TÍTULO: GRADO EN TURISMO UNIVERSIDAD ... - … · tanto, para estudios de Grado en Turismo como para el Curso de Complementos, y siempre ... Los alumnos egresados Diplomados en Turismo

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TÍTULO:

GRADO EN TURISMO

UNIVERSIDAD:

UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN ANTONIO

DE MURCIA.

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1. DESCRIPCIÓN DEL TÍTULO.

1.1 Denominación: Título de Grado en Turismo por la Universidad Católica San Antonio de Murcia.

Ciclo: Grado.

1.2 Universidad solicitante y centro, Departamento o Instituto responsable del programa:

� Universidad solicitante: Universidad Católica San Antonio de Murcia.

C.I.F. G30626303.

� Centro donde se imparte el título: Facultad de Ciencias Jurídicas y de la Empresa.

� Representante Legal de la universidad:

Presidente de la Universidad Católica San Antonio.

Mendoza Pérez, José Luis.

NIF: 22894000-F.

� Responsable del título: Director de la Titulación:

Martínez del Vas, Ginesa

NIF: 23256347-N

Dirección a efectos de notificación

Correo electrónico: [email protected] Dirección postal: Campus de los Jerónimos, s/n. 30107. Guadalupe (MURCIA) FAX: 968278829 Teléfono: 968277975 / 968278807

1.3 Tipo de Enseñanza:

� Modalidad: Presencial (titulo verificado) / a Distancia

1.4 Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas:

El Consejo de Gobierno de la UCAM ha decido ofertar las siguientes plazas para las modalidades presencial y a distancia del Grado en Turismo respectivamente:

� En el primer año de implantación: 60 (presencial) /90 (a distancia).

� En el segundo año de implantación: 60 (presencial) /90 (a distancia).

� En el tercer año de implantación: 60 (presencial) /90 (a distancia).

� En el cuarto año de implantación: 60 (presencial) /90 (a distancia).

Para el Curso de Complementos formativos para Diplomados en Turismo que quieran acceder al título Oficial de Graduado en Turismo, el Consejo de Gobierno de la UCAM ha decidido ofertar 90 plazas por año.

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Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas para la sede de Murcia y Cartagena

A partir del curso 2014-2015 y sucesivos

Implantación Modalidad: Grado

UCAM (Murcia)

UCAM (Cartagena)

Total Murcia + Cartagena

1º año implantación

Presencial 60 60 120

A distancia 90 - 90



A distancia 90 - 90



A distancia 90 - 90



A distancia 90 - 90

1.5 Número de créditos y requisitos de matriculación:

a) MATRICULACIÓN. Los alumnos que inicien sus estudios de Título de Grado, deberán matricularse de curso completo, correspondiente a 60 créditos ECTS, excepto en aquellos casos debidamente justificados (motivos laborales, personales, familiares….), que podrán matricularse de un mínimo de 30 créditos ECTS, permitiendo de esta manera poder estudiar a tiempo parcial.

Para el resto de cursos académicos no se establece un número mínimo de créditos en la matrícula de los estudiantes. Sin embargo, se recomiendan planificaciones curriculares de 60 ECTS, para ambas modalidades ya que en ellas se estima la carga de trabajo que un estudiante puede desarrollar en un curso académico (RD. 1393/2007).

Los estudiantes tendrán la posibilidad de transición desde la modalidad presencial (a distancia) a la modalidad a distancia (presencial). Dicha transición se podrá llevar a cabo tanto, para estudios de Grado en Turismo como para el Curso de Complementos, y siempre en periodos académicos completos y atendiendo a la normativa de la universidad donde el estudiante deberá solicitar el cambio en el momento previo al proceso de matriculación y debidamente justificado.

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b) NORMAS DE PERMANENCIA. El número total de convocatorias de la misma asignatura será de seis. Una vez agotadas las mismas, para continuar los estudios en este título, se deberá de solicitar la “Convocatoria de Gracia” al Consejo de Gobierno, mediante solicitud formulada en Secretaría Central.

Estas Normas de Permanencia son de aplicación a la modalidad a distancia del Grado.

c) PÉRDIDA DEL RÉGIMEN DE PERMANENCIA. El alumno de la Universidad Católica San Antonio perderá el régimen de permanencia si incurre en alguna/s de las siguientes causas:

� El alumno finaliza los estudios y lleva a cabo la solicitud del correspondiente título.

� El alumno, a petición expresa, realiza el traslado de expediente académico a otro Centro.

� El alumno agota el número máximo de convocatorias en alguna asignatura, 4 ordinarias y 2 extraordinarias, además de la “Convocatoria adicional de Gracia” sin haber superado la materia.

� El alumno, por solicitud expresa en Secretaría Central, indica su baja voluntaria, definitiva.

� A consecuencia de la aplicación de una sanción resultante de expediente disciplinario.

� El alumno que transcurridos dos cursos académicos continuados no hubiera formulado matrícula en la titulación. Una posterior reincorporación estaría condicionada a la disponibilidad de plazas por parte de la Universidad.

1.6 Resto de información necesaria para la expedición del Suplemento Europeo al título, de acuerdo con la normativa vigente:

� Rama de conocimiento: Ciencias Sociales y Jurídicas.

� Naturaleza de la institución que concede el título: Privado/De la Iglesia.

� Naturaleza del centro Universitario en el que el titulado ha finalizado sus estudios: Propio

� Lenguas utilizadas a lo largo del proceso formativo: Castellano e Inglés

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2. JUSTIFICACIÓN.

2.1 Justificación del título propuesto, argumentando el interés académico, científico o profesional del mismo.

La propuesta del Plan de estudios del Grado en Turismo de la Universidad Católica San Antonio, que presentamos en esta memoria, se ajusta a las normas legales vigentes y su futura existencia está justificada en razón de:

a) Los once años de experiencia en la impartición del título Diplomado en Turismo con unos aportes que lo han diferenciado de otros programas semejantes.

b) La demanda potencial del título y su interés para la sociedad.

b.1.) La demanda potencial del título y su interés para la sociedad en las enseñanzas a distancia.

b.2.) Curso de Complementos Formativos de Diplomados a Graduados en Turismo.

c) Las características socioeconómicas, necesidades e intereses de la zona de influencia del título.

d) Otros aspectos importantes a considerar.

a) Los once años de experiencia en la impartición del título Diplomado en Turismo con unos aportes que lo han diferenciado de de otros programas semejantes:

La Diplomatura en Turismo imparte su docencia desde el segundo año en el que inició su actividad docente la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM) en 1997, con el objetivo de formar personas que han de participar en empresas y/o organizaciones de una sociedad global.

El plan de estudios de la Diplomatura en Turismo fue homologada (curso académicos 2000-2001) por el Real Decreto 235/2000, de 18 de febrero (B.O.E. 6 de marzo de 2000). Posteriormente se solicitó por parte de la Universidad una modificación del Plan de Estudios, aprobado por el Consejo de Coordinación Universitaria en fecha de 31 de octubre de 2003 y publicada en el BOE 10 de agosto de 2004. Estas modificaciones han sido en la optatividad, en los itinerarios de especialización, en las incompatibilidades o prerrequisitos para configurar itinerario curricular, y en la introducción de la asignatura de Humanidades: � En el curso 2001-2002 se amplió el número de optativas de 9 a 15.

� En el 2002-2003 se realizo un cambio del número de créditos de una de las asignaturas optativas de 12 a 6 créditos.

� En el curso 2003-2004 se amplió el número de optativas de 15 a 19.

� En el 2002-2003 se incluye un itinerario más: Gestión de Ocio y Tiempo Libre y Gestión de Turismo activo.

� En el Plan 2000 modificado 2003, se amplia el número de optativas a 20.

Algunas de las peculiaridades del plan de estudios de la Diplomatura en Turismo en la UCAM durante estos once años, que lo ha hecho especialmente valioso y lo ha diferenciado de otros programas semejantes dentro de nuestra zona de influencia, han consistido en:

� Asegurar, en forma de asignaturas obligatorias, una base en Gestión de Calidad Turística y Turismo y Medio Ambiente, como herramienta necesaria para el ejercicio profesional.

� Incluir las asignaturas obligatorias de Teología, Humanidades y Ética Empresarial, que responden al compromiso de la UCAM de formación humanística en valores morales, de igualdad entre hombres y mujeres, éticos y cristianos, y posibilitaban la coherencia del plan de estudios de la Diplomatura en Turismo con la misión y el proyecto institucional de la Universidad Católica San Antonio.

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� Incorporar en segundo curso los 10 créditos correspondientes a la asignatura Practicum para trasladar el “mundo real” de la empresa al plan de estudios, a través de las prácticas obligatorias que los alumnos deben realizar.

� La realización de un Trabajo Fin de Carrera cuyo objetivo es fomentar la profundización en alguna de las áreas de conocimiento de la titulación, desde un espíritu crítico y técnico, trabajando las dotes de: exposición, argumentación y defensa de ideas frente a un tribunal.

� Introducir la figura del tutor del alumno, durante toda su estancia en la universidad, cuyas principales misiones son: favorecer la integración en la Universidad, asesorar y orientar en la gestión de la carrera académica y en el estudio, ayudar a gestionar el tiempo del alumno, y asesorarle en su formación como persona íntegra y con valores morales y éticos definidos.

� Los alumnos egresados Diplomados en Turismo podían acceder al 2ª ciclo (directamente o mediante completos de formación, según se indicase) hacia los estudios de Licenciado en Publicidad y Relaciones Publicas, Periodismo y Comunicación Audiovisual. Por lo tanto, siempre ha existido una vinculación de los estudios de Diplomado en Turismo hacia los estudios en comunicación y en especial hacia Publicidad y Relaciones públicas. Siendo esta titulación la más elegida, por la mayoría de nuestros egresados, que optan por una segunda titulación.

Estos factores distintivos, sumados a la apuesta definitiva que la UCAM ha hecho desde el principio por una docencia y formación de calidad, a la orientación clara de la Diplomatura hacia el mercado laboral, y a la gran demanda de títulos en turismo en nuestro país, ha hecho posible que durante todos estos años la UCAM haya podido cubrir sin problemas sus objetivos en la titulación de Turismo, a pesar de una considerable e importante competencia en nuestra zona de influencia a través de las titulaciones de carácter privados o publico de Turismo de universidades como: Escuela de Turismo de Murcia (Adscrita a la Universidad de Murcia), Escuela de Turismo de Cartagena (Adscrita a la Universidad Politécnica de Cartagena), Universidad Nacional de Educación a Distancia, Universidad de Almería, Castilla la Mancha o Granada.

Una encuesta realizada por el observatorio ocupacional (dependiente del Vicerrectorado de alumnado) a egresados de nuestra titulación, Diplomados en el año 2002, señala que nuestros egresados (87% mujeres), el 50% eligió la carrera por vocación y el 75% no hubiera preferido otra titulación. Al ser preguntados por las prácticas obligatorias que todos los alumnos deben hacer obligatoriamente en segundo curso (en la asignatura “Practicum”), el 100% afirma que el trabajo desarrollado en estas prácticas tiene relación directa con el contenido de la carrera.

Esa misma encuesta, realizada en abril de 2004, revela que el 87,5% de los alumnos egresados entre junio y diciembre de 2002 estaban trabajando en el momento de contestar a las preguntas de la encuesta, encontrándose el 57,14% muy o bastante satisfechos con su trabajo actual, y el 87,1% piensa que su categoría profesional es adecuada a su nivel de estudios. El 43% de los encuestados afirma que utiliza con mucha frecuencia en su trabajo los conocimientos y habilidades adquiridas durante sus estudios universitarios, destacando que las competencias adquiridas en la carrera que más utilizan son: capacidad de trabajar en equipo, capacidad de comunicación escrita, iniciativa, conocimiento de idiomas, capacidad de iniciativa y control, habilidades de relaciones interpersonales y creatividad.

Con respecto a la ayuda que han supuesto sus estudios de Diplomado en Turismo en la Universidad Católica, en varias facetas de la vida de los encuestados:

� El 75% en el desarrollo de su personalidad.

� El 87% en sus perspectivas profesionales a largo plazo.

� El 87% en sus relaciones sociales.

Desde el comienzo del curso académico 2004-2005 la titulación realizó un proceso de autoevaluación de la Titulación de Diplomado en Turismo. Este proceso culminó con la llegada del Comité de Evaluación Externa de ANECA los días 3, 4 y 5 de mayo de 2005 presidido por D. José Luis Placer Galán Catedrático de Universidad del Área de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de León, que en aquel momento era Vicerrector de Asuntos Económicos de la Universidad de León. Dicho comité aportó un Informe de Evaluación Externa donde se exponía las recomendaciones que se le hacían a la Titulación.

En dicho informe se manifiestan las fortalezas y debilidades existentes y proponiendo una serie

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de mejoras. De tal evaluación nos gustaría destacar la valoración de la composición y método de trabajo del Comité de Autoevaluación indicando: “La composición del CA se considera adecuada y representativa de todos los sectores implicados en la Titulación. Además, ha tenido un buen funcionamiento (plazos, dirección, tareas, etc.) y ha desarrollado un trabajo excelente. En cuanto al Informe de Autoevaluación es un documento excelente, muy bien redactado y de fácil lectura. Con un enfoque muy centrado en el propósito del proceso de evaluación. El informe es bastante completo en cuanto a los datos que aporta (redacción de los criterios, tablas e indicadores…), con un lenguaje sinóptico y concreto, respondiendo de forma efectiva a las cuestiones planteadas. Por otra parte, las propuestas de mejora se definen de forma concreta y operativa”.

Igualmente nos gustaría indicar, lo que el Comité de Evaluación Externo sobre las cuestiones referentes a las actividades que vinculan el programa formativo con la sociedad en el ámbito nacional e internacional producen resultados: “En la actualidad existe una vinculación siempre constante entre el programa formativo y la sociedad. Esta vinculación se encuentra manifiesta en acuerdos con otras universidades (Universidad de Birmingham), un amplio abanico de actividades extra-académicas (conferencias, seminarios científicos, seminarios de apoyo, cursos especializados, excursiones, estudios en el extranjero por el programa Erasmus) y la asistencia a ferias de turismo nacionales e internacionales”. conjunto y en especial las propuestas de mejora del Comité de Evaluación de Externa de la ANEC

La experiencia del proceso de evaluación en todo su A, han sido tenidas en cuenta en la elaboración de la memoria del Grado en Turismo y en especial en el diseño del plan de estudios.

b) La demanda potencial del título y su interés para la sociedad:

El diseño del plan de estudios del Título de Grado en Turismo nace del interés en dar respuesta a las necesidades futuras de profesionales ante la expectativa de un nuevo marco en el que se desarrollará el mercado turístico, tanto a medio como a largo plazo.

Apoyándonos en las expectativas futuras del panorama turístico español reflejado en el Plan del Turismo Español 2020 y el Plan 2008-2012) llevado a cabo por la Secretaria de Estado de Turismo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Dichos documentos se aprobaron por unanimidad en el seno del Consejo Español de Turismo, así como en la Conferencia Sectorial de Turismo celebradas el 7 de noviembre de 2007. El Plan se aprobó finalmente por Acuerdo del Consejo de Ministros el 8 de noviembre de 2007 (http://www.turismo2020.es/), cuyo “objetivo es lograr en el año 2020 que el Sistema Turísticos Español sea el más competitivo y sostenible, aportando el máximo bienestar social”.

El Plan parte de un diagnóstico del sector entre cuyas debilidades se mencionan:

• Dificultad en la coordinación de las actividades de promoción entre las entidades públicas y de estas con el sector privado. Multitud de marcas promocionales.

• Insuficientes aprovechamiento de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías.

• Dificultad para la cobertura de los puestos de trabajo y elevada rotación del personal.

• Deficiencia en al cualificación de los recursos humanos del sector.

• Dificultad en la retención del talento en el sector.

• Dificultad para el desarrollo de nuevos segmentos por escasa gestión comercial y de productos.

El Plan plantea 8 retos del Sistema Turístico Español entre los que destacamos tres.

1. Adaptar a las nuevas tendencias el diseño, desarrollo y comercialización de los productos turísticos de los nuevos destinos emergentes.

2. Adecuar los sistemas de gestión y comercialización de las empresas turísticas a las necesidades del nuevo entorno.

3. Adaptar el entorno de gestión de recursos humanos para mejorar la capacidad de atraer y retener el talento.

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Tanto en las debilidades mencionadas, como en los retos del Sistema Turístico Español, se evidencia la necesidad de contar con profesionales del mundo del turismo con habilidades comunicativas capaces de liderar empresas y proyectos que se adapten a las nuevas realidades turísticas.

• El primer aspecto a destacar es la necesidad de formar a profesionales cualificados en el sector y la mejora en las técnicas de liderazgo y gestión de recursos humanos en las organizaciones para evitar la alta rotación del sector

Eje Nueva economía turística:

- Conocimiento: Desarrollar un sistema de inteligencia de referencia para el sector turístico español, maximizando sus acceso o difusión.

- Innovación: Impulsar un nuevo modelo de innovación horizontal para el conjunto del sistema, mejorar la capacidad científica y tecnológica y aumentar la efectividad y eficiencia de los procesos de gestión.

- Talento: Atraer y retener el talento dentro del sector turístico, revalorizando la carrera profesional y mejorando las prácticas de liderazgo y gestión de personas.

Fuente: Plan del Turismo Español Horizonte 2020, Pág. 31

• Parte importante de esa formación en turismo la constituyen los conocimientos de comunicación y marketing.

Comunicación externa entendida en dos ejes:

- Nos enfrentaremos a un cliente con unas motivaciones distintas, peros sobre todo con una forma distinta de enfrentarse a la información, el desarrollo de las nuevas tecnologías de información hace necesario una adaptación de los canales de comercialización, distribución y comunicación. Desarrollos tecnológicos que marcarán, no solo la forma de comercialización del turismo, sino la configuración de los propios productos, de ahí la importancia del marketing.

- La atención al cliente como valor fundamental.

- A los futuros profesionales se les exigirá la capacidad de cooperar en proyectos comunes con varios agentes (públicos y privados) implicados en el desarrollo turístico.

Comunicación interna como base del liderazgo, y la gestión de recursos humanos:

Valor al cliente:

- Transformación de la gestión y comercialización: Impulsar la transformación de comercialización potenciando la gestión de la relación de con el cliente y la adaptación permanente a los nuevos entornos y espacios de relaciones creados por las tecnologías, canales y tendencias.

- Calidad percibida: Impulsar una cultura del detalle y atención al cliente, antes, durante y después del viaje, capaz de mejorar la calidad percibida como parámetro de servicios y satisfacción del cliente.

Entorno competitivo:

- Cultura cooperativa: Aumentar la función directora del turismo, la cooperación intra e inter administrativa y la participación privada en la definición y ejecución de políticas públicas que afectan al turismo.

- Planes sectoriales de competitividad: Impulsar planes sectoriales de competitividad que mejores la eficiencia y eficacia de los negocios mediante alianzas, entornos de colaboración y plataformas de gestión empresarial.

Liderazgo compartido: conlleva una actitud de compromiso y cooperación permanente entre los agentes.

Fuente: Plan del Turismo Español Horizonte 2020, Págs. 33-39.

En otro orden de cosas, indicamos que la Diplomatura en Turismo es una titulación muy consolidada en el panorama universitario español, situándose en numerosos estudios entre las más demandadas desde hace varios años. De hecho, de acuerdo con los datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística, en el curso académico 2008/2009 se realizaron 7.882 matrículas de nuevos inscritos en primer curso, esto la coloca como la séptima titulación más demandada de entre las 143 titulaciones de ciclo corto y largo que, durante ese periodo, ofrecía

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el sistema público universitario español. Esto representa un 2,7% de las matrículas de nuevo ingreso de la Universidad Española.

Durante los últimos cinco años los estudios universitarios de turismo se han colocado entre las 10 titulaciones más demandadas.

En estos últimos cinco cursos (2004/2005 0 2008/2009) la titulación ha registrado una tasa de éxito media de un 83%, una tasa de eficiencia del 75% y una tasa de rendimiento del 64%. (La definición de estas tasas puede verse en el punto 8 de esta memoria).

En estos últimos cinco cursos (2004/2005 0 2008/2009) la titulación ha registrado una tasa de éxito media de un 83%, una tasa de eficiencia del 75% y una tasa de rendimiento del 64%. (La definición de estas tasas puede verse en el punto 8 de esta memoria).

Pero a pesar de la gran demanda de este tipo de estudios, nosotros no creemos que baste con acercar la oferta al alumno potencial, sino que hay que dotar a ésta de unas características determinadas que cubran las necesidades de la sociedad actual, faciliten la búsqueda de la excelencia por parte del futuro alumno, y aseguren un aumento continuo y creciente de la calidad de los estudios ofrecidos.

Según se expone en el Libro Blanco de Turismo (Pág. 71) la incorporación del turismo a la Universidad (1996) puso de manifiesto que era necesario dotar al turismo del máximo nivel académico, por lo que se hizo la propuesta de llevar a cabo un segundo ciclo de turismo. Con esta intención, en octubre de 1999 se reunieron representantes de varias universidades y redactaron una propuesta de directrices de troncalidad del plan de estudios del título de Licenciado en Turismo, posteriormente se incorporaron la mayoría de las Universidades. Las necesidades formativas que debía cubrir el título de Licenciado en Turismo tenían que ver con la demanda de trabajo existente para este nivel de calificación. Desde este punto de vista, las salidas profesionales que un título de segundo grado aporta, se centran en puestos de trabajo que en este momento ocupan otros titulados (previa inmersión más o menos rápida en las particularidades de la actividad turística), o están siendo ocupados por Diplomados en Turismo, pero no en la medida de lo deseable o posible, ni con la inmediatez (tras la conclusión de la carrera) que por lógico tras varios años de estudio cabría esperar o simplemente, y es lo más frecuente, se ocupan por personas sin el perfil en cuanto a conocimientos requeridos El establecimiento de un segundo ciclo de Turismo como título homologado en la Universidad española permitiría dar respuesta a las siguientes necesidades (Libro Blanco en Turismo Pág. 72):

Gráfico: Alumnos matriculados por primera vez y gra duados

0

10

20

30

40

50

60

70

1997/1998 1998/1999 1999/2000 2000/2001 2001/2002 2002/2003 2003/2004 2004/2005 2005/2006 2006/2007

Curso académico

Núm

ero

alum

nos

Alumnos matriculados por primera vez Alumnos graduados al finalizar el curso

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- Facilitar la especialización técnica y de gestión en el ámbito del turismo. - Promover la investigación en materia de turismo y facilitar la realización de segundos

ciclos. - Dar respuesta a una creciente demanda social, y en particular, a las necesidades de

formación superior de los Diplomados en Turismo. La demanda social de estudios en turismo puede considerarse muy alta si se atiende a aspectos como (Libro Blanco en Turismo Pág. 72):

- El creciente peso de la actividad turística y recreativa en todos los ámbitos de la economía española e internacional.

- La mejora de la consideración social del turismo y de las actividades recreativas como yacimientos de empleo cualificados.

- La importancia de las empresas españolas dedicadas a la actividad turística y recreativa y su peso tanto a nivel nacional e internacional.

- La profusión y generalización de organismos, instituciones y órganos del desarrollo del turismo a múltiples escalas y ámbitos territoriales.

- El impulso dado al turismo por las más variadas políticas regionales tanto en España como en Europa y Latinoamérica.

- La oportunidad que representa, en el contexto de Latinoamérica, ofrecer formación a nivel de licenciado en España.

Finalmente, el establecimiento del título de segundo ciclo en Turismo, puede reforzar los estudios en esta materia en la Universidad y ofrecer la oportunidad de (Libro Blanco en Turismo Pág. 72):

- Impulsar equipos de docentes e investigadores en la materia. - Ampliar los ámbitos de conocimiento objeto de interés por parte de la Universidad. - Promover estudios complementarios y afines como la hostelería y la restauración o el

ocio y la recreación. - Fortalecer la transferencia entre Universidades y los agentes sociales productivos

(instituciones y empresas). Como un paso más, y previo a la obtención de éste máximo nivel académico, desde diferentes Universidades se han puesto en marcha programas formativos de continuidad a la Diplomatura en Turismo; en el ámbito de las titulaciones propias de segundo ciclo de las Universidades, así como algunos programas de doctorado. Según las encuestas realizadas a antiguos alumnos que se realizaron para la elaboración del Libro Blanco, el 43% de los diplomados en turismo realiza estudios posteriores, aduciendo la necesidad de más formación y de facilidad de la empleabilidad. El tipo estudios posteriores que realizan, se distribuyen mayoritariamente de la siguiente manera: 33% turismo, 18% empresa, 8% comunicación y marketing. Desde el primer momento de su existencia, la tutorización individualizada del alumno, y algunas de las peculiaridades diferenciales del título que hemos comentado en el apartado anterior, la Universidad Católica San Antonio, ha pretendido dar solución a los problemas de masificación y a la falta de atención al “proceso de esfuerzo, trabajo y aprendizaje personal del alumno”, que sin duda afectan gravemente a la calidad de la formación del alumno de Turismo.

b.1.) La demanda potencial del título y su interés para la sociedad en las enseñanzas a distancia.

La metodología a distancia que se encuentra dentro del Espacio Educación Superior Europeo y que apoyada por las Tecnologías de la Información, propias para transmisión del conocimiento, nos ayudará a llegar a un mayor número de estudiantes que sienten la inquietud por continuar su formación en ámbito universitario. La Educación a distancia que insertan en la realidad cotidiana de nuestra sociedad, y es propia del estudiante que debe comportarse como un opción formadora para nosotros.

El titulo de Grado en Turismo de continuidad al ya consolidado Titulo de Diplomado en Turismo (Real Decreto 259/1996 de 16 de febrero, sobre incorporación a la Universidad de los estudios de Turismo) de las actuales planes de estudios (BOE de 21 de junio 2000), que entró en virtud

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en el curso académico 2001/2002. Desde esa fecha la UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia) fue la universidad pionera en impartir la Diplomatura en Turismo en modalidad a distancia con una gran acogida. Muestra de ellos es la evolución en matriculas en la UNED con respecto a otras universidades entre la que incluimos la nuestra (ver tabla nº 2.1 y 2.2).

Tabla nº 2.1: Evolución de número de alumnos matriculados en 1º curso en la Diplomatura de Turismo en Universidades a Distancia para toda España.

2002/0

3 2003/0

4 2004/05 2005/0

6 2006/0

7 2007/0

8 2008/0

9

UNED 3.233 3.097 2.314 1.692 2.163 1776 1.918 Oberta de Catalunya 406 331 380 467 459 421 436 Fuente: INE

Tabla nº 2.2: Evolución de número de alumnos matriculados en la Diplomatura de Turismo en Universidades a Distancia para toda España.

2006/07 2007/08 2008/09

UNED 6.254 6.212 6.262

Oberta de Catalunya 1.251 1.333 1.419 Fuente: INE

Atendiendo a estos datos hemos realizado una estimación del total de alumnos matriculados en España que se han matriculado y por lo tanto han cursado los estudios de Diplomado en Turismo desde el curso académico 2002-2003 al curso académico 2008-2009 en modalidad a distancia en un total de 21.094 estudiantes (ver tabla nº 2.3.)

Tabla nº 2.3: Estimación de alumnos que se han cursado la Dimplomatura en Turismo en España en modalidad a distancia desde el curso académico 2002-2003 a 2008- 2009

2002/03 a 2008/09 UNED

16.193 Oberta de Catalunya 4.901 Total 21.094

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos INE

De igual modo, es importante mencionar que el Servicio de Información al Estudiante (SIE) de la Universidad, realiza estudios anuales sobre: “información solicitada por el estudiante”, previo o durante el proceso de matriculación. Entre dicha información, debemos destacar las peticiones de información, por parte del el estudiante, para poder cursar los estudios de Turismo a distancia, situación que se está repitiendo este año para el Grado en Turismo.

Resulta especialmente relevantes todos estos datos nos aportan dos conclusiones importantes:

1ª La idoneidad de la modalidad de enseñanza a distancia para el título de Grado en Turismo, que así lo demuestra el número de alumnos que han cursado sus estudios en modalidad a distancia.

2ª La incorporación de esta modalidad en enseñanza a distancia al Grado en Turismo, para atender a un colectivo, que como observamos en las cifras es importante, y les resulta más

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idónea y atractiva que las enseñanza no presencial.

3º El número de solicitudes es estudiantes potenciales que quieren estudiar el Grado en Turismo a distancia.

De igual modo, desde de que se comenzó a impartir el titulo de Turismo en la universidad, hemos observado un número importante de profesionales del sector turístico, que no cuentan con estudios superiores y que tienen intención de continuar su formación compaginándolo con su vida laboral.

Durante los años en los que ha estado implantado el Titulo de Diplomado en Turismo, la universidad ha utilizado como herramienta de apoyo el Campus Virtual, ya que, se vio en la necesidad de ofrecer a los alumnos una enseñanza no presencial. Esta circunstancia se vio motivada por las circunstancias propias de cada alumno. La demanda por parte de los alumnos, que por distintas circunstancias les era imposible continuar sus estudios en modalidad presencial ,se compone fundamentalmente de:

�� Alumnos que por circunstancias personales y familiares se tienen que incorporar al mundo laboral y quieren continuar sus estudios.

�� Nuevos alumnos que están trabajando y quieren Diplomarse en Turismo.

�� Alumnos que habían abandonado los estudios de turismo y se encuentran trabajando o tienen responsabilidades familiares.

�� Alumnos que deciden marcharse al extranjero para perfeccionar su nivel de idiomas pero quieren continuar sus estudios.

Ante esta situación sumado a que en el proceso de matrícula del curso 2009/2010, y a lo largo de todo el curso, hemos recibido numerosas peticiones de información por parte de alumnos potenciales de diferentes ámbitos geográficos que, habiendo decidido iniciar y/o reiniciar sus estudios en Turismo, dentro de un proceso personal de formación continua, querían saber si la UCAM iba a ofrecer una modalidad de impartición del Grado que les permitiese compaginar los estudios del Grado en Turismo con sus actuales trabajos y/u ocupaciones.

Después de reflexionar sobre esta posibilidad, la dirección de Turismo, con la autorización del Consejo de Gobierno de la Universidad, decidió ofertar el Grado en Turismo en modalidad a distancia, con el fin de enfocar el desarrollo práctico de la teoría ofrecida a los alumnos a través del campus virtual, todo ello reforzado, además, a través de unas tutorías académicas presenciales debidamente planificadas. Esta necesidad del mercado, que pretendemos cubrir con la nueva modalidad del título, es la que justifica, a nuestro entender, la idoneidad de la modalidad a distancia.

Para ello, se ha trabajado en paralelo en la modalidad presencial (ya verificada) y la modalidad a distancia con la intención de solicitar dicha modalidad en el momento que se tuviera el Grado en Turismo verificado.

Respecto a la justificación del título de Grado en Turismo en su modalidad a distancia, la Universidad Católica San Antonio de Murcia estableció tres objetivos estratégicos fundamentales para esta modalidad educativa: � Fomentar un aprendizaje autónomo, apoyado en la experiencia del alumno. � Fomentar la educación permanente, durante y después del periodo académico. � Enseñanza innovadora y de calidad, haciendo uso de las nuevas tecnologías de la información (TIC). Los dos primeros objetivos concuerdan con la filosofía del EEE, donde el alumno es el centro del proceso educativo. Sin lugar a dudas, la educación a distancia fomenta el aprendizaje autónomo y despierta en el futuro egresado la inquietud por la formación continua. Ambos objetivos necesitan de una base tecnológica importante que mejore la calidad de la docencia mediante el uso de las nuevas tecnologías eliminando la barrera de la distancia. En este sentido, la Universidad Católica San Antonio de Murcia, y en concreto el Grupo de

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Investigación “Redes de Información Corporativas”, cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo e implantación de nuevas tecnologías aplicadas a la educación y en particular a la educación a distancia. Dicho Grupo de Investigación, formado por 10 investigadores, tiene una línea de investigación dedicada a este campo, y en el presente año ha participado en los Congresos y Conferencias más representativos, tanto a nivel Nacional como Internacional. Entre ellos se encuentra la Conferencia Web Internacional e-Learning 2010 organizada por ITMadrid (http://www.itmadrid.com//pags/itmadrid-conferencia-elearning-2010.htm), el Congreso de Sakai España (http://confluence.sakaiproject.org/pages/viewpage.action?pageId=67111992), y Congreso de Sakai Europa (http://sakaiproject.org/sakai-european-regional-conference-2010), en el que el investigador Miguel Ángel Guillén participó con una ponencia. También se está realizando una tesis doctoral que tiene como objetivo generar exámenes utilizando como herramienta la lógica difusa que ayude al docente en su labor educativa. Los datos obtenidos por el grupo a lo largo del curso reflejan que el número de alumnos que superan las asignaturas y adquieren las competencias establecidas está dentro de la media, y en algunos aspectos supera al de los que optaron por una modalidad presencial.

La Universidad Católica San Antonio cuenta con un Campus Virtual en cuya gestión y dinamización nos avalan ya once años de experiencia, por medio del llamado Sistema E-learning, es un entorno global de aprendizaje que intenta flexibilizar la metodología universitaria apoyándose en la utilización de nuevas tecnologías. Este sistema contiene ideas claves desde la perspectiva de una educación abierta, flexible y cercana, basada en la potenciación de sistemas de autoaprendizaje y autorregulación del propio aprendizaje.

La titulación propuesta se impartirá en la modalidad de enseñanza-aprendizaje no presencial, por lo que se precisa de algunos medios que detallamos en el punto 7 de esta memoria.

El sistema de enseñanza virtual del Grado en Turismo se basará en el entorno de enseñanza virtual de que dispone la Universidad Católica San Antonio de Murcia, y que se viene utilizando desde hace más de once años para la impartición de titulaciones en modalidad blended learning. Este curso académico hemos implementado un nuevo campus virtual basado en la plataforma Sakai (http://sakaiproject.org/). Esta plataforma es un proyecto de código abierto para la gestión de cursos y el aprendizaje colaborativo, creada para dar soporte al mundo universitario y con amplio abanico de funciones, documentación y prestaciones para el mismo.

De igual modo, a lo largo de los once años de experiencia hemos tenido un importante número de estudiantes que compaginaban sus estudios con su actividad profesional o sus circunstancias y responsabilidades personales. Ante estas circunstancias el estudiante ha visto en la formación a distancia, y con ayuda de las plataformas virtuales, una forma de poder llevar a cabo sus aspiraciones formativas universitarias. Esta circunstancia ha hecho que el estudiante demandara cada vez más reformas en los procesos de aprendizaje de la universidad y en la propia metodología utilizada por el profesorado, que le ayudara en su proceso formativo fuera del aula. Para dar respuesta a esta demanda, la Universidad y la propia gestión de la Diplomatura en Turismo desde sus inicios han desarrollado herramientas virtuales para ayudar a estos estudiantes. La importancia que la universidad ha dado a este sistema de enseñanza se manifiesta en los años de funcionamiento de esta herramienta, como hemos indicado anteriormente, y en la formación impartida al profesorado para su utilización tutelada por el Director del Campus Virtual de la Universidad.

Desde las propias características de nuestra Universidad en su vertiente más social se pretende que el estudiante pueda compatibilizar sus estudios con la vida familiar y laboral, con circunstancias especiales, discapacitados, estudiantes en el extranjero o de otros países, etc… y puedan acceder con mayor facilidad a los estudios universitarios. Por lo tanto, ofrecemos un modelo educativo que combina la enseñanza a distancia con el apoyo de los profesores-tutores a través de la plataforma virtual.

Ante esta circunstancia de demanda, vemos relevante, la importancia de dar respuesta a las necesidades de estos estudiantes donde la enseñanza a distancia les resulta más idónea, atractiva y necesaria.

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El título del Grado en Turismo a distancia también cubre las expectativas de aquellos alumnos de la Región de Murcia que por sus circunstancias personales tiene que optar por un modelo de enseñanza on-line, pero que al mismo tiempo no quiere renunciar a tutorías presenciales, ofertadas dentro del horario de tutorías del profesor responsable de la materia.

b.2.) Respecto a Curso de complementos formativos para Diplomados en Turismo que acceden al título Oficial de Graduado en Turismo.

Debido al elevado número de Diplomados en Turismo, Técnicos de Empresas y Actividades Turísticas TEAT y Diplomados en Empresas y Actividades Turísticas DEAT (Estudios Regulados en RD 865/1980 de 14 abril y Real Decreto 259/1996 de 16 de febrero que reconocen el TEAT y DEAT como Diplomados en Turismo) que quieren obtener el título de Grado en Turismo, la Comisión de Reconocimiento de la Titulación (CRT), junto al equipo directivo de la misma, ha diseñado un curso específico de complementos formativos que facilita, en un año académico, cursar una carga lectiva de 34,5 ECTS, para los estudiantes propios de la UCAM y 60 ECTS para el resto que permite al alumno adquirir las competencias complementarias necesarias para obtener el Grado.

En este sentido, el Trabajo Fin de Grado (TFG) es una asignatura fundamental porque tiene todas las competencias asociadas al título de Grado. La asignación de los TFG a los alumnos se realizará teniendo en cuenta que el mismo debe reforzar las competencias que se hayan observados menos cumplidas en su expediente académico.

La Comisión de Reconocimiento del Título (CRT), entre otras funciones, se encarga de estudiar y supervisar los casos que se presentan de complementos formativos garantizando que los estudiantes adquieren todas las competencias del título.

