TRACES - FAVV-AFSCA...2015/02/24 · Pour une liste complète des abréviations et acronymes utilisés dans le système, veuillez consulter le sous-chapitre «Parlons TRACES» et

Santé et consommateurs

TRACESTRAde Control and Expert System

Manuel d’utilisationDocuments

commerciaux officielsPartie II

À l’intention des... Autorités compétentes

(UVL/VPO de l’UE/AELE)

Certification des...I. INTRA

Certificats sanitaires pour les échanges intracommunautaires

d’animaux II. EXPORT

Certificats sanitaires d’exportationIII. DOCOM

Documents commerciaux

TRAde Control and Expert System(TRACES)

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Table des matières

I. Introduction ............................................................................................... 4I.1. Portéeduprésentmanueld’utilisationsurlesdocumentscommerciauxofficiels–partieII 4I.2. Abréviationsetdéfinitions .................................................................................................5I.3. Langues de travail .............................................................................................................5I.4. Versions de TRACES ..........................................................................................................6I.5. Accès ................................................................................................................................7

I.5.1. Accès aux données et protection des données .....................................................7I.5.2. Alerte de sécurité ................................................................................................7I.5.3. Environnements ..................................................................................................8I.5.4. Création d’un compte ..........................................................................................9I.5.5. Connexion et déconnexion ................................................................................ 12

I.5.5.1. Connexion................................................................................................... 12

I.5.5.2. Déconnexion ................................................................................................ 12

I.5.5.3. Problèmes de connexion ................................................................................. 13

I.5.6. Personnalisation des sections du système ......................................................... 13I.5.7. Dernières nouvelles ........................................................................................... 14

I.5.7.1. Page d’accueil .............................................................................................. 14

I.5.7.2. Bulletin d’information ..................................................................................... 14

II. Section «Documents vétérinaires» ...........................................................15II.1. Introduction .................................................................................................................... 15

II.1.1. Chaînedecertification ....................................................................................... 15II.2. Rechercherundocumentcommercialofficiel ................................................................... 17

II.2.1. Solutions de contournement et limites .............................................................. 18II.3. Obtenir une «aide décisionnelle»: législation de base...................................................... 19

II.3.1. Législation de base ........................................................................................... 19II.4. CertifierlapartieII(Décision) ........................................................................................ 20

II.4.1. Options de soumission ...................................................................................... 21II.4.2. Signature .......................................................................................................... 23

II.5. SoumettrelapartieIII(Contrôle) ................................................................................... 24II.5.1. ...d’un document INTRA/DOCOM ....................................................................... 24

II.5.1.1. Onglet «Contrôle actuel» ................................................................................ 25

II.5.1.2. Onglet «Contrôles» ........................................................................................ 26

II.5.1.3. Onglet «Tests de laboratoire» ........................................................................... 30

II.5.1.4. Onglet «Infractions» ...................................................................................... 33

II.5.1.5. Onglet «Actions» .......................................................................................... 33

II.5.2. ...d’un DVCE...................................................................................................... 34II.5.3. Options de soumission ...................................................................................... 35


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III. Fonctionnalités liées aux documents commerciaux officiels ......................36III.1.Modifierundocumentcommercialofficiel ........................................................................ 36

III.1.1. Modifierundocumentcommercialofficielquiaétésoumis(partieI) ................ 36III.1.2. Modifierdesdocumentscommerciauxofficielscertifiés(partiesI,IIetIII) ....... 37

III.1.2.1. Correction d’informations dans les parties I (Lot) et II (Décision) ............................... 37

III.1.2.2. Encodage des résultats définitifs de tests de laboratoire en attente (partie III) .............. 40

III.2.Supprimerouannulerundocumentcommercialofficiel .................................................. 41III.2.1. Supprimer ......................................................................................................... 41III.2.2. Annuler ............................................................................................................. 42

III.3.Imprimerundocumentcommercialofficiel ..................................................................... 43III.3.1. Documentcommercialofficielquiaétésoumis ................................................. 43III.3.2. Impressiond’unmodèleviergededocumentcommercialofficiel ....................... 45

III.4.Notificationsautomatiquesparcourrierélectronique ....................................................... 46III.4.1. Contrôlesquantitatifs ........................................................................................ 47III.4.2. Accès sécurisé ................................................................................................... 48

IV. Autres sections du système.......................................................................49IV.1. Section «TRACES Data Warehouse» ................................................................................ 49IV.2. Section «Qlikview» .......................................................................................................... 50IV.3. Section «Rapport» .......................................................................................................... 51IV.4. Section «Gestion des utilisateurs et des organisations» .................................................. 52

IV.4.1. Sous-section «Gestion des utilisateurs» ............................................................ 52IV.4.2. Sous-section «Organisations» ........................................................................... 52IV.4.3. Sous-section«Modifiermotdepasse/questionsecrèteetréponse» .................. 53IV.4.4. Sous-section«Modifierprofilutilisateur» ........................................................... 54

IV.5. Section «Publication des listes d’établissements» ............................................................ 55IV.6. Section «Gestion de l’aide décisionnelle» ........................................................................ 56

IV.6.1. Programmede«contrôlesrenforcés» ................................................................ 56IV.7. Section «Législation» ...................................................................................................... 58IV.8. Section «Informations» ................................................................................................... 59

V. Questions fréquemment posées ................................................................60V.1. Quesignifielemessaged’alerte:«Soumissionsmultiplesnonautorisées»? .................... 60V.2. Quesignifielemessaged’alerte:«Exceptiondesécurité:vousn’avezpasledroitd’effectuerl’opérationdemandée»? .......................................................................................................... 60V.3. Quesignifielemessaged’alerte:«Lecertificatn’apasététrouvé»? ............................... 61V.4. Quesignifielemessaged’alerte:«GEN002...»(alerteerreurinattendue)? .................... 61

VI. Informations complémentaires et contact .................................................62


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I. IntroductIon

I.1. Portée du Présent manuel d’utIlIsatIon sur les documents commercIaux offIcIels – PartIe II

Le présent manuel décrit les grands principes et les principales fonctionnalités du système TRACES pour la certification(partieII)etlecontrôle(partieIII)1,parl’autoritécompétenteauniveaudel’UE/AELE,desdocumentscommerciauxofficielssuivants:

• INTRA2: Certificatssanitairespourleséchangesintracommunautairesd’animaux• EXPORT3: Certificatssanitairesd’exportation• DOCOM4: Documents commerciaux

Lesexplicationssontaccompagnées,lecaséchéant,decapturesd’écrandel’interfaceutilisateurTRACES,afindemieuxillustrerlaprésentationetl’articulationdusystème.

L’objectifduprésentmanueld’utilisationestdevousaideràvousacquitterplusrapidementdevostâches,toutenévitantleserreursetlesfautesdefrappe.

Nous vous recommandons de lire le présent manuel d’utilisation en vous référant à la boîte à outils TRACES5, qui est une passerelle vers d’autres manuelsd’utilisation,vidéosetmodèlesrelatifsausystème.LaboîteàoutilsTRACEScontienttouteslesinformationsdontvousavezbesoinsous forme d’un document «plate-forme».

TRACESestun«portailunique»verslalégislationeuropéennedansledomainedelasantéanimaleetdelasantépublique(produits d’origine animale et produits d’origine non animale, animaux vivants et sous-produits animaux) et dans ledomaine phytosanitaire.Toutefois,pour cequi estde l’applicationde la législationgénéralede l’Unioneuropéenne,nousvousinvitonsàcontacterlesautoritéscompétentesnationalesdevotrepaysoulesservicesofficielsdel’Unionafind’obtenirdesinformations

correctes sur les exigences applicables aux mouvements et d’autres renseignements.

Pourdeplusamples informationssur lesystèmeTRACES,veuillezconsulter lapageofficielleSanté et consommateurs de la Commission6.Des présentations sur TRACES peuvent également être trouvées en suivant ce lien7.

1 Le cas échéant.2 Règlement(CE)n°599/2004delaCommission:http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0599:FR:NOT3 Concernantlescertificatsharmonisésauniveaudel’UE(parexemplepourleChili,leMexiqueetleCanada).4 Règlement(CE)n°142/2011delaCommission:http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32011R0142:FR:NOT5 Boîte à outils TRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd6 Informations sur TRACES: http://ec.europa.eu/traces/7 Présentations sur TRACES: http://prezi.com/user/TRACES/

https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd

http://ec.europa.eu/traces/

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I.2. abrévIatIons et défInItIons

Pour une liste complète des abréviations et acronymes utilisés dans le système, veuillez consulter lesous-chapitre«ParlonsTRACES»etlechapitre«FonctionnalitéscourantesdeTRACES»delaboîte à outils TRACES8.

I.3. langues de travaIl

Avantdevousconnecterausystème,maisaussidansl’interfaceutilisateurunefoisconnecté,vouspouvezchoisir l’une des 32 langues9 disponibles et travailler ainsi dans votre langue préférée:

Code de la langue Langue Code de la langue Langueba bosniaque lv lettonbg bulgare mk macédoniencs tchèque mt maltaisda danois nl néerlandaisde allemand nw norvégienel grec pl polonaisen anglais pt portugaises espagnol ro roumainet estonien ru russefi finnois sk slovaquefr français sl slovènehr croate sr serbehu hongrois sv suédoisil islandais sq albanaisit italien tr turclt lituanien zh chinois

Lorsquevouschangezdelangue,vousserezredirigéverslapaged’accueilgénéraledusystème.

8 Boîte à outils TRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd9 Àsavoir22languesofficiellesdel’Unioneuropéenne[toutessaufl’irlandais(ga)],ainsiquel’albanais,lebosniaque,lechinois,lecroate,l’islandais,lemacédonien,lenorvégien,leserbe,leturcetlerusse.




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I.4. versIons de tracesNousnecessonsd’actualiser lesystèmeafinde l’amélioreretde l’adapterauxexigences légalesainsiqu’auxbesoinsetauxsouhaitsdesutilisateurs.Ceprocessussefaitétapeparétape.Dèsqu’unemiseàjourestdisponible,unenouvelleversiondeTRACESestinstalléeenligne.

