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http://www.estrategiadigital.pt/top-10-dos-melhores-blogs-de-grandes-marcas/ - Numa altura em que se fala muito de blogs, alguns especialistas acreditam que a tendência é o aparecimento de mais blogs pessoais e a extinção daquele que é conhecido como blog empresarial. Utilizados ainda hoje como ferramentas indispensáveis a nível de Marketing Digital, estes são importantes canais para a partilha de conteúdos relacionados com a empresa mas através de um registo mais informal e direto.
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Top 10 dos melhores blogs de
grandes marcas
http://www.estrategiadigital.pt/top-10-dos-melhores-blogs-de-grandes-
marcas/
Numa altura em que se fala muito de blogs, alguns especialistas acreditam
que a tendência é o aparecimento de mais blogs pessoais e a extinção
daquele que é conhecido como blog empresarial. Utilizados ainda hoje
como ferramentas indispensáveis a nível de Marketing Digital, estes são
importantes canais para a partilha de conteúdos relacionados com a
empresa mas através de um registo mais informal e direto.
Ainda assim, existem empresas que continuam a primar pelos conteúdos
colocados nos seus blogs. Debruçando-se sobre este tema, o especialista de
marketing digital Mark Schaefer avaliou os blogs daquelas que são
algumas das maiores empresas norte-americanas. Para isso, utilizou por
base o Top 500 das melhores empresas norte-americanas, publicado na
revistaFortune. Mas, será que as grandes marcas comunicam bem?
Os critérios em que se baseou variam e vão desde a qualidade do
conteúdo, ao envolvimento com a audiência através da partilha com as
redes sociais. Quais terão sido as conclusões? Pois, já lá vamos. Leia este
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artigo e contribua para o debate: afinal, será que os blogs empresariais das
grandes marcas estão mesmo a morrer?
Os blogs das grandes marcas
Coca-Cola Unbottled
A marca Coca-Cola dispõe de um arsenal variado de websites mas o blog
“Unbottled” é a prova viva de um blog empresarial desucesso e excelência.
Conteúdo rico, histórias alinhadas com os objetivos da empresa e
engajamento responsável por parte da audiência. E, por falar em audiência,
destacamos que os visitantes não são apenas clientes: funcionários e
parceiros da própria marca fazem também parte da audiência,
encontrando no espaço informação que realmente lhes interessa.
A Coca-Cola é, por si só, uma mestre na área do Marketing. Os seus
emblemáticos anúncios provaram isso ao longo das últimas décadas. Com
o digital, a marca conseguiu manter o nível e colocar-se entre as melhores
das melhores.
Walmart
A multinacional norte-americana é a primeira a surgir na lista elaborada
pela revista Fortune e tem também um excelente blog para combinar com
o título. Os conteúdos variados tocam em todas as áreas, desde os
produtos que pode encontrar na loja a dicas para fazer compras, histórias
da empresa, campanhas e notícias.
O trunfo principal está nas histórias de interesse humano: mais do que
uma empresa que procura ser low-cost, a Walmart procura cuidar das
pessoas e comunidades. Esse espírito encontra-se bem representado no
blog. Os posts são produzidos por funcionários reais, desde diretores de
departamentos a funcionários básicos de loja.
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Allstate
A Allstate é uma empresa de seguros. No seu blog, a aposta em conteúdos
é evidente: entre os muitos artigos, encontram-se dicas de segurança para
famílias, lares e empresas. O aspeto visual é apelativo e bem organizado.
As cores são tranquilas e condizem com o slogan da página: “Everyday
peace of mind” (algo como “a paz de espírito de todos os dias”).
Embora seja capaz de refletir perfeitamente a empresa, o blog apresenta
um defeito. Quem o diz é Mark Schaefer que salienta a falta de
testemunhos pessoais, algo que seria muito relevante para conquistar
novos consumidores.
