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PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
Facultad Ciencias Económicas y Administrativas
Administración de Empresas
TRABAJO LIDER – FUNVIPAZ (VIDAS MOVILES)
Preparado por
Natalie Rojas Castillo
Bogotá D.C, Colombia
2013
vi
TABLA DE CONTENIDO
CAPITULO I
i. TITULO
ii. IDENTIFICACION DE LA ORGANIZACIÓN
Misión……………………..……………………………………………………….......1
Visión….……………………………………………………………………….………1
Objetivo Social…..……………………………………………………………………2
Estructura Organización…….……………………………………………………….2
DOFA…………………………………………………………………………………..3
iii. IDENTIFICACION DEL AREA DE PRÁCTICA
Identificación del lugar….……………………………………………………………3
Funciones...……………………………………………………………………………4
Objetivo misional……..……………………………………………………………….4
Direccionamiento estratégico…………………………………………………….....4
Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas……………………….......5
iv. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
Antecedentes y formulación…………………………………………………………7
v. OBJETIVO DEL PROYECTO LIDER
vi. MARCO CONCEPTUAL
Matriz categorial .,…………………………..……………………………………….9
vii. RECURSOS
Tiempo……………..,…………………………..……………………………………11
Humanos………………………………………………………………………….… 11
Financieros……………………………………………………………………….… 11
vii
viii. METODOLOGIA
Actividades (Anexos 2)..…………………………………………………………..11
Herramientas (Anexos 2)…….. …………………………………………………...11
ix. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y PASOS A ADELANTAR
(Anexos3).
Análisis de la fundación (investigación y antecedentes)... …………...………..11
Creación de Visión, Misión e identidad corporativa……………………………..12
Creación LOGO e identidad……………………………………………………….12
Marketing Digital…………………………………………………………………….13
Identidad visual en infraestructura………………………………………………...15
Cambio externo……………………………………………………………………..15
Cambio interno………………………………………………………………………16
Análisis de Marketing tradicional y virtual…………………………………….….17
Impacto social…………………….………………………………………………...17
x. RESULTADOS Y CONCLUSIONES
Resultados …………………………………………………………………..….18
Conclusiones…………………………………………………………………….21
Realizados……………………………………………………………………….21
Pendientes……………………………………………………………………….22
xi. RECOMENDACIONES
Pasos a seguir……………………………………………………………….....23
- ANEXO ESCANEADO ACUSE DE RECIBIDO DEL TRABAJO FINAL POR
EL JEFE DIRECTO
- ULTIMA MATRIZ DE EVALUACION
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
viii
TITULO
GENERACIÓN DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y
DIGITAL EN FUNVIPAZ
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
1
Funvipaz, es una fundación sin ánimo de lucro, que se enfoca en ayuda a
desplazados, actualmente cuentan con más de 150 familias en
condiciones de desplazamiento forzado, madres cabeza de hogar y niños
que tienen difíciles y precarias condiciones de vida, con esta problemática
están en constante búsqueda de ayuda para ampliar la cobertura de
mercados.
En la actualidad está fundación llamada FUNVIPAZ no cuenta con Misión,
Visión, ni un norte que le indique las ayudas tecnológicas que le puede
facilitar y optimizar el tiempo en la búsqueda constante de beneficios para
la comunidad ya inscrita, por esta razón y por medio del trabajo
complementario que se realiza para la fundación, se desarrollará una
propuesta con base en la entrevista y la visita realizada a las instalaciones
con el fin de iniciar una orientación administrativa de la organización.
De acuerdo con Cárdenas (2009), “la misión es el propósito esencial de la
organización lo que la identifica por lo que hace, por cómo lo hace, para
quién trabaja o por qué lo hace”. Es de esta manera que se propone esta
misión:
Misión
“FUNVIPAZ realiza actividades para comunidades desplazadas, así
como el desarrollo de actividades para la comunidad que permitan
mejorar las condiciones de vida de los habitantes de este sector de
ciudad Bolívar con posibilidad extensión y crecimiento”.
Visión
“FUNVIPAZ busca ser reconocida como una fundación que brinda
oportunidades de crecimiento para la sociedad, así mismo como
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
2
promover actividades para la comunidad, como búsqueda del
fortalecimiento en educación pública”
Objetivo Social
“La fundación tiene como propósito el desarrollo de actividades que
involucren a la comunidad, de este modo, ejecutar activamente los
intereses de la agrupación de familias de Ciudad Bolívar con ánimo
de extensión”
Estructura Organizacional
La fundación FUNVIPAZ no cuenta con una estructura organizacional,
cuenta con muy pocos perfiles definidos por ser una pequeña
organización, es de esta manera, que en este trabajo se pretende realizar
una estructura por funciones. Primero se define los tres procesos de la
organización (Ver anexo 1)
Con base en estos procesos que tiene la fundación se plantea un
organigrama por funciones:
Fuente: creación propia
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
3
DOFA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
Carece de identidad y
reconocimiento frente a las
organizaciones (Donantes)
Búsqueda continua de
colaboradores (privado y
público)
Conocimiento y confianza de las
150 familias afiliadas.
