tv-skjermer m info
Videreutvikle info via MySkistar
Videreutvikle «Denne uke» info
Rekruttering til nyhetsbrev
Mer salg/infobudskap på plass
Strategiske hovedområder Strategiske hovedområderStrategiske hovedområder Strategiske hovedområder
Vi skal styrke kjennskapen og kunnskapen om merkevaren Trysil.- Vi skal utarbeide en integrert og helhetlig kommunika-
sjonsstrategi med basis i Trysil som merkevare.- Hovedpilarene i markedsføring vinter skal være Norges
største skisted, familieproduktet, nærheten til markedet, snøsikkert, kvalitet, variert skikjøring osv.
- Trysils tradisjonsrike skihistorie forteller hvor vi kommer fra- Trysil, stedet der skisporten ble etablert- Trysil-Knut, den første store skiløper- Trysilgutten, Norges eldste skiklubb
- Hovedpilarene i markedsføring sommer skal være natu-rens fornøyelsespark
- Vi skal organisere pakkeløsninger for å selge Trysil og underliggende produkter.
- Vi skal benytte informasjonskanaler i takt med den tekno-logiske utviklingen.
- Vi skal etablere en PR-strategi basert på Trysil sine sterke merkevarer.
Hovedansvar: Markedsrådet
18 19
Fellesoppgaver er goder som våre gjester forventer skal være godt tilrettelagt og av høy kvalitet, men som man ikke betaler for å bruke. - Vi skal kontinuerlig jobbe med å identifisere og utvikle
fellesoppgaver, og koordinere hvem som tar eierskap til oppgavene og være proaktive til å finne finansieringsløsninger.
- Vi skal ytterligere tilrettelegge Trysil for trening og turer på sykkel og til fots.
- Vi skal forbedre skilting, forskjønning av områder, sykkel- og turstier etc.
- Vi skal sertifisere Trysil som bærekraftig destinasjon og organisere oss for bærekraftig utvikling i tråd med sertifiseringskravene
Hovedansvar: Trysil kommune og Destinasjon Trysil
Vi skal utdanne og utvikle ansatte, innbyggere og andre til å bli ambassadører for Trysil som sted og merkevare. - Videreutvikle lederkompetanse, fagkunnskap og språk-kompetanse. - Sørge for et vertskap i verdensklasse som leverer service
med det lille ekstra- Arbeide for å ha stolte medarbeidere med god lokalkunn-
skap, som er kjent med alle produkter som leveres.- Arbeide for at Trysilakademiet godkjennes som fagskole
for å koordinere kurs og skoletilbud basert på lokale behovHovedansvar: Destinasjon Trysil og Trysil kommune
Tiltak Etablering Campus Trysil
2013
Opplæringsdager sesong-start, årlig felles fjell-kickoff 2013
Vertskapsprogrammet videre utvikles 2013 (SkiStar)
Kompetanseløft 100% Trysil 2013–14- Selg meg mer- Mellomlederutvikling- Visjonsarbeid og leder-
utvikling
Vertskapstrening, kunnskapsteater 2014
Etablere Trysilvekkua, involvere Trysil
Ambassadørskole/sesong-opplæring
DTs medlems-/frokost-møter
Trysilkonferansen årlig
• Vertskap og kompetanse • Fellesoppgaver
TiltakDrift, videreutvikling av tur- og sykkeltilbudet 21 nymerkede vandring,
Topp10
10 nymerkede sykkel
Nytt stisyklingskart 2013
Åpning Fjellrunden 2013
Stiutvikling i Flendalen 100 km 2014–16 (TU)
Vurdere utvikling av skutertilbud (TK)
Bærekraftig handlingsplan 2013–15 (DT, Trysil kommune og Skistar) Få merket for Bærekraftig
reisemål 2013
Flere miljøfyrtårn
Energieffektivisering i bedrifter
12 el ladestasjoner Turist-senter, Fageråsen, sentrum
Kommunikasjon ut til gjest
Miljøstasjoner/molokk (TFU)
«Resertifi sering» bære-kraftig reisemål 2016
Øivind LundOla Matsson
Strategiske hovedområderStrategiske hovedområder Strategiske hovedområder
Destinasjon Trysil SA
Reiselivsstrategi for Trysil 2012–2020
Oppdatert november 2014
Eggen Grafisk//Trykk: Eltrykk//For- og baksidefoto: Ola Matsson