Lesnotesdeversionsontrégulièrementpubliéespourexpliquerànosutilisateurs lesaméliorationsetmodificationsapportéesàl’interfaceutilisateuretauxfonctionnalités10.

Nousvousinvitonsàcontrôlerlenumérodelaversiondusystèmeinstalléeenligneafindevérifierlesinformations contenues dans les notes de version.Sivousfaitesundouble-clicsurlacartedumonde/l’imagedelavachequisetrouveenhautàdroitedelafenêtreTRACES,lesinformationssuivantess’affichentdanslebandeausupérieur:

• lenumérodelaversiondusystème(parexemple:06.00.01)• ladatedelaversion,auformatjj/mm/aaaa(parexemple:23/04/2013)• l’environnementetleserveurTRACES(parexemple:TRACES_NT2_2_WEB)

Cesinformationsapparaîtrontaussidansuneinfobullesivousdéplacezlecurseurdelasourissurlacartedu monde/l’image de la vache.

10 UneprésentationgénéraledesnotesdeversiondusystèmeestdisponiblesurlapagedeprésentationdelaboîteàoutilsTRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd


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I.5. accès

I.5.1. accès aux données et ProtectIon des données

Pour que le système soit conforme à des règles sévères enmatière d’accessibilité et d’affichage desdonnées commerciales et non commerciales,etafindeveilleràlaprotectiondesdonnées11,desdroitsd’accèsstrictssontattribuésàchaqueprofild’utilisateurdusystème,tantpourlesopérateurséconomiquesquepourlesutilisateursdesautoritéscompétentes.

LadéclarationdeconfidentialitédeTRACESpeutêtreconsultéedanslesdifférenteslanguesdisponiblesdusystèmevialebouton«Déclarationdeconfidentialité»quisetrouvedanslecoinsupérieurdroitdelafenêtreTRACES,lorsquevousêtesconnectéausystème.

I.5.2. alerte de sécurIté

Lorsquevousaccédezausystème, ilestpossibleques’afficheunealertedesécuritévousdemandantl’autorisationdecontinuerverslesite.Ils’agitd’unparamètredeconfigurationdeTRACES;lesystèmeestdoncentièrementfiable.

TRACES bénéficie de diverses fonctions visant à sécuriser l’accès aux applications, la validation desdocuments officiels et la confidentialité des communications, au moyen d’un cryptage d’informationssécuriséesentreleclientetleserveur(HTTPS,SSL).Lasignatureélectroniquepermetd’améliorerencorelavitesseetl’efficacité,latraçabilitéetlesmesuresantifalsification,grâceàdesrèglesdesécuritéquirépondentauxexigenceslégalesenmatièredesignaturesélectroniques.

Sil’«alertedesécurité»apparaît,nousvousinvitonsàcliquersurlebouton«Afficherlecertificat»pourobtenirdesinformationsplusdétailléesavantdecontinuer.Cliquezensuitesur«Oui»pourcommencerà

11 Règlement(CE)n°45/2001:http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32001R0045:FR:NOT

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32001R0045:FR:NOT


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utiliser TRACES.

LecertificatHTTPS«SecureSocketsLayer»(SSL)et«TransportLayerSecurity»(TLS)estimportéparleclient à partir du serveur dans l’application ou l’environnement local et déclare cette dernière ou ce dernier comme«fiable».Cettealerten’estdoncpasgénéréeparTRACESmaisparleserveursurlequellecertificatest hébergé.

I.5.3. envIronnements

L’environnement de production de TRACES est disponible à l’adresse suivante: https://webgate.ec.europa.eu/sanco/traces.Il s’agit de l’environnement réel du système, et toutemodificationdedonnées seraautomatiquementsignaléeauxopérateurséconomiquesetautoritéscompétentesconcernés.

LesutilisateursdeTRACESsontinvitésàvérifierlesfonctionsetfonctionnalitésdusystèmedansl’undesdeux environnements d’essai.Pourdeplusamplesinformationssurl’utilisationdesenvironnementsd’ESSAIetd’ACCEPTATION,veuillezconsulter le chapitre «Test des fonctionnalités TRACES» de la boîte à outils TRACES12.

12 Boîte à outils TRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd

https://webgate.ec.europa.eu/sanco/traces/

https://webgate.ec.europa.eu/sanco/traces/



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I.5.4. créatIon d’un comPte

Création d’une autorité compétente Chaîne dans TRACES

AdministrateurTRACES

Statut utilisateur: «VALIDE»

«Enregistrer» «Nouveau» ou «Nouvel administrateur régional»

dans la section «Gestion des utilisateurs»

Statut utilisateur: «VALIDE»

Notification àl’ACL

L’administrateur national de l’État membre peut créer un compte d’utilisateur d’autorité compétente à partir de la sous-section «Gestion des utilisateurs» de la section «Gestion des utilisateurs et des organisations».

1.Cliquersur«Nouveladministrateurrégional»pourcréerunadministrateurrégionalTRACES.2.Cliquersur«Nouveau»pourcréer:• desutilisateursd’autoritéscentralescompétentes;• desutilisateursd’unitésvétérinaireslocales;• desutilisateursdevétérinairesprivésofficiels13.

13 L’utilisateurdevétérinairesprivésofficielsdansTRACESestunvétérinaireagrééparl’autoritécompétenteconformémentauxdispositionsdel’article14,paragraphe3,sectionB),deladirective64/432/CEEduConseil(http://eur-lex.europa.eu/Lex-UriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31964L0432:FR:NOT).

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31964L0432:FR:NOT



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Les comptes d’utilisateurs d’autorités compétentes créés dans le système peuvent être des comptes «standard» ou «collectifs».

Le compte de l’autorité compétente créé par son administrateur national est «valide» dès son enregistrement.L’autoritécompétentereçoitunenotificationl’informantdelacréationdesoncompted’utilisateur14. Cette notificationcontientunliendirectverslesystème,ainsiquelenomd’utilisateuretlemotdepasse.

Pourdeplusamplesinformationssurlacréationdescomptesd’utilisateurs,veuillezconsulterlemanueld’utilisationsurlagestiondesorganisations,desutilisateursetdesautorités,égalementdisponibledansla boîte à outils TRACES15.

14 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlemanueld’utilisationsurlagestiondesorganisations,desutilisa-teursetdesautorités,égalementdisponibledanslaboîteàoutilsTRACES.15 Boîte à outils TRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd



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REMARQUE: le bouton «Cliquez ici pour enregistrer un nouvel utilisateur» présent sur la page deconnexionausystèmeneconcernequelesopérateurséconomiques16 et non les utilisateurs des autorités compétentes.

16 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlechapitre«I.5.4.Créationd’uncompte»dumanueld’utilisationsurlesdocumentsofficielsàdestinationdel’UE,partieI,oulemanueld’utilisationsurlagestiondesorganisations,desutilisateursetdes autorités également disponible dans la boîte à outils TRACES.


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I.5.5. connexIon et déconnexIon

I.5.5.1. ConnexIon

Rendez-voussurlapaged’accueilTRACES,renseignezlechamp«Courrierélectronique»,saisissezvotremotdepasseetcliquezsurlebouton«Connexion»17:

Unefoisquevousêtesconnecté,l’identitédevotrecompted’utilisateurs’afficheenhautàdroitedel’écran.

I.5.5.2. DéConnexIon

Cliquezsurlebouton«Déconnexion»enhautàdroitedel’écranetconfirmezencliquantsur«OK»18.

17 Votrecompteseradésactivéàlasuitedecinqtentativeserronéesconsécutives.Danscecas,contactezvotreautoritécompétente TRACES pour obtenir la réactivation de votre compte.18 Vousserezdéconnectéautomatiquementaprès30minutesd’inactivité.


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I.5.5.3. Problèmes De ConnexIon

Pourdeplusamplesinformationssurlesproblèmesdeconnexion,veuillezconsulterlemanueld’utilisationsurlagestiondesorganisations,desutilisateursetdesautorités,égalementdisponibledanslaboîte à outils TRACES19.

I.5.6. PersonnalIsatIon des sectIons du système

Vouspouvezpersonnaliseràvotregrélabarredessectionsdusystèmequifiguresurlagauche.Les sections moins «courantes» peuvent être réduites tandis que lessections plus «courantes» peuvent être agrandies.

Cesmodificationssontenregistréesdansvotreprofild’utilisateurTRACESets’appliquentdèslorsàtoutesvossessionsjusqu’àcequevousapportiezde nouveaux changements.





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I.5.7. dernIères nouvelles

I.5.7.1. Page D’aCCueIl

Unefoisquevousêtesconnectéàl’environnementdeproduction(l’environnementréel)dusystème20,lapaged’accueilafficheàlafoisdesinformationssurTRACESetdesinformationsimportantessurlasantécomme les mesures de sauvegarde.

Nous vous invitons à consulter régulièrement les nouvelles publiées sur la paged’accueil de TRACES,concernant les sujets suivants:

Informations générales et conseils

Risquesetfoyers

Informationssanitaires,parexemplemodèlesdedocumentscommerciauxofficiels

MisesàjourtechniquesetversionsdeTRACES

Groupes de travail et réunions

I.5.7.2. bulletIn D’InformatIon

Lebulletind’informationTRACES,publiédeuxfoisparmois,contientdesnouvellesgénéralessur le système, des faits et chiffres et desinformations sur les séminaires, sessions deformationetateliers,ainsiquesurlalégislationet les enjeux à venir.

Vous pouvez vous abonner à ce service decommunicationgratuit,organiséparladirectiongénérale de la santé et des consommateurs,en suivant ce lien21.

20 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlechapitre«I.5.3Environnements».21 Bulletin d’information TRACES: http://ec.europa.eu/coreservices/mailing/index.cfm?form=register&serviceid=1

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II. SectIon «documentS vétérInaIreS»

II.1. IntroductIon

Lesutilisateurs d’autorités compétentes rattachés à uneUVL, unVPO22 et à une ACC sont habilités à soumettrelapartieI(Lot)dudocumentcommercialofficieletàprocéderàlacertificationdelapartieII(Décision).