Inscripciones oportunas y fáciles
de realizar
Cercanía con la comunidad
FORTALEZAS AMENAZAS
Recursos físicos (Salón
comunal para dictar talleres y
biblioteca)
Descuentos de mercados
(Días miércoles)
Orientación de planificación
familiar (Oriéntame)
Falta de identidad de la
Fundación
Poca comunicación y portales
de búsqueda donde condense
información de la fundación.
Descertificación a donantes
Pocos aleados para donaciones
Fuente: creación propia
iii. IDENTIFICACION DEL AREA DE PRÁCTICA
Identificación del lugar
Ubicado en Bogotá D.C, en la localidad de Ciudad Bolívar, en la dirección
Cll 71 sur # 47 – 08, se crea a partir de ayudas y donaciones que se
generan inicialmente por entes públicos y privados, enfocados en 150
familias inscritas.
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
4
El método de inscripción es gratuito y es legalizado a partir de documentos
básicos como cédula de ciudadanía y registro civil de los niños a cargo.
Funciones
Su principal función es el beneficio directo a las 150 familias inscritas. Los
programas que ofrece son de beneficio nutricional y económico partiendo
por descuentos en mercado los días miércoles; Planificación familiar
liderado por las organización de cuidado familiar “Oriéntame” y con base
en la entrevista a la representante legal de la fundación (Alexandra
Delgado, 2013), también la Recreación y manualidades con talleres de
fomi tanto para niños como para madres. Actualmente también se está
empezando con la capacitación de maquina plana.
Objetivo Misional
Desarrollar y fortalecer una identidad que los consolide y permita
visualizarse como una fundación estable frente a los posibles donantes
interesados en contribuir en el desarrollo social de la fundación y aumentar
los beneficios de los afiliados.
Direccionamiento estratégico
Tomando como base el libro Johnson, G., Scholes, K. y Whittington, R.
(2008) La estrategia experimentada es empírica o como se conoce una
estrategia emergente ya que se modifica según la situación del entorno; Es
necesario generar una estabilidad legal para generar oportunidades de
crecimiento en su plan de beneficios.
Se propone una estrategia planeada para ser base sólida y pilar
fundamental en la fundación, con el fin de realizar lo necesario para
capacitar a los miembros responsables de la fundación en procesos que
fortalecen el desarrollo de la organización, tanto en temas legales como
en la comunicación que debe implementar en todos sus procesos.
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
5
Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas
Fortalezas:
Recursos físicos (Salón comunal y biblioteca): Estos espacios físicos sin
costo adicional permite que la fundación genere espacios de
recreación y capacitación a los afilados y a la sociedad del sector.
Descuentos en mercados:Estos descuentos posicionan a la
fundación como un beneficio adicional a las personas interesadas
de la localidad en comprar y ahorrar, este beneficio es conseguido
por la compra al por mayor en plazas de mercado y transporte de la
misma fundación.
Orientación de planificación familiar:Con la organización privada
Oriéntame, se realizan programas de planificación familiar y genera
el proceso de inyectología a las mujeres interesadas en continuar
con su proceso de planificación
Debilidades:
Identidad nula de la institución.
Carencia de conocimiento de marketing tradicional y digital para
darse a conocer frente a posibles donantes, las estrategias de
marketing son básicas y basadas en sentido común.
Desinformación y desconocimiento de procesos:El faltante de
identidad y comunicación, son el resultado del desconocimiento de
los procesos y desinformación de avances tecnológicos que pueden
llevar a un óptimo desempeño de la fundación.
Búsqueda continua de aleados:Es necesario generar alianzas y
donantes que mantengan una periodicidad mínima para contar con
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
6
sus aportes, ya que las necesidades que se satisfacen en la
comunidad del sector y familias afiliadas son básicas y se generan
día tras día.
Oportunidades:
Conocimiento y confianza de las familias aleadas:La fundación tiene
una imagen estable de ayuda sin interés frente a las familias
asociadas y las personas del sector que se benefician de sus aportes,
esto genera lealtad y participación activa.
Inscripciones oportunas y fáciles de realizar:La cobertura de la
fundación se amplía gracias a la participación activa de los afiliados
y el voz a voz de los mismos, generando despertar el interés por
personas que aún no han sido cobijadas con beneficios familiares, la
forma de inscripción facilita el proceso de vinculación, ya que
muchos de ellos cuentan con documentos básicos de identificación.
Con tan solo cedula y registro civil de los niños a cargo ya se hacen
participes de dichos beneficios.
Amenazas:
Poca visibilidad en el mercado para ser tenido en cuenta en posibles
donaciones
Carencia constitución legal como fundación:El único documento
que lo constituye como fundación es la cámara de comercio, sin
embargo su actividad durante los tres años de creación necesita ser
estructurada para estar activa en el mercado y ser respaldada bajo
los aportes del gobierno y posibles entes interesados en generar
donaciones.
