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SÃO PAULO RIO DE JANEIRO RIBEIRÃO BONITO
MOBILE MARKETING E SOCIAL LÉO XAVIER @leoxavier
NOSSA AULA
• Números do Mercado
• Conceitos básicos
• Mobile Web e Aplicativos
• Social Goes Mobile
A MÍDIA MUDA
O MUNDO É CADA VEZ MAIS DIGITAL
Fonte: *EIAA Mediascope 2007 (UK, FR, DE, IT, ES, BE, NL, ES, SE, NO, DK) Fonte: *EIAA Mediascope 2007 (UK, FR, DE, IT, ES, BE, NL, ES, SE, NO, DK)
TV RÁDIO INTERNET
JORNAL REVISTA
Tempo Gasto com Mídia/Semana
ENQUANTO ISSO, O CELULAR SE TORNA A
MÍDIA PREFERIDA "DO PÚBLICO JOVEM...
E COMO SE COMPARA COM OUTROS MEIOS?
ALCANCE
ENGAJAMENTO
TARGETING
Celular Internet
TV Rádio
Impresso
DIFUSÃO
TEMPO DE RESPOSTA
Celular
Internet
TV
Rádio
Impresso
CELULAR É MEIO
CONEXÃO ENTRE MARCAS E CONSUMIDORES
CONCENTRADOR"
AUDIÊNCIA
OS 5 BILHÕES DE CELULARES SE TRANSFORMAM "EM UM PODEROSO VEÍCULO
COMUNICAÇÃO INDIVIDUAL DE MASSA
CONEXÃO ENTRE MARCAS E CONSUMIDORES
220milhões de linhas170milhões de pessoas têm celular
+11celulares para cada10 brasileiros
Fonte: Anatel
NO ENTANTO, "
1% DA BASE REPRESENTA
2.200.000"DE CELULARES
O PODER DOS MILHÕES QUANTO MAIS SOFISTICADA A INTERATIVIDADE, MENOR A BASE HABILITADA
Fonte: Anatel
Um mercado em rápida evolução
• Dos proprietários de smartphone, 50.4% compraram seu último aparelho há 6 meses ou menos.
• A composição do tempo de posse entre convencional e smartphone indica uma mudança rápida da base
Base: toda a amostra
HÁ QUANTO TEMPO VOCÊ POSSUI ESTE APARELHO CELULAR?
Total Convencional Smartphone
Menos de 3 meses 15.7% 11.8% 24.7%
De 4 a 6 meses 16.4% 12.4% 25.7%
De 7 meses a 1 ano 17.9% 18% 17.7%
De 1 ano a 1 ano e meio 15.9% 16.2% 15.2%
De 1 ano e meio a 2 anos 9.5% 11.6% 4.8%
Mais de 2 anos 24.6% 30.1% 11.9%
Base: toda a amostra
QUANDO PRETENDE TROCAR ESTE APARELHO?
Total Convencional Smartphone
Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8%
De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7%
De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23%
De 1 ano a 1 ano e meio 19.1% 17.4% 23%
De 1 ano e meio a 2 anos 8.2% 6.6% 11.9%
Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7%
44.4% dos proprietarios de celular convencional pretendem trocar de aparelho nos proximos 6 meses ou menos.
20%
24.4%
A INTERNET É UMA SÓ
*FONTES: TELECO, ANATEL, QUALCOMM E TNS/RESEARCH
4 MI 2009
18 MI 2010
35 MI 2011
104 MI 2014
E ELA SE MOVE CADA VEZ MAIS
PESQUISA #MOBILIZE CONSUMIDOR MÓVEL 2011 ESTUDO REALIZADO PELA W/MCCANN E GRUPO.MOBI COM PESQUISA REALIZADA PELO INSTITUTO IPSOS MEDIACT
Você acessa a internet pelo celular?
• 40.8% já acessa a internet através do celular
• Isso significa que a internet móvel tem números superiores aos que a internet “tradicional” apresentava no começo de 2008, com cerca de 30 milhões de mobinautas.
Base: toda a amostra
Você acessa a internet pelo celular?
Você acessa a internet pelo celular?
Com o crescimento das vendas de smartphone, o acesso a internet pelo celular crescerá ainda mais.
Você acessa a internet 3G?
