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8/14/2019 TRABAJO PRACTICO N1234 - COM ORGANIZACIONAL
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TRABAJO PRACTICO N1COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
PRIMERA PARTETAREA:
Lea atentamente el texto y luego realice las actividades
indicadas.
Temen ms leche Nestl contaminadaLuego de la muerte de trillizas
bebs y de la internacin de otra, crece lapreocupacin. Investigan si
los episodios se deben a la ingesta de leche maternizada enmal
estado. Nestl haba retirado una partida.Bebas trillizas de apenas
dos meses murieron en forma simultnea en su casa y la Justicia
investiga la leche en polvo que consumieron, entre otros
factores, para determinar la causa
de los decesos. El trgico episodio, ocurrido tras el caso de la
muerte de otro lactante y el
retiro de partidas de leche de una de las empresas lderes en el
segmento (Nestl), se
origin el jueves con el fallecimiento de las pequeas Candela,
Carina y Tamara.
Por otro lado, Jonathan, el padre de Sheila, una beba de poco ms
de dos meses de edad
que se encuentra en el Hospital internada por consumir leche
aparentemente en mal
estado, cont a una radio local que su hija estaba con mucha
taquicardia, m{s de
doscientas palpitaciones por minuto, y vmitos, adem{s de
fiebre.
Tambin dijo que su hija est{ mucho mejor y adelant que es
posible que maana le den
el alta. El hombre cont que ahora la pequea se alimenta con la
leche que le dan en el
hospital. La leche que consumi la nia se encuentra en poder suyo
y a disposicin de su
abogado.
El caso de las trillizas
Segn confirm a la agencia NA Juan de 23 aos y padre de las
pequeas, su esposa, de 20,
se top con la tragedia a las 8:00 de ese da cuando intent
despertar sin xito a una de sus
nenas. Enseguida se dio cuenta de que haba fallecido y tena el
cuerpo fro, al igual que sus
hermanitas.
A ese caso se le sum el de una pequea de dos meses que sufri un
severo cuadro de
fiebre, vmitos y taquicardia. La nena termin en el Hospital,
donde comenz a
evolucionar favorablemente tras empezar a consumir otra leche.
El padre de las bebas
seal que "an no se sabe qu pas con las nenas y si la muerte
tiene relacin con la lecheque venan consumiendo desde el
domingo".
Por otro lado, otros familiares consultados por una radio
indicaron que la muerte de las
pequeas se produjo por "congestin visceral enceflica", segn las
primeras conclusiones
mdicas, aunque los cuerpos de las pequeas van a ser sometidos a
una autopsia, cuyo
resultado, junto con el de los estudios de las muestras de
leche, ser difundido a partir de la
semana prxima. La semana pasada, el Ministerio de Salud dispuso
el retiro "en forma
preventiva" del lote 5248121521 de la leche en polvo con hierro
para lactante de inicio NAN
1, de Nestl, por la presencia de una nociva bacteria.
El descargo de Nestl
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En tanto, la empresa Nestl hizo su descargo, tras publicar una
solicitada en los principales
medios de comunicacin. As mismo la empresa abri una lnea
telefnica permanente para
consultas de la prensa. Josu de la Maza, gerente de Marketing de
la empresa, asegur a la
prensa que "nunca haban tenido problemas" antes con la marca y
que esa leche NAN 1
lleva varios meses en el mercado. Adems, en referencia sobre la
intoxicacin de las nias
asegur que "no es el mismo lote".
"En Nestl no existe contaminacin en los lotes", asever. Tambin
se refiri al retiro que
hizo la empresa del lote NAN 1 luego de que el Gobierno de la
Ciudad detectara en uno de
ellos una bacteria no apta para el consumo: "Como medida
preventiva retiramos el lote del
mercado", dijo de la Maza.
Fuente: 30 Noticias
Mayo 30, 2006Dada la situacin usted debe desarrollar, en su
carpeta o cuaderno de apuntes, las
siguientes consignas:1. Sintetice el artculo presentado.
2. Identifique a los diferentes actores (individuos o
instituciones) que aparecen mencionados
en el artculo.
3. Registre las acciones llevadas a cabo por la organizacin.
4. Ubique la situacin en una o unas de las fases temporales que
plantea Villafae en
Comunicacin de crisis.
TRABAJO PRACTICO N 2COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
SITUACIN PROFESIONALUna nueva empresa de telecomunicaciones
quiere instalarse en el mercado local ynecesita darse a conocer,
vender sus servicios, etc.
La nueva empresa de telecomunicaciones es una filial de la
I.T.T. americana, con larga
experiencia internacional y que acta en el mercado mundial; aqu
-aliada con socios
locales- actuar con el nombre de Bell Comunicaciones. Esta
empresa desea organizar el
discurso con el que pretende ser conocida en el medio local,
recordando que el o los
discursos que emita la organizacin han de partir de una serie de
atributos con los que la
organizacin se identifica y desea ser identificada. Los rasgos
significativos que
conforman el estereotipo comunicativo de la empresa son:
moderna, tecnolgicamente
avanzada y con respaldo internacional.Por otra parte, sus
factores de direccin nos hablan (en un primer momento) de una
estructura organizacional pequea en funcin de adaptarse al medio
local.Al interior de la empresa (colaboradores o empleados) se
pretende lograr de manera rpida
un sentido de pertenencia como as tambin una compatibilidad
entre los valores
corporativos y los del personal.