Con este Curso de Complementos de Formación al Grado en Turismo se intenta dar respuesta a las exigencias formativas de muchos profesionales tanto del sector público como privado. La posibilidad de romper el techo competencial y académico que tienen los Diplomados en Turismo, Técnicos de Empresas y Actividades Turísticas TEAT y Diplomados en Empresas y Actividades Turísticas DEAT (Estudios Regulados en RD 865/1980 de 14 abril y Real Decreto 259/1996 de 16 de febrero que reconocen el TEAT y DEAT como Diplomados en Turismo), ha llevado a que se proponga esta posibilidad de desarrollo profesional y personal.

c) Las características socioeconómicas, necesidades e intereses de la zona de influencia del título:

La Región de Murcia tiene una superficie de 11. 317 Km. cuadrados, el 2,24% del total nacional, su población (1.426.197 habitantes en 2008, con una estimación de 2.025.061 en 2019) representa el 3,06% nacional, y el PIB un 2,54%; contando con una temperatura media anual en torno a los 18 grados centígrados y superando ampliamente las 2.800 horas de sol al año. Está enclavada en el arco mediterráneo español, uno de los ejes de desarrollo más importantes de España, que es una de las áreas de crecimiento de mayor potencialidad de toda la Unión Europea y está considerada como la segunda Gran Dorsal europea.

El arco mediterráneo español acoge el 49,85% de la población, emplea el 48,47%, produce el 49,52% del producto interior bruto nacional, y aporta el 49,76% al total exportador de España. Se trata, por tanto, de un eje de desarrollo económico, principalmente a través de las pequeñas y medianas empresas, de gran fortaleza, en su triple vertiente de: una agricultura tecnológicamente avanzada; una industria diversificada que evoluciona hacia producciones de mayor valor añadido; y los servicios, singularmente: el turismo, el comercio, y la logística, en los que cuenta con una gran capacidad de crecimiento.

A partir del segundo lustro de los 90, la Región de Murcia inició una etapa de desarrollo continuado y fuerte crecimiento, de forma que entre 1.997 y 2.000 llega a tasas en torno al 5%, por encima de la media nacional, produciéndose una importante expansión demográfica, que paralelamente a la modernización de su estructura productiva, impulsó un desarrollo en su

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economía que duplicó la población ocupada entre 1995 y 2006, pasando de 308.180 a 597.575 trabajadores, según datos de la EPA.

El informe de la Fundación de las cajas de ahorros (FUNCAS) sobre la evolución de la economía en el año 2006 confirmó el positivo crecimiento de la economía regional, indicando que el aumento de la población era del 3,06%, mientras que a nivel nacional era del 2,06%, y el número de empleos en la región continuaba creciendo con el 2%, mientras que a nivel nacional crecía un 1,62%, siendo el sector servicios el que más personas empleaba (346.500 empleos) y el que más crecía. Estos datos son el resultado de la etapa alcista y expansiva que ha vivido la economía española hasta este año, que, como marcan las tasas de crecimiento, ha sido más intensa en Murcia.

La Región de Murcia se ha configurado en los últimos años como una de las áreas de mayor potencialidad turística y de ocio de toda la costa mediterránea, al coincidir aspectos tan fundamentales como el turismo de playa y sol, el rural, el cultural, el de negocios y congresual, al que hay que sumar sus puertos y una de las áreas energéticas más importantes de España. A este hecho hay que añadir su potencialidad como base para la implantación y el desarrollo de los sectores industriales y de servicios avanzados a las empresas, como la informática y la logística, que pueden y deben hacer de esta área una de las de mayor expansión y desarrollo de todo el arco mediterráneo.

Está constatado que la capacidad de desarrollo social y económico de la Región de Murcia está en el tejido empresarial, que debe y necesita nutrirse, a través de las Universidades de su área de influencia, y con una clara apuesta por la formación, de profesionales comprometidos con la innovación, la mejora de la calidad y la productividad, que sean capaces de dirigir en un futuro a la región hacia una nueva estructura productiva, donde los principales motores del desarrollo económico sean los sectores de la industria y los servicios.

En este sentido, ha habido una evolución muy positiva del número de empresas creadas en la región, como de éstas en relación con el número de asalariados. Así, el número total de empresas en 1998 era de 63.457 y en 2006 de 90.698, lo que supuso un incremento de 27.241 empresas: el 42,9% de crecimiento. El número de empresas sin asalariados creció en ese mismo periodo en 8.029, lo que supone un incremento del 23,5%, mientras que el número de las que cuentan con asalariados creció en 19.212, el 65,4%, lo que evidencia el importante crecimiento de la actividad económica de la Región y su traslación al empleo.

Sin embargo, durante el año 2007 la economía murciana experimentó una disminución leve del crecimiento del PIB (3,8%), 0,3 puntos porcentuales menos con respecto al año anterior. Aunque el sector industrial mejoró su desempeño, los sectores de los servicios y de la construcción mostraron un crecimiento de su producción inferior a la del año 2006. En el primer trimestre de 2008 la economía regional sigue mostrando disminuciones paulatinas de su crecimiento (3,7%), al igual que todos sus sectores. Sin embargo, la variación es superior al incremento del PIB nacional (2,6%).

Según datos de la Contabilidad Nacional, en el periodo 2000-2008 la Región de Murcia presentó el crecimiento medio anual más elevado de España, con un 3,61%, medio punto más que la media nacional. Según la Cuenta Satélite de Turismo la actividad turística aportó al PIB nacional un 10,7% en el año 2007 con una contribución al empleo total del 9,8%. En la Región de Murcia, esa aportación se estima en un 9,3% al PIB regional 2007, ha aumentado en unos 1,5 puntos porcentuales en sólo 4 años. Las actividades turísticas ocuparon 46.294 personas ocupadas en 2007 que son un 7,8% del total del empleo regional, un 3,2% más que el año anterior. Según el documento de Sistema de Indicadores Turísticos de la Región de Murcia de la Secretaría General Unidad de Estudios y Estadística de la Consejería de Cultura y Turismo, en el periodo 2002-2006 la inversión bruta realizada en establecimientos hoteleros, de restauración y agencias de viajes de la Región se incrementó un 280%, mientras que el volumen de negocios sólo lo hizo en un 66%, todavía queda tiempo para absorber la inversión. Aún así, la Región de Murcia no ha alcanzado todavía los niveles de actividad turística de otras zonas del país, demostrando su potencial de crecimiento.

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Para revertir esta situación, a corto plazo, las políticas económicas hechas por el Gobierno y por el Banco Central Europeo jugarán un rol importante. A largo plazo, las políticas que aumenten la productividad de los trabajadores serán fundamentales para que la economía murciana sea menos vulnerable ante cambios en el ciclo. De ese modo, cualquier actividad destinada al fomento del capital humano, que cualifique la mano de obra, tendrá efectos positivos en los niveles de producción de la región.

Respecto al marco universitario de la Región de Murcia diremos, que existen dos Escuelas Universitarias de Turismo privadas, pero en la actualidad se encuentran adscritas a la Universidad Politécnica de Cartagena y a la Universidad de Murcia. En las zonas geográficas de influencia nos gustaría indicar que la oferta formativa de la Universidad de Alicante oferta un total de 160 plazas con una nota de corte de selectividad 5,88 nota de corte de Formación Profesional de 5,9 (http://cv1.cpd.ua.es/), por lo que existe un número de alumnos que no consiguen acceder a dicha universidad. Por otro lado, es importante indicar que la Universidad de Castilla la Mancha en su campus de Albacete no oferta estudios en Turismo. En Almería zona más oriental (municipios de Vera, Garrucha, etc.) ven en nuestra universidad, por cercanía, una opción importante.

d) Otros aspectos importantes a considerar.

El sector turístico basa su desarrollo en los principios de la gestión empresarial y en el mundo de la comunicación. Esta última ha sido, en los últimos años, el generador de mayor oferta laboral. Parte de la labor de investigación llevada a cabo para el desarrollo de la propuesta del Plan de Estudios del Grado en Turismo nos ha acercado a algunos aspectos que deben ser tenidos en cuenta en esta justificación:

1. El Libro Blanco en Turismo (Pág. 73) nos indica “La formaciones es, sin duda, uno de los principales objetivos de la Universidad. Sin embargo, esta formación ha de ser adaptada a las necesidades reales del sector turístico con el objetivo de facilitar la inserción laboral de los estudiantes.”

La Universidad Católica San Antonio de Murcia formó parte de la Comisión de Turismo para la elaboración del Libro Blanco de Grado en Turismo, esta experiencia, junto a la reflexión conjunta de dicho documento nos ha aportado conclusiones de gran interés para nosotros, principalmente relacionadas con los ámbitos y actividades profesionales del futuro Graduado que refleja una orientación hacia el ámbito de la Publicidad y Relaciones Publicas, así como la comercialización y el marketing (Ver cuadro 2.1. donde se han marcado los ámbitos profesionales relacionados la comunicación).

A esta afirmación hemos añadido el Artículo 9. Enseñanzas de Grado del RD 1393/2007 del 29 de octubre Las enseñanzas de Grado tienen como finalidad la obtención por parte del estudiante de una formación general, en una o varias disciplinas, orientadas a la preparación para el ejercicio de actividades de carácter profesional”.

Cuadro 2.1- Ámbitos y actividades profesionales

Graduado en Turismo

Ámbito de alojamiento

Ámbito de resturación

Ámbito de intermediación

Ámbito de transporte y logística

Ámbito de planificación y

gestión publica de destinos

Ámbito de producto y actividades

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Fuente: Libro Blanco en Turismo.

2. Uno de los objetivos de la Universidad Católica San Antonio es fomentar la movilidad de sus estudiantes para potenciar su desarrollo académico y personal. La necesidad de los futuros estudiantes del Grado en Turismo en desarrollar sus procesos de aprendizaje en otras universidades, justifica igualmente el planteamiento del plan de estudios que facilita dicha movilidad dentro y fuera del territorio nacional.

4. De igual modo, los Técnico Superior de Formación Profesional son considerados estudiantes potenciales del Grado en Turismo. El Real Decreto 1892/2008, de 14 de noviembre en el Anexo II nos indica que 9 de 26 familias profesionales tienen relación con la rama de conocimiento de en Ciencias Sociales y Jurídicas. De dichas familias profesionales nos gustaría destacar: Administración y Gestión/Administración, Artes Gráficas, Comercio y Marketing, Hostelería y Turismo, Imagen y Sonido/ comunicación, Imagen y Sonido y Seguridad y Medio ambiente.

5. En este último punto indicamos, que la Universidad Católica San Antonio cuenta una oferta formativa para continuar los estudios de especialización tras la obtención, por parte del alumno, del titulo en Grado en Turismo. De este modo, desde el inicio de sus estudios de grado el estudiante puede orientar su especialización profesional mediante Títulos Oficiales de Master en modalidad de enseñanza presencial, a distancia o semipresencial, o bien a promover la iniciación a la investigación (RD 1393/2007). Oferta formativa de la UCAM de acceso a los Graduados en Turismo:

• Titulo Oficial de Master Universitario en Dirección de Comunicación (DIRCOM). • Titulo Oficial de Master Universitario Protocolo y Asesoría de Imagen. • Titulo Oficial de Master Universitario en MBA (Master Business Administration). • Titulo Oficial de Master Universitario en Estudios sobre la Unión Europea. • Titulo Oficial de Master Universitario en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad y

Medio Ambiente. • Titulo Oficial de Master Universitario en Desarrollo Social. • Titulo Oficial de Master Universitario en Gestión y Producción Audiovisual

Multiplataforma. • Titulo Oficial de Master Universitario en Gastronomía y Ciencias de la Alimentación. • Titulo Oficial de Master Universitario en Formación del Profesorado de E.S.O,

Bachillerato, F. P. y Enseñanza de Idiomas.

Director de hotel.

Director de alojamiento.

Subdirector de hotel

Jefe de recepción

Segundo jefe de recepción

Jefe de administración

Jefe comercial.

Relaciones públicas.

Animador Turístico.

Jefe de Reservas (cadenas hoteleras).

Director de alimentación y bebidas (f&b).

Director de banquetes y convenciones

Responsable de administración de área f&b.

Comercial de resturación

Supervisor de colectividades.

Director/jefe de operaciones

Director de establecimiento (independiente e integrado)

Director

Contratación

OPC (Organización profesional de congresos)

Responsable de producto.

Responsable de booking.

Responsable de calidad de producto.

Jefe de oficio de alquiler de vehículos.

Gerente de empresas de alquiler de vehículos.

Jefe de reservas.

Técnico de atención al cliente.

Responsable de atención tripulaciones.

Director comercial

Responsable de relaciones administraciones Públicas /otras empresas.

Técnico de gestión de una Institución pública de planificación y política turística.

Técnico gestor de una institución pública de promoción o director de una campaña en destino.

Responsable de un programa de un plan de desarrollo turístico.

Director o técnico de una institución dinamizadora de la actividad.

Dinamizador turístico o agente de desarrollo turístico.

Director o técnico de una institución dinamizadora de producto

Técnico asesor de gestión de patrimonio natural y cultural.

Técnico asesor de gestión de eventos

Técnico asesor de gestión de instalaciones deportivas.

Director comercial

Responsable de administración.

Responsable de promoción y comercialización.

Jefe de nuevos productos.

Director/Gerente de empresas de act. Turísticas.

Guía interprete

Gestor de productos.

Animador de actividades

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• Titulo Oficial de Master Universitario en Dirección y Gestión de entidades deportivas.

2.2 Referentes externos a la universidad proponente que avalen la adecuación de la propuesta a criterios nacionales o internacionales para títulos de similares características académicas.

a) Planes de estudio de Universidades españolas, europeas, de otros países o internacionales de calidad o interés contrastado:

A la hora de elaborar la propuesta del plan de estudios del Grado en Turismo que presentamos en esta memoria, hemos tomado como base de consulta y justificación de la necesidad de su existencia, algunos planes de estudios de universidades nacionales e internacionales, que por diferentes motivos hemos considerado un buen referente a la hora de plasmar en un plan de estudio con las peculiaridades y características con las que queríamos dotar al plan de formación de nuestros alumnos.

De todos ellos hemos obtenido algunas ideas para la estructura general del nuevo título, pero en cada uno de ellos, nos hemos fijado en algunos detalles específicos que detallamos a continuación:

1. A nivel nacional:

� Diplomatura en Turismo de la Universidad de Deusto (Campus de San Sebastián).

http://www.deusto.es/servlet/Satellite/Estudio/1107790293243/_cast/%231102609955027%231107453676921%231102609955060/plan/UniversidadDeusto/Estudio/ListadoPlanesEstudio?idColeccion=null&tipoColeccion=null&codCentro=208&codSeccion=1&soloPlanes=1

Con este título compartimos de forma específica:

o La importancia concedida a la educación integral del alumno.

o El hecho de introducir las asignaturas de “Sistemas y Medios de Comercialización en Empresas Turísticas” y “Actos Sociales y Protocolo”.

o

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� Diplomatura en Turismo de la Universidad de Deusto (Campus de Bilbao).

http://www.deusto.es/servlet/Satellite/Estudio/1107790293221/_cast/%231102609955027%231107453676921%231102609955057/plan/UniversidadDeusto/Estudio/ListadoPlanesEstudio?idColeccion=null&tipoColeccion=null&codCentro=108&codSeccion=1



o Introducir “Políticas de Ocio y del Turismo”, “Técnicas de Investigación Social aplicadas al Sector Turístico” e “Imagen Externa y Comunicación” como asignaturas optativas.

� La Diplomatura en Turismo de la Universidad CEU San Pablo.

http://www.economicas.uspceu.es/pages/oferta_academica/economicas-oferta-academica-diplomatura-turismo.html

Con este titulo compartimos de forma específica:


o Introducir la asignatura de “Estadística descriptiva” como asignatura obligatoria.

o Introducir la asignatura de “Publicidad y Relaciones Publicas en el sector Turístico” como asignatura optativa.

� Grado en Gestión del Turismo. Centro Español de Nuevas profesiones. Universidad CEU San Pablo.

http://www.cenp.com/website/turismoceu.htm



o La incorporación de las asignaturas en cuarto curso “Gestión Pública del Turismo” y “Gestión de Calidad” como asignaturas obligatorias. Esta última asignatura ya la contemplábamos en el plan de estudios de nuestras Diplomatura con denominada “Gestión de Calidad en los servicios turísticos”.

o

� Grado en Turismo y Gestión del Ocio, Escuela Universitaria del Maresme Centro adscrito de la Universidad Pompeu Fabra.

http://www.eum.cat/index.php/oferta-formativa/grau-en-turisme

Con este título compartimos específicamente la asignatura en “Habilidades por la Dirección y la Comunicación”, que en el Grado en Turismo se encuentra reflejada por “Liderazgo Directivo e inteligencia emocional” y por la “Gestión de la comunicación y de la imagen”.

� Diplomatura en Turismo de la Universidad de Alicante.

http://cv1.cpd.ua.es/consplanesestudio/cvAsignaturas.asp?wCodEst=B004&Lengua=C&scaca=2009-10.

Con este título compartimos de forma específica el hecho de introducir “Gestión de la calidad” y “Conducta del Consumidor” como asignaturas optativas.

� Grado en Turismo de la Universidad Carlos III.

http://www.uc3m.es/portal/page/portal/titulaciones_grado/tur/plan


o El hecho de introducir “Conducta del Consumidor” como asignaturas optativas.

o Las enseñanzas obligatorias en “Técnicas de expresión oral y escrita” que aparece como formación básica de primer curso, nosotros la incorporamos con la denominación de

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“Comunicación escrita” y se encuentra como asignatura obligatoria de segundo curso.

� Diplomatura en Turismo de la Universidad Camilo José Cela.

http://www.ucjc.edu/index.php?section=estudios/titulaciones/titulaciones-oficiales/titulaciones-oficiales2/turismo/curso-1


o La asignatura “Relaciones Públicas” que nosotros hemos denominado “Publicidad y Relaciones Publicas”, ya que ampliamos los contenidos de la misma.

o La introducción, igualmente, de la asignatura de “Elementos Básicos del Protocolo Oficial” como asignatura obligatoria en segundo curso, que nosotros hemos denominado “Organización de Congresos, Eventos y Protocolo”.

o La introducción de la asignatura “Fotografía Publicitaria” como asignatura optativa y que nosotros encuadramos en las asignaturas de comunicación como “Fundamentos Artísticos de la Comunicación”.

� Grado en Gestión Turística y Hotelera de la Universitat Ramon LLull .

http://www.tsi.url.edu/sp2/grauturisme/plaestudis.htm


o La denominación de “Estadística”, que nosotros hemos ampliado en “Estadística Aplicada al Turismo”, dándole un sentido más amplio al término.

o La introducción de la asignatura “Geografía”, que nosotros hemos llamado “Geografía de los Recursos y destinos Turísticos” como obligatoria en primer curso.

o La introducción de la asignatura “Comunicación”, que nosotros hemos llamado “Introducción a la Teoría de la Comunicación” como obligatoria en primer curso.

� Grado en Turismo. Escuela Universitaria de Turismo y Ocio. Universitat Rovira i Virgili

http://www.urv.cat/gestio_academica/plans/ciencies_socials_juridiques/turisme_grau.html

De este Grado compartimos:

o La asignatura de “Gestión de Recursos Humanos” que en nuestro caso adquiere un aspecto más amplio denominándose “Liderazgo Directivo e Inteligencia Emocional”.

o Coincidimos en la asignatura “Estructura de Mercados Turísticos” y en la asignatura de “Marketing Turístico” que en nuestro caso, para esta última, hemos denominado “Fundamentos del Marketing” y ampliado con “Dirección de Ventas”, “Dirección comercial y Marketing”.

� Grado en Turismo. Universitat Jaime I.

http://www.uji.es/infoest/estudis/titols/esp/

Con esta universidad compartimos:

o La existencia de la asignatura “Planificación de Espacios Turísticos: Desarrollo Turístico Integrado” que en este plan aparece como asignatura optativa conformando un itinerario de especialización. En nuestro caso, la asignatura la consideramos como Formación Básica por su valor en la gestión de destinos turísticos denominándola “Planificación y Gestión de Espacios Turísticos”.

o La existencia de la asignatura de “Investigación de Mercado” que nosotros denominamos “Técnicas e Investigación de Mercados” como asignatura obligatoria.

o La incorporación de la asignatura de “Dirección de Ventas y Atención al Cliente” que es una

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optativa de especialización, que nosotros hemos denominado “Dirección de Ventas” que aparece como obligatoria en el ultimo curso.

Universidades Españolas que imparten los estudios de Turismo a Distancia:

Dentro del conjunto de universidades españolas son varias las que ofertan en la modalidad a distancia el titulo de Grado en Turismo y/o el Curso de Complementos para la obtención de dicho título por parte de los Diplomados. Por su reconocida experiencia en el campo de la enseñanza no presencial podemos destacar entre otras las siguientes:

Diplomatura en Turismo de la Universidad Nacional de Educación a Distancia.

http://portal.uned.es/portal/page?_pageid=93,1023272&_dad=portal&_schema=PORTAL&idTitulacion=56

Grado en Turismo de la Universidad Nacional de Educación a Distancia

http://portal.uned.es/pls/portal/docs/PAGE/UNED_MAIN/GRADOS/PDF/GUIA_PDF_TURISMO.PDF

Con este título compartimos de forma especifica:

a. El sistema metodológico de enseñanza a distancia.

Grado en Turismo. Universitat Oberta de Catalunya

http://www.uoc.edu/estudios/grados/turismo/presentacion/index.html


b. El sistema metodológico de enseñanza a distancia.

Como nueva oferta:

Grado en Turismo. Universidad a Distancia de Madrid.

http://www.udima.es/grado-turismo.html


c. El sistema metodológico de enseñanza a distancia.

Grado en Turismo online. Universidad Rey Juan Carlos.

https://www.campusvirtual.urjc.es/webct/ticket/ticketLogin?action=print_login&request_uri=/webct/homearea/homearea%3F


d. El sistema metodológico de enseñanza a distancia.

Muchos son los proyectos, programas y plataformas que apoyan esta modalidad de enseñanza. Entre otros podemos destacar los siguientes:

http://www.uoc.edu/estudios/mofs/educacion_y_tic/presentacion/index.html

http://www.cesde.com/Cursos-de-Diseno-y-Contenidos-Elearning-0710601.php

http://www.portaleva.es/

http://web.cenatic.es/web/index.php?option=com_content&view=article&id=25669&lang=es

http://etwinning.isftic.mepsyd.es/quees/aprendizaje.php?0&0

http://www.udutu.com/index.html

http://www.c4lpt.co.uk/

http://www.brandon-hall.com/

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http://www.elearningguild.com/

http://www.eduvlog.org/

http://elearningtech.blogspot.com/

http://www.downes.ca/

http://www.dreig.eu/caparazon/

http://www.elearnspace.org/blog/

http://learntrends.ning.com/

2. A nivel internacional:

En el Libro Blanco del Grado de Turismo, en su página 47, se menciona “el alto grado de implantación de los estudios de turismo en la educación superior en Europa”, así mismo, “se constata que la titulación en turismo no puede asimilarse a una titulación de empresariales con nociones de turismo, sino que tiene entidad propia y se nutre del conocimiento que deriva de otros campos de conocimiento”.

Entre las diversas orientaciones profesionales de los estudios (en Europa), predominan dos; las relacionadas con dirección y gestión de empresas turísticas, vinculadas fundamentalmente al alojamiento y servicios conexos; y la turística en sentido amplio, que engloba desde la planificación y gestión de la actividad en el sector público, a los turísticos específicos (turismo cultural, negocios, etc.) y nuevos desarrollos de producto (empresas de turismo activo, eventos, consultoría,…).

Podemos encontrar en Europa numerosas universidades que apuestan por unos estudios de turismo que abogan por un desarrollo de habilidades creativas y de comunicación, a modo de ejemplo exponemos algunas de las titulaciones de Universidades suizas, francesas y alemanas.

� Escuela de Hostelería de Lausanne (Suiza). Bachelor of Science in international hospitality management. www.ehl.ch/

Es un programa de cuatro años, con el que compartimos la impartición de conocimientos y capacidades necesarias para desenvolverse en el mundo de la hostelería, pero incidiendo en el desarrollo de habilidades creativas y artísticas y en la capacidad de innovar.

� Master in Hospitality Administration.

También ofrece un programa de master que apuesta por la creatividad y el diseño, el arte, la tradición y el ambiente creativo.

� International School of Management (Dortmund, Alemania). Tourism & Event Management - Bachelor of Arts. Strategic Tourism Management- Master of Arts. www.ism.de

Al igual que nuestra titulación, imparten conocimientos relevantes de la industria turística y de los conocimientos económicos necesarios para la gerencia de empresas de turismo, además del desarrollo de productos turísticos, su comunicación y su distribución.

� Université dÁvignon (Francia). Master Tourisme, Gestion de Project, e-marketing. www.univ-avignon.fr

Cubre las habilidades de control de las condiciones que acompañan al desarrollo sostenible de las empresas de turismo y recreación y provee de competencias en actividades de turismo y en herramientas adaptadas a la gestión, idiomas, nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

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También en otros países fuera de la Unión Europea, encontramos Universidades que apuestan por la creatividad y la comunicación en los estudios de turismo:

� The University of Queensland (Australia). Bachelors of Arts/International Hotel and Tourism Management. www.uq.edu.au

Es un doble título que proporciona al estudiante una comprensión del ambiente de negocio y de su importancia en la industria internacional del hotel y del turismo. Este entrenamiento es complementado por los estudios de la sociedad y de la cultura, de las habilidades analíticas y de la comunicación.

� New York University. School of Continuing and Professional Studies. Master in

Tourism and Travel Management. www.scps.nyu.edu

El curso explora la industria desde todos los ángulos, desde el papel de la industria en la sociedad en general a los conceptos de comercialización y estrategias. Ahondar en cuestiones jurídicas, así como los principios de análisis financiero, incluidas las microempresas y conceptos macroeconómicos. También explorar el comercio electrónico y las técnicas de consultoría. Hace hincapié en el proceso de investigación para facilitar su aprendizaje sobre técnicas de muestreo, recopilación de datos, y los problemas de medición, así como los métodos estadísticos.

� Birmingham College. BA Marketing with Events Management, BA Marketing with Hospitality Management, BA Marketing with Tourism Management, BA Food Marketing Management, BA Food Media and Communication. http://www.ucb.ac.uk/asp/UNDER-Marketing.asp

Numerosas universidades incluyen en sus programas estudios de turismo con materias marketing y comunicación:

� Vancouver Island University. Bachelor of Tourism Management degree. http://www.mala.ca/rectour/diploma.asp � Institute for Tourism Studies of Macao Bachelor of Science in Tourism Retail and Marketing Management. http://www.ift.edu.mo/En/Programmes/bachelor_course.aspx#21

� London metropolitan university. Postgrados de: Aviation marketing, event marketing management http://www.londonmet.ac.uk/courses/course-database/$-browse.cfm?level=Postgraduate&yoe=2007

� University of Newcastle. Australia. Bachelor of Social Science (Recreation and Tourism) http://www.newcastle.edu.au/program/10420.html Universidades extranjeras: - La Open University del Reino Unido es pionera y promotora de la enseñanza a distancia en todo el mundo. http://www3.open.ac.uk/study/undergraduate/education/index.htm - la Universidad Estadounidense de Phoenix, fundada en 1989, constituye todo un referente de

educación on-line. En la actualidad es posiblemente la Universidad que presenta un mayor

número de alumnos de todas las registradas en EEUU, y gran parte de su éxito estriba en la

posibilidad de capacitación y cualificación y, en definitiva, de un aprendizaje permanente para

individuos laboralmente activos. http://www.phoenix.edu/

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OTROS ORGANISMOS:

- 21st Century learning iniciative. http://www.21learn.org

- La UNESCO asiste a los estados miembros en la elaboración de políticas sólidas relativas al

uso de las TIC en la enseñanza superior. Las TIC amplían el acceso de estudiantes que se

encuentran en determinadas situaciones y son medios para realizar experiencias educativas

más vastas en tanto que permiten superar las barreras espacio-temporales.

http://www.unesco.org/es/higher-education/higher-education-and-icts/

- European Network for Quality Assurance in Higher education (ENQA)

http://www.enqa.net

-Web-based Education Commission http://www.ed.gov/offices/AC/WBEC/FinalReport/National

Education Association (pdf) ???

-La OCDE y la tecnología de la información

www.oecd.org/topic/0,2686,en_2649_37409_1_1_1_1_37409,00.html

Universidades internacional que imparten los estudios de Turismo a Distancia:

�� University Birmingham College http://ucbonline.ucb.ac.uk/webapps/portal/frameset.jsp

b) Libro blanco:

El “Libro Blanco del Título de Grado en Turismo”, publicado por la ANECA en mayo de 2004. De este documento sacamos las líneas generales para obtener la estructura central del título y las competencias que el alumno debe adquirir al graduarse.

c) Informes de organizaciones, asociaciones nacionales, europeas, de otros países o internacionales:

La Conferencia Española de Organizaciones Empresariales CEOE en septiembre de 2007 editaron un estudio “La Formación en el Sector Turístico”. En las conclusiones hemos extraído las siguientes recomendaciones:

“La superación de carencias en materias domo las relacionadas con el uso de Internet y herramientas informáticas en el sector, las relativas a la gestión o a la formación de cuadros directivos, pequeños empresarios y mandos intermediasen técnicas empresariales enfocadas a empresas de alojamiento, resturación o viajes, a técnicas de dirección de recursos humanos, como herramienta estratégica empresarial o a la dirección de determinadas operaciones y procesos, entre otras, o, con carácter previo, la base de materias básicas como la geografía aplicada a destinos turísticos, o las habilidades sociales y de comunicación, orientación al cliente, etc., son algunas de las necesidades que requieren nuevos esfuerzos para ser atendidas..” (Pág.: 35).

El Consejo de Educación y Ciencia de la OMT (Organización Mundial del Turismo. Departamento de Educación y Formación), llevó a cabo el pasado mes de mayo un encuentro con el titulo “La Innovación en Educación Turística”. En dicho encuentro se debatió con gran interés sobre aspectos tan importantes como: la Educación basada en valores en el sector turístico, la importancia de la educación abierta a la innovación y la investigación, la importancia de la teoría, la práctica en la formación en Turismo y la formación por

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competencias.

El análisis del Plan de Turismo Español Horizonte 2020 (al que nos hemos referido anteriormente), ejecutado por el Ministerio de Industria Turismo y Comercio, nos aporta la dirección en que se está orientado el desarrollo del turismo español, por lo tanto, nos ayuda a orientar nuestro Titulo Grado adaptándolo a las nuevas necesidades del mercado laboral español. De este modo reflexionamos sobre el objetivo tercero que indica de dicho documento:

“Fomentar la competitividad del turismo español sumando esfuerzos entorno a la promoción y comercialización diferencial, especializada y rentable”.

Asociaciones nacionales que avalan los estudios de Grado en Turismo: AECIT. Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo. AGE. Asociación de Geógrafos Españoles. FEHR. Federación Española de Hostelería. ICTE. Instituto para la Calidad Turística Española.

d) Otros, de calidad e interés académico:

�� “Informe 2006 sobre las características y competencias demandadas en el mercado laboral”. Editado por la ANECA. Septiembre 2007. www.aneca.es/estudios/docs/estu_oil_fase2_informe06.pdf

Este documento fue consultado con el fin de obtener información que nos ayudara a ajustar el perfil del egresado en el Grado de Turismo de la UCAM a las demandas sociales y laborales.

�� “Las demandas sociales y su influencia en la planificación de las titulaciones en España en el marco del proceso de convergencia europea de educación superior”. Proyecto EA2004-2009. Programa de estudios y análisis de la Dirección General de Universidades del Ministerio de Educación y Ciencia. Madrid. Noviembre 2004.

http://www.fue.es/50545212/52932375669.pdf

Este documento fue consultado con el fin de obtener información que nos ayudara a ajustar el perfil del egresado en el Grado en Turismo de la UCAM a las demandas sociales y laborales.

“La Formación en el Sector Turístico”. La Conferencia Española de Organizaciones Empresariales CEOE. Septiembre de 2007.

http://www.ceoe.es/ceoe/contenidos.downloadatt.action?id=6952452

INTERÉS PARA FORMACIÓN A DISTANCIA.

�� “Buenas Prácticas en el uso Didáctico de Internet. La formación práctica en la Educación a Distancia”. Juan Piarie. Universidad Politécnica de Madrid. ANECA, 27 de julio de 2006. http://www.upm.es/innovacion/cd/02_formacion/talleres/curso_verano_calidad_elearning/Juan_Peire_UNED.pdf

�� “E-Tutors, un referente en la formulación de la formación a distancia en la era digital”, Revista de formación y empleo. nº 93 2007. 15-21 p.

�� Ruiz Mafé, C., Tronch, J. (2007): “La formación a distancia: caracterización y perspectivas de futuro”. Revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, nº213 76-83p.

�� Borges de Barros Pereira, H. (2002): “Análisis experimental de los criterios de evaluación de usabilidad de aplicaciones multimedia en entornos de educación y formación a distancia”. Tesis doctoral. Universidad Politécnica de Cataluña.

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Otras publicaciones: - ADELL, J. y GISBERT, M. Educación en Internet: el aula virtual. Jornadas “Las tecnologías de la información como instrumento para la formación permanente: nuevas perspectivas para la formación abierta y a distancia”. Valencia, 19-20 diciembre, 1996. - DUART, J.M.; SANGRÀ, A. “Formación universitaria por medio de la web: un modelo integrador para el aprendizaje superior”. En Duart, J.M.; Sangrà, A. (comps.) Aprender en la virtualidad. Gedisa, Barcelona, 2000. -MICHAVILA, F. “¿Soplan vientos de cambio universitarios?”. Boletín de la Red Estatal de Docencia Universitaria, Nº 1, Madrid, 2001. - SALINAS, J. Redes y educación: tendencias en educación flexible y a distancia. En Pérez, R. y otros: Educación y tecnologías de la educación. II Congreso Internacional de Comunicación, tecnología y educación. Oviedo, 1998, 141-151. -SANGRÂ, A. “La calidad en las experiencias virtuales de educación superior”. Cuadernos IRC, Nº. 5, marzo, 2001. -SILVA, M. Educación interactiva: enseñanza y aprendizaje presencial y On-Line. Gedisa, Barcelona, 2005.

- CASTELLS, M. “La apropiación de las tecnologías: cultura juvenil en la era digital”. Telos: Cuadernos de comunicación e innovación, Nº 81, 2009, (111-113).

Publicaciones Internacionales:

-ROSENBERG, M.J. E-learning. Strategies for delivering knowledge in the digital age. McGraw-

Hill, New York, 2001.

-VAN DUSEN, G.C. “The virtual campus”. En Ashe-Eric Higher Education Report, Vol. 25, Nº 5.

The George Washington University, Washington DF, 1997.

2.3. Descripción de los procedimientos de consulta internos utilizados para la elaboración del plan de estudios.

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a) Reuniones de la Comisión de Trabajo de Turismo:

En el Claustro celebrado el jueves 17 de septiembre de 2009, la Directora invitó a todos los miembros del Claustro de la Diplomatura en Turismo a formar parte de la Comisión de Trabajo para “la preparación del proyecto de plan de estudios del Grado en Turismo que ha de ser verificado por la ANECA”.

La Directora informó que para conformar la composición de la Comisión se tendría en cuenta la intención manifestada por los miembros del claustro y, a la vez, se intentaría que hubiera un profesor que impartiera clase en cada curso académico, que estuvieran representadas las áreas básicas de Turismo, y que hubiera profesores que llevaran en la universidad muchos años y otros con menos antigüedad. De igual modo, se decidió que debido a que el titulo tenía una orientación importante hacia la Comunicación se invitó a tal comisión a un miembro del claustro de profesores de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación.

Finalmente, el 22 de septiembre se aprobó la creación de la Comisión de Trabajo para la elaboración del Grado en Turismo, constituida por 5 miembros de distintos perfiles profesionales vinculados a la Facultad de Ciencias Jurídicas y de la Empresa y a la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación.

Desde su constitución, la Comisión de trabajo empezó a organizar y poner en marcha el trabajo que ha culminado, después de 11 15 sesiones de trabajo coordinadas por la Directora de la Diplomatura en Turismo, en las que todas las decisiones han sido tomadas por consenso.

De todas estas reuniones se levantó un acta que fue aprobada en la reunión siguiente. A continuación se desglosa de forma genérica las sesiones de trabajo de la comisión.

1ª Sesión: Constitución de la Comisión y su coordinador, explicación de los contenidos de la memoria, entrega de documentación para la lectura individual: Libros Blancos, documentación de apoyo del Departamento de Calidad de la UCAM, planes de estudios de otras universidades, Real Decreto 1393/2007 de 29 de octubre, Plan de Estudios de la Diplomatura en Turismo, documentación publicada en medios de comunicación impresos sobre el Grado en Turismo, Protocolo para la elaboración de propuestas de título oficial de la ANECA, etc.

2ª Sesión: Revisión de la planificación de las tareas a realizar por cada miembro. Se reflexiona sobre la importancia de trabajar toda la Comisión en todos los puntos de la memoria, con el fin de entender en conjunto el desarrollo de la misma. Primeras reflexiones sobe la documentación consultada y el diseño del Plan de Estudios atendiendo a la documentación de apoyo. De igual modo, se hace una puesta en común de la documentación recopilada, por los miembros de la comisión, sobre las necesidades formativas en el sector del turismo. Se revisa detenidamente el Real Decreto 1393/2007, para comenzar a trabajar en los puntos 1 y 2 de la memoria, así como en el Plan de estudios. Se define que el coordinador de la comisión es la persona que debe establecer comunicación con el Departamento de Calidad de la UCAM, para cuantas dudas se puedan plantear en la elaboración de la memoria, así como la verificación de la planificación definida por la comisión para la elaboración del Grado.