Danscertainesconditions,lesutilisateursd’autoritéscompétentesayantlaresponsabilitédesentrepôtsdouaniers (article 12, paragraphe 4, de la directive 97/78/CE du Conseil fixant les principes relatifs à l’organisation des contrôles vétérinaires pour les produits en provenance des pays tiers introduits dans la Communauté)etlesutilisateursd’autoritéscompétentesayantlaresponsabilitédedépartementsd’outre-meretdecertainesîles(décision 94/641/CE de la Commission arrêtant les règles applicables en matière de contrôles vétérinaires pour les produits en provenance des pays tiers introduits dans certaines îles grecques)peuventdélivreretcertifieraussibiendesdocumentsd’entréeofficiels23quedesdocumentscommerciauxofficiels24.

Cesautoritéscompétentessontappelées«superunitésvétérinaireslocales»(SUVL)danslesystème.Cestatut est accordé par les administrateurs de la Commission sur la base d’une demande motivée des pays del’UE/AELE.

Pour de plus amples informations sur la soumission de la partie I d’un document commercial officiel,veuillezconsulter lemanueld’utilisationsur lesdocumentscommerciauxofficiels–partieI,égalementdisponible dans la boîte à outils TRACES25.

II.1.1. chaîne de certIfIcatIon

Dans lesystèmeTRACES, lesautoritéscompétentes rattachéesàuneUVL,unVPOetàdesautoritéscompétentescentralessontégalementhabilitéesàcertifierlelot,c’est-à-direàprocéderàla«décision»(partieII).Pourcefaire,ellesontàleurdisposition,outrelesfonctionnalitésdesoumissionrelativesàlapartieIdudocumentcommercialofficiel,deuxfonctionnalitéssupplémentairesconcernantleprocessusdecertificationde la partie II:

1. «Enregistrement d’une décision en cours», qui permet à l’autorité compétente d’enregistrertemporairementledocumentcommercialofficiel,avantd’adopterunedécisionfinale(partieII);

2. «Valider/Soumettre décision», qui permet à l’autorité compétente d’adopter une décision finale(partieII)surledocumentcommercialofficiel.ÉtantdonnéqueTRACESestunsystèmeweb«enligne»,la soumission est instantanée26.

En ce qui concerne les documents DOCOM, les opérateurs économiques ont également accès auxfonctionnalités de soumission relatives à la partie II27.22 L’utilisateurdevétérinairesprivésofficielsdansTRACESestunvétérinaireagrééparl’autoritécompétenteconformémentauxdispositionsdel’article14,paragraphe3,pointB),deladirective64/432/CEEduConseil(http://eur-lex.europa.eu/Lex-UriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31964L0432:FR:NOT).23 Documentsd’entréeofficiels:DCE,DVCE,DECLARetDSCE-VP.24 Documentscommerciauxofficiels:INTRA,EXPORTetDOCOM.25 Boîte à outils TRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd26 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlemanueld’utilisationsurlagestiondesnotifications,égalementdisponible dans la boîte à outils TRACES.27 Lesinformationssurlasoumissionfigurentauchapitre«II.5.3.Optionsdesoumission».





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II.2. rechercher un document commercIal offIcIel

Sélectionnezl’undestypesdedocumentscommerciauxofficielsdanslasection«Documentsvétérinaires»:

• «Certificatssanitairespourleséchangesintracommunautaires»• «Certificatssanitairesd’exportation»• «Documents commerciaux»

...etremplissezunouplusieurscritèresderecherche29,quiconcernentessentiellementlapartieI(Lot)dudocumentcommercialofficiel.

Les utilisateurs des autorités compétentes peuvent facilement rechercher les documents commerciaux officielsquidoiventencoreêtrecertifiés(partieII)encochantlacase«À valider».

Uncritèrede recherchepeutêtreutilisé seul30 ou croisé avec d’autres. Certains critères de recherche spécifiquessontdécritsci-dessous:

Options de rechercheRéférenceducertificat DésignelenuméroderéférenceuniqueTRACES,automatiquementattribuéau

documentcommercialofficiel.

Statutducertificat Pour de plus amples informations sur les statuts des documents commerciaux officiels,veuillezconsulterlechapitre«II.1.1.Chaînedecertification».

l’environnement de production réel.29 Lecaractère«%»peutêtreutilisépourlaplupartdescritèresderechercheafind’élargirlechampdelarecherche.Deplus,ladifférenceentremajusculesetminusculesn’estpaspriseencomptedanslesrecherches.Exemple:indiquer«INTRA.FR%»(huitcaractèresauminimum)danslechamp«Référenceducertificat»permetdetrouvertouslesINTRAdisponiblespourunutilisateur donné.30 Lecritère«Statutducertificat»nepeutêtreutiliséseul.


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Options de rechercheÀvalider Recherchelesdocumentscommerciauxofficielssoumisàl’autoritécompétente

quidoiventencoreêtrecertifiés.

Cloné Afindefaciliterlasoumissiondesdocumentscommerciauxofficielsàl’UVL,lesdonnées validées de la partie I d’un document DOCOM peuvent être transférées automatiquementversunINTRAaumoyendel’option«Cloné».L’autoritécompétentepeutrechercherlesdocumentsDOCOMquiontétéclonés.

En attente de tests de laboratoire

Recherchelesdocumentscommerciauxofficielspourlesquelslesinformationsrelativesauxtestsdelaboratoirenesontpascomplètes(partieIII).

Recherche pour contrôle

Recherche les documents commerciaux officiels valides permettant à touteslesautoritéscompétentesd’insérerunepartiedecontrôle(partieIII)dans ledocument,desurveillerlebien-êtredesanimauxetd’effectuerdescontrôlesdelasantéetdubien-être(parexempleencoursderoute).Utiliselenumérode«référenceducertificat»associéàl’option«Recherchepourcontrôle».

II.2.1. solutIons de contournement et lImItes

Outre l’utilisation des critères de recherche TRACES, une autre solution pour trouver un documentcommercialofficielconsisteàutiliserlenuméroderéférenceuniqueducertificat.

Sélectionnez l’adresse URL appropriée telle qu’indiquée ci-dessous et entrez le numéro de référenceTRACESàlafindel’adresse,commesuit31:

1. https://webgate.ec.europa.eu/sanco/traces/certificates/intratrade/open.do?ref=INTRA.XX.YYYY.ZZZZZZZ 2. https://webgate.ec.europa.eu/sanco/traces/certificates/export/open.do?ref=EXPORT.XX.YYYY.ZZZZZZZ 3. https://webgate.ec.europa.eu/sanco/traces/certificates/intratrade/open.do?ref=DOCOM.XX.YYYY.ZZZZZZZ

Conformémentauxrèglesenmatièred’accèsauxdonnées(commerciales),vousdevezêtre renseignédans ledocumentcommercialofficielpourpouvoiryaccéder, fautedequoivous recevrez lemessaged’alerte suivant:

«Exception de sécurité: vous n’avez pas le droit d’effectuer l’opération demandée».

31 Légende: XX=codeISOdupaysdanslequell’UVLdu«Lieud’origine/lieudepêche»estsitué,YYYY=annéedesoumission,NNNNNNN=numéroderéférenceuniqueTRACES.

https://webgate.ec.europa.eu/sanco/traces/certificates/intratrade/open.do?ref=INTRA.XX.YYYY.ZZZZZZZ

https://webgate.ec.europa.eu/sanco/traces/certificates/export/open.do?ref=EXPORT.XX.YYYY.ZZZZZZZ

https://webgate.ec.europa.eu/sanco/traces/certificates/intratrade/open.do?ref=DOCOM.XX.YYYY.ZZZZZZZ


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II.3. obtenIr une «aIde décIsIonnelle»: légIslatIon de base

Lorsduprocessusdecertification,l’autoritécompétentepeut,vialemoduled’aidedécisionnelledeTRACES,obtenirdesrenseignementssupplémentairessurlalégislationdebase(consolidée)applicable.

Cemoduleaétécréépourtouslesdocumentscommerciauxofficielsafind’alerter,d’informeretd’assisterles autorités compétentes dans leurs prises de décision. Les renseignements fournis dépendent toujours de la nature et de l’origine de la marchandise présentée et la consultation est facultative.

Lemoduled’aidedécisionnellen’apparaîtquelorsdelasoumissiondelapartieIId’undocumentcommercialofficiel32.

II.3.1. légIslatIon de base Dans lemoduled’aidedécisionnelle, l’onglet«Législationdebase»proposeauxautoritéscompétentestoute la législation en vigueur concernant la nature et l’origine de la marchandise présentée.TRACESafficheun lienvers leou lesrèglementsconsolidésapplicablesde l’Unioneuropéennedans lalangue de travail actuelle du système33,telsquepubliéssurlesiteofficielEur-Lex34.

La consultation est facultative.

32 Àl’issuedelasoumissiondelapartieII,lemoduled’aidedécisionnellen’estplusdisponible/visualisable.33 C’est-à-direl’unedeslanguesUE/AELEdeTRACES.34 Site Eur-Lex: http://eur-lex.europa.eu/fr/index.htm

http://eur-lex.europa.eu/fr/index.htm

http://eur-lex.europa.eu/fr/index.htm


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II.4. certIfIer la PartIe II (décIsIon)SeuleslesautoritéscompétentesauniveaudesUVL/VPOdel’UnioneuropéennepeuventcréerlapartieIId’undocumentcommercialofficiel(acceptationourefusd’unlot),yavoiraccèsetlasigner.Pourcefaire,elles utiliseront le menu «Documents vétérinaires».Une exception s’applique pour les documents DOCOM, qui sont disponibles essentiellement pour lesopérateurséconomiques,tandisquelesautoritéscompétentespeuventégalementaccéderàladéclarationrelative aux informations sanitaires.

Afin de certifier un document commercial officiel, vous devez lancer une recherche35 et cliquer sur lebouton«Ouvrir»figurantsouslesréférencesdesdocumentscommerciauxofficielsquidoiventencoreêtrecertifiés(partieII,Décision).La partie II du document commercial officiel concerne la déclaration de l’opérateur économique selonlaquelleles«informationssanitaires»sontconformesauxexigencesfixées.