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En el aspecto externo, la empresa debe seleccionar a sus
destinatarios, fijando prioridades
comunicacionales.
Dada la situacin presentada, usted debe desarrollar en su
carpeta o cuaderno de
apuntes, las siguientes consignas:1. Elabore un Repertorio de
pblicos de la organizacin.
2. En relacin a la propuesta de Capriotti (Definicin de la
cultura corporativa deseada)
defina el perfil de orientacin de la cultura.
3. Defina el o los rasgos con los que la organizacin trabajara
en sus comunicaciones.
4. Indique los aspectos del entorno que tendra en cuenta la
organizacin (tomando como
referencia la imagen pblica planteada por Villafae).
TRABAJO PRACTICO N 3COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
TEMA: COMUNICACIN INTERNA
Situacin:
Telefnica de Argentina es una compaa que ofrece servicios de
telecomunicaciones. La
empresa forma parte del Grupo Telefnica, que cuenta con
presencia en cerca de veinte pases
a travs de sus diferentes lneas de negocios: telefona fija, call
centers, telefona mvil,
negocio de datos, internet, y medios de comunicaciones.
En Argentina el grupo cuenta con alrededor de 4 millones de
lneas telefnicas en servicio y un
milln trescientos mil de telefona celular e internet.
Telefona Fija, la lnea de actividad cuyo negocio central es la
telefona bsica, est integrada
por cerca de diez mil empleados distribuidos a lo largo de todo
el pas.
Hacia fines del ao pasado, Telefona Fija realiz su estudio de
clima laboral anual del cual
participaron 7500 empleados. Del anlisis de los resultados se
obtuvieron diversas
conclusiones referidas a la comunicacin interna y sobre la
importancia de la necesidad de:
Motivar los vnculos y la integracin entre las distintas reas y
sectores.
Afianzar la comunicacin y el conocimiento entre los
empleados.
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Preservar el espritu de pertenencia a la organizacin.
Si bien Telefnica de Argentina es una empresa de gran
envergadura y dispersin geogrfica,es necesario pensar en acciones
que se acoplen al plan actual de comunicaciones internas en
pos de mejorar los puntos antes mencionados (integracin,
comunicacin y pertenencia).
Dada la situacin presentada, usted debe desarrollar en su
carpeta o cuaderno de apuntes, las
siguientes consignas:
1. Clasifique a los grupos de inters internos y semiinternos de
la empresa.
2. Identifique los objetivos de la comunicacin interna que
tendra en cuenta para
normalizar la situacin planteada.
3. Qu acciones indoor implementara para contrarrestar los
rumores?
4. En base a la necesidad de la empresa de afianzar la
comunicacin y el conocimiento
entre los empleados, Qu acciones de comunicacin interna
implementara?
TRABAJO PRACTICO N 4COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
Lea atentamente el texto y luego realice las actividades
indicadas.
Caso: SONY Entertainment Televisin / Relaciones con la
prensa.
Situacin:
SONY Entertainment Televisin, seal que se emite en el sistema de
cable, plantea la
necesidad de realizar el lanzamiento de la nueva programacin
para la prxima temporada
de VERANO en Argentina, pas donde la seal tiene altos niveles de
rating en los rubros
donde compite con su programacin.
Las caractersticas de la seal son las siguientes:
Programacin / Rotacin: 24 hs.
Produccin: propia.
Perfil de audiencia:
Porcentaje por sexo: Masculino: 53%, Femenino: 47%.
Nivel socioeconmico: Alto: 42%, Medio: 30%, Bajo: 30%.
Porcentaje de edad: Ms de 55 aos: 23%, 35 a 49 aos: 21%, 25 a 34
aos: 20%, 18 a 24 aos:
18%, 12 a 17 aos: 12%, 4 a 11 aos: 10%.
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Las seales ms importantes con las que disputa el liderazgo son
FOX, Warner Channel y
Cinecanal y es intencin de la compaa reforzar su actual
posicionamiento en la audiencia.
Sabiendo de la importancia que tienen las relaciones con la
prensa y los medios masivos de
comunicacin, es que la empresa decide realizar una campaa de
comunicacin externapara cumplir con el objetivo planteado por la
organizacin.
Dada la situacin usted debe desarrollar, en su carpeta o
cuaderno de apuntes, lassiguientes consignas:
1. Clasifique a los grupos de inters semiexternos y externos de
la empresa.
2. Enuncie lo principios de relacionamiento con la prensa ms
relevantes que tendra en
cuenta en la campaa.
3. Qu acciones outdoor implementara? Justifique la eleccin.
SEGUNDA PARTE
A continuacin y, a partir del Trabajo Prctico realizado,
complete el cuestionario de 20
preguntas que aparecer al hacer clic en Iniciar. Debe pulsar
Enviar al finalizar.
Preste atencin a los distintos tipos de preguntas: encontrar de
mltiple opcin, de
respuesta mltiple, de respuesta coincidente y de respuesta
breve.
De igual manera que las Autoevaluaciones, los Trabajos Prcticos
de cada mdulo verifican
el avance de su aprendizaje. Tambin significan una prctica de la
Evaluacin Formal.
Revise su Trabajo Prctico: slo tendr una oportunidad de
envo.
