KERANGKA ACUAN PEMBERIAN PENDIDIKAN KESEHATAN PADA
PASIEN/KELOMPOK MASYARAKAT RUMAH SAKIT UMUM SARI MUTIARA MEDANI.
LATAR BELAKANG
Pengendalian suatu penyakit tidak hanya dalam bentuk pengobatan,
namun juga memiliki keterkaitan erat dengan perubahan perilaku
pasien, keluarga dan masyarakat terhadap penyakit itu sendiri.
Hasil penelitian pengetahuan, sikap dan perilaku yang merupakan
bagian dari survei prevalensi penyakit infeksi tahun 2004 menemukan
bahwa 96% keluarga merawat anggota keluarganya yang menderita suatu
penyakit infeksi ada 13% menyembunyikan anggota keluarganya
tersebut mengidap suatu penyakit menular, misalnya penyakit Paru,
meskipun demikian ada 76% keluarga yang mengaku sudah pernah
mendengar tentang berbagai macam penyakit infeksi atau menyebutkan
dua tanda dan atau gejala utama sebanyak 26%, sedangkan yang
memahami cara penularannya ada 19%, serta yang memahami program
pengobatannya hanya ada 9%.Hal tersebut diatas menunjukkan bahwa
masih rendahnya pengetahuan masyarakat tentang penyakit, tentang
gejala, penularan penyakit maupun pengobatannya. Perilaku
masyarakat dalam keteraturan berobat masih rendah seperti tidak
meneruskan berobat sebelum selesai masa pengobatan karena merasa
sudah sembuh atau karena januh dan merasa bosan. Keterlibatan
keluarga dalam penanggulangan penyakit pasien, keluarga masih belum
optimal. Salah satu kemampuan yang diperlukan untuk mengubah
perilaku adalah kemampuan komunikasi dan memberi edukasi dan
informasi. Pendidikan kesehatan yang diberikan kepada pasien dan
keluarga harus disesuaikan dengan tahapan yang dilalui ketika
seseorang diduga mulai atau belum terkena penyakit atau ditetapkan
sebagai pasien atau kelompok, hingga akhir pengobatan memperkuat
dukungan sosial kepada pasien sehingga pasien dan keluarga tidak
merasa bahwa pengobatan tersebut bukan sebagai beban melainkan
sebagai kebutuhan.II. TUJUANTujuan Umum
Setelah menyelesaikan pemberian pendidikan kesehatan, diharapkan
pengetahuan peserta tentang penyakit meningkat.
Tujuan KhususSetelah mendapatkan pengajaran pendidikan pasien
tentang penyakit, peserta mampu :
1. Menggunakan keterampilan komunikasi yang efektif dalam
pengendalian penyakit.
2. Kelompok/keluarga dapat berperan serta dalam meningkatkan
pengetahuan kesehatan masyarakat.
3. Kelompok peserta komunitas dapat berperan serta dalam
pengelolaan kesembuhan penyakit keluarga.
4. Peserta kelompok mampu meningkatkan kesehatannya
sendiri.Keterampilan memberikan pendidikan kesehatan dimulai dengan
komunikasi yang baik, berawal ketika tenaga kesehatan segera
menangani pasien/kelompok, memanggil nama pasien, mempersilahkan
duduk, melakukan kontak mata dan berbicara dengan nada yang
bersahabat serta menghargai. Dengan demikian, akan memotivasi
pasien kembali pada kunjungan pengobatan selanjutnya. Komunikasi
tidak sekedar berbicara atau memberi nasehat, namun melibatkan
keterampilan, bertanya, mendengarkan, mencoba memahami apa yang
menjadi kebutuhan pasien dan menunjukkan sikap perduli.
Keterampilan ini tidak hanya dibutuhkan ketika memberi edukasi
saja, namun penting untuk memotivasi pasien, sehingga termotivasi
untuk datang pada kunjungan berikutnya. Mengingat waktu pengobatan
yang cukup lama, maka setiap pasien layak untuk diperlakukan dengan
baik dan dihargai.Teknik dalam pemberian Pendidikan yang
Efektif
Dalam berkomunikasi dengan pasien/keluarga dan masyarakat, harus
menggunakan bahasa yang sederhana agar mudah dipahami, misalnya
penyakit TB menjadi penyakit 3 hurf, TBC, Flek, dan lain-lain.a.
Bertanya dan Mendengarkan
Bertanya dan mendengarkan dengan seksama sangatlah penting dalam
memberikan pendidikan kesehatan pasien karena setiap pasien
membutuhkan informasi yang berbeda. Sebaiknya sebelum memberikan
informasi, bertanya dulu pada pasien untuk mengetahui apa yang
sudah pasien ketahui, karena itu tahap awal adalah mengajukan
pertanyaan yang sifatnya terbuka, dimulai dengan kata-kata : Apa,
Mengapa, Bagaimana, Dimana (4W). Jangan mengajukan pertanyaa yang
akan menimbulkan jawaban ya dan tidak, walaupun adakalanya jawaban
tersebut nantinya akan dibutuhkan.Contoh :
Apa yang Bapak ketahui tentang penyakit Bapak?
Menurut Bapak, apa bedanya penyakit bapak dengan penyakit
infeksi lainnya?
mengapa Bapak baru datang memeriksakan diri?