Si une case n’est pas cochée dans la déclaration relative aux informations sanitaires, ce texte seraautomatiquementexcludelaversionimpriméedudocumentcommercialofficiel.

35 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlechapitre«II.2.Rechercherundocumentcommercialofficiel».


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II.4.1. oPtIons de soumIssIon

Lesoptionsdisponiblespour lacertificationd’undocumentcommercialofficieldansTRACES(partieII,certification)sontlessuivantes:

Options d’enregistrement«Annuler et revenir au menu»

Permet de retourner à la section «Documents vétérinaires» et annule toutes lesactionsréaliséesdurantlacertificationdudocumentcommercialofficiel.Siledocumentcommercialofficieln’apasencoreétéenregistré,touteslesinformationsindiquéesdanslespartiesIetIIserontperdues.

«Refuser» Touslesrenseignementsobligatoiresconcernantlelotprésenté(partiesIetII)doiventavoirétéintroduitspourquel’autoritécompétentepuissetireruneconclusion sur le lot présenté.Cette option constitue la dernière étape relative aux parties I et II du document commercialofficiel.Lestatutdudocumentcommercialofficieldevient«Rejeté».

«Enregistrement en cours»

PermetlasauvegardedespartiesIetIId’undocumentcommercialofficielquin’apasencoreétécertifié.Ils’agitd’uneétapeintermédiairefacultativeavantlacertificationfinaledespartiesIetIIdudocumentcommercialofficiel(acceptationourefusdulotparl’UVL/leVPO),parexemplepourlaréalisationdecontrôles.Cette option peut également être utilisée pour remplir un document commercial officielendifférentesétapesetendifférentslieux.Lestatutdudocumentcommercialofficieldevient«En cours».Aucunmessagedenotificationneseraenvoyéconcernantlasoumissiond’undocumentcommercialofficielportantlestatut«Encours».

«Soumettre décision» Touslesrenseignementsobligatoiresconcernantlelotprésenté(partiesIetII)doiventavoirétéintroduitspourquel’autoritécompétentepuissetireruneconclusion sur le lot présenté.Cette option constitue la dernière étape relative aux parties I et II du document commercialofficiel.Lestatutdudocumentcommercialofficieldevient«Valide».


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REMARQUE-Ledocumentcommercialofficielrelatifauxéchanges domestiques ou à l’export(direct)devientautomatiquementvalide lorsquevouscliquezsur lebouton«Soumettreà lacertification»36 ou «Soumettredécision»/«Valider»sansavoirinsérédepartieII(Certification).

Le message d’alerte «INTRA-063 Les certificats pour les échanges intracommunautaires pour les exportations ou le commerce intérieur n’ont pas besoin d’être validés»apparaîtlorsquevoussoumettezl’INTRArelatifauxéchangesnationauxouàl’export(direct).

36 Lebouton«Soumettreàlacertification»esttypiquedelapartieIdevotredocumentcommercialofficiel.Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlemanueld’utilisationsurlapartieIdesdocumentscommerciauxofficiels.


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II.4.2. sIgnature

TRACESexigelemotdepassedel’utilisateurafinqueledocumentcommercialofficielpuisseêtrecertifié.Aprèsl’avoirsaisi,cliquezsurlebouton«Signer validation».

La case «Utiliser le même mot de passe pour toutes les signatures suivantes» peut être cochée pourque lemotdepasse soitmémoriséparTRACESpendant laduréede la session.Unesession setermineautomatiquementaprès30minutesd’inactivité.


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II.5. soumettre la PartIe III (contrôle)

II.5.1. ...d’un document Intra/docomLesautoritéscompétentespeuventsurveiller lebien-êtredesanimauxeteffectuerdescontrôlesde lasanté,dubien-êtreoudivers(parexempleencoursderoute)enrapportavecunINTRA/DOCOM37,enindiquantlenumérode«référenceducertificat»etencliquantsurl’option«Recherchepourcontrôle»38.

Pour ce faire, l’autorité compétente doit ouvrir le document commercial officiel, cliquer sur le bouton«Contrôler»etremplirl’onglet«Contrôle».

L’autoritécompétentequiacertifié(partieII)ledocumentcommercialofficielreçoitunenotificationdescontrôlesréalisés(partieIII)etaaccèsauxrésultatsdecescontrôles.

Lapartie«Contrôle»serainclusedanslaversionimpriméedudocumentcommercialofficiel39.

La partie III du document commercial officiel fournit des informations sur la réalisation des contrôlesofficiels.Ladescriptionofficielledescases«Contrôle»delapartieIIIestdonnéedanslesnotes explicatives sur le certificat intracommunautairefigurantdanslerèglement(CE)n°599/2004delaCommission.Certaines cases des différents onglets de TRACES sont également décrites ci-dessous:• «Contrôleactuel»• «Contrôles»• «Tests de laboratoire»• «Infractions»• «Actions»37 LesdocumentsEXPORTnesontpasconcernésici.38 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlechapitre«II.2.Rechercherundocumentcommercialofficiel».39 Pourdeplusamplesinformationssurl’impressiond’undocumentcommercialofficiel,veuillezconsulterlechapitre«III.3.Imprimerundocumentcommercialofficiel».


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II.5.1.1. onglet «Contrôle aCtuel»

Type Case InformationsINTRADOCOM

«III.2. Numéro de référence du certificat»«III.2. Numéro de référence du certificat»

Renvoieaunumérode référenceuniquedu certificatattribué automatiquement par le système TRACESaprèslasoumissiondudocumentcommercialofficiel.

INTRADOCOM

«III.1. Date de l’inspection»«III.1. Date de l’inspection»

Ladatede l’inspectionserafixéelorsde lasignaturedu document commercial officiel. Cette date estautomatiquement intégrée sur la base du fuseauhorairedeBruxelles(GMT + 1).

INTRA

DOCOM

«III.14. Vétérinaire officiel ouinspecteurofficiel»«III.14. Vétérinaire officiel ouinspecteurofficiel»

Cetterubriqueestcomplétéeautomatiquementaveclenomdel’utilisateurcontrôlantledocument.Lorsquel’autoritécompétenteconcerneun«utilisateur collectif»,le«vétérinaireofficiel/l’inspecteurofficiel»devra être sélectionné à partir d’un menu déroulant.

Ladateducontrôledanscetterubriqueserafixéelorsdelasignaturedudocumentcommercialofficiel.Cettedate est automatiquement intégrée sur la base dufuseauhorairedeBruxelles(GMT + +1).


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II.5.1.2. onglet «Contrôles»


«III.3. Contrôledocumentaire»«III.3. Contrôledocumentaire»

Cetterubriqueconcernelavérificationobligatoiredescertificatsou documents sanitaires accompagnant le lot.Pour lesanimauxpour lesquels lemodèle«nonharmonisé»s’applique, «garanties additionnelles» et «exigencesnationales» sont des options supplémentaires.

INTRADOCOM

«III.4.Contrôled’identité»«III.4.Contrôled’identité»

Cetterubriqueconcernelavérificationdelaconcordanceentrelescertificatsoudocumentssanitairesd’accompagnementetle lot présenté à l’autorité compétente.


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«III.5.Contrôlephysique»«III.5.Contrôlephysique»

Le«contrôlephysique»doitêtreexécutéconformémentàlalégislation en vigueur.Lorsquelecontrôlephysiquen’estpassatisfaisant, l’autoritécompétente doit indiquer les détails dans la case «III.9.Infraction à la législation sanitaire».

INTRADOCOM

«III.7. Contrôle du bien-être»«III.7. Contrôle du bien-être»

Cetterubriqueconcernelesconditionsdetransportetlebien-être des animaux à l’arrivée.Lorsquelecontrôledubien-êtren’estpassatisfaisant,l’autoritécompétente doit indiquer les détails dans la case «III.8.Infraction au règlement relatif à la protection des animaux».CetterubriqueneconcernepaslesDOCOM.


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«III.6. Tests de laboratoire»«III.6. Tests de laboratoire»

L’introduction d’informations concernant un test de laboratoire est subordonnée:• à l’exécution d’un contrôle physique (satisfaisant ou

non).Ladérogationàcecontrôleempêche l’introductiond’informationsdanslarubrique«Testsdelaboratoire»del’onglet«Contrôles».

Indiquer:• la date: la date de l’«échantillon» doit être antérieure à

ladated’inspectionfigurantsur ledocumentcommercialofficieloucoïncideravecelle;

• la raison• Test(s)de laboratoire: cliquer sur lebouton«Ajouter»à

droite,sélectionnerl’uneouplusieursdesespècesindiquéesdanslapartieI,puiscliquersurlebouton«Sélectionner»àgauche,afindepréciserle(s)test(s)dédié(s)àla«santéanimale»,àla«santépublique»ouà«l’hygiènealimentaire»,et éventuellement la méthode de laboratoire utilisée. Cocher «En attente» s’il s’agit d’un test par échantillonnage et que la marchandise doit être mise en libre pratiqueimmédiatement.

Lamise en libre pratique (sous contrôle) d’un lot avec desrésultats de tests de laboratoire «en attente» n’est possible quepourlesINTRAetlesDOCOM.Danscecontexte,lanotificationsuivanteestenvoyéeauxUVLchaquesemainejusqu’àcequelesrésultatssoientencodés:

«La conclusion des tests de laboratoire en attente pour les certificats suivants relatifs aux échanges intracommunautaires

doit être définie:...»

Siaucunrésultatn’estintroduitdansles60jourssuivantladatedecontrôle,unrappelhebdomadaireestégalementenvoyéàl’ACCdel’UVLconcernée.Lesparamètresdecesnotificationsnesontpasmodifiablesdanslasous-section«Modifierprofilutilisateur».


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Type Case InformationsIlestpossibledemodifierlanatured’untestoud’ajouteruntest après réception des résultats d’analyse. Des catégories génériques (en lettres capitales) ont été introduites dansla catégorie «Résidus» des tests de laboratoire, afin depermettre de formuler des demandes générales et d’introduire rétroactivement les résultatsd’analysesspécifiquesdans lesonglets«Contrôles»et«Testsdelaboratoire».