• 47% destes já usam a banda larga móvel (3G)
• Ou seja, o número de acessos em banda larga móvel ultrapassou os acessos por banda larga fixa.
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
COMO SE APROVEITAR DESSA REVOLUÇÃO?
MTV e Climatempo: Ocupar todas telas
Pão de Açúcar e Movida: Transacional
Cyrela e Even: Catálogo em Movimento
Dove e Nike: Extensão de Presença
Diners e Paggo: Ativação e Promoção
APLICATIVOS E JOGOS
Brasileiros e Smartphones
Smartphones
• O smartphone atingiu a massa.
• Quase 1/3 dos internautas (30.3%) são proprietários de smartphones.
• Isso significa que temos aproximadamente 20 milhões de smartphones no Brasil.
• Há mais smartphones no Brasil que na França (17,6 mi), Inglaterra (15 mi) e Alemanha (14,8)*.
Percepcao e Realidade
• Parte impulsionada pela entrada dos aparelhos “genéricos” e parte pelo lançamento de celulares de marca com funções avançadas, se criou uma linha tênue entre aparelhos convencionais e smartphones
Base: toda a amostra
Você diria que seu telefone celular é smartphone:
• Base: toda a amostra
Entre os consumidores que trabalham e estudam, a penetração é maior
• Base: toda a amostra
Boa penetração, inclusive na classe C.
Você diria que seu telefone celular é smartphone:
• Base: toda a amostra
Presente em todas as faixas etárias.
Você diria que seu telefone celular é smartphone:
Principais marcas de smartphone no Brasil
• Nokia continua líder em smartphones
• Samsung e LG têm grande share
• iPhone já é uma das maiores plataformas de smartphone no Brasil.
Base: entrevistados proprietários de smartphone
Aplicativos e jogos
• Jogos são mais baixados mas permanecem menos no aparelho.
• Consideramos que as pessoas não estão comprando jogos, mas sim momentos de diversão.
• O preço atrativo permite que os mesmos sejam vistos como serviço de entretenimento e não como bem de posse.
Qual é a divisão de jogos/outros aplicativos que você baixa por mês?
• 57% dos novos aplicativos instalados por mês também são jogos, com: – Média de 12 jogos por mês – Média de 9 aplicativos não
jogos por mês
Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos
Qual é a divisão de jogos/outros aplicativos atualmente instalados no seu smartphone?
• 39.7% dos aplicativos instalados atualmente são jogos
Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos
conquistar share of hardware
SOCIAL GOES MOBILE
Penetração de redes sociais via celular
Base: toda a amostra Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
Base Total Entre Mobinautas
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR?
Todos A B C
Google 68,1% 83,8% 68,6% 55,3%
Orkut 49,4% 43,2% 48,4% 56,4%
Facebook 46,9% 59,6% 40,7% 50,3%
Twitter 36,6% 38,6% 38,4% 31,3%
Portal MSN 35,5% 20,2% 36,7% 44,6%
Globo.com 25,3% 35,5% 22% 24,6%
Yahoo! 16,5% 23,6% 14,3% 15,7%
UOL 14,9% 20,3% 15,1% 10,3%
Terra 10,3% 21,9% 9,8% 2,6%
IG 5,7% 2,4% 7,2% 5%
LinkedIn 2,9% 7,7% 2,6% 0%
Diferente do acesso via computador, o Facebook está bem próximo do Orkut, mesmo na classe C.
56,4%
50,3%
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR?
Todos Convencional Smartphone
Google 68,1% 61,7% 72,1%
Orkut 49,4% 48,7% 49,9%
Facebook 46,9% 35,4% 54%
Twitter 36,6% 27,1% 42,6%
Portal MSN 35,5% 37% 34,6%
Globo.com 25,3% 22,4% 27,1%
Yahoo! 16,5% 16% 16,7%
UOL 14,9% 14,8% 15%
Terra 10,3% 6,8% 12,4%
IG 5,7% 6,4% 5,3%
LinkedIn 2,9% 0,3% 4,5%
Não ter um smartphone não impede as pessoas de acessarem redes sociais
48,7% 49,9%
Penetração Facebook
• Em alguns serviços, a penetração é ainda maior que nos computadores.
• Dos internautas que acessam a internet através do celular, 46.9% acessam o Facebook através do aparelho.
• Estamos falando de cerca de 14 milhões de pessoas.
