Upload
khamila-tusy
View
48
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
jurnal
Citation preview
BEYOND INTERNAL AND EXTERNAL: A DYADIC
THEORY OF RELATIONAL ATTRIBUTIONS
MARION B. EBERLY
Yaitu internal dan eksternal di luar sebuah teori dyadic relasional attributions marion b .Eberly
universitas washington , erica c di tacoma .Michael d holley .Johnson terence r .Mitchell
universitas washington , seattle attribution menilai orang berpendapat bahwa teori lokus dari
kausalitas achievement- sebagai salah satu peristiwa yang relevan dari internal atau
eksternal .Dilihat dari frekuensi interaksi interpersonal di organisasi , kita yang menempatkan
sebuah kategori ketiga � relasional attributions � dapat digunakan .Berdasarkan perspektif
relasional , kita meletakkan dasar konseptual dan mengembangkan sebuah teori attributions
dyadic relasional , mereka mengusulkan anteseden-anteseden dan menghubungkan mereka ke
relationship-focused perilaku , yang memengaruhi kualitas hubungan interpersonal dalam
organisasi .
Menurut teori atribusi, orang kecenderungan bawaan untuk memahami mereka dengan
bertindak sebagai psikolog naïf (Heider, 1958). Ketika dihadapkan dengan tertentu peristiwa,
orang berusaha untuk menentukan penyebabnya. Misalnya, dalam konteks satu organisasi
mungkin bertanya, "Mengapa saya bisa melewati untuk promosi? "atau" Mengapa bos saya
mengkritik saya karena pekerjaan saya di proyek ini? "(misalnya, Martinko, Doug-las, &
Harvey, 2006). Melalui penggunaan atribusi , orang berusaha untuk (kembali) membangun
control atas hidup mereka dan meningkatkan kemampuan mereka untuk prediksi peristiwa masa
depan (Kelley, 1971; Thibaut & Walker, 1975). Teori atribusi menunjukkan bahwa menjawab
"mengapa" pertanyaan, orang terutama membedakan antara penjelasan intern (diri) dan eksternal
(Di luar diri), sehingga menetukan tempat kedudukan kausalitas untuk acara (Allport,
1979/1954; Heider, 1958; Kelley, 1967). Apakah penyebab suatu peristiwa dipandang sebagai
internal maupun eksternal sistematis mempengaruhi sub rakyat perilaku berturut-turut, motivasi,
kognisi, dan mempengaruhi (Weiner, 1985). Misalnya, seorang karyawan yang bertanya-tanya
mengapa ia tidak mendapatkan ditugaskan posisi memimpin sebuah proyek baru mungkin atribut
untuk kurangnya keterampilan (atribusi internal) atau kekurangan atasannya tentang dukungan
material (ex ternal atribusi). Karyawan mungkin lebih kemungkinan untuk berpartisipasi dalam
pelatihan keterampilan jika ia membuat atribusi internal kegagalan untuk menjadi dipromosikan,
atau sebaliknya, ia mungkin memutuskan untuk berhenti atau meminta transfer pekerjaan jika ia
membuat atribusi eksternal (Martinko et al., 2006).
Mengidentifikasi lokus kausalitas telah berada di inti dari teori atribusi sejak awal dan
telah menghasilkan penelitian yang luas aliran dalam bidang perilaku organisasi (Lihat Martinko
1995, 2004, dan Martinko et al.,2006, diulas komprehensif). Tapi pertanyaan yang itu tion
muncul dari apakah "internal" dan "mantan ternal "kategori menangkap seluruh konseptual ruang
fenomena ini. Dalam beberapa tahun terakhir bidang perilaku organisasi memiliki sangat
menguntungkan efited dari pertimbangan tingkat analisis (Misalnya, diad, tim, unit bisnis,
House, Rous- Seau, & Thomas-Hunt, 1995; Yammarino & JIWANYA sereau, 2009). Dalam
pemodelan kompleksitas di-terlibat pada menjembatani tingkat analisis, menarik dan wawasan
teoritis menarik mungkin diperoleh (misalnya, Kontraktor, Wasserman, & Faust, 2006; Felps,
Mitchell, Hekman, Lee, Holtom, & Harman, 2009). Teori atribusi telah terutama focused pada
tingkat individu analisis dan mengidentifikasi anteseden dan konsekuensi atribusi baik diri atau
seseorang / sesuatu di luar diri, mengabaikan bangkan setiap aspek relasional bangkan kinerja.
Kita percaya bahwa memeriksa lokus kausalitas attri-Iuran pada tingkat yang lebih tinggi dari
analisis memiliki po yang bangkan untuk memberikan wawasan unik mengenai konsekuensi dari
atribusi sementara waktu bersamaan menerus memperluas ruang lingkup teori atribusi. Dalam
artikel ini kita menunjukkan potensi ini dengan memeriksa atribusi dibuat untuk angka dua.
Hubungan, tim, dan kelompok yang aktif domain penelitian dan komponen utama
kehidupan organisasi (misalnya, Dutton & Ragins 2006; Ferris et al, 2009.; Ilgen, Hollenbeck,
Johnson, & Jundt, 2005). Karena yang tertanam dalam konteks sosial dapat membuat sulit (jika
tidak impos-jawab) untuk melihat penyebab banyak peristiwa yang hanya internal atau eksternal,
kami menempatkan individu ini yang uals menarik dari satu set ketiga atribusi lokus yang kita
sebut "atribusi relasional." Relational atribusi adalah mereka penjelasan yang dibuat oleh
individu fokus yang menemukan penyebab dari Acara dalam hubungan individu memiliki
dengan orang lain. Mereka tidak hanya combinations dari internal dan eksternal atribusition,
melainkan, adalah atribusi unik didasarkan pada interaksi antara dua bagian-Mitra dari. Dengan
kata lain, atribusi relasional tidak dapat direduksi menjadi tindakan salah satu pasangan seorang
diri. Sebagai contoh, seorang karyawan mungkin atribut kegagalan untuk memenuhi tenggat
waktu proyek kurangnya komunikasi yang jelas dengan atasannya. Ini karyawan tidak semata-
mata menyalahkan abili- sendiri ikatan dan keterampilan untuk batas waktu yang tidak terjawab,
juga tidak ia atribut menyalahkan semata-mata untuk atasannya. In- manfaat, ia atribut kegagalan
untuk di- miskin teraction dia dengan atasannya-fitur hubungan mereka.
Dengan bergerak di luar / dis internal eksternal tinction, membangun ini kemajuan
atribusi theory dan memberikan gambaran yang lebih lengkap dari lokus kausalitas, termasuk
pendahulu mereka dan konsekuensi. Pengenalan relativitas atribusi nasional dan integrasi mereka
dengan perspektif relasional baru memiliki potensi untuk memperluas pemahaman kita tentang
teori atribusi dan bagaimana memprediksi perilaku organisasi. Gambar 1 kontras relasional
dengan internal dan atribusi eksternal dan menyediakan contoh-contoh spesifik dari ketiga jenis
atribusi, dengan penekanan pada penjelasan untuk kejadian negatif.
Gambar 1.
Gambar 2 menggambarkan hubungan antara tiga lokus kategori kausalitas mereka
sebelumnya dan hasil. Teori diad dari relasional atribusi kontribusi kami untuk atribusi Teori
digambarkan dalam abu-berbayang luas area. Kami mengacu pada angka-angka ini di seluruh
artikel.
Dengan memperluas jangkauan teori atribusi, kami juga berharap untuk mendorong
batas-batasnya sehingga mungkin "muncul sebagai teori utama motivasi" dalam bidang ilmu
organisasi (Martinko. et al, 2006: 129). Baru-baru ini, Martinko, Harvey, dan Dasborough
menunjukkan atribusi yang proses umumnya telah "kurang dimanfaatkan dalam ilmu organisasi,
namun memiliki potensi yang sangat besar untuk menjelaskan berbagai perilaku kerja "(2011:
144). kelalaian ini sebagian dapat dijelaskan oleh teori atribusi yang kurangnya fokus pada aspek
relasional yang endemik kehidupan organisasi. Dengan demikian, konseptualisasi atribusi
relasional adalah signifikan langkah ke arah memaksimalkan atribusi teori ini potensial dalam
organisasi ilmu.
Berfokus pada negatif prestasi terkait Peristiwa dalam hubungan pemimpin-pengikut, kita
pro berpose bahwa atribusi relasional sering memicu kembali perilaku lationship berfokus (yang
kami beri label hubungan kerja), argumen tidak hadir di ruang lingkup saat teori atribusi.
Membuat spesifikasi Cally, kami akan menjelaskan bagaimana atribusi relasional, tergantung
pada konten yang spesifik mereka, dapat memprediksi Suara tugas- atau orang terfokus dan
kewarganegaraan perilaku. Oleh karena itu, atribusi relasional mungkin penting dalam
pengembangan hubungan sosial yang positif dalam organisasi dan harus memberitahukan
kembali cari dalam kepemimpinan, tim, jaringan sosial, dan topik lainnya yang berfokus pada
antar antar tindakan.
Artikel ini disusun sebagai berikut. Pertama, kita menetapkan berapa relasional atribusi
berbeda dari atribusi internal dan eksternal, dan kami menyediakan contoh atribusi relasional
umum dalam pengaturan organisasi. Kedua, kita menggambar pada teori diri relasional untuk
menguraikan teoritis alasan untuk membedakan relasional atribusi dari internal dan eksternal
rekan-rekan. Ketiga, setelah covariation Kelley Model (1967, 1973), kami menjelaskan
bagaimana relasional atribusi terbentuk dan mengusulkan pribadi dan karakteristik situasional
seperti pendahulunya. Keempat, membangun Weiner (1985) kerangka asli, kami
mengembangkan sebuah teori yang mengidentifikasi kognitif umum, afektif, dan konsekuensi
perilaku yang terkait dengan relasional atribusi dalam menanggapi negatif peristiwa,
menekankan link tersebut sebelumnya tidak ditangkap oleh teori atribusi. Kelima, kita bahas
implikasi teoritis dan praktis kami konseptualisasi, termasuk cara-cara di mana relasional
atribusi dapat memajukan relationship- lainnya teori berorientasi pada perilaku organisasi
di diad serta tingkat yang lebih tinggi analisis. Akhirnya, kami menutup dengan diskusi
keterbatasan analisis kami dan mengusulkan masa depan Penelitian yang mungkin mengatasi
masalah ini.
LATAR BELAKANG DAN DEFINISI
Teori atribusi
Atribusi adalah penjelasan kausal yang individu gunakan untuk menafsirkan dunia sekitar
mereka dan beradaptasi dengan lingkungan mereka, terutama ketika bereaksi terhadap peristiwa
dianggap penting, Novel, tak terduga, dan negatif (Martinko, Harvey, & Douglas, 2007; Weiner,
1990). Berikut Heider itu (1958) pekerjaan awal, yang paling berpengaruh baris penelitian
atribusi berasal dari Kelley dan Weiner. Kelley (1967, 1973) berfokus pada bagaimana individu
menentukan penyebab perilaku atau acara dengan mempertimbangkan informasi mengenai
konsensus, konsistensi, dan kekhasan dari perilaku atau peristiwa. Model Kelley Menggali
dimensi digunakan orang untuk menemukan kausalitas perilaku atau peristiwa, yang dapat
melibatkan diri sendiri atau orang lain. Sebagai contoh, jika seorang siswa menerima kelas gagal
pada ujian (atau mengamati bahwa sesama mahasiswa menerima nilai gagal), dia mungkin
bertanya, "Apakah semua orang gagal?" (konsensus bagaimana shared perilaku / event ini),
"Bagaimana I / mereka melakukan pada ujian sebelumnya? “(Consistency-bagaimana konsisten
perilaku / acara di seberang konteks yang sama dan waktu), dan "Bagaimana I / mereka tampil di
tugas lain seperti yang ditulis makalah? "(kekhasan-cara yang unik menjadi- yang havior / event
ini dengan situasi tertentu). Itu Pola informasi yang diperoleh dapat digunakan untuk
menyimpulkan adanya atribusi internal (misalnya, kemampuan) dan / atau atribusi eksternal
(misalnya, itu sangat sulit test) karena gagal ujian.
Sebaliknya, Weiner dan rekan berfokus pada konsekuensi dari empat jenis penilaian
kausal yang dilakukan orang untuk acara-acara tentang kinerja mereka (Weiner et al., 1971; lihat
juga Martinko, Moss, Douglas, & Borkowski, 2007). Secara khusus, mereka berpendapat bahwa
individual harapan itu, emosi, dan perilaku dapat diprediksi dengan memahami apakah Penyebab
acara diyakini (1) internal atau eksternal, (2) stabil atau tidak stabil, (3) controllable atau tidak
terkendali, dan (4) global atau spesifik. Artikel kami memperluas dimensi pertama Weiner oleh
menambahkan lokus relasional kausalitas dan identikasi bagaimana dapat diprediksi dengan
menggunakan Model Kelley
Bersama-sama, Kelley (1967, 1973) dan Weiner (Weiner et al., 1971) mengungkapkan
bahwa model atribusi yang Proses ini cukup rumit dan dapat berat kognitif. Dalam angka dua,
fokus kami tingkat analisis, interaksi historis antara dua mitra semua menjadi potensial isyarat
dalam proses atribusi dan membutuhkan ingat dan refleksi tentang dinamika proses melekat
dalam setiap hubungan. Karena ambiguitas dan kompleksitas yang terlibat dalam Proses atribusi,
individu dapat membuat beberapa atribusi sekaligus dan menghasilkan implisit tingkat
kepercayaan untuk setiap atribusi. Untuk Misalnya, penjual mungkin percaya bahwa ia
tidak menutup kesepakatan karena ia tidak agresif cukup (atribusi internal) dan karena
perusahaannya tidak memungkinkan dia untuk menawarkan tambahan diskon (atribusi
eksternal). Ini penjual mungkin merasa sangat yakin bahwa Harga membuat perbedaan yang
signifikan untuk customer tetapi mungkin juga cukup yakin bahwa strategi penjualan sendiri
berkontribusi kegagalan. Selain itu, ia juga percaya bahwa ia dan pelanggan memiliki ikatan
hubungan yang lemah karena intensitas komunikasi (atribusi relasional). Sikap selanjutnya
wiraniaga, motivasi, dan perilaku mungkin merupakan fungsi dari atribusi ia merasa paling
percaya diri tentang, dan kami percaya jenis terakhir dari penjelasan (ikatan hubungan yang
lemah) telah absen dari literatur.
