Trabajo Final GN

Universidad tecnolgica de Honduras

Catedrtico:

Licenciada Johana MejaTema:Plan de Negocio

Servicios de Transporte BEMECPresentado por:

Grupo N. 4Virginia Cesibel Lpez 201420060111Nubia Janeth lopez 201010620051Jose William Molina 201120030013Nelson Orlando Medina 200640610048Tegucigalpa 21 de julio 2015

Indice3INTRODUCCIN

4OBJETIVO GENERAL

4OBJETIVOS ESPECFICOS

5RESUMEN EJECUTIVO

51.CAPITULO 1

51.La industria

51.1.Resea de la industria

61.2.Principales variables que afectan la industria

7II.CAPITULO 2

72.La Empresa

7Transportes BEMEC La empresa

82.1.Descripcin de la empresa

82.2.Tipo de Empresa

82.3.Ubicacin y Tamao de la empresa

92.4.Misin de la Empresa

92.5.Visin de la Empresa

92.6.Valores de la Empresa

92.7.Ventajas competitivas:

102.8.Servicios que ofrece

102.8.1.Viajes

102.8.2.Encomiendas

102.8.3.Viajes Expresos

102.9.Restricciones y Prohibiciones

12III. CAPITULO 3

123.MARCO LEGAL

12LA CONSTITUCIN DE LA REPBLICA

12TITULO III

12DE LAS OBLIGACIONES DERECHOS Y GARANTIAS

12ARTICULO 108

12CDIGO DEL COMERCIO DE HONDURAS

12SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

12ARTICULO 66

12ARTICULO 67

13TESTIMONIO DE LA REALIZACIN DE UNA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

13TESTIMONIO

19AVISO

19AVISO DE CONSTITUCIN DE SOCIEDAD

20IV. CAPTULO 4

204.El mercado

22Participacin de la competencia en el mercado

23V.Capitulo 5

235.Operaciones

23Diagrama de prestacin de servicios, diseo y distribucin de las instalaciones

24V. capitulo 6

246. Estructura administrativa:

246.1. Organigrama de la empresa:

255.2.Polticas de recursos humanos

42CONCLUSIONES

44ANEXOS

45Promociones

INTRODUCCIN

En el presente informe se detalla toda la informacin relacionada con la empresa BEMEC que es una empresa dedicada al rubro de alquiler de transporte, brindando nuestros servicios a todo tipo de clientes, satisfaciendo sus necesidades con eficiencia y con los ms altos entandares de calidad.

La empresa de transportes BEMEC, S de R.L. entre sus principales servicios se encuentran; alquiler de autobuses para cantidades grandes de pasajeros y alquiler de micro buses para cantidades menores o viajes expresos, Este alquiler cubre las necesidades principalmente de dos sectores: el turismo y el sector empresarial, haciendo frente a la situacin actual que enfrenta el pas como ser la delincuencia, competencia entre otras para brindar un excelente servicio a sus clientes.

Nuestras rutas cubren desde la Capital de republica de Honduras; Tegucigalpa hacia las principales ciudades tursticas como ser; Tela, La Ceiba, Copn, Choluteca, San Lorenzo, la Capital Industrial del pas San Pedro Sula, entre otras.

Tambin Ofrecemos el servicios de envo y recibo de encomiendas, debidamente empacadas por el remitente, ya sean personales o de negocio.

Los vehculos con que cuenta la empresa son de la prestigiosa marca Mercedes Benz, con asientos cmodos, aire acondicionado, msica ambiental, conductores experimentados y responsables.

Transportes BEMEC, S de R.L es una empresa que se encuentra abierta a los cambios que surgen en el da a da para as poder brindar un servicio de calidad a todos sus clientes como filosofa de la empresa.

OBJETIVO GENERAL

Brindar un Servicio de Calidad con eficiencia para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Proporcionar un excelente servicio que cumpla totalmente las expectativas de nuestros clientes, y ser los mejores a nivel nacional, ya que al cliente lo que le gusta es la comodidad Lograr que nos reconozcan como una empresa de alta calidad.

RESUMEN EJECUTIVO1. CAPITULO 1

1. La industria 1.1. Resea de la industriaEl transporte comercial terrestre es un servicio de inters pblico que incluye todo medio e infraestructura implicada en el traslado de bienes o personas, as como la entrega y recepcin de dichos bienes. Al transporte comercial de personas comnmente es clasificado como un servicio de pasajeros y el de bienes como un servicio de fletes.

A nivel mundial el transporte ha sido un factor importante en el progreso de la civilizacin, que en tiempos antiguos el transporte de personas o mercancas es esencial para garantizar la supervivencia de las personas, por lo que la llegada de los Espaoles a lo largo de todo el continente Americano trajo consigo grandes progresos en el transporte rudimentario que se utilizaba posterior a su llegada.Pero fue hasta el siglo XX con la instalacin de grandes corporaciones fabricantes de vehculos lo que produjo un gran impulso en los medios de transporte para el transporte pblico y de mercancas. (mono)El transporte en Honduras A partir de mediados del siglo XX, las grandes ciudades como el Distrito Central (Tegucigalpa, M.D.C.Comayagela, D.C.)San Pedro Sula,La Ceiba,Choluteca,Santa Rosa de Copn, etc. cuentan con sistema de transporte urbano en su mayora privados, con unidades de segunda, importadas desde losEstados Unidos de Amricaque no renen las especificaciones de calidad y seguridad requeridas.

Un paso gigante lo realiza la Alcalda Municipal del Distrito Central, la cual ha dado prioridad al sistema de transporte urbano rpido oMetrobs Tegucigalpa, con este proyecto, a ciudad capital se moderniza y a su vez compite con el descongestionamiento vehicular imperante a partir de la dcada de los aos ochentas. (wiki)1.2. Principales variables que afectan la industria

1.2.1. Delincuencia

1.2.2. Alza de Combustible

1.2.3. Daos y perjuicios por parte de los clientes a las unidades.

1.2.4. La Competencia

1.2.5. Deterioro en las carretera1.2.6. Actitud del personal de la unidad de transporte.

1.2.7. La forma de conduccin del chofer y dems conductores.

II. CAPITULO 22. La Empresa

Transportes BEMEC

La empresa

La empresa de transportes BEMEC inicio el 01 de enero del ao 2010 a travs de una idea de tres jvenes Licenciadas recin egresadas de la Universidad Tecnolgica de Honduras (UTH), decidieron formar una empresa de alquiler de transporte pblico ya que se careca de un servicio para la poblacin interna y extranjera para las principales ciudades de Honduras.

El objetivo fue crear una empresa de eficiente calidad y servicio la cual se le denomino Empresa de Transportes "BEMEC" su inicio fue con dos unidades de transporte con un promedio de tres empleados en la medida que se fue presentando el servicio fue creciendo de manera que actualmente contamos con seis unidades de transporte con promedio de nueve empleados.

Inicio con una oficina en Tegucigalpa, especficamente enfrente del Aeropuerto Toncontin, contiguo a Pizza Hut.

En cuanto a sus proyecciones sociales tenemos las colaboraciones con instituciones, patronatos gremiales, colegios, escuelas, jardines de nios equipos de futbol y patrocinador de algunas celebraciones culturales de las cuales hemos recibido muchos agradecimientos de parte de los beneficiados.

Al pasar de los aos nuestra empresa ha venido implementando mejoras continuas tanto en sus unidades como en sus instalaciones, implementando la estrategia de Crecimiento. La empresa tiene por Nombre Trasportes BEMEC, la cual constituye las iniciales de los nombres de sus Socias.2.1. Descripcin de la empresa

Nuestra empresa se denomina Servicios de Transporte BEMEC, la cual es una agencia dealquiler de autobuses. Es una compaa que ofreceTransporte dealquilerparacortos o largos perodos de tiempo. Su establecimiento est situado en las inmediaciones del aeropuerto Toncontn de Tegucigalpa, contiguo a Pizza Hut. Se complementan con un sitioWebpermitiendo hacer reservas a travs de Internet. Este alquiler de vehculos cubren las necesidades principalmente de dos sectores: el turismo y el sector empresarial. Es tambin de utilidad como sustitucin del automvil propio si este se encuentra fuera de servicio. Debido a la variedad de tamaos de sus vehculos, las empresas de alquiler de autobuses y mini buses pueden tambin responder a las necesidadesde las industrias, escuelas y turismo entre otros.

2.2. Tipo de Empresa

Trasportes BEMEC pertenece al rubro de Servicio de transporte privado. 2.3. Ubicacin y Tamao de la empresa

Trasportes BEMEC tiene su establecimiento situado en las inmediaciones del aeropuerto Toncontn de Tegucigalpa, contiguo a Pizza Hut.

En la actualidad trasportes BEMEC es de tamao empresarial medio, pero en vas de desarrollo empresarial est considerando la posibilidad de expandirse a otros pases.2.4. Misin de la Empresa

Trasportes BEMEC tienen como principal misin ser una empresa dedicada al transporte terrestre de pasajeros y encomiendas dirigidos a diferentes zonas de Honduras. Ofrecindoles comodidad, satisfaccin y seguridad, creando el mejor espritu de servicio, calidad y responsabilidad. Siguiendo siempre los pasos de Nuestro Seor Jesucristo.

2.5. Visin de la Empresa

Trasportes BEMEC tiene como principal Expandirse como empresa lder en el rubro de transporte terrestre en el territorio nacional hondureo e internacional tanto como sea posible. Cumpliendo con las exigencias de nuestros clientes mediante la innovacin permanente.2.6. Valores de la Empresa

Servicio

Responsabilidad

Confianza

Dedicacin

Disciplina

Compromiso

Confianza

Honestidad

2.7. Ventajas competitivas:

Comodidad de los vehculos.

Transporte privado.

Servicios accesibles y adaptables a las necesidades de los clientes.

Sistema de trmite de alquiler de vehculos fcil y rpido.

Personal capacitado y amable.

Trasportes BEMEC brinda un servicio seguro y confiable.

2.8. Servicios que ofrece

2.8.1. Viajes

Desde la Capital de Honduras, Tegucigalpa hacia las principales ciudades tursticas ser; Tela, Copn La Ceiba, Choluteca, San Lorenzo y Capital Industrial San Pedro Sula, entre otras.

2.8.2. Encomiendas Ofrecemos servicios de envo y recibo de encomiendas, debidamente empacadas por el remitente, ya sean personales o de negocio y con todas las regulaciones de seguridad y legalidad que hacen de Empresa de Transportes BEMEC S. de R.L..

Tener el prestigio y la honestidad que nos caracteriza. *Nos Reservamos el Derecho de Admisin2.8.3. Viajes Expresos

Contamos con sistema de viajes expresos en autobuses (pequeos) Mercedez Benz, asientos cmodos, aire acondicionado, msica ambiental, conductores experimentados y responsables.

2.9. Restricciones y Prohibiciones

La empresa no se hace responsable de equipaje en caso de extravi o dao ya que desde el momento de firmar el contrato de alquiler, el arrendatario ser responsable del vehculo| y de su equipaje.Esta terminantemente prohibido que el arrendatario utilice el vehculo en estado de ebriedad o mediante el consumo de drogas.

La reservacin de cupo va internet, tiene una vigencia de 30 horas despus de la fecha de llenado el formulario

Un Contrato firmado no puede ser transferible, renovable ni reembolsable su pago.

Deber cancelar la totalidad del servicio del alquiler del transporte al momento de firmar el contrato.

Se le retendr un 25% extra por daos y perjuicios de la unidad alquilada

Nos reservamos el derecho de admisin.

Los descuentos especiales estn sujetos a las regulaciones anteriores.

No se aceptan animales dentro de los vehculos.

III. CAPITULO 33. MARCO LEGAL

La empresa est amparada en tres documentos fundamentales que sern el pilar ante toda adversidad

LA CONSTITUCIN DE LA REPBLICA

TITULO III

DE LAS OBLIGACIONES DERECHOS Y GARANTIAS

ARTICULO 108

Todo autor, inventor, productor o comerciante gozar de la propiedad exclusiva de su obra, invencin, marca o nombre comercial, con arreglo a la Ley.CDIGO DEL COMERCIO DE HONDURAS

SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

ARTICULO 66Sociedad de responsabilidad limitada es la que existe bajo una razn social o bajo una denominacin y cuyos socios slo estn obligados al pago de sus aportaciones, sin que las partes sociales, que nunca estarn representadas por ttulos valores, puedan cederse sino en los casos con los requisitos que establece el presente Cdigo.

ARTICULO 67La denominacin se formar de acuerdo con lo que dispone el artculo 91; la razn social se formar con el nombre de uno o ms socios. Una u otra irn inmediatamente seguidas de las palabras"Sociedad de Responsabilidad Limitada"o su abreviatura"S. De R. L.";la omisin de este requisito con conocimiento de los socios que figuren en la razn social har a stos y en todo caso a los administradores culpables, responsables subsidiaria, solidaria e ilimitadamente de las obligaciones sociales que as se hubieren contrado.TESTIMONIO DE LA REALIZACIN DE UNA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADATESTIMONIOINSTRUMENTO PUBLICO NUMERO DOSCIENTOS SESENTA Y DOS (262).- En la Ciudad de Tegucigalpa, Municipio del Distrito Central, a los Un (01) da del mes de enero del ao dos mil diez (2010), siendo las dos y media de la tarde (2:30 P.M.).- Ante m, Gerson Joel Snchez Reyes, Notario de este domicilio, inscrito en el Colegio de Abogados de Honduras, bajo el nmero Cero Tres Mil Cincuenta y Uno (03051), y en el Registro de Notarios de la Corte Suprema de Justicia, bajo el numero Un Mil Ciento Cincuenta y cinco (1155), con Despacho Notarial ubicado en el segundo piso, cubculo nmero 8 del Edificio Castro y Asociados, en la 15 calle, media cuadra al Oeste de la Direccin de Catastro Nacional, en la ciudad de Comayagela, Municipio del Distrito Central; Comparecen personalmente las siguientes personas: JOSE MOLINA, mayor de edad, Soltera, Licenciada en Hotelera y Turismo, Hondurea y de este domicilio, NUBIA COLINDRE, mayor de edad, soltera, Licenciada en Gerencia de Negocios Hondurea y de este domicilio y VIRGINIA LOPEZ , mayor de edad, soltera, Licenciada en Administracin de Empresas, Hondurea y de este domicilio, quien asegurndome encontrarse en el pleno goce de sus derechos civiles, libre y espontneamente dice: PRIMERO: Que han decidido constituir y en efecto constituyen una SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA S. de R.L. que se regir por las estipulaciones contenidas en esta Escritura Social, las normas del Cdigo de Comercio y en general, por las leyes vigentes de la Repblica de Honduras. SEGUNDO: La Sociedad tendr como finalidad: Servicio de Alquiler de Transporte pblico y privado de personas a nivel Nacional y cualquier otra actividad de licito comercio.- TERCERO: La Sociedad utilizar la denominacin de TRANSPORTES BEAMEC, DE RESPONSABILIDAD LIMITADA S. de R.L..- CUARTO: La Sociedad se constituye por tiempo indefinido y su disolucin total slo podr efectuarse por acuerdo unnime de los socios, o bien, por las causas que se contemplan en el Cdigo de Comercio.- QUINTO: El domicilio de la sociedad ser: En la ciudad de Tegucigalpa Municipio del Distrito Central, pero si es necesario podr establecer sucursales o agencias en otras partes de la Repblica.- SEXTO: El capital social no ser inferior a cinco mil lempiras; se dividir en partes sociales que pueden ser de valor y categora desiguales, pero que en todo caso sern de cien lempiras o de un mltiplo de cien.- Los socios suscriben y pagan el capital y se divide en tres partes de la siguiente manera: MARIA PERDOMO, una parte social por la cantidad de SETENTA Y CINCO MIL LEMPIRAS EXACTOS (L. 75,000.00), BELKIS PERDOMO, una parte social por la cantidad de SETENTA Y CINCO MIL LEMPIRAS EXACTOS (L. 75,000.00) y VIRGINIA LOPEZ, una parte social de SETENTA Y CINCO MIL LEMPIRAS EXACTOS (L. 75,000.00).- Manifiestan que en esta fecha y de conformidad con lo estipulado en el Artculo 71 del Cdigo de Comercio exhiben el Certificado de Depsito en cuenta No. 011417 del Banco de Occidente S.A., a favor de la referida empresa, el cien por ciento (100%) de capital equivalente a DOCIENTOS VEINTICINCO MIL LEMPIRAS EXACTOS (L. 225,000.00), el cual yo el Notario doy fe de haber tenido a la vista, quedando as debidamente suscrito y pagado el capital social autorizado. SEPTIMO: El capital social se divide en partes sociales, de acuerdo al capital descrito en la clusula anterior, las cuales podrn ser divisibles en los casos determinados por la Ley y siempre que el nmero de socios suplementarios y cada uno no tendr ms de una parte social. OCTAVO: Para la admisin de nuevos socios deber otorgarse el consentimiento unnime de los socios. NOVENO: La Gerencia General de la Sociedad ser desempeada por la socia VIRGINIA LOPEZ .- Asimismo har uso de la firma social y estar facultado para realizar vlidamente todos los actos y celebrar todos los contratos necesarios en el giro de los negocios o que conduzcan a los fines que se propone la sociedad, inclusive los incrementar el volumen de las operaciones ordinarias y los bienes sociales.- Ser representante de la Sociedad tanto judicial como extrajudicialmente, as como ante personas particulares, como ante toda clase de Instituciones Financieras, como ser Bancos, Financieras, Compaas de Seguros, as como ante Corporaciones, Fundaciones, Sociedades, Juzgados y Tribunales y ante las Autoridades del Orden Administrativo del Pas. Queda adems facultado para comprar, vender, permutar o por cualquier otro concepto, derechos de crditos, repuestos, implementos, mantenimiento y otros.- Para obtener dinero en calidad de prstamo con las garantas necesarias, pudiendo en consecuencia constituir hipotecas sobre bienes inmuebles de la sociedad, fianzas, prendas de toda clase y cancelarlas. Para celebrar contratos de arrendamiento, sub-arrendamiento, de uso y para que la seguridad de todos los contratos que celebren los consignen en Escritura Pblica o documento privados, firmndolos. Para otorgar Poderes Generales o Especiales con las facultades inherentes a cada uno entre las que aqu se mencionan.- Para hacer imposiciones de dinero en Instituciones Bancarias del pas o extranjero y hacer retiros de fondos mediante el libramiento de cheques, giros, cartas de crdito y por cualquier otro medio de crdito o de cambio. Para librar, endosar, descontar, negociar, aceptar, y protestar letras de cambio o cualquier otra clase de documentos mercantiles que tengan relacin con las operaciones de la sociedad y para llevar los Libros de Contabilidad que prescribe la Ley.- DECIMO: La Asamblea de los socios es el rgano Supremo de la Sociedad y tendr las facultades que la Ley seala. Deber reunirse en el domicilio social, por lo menos una vez al mes, debiendo ser convocada por el Administrador o el Gerente, en su caso, y en su defecto por el Comisario, y a falta de ste, por los socios que representen ms de la tercera parte del capital social. La convocatoria se har por lo menos con ocho (8) das de anticipacin a la celebracin de la Asamblea, mediante una simple nota que se enviar a los socios conteniendo el orden del da. DECIMO PRIMERO: La Asamblea quedar vlidamente instalada si concurren socios que representen por lo menos la mitad del capital social, si en la primera reunin no se obtuviese esta asistencia, los socios sern convocados por segunda vez, y la Asamblea funcionar vlidamente cualquiera que sea el nmero de los concurrentes. La Asamblea tambin podr tener reuniones no presenciales cuando por cualquier medio todos los socios puedan deliberar y decidir por comunicacin simultnea o sucesiva. La sucesin de comunicaciones deber ocurrir de manera inmediata de acuerdo con el medio empleado. Todo socio tendr derecho a participar en las sesiones de las Asambleas y gozar de un voto por cada CIEN LEMPIRAS (Lps. 100.00) de aportacin.- DECIMO SEGUNDO: Las resoluciones de la Asamblea se tomarn por la mayora de votos de los concurrentes, excepto en los casos de modificacin de la escritura social, se requerir el voto unnime de los socios, o que se trate del cambio de la finalidad social, o que la modificacin aumente las obligaciones de los socios, casos en los que tambin se requerir la unanimidad de votos.- DECIMO TERCERO: Al instalar la Asamblea se proceder a la eleccin de la Directiva, la cual estar integrada por un Presidente y un Secretario.- DECIMO CUARTO: La Asamblea de los socios determinar el nombramiento de un Comisario, cuando lo estime conveniente.- DECIMO QUINTO: La Sociedad llevar adems de sus libros de contabilidad legal, un libro de inscripcin de socios, con expresin de sus aportes o transmisiones de partes sociales, lo mismo que un libro de actas.- DECIMO SEXTO: los socios podrn dedicarse por cuenta propia o ajena a negocios idnticos a los que realiza la sociedad, o formar parte de sociedades que los realicen, sin necesidad del acuerdo expreso de los socios.- DECIMO SEPTIMO: Los socios estarn obligados a practicar un inventario o balance general en la segunda quincena del mes de diciembre de cada ao, para enterarse de la marcha del negocio, sin perjuicio de que podrn practicarlo tambin en cualquier tiempo, si as lo acuerdan.- DECIMO OCTAVO: Una vez practicadas las operaciones que anteceden y si la Asamblea lo acordare, podr procederse a la distribucin de ganancias y prdidas, las que se dividirn en partes proporcionales a sus aportaciones.- DECIMO NOVENO: El capital de reserva de la sociedad se constituir separando anualmente el cinco por ciento (5%) como mnimo de las utilidades netas obtenidas hasta formar, por lo menos un importe equivalente al veinticinco por ciento (25%) del capital social.- Cuando por cualquier motivo, el capital de reserva disminuyese, deber reconstruirse en la misma forma.- VIGESIMO: La sociedad se disolver por las causas establecidas en el Cdigo de Comercio.- VIGESIMO PRIMERO: Acordada la liquidacin, se proceder al nombramiento de la persona que deber practicarla, de comn acuerdo con los socios.- En caso contrario, la designacin la har el Juzgado Primero de Letras de lo Civil de esta Seccin Judicial correspondiente, a instancia de cualquiera de ellos.- El liquidador proceder de conformidad con lo prevenido en los artculos 336 y 339 del Cdigo de Comercio.- As lo dicen y otorgan los comparecientes en su condicin precitada.- Y enterados del derecho que tienen para leer por s este Instrumento Pblico, por su acuerdo, proced a su lectura ntegra, cuyo contenido ratifican los otorgantes, firman y ponen la huella digital de su dedo ndice de su mano derecha de conformidad a la Ley.- De todo lo cual, del conocimiento, edad, profesin y vecindad de unos; as como de haber advertido a los comparecientes de la obligacin del pago del Impuesto de Constitucin de Sociedad; de la inscripcin de la presente Escritura en el Registro Pblico de Comercio; as como de haber tenido a la vista los documentos personales de los comparecientes que por su orden as: MARIA NATAREN su tarjeta de identidad nmero 0801-1980-00619 y RTN 0318197900619, BELKIS PERDOMO, su tarjeta de Identidad nmero 0801-1984-01726 y RTN 08011938017267, CLAUDIA NEZ ORDOEZ, su tarjeta de identidad nmero 0823-1980-00698 y su RTN 122132165568795, DOY FE.- FIRMA Y HUELLA DIGITAL DE LAS SIGUEINTES PERSONAS: MARIA NATAREN, BELKIS PERDOMO Y CLAUDIA NUEZ ORDOEZ FIRMA Y SELLO DEL NOTARIO: GERSON JOEL SNCHEZ Y a requerimiento de MARIA NATAREN, BELKIS PERDOMO Y CLAUDIA NUEZ ORDOEZ en su condicin de otorgantes, libro, sello y firmo esta primera copia en el mismo lugar y fecha de su otorgamiento, en el papel sellado correspondiente y con los Timbres de Ley debidamente cancelados, quedando su original con el cual concuerda en todas sus partes bajo el nmero preinserto de mi Protocolo de Instrumentos Pblicos que llevo durante el presente ao donde anot ste libramiento. DOY FE.AVISO

AVISO DE CONSTITUCIN DE SOCIEDAD

Al Pblico en general y para efectos de ley, hago saber: Que a los un da del mes de enero del ao 2010. Nosotros MARIA NATAREN, BELKIS PERDOMO Y VIRGINIA LOPEZ , nos constituimos en Sociedad, ante los oficios del Notario GERSON JOEL SNCHEZ, con un capital de DOCIENTOS VEINTICINCO MIL LEMPIRAS EXACTOS (L. 225,000.00), denominacin social TRANPORTES BEMEC, SOCIEDAD ANONIMA S. A., con domicilio en Tegucigalpa, MDC, Departamento de Francisco Morazn, siendo la actividad principal de su giro ser Servicio de Alquiler de Transporte pblico y privado de personas, en cualquiera de sus modalidades a nivel Nacional y cualquier otra actividad de licito comercio.-

Tegucigalpa M.D.C. 11 de enero del 2011VIRGINIA LOPEZ Gerente GeneralIV. CAPTULO 44. El mercadoPoblacin estimada en 2014 es de 1,2 mill habitantes y 1,5mill de viajes diarios DC crecimiento motivado por la migracin campo-ciudad en los ltimos 20 aos, ha generado un crecimiento desorganizado que ha intensificado los problemas de movilidad Se produce una generacin aproximadamente 1,5 millones de viajes diarios, con previsin de crecimiento de estos viajes al ao 2031 de 1,8 millones Se estima que an con la ralentizacin econmica global y nacional, el parque automotor se duplique antes de 20 aos (de 400mel a 1M).

En base a los resultados obtenidos de viajes y la poblacin estimada para el ao 2014 se ha obtenido una tasa de 1,3 viajes por persona.

La duracin de los viajes es de 29 minutos promedio de todos los modos. Se incrementa hasta 40 minutos cuando slo se consideran los modos motorizados.

Participacin de la competencia en el mercado

Se identifica una alta superposicin en los recorridos de transporte pblico, lo cual se traduce en sobreoferta en los corredores.

Se han identificado un total de 103 rutas, 83 de las cuales son urbanas y 20 interurbanas. Las rutas no coinciden con el listado de permisos de SOPTRAVI En 2010 en el Distrito Central se contabilizaron aproximadamente 1.500-1.800 unidades autorizadas De las 83 rutas urbanas, el 66% opera principalmente con rapiditos (micro buses) El 75% de las rutas interurbanas opera principalmente con unidades de bus tradicional. (trans450)Actualmente el mercado que abarca Transportes BEMEC es el (60,000) 5% de la poblacin total estimada en el 2014 de 1.2 de habitantes.V. CAPITULO 55. Operaciones Transportes BEMEC, es una empresa que se dedica principalmente a transportar usuarios a cualquier parte del pas que el cliente solicite, adems contamos con servicios de envos de bienes a cualquier destino que desee el remitente.

Diagrama de prestacin de servicios, diseo y distribucin de las instalaciones

Para la construccin de la base se tomo un plano de una terminal ya existente. (archdaily)Las instalaciones tienen capacidad para albergar 1000 personas, cuenta con un aparcamiento para 7 autobuses. Para mantener operando la empresa es necesario tener un mnimo de 20 personas sin contar a los 3 guardias de seguridad, puesto que se debe a un contrato con una empresa privada de seguridad (outsourcing).

V. CAPITULO 66. Estructura administrativa:6.1. Organigrama de la empresa:

6.2 Polticas de recursos humanos

Transportes BEMECPoltica del departamento de cajaCdigo:

RH 030

Elaborado por:

Jefe de Recursos HumanosAprobado por:

Gerente GeneralFecha Elaboracin

Agosto 2012Versin : 01

Fecha: Agosto 2012

Pgina 1 de 4

Propsito: Evitar problemas en el departamento de caja ya que al existir algn problema se sabr con quien entenderse.

Alcance: A todo el personal.

Documento Aplicable: Reglamento interno.

Poltica: Al departamento de caja solamente podr ingresar personal autorizado.

Comentario: Para evitar cualquier comentario que surja eventualmente.

Transportes BEMECPoltica del Departamento de Caja.Codigo:

RH 030

Elaborado por:


Gerente GeneralFecha Elaboracin:


Fecha: Agosto 2010

Pgina 2 de 4

Propsito: Evitar faltantes o sobrantes de efectivo, con el fin ltimo de llevar un buen control con el efectivo entregado y recibido a diario

Alcance: Para todo el personal de caja.

Documentos aplicables: Arqueo de caja, reportes de cierre.

Poltica: La cajera(o) no podr utilizar el dinero de su caja para gastos personales, cambios de billetes u otros aspectos que no estn relacionados con la empresa.

Comentario: Reglamento interno


RH 030

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2010

Pgina 3 de 4

Propsito: Evitar tener exceso de efectivo en caja en caso de asalto.



Poltica: La cajera(o) aperturar diariamente su caja con L. 2,000.00 con denominaciones de billetes bajas a L.100.00

Comentario: Esto con el fin de mantener un fondo de cambio que permita un mejor manejo y atencin al cliente que nos paga.

Procedimiento

1. La encargada de tienda prepara los L. 2000 con que se debe aperturar caja.

2. se los lleva a la cajera(o).

3. La cajera revisa la dimensin de los billetes que no valla ninguno de L. 500.

3. a Si hay billetes de L.500 se devuelve a la encargada de tienda para hacer el respectivo cambio.

3. b Si la dimensin de los billetes este bien se comienza a trabajar.


RH 030

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2010

Pgina 4 de 4

Propsito: Crear un sentido de responsabilidad en el cajero(a).



Poltica: En caso de faltante de efectivo el cajero(a) deber pagar la diferencia con planes de pago estipulado por el encargado de tienda.

Comentario: Esto con el fin de salvaguardar los intereses de la empresa creando conciencia al cajero(a) del hecho.

Procedimiento

1. La cajera hace el cierre.

2. se revisa que en el cierre de caja que no all faltante.

2. a si no hay faltante todo este bien.

2. b En caso de haber faltante la encargada de tienda estipulara la forma en que deber pagar la cajera(o).

Transportes BEMECPoltica sobre los gastos.Codigo:

RH 031

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2012

Pagina 1de 1

Propsito: Llevar un mejor control con las salidas de efectivo y evitar prdidas al final de cada periodo.

Alcance: Para todo el personal administrativo y encargados de tienda.

Documentos aplicables: comprobantes de salida de efectivo y facturas.

Poltica: Todo gasto deber ser autorizado por el Gerente propietario, mismo deber ser comprobado y respaldarse con la factura donde se detallara la fecha, descripcin del gasto, valor, y sello para que tenga validez.

Comentarios: Llevar un mejor control en salidas de efectivo.

Procedimiento

1. Se presenta la solicitud de compra al gerente propietario.

2. Se esperara la autorizacin.

2. a si se autoriza, se realiza la compra.

2. b si no se autoriza la compra no ser realizada.

3. despus de hacer la compra se deber comprobar con todos los requisitos establecidos.

Transportes BEMECPoltica de solicitud de PermisoCodigo:

RH 032

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2012

Pagina 1de 1

Propsito: Establecer un control de los permisos que se le dan a los empleados en la empresa

Alcance: Para todo el personal

Documentos aplicables: Formatos de solicitud de permisos

Poltica: Todo empleado que solicite permiso de ausencia deber llenar el respectivo formulario y presentarlo al encargado de tienda para su debida aprobacin.

Comentarios: Controlar los ausentismos con o sin permiso de los empleados.

Procedimiento

1. El empleado que solicite permiso de ausencia debe llenar el respectivo formulario.

2. Presentarlo al encargado de la tienda.

3. Esperar aprobacin.

Transportes BEMECPoltica de Despido de empleado Codigo:

RH 033

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2012

Pagina 1de 1

Propsito: Establecer las causas y procedimientos a seguir para dar por terminado el contrato individual de trabajo de los empleados de la empresa.


Documentos aplicables: Documento de preaviso y clculos de prestaciones

Poltica: la empresa dar por terminado el contrato individual de trabajo a cualquier trabajador cuando este haya cometido faltas graves en la empresa.

Comentarios: para despido justificado, se esperar la reincidencia de la falta por parte del empleado.

Procedimiento

1. Se analiza la falta cometida por el empleado.

2. se toma la decisin si la falta es grave

2. a si la falta es grave se dar por terminado el contrato individual de trabajo.

2. b Si no amerita el despido se aplicara el castigo que se deba aplicar.

Transportes BEMECPoltica de Renuncia de empleadoCodigo:

RH 034

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2012

Pagina 1de 1

Propsito: Establecer las medidas necesarias para controlar la renuncia de los empleados


Documentos aplicables: Solicitud de renuncia

Poltica: El empleado que decida retirarse de la empresa deber llenar un formato de renuncia, el cual especifica el motivo y fecha de la misma, con tiempo de anticipacin para poder proceder de lo contrario perder el preaviso.

Comentarios: El preaviso se estipulara conforme a lo establecido por el Cdigo de trabajo.

Procedimiento

1. el empleado que decida dejar de trabajar para la comercial debe llenar un formato de renuncia.

2. El encargado de tienda revisara que todo este en el orden estipulado.

Transportes BEMECPoltica de Personal de aseoCodigo:

RH 035

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2012

Pgina 1de 2

Propsito: Evitar daos y malos entendidos entre los empleados

Alcance: Para todo el personal de aseo.

Documentos aplicables: reglamento interno.

Poltica: Le es permitido al personal de aseo el acceso a toda rea para hacer su limpieza, con excepcin al rea de cmputo por la delicadez de la informacin manejada.

Comentarios: El personal de cmputo se encargara de hacer su aseo diario.

Transportes BEMECPoltica de Personal de aseoCodigo:

RH 035

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2012

Pgina 2 de 2

Propsito: Evitar proporcionar informacin incorrecta al cliente.

Alcance: Para todo el personal de aseo.

Documentos aplicables: Reglamento interno.

Poltica: Es prohibido al personal de aseo involucrarse en otras tareas que no son las de su competencia, como por ejemplo atender a clientes, vender, etc.

Comentarios: Hay empleados que ya estn capacitados para estas tareas.

Transportes BEMECPoltica de Publicidad

Codigo:

RH 036

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2012

Pagina 1de 1

Propsito: Impactar al publico por medio de las mejores opciones de publicidad.

Alcance: A la empresa en general.


Poltica: La Gerente propietaria decidir las mejores opciones de publicidad para promocionar la empresa.

Comentarios: La experiencia de la Gerente propietario hace que tome las decisiones de publicidad.Procedimiento

1. Se le presentan las opciones de publicidad a La Gerente propietaria.

2. La Gerente propietaria analiza las opciones.

3. La Gerente propietaria aprueba la opcin de publicidad que crea de mayor beneficio.

Transportes BEMECPoltica de Aceptacin de practicantes profesionalesCodigo:

RH 037

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2012

Pagina 1de 1

Propsito: Entablar el compromiso hacia la educacin ayudando a desarrollar nuevos profesionales.

Alcance: Para estudiantes que soliciten prctica o pre-practica en la empresa.

Documentos aplicables: Carta de prctica del instituto.

Poltica: La gerente propietario decidir el nmero de practicantes a tener por cada tienda y en que fechas se necesita .para hacer un mejor trabajo de desarrollo en los nuevos profesionales.

Comentarios: Con esto queremos colaborar con la comunidad y fomento de empleo en caso de considerarlo.

Procedimiento

1. Se le presentara a La gerente propietario la solicitud del practicante para cada tienda.

2. La gerente propietario analizara la solicitud y las opciones para cada tienda.

3. La gerente propietario determinara la aprobacin de las solicitudes de prctica.

Transportes BEMECPoltica de Herramientas a utilizarCodigo:

RH 038

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2012

Pagina 1de 1

Propsito: Proporcionar al empleado lo necesario para su desenvolvimiento.

Alcance: Para todo el personal de la empresa.


Poltica: La empresa proporcionar todas las herramientas necesarias para el buen desempeo del empleado dentro de sus labores, como ser: calculadoras, facturas, etc-

Comentarios: Reglamento interno.

Transportes BEMECPoltica salarial

Codigo:

RH - 005

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2012

Pgina 1 de 2

Propsito: Crear un sistema de remuneracin ordenado, equitativo para la organizacin y para los empleados, que motive eficazmente el trabajo productivo y el cumplimiento de los objetivos y metas de la empresa.

Alcance: Personal que labora en la empresa.

Documentos aplicables: cdigo de trabajo.

Poltica: El sistema de remuneracin de la empresa obedecer a un modelo internacionalmente aceptado y su valoracin estar de acuerdo con el mercado laboral local del sector, adems Se procurar establecer un sistema de remuneracin variable en funcin del cumplimiento de objetivos y metas.

Comentario: El cumplimiento del sistema de remuneracin se normar en base al Reglamento interno de Aplicacin y/o del cdigo de trabajo.

Procedimiento

1. Empleado

1.1. Devenga el salario mnimo establecido en el mercado laboral.

1.2. Su incremento obedecer al cumplimiento de objetivos y metas.

2. Administracin

2.1. Informa al personal de sus resultados de alcance de objetivos y metas, y con ello su nuevo salario.

Transportes BEMECPoltica de seleccin y contratacin de personalCodigo:

RH - 006

Elaborado por:




Fecha: Agosto 2012

Pgina 1 de 2

Propsito: Establecer las normas aplicables a las actividades de seleccin y contratacin del recurso humano que permitan escoger personas idneas, que se ajusten a los requerimientos de la empresa y a los perfiles establecidos para alcanzar sus objetivos estratgicos y asegurar su futuro desarrollo.

Alcance: A todas las personas mayores de 18 aos que deseen trabajar.

Documentos aplicables: Curriculum Vitae, hoja de antecedentes penales, Documentos personales.

Poltica: Todo proceso de seleccin de personal se iniciar con la elaboracin del correspondiente Requerimiento de Personal, el mismo que deber estar firmada por el Gerente propietario. Esto se aplicar para todos los casos de vacantes, reemplazos y creacin de nuevos puestos. La Gerencia aprobar los requerimientos de personal, en base a la documentacin que justifique la decisin. En el caso de creaciones, deber adems contarse con la autorizacin del Gerente.

Comentario: Reglamento interno de la empresa.

Procedimiento

1. Encargado de empresa1.1. Hace peticin de personal por escrito con el Requerimiento de Personal a gerencia.

1.2. Comienza el proceso de reclutamiento y seleccin en caso de aprobacin.

2. Gerente propietaria.

2.1. Toma la decisin aprobar o no el Requerimiento de Personal en base a la documentacin justificada.

2.2. En caso de aprobar, firma el documento y lo transfiere al encargado de tienda para el reclutamiento. En caso de no aprobar, fin del proceso.

CONCLUSIONES

1. Trasportes BEMEC es una empresa de servicio de alquiler de transportes de pasajeros que presta atencin personalizada a cada uno de nuestros clientes brindando servicio de calidad, comodidad y seguridad, esmerndonos siempre en servirle de la mejor manera, teniendo presente los mas altos valores y principios de honestidad y responsabilidad.

2. El ser lder en el mercado hondureo y permaneciendo a la vanguardia del desarrollo del pas, utilizando recursos contables, logsticos e informticos, logrando as una expansin exitosa y excelentes resultados.3. Gracias a la preferencia de nuestros clientes hoy por hoy BEMEC se ha convertido en una de las principales empresas de servicio de alquiler de transporte terrestre a nivel nacional. Innovando conceptos en el servicio que permitan garantizar a nuestros clientes seguridad, puntualidad y calidad.

BIBLIOGRAFA

1. Constitucin de la Republica de Honduras

2. Cdigo del Comercio de Honduras

3. https://www.google.hn/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=monografia%20de%20servicio%20de%20transporte

ANEXOS

Para facilitar nuestros servicios contamos con nuestra pgina WebPromociones

Universidad tecnolgica de Honduras

Venta de tickets

administracin

Sanitarios

Sala de espera

Cdigo del Comercio de Honduras

2

Documents

Trabajo Final GN