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
7
Descertificación a donantes:Seguido del ítem anterior se define que
una de las amenazas más fuertes es la perdida de posibles donantes
ya que no existe una certificación que beneficie tributariamente
estas donaciones al ente privado o público para certificar la
actividad social.
iv. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
Antecedentes
Con base en el informe de desarrollo humano de Bogotá (IDH) (2008, p.
15), “la falta de conciencia sobre la escala se refleja en una visión estrecha
de las políticas y de las decisiones urbanísticas”, lo cual se ve reflejado en
la diferencia que existe entre el “rico” y el “pobre” y creando una mayor
brecha entre las distintas clases sociales. Es así como Business And
Economics--Banking And Finance (2008), indica que en Bogotá los pobres
destinan al pago de servicios públicos una proporción de su ingreso mayor
que la de los ricos
Según el instituto de medios urbanos de la Universidad Nacional (2013), “el
93% de la población desplazada en Colombia lo ha hecho hacia áreas
urbanas”, lo cual ha generado el crecimiento de las ciudades como
grandes hacinamientos de estas personas.
Entrando al campo del cual se desarrolla esta investigación, según el IDH
(2008), Ciudad Bolívar, fue creado con el fin de regularizar cerca de 150
barrios sub-normarles que se formaron por la sobredemanda que tuvo la
ciudad en términos de personas desplazadas.
Organizaciones y fundaciones que se han venido desarrollando en esta
localidad de la ciudad buscan brindar opciones de crecimiento para esta
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
8
comunidad, por medio de educación, formación, alimentación y
formación.
La fundación carece desde su creación en una identidad tanto visual,
física, como digital, esta situación sesga a la amplitud del conocimiento de
sus actividades y necesidades ante un mercado potente de posibilidades
de ayuda y colaboración a la comunidad.
Formulación
- Problema:La identidad de Fundación sin ánimo de lucro, como es el caso,
es el conjunto de atributos y valores que proyecta a través de la
manifestación física de la marca; La fundación adicional de colaboración
a la comunidad y apoyo, ha de ser emisora de comunicación por lo tanto,
la definición y presentación de su identidad es un factor muy importante.
Una entidad sin ánimo de lucro, debe tener una identidad que transmita
una idea clara del producto o servicio que ofrece. Se trata de conseguir un
conjunto de aspectos visuales que conformen una identidad, una
personalidad y estilo propio bien definido; al no tener definida esta
identidad y conjunto que la compone carece de visualidad y recordación
para próximos aportes o ayudas.
Definición del problema: ¿Cómo se debe generar una identidad y que
pasos debe seguir para realizar un proceso de vinculación y creación de
la misma donde se refleje los valores corporativos y los objetivos a
alcanzar?
v. OBJETIVO DEL PROYECTO LIDER
Realizar el proceso de identificación y creación de marca con el que se
basaran los procesos internos y externos de la fundación, generando una
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
9
comunicación amena y directa con entes interesados en la conservación
y apoyo de la misma.
vi. MARCO CONCEPTUAL
Fundación: con base en el Artículo 5 del decreto 3130 de 1968 Las
fundaciones son personas jurídicas creadas por iniciativa particular
para atender, sin ánimo de lucro, servicios de interés social,
conforme a la voluntad de los fundadores.
Donación: “Contrato mediante el cual una persona transfiere a otra,
gratuitamente, una parte o la totalidad de sus bienes presentes.
Transferencias de bienes de un individuo a otro sin remuneración
alguna. Es el traslado de recursos que se conceden a instituciones sin
fines de lucro, organismos descentralizados y fideicomisos que
proporcionan servicios sociales y comunales para estimular
actividades educativas, hospitalarias, científicas y culturales de
interés general” Definicion.ORG (2013).
La Fundación Oriéntame (2013) “es una organización privada, sin
ánimo de lucro que desde hace más de 30 años se dedica a
promover y proteger la salud sexual y reproductiva, con énfasis en la
prevención y manejo integral del embarazo no deseado y sus
consecuencias sociales, así como del tratamiento humanizado y
oportuno del aborto incompleto y del la Interrupción Voluntaria del
Embarazo (IVE) en los casos despenalizados en Colombia”
Talleres de Fomi: Material didáctico hecho en espuma delgada de
fácil manejo para la creación de manualidad infantil.
DOFA:Diagrama de variables que analizan aspectos internos y
externos de un ente u organización.
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
10
Debilidades:Aspectos internos de una organización que necesita una
acción inmediata.
Oportunidades:Variables externas que ayudan al crecimiento de la
organización estudiada
Fortalezas: Variables y recursos que hacen competente a una
organización en el entorno en el que se desempeña.
Amenazas: Aspectos que debilitan a un ente frente al mismo
entorno de desempeño.