Les résultats définitifs des tests de laboratoire «en attente» peuvent être introduits et le statut de ces tests peut être transformé en «Satisfaisant»/«Non satisfaisant» après la soumissiondelapartieIIIdudocumentcommercialofficiel.Pour de plus amples informations, veuillez consulter le chapitre «III.1.2. Modifier des documents commerciaux officiels certifiés (parties I, II et III)».

Si le résultat est «satisfaisant», le statut du documentcommercialofficielreste«valide».Si le résultat est «non satisfaisant», le statut du documentcommercialofficielest«Rappelé».Pourdeplusamplesinformationssurlachaînedecertification,veuillezconsulterlechapitre«II.1.1.Chaînedecertification».


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II.5.1.3. onglet «tests De laboratoIre»

Si des informations relatives aux tests de laboratoire ont été introduites dans la rubrique «Tests delaboratoire» de l’onglet «Contrôles», il est automatiquement possible de fournir, pour chaque test delaboratoirederéférence,desinformationscomplémentairessurl’échantillonnagedansl’onglet«Testsdelaboratoire».Ilyadoncunlienévidententrel’onglet«Contrôles»etl’onglet«Testsdelaboratoire».

Remplirlarubrique«Conclusions»del’onglet«Testsdelaboratoire»estobligatoirepourchaquetestdelaboratoirederéférenceindiquéàl’onglet«Contrôles»,fautedequoivousrecevrezlemessaged’alertesuivant:

«INTRA-219 Tests de laboratoire Conclusion Champ obligatoire».

Pourchaqueréférencedetestdelaboratoire,unchampestréservéaudemandeur40 TRACES et un autre à l’utilisateur du laboratoire41,

L’utilisation de l’onglet «Tests de laboratoire» permet:• d’imprimerun«Formulaired’échantillonnage»,pouvantêtreenvoyéaulaboratoire;• d’aviserélectroniquementl’autoritédulaboratoire,sielleestindiquéedansTRACESetsiellefigure

dansl’onglet«Testsdelaboratoire»dudocumentcommercialofficiel;• derecevoirélectroniquementlesrésultatsdestestsdulaboratoireindiquédansledocumentcommercial

officiel;• decompléterautomatiquement les informationsduRASFFdans le formulairedenotificationRASFF

(seulement pour les INTRA).

40 C’est-à-direàl’utilisateurTRACESdel’autoritécompétenteauniveaudel’UVLdel’Union.41 Pourdeplusamplesinformationssurlesutilisateursdelaboratoire,veuillezconsulterlemanueld’utilisationsurlagestiondesorganisations,desutilisateursetdesautorités,égalementdisponibledanslaboîteàoutilsTRACES.


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Certains champs de l’onglet «Tests de laboratoire» sont décrits ci-dessous:

Intitulé InformationsDemandeur

«Laboratoire» Si un laboratoire est spécifié dans le document commercialofficiel,un«Formulaired’échantillonnage»luiseratransmisparvoieélectronique,defaçonàpermettrel’inclusionautomatiquedesrésultatsdestestsdansledocumentcommercialofficiel.Leslaboratoirespeuventêtresélectionnésauniveaudel’Unioneuropéenne.Les laboratoires, comme les autres autorités compétentes,nepeuventêtrecréésqueparlaCommissioneuropéennesurdemande de l’autorité compétente.

«Test de laboratoire» Ce champ peut être complété à partir du test de laboratoire sélectionné dans l’onglet «Contrôles». L’introduction, lasélection et les modifications peuvent se faire via le bouton«Sélectionner»,etcelaserareflétédansl’onglet«Contrôles».

«Catégorie de l’échantillon»

Cette catégorie doit être sélectionnée à partir d’une liste déroulante.Siunecatégorien’apparaîtpasdanslaliste,veuillezcontacter l’équipeTRACES.

Laboratoire«Date de mise en libre pratique»

Cette date doit suivre le format jj/mm/aaaa et doit être postérieure à la date de l’échantillon.

«Méthode de laboratoire»

La méthode de laboratoire peut être sélectionnée dans un menu ou décrite dans une rubrique à texte libre. Toutefois, nousrecommandonsd’utiliser lemenudesélectionafinde faciliterl’extraction des rapports TRACES et la traduction des données.

«Conclusion» L’onglet «Tests de laboratoire» destiné à accueillir la conclusion des tests est réservé à l’utilisateur du laboratoire effectuant les tests,tandisquelarubrique«Testsdelaboratoire»del’onglet«Contrôles» doit être complétée par l’autorité compétentevalidantledocumentcommercialofficiel.Remarque: l’option «en attente» ne concerne pas les utilisateurs du laboratoire;pourindiquercestatut,veuillezutiliserl’onglet«Contrôles».Pour de plus amples informations, veuillez consulter le chapitre II.5.1.2. Onglet «Contrôles».

Les autorités compétentes peuvent ajouter les résultats d’une «Contre-analyse» et d’une «Analyse de confirmation».


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II.5.1.4. onglet «InfraCtIons»

Les infractions au règlement relatif à la protection des animaux ou à la législation sur le bien-être peuvent êtreindiquéesdansl’onglet«Infractions».Lacase«III.8.Infractionaurèglementrelatifàlaprotectiondesanimaux»devientobligatoirelorsquelacase«III.7.Contrôledubien-être»n’apaslestatut«Satisfaisant».Lacase«III.9. Infractionà la législationsanitaire»devientobligatoire lorsque la case«III.5.Contrôlephysique»n’apaslestatut«Satisfaisant».

II.5.1.5. onglet «aCtIons»

Des mesures correctives ou de suivi peuvent être précisées dans l’onglet «Actions».


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II.5.2. ...d’un dvceDanslecadredesprocéduresparticulièrescommel’acheminementdelotsparticuliersounonconformes,etc.,uncontrôledoit être réalisépar l’autorité compétente responsabledesétablissementsdu lieudedestination42. Pourcefaire,l’autoritécompétentedoitouvrirledocumentd’entréeofficiel,cliquersurlebouton«Contrôler»etremplirl’onglet«Contrôle».

L’autorité compétente qui a certifié (partie II) le document d’entrée officiel reçoit unenotification descontrôlesréalisés(partieIII)etaaccèsauxrésultatsdecescontrôles.

Lapartie«Contrôle»serainclusedanslaversionimpriméedudocumentd’entréeofficiel43.

42 Danslesautrescas,iln’estpasnécessairedecompléterlesinformationsrelativesaucontrôle(partieIII)dansledocu-mentd’entréeofficielvalidé.43 Pourdeplusamplesinformationssurl’impressiond’undocumentd’entréeofficiel,veuillezconsulterlechapitre«III.3.Imprimerundocumentcommercialofficiel».


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II.5.3. oPtIons de soumIssIon

Options d’enregistrement«Annuler et revenir au menu»

Permet de retourner à la section «Documents vétérinaires» et annule toutes lesactionsréaliséesdurantlasoumissiondelapartie«Contrôle»(partieIII)dudocumentcommercial/d’entréeofficiel.

«Soumettre au contrôle»

La partie «Contrôle» doit avoir été complétée de tous les renseignementsobligatoires de la (partie III) pour que l’autorité compétente puisse lasoumettre.Si le résultat est «satisfaisant», le statut du document commercial officielreste «valide».Silerésultatest«nonsatisfaisant»,lestatutdudocumentcommercialofficieldevient «Rappelé».Pour de plus amples informations sur la chaîne de certification, veuillezconsulterlechapitre«II.1.1.Chaînedecertification».

L’autoritécompétentequiacertifié(partieII)ledocumentcommercialofficielreçoitunenotificationdescontrôlesréalisés(partieIII)etaaccèsauxrésultatsdecescontrôles.

«Imprimer» Pour de plus amples informations, veuillez consulter le chapitre «III.3.Imprimerundocumentcommercialofficiel».Lors de l’impression du document commercial officiel, la partie «Contrôle»sera aussi imprimée.


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III. FonctIonnalItéS lIéeS aux documentS commercIaux oFFIcIelS

III.1. modIfIer un document commercIal offIcIel

III.1.1. modIfIer un document commercIal offIcIel quI a été soumIs (PartIe I)Enfonctiondumodèlededocumentchoisi,l’autoritécompétentepeutapporterlesmodificationssouhaitéessimplementenrecherchant,enouvrant,enmodifianteten(re)soumettantlesdocumentscommerciauxofficielsquiportentlestatut«Brouillon»,«Nouveau»ou«Encours».

Les documents commerciaux officiels portant le statut «Brouillon» sont uniquement accessibles auxutilisateursTRACESquilesontsoumisetàleurscollèguesdirects,rattachésàlamêmeautorité.Lesdocumentscommerciauxofficielsportantlestatut«Nouveau»ou«Encours»nepeuventêtremodifiésquesil’autoritécompétentenelesapasencorecertifiés.

LesutilisateursTRACESpeuventfacilementvoirsiunemodificationaétéapportéeàlapartieIenvérifiantlenumérodeversion(-Vx)quisuitlenuméroderéférenceTRACESducertificat.Lorsdel’impressiondedocumentscommerciauxofficiels,l’identificationrapidedesmodificationsapportéesentre le moment de l’impression et le moment de la validation de la partie I peut être importante.


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III.1.2. modIfIer des documents commercIaux offIcIels certIfIés (PartIes I, II et III)

Danslecasdedocumentsdéjàcertifiés(partie II),ilconvientd’opérerunedistinctionentre:A. la correction de diverses informations44danslespartiesI(Lot)ouII(Décision);B.l’insertiondesrésultatsdetestsdelaboratoireenattentedanslapartieIII(Contrôle)45.

III.1.2.1. CorreCtIon D’InformatIons Dans les PartIes I (lot) et II (DéCIsIon)

Diverses informationsdanslespartiesI(Lot)ouII(Décision)peuventfacilementêtrecorrigéesàl’aidedubouton«Copiederemplacement».Aulieud’annulerledocumentcommercialofficieletderecréeruneversioncorrectedepuisledébut,l’autoritécompétentepeututiliserlafonction«Copie de remplacement» figurantsouslaréférencedudocumentpourannulerledocumentoriginaletenrecréerunnouveauenutilisant les informations contenues dans l’original.