3ª Sesión: Puesta en común de los puntos elaborados por los miembros de la comisión, revisión y verificación con el Real Decreto y con el Protocolo para la elaboración de propuestas de título oficial de la ANECA. Se establece el primer borrador del Plan de estudios, materias, modulo, asignaturas y semestres. Se decide que estos primeros borradores deben ser entregados al Departamento de Calidad para su revisión. Igualmente, Se decide continuar con la planificación y comenzar a trabajar en el punto 3 y 4. Para dichos puntos es importante tener en cuenta todas las competencias de los Libros Blancos de referencia. Se indica la importancia de ponerse en contacto con el Departamento de Idiomas para la revisión de competencias referidas a idiomas. La Comisión comparte esta reunión con el Director de Calidad de la Universidad.

4º Sesión: En esta sesión se trabaja principalmente con el plan de estudios propuesto y revisado y con las competencias del punto 3. Se establece reflexionar individualmente sobre el mismo y trabajar sobre él con mayor hincapié teniendo en cuenta la referencias bibliografías

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revisadas al principio. De igual modo, se muestra la información recopilada para el punto 4 de los distintos departamentos de la Universidad. Se continúa con la planificación y se comienza a trabajar en el punto 5.2 y aproximarnos y coordinar el trabajo del punto 5.3. de la Memoria.

5º Sesión: Se cierra el primer borrador del Plan de estudios. Se establece la planificación para la comunicación con los distintos agentes externos a la universidad y conocer su opinión sobre dicho borrador. De igual modo, se establece la misma comunicación mediante reuniones con la comunidad universitaria: claustro actual de la Diplomatura de Turismo, alumnos, personal de administración, Departamento de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Empresa, antiguos alumnos y representantes de la Facultad de Comunicación.

6ª Sesión: En esta sesión se evaluó la información recopilada y se establecieron modificaciones en el Plan de estudios atendiendo a las sugerencias aportadas. Se establece la planificación para las reuniones con todos los profesores responsables de cada materia con el fin de preparar la ficha descriptiva de cada una de las materias de las que consta el plan de estudios del Grado. Así como la explicación, documentación a entregar, etc. para la elaboración de dichas materias.

7ª Sesión: Se prepara la documentación para la reunión con la Comisión de Acreditación y Planificación (CPA) con el objetivo de presentar el Plan de Estudios.

8ª Sesión: Se evalúan las observaciones realizadas por la CPA y se realizan las modificaciones sugeridas y se comunican a los profesores responsables de las materias. De este modo queda cerrada la propuesta del Plan de Estudios. Se comienza a planificar la segunda parte de la memoria punto 6 y 7.

9ª Sesión: Puesta en común de la documentación aportada para la elaboración de los puntos 6 y 7 teniendo en cuenta el manual de la ANECA. Se verifican los contenidos y se distribuye el trabajo.

10ª Sesión: Puesta en común de los trabajos realizados en los puntos 6 y 7. Se comienza a trabajar en los puntos 8 y 10 de la memoria, siguiendo el proceso trabajo establecido en la sesión anterior. De igual modo, comienza a evaluarse las fichas entregadas por los responsables de las materias. Se continúa la comunicación de los agentes externos consultados.

11ª Sesión: Se revisan las últimas fichas de las materias y los últimos puntos realizados. De igual modo, se establece la fecha para cerrar la memoria y entregar a la CPA.

La comisión de trabajo tuvo como objetivo principal definir el plan de estudios del Grado en Turismo, para ello, uno de los objetivos principales fue el de definir un plan de estudios que reflejara las carencias formativas de la Diplomatura en Turismo que nuestro propios alumnos nos han comunicado. De igual modo, la Diplomatura siempre ha tenido estructurado mecanismos para conocer las necesidades formativas del sector empresarial a la hora de reclutar personal, dicha información ha sido transmitida mediante los cuestionarios de opinión/evaluación entregados a los tutores de las empresas (en el apartado “carencias formativas del alumno en prácticas”) donde nuestros alumnos han desarrollado sus prácticas.

b) Sesiones del Claustro de Turismo en las que se incluyó en el orden del día algún punto sobre la elaboración de la propuesta del nuevo plan de estudios:

Todos los profesores de la titulación han sido informados puntualmente sobre la marcha del proceso. De igual modo, en todos los claustros celebrados en este periodo se ha tratado algún aspecto sobre el trabajo realizado para la preparación de la propuesta del plan de estudios del Grado en Turismo.

c) Reunión de la Comisión de Trabajo para la elaboración del Grado en Turismo con los 6 delegados y subdelegados de la titulación, celebrada el 25 de noviembre de 2009:

�� Revisión y puesta en común de los contenidos del Real Decreto 1393/2007 de 29 de octubre

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por el que se establece la Ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales.

�� Explicación del primer borrador de la propuesta de plan de estudios presentada en la comisión de trabajo.

�� Recogida de las observaciones de los delegados y subdelegados de Turismo sobre la propuesta del plan de estudios.

�� Establecimiento de un protocolo de comunicación, a través del correo electrónico, por el que los delegados han estado informados en todo momento, y han participado, en la discusión y elaboración del Grado en Turismo.

d) Reunión del Presidente de la Comisión de Trabajo para la elaboración del Grado en Turismo con el Personal de Administración y Servicios (PAS) de Turismo, celebrada el 30 de noviembre de 2009:

�� Revisión y puesta en común de los contenidos del Real Decreto 1393/2007 de 29 de octubre por el que se establece la Ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales.

�� Explicación del primer borrador de la propuesta de plan de estudios presentada en la comisión de trabajo del día 20 de noviembre de 2009.

�� Recogida de las observaciones del Personal de Administración y servicios de Turismo sobre la propuesta del plan de estudios.

�� Establecimiento de un protocolo de comunicación, a través del correo electrónico, por el que el PAS ha estado informado en todo momento, y ha participado en la discusión y elaboración del Grado en Turismo

e) Reunión del Coordinador de la Comisión de Trabajo para la elaboración del Grado en Turismo con el Director del Departamento de Ciencias Sociales Jurídicas y de la Empresa y representantes del la Facultad de Comunicación, celebrada el 11 de noviembre de 2009:

�� Explicación del primer borrador de la propuesta de plan de estudios.

�� Recogida de las observaciones del Director del Departamento sobre la propuesta del plan de estudios.

�� Recogida de las observaciones de los representantes de la Facultad de Comunicación.

f) Reuniones con los responsables de las materias del nuevo plan de estudios:

Se realizaron reuniones periódicas, a lo largo de los meses de octubre y noviembre, con todos los profesores responsables de cada materia con el fin de preparar la ficha descriptiva de cada una de las materias de las que consta el plan de estudios del Grado.

g) Comentarios sobre la propuesta del nuevo plan de estudios por parte de antiguos egresados de la Diplomatura en Turismo:

A lo largo de estos meses hemos contactado por correo electrónico, de forma continuada, con al menos 20 antiguos egresados, de las últimas cinco promociones, que nos han ido transmitiendo aquellas observaciones y comentarios que han considerado oportunos para la elaboración y diseño del nuevo Plan de estudios. Se decido igualmente trabajar de forma más continua con egresados que se encuentra trabajando en laborales de profesionales de relevancia en el sector (ver punto 2.4).

h) Reuniones de la Comisión de Trabajo para la elaboración del Grado en Turismo con la Comisión de Acreditación y Planificación (CPA) de la UCAM, para la verificación del Plan de estudios del Grado de Grado en Turismo.

Se celebraron varias reuniones de la Comisión de Trabajo de Turismo con la Comisión de Acreditación y Planificación (CPA) siguiendo “El protocolo para la elaboración de propuestas de título oficial y su presentación para aprobación por el Consejo de Gobierno de la Universidad Católica San Antonio de Murcia”. Este protocolo fue elaborado por la CPA con el objetivo de asegurar la validez de las propuestas de título frente a evaluaciones externas.

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•••• I Sesión de trabajo, celebrada el viernes 9 de octubre de 2009.

•••• II Sesión de trabajo, celebrada el martes 20 de octubre de 2009.

•••• III Sesión de trabajo, celebrada el viernes 20 de noviembre de 2009.

i) Reunión de la Comisión de Trabajo para la elaboración del Grado en Turismo con el Consejo de Gobierno de la UCAM para la aprobación definitiva de la estructura de plan de estudios del Grado en Turismo.

•••• Sesión de trabajo celebrada el miércoles 2 de diciembre de 2009.

Respecto a la modalidad de enseñanza a distancia.

Desde la implantación de la Diplomatura en Turismo se ha detectado la necesidad de ofertar a los estudiantes la posibilidad de realizar estos estudios en la modalidad de enseñanza a distancia.

En cuanto a la determinación de las pautas de implantación, las necesidades a cubrir por la plataforma virtual, etc., ha sido el grupo de investigación “Redes de Información Corporativas” el que ha liderado esta iniciativa a nivel interno de la Universidad.

No obstante, en un proceso tan importante en el sistema educativo como es la implantación de la educación a distancia, se ha contado con la participación de diferentes agentes. Así, la Dirección del Grado en Turismo, junto con el grupo de investigación, ha mantenido reuniones periódicas con el Servicio de Informática y con el responsable del Campus Virtual.

También se ha tratado de recoger las impresiones del claustro de profesores del Grado en Turismo y se han establecido reuniones con diferentes titulaciones de la Universidad Católica San Antonio que de igual forma van a implantar este tipo de enseñanza, y también con aquellas que ya han tenido experiencia en educación no presencial.

La Dirección de Calidad y los órganos de Gobierno da la UCAM han mantenido igualmente reuniones periódicas con la Dirección de las titulaciones para establecer las pautas en la implantación de este tipo de enseñanzas.

Por último, la dirección de la titulación ha definido reuniones con los alumnos con baja asistencia o con aquellos que compaginaban sus estudios con un trabajo estable para determinar sus necesidades formativas.

Respecto a Curso de complementos formativos para Diplomados en Turismo que acceden al título Oficial de Graduado en Turismo.

Se ha recogido la opinión de los egresados para confeccionar el curso de complementos formativos.

Proceso de trabajo para la modalidad de enseñanza a distancia:

12ª Sesión: Reunión de la Comisión de Trabajo con el Director de la plataforma E-Learning o “Campus Virtual”, para definir las herramientas metodologías del proceso de aprendizaje. En dicha reunión se establecieron las directrices para el desarrollo del punto 5 de la memoria, así como las actividades formativas a desarrollar. Se plateó la necesidad de poner como Anexo II la “Guía del alumno del Campus Virtual”.

13ª Sesión: Se comunican la modificaciones mediante reuniones: claustro actual de la Diplomatura en Turismo, estudiantes, personal de administración, Departamento de Ciencias

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Sociales, Jurídicas y de la Empresa, antiguos estudiantes y representantes del Departamento de Comunicación y el Director del Campus Virtual.

�� Explicación del primer borrador de la propuesta de plan de estudios.

�� Recogida de las observaciones del Director del Departamento sobre la propuesta del plan de estudios.

�� Recogida de las observaciones por parte del Responsable del Departamento de Comunicación.

�� Reflexiones, sugerencias y exposición de metodologías de enseñanza a distancia y las posibilidades de las herramientas virtuales sobre las que apoyar dichas metodologías.

14ª Sesión Se cierra el primer borrador del Plan de estudios. Se establece la planificación para la comunicación con los distintos agentes externos a la universidad y conocer su opinión sobre dicho borrador. De igual modo, se establece la misma comunicación mediante reuniones con la comunidad universitaria: claustro actual del Grado de Infantil y del de Grado de Primaria, estudiantes, personal de administración, Departamento de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Empresa, antiguos estudiantes y representantes del Departamento de Comunicación y el Director del Campus Virtual.

Reuniones de la Comisión de Trabajo para la elaboración del Grado en Turismo con la Comisión de Acreditación y Planificación (CPA) de la UCAM, para la verificación de la método de enseñanza a distancia del Grado en Turismo.

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2.4. Descripción de los procedimientos de consulta externos utilizados para la elaboración del plan de estudios.

Ante la ausencia de un Colegio Oficial de Titulados en Turismo, la comisión de trabajo para la elaboración del Grado ha realizado las consultas externas a la Federación Regional de Empresarios de Hostelería y Turismo de la Región de Murcia, la Asociación de Hoteles de la Región de Murcia y la Asociación para la Delegación de la Región de Murcia del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).

Cuadro 2.2- Planificación Temporal de los procedimientos de consulta externos

OCTUBRE 2009 NOVIEMBRE 2009

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Lunes Martes Miércoles

Jueves Viernes

5 6 7 8 9 2 3 4 5 6

13 14 15 16 9 10 11 12 13

19 20 21 22 23 16 17 18 19 20 26 27 28 29 23 24 25 26 27 30 31

Reunión con la Federación Regional de Empresarios de Hostelería y Turismo. Reunión con el Instituto para la Calidad Turística Española. Delegación de Murcia. Reunión con la Asociación de Hoteles de la Región de Murcia.

Reunión con la Asociación de Miembros Colaboradores de la Oficina de Congresos de Murcia

a) Reunión de la comisión de trabajo de Turismo con la Federación Regional de empresarios de Hostelería y Turismo. HOSTEMUR

En la primera reunión con la Presidenta de Hostemur (7 de octubre) establecimos un protocolo de comunicación, a través del correo electrónico, por el que Hostemur ha estado informado en todo momento, y ha participado en la discusión y elaboración del Grado en Turismo; concluyendo su colaboración con el envío de una carta aval sobre el título.

El lunes 19 de abril de 2010 se llevó a cabo una reunión, para comunicar a la Federación Regional de Empresarios de Hostelería y Turismo las modificaciones y correcciones sugeridas por el Comité de Evaluación de la ANECA, en la misma se estableció un debate en que se planteaba el apoyo incondicional a la titulación, por lo que nos entregaron una nueva carta donde avalan nuestra titulación.

b) Reunión con Asociación de Hoteles de la Región de Murcia y la Asociación para la Delegación de la Región de Murcia del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). El 2 de noviembre se llevó a cabo una reunión con el responsable de la Delegación de la Región de Murcia del Instituto para la Calidad Turística Española ICTE. Con el fin de presentarle la propuesta del plan de estudios definitiva, así como las competencias a adquirir. En dicha reunión nos comunicó su visión favorable a dicho plan de estudios, así como se tuvieron en cuenta tus sugerencias. Más adelante solicitamos una nueva reunión para mostrarle el borrador definitivo; concluyendo su colaboración con el envío de una carta aval el 15 diciembre.

c) Reunión con la Asociación de Hoteles de la Región de Murcia.

La Asociación mostró un gran interés por la propuesta de plan de estudios del nuevo Grado. Dicho interés despierta derivado por las nuevas necesidades laborales que la industria hotelera ha generado, y que el antiguo plan de estudios de Diplomado en Turismo no daba respuesta. Por lo tanto, en la reunión que se mantuvo el día 23 de noviembre se mostró un gran apoyo sobre la nueva propuesta formativa, ya que cuenta con una oferta formativa de gran interés

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para dicha industria. Así se indica en la carta que avala dicho plan.

d) Reunión de la comisión de trabajo del Grado en Turismo con egresados que en la actualidad se encuentra en puesto de relevancia en la Región de Murcia y fuera de ella.

Hemos creído importante establecer comunicación directa con egresados que en la actualidad se encuentran en el mercado laboral en distintos ámbitos del mundo del turismo. Con el objetivo de conocer su punto de vista sobre el nuevo plan de estudios de Grado en Turismo. Dicha comunicación se ha llevado a cabo en primer lugar de forma individual con el objeto de hacer llevar las intenciones de nuevo EEES. Para ello, se ha llevado a acabo una comunicación fluida mediante correo electrónico y telefónico con el fin de conocer su opinión sobre el plan de estudios. Estos egresados son: un responsable de área de promoción de mercados internaciones de la Consejería de Turismo y Cultura de la Región de Murcia, un responsable de comunicación de la Federación Regional de Empresarios de Hostelería y Turismo de la Región de Murcia HOSTEMUR y por ultimo, la Coordinadora de Calidad y Relaciones Públicas de una empresa restauradora.

e) Reunión con el Presidente de la Asociación Miembros Colaboradores de la Oficina de Congresos de la Región de Murcia y algunos de los miembros afiliados.

A dicha reunión asistieron algunos miembros afiliados a dicha asociación, en el debate producido después la exposición del plan de estudios se valoró positivamente los nuevos restos de los estudios de grado. Indicando, igualmente, la importancia de la Comunicación para la actividad turística que ayudará la frotar las nuevas metas de dicho sector en el futuro de la Región de Murcia. Dicha afirmación se manifiesta en la carta-aval que adjuntamos.

De igual modo, nos gustaría mencionar que el 7 de mayo de 2009 se celebró IV Foro de Empleo en la UCAM. En dicho Foro la Diplomatura en Turismo ante el nuevo EEES se celebró un jornada bajo el titulo “Nuestro futuro profesional en la empresa turística”, en la que los alumnos y egresados en Turismo debatían con el sector empresarial representado por Dña. Soledad Díaz García Presidenta de la Federación Regional de Empresarios de Hostelería y Turismo y Jesús Francisco Pacheco Méndez, Presidente de Asociación de Hoteleros de la Región de Murcia sobre la importancia de nuevo Espacio Europeo y la necesidad de apostar por planes de estudios que se encuentren orientados a nuevos puestos intermedios necesarios para la empresa turística.

Resumen de los procesos de consulta utilizados.

Las consultas realizadas se han llevado a cabo siguiendo el siguiente proceso: 1. Selección del colectivo a consultar por parte del Comité. En una de las sesiones llevadas

a cabo por parte del Comité para la realización de la Memoria del Grado, se establece un debate sobre cuales son los colectivos de la Región de Murcia a los que llevar a cabo las consultas, para la definición del mismo. En dicha sesión de trabajo se evidencia que existe agrupaciones que integran a su vez colectivos más reducidos y por lo tanto, sería aconsejable habla únicamente con los que agrupen un mayor número de empresas. Se decide de esta forma que se establezca consultas a los siguientes colectivos:

�� Asociación para la Delegación del Instituto para La Calidad Turística Española en la Región de Murcia.

�� Asociación de Hosteleros de la Región de Murcia. �� Asociación de Miembros Colaboradores de la Oficina de Congresos de Murcia. �� Federación Regional de Empresarios de Hostelería y Turismo. HOSTEMUR.

HOSTEMUR es una organización empresarial hostelera cuya andadura se inicia en el año 1.977. La Federación se constituyó en 1.990 y agrupa a las asociaciones y empresas hosteleras de la Región de Murcia. Los subsectores que la integran son todas aquellas empresas relacionadas con el ámbito turístico-hostelero regional: • Asociación Empresarial de Hoteles de la Región de Murcia • Asociación Empresarial de Restaurantes de la Región de Murcia • Asociación Empresarial de Bares, Cafeterías y Afines de la Región de Murcia • Asociación Empresarial de Discotecas de la Región de Murcia

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• Asociación Empresarial de Comedores Colectivos y Catering de la Región de Murcia • Asociación de Turismo Rural de la Región de Murcia (NORATUR)

Asociaciones Empresariales Hosteleras Comarcales de la Región de Murcia: - Asociación Profesional de Hosteleros de Lorca (Hostelor) - Asociación Profesional de Hosteleros de Aguilas (Hosteaguilas) - Asociación de Empresarios de Hostelería de Torre Pacheco (Hostpa) - Asociación Empresarial de Hostelería del Noroeste y Río Mula - Asociación de Empresarios de Hostelería y Alojamientos Turísticos de la Costa Cálida (Hostetur)

2. Realizada la selección de los colectivos, la coordinadora del Comité mantiene una primera

reunión presencial con cada uno ellos donde explica la importancia del nuevo Espacio Europeo de Educación Superior, así como la oportunidad que nos brida, para el desarrollo de un plan de estudios innovador que forme a nuevos profesionales en el dinámico sector empresarial. En estas primeras reuniones los representantes de cada colectivo, aportaron unas primeras ideas sobre los contenidos formativos que debían adquirir los alumnos y cuales son las deficiencias formativas que, desde su punto de vista, habían observado. En términos generales los colectivos expresaron la importancia de incluir formación orientada al marketing, publicidad, relaciones públicas, organización de eventos y la planificación, diseño y desarrollo de productos turísticos. De igual modo, se debatió sobre la importancia de la formación en técnicas de venta y gestión de calidad. Pero establecieron como prioridad establecer una formación donde el alumno desarrollará actitudes de “creatividad”, indicando que el sector turístico se desarrollará entorno principalmente a esta. Por otro lado, indicaron que los alumnos deben adquirir mayor conocimiento en idiomas del nivel adquirido en los estudios de Turismo, que por lo general no son suficientes.

3. Se indico que la comunicación iba a continuar vía e-mail y telefónico en el proceso de diseño del plan de Estudios. Por lo tanto, se estableció un proceso de comunicación dinámico, copiando el modelo que ya se había hecho con el apoyo prestado, por estos mismos colectivos, en las consultas pertinentes realizadas para la elaboración del Libro Blanco de Turismo.

4. Concluido el primer borrado del plan de Estudios por parte del Comité, este decidió presentar dicho borrador de forma presencial, a los distintos colectivos con el fin de que se establecerá una comunicación mucho más dinámica. La presentación de las asignaturas, así como de los objetivos y competencias a adquirir por parte del futuro estudiante de Turismo de la UCAM, fue aplaudido por todo los colectivos consultados. El sector turístico consultado reconoció el esfuerzo que habíamos hecho en el desarrollo de un plan de estudios que genera un conocimiento muy versátil y más cercano a la propia realidad del sector turístico, indicando, de la misma manera, la necesidad que dicho sector tiene de nuevos profesionales que aporten una visión innovadora al panorama actual del turismo regional.

Colectivos Personas que han

colaborado Aportaciones más revelante

Asociación para la Delegación del Instituto para La Calidad Turística Española en la Región de Murcia.

Representante de la Delegación. Responsable de Calidad Turística de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Técnico de Calidad Turística en la Región

La calidad en importante para la gestión estratégica del turismo. La calidad como elemento de innovación en las empresas turísticas. Los estudiantes de Grado deben saber desarrollar e implantar sistemas de calidad y conocer las ventajas dentro de la gestión de empresas del sector

Asociación de Hosteleros de la Región de Murcia.

Presidente Técnico Director de Hotel

Los hoteles necesitan profesionales con nuevo carácter más dinámico, emprendedor. Por lo general buscamos profesionales que tenga conocimiento en Relaciones Publicas, gestión de eventos y marketing. Los perfiles son cada vez más versátiles porque los hoteles tienen que diversificar su oferta.

Asociación de Miembros Colaboradores de la Oficina de Congresos de Murcia

Presidente de la asociación Técnico de la Oficina de Congresos de Murcia

El profesional debe tener conocimiento en gestión de eventos y Relaciones Publicas. Es importante sus conocimientos en marketing y técnicas de ventas. La publicidad y la comunicación es otro aspecto que valoramos positivamente. Otros aspectos complementarios son los conocimientos en calidad.

Federación Regional de Empresarios de Hostelería y Turismo. HOSTEMUR.

Presidenta Secretaría General

El nuevo Graduado en turismo debe tener conocimientos en gestión y técnicas de

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Responsable de relaciones internas

ventas. Es evidente que el mundo de la publicidad interactiva es básico en el sector. La publicidad y las Relaciones Publicas, así como la gestión del conocimiento y las verdaderas dotes de comunicación con el cliente son elementos imprescindibles que debe tener un profesional que trabaje en este ámbito del turismo.

Respecto a la modalidad de enseñanza a distancia. Teniendo como guía los pasos seguidos al desarrollar el titulo de Grado en Turismo en la modalidad presencial, se ha procedido a contactar con los organismos e instituciones más importantes de la Región de Murcia en el ámbito del turismo, así como al colectivo de estudiantes y egresados.

• Federación Regional de empresarios de Hostelería y Turismo. HOSTEMUR. Se ha mantenido contacto con la presidenta Soledad Díaz, la cual ha mostrado gran apoyo a nuestra propuesta de implantación del Grado a distancia, ya que eso le permitiría obtener la titulación a muchos profesionales que actualmente se encuentra trabajando en las empresas del sector.

• Egresados de la Diplomatura en Turismo: A través del foro de la Web de Antiguos Alumnos se inició un debate en el que manifestaban la necesidad de que la UCAM implantara un sistema de enseñanza a distancia por el cual pudieran obtener el título de Graduados/as en Turismo. También son numerosos los correos en esta misma línea.

Se han tenido en cuenta a la hora de la propuesta de la educación a distancia las opiniones recogidas en los siguientes congresos: Conferencia Web Internacional e-Learning 2010 organizada por ITMadrid (http://www.itmadrid.com//pags/itmadrid-conferencia-elearning-2010.htm).

Congreso de Sakai España

(http://confluence.sakaiproject.org/pages/viewpage.action?pageId=67111992)

Congreso de Sakai Europa (http://sakaiproject.org/sakai-european-regional-conference-2010) Respecto a Curso de complementos formativos para Diplomados en Turismo y de Sistemas que acceden al título Oficial de Graduado en Turismo.

Se ha mantenido una reunión con el Vicepresidente de Hostemur Jesús Pacheco, el cual ha indicado la importancia de poder adaptar a los TEAT Técnicos de Empresas y Actividades Turística, DEAT y Diplomados en Turismo al nuevo Grado en Turismo, con la intención de poder profesionalizar al sector y posicionarlo en el lugar que le corresponde.

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Justificación Campus de Cartagena Los estudios en Grado en Turismo, son unos de los de más tradición de la Universidad Católica de Murcia. Como es sabido, fue la primera Universidad en la Región que apostó por esta Diplomatura (ahora Grado) en Turismo desde el año 1997 que surgió el Decreto que regulaba estos estudios como estudios universitarios. Con los años, el interés y la demanda social de capacitar a expertos en turismo por ser la primera industria del País.

Las oferta distintiva de nuestra institución se sustenta, desde el inicio del Grado en la posibilidad de ajuntad al título dos menciones que dota a los alumnos, de un plus de especialización, a modo de itinerario especial. En este sentido y, sobre todo, para la implantación una mayor oferta académica en Dirección Comercial y Marketing y la mención en Publicitaria y Relaciones Publica. Esto puede convertirse en la piedra angular de la propuesta de la sede de Cartagena, aunque por supuesto, se mantendrán los mismos estándares de Calidad ofertados en el Campus de los Jerónimos. La viabilidad de la propuesta, estaría, a priori, sustentada por el crecimiento considerable de la actividad turística en Cartagena debido al crecimiento de la actividad crucerista…… y al desarrollo turístico en torno a zona del Mar Menor. De este modo y atendiendo a los datos de la Memoria Anual de la Autoridad Portuaria de Cartagena en el año 2013 se alcanzaron las 115 escalas de cruceros y más de 134.000 pasajeros con un 50% de crecimiento sobre el año anterior y suponiendo un nuevo récord en este tipo de tráfico. Debido al incremento del número de escalas que está experimentando Cartagena, la Autoridad Portuaria tiene proyectado ampliar la terminal para posibilitar la escala simultánea de dos buques en la misma, sin necesidad de recurrir a los atraques que se utilizan actualmente en días de múltiples escalas. Esta ampliación supondrá un muelle de atraque de 500 metros de longitud y una superficie de 5.000 metros cuadrados, obra que ascenderá aproximadamente a 7,9 millones de euros, según datos de la Autoridad Portuaría de Cartagena A ello se le suma, la llegada del Tesoro de las Mercedes al Museo Nacional de Arqueología Subacuática (ARQUA) y toda la oferta turística puesta en valor en Cartagena como el Teatro Romano que hace que la ciudad se haya convertido en un verdadero destino turístico, que demanda profesionales del turismo Por último y en lo logístico, explicitar que la nueva sede de la Universidad sita en el campus de esta ciudad, la segunda en número de habitantes de la Región y sobre la que se desarrolla uno de los nudos metropolitanos de desarrollo socioeconómico de la zona, dispone de instalaciones e infraestructuras para albergar la docencia teórico-práctica (véase el listado de las páginas siguientes y los planos anexos). Número de plazas de nuevo ingreso. A partir del curso del 2014-2015 y sucesivos implantación Modalidad: Grado UCAM (Cartagena) 1º año implantación Presencial 60 2º año implantación Presencial 60 3º año implantación Presencial 60 4º año implantación Presencial 60

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Autorización de la Comunidad Autónoma implantación título Campus Cartagena de la

UCAM

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3. OBJETIVOS.

3.1 Objetivos.

3.1.1 Definición y propuesta de objetivos.

El plan formativo debe dotar al Grado en Turismo de una capacitación adecuada para el desarrollo de su actividad profesional atendiendo a las demandas y necesidades sociales, y desarrollándose siempre:

a) Desde el respeto a los derechos fundamentales y de igualdad entre hombres y mujeres. (Ley 3/2007 de 22 de marzo).

b) Desde el respeto y promoción de los Derechos Humanos y los principios de accesibilidad universal y diseño para todos (según la disposición final décima de la Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad).

c) De acuerdo con los valores propios de una cultura de paz y de valores democráticos (Ley 27/2005 de 30 de noviembre).

Los objetivos propuestos para el desarrollo del plan formativo incorporan, además, las particularidades de un centro universitario con vocación católica, y comprometido con ofrecer a los estudiantes una formación integral y personalizada, donde tengan especial relevancia los valores como la solidaridad, la paz y el compromiso con el desarrollo social entre otros. El Grado en Turismo de la UCAM persigue, por tanto, promover una Educación Integral (ver anexo I: Módulo de Educación Integral) que posibilite el desarrollo pleno de la persona y la excelencia profesional, tomando como elementos básicos los fundamentos de la cultura europea y occidental: la Teología, la Ética y las Humanidades.

Los referentes empleados para la elaboración de los objetivos han sido:

• El R. D. 1393/2007, de 29 de octubre.

• El Libro Blanco del Título de Grado en Turismo. (ANECA, 2004 Capitulo 11 Objetivos del Titulo de Grado en Turismo).

El objetivo genérico del Grado en Turismo es:

Capacitar a profesionales para el desarrollo de modelos competitivos de gestión y dirección estratégica en el sector turístico, orientados principalmente al ámbito de la distribución, la comercialización y la publicidad turística.

Para los siguientes objetivos formativos (objetivos específicos) hemos considerado los que han sido reflejados en el Libro Blanco del Título de Grado en Turismo, en su página 185 De tal forma, establecemos los siguientes objetivos del Plan de estudios del Grado en Turismo:

1.OB. Responder a las necesidades de formación existentes facilitando el conocimiento de instrumentos útiles para la toma de decisiones en el contexto del turismo.

2.OB. Ofrecer un corpus formativo básico de carácter superior que permita la especialización técnica y de gestión directiva de empresas e instituciones turísticas.

3.OB. Abordar aspectos esenciales para el desarrollo de ventajas competitivas con relación a productos y destinos.

4.OB. Generar perfiles de especialización específicos que contemplen tanto las necesidades de la gestión empresarial como la gestión de aspectos colectivos y, en particular, el aprovechamiento turístico de los recursos naturales y culturales.

5.OB. Homogenizar la transmisión del conocimiento en materia de turismo evitando la

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fragmentación de los contenidos a impartir por excesivas áreas de conocimiento.

6.OB. Crear las condiciones para el desarrollo de líneas de investigación de carácter transdisciplinar, multidisciplinar e interdisciplinar.

Todos estos objetivos permitirán al alumno conocer la orientación generalista, científica y profesional que pretende darse al título de Grado en Turismo, ayudándole a comprender el alcance de las competencias generales y específicas, exigibles para otorgar el título, que debe adquirir durante los ocho semestres. Alcanzar esos objetivos, que definen lo que se espera que el estudiante sea capaz de conocer, hacer, realizar con otros, o incluso ser, en determinadas situaciones.

3.1.2 Perfil Profesional del título.

El desarrollo del plan formativo de la Titulación de Grado en Turismo propuesto por la Universidad Católica San Antonio de Murcia, se establece en base a las recomendaciones recogidas en el Libro Blanco del Título de Grado en Turismo, publicado por la ANECA en 2004, y atiende también a las directrices y principios generales recogidos en el artículo 3, punto 5 del R.D. 1393/2007 de 29 de Octubre.

Atendiendo a esta normativa, el perfil profesional deberá estar acorde con las competencias y objetivos de la formación básica, didáctica y práctica propias de su titulación, y ajustarse a las demandas sociales y laborales de la sociedad actual.

El egresado conocerá la orientación generalista que pretende darse al título de Grado en Turismo, ayudándole a comprender el alcance de las competencias que debe adquirir para poder alcanzar los objetivos exigibles para otorgar el título, y que definen lo que se espera que el estudiante sea capaz de conocer, hacer, realizar con otros, o incluso ser, en determinadas situaciones.

Los conocimientos que se imparten a lo largo del plan de estudios del Grado son de un alto contenido aplicado al sector turístico en toda su dimensión, por lo que las prácticas en empresas u organizaciones públicas o privadas, y con ellas la proximidad al mundo empresarial, son esenciales. La formación en conocimientos y técnicas de dirección y gestión se complementa con el desarrollo de un alto nivel de habilidades directivas, sociales y comunicativas.

En el Libro Blanco del Título de Grado en Turismo (Pág. 56) indica que se ha “optado por una combinación de múltiples modelos europeos, junto con la realidad del entorno universitario español, lo que nos lleva a elegir un primer ciclo generalista (grado) en el que el estudiante adquiere los conocimientos, competencias y habilidades necesarios para poder ejercer las múltiples tareas que se precisan”.

Los perfiles que proporciona el Grado en Turismo cubren con bastante fidelidad los perfiles de la demanda privada, así como la demanda pública, existiendo un campo bastante amplio de cometidos profesionales o perfiles que pueden ser desarrollados por graduados. La formación que el alumno adquiere con el Grado en Turismo de la UCAM lo capacita para ocupar puestos de dirección en el ámbito profesional, pero también le permite preparar su propio proyecto de empresa como emprendedor.

Por tanto, los graduados en Grado en Turismo por la UCAM podrían tener, entre otras, las siguientes salidas profesionales:

a) Creación de su propia empresa

b) Docencia:

• Profesor en centros de educación secundaria y bachillerato.

• Profesor en centros de formación profesional.

• Profesor en centros universitarios.

c) Acceso a estudios de master y doctorado.

d) Investigación.

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e) Ejercicio libre:

• Consultor en planificación, formación y calidad turística.

• Asesoría y consultoría en otros temas: Gestión de empresa turística, Medio Ambiente, calidad turística, desarrollo de destinos turísticos, consultor estratégico en publicidad y relaciones públicas.

• Administración de sociedades con orientación al sector servicios.

• Gestión de Patrimonios.

f) Empresa privada en los distintos ámbitos y sector público nacional, regional y local, así como Organismos Internacionales, con acceso a través de oposiciones, por otro lado queda reflejado en el Libro Blanco de Grado en Turismo los ámbitos y actividades profesionales de los Graduados.

Todas estas funciones podrán desarrollarse en un amplio abanico de organizaciones: empresas del sector consumo y de servicios, empresas de carácter público o privado, empresas de dimensión local, nacional o internacional, consultorías estratégicas o especializadas, instituciones locales, entidades sin ánimo de lucro, etc.

1. En la página 90 del Libro Blanco se indican, además, los principales perfiles profesionales de los graduados en turismo, agrupados en siete grandes bloques: 1) Alojamiento, 2) Restauración, 3) Intermediación, 4) Trasporte y logística, 5) Planificación y gestión publica de destinos, 6) Productos y actividades de turísticas, 7) Formación, investigación y consultoría.

3.2. Competencias.

Todas las acciones curriculares han sido programadas para que los estudiantes adquieran las competencias transversales y específicas que se detallan a continuación.

Las competencias transversales han sido definidas teniendo en cuenta los derechos fundamentales y de igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres (Ley 3/2007 de 22 de marzo), los principios de igualdad de oportunidades y accesibilidad universal de las personas con discapacidad (Ley 51/2003 de 2 de diciembre), y los valores propios de una cultura de la paz y de valores democráticos (Ley 27/2005 de 30 de noviembre).

Las competencias específicas propuestas han sido descritas según lo propuesto en el Libro Blanco del Título de Grado en Turismo, que atienden a las demandas sociales y laborales del perfil del título.

1. Competencias Transversales:

La Universidad Católica San Antonio manifiesta que existen unos principios, valores y contenidos formativos, que emanan del cristianismo, con los que se siente especialmente reconocida y que han de constituir la seña de identidad de sus egresados, y un valor añadido que forma parte del compromiso que como institución adquiere ante la sociedad.

En el marco de este planteamiento, se definen una serie de Competencias Transversales que han de incorporarse en cualquier título de Grado, estableciendo, además, los mecanismos curriculares que garanticen la consecución de las citadas competencias.

Las competencias transversales establecidas por la Universidad Católica San Antonio de Murcia son:

• UCAM1: Ser capaz de expresarse correctamente en castellano en su ámbito disciplinar.

• UCAM2: Considerar los principios del humanismo cristiano como valores esenciales en el desarrollo de la práctica profesional.