Identidad corporativa: Manifestación física de la marca, Hace
referencia a los aspectos visuales de la identidad de una
organización,
Marketing tradicional:Mecanismos tradicionales para darse a
conocer (publicidad masiva y especializada en medios no digitales,
correo directo -físico-, ferias comerciales); generar una
experiencia (puntos de venta; merchandising) y construir relaciones
cara a cara (relaciones públicas o networking).
Marketing digital:Todo lo que pasa en la web (motores de búsqueda,
publicidad web, redes sociales, email marketing, e-commerce).
vii. RECURSOS
Para esta investigación se utilizaran los siguientes recursos:
Recursos de tiempo: Se necesita de colabores externos y
especializados en el tema gráfico y digital para la construcción de
marca, se elabora un cuadro de trabajo para organizar tiempos y
respetar espacios.
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
11
Recursos humanos: se cuenta con el acompañamiento del tutor de
este proyecto, también con el conocimiento de varios profesores de
la universidad y especialistas en temas de marketing (organización
en la que se labora)
Recursos financieros: Se efectúan actividades para compensar los
pagos del trabajo externo, cambio de trabajos manuales (cuadros
propios pintados por la autora del trabajo – inspiración Romero
Britto), aunque no se adopta una responsabilidad financiera, toda
ayuda suministrada la necesita para llevarse a cabo.
viii. METODOLOGIA
(Anexo 2)
ix. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y PASOS A ADELANTAR
(Anexo 3)
Según el cronograma grafico(ANEXO 3) se dispone un análisis de
actividades y se estima un tiempo de realización de cada una de ellas,
con el ánimo de realizar el debido proceso de análisis, proceso, propuesta
y realización de las mismas.
En ese orden de ideas se especifica y resalta la importancia que tiene
cada una de ellas en este proyecto a continuación:
1. Análisis de la fundación (Investigación y antecedentes)
En este ítem se hace un trabajo de campo inicial para identificar la
problemática de la fundación, desde la social hasta los procesos
internos que se realizan y los que se omiten por desconocimiento y
que se entran a trabajar en su proceso de desarrollo y/o
fortalecimiento.
Se especifica un periodo estimado de dos semanas, pero realmente
este proceso debe ser continuo para la solución de nuevas
problemáticas que surjan en el diario de la fundación y la sociedad
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
12
2. Creación de Visión, Misión e Identidad corporativa.
Al identificar el desconocimiento de creación e importancia de la
Visión y Misión de la fundación, se elabora el proceso legal frente a
cámara de comercio y DIAN; según esta información, parte la
creación de identidad, ya que está genera un sentido de
pertenencia y un norte de seguimiento de la entidad a trabajar
“FUNVIPAZ”.
Se estima un tiempo de tres semanas, pero este trabajo es periódico
para que las metras cruzadas sean cumplidas a cabalidad desde el
momento de la Misión y actividades que conlleven a la creación y
desarrollo de la Visión.
3. Creación de LOGO e identidad.
Se analiza el tono de comunicación de la Fundación FUNVIPAZ, al
estar enfocada en el apoyo dirigido a hogares y familias, se opta por
identificar a un núcleo familiar (Imagen: Padre, azul; Madre, Verde;
Hijos, Naranja).
Cada uno de los colores representa un sentido de pertenencia al
grupo familiar. (Azul, Fortaleza; Verde, Esperanza; Naranja,
crecimiento y vitalidad). Según la teoría del color, esta mezcla de
colores forma un logo que genera “Oportunidad de Crecimiento”
como lo indica su slogan principal, una letra en minúscula refleja
cercanía y calidez, es por esto que consecuente a la imagen se
realiza una mezcla de sutileza y cercanía, para que su imagen hable
por si sola de la fundación.
Finalmente, este fue el logo aprobado por la fundación, ya que
según el grafico (ANEXO 4), se muestran dos conceptos diferentes, el
primero (Escogido por la fundación), es enfocado en el hogar y la
familia, el segundo (opcional), es enfocado en la comunidad.
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
13
4. Marketing Digital
Según el último estudio de internet el 81% de la población en Colombia
accede internet y tiene facebook( iab. Resumen y hallazgos del Estudio
colombiano de internet, 2012).
Facebook se ha convertido en la red social más importante del mundo, no
solo para personas sino para empresas, creando diferentes alternativas de
comunicación.
El fenómeno de Facebook a nivel mundial representa una oportunidad de
mercado muy importante para todas las empresas del mundo. En la
actualidad Facebook maneja más de 800 millones de usuarios de los
cuales 50% se conectan a Facebook al menos una vez al día. El usuario
promedio tiene 130 amigos relacionados con su perfil. Si Facebook fuera un
país sería el tercer país del mundo con mayor población. Maneja hasta 70
idiomas diferentes. Presenta un crecimiento del 45% interanual a una razón
de 9 personas por segundo
Existen múltiples razones por las cuales las empresas deben hacer uso de
las “Fan Page de Facebook”.