Lingkup Artikel
Sebelum memeriksa atribusi relasional lebih detail, kita menentukan beberapa kunci
batas kondisi. Jelas, banyak peristiwa yang menyediakan umpan balik kinerja orang tidak
melibatkan ulang hubungan (misalnya, nilai pada tes standar, sebuah laporan bulanan pada
jumlah widget diproduksi). Ini berada di luar batas-batas kami analisis dan kemungkinan
tertutup oleh internal / perbedaan eksternal. Atribusi Relational primer marily berlaku untuk
peristiwa yang melibatkan dua orang, dan kami fokus pada tingkat dyadic untuk meningkatkan
prediktabilitas dan ketepatan argumen kami. Kondisi batas ini mengikuti Ferris dan colliga
(2009: 1380), yang mengakui perlu untuk fokus pada "entitas diad" mengembangkannya
konseptualisasi multidimensi hubungan kerja antara dua aktor. Khas interaksi diad harian bagi
karyawan melibatkan rekan kerja, bawahan, pelanggan, dan pemasok. Salah satu yang paling
menonjol melibatkan hubungan dengan atasan seseorang (Ferris et al, 2009;. Graen, 1976), dan
kami menggunakannya sebagai contoh utama seluruh diskusi kita.
Kami juga fokus pada situasi prestasi yang mencerminkan negatif pada kinerja. Banyak
karyawan menganggap peristiwa yang berhubungan dengan kinerja vital untuk masa depan
mereka berdiri dalam sebuah organisasi, dan peristiwa ini bisa terdiri dari tak terduga dan
episode negatif. Sejalan dengan gagasan umum bahwa "buruk lebih kuat dari yang baik"
(Baumeister, Bratslavsky, Finkenauer, & Vohs, 2001), peristiwa negatif memicu lebih luas.
Proses tributional karena mereka mengancam pencapaian tujuan dan memotivasi orang untuk
menemukan penyebab sehingga mereka dapat menghindari Peristiwa Serupa di masa depan
(Weiner, 1990), sedangkan umpan balik positif umumnya tidak memotivasi perubahan tersebut
dalam perilaku. Selain itu, negative hubungan mungkin memiliki dampak yang lebih besar pada
hasil organisasi ical daripada relativitas positif relationships (Labianca & Kuningan, 2006).
Dengan demikian, negative situasi prestasi relasional memberikan lahan yang paling mungkin
untuk atribusi relasional terjadi. Akhirnya, kita memusatkan perhatian semata-mata pada lokus
dimensi kausalitas attribusi. Untuk tujuan kita, itu penting untuk membatasi diri untuk
menggambarkan construct yang dari atribusi relasional dan mengidentifikasi Jaringan
nomological tanpa mempertimbangkan Efek dari interaksi dengan atribusi lainnya di dimensi-.
Kami akan kembali ke ini definisi kendala di bagian diskusi.
Perspektif Relasional Di Attribution Penelitian
Beberapa penelitian sebelumnya telah atribusi dilakukan dalam konteks eksplisit
relasional dan Oleh karena itu penting untuk analisis kami. Sedikides, Campbell, Reeder, dan
Elliot (1998) menemukan bahwa (atribusi internal yang mementingkan diri sendiri Bias untuk
sukses, yang eksternal untuk kegagalan; Zuck-erman, 1979) kurang diucapkan dalam relasional
yang konteks. Dengan termasuk diri sebagai bagian dari relativitas sebuah relationship, benar-
benar eksternalisasi negative umpan balik menjadi kurang mungkin. Lain aliran Penelitian telah
menunjukkan bahwa individu lebih mungkin untuk membantu orang lain dalam kesusahan jika
mereka atribut yang kesusahan penyebab eksternal (Ru-Dolph, Roesch, Greitemeyer, & Weiner,
2004; Weiner, 1995). Juga, dalam menerapkan atribusi theory dengan konteks kepemimpinan,
Hijau dan Mitch (1979) teori ela menekankan bagaimana pemimpin attribusi. Iuran tentang
kinerja bawahan pengaruh hubungan pemimpin-anggota. Martinko dan Gardner (1987)
menambahkan atribusi bawahan dan perilaku ke Green dan Mitchell Model, mengakui bahwa
kedua pasangan dalam Hubungan pemimpin-anggota dan interaksi mereka penting bagi proses
atribusi. Martinko, Moss, Douglas, dan Borkowski (2007) diperluas Penelitian ini menunjukkan
bagaimana para pemimpin dan anggota 'gaya atribusi interaktif pra-dict kualitas hubungan
mereka. Akhirnya, Anderson (1991) atribusi peserta kode 'berikut Kegagalan dan keberhasilan
bersama tiga belas dimensi. Menariknya, interpersonalness, didefinisikan sebagai sejauh mana
penyebab acara tercermin pada hubungan yang attributer dengan orang- lainnya , muncul sebagai
dimensi terkuat. Sementara kita melihat hubungan sebagai lokus ketiga kausalitas sebagai lawan
ke dimensi yang terpisah, seperti yang dilakukan Anderson (1991), setan-penelitiannya strates
bahwa individu memang menggunakan hubungan untuk menafsirkan dan memahami kinerja-
peristiwa terkait.
Sementara semua perspektif ini diperiksa attributions dalam konteks relasional, mereka
tidak menganggap bahwa atribusi sendiri mungkin menjadi relasional dan karena itu
menyebabkan quences akibat-saat ini tidak diprediksi oleh internal dan atribusi eksternal.
Sebagai contoh, Martinko, Moss, Douglas, dan Borkowski (2007) dijelaskan bagaimana atribusi
bentrok dengan bawahan dan pemimpin atas peristiwa yang sama dapat menyebabkan de- sebuah
terioration hubungan. Model mereka, bagaimanapun pernah, tidak membahas kemungkinan
bahwa Hubungan pemimpin-anggota mungkin prime relativitas sebuah pola pikir nasional yang
bisa menimpa bias attributional (seperti bias melayani diri sendiri)
dan mengarahkan pemimpin dan / atau bawahan atribusi menganggap untuk hubungan itu
sendiri. Martinko et al. (2006), bagaimanapun, berpendapat bahwa muncul bekerja pada
hubungan pemimpin-anggota adalah tren menuju pemahaman yang lebih dinamis dari proses
interaksi pemimpin-anggota. Interaksi ini timbal balik antara individu dan mitra hubungan
mereka adalah apa yang kita mencoba untuk menangkap dengan attribusi- relasional konsep
bution.
Mendefinisikan Attributions Relational
Perbedaan klasik antara internal dan atribusi eksternal mengasumsikan bahwa individu jelas
dapat membedakan antara kedua-kategori. Penelitian atribusi klasik berpendapat bahwa mencari
penyebab suatu peristiwa di abilities – seseorang ("Saya tidak dipromosikan ke posisi
manajemen karena saya tidak pandai berpikir-strategis") adalah sebuah atribusi internal.
Bergantian, jika penyebab suatu peristiwa yang dianggap berasal dari tren ekonomi ("Saya
dipecat karena posisi saya keluar bersumber "), akan diklasifikasikan sebagai eksternal
atribusi.
Perbedaan antara internal dan eksternal, Namun, tidak selalu begitu jelas. Penelitian telah
menetapkan bahwa individu sering erat terkait dengan berbagai konstituen (teman sebaya, cus-
tomers, pengawas, dll) dan hubungan ini memiliki konsekuensi yang unik. Sebagai contoh,
karyawan dengan banyak link antar melalui pekerjaan mereka cenderung untuk secara sukarela
keluar (Lee, Mitchell, Sablynski, Burton, & Holtom, 2004). Individu yang tertanam dalam
hubungan bisa mendapatkan peningkatan akses terhadap karir dan promosi patan kesempatan-
(Seibert, Kraimer, & Liden, 2001). Karyawan yang cocok dengan organisasi dan rekan kerja
mereka (yaitu, dalam hal kepribadian dan nilai) lebih mungkin untuk tinggal, bekerja lebih baik,
dan mengembangkan sikap yang lebih menguntungkan terhadap organisasi dan pekerjaan
mereka (Kristof-Brown, Zimmerman, & Johnson, 2005). Studi-studi ini, antara lain,
menggambarkan bahwa karyawan sering memiliki hubungan dekat di tempat kerja mereka tidak
dipisahkan secara jelas dari dan menimbulkan motivasi yang unik. Memperluas berpikir- teori
atribusi, kita mengandaikan bahwa orang-orang sering membuat atribusi relasional, yang baik
sebagai penjelasan yang dibuat oleh indikator- focus individual yang menemukan penyebab
suatu peristiwa dalam hubungan bahwa individu telah dengan orang lainnya. Atribusi relasional
mencerminkan Penjelasan oleh satu individu (misalnya, tersubordinasi ) dalam hubungan dan
mungkin atau mungkin tidak berbeda dari hubungan pasangan (Misalnya, supervisor) penjelasan.
Gambar 1 provides daftar sampel mungkin internal eksternalitas, dan atribusi relasional dalam
menanggapi situasi umpan balik negatif yang biasa ditemukan di tempat kerja.
Fitur atribusi menangkap relasional re-
lationships yang dapat berupa tugas terfokus atau
orang terfokus. Ilmu organisasi memiliki
tradisi membedakan antara tugas dan
orang orientasi (misalnya, memulai struktur ver-
Pertimbangan sus [Stogdill & Coons, 1957], tugas
dibandingkan konflik hubungan [De Dreu & Wein-
Garr, 2003]). Individu yang membuat relasional
atribusi tugas mengidentifikasi penyebab acara
dalam unsur-unsur kinerja relasional
sehingga berhasil penyelesaian tugas, seperti
koordinasi, pertukaran informasi dalam
secara tepat waktu, dan penyediaan konstruktif
umpan balik. Individu yang membuat per- relasional
son atribusi mengidentifikasi penyebab acara
dalam masalah pribadi yang tidak langsung kembali
lated untuk prestasi kerja, seperti yang berbeda-nilai
UES, gaya interpersonal, atau preferensi.
Atribusi relasional berbeda dari intern
dan atribusi eksternal dalam bahwa mereka memiliki dua
agen potensial dari perubahan. Dalam kasus antar
atribusi nal, attributers memiliki kontrol
lebih memastikan bahwa suatu peristiwa terjadi berbeda
dalam waktu dengan mengubah diri (misalnya, mengerahkan
lebih banyak usaha atau keterampilan baru belajar). Untuk eksternal
atribusi, attributers mungkin memiliki sedikit atau tidak ada
kontrol atas orang lain atau situasi.
Dengan atribusi relasional, mitra berbagi Tanggung jawab untuk acara dan karena itu mungkin
termotivasi untuk mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki atau meningkatkan
hubungan. Namun, dibandingkan dengan intern
atribusi, upaya seseorang harus diakui
dan membalas dengan salah satu pasangan agar
sukses. Sebuah ide yang sama (yang merupakan bagian dari
pertukaran pemimpin-anggota [LMX] Teori) berpendapat
bahwa baik mitra dalam relativitas pemimpin-anggota
tionship dapat memulai hubungan pengembangan
Proses ment tetapi proses mungkin tidak ad-
Vance tanpa balas budi (Maslyn & Uhl-Bien,
2001). Selain itu, konflik hubungan harafiah
ature berpendapat bahwa "untuk menjadi sukses, perbaikan
Proses menuntut upaya dari kedua pelanggar tersebut
ing dan pihak tersinggung, karena keduanya bermain crit- sebuah
Peran ical dalam menjaga tatanan ekspresif "
(Ren & Gray, 2009: 107). Sementara hubungan con
flict tidak selalu menyebabkan di- relasional
tributions, perspektif ini menunjukkan bahwa posisi-
Perkembangan tive dapat terjadi hanya ketika kedua
mitra dan interaksi mereka dianggap
(Dirks, Lewicky, & Zaheer, 2009).
LANDASAN TEORI UNTUK
Atribusi RELASIONAL
Untuk memberikan alasan teoritis untuk relativitas atribusi nasional, kita fokus pada teori
relasional diri (Brewer & Gardner, 1996), karena itu luas cakupannya dan menjelaskan
mendasari mekanisme psikologis yang memandu antar para ketergantungan antara individu
dalam diad relationships. Teori diri relasional menyarankan bahwa orang-orang yang selaras
dengan relasional aspek lingkungan mereka dan mengembangkan motivasi yang unik didasarkan
pada melihat diri mereka sendiri dalam kaitannya dengan dan saling tergantung dengan orang
lain. Teori-teori sosial psikologis awal memberi penekanan berukuran rasa individu diri sebagai
yang unik dan berbeda dari orang lain (Brewer & Gardner, 1996). Sebaliknya, kembali lintas-
budaya cari pada diri dan penelitian pada individu ' identitas sosial telah mengungkapkan bahwa
construction diri tidak hanya tergantung pada satu atribut yang unik tetapi juga pada hubungan
dan kelompok mana yang mengambil bagian (Markus & Kitayama, 1991; Tajfel, 1982).
Berdasarkan baris ini penelitian, literatur diri dan identitas literatur telah datang untuk mengenali
beberapa levels dari definisi diri. Secara khusus, Brewer dan Gardner (1996) telah dibedakan
antara personal, relasional, dan representasi kolektif diri.
