Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Copyright © 2017 BSI. All rights reserved. LSW01001ENGX v1.0 Sep 2017
Training Academy
“Lean Leadership - ผน ำแนวคดลน”
ดร.ณฐธเนศ ดำยด ำLean Six Sigma /Productivity Product Manager
Copyright © 2017 BSI. All rights reserved.2
แนวคดของการใช Lean Six Sigma (LSS) และประโยชนทองคกรจะไดรบ
Copyright © 2017 BSI. All rights reserved.3
ความสญเปลา: งานสรางคณคา(VA) vs งานทไมสรางคณคา (NVA)
กระบวนการทสรางคณคาจะตอง:
• ลกคามความยนดทจะจายส าหรบกระบวนการน
• กระบวนการนมการเปลยนแปลงผลตภณฑหรอขอมลทจะท าให ตอบสนองความตองการของลกคา
• กระบวนการน ตองท าใหถกตองในครงแรก ไมมการแกไขภายหลง
องคกรสวนใหญเปนดงน:
NVA 60%
NNVA 30%
VA 10%
Source: Lean Enterprise Research Centre, Cardiff Business School
Copyright © 2017 BSI. All rights reserved.4
ความสญเปลาทเรยกวา DOWNTIME
Defect – ของเสย, งานผดพลาด
Over production- ผลตมากเกนไป
Waiting – การรอคอย
Non Utilized Person - ใชคนไมถกประเภท
Transportation - การขนสงไมเหมาะสม
Inventory - งานคงคลงมากเกนไป
Motion – การเคลอนไหวของคนไมเหมาะสม
Extra process - มกระบวนการทไมจ าเปนมาก
Ohno คดวา การผลตมากเกนไป เปนปญหาใหญสดในชวงป 1950s ของ
อตสาหกรรมยานยนตในญป น
Copyright © 2017 BSI. All rights reserved.6
ประเดนส ำคญของผน ำ
• ผน ำทดตองมเปำหมำยทชดเจน มวสยทศนทกวำงไกล น ำพำผตำมใหกำวไปขำงหนำ และสรำงควำมรวมมอใหทกคนสำมำรถบรรลเปำหมำยสควำมส ำเรจได
• ภำวะผน ำไมไดเกดจำกควำมอำวโส อำยกำรท ำงำน หรอต ำแหนงงำน
• ผน ำทดจะชวยเพมศกยภำพของผตำมใหดยงขน และสนบสนนใหผตำมกลำยเปนผน ำทดไดในอนำคต
Copyright © 2017 BSI. All rights reserved.7
บทสรปของผน ำทด
Leadership is the capacity to translate vision in
to reality.
=Warren Bennis=
Copyright © 2017 BSI. All rights reserved.8
SWOT
ANALYSIS
-วสยทศน-ภารกจ
-กลยทธ และแผนธรกจ
ปจจยแหงความส าเรจขององคกรแตละดาน
ตวชวดความส าเรจขององคกรแตละดาน
แผนงานโครงการกจกรรม
-STRENGHT-WEAKNESS-OPPORTUNITY-THEAT
-VISION-MISSION-STRATEGY/Business Plan
-OBJECTIVE -KPI
เปาหมาย
TARGET
-ACTION PLAN
VIEW PERSPECTIVES
BASE LINE DATA
ขอมล - ปจจบน
Strategy Map
การจดท ากลยทธและเปาหมายในองคกร
Customer
Requirement
Copyright © 2017 BSI. All rights reserved.9
วสยทศน (Vision) : แนวทางปฏบต การควบคม สงททาทายใหองคกรมงไปขางหนาตามความมงหวงใหเปนจรงในอนาคต
พนธะกจ (Mission) : งานหลกขององคกรทตองปฏบตเพอเตมเตมวสยทศนใหเปนลล
คานยมรวม (Core Value) : หลกการพนฐานของสงทคนในองคกรเชอมน
กลยทธ (Strategy) : วธการทน ามาใชโดยองคกร ตามพนธะกจขององคกร
แลนธรกจ (Business plan) : แลนชดเปาหมายทางธรกจ, เหตลลทเชอวาจะสามารถบรรลได และแลนการบรรลเปาหมายนน เปนไดทงระยะสน, กลาง และระยะยาว
วตถประสงค (Objectives) : สงทตองปฏบตใหดตามแลนการด าเนนการกลยทธ
การประเมน และ KPI : ทราบวาวตประสงค (ความส าเรจของกลยทธ) ถกวดและตดตามไดอยางไร
แลนทกลยทธ (Strategy map) : เพอเปนแนวทางของบรษทในการบรรลกลยทธ
ค านยามของแผนกลยทธ
Copyright © 2018 BSI. All rights reserved.13
การบรหารงานประจ า (Daily Management)
เรองนใชไดผลกบคนทมเปำหมำย เพรำะเปำหมำยนนเปนสงทเรำตองกำรใหส ำเรจเพอวตถประสงค หรอหำกจะก ำหนดขอบเขตกนจรงๆ แลวกำรบรหำรงำนประจ ำวน คอ กำรบรหำรจดกำรงำนประจ ำอยำงมประสทธภำพและประสทธผล โดยงำนนนๆ ตองเปนระบบ, ไมมว-ยงเหยงอลหมำน รวมถงใชขอเทจจรงทเปนวทยำศำสตรในกำรบรหำรจดกำร
Copyright © 2018 BSI. All rights reserved.14
การสราง Daily Management 7 ขนตอน
1. รและเขำใจบทบำทหนำทของหนวยงำนเรำ (S)2. มำตรฐำนงำน (S)3. จดควบคมและตวชวด (S)4. ลงมอท ำ (D)5. ตรวจสอบ โดยใชระบบควบคมกำรมองเหน ( Visual control ) (C)6. เมอเกดสงผดปกต ใหด ำเนนกำรแกไข หรอเรยกวำ Corrective Action
( มงเนนทกำรแกไขไปไดโดยปกตอยำงรวดเรว) (A)7. หำกสงผดปกตนนมกำรแกไข มำกกวำทมำตรฐำนงำนก ำหนดไว ใหด ำเนนกำรปรบปรงมำตรฐำนงำนใหม
หรอเรยกวา Preventive Action (มงเนนกำรปองกนไมใหปญหำเกดขน) (A)