Las Fan Page son la manera oficial como Facebook acepta la
participación de las empresas y los servicios profesionales. Las Fan Page
permiten una interacción entre la empresa y sus seguidores (llegando a
crearse conversaciones con su público objetivo).
El 67% de las empresas tipo B2C (relación directa Empresa – Consumidor) y
el 41% de las empresas B2B (relación de Empresa a Empresa) han adquirido
al menos un cliente a través de Facebook. A su vez, 64% de los usuarios de
Facebook se han hecho fans de al menos una compañía, y el 51% de los
usuarios son más propensos a comprar desde proveedores a los cuales han
marcado su Fan Page como Me Gusta.
“El número de especialistas en mercadeo que dicen que Facebook es un
medio crítico o importante de sus negocios a aumentado en 83% en los
últimos 2 años”.(Estudio de Internet Sancho BBDO/OMD Colombia)
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
14
Estos datos nos permiten hacer una recomendación centrada en la
actividad de FUNVIPAZ. Ya que le permite tener mayor acceso a marcas y
generar un vinculo de comunicación, desde mostrar su realidad y sus
necesidades por suplir, como el patrocinar y dejar visibles las marcas que
generen ayuda siendo esto un voz a voz (herramienta clave en mercadeo)
para el conocimiento de las marcas.
Actualmente las marcas que colaboran en la actividad de FUNVIPAZ, es la
“Fundación Oriéntame” sirviendo de soporte en la educación sexual y
reproductiva y suministrando medicamentos para el mismo fin; y el “Banco
de Alimentos” que provee alimentos a menor precio para ser consumidos
lo antes posible.
Al generar una comunicación apropiada a los posibles anunciantes
(Marcas que deseen colaborar con la iniciativa de FUNVIPAZ en el
Fanpage), se genera un vinculo mayor y posibilita ampliar cobertura. Para
este fin, se suministra un instructivo a la fundación y se deja en el archivo de
la misma, para continuar con este medio de comunicación y que siga
siendo útil al transcurrir el tiempo.
ANEXO 5https://www.facebook.com/FunvipazColombia?fref=ts
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
15
5. Identidad visual en infraestructura:
Tal como la comunicación digital de FUNVIPAZ, es importante generar una
identidad física, esto cubre espacios e infraestructura.
FUNVIPAZ cuenta con una casa (Familiar), en donde se administra los
mercados y las actividades que van dirigidos a los afiliados.
La idea es que la fundación tome la solidez en cuanto a estructura e
infraestructura, que sea de fácil acceso y conocimiento para la localidad.
Se hizo un sondeo básico en la localidad (pregunta informal de ubicación
física de la fundación), y pocas personas conocen la ubicación y
desconocen la creación y actividades que desarrolla la misma, es por eso
que se propone ampliar su conociendo.
Se propone un cambio interno y externo en su infraestructura.
- Cambio externo
Se basa en un cambio básico de la pachada, pintada de blanco y
con el logo de la fundación.
Los recursos con los que se cuenta para esta actividad son nulos, sin
embargo se realizara un aporte voluntario de la pintura y la impresión
del cartel. La mano de obra será tanto de practicantes como de
fundadores de FUNVIPAZ, una actividad que permitirá generar
vínculos y sentido de pertenencia con la organización. (ANEXO
Foto de la
Fundación
ANEXO 6
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
16
- Cambio Interno
Se concentra en el orden interno en la oficina principal de la
Fundación FUNVIPAZ donde será la recepción de posibles
donantes, y los afiliados.
Este involucra un orden físico y mental del mismo espacio, que se
genere un espacio cálido y genere un vinculo tanto de
fundación como de afiliado.
Generar una estructura ordenada en la planta física, que permita ser
para la atención y recepción de la FUNDACION FUNVIPAZ.
Se pintara del mismo color de la fachada y se organizara de tal
forma que en el fondo de la habitación, tenga el espacio libra para
colgar los cuadros de 60x 40 de la MISION, VISION y Objetivo Social.
ANEXO 7
Aprobado para impresión
60 x 40 - Firma en el anexo.
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
17
6. Análisis de Marketing Tradicional y virtual:
La organización e identidad de la fundación FUNVIPAZ es un proceso
importante para estructurarla dentro del mercado y darla a conocer como
un ente estable. Sin embargo es importante mantener algunos ítems de
estrategia que le permiten generar resultados óptimos para la
organización.
Con un enfoque especifico el marketing entre sus líneas de especialización,
se dirige a varios mercados y diferentes fines, en este caso para la
Fundación FUNVIPAZ, el Marketing Social es una tecnología de gestión del
cambio social que incluye el diseño, la puesta en práctica y el control de
programas orientados a aumentar la aceptación de una idea o práctica
social en uno o más grupos de adoptantes objetivo "(Tomado de Kotler,
Philip y Roberto, Eduardo - Mercadotecnia Social - Editorial Diana, México,
1993).