Relasional diri berasal dari individual koneksi dan hubungan peran dengan orang lain yang
signifikan. Hal ini mencerminkan cara di mana orang berpikir tentang diri sendiri dalam tertentu
relationship (Chen, Boucher, & Tapias, 2006), dan memiliki implikasi untuk definisi diri, diri
evaluasi, pengaturan diri, dan perilaku mantan ditekan dalam kaitannya dengan orang lain yang
signifikan (Andersen & Chen, 2002; Baldwin, 1992) dan, karenanya, untuk proses atribusi.
Karena relasional diri terdiri dari hubungan dengan orang lain yang signifikan, interaksi dan
peristiwa yang melibatkan itu bias mengaktifkan diri seseorang relasional (Chen et al., 2006).
Ketika diaktifkan, diri relasional meminta orang untuk fokus pada diri mereka sendiri dalam
kaitannya dengan mereka konteks interpersonal, dan itu mempengaruhi di- tersebut formasi yang
orang menghadiri selama interaksi. Dalam pencarian mereka untuk memahami kausal, individu
yang diarahkan oleh diri relasional mereka untuk mengeksplorasi komponen relasional mereka
interaksi dan memusatkan perhatian mereka pada bagaimana mereka berhubungan dengan (atau
sesuai dengan) pasangan mereka. Sesuai, teori diri relasional menunjukkan bahwa indikator-
individu-menemukan tidak hanya mantan internal dan eksternal planations tetapi penjelasan juga
relasional untuk berorientasi pada prestasi peristiwa interpersonal. Berdasarkan pembahasan di
atas, kami mengusulkan berikut.
Proposisi 1: atribusi Relational mewakili kategori ketiga lokus dimensi kausalitas atribusi dan
secara konseptual berbeda dar atribusi internal dan eksternal.
Pembentukan Relational Attributions
Prinsip Kelley covariation (1967, 1973) mantan dataran bagaimana orang memproses informasi
dari beberapa pengamatan untuk membuat kausalatribusi: "Efek ini disebabkan oleh salah satu
dari
penyebab yang mungkin dengan yang, dari waktu ke waktu, hal itu co-
bervariasi "(1973: 108). Prinsip ini menunjukkan bahwa
individu menentukan penyebab peristiwa dengan
mempertimbangkan informasi yang berkaitan dengan konsensus yang
sus, konsistensi, dan kekhasan dari
peristiwa. Informasi konsensus menunjukkan apa
sejauh perilaku atau peristiwa secara luas bersama: jika
sebagian besar orang mengalami suatu peristiwa atau
perilaku, maka konsensus tinggi. Konsistensi
Informasi mengacu pada sejauh mana suatu
peristiwa atau tindakan konsisten di seluruh serupa
konteks atau waktu: jika seseorang berperilaku sama selama acara sebanding, maka konsistensi
adalah
tinggi. Akhirnya, informasi kekhasan nyarankan-
gests sejauh mana respon yang diberikan adalah unik
untuk acara tertentu atau orang: jika suatu peristiwa atau
Perilaku melampaui situasi yang berbeda, maka
kekhasan rendah. Dalam kombinasi, konsensus
sus, konsistensi, dan kekhasan informasi
tion memberikan dasar di mana individu
membuat atribusi internal atau eksternal. Untuk mantan
cukup, seorang karyawan yang diceritakan oleh bosnya yang
ia tidak menerima kenaikan gaji berdasarkan prestasi
mungkin memastikan (1) bahwa pengawas telah diberikan
Kelebihan meningkat kepada karyawan lain (konsensus rendah
sus), (2) bahwa ia tidak pernah menerima merit in
lipatan dari atasan ini (konsistensi tinggi),
dan (3) bahwa ia tidak pernah menerima merit in
lipatan dari supervisor lain di masa lalu (rendah
kekhasan) dan karena itu cenderung untuk con-
clude bahwa ia mungkin tidak layak merit
Kenaikan (atribusi internal).
Sebuah pertanyaan kunci, kemudian, adalah di mana-keadaan
sikap lakukan individu membuat atribusi relasional
tions? Kami menyarankan bahwa atribusi relasional
yang paling mungkin saat konsensus rendah dan kedua
kekhasan dan konsistensi yang tinggi. Untuk
Misalnya, karyawan lain mengamati bahwa (1)
lain telah menerima jasa meningkat (konsentrasi rendah
sensus), (2) ia tidak pernah menerima satu darinya
Bos (konsistensi tinggi), tetapi (c) dia memiliki fre-
Kelebihan berkala menerima menimbulkan untuk bekerja dari
supervisor lainnya (kekhasan tinggi). Mana-mana
menyebabkan pengawas lainnya telah memberikan jasa
mengangkat dia, karyawan ini tidak akan membuat
hanya atribusi internal yang ("Aku bukan berjasa
orang ") begitu mudah, dan karena su nya saat ini
pervisor disediakan jasa meningkat menjadi col-nya
liga, tidak akan dia membuat hanya eksternalitas
atribusi nal ("Atasan saya adalah brengsek dan
tidak pernah memberikan siapa pun kenaikan jasa "). Combi- The
bangsa konsensus rendah dengan kekhasan yang tinggi
ness dan konsistensi menunjukkan bahwa acara
bertumpu pada interaksi antara mitra
("Atasan saya dan saya tidak memiliki positif
Hubungan "). Oleh karena itu kami mengusulkan tindak yang
ing.
Proposisi 2: Dalam hubungan tertentu
kapal, ketika individu menerima kembali sebuah
Acara lationship sebagai rendah con-
sensus tetapi tinggi kekhasan dan
konsistensi, mereka lebih mungkin untuk
membuat atribusi relasional daripada
atribusi internal atau eksternal.
Tentu saja, persepsi attributers 'dari con yang
sensus, kekhasan, dan konsistensi
Peristiwa tunduk pada interpretasi dan, dengan demikian,
mungkin tidak mencerminkan realitas objektif. Kelley menyatakan
bahwa proses atribusi, kemudian, adalah selalu
"Tidak lengkap, dipengaruhi bias, siap untuk melanjutkan
Bukti tidak lengkap, dan sebagainya "(1973: 109).
Selain itu, kombinasi lain dari tiga Kelley
dimensi tidak peta sehingga jelas ke dalam,
eksternal, atau atribusi relasional. Di-contoh yang
ple di atas, apa yang terjadi ketika karyawan
mengamati bahwa (1) lain telah menerima jasa di-
lipatan (konsensus rendah), (2) ia telah menerima
jasa meningkat sebelum dari bos saat ini
(Konsistensi rendah), dan (c) dia memiliki manfaat yang diterima
meningkat dari pengawas lalu (kekhasan rendah
ness)? Beberapa atribusi bisa dibuat di
hal ini. Yang atribusi berlaku dan
dianggap sebagai yang paling mungkin dan karena itu mungkin
drive kognitif, afektif, dan reaksi perilaku
tions kemungkinan fungsi dari faktor-faktor lain, seperti
konteks atau ciri individu dan negara.
Oleh karena itu, kita sekarang membahas beberapa pribadi dan
karakteristik situasional yang dapat mempengaruhi
proses interpretatif individu dalam ini
situasi yang lebih ambigu dan, dengan demikian, dapat menimbulkan
atribusi relasional.
Anteseden Pribadi
Attributions relasional
Individu sering prima untuk memikirkan mereka-
diri sebagai terhubung dengan orang lain, yaitu ketika
diri relasional diaktifkan (Baldwin, 1992;
Brewer & Gardner, 1996). Mantan interpersonal yang terakhir
periences membentuk peta kognitif yang meliputi im-
usia dari diri dan orang lain, serta skrip
berdasarkan diharapkan interaksi pola-alat
yang membantu kita menavigasi dunia sosial (Baldwin,
1992). Peran yang berbeda karyawan terus bekerja
(Misalnya, peran bawahan) yang harus relativitas
nasional sejak maknanya tergantung pada com- yang
Peran plementary (misalnya, peran pengawas) dalam
hubungan peran, dan relativitas yang dihasilkan
Identitas nasional adalah fungsi dari kedua individu '
harapan dan tujuan (Sluss & Ashforth, 2007).
Sementara individu mungkin memiliki semua alat untuk
berpikir "relasional," kecenderungan kronis untuk melakukan
jadi mungkin bervariasi di seluruh orang.
Sebagai contoh, orang-orang yang diri pribadi
terutama dominan melihat diri mereka sebagai diferensiasi
tiated dari orang lain dan karena itu mungkin lebih
cenderung melihat pemisahan yang jelas antara mereka- diri dan pasangan hubungan. Untuk di-
ini
dividu perbedaan internal versus mantan
atribusi ternal kemungkinan akan menjelaskan mereka
proses atribusi. Sebaliknya, orang-orang yang
relasional diri paling sering dominan menemukan mereka
Fokus bergeser dari individu dan ke-
menangkal hubungan (apa Markus dan Ki
Tayama panggilan "informasi tentang diri dalam relativitas
tion kepada orang lain "[1991: 230]). Seorang karyawan
dengan diri relasional dispositionally aktif mungkin
cepat menyadari bahwa atasannya memperlakukan
Dia berbeda dari rekan-rekan kerjanya dan, dengan demikian,
mengidentifikasi konsensus rendah menjadi- supervisor
havior.
Selain perbedaan dispositional di
aktivasi diri relasional, tingkat re-
lational individu identifikasi pengalaman dalam
Hubungan atasan-bawahan mereka mungkin
menimbulkan atribusi relasional. Sluss dan Ashforth
mendefinisikan identifikasi relasional sebagai "sejauh
mana yang mendefinisikan diri dalam hal tertentu
Peran-hubungan "(2007: 11). Ketika hubungan yang
kapal dengan supervisor memiliki makna yang signifikan
ing, individu dapat memperpanjang definisi diri mereka
untuk menyertakan hubungan peran, yang membuatnya
lebih sulit bagi mereka untuk membedakan atau diferensiasi
tiate antara diri dan aspek-aspek
mitra hubungan yang bersangkutan dengan
hubungan peran (Aron & McLaughlin-Volpe,
2001), sehingga membuatnya berpotensi lebih sulit untuk
menetapkan penyebab kejadian baik diri atau
partner. Dalam situasi ini individu lebih
kemungkinan untuk mempertimbangkan hubungan secara keseluruhan
dan mengevaluasi setiap peristiwa dari perspektif
apa artinya bagi hubungan.
Proposisi 3: Individu dengan sangat
diaktifkan diri relasional lebih
kemungkinan untuk membentuk atribusi relasional
dari atribusi internal atau eksternal.
Proposisi 4: Individu dengan tinggi
tingkat identifikasi relasional di
bawahan-atasan peran relativitas
tionship lebih mungkin untuk membentuk relativitas
atribusi nasional dari internal maupun mantan
atribusi ternal.
Anteseden situasional
Attributions relasional
Meskipun beberapa orang berpikir kronis
dari diri mereka sebagai saling berhubungan (misalnya, melalui
budaya dan pendidikan), karakteristik
Situasi juga dapat mengaktifkan diri relasional
(Markus & Wurf, 1987). Tingkat peningkatan
interaksi dan saling ketergantungan antara em-
ployees merupakan aspek yang menjadi ciri khas hari ini
lingkungan organisasi (Ferris et al., 2009).
Isyarat relasional tertentu dalam konteks kerja di-
tugas pekerjaan clude, umpan balik kinerja, co-
interaksi pekerja, dan perilaku kepemimpinan
(Johnson, Selenta, & Tuhan, 2006). Jelas, di
beberapa situasi kerja saling ketergantungan adalah relativitas
relatif rendah dan hubungan tidak fokal (misalnya,
konsultan yang disewa untuk menyediakan exper- teknis
keahlian yang yang tidak ada orang lain memiliki). Pengaturan tersebut tidak akan
diri relasional karyawan selalu prima '
konsep, dan proses atribusi lebih mungkin
akan ditangkap oleh internal dan eksternal
lokus kausalitas.
Seringkali, bagaimanapun, tugas kinerja
disusun sedemikian rupa sehingga karyawan bergantung pada lain-
ers untuk hasil pribadi mereka. Minimal, em
ployees tergantung pada supervisor mereka untuk kembali
sumber-sumber seperti informasi, dukungan keuangan, dan
imbalan atau tugas. Tingkat dan jenis
saling ketergantungan dapat bervariasi dalam setiap hubungan,
tergantung pada jenis pekerjaan yang harus diselesaikan
(Rusbult & Van Lange, 2003, 2008). Karyawan
mungkin harus berbagi informasi atau sumber daya di
Untuk menyelesaikan tugas (input interdepen-
dence), atau mereka dapat berbagi kinerja out-
dilengkapi dengan anggota kelompok atau supervisor mereka
(Output saling ketergantungan). Mereka mungkin saling membutuhkan
lainnya (saling ketergantungan timbal balik, seperti
di mana supervisor bergantung pada area spesialis
keahlian), atau satu partymay tergantung pada
lainnya dalam urutan terungkapnya interaksi
(Serial saling ketergantungan). Interdependensi adalah
terutama menonjol dalam karyawan-super
Hubungan visor dan sering ditekankan dalam
situasi umpan balik terkait seperti kinerja
evaluasi. Kami mengusulkan bahwa karyawan dan
supervisor yang sangat saling tergantung yang
lebih mungkin untuk mengidentifikasi penyebab negatif
Acara yang didasarkan dalam hubungan mereka.
