Treinamento para visitadores hospitalares - ipilon.org.br · CAPELANIA HOSPITALAR 1ª Igreja Presbiteriana Independente de Londrina . Leituras recomendadas . Treinamento de visitação

CAPELANIA HOSPITALAR

1ª Igreja Presbiteriana Independente de Londrina

Leituras recomendadas

Treinamento de visitação hospitalar

1. Orientações – Hospital

Evangélico de

Londrina

2. Dicas importantes para

a visitação hospitalar

1. Requisitos do visitador

2. Ouça profundamente para depois falar

3. Um roteiro de abordagem

4. Seleção de versículos

5. Recomendação de leitura

1º encontro 2º encontro

• Orientações – Hospital Evangélico de Londrina

• Dicas importantes para a visitação hospitalar

Encontro 1

1. Dicas importantes para

visitação hospitalar

1. Não entre no quarto sem

antes bater à porta.

2. Verifique se há aviso

proibindo visitas.

3. Cuidado com aparelhagens

ao redor da cama.

4. Evite esbarrar na cama ou

sentar-se nela.

Dicas importantes para


5. Avalie a situação ao entrar

e decida o tempo da visita.

6. Coloque-se ao nível

visual do paciente.



7. Apresente-se com clareza. 8. Não pergunte sobre a

gravidade da doença.



9. Não leve qualquer tipo de

alimento.

10. Não dê água ao paciente

sem permissão da

enfermagem.



11. Não demonstre muita

emoção ou dó.

12. Não demonstre nojo de

feridas, nem medo de contágio.



13. Não lhe estenda a mão

(só se o paciente tomar a

iniciativa).

14. Não aceite pedido do paciente

para saber resultado de exame ou

diagnóstico.



15. Fale em tom normal. Não

cochiche com outras pessoas

no quarto. Ore em tom normal.

16. Dê prioridade ao atendimento

dos médicos ou enfermeiras ou

horários de refeições. Ceda sua

vez.



17. Concentre-se em atender as

necessidades do paciente. Não

adianta falar de outros

pacientes ou de você mesmo.

18. Não tente movimentar o

paciente sem autorização da

enfermagem.



19. Saiba que a dor e o

medicamento podem alterar

o humor do paciente.

20. Não queira forçar o paciente a

se sentir alegre, nem o desanime.

Aja com naturalidade. Se você se

sentir à vontade, ele terá maior

probabilidade de se sentir

também.



21. Não dê a impressão de

estar com pressa, nem demore

até cansar o enfermo. Encontre

a duração ideal para cada

situação.

22. Se você estiver doente, não

faça visitas.



23. Não use perfume.

24. Sapatos de tecido e

sandálias não devem ser

usados no hospital.



25. Se gostar de usar joias e

bijuterias, que elas sejam

discretas.

26. Use sempre um jaleco ou

roupas brancas para fazer

visitas.



27. Se visitar áreas

infectadas, lave o jaleco

separadamente.

28. Nunca se esqueça do seu

crachá



29. Use bíblia pequena, de bolso.




2. Ouça profundamente para depois falar



Encontro 2


Ter uma experiência pessoal de conversão a Jesus.

Ser impelido pelo amor a Jesus e as pessoas.

Ser humilde e saber que você não é melhor que ninguém.

Ser a boa nova.

Ter a motivação correta.

Ter um alvo na visitação.

Cultivar uma personalidade agradável, amável, cativante.

Requisitos do visitador

Ser paciente.

Ter excelente autocontrole de suas emoções e não se

impressionar com o aspecto físico dos enfermos.

Ter boa saúde física e psicológica.

Ter habilidade para se comunicar.

Ter humor estável.

Ter tato e profundo respeito às opiniões divergentes.

Ter desejo e habilidade para lidar com enfermos.


Submeter-se a regulamentos.

Ser perseverante no trabalho.

Ter discernimento e sensibilidade na conversação.

Não se irar facilmente.

Saber “controlar a língua”, usando-a para curar,

não para ferir.

Ter convicções quanto à dignidade, ao valor e à

potencialidade do indivíduo.


Ter flexibilidade – sentir-se à vontade tanto diante de

pessoas muito cultas, como com outras muito simples.

Saber guardar confidências dos pacientes.

Cuidar da aparência pessoal.

Saber usar a linguagem e forma de abordagem

adequada a cada pessoa.

Dar tempo e atenção ao paciente visitado.

Ser servo.


Ter o dom de misericórdia.

Se identificar com as pessoas.

Ter profundo amor às almas e pessoas perdidas

Ter sensibilidade para, com discernimento, observar o

ambiente, sentindo quando é o momento mais oportuno

para visitar.

Evitar intimidades.