Marketing social esta basado en el Mercadeo Tradicional, que realmente
no son otros conceptos o teorías nuevas para aplicar, es aplicar lo que ya
se conoce en el Mercadeo a un entorno social, comprometerse con el
hecho de que esas tecnologías de gestión están redirigidas a un aspecto
sin ánimo de lucro para la sociedad. Con esto se quiere mejorar y
beneficiar algún aspecto del bienestar personal o la sociedad.
Con esta definición más clara, se puede concluir que el Mercadeo Social
pretende generar cambios comportamentales en cuanto a lo que se
quiere ofrecer ya no tanto a una empresa, sino a una Comunidad, a una
Iglesia, a una Fundación sin ánimo de lucro. Es ver el Mercadeo como una
posibilidad de ayudar sin ningún interés.
En medio de estas actividades, se enfoca el color de la comunicación de
la FUNDACIÖN FUNVIPAZ y los aspectos que se deben adoptar para el
proceso continuo del mismo. Es por esto que se suministran instructivos y
capacitación formal a la fundación para continuar con estos procesos.
7. Análisis de impacto social:
Este análisis se realizara una vez los cambios sean visibles para la sociedad
y afiliados en generar buscando un mayor impacto social. Es de las etapas
finales de la práctica y propuesta de este documento, donde se
obtendrán resultados para próximos proyectos y se generara continuidad
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
18
en las actividades realizadas bajo la instrucción de los documentos
ofrecidos a la organización (instructivos claros y precisos de los pasos a
seguir en cuanto a comunicación y búsqueda de aleados)
x. RESULTADOS Y CONCLUSIONES.
Resultados
Se genera un panorama de los inicios y los resultados propuestos y los
pendientes por cumplir para tener en cuenta en próximas prácticas según
los previos diagnósticos y el trabajo de investigación y desarrollo generado
en la presente práctica. A continuación cada uno de los ítems trabajados
en pro de la actividad y generación de la Fundación FUNVIPAZ.
ANTES DESPUES
1. Análisis de la
fundación
Desconocimiento del
espacio y las
problemáticas
anteriores
Ausentismo de entrega
en la práctica anterior.
Fue necesario realizar
un análisis desde los
inicios de las
problemáticas, ya que
fue carente la entrega
de la práctica anterior.
Permitiendo generar
espacios donde se
generan ventajas
competitivas y
estructuración general
de la fundación.
2. Creación
identidad
corporativa
(Visión, Misión,
valores
corporativos)
La fundación Funvipaz
Carecía de Misión,
Visón y valores
corporativos.
Se elabora un proceso
legal frente a Cámara
de comercio y DIAN
permitiendo generar la
comunicación visual de
estos ítems importantes
en toda organización.
Visión, Misión y Valores
corporativos.
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
19
Impresos de 60 x 40 7
tres tabloides.
3. Creación de
Logo
Fundación FUNVIPAZ
carece de logo
Según la comunicación
que desea generar la
fundación a la
comunidad en la que
se enfoca, se desarrolla
logo y se aprueba bajo
los parámetros
establecidos.
Logo aprobado por la
fundación es registrado
como marca para no
ser utilizado por otra
entidad públicaó
privada.
4. Marketing Digital
Fundación FUNVIPAZ
carece y desconocer
la importancia del
Marketing Digital.
Se genera un Fanpage
en la red social
Facebook siendo la red
de más alta
penetración en internet.
Para su control,
evolución y
conocimiento del
lenguaje y técnicas
estratégicas para
mantener la imagen
corporativa de la
Fundación se genera y
anexan manuales a la
fundación para ser
tomadas en cuenta en
las próximas prácticas y
sea de utilidad para
posibles donaciones o
colaboradores
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
20
5. Identidad visual
e infraestructur
Funvipaz cuenta con
una planta física que
se reconoce como
“casa de hogar”.
Carece de identidad
visual corporativa en la
planta física.
Se propone cambio
externo e interno de la
planta física con pintura
blanca y aviso de 2mt x
80 cm para ser
expuesto en la parte
exterior..
(Se adjunta arte en alta
para impresión)
sin embargo por
recursos económicos
propios se propone
realizar estos cambios
en la próxima práctica,
con el fin de realizar
actividades para
generar ingresos y
costear estos gastos de
producción y mano de
obra.
6. Marketing
tradicional
Fundación FUNVIPAZ
generaba un
marketing tradicional
empírico
(Actividades básicas
para la búsqueda de
aportes y aleados)
Se adjunta segundo
manual con estrategias
tradicionales de
mercadeo genera
alianzas y captar
nuevos proveedores
que facilitan el
bienestar de la
comunidad y afiliados
de la fundación.
Se genera un acto de
conciencia para
mantener estos
procesos activos
durante próximas
prácticas
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
21
7. Impacto social
No Aplica
Este impacto debe ser
evaluado al finalizar
cada proceso que esté
vinculado a la
comunidad y afiliados
de la Fundación.
Este es el primer
proceso donde se
empiezan a obtener
resultados es
recomendable que se
sigan midiendo para
saber la atractividad de
cada una de las
prácticas y sus avances.
Conclusiones.
a. Realizados
Se crea una identidad tanto visual como estructural de la Fundación
FUNVIPAZ.
Se genera importancia de la comunicación y Marketing tanto digital
como tradicional para atraer nuevos aleados de forma interactiva.
Se crea espacio digital (Fanpage), para darse a conocer por otros
medios de comunicación que atraen a otro tipo de socios,
colaboradores, viralizadores de contenido ó nuevos proveedores
que sean útiles para la fundación.
Se crean manuales para mantener una consecución de los procesos
sean generados desde próximos practicantes o por los mismos
colaboradores de la fundación.
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
22
b. Pendientes
Mantener visuales los manuales tanto del manejo de Facebook
corporativo (Fanpage) como de estrategias de marketing tradicional
para lograr obtener resultados a corto, mediano y largo plazo.
Realizar actividades para recaudar recursos para cubrir los gastos de
producción (Impresión de letrero 2mt x 80cm de la fachada) y
pintura blanca tanto en planta interna como externa.
Se recomienda en próximas practicas generar un espacio diferente
en la oficina principal de la fundación, con el fin de tener un espacio
propio de reuniones generando mayor cercanía y espacios de
comunicación con los interesados (Tanto afiliados, como donantes).
Realizar actividades de fotografía que capte los espacios propios de
la fundación generando cercanía con la comunidad y alimentar
fotográficamente el fanpage para que los seguidores estén mas
cerca de su contenido y se involucren con la causa.
xi. RECOMENDACIONES
Pasos a seguir:
1. Es indispensable el uso de los manuales registrados como anexo de
este trabajo, siendo catálogos independientes y paso a paso de los
procesos tanto para Facebook (Fanpage) como para estrategias
propias del Marketing digital y tradicional.
Es importantegenerar valor en estos procesos y tomar la importancia
respectiva en el empalme para que el trabajo sea de manera
consecuente y seguido practica tras practica para obtener un
excelente resultado evaluado en un mediano a largo plazo.
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
23
2. Realizar actividades que generen recursos financieros para soportar
los gastos adicionales de producción y mano de obra para la
reestructuración de la planta física de la fundación (Compra de
pintura para parte interior y exterior, impresión del formato fachada
12mt x 8cm) – los artes en alta para impresión de alto impacto
(Formatos grandes) son adjuntos en CD junto con los logos para
próximas comunicaciones de alto impacto si se llega a necesitar en
futuras actividades.
3. Mantener relación continua tanto con jefe directo de la fundación
como con los miembros de la comunidad para alimentar
fotográficamente el Fanpage (Facebook corporativo) y para
generar vínculos con la organización.
4. Es importante que los procesos adelantados en cada practica se
realice un empalme o se controlen los trabajos finales para ser
consecuentes y alimentar cada proceso, el abandonar algún
proceso generaría una perdida invaluable de contenido e
investigación que contribuyen en el crecimiento de la fundación.
DATOS DE LA FUNDACION
NOMBRE (Jefe inmediato)
FIRMA
NOMBRE DE LA ENTIDAD
FECHA REVISION DEL DOCUMENTO
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
24
DOCUMENTO FISICO ENTREGADO A LA FUNDACION – ANEXO ESCANEADA HOJA
ANTERIOR POR EL JEFE DIRECTO.
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ANEXO ÚLTIMA MATRIZ DE EVALUACION
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
26
Nota: Se evaluó “Casi Siempre” ya que el proyecto FINAL ha sido dirigido y trabajado con la agencia
SANCHO BBDO, Las actividades dentro de la organización se basaron en entregables y aprobaciones
del trabajo elaborado fuera- El Proyecto va encaminado a organización e identificación INTERNA de la
fundación. Y en “A veces” están los ítems evaluados a las pocas veces que se presentó la ocasión.
Explicación de los ítems siguiente pagina.
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
27
A veces:
1. Disposición para trabajar con objetos ajenos (Se trabajaron con herramientas propias )-
14. Lidera y sienta precedente en las tareas involucradas (Se lideró en el SANCHO en la fundación
solo se mostraban los resultados) –
22. Sabe argumentar y defender ideas a terceros (Únicamente se le presentaron a la fundadora) –
24. Tiene capacidad de acomodarse a las situaciones y contextos sociales (Se presentó la
situación pocas veces).
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
28
BIBLIOGRAFIA
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Services LLC, DBA Noticias Financieras LLC, Bogotá.
Delgado, A (2013), entrevista a la representante legal de la
fundación FUNVIPAZ, (febrero 2).
Johnson, G., Scholes, K. y Whittington, R. (2008). Cap. 1: p. 41-58.
Dirección estratégica. Séptima edición. Pearson-Prentice Hall,
México.
Revista Business And Economics--Banking And Finance (2008), Global
Network Content Services LLC, DBA NoticiasFinancieras LLC,
Colombia
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Colombia, en
http://hdr.undp.org/en/reports/national/latinamericathecaribbean/c
olombia/IDH_2008_Bogota.pdf
Instituto de estudios urbanos, Universidad Nacional (2013) en,
http://institutodeestudiosurbanos.info/noticiasgeneral/46-noti-
gral/328-desplazamiento-urbano-migracion-colombia.html
Artículo 5° del Decreto 3130 (1968), en
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=2763
Definición ORG, en http://www.definicion.org/donacion
Fundación oriéntame (2013), en (http://www.orientame.org.co/Que-
es-Orientame.html)
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
29
Importancia de la identidad corporativa http://www.h2e.es/la-
importancia-de-la-identidad-corporativa/)
iab. Resumen y hallazgos del Estudio colombiano de internet, 2012
(http://www.existaya.com/blog/2011/11/22/resumen-y-hallazgos-del-
estudio-colombiano-de-internet-2011/)
Estudio de Internet Sancho BBDO/OMD Colombia, Diciembre 2012,
AngelicaAya, Directora de investigación Research.
Marketing Social ("(Tomado de Kotler, Philip y Roberto, Eduardo -
Mercadotecnia Social - Editorial Diana, México, 1993).
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
30
ANEXOS
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
31
Anexo 1:
Estructura de la organización
Fuente: creación propia
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
32
Anexo 2:
Metodología a desarrollar.
OBJETIVO ACTIVIDAD ASIGNATURA FUENTE HERRAMIENTA
1.Generar
identidad visual y
creación de
marca
Creación de
logo y valores
corporativos
de la
fundación
-Identidad y
marca
(Electiva)
-Mercadeo
social
Bibliografía y
temas vistos
en las
materias
mencionadas
Apoyo de
expertos –
Creativos
Sancho BBDO
2.Desarrollo de
Marketing
tradicional para
generar una
comunicación
activa y fresca
de la fundación
a posibles
interesados en su
acción
Desarrollar
folletos,
papelería,
tarjetería y
demás ayudas
visuales que le
permitan
identificarse
como
fundación
ante la
sociedad y
entes privados
y públicos.
-Gerencia de
Mercadeo
-Fundamentos
de Mercadeo
Bibliografía y
temas vistos
en las
materias
mencionadas
Experiencia
laboral en el
medio
publicitario
OMD Col
Elaboración
con base en
procesos
estratégicos
conocidos en la
experiencia
laboral y
guiado por el
apoyo teórico
brindado por la
universidad en
las materias
mencionadas.
3. Desarrollo de
Marketing digital
para generar
una mayor
cobertura y
alcance a la
comunicación
de la fundación.
Desarrollo de
portal propio
de la
fundación.
Fanpage en
facebook y
creación de
perfil
corporativo en
la red social.
Investigación
de mercadeo
Gestión de
proyectos
Comportamient
o
organizacional
Desarrollo
digital por
colaborador
es externos
community
manager
Reunion con
colaboradores
digitale
expertos en el
tema.
Seguido a esto,
capacitación a
la fundación
para continuar
el proceso
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
1
Anexo 3 – Cronograma de actividades y pasos a adelantar
Convenciones:
Estimado - "E" Tiempo en semanas
Real - "R" Tiempo real en semanas
| CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES – PROYECTO SOCIAL FUNVIPAZ 2013
ACTIVIDADES TIEMPO (Horas) CONTROL MES 1 MES 2 MES 3 MES 4
1
Análisis de la Fundación
(Investigación y antecedentes) 2
E
R
2 Creación de Visión, Misión e
identidad corporativa 3
E
R
3 Creación de LOGO e
identidad. 2
E
R
4 Marketing Digital (Creación
redes sociales FANPAGE) 2
E
R
GENERACION DE MARCA Y CREACION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL EN FUNVIPAZ
2
5 Identidad visual en
infraestructura 1
E
R
6 Análisis de Marketing tradicional
y virtual. 4
E
R
7 Análisis de Impacto Social. 7 E
R
8 Plan de Implementación. 5 E
R
9 Reuniones con el Tutor 16 E
R
10 Consecución Bibliografía. 11 E
R
11 Entrega Trabajo Final. 3 E
R
12 Sustentación. 1 R
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3
Anexo 4
Logos Creados
(Primera etapa del proceso)
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4
Anexo 5
Imagen FANPAGE firmado y aprobado por la fundación.
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5
Anexo 6
Imagen exterior de la fundación (CAMBIO EXTERNO)
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6
Anexo 7
Imagen interior de la fundación (CAMBIO INTERNO)
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1
Anexo 8
Primera Matriz de Evaluación (Escaneada)
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