PSICOLOGIA LABORAL Y ORGANIZACIONAL

ESTRATEGIAS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

ESTRATEGIAS DE CAMBIO EN CLIMA Y CULTURA LABORAL EN UNA

ORGANIZACIÓN DEL MUNDO DEL ENTRETENIMIENTO

PROFESOR: MARCO ANTONIO DECINTI OYARZUN

ALUMNO: FERNANDO CARVAJAL CACERES

Santiago, diciembre 16 de 2013.

PSICOLOGIA LABORAL Y ORGANIZACIONAL

Desarrollo

Si observamos los procesos organizacionales desde una perspectiva sistémica

esto significa que debemos observar el sistema organizacional en su totalidad.

Cada uno de los procesos es significativo en si mismo y se potencia en la

interrelación con los otros, de aquí la importancia y la razón de darle importancia

a procesos simples y complejos dentro de una organización, ya que se necesita

tener las distinciones teóricas en las que estas se enmarcan, teniendo siempre en

cuenta la necesidad de manejar indicadores que permitan evaluar o diagnosticar

una organización de manera global, teniendo una mirada real desde adentro de

esta, que permitan mejorar procesos que se sostienen desde las bases de la

propia organización, de manera de alcanzar la verdad propia de manera objetiva,

diagnosticando desde lo que realmente se observa.

Las organizaciones que quieren generar cambios al interior de ellas, tienen que

sentir que realmente se necesita un cambio, deben tener clara la visión de la

organización, una honesta mirada a la situación que esta se encuentra la situación

en que se encuentra esta, interviniendo en todos los sectores de la organización,

teniendo presente que los procesos que se introduzcan en ella puedan afectar

en el futuro a la organización en su totalidad, ya que se definirán necesidades,

recursos, y donde se diseñarán estrategias para alcanzar metas para

posteriormente evaluar los resultados

Es de gran importancia tener en cuenta y designar al agente de cambio. El

agente, es el encargado de gestionar cambios en la organización de manera

adecuada para promover mejoras, fomentando un ambiente de trabajo adecuado

para el desarrollo de cambio. Es mediante estos cambios, que se descubrirán las

problemáticas propias de la organización, y las posibilidades que la organización

ofrece, o puede generar, para solucionarlas; además el agente de cambio podrá

desarrollar estrategias para abordar las resistencias propias de los seres humanos

al cambio, abordando también las tensiones que estos generan y que podrían

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interferir negativamente en el clima y cultura laboral. Esta mirada, permite además

diferenciar las resistencias de los sujetos que explican sus reacciones a las

nuevas practicas por tres razones: no sabe, no puede o no quiere.

La organización que para la cual preparo esta intervención de gestión del cambio

en mejora del clima y definición de la cultura organizacional es una empresa del

mundo del entretenimiento en la que trabajé años atrás:

La primera estrategia es, establecer un acuerdo para una visión en común del

cambio queremos saber para donde queremos ir que debemos hacer, tomando los

lineamientos estratégicos de la organización, extrayendo las declaraciones

organizacionales de misión, visión y objetivos estratégicos reuniré a un grupo de

distintas jefaturas, que tienen a su cargo procesos claves para el desarrollo del

negocio y trabajaré con ellos en un día de taller diseñado para tal efecto de

manera de extraer las principales percepciones, ideas y propuestas que se

plasmaran en un documento.

Una vez establecida la visión común cada jefatura hará el mismo ejercicio con su

grupo para establecer las prácticas de trabajo que cada uno desde su cargo se

propone realizar para lograr este objetivo. Esta bajada de visión será acompañada

por un jefe par de manera de cruzar las percepciones y orientar los resultados.

En esta instancia se pedirá a los participantes ideas para mantener y mejorar el

clima laboral , dejando por escrito aquellas prácticas que facilitan el buen clima

como también aquellas que lo dificultan.

Sus opiniones tendrán como resultado un manual de buenas prácticas al cual se le

hará seguimiento se manera planificada.

Paralelamente se generará un programa de desarrollo de liderazgo los que

entregue a las jefaturas las habilidades necesarias para gestionar a las personas

y sus procesos de cambio.

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Dar a conocer el plan de trabajo a toda la organización, reforzando los avances,

estableciendo instancias de retroalimentación individual y grupal tanto para 

resultados satisfactorios como para no satisfactorios.

Establecer sanciones de incumplimiento y sistemas de incentivos, tanto

monetarios como beneficios, para motivar a los individuos y grupos de esta

organización para que se ocupen de sus propios roles y responsabilidades.

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Bibliografía

UNIACC, (2013). Lea esto primero, Semana 1 a 3 Psicología Laboral y

Organizacional . Chile, universidad Uniacc.

“How to Manage Organisational Change”, D. E. Hussey. Biddles Ltd, Guildford,

Surrey. 1995.