Saber evangelizar.

Saber ouvir.

2. Ouça profundamente

Preconceitos – queremos que o outro creia e se comporte conforme os nossos padrões.

Ansiedade – quando a ênfase está em nossa própria ansiedade e não enfermo.

Defesas pessoais – quando o outro agride nossa religião ou a Deus, corremos o risco de deixá-lo de lado.

Alguns fatores que atrapalham o ouvir

Ouça profundamente

Nossas emoções.

Não valorizar a pessoa.

Ansiedade sobre como

responder: em vez de ouvir o

outro, ficamos pensando em

como lhe responder.

Alguns fatores que atrapalham o ouvir

Não interromper a conversação.

Não desviar o olhar da pessoa.

Valorizar os sentimentos do outro.

Não competir com a história ou

piada da outra pessoa.

Não criticar.

Fazer perguntas apropriadas,

animando-a a continuar.

Não discutir.

Ouça profundamente

Alguns princípios para ouvir melhor


Apresentação

Envolvimento

Escavação

Encorajamento

Apresentação da mensagem

Avalie se este é o melhor

momento para entrar na

enfermaria ou quarto.

Apresente-se com simpatia e

clareza, dizendo seu nome e

sua função no hospital.

Um roteiro de abordagem

Apresentação

Pergunte ao paciente seu nome e estabeleça com ele

uma conversa amiga, estimulando a falar. Caso o

paciente esteja deprimido e calado, pergunte-lhe

como você poderá ajuda-lo. Se estiver ao seu alcance,

faça-o, mesmo que seu pedido seja para você voltar

em outra hora.

Demonstre-lhe seu interesse real, sendo caloroso e

agradável, envolvendo-se em seu sofrimento,

compartilhando sua dor.


Envolvimento

Ouça-o. Atente para: as experiências, os fatos; o

comportamento; os sentimentos. Observe-o em seus

movimentos, tom de voz, respostas, fisiológicas do

sistema nervoso autônomo (tiques, suor, lábios secos,

mão úmida, tremores, voz trêmula), a tensão facial,

seu olhar, suas lágrimas.


Escavação - coletando dados para saber como aplicar

corretamente uma resposta bíblica, que atenda aos

problemas reais do paciente.

Postura física. O seu interesse é comunicado por:

contato visual natural e contínuo; postura física (corpo

ligeiramente inclinado para frente) tom e velocidade

da voz.

Seja sensível às necessidade imediatas do paciente.

Lembre-se de ficar atento à “palavra-chave” na fala

do paciente. Ela será a porta de entrada para a

apresentação do evangelho.


Escavação

É a habilidade de produzir esperança no paciente,

através da Palavra de Deus. Ajude-o a descobrir

sentido no seu sofrimento, amparando-o com a

segurança no Deus que o ama e que tem completo

controle e direção para sua vida. A esperança em

Deus dará ao paciente um coração alegre e

confiante, trazendo-lhe bons efeitos psicossomáticos.

Exalte o poder de Deus na solução de seu problema.

Estimule-o a confiar nos médicos e no tratamento.


Encorajamento

Este momento deverá fluir

naturalmente como continuidade

de seu relacionamento de

amizade com seu paciente. Você

aplicará a resposta bíblica à

sua necessidade emergente,

captada através da “palavra-

chave”.



Peça-lhe licença para abrir sua

Bíblia e ler o que Deus diz sobre

aquele assunto. Você pode,

também, aplicar uma história

bíblica que enfatize o assunto.

Pode, também, parafrasear

versículos bíblicos de maneira a

torna-los mais compreensíveis ao

ouvinte.



Apresente-lhe a pessoa de Jesus

como Salvador, amigo e Senhor

para sua vida. Convide-o a

assumir um compromisso com ele,

entregando-lhe sua vida.

Ore com o paciente e por ele,

usando palavras simples e

objetivas, apresentando ao

Senhor suas necessidades.



Incentive-o a continuar a orar

sozinho e em vários momentos do

dia. Discipule-o. Ajude-o a

aprender a ler a Bíblia

diariamente e a coloca-la em

prática no seu dia a dia.



Use, em média, de 10 a 15

minutos em todo o processo. Faça

com que o paciente deseje seu

retorno, e não que o evite na

próxima vez. Dê-lhe tarefas

curtas de leitura bíblica que

serão compartilhadas na próxima

visita.



Salmo 23.1

Salmo 46

Salmo 91

Salmo 103.1-3

Salmo 118.24 (maternidade)

Salmo 121.1, 2

Isaías 41.10

Isaías 53.4, 5

Isaías 61.9 (maternidade)

Jeremias 17.14

Atos 3.16

Romanos 11.36 (maternidade)


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