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
Penetração Twitter
• Em alguns serviços, a penetração é ainda maior que nos computadores.
• Dos internautas que acessam a internet através do celular, 36.6% acessam o Twitter através do aparelho
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
PenetraçãoOorkut
• Já no caso do Orkut, a penetração é bem que nos computadores.
• Dos internautas que acessam a internet através do celular, 49.9% acessam o Orkut através do aparelho20
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
Como você acessa redes sociais?
• Daqueles que acessam a internet pelo celular e frequentam redes sociais, cerca de 1/3 (33%) faz isso na mesma frequência ou mais através do aparelho.
• Para os proprietários de
smartphone, este número sobe para 40.8%
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam acessar este tipo de conteúdo ou serviço
Redes sociais • Redes sociais estão entre os aplicativos mais
presentes e são os considerados mais importantes.
Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular
QUAL DESTES APLICATIVOS VOCÊ TEM INSTALADO EM SEU CELULAR?
Todos Convencional Smartphone
Games/Jogos 79,5% 77,5% 80,2%
Redes Sociais 71,3% 54% 77,5%
Instant Messenger 70,1% 46,7% 78,5%
Utilitários como despertador, agenda, calculadora, etc.
51,3% 38,9% 55,7%
Rádio/Música 51,2% 60% 48%
Mapas 49,4% 20,3% 59,9%
Microblog (Twitter) 42,9% 19,4% 51,3%
Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular
E DENTRE ESTES QUAIS SÃO OS 3 MAIS IMPORTANTES PARA VOCÊ?
Todos Convencional Smartphone
Redes Sociais 52,4% 50,3% 53,2%
Instant Messenger 43,9% 42,9% 44,2%
Games/Jogos 38,8% 53,7% 33,4%
Utilitários como despertador, agenda, calculadora, etc
24,8% 22,5% 25,6%
Microblog 24,6% 13,3% 28,6%
Rádio/Música 23,6% 31,5% 20,8%
Mapas 18,3% 9,9% 21,4%
Redes sociais • Redes sociais são bastante usadas
para compartilhar conteúdo
Quais das seguintes formas você prefere para compartilhar essas informações ou conteúdos que tenha acessado ou
recebido e acha interessante?
MUNDO PRÉ
SPRITE: THE YARD APOSTA EM REDE SOCIAL PROPRITÁRIA
SOCIALIGHT: NUM LONGÍNQUO 2007 LBS E SAMRTPHONES, SOCIAL CAST
NOVO MUNDO
TWITTER E FACEBOOK CADA VEZ MAIS MOBILE
SNAPTU: FOCO EM FEATURE PHONES EMPRESA COMPRADA PELO FB POR US$ 70 mi
MUNDO PÓS
FOURSQUARE: EVOLUÇÃO DO DODGECBALL CHECK-‐INS, BADGES E HYPE
CHECK-‐INS, BADGES E HYPE
FOURSQUARE: MARKETING E PROMOÇÃO CASES NO BRASIL
INSTAGRAM: FOTOS SOCIAIS FILTROS, IPHONE E SOCIAL CAST
COLOR.COM: APPS IPHONE E ANDROID
MAIOR FUNDING EM PRE-‐LAUNCH NOS EUA
COLETIVIDADE SKYPE ACABOU DE ADQUIRIR GROUP.ME
COMPRAS COLETIVAS: O FENÔMENO CONTEXTO E LOCALIZAÇÃO POTENCIALIZAM CONTEÚDO
MUNDO FÍSICO INDO ALÉM DO DIGITAL
COCA-‐COLA LIKE MACHINE
GRANATA PET: CHECK-‐IN, SNACK OUT
SOCIAL ALÉM DAS REDES SOCIAIS
CANNES LIONS 2011: MINI
CANNES LIONS 2011: HEINEKEN
CANNES LIONS 2011: UNICEF
LOOKBOOK GNT
ADVERTISING FORMATOS SOCIAL MOBILE
DEZENAS DE APPS = AUDIÊNCIA
MÍDIA EM APLICATIVOS APROVEITAR ALTA FREQUÊNCIA DE ACESSO AS REDES
ADIDAS E AXE: ACESSO FAN-‐PAGES CPL (CUSTO POR LIKE) BAIXO: ALTO CTR E PENETRAÇÃO
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