Copyright © 2018 BSI. All rights reserved.15
ระบบควบคมการมองเหน (Visual Control) ส าหรบการควบคมกระบวนการ
เพอใหมนใจถงเปาหมายและระดบประสทธภาพทคาดหวง
เพอใหแนใจวาคนรวาวนนอะไรคอสงทส าคญในการท างาน
เพอสอสารเปาหมายประสทธภาพทคาดหวงและล าดบความส าคญ
เพอใหมนใจวากลไกการตอบรบแบบเรยลไทมนนอยในต าแหนงทด / จากทมและผจดการ
วตถประสงค
Copyright © 2018 BSI. All rights reserved.16
ระดบการควบคมกระบวนการดวยการมองเหน
0. ใชเทคนค 5s
1. สอสำรขอมลกบผปฏบตงำน2. มมำตรฐำนในกำรท ำงำนใหผปฏบตงำน3. สรำงมำตรฐำนในทท ำงำน4. ใหค ำเตอนเกยวกบขอบกพรอง /ของเสย5. ปองกนขอบกพรองจำกกำรหลดรอดไปยงกระบวนกำรถดไป6. ปองกนขอบกพรองทเกดขน
Copyright © 2018 BSI. All rights reserved.17
เทคนคการจดการดวยการมองเหนทวไป
1• บอรดแจงปญหา
2• ‘Andon’ หรอ buzzers สญญาณไฟ
3• ตวบงชการควบคม Kanban Cards / WIP
4• Takt time, ฝายผลต, ฝายบรการจดสง
5• Skills matrices
6• Work instructions and standard operating procedures
Copyright © 2018 BSI. All rights reserved.18
วธการ 5S
5. Sustain (Shitsuke)3. Shine (Seiso) 4. Standardize (Seiketsu)
2. Set in Order/Simplify (Seiton)
1. Sort (Seiri)
x
Copyright © 2018 BSI. All rights reserved.19
“ขอมล (ขอมลทมความหมาย) จ าเปนตองไดรบการควบคมและดแลโดยองคกรและสอทมอย”Definition from ISO 9000: 2015
Documented information
Copyright © 2018 BSI. All rights reserved.20
1. กำรสอสำรขอมล2. หลกฐำนของควำมสอดคลอง3. กำรแบงปนควำมร4. กำรเผยแพรและกำรเกบรกษำประสบกำรณ
และควำมร
วตถประสงคของขอมลทจดท าเปนเอกสาร
Copyright © 2018 BSI. All rights reserved.24
ไคเซนคออะไร ?
Kaizen means breaking apart the current situation, analysing it, an quickly putting it back together to make it better.
เปลยนเพอส งทดกวำ
Kai
‘เปลยนแปลง’
Zen
‘ด’
Copyright © 2018 BSI. All rights reserved.25
โครงสรางของกจกรรมไคเซน
ระดมความคดเหนอบรมทมงาน ไปดสภาพการท างานจรง
น าเสนอผลงาน วางแผนการปฏบตงานจรงก าหนดเปาหมายหรอตวชวด
ก าหนดล าดบการท า
วดสภาวะการณปจจบน
EFFO
RT
IMPACT
Issue List Value Stream Map
TIMWOODVA NVA BNVA FLOW PULL
Cause and Effect
What Who When Status
Copyright © 2017 BSI. All rights reserved.28
What we do...
R i s k M a n a g e m e n t S t a n d a r d s
S u s t a i n a b i l i t y S t a n d a r d s
O p e r a t i o n a l P e r f o r m a n c e S t a n d a r d s
Together with >10,000
independent experts, BSI
leads the development of
global standards
• Public Standards - PAS
• British Standards - BS
• European Standards - EN
• International Standards -
ISO
ShapeWe share our
standards and
guidance documents
in many formats, from
paper to PDF or
organization-wide
licenses
• Online Standards
Portal
• Network Licenses
ShareOur tutors transfer the
knowledge and skills
needed to embed
excellence
• In-Company Training
• Public Training
• Internal & Lead Auditor
Training
• Self Assessment tools
• Gap Analysis
• Entropy Software™
EmbedOur assessors give
you proven ways to
measure, improve and
confidently promote
your organization
• Management Systems
Certification
• Gap Analysis
• Verification services
• Supplier certification
• 2nd Party Assessment
• Self Assessment tools
• Product Certification
• Kitemark & CE marking
AssessWe support you with
the knowledge and
business tools you
need to continually
improve
• Entropy Software™
• BSI Excellerator™
Report
• Supply Chain Solutions
• Six Sigma Training
• Business Improver
Training
Support
Copyright © 2017 BSI. All rights reserved.29
Contact Information
Address: BSI Group (Thailand) Co., Ltd.
127/25 Panjathani Tower, 24th Fl.
Nonsee Road, Chongnonsee, Yannawa, Bangkok 10120
Tel: 02 294 4889-92
Fax: 02 294 4467
Email: [email protected]
Web: www.bsigroup.com/en-th