Untuk mendukung ide ini, Sedikides dan col
liga (1998) menguji hipotesis bahwa menutup
hubungan batasan dari diri individu
kecenderungan peningkatan, seperti diri yang
melayani bias (Zuckerman, 1979). Secara Spesifik,
mereka menguji sejauh mana mementingkan diri sendiri
Bias ada ketika dua orang yang dekat dengan
saling berkolaborasi pada tugas. Dalam satu set dua
eksperimen, anggota baik jauh atau dekat
diad bekerja sama pada saling bergantung tugas hasil. Setelah tugas, anggota ulang
umpan balik palsu Perangkat ini mendapat di tingkat re- diad
lia kinerja kedua pasangan. Penelitian
peserta kemudian diminta untuk atribut
Kinerja angka dua untuk baik diri sendiri atau bagian- yang
ner. Dalam diad dimana mitra tidak tahu
satu sama lain, mereka menunjukkan pola diasosiasikan-
diciptakan dengan bias melayani diri sendiri, dengan asumsi lebih
tanggung jawab keberhasilan angka dua daripada untuk perusahaan
kegagalan. Dalam diad mana mitra yang dekat,
Namun, masing-masing disebabkan kegagalan dan keberhasilan
sama untuk kedua pasangan. Hasil ini menunjukkan
bahwa dalam situasi saling ketergantungan dengan pasangan
yang dekat (seperti atasan dan rekan kerja),
karyawan mungkin kurang termotivasi oleh diri
pemeliharaan harga diri dan mengambil beberapa jawab
ity untuk hasilnya, bahkan jika itu negatif. Dengan demikian,
atribusi relasional dapat terjadi lebih sering
dari premis dasar bias melayani diri sendiri
mungkin menyarankan.
Proposisi 5: Situasi tinggi antar
ketergantungan lebih mungkin untuk menghasilkan
dalam atribusi relasional dari intern
dan atribusi eksternal.
Konsekuensi Relational Attributions
Penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa atribusi dapat
memiliki diprediksi dan luas quences
akibat-motivasi yang attributer itu, emosi,
dan perilaku. Weiner (1985) the-atribusi
ory motivasi dan emosi direpresentasikan sebagai
urutan temporal yang suatu peristiwa atau per-
umpan balik Formance memulai pro- penilaian
cesses itu, pada gilirannya, mempengaruhi atribusi. Attri-
Iuran dapat berdampak kognitif dan afektif
reaksi, yang langsung memicu kembali perilaku
sponses. Dengan demikian, kita sekarang beralih ke mengidentifikasi
Reaksi kognitif dan afektif yang unik yang
ikuti atribusi relasional, dan kita jelaskan
bagaimana atribusi relasional dapat memicu serangkaian
perilaku berorientasi pada hubungan yang kita label
Pekerjaan hubungan.
General Afektif dan Kognitif
Konsekuensi Relational Attributions
Atribusi relasional yang kompleks karena
kedua orang dalam hubungan yang agentic dan
dapat melakukan perubahan dalam hubungan pada setiap
waktu. Individu perlu untuk secara bersamaan con-
Sider tindakan mereka sendiri, reaksi pasangan mereka,
dan perilaku potensial di luar yang. Berkontemplasi
plating tindakan dalam menanggapi atribusi relasional
tions mungkin juga melibatkan retrospeksi untuk mengevaluasi
perilaku masa lalu, mengingat bukan hanya tindakan seseorang
tetapi reaksi dari orang lain dan
efek interaktif pada hubungan, meningkatkan
pertanyaan seperti "Ketika saya mencoba untuk mempengaruhi saya
pengawas di masa lalu, bagaimana dia bereaksi dan
apa yang saya lakukan itu tampaknya bekerja / tidak bekerja? "
Kompleksitas ini sering diterjemahkan ke dalam tian
ketidakmenentuan mengenai "respon yang benar" ketika
atribusi relasional dibuat. Karena penyebab
acara ini dipandang sebagai yang terjadi dalam relativitas yang
tionship, tindakan yang diambil untuk meningkatkan hasil
juga mempengaruhi hubungan. Dengan demikian, ketika explor-
ing mana tindakan langkah yang harus diambil untuk memperbaiki-situasi yang
asi, attributer perlu mempertimbangkan relativitas yang
mungkin reaksi tionship mitra untuk setiap
langkah. Attributer ini karena itu mungkin untuk terlibat
dalam uji pemikiran yang disuntik dengan tian
ketidakmenentuan, karena orang tidak pernah bisa benar-benar katnya
tain tentang reaksi orang lain. Misalnya, jika sebuah
karyawan ingin menjadi lebih tersedia untuk con
versations dengan atasannya, dia harus mengambil
Reaksi ke dalam rekening. Apa yang akan dia pikirkan
tentang ketersediaan nya meningkat? Akankah ia per-
nerima usahanya sebagai manipulatif atau tulus?
Bisa seperti tindakan mungkin membuat hal-hal
lebih buruk?
Memang, reaksi terkait dengan internal yang
dan atribusi eksternal juga mungkin sulit untuk
memprediksi. Menanggapi umpan balik negatif, salah satu
karyawan mungkin mempertimbangkan meninggalkan pekerjaannya, sementara
yang lain mungkin memutuskan untuk meningkatkan nya keahlian
melalui pelatihan lanjutan. Kedua pilihan mengandung
ketidakpastian: satu tidak bisa yakin dia akan menemukan
pekerjaan di tempat lain, dan yang lain tidak bisa yakin
pelatihan yang akan berguna. Dengan demikian, ketiga lokus
dari atribusi dapat menghasilkan tingkat tertentu
ketidakpastian. Namun, kami mengusulkan di sini bahwa ulang
atribusi lational menyebabkan jenis tertentu
ketidakpastian: ketidakpastian relasional.
Berdasarkan teori pengurangan ketidakpastian (Berger
& Calabrese, 1975), komunikasi hubungan
peneliti membedakan antara tiga jenis
ketidakpastian relasional: ketidakpastian tentang
diri, ketidakpastian tentang pasangan, dan tian
ketidakmenentuan tentang hubungan itu sendiri. Self-tian
ketidakmenentuan mengacu keraguan tentang yang terlibat dalam
hubungan dan kemampuan untuk mengeksekusi diinginkan
tindakan. Ketidakpastian mitra muncul dari
ketidakmampuan untuk memprediksi sikap pasangannya, val-
ues, dan perilaku. Akhirnya, hubungan tian ketidakmenentuan berfokus pada angka dua secara
keseluruhan dan en-
kompas pengalaman ambiguitas orang
mengenai status hubungan dan
persepsi mereka itu (Knobloch & Knobloch-
Fedders, 2010; Knobloch & Solomon, 1999).
Dengan atribusi relasional, individu harus
mengatasi semua tiga tingkat ketidakpastian dan
memasukkan mereka dalam uji coba pemikiran mereka. Sebuah em
kar- mungkin atribut kegagalan untuk memenuhi tenggat waktu
kurangnya komunikasi dengan bosnya. Untuk
meningkatkan pola komunikasi, ia mungkin
mempertimbangkan mengirimnya email setiap pagi
memberitahukan tentang status proyek.
Meningkatnya keraguan dan pertanyaan kemungkinan rentang semua
tiga tingkat ketidakpastian. Pertama, karyawan
mungkin memiliki keraguan tentang menemukan waktu untuk
mengirim email (self-ketidakpastian). Kedua, ia
mungkin tidak jelas tentang apakah bosnya akan menemukan
waktu untuk membaca email setiap pagi (paruh
ketidakpastian ner). Akhirnya, dia mungkin bertanya-tanya
apakah tindakan tersebut akan memulai sebuah mantan
mengubah mana atasannya akan memberikan regularisasi
update lar dan umpan balik dan, pada akhirnya, im-
membuktikan komunikasi mereka (hubungan
ketidakpastian).
Selain persepsi ketidakpastian, relativitas
atribusi nasional dalam menanggapi negatif
peristiwa juga cenderung untuk menginduksi perasaan anx-
iety, karena dua alasan. Pertama, mereka mengancam
stabilitas hubungan. Ketidakpastian tentang
sifat interaksi dengan signifikan
dapat mengancam asumsi lain mengenai orang
kemampuan untuk memprediksi dan mengendalikan kehidupan mereka sendiri
(Thibaut & Walker, 1975), serta kebutuhan mereka
kepastian dalam hubungan mereka dan en- mereka
lingkungannya (Van den Bos & Lind, 2002). Ancaman ini
nilai-nilai dan kebutuhan seseorang adalah expe- permusuhan
expe, yang sering dapat memicu stres dan anxi-
Ety (Lazarus, 1991) dan, karenanya, dapat mengancam
attributer psikologis kesejahteraan (misalnya,
Wright & Bonett, 2007). Ketidakpastian adalah dengan baik sebuah
dikenal stressor kerja dan penyebab umum
kecemasan (Garst, Frese, & Molenaar, 2000;
O'Driscoll & Beehr, 1994), dan relasional tian
ketidakmenentuan khususnya telah terbukti kembali
lated emosi negatif seperti kesedihan dan
takut (Knobloch & Solomon, 2002).
Kedua, ancaman rusak atau de-
Hubungan teriorating melanggar manusia 'bawaan
kebutuhan rasa memiliki. Baumeister dan Leary
(1995: 497) telah disediakan menarik teoritis
dan bukti empiris bahwa manusia memiliki
"Meresap drive" untuk membentuk dan mempertahankan interpersonal
Obligasi musiman dan pengalaman tekanan emosional
dan kecemasan pada prospek kembali terancam
lationship (Leary & Baumeister, 2000). Membuat
atribusi relasional dalam menanggapi negatif
Acara membuat menonjol kemungkinan tidak menjadi
mampu mempertahankan hubungan, dan sejak
hubungan dengan atasan seseorang tidak mudah
disubstitusikan (orang mungkin menggantikan teman-teman lama
dengan teman-teman baru tapi mungkin tidak mudah memilih
atasan yang berbeda) dan penting untuk tujuan seseorang
prestasi (misalnya, berkaitan dengan jasa di-
lipatan dan promosi), yang atribusi relasional
tion mungkin menyebabkan perasaan cemas atas bagaimana
untuk meningkatkan hubungan dan terus keras memenuhi
memenuhi kebutuhan dan tujuan seseorang. Sebagai Baumeister dan
Catatan Leary, "Orang-orang merasa cemas pada prospek
kehilangan hubungan penting "(1995: 506).
Berdasarkan diskusi ini, kami mengusulkan tindak yang
ing.
Proposisi 6: Dalam merenungkan mungkin dibuat
Tindakan ble dalam menanggapi membuat ulang
atribusi lational, attributers expe-
expe (a) ketidakpastian relasional dan
(B) kecemasan.
Hubungan Kerja Sebagai Perilaku
Konsekuensi dari Relational Attributions
Pada awal atribusi Weiner penelitian (1985)
mengemukakan bahwa atribusi memainkan peran penting
dalam membentuk harapan individu dari SUC-
cess dan, oleh karena itu, keinginan individu untuk
mengeluarkan usaha pada kegiatan yang diarahkan pada tujuan. Kebanyakan
Prediksi Weiner menjadi sasaran pada arah yang
tion atau jumlahnya, bukan isi, dari usaha.
Atribusi relasional menawarkan patan yang unik
nity tidak hanya untuk memprediksi tingkat motivasi tetapi
juga untuk mengidentifikasi perilaku relasional tertentu
attributers cenderung untuk terlibat dalam. Secara umum,
kami mengusulkan bahwa individu lebih cenderung
berusaha untuk proaktif memperbaiki hubungan
melalui kerja hubungan ketika mereka membuat kembali
atribusi lational daripada ketika mereka membuat antar
nal maupun eksternal atribusi. Pekerjaan hubungan adalah
difokuskan pada mengatasi benar mendasari
penyebab kejadian hubungan dalam rangka untuk memperbaiki
atau memperkuat proses relasional, sebagai op-
berpose untuk hanya mengubah façade ulang tersebut
lationship melalui dangkal dan kurang endur-
strategi manajemen kesan ing
(Rosenfeld, Giacalone, & Riordan, 2001). Karena
alam saling tergantung dan kebutuhan dasar untuk memiliki, orang memiliki bunga dasar di
menciptakan dan memelihara relativitas yang seimbang
tionships dalam setiap aspek kehidupan mereka, termasuk
tempat kerja. Kecemasan dipicu oleh relativitas
atribusi nasional memotivasi tindakan ditargetkan pada
budidaya dan menghindari istirahat di ulang yang ada
lationships, serta di mendapatkan kembali dan restorasi
ing nilai relasional (Baumeister & Leary, 1995;
Leary & Baumeister, 2000). Atribusi relasional
tions perhatian karyawan langsung 'terhadap mereka
hubungan, membuat komitmen untuk hubungan
perbaikan kapal lebih mungkin dan meningkatkan
kemungkinan bahwa karyawan akan memulai im-
Proses perbaik.
Sama seperti atribusi internal pemicu angka dua
perubahan diri (misalnya, pengeluaran lebih banyak usaha)
sedangkan atribusi eksternal memicu upaya untuk
mengubah atau situasi (misalnya, meminta
lebih banyak sumber daya untuk proyek tertentu), relasional
atribusi cenderung memotivasi mengubah
hubungan dalam rangka untuk mencapai yang diinginkan keluar-
datang. Dalam membuat atribusi relasional, attrib-
uters akan memperhatikan fitur dari
hubungan yang bisa ditingkatkan (Brewer &
Gardner, 1996; Markus & Kitayama, 1991). -Individu
individu-yang membuat atribusi relasional yang
lebih mungkin untuk menghadiri, mengingat, dan bertindak atas
informasi yang relevan dengan hubungan mereka
kapal (Gabriel & Gardner, 1999) dan untuk mengeluarkan
Upaya untuk mengembangkan kualitas tinggi atau kerja
mampu hubungan (Maslyn & Uhl-Bien, 2001). Oleh
membuat atribusi relasional, individu meralat
ognize kebutuhan untuk memperbaiki sesuatu di relasional yang
tingkat, dan, sebagai akibatnya, beberapa aspek dari
hubungan dapat ditingkatkan. Di- relasional
tributions yang unik karena berhubungan
dengan hubungan skema, dan, karenanya, attribut-
ers dibuat lebih sadar perilaku potensial
terkait dengan meningkatkan atau mempertahankan mereka
(Brewer & Gardner, 1996).
Proposisi 7: atribusi Relational
lebih mungkin untuk menghasilkan hubungan
kerja kapal dari internal atau eksternalitas
atribusi nal.