Whole Foods
Através de um conteúdo atraente e relevante, a empresa Whole
Foods demarca-se por ter um dos melhores blogs no cenário das redes
sociais. As publicações, além de comerciais, transmitem bem o lema de
uma empresa que se assume como aberta,disponível e virada para os
seus clientes. Alguns dos posts produzidos surgem mesmo em resposta a
certas perguntas dos utilizadores. Assente numa estrutura nada
complicada, o blog conta com a participação de uma equipa diversa de
escritores.
ADP
A ADP (Automatic Data Processing) é uma empresa Business 2
Business que trabalha na área das soluções informáticas para grandes
empresas, como Standard and Poor’s ou a Moody’s. O blog é funcional,
apelativo e permite a qualquer pessoa uma navegação fácil entre os posts.
A linguagem é técnica, mas simultanemente acessível para todos os que
entrarem no site. Outro aspeto positivo é o fato de explorar a coluna
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lateral, onde são colocados os especialistas da marca (algo que ajuda a
construir a credibilidade) e onde se encontra um formulário para que se
possa captar o e-mail de todos aqueles que consultarem o blog.
Celanese
A primeira coisa que precisa de saber é que a Celanese é uma empresa
de químicos, representante de uma indústria que não está habituada às
luzes da ribalta na Internet e redes sociais. Por isso mesmo, é de louvar o
esforço e desempenho da empresa por apostar num blog arrojado que
mantém uma posição digna na blogosfera.
O blog conta com conteúdo equilibrado e consegue tocar no internauta. É
fascinante ver um assunto supostamente desprovido de emoções tornar-se
no motivo de histórias que conseguem comover. A estratégia usada? Tal
como a Walmart, a Celonese confia a produção do blog aos seus
funcionários e não a agências especializadas na produção de conteúdos
multimédia.
Caterpillar
Segundo Mark Shaefer, a Catterpillar é um exemplo de como as empresas
que possuem um modelo de negócio B2B devem comunicar. A empresa fez
uma aposta forte na produção de conteúdos, assim como no
fator interatividade. Tal pode ser comprovado pela correta utilização das
redes sociais, assim como pela criação de um fórum que incentiva a
discussão entre os seus clientes.
Disney
O blog da Disney é provavelmente um dos blogs mais felizes da Internet:
Mary Poppins, Winnie The Pooh e quizzes sobre os filmes da Disney fazem
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deste espaço uma verdadeira Disneyland virtual. Além disso, faz um
excelente trabalho ao retratar histórias de visitantes da loja.
Ainda assim, de acordo com Mark Schaefer, existem alguns pontos que não
jogam muito a favor da marca. Primeiro, quem é que escreve os posts da
Disney? Embora tenham dado destaque aos produtores de conteúdos há
alguns anos atrás, ninguém sabe onde estão esses produtores agora.
Porquê investir em conteúdo produzido por uma entidade anónima e não
por uma pessoa real?
General Electric
A General Eletric é uma das empresas norte-americanas mais
reconhecidas. A multinacional do ramo das energias apostou na criação de
uma área de notícias, onde o internauta pode acompanhar a par e passo
tudo aquilo que se passa na empresa. O blog é apelativo e funcional, mas
há um erro apontar.
Para Mark Shaefer, o blog da General Electric é demasiado corporativo.
Porquê? Porque todos os posts publicados são sobre a empresa, em vez de
terem como foco os seus potenciais consumidores. O estilo de linguagem
usado é virado para aqueles que acompanham a atualidade do mundo das
energias e querem estar sempre um passo à frente.
Home Depot
O blog da Home Depot – empresa de artigos e decoração para casa –
merece um lugar nesta lista por usar o espaço do seufórum para ensinar
pessoas a usar os seus produtos eficientemente. O engajamento é
moderado, expressado sobretudo através de comentários e partilhas nas
redes sociais. Uma falha apontada, no entanto, é a ausência de
hiperligações que unam a página principal e as redes sociais, estratégia
essa que podia lançar ainda mais a empresa.