• UCAM3: Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el

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pluralismo.

• UCAM4: Comprender y expresarse en un idioma extranjero en su ámbito disciplinar.

• UCAM5: Ser capaz de utilizar como usuario las herramientas básicas en TIC.

• UCAM6: Capacidad para trabajar en equipo, relacionándose con otras personas del mismo o distinto ámbito profesional.

• UCAM7: Desarrollar habilidades de iniciación a la investigación.

En el Libro Blanco del Título de Grado en Turismo (ANECA, 2004, Capítulo 6. Competencias Transversales de los Titulados en Turismo, Pág. 116) una serie de competencias transversales que se desarrollan en el plan de estudios a través de los diversos módulos y materias:

Instrumentales:

T1: Capacidad de análisis y síntesis.

T2: Capacidad de organización y planificación.

T3: Comunicación oral y escrita en lengua nativa.

T4: Conocimiento de lengua extranjera.

T5: Conocimiento de informática relativo al ámbito de estudio.

T6: Capacidad de gestión de la información.

T7: Resolución de problemas.

T8: Toma de decisiones.

Personales:

T9: Trabajo en equipo.

T10: Trabajo en equipo de carácter interdisciplinar.

T11: Trabajo en un contexto internacional.

T12: Habilidad en relaciones interpersonales.

T13: Reconocimiento de la diversidad y la multiculturalidad.

T14: Razonamiento crítico.

T15: Compromiso ético.

Sistémicas:

T16: Aprendizaje autónomo.

T17: Adaptación a nuevas situaciones.

T18: Creatividad.

T19: Liderazgo.

T20: Conocimiento de otras culturas y costumbres.

T21: Iniciativa y espíritu emprendedor.

T22: Motivación por la calidad.

T23: Sensibilidad hacia temas medioambientales.

T24: Capacidad de reflexión.

Competencias según Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas: Nivel B2 (Usuario Competente en Ingles): MCER1 Comprender una amplia variedad de textos extensos y con cierto nivel de exigencia, así como reconocer en ellos sentidos implícitos.

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MCER2 Expresarse de forma fluida y espontánea sin muestras muy evidentes de esfuerzo para encontrar la expresión adecuada. MCER3 Hacer un uso flexible y efectivo del idioma para fines sociales, académicos y profesionales. MCER4 Producir textos claros, bien estructurados y detallados sobre temas de cierta complejidad, mostrando un uso correcto de los mecanismos de organización, articulación y cohesión del texto.

Nivel A1 (Usuario Independiente en Francés o Alemán): MCER5 Comprender los puntos principales de textos claros y en lengua estándar si tratan sobre cuestiones que le son conocidas, ya sea en situaciones de trabajo, de estudio o de ocio. MCER6 Desenvolverse en la mayor parte de las situaciones que pueden surgir durante un viaje por zonas donde se utiliza la lengua. MCER7 Producir textos sencillos y coherentes sobre temas que le son familiares o en los que tiene un interés personal. MCER8 Describir experiencias, acontecimientos, deseos y aspiraciones, así como justificar brevemente sus opiniones o explicar sus planes.

Para el grado las competencias básicas que se deben garantizar y aquellas otras que figuren en el MECES (Marco Español de Calificaciones para la Educación Superior) (R.D.1393/2007, de 29 de Octubre, Anexo I, punto 3, artículo 3.2) son las siguientes: MECES1. Haber demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que incluye algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio. MECES2. Saber aplicar los conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y poseer las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y resolución de problemas dentro de su área de estudio. MECES3. Tener la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes, normalmente dentro de su área de estudio, para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética. MECES4. Poder transmitir información, ideas, problemas y solución de problemas a un público tanto especializado como no especializado. MECES5. Haber desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía. 2. Competencias Específicas:

Las competencias específicas del Titulo han sido extraídas:

1. Del Libro Blanco del Título de Grado en Turismo (ANECA, 2004, Capítulo 7. Competencias Específicas de los Titulados en Turismo) una serie de competencias específicas que se desarrollan en el plan de estudios a través de los diversos módulos y materias.

2. Del Libro Blanco de Títulos de Grado en Comunicación (sección de Publicidad y

Relaciones publicas) (ANECA, Competencias Específicas del Titulo en Publicidad y Relaciones Publicas) una serie de competencias específicas que se desarrollan en el plan de estudios a través de los diversos módulos y materias. Y el Grado de Publicidad y Relaciones Públicas y Periodismo de la Universidad Católica San Antonio de Murcia.

E1. Comprender los principios del turismo: su dimensión espacial, social, cultural, política, laboral y económica.

E2. Analizar la dimensión económica del turismo.

E3. Comprender el carácter dinámico y evolutivo del turismo y de la nueva sociedad del ocio.

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E4. Conocer las principales estructuras político - administrativas turísticas.

E5. Convertir un problema empírico en un objeto de investigación y elaborar conclusiones.

E6. Tener una marcada orientación de servicio al cliente.

E7. Reconocer los principales agentes turísticos.

E8. Evaluar los potenciales turísticos y el análisis prospectivo de su explotación.

E9. Analizar, sintetizar y resumir críticamente la información económico - patrimonial de las organizaciones turísticas.

E10. Gestionar los recursos financieros.

E11. Definir objetivos, estrategias y políticas comerciales.

E12. Dirigir y gestionar (management) los distintos tipos de entidades turísticas.

E13. Manejar técnicas de comunicación.

E14. Comprender el marco legal que regula las actividades turísticas.

E15. Trabajar en inglés como lengua extranjera.

E16. Comunicarse de forma oral y escrita en una segunda lengua extranjera.

E17. Identificar y gestionar espacios y destinos turísticos.

E18. Gestionar el territorio turístico de acuerdo con los principios de sostenibilidad.

E19. Conocer el procedimiento operativo del ámbito de alojamiento.

E20. Conocer el procedimiento operativo del ámbito de restauración.

E21. Conocimientos a adquirir en el ámbito de los procedimientos operativos de las empresas de intermediación.

E22. Comprender un plan público y las oportunidades que se derivan para el sector privado.

E23. Planificar y gestionar los recursos humanos de las organizaciones turísticas.

E24. Comprender el funcionamiento de los destinos, estructuras turísticas y sus sectores empresariales en el ámbito mundial.

E25. Conocer los objetivos, la estrategia y los instrumentos públicos de la planificación.

E26. Trabajar en medios socioculturales diferentes.

E27. Comprender las características de la gestión del patrimonio cultural.

E28. Detectar necesidades de planificación técnica de infraestructuras e instalaciones turísticas.

E29. Comunicarse de forma oral y escrita en una tercera lengua extranjera.

E30. Analizar los impactos generados por el turismo.

E31. Utilizar y analizar las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en los distintos ámbitos del sector turístico.

E32. Conocer las principales iniciativas de puesta en valor del patrimonio cultural.

Competencias extraídas del Libro Blanco Títulos de Grado en Comunicación

E33. Estudio del departamento de comunicación dentro de las empresas e

Instituciones y de las habilidades y técnicas necesarias para su dirección.

E34. Conocimiento y estudio de los procesos psicosociales, cognitivos y

emocionales de la comunicación.

E35. Conocimiento de la gestión de las áreas funcionales de la comunicación

publicitaria, de las relaciones públicas y corporativa en la empresa pública y

privada.

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E36. Conocimiento de los procesos informativos y comunicativos.

E37. Conocimiento del diseño y desarrollo de las estrategias y aplicaciones de las políticas de comunicación persuasiva en las instituciones y empresas públicas y privadas.

Competencias específicas del módulo de Educación Integral:

Las competencias han sido seleccionadas de los Libros Blancos de Humanidades (http://www.aneca.es/activin/docs/libroblanco_humanidades_def.pdf) y de Filosofía (http://www.aneca.es/activin/docs/libroblanco_filosofia_def.pdf).

Competencias Específicas del Libro Blanco del Título de Grado en Filosofía (F):

FE3: Capacidad de enfrentarse críticamente a las ideas.

FE6: Capacidad de examinar problemas.

FE12: Habilidad para construir argumentos.

FE16: Habilidad para tomar en cuenta ideas y modos de pensar pocos familiares.

FE24: Claridad y rigor en la evaluación crítica de los argumentos presentados en un texto.

FE29: Facilidad para comprometerse con los intereses de la vida cotidiana.

FE30: Sensibilidad a la diversidad de opiniones prácticas y modos de vida.

Competencias Específicas del Libro Blanco del Título de Grado en Humanidades (H):

HE1: Conocimiento de las grandes corrientes artísticas de la humanidad.

HE2: Conocimiento de las grandes corrientes del pensamiento.

HE3: Conocimiento de la estructura diacrónica general del pasado.

HE4: Conocimiento de las grandes producciones culturales de la humanidad.

HE10: Conocimiento del comportamiento humano y social.

HE11: Conocimiento de técnicas y métodos de trabajo y análisis de las ciencias humanas y sociales.

HE14: Conocimiento contrastado de diferentes realidades culturales actuales.

HE16: Conocimiento básico de la realidad sociopolítica contemporánea.

HE43: Conocer, comprender e interpretar la situación cultural y social actual.

La información relativa a las normas de permanencia se incluyó en la Memoria de Verificación en el apartado 1 “Descripción del Título” en los subapartados A, B y C correspondientes a Matriculación, Normas de Permanencia y Pérdida del Régimen de Permanencia. Estas normas de permanencia se aplican a la modalidad a distancia. La Universidad Católica San Antonio de Murcia no ha determinado modificación alguna respecto a la normativa que se aplica en la modalidad de enseñanza presencial actualmente implantada, con informe posito de ANECA, y que por lo tanto será también de aplicación a la modalidad a distancia.

4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES.

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4.1 Sistemas de información previa a la matriculación y procedimientos accesibles de acogida y orientación de los estudiantes de nuevo ingreso para facilitar su incorporación a la Universidad y la titulación.

A) A NIVEL DE LA UNIVERSIDAD:

El Servicio de Información al Estudiante (SIE), es la unidad encargada de publicitar y proporcionar la información y requisitos de acceso a los distintos estudios ofertados por la Universidad, previos a la matriculación de los futuros estudiantes. Dicha información se realiza a través de la publicación de la Guía de Información y Admisión, que se encuentra también disponible en la Web de la Universidad (www.ucam.edu). Este Servicio presta información personalizada de los distintos servicios que ofrece la Universidad (Biblioteca, Cafetería, Comedor, Deportes, Actividades extraacadémicas, etc.). Así como, telefónicamente y por correo electrónico se ofrecerá al futuro estudiante toda la información necesaria para llevar a cabo con éxito su proceso de matriculación.

El SIE para la modalidad a distancia, junto con los responsables académicos de la titulación, se encarga de la preparación de los procedimientos virtuales de acogida y orientación en sus planes de estudios, con el objeto de facilitar la rápida incorporación a nuestra Institución. Para ello, el Equipo Directivo de la titulación tiene grabado un video explicativo que se publicará en el campus virtual titulado: “Acogida al Estudiante”.

El SIE, junto con los responsables académicos de los diferentes títulos, se encarga de la preparación de los procedimientos de acogida y orientación en sus planes de estudios, con el objeto de facilitar la rápida incorporación a nuestra Institución. Dicho procedimiento consiste en la convocatoria de los alumnos de nuevo ingreso en el Salón de Actos de la Universidad, donde son acogidos por los responsables académicos del título, que exponen las directrices básicas de funcionamiento de la carrera y se entregan las Guías Docentes, que recogen las asignaturas, horarios de tutorías, calendario académico, etc., así como los servicios con los que cuenta la Institución a disposición de los alumnos. Finalmente, se distribuyen los distintos grupos y se dirigen a sus aulas correspondientes.

La promoción de la oferta de estudios de la Universidad se realiza de varias formas: la información que proporciona la Web de la Universidad (www.ucam.edu, www.ucam.edu/turismo); la publicidad a través de distintos medios de comunicación, regionales y nacionales (prensa escrita, radio y televisión), por medio de visitas programadas a institutos o centros de educación secundaria; así como las llevadas a cabo por dichos centros en visita a las instalaciones de la propia Universidad. También la labor de promoción se lleva a cabo con una destacada presencia en distintas ferias educativas y salones formativos, que tienen lugar en la propia Región de Murcia y a lo largo de distintos puntos de la geografía española.

B) A NIVEL DEL TÍTULO DE GRADO EN TURISMO:

4.1.1. Perfil de ingreso del alumno del Grado en Turismo:

El Grado en Turismo de la UCAM va dirigido a aquellos estudiantes, receptivos de una formación personal e integral, que muestren interés por el sector turístico.

El alumno interesado en cursar el Grado en Turismo, por tanto, debe:

• Ser una persona con especial interés en:

o Ampliar su cultura general y del entorno económico y social.

o Poseer un interés por los idiomas en su expresión oral y escrita y tener conocimientos en inglés.

o Servir a la comunidad con un alto sentido ético en su ejercicio profesional.

o Interés por conocer el sector turístico y su problemática, en todas sus variantes: empresas, instituciones, destinos, intermediarios, etc.

o Carácter sociable y capacidad para las relaciones personales.

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o Dotes comunicativas y comerciales.

o Interés y sensibilidad por los recursos culturales y naturales y por su gestión sostenible.

o Ser proactivo, capacidad para la acción y la iniciativa.

o Poseer una mentalidad abierta para la movilidad y la adquisición de nuevas experiencias

De acuerdo con las previsiones del Real Decreto 69/2000, de 21 de enero, por el que se regulan los procedimientos de selección para el ingreso en los centros universitarios de los estudiantes que reúnan los requisitos legales necesarios para el acceso a la Universidad, a partir del curso 2003-2004 quedó implantado el distrito abierto, por lo que los estudiantes que reúnan los requisitos específicos exigidos por la legislación vigente para el acceso a los mismos, que vayan a cursar primer ciclo de estudios universitarios, podrán solicitar plaza en cualquier Universidad con independencia de aquella en la que hayan superado la prueba de acceso. La ordenación y adjudicación de las plazas se realizará de acuerdo con las prioridades y los criterios de valoración establecidos con carácter general.

Podrán solicitar la admisión para el inicio de estudios universitarios de acuerdo con estas instrucciones generales, quienes se encuentren en alguna de las circunstancias siguientes:

1. Haber superado la Prueba de Acceso a Estudios Universitarios (Selectividad).

2. No haber superado la Prueba de Acceso a la Universidad, pero sí el Curso de Orientación Universitaria (COU) en el curso 1974/75 o posterior, o el Bachillerato R.E.M. (Experimental).

3. Haber superado el Curso de Orientación Universitaria (COU) con anterioridad al curso académico 1974/75, el Curso Preuniversitario y las Pruebas de Madurez, o el Bachillerato de planes anteriores a 1953.

4. Haber superado un Ciclo Formativo de Formación Profesional Específica de Grado Superior, la Formación Profesional de Segundo Grado o Módulo Profesional de Nivel III.

5. Estar en posesión de un título universitario o equivalente, que habilite para el acceso a la Universidad.

6. Haber superado la prueba de acceso a que se refiere el artículo 53.5 de la Ley Orgánica 1/1990 (LOGSE) para estudiantes mayores de veinticinco años de edad, actualmente regulada por el Real Decreto 743/2003, de 20 de junio.

7. Cumplir los requisitos académicos exigidos en los respectivos sistemas educativos nacionales para acceder a la universidad, para los alumnos procedentes de sistemas educativos de Estados miembros de la Unión Europea y alumnos procedentes de sistemas educativos de Estados que no sean miembros de la Unión Europea y que hayan suscrito Acuerdos internacionales aplicables a este respecto, en régimen de reciprocidad. [Art. 38. 5 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, y artículo 17.3 Real Decreto 806/2006, de 30 de junio].

8. Estar en posesión del Titulo de Diplomado en Turismo, Técnico de Empresas y Actividades Turísticas TEAT y Diplomado en Empresas y Actividades Turísticas DEAT (Estudios Regulados en RD 865/1980 de 14 abril y Real Decreto 259/1996 de 16 de febrero que reconocen el TEAT y DEAT como Diplomados en Turismo), para los alumnos que deseen acceder a titulo de Grado en Turismo mediante el Curso de Complementos Formativos. De igual modo se deberá atender a los procesos explicitados en el punto 4.2.1. de la memoria.

9. Acceso mediante acreditación de experiencia laboral o profesional. Podrán acceder a la universidad por esta vía quienes que cumplan o hayan cumplido los 40 años de edad antes del día 1 de octubre del año de comienzo del curso académico. El acceso se realizará respecto a unas enseñanzas concretas, ofertadas por la universidad, previa definición de los criterios de acreditación y ámbito de la experiencia laboral y profesional en relación con cada una de las enseñanzas, de forma que permitan ordenar a los solicitantes. Entre dichos criterios se incluirá, en todo caso, la realización de una entrevista personal con el candidato.

10. El Acceso a la universidad para mayores de 45 años. Las personas mayores de 45 años de edad que no posean ninguna titulación académica habilitante para acceder a la universidad

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por otras vías ni puedan acreditar experiencia laboral o profesional, podrán acceder a las enseñanzas universitarias oficiales de Grado mediante la superación de una prueba de acceso adaptada, si cumplen o han cumplido la citada edad antes del día 1 de octubre del año natural en que se celebre dicha prueba.

Ante posibles deficiencias en el perfil de ingreso del alumno, la Titulación de Grado en Turismo ha programado una serie de acciones compensadoras, a lo largo de los primeros cursos, para que puedan ser subsanadas:

• Cursos específicos de la Escuela Superior de Idiomas de la UCAM (Ingles, Frances y Alemán).

4.1.2 Plan de orientación dirigido a los estudiantes de nuevo ingreso en el título de Graduado en Turismo a Distancia:

El objetivo principal es proporcionar, de forma concisa y clara, la mayor información posible sobre la titulación a los estudiantes de nuevo ingreso, con el fin de planificar su proceso de aprendizaje y las metodologías docentes de la modalidad de enseñanza a distancia. Este plan de orientación a los estudiantes cuenta con los siguientes medios y actividades:

1. LA GUÍA ACADÉMICA (E-learning) DEL GRADO EN TURISMO:

En ella el futuro estudiante encontrará toda la información necesaria relativa al funcionamiento administrativo y académico de la Universidad y de la titulación de Turismo. Concretamente, el estudiante de nuevo ingreso en el Grado en Turismo podrá encontrar en esa guía, en relación al curso académico siguiente: el plan de estudios, los horarios de tutorías de apoyo, las fechas de exámenes, la relación de profesores por asignatura y su email de contacto, los horarios de tutoría individuales y los programas de cada una de las asignaturas que conforman el plan de estudios, con la descripción de los contenidos, las actividades formativas y su contenido en ECTS y los sistemas de evaluación.

Otro aspecto que se unirá a la Guía Académica será el dedicado al Campus Virtual con el objetivo de que el estudiante cuente con un recurso docente que le permita conocer todas las herramientas de enseñanza a distancia de que dispondrá, así como los procedimientos relativos a su empleo en el proceso de enseñaza-aprendizaje. Este apartado de Campus Virtual incluirá los servicios y los puntos de atención o ayuda al estudiante, así como los procedimientos de identificación y acceso al campus virtual. De este modo el estudiante podrá llevar a cabo con éxito su aprendizaje. De igual modo, se desarrollará una Guía Académica digitalizada abreviada y el Manual de uso del Campus Virtual.

De igual modo, en la Guía Académica se desarrollarán las asignaturas que se imparten, en el Curso de Complementos de Formación de Diplomados en Turismo que acceden al título oficial de Graduado/a en Turismo.

2. SESIONES DE ACOGIDA PARA ESTUDIANTES:

La Sesión de acogida se desarrollará de forma virtual, quedando a disposición del estudiante en el Campus Virtual, como hemos indicado anteriormente el Equipo Directivo de la titulación grabará un video explicativo que se publicará en el campus virtual titulado: “Acogida al Estudiante”. Dicho proceso de acogida se dirigirá a los estudiantes de primero, segundo, tercero y cuarto. Dicha sesión será dirigida por el Director de la Titulación, y su objetivo es proporcionar a todos los estudiantes la información, general y específica, necesaria para el normal desarrollo del curso que van a realizar y para un mejor aprovechamiento de su actividad académica.

3. ORIENTACIÓN DURANTE EL PROCESO DE MATRICULACIÓN:

Consiste en la prestación de apoyo, por parte de los profesores, en el proceso de elección de las asignaturas a cursar. El alumno podrá ponerse en contacto con el Equipo Directivo de la Titulación mediante el correo electrónico ([email protected])y telefónicamente, ofreciendo al estudiante toda la información académica necesaria para llevar a cabo con éxito su matriculación. También se facilitan los procedimientos de matriculación mediante la web de la UCAM, en este caso será el servicio de admisiones y matricula el que dará dicho apoyo, a todos los estudiantes de la UCAM, tanto de primer curso, como de cursos superiores.

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Así como a los alumnos del Curso de Complementos Formativos para Diplomados en Turismo que acceden al título oficial de Graduado en Turismo. Ver gestión a distancia del proceso de matricula ver punto 7.1.1 Justificación de enseñanzas a distancia.

4.2 Criterios de acceso y condiciones o pruebas de acceso especiales.

El SIE proporciona a través de la Guía de Admisión, información sobre las características del Título, así como las diversas vías y requisitos de acceso, reguladas en artículo 14, del R. D. 1393/2007, de 29 de octubre, sobre el acceso a las enseñanzas oficiales de Grado, en el que se especifica que se requerirá estar en posesión del título de bachiller o equivalente y la superación de la prueba a que se refiere el artículo 42 de la Ley Orgánica 6/2001, de Universidades, modificada por la Ley 4/2007, de 12 de abril, sin perjuicio de los demás mecanismos de acceso previstos por la normativa vigente, tales como Formación Profesional, mayores de 25 años, titulados universitarios, etc. También se informará sobre la Normativa de Transferencia y Reconocimiento de Créditos, de conformidad con el R. D. 1393/2007, de 29 de octubre.

En este orden de cosas, también se tienen en cuenta los requisitos de acceso exigidos en la legislación vigente, oportunamente actualizados conforme al R.D. 1892/2008, de 14 de noviembre, por el que se regulan las condiciones de acceso a las enseñanzas universitarias oficiales de grado y los procedimientos de admisión a las universidades públicas españolas; con particular referencia a los principios rectores del acceso a la universidad española: igualdad, mérito, capacidad, accesibilidad universal y ajuste a los criterios del Espacio Europeo de Educación Superior.

No se realizan pruebas de acceso especiales que requieran autorización de la administración competente.

4.2.1. Criterios de acceso a estudiantes del curso de complementos. El Curso de Complementos Formativos para los estudiantes que quieran acceder al Grado en Turismo está destinado preferentemente a los Diplomados en Turismo de la Universidad Católica San Antonio de Murcia y, posteriormente, a los Titulados en Turismo de otras universidades. Respecto a los criterios de selección establecidos para los estudiantes que deseen acceder a dicho curso puente, indicamos que se valorará para su acceso la nota media del expediente académico en ambos casos y siempre atendiendo a la prioridad de acceso antes expuesta. Cuando el estudiante es admitido, continuará el proceso de matriculación cumplimentado la “Solicitud de Reconocimiento de Créditos” Donde el objetivo principal es el de valorar el curriculum del estudiantes y las evidencias al mismos, para poder llevar a cabo el reconocimiento de los créditos siguiendo la Normativa sobre reconocimiento y transferencia de créditos en las enseñazas de Grado y Master en la Universidad Católica San Antonio de Murcia atendiendo al Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, y su modificación según el R.D. 861/2010, de 2 de julio. Dicha normativa indica que la Comisión y Reconocimiento y Transferencia de Créditos del Título (CRT), será la encargada, a la vista de la documentación aportada por el estudiante, de elevar la propuesta de resolución de Reconocimiento y Transferencia a la Comisión de Transferencia de Créditos de la Universidad que tiene como función principal resolver las propuestas.

La CRT del Grado de Turismo está compuesta por:

a) Director del Titulo

b) Tutor de movilidad.

c) Profesor coordinador responsable de materias.

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d) Profesor coordinador de curso académico.

e) Profesor responsable de Practicum.

La CRC de la UCAM está formada por:

a) Vicerrector de Ordenación Académica, que la presidirá.

b) Jefe de Estudios.

c) Jefe de Secretaría Central, que actuará como Secretario de la Comisión.

d) Director de Calidad.

e) Miembros de la Comisión de Planificación y Acreditación (CPA) designados por el Consejo de Gobierno de la UCAM, siempre que la situación lo requiera.

4.3 Sistemas de apoyo y orientación de los estudiantes una vez matriculados.

A) A NIVEL DE LA UNIVERSIDAD:

La UCAM crea desde el comienzo de su actividad el Servicio de Tutoría, formado por un Cuerpo de Tutores, integrado principalmente por psicólogos y pedagogos, encargado del seguimiento personal y académico del alumno de nuevo ingreso, desde el inicio de sus estudios hasta la finalización de los mismos, siendo su misión fundamental contribuir a la formación integral del alumno, atendiendo a su dimensión como persona, centrando sus funciones en los valores y virtudes del humanismo cristiano.

Hay establecido un perfil de tutor que abarca la formación técnica y específica, siendo esta última objeto de actualización permanente a través de los planes de formación que se desarrollan cada curso académico. El trabajo se realiza en dos líneas, de forma personalizada y en grupos reducidos. Cada curso académico, se fijan los objetivos a conseguir en las diferentes titulaciones que se imparten.

Destacar también que están desplegados los procedimientos de desarrollo de las funciones del tutor, adjudicación de alumnos, presentación del Servicio a los estudiantes de nuevo ingreso y procedimiento de presentación a sus padres basado en el documento “Educando para la excelencia”.

Más recientemente (curso académico 2005-2006) se crea el Servicio de Evaluación y Asesoramiento Psicológico (SEAP), que tiene como misión fundamental la evaluación y asesoramiento psicológico a los alumnos y personal de la Universidad. Además presta apoyo y orientación a los tutores para atender adecuadamente la problemática que presenten los estudiantes.

Actualmente medimos el grado de satisfacción de los alumnos y el de consecución de los objetivos fijados, mediante encuesta, asegurando el seguimiento con la puesta en marcha de un software informático específico.

B) A NIVEL DEL TÍTULO DE GRADO EN TURISMO EN SU MODALIDAD A DISTANCIA:

El plan de acogida de los estudiantes matriculados en el Grado en Turismo en su modalidad a distancia pretende facilitar que los estudiantes puedan abordar con éxito la superación de las diferentes materias que configuran el plan de estudios de la titulación, sin que los niveles de exigencia y calidad se vean perjudicados, buscando una mejor integración de los estudiantes y el seguimiento adecuado del proceso de enseñanza-aprendizaje a distancia de Turismo en la Universidad. Este plan constará de:

1. SESIONES DE ACOGIDA PARA ESTUDIANTES DE PRIMER CURSO DEL GRADO EN TURISMO A DISTANCIA Y CURSO DE COMPLMENTOS FORMATIVOS:

La Sesión será dirigida por el Director de la Titulación, y su objetivo es proporcionar a todos los

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estudiantes la información específica del Grado, necesaria para un mejor aprovechamiento de su actividad académica. Para ello se programa una sesión de acogida anual en el mes de octubre, que se presentará en formato digitalizado en el Campus Virtual. Debemos igualmente añadir la sesión de acogida específica para los alumnos Diplomados en Turismo y matriculados en el Curso de Complementos de Formación al Titulo de Grado en Turismo. Dicha sesión se llevará a cabo cumpliendo el objetivo de proporcionar información general y especifica, para un mejor aprovechamiento de su actividad académica y teniendo en cuenta las características especificas de dicho curso.

a) Orientación académica.

El estudiante contará con tutorías de apoyo presenciales de forma periódica y colectiva para todos los alumnos que lo deseen, atendiendo a la planificación de la asignatura. Serán sesiones donde se realizará una introducción de los contenidos que se van exponer. A partir de los cuales se establecerán debates para asentar los conocimientos y poder desarrollar la formación práctica si así se requiere. Con este objetivo se utilizarán distintos medios: pizarra, transparencias, ordenadores con acceso a Internet y otros medios audiovisuales. Con esta metodología pretendemos que el alumno se sienta más involucrado en su proceso de aprendizaje y adquiera fortalecimiento para finalizar sus estudios. b) Orientación sobre el funcionamiento y organización de la titulación.

2. COMUNICACIÓN CON LOS DELEGADOS Y SUBDELEGADOS DEL GRADO EN TURISMO A DISTANCIA :

Cada cuatrimestre se celebrarán reuniones virtuales del Equipo Directivo del Grado en Turismo con los representantes de estudiantes (delegados y subdelegados) de los cuatro cursos de la titulación, con el objetivo de informarles de los asuntos y decisiones del Equipo Directivo que sean de su interés y recoger sus sugerencias. Los delegados y subdelegados podrán comunicarse a través de correo electrónico o del campus virtual con el equipo directivo del título y con los docentes. 3. DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN:

Toda la información ofrecida a los estudiantes en todas las actividades anteriores, que forman parte del plan de acogida de la titulación, está disponible en todo momento a través de diferentes medios de forma simultánea: Web de la titulación, en el entorno común del campus virtual de Turismo, Guía Docente de la titulación Digitalizada, Guía académica (E-learning), información de la Universidad Digitalizada, etc.

4.4 Transferencia y reconocimiento de créditos: sistema propuesto por la Universidad.

La UCAM ha creado la Comisión de Transferencia y Reconocimiento de Créditos, integrada por responsables de la Jefatura de Estudios, Vicerrectorado de Alumnado, Vicerrectorado de Ordenación Académica, Vicerrectorado de Relaciones Internacionales, Secretaría General y Dirección del Título, y ha elaborado la normativa al efecto. Normativa sobre Reconocimiento y Transferencia de Créditos en las Enseñanzas de Grado y Postgrado en la Universidad Católica San Antonio de Murcia publicada en la pagina web de la UCAM (http://www.ucam.edu/servicios/ordenacion-academica/reconocimiento-y-transferencia-de-creditos/comisiones-de-reconocimiento-y-transferencia-de-creditos), según se establece en al Art. 6 del R. D. 1393/2007, de 29 de octubre y su modificación según el Real Decreto 861/2010 de 2 julio. Además de lo establecido en dicho artículo, se establecerán las siguientes reglas básicas, recogidas en el artículo 13 del referido R. D.:

a) Siempre que el título al que se pretende acceder pertenezca a la misma rama de conocimiento, serán objeto de reconocimiento los créditos correspondientes a materias de formación básica de dicha rama.

b) Serán también objeto de reconocimiento los créditos obtenidos en aquellas otras materias de formación básica pertenecientes a la rama de conocimiento del título al que se pretende

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acceder.

c) El resto de los créditos podrán ser reconocidos por la Universidad teniendo en cuenta la adecuación entre las competencias y conocimientos asociados a las restantes materias cursadas por el estudiante y los previstos en el plan de estudios o bien que tengan carácter transversal.

Miembros de esta Comisión han participado el 6 de noviembre de 2008, en el Taller sobre Reconocimiento y Transferencia de Créditos, organizado por el Ministerio de Ciencia e Innovación y celebrado en la Universidad de Alicante, al objeto de contrastar experiencias con otras universidades sobre dicha normativa.

Los Diplomados en Turismo, en el momento de la preinscripción, solicitarán los impresos correspondientes, según el procedimiento, fechas y criterios establecidos por la Secretaría de la UCAM, con el objetivo de llevar a cabo el procedimiento de reconocimiento de créditos según la Normativa de la Universidad a tal caso y expuesta anteriormente. Los estudiantes que quieran solicitar reconocimiento de créditos (por venir de otra universidad, por ser Diplomados y quieran acceder al curso de complementos, etc.), en el momento de la preinscripción, accederán mediante la web a los impresos correspondientes, según el procedimiento, fechas y criterios establecidos por la Secretaría de la UCAM, con el objetivo de llevar a cabo el Procedimiento de Reconocimiento de Créditos según la Normativa de la Universidad a tal caso y expuesta anteriormente. El alumno del curso de Complementos Formativos para Diplomados en Turismo, TEAT o DEAT que acceden al título oficial de Graduado/a en Turismo, en el momento de la preinscripción, solicitará los impresos correspondientes, según el procedimiento, fechas y criterios establecidos por la Secretaría de la UCAM, con el objetivo de llevar a cabo el procedimiento de reconocimiento de créditos según la Normativa de la Universidad a tal caso expuesta anteriormente.

Este proyecto formativo se ha realizado para destinarlo a Diplomados en Turismo de la UCAM; que, una vez reconocidos en bloque por la Universidad 207 créditos oficiales de su titulación de origen, con los 34,5 créditos (ECTS) que se obtendrán, completarán el Grado en Turismo (240 créditos ECTS). El proceso de reconocimiento de créditos responde a la normativa universitaria elaborada a tal efecto por la Universidad, que recoge lo dispuesto en los artículos 6 y 13 del RD 1393/2007 de 29 de octubre.

En el momento de la matriculación en el Curso de Complementos Formativos, el alumno Diplomado en Turismo solicitará el Reconocimiento de los créditos a la Comisión de Reconocimiento y Transferencia del Título (CRT) que será la encargada, a la vista de la documentación aportada por el estudiante, de elevar la propuesta de resolución de Reconocimiento y Transferencia del Título a la Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos (CRC) de la UCAM.

La CRT del Grado de Turismo está compuesta por:

a) Director del titulo

b) Tutor de movilidad.

c) Profesor coordinador responsable de materias.

d) Profesor coordinador de curso académico.

e) Profesor responsable de Practicum.

La CRC de la UCAM está formada por:

a) Vicerrector de Ordenación Académica, que la presidirá.

b) Jefe de Estudios.

c) Jefe de Secretaría Central, que actuará como Secretario de la Comisión.

d) Director de Calidad.

e) Miembros de la Comisión de Planificación y Acreditación (CPA) designados por el Consejo de Gobierno de la UCAM, siempre que la situación lo requiera.

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No se reconocerán parcialmente las asignaturas. Los certificados acreditativos correspondientes, aportados por el alumno, se evaluarán, en tiempo y forma; y la Comisión de Transferencia de Créditos en Turismo elevará un informe, y tras el visto bueno pertinente, la Secretaría de la UCAM le comunicará la resolución al alumno.

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5. PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS

5.1. Estructura de las enseñanzas. Explicación general de la planificación del plan de estudios.

• Distribución del plan de estudios en créditos ECTS, por tipo de materia para el titulo de Grado.

Cuadro 5.1- Resumen de las materias y distribución en créditos ECTS.

TIPO DE MATERIA CRÉDITOS

Formación básica 60

Obligatorias 150

Optativas 18

Prácticas externas 6

Trabajo fin de Grado 6

CRÉDITOS TOTALES 240

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5.1.1 Explicación general de la planificación del Plan de estudios.

a) Directrices de la Universidad:

La Universidad Católica San Antonio de Murcia ha establecido, de forma general, unas directrices generales para todos los planes de estudios de grado de la Universidad:

1. Todas las asignaturas deberán ser de carácter cuatrimestral y tener un número de créditos ECTS no distinto a 6, 4,5 ó 3 créditos ECTS.

2. En la organización de estos estudios se ha considerado que 1 crédito ECTS corresponde con 25 horas de trabajo del alumno. El 40% (10 horas) del tiempo de las materias corresponde a actividades presenciales, y el 60% (15 horas) se distribuye entre aquellas que son no presenciales.

3. Las asignaturas de 3 créditos serán exclusivamente las materias transversales de la UCAM, con contenidos de Humanidades, Teología y Ética.

4. Las asignaturas optativas son de 6 créditos ECTS.

Los alumnos que inician sus estudios del Título de Grado en Turismo, deberán matricularse del curso completo, correspondiente a 60 créditos ECTS, excepto en aquellos casos debidamente justificados (motivos laborales, personales, familiares….), que podrán matricularse de un mínimo de 30 créditos ECTS en ambos sistemas de enseñanza presencial y a distancia (la planificación del Plan de estudios modalidad de enseñanza a distancia está diseñado para un estudiante que plantea unas necesidades muy particulares y heterogéneas motivadas por su vida laboral, familiar, etc.), permitiendo de esta manera poder estudiar a tiempo parcial.

Para el resto de cursos académicos no se establece un número mínimo de créditos en la matrícula de los estudiantes, permitiendo por tanto, el estudio a tiempo parcial más allá del primer curso. Sin embargo, se recomiendan planificaciones curriculares de 60 ECTS, ya que en ellas se estima la carga de trabajo que un estudiante puede desarrollar en un curso académico (RD. 1393/2007).

La Universidad Católica San Antonio facilitará el acceso a los Diplomado en Turismo, que quiera obtener el titulo de Grado en Turismo, para ello se tendrá en cuenta las asignaturas establecidas en el punto 10.2 (ver tabla de equivalencias para la adaptación de la Diplomatura al Grado en Turismo) de esta Memoria.

Dentro del marco que la convergencia europea de títulos universitarios plantea, la actual titulación de la Diplomatura en Turismo no tiene un equivalente mimético asimilable por el resto de Europa. Lo dicho aconseja una reforma importante para los estudios conducentes al título que faltan para desarrollar el actual ejercicio profesional en el ámbito del turismo.

La Universidad Católica San Antonio de Murcia, para facilitar el acceso a los actuales Diplomados en Turismo, ha diseñado un curso de complementos formativos que permite, en un año académico, cursar todas las materias con una carga lectiva de 34,5 ECTS, para los Diplomados en Turismo de la UCAM y 60 ECTS para el resto de Titulados en Turismo de otras universidades. En este ultimo caso, se ha diseñado un curso puente que garantiza la obtención de las competencias hasta alcanzar las previstas en el Grado en Turismo.