Pekerjaan hubungan mungkin mengambil dua menjadi- utama
bentuk havioral, dan sifat yang tepat tergantung pada
apakah attributers menganggap acara seperti timbul
dari tugas relasional atau relasional orang con
cerns. Pertama, orang mungkin mendekati kembali mereka
mitra lationship, membahas tugas yang relevan mereka
atau masalah orang secara terbuka, dan berharap untuk yang
pengembangan saling disepakati larutan
tion. Tanggapan ini mengikuti Goffman (1967) kembali
Proses restorasi lationship, yang dibuka dengan
fase tantangan di mana "pihak tersinggung
meminta perhatian terhadap perbuatan pelaku "
(Ren & Gray, 2009: 108-109). Ketika seorang karyawan
membuat atribusi terhadap hubungan dengan-Nya
atau supervisor, karyawan tidak bisa yakin
bahwa atasan akan membuat atribusi yang sama
tion dan karena itu dapat memilih untuk secara eksplisit suara
keprihatinan nya untuk supervisor untuk mengidentifikasi
apakah pengawas telah membuat di- yang sama
tribution. Isi dari pembicaraan awal ini
kemungkinan akan mencerminkan tugas tertentu atau per-
penjelasan anak melekat dalam di- relasional
tribution.
Prosedural literatur pilihan menunjukkan bahwa
inisiasi diskusi informal dengan
menyinggung pihak-disebut "suara perbaikan" -adalah
umum langkah pertama menuju manajemen konflik
(Peirce, Pruitt, & Czaja, 1993). Sementara perbaikan
suara lebih sering dipelajari dalam menanggapi
perlakuan interpersonal, seperti Ag lisan
regresi dan penghinaan, yang berorientasi pada perubahan
dan alam relasional membuatnya berlaku untuk kami
teori dan masuk akal untuk mengasumsikan bahwa conversa-
tion dengan mitra hubungan untuk membahas dan
memperbaiki situasi adalah langkah umum yang diambil.
Proposisi 7a: tugas Relational dan re-
atribusi orang lational dapat menyebabkan
untuk tugas- atau orang terfokus perbaikan
perilaku suara, seperti berbicara tentang
masalah dengan supervisor.
Kedua, individu dapat memilih untuk tidak terang-terangan
mengungkapkan atribusi mereka tetapi mungkin di-
menggoda untuk mengubah hubungan dengan mengubah
aspek perilaku mereka sendiri, dengan harapan bahwa
mitra hubungan akan membalas. Karena
atribusi relasional tentu berimplikasi as-
aspek-diri, strategi tersebut tanpa pelibatannya
ing suara mungkin berhasil. Saat mengganti
Perilaku seseorang merupakan respon umum untuk intern
atribusi, perilaku yang sama ini dalam menanggapi
atribusi relasional dimaksudkan untuk memulai
pertukaran timbal balik. Hal ini mirip dengan relativitas yang
Proses pembangunan tionship dijelaskan oleh LMX
Teori dimana para pemimpin memberikan pengikut tertentu
tingkat lintang, menunggu reaksi pengikut, dan
kemudian membatasi atau memperluas lintang.
Melalui pertukaran berlangsung individu dalam
hubungan "test" satu sama lain; jika paruh yang
Tanggapan ner adalah positif, bursa terus
dan hubungan berkembang menjadi saling percaya, kasih sayang, dan kesetiaan (Dienesch &
Liden, 1986;
Liden, Sparrowe, & Wayne, 1997). Dalam contoh di atas
email contoh, karyawan dapat memutuskan untuk
mengirim email setiap hari untuk atasannya summariz-
ing kemajuan proyek. Jika atasan membaca
email dan merespon dengan umpan balik dan
Informasi sensitif terhadap waktu penting untuk project tersebut
dll, bursa akan terus dan ulti-
kira meningkatkan koordinasi dan komunikasi
tion antara mitra.
Sebuah jenis tertentu perilaku yang mungkin terjadi ke
memulai proses perbaikan hubungan antar adalah
perilaku warga pribadi (ICBS) -coopera-
perilaku tive ditargetkan pada dekat orang lain, seperti
rekan kerja dan supervisor. ICBS mengambil formof yang
memberikan bantuan luar seseorang persyaratan pekerjaan
KASIH, sesuatu yang secara langsung atau tidak langsung en-
individu hances, tim, dan organisasi
kinerja (Bowler & Kuningan, 2006). Prilaku tersebut
iors terutama terjadi dalam konteks interpersonal
hubungan (Settoon & Mossholder, 2002) dan
mungkin independen kewarganegaraan organisasi
perilaku kapal diarahkan pada organisasi
(Bowler & Kuningan, 2006). ICBS telah ditunjukkan untuk
memiliki efek yang lebih kuat pada organisasi kunci seperti
nasional hasil-hasil kinerja, moral, dan
ketersediaan sumber daya daripada bentuk lain dari kewarganegaraan
perilaku kapal (Podsakoff, MacKenzie, Paine, &
Bachrach, 2000). Karena-kontribusi positif mereka
Iuran untuk koordinasi dan pembentukan
iklim kerja yang kondusif, nampaknya
ICBS juga mengarah pada pengembangan tinggi
hubungan interpersonal berkualitas di kerja yang
tempat.
Tugas berfokus ICBS melibatkan "resolusi
masalah yang berhubungan dengan pekerjaan dari na- kurang pribadi
mendatang, "seperti penyediaan informasi, menawarkan
saran, membantu dengan selesainya
Tugas beton, dengan asumsi tanggung jawab solv-
ing masalah, andmaking perbaikan sugges-
tions (Settoon & Mossholder, 2002: 256). PribadiNya-
ICBS fokus menangani masalah yang terkait
dengan afiliasi seseorang dan dukungan sosial sistemik
tems di tempat kerja dan termasuk mendengarkan, menjadi memanfaatkan-
mampu untuk dukungan emosional, konseling, dan
menunjukkan kepedulian dan menghormati orang lain.
Kami menyarankan bahwa individu akan terlibat dalam
kewarganegaraan perilaku yang sesuai dengan konten
atribusi relasional.
Proposisi 7b: tugas Relational dan re-
atribusi orang lational dapat menyebabkan
untuk perubahan diri (misalnya, tugas- dan
-orang terfokus ICBS) dalam upaya untuk inisiasi
tiate pertukaran timbal balik yang mengarah ke
pengembangan hubungan timbal balik
Proses.
Atribusi relasional mungkin tidak hanya menyebabkan
jenis hubungan yang positif dan tulus
upaya perbaikan yang dijelaskan di sini tapi mungkin
juga memicu perilaku negatif, seperti
penarikan dan kontraproduktif prilaku kerja
iors, misalnya, ketika attributer percaya
ada yang dapat dilakukan untuk memperbaiki hubungan.
Kami telah memilih untuk fokus pada pekerjaan hubungan
karena merupakan hasil sebelumnya tidak kapiler
tured oleh teori atribusi dan unik untuk relativitas
atribusi nasional.
IMPLIKASI
Atribusi RELASIONAL
Implikasi Umum
Organisasi saat ini mencakup semakin meningkat-
jaringan ingly saling dibangun di atas numer-
hubungan ous. Peneliti manajemen ac-
pengetahuan meningkatnya kompleksitas kehidupan kerja
dengan pemodelan bagaimana hubungan berkembang,
Informasi cara mengalir melalui jaringan, bagaimana
Pengaruh adalah fungsi dari posisi jaringan dan
ikatan, dan bagaimana hubungan mungkin terbaik akan konsepsi
tualized (Ferris et al, 2009;. Graen & Uhl-Bien,
1995; Sparrowe & Liden, 1997, 2005; Young & Per-
Rewe, 2000). Teori atribusi sampai saat ini hilang
perspektif relasional yang sistematis. Sementara beberapa
upaya telah dilakukan untuk mempertimbangkan con yang
urutan atribusi dalam hubungan, mereka
telah mengandalkan pada mantan internal dan tradisional
Perbedaan ternal dan, dengan demikian, belum mampu
untuk sepenuhnya menjelaskan bagaimana atribusi menginformasikan hubungan
dinamika kapal dalam organisasi. Kami berharap ini
Artikel mendorong batas-batas atribusi the-
ory dengan pemodelan atribusi bagaimana relasional bisa
memprediksi perilaku yang penting dalam membentuk
hubungan berkualitas tinggi.
Mengadopsi atribusi relasional sebagai lo- ketiga
cus kausalitas memiliki banyak impli- teoritis
kation untuk penelitian organisasi. Dengan menggambar
pada yang ada perspektif relasional, kami telah es-
tablished dasar pemikiran teoritis untuk exis-
tence dari atribusi relasional dengan differentiat-
ing mereka dari atribusi internal dan eksternal.
Akibatnya, artikel ini dapat memberikan lebih com-
gambar plete dari proses atribusi di tempat kerja,
serta mampu pemahaman yang lebih baik dari kompleksitas dengan yang atribusi yang dibuat.
Oleh
mengakui bahwa individu termotivasi oleh
hubungan mereka dengan orang lain dan bahwa
hubungan mempengaruhi proses atribusi,
kami berharap untuk memperluas penerapan atribusi
Teori tion untuk saat ini dan masa depan pertanyaan yang penelitian
tions, serta meningkatkan validitas prediktif.
Dalam memprediksi pekerjaan hubungan seperti suara
dan ICBS, atribusi relasional menunjukkan untuk mengorganisir
hasil nizationally relevan yang belum
telah dipertimbangkan dalam teori atribusi. Tambahan Pula,
mereka memberikan penjelasan tambahan untuk relativitas
perilaku tionship berorientasi dalam organisasi
dan dapat membantu dalam mengidentifikasi kondisi tertentu
di mana perilaku seperti berkembang.
Kontribusi ini menyarankan penting
Implikasi manajerial. Untuk manajer untuk menjadi mo-
bermotif untuk meningkatkan kualitas hubungan mereka
kapal dengan bawahan, mereka pertama kali harus ac-
pengetahuan yang relasional kinerja-
elemen menghambat ada dan bahwa
elemen dapat proaktif ditangani melalui
Pekerjaan hubungan. Keberadaan diusulkan kembali
atribusi lational menunjukkan bahwa kinerja-
umpan balik terkait harus fokus pada hubungan yang
kapal manajer mengembangkan dengan karyawan mereka
dan hubungan lainnya di mana karyawan
adalah manajer embedded.When membuat relasional
atribusi dan ingin karyawan mereka untuk
membuat atribusi yang sama, mereka dapat mengambil manfaat
dari menekankan embeddedness karyawan
dalam hubungan (dengan demikian mengaktifkan relativitas mereka
nasional diri) atau dari membimbing karyawan mereka
melalui dimensi informasi Kelley. Jika kedua
pihak memutuskan bahwa hubungan perlu
membaik, mereka bersama-sama dapat terlibat dalam hubungan
kerja kapal. Juga, untuk memastikan bahwa karyawan merasa
nyaman menggunakan suara perbaikan untuk mengatasi
atribusi relasional mereka sendiri, manajer mungkin
secara eksplisit menyatakan dan terus menekankan
mereka kebijakan pintu terbuka dan kemauan untuk mendapatkan
masukan dan umpan balik pada masalah apapun.
Kontribusi utama dari artikel ini adalah
dimasukkannya aspek relasional dalam atribusi the-
ory. Kami percaya bahwa penambahan ini memegang impor-
implikasi tant untuk harafiah relasional yang lebih luas
ature, yang dapat menarik pada teori atribusi dan
unsur-unsur seperti lokus kausalitas dan Kel-
kategori informasi ley untuk mengembangkan unik
penjelasan untuk pekerjaan hubungan dan pengembangan
ment. Sebagai contoh, penelitian tentang ICBS bisa Ben-
efit dari perspektif atribusi. Penghubung
atribusi mungkin merupakan pendahuluan dari ICBS, nyarankan-
gesting bahwa karyawan pameran membantu prilaku
iors bahkan dalam menghadapi peristiwa negatif. ICBS adalah
sering dikonseptualisasikan dalam pertukaran sosial
perspektif, di mana karyawan melakukan membantu
perilaku sebagai cara reciprocating positif
pengobatan yang mereka terima (Bowler & Kuningan,
2006). Analisis kami menunjukkan bahwa ICBS mungkin juga
dilakukan sebagai cara untuk memulai hubungan
perbaikan dalam situasi negatif, bukan
selain untuk membalas apa yang telah diberikan. Menambahkan
atribusi relasional dengan net- nomological
karya ICBS bisa menjelaskan tambahan tentang bagaimana
organisasi mengembangkan dan mempertahankan positif
iklim dukungan sosial.
Secara umum, atribusi relasional memiliki po yang
bangkan untuk menjelaskan mengapa beberapa individu mo-
bermotif untuk meningkatkan buruk atau kurang dari relativitas yang ideal
tionship. Seringkali, penelitian berfokus pada bagaimana
individu dapat meningkatkan hubungan (misalnya,
Tomlinson & Mayer, 2009); Teori atribusi adalah
sekarang dirumuskan untuk menggambarkan ketika orang
termotivasi untuk melakukannya. Karena hubungan yang
penting untuk fungsi organisasi, bawah-
berdiri ketika individu bersedia untuk en-
ukur dalam pekerjaan hubungan adalah impli- penting
kasi analisis kami.
Implikasi Relational Attributions untuk
Penelitian Melibatkan Dyads
Untuk menggambarkan potensi luas kami
teori untuk berkontribusi literatur lainnya, kami dis-
makian implikasi teoritis selama tiga dis-
Topik tinct di bidang manajemen yang kita
mengidentifikasi sebagai bagian dari litera- relasional yang lebih luas
mendatang: kepemimpinan, tim, dan jaringan sosial.