Berdasarkan jawaban atas pertanyaan tersebut dapat dibuat pesan
yang sesuai dengan kebutuhan, termasuk mengoreksi kesalahan
pengertian pasien tentang penyakitnya.
b. Menunjukkan Sikap Perduli, Menghargai dan Bersahabat
Sikap bersahabat petugas kesehatan akan cenderung membuat pasien
merasa nyaman untuk datang kembali. Petugas kesehatan dapat
menunjukkan keperdulian dan sikap bersahabat melalui tindakan,
kata-kata, intonasi suara, kontak mata dan lain sebagainya.
Tunjukkan perhatian sejak pasien masuk dengan menyebutkan namanya
dan mempersilahkan duduk. Jangan membiarkan pasien menunggu,
sebaiknya hampiri segera. Ketika memberi penjelasan , melihatlah
kepada pasien, dengan begitu edukator bisa mengetahui apakah pasien
memperhatikan atau tidak mengerti atau bingung. Bicara secara
jelas, jangan terburu-buru dalam memberikan penjelasan. Gunakan
tekanan suara yang baik, ramah, dan pilih kata-kata yang
menunjukkan perhatian bukan menyalahkan. Tanyakan dengan apa
masalah pasien berkenaan dnegan pengobatannya.
c. Memuji dan memberi semangat kepada pasienContoh : Penyakit
Stroke. Pengobatan stroke berlangsung lama, harus diberikan pujian
dan motivasi kepada pasien/keluarga setiap kunjungan atau tindakan
medis yang berhasil diberhasil dijalani. Usahakan sering
menyampaikan pesan kepada pasien untuk meyakinkan bahwa penyakitnya
dapat disembuhkan, karena dalam pengobatan stroke memerlukan
kepatuhan dalam berobat dalam berlatih.
d. Bicara dengan jelas dan sederhana
Contoh : hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa seorang pasien
terkena suatu penyakit. Edukator harus mampu menjelaskan bahwa
misalnya penyakit Diabetes Mellitus bukan hanya disebabkan oleh
keturunan tetapi disebabkan oleh gangguan produksi hormon insulin
dalam tubuh.e. Memotivasi pasien untuk bertanya
Pastikan pasien merasa nyaman serta memiliki keinginan dan
keberanian untuk bertanya dengan memberikan kesempatan kepada
pasien setelah memberikan penjelasan
f. Menilai pemahaman pasien
Petugas kesehatan dapat memastikan pemahaman pasien dnegan
bertanya ulang kepada pasien. Dengan demikian petugas dapat
mengklarifikasi dan menekankan informasi kesehatan yang dianggap
penting.
III. JENIS KEGIATANBerdasarkan sasaran promosi kesehatan, jenis
kegiatan pendidikan pasien dan keluarga dengan cara :a. Individual
(Bedside Conseling)
Promosi kesehatan secara individu dilakukan dalam bentuk
konseling. Konseling dilakukan oleh dokter, perawat, ahli gizi,
petugas rehabilitasi medis terhadap pasien atau keluarga pasien
yang mempunyai masalah kesehatan khusus, atau penyakit yang di
deritanya.b. Kelompok/KomunitasPenyuluhan kelompok dapat di
laksanakan dengan mengumpulkan pasien dan atau keluarga pasien di
ruangan yang telah ditetapkan. Metode penyuluhan kelompok seperti
ceramah, diskusi kelompok, dan simulasi dapat digunakan dalam
pendidikan kesehatan ini.c. Massa
Bagi seluruh pengunjung rumah sakit, baik pasien maupun keluarga
pasien dan tamu rumah sakit, adalah sasaran pendidikan kesehatan
dalam bentuk ini. Bentuk pendidikan kesehatannya adalah dengan
menggunakan metode penyuluhan massa seperti poster atau spanduk.IV.
JADWAL KEGIATAN PEMBERIAN EDUKASI PASIEN/KELOMPOK RSU. SARI MUTIARA
MEDAN V. METODE Dengan mengadakan penyuluhan melalui metode :
1. Ceramah,
2. Diskusi
3. DemonstrasiVI. EDUKATOR
1. DPJP2. Keperawatan 3. Farmasi 4. Gizi5. Rekam medis6.
Rehabilitasi Medik7. AdministrasiVI. WAKTU DAN TEMPAT
PELAKSANAAN
WAKTU1. Pada jam buka klinik jam 08.00-14.00 WIB2. Sewaktu-
waktu bila melakukan ada suatu kegiatan TEMPAT PELAKSANAAN
1. Rawat inap
2. Rawat jalan
3. Ruang radiologi
4. RuanganVII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN
PELAPORANDilakukan evaluasi dan pelaporan terhadap pelaksanaan
kegiatan pasien dan keluarga dalam mendapat pelayanan di RSU. Sari
Mutiara Medan setiap bulan setelah dilakukan pengamatan 3 bulan
setelah sosialisasi Kebijakan, Panduan dan sosialisasi.
VIII. PELAPORAN Edukasi tercatat di rekam medis :Evaluasi dan
tindak lanjut dari semua kegiatan dilaporkan setiap bulan/tri
wulan. Dibuat berupa laporan kepada tim PKRS dan kepada Direktur
RSU. Sari Mutiara Medan.Medan, 19 Mei 2015
Ketua Tim PKRS
RSU. Sari Mutiara Medan
Ns. Raden Mual Purba S.Kep
Disetujui,
Direktur RSU. Sari Mutiara Medan
(dr. Tahim Solin, MMR)
2