Cettefonctionnalitépermetainsiàl’utilisateurdemodifierrapidementundocumentcommercialofficieldéjà «validé» ou «refusé».

Bouton «Copie de remplacement»:

Afindesuivreetderepérerleséventuellesmodificationsapportéesàundocumentcommercialofficiel,etpouraccélérerladélivrancedudocument,nousrecommandonsd’utilisercettefonctionnalitélorsqu’ilestnécessaire de corriger les parties I ou II.

Unlien hypertexte mentionnant le numéro du document remplacé apparaît dans la case «Numéro de référence»dunouveaudocument, et inversement, cequi permetd’identifier lesnouveauxdocumentscommerciauxofficielsetlesdocumentsremplacés.

La date de remplacement et l’identité de l’autorité compétente ayant remplacé le document apparaissent danslescasescorrespondantesàlafoissurl’interfaceetàl’impressiondudocumentcommercialofficiel.

44 «Autres»,c’est-à-diredesinformationsautresquedesrésultatsdetestsdelaboratoireenattente.45 L’optionpermettantd’indiquer«enattente»pourlestestsdelaboratoireestdisponiblepourlapartie«Contrôle»(par-tieIII)desINTRAetdesDOCOM.Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlechapitre«II.5.1.2.Onglet«Contrôles».Lapartie«Contrôle»(partieIII)neconcernepaslesEXPORT.


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Lienhypertexteapparaissantdanslenouveaudocumentcommercialofficiel(interface):

Lienhypertexteapparaissantdanslenouveaudocumentcommercialofficiel(imprimé):


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Lienshypertextesapparaissantdansunnouveaudocumentcommercialofficiel,égalementremplacéparunautredocument(interface):

Lienshypertextesapparaissantdansunnouveaudocumentcommercialofficiel,égalementremplacéparunautredocument(imprimé):


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III.1.2.2. enCoDage Des résultats DéfInItIfs De tests De laboratoIre en attente (PartIe III)

Les résultats de tests de laboratoire en attente peuvent être encodés:• enouvrantledocumentcommercialofficiel46;• enallantdansl’onglet«Contrôles»delapartie«Contrôle»;• encochantlacase«Résultatsdestestsdelaboratoire»;• en sélectionnant l’option «Soumettre les résultats de tests de laboratoire»47. • ensignantledocumentcommercialofficiel48.

Lasoumissionderésultatsdetestsdelaboratoire«nonsatisfaisants»déclencherale«rappel»automatiquedudocumentcommercialofficiel49.

46 Cliquezsurlebouton«Avancé»afind’obtenirdescritèresderecherchesupplémentairesetchoisissez«Enattentedetestsdelaboratoire»pourretrouverfacilementledocumentcommercialofficielsouhaité.Pourdeplusamplesinformations,veuillezcon-sulterlechapitre«II.2.Rechercherundocumentcommercialofficiel».47 Étantdonnéqueledocumentcommercialofficieladéjàétévalidéenprincipe,touteslesautresinformationsdespartiesIet II seront en grisé.48 Pourdeplusamplesinformationssurlasignatured’undocumentcommercialofficiel,veuillezconsulterlechapitre«II.4.2.Signature».49 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlechapitre«II.1.1.Chaînedecertification».


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III.2. suPPrImer ou annuler un document commercIal offIcIel

III.2.1. suPPrImer

L’option «Supprimer»n’estdisponiblequesilapartieIdudocumentcommercialofficielaétésoumiseetporte le statut «Brouillon» ou «Nouveau» dans TRACES50. Tant l’opérateuréconomiqueque l’autoritécompétenteontaccèsaudocumentcommercialofficieletàl’option «Supprimer».Unefoissupprimé,ledocumentcommercialofficielnepourraplusêtrevisualisé.

Poursupprimerundocumentcommercialofficiel:

1.rechercherledocumentcommercialofficiel51enquestiondansunedessous-sectionssuivantesdelasection «Documents vétérinaires»: «Certificatssanitairespourleséchangesintracommunautaires» «Certificatssanitairesd’exportation» «Documents commerciaux»2.cliquersurlebouton«Ouvrir»figurantsouslaréférencedudocumentcommercialofficiel,3.cliquersurlebouton«Supprimer».

50 Pourdeplusamplesinformationssurlachaînedecertification,veuillezconsulterlechapitre«II.1.1.Chaînedecertifica-tion».51 Pourlesdocumentscommerciauxofficielsportantlestatut«Brouillon»,seulslapersonnequiacrééledocumentetsescollèguesdirects,appartenantàlamêmeorganisation,serontenmesuredeconsulteretdemodifierledocumentcommercialof-ficiel(procéderàdessuppressions,parexemple).Pourdeplusamplesinformationssurlachaînedecertification,veuillezconsulterlechapitre«II.1.1.Chaînedecertification».


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III.2.2. annuler

L’option «Annuler»n’apparaîtquelorsquelapartieIId’undocumentcommercialofficielaétésoumiseetquelestatutdudocumentest«Encours»ou«Valide»52. Danslamesureoùseulel’autoritécompétentepeutremplirlapartieIId’undocumentcommercialofficiel,elleestégalementlaseuleàpouvoirannulerundocumentofficielcréédansTRACES.Pourdesraisonsdetraçabilité,ledocumentpourracependantêtreconsultéaprèssonannulation,aveclestatut «Annulé».

Pourannulerundocumentcommercialofficiel:

1. rechercher ledocumentcommercialofficielenquestiondansunedessous-sectionssuivantesde lasection «Documents vétérinaires»: «Certificatssanitairespourleséchangesintracommunautaires» «Certificatssanitairesd’exportation» «Documents commerciaux»2.cliquersurlebouton«Ouvrir»figurantsouslaréférencedudocumentcommercialofficiel,3.cliquersurlebouton«Annuler».

52 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlechapitre«II.1.1.Chaînedecertification».


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III.3. ImPrImer un document commercIal offIcIel

Pourimprimerundocumentcommercialofficiel,ilfaut:• unmatérield’impression:uneimprimante,• un logiciel: une version à jour de Adobe Acrobat Reader53.

Leslanguesàsélectionnerpour l’impressiondudocumentcommercialofficielsont les languesutiliséesdans le pays d’origine ou de destination.

III.3.1. document commercIal offIcIel quI a été soumIs

Pourimprimerundocumentcommercialofficielquiaétésoumis:1. rechercher ledocumentcommercialofficielenquestiondansunedessous-sectionssuivantesde lasection «Documents vétérinaires»: «Certificatssanitairespourleséchangesintracommunautaires» «Certificatssanitairesd’exportation» «Documents commerciaux»2.cliquersurlebouton«Ouvrir»figurantsouslaréférencedudocumentcommercialofficiel,3.cliquersurlebouton«Imprimer».

S’ouvrealorsuneautrefenêtre,oùuneouplusieurslanguespeuventêtresélectionnéespourl’impressionduditdocumentsouslaformed’unfichierPDFunique54.

53 http://get.adobe.com/reader/54 LalanguedetravailactuelledeTRACESestsélectionnéepardéfaut.Vouspouvezcocheroudécochertouteslescases«langue»dontvousavezbesoin.

http://get.adobe.com/reader/

http://get.adobe.com/reader/


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Lestatutdesdocumentscommerciauxofficielsestindiquéparunfiligrane.

Seulundocumentcommercialofficielvalideprésentelefiligrane«ORIGINAL».Iln’yaaucunfiligranepourlestatut«Nouveau».Lesautresfiligranessontceuxdesstatuts«Annulé»,«Brouillon»,«Refusé»et«Remplacé»55.

Danslesenvironnementsd’essaidusystème,touslesdocumentscommerciauxofficielsportent lefiligrane«FORMATION»ou«ACCEPTATION»,quelquesoitlestatutdudocumentcommercialofficiel,demanièreàévitertoutrisquedeconfusion avec l’environnement de production réel.

55 Pourdeplusamplesinformationssurlachaînedecertification,veuillezconsulterlechapitre«II.1.1.Chaînedecertifica-tion».


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III.3.2. ImPressIon d’un modèle vIerge de document commercIal offIcIel

LesutilisateursTRACESpeuventtrouvertouslesmodèles(vierges)consolidésdedocumentscommerciauxofficielsdanslasous-section«Certificatvierge»delasection«Documentsvétérinaires».

• plusieursmodèlespourlesINTRA: «Certificatssanitairespourleséchangesintracommunautaires»,• dix modèles56pourlesEXPORT: «Certificatssanitairesd’exportation»,• un modèle57 pour les DOCOM: «Documents commerciaux».

Pourimprimerunmodèleviergededocumentcommercialofficiel:

1.cliquersurlasous-section«Certificatvierge»delasection«Documentsvétérinaires»;2. sélectionner la langue souhaitée à partir de la liste déroulante correspondante58;3.sélectionnerlemodèlesouhaitédedocumentcommercialofficiel: «Certificatssanitairespourleséchangesintracommunautaires» «Certificatssanitairesd’exportation» «Documents commerciaux»59 2.cliquersurlebouton«Imprimer»figurantsousledocumentcommercialofficielvierge.

S’ouvrealorsuneautrefenêtreaffichant,auformatPDF,lemodèleviergededocumentdanslalanguechoisie60.

56 Soit dix modèles outre le modèle «non harmonisé».57 Soit un modèle outre le modèle «non harmonisé».58 Leslanguesàsélectionnerpourl’impressiondudocumentcommercialofficielsontleslanguesutiliséesdanslepaysd’origine ou de destination.59 ChoisissezlemodèlededocumentDOCOMappropriédanslalistedéroulante.60 Répéter cette procédure pour toutes les autres langues.


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III.4. notIfIcatIons automatIques Par courrIer électronIque

Desnotifications automatiques sont envoyéespar courrier électroniqueà tous les utilisateurs TRACESvalides et actifs concernés pour les informer de certaines actions exécutées ou à exécuter dans TRACES.

Cesmessagesdenotificationpeuventêtreregroupésparcatégories:• informationsrelativesàl’organisation:création,modification,validation,suppression;• documentsofficiels:création,validation,rejet,annulation,suppression: INTRA EXPORT DOCOM DVCEA DVCEP DCE DSCE-VP DECLARLesmessagesdenotificationpourlesDVCEPsontclassésselonlescatégoriessuivantes:• notificationspouradmissibilitédelaprocéduredetransitoudetransbordement(cases30et31);• notificationspouradmissibilitéaumarchéintérieur(case32);• notificationspouradmissibilitéencasd’acheminement(case33)etdecertainesprocéduresdestockage

enentrepôt(case34);• notificationspournon-admissibilitéencasdedestructionoudetransformation(case35).

Les utilisateurs TRACES ont la possibilité de choisir les courriers de notification automatiques qu’ilssouhaitentrecevoirencochantlescasescorrespondantesdanslasous-section«Modifierprofilutilisateur»de la section «Gestion des utilisateurs et des organisations».Laréceptiondecescourriersdenotificationn’affecteaucunement ledroitd’accèsaux informationsenligne,quisontmisesàjourdèsquel’autoritécompétenteyapportedesmodifications.


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III.4.1. contrôles quantItatIfs

Lorsque le nombre d’animaux ou le poids desmarchandises dépasse une valeur limite préétablie, unmessaged’alerteinvitantlesutilisateursTRACESàvérifierlaquantitéestaffichéimmédiatementaprèslasoumissionetestrépétéjusqu’àlavalidationdudocumentcommercialofficiel.

«La quantité encodée dépasse la valeur limite fixée: valider pour confirmer cette quantité.»

Encasdevalidationd’undocumentcommercialofficielavecunequantitésupérieureàlalimitefixée,unmessagedenotificationestenvoyéàlaCommissioneuropéenne.

Lesquantitésmaximalespourlesanimauxvivantssontlessuivantes:Code NC Espèce Quantité maximale0101 1000102 3000103 1200010410 1500010420 15000105 200000010611 50010612 12010619 100

artiodactyles 300périssodactyles 15proboscidiens 15rodentiens 10000lagomorphes 10000

010620 1000010631 50010632 1500010639 10000010690 1000030110 40000


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III.4.2. accès sécurIsé

L’accèsenlignedirectauxinformationsdisponiblesdansTRACESparleslienshypertextesfigurantdanslescourriersdenotificationestsécuriséparl’utilisationdumotdepasseTRACES.


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Iv. autreS SectIonS du SyStème

Iv.1. sectIon «traces data Warehouse»L’interface BOXIdu«TRACESDataWarehouse»(DWH)permetauxautoritéscompétentesdeconsulter,d’organiseretd’utiliserdesrapportsadaptésviaunnavigateurwebafind’avoirunsuivideleursactivités.

Dans l’environnement de production (l’environnement réel)61, les autorités compétentes peuvent seconnecterauDWHencliquantsur«TRACESDataWarehouse».

Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlemanueld’utilisationsurle«TRACESDataWarehouse»,également disponible dans la boîte à outils TRACES62.

61 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlechapitre«I.5.3.Environnements».62 Boîte à outils TRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd




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Iv.2. sectIon «qlIkvIeW»QlikView est un outil de renseignements opérationnels qui permet de consolider et de visualiser desdonnéesprovenantdesourcesmultiplesenuneseuleapplication.DansTRACES,ilpermetauxautoritéscompétentes d’avoir un suivi de leurs activités.

Dans l’environnement de production (l’environnement réel)63, les autorités compétentes peuvent seconnecteràQlikviewencliquantsurlelien«Qlikview».

Pour de plus amples informations, veuillez consulter le manuel d’utilisation sur Qlikview, égalementdisponible dans la boîte à outils TRACES64.

63 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlechapitre«I.5.3.Environnements».64 Boîte à outils TRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd




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Iv.3. sectIon «raPPort»Cette section permet de consulter les lots couverts par un DVCEA ou un DVCEP65quiontétérejetésàlafrontièredel’Unioneuropéenne66.Poureffectuerunerecherche,cliquez:• sur«Lotsrejetés—DVCEpouranimaux»,ou• sur «Lots rejetés — DVCE pour produits animaux».

Plusieurscritèresderecherchepermettentd’affinerlarecherchedesDVCE.LesutilisateursTRACESdel’UE/AELErattachésàunPIFontaccèsàtouslesDVCErejetésdel’UE/AELE.Les utilisateurs TRACES de l’UE/AELE rattachés à desUVL/VPO ont accès à tous lesDVCE rejetés del’UE/AELE lorsque lacase«8.Adressede livraison»contientuneorganisationrelevantde leurautoritécompétente.Lespays tiersn’ontaccèsqu’auxDVCEsoumisvia lavalidationdesdocumentsIMPORT,surunebasenationale.

Pourdesraisonsdeconfidentialitédesdonnéescommercialesconcernées,desrèglesstrictesenmatièred’accèss’appliquentàchaqueprofild’utilisateurTRACES.Cettefonctionnalitén’estpasdisponiblepourlesprofilsd’administrateur.

Il peut être possible d’obtenir des informations supplémentaires au moyen du «TRACES Data Warehouse»67.

65 Cettefonctionnalitén’estpas(encore)disponiblepourlesDCEetlesdocumentsDECLAR.66 Aucunelimitedetempsnes’applique.67 Pourdeplusamplesinformationssurlesliensavecle«TRACESDataWarehouse»,veuillezconsulterlechapitre«IV.1.Section «TRACES Data Warehouse»».


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Iv.4. sectIon «gestIon des utIlIsateurs et des organIsatIons»

Iv.4.1. sous-sectIon «gestIon des utIlIsateurs»Entantqu’autoritécompétenteTRACES,ilvousestdemandédegérerlesopérateurséconomiquesinscritsdanslesystèmequirelèventdevotrecompétence.

L’autorité compétente peut gérer les opérateurs économiques via la sous-section «Gestion des utilisateurs»delasection«Gestiondesutilisateursetdesorganisations».Pourcefaire,elleaaccèsauxfonctionnalités suivantes:• création,• (dés)activation,• validation,• suppression,• rattachementàl’autoritécompétente,• etc.

Pourdeplus amples informations sur la gestiondesutilisateurs TRACES, veuillez consulter lemanueld’utilisationsurlagestiondesorganisations,desutilisateursetdesautorités,égalementdisponibledansla boîte à outils TRACES68.

Iv.4.2. sous-sectIon «organIsatIons»Lesopérateurséconomiquesetlesutilisateursdesautoritéscompétentespeuvent«créer»desorganisationsdansTRACESpendantleprocessusdecertificationd’undocumentcommercialofficiel.Toutefois,seuleslesautoritéscompétentespeuventgérerlesorganisations,etcedepuislasous-section«Organisations» de la section «Gestion des utilisateurs et des organisations».





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Avantdeprocéderàlacréationd’unenouvelleorganisation,veuillezvérifierquecelle-cin’existepasdéjàdanslesystèmeeneffectuantunerecherche(principe«Rechercher d’abord, créer si nécessaire»).

Pour deplus amples informations sur la gestiondesutilisateurs TRACES, veuillez consulter lemanueld’utilisationsurlagestiondesorganisations,desutilisateursetdesautorités,égalementdisponibledansla boîte à outils TRACES69.

Iv.4.3. sous-sectIon «modIfIer mot de Passe/questIon secrète et réPonse»70

Les utilisateurs TRACES peuvent modifier à volonté leur mot de passe, leur question secrète et saréponse,àl’aidedelasous-section«Modifiermotdepasse»delasection«Gestiondesutilisateursetdesorganisations».

69 Boîte à outils TRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd70 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlemanueld’utilisationsurlagestiondesorganisations,desutilisa-teurs et des autorités.




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Iv.4.4. sous-sectIon «modIfIer ProfIl utIlIsateur»71

Lasous-section«Modifierprofilutilisateur»delasection«Gestiondesutilisateursetdesorganisations»permet:• desélectionner/désélectionnerlescatégoriesdecourriersdenotificationautomatiquesquel’utilisateur

désire recevoir72;• devérifierl’autoritécompétenterattachéeauprofil;• demodifierlalanguedescourriersdenotificationautomatiques,letypedenotification(HTML/texte),

ainsiqued’autresinformationsconcernantl’utilisateur,àl’exceptiondulogin(adresseélectronique). La modification de l’adresse électronique se fait par l’intermédiaire de l’administrateur, qui doittransmettreunedemandeformelleencesensàl’équipeTRACES.

•

71 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlemanueld’utilisationsurlagestiondesorganisations,desutilisa-teurs et des autorités.72 Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlechapitre«III.4.Notificationsautomatiquesparcourrierélectron-ique».


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Iv.5. sectIon «PublIcatIon des lIstes d’établIssements»Pourdeplusamplesinformationssurlavisualisationetlagestiondeslistesd’établissementsagréés(LMS),veuillezconsulterlemanueld’utilisationsurlagestiondesorganisations,desutilisateursetdesautorités,également disponible dans la boîte à outils TRACES73.





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Iv.6. sectIon «gestIon de l’aIde décIsIonnelle»

Iv.6.1. Programme de «contrôles renforcés»Lasous-sectionconsacréeauprogrammede«contrôlesrenforcés»àladispositiondesutilisateursTRACESdesautoritéscompétentesrattachésàuneUVL/unVPOdel’Unioneuropéenneestconformeàl’article24deladirective97/78/CEduConseil.

Des informations détaillées74surtouslesprogrammesdecontrôlesrenforcéssontdisponiblesàpartirdelasous-section«Contrôlesrenforcés»delasection«Gestiondel’aidedécisionnelle».

74 C’est-à-direlestatut,ladatededemande,lepoidsnet,ledocumentd’entréeofficielinitial(s’iln’estpassoumisdirecte-mentparlaCommissioneuropéenne),l’organisation/larégion/lepaysd’origine,lerisque,lesgroupesdecodesmarchandise,lestatutdescontrôlesrenforcés,etc. Remarque:pourleslots«rappelés»,unmessaged’alertedutype«Exceptiondesécurité:vousn’avezpasledroitd’effectuerl’opérationdemandée»pourraitapparaîtrelorsquevousessayezd’accéderaudocumentd’entréeofficielàl’origineduprogrammedecontrôlesrenforcés.


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Lecritèrederecherche«Statut»,quipeutprendrelesvaleurs«Actif»,«Supprimé»,«Complété»,«Impositiondecontrôles»,«Nouveau»et«Arrêté»,concernelachaînesuivanteduRASFF:

PC RASFF de l’EM

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Lot rejetéConditions remplies pour alerte

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Iv.7. sectIon «légIslatIon»Lasection«Législation»renvoiel’utilisateurTRACESàlapaged’accueild’EUR-Lex,lesitewebdonnantaccèsaudroitdel’Unioneuropéenneetàd’autresdocumentsconsidéréscommepublics.


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Iv.8. sectIon «InformatIons»Lebouton«Informations»quisetrouvedanslecoinsupérieurdroitdelafenêtreTRACESredirigel’utilisateurvers la boîte à outils TRACES75,disponiblesurlesited’informationCIRCABC76.

La boîte à outils TRACES77estunepasserelleversd’autresmanuelsd’utilisation,vidéos et modèles relatifs au système.Pour la soumission des documents commerciaux officiels, nous vousrecommandons de visionner les vidéos pédagogiques sur le clonage et lasoumissiondesdocumentscommerciauxofficiels.

LaboîteàoutilsTRACEScontienttouteslesinformationsdontvousavezbesoinsous forme d’un document «plate-forme» et vous facilitera l’utilisation du système.

75 Boîte à outils TRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd76 CIRCABC:Centrederessourcesdecommunicationetd’informationpourlesadministrations,lesentreprisesetlescitoy-ens.77 Boîte à outils TRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd





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v. QueStIonS FréQuemment poSéeS

v.1. que sIgnIfIe le message d’alerte: «soumIssIons multIPles non autorIsées»?

Le message d’alerte «Soumissions multiples non autorisées»peut apparaître lorsque vous essayez devalider, soumettre, supprimer, etc., des données (document commercial officiel, organisation, compted’utilisateur,etc.)danslesystèmeetquevousutilisezlesboutons«Précédent»et«Suivant»,quisontenfaitdesfonctionnalitésdunavigateurinternet(MSInternetExplorer,MozillaFirefox,etc.).

Étantdonnéquelesfonctionnalités«Précédent»et«Suivant»nesontpasdesfonctionnalitésdeTRACES,maisdevotrenavigateurinternet,vousneserezpasenmesuredelesutiliserafind’«annuler»uneactionréalisée dans TRACES.

v.2. que sIgnIfIe le message d’alerte: «excePtIon de sécurIté: vous n’avez Pas le droIt d’effectuer l’oPératIon demandée»?

Le message d’alerte «Exception de sécurité: vous n’avez pas le droit d’effectuer l’opération demandée» peutapparaîtrelorsque:

1/voustentezd’enregistrerdesmodificationsapportéesàundocumentcommercialofficielalorsquesonstatutadepuisétémodifiéparunautreutilisateurTRACES.Eneffet,ilestpossiblequel’undevoscollèguesauseindel’autoritécompétenteaitentre-tempsdéjàvalidé le document commercial officiel, en certifiant ou en supprimant la partie I (Lot) du documentcommercialofficiel,desortequel’accèsaudocumentousavalidationnesoitpluspossible;

2/voustentezd’accéderàuntypededocumentcommercialofficielpourlequelvotreprofilTRACESnepossèdepas les droits d’accès requis78, par exemple enentrant le numérode référencedudocumentcommercialofficieldanslabarred’adressedevotrenavigateurinternet.

Pourdeplusamplesinformations,veuillezconsulterlechapitre«II.2.1.Solutionsdecontournementetlimites».78 Parexemple,voustentezd’accéderàundocumentDVCEalorsquevousêtesunutilisateurTRACESrattachéàuneUVL/unVPOdel’Unioneuropéenne.


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v.3. que sIgnIfIe le message d’alerte: «le certIfIcat n’a Pas été trouvé»?

Lemessaged’alerte«Lecertificatn’apasététrouvé»peutapparaîtrelorsquevousessayezd’accéderàun«nouveau»documentcommercialofficielquiadéjàétésuppriméparunautreutilisateurTRACES,àlasuited’unenotificationautomatiqueenvoyéeparTRACES.Eneffet,ilestpossiblequel’undevoscollèguesauseindel’autoritécompétenteaitentre-tempsdéjàsuppriméledocumentcommercialofficiel.

v.4. que sIgnIfIe le message d’alerte: «gen 002...» (alerte erreur Inattendue)?Nous vous invitons à remplir le rapport d’erreur inclus dans la boîte à outils TRACES79.

Veuillezenvoyercerapportàl’équipeTRACESàl’[email protected],enmettantvotreautorité compétente en copie carbone(Cc)80.

79 Boîte à outils TRACES: https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfd80 Unmodèlederapportd’erreurestinclusdanslaboîte à outils TRACES.


mailto:[email protected]




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vI. InFormatIonS complémentaIreS et contact

Nousvousrecommandonsvivementdecontactervotreautoritécompétente,quirépondradirectementàvosquestionsouvousredirigeraverslesautoritéscompétentesconcernées.

Sont également à votre disposition:L’équipe TRACES, qui répondra aux questions concernant le fonctionnement de TRACES en tant quesystème en ligne: la boîte à outils TRACES,quicomprenddessectionsconsacréesauplan d’intervention 81 et à la communicationdesproblèmes,82

des présentations sur TRACES,83

courriel: [email protected],84

tél.+3222976350, fax+3222994314

Le site web du système LMS,85pourlesquestionsconcernantl’agrémentofficieldes établissements

Le siteweb du RASFF, 86 pour les questions concernant le «système d’alerterapide pour les denrées alimentaires et les aliments pour animaux»

La basededonnéesenlignedestarifsdouaniers(TARIC),87pourlesquestionsconcernantlescodesdenomenclaturecombinéeutilisésparlesPIF

Le sitewebBTSF, 88 pour les questions concernant l’initiative «Unemeilleureformation pour des denrées alimentaires plus sûres»

Le site web EUROPHYT, 89 pour les questions concernant les végétaux et lesproduits végétaux

L’EXPORTHelpdesk,90pourlesquestionsconcernantlesconditionsettaxespourl’accèsaumarchéintérieur,les droits à l’importation et les droits de douane

81 Plan d’intervention: https://circabc.europa.eu/w/browse/91fe2ba6-6d69-4bdc-94ad-304b7eb6ff0582 Modèle de rapport d’erreur: en construction.83 Présentations sur TRACES: http://prezi.com/user/TRACES84 Veuillezmettrevotreautoritécompétenteencopielorsquevouscontactezl’équipeTRACES.85 Site web du système LMS: http://ec.europa.eu/food/food/biosafety/establishments/third_country/index_fr.htm86 SitewebduRASFF:http://ec.europa.eu/food/food/rapidalert/index_en.htm87 TARIC: http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/tariff_aspects/customs_tariff/index_fr.htm88 SitewebBTSF:http://www.foodinfo-europe.com/index.php?lang=english89 SitewebEUROPHYT:http://ec.europa.eu/food/plant/europhyt/index_en.htm90 EXPORTHelpdesk:http://exporthelp.europa.eu/thdapp/index_fr.html


https://circabc.europa.eu/w/browse/91fe2ba6-6d69-4bdc-94ad-304b7eb6ff05


mailto:[email protected]

http://ec.europa.eu/food/food/biosafety/establishments/third_country/index_fr.htm

http://ec.europa.eu/food/food/rapidalert/index_en.htm

http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/tariff_aspects/customs_tariff/index_fr.htm

http://www.foodinfo-europe.com/index.php?lang=english

http://ec.europa.eu/food/plant/europhyt/index_en.htm

http://exporthelp.europa.eu/thdapp/index_fr.html

https://circabc.europa.eu/w/browse/91fe2ba6-6d69-4bdc-94ad-304b7eb6ff05

http://prezi.com/user/TRACES

http://ec.europa.eu/food/food/biosafety/establishments/third_country/index_fr.htm

http://ec.europa.eu/food/food/rapidalert/index_en.htm

http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/tariff_aspects/customs_tariff/index_fr.htm

http://www.foodinfo-europe.com/index.php?lang=english

http://ec.europa.eu/food/plant/europhyt/index_en.htm

http://exporthelp.europa.eu/thdapp/index_fr.html


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Pour de plus amples informationsSecteur TRACES

Direction générale de la santé et des consommateursB23203/057

B-1049BruxellesTél.+3222976350

Courriel: [email protected]://ec.europa.eu/traces/


Le présent manuel est destiné aux utilisateurs TRACES.Il est disponible en téléchargement à l’adresse suivante:

https://circabc.europa.eu/w/browse/ac0bd3d2-66ae-4234-b09c-a3fa9854acfdMiseàjour:07Feb2014

TRAde Control and Expert System (TRACES)

est un outil de gestion pour suivre les mouvements des animaux et des produits d’origine animale en provenance de l’extérieur comme de l’intérieur de l’Union européenne. Ilcouvre également les importations dans l’Union d’aliments pouranimaux et de denrées alimentaires d’origine non animale ainsi que de végétaux, de semences et de matériels de multiplication.

TRACES vise à améliorer la relation entre les secteurs public et privé et à renforcer la coopération entre les parties prenantes européennes. Il vise à faciliter les échanges commerciaux, à renforcer la sécurité de la chaîne alimentaire et à protéger la santé des animaux.

Ce système consolide et simplifie les systèmes existants. Il s’agit d’une innovation majeure pour l’amélioration de la gestion des maladies animales et la réduction de la charge administrativequipèsesurlesopérateurséconomiqueset lesautoritéscompétentes.

Dr Didier CARTONChef de secteur TRACES