Implikasi untuk penelitian kepemimpinan. Semakin meningkat-
ingly, peneliti kepemimpinan mengakui in the
Sifat penelitian interaktif dari-pengikut pemimpin hubungan
Kapal dengan mengakui bahwa pengikut aktif
membentuk apa yang merupakan kepemimpinan (Avolio, 2007;
Avolio, Walumbwa, & Weber, 2009). Teori LMX
adalah di antara yang pertama untuk mengakui relativitas yang
secara nasional kepemimpinan, positing kepemimpinan yang
kapal dan pengaruh muncul tidak hanya sebagai sebuah re-
sult pemimpin atau pengikut karakteristik tertentu
dan perilaku tetapi sebagai hasil dari individu-
interaksi als 'dalam hubungan mereka (JIWANYA
sereau, 1995; Graen & Uhl-Bien, 1995). Pengikut '
hubungan dengan para pemimpin mereka pra ampuh
dictors selama bertahun-hasil penting (Gerstner
& Day, 1997; Graen & Uhl-Bien, 1995). Hal ini tidak
mengejutkan bahwa pengikut yang sangat selaras dengan
Literatur MitchellMuch telah meneliti efek
proses tim sebagai penyebab tim performanceperformance
Mance (untuk tinjauan melihat Ilgen et al., 2005), beberapa
yang secara langsung terlibat hubungan menjadi-
anggota tim tween (misalnya, konflik hubungan
[Jehn, 1995]; keamanan psikologis, "sebuah menjadi- bersama
lief bahwa tim tersebut aman untuk risiko antar
mengambil "[Edmondson, 1999: 354]). Namun, ini
Proses tim sebagian besar telah diperiksa di
tingkat tim (misalnya, memeriksa tingkat keseluruhan
konflik dalam tim), mengabaikan untuk acknowl-
tepi bahwa masalah-masalah dalam tim mungkin timbul dari
hubungan diad tertentu yang ada di
Tim. Karena saling ketergantungan dalam
Tim, konflik angka dua tingkat mungkin "racun" semua
interaksi tim dan akhirnya dapat mengakibatkan
kinerja tim miskin. Sebagai contoh, sebuah tim
yang terdiri dari para ahli yang beragam mungkin gagal untuk memenuhi nya
tujuan kinerja karena ada permusuhan
antara pemimpin tim dan anggota satu tim,
Oleh karena itu yang gagal untuk berbagi informasi penting
satu sama lain. Seperti kehilangan koordinasi menjadi-
tween dua hasil individu dalam peningkatan
tuntutan koordinasi untuk orang lain dan, ulti-
kira, penurunan secara keseluruhan dalam kinerja.
Oleh karena itu, alih-alih memeriksa tim sebagai
keseluruhan atau berfokus pada anggota tim individu
sebagai penyebab kinerja tim yang buruk, kami
Analisis merekomendasikan memeriksa apakah tim
anggota membuat atribusi untuk relativitas khusus
tionship dalam tim mereka, yang dapat menghasilkan
hubungan kerja dari anggota tim in-
dilibatkan dalam angka dua dan juga dari tim-anggota
bers luar angka dua (misalnya, menyuarakan keprihatinan ke-
menangkal anggota tim yang terlibat atau mencoba
untuk menengahi konflik). Dengan demikian, atribusi relasional
tions dapat menyediakan mekanisme teoritis untuk
menjelaskan kapan anggota tim termotivasi untuk
fokus pada unsur-unsur kinerja relasional seperti
koordinasi dengan anggota tim lain dan mungkin
memungkinkan peneliti tim untuk mengidentifikasi-kondisi tersebut
tions di mana tim yang membangun proses im-
Peningkatan yang terjadi.
Implikasi untuk penelitian jaringan sosial. Jadi-
teori jaringan resmi menunjukkan bahwa individu '
Keberhasilan di tempat kerja tergantung pada seperangkat unik
hubungan formal dan informal dengan lainnya
konstituen (di luar hubungan dengan mereka
atasan atau anggota tim) organisasi (misalnya,
Kuningan, 1985; Granovetter, 1973). Sementara ikatan yang kuat
ditandai dengan kedekatan emosional dan fre-
quent interaksi dan pertukaran menyediakan begitu-
dukungan resmi dan akses yang lebih baik untuk mempengaruhi (fermentasi
ris et al., 2009), ikatan yang lemah menjamin akses ke
unik, beragam, dan informasi nonredundan
dan karena itu dapat meningkatkan domain yang relevan
pengetahuan dan kreativitas (Granovetter, 1973;
Perry-Smith, 2006).
Karena beberapa hubungan dan node lebih penting
daripada yang lain dalam menentukan sukses jaringan,
orang-orang dalam jaringan tertentu dapat menetapkan
menyalahkan untuk hubungan tertentu (misalnya, dasi yang lemah
antara dua node). Sebagai contoh, jaringan
anggota mungkin berpendapat bahwa mereka gagal untuk mendapatkan
klien baru karena anggota jaringan dengan
dasi yang unik untuk industri klien (yaitu,-batas yang
spanner ary) tidak memperoleh informasi yang tepat waktu
karena memburuknya komunikasi antara
anggota dan kontak. Sementara jaringan the-
ory dan analisis umumnya berfokus pada keseluruhan
set hubungan dalam salah net- lengkap
karya atau jaringan egosentris, atribusi untuk
peristiwa sebenarnya bisa dibuat sangat spesifik
ikatan, yang kemudian dapat menjelaskan op- tertentu
pelu- untuk perbaikan jaringan sosial. Di
contoh di atas, memahami tepat
Alasan untuk kehilangan potensi klien baru dapat mo-
hubungan kerja tivate antara batas
spanner dan atau kontak, tapi juga mungkin
antara kunci pas batas lain dan mereka
koneksi dalam upaya untuk mencegah potensi ulang
masalah lational.
Bagian atas telah memberikan rincian tentang
bagaimana diad atribusi relasional sangat penting
untuk pemahaman penting menjadi- organisasi
haviors. Tanpa memberikan tingkat yang sama
detail, kita akan menunjukkan bahwa topik-topik seperti
mentoring, sosialisasi, dan mengelola konflik
melibatkan aktivitas hubungan dan mungkin dengan demikian juga
manfaat dari perspektif relasional baru
diperoleh dalam teori atribusi. Sebuah pemahaman yang lebih baik
berdiri bagaimana relasional pro atribusi
cesses dampak mempengaruhi, kognisi, dan perilaku
akan membantu banyak aspek disiplin kita.
Implikasi untuk Tingkat Analisis
Di luar Dyad yang: Refleksi
Satu-ke-Banyak Hubungan
Sejauh ini, kami telah memfokuskan hanya pada hubungan
antara dua individu. Tapi, tentu saja, relativitas
tionships juga ada di tingkat lain analisis,
dan mulai untuk menggambarkan bagaimana teori kita mungkin
diterapkan ini tingkat lain, kami ingin
menyoroti implikasi dari teori relativitas kami untuk
746 Oktober Akademi Manajemen Reviewtionships mana salah satu pasangan bukan individ-
UAL.
Sementara individu sering berasal signifikan
makna dari hubungan yang mereka miliki dengan
individu lain (misalnya, atasan, rekan kerja),
hubungan mereka dengan entitas-tingkat yang lebih tinggi, seperti
sebagai kelompok dan masyarakat mereka merupakan bagiannya
dari, mungkin juga kritis mempengaruhi kognisi mereka,
mempengaruhi, perilaku, dan atribusi (Brewer &
Gardner, 1996). Selain itu, individu mungkin An-
thropomorphize unit pada tingkat yang lebih tinggi
(Sluss & Ashforth, 2007); dengan melihat-organisasi yang
organisasi-mereka milik entitas sebagai bersatu,-individu
individu-mungkin bahkan lebih mungkin untuk melihat mereka
interaksi dengan mereka dalam hal hubungan.
Sebagai contoh, orang-kelompok fit penelitian akan
menunjukkan bahwa karyawan dapat atribut masalah
dalam kelompok kurangnya mereka sendiri sesuai dengan
budaya atau nilai sistem kelompok (Kristof, 1996).
Daripada mempertimbangkan nilai-nilai kelompok dan
keyakinan sebagai "salah" (dan, dengan demikian, memohon suatu eksternalitas
nal atribusi), individu mungkin hanya per-
nerima bahwa nilai-nilai mereka dan nilai-nilai kelompok
tidak konsisten. Dengan demikian, atribusi karena kurangnya
fit akan hubungan antara
individu dan kelompok, bukan hanya untuk
individu (internal) atau kelompok (eksternal).
Meskipun individu dapat mencari kesempatan
untuk keluar kelompok sebagai konsekuensi dari relativitas ini
atribusi nasional, mereka juga dapat mengejar relativitas
tionship bekerja, jika mereka merasa bahwa upaya mereka
mungkin membawa konsiliasi antara mereka dan
nilai-nilai dan keyakinan kelompok. Selain itu,
kelompok dapat membuat atribusi relasional yang sama
dan memutuskan untuk menyuarakan keprihatinan terhadap kelompok
anggota dalam upaya untuk memulai pro resolusi
cess.
Hubungan individu untuk kolektif mungkin
juga diartikan melalui lensa sosial
teori jaringan. Misalnya, posisi seseorang
dalam jaringan tertentu bisa bermakna
dijelaskan oleh sentralitas jaringan nya,
luas didefinisikan sebagai "tingkat individu dari ac-
cess kepada orang lain dalam muncul intraorganiza-
jaringan nasional "(Settoon & Mossholder, 2002).
Individu Central mendapatkan akses lebih terhadap informasi
mation dan kontrol sumber daya seperti informasi
lebih mudah (Brass & Burkhardt, 1993). Mereka adalah
lebih kreatif (Perry-Smith, 2006), memandang mereka
pekerjaan sebagai mirip dengan realitas objektif (Dean & Kuningan,
1985), yang dianggap memiliki status yang lebih tinggi
(Ibarra, 1992), dan menerima lebih banyak pengaruh dan
promosi (Kuningan, 1985). Dengan demikian, posisi dalam
jaringan sosial dapat dilihat sebagai suatu kontribusi
Faktor keberhasilan karir atau kegagalan. Misalnya,
karyawan dapat menyalahkan sedang melewati untuk
promosi pada kurangnya hubungan dengan kunci
konstituen dalam organisasi atau net- rendah
sentralitas kerja, baik yang mengurangi akses ke
informasi yang berharga. Atribusi mengacu pada
Posisi karyawan dalam jaringan sosial
dan nya embeddedness dalam satu set
hubungan, dan karena itu kita akan mendefinisikan
sebagai atribusi relasional.
Selain itu, pemahaman atribusi pengikut '
tions untuk keberhasilan dan kegagalan dapat memberikan memimpin-
ers dengan wawasan berharga tentang pengikut moti-
elevasi dan tindakan. Sementara pekerjaan hubungan
dapat dimulai hanya oleh pengikut, keberhasilan
upaya perbaikan tersebut sebagian menghalangi-
ditambang oleh kesediaan pemimpin dan kemampuan untuk kembali
ciprocate perilaku dan untuk memulai diad
Proses berkomunikasi pemecahan masalah
secara terbuka dan terlibat dalam penyelesaian konflik (Maslow
lyn & Uhl-Bien, 2001). Pemimpin harus dilibatkan
dalam upaya perbaikan hubungan. Penghubung
atribusi dapat menjelaskan keadaan un
der mana para pemimpin bersedia untuk terlibat dalam relativitas
Pekerjaan tionship dengan pengikut (seperti ketika mereka
membuat atribusi relasional sendiri). IDEN-
tifying anteseden atribusi relasional
penting untuk literatur kepemimpinan karena
ia menawarkan mekanisme teoritis melalui
pemimpin dapat mempengaruhi atribusi pengikut '
proses (misalnya, selama evaluasi kinerja
sesi tion).
Implikasi untuk penelitian tim. Meskipun kami
diskusi atribusi relasional berfokus pada
diad, fenomena ini mungkin relevan untuk
penelitian tentang tim juga. Yang paling penting, re-
atribusi lational dapat dipanggil untuk menjelaskan
intrateam penyebab kinerja yang buruk. Penelitian
memeriksa atribusi yang dibuat oleh tim di
menanggapi umpan balik menemukan bahwa tim gener-
sekutu share kredit untuk kinerja yang baik tapi sin-
Gle keluar individu sebagai penyebab performanceperformance miskin
Mance (Dorfman & Stephan, 1984; Naquin &
Tynan, 2003). Penelitian tentang kasus terakhir sering
berfokus pada reaksi terhadap termiskin-performing
anggota tim (Jackson & Lepine, 2003;
Lepine & Van Dyne, 2001; Label & Neubert,
2004).
Kami menyarankan bahwa penelitian ini bisa menjadi en-
hanced dengan mempertimbangkan keterkaitan menjadi-
anggota tim tween dalam mencari penyebab
kinerja yang buruk tim, daripada melihat
individu sebagai anggota atomistik tim.
2011 745 Eberly, Holley, Johnson, dan MitchellMuch sastra telah memeriksa efek dari
proses tim sebagai penyebab tim performanceperformance
Mance (untuk tinjauan melihat Ilgen et al., 2005), beberapa
yang secara langsung terlibat hubungan menjadi-
anggota tim tween (misalnya, konflik hubungan
[Jehn, 1995]; keamanan psikologis, "sebuah menjadi- bersama
lief bahwa tim tersebut aman untuk risiko antar
mengambil "[Edmondson, 1999: 354]). Namun, ini
Proses tim sebagian besar telah diperiksa di
tingkat tim (misalnya, memeriksa tingkat keseluruhan
konflik dalam tim), mengabaikan untuk acknowl-
tepi bahwa masalah-masalah dalam tim mungkin timbul dari
hubungan diad tertentu yang ada di
Tim. Karena saling ketergantungan dalam
Tim, konflik angka dua tingkat mungkin "racun" semua
interaksi tim dan akhirnya dapat mengakibatkan
kinerja tim miskin. Sebagai contoh, sebuah tim
yang terdiri dari para ahli yang beragam mungkin gagal untuk memenuhi nya
tujuan kinerja karena ada permusuhan
antara pemimpin tim dan anggota satu tim,
Oleh karena itu yang gagal untuk berbagi informasi penting
satu sama lain. Seperti kehilangan koordinasi menjadi-
tween dua hasil individu dalam peningkatan
tuntutan koordinasi untuk orang lain dan, ulti-
kira, penurunan secara keseluruhan dalam kinerja.
Oleh karena itu, alih-alih memeriksa tim sebagai
keseluruhan atau berfokus pada anggota tim individu
sebagai penyebab kinerja tim yang buruk, kami
Analisis merekomendasikan memeriksa apakah tim
anggota membuat atribusi untuk relativitas khusus
tionship dalam tim mereka, yang dapat menghasilkan
hubungan kerja dari anggota tim in-
dilibatkan dalam angka dua dan juga dari tim-anggota
bers luar angka dua (misalnya, menyuarakan keprihatinan ke-
menangkal anggota tim yang terlibat atau mencoba
untuk menengahi konflik). Dengan demikian, atribusi relasional
tions dapat menyediakan mekanisme teoritis untuk
menjelaskan kapan anggota tim termotivasi untuk
fokus pada unsur-unsur kinerja relasional seperti
koordinasi dengan anggota tim lain dan mungkin
memungkinkan peneliti tim untuk mengidentifikasi-kondisi tersebut
tions di mana tim yang membangun proses im-
Peningkatan yang terjadi.
Implikasi untuk penelitian jaringan sosial. Jadi-
teori jaringan resmi menunjukkan bahwa individu '
Keberhasilan di tempat kerja tergantung pada seperangkat unik
hubungan formal dan informal dengan lainnya
konstituen (di luar hubungan dengan mereka
atasan atau anggota tim) organisasi (misalnya,
Kuningan, 1985; Granovetter, 1973). Sementara ikatan yang kuat
ditandai dengan kedekatan emosional dan fre-
quent interaksi dan pertukaran menyediakan begitu-
dukungan resmi dan akses yang lebih baik untuk mempengaruhi (fermentasi
ris et al., 2009), ikatan yang lemah menjamin akses ke
unik, beragam, dan informasi nonredundan
dan karena itu dapat meningkatkan domain yang relevan
pengetahuan dan kreativitas (Granovetter, 1973;
Perry-Smith, 2006).
Karena beberapa hubungan dan node lebih penting
daripada yang lain dalam menentukan sukses jaringan,
orang-orang dalam jaringan tertentu dapat menetapkan
menyalahkan untuk hubungan tertentu (misalnya, dasi yang lemah
antara dua node). Sebagai contoh, jaringan
anggota mungkin berpendapat bahwa mereka gagal untuk mendapatkan
klien baru karena anggota jaringan dengan
dasi yang unik untuk industri klien (yaitu,-batas yang
spanner ary) tidak memperoleh informasi yang tepat waktu
karena memburuknya komunikasi antara
anggota dan kontak. Sementara jaringan the-
ory dan analisis umumnya berfokus pada keseluruhan
set hubungan dalam salah net- lengkap
karya atau jaringan egosentris, atribusi untuk
peristiwa sebenarnya bisa dibuat sangat spesifik
ikatan, yang kemudian dapat menjelaskan op- tertentu
pelu- untuk perbaikan jaringan sosial. Di
contoh di atas, memahami tepat
Alasan untuk kehilangan potensi klien baru dapat mo-
hubungan kerja tivate antara batas
spanner dan atau kontak, tapi juga mungkin
antara kunci pas batas lain dan mereka
koneksi dalam upaya untuk mencegah potensi ulang
masalah lational.
Bagian atas telah memberikan rincian tentang
bagaimana diad atribusi relasional sangat penting
untuk pemahaman penting menjadi- organisasi
haviors. Tanpa memberikan tingkat yang sama
detail, kita akan menunjukkan bahwa topik-topik seperti
mentoring, sosialisasi, dan mengelola konflik
melibatkan aktivitas hubungan dan mungkin dengan demikian juga
manfaat dari perspektif relasional baru
diperoleh dalam teori atribusi. Sebuah pemahaman yang lebih baik
berdiri bagaimana relasional pro atribusi
cesses dampak mempengaruhi, kognisi, dan perilaku
akan membantu banyak aspek disiplin kita.
Implikasi untuk Tingkat Analisis
Di luar Dyad yang: Refleksi
Satu-ke-Banyak Hubungan
Sejauh ini, kami telah memfokuskan hanya pada hubungan
antara dua individu. Tapi, tentu saja, relativitas
tionships juga ada di tingkat lain analisis,
dan mulai untuk menggambarkan bagaimana teori kita mungkin
diterapkan ini tingkat lain, kami ingin
menyoroti implikasi dari teori relativitas kami untuk
746 Oktober Akademi Manajemen Reviewtionships mana salah satu pasangan bukan individ-
UAL.
Sementara individu sering berasal signifikan
makna dari hubungan yang mereka miliki dengan
individu lain (misalnya, atasan, rekan kerja),
hubungan mereka dengan entitas-tingkat yang lebih tinggi, seperti
sebagai kelompok dan masyarakat mereka merupakan bagiannya
dari, mungkin juga kritis mempengaruhi kognisi mereka,
mempengaruhi, perilaku, dan atribusi (Brewer &
Gardner, 1996). Selain itu, individu mungkin An-
thropomorphize unit pada tingkat yang lebih tinggi
(Sluss & Ashforth, 2007); dengan melihat-organisasi yang
organisasi-mereka milik entitas sebagai bersatu,-individu
individu-mungkin bahkan lebih mungkin untuk melihat mereka
interaksi dengan mereka dalam hal hubungan.
Sebagai contoh, orang-kelompok fit penelitian akan
menunjukkan bahwa karyawan dapat atribut masalah
dalam kelompok kurangnya mereka sendiri sesuai dengan
budaya atau nilai sistem kelompok (Kristof, 1996).
Daripada mempertimbangkan nilai-nilai kelompok dan
keyakinan sebagai "salah" (dan, dengan demikian, memohon suatu eksternalitas
nal atribusi), individu mungkin hanya per-
nerima bahwa nilai-nilai mereka dan nilai-nilai kelompok
tidak konsisten. Dengan demikian, atribusi karena kurangnya
fit akan hubungan antara
individu dan kelompok, bukan hanya untuk
individu (internal) atau kelompok (eksternal).
Meskipun individu dapat mencari kesempatan
untuk keluar kelompok sebagai konsekuensi dari relativitas ini
atribusi nasional, mereka juga dapat mengejar relativitas
tionship bekerja, jika mereka merasa bahwa upaya mereka
mungkin membawa konsiliasi antara mereka dan
nilai-nilai dan keyakinan kelompok. Selain itu,
kelompok dapat membuat atribusi relasional yang sama
dan memutuskan untuk menyuarakan keprihatinan terhadap kelompok
anggota dalam upaya untuk memulai pro resolusi
cess.
Hubungan individu untuk kolektif mungkin
juga diartikan melalui lensa sosial
teori jaringan. Misalnya, posisi seseorang
dalam jaringan tertentu bisa bermakna
dijelaskan oleh sentralitas jaringan nya,
luas didefinisikan sebagai "tingkat individu dari ac-
cess kepada orang lain dalam muncul intraorganiza-
jaringan nasional "(Settoon & Mossholder, 2002).
Individu Central mendapatkan akses lebih terhadap informasi
mation dan kontrol sumber daya seperti informasi
lebih mudah (Brass & Burkhardt, 1993). Mereka adalah
lebih kreatif (Perry-Smith, 2006), memandang mereka
pekerjaan sebagai mirip dengan realitas objektif (Dean & Kuningan,
1985), yang dianggap memiliki status yang lebih tinggi
(Ibarra, 1992), dan menerima lebih banyak pengaruh dan
promosi (Kuningan, 1985). Dengan demikian, posisi dalam
jaringan sosial dapat dilihat sebagai suatu kontribusi
Faktor keberhasilan karir atau kegagalan. Misalnya,
karyawan dapat menyalahkan sedang melewati untuk
promosi pada kurangnya hubungan dengan kunci
konstituen dalam organisasi atau net- rendah
sentralitas kerja, baik yang mengurangi akses ke
informasi yang berharga. Atribusi mengacu pada
Posisi karyawan dalam jaringan sosial
dan nya embeddedness dalam satu set
hubungan, dan karena itu kita akan mendefinisikan
sebagai atribusi relasional.
Relasional atribusi sini lagi dapat membantu
menjelaskan ketika individu termotivasi untuk
mengubah posisi jaringan mereka. Sebuah di- relasional
tribution berkaitan dengan posisi jaringan bisa
memotivasi karyawan untuk secara aktif terlibat dalam net-
perilaku bekerja untuk membangun jaringan yang cocok
untuk pencapaian tujuan. Teori jaringan sosial
mungkin menarik ini teori atribusi diperpanjang di
untuk mengidentifikasi keadaan di mana
individu termotivasi untuk meningkatkan jadi- mereka
modal resmi. Eksplisit terlibat dalam conversa-
tion tentang modal sosial dengan karyawan memberikan
pemimpin kesempatan untuk memberikan umpan balik tentang
aspek relasional kinerja dan tinggi-
cahaya potensi peningkatan kinerja patan
kesempatan-. Melakukan hal menyediakan en- umpan balik kaya
lingkungannya yang penting bagi karyawan
pengembangan (Ilgen, Fisher, & Taylor, 1979).
Deskripsi ini menunjukkan bahwa di- relasional
tributions dapat berkontribusi untuk penelitian memeriksa
hubungan pada tingkat yang lebih tinggi dari analisis. Bagai Mana-
pernah, saran kami tetap sebagian besar spekulasi
tive di alam, dan kami ingin menawarkan beberapa
peringatan mengenai ekstensi teori kami untuk
tingkat yang lebih tinggi dari analisis. Teori kami menyoroti
sifat sering timbal balik kerja hubungan
di mana-untuk menjadi sukses-baik hubungan
mitra harus berkontribusi. Mengingat
kelompok atau jaringan sebagai mitra hubungan
menimbulkan pertanyaan tentang apa kolektif sejauh
sebenarnya mampu terlibat dalam hubungan
bekerja. Seperti yang disarankan oleh kelompok peneliti, col
lectives individu dapat memiliki kepribadian
dan perasaan dan perilaku pameran terhadap lain-
ers (termasuk anggota kelompok) melalui es- yang
tablishment norma, rutinitas, dan kebiasaan (misalnya,
Cole, Walter, & Bruch, 2008; George, 1990; Hof-
mann & Jones, 2005; Pearsall & Ellis, 2011). Untuk
Misalnya, dalam diskusi mereka munculnya
konstruksi kolektif, Morgeson dan Hofmann
mengandaikan bahwa "interaksi terjadi dalam lebih besar
kelompok individu, struktur kolektif
2011 747 Eberly, Holley, Johnson, dan Mitchellaction mulai muncul yang melampaui individu
yang merupakan kolektif "(1999: 252). Bagai Mana-
pernah, proses dengan mana kelompok bertindak
mungkin tidak isomorfik dengan prilaku individu '
iors. Demikian pula, mekanisme dengan yang ulang
atribusi lational terbentuk dan bentuk
dinamika kelompok mungkin berbeda dari yang
dikemukakan dalam artikel ini. Sebagai contoh, Kelley
dimensi konsistensi, kekhasan, dan
konsensus bisa ditafsirkan secara berbeda di
tingkat yang lebih tinggi dari analisis ketika mempertimbangkan
hasil tingkat grup (misalnya, konsensus dapat merujuk
sejauh mana kelompok-kelompok lain memiliki expe-
rienced acara serupa). Perpanjangan kami
Teori diad ke tingkat yang lebih tinggi dari analisis harus
Oleh karena itu hanya melanjutkan dengan hati-hati dan harus
mempertimbangkan pengetahuan yang kaya lapangan kami
tepi teori bertingkat (misalnya, Mathieu &
Chen, 2011; Morgeson & Hofmann, 1999).
BATASAN DAN PENELITIAN MENDATANG
Kami memperkenalkan kondisi batas di menjadi- yang
ginning analisis teoritis untuk membatasi kami
fokus, dan kendala ini membutuhkan beberapa com-
KASIH. Pertama, kami menyadari bahwa orang menerima
baik positif maupun negatif umpan balik. Sementara
terakhir ini lebih cenderung menghasilkan atribusi
analisis karena keinginan untuk menghindari serupa
situasi di masa depan, benar juga bahwa orang-orang
dapat menganalisis peristiwa positif, terutama jika mereka
yang tak terduga. Perbedaan tujuan yang positif
dapat memiliki kekuatan memotivasi (misalnya, Ilies & Hakim,
2005), namun mekanisme yang mereka oper
makan mungkin berbeda. Meskipun attri- relasional
Iuran untuk acara positif tidak mungkin untuk
dampak perilaku yang attributer itu sekuat
atribusi relasional untuk acara negatif, kita
menduga bahwa hubungan yang unik yang berfokus prilaku
iors mungkin masih muncul. Sebagai contoh, jika em
kar- menerima umpan balik positif dari su nya
pervisor, terlibat dalam proses atribusi, dan
membuat atribusi relasional, ia mungkin subse-
berkala terlibat dalam pekerjaan hubungan untuk mempertahankan
hubungan dengan atasannya. Menyadari
manfaat hubungan yang positif sebagai hasilnya
dari atribusi relasional, ia juga bisa terlibat
dalam hubungan kerja yang ditargetkan pada penting lainnya
hubungan, seperti hubungannya dengan nya
Manajer pengawas. Selain itu, ketika relativitas
atribusi nasional terjadi sebagai respons terhadap sebuah promo-
tion, karyawan dapat memutuskan untuk "membayar-itu-
maju "dan terlibat dalam hubungan kerja dengan
karyawan lain, menyadari betapa pentingnya adalah untuk
Keberhasilan mereka berikutnya. Ide-ide ini adalah alamiah lainnya
ulative, dan kami mendorong pekerjaan di masa depan untuk cara menguji
atribusi ine relasional di respon baik
Peristiwa positif dan negatif.
Kedua, kami fokus pada atasan seseorang sebagai
pembawa berita buruk. Namun, salah satu dapat menerima
umpan balik yang berhubungan dengan kinerja dari rekan-rekan, sub
koordinat, dan anggota organisasi lainnya.
Kami menduga bahwa kekuatan pihak lain
mempengaruhi proses atribusi, namun kami
yakin persis bagaimana pengaruh yang mempengaruhi relativitas
atribusi nasional.
Ketiga, kami fokus pada proses atribusi
di mana umpan balik melibatkan relativitas antarpribadi
tions. Banyak orang bekerja dalam konteks atau tugas
dengan mesin atau teknologi mana tugas
sendiri memberikan umpan balik. Orang lain memiliki sol
pekerjaan itary; banyak orang sekarang bekerja di rumah jauh
dari rekan kerja. Tentu saja, atribusi relasional
tions cenderung terjadi dalam konteks ini
dengan beberapa interaksi interpersonal.
Keempat, kita terutama membahas situasi
di mana individu membuat hanya satu atribusi.
Orang sering memiliki beberapa atribusi untuk per-
Peristiwa-Formance terkait, namun, dan nuansa
lebih atau kurang percaya diri tentang salah satu yang diberikan.
Dengan demikian, frekuensi secara keseluruhan dan kekuatan re-
atribusi lational dibandingkan dengan dan / atau com-
digabung dengan atribusi internal dan eksternal
perlu diteliti lebih lanjut.
Kelima, teori kami mengusulkan hubungan menjadi-
atribusi relasional tween dan hubungan
pekerjaan, tanpa terjadi untuk menjelaskan-keadaan
sikap di mana pekerjaan hubungan lebih
atau lebih kecil kemungkinannya untuk berhasil meningkatkan relativitas yang
tionship. Sebagai contoh, pekerjaan hubungan mungkin
kurang berhasil jika membutuhkan karyawan untuk tekanan
ent diri dalam biasa, baru, dan asing
cara. Dalam keadaan seperti itu, self-presentasi
tion membutuhkan usaha sendiri peraturan yang lebih, yang
dapat mengganggu berikutnya dan terus menerus
Upaya hubungan (Vohs, Baumeister, & Cia-
rocco, 2005). Atau, pekerjaan hubungan
Keberhasilan tergantung pada tingkat individu dari po
pe- merintah skill-kemampuan untuk "menyesuaikan perilaku mereka
tuntutan situasional yang berbeda dan berubah
dengan cara yang tampaknya tulus, menginspirasi
dukungan dan kepercayaan, dan efektif mempengaruhi dan
mengontrol tanggapan orang lain "(Ferris et al.,
2009: 291-292). Jika pekerjaan hubungan tidak per-
Perangkat ini mendapat sebagai tulus karena keahlian politik yang rendah,
748 Oktober Akademi upaya Manajemen Reviewemployees 'mungkin menjadi bumerang dan
selanjutnya
mengancam hubungan mereka.
Akhirnya, kami memilih untuk fokus hanya pada lokus
dimensi kausalitas, tanpa sistematis
mengintegrasikan atribusi relasional dengan yang lain
dimensi kausalitas. Weiner dan rekan
(1971) menarik pada berbagai-dimensi atribusi
aksesi untuk model bagaimana konsekuensi dari di-
tribution hanya dapat dipahami sepenuhnya ketika
memeriksa dimensi yang berbeda dalam kombinasi.
Kami memilih untuk fokus pada konsekuensi umum
dari atribusi relasional tetapi mengakui po
interaksi bangkan dengan persepsi control-
labil, stabilitas, dan globalitas, serta dengan
lokus lainnya kausalitas (internal dan eksternal
atribusi).
Kita melihat masalah yang disebutkan di atas sebagai mungkin dibuat
jalan jawab untuk penelitian masa depan. Namun, kami
percaya bahwa karena kebaruan relativitas yang
nasional atribusi membangun, validasi empiris
Penelitian tion awalnya diperlukan untuk kedua-langkah
yakin atribusi relasional dan menguji
proposisi yang diajukan dalam artikel ini. Besar-The
est tantangan adalah untuk menunjukkan bagaimana orang-orang
bebas dan spontan membuat attri- relasional
Iuran tanpa diminta oleh dipandu
pertanyaan atau item skala. Kami sarankan
bahwa penelitian empiris dimulai dengan kualitatif
desain studi di mana orang diminta untuk membuat
atribusi untuk situasi di mana mereka menerima
umpan balik negatif froma pengawas / pemimpin. Fol-
rendah-up studi bisa lebih tepat menguji propo-
sitions tentang penyebab atribusi relasional
tions dengan memanipulasi aspek acara (misalnya,
konsensus, konsistensi, kekhasan) di sce-
narios atau dalam konteks percobaan, serta
atribut pribadi (misalnya, relasional diri) dan con
variabel tekstual (misalnya, saling ketergantungan). Attri-
Iuran tentang lokus kausalitas (internal
eksternal, relasional) dapat dinilai menurut peringkat
buka-berakhir tanggapan terhadap pertanyaan tentang
menyebabkan, atau dengan menggunakan atribusi tradisional
teknik pengukuran seperti sisik (Elig &
Frieze, 1979; Kent & Martinko, 1995). Peneliti
bisa memanipulasi atribusi atau memberikan di-
tributions dalam skenario untuk mengukur studi tertentu-
sikap dan perilaku tanggapan ipants '.
KESIMPULAN
Dalam sebuah tinjauan terbaru dari aplikasi Teori attribution untuk industri dan organisasi
psikologi, Martinko dan rekan menyimpulkan bahwa mayoritas penelitian atribusi terbaru
mencoba untuk menerapkan atribusi-partai tradisional paraadigm fenomena baru "tanpa
bersamaan Upaya untuk meningkatkan atau membuat modifikasi untuk attribution Teori per se
"(2006: 173). Dengan artikel ini kami telah berusaha untuk istirahat dari pola yang oleh
memeriksa teori atribusi dari relasional yang cara pandang. Mengikuti tren manajemen ment
literatur menguji efek mempekerjakan-hubungan karyawan 'di tempat kerja (misalnya, Chiaburu
& Harrison, 2008; Johns, 2006), kami memperpanjang domain konseptual atribusi oleh
pengantar ing kategori baru, atribusi relasional, untuk lokus dimensi kausalitas. Dengan addition
dari kategori ketiga, teori atribusi mungkin rekening untuk lebih varians dalam em penting
hasil kar- dan memprediksi sebelumnya ne-
glected tapi organisatoris penting hasil,
seperti kerja hubungan. Karena karyawan
sering didorong oleh hubungan dengan orang lain, yang
penyempurnaan teori teori atribusi
bisa mengangkat ke teori motivasi utama dalam
perilaku organisasi (Martinko et al., 2006).
Teori atribusi internal dan eksternal dari Kelly (1972; Kelly & Michela, 1980)Menurut teori ini, ada tiga hal yang perlu diperhatikan untuk menetapkan apakah perilaku beratribusi internal atau eksternal, yaitu: Konsensus. Consensus merupakan derajat kesamaan reaksi orang lain terhadap stimulus atau peristiwa
tertentu dengan orang yang sedang kita observasi. Apakah suatu perilaku cenderung dilakukan oleh semua orang pada situasi yang sama. Makin banyak yang melakukannya, makin tinggi consensus, dan sebaliknya.
Konsistensi. Konsisten adalah derajat kesamaan reaksi seseorang terhadap stimulus atau peristiwa yang
sama pada waktu yang berbeda. Apakah pelaku yang bersangkutan cenderung melakukan perilaku yang sama di masa lalu dalam situasi yang sama. Kalau “ya”, konsistensinya tinggi, kalau “tidak”, konsistensinya rendah
Distingsi atau kekhususan. Distingsi merupakan derajat perbedaan reaksi seseorang terhadap berbagai
stimulus atau peristiwa yang berbeda-beda. Apakah pelaku yang bersangkutan cenderung melakukan perilaku yang sama di masa lalu dalam situasi yang berbeda-beda. Bila seseorang memberikan reaksi yang sama terhadap stimulus yang berbeda-beda, maka dapat dikatakan orang yang bersangkutan memiliki distingsi yang rendah.
Berdasarkan hal-hal tersebut di atas, Kelly berpendapat bahwa atribusi internal, atribusi eksternal, dan atribusi internal-eksternal mempunyai corak determinan yang berbeda-beda. Hal tersebut dapat digambarkan sebagai berikut:
Macam atribusiDeterminan Atribusiinternal Atribusieksternal Atribusiinternal-eksternalKonsensus Rendah Tinggi RendahKonsistensi Tinggi Tinggi TinggiDistingsi Rendah Tinggi Tinggi
4. Atribusi karena faktor lain (Baron & Byrne, 1994)Kalau seorang ibu marah-marah kepada anaknya, atribusi yang mungkin diberikan oleh orang yang menyaksikan (pengamat) adalah bahwa ibu itu (pelaku) galak kepada anaknya. Apalagi, jika marah-marah itu dilakukan di depan orang lain yang seharusnya tidak menyaksikan perilaku seperti itu (misalnya di hadapan guru anaknya), kesan atribusi internal (ibu itu memang galak) akan lebih kuat lagi. Akan tetapi, jika ibu itu marah karena tiba-tiba anaknya menyeberang jalan sekenanya dan hampir tertabrak mobil, simpulan pengamat cenderung pada atribusi eksternal dari pada internal (pantas ibu itu marah-marah karena anaknya nakal, melakukan hal yang berbahaya).
Kesalahan Atribusi
Bagaimanapun juga, pemberian atribusi bisa salah. Kesalahan itu menurut Baron & Byrne (dalam Sarlito Wirawan Sarwono, 1999: 109-112) dapat bersumber dari beberapa hal, yaitu:
1. Kesalahan atribusi yang mendasar (fundamental error)Yaitu kecenderungan untuk selalu memberi atribusi internal. Menurut Robert A. Baron dan Donn Byrne (2003: 58) kesalahan atribusi fundamental merupakan kecenderungan yang terlalu berlebihan dalam memperhitungkan pengaruh faktor disposisi pada perilaku seseorang. Padahal ada kemungkinan besar pula perilaku perilaku disebabkan oleh faktor eksternal (adat, tradisi, kebiasaan masyarakat, dan sebagainya).
2. Efek pelaku pengamatKesalahan ini adalah kecenderungan mengatribusi perilaku kita yang disebabkan oleh faktor eksternal, sedangkan perilaku orang lain disebabkan oleh faktor internal. Misalnya, jika ada orang lain yang jatuh terpeleset, kita katakana dia tidak hati-hati. Akan tetapi, jika kita sendiri yang terpeleset dan jatuh, kita katakan bahwa lantainya yang licin. Hal ini disebabkan karena kita memang cenderung lebih sadar pada faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi perilaku kita dari pada yang mempengaruhi perilaku orang lain. Oleh karena itu kita cenderung menilai perilaku kita
disebabkan faktor eksternal dari pada internal. Proses persepsi dan atribusi sosial tidak hanya berlaku dalam hubungan antar pribadi, melainkan juga terjadi dalam hubungan antar kelompok, karena pada hakikatnya prinsip-prinsip yang terjadi di tingkat individu dapat digeneralisasikan ke tingkat antar kelompok.
3. Pengutamaan diri sendiri (self-serving biss)Kesalahan mengutamakan diri sendiri adalah kecenderungan mengatribusi perilaku kita yang positif pada faktor-faktor internal, dan mengatribusi perilaku yang negative pada faktor-faktor eksternal. Misalnya, jika kita mengerjakan tugas dan mendapatkan pujian “tugas yang luar biasa” mungkin kita akan menjabarkan dengan faktor-faktor internal (kita berbakat, kita mengerjakannya dengan serius, dan lain sebagainya), tetapi jika sebaliknya, tugas kita mendapat celaan “tugas yang sangat buruk” maka kemungkinan besar kita akan mengatakan bahwa penyebabnya adalah faktor-faktor eksternal (dosen tidak adil dalam memberi nilai, kita tidak punya cukup waktu untuk mengerjakan, dan lain-lain). Setiap orang cenderung untuk membenarkan diri sendiri dan menyalahkan orang lain. Dalam hubungan antarpribadi, kecenderungan untuk memberi atribusi internal maupun eksternal pada hal-hal yang negatif ini dipengaruhi oleh kepribadian pengamat.
Aplikasi Teori Atribusi
1. Atribusi dan depresiDepresi adalah gangguan psikologis yang paling umum, yang sering disebabkan oleh pola atribusi untuk menyalahkan diri sendiri (self-defeating). Biasanya orang depresi mengatribusi hasil-hasil negative dari prilaku mereka yaitu faktor-faktor internal seperti sifat dan ketidakmampuan. Sebaliknya hasil-hasil positif dinilai sebagai hal yang bersifat temporer dan berasal dari faktor eksternal seperti nasib baik atau pertolongan orang lain.hasilnya orang tersebut tidak merasa memiliki, atau sedikit sekali, kontrol atas hal-hal yang terjadi pada dirinya. Akhirnya mereka menjadi demikian depresi dan cenderung mudah menyerah dalam hidup.Berbagai teknik terapi yang bertujuan untuk membuat orang yang depresi merubah atribusinya yaitu dengan mulai memberi nilai tambah personal pada kesuksesan mereka, berhenti menyalahkan diri sendiri atas setiap kegagalan, dan mencoba memandang beberapa kegagalan tersebut sebagai faktor eksternal yang ada diluar jangkauan mereka. Terapi seperti ini tidak mengeksplorasi lebih dalam tentang berbagai hal seperti kehendak yang terpendam, konflik pribadi, atau peristiwa-peristiwa traumatik yang terjadi semasa kecil.
2. Atribusi dan prasangkaMisalnya, ketika ada seorang berasal dari dari kelompok minoritas yang melamar pekerjaan kemudian ditolak. Orang itu berprasangka bahwa ia ditolak karena dia berasal dari kelompok minoritas.