Con este Curso de Complementos de Formación se intenta dar respuesta a las exigencias formativas de muchos profesionales del ámbito del Turismo. La posibilidad de romper el techo competencial y académico que tienen los Diplomados en Turismo, ha provocado que propongamos esta posibilidad de desarrollo profesional y personal, que se expone y oferta.

La Universidad ha desarrollado un procedimiento y unos criterios para todos aquellos Estudiantes Diplomados en Turismo de otras universidades que hayan seguido programas distintos a los de la Universidad Católica de San Antonio o con titulaciones de planes anteriores, que garantiza que se completan las competencias hasta alcanzar las previstas para el Grado en Turismo. En este sentido, el estudiante deberá cursar 60 ECTS en dos semestres, el equivalente a un cuarto año. De los 60 créditos ECTS podrían ser reconocidos hasta un máximo de 36 ECTS, siempre y cuando, estén debidamente justificados en relación a lo

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cursado en el título de procedencia (según Normativa sobre reconocimiento y transferencia de créditos en las enseñazas de Grado y Master en la Universidad Católica San Antonio de Murcia atendiendo al Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, y su modificación según el R.D. 861/2010, de 2 de julio). En ningún caso se reconoce los 24 créditos ECTS restantes por ningún tipo de actividad que no sea la de cursar y alcanzar las competencias establecidas en los mismos. (Ver punto 4 de la memoria, criterios de acceso y proceso de reconocimiento de créditos).

Para llevar a cabo, el diseño del Plan de Estudios de dicho curso, se ha realizado un análisis de asignaturas obligatorias del plan de estudios de la Diplomatura en Turismo de la UCAM, que son las susceptibles de no aparecer en otros planes de estudios y que han sido adaptadas a nuestros estudiantes por asignaturas del Grado en Turismo. Por lo tanto, los alumnos de otras universidades deberán cursar un total de 60 ECTS (Ver punto 10 de la memoria).

34,5 ECTS Estudiantes de la Diplomatura en Turismo de la UCAM

Estudiantes de Turismo de otros Planes de Estudios

25,5 ECTS Estudiantes de Turismo de otros Planes de Estudios

60 ECTS TOTAL de ECTS

En el proceso de admisión el estudiante, tanto para alumnos del Grado en Turismo o para el curso puente, deberán seleccionar la modalidad presencial o a distancia en las asignaturas que se matricule y no podrá cambiarlo hasta que no se llevé a cabo un nuevo proceso de matricula. Como se ha indicado en el punto 1 de esta memoria. Lo mismo sucede con los estudiantes matriculados en el curso de adaptación teniendo que seleccionar una de las dos modalidades.

b) Desarrollo de la estructura del plan de estudios:

El Plan de estudios del título de Grado en Turismo ha sido diseñado de forma coordinada como un compromiso con la sociedad y se ha realizado en base a:

• El Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales.

• Las directrices generales de la UCAM para los títulos de grado, y el protocolo para la elaboración de propuestas de título oficial y su presentación para aprobación por el Consejo de Gobierno de la Universidad Católica San Antonio de Murcia.

• Varias referencias externas e internas (que se han detallado en apartados anteriores).

• Se ha tenido en cuenta las estrategias formativas Libro Blanco de Grado en Turismo ver página 186.

1. Plantear unos contenidos formativos de amplio alcance de carácter universitario que den respuesta las necesidades de formación superior de los estudiantes en relación a cuestiones (1) sociales, (2) humanísticas, (3) científicas y (4) técnicas. 2. Proponer un currículum académico que aborde y tenga en cuenta específicamente los Fundamentos, los Métodos, los Procesos y los Contenidos propios del Turismo y sustente el carácter transdisciplinar de la formación. 3. Asegurar la incorporación e integración de los ejes básicos de funcionamiento del sistema turístico: (1) Mercados, (2) Organización (empresas e instituciones), (3) Destinos, (4) Productos. 4. Atender a las necesidades específicas de la titulación acerca de: a) El conocimiento y desarrollo de habilidades y técnicas de trabajo. En particular las Tecnología de la Información y la Comunicación en lo referente a: (1) Promoción/Comercialización, (2) Gestión interna, y (3) Planificación turística. b) El entrenamiento en técnicas específicas de trabajo a través de la formación práctica en el puesto de trabajo y la colaboración y acción tutorial directa de los agentes de la actividad implicados.

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c) La adquisición de las habilidades de comunicación indispensables para la atención, prestación y planificación de servicios a la demanda en diversos idiomas. 5. Reconocer que el actual sistema de asignación de áreas de conocimiento no es útil para el buen desarrollo de carreras transdisciplinares como el Turismo y considerar la necesidad de flexibilizar el sistema.

Los 240créditos del Título de Grado en Turismo de la Universidad Católica San Antonio de Murcia se distribuyen en:

�� Créditos de Formación Básica:

El R. D. 1393/2007, de 29 de octubre establece que el plan de estudios deberá contener un mínimo de 60 ECTs de formación básica, de los que al menos 36 estarán vinculados a la rama de conocimiento que se adscribe el título, según el Anexo II de este Real Decreto. Estas materias deberán concretarse en asignaturas con un mínimo de 6 créditos cada una y serán ofertadas en la primera mitad del plan de estudios. El resto de los créditos pueden estar configurados por materias básicas de la misma o de otras ramas.

El Plan de estudios del Grado en Turismo de la UCAM contiene 60 créditos ECTS de Formación Básica, de los que 36 (vinculados a las materias que figuran en el anexo II del Real Decreto 1393/2007 para la rama de conocimiento de “Ciencias Sociales y Jurídicas”), están concretados en 6 asignaturas de 6 créditos ECTS cada una, ofertadas en la primera mitad del plan de estudios, es decir, en los 4 primeros semestres del Grado. Ver Cuadro 5.2

Los 24 créditos de Formación Básica restantes son también de la misma rama de conocimiento “Ciencias Sociales y Jurídicas”.

Cuadro 5.2- 36 créditos ECTS vinculados a Ciencias Sociales y Jurídicas.

CRÉDITOS DE FORMACIÓN BÁSICA

Asignaturas

RAMA DE CONOCIMIENTO

MATERIA

ANEXO II

1393/2007

Nº ECTS Semestre

Estructura de mercados Turísticos

Ciencias Sociales y Jurídicas Empresa 6 1

Geografía de los recursos y destinos turísticos

Ciencias Sociales y Jurídicas Geografía 6 2

Organización y gestión de empresas


Fundamentos de economía

Ciencias Sociales y Jurídicas Economía 6 3

Fundamentos del Marketing


Dirección comercial y Marketing


TOTAL 36

Cuadro 5.3- 24 créditos ECTS restantes de Formación Básica vinculados a Ciencias

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Sociales y Jurídicas

CRÉDITOS DE FORMACIÓN BÁSICA

Asignaturas

RAMA DE CONOCIMIENTO

MATERIA

ANEXO II

1393/2007

Nº ECTS Semestre

Introducción a la Teoría de la Comunicación

Ciencias Sociales y Jurídicas Comunicación 6 1

Planificación y Gestión de Espacios turísticos sostenibles

Ciencias Sociales y Jurídicas Geografía 6 3

Fundamentos Artísticos de la Comunicación


Estructura de las Industrias de la Comunicación


TOTAL 24

�� Créditos de Formación Obligatoria: El plan de estudios contiene 150 créditos de formación obligatoria, estructurados en 33 asignaturas obligatorias de Grado en Turismo (13 de 6 ECTS y 12 de 4,5 ECTS), y en 6 asignaturas obligatorias de la Universidad Católica San Antonio de 3 créditos ECTS; todas ellas distribuidas entre los 8 semestres del grado.

�� Créditos de optatividad: El alumno debe cursar 18 créditos ECTS de materias optativas, estructurados en 7 asignaturas optativas de 6 créditos ECTS, ofertándose para ello 1 asignatura en el semestre sexto, otra el séptimo y la última en el octavo semestre.

�� Prácticas externas: Las prácticas externas obligatorias tienen una extensión de 6 créditos ECTS y se ofrecen en el semestre octavo, es decir, en la segunda mitad del plan de estudios. Con el objetivo de que el alumno pueda acceder, con mayor facilidad, al mundo laboral.

�� Trabajo Fin de Grado: El Trabajo Fin de Grado tiene 6 créditos ECTS; se realiza en el semestre octavo, es decir, en la fase final del plan de estudios, y está orientado a la evaluación de las competencias asociadas al título.

c) Estructura del Plan de estudios por módulos, materias y asignaturas:

El plan se estructura en 10 módulos:

1. Recursos y Destinos Turísticos. 2. Teoría de la Comunicación Turística. 3. Técnicas de Comunicación Aplicadas al Turismo. 4. Lenguas Extranjeras. 5. Comercialización e Investigación de Mercados. 6. Organización de Empresas Turísticas. 7. Entorno Jurídico y Económico. 8. Educación Integral. 9. Formación Multidisciplinar. 10. Trabajo Fin de Grado.

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La estructura final del Grado en Turismo, por módulos y materias, es (cuadro 5.4):

Cuadro 5.4- Estructura del grado en Grado en Turismo por módulos, materias y asignaturas.

MÓDULO

MATERIA

ASIGNATURA TIPO CRÉDITOS

S

1

Recursos y Destinos Turísticos 42 ECTS

Recursos y productos turísticos 18 ECTS

Geografía de los Recursos y Destinos Turísticos

FB

6 2

Planificación y Gestión de Espacios Turísticos Sostenibles

FB

6 3

Estructura del Mercado Turístico

FB

6 1

Destinos turísticos 24 ECTS

Turismo y Cooperación al Desarrollo Local OB

4,5 5

Gestión Publica de Destinos Turísticos OB

4,5 7

Gestión del Patrimonio Cultural OB

4,5 6

Gestión del Turismo Activo, Ocio y Tiempo Libre

OP

6 6

Consultoría e Investigación Turística

OB

4,5 7

2

Teoría de la Comunicación

Turística 36 ECTS

Teoría de la comunicación

24 ECTS

Introducción a la Teoría de la Comunicación FB

6 1

Creatividad en la Comunicación OP

6 6

Estructura de las Industrias de la Comunicación

FB

6 4

Fundamentos Artísticos de la Comunicación FB

6 4

Lenguaje y expresividad

escrita 12 ECTS

Comunicación Escrita OB

6 3

Redacción Periodística OP

6 8

3

Técnicas de Comunicación Aplicadas al Turismo 40,5 ECTS

Teoría y técnicas de Publicidad 22,5 ECTS

Publicidad y Relaciones Publicas OB

6 5

Publicidad y Comunicación Turística Interactiva

OB

4,5 5

Estrategia de la Comunicación Publicitaria OB

6 8

Diseño Publicitario Aplicado al Turismo OP

6 7

Teoría y técnicas de las RRPP

18 ECTS

Organización de Congresos, Eventos y Protocolo

OB

6 5

Gestión de la Comunicación y de la Imagen OB

6 6

Estratégicas de las Relaciones Públicas OP

6 8

4 Lenguas Extrajeras 24 ECTS

Idioma aplicado al sector turístico

24 ECTS

Ingles Turístico OB 6 1

Business English OB 6 3

2º lengua I OB 6 2

2º Lengua II OB 6 4

5 Comercializació

n e Investigación de Mercados 45ECTS

Gestión y distribución Comercial 28,5 ECTS

Fundamentos del Marketing FB

6 3

Dirección Comercial y Marketing FB

6 4

Marketing Internacional OP

6 6

Canales de Distribución Turística OB

6 8

Dirección de ventas OB

4,5 7

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Métodos Cuantitativos

6 ECTS Estadística Aplicada al Turismo

OB

6 5

Investigación de Mercados 10,5 ECTS

Comportamiento del consumidor OB

4,5 2

Técnicas e Investigación de Mercados OB

6 6

6 Organización de Empresas Turísticas 37,5 ECTS

Contabilidad y

Finanzas 10,5 ECTS

Fundamentos de la Contabilidad OB

4,5

1

Análisis Financiero OP

6 8

Economía de la Empresa 6 ECTS

Organización y Gestión de Empresas FB

6 2

Gestión de Recursos Humanos 4,5 ECTS

Liderazgo Directivo e Inteligencia Emocional

OB

4,5 6

Gestión de empresa de hostelería y transporte 16,5 ECTS

Gestión de Calidad e Innovación Turística OB

4,5 7

Dirección Hotelera y Resturación OB

6 7

Dirección y Gestión Aeroportuarias OP

6 7

7 Entorno Jurídico y económico 15 ECTS

Economía 6 ECTS

Fundamentos de Economía FB

6

3

Entorno Jurídico 9 ECTS

Derecho y legislación Turística OB 4,5 1

Derecho Mercantil OB

4,5 2

8 Educación Integral 18 ECTS

Teología 9 ECTS

Teología I OB 3 1

Teología II OB 3 4

Doctrina Social de la Iglesia OB 3 5

Ética 6 ECTS

Ética Fundamental OB 3 2

Ética Aplicada y Bioética OB 3 4

Humanidades 3 ECTS

Humanidades OB 3 6

9 Prácticas 6 ECTS

Prácticas Externas 6 ECTS

Prácticas Externas PE 6 8

10

TFG 6 ECTS

Trabajo Fin de Grado

Trabajo Fin de Grado TFG 6 8

270

CREDITOS DEL GRADO 240

CREDITOS OFERTADOS 270

d) Asignaturas optativas en el plan de estudios:

Nos parece interesante comentar que, dentro del plan de estudios, está previsto que el estudiante curse tres asignaturas optativas en el tercer y cuarto curso:

1ª optativa se elige en el sexto semestre y la 2ª optativa en el séptimo y la 3º en el octavo semestre.

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1ª Optativa:

� Gestión del Turismo Activo, Ocio y Tiempo Libre.

� Marketing Internacional.

� Creatividad en la Comunicación.

2ª Optativa:

� Dirección y Gestión Aeroportuarias.

� Diseño Publicitario Aplicado al Turismo.

� 3º Optativa:

� Análisis Financiero

� Estrategias de las Relaciones Públicas

� Redacción Periodística.

e) Menciones Especiales.

Atendiendo al diseño del Plan de Estudios donde se observa el desarrollo de Módulos orientados al ámbito de conocimiento de la publicidad y las Relaciones Publicas y de la comercialización y el Marketing:

Módulo 2: Teoría de la Comunicación Turística: 36 ECTS. Módulo 3. Técnicas de Comunicación Ampliadas al Turismo: 40,5 ETCS. Módulo 5: Comercialización e Investigación de Mercados: 45 ECTS. Módulo 6: Organización de Empresas Turísticas: 37, 5 ECTS. Módulo 9: Prácticas: 6 ECTS. Módulo10: Trabajo Fin de Grado: 6 ECTS.

Establecemos la posibilidad que el estudiante, y si así lo desea, pueda tener la posibilidad de seleccionar al ámbito al que quiera desarrollar su actividad profesional, para ello podrá elegir entre dos Menciones Especiales:

Mención Especial en Dirección Publicitaria y Relaciones Públicas. Mención Especial en Dirección Comercial y Marketing. Cada Mención Especial está organizada entorno a 30 créditos ECTS el alumno podrá seleccionar entre las dos Menciones Especiales. A continuación indicamos la selección que el estudiante debe desarrollar para la obtención de dichas Menciones Especiales:

Distribución de los 30 ECTS de las Menciones Especiales.

Mención Especial: Dirección publicitaria y Relaciones Públicas

Mención Especial: Dirección Comercial y Marketing

18 ECTS Optativos

Creatividad en la Comunicación (6 ECTS, sexto semestre). Diseño publicitario Aplicado al Turismo (6 ECTS, Séptimo semestre). Estrategias de las Relaciones Públicas (6 ECTS, octavo semestre)

Marketing Internacional (6 ECTS, Séptimo semestre). Diseño publicitario Aplicado al Turismo (6 ECTS, octavo semestre). Análisis Financiero (6 ECTS, octavo semestre)

6 ECTS del TFG Los estudiantes deberán desarrollar un TFG en relación la mención que quieran obtener. De igual modo, es importante

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indicar que dicho TFG estará dirigido por un profesor perteneciente al ámbito de conocimiento de la mención seleccionada.

6 ECTS Prácticas

Los estudiantes deberán desarrollar sus Prácticas en entidades que desarrollen su actividad profesional en la mención que se quiera obtener. De igual modo, es importante indicar que dichas Prácticas estarán tuteladas por un profesor perteneciente al ámbito de conocimiento de la mención seleccionada.

f) Estructura del Plan de estudios en asignaturas:

La estructura final del Grado en Turismo en unidades administrativas de matrícula (asignaturas) sería (ver cuadro 5.5):

Cuadro 5.5- Estructura del Grado en Turismo por asignaturas

PLAN DE ESTUDIOS 240 CRÉDITOS

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PLAN DE ESTUDIOS GRADO EN TURISMO

1º CURSO

Asignatura ETCs Carácter Asignatura ETCs CarácterEstructura de Mercados Turísticos 6 FB Comportamiento del consumidor 4,5 OBIntroducción a la Teoría de la Comunicación 6 FB Derecho Mercantil 4,5 OB

Ingles Turístico 6 OB Ética Fundamental 3 OBFundamentos de Contabilidad 4,5 OB 2º Lengua I (Frances/alemán) 6 OBDerecho y Legislación Turística 4,5 OB

Organización y Gestión de Empresas 6 FB 30 30

2º CURSO

Asignatura ETCs Carácter Asignatura ETCs Carácter

Fundamentos del Marketing 6 FB Estructura de las Industrias de la Comunicación

6 FB

Business English 6 OB 2º Lengua II (Frances/alemán) 6 OBFundamentos de Economía 6 FB

Dirección Comercial y Marketing 6 FB

Ética Aplicada y Bioética 3 OB

Teología II 3 OB

30 30

3º CURSO


Turismo y Cooperación al Desarrollo Local 4,5 OB Gestión del Patrimonio Cultural 4,5 OB


6 OB

Optativa I 6 OP

30 30

4º CURSO


Dirección de Ventas 4,5 OB

Dirección Hotelera y Restauración 6 OB

Canales de Distribución Turística 6 OB

Trabajo Fin de Grado 6 OBConsultoría e Investigación Turística 4,5 OB Prácticas 6 OB

Gestión Pública de Destinos Turísticos 4,5 OB

Optativa II 6 OP

30 30Optativa I. Seleccionar entre Optativa II. Selccionar entre:

ETCs Carácter ETCs CarácterGestión del turismo Activo, Ocio y Tiempo Libre

6OP

Dirección y Gestión Aeroportuarias 6OP

Marketing Internacional 6 OP Diseño Publicitario Aplicado al Turismo 6 OPCreatividad en la Comunicación 6 OP

Optativa III. Selccionar entre:

ETCs CarácterAnálisis Financiero 6 OPEstrategias de las Relaciones Públicas 6 OPRedacción Periodística 6 OP

PRIMER SEMESTRE SEGUNDO SEMESTRE

Geografía de los Recursos y Destinos Turísticos

6 FB

Teología I 3 OB

TERCER SEMESTRE CUARTO SEMESTRE

Fundamentos Artísticos de la Comunicación

6 FB

Planificación y Gestión de Espacios Turísticos Sostenibles.

6 FB

Comunicación Escrita. 6 OB

QUINTO SEMESTRE

Estadística aplicada al Turismo 6 OB

SEXTO SEMESTRE

Publicidad y Comunicación Turística Interactiva

4,5 OB Humanidades 3 OB

Gestión de la Comunicación y de la Imagen

6 OB

Doctrina Social de la Iglesia 3 OB

OB

Publicidad y Relaciones Publicas 6 OB Liderazgo Directivo e Inteligencia Emocional

4,5 OB

Optativa III

Técnicas e Investigación de Mercados 6

6 OP

SÉPTIMO SEMESTRE OCTAVO SEMESTRE

Estrategia de la Comunicación Publicitaria

6 OB

Gestión de Calidad e Innovación Turística 4,5 OB

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g) Actividades Formativas en cada una de las materias del plan de estudios:

Todas las materias del plan de estudios, salvo las Practicas Externas y el Trabajo Fin de Grado, incluyen las siguientes actividades formativas:

a) Actividades presenciales (40%):

1. Lección magistral: Sesiones de 60 minutos donde se realizará una introducción de los contenidos, a partir de los cuales se establecerán debates para asentar los conocimientos y poder desarrollar las clases prácticas. Con este objetivo se utilizarán distintos medios: pizarra, transparencias, ordenadores con acceso a Internet y otros medios audiovisuales.

2. Clases prácticas: Sesiones de 60 minutos que consistirán en:

• La resolución por parte de los estudiantes, con la supervisión del profesor responsable, de problemas, ejercicios, trabajos, y/o casos prácticos.

• La realización de seminarios y prácticas diversas.

• La exposición de algunos de los trabajos propuestos.

Todo ello servirá para lograr un aprendizaje significativo de los conocimientos derivados de las clases magistrales.

3. Tutorización: A lo largo del curso se realizarán tutorías individualizadas, y en grupo, para:

• Aclarar dudas.

• Revisar y discutir los materiales y temas presentados en las clases.

• Afianzar conocimientos.

• Dirigir trabajos.

• Comprobar la evolución en el aprendizaje de los alumnos.

4. Evaluación en el aula: Se realizarán todas las actividades necesarias para evaluar a los alumnos en clase a través de los resultados de aprendizaje en que se concretan las competencias adquiridas por el alumno en cada materia.

b) Actividades no presenciales (60%):

1. Estudio personal: Estudio personal teórico y práctico del alumno para:

• Asimilar los materiales y temas presentados en las clases.

• Preparar posibles dudas a resolver en las tutorías.

• Realizar actividades de aprendizaje virtual.

• Preparar exámenes.

2. Búsquedas bibliográficas: Lectura y síntesis de las lecturas recomendadas por los profesores, y de aquellas que el alumno pueda buscar por su cuenta. Este proceso resulta vital para una correcta preparación de los ejercicios, casos prácticos, problemas y trabajos propuestos en clase; y para que el alumno acceda a fuentes de información relevante, en especial revistas y periódicos de actualidad empresarial, que le permitan familiarizarse con autores destacados, y desarrollar la capacidad de análisis, síntesis y argumentación.

3. Realización de trabajos: Resolución de ejercicios, problemas, trabajos y casos prácticos, tanto individuales como en grupo.

4. Preparación clases prácticas: Preparación de los trabajos a realizar en el aula, dentro de las clases prácticas, tanto individuales como en grupo.

Las materias de Prácticas Externas y Trabajo Fin de Grado conllevan unas actividades presenciales y no presenciales específicas que se explican con detalle en el apartado 5.3.

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Metodología de enseñanza-aprendizaje a distancia.

Las enseñanzas universitarias en Turismo a distancia en España tienen una larga tradición. De las llamadas Universidades no presenciales, en la actualidad los estudios de Turismo figuran en el catálogo de la Unversitat Oberta de Catalunya, la UDIMA de Madrid y la Universidad Nacional Española a Distancia UNED, siendo ésta última la que cuenta con el mayor número de estudiantes.

La metodología de enseñanza-aprendizaje a distancia que propone la Universidad Católica San Antonio de Murcia para los estudios de Graduado en Turismo parte de la consideración de que el diálogo didáctico que tiene como objetivo el aprendizaje del estudiante y la adquisición de las competencias del título es, en esta modalidad de estudios, no presencial, asincrónico en la mayoría de las ocasiones aunque apoyado en iniciativas como la videoconferencia y las sesiones de chat, y simulado en el sentido de que la enseñanza a distancia se plantea con base en la elaboración de materiales didácticos por equipos docentes que son proporcionados al estudiante. A tal fin los equipos están configurados por expertos en cada una de las materias del plan de estudios. Este sistema permite al estudiante una mayor flexibilidad en el aprendizaje, ya que puede decidir cuándo estudiar, el ritmo de su estudio, la forma en que empleará los materiales y recursos didácticos entre otros aspectos. Los materiales didácticos incluyen en todos los casos una estructura similar. El programa de la materia se desarrolla en unidades didácticas cada una de las cuales incluye los siguientes apartados: a) introducción y orientaciones para el estudios; b) objetivos; c) esquema de contenidos; d) exposición de contenidos; e) resumen; f) bibliografía; g) actividades; h) glosario; i) ejercicios de autocomprobación; j) soluciones; k) anexos y l) índice temático.

La metodología de enseñanza-aprendizaje a distancia tiene como plataforma el Campus Virtual. Esta vía de comunicación entre el profesor y el estudiante permite la trasmisión efectiva de la información y pone a disposición de los destinatarios los materiales, fuentes documentales y recursos pedagógicos en diferentes soportes (video, audio, etc.) que posibilitan y aseguran la adquisición de las competencias. Por otra parte los equipos docentes de las distintas materias, elaborarán, de forma coordinada con los equipos directivos de los títulos, la Guía Académica (e-learning), un elemento principal para la orientación del estudiante, donde se encuentra recogida información actualizada acerca del plan de estudios, el calendario académico, los programas de las asignaturas con la descripción de sus objetivos y contenidos, competencias y resultados de aprendizaje y actividades formativas y sistemas de evaluación. La elaboración de la Guía Académica está incluida en el proceso de calidad (indicar y hacer referencia). Por último la tutoría a través de recursos telemáticos y virtuales como el chat, el correo electrónico o la atención telefónica, que esta modalidad de enseñanza-aprendizaje adquiere un papel especialmente relevante ya que está dirigida a fomentar la participación activa de los estudiantes, promover la comunicación entre los profesores y los estudiantes aumentando el número de contactos y el feedback entre los mismos.

Actividades Formativas en cada una de las materias del plan de estudios en la modalidad de enseñanza a distancia y sistema de evaluación.

El sistema de enseñanza a distancia del Grado en Turismo se basará en el entorno de enseñanza-aprendizaje virtual del que dispone la Universidad Católica San Antonio de Murcia.

El control de identidad se realiza mediante nombre de usuario y contraseña que se proporciona al alumno al formalizar la matricula. El nombre de usuario está activo durante toda su estancia en la Universidad y la contraseña se modifica cada curso académico de forma obligatoria, no obstante el alumno puede modificar su contraseña en cualquier momento. Todos los servicios que se proporcionan en la universidad hacen uso de ese nombre de usuario y contraseña. Nuestro objetivo para el próximo curso 2010/11 es poner en marcha el uso de certificado digital para llevar a cabo la validación de usuarios (ver punto 7.1.1. de la memoria).

En relación a la identificación de los estudiantes evaluados hemos de indicar que tanto las pruebas parciales como finales de las distintas asignaturas se realizan con carácter presencial en la sede de la Universidad, con lo que se asegura la identificación del estudiante. En cuanto al resto de actividades formativas que se plantean al estudiante y que se realizan con el apoyo de herramientas de enseñanza virtual se han establecido los siguientes procedimientos y

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sistemas de autenticación del estudiante, detallados en el aparto 5.3 de la Memoria donde se explica claramente cómo se realiza el control de identidad mediante nombre de usuario y contraseña que se proporciona al estudiante al formalizar la matrícula y se indica a su vez que en el curso 2010-2011 se ha previsto la puesta en funcionamiento del uso de certificado digital para llevar a cabo al validación de usuarios.

a) Actividades Formativas:

Se ha tomado como valor de referencia del crédito ECTS 25horas. El 40% de las horas del crédito ECTS se distribuyen en actividades formativas que se desarrollan a través del campus virtual, y el 60% restante de las horas corresponde al estudio personal.

1. Actividades formativas a través del campus virtual: Cada asignatura está planificada entorno al desarrollo de actividades relacionadas con el seguimiento constante en el proceso de aprendizaje del estudiante, que denominamos Mecanismos de Tutorización. De este modo, el profesor se preocupa de la participación activa del alumno mediante las distintas herramientas propuestas y disponibles a través del Campus Virtual (ver punto 7.1.1 de la memoria). De esta forma, el profesor supervisa, controla y evalúa constantemente los resultados de aprendizaje del alumno.

• Foro: esta herramienta está dirigida al seguimiento del proceso enseñanza-aprendizaje, y permite desarrollar un tema específico del programa. Los estudiantes realizan sus aportaciones y van nutriendo y generando un debate con los diferentes planteamientos e intervenciones que realizan. Estas serán moderadas por el profesor que las guiará y las reorientará hacia el propósito formativo.

• Chat: este espacio cabe destacar como estrategia de enseñanza-aprendizaje, al ser considerado como una herramienta interactiva sincrónica que permite establecer diálogos de discusión y reflexión para generar conocimiento y retroalimentación inmediata.

• Videoconferencia: transmisión de charlas o seminarios del profesor con la participación de los alumnos.

• Actividades de seguimiento del aprendizaje: desarrollo de ejercicios periódicos planteados por el profesor donde el alumno comprueba a través de los resultados de aprendizaje su progreso en la adquisición de competencias.

• Tutorías de asignatura: ayuda al alumno a aclarar dudas, organizar el estudio y planificar las pruebas de evaluación. Éstas pueden ser presenciales o mediante el chat, teléfono y correo electrónico. Las tutorías del profesor son un recurso docente imprescindible en el sistema de enseñanza a distancia, por tanto hay que dotarlas de importancia como parte esencial de las actividades formativas; de manera que en la tutoría no sólo se resuelven problemas relativos a la comprensión de las materias o contenidos sino que se informa, también, al profesor del ritmo de abordaje y resolución de la materia por parte del estudiante. La tutoría de asignatura en el sistema de enseñanza a distancia cumple cuatro funciones básicas: a) diagnóstica, que nos permite determinar los conocimientos previos, las habilidades y destrezas, y las actitudes del estudiante; b) informativa, que supone informar a los estudiantes sobre los objetivos y contenidos de la asignatura, su vinculación con otras asignaturas y materias del plan de estudios, los resultados de aprendizaje previstos, los requisitos necesarios para abordar el estudio de los contenidos del programa, así como los materiales y recursos didácticos con los que cuenta el estudiante y cómo emplearlos en el proceso de enseñanza-aprendizaje; c) guía del aprendizaje, que implica mostrar al estudiante las diversas metodologías de estudio y las estrategias para lograr el éxito académico; d) evaluadora, que asegura mediante la evaluación de los trabajos y de otras actividades formativas que se solicitan (resolución de problemas, búsquedas bibliográficas, investigaciones de campo, etc.) que se han alcanzado las competencias y resultados de aprendizaje previstos.

2. Actividades de estudio personal :

2.1. Estudio de contenidos:

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• Asimilar el material impreso y audiovisual presentado en el aula virtual.

• Preparar posibles dudas a resolver en las tutorías.

• Preparar y realizar actividades de aprendizaje virtual.

• Preparar ejercicios de autoevaluación y exámenes.

2.2. Realización de trabajos:

La resolución por parte de los estudiantes, con la supervisión del profesor responsable, de problemas, ejercicios, trabajos, y/o casos prácticos.

Todo ello servirá, para lograr un aprendizaje significativo de los conocimientos derivados del contenido de las materias y del propio aprendizaje virtual.

2.3. Búsquedas bibliográficas: Lectura y síntesis de las lecturas recomendadas por los profesores, y de aquellas que el estudiante pueda buscar por su cuenta. Este proceso resulta vital para una correcta preparación de los ejercicios, casos prácticos, problemas y trabajos propuestos; y para que el estudiante acceda a fuentes de información relevantes, en especial revistas y periódicos de actualidad empresarial, que le permitan familiarizarse con autores destacados, y desarrollar la capacidad de análisis, síntesis y argumentación.

b) Sistema de Evaluación: Se realizarán todas las actividades formativas necesarias para evaluar a los estudiantes a través de los resultados de aprendizaje en que se concretan las competencias adquiridas por el estudiante en cada materia. En ella se tendrá en cuenta principalmente el examen propiamente dicho, los trabajos realizados y la participación del estudiante en las actividades formativas relacionadas con tutorías, foros, chat, etc.

-Así la metodología de trabajo sugerida en la formación a distancia que cuenta con un mecanismo de control de identidad de los estudiantes en los procesos de evaluación que tendrá que presentarse con su DNI para la comprobación de la identidad del mismo.

-Todas las asignaturas cuentan con una evaluación presencial al final de cada semestre. La superación de esta prueba presencial será imprescindible para aprobar la asignatura.

-Las materias de Prácticas Externas y Trabajo Fin de Grado conllevan unas actividades formativas que se explican con detalle en el apartado 5.3.

5.1.3 Coordinación docente del plan de estudios del Grado en Turismo para la adquisición de las competencias, y la consecución de los objetivos:

Esta estructura del plan de estudios se apoya en una “coordinación docente en el Grado en Turismo” que permite garantizar la adquisición de competencias por el estudiante y la mejora continua, mediante la realización de pequeños ajustes y mejoras, una vez implantado el título.

a) Coordinación vertical.

Cada uno de los módulos del plan de estudios tiene asignado un coordinador. La función de dicho profesor es coordinar la correcta impartición de las materias que componen el módulo de manera que se eviten: las repeticiones y solapamientos, y las lagunas conceptuales. También se verificará que se están cubriendo todas las competencias transversales y específicas asociadas a cada una de las materias del módulo.

El coordinador del Grado será el encargado de coordinar las acciones de todos los responsables de los diferentes módulos, a través de reuniones del Coordinador de Grado con los responsables de cada módulo.

Para ello, el Coordinador de Grado procederá, al final de cada semestre a:

1. Celebrar una reunión con los profesores responsables de las asignaturas que componen cada materia, convocada por el coordinador de cada módulo.

2. Celebrar una reunión con los coordinadores de los diferentes módulos.

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Al principio del curso académico se fijará un calendario de todas esas reuniones y, al celebrarse cada una de ellas, se redactará un acta de la que se guardará una copia en la Secretaría Técnica.

En esas reuniones se procederá a analizar cada uno de estos aspectos:

1. Comprobar el resultado de las mejoras introducidas en el programa.

2. Coordinación de la enseñanza y cumplimiento de los programas.

3. Las metodologías utilizadas.

4. Los resultados (tasas de eficiencia, éxito, abandono, etc.).

5. Propuesta de mejoras.

El Coordinador del Grado será el Equipo Directivo de Grado en Turismo

b) Coordinación horizontal.

Se nombrará un coordinador académico por curso que coordinará, conjunto con el Equipo Directivo, la realización de todos los mecanismos necesarios (informes, reuniones con los implicados, encuestas, etc.) para asegurar un reparto equitativo de la carga de trabajo del alumno en el tiempo y en el espacio. Con ese objetivo, coordinará la fijación de fechas de exámenes parciales, la entrega de prácticas, y participará en todas aquellas otras planificaciones lectivas, realizadas por la dirección del Grado en Turismo, que son necesarias para el correcto funcionamiento de la titulación.

Al final de cada semestre, el coordinador del Grado organizará una reunión de evaluación con los coordinadores de cursos en la que se analizarán los fallos detectados, se determinarán áreas de mejora, y se fijará un plan de acción.

La información obtenida en todas estas actividades de coordinación, permitirá establecer, a su vez, las distintas necesidades de infraestructuras (aulas, recursos, servicios, etc.), que la Secretaría Técnica de Turismo pondrá en conocimiento de los Servicios Generales de la UCAM, para poder realizar una optima utilización de los mismos entre las distintas titulaciones.

La coordinación docente establecida para el Grado en Turismo, tal y como se ha explicado anteriormente, garantiza la horizontalidad y verticalidad de los estudios de Grado.

c) Participación del alumno.

En todas las actividades de coordinación señaladas, tanto vertical como horizontalmente, tendrá una gran importancia la participación de los alumnos como principales implicados, potenciando así una implicación en su plan de formación que los dirija hacia la consecución de un aprendizaje significativo.

Esta participación puede articularse a través de la reunión del Equipo Directivo de Turismo con todos los delegados y subdelegados de la titulación cuando así se demande por ambas partes, pero mínimo una por semestre, y/o con la realización de encuestas específicas que serán analizadas por el Equipo Directivo de Turismo, y por los diferentes coordinadores de las materias y los semestres.

d) Informe general del Grado en Turismo.

Al final de cada reunión de coordinación se procederá a realizar un informe del resultado de la reunión y tras la celebración de todas las reuniones, el Equipo Directivo elaborará un informe general de toda la titulación, que se archivará en la Secretaría Técnica.

e) Información actualizada para grupos de interés.

Al final de cada curso académico, o ante situaciones de cambio, el Equipo Directivo del Grado en Turismo publicará, con los medios adecuados, una información actualizada sobre el Plan de estudios para el conocimiento de sus grupos de interés.

Se informará sobre:

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• La oferta formativa.

• Las políticas de acceso y orientación de los estudiantes.

• Los objetivos y planificación del título.

• Las metodologías de enseñanza-aprendizaje y evaluación.

• Los resultados de la enseñanza.

• Las posibilidades de movilidad.

• Los mecanismos para realizar alegaciones, reclamaciones y sugerencias.

El Equipo Directivo celebrará una reunión, de la que redactará un acta y se guardará una copia en la Secretaría Técnica, en la que se fijará:

• Los contenidos de esa información.

• Los grupos de interés a quien va dirigida.

• El modo de hacerla pública.

• Las acciones de seguimiento del plan de comunicación.

5.2 Planificación y gestión de la movilidad de estudiantes propios y de acogida.

1. A nivel general de la Universidad.

Organización de la movilidad de los estudiantes propios:

El Vicerrectorado de Relaciones Internacionales, a través de la Oficina de Relaciones Internacionales (ORI) es el responsable del “Plan de internacionalización de la Universidad” y coordina con otros servicios el diseño de los programas, su oportunidad y puesta en marcha.

Información y seguimiento.

Los estudiantes pueden obtener información de todos los programas mediante los folletos distribuidos, la página Web, la atención personalizada (ORI y Tutor Erasmus) y las numerosas sesiones informativas. Una vez en destino se mantiene contacto mensual con los estudiantes enviados (ficha mensual de seguimiento) y se realizan visitas de monitorización a algunos destinos. Asimismo se mantienen reuniones periódicamente con las diferentes instancias implicadas en la gestión de los programas de intercambio –estudiantes, responsables, unidades administrativas, facultades, etc.

Actualmente la movilidad para este título es presencial tanto, para alumnos de la modalidad presencial como los alumnos de la modalidad no presencial. El procedimiento de movilidad de la Universidad Católica San Antonio se establece en el PCL07 Movilidad de los estudiantes del SGIC de la Universidad.

Principales criterios de selección aplicados.

La selección de los estudiantes se basa en: resultados académicos, conocimiento lingüístico, motivación y aptitud. Los resultados académicos cuentan un 45% en la selección. El conocimiento lingüístico es, naturalmente, el segundo factor, en igualdad de condiciones que el primero –puntúa un 45% del total-. Para valorar las habilidades lingüísticas se realiza un examen de francés, inglés o alemán – según destino-. Por último, la información recabada de los aspectos uno y dos, se remite al Tutor Erasmus de la titulación correspondiente, que

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procede a realizar una entrevista personal a los alumnos seleccionados para las plazas. El Tutor dispone de un 10% discrecional -basado en motivación, adecuación académico, perfil del alumno y futura orientación profesional etc-. para proceder a la selección.

Preparación Lingüística:

Se organiza un curso en inglés de duración anual cuyas sesiones comienzan en noviembre, y que se suman a las asignaturas obligatorias de inglés, francés y alemán que reciben todos los estudiantes inscritos en el programa de movilidad internacional de la UCAM. La asistencia se computará como mérito en el proceso de selección de estudiantes.

Sistema general de adjudicación de ayudas

La Universidad Católica oferta a sus alumnos ocho programas de movilidad: el Programa Erasmus; el Programa Leonardo; el Programa UCAM-Iberoamérica; el Programa UCAM-Estados Unidos/Canadá/Overseas; el Programa UCAM-doble titulación; el Programa de Movilidad de Postgrado (para doctorandos o estudiantes de Master), y los Programas intensivos de perfeccionamiento de lenguas en el extranjero (durante el periodo estival).

Los estudiantes que participan en el Programa Erasmus, el Programa UCAM-Iberoamérica, el Programa UCAM-Estados Unidos/Canadá/Overseas, o el Programa de Movilidad de Postgrado (para doctorandos o estudiantes de Master), reciben becas económicas que son financiadas por distintos Organismos y por la propia Universidad.

Los fondos del Programa Leonardo proceden de la Unión Europea pero no son gestionados por la Universidad Católica por lo que no se controlan los importes de las becas recibidas por nuestros estudiantes.

Sistema de reconocimiento y acumulación de créditos ECTS.

El Tutor Erasmus planifica junto con el estudiante el programa de estudios que va a realizar en la universidad de destino. Cuando concluya el tiempo de estancia en el extranjero, la universidad de acogida debe entregar al estudiante un certificado que confirme que se ha seguido el programa acordado, donde constan las asignaturas, módulos o seminarios cursados y las calificaciones obtenidas. La Universidad Católica, reconocerá y/o transferirá los créditos cursados por el estudiante a su expediente. Dicho reconocimiento sólo se denegará si el estudiante no alcanza el nivel exigido en la universidad de acogida o no cumple, por otros motivos, las condiciones exigidas por las universidades socias para alcanzar el pleno reconocimiento. Asimismo, si un estudiante se negase a cumplir las exigencias de su programa de estudios en el extranjero, la “Agencia Nacional Erasmus Española”, organismo que coordina, supervisa y controla las acciones del programa en nuestro país, podrá exigir el desembolso de la beca. Esta medida no se aplicará a los estudiantes que por fuerza mayor o por circunstancias atenuantes comunicadas a los Tutores y a la ORI y aprobadas por escrito por la Agencia Nacional no hayan podido completar el período de estudios previsto en el extranjero.

Financiación - Programa Erasmus con fines de prácticas: cuenta con una triple financiación de la Unión Europea, La Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y la UCA - Programa Intercambio UCAM Ibero América: este proyecto de intercambio permite a todo estudiante de la UCAM poder realizar una estancia de 6 meses en una de las 17 universidades socias con una beca propia de 125 euros mensuales. - Programa Intercambio UCAM - Norte América/Canadá/Overseas: mediante este programa el estudiante de la UCAM puede realizar una estancia de 6 a 9 meses en una de las 7 universidades socias en Estados Unidos y Canadá o una de las 2 universidades socias en Asia. La beca para dicha estancia proviene de fondos propios y asciende a 250 € mensuales.

Organización de la movilidad de los estudiantes de acogida.

Relación de acciones de acogida y orientación: las acciones de acogida a un estudiante internacional las llevan a cabo diversos organismos de nuestra Universidad.

1.- Antes de la llegada, la ORI remite a la Universidad socia paquetes informativos individualizados para los estudiantes de acogida.

2.- Cuando el estudiante llega a nuestro campus, visita la ORI, que le informa, orienta, ayuda a

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encontrar alojamiento y guía por el campus.

3.- El Estudiante internacional lleva a cabo una entrevista con el Tutor o Tutores Erasmus de su titulación de destino, donde recibe detalles sobre el programa de estudios, el profesorado y los contenidos.

4.- La Agrupación de Acogida al Estudiante Internacional, integrada por ex alumnos internacionales de la UCAM, por futuros alumnos internacionales o por alumnos interesados en colaborar en la integración del estudiante internacional, contribuye a la adaptación del alumno en el entorno universitario, a su desarrollo lingüístico a la vez que coordina durante todo el año un programa de actividades de ocio, deportivas y extracurriculares.

5.- Los alumnos internacionales son acogidos por el responsable de la Unidad de Español para Extranjeros, que los introduce a los cursos de español. Los estudiantes recibidos cuentan con:

a) Cursos intensivos en septiembre y en febrero.

b) Cursos regulares de castellano durante todo el año.

6.- El Servicio de Biblioteca realiza actividades de formación para mostrar a los alumnos internacionales los medios bibliográficos y hemerográficos a su disposición y como acceder a ellos.

7.- El Servicio de Informática edita la Tarjeta de Estudiante.

8.- Autoridades: de forma tradicional, el Presidente y Rector de la Universidad dan la bienvenida a los Estudiantes internacionales.

2. A nivel específico del Grado en Turismo.

El Equipo Directivo de Turismo está firmemente convencido de que las acciones de movilidad, aportarán un gran valor añadido al Grado en Turismo, siendo de gran ayuda a la consecución del objetivo general y específicos del grado, concretamente a conseguir que los alumnos egresados sean capaces de desarrollar una visión estratégica en el ámbito empresarial internacional.

Definido el objetivo genérico del Grado en Turismo como Capacitar a profesionales para el desarrollo de modelos competitivos de gestión y dirección estratégica en el sector turístico, orientados principalmente al ámbito de la distribución, la comercialización y la publicidad turística, los programas de movilidad internacional tratan de establecer convenios de intercambio con universidades que desarrollen su formación en ámbitos similares y que aporten al estudiante una visión amplia que le aporte conocimientos sobre la dirección estratégica.

Independientemente de los conocimientos y habilidades adquiridas en las Universidades de destino, el contacto con otros alumnos de un ámbito sociocultural distinto, con otras costumbres e incluso con otros idiomas, sin el apoyo de su familia y amigos, le ayudará a obtener capacidades como: la comunicación clara y efectiva, el trabajo en equipo, la adaptación a cambios, el aprendizaje autónomo, y potenciará la conciencia clara de su dimensión humana, económica, social, legal y ética, para un mejor ejercicio de su profesión. Todo ello, además, mejorará su formación de base para poder continuar estudios nacionales o internacionales de Master y Doctorado.

Con ese objetivo, se firmarán convenios con universidades de reconocido prestigio y formación afín a la nuestra, como es el caso de los convenios actualmente en vigor, y se llevará a cabo una vigilancia especial para asegurar que la movilidad no sea en detrimento de la adquisición de las competencias transversales y específicas de los módulos/materias/asignaturas que el alumno curse en las universidades de destino.

A continuación se especificarán tanto los fondos externos que recibió la Universidad Católica en los últimos tres años académicos como los fondos propios que fueron destinados a los programas de intercambio. Asimismo se detallarán las cantidades que han recibido los estudiantes de la diplomatura de Turismo en concepto de becas de movilidad.

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Año académico 2006/2007:

Para el desarrollo del Programa Erasmus la Universidad Católica recibió durante el año académico 2006/2007 un total de 314.889 € de los cuales 96.564 € procedían de la Agencia Nacional Erasmus, 138.125 € de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y 80.200 € del Ministerio de Educación y Ciencia. De dichos fondos, un total de 27.932,89 € fue ingresado a los 8 estudiantes de la titulación de Turismo que participaron en el año académico 2006/2007 en el Programa Erasmus.

En el Programa de intercambio UCAM-Estados Unidos/Canadá/Overseas y en el Programa de Intercambio UCAM-Iberoamérica no participó ningún estudiante de Turismo en el año académico 2006/2007.

Año académico 2007/2008:

Para el desarrollo del Programa Erasmus la Universidad Católica recibió durante el año académico 2007/2008 un total de 373.313,62 € de los cuales 122.288,62 € procedían de la Agencia Nacional Erasmus, 157.625 € de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y 93.400 € del Ministerio de Educación y Ciencia. De dichos fondos, un total de 48.180,44 € fue ingresado a los 15 estudiantes de la Diplomatura de Turismo que participaron en el año académico 2007/2008 en el Programa Erasmus.

En este mismo año académico la Universidad Católica destinó 10.500 € al Programa de Intercambio UCAM- Estados Unidos/Canadá/Overseas, en el cual participó 1 estudiante de Turismo que recibió un total de 1.500 €. En el Programa de intercambio UCAM-Iberoamérica no participó ningún estudiante de Turismo en el año académico 2007/2008.

Año Académico 2008/2009

Para el desarrollo del Programa Erasmus la Universidad Católica recibió durante el año académico 2007/2008 un total de 397.767,55 € de los cuales 149.157,55 € procedían de la Agencia Nacional Erasmus, 131.760,00 € de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y 116.850,00 € del Ministerio de Educación y Ciencia. De dichos fondos, un total de 9.682,44 € fue ingresado a los 3 estudiantes de la diplomatura de Turismo que participaron en el año académico 2008/2009 en el Programa Erasmus.

En este mismo año académico la Universidad Católica destinó 6.000 € al Programa de Intercambio UCAM- Estados Unidos/Canadá/Overseas, en el cual participó 1 estudiante de Turismo que recibió un total de 1.500 €. En el Programa de intercambio UCAM-Iberoamérica no participó ningún estudiante de Turismo en el año académico 2008/2009.

Actualmente, la titulación de Turismo tiene en vigor los siguientes convenios internacionales:

1) Movilidad con el Programa Erasmus:

Cuadro 5.7- Convenios en vigor en Turismo para el Programa Erasmus

UNIVERSIDAD/PAIS Nº BECAS Nº MESES alumno Profesor Meses semana

Università degli studi del Sassari / Italia 2 2 12 8 Universidé de Picardie Jules Verne - Amiens / Francia 2 0 12 Ecole Supérieure de Commerce de Troyes / Francia 5 0 30 Università degli Studi di Siena / Italia 4 1 40 1

Università degli Studi di Sannio, Benevento / Italia 2

1 10 1

University College of Birmingham / Reino Unido 4

1 40 2

- 77 -

University of Gloucestershire / Reino Unido 2

1 12 2

Liverpool Hope University/ Reino Unido 1

1 6 1

University of Central Lancashire / Reino Unido 2 10 Katholische Universität Eichstätt – Ingolstadt / Alemania 2 20

HS Zittau/Görlitz (FH) – University of Applied Sciences / Alemania 2

1 10 2

International School of Management Dortmund / Alemania 2 10

Cork Institute of Technology / Irlanda 2

1 12 2

Turiba School of Business Administration / Letonia 2

1 12 1

Università degli Studi di Siena / Italia 0

0 42 5

Università degli Studi di Sannio, Benevento / Italia 7 4 1

Libera Università María SS Assunta di Roma / Italia

1 12 1

Università degli Studi di Firenze / Italia 2

1 12 1

University of Wroclaw / Polonia 2

1 32 14

Universidade de Coimbra / Portugal 8

3 20 1

Universidade Tecnica de Lisboa / Portugal 2

1 36 1

Katholische Universität Eichstätt – Ingolstadt / Alemania 4

1 20 1

Universitaet Mainz / Alemania 4

1 6

International School of Management Dortmund / Alemania 1

2 10

Universié Charles de Gaulle Lille I / Francia 1

0 5

Université dÀvignon / Francia 2

1 10 1

Universidé de Picardie Jules Verne - Amiens / Francia 5

2 30

Karlstad University / Suécia

2 0

10

TAS Leeds / Reino Unido

1 1

10 1

Universtè de Liege

2 0 12

Universitá de Corsica Pascal Paoli (Córcega) / Francia

3 1 27 2

Università degli studi del Sassari / Italia 6

1 54 2

University of Gloucestershire / Reino Unido 3

2 18 4

University of Central Lancashire / Reino Unido 2

0 10

Diakonia University of Applied Sciences ´- Turku Unit / Finlândia 2 1 10 1 Universitá degli studi della Calábria – Cosenza / Italia 3 0 30 Humanities Polythecnic – Kauniainem / Finlandia 1 1 5 21 University of Zielona Gora / Polonia 2 26

Institute Catjholique de París / Francia

3 1 30

1

Total 61 30

2) Movilidad con el Programa de intercambio UCAM-Ibero América:

Cuadro 5.8- Convenios en vigor en Turismo para el Programa UCAM-Ibero América

UNIVERSIDAD / PAIS Nº BECAS

Pontificia Universidad Católica Rio Grand do Sul (Brasil) 2

Universidad de Costa Rica (Costa Rica) 1

Pontificia Universidad Católica del Ecuador (Ecuador) 1

Universidad Católica de Santo Domingo (Republica Dominicana) 2

Universidad Técnica Particular de Loja 1

Universidad Panamericana de México 2

Universidad Austral (Argentina) 2

Universidad de Montevideo 2

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3) Movilidad con el Programa de intercambio de Norte América:

Cuadro 5.9- Convenios en vigor en Turismo para el Programa de NORTE AMÉRICA

UNIVERSIDAD/PAIS Nº BECAS Charleston College (USA-Sauth Carolina) 1

Benedictine University (USA-Chicago) 2

Cambrian College (Onatario - Canadá) 2

Mountain Saint Vincent (Canadá) 2

College of the Rockies (Canadá) 2

4) Movilidad con el Programa de intercambio Overseas:

Cuadro 5.10- Convenios en vigor en Turismo para el Programa OVERSEAS

UNIVERSIDAD/PAIS Nº BECAS

Sogang University (Corea) 1

Providence University (Taiwán) 1 5) Dobles Titulaciones:

Cuadro 5.11- Convenios de Dobles Titulaciones

UNIVERSIDAD/PAIS

Staffordshire. Reino Unido. (En vigor).

Birmingham College of Food Tourism and Creatives Studies

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5.3 Descripción detallada de los módulos o materias de enseñanza-aprendizaje de que consta el plan de estudio.

El plan de estudios del Grado en Turismo tiene 10 módulos:

1. Módulo I: Recursos y Destinos Turísticos.

MÓDULO I

Denominación: RECURSOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

Créditos ECTS: 42 ECTS

Carácter: Asignado a las materias

Duración y ubicación temporal del módulo dentro del plan de estudios

Es un módulo que se impartirá lo largo de todo el plan de estudios, y está compuesto por dos materias estructuradas en ocho asignaturas de carácter cuatrimestral programadas en el primero, segundo, tercero, quinto, sexto y séptimo semestres.

COMPETENCIAS T1,T2, T6,T7,T8,T10,T11,T12,T13,T15,T17,T20,T21,T22,T23 y T24.

DEL MÓDULO UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6 y UCAM7.

E1, E2, E3, E4, E5, E7, E8, E12, E17, E18, E22, E24, E25, E26, E27, E30 y E 32

DESCRIPCIÓN DE LAS MATERIAS DEL MÓDULO

Materia 1: Recursos y Productos Turísticos.

MATERIA 1 Recursos y Productos Turísticos.

Créditos ECTS: 18 (450 horas)

Carácter: Formación Básica

Asignaturas: ECTS Carácter Curso SM

Estructura del Mercado Turístico 6 Formación Básica 1º 1º

Geografía de los Recursos y Destinos Turísticos 6 Formación Básica 1º 2º

Planificación y Gestión de Espacios Turísticos Sostenibles 6 Formación Básica 2º 3º

Competencias y resultados de aprendizaje que el estudiante adquiere con la materia 1

a) COMPETENCIAS TRANSVERSALES.

• T1: Capacidad de análisis y síntesis.

o RA: Comprender, analizar y sintetizar los diversos contenidos del ámbito del turismo.

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• T6: Capacidad de gestión de la información.

o RA Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos.

• T7: Resolución de problemas.

o RA: Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de los diversos problemas.

• T11: Trabajo en un contexto internacional.

o RA: Desarrollar su propia labor profesional en un entorno globalizado.

• T13: Reconocimiento de la diversidad y la multiculturalidad.

o RA: Valorar la pluralidad y el enriquecimiento que supone el contacto con otras culturas.

• T15: Compromiso ético.

o RA: Reconocer y defender los derechos fundamentales de cualquier individuo.

• T17: Adaptación a nuevas situaciones.

o RA: Ajustar su comportamiento a los cambios y exigencias que plantean nuevas situaciones.

• T20: Conocimiento de otras culturas y costumbres.

o RA: Reconocer y valorar las aportaciones de las diferentes culturas a la construcción de una sociedad plural.

• T23: Sensibilidad hacia temas medioambientales.

o RA: Comprender el valor del respeto y cuidado del medio ambiente y, por consiguiente, desarrollar acciones de protección y defensa del mismo.

• T24: Capacidad de reflexión.

o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con el ámbito de la planificación turística.

• UCAM3: Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo.

o RA Adquirir un compromiso ético en la construcción de una sociedad democrática y plural.


o RA: Emprender acciones que fomenten el interés y la motivación por la investigación.

b) COMPETENCIAS ESPECÍFICAS.

• E1: Comprender los principios del turismo: su dimensión espacial, social, cultural, política, laboral y económica.

o RA: Conocer los conceptos básicos del turismo, sus dimensiones y sus interrelaciones.

o RA: Estudiar las tendencias turísticas y los factores de inestabilidad en el turismo.

o RA: Conocer los principios generales de la sostenibilidad turística.

- 81 -

• E2: Analizar la dimensión económica del turismo.

o RA: Conocer el papel del turismo en la estructura económica a diferentes escalas.

o RA: Conocer las diferentes estructuras de los mercados turísticos y su funcionamiento.

o RA: Valorar la dimensión económica del turismo a diferentes escalas y analizar la interrelación entre ellas.

• E3: Comprender el carácter dinámico y evolutivo del turismo y de la nueva sociedad del ocio.

o RA: Saber abordar el turismo desde una perspectiva histórica hasta el momento actual.

o RA: Conocer los cambios que se experimentan en los procesos de desarrollo turístico.

o RA: Saber entender el turismo como motor de desarrollo de las sociedades humanas.

• E4: Conocer las principales estructuras político - administrativas turísticas.

o RA: Conocer las administraciones publicas competentes en materia turística.

• E5: Convertir un problema empírico en un objeto de investigación y elaborar conclusiones.

o RA: Conocer la importancia de la investigación en turismo.

• E7: Reconocer los principales agentes turísticos.

o RA: Conocer las interrelaciones que se producen entre losa gentes del sector turístico así como la necesidad de competir y cooperar entre ellos.

o RA: Identificar qué actor puede resolver las cuestiones surgidas en el ejercicio de la actividad.

• E18: Gestionar el territorio turístico de acuerdo con los principios de sostenibilidad.

o RA: Conocer los diferentes tipos de espacios y destinos turísticos, su valoración y sus factores condicionantes.

o RA: Conocer los condicionantes que deben imponerse para el desarrollo sostenible del turismo.

o RA: Interpretar la información existente respecto a un destino turístico.

• E24: Comprender el funcionamiento de los destinos, estructuras turísticas y sus sectores empresariales en el ámbito mundial.

o RA: Conocer el funcionamiento a nivel general de la estructura turística mundial.

o RA: Conocer las tipología de consumidores y modalidades de destinos internacionales.

o RA: Conocer la evolución de los principios destinos turísticos internacionales.

• E25: Conocer los objetivos, la estrategia y los instrumentos públicos de la planificación.

o RA: Conocer las principales acciones relacionada con la planificación turística contenidas en los planes públicos.

- 82 -

• E30: Analizar los impactos generados por la actividad turística

o RA: Conocer los impactos producidos por la actividad turística

• E32: Conocer las principales iniciativas de la puesta en valor del patrimonio cultural

o RA: Conocer las relaciones entre el turismo y el patrimonio cultural

o RA: Desarrollar una capacidad crítica respecto a la consideración de cualquier elemento susceptible de ser valorado como recursos turístico

Requisitos previos

Con el fin de maximizar los resultados del aprendizaje de esta materia, el alumno debería contar con conocimientos previos de geografía física y humana.

Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante.

Las actividades formativas en el sistema de enseñanza presencial que se realizarán son la siguientes:

a) Actividades presenciales (40%): 7,2 ECTS (180 horas)

� Lección magistral (70%): 5,04 ECTS (126 horas).

� Clases Prácticas (15%): 1,08 ECTS (27 horas).

� Tutorización (10%): 0,72 ECTS (18 horas).

� Evaluación (5%): 0,36 ECTS (9 horas).

Competencias adquiridas: T1,T7, T11,T13, T17, T20, T23, T24, E1,E2, E3, E4, E7, E18, E24, E25. E30 y E 32

b) Actividades no presenciales (60%): 10,8 ECTS (270 horas).

� Estudio personal (50%): 5,4 ECTS (135 horas).

� Realización de trabajos (30%): 3,24 ECTS (81 horas).

� Preparación clases prácticas (15%): 1,62 ECTS (40,5 horas).

� Búsquedas bibliográficas (5%): 0,54 ECTS (13,5 horas).

Competencias adquiridas: T6, T7, T11, T15, T23, T24, UCAM3, UCAM7, E1, E3, E18, E24, E30 y E 32

Las actividades formativas propias de la educación a distancia que se realizarán son las siguientes:

Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe

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adquirir el estudiante (modalidad enseñanza a distancia)

Las actividades formativas que se realizarán son la siguientes:

� Participación en los mecanismos de tutorización (20%): 4,8 ECTS (120 horas).


� Realización de trabajos (25%): 6 ECTS (150 horas).

� Búsquedas bibliográficas (5%):1,2 ECTS (30 horas).


Competencias adquiridas: T1,T6, T7, T11, T13, T15, T17, T20, T23, T24, UCAM3, UCAM7, E1, E2, E3, E4, E7, E18, E24 y E25.

Actuaciones dirigidas a la coordinación de las actividades formativas y sistema de evaluación en la materia.

En cada una de las asignaturas de la materia, y en los diferentes grupos que en ellas se puedan formar, se realizarán las mismas actividades formativas para trabajar las competencias transversales y especificas, pero adaptándolas en cada caso.

El sistema de evaluación será el mismo en todas las asignaturas de la materia.

Sistemas de evaluación de la adquisición de competencias y sistema de calificaciones

a) Sistema de evaluación en el sistema de enseñanza presencial de la adquisición de los resultados de aprendizaje:

�� Exámenes escritos: 70%

Se harán dos exámenes que constarán de una serie de cuestiones teórico-prácticas y de la resolución de supuestos que recojan la problemática estudiada. El primer examen contará un 30% y el segundo un 40%.

� Participación del alumno en las actividades formativas: 30%.

La participación del alumno en las diversas actividades formativas que conforman la materia se evaluará a través de:

- Trabajos y casos prácticos individuales y en grupo: 15 %

- Defensa pública de trabajos: 5 %

- Participación en foros de debate: 10%

b) Sistema de evaluación propio de la metodología de enseñanza a distancia La evaluación se realizará por asignaturas. Constará de los siguientes puntos: �� Exámenes: 50%-60%

Se harán dos exámenes que constarán de cuestiones teórico-prácticas y de resolución de supuestos que recojan la problemática estudiada.

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Primera prueba parcial: siguiendo el sistema general de evaluación de la Universidad, aproximadamente a mitad del cuatrimestre se realizará una prueba parcial. El alumno que la supere no volverá a examinarse de los contenidos específicos que se evalúen en la misma, y se guardará su nota para las siguientes convocatorias del curso académico. Será puntuada entre 0 y 10 y se valorará:

Claridad en la exposición de los conceptos teóricos exigidos.

Forma en que se plantea el ejercicio que se debe desarrollar.

Resolución correcta del ejercicio.

Prueba final-segunda prueba parcial: estará formada por dos partes, una correspondiente al primer parcial y otra al segundo. Los alumnos que hayan superado el primer parcial sólo tendrán que examinarse del segundo. Cada parte se puntuará entre 0 y 10.

Tanto la primera prueba parcial, como la prueba final serán presenciales.

�� Realización de Trabajos: 30%-40%

La participación del estudiante en las diversas actividades formativas que conforman las materia se evaluará a través de la entrega y corrección de ejercicios, trabajos, casos prácticos, problemas y la participación en foros de debate.

Se valorará:

Utilización de los conceptos y métodos adecuados.

Manejo de las herramientas informática adecuadas.

Consecución de resultados.

�� Participación del estudiante: 10%-20%.

Participación del estudiante en los distintos mecanismos de tutorización: tutorías, chat, foros/debates, ejercicios de autoevaluación y videoconferencias.

Para poder realizar la media pondera entre los exámenes, trabajos y participación se ha de superar la nota de corte establecida para cada una de ellas.

En caso contrario el alumno sólo tendrá que examinarse de la parte no superada, conservándose la nota de la parte superada durante el curso académico.

c) Sistema de calificaciones:

El sistema de calificaciones (RD 1.125/2003. de 5 de septiembre) será el siguiente:

0-4,9 Suspenso (SS).

5,0-6,9 Aprobado (AP).

7,0-8,9 Notable (NT).

9,0-10 Sobresaliente (SB).

La mención de “matrícula de honor” podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula de honor.

Breve descripción de contenidos de cada materia

MATERIA 1 RECURSOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS

En esta materia se analiza el ámbito del turismo desde el punto de vista económico, social,

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cultural, policito, social y geográfico. Enmarcando el turismo como actividad económica de gran relevancia a nivel mundial y definiéndose los aspectos sobre los que se estructura dicha actividad desde la planificación del espacio. Comprender los distintos aspectos de la actividad turística desde un punto de vista transversal, en especial las relaciones del sector con su entorno, las conductas del turista y las interrelaciones en el destino.

Materia 2: Destinos turísticos.

MATERIA 2 Destinos Turísticos


Carácter: Asignado a las asignaturas


Turismo y Cooperación al desarrollo local 4,5 Obligatorio 3 5

Gestión del Patrimonio Cultural 4,5 Obligatorio 3 6

Gestión Publica de Destinos Turísticos 4,5 Obligatorio 4 7

Gestión del Turismo Activo, Ocio y Tiempo libre 6 Optativo 4 6

Consultoría e Investigación Turística 4,5 Obligatorio 4 7

Competencias y resultados de aprendizaje que el estudiante adquiere con la materia 2.



o RA: Comprender, razonar y sintetizar contenidos del ámbito del turismo.

• T2: Capacidad de organización y planificación.

o RA: Gestionar y organizar la información adquirida durante el proceso de aprendizaje.


o RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos.


o RA Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de conflictos.

• T8: Toma de decisiones.

o RA: Decidir, de manera integral y crítica, entre diferentes opciones.

• T10: Trabajo en equipo de carácter interdisciplinar.

o RA: Reconocer y promover las aportaciones de otros ámbitos del saber como factor enriquecedor del ejercicio profesional.



• T12: Habilidad en relaciones interpersonales.

o RA: Adquirir y poner en práctica habilidades sociales y comunicativas que favorezcan la interacción.




- 86 -




• T21: Iniciativa y espíritu emprendedor.

o RA: Impulsar acciones relacionadas con la innovación y propuestas de mejora en el ámbito de conocimiento.

• T22: Motivación por la calidad.

o RA: Valorar la importancia de la adecuada realización de su trabajo.

• UCAM1. Ser capaz de expresarse correctamente en castellano en su ámbito disciplinar.

o RA: Utilizar adecuadamente las normas ortográficas y gramaticales en el lenguaje oral y escrito.

• UCAM2.Considerar los principios del humanismo cristiano como valores esenciales en el desarrollo de la práctica profesional.

o RA: Reconocer y valorar las aportaciones del cristianismo a una visión integral de la educación y de la persona.

• UCAM3. Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo.

o RA: Adquirir un compromiso ético en la construcción de una sociedad democrática y plural.

• UCAM5. Ser capaz de utilizar como usuario las herramientas básicas en TIC.

o RA: Conocer y usar adecuadamente los recursos que posibilitan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

• UCAM6.Capacidad para trabajar en equipo, relacionándose con otras personas del mismo o distinto ámbito profesional.

o RA: Colaborar con otros profesionales reconociendo las diferentes aportaciones que otros ámbitos de conocimiento realizan al ejercicio profesional.

• UCAM7. Desarrollar habilidades de iniciación a la investigación.



• E1: Comprender los principios del turismo: su dimensión espacial, social, cultural, política, laboral y económica.

o RA: Estudiar las tendencias del turismo y los factores de inestabilidad en el turismo.

o RA: Comprender que todos los aspectos y cualidades inciden directa o indirectamente en la calidad del turismo.


o RA: Conocer las características y el funcionamiento de los mercados de factores (capital, trabajo…)

o RA: Buscar, recopilar y manejar y extraer conclusiones de la información económica.

• E3: Comprender el carácter dinámico y evolutivo del turismo y de la nueva sociedad del ocio.

o RA: Saber entender el turismo como motor de desarrollo de las sociedades

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humanas.

o RA: Conocer los cambios que se experimentan en los procesos.

o RA: Conocer el papel del ocio en la sociedad actual y las tendencias del futuro.

• E4: Conocer las principales estructuras político - administrativas turísticas.

o RA: Conocer otras estructuras político-administrativas que desarrollan su actividad en materia turística. Fundiciones y objetivos.

o RA: Consultar las fuentes y medios adecuados en los que se publican las resoluciones y normas dictadas por las administraciones turísticas.


o RA: Conocer la importancia de la investigación en turismo.

o RA: Conocer las fuentes de información para la investigación turística.

o RA: Conocer los métodos cuantitativos y cualitativos aplicados al turismo.

• E7: Reconocer los principales agentes turísticos.

o RA: Conocer y reconocer los principales agentes que actúan en el mercado turístico nacional e internacional: Administraciones Publicas, empresas de proveedores finales, agentes de distribución y mediación, organizaciones no gubernamentales, sociedad civil, etc.

• E8: Evaluar los potenciales turísticos y el análisis prospectivo de su explotación.

o RA: Conocer las herramientas para evaluar el aprovechamiento turístico de un recurso.

o RA: Conocer las formas de intervención que favorecen el uso turístico de un recurso y evitar el deterioro del territorio.

o RA: Conocer las principales tendencias, dinámicas, paradigmas y conflictos observamos en la evolución reciente de la actividad turística.

• E12: Dirigir y gestionar (management) los distintos tipos de entidades turísticas.

o RA: Conocer los conceptos y herramientas más actuales de planificación, organización, dirección, coordinación y control.

• E17. Identificar y gestionar espacios y destinos turísticos.

o RA: Conocer el proceso de generación de las actuales estructuras espaciales vinculadas a los distintos modelos turísticos.

o RA: Conocer los principios básicos de la gestión del destino.

• E18. Gestionar el territorio turístico de acuerdo con los principios de sostenibilidad.

o RA: Identificar las características de los modelos turísticos y su incidencia medioambiental y cultural.

o RA: Conocer las políticas de desarrollo turístico sostenible.

• E22: Comprender un plan público y las oportunidades que se derivan para el sector privado.

o RA: Conocer las herramientas e instrumentos de intervención publica.

o RA: Conocer las teoría y conceptos vicios del análisis de políticas.

o RA: Conocer el contenido y la estructura d los distintos planes, a partir de ejemplos concretos.

• E25: Conocer los objetivos, la estrategia y los instrumentos públicos de la planificación.

o RA: Conocer los principios básicos d los instrumentos generales de planificación y ordenación del territorio (planes rectores, planes de ordenación) así como de

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planificación y gestión de los espacios naturales.

o RA: Conocer los sistemas de calidad y su aplicación en la planificación turística.

• E26: Trabajar en medios socioculturales diferentes.

o RA: Conocer diferentes comportamientos, costumbres horarias, gastronómicas, fiestas y manifestaciones de carácter social y antropológico, modelos relacionales en el ámbito personal y profesional, etc.

o RA: Conocer la riqueza de la diversidad recial, social y cultural.

• E27: Comprender las características de la gestión del patrimonio cultural.

• RA: Conocer las potencialidades de la relación del turismo y el patrimonio y disminuir los riesgos de dicha relación.

• RA: Conocer los conceptos y principios de la gestión cultural.

• RA: Conocer nociones básicas sobre museología y museografía.

• RA: Conocer acciones que han garantizado el uso turístico y la conservación de los bienes de patrimonio.

• E30: Analizar los impactos generados por la actividad turística

o RA: Aplicar técnicas de medición de impactos

o RA: Interpretar los resultados de la medición de impactos

o RA: Adoptar decisiones

• E32: Conocer las principales iniciativas de la puesta en valor del patrimonio cultural

o RA: Conocer los bienes y tipología del patrimonio cultural

Requisitos previos

Con el fin de maximizar los resultados del aprendizaje de esta materia, el alumno debería contar con conocimientos previos en planificación y gestión de espacios turísticos.



a) Actividades presenciales (40%): 9,6 ECTS (240 horas)





Competencias adquiridas: T1, T2, T7, T11, T12, T15, T20, T21, T22, UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM7, E1, E2, E3, E3, E5, E8, E17, E22, E30 y E 32


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� Estudio personal (50%): 7,2 (180 horas).

� Realización de trabajos (30%): 4,32 (108 horas).

� Preparación clases prácticas (15%): 2,16 (54 horas).

� Búsquedas bibliográficas (5%): 0,72 (18 horas).

Competencias adquiridas: T1, T2, T6, T7, 710, T17, T20, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6, UCAM7 E1, E2, E4, E7, E8, E12, E18, E22, E25, E26, E27, E30 y E 32

Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante (modalidad enseñanza a distancia)







Competencias adquiridas: T1, T2, T6, T7, 710, T11, T12, T15, T17, T20, T21, T22, UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6, UCAM7, E1, E2, E3, E4, E5, E8, E12, E17, E18, E22 y E25, E26 y E27.

Actuaciones dirigidas a la coordinación de las actividades formativas y sistema de evaluación en la materia



Sistemas de evaluación de la adquisición de competencias y sistema de calificaciones.


�� Exámenes escritos:70%


�� Participación del alumno en las actividades formativas: 30%.





b)Sistema de evaluación propio de la metodología de enseñanza a

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distancia La evaluación se realizará por asignaturas. Constará de los siguientes puntos: �� Exámenes: 50%-60%










Se valorará:














La mención de “matrícula de honor” podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número

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de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula de honor.

Breve descripción de contenidos de cada materia.

MATERIA 2 Destinos turísticos

Dominar los instrumentos públicos de planificación, generar la capacidad para intervenir en la elaboración e implementación de planes de desarrollo turísticos y comprender las consecuencias y oportunidades que se desaprenden de los planes públicos. De igual modo, se analizará que recursos culturales pudieran llegar a ser productos turísticos y comprender los usos que puede compatibilizar un bien de patrimonio cultural.

2. Módulo 2: Teoría de la Comunicación Turística.

MÓDULO 2

Denominación: Teoría de la

Comunicación Turística



Duración y ubicación temporal del módulo dentro del plan de estudios.

Es un módulo que se impartirá durante los cuatro cursos del grado en los semestres primero, tercero, cuarto, sexto y octavo. Está compuesto por dos materias que se imparten en seis asignaturas.

COMPETENCIAS T1, T2, T3,T6, T7, T8, T9, T10, T12, T14, T15, T16, T17, T18, T21 y T24

DEL MÓDULO UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM6 y UCAM7

E13, E33, E31, E34, E35, E36, E37

Materia 1: Teoría de la comunicación.

MATERIA 1 Teoría de la comunicación


Carácter: Asignado a las asignaturas


Introducción a la Teoría de la Comunicación 6 Básica 1º 1º

Creatividad en la Comunicación 6 Optativa 3º 6º

Estructura de las Industrias de la Comunicación 6 Básica 2º 4º

Fundamentos Artísticos de la Comunicación 6 Básica 2º 4º


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a) COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Instrumentales


o RA: Comprender, razonar y sintetizar contenidos de diversos ámbitos de conocimiento.



• T3: Comunicación oral y escrita en lengua nativa.

o RA: Expresarse correctamente de forma oral y por escrito en su lengua nativa.

• T6: Capacidad de gestión de la información



o RA: Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de conflictos.



• T9: Trabajo en equipo.

o RA: Adquirir e implementar estrategias de colaboración y habilidades que favorezcan el trabajo cooperativo.





• T14: Razonamiento crítico.

o RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de situaciones de la vida cotidiana.



• T16: Aprendizaje autónomo.

o RA: Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje.



• T18: Creatividad

o RA: Planificar y desarrollar acciones innovadoras tanto en su ámbito de conocimiento como en la vida cotidiana.




o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con su

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ámbito de estudio.



• UCAM2. Considerar los principios del humanismo cristiano como valores esenciales en el desarrollo de la práctica profesional.


• UCAM3.Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo.


• UCAM6.Capacidad para trabajar en equipo, relacionándose con otras personas del mismo o distinto ámbito profesional.


• UCAM7.Desarrollar habilidades de iniciación a la investigación.



• E13: Manejar técnicas de comunicación.

o RA: Poseer y comprender los conocimientos fundamentales de la Teoría de la Comunicación.

o RA: Conocer las técnicas de comunicación y saber elegir las que se han de utilizar en función de la situación comunicativa.

o RA: Conocer la transformación de los medios de comunicación tradicionales y valorar los medios no convencionales y emergentes.

• E33: Estudio del departamento de comunicación dentro de las empresas e Instituciones y de las habilidades y técnicas necesarias para su dirección.

o RA: Comprender las funciones del departamento de comunicación de las de las empresas e Instituciones y ser capaces de distinguir las competencias que se le asignan en cada caso.

o RA: Conocer la ubicación del departamento de comunicación y las relaciones con los departamentos en cada situación empresarial o institucional.

• E31: Utilizar y analizar las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en los distintos ámbitos del sector turístico

o RA: Diseñar y promocionar sitios web turísticos

o RA: Utilizar Internet y sus diferentes servicios

o RA: Conocer las tecnologías aplicadas a la promoción y comercialización turística

• E34. Conocimiento y estudio de los procesos psicosociales, cognitivos y emocionales de la comunicación.

o RA: Conocer y comprender que la comunicación es un proceso de interacción social.

o RA: Conocer y comprender los procesos cognitivos y emocionales de los sujetos que intervienen en las acciones comunicativas.

o RA: Analizar, planificar y desarrollar acciones de comunicación aplicando el

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conocimiento de los procesos psicosociales, cognitivos y emocionales de los emisores y receptores de las mismas.

• E35. Conocimiento de la gestión de las áreas funcionales de la comunicación publicitaria, de las relaciones públicas y corporativas en la empresa pública y privada.

o RA: Conocer los procesos de gestión de las acciones de publicidad y de comunicación corporativa de las empresas públicas y privadas.

o RA: Conocer los procesos de gestión de las acciones de relaciones publicas y de comunicación corporativa de las empresas públicas y privadas.

• E36. Conocimiento de los procesos informativos y comunicativos.

o RA: Poseer los conocimientos y comprender como se estructuran y funcionan los procesos informativos.

o RA: Poseer los conocimientos y comprender como se estructuran y funcionan los procesos de comunicación persuasiva.

o RA: Poseer los conocimientos y comprender como se estructuran y funcionan los procesos de comunicación de las relaciones públicas.

• E37 Capacidad y habilidad para expresarse con fluidez y eficacia comunicativa.

o RA: Utilizar una estructura lógica y escribir con corrección ortográfica.

o RA: Utilizar terminología correcta en la realización de los trabajos de comunicación.

o RA: Comunicar adecuadamente y con efectividad información, ideas, problemas y soluciones en el ámbito de la Comunicación.

Requisitos previos

No se establece requisitos previos.



a) Actividades presenciales (40%): 9,6 ECTS (240 horas).

� Lección magistral (70%):6,72 ECTS (168 horas).




Competencias adquiridas: T1, T2, T3,T6, T7, T8, T9, T10, T12, T14, T15, T17, T18, T21 y T24 UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM6 y UCAM7, E13, E33, E31,E34, E35, E36, E37.



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� Preparación clases prácticas (15%): 2,16 ECTS (54 horas).

� Búsquedas fuentes de información (10%): 1,44 ECTS (36 horas).

Competencias adquiridas: T1, T2, T3,T6, T7, T8, T9, T10, T12, T14, T15, T16, T17, T18, T21 y T24 UCAM1, UCAM3, UCAM6 y UCAM7 E13, E31, E31 , E34, E35, E36, E37.



� Participación en los mecanismos de tutorización (25%): 6 ECTS (150 horas).



� Búsquedas bibliográficas (5%): 1,2 ECTS (30 horas).


Competencias adquiridas: T1, T2, T3,T6, T7, T8, T9, T10, T12, T14, T15, T16, T17, T18, T21 y T24 UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM6 y UCAM7, E13, E30, E31, E33, E34, E35, E37, E38, E39, E41 y E43





a) Sistema de evaluación de la adquisición de los resultados de aprendizaje:

�� Exámenes escritos: 70%


�� Participación del alumno en las actividades formativas: 30%





b)Sistema de evaluación propio de la metodología de enseñanza a distancia

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La evaluación se realizará por asignaturas. Constará de los siguientes puntos: �� Exámenes: 50%-60%










Se valorará:














La mención de “matrícula de honor” podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola

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matrícula de honor.

Breve descripción de contenidos de la materia.

MATERIA 1 TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Las ciencias y teorías de la comunicación: una apuesta epistemológica. Contextualización de la sociedad contemporánea. Información, cultura y poder. Las teorías de la comunicación y el conocimiento científico. Introducción a la metodología de la investigación en comunicación. Principales teorías de los efectos de los medios de comunicación. La transformación de los medios de comunicación tradicionales. El concepto de creatividad. La investigación sobre creatividad. Principales técnicas de creatividad. Las habilidades del pensamiento creativo. Estructura de las Industrias comunicativas en España: marco empresarial. Los grupos multimedia en España. Empresa de comunicación, audiencias y anunciantes. Estructura de una Agencia de Publicidad. Marco empresarial de los gabinetes de comunicación. Tipología de las Agencias publicitarias y de relaciones públicas. Influencia de las vanguardias artísticas en los procesos de comunicación. Fundamentos del diseño gráfico. Psicología y teoría del color. Estética y composición. La estética como modelo de inspiración. Influencia cultural en los procesos de percepción gráfica. Evolución del diseño gráfico. Concepto de fotografía.

Materia 2: Lenguaje y expresividad escrita.

MATERIA 2 Lenguaje y expresividad escrita.

Créditos ECTS: 12 (300 horas).

Carácter: Asignado a las asignaturas.


Comunicación Escrita 6 Obligatoria 2º 3º

Redacción Periodística 6 Optativa 4º 8º


a) COMPETENCIAS TRANSVERSALES

Instrumentales









• T8: Toma de decisiones

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o RA Reconocer y defender los derechos fundamentales de cualquier individuo.


o RA Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje.



• T18: Creatividad.

o RA Planificar y desarrollar acciones innovadoras tanto en su ámbito de conocimiento como en la vida cotidiana.


o RA Impulsar acciones relacionadas con la innovación y propuestas de mejora en el ámbito de conocimiento.


o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con su ámbito de estudio.



• UCAM2. Considerar los principios del humanismo cristiano como valores esenciales en el desarrollo de la práctica profesional.


• UCAM3. Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo.



o RA Emprender acciones que fomenten el interés y la motivación por la investigación.

b) COMPETENCIAS ESPECÍFICAS


o RA: Manejar criterios instrumentos y tener habilidades en el proceso de la difusión de información

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o RA: Conocer los elementos y flujos del proceso de comunicación

• E36. Conocimiento de los procesos informativos y comunicativos.


o RA: Poseer los conocimientos y comprender como se estructuran y funcionan los procesos de comunicación persuasiva.

o RA: Poseer los conocimientos y comprender como se estructuran y funcionan los procesos de comunicación de las relaciones públicas.

• E37 Capacidad y habilidad para expresarse con fluidez y eficacia comunicativa.

o RA: Utilizar una estructura lógica y escribir con corrección ortográfica.



Requisitos previos









Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T6, T8, T14, T15, T17, T18, T21, T24, UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM7


� Estudio personal (45%): 3,24 (81 horas).


� Preparación clases prácticas (15%): 1,08 (27 horas).


Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T6, T8, T14, T15, T 16, T17, T18, T21, T24, UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM7, E13, E36,E37

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Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T6, T8, T14, T15, T16, T17, T18, T21, T24, UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM7, E37, E38, E41 y E43.





a) Sistema de evaluación presencial de la adquisición de los resultados de aprendizaje:

�� Exámenes escritos: 60%.


�� Participación del alumno en las actividades formativas: 40%





c) Sistema de evaluación propio de la metodología de enseñanza a distancia La evaluación se realizará por asignaturas. Constará de los siguientes puntos: �� Exámenes: 50%-60%


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Se valorará:















Breve descripción de contenidos de la materia

MATERIA 2 Lenguaje y expresividad escrita

Introducción: Diferencias entre lenguaje oral y lenguaje escrito. Conceptos de corrección y

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adecuación. Tipos de texto: Descripción, Narración, Exposición,Argumentación, Diálogo.El lenguaje en el periodismo: sobre la importancia del lenguaje; virtudes del lenguaje periodístico. Periodismo y literatura: a) Aspectos comunes y diferenciadores; b) Los límites del periodismo; c) El periodismo literario. Introducción a los géneros periodísticos: definición de género; funciones de los géneros periodísticos; géneros informativos; géneros interpretativos y géneros de opinión. Los géneros periodísticos. El lenguaje periodístico. La noticia. La redacción de noticias. El periodista como intérprete de la realidad. El periódico y las agencias de noticias. Las fuentes informativas. La semblanza o perfil.

3. Módulo 3: Técnicas de Comunicación Aplicadas al Turismo.

MÓDULO 3

Denominación: Técnicas de

Comunicación Aplicadas al Turismo

Créditos ECTS: 40,5 ECTS



Es un módulo que se impartirá durante el tercer y cuarto cursos del grado en los semestres quinto, sexto, séptimo y octavo. Está compuesto por dos materias que se imparten en siete asignaturas.

COMPETENCIAS T1, T2, T3, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T12, T13, T14, T15, T16, T17, T18, T19, T20, T21, T22, T23 y T24.

DEL MÓDULO UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6 y UCAM7.

E13, E33, E31, E34, E35, E36, E37

Materia 1: Teoría y técnicas de publicidad.

MATERIA 1 Teoría y técnicas de publicidad.

Créditos ECTS: 22,5 (562,5 horas).



Publicidad y Relaciones Públicas 6 Obligatoria 3º 5º

Publicidad y Comunicación turística Interactiva 4,5 Obligatoria 3º 5º

Estrategia de la Comunicación Publicitaria 6 Básica 4º 8º

Diseño Publicitario Aplicado al Turismo 6 Optativa 4º 7º


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• T5: Conocimiento de informática relativo al ámbito de estudio.

o RA: Conocer y utilizar las posibilidades que la informática, en sus diferentes aplicaciones, ofrece a su ámbito de estudio.






o RA Decidir, de manera integral y crítica, entre diferentes opciones.















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• T19: Liderazgo

o RA: Adquirir las habilidades y competencias necesarias para asumir responsabilidades relacionadas con la gestión y organización de grupos.












o RA Utilizar adecuadamente las normas ortográficas y gramaticales en el lenguaje oral y escrito.








o RA: Colaborar con otros profesionales reconociendo las diferentes aportaciones que

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otros ámbitos de conocimiento realizan al ejercicio profesional.





o RA: Seleccionar y saber aplicar las técnicas de comunicación en función de las distintas situaciones comunicativas.

o RA: Conocer la transformación de los medios de comunicación tradicionales y valorar los medios no convencionales y emergentes.

o RA: Resolver supuestos de comunicación contando con las transformaciones de los medios de comunicación tradicionales y los nuevos medios no convencionales y emergentes.

• E33: Estudio del departamento de comunicación dentro de las empresas e Instituciones y de las habilidades y técnicas necesarias para su dirección.

o RA: Comprender las funciones del departamento de comunicación de las de las empresas e instituciones y ser capaces de distinguir las competencias que se le asignan en cada caso.


o RA: Poseer la capacidad y habilidad para responsabilizarse del área de comunicación de un organismo o empresa.


o RA: Diseñar y promocionar sitios web turísticos

o RA: Utilizar Internet y sus diferentes servicios

o RA: Conocer las tecnologías aplicadas a la promoción y comercialización turística

• E34: Conocimiento y estudio de los procesos psicosociales, cognitivos y emocionales de la comunicación.

o RA: Conocer y comprender que la publicidad es un proceso de interacción social entre los públicos y las empresas e instituciones públicas y privadas.

o RA: Planificar y desarrollar acciones de comunicación publicitaria del sector turístico aplicando el conocimiento de los procesos psicosociales, cognitivos y emocionales que intervienen en ella.

• E35: Conocimiento de la gestión de las áreas funcionales de la comunicación publicitaria, de las relaciones públicas y corporativa en la empresa pública y privada.

o RA: Conocer los procesos de gestión de las acciones de publicidad y de comunicación corporativa de las empresas públicas y privadas.

o RA: Planificar y programar acciones de publicidad y de comunicación corporativa de empresas públicas y privadas relacionadas con el turismo.

• E36: Conocimiento de los procesos informativos y comunicativos

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o RA: Poseer los conocimientos y comprender como se estructuran y funcionan los procesos de comunicación persuasiva publicitaria.

o RA: Realizar búsquedas de información para los casos prácticos propuestos.

o RA: Gestionar la información en los casos prácticos de publicidad para plantear los objetivos publicitarios y buscar los conceptos de comunicación.

• E37: Capacidad y habilidad para expresarse con fluidez y eficacia comunicativa.

o RA: Estar capacitado para desempeñar cargos profesionales de cara al público adecuando en cada caso el lenguaje y el discurso para que la comunicación cumpla su objetivo.



Requisitos previos.




a) Actividades presenciales (40%): 9 ECTS (225 horas).

� Lección magistral (70%):6,3 ECTS (157.5 horas).

� Clases Prácticas (15%): 1,35 ECTS (33,75 horas).

� Tutorización (10%): 0,9 ECTS (22,5 horas).

� Evaluación (5%): 0,45 ECTS (11,25 horas).

Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T12, T13, T14, T15, T17, T18, T19, T20, T21, T22, T23 , T24, UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6, UCAM7, E13, E33, E31, E34, E35, E36,E37

b) Actividades no presenciales (60%): 13,5 ECTS (337,5 horas).


� Realización de trabajos (30%): 4,05 ECTS (101,25 horas).

� Preparación clases prácticas (15%): 2,02 ECTS ( 50,5 horas).

� Búsquedas fuentes de información (10%): 1,35 ECTS (33,75 horas).

Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T12, T13, T14, T15, T16, T17, T18, T19, T20, T21, T22, T23 , T24, UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM5,

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UCAM6, UCAM7, E13, E33, E31, E34, E35, E36,E37



� Participación en los mecanismos de tutorización (25%): 5,63 ECTS (140,5 horas).

� Estudio personal (40%): 9 ECTS (225 horas).




Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T12, T13, T14, T15, T16, T17, T18, T19, T20, T21, T22, T23 , T24, UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6, UCAM7, E13, E29, E30, E31, E32, E33, E34, E35, E36, E37, E40, E41, E42, E43, E44.

Actuaciones dirigidas a la coordinación de las actividades formativas y sistema de evaluación en la materia












b) Sistema de evaluación propio de la metodología de enseñanza a distancia

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La evaluación se realizará por asignaturas. Constará de los siguientes puntos: �� Exámenes: 50%-60%









La participación del estudiante en las diversas actividades formativas que conforman las materia se evaluará a través de la entrega y corrección de ejercicios, trabajos, casos prácticos, problemas y la participación de foros debate.

Se valorará:















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Breve descripción de contenidos de la materia.

MATERIA 1 TEORÍA Y TÉCNICAS DE PUBLICIDAD

Concepto, tipología y alcance de la comunicación. Comunicación interpersonal, colectiva y pública. Comunicación persuasiva. Dimensión informativa y persuasiva de la comunicación. Tipología de la publicidad. Antecedentes históricos del fenómeno publicitario. El sistema publicitario. El emisor: el anunciante y la empresa de publicidad. El mensaje: las formas publicitarias. El canal: los medios y soportes publicitarios. Medios convencionales y below the line. El receptor: el público objetivo. Factores condicionantes del comportamiento del consumidor. Planificación estratégica de la publicidad. La estrategia de Medios. La estrategia creativa. El director creativo/director de arte. Principios de dirección de arte y creatividad. La imagen como lenguaje en la publicidad. El director de arte y los medios publicitarios. Qué es y qué hace un copy.. Cómo escribir un copy para un folleto. Cómo escribir un copy para un spot. Cómo escribir un copy para una cuña. Publicidad y medios interactivos.

Materia 2: Teoría y técnicas de Relaciones Públicas.

MATERIA 2 Teoría y técnicas de Relaciones Públicas.





6 Obligatoria 3º 5º

Gestión de la Comunicación y de la Imagen 6 Obligatoria 3º 6º

Estrategias de las Relaciones Públicas 6 Optativa 4º 8º



Instrumentales.








o RA: Conocer y utilizar las posibilidades que la informática, en sus diferentes aplicaciones, ofrece a su ámbito de estudio.



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• T19: Liderazgo.






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• UCAM3: Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de libertad, justicia, igualdad y pluralismo.










o RA: Seleccionar y saber aplicar las técnicas de comunicación en las acciones de Relaciones Públicas.

o RA: Conocer la transformación de los medios de comunicación tradicionales y valorar los medios no convencionales y emergentes para su utilización en la Relaciones Públicas.

o RA: Resolver supuestos de comunicación contando con las transformaciones de los medios de comunicación tradicionales y los nuevos medios no convencionales y emergentes y su aplicación en las acciones de Relaciones Públicas.

• E33: Estudio del departamento de comunicación dentro de las empresas e Instituciones y

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de las habilidades y técnicas necesarias para su dirección.

o RA: Comprender las funciones del departamento de comunicación de las de las empresas e instituciones y ser capaces de distinguir las competencias que se le asignan en cada caso.


o RA: Poseer la capacidad y habilidad para responsabilizarse del área de comunicación de un organismo o empresa.

• E34: Conocimiento y estudio de los procesos psicosociales, cognitivos y emocionales de la comunicación

o RA: Conocer y comprender que las Relaciones Públicas siguen un proceso de interacción social entre los públicos y las empresas e instituciones públicas y privadas

o RA: Planificar y desarrollar acciones de Relaciones Públicas del sector turístico aplicando el conocimiento de los procesos psicosociales, cognitivos y emocionales que intervienen en ella.

• E35: Conocimiento de la gestión de las áreas funcionales de la comunicación publicitaria, de las relaciones públicas y corporativa en la empresa pública y privada.

o RA: Conocer los procesos de gestión de las acciones de relaciones publicas y de comunicación corporativa de las empresas públicas y privadas.

o RA: Planificar y programar acciones de Relaciones Públicas y de comunicación corporativa de empresas públicas y privadas relacionadas con el turismo.

• E36: Conocimiento de los procesos informativos y comunicativos.


o RA: Realizar búsquedas de información para los casos prácticos propuestos.

o RA: Gestionar la información en los casos prácticos de Relaciones Públicas para plantear los objetivos a alcanzar y desarrollar los eventos apropiados.

o RA: Poseer los conocimientos y comprender como se estructuran y funcionan los procesos de comunicación de las Relaciones Públicas.

• E37: Capacidad y habilidad para expresarse con fluidez y eficacia comunicativa.

o RA: Estar capacitado para desempeñar cargos profesionales de cara al público adecuando en cada caso el lenguaje y el discurso para que la comunicación cumpla su objetivo.



Requisitos previos.


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Las actividades formativas en el sistema de enseñanza presencial que se realizarán son las siguientes: 18 (450 horas).


� Lección magistral (70%):5,04 ECTS (126 horas).




Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T12, T13, T14, T15, T17, T18, T19, T20, T21, T22, T23 , T24, UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6, UCAM7, E13, E33, , E34, E35, E36, E37

b) Actividades no presenciales (60%): 10.8 ECTS (270 horas).

� Estudio personal (45%): 4,86 ECTS (121,5 horas).



� Búsquedas fuentes de información (10%): 1,08 ECTS (27 horas).

Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T12, T13, T14, T15, T16, T17, T18, T19, T20, T21, T22, T23 , T24, UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6, UCAM7, E13, E33, E34, E35, E36, E37 Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante (modalidad enseñanza a distancia)


� Participación en los mecanismos de autorización (25%): 4,5 ECTS (112,5 horas).



� Búsquedas bibliográficas (5%):0,9 ECTS (22,5 horas).


Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T12, T13, T14, T15, T16, T17, T18, T19, T20, T21, T22, T23 , T24, UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6, UCAM7, E13, E30, E32, E34, E35, E37, E41, E42, E44.


En cada una de las asignaturas de la materia, y en los diferentes grupos que en ellas se

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puedan formar, se realizarán las mismas actividades formativas para trabajar las competencias transversales y especificas, pero adaptándolas en cada caso.







La participación del alumno en las diversas actividades formativas que conforman la materia se evaluará a través de la entrega y corrección de ejercicios, trabajos, casos prácticos y problemas, realizados individualmente y en grupo; la defensa pública de algunos de estos trabajos, y la participación en foros de debate.














Se valorará:



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Se evaluará específicamente la utilización de diversas fuentes de información, mediante un trabajo en el que siguiendo un esquema formal deberán desarrollar con mayor profundidad un tema de actualidad, previamente propuesto por el profesor, asociado a los conocimientos adquiridos.








Breve descripción de contenidos de la materia

MATERIA 2 TEORÍA Y TÉCNICAS DE RELACIONES

PÚBLICAS.

Definición y contextualización de las RRPP. Estructura contemporánea de las RRPP. Técnicas de generación de información en las organizaciones. Modelos conductuales de las RRPP. El programa de RRPP y el Plan de Comunicación. El ciudadano corporativo y las RRPP. La responsabilidad social corporativa. El papel estratégico de las RRPP y la reputación corporativa. Planificación estratégica de las RRPP. El protocolo y la diplomacia: origen y raíces. El protocolo oficial. El protocolo en las relaciones institucionales: funciones y criterios básicos. La preparación y el diseño de un acto. La presencia del protocolo en los distintos sectores sociales. El nuevo protocolo de empresa: la aparición del protocolo mixto. El manual interno de empresa. Protocolo social y buena educación. Historia de la comunicación en las corporaciones. Auditoría y Plan de Comunicación. Comunicación corporativa. Comunicación de crisis. Relaciones informativas. Patrocinio y mecenazgo. Comunicación y grupos de presión. Comunicación interna. Herramientas de comunicación interna.

4. Módulo IV: Lenguas Extranjeras.

MÓDULO IV

Denominación: LENGUAS EXTRANJERAS

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Carácter: Obligatorio


Es un módulo que se impartirá durante los dos primeros cursos y está compuesto por una materia estructurada en cuatro asignaturas de carácter cuatrimestral programadas en el primero, segundo, tercero y cuarto semestres.

COMPETENCIAS T4, T6, T9, T11, T13, T16, T20 y T24.

DEL MÓDULO UCAM4 y UCAM6..

MCER1, MCER2, MCER3, MCER4, MCER5, MCER6, MCER7 y MCER8. E13, E15, E16, E26 y E29.

DESCRIPCIÓN DE LA MATERIA DEL MÓDULO.

Materia: Idioma aplicado al sector turístico.

MATERIA Idioma aplicado al sector turístico.


Carácter: Obligatoria.


Inglés turístico 6 Obligatoria 1º 1º

Business English 6 Obligatoria 2º 3º

Segunda lengua I 6 Obligatoria 1º 2º

Segunda lengua II 6 Obligatoria 2º 4º

Competencias y resultados de aprendizaje que el estudiante adquiere con la materia.


• T4: Conocimiento de lengua extranjera.

o RA: Expresarse de forma oral y por escrito en dos lenguas extranjeras.








o RA Valorar la pluralidad y el enriquecimiento que supone el contacto con otras culturas.

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o RA Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje.

• T20: Conocimiento de otras lenguas y costumbres.



o RA Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con su ámbito de estudio.

• UCAM4: Comprender y expresarse en un idioma extranjero en su ámbito disciplinar.

o RA Comunicarse de manera oral y por escrito en una lengua extranjera en su ámbito disciplinar





o RA: Adquirir técnicas de comunicación en su ámbito profesional en lengua extranjera.

• E15: Trabajar en inglés como lengua extranjera.

o RA: Adquirir los conocimientos necesarios que le permitan desempeñar su profesión en lengua inglesa oral y escrita.

• E16: Comunicarse de forma oral y escrita en una segunda lengua extranjera.

o RA: Adquirir los conocimientos necesarios que le permitan desempeñar su profesión en una segunda lengua oral y escrita.

• E26: Trabajar en medios socioculturales diferentes.

o RA: Adquirir los conocimientos socioculturales propios de las culturas en las que se hablan las lenguas estudiadas para poder realizar su trabajo de forma correcta.

• E29: Comunicarse de forma oral y escrita en una tercera lengua extranjera

o RA: Comprender y producir mensajes orales en situaciones diversas de comunicación: habituales y personales

• MCER1 Comprender una amplia variedad de textos extensos y con cierto nivel de exigencia, así como reconocer en ellos sentidos implícitos.

o RA: Analizar e interpretar el significado de textos en lengua inglesa con diferentes grados de complejidad.

• MCER2 Expresarse de forma fluida y espontánea sin muestras muy evidentes de esfuerzo para encontrar la expresión adecuada.

o RA: Hablar con claridad y expresar su opinión sobre diversos temas en lengua inglesa.

• MCER3 Hacer un uso flexible y efectivo del idioma para fines sociales, académicos y profesionales.

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o RA: Poseer un repertorio lingüístico que le permita desenvolverse en los ámbitos profesional y social.

• MCER4 Producir textos claros, bien estructurados y detallados sobre temas de cierta complejidad, mostrando un uso correcto de los mecanismos de organización, articulación y cohesión del texto.

o RA: Escribir textos coherentemente respetando las normas ortográficas y gramaticales.

• MCER5 Comprender los puntos principales de textos claros y en lengua estándar si tratan sobre cuestiones que le son conocidas, ya sea en situaciones de trabajo, de estudio o de ocio en inglés.

o RA: Analizar y sintetizar las cuestiones claves de un texto relacionado con la vida ordinaria o con su ámbito de estudio.

• MCER6 Desenvolverse en la mayor parte de las situaciones que pueden surgir durante un viaje por zonas donde se utiliza la lengua.

o RA: Adquirir las habilidades de comunicación necesarias para poder desenvolverse en diferentes contextos geográficos de lengua inglesa.

• MCER7 Producir textos sencillos y coherentes sobre temas que le son familiares o en los que tiene un interés personal.

o RA: Escribir con corrección acerca de cuestiones personales y profesionales en dos lenguas extranjeras.

• MCER8 Describir experiencias, acontecimientos, deseos y aspiraciones, así como justificar brevemente sus opiniones o explicar sus planes.

o RA: Transmitir oralmente y por escrito situaciones en las que se reflejen sus opiniones, la dimensión afectiva y propósitos en inglés.

Requisitos previos.

Con el fin de maximizar los resultados del aprendizaje de esta materia, el alumno debería contar con conocimientos previos de inglés, estando aproximadamente en un nivel B1. Para la asignatura Segunda lengua I no se requiere conocimiento previo.

Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante







Competencias adquiridas: T4, T6, T9, T11, T13, T20, T24, UCAM4, UCAM6, E13, E15, E16, E26, E29, MCER1, MCER2, MCER3, MCER4, MCER5, MCER6, MCER7,

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MCER8.






Competencias adquiridas: T4, T6, T9, T16, T24, UCAM4, UCAM6, E15, E16, MCER1, MCER2, MCER3, MCER4, MCER5, MCER6, MCER7, MCER8.








Competencias adquiridas: T4, T6, T9, T11, T13, T16, T20, T24, UCAM4, UCAM6, E13, E15, E16, E26, MCER1, MCER2, MCER3, MCER4, MCER5, MCER6, MCER7, MCER8.






�� Exámenes: 50%.

Se harán dos exámenes, con parte oral y escrita, que constarán de una serie de cuestiones prácticas así como reaccionar en supuestos propios del ámbito profesional. Ambos exámenes contarán un 25%.


La participación del alumno en las diversas actividades formativas que conforman la materia se evaluará a través de


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- Ejercicios de rol play: 10%











Se valorará:






Para poder realizar la media pondera entre los exámenes, trabajos y participación se ha de superar la nota de corte

establecida para cada una de ellas.


Practicas para la educación a distancia

La realización de trabajos en las clases prácticas consistirá en la realización de entrevistas para ilustrar la aplicación de las ideas y conceptos teóricos. Por tanto se utilizarán

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exposiciones orales y debates sobre los ejercicios propuestos.









MATERIA IV IDIOMA APLICADO AL SECTOR TURÍSTICO

Después de una introducción al léxico y a las estructuras más comunes en lenguas extranjeras dentro del ámbito turístico se procederá a la comprensión y análisis de la documentación auténtica más relevante. A continuación, el alumno trabajará en la producción escrita y oral en los diferentes idiomas en su nivel correspondiente.

5. Módulo V: Comercialización e Investigación de mercados.

MÓDULO V

Denominación: COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS


Carácter: Asignado a asignaturas


Es un módulo que se impartirá durante los cuatro cursos, y está compuesto por tres materias estructuradas en ocho asignaturas de carácter cuatrimestral programadas en el segundo, tercero, cuarto, quinto, sexto, séptimo y octavo semestre.

COMPETENCIAS T1, T2, T3, T5, T6, T7, T9, T13, T14, T16, T18, T20 y T24

DEL MÓDULO UCAM1, UCAM5, UCAM6 Y UCAM7

E2, E3 E5, E6, E7, E11, E12, E13, E21, E31.

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DESCRIPCIÓN DE LAS MATERIAS DEL MÓDULO.

Materia 1: Gestión y Distribución Comercial.

MATERIA 1 Gestión y Distribución Comercial.


Carácter: Asignado a asignaturas.


Fundamentos del Marketing 6 Básica 2º 3º

Dirección Comercial y Marketing 6 Básica 2º 4º

Marketing Internacional 6 Optativa 4º 6º

Dirección de Ventas 4,5 Obligatoria 4º 7º

Canales de Distribución Turística 6 Obligatoria 4º 8º




o RA: Comprender, razonar y sintetizar contenidos en el ámbito de la gestión comercial.


o RA: Gestionar y organizar la información adquirida durante el proceso de aprendizaje en el área de la gestión comercial.




o RA: Conocer y utilizar las posibilidades que la informática, en sus diferentes aplicaciones, ofrece a su estudio en el ámbito de la gestión comercial.


o RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos para el ejercicio profesional en el ámbito de la gestión comercial.

o RA: Generar habilidades de aprendizaje que le permitan aprender estudios posteriores en el área de la gestión comercial con un alto grado de autonomía.


o RA: Adquirir e implementar estrategias de colaboración y habilidades que favorezcan el trabajo en equipo en la gestión comercial.


o RA: Valorar la pluralidad y el enriquecimiento que supone el contacto con otras culturas en el correcto desempeño de la gestión comercial.


o RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de las diferentes situaciones que tienen lugar en el ejercicio profesional en el área de la gestión comercial.

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o RA: Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje en el ámbito de la gestión comercial.


o RA: Planificar y desarrollar acciones innovadoras en el ejercicio profesional en el ámbito de la gestión comercial.


o RA: Reconocer y valorar las aportaciones de las diferentes culturas a la construcción de políticas comerciales efectivas en un entorno internacional.


o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con la gestión comercial.




o RA: Conocer y usar adecuadamente los recursos que posibilitan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para la gestión comercial.


o RA: Colaborar con otros profesionales reconociendo las diferentes aportaciones que otros ámbitos de conocimiento realizan a un adecuado ejercicio profesional en el ámbito de la gestión comercial.


•••• E6: Tener una marcada orientación de servicio al cliente.

o RA: Conocer y utilizar la orientación al marketing o consumidor en la toma de decisiones de la empresa turística.

•••• E7: Reconocer los principales agentes turísticos.

o RA: Saber diferenciar los principales agentes turísticos y sus funciones.

•••• E11: Definir objetivos, estrategias y políticas comerciales.

o RA: Poseer y comprender conocimientos de Dirección Comercial que se apoyan en libros de texto con algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.

o RA: Diferenciar la función comercial en la empresa.

o RA: Conocer y utilizar diferentes estrategias de marketing.

o RA: Conocer las técnicas y estrategias de fijación de precios.

o RA: Tomar decisiones sobre productos.

o RA: Tomar decisiones sobre distribución.

o RA: Tomar decisiones sobre comunicación.

o RA: Tomar decisiones sobre internacionalización.

•••• E12: Dirigir y gestionar (Management) los distintos tipos de entidades turísticas.

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o RA: Saber realizar adecuadamente un análisis DAFO.

o RA: Hacer propuestas de estrategias comerciales basadas en el análisis interno y externo de la empresa.

o RA: Conocer y comprender las tareas asignadas a la dirección comercial.

o RA: Conocer y saber aplicar las diferentes técnicas de ventas en la situación más apropiada.

•••• E13: Manejar Técnicas de comunicación.

o RA: Comunicar adecuadamente, y con efectividad, información, ideas, problemas y soluciones en el ámbito de la gestión comercial.

o RA: Resolución de casos prácticos comerciales en equipos de trabajo

o RA: Utilizar terminología comercial correcta en la realización y presentación de trabajos y proyectos.

•••• E21: Conocimientos a adquirir en el ámbito de los procedimientos operativos de las empresas de intermediación.

o RA: Conocer y saber aplicar los procedimientos operativos de las agencias de viajes.

o RA: Conocer y saber aplicar los procedimientos operativos de los Touroperadores.

o RA: Conocer y saber aplicar los procedimientos operativos de otros actores de intermediación turística.

Requisitos previos.

Con el fin de maximizar los resultados del aprendizaje de esta materia, el alumno debería contar con conocimientos previos de estructura de mercados turísticos.




� Lección magistral (70%): 7,98 ECTS (199,5 horas).




Competencias adquiridas: T1, T2, T5, T9, T13, T14, T20, T24, E6, E7, E11, E12, E21, E31, UCAM1, UCAM5, UCAM6.





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Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T5, T6, T9, T13, T14, T16, T18, T20, T24, UCAM1, UCAM5, UCAM6, E6, E7, E11, E12, E13, E21.








Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T5, T6, T9, T13, T14,T16, T18, T20, T24, E6, E7, E11, E13, E12, E21, UCAM1, UCAM5 y UCAM6.







Se harán dos exámenes que constarán de una serie de cuestiones tipo test, teórico-prácticas y de la resolución de casos prácticos que recojan la problemática estudiada. El primer examen contará un 35% y el segundo un 40%.






La entrega y corrección de ejercicios, trabajos, casos prácticos y problemas, realizados individualmente y en grupo; la defensa pública de algunos de estos trabajos, y la participación en foros de debate.

Se evaluará específicamente la utilización de diversas fuentes de información, mediante un trabajo en el que siguiendo un esquema formal deberán desarrollar con mayor

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profundidad un tema de actualidad, previamente propuesto por el profesor, asociado a los conocimientos adquiridos.











Se valorará:













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MATERIA 1

Fundamentos del marketing. El mercado. Segmentación y posicionamiento. La competencia. El producto. El precio. La distribución. La comunicación. El plan de marketing. Selección de mercados exteriores. Forma y secuencia de entrada en mercados exteriores. La dirección de ventas y la venta personal. La distribución en el sector turístico.

Materia 2: Métodos cuantitativos

MATERIA 2 Métodos cuantitativos.


Carácter: Formación obligatoria.


Estadística aplicada al Turismo 6 Obligatoria 3º 5º




o RA: Comprender, razonar y sintetizar contenidos del ámbito de la Estadística.


o RA: Gestionar y organizar la información estadística adquirida durante el proceso de aprendizaje.

• T6. Capacidad de gestión de la información.

o RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos referente al ámbito de la estadística.


o RA: Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de problemas en el estadísticos.


o RA: Adquirir e implementar estrategias de colaboración y habilidades que favorezcan el trabajo en equipo en la resolución de problemas estadísticos.


o RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad situaciones que se suceden y necesitan la aplicación de una técnica o instrumento estadístico para su resolución.


o RA: Gestionar de manera proactiva el proceso de aprendizaje en el área de la estadística.

o RA: Generar habilidades de aprendizaje que le permitan aprender estudios

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posteriores en el área de la estadística.


o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con el estudio en el ámbito de la estadística.


o RA: Conocer y usar adecuadamente los recursos estadísticos que posibilitan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.


o RA: Colaborar con otros profesionales reconociendo las diferentes aportaciones que otros ámbitos de conocimiento realizan en el proceso de aplicación de la estadística al ejercicio profesional.


•••• E2: Analizar la dimensión económica del turismo.

o RA: Saber elaborar informes estadísticos basados en los datos económicos del turismo.

o RA: Saber interpretar la dimensión económica del turismo mediante análisis estadísticos.

•••• E5: Convertir un problema empírico en un objeto de investigación y elaborar conclusiones.

o RA: Extraer información relevante de un conjunto de datos de carácter turístico.

o RA: Utilizar los diferentes estadísticos descriptivos e interpretar los resultados.

o RA: Elaborar conclusiones a partir de los resultados de los análisis estadísticos.


o RA: Conocer las tecnologías aplicadas a la planificación turística

o RA: Diseñar, manejar y consultar bases de datos para la gestión y planificación turística

o RA: Manejar herramientas informáticas de análisis estadístico

Requisitos previos.

Con el fin de maximizar los resultados del aprendizaje de esta materia, el alumno debería contar con conocimientos previos de álgebra y cálculo. En concreto, debe ser capaz de resolver ecuaciones de segundo grado y superiores.




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Competencias adquiridas: T1, T2, T6, T7, T9, T14, T24, UCAM6, E2, E5.


� Estudio personal (45%): 1,62 (40,5 horas).


� Preparación clases prácticas (15%): 0,54 (13,5 horas).


Competencias adquiridas: T1, T2, T6, T7, T9, T14, T16, T24, UCAM5, UCAM6, E2 y E5, E31.

c) Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante (modalidad enseñanza a distancia)







Competencias adquiridas: T1, T2, T6, T7, T9, T14, T16, T24, UCAM6, E2 y E5.


Esta materia consta de una sola asignatura.




Se harán dos exámenes que constarán de una serie de cuestiones teórico-prácticas y de la resolución de ejercicios que recojan la problemática estudiada. El primer examen contará un 25% y el segundo un 25%.


La participación del alumno en las diversas actividades formativas que conforman la materia se evaluará a través de trabajos y casos prácticos individuales y en grupo

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Se valorará:








b) Sistema de calificaciones:






La mención de “matrícula de honor” podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número

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de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula de honor.


MATERIA 2 Métodos cuantitativos

Distribución de frecuencias. Números índices. Análisis de series temporales. Teoría de muestras.

Materia 3: Investigación de Mercados.

MATERIA 3 Investigación de Mercados.


Carácter: Formación Obligatoria.


Comportamiento del Consumidor 4,5 Obligatoria 1º 2º

Investigación de Mercados 6 Obligatoria 3º 6º




o RA: Comprender, razonar y sintetizar contenidos en el ámbito de la investigación de mercados.




o RA: Conocer y utilizar las posibilidades que la informática, en sus diferentes aplicaciones, ofrece al ámbito de la investigación de mercados.


o RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos para la gestión profesional en la materia de investigación de mercados.


o RA: Adquirir e implementar estrategias de colaboración y habilidades que favorezcan el trabajo en equipo en la realización de tareas profesionales de investigación de mercados.


o RA: Analizar el impacto de la cultura en el comportamiento del consumidor.

o RA: Analizar e interpretar los resultados de una investigación cross cultural.


o RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de las diferentes situaciones que se plantean en el desarrollo de la actividad profesional en el área de

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la investigación de mercados.


o RA: Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje en el ámbito de la investigación de mercados.

o RA: Generar habilidades de aprendizaje que le permitan aprender estudios posteriores en el área de investigación de mercados con un alto grado de autonomía.


o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con el ámbito de la investigación de mercados.




o RA: Conocer y usar adecuadamente los recursos que posibilitan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en el área de la investigación de mercados.


o RA: Colaborar con otros profesionales reconociendo las diferentes aportaciones que otros ámbitos de conocimiento realizan al ejercicio profesional en el área de la investigación de mercados.


o RA: Emprender acciones que fomenten el interés y la motivación por la investigación de mercados.



o RA: Extraer información relevante de un conjunto de datos de carácter turístico.

o RA: Utilizar los diferentes estadísticos descriptivos e interpretar los resultados.

o RA: Elaborar conclusiones a partir de los resultados de los análisis de los datos de la investigación.

• E3: Comprender el carácter dinámico y evolutivo de la sociedad del ocio.

o RA. Conocer el papel del ocio en la sociedad actual y técnicas del futuro.

o RA: Reconocer los perfiles psicograficos de los indivisos en su comportamiento como consumidores de ocio y turismo

E11: Definir objetivos, estratégicas y políticas comerciales.

o RA: Conocer las herramientas aplicaciones básicas como: investigación de mercados y plan de marketing, creación de productos turísticos, determinación de precios, comunicación y distribución.

Requisitos previos.

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Con el fin de maximizar los resultados del aprendizaje de esta materia, el alumno debería contar con conocimientos previos de: estadística aplicada al turismo, características demográficas y socioeconómicas y estructura del mercado turístico.








Competencias adquiridas: T1, T3, T5, T6, T9, T13, T14, T16, T24, UCAM1, UCAM5, UCAM6, UCAM7, E3, E5, E11.






Competencias adquiridas: T1, T3, T5, T6, T9, T13, T14, T16, T24, UCAM1, UCAM5, UCAM6, UCAM7, E3, E11, E5.








Competencias adquiridas: T1, T3, T5, T6, T9, T13, T14, T16, T24, UCAM1, UCAM5, UCAM6, UCAM7, E5 y E32.


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Se harán dos exámenes que constarán de una serie de cuestiones tipo test, teórico-prácticas y de la resolución de casos prácticos que recojan la problemática estudiada. El primer examen contará un 30% y el segundo un 35%.






c) Sistema de evaluación propio de la metodología de enseñanza a distancia La evaluación se realizará por asignaturas. Constará de los siguientes puntos: �� Exámenes: 50%-60%










Se valorará:


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Breve descripción de contenidos de cada materia

MATERIA 2 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Las fuentes de información. Métodos de investigación en marketing. La investigación cualitativa. La investigación cuantitativa. La encuesta y el cuestionario. El informe de investigación. Análisis de datos en investigación de mercados. Software específico de análisis de datos. Comportamiento del consumidor.

6. Módulo VI: Organización de empresas turísticas.

MÓDULO VI

Denominación: Organización de empresas turísticas

Créditos ECTS: 37,5 ECTS



Es un módulo que se impartirá durante el primer, tercero y cuarto curso, y está compuesto por cuatro materias estructuradas en siete asignaturas de carácter cuatrimestral

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programadas en el primero, segundo, sexto y séptimo semestre.

COMPETENCIAS T1, T2, T6, T7, T8, T9, T10, T12, T14, T15, T16, T17, T18, T19, T21, T22, T24.

DEL MÓDULO UCAM1, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6.

E1, E6, E9, E10, E12, E13, E14, E19, E20, E21, E23 y E34.


Materia 1: Contabilidad y finanzas.

MATERIA 1 Contabilidad y Finanzas.


Carácter: Asignado a las materias.


Fundamentos de la contabilidad 4,5 Obligatoria 1º 1º

Análisis financiero 6 Optativa 4º 8º




o RA: Comprender, analizar y sintetizar los diversos contenidos del ámbito de la contabilidad y el análisis financiero.


o RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos para la organización del trabajo en el área del análisis financiero.


o RA: Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de los diversos problemas que se generan en la gestión contable y el análisis financiero en las empresas del sector turístico.


o RA: Decidir, de manera integral y crítica, entre diferentes opciones a la hora de tomar decisiones en el área financiera de las empresas del sector turístico


o RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de las diferentes situaciones que pueden darse en el ejercicio profesional en el área financiera de la empresa.

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o RA: Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje de la utilidad y manejo de la contabilidad y el análisis financiero.


o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con el ámbito de la contabilidad y el análisis financiero.


o RA: Utilizar adecuadamente la terminología Contable y Financiera, y las normas ortográficas y gramaticales en el lenguaje oral y escrito.


o RA: Conocer y usar adecuadamente en los procesos de análisis financiero, los recursos que posibilitan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.


• E9: Analizar, sintetizar y resumir críticamente la información económico-patrimonial de las organizaciones turísticas.

o RA: Conocer los sistemas y procedimientos contables y financieros aplicables a las empresas turísticas.

o RA: Conocer las herramientas necesarias para el análisis de los estados contables y los criterios para la interpretación de los mismos.

o RA: Elaborar e interpretar la información contenida en los distintos informes contables y financieros.

•••• E10: Gestionar los recursos financieros.

o RA: Conocer los instrumentos necesarios para poder evaluar las operaciones de inversión y financiación de las empresas turísticas.

o RA: Conocer las principales fuentes de financiación de las empresas turísticas.

o RA: Conocer los principales métodos de planificación financiera que le permitan optimizar sus recursos financieros.

o RA: Tomar decisiones de financiación e inversión.

o RA: Detectar oportunidades para mejorar la situación económico-financiera de la empresa.

• E12: Dirigir y gestionar los distintos tipos de entidades turísticas.

o RA: Conocer los sistemas de información para la gestión aplicados a las empresas turísticas.

o RA: Aplicar. Adecuadamente, la planificación financiera en las empresas turísticas.

o RA: Resolver situaciones de desequilibrio económico-financiero.

• E14: Comprender el marco legal que regula las actividades turísticas.

o RA: Conocer la existencia y el contenido de las normas contables.

• E19: Conocer el procedimiento operativo del ámbito de alojamiento.

o RA: Aplicar los conocimientos contables y financieros a la gestión de empresas de

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alojamiento.

• E20: Conocer el procedimiento operativo del ámbito de restauración.

o RA: Aplicar los conocimientos contables y financieros a la gestión de empresas de restauración.

• E21: Conocimientos a adquirir en el ámbito de los procedimientos operativas de las empresas de intermediación.

o RA: Aplicar los conocimientos contables y financieros a la gestión de empresas de intermediación.

Requisitos previos.

Con el fin de maximizar los resultados del aprendizaje de esta materia, el alumno debería contar con conocimientos previos de álgebra y cálculo.




� Lección magistral (70%): 2,94 ECTS (73,5 horas).




Competencias adquiridas: T1, T6, T7, T8, T14, UCAM1, E9, E10, E14, E19, E20 y E21.






Competencias adquiridas: T1, T6, T7, T8, T14, T16, T24, UCAM1, UCAM5, E9, E10, E14, E19, E20 y E21.






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Competencias adquiridas: T1, T6, T7, T8, T14, T16, UCAM1, UCAM5, E9, E10, E14, E19, E20 y E21.













b) Sistema de evaluación modalidad de enseñanza a distancia: �� Exámenes: 50%

Se harán dos exámenes que constarán de cuestiones teórico-prácticas y de resolución de supuestos que recojan la problemática estudiada. El primer examen contará un 20% y el segundo un 45%.

�� Realización de Trabajos: 30%

La participación del estudiante en las diversas actividades formativas que conforman la materia se evaluará a través de la entrega y corrección de ejercicios, trabajos, casos prácticos, problemas y la participación de foros debate.

Se evaluará específicamente, en algunos casos, la utilización de diversas fuentes de información, mediante un trabajo en el que siguiendo un esquema formal deberán desarrollar con mayor profundidad un tema de actualidad, previamente propuesto por el profesor, asociado a los conocimientos adquiridos.

�� Participación del estudiante: 20%.



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MATERIA 1 CONTABILIDAD Y FINANZAS

Fundamentos de la Contabilidad: Marco Conceptual. Registro y elaboración de la información contable. Estructura y contenido del Plan General Contable. El ciclo contable. Activo corriente. Activo no corriente. Patrimonio Neto. Beneficio Contable. Análisis Financiero: Instrumentos de Análisis Financiero. Análisis de liquidez. Análisis de solvencia. Análisis de rentabilidad. Mercados financieros

Materia 2: Economía de la Empresa.

MATERIA 2 Economía de la empresa.


Carácter: Formación Básica.


Organización y gestión de empresas 6 Básica 1º 2º



o RA: Comprender, razonar y sintetizar contenidos en el ámbito de la organización y gestión de la empresa.


o RA: Gestionar y organizar la información adquirida durante el proceso de aprendizaje en el ámbito de la organización y gestión de la empresa.


o RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos para la realización de trabajos en el ámbito de la organización y gestión de la empresa.


o RA: Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de problemas relacionados con la empresa.


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o RA: Decidir, de manera integral y crítica, entre diferentes opciones a la hora de tomar decisiones relativas a la gestión empresarial.


o RA: Adquirir e implementar estrategias de colaboración y habilidades que favorezcan el trabajo en equipo en el ámbito de la empresa.

• T12: Habilidades en relaciones interpersonales.

o RA: Adquirir y poner en práctica habilidades sociales y comunicativas que favorezcan la interacción en el ámbito de la empresa.


o RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de las diferentes situaciones planteadas en el estudio en el ámbito de la empresa.

• T15: Compromiso Ético.

o RA: Reconocer y defender los derecho fundamentales de cualquier individuo en el ámbito de la responsabilidad social de la empresa.


o RA: Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje en este ámbito.

o RA: Generar habilidades de aprendizaje que le permitan aprender estudios posteriores en el área de empresas con un alto grado de autonomía.


o RA: Ajustar su comportamiento a los cambios y exigencias que plantean nuevas situaciones en el área de la organización y gestión de la empresa.


o RA: Planificar y desarrollar acciones innovadoras en su ámbito de conocimiento.

• T19: Liderazgo.

o RA: Adquirir las habilidades y competencias necesarias para asumir responsabilidades relacionadas con la gestión y organización de grupos de trabajo en el ámbito de la economía de la empresa.


o RA: Impulsar acciones relacionadas con la innovación y propuestas de mejora en el ámbito de la organización y gestión de empresas.


o RA: Valorar la importancia de la adecuada realización de su trabajo en este ámbito.


o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con el ámbito de organización y gestión de empresas.


o RA: Reconocer y valorar las aportaciones del cristianismo a una visión integral de la educación y de la persona, necesaria para una gestión adecuada en el ámbito de la

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empresa.

• UCAM3: Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo.



o RA: Conocer y usar adecuadamente los recursos que posibilitan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en el ejercicio de la actividad profesional en la empresa.


o RA: Colaborar con otros profesionales reconociendo las diferentes aportaciones que otros ámbitos de conocimiento realizan al ejercicio profesional en la empresa.


• E6: Tener una marcada orientación de servicio al cliente.

o RA: Conocer las particularidades del servicio turístico.

o RA: Buscar soluciones a situaciones imprevistas.

o RA: Anticiparse a las expectativas del cliente.


o RA: Conocer los conceptos y herramientas más actuales de planificación, organización, dirección, coordinación y control.

o RA: Conocer los distintos modelos organizativos de las empresas turísticas.

o RA: planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los distintos departamentos de las empresas turísticas.

o RA: Aplicar a las empresas turísticas el enfoque de la actual dirección estratégica para llegar a la formulación e implantación de las estrategias más adecuadas a cada tipo de empresa turística.

o RA: Configurar una estructura organizativa flexible que se adapte a las condiciones del entorno.

• E23: Planificar y gestionar los recursos humanos de las organizaciones turísticas.

o RA: Conocer los principios de la organización de los recursos humanos.

o RA: Analizar y valorar puestos de trabajo.


o RA: Conocer los procedimientos operativos de las empresas de alojamiento.


o RA: Conocer los procedimientos operativos de las empresas de restauración.


o RA: Conocer los procedimientos operativos de las empresas de intermediación turística.

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Requisitos previos.









Competencias adquiridas: T1, T7, T8, T9, T12, T14, T15, T17, T18, T19, T21, T22, UCAM2, UCAM3, E6, E12, E19, E20, E21 y E23.


• Estudio personal (45%): 1,62 ECTS (40,5 horas).

• Realización de trabajos (30%): 1,08 ECTS (27 horas).

• Preparación clases prácticas (15%): 0,54 ECTS (13,5 horas).

• Búsquedas bibliográficas (10%): 0,36 ECTS (9 horas).

Competencias adquiridas: T1, T2, T6, T7, T8, T9, T12, T14, T15, T16, T17, T18, T19, T21, T22, T24, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6, E6, E12, E19, E20, E21 y E23.









Actuaciones dirigidas a la coordinación de las actividades formativas y sistema de

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evaluación en la materia.





Se harán dos exámenes. El primer examen contará un 30% y el segundo un 40%.
















Se valorará:

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MATERIA 2 ECONOMÍA DE LA EMPRESA

Fundamentos de Organización y Gestión de Empresas: Concepto de Empresa y Empresario, Entorno general y específico de la empresa, Organizaciones empresariales, Subsistemas funcionales de la empresa del sector turístico, Toma de decisión en distintos ambientes de incertidumbre. Decisiones de producción, financieras, comerciales y de recursos humanos

Materia 3: Gestión de Recursos Humanos.

MATERIA 3 Gestión de Recursos Humanos.


Carácter: Obligatoria.


Liderazgo Directivo e Inteligencia Emocional 4,5 Obligatoria 3º 6º




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o RA: Gestionar y organizar la información adquirida durante el proceso de aprendizaje en el área de los recursos humanos.


o RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos para el desarrollo de la actividad profesional en el ámbito de los recursos humanos.


o RA: Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de los diferentes problemas que puedan surgir en la gestión de recursos humanos en las empresas turísticas.

• T10: Trabajar en equipo de carácter interdisciplinar.

o RA: Reconocer y promover las aportaciones de otros ámbitos del saber como factor enriquecedor del ejercicio profesional en el área de los recursos humanos.

• T12: Habilidad en las relaciones interpersonales.

o RA: Adquirir y poner en práctica habilidades sociales y comunicativas que favorezcan la interacción con las personas relacionadas con su actividad profesional.




o RA: Ajustar su comportamiento a los cambio y exigencias que plantean nuevas situaciones dentro de la empresa turística.


o RA: Planificar y desarrollar acciones innovadoras tanto en ámbito de la gestión de recursos humanos como en la vida cotidiana.

• T19 Liderazgo.

o RA: adquirir las habilidades y competencias necesarias para asumir responsabilidades relacionadas con la gestión y organización de grupos.


o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con la dirección de recursos humanos.


o RA: Reconocer y valorar las aportaciones del cristianismo a una visión integral de la educación y de la persona, necesaria para una gestión adecuada en el ámbito de gestión de recursos humanos de la empresa.


o RA: Adquirir un compromiso ético en la construcción de una sociedad justa, democrática y plural.

• UCAM 6: Capacidad para trabajar en equipo, relacionándose con otras personas del mismo o distinto ámbito profesional.

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o RA: Colaborar con otros profesionales reconociendo las diferentes aportaciones que otros ámbitos de conocimiento realizan al ejercicio profesional en el ámbito de los recursos humanos.



o RA: Conocer los principios básicos de la dirección y gestión de empresas

o RA: Conocer los principios básicos de la dirección estratégica de la empresa.



o RA: Conocer los elementos y flujos del proceso de comunicación.

o RA: Conocer las principales técnicas de comunicación aplicables a las organizaciones turísticas.

o RA: Transmitir una idea y estrategias corporativas.

o RA: Mantener abiertos canales de comunicación con el entorno.

o RA: Manejar criterios, instrumentos y tener habilidades en el proceso de la difusión de información.


o RA: Analizar y valorar puestos de trabajo en empresas de alojamiento.

o RA: Planificar y gestionar la formación y las carreras profesionales en empresas de alojamiento.

o RA: Organizar el sistema de retribución y compensación en empresas de alojamiento.


o RA: Analizar y valorar puestos de trabajo en empresas de restauración.

o RA: Planificar y gestionar la formación y las carreras profesionales en empresas de restauración.

o RA: Organizar el sistema de retribución y compensación en empresas de restauración.


o RA: Analizar y valorar puestos de trabajo en empresas de intermediación turística

o RA: Planificar y gestionar la formación y las carreras profesionales en empresas de intermediación turística.

o RA: Organizar el sistema de retribución y compensación en empresas de intermediación turística.

• E23: Planificar y gestionar los recursos humanos de las organizaciones turísticas

o RA: Conocer los principios de la organización de los recursos humanos.

o RA: Conocer las herramientas que ayudan a optimizar la contribución del capital humano en las organizaciones.

o RA: Conocer la influencia de la cultura organizativa y del entorno en la evolución de

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las organizaciones.

o RA: Analizar y valorar puestos de trabajo.

o RA: Planificar y gestionar la formación y las carreras profesionales.

o RA: Organizar el sistema de retribución y compensación.

o RA: Orientar las relaciones sociales en la organización.

• E34: Conocimiento y estudio de los procesos psicosociales, cognitivos y emocionales de la comunicación.

o RA: Identificar y saber aplicar los principios de psicología y la sociología que inciden en la motivación.

o RA: Manejar de manera eficaz las habilidades comunicativas.

o RA: Conocer y utilizar las diversas técnicas de resolución de conflictos en la empresa.

Requisitos previos

Con el fin de maximizar los resultados del aprendizaje de esta materia, el alumno debería haber superado los contenidos de la asignatura de primer curso Organización y Gestión de Empresas.




� Lección magistral (60%): 1,08 ECTS (27horas).




Competencias adquiridas: T2, T6, T7, T10, T12, T15, T17, T19, UCAM2, UCAM3, UCAM6, E12, E13, E19, E20, E21, E23 y E34.






Competencias adquiridas: T2, T6, T7, T10, T12, T15, T17, T18, T19, T24, UCAM2, UCAM3, UCAM6, E12, E13, E19, E20, E21, E23 y E34.


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Competencias adquiridas: T2, T6, T7, T10, T12, T15, T17, T18, T19, T24, UCAM2, UCAM3, UCAM6, E12, E13, E19, E20, E21, E23 y E34.












la entrega y corrección de ejercicios, trabajos, casos prácticos y problemas, realizados individualmente y en grupo; la defensa pública de algunos de estos trabajos, y la participación en foros de debate.


Se harán dos exámenes que constarán de cuestiones teórico-prácticas y de resolución de

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supuestos que recojan la problemática estudiada.









Se valorará:
















MATERIA 3 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Gestión de RRHH. Análisis de puestos de trabajo. Técnicas eficaces de comunicación en la empresa. Liderazgo y trabajo en equipo. Gestión y resolución de conflictos. Inteligencia emocional. Motivación Coaching.

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Materia 4: Gestión de empresas de hostelería y transporte.

MATERIA 4 Economía de la empresa.




Gestión de Calidad e Innovación turística 4,5 Obligatoria 4º 7º

Dirección Hotelera y Restauración 6 Obligatoria 4º 7º

Dirección y Gestión Aeroportuaria 6 Optativa 4º 7º



o RA: Comprender, razonar y sintetizar contenidos en el ámbito de la gestión de empresas de hostelería y transporte.


o RA: Gestionar y organizar la información adquirida durante el proceso de aprendizaje en el ámbito de las empresas de hostelería y transporte.


o RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos para la realización de trabajos en el ámbito de las empresas de hostelería y transporte.


o RA: Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de problemas relacionados con las empresas de hostelería y transporte.


o RA: Decidir, de manera integral y crítica, entre diferentes opciones a la hora de tomar decisiones relativas a las empresas de hostelería y transporte.


o RA: Adquirir e implementar estrategias de colaboración y habilidades que favorezcan el trabajo en equipo en el ámbito de las empresas de hostelería y transporte.

• T12: Habilidades en relaciones interpersonales.

o RA: Adquirir y poner en práctica habilidades sociales y comunicativas que favorezcan la interacción en el ámbito de la empresa.


o RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de las diferentes situaciones planteadas en el estudio en el ámbito de las empresas de hostelería y transporte.

• T15: Compromiso Ético.

o RA: Reconocer y defender los derecho fundamentales de cualquier individuo en el

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ámbito de la responsabilidad social de la empresa


o RA: Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje en este ámbito.

o RA: Generar habilidades de aprendizaje que le permitan aprender estudios posteriores en el área de empresas con un alto grado de autonomía.


o RA: Ajustar su comportamiento a los cambios y exigencias que plantean nuevas situaciones en el área de la Gestión de Empresas de Hostelería y Transporte.


o RA: Planificar y desarrollar acciones innovadoras en su ámbito de conocimiento.

• T19: Liderazgo.

o RA: Adquirir las habilidades y competencias necesarias para asumir responsabilidades relacionadas con la gestión y organización de grupos de trabajo en el ámbito de la economía de la empresa.

• T21: Iniciativa y espíritu emprendedor

o RA: Impulsar acciones relacionadas con la innovación y propuestas de mejora en el ámbito de la Gestión de empresas de hostelería y transporte.


o RA: Valorar la importancia de la adecuada realización de su trabajo en este ámbito.


o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con el ámbito de Gestión Empresas de Hostelería y Transporte.


o RA: Reconocer y valorar las aportaciones del cristianismo a una visión integral de la educación y de la persona, necesaria para una gestión adecuada en el ámbito de la Organización y Gestión de Empresas.

• UCAM3: Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo



o RA: Conocer y usar adecuadamente los recursos que posibilitan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en el ejercicio de la actividad profesional en la empresa.


o RA: Colaborar con otros profesionales reconociendo las diferentes aportaciones que otros ámbitos de conocimiento realizan al ejercicio profesional en la empresa.


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• E1: Comprender los principios del turismo: su dimensión espacial, social, cultura, jurídica, política, laboral y económica.

o RA: Gestionar la innovación turística.

• E6: Tener una marcada orientación de servicio al cliente.

o RA: Conocer los diferentes tipos de clientes y sus necesidades.

o RA: Conocer los diferentes aspectos técnicos de comunicación externa (captación, atención y fidelización).

o RA: Buscar soluciones a situaciones imprevistas.

o RA: Anticiparse a las expectativas del cliente.


o RA: Conocer los conceptos y herramientas más actuales de planificación, organización, dirección, coordinación y control aplicables a las empresas turísticas.

o RA: planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los distintos departamentos de las empresas turísticas.


o RA: Configurar una estructura organizativa flexible que se adapte a las condiciones del entorno.

o RA: Aplicar programas de mejora de la calidad en las empresas turísticas.

• E19: Conocer el procedimiento operativo en el ámbito de alojamiento.

o RA: Conocer los procedimientos operativos en las empresas de alojamiento.

o RA: Coordinar y supervisar las actividades y la información de los departamentos de un alojamiento.

o RA: Saber seleccionar los proveedores más adecuados para garantizar la elaboración de un buen producto.

o RA: Aplicar técnicas encaminadas a optimizar el uso de la capacidad del alojamiento.

o RA: Incorporar a los procedimientos operativos los criterios surgidos de los sistemas de calidad.

• E20: Conocer el procedimiento operativo en el ámbito de restauración.

o RA: Análisis permanente y funcional del área de alimentos y bebidas, incidiendo en la relación entre las áreas de elaboración y las áreas de servicios al cliente.

o RA: Reconocer los principales parámetros y puntos críticos del servicio.

o RA: planificar y controlar los procesos de producción.

o RA: Gestionar la aplicación de las principales técnicas de servicio.

o RA: Aplicar técnicas encaminadas a optimizar el uso de la capacidad de elaboración y servicio de alimentos y bebidas.

o RA: Incorporar a los procedimientos operativos los criterios surgidos de los sistemas de calidad.

Requisitos previos.

Con el fin de maximizar los resultados del aprendizaje de esta materia, el alumno debería haber superado los contenidos de la asignatura de primer curso Organización y Gestión de Empresas.

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� Lección magistral (60%): 3.96 ECTS (99 horas).




Competencias adquiridas: T1, T2, T7, T8, T9, T12, T14, T15, T17, T18, T19, T21, T22, UCAM2, UCAM3, E1, E6, E12, E19 y E20.






Competencias adquiridas: T1, T2, T6, T7, T8, T9, T12, T14, T15, T16, T17, T18, T19, T21, T22, T24, UCAM2, UCAM3, UCAM5, UCAM6, E1, E6, E12, E19 y E20.












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Se valorará:





Participación del estudiante en los distintos mecanismos de tutorización: tutorías, chat,

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foros/debates, ejercicios de autoevaluación y videoconferencias.











MATERIA 4 GESTIÓN DE EMPRESAS DE HOSTELERIA Y

TRANSPORTE

Gestión de la Calidad e Innovación Turística: Fundamentos, Normas Aplicables, Habilidades y herramientas para su gestión. Dirección Hotelera y Restauración: Fundamentos de Gestión de Empresas de hostelería, entorno general y específico de la empresa hostelera, organizaciones empresariales de empresas de hostelería, subsistemas funcionales de las empresas de restauración, alojamiento, Toma de decisión en distintos ambientes de incertidumbre. Decisiones de producción, financieras, comerciales y de recursos humanos.. Dirección y Gestión Aeroportuaria: Fundamentos de Gestión de Empresas de transporte aeroportuario, entorno general y específico de las empresa de transporte aeroportuario, organizaciones empresariales de empresas aeroportuarias, subsistemas funcionales de las empresas aeroportuarias. Toma de decisión en distintos ambientes de incertidumbre. Decisiones de producción, financieras, comerciales y de recursos humanos.

7. Módulo VII: Entorno Jurídico y Económico.

MÓDULO VII

Denominación: Entorno Jurídico y Económico.

Créditos ECTS: 15 ECTS.

Carácter: Asignado a las materias.


Es un módulo que se impartirá durante el primer, segundo curso, y está compuesto por 2 materias estructuradas en tres asignaturas de carácter cuatrimestral programadas en el primero, segundo, y tercer semestre.

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COMPETENCIAS T1, T2, T3, T6, T7, T8, T9, T10, T14, T15, T16, T17y T24.

DEL MÓDULO UCAM1 y UCAM3.

E1, E2, E3, E4 y E17.


Materia 1: Economía

MATERIA 1 Economía.




Fundamentos de Economía 6 Básica 2º 3º




o RA: Comprender, razonar y sistematizar contenidos del ámbito de la teoría económica.


o RA: Gestionar y organizar la información adquirida durante el proceso de aprendizaje en el área de la teoría económica.


o RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos necesaria para una comprensión adecuada de la teoría económica.


o RA: Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de problemas en el ámbito de las decisiones empresariales en el ámbito teoría económica


o RA: Decidir, de manera integral y crítica, entre diferentes opciones en la toma de decisiones en el área de la teoría económica.


o RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de las diferentes situaciones que se presentan en la resolución de problemas de teoría económica.


o RA: Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje en el área de la teoría económica.

o RA: Generar habilidades de aprendizaje que le permitan aprender estudios

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posteriores en el área de la teoría económica con un alto grado de autonomía.


o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con su estudio en el ámbito de la teoría económica.


o RA: Utilizar adecuadamente terminología correcta, y las normas ortográficas y gramaticales en el lenguaje oral y escrito.


o RA: Adquirir un compromiso ético en la construcción de una sociedad democrática y plural comprendiendo los aspectos más comprometidos socialmente del ámbito de la Teoría Económica.


• E1: Comprender los principios del turismo, su dimensión espacial, social, cultual, política, laboral y económica.

o RA: Conocer el papel del turismo en la estructura económica a diferentes escalas.

o RA: Conocer las diferentes dimensiones del turismo y sus interrelaciones.


o RA: Conocer las características y el funcionamiento de los mercados de factores (capital, trabajo…).

o RA: Valorar la dimensión económica del turismo a diferentes escalas y analizar la interrelación entre ellas.

o RA: Diferenciar el papel del turismo en diferentes situaciones de desarrollo económico.

o RA: Identificar el papel del turismo en las diferentes relaciones económicas internacionales.

o RA: Relacionar el desarrollo económico del turismo y la sostenibilidad.

• E3: Comprender el carácter dinámico y evolutivo del turismo y de la nueva sociedad de ocio.

o RA: Saber entender el turismo como moto de desarrollo de las sociedades humanas.

• E7: Reconocer los principales agentes turísticos

o RA: Conocer las interrelaciones que se producen entre los agentes del sector turístico así como la necesidad de competir y cooperar entre ellos.

Requisitos previos.

Con el fin de maximizar los resultados del aprendizaje de esta materia, el alumno debería contar con conocimientos suficientes de álgebra, cálculo y geometría analítica.

En concreto, debe ser capaz de resolver ecuaciones y tener una cierta destreza en la

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representación e interpretación de funciones.





� Clases Prácticas (15%): 0,36 ECTS (9 horas)



Competencias adquiridas: T1, T2, T7, T8, UCAM1, UCAM3, E1, E2, E3 y E17.






Competencias adquiridas: T1, T2, T6, T7, T8, T14, T16, T24, UCAM1, UCAM3, E1, E2, E3 y E17.








Competencias adquiridas: T1, T2, T6, T7, T8, T16, T24, UCAM1, UCAM3, E1, E2, E3 y E17.



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Se harán dos exámenes que constarán de una serie de preguntas tipo test, varias cuestiones teóricas y unos ejercicios numéricos. El primer examen contará un 30% y el segundo un 30%.







Al finalizar cada unidad didáctica se les entregará un cuadernillo con supuestos prácticos que deberán resolver individualmente para su posterior corrección, discusión y puesta en común en clase.

La asimilación de los conceptos expuestos en las clases magistrales se evaluará a través de una actividad por parte del alumno que consistirá en:

a) Al inicio de cada bloque temático se pedirá a los alumnos, de forma individual o en grupo, que expresen por escrito sus conocimientos sobre la materia, por muy básicos que sean.

b) Al terminar el bloque se pedirá lo mismo para compararlo con lo expresado al inicio.

Además, y como complemento, el profesor abrirá, esporádicamente, un debate en clase, sobre problemas económicos de la actualidad, con referencias a noticias de prensa o televisión, foros económicos, etc.







Prueba final-segunda prueba parcial: estará formada por dos partes, una correspondiente al primer parcial y otra al segundo. Los alumnos que hayan superado el primer parcial

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sólo tendrán que examinarse del segundo. Cada parte se puntuará entre 0 y 10.




Se valorará:
















MATERIA 1 ECONOMÍA

Los fundamentos de la economía. La teoría elemental del mercado. Elementos básicos de la oferta y la demanda. La conducta de los consumidores. Información y fallos de mercado. La competencia monopolística y el oligopolio. El monopolio. Competencia perfecta. Los costes de producción. La producción y la empresa. Datos macroeconómicos. Modelo clásico de la economía. Dinero e inflación. Mercado de trabajo. Fluctuaciones económicas. Modelo IS-LM y la demanda agregada. La inversión. Consumo. El crecimiento económico. Las políticas de estabilización. Introducción a las fluctuaciones económicas. La oferta agregada. La demanda agregada II. La economía abierta. La demanda agregada I. La economía cerrada.

Materia 2: Entorno Jurídico

MATERIA 2 Entorno Jurídico.


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Derecho y Legislación Turística 4,5 Obligatoria 1º 1º

Derecho Mercantil 4,5 Obligatoria 1º 2º




o RA: Comprender, razonar y sintetizar contenidos de las diversas áreas que componen el entorno jurídico.



• T6 Capacidad de gestión de la información.

o RA Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos para valorar los efectos del entorno jurídico en la gestión turística.


o RA: Adquirir habilidades necesarias para la resolución de problemas teniendo en cuenta el entorno jurídico.


o RA Adquirir e implementar estrategias de colaboración y habilidades que favorezcan el trabajo en equipo.


o RA Reconocer y promover las aportaciones de otros ámbitos del saber como factor enriquecedor del ejercicio profesional teniendo en cuenta el entorno jurídico.


RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de las diferentes situaciones a los que el entorno jurídico da lugar en la gestión turística




o RA Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje en el ámbito jurídico.

o RA: Generar habilidades de aprendizaje que le permitan aprender estudios posteriores en el área jurídica con un alto grado de autonomía.


o RA Ajustar su comportamiento a los cambios y exigencias que plantean nuevas situaciones en el entorno jurídico.


o RA Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con su estudio en el ámbito jurídico.

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o RA: Adquirir un compromiso ético en la construcción de una sociedad justa, democrática y plural.


• E1: Comprender los principios del turismo, su dimensión espacial, social, cultual, política, laboral y económica.

o RA: Conocer las diferentes dimensiones del turismo y sus interrelaciones.

• E4: Conocer las principales estructuras político administrativas turísticas.

o RA: Conocer las administraciones públicas competentes en materia turística. Funciones y objetivos.

o RA: Conocer las estructuras político administrativas que desarrollan su actividad en materia turística. Funciones y objetivos.

o RA: Consultar las fuentes y medios adecuados en los que se publican las resoluciones y normas dictadas por las Administraciones turísticas.

o RA: Identificar cual es la instancia de la administración turística que puede resolver las cuestiones surgidas en el ejercicio de la actividad.

• E14: Conocer el marco legal que regula las actividades turísticas.

o RA: Conocer los principios y fundamentos jurídicos que afectan al turismo.

o RA: Conocer la existencia y el contenido de las principales normas reguladoras de las actividades.

o RA: Comprender un texto jurídico.

o RA: Participar en el proceso de contratación de los distintos servicios turísticos.

o RA: Utilizar los códigos de conducta aprobados por las asociaciones de profesionales del sector turístico.

Requisitos previos.

No se establecen requisitos previos.






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Competencias adquiridas: T1, T6, T7, T10, T14, T15, T16, UCAM3, E1, E4 y E14.





� Búsquedas bibliográficas (10%): 0,54 ECTS (13,5 horas)

Competencias adquiridas: T1, T3, T6, T7, T9, T10, T14, T15, T16, T17, T24, UCAM3, E1, E4 y E14.








Competencias adquiridas: T1, T3, T6, T7, T9, T10, T14, T15, T16, 17, T24, UCAM3, E1, E4 y E14.







Se harán dos exámenes que constarán de una serie de preguntas de desarrollo conceptual y de algún supuesto práctico. El primer examen contará un 35% y el segundo un 40%.


La participación del alumno en las diversas actividades formativas que conforman la

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materia se evaluará a través de:















Se valorará:








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MATERIA 2 ENTORNO JURÍDICO

Derecho de la Persona. Derecho administrativo, Legislación turística. Teoría del Negocio Jurídico. Derecho de Obligaciones y Contratos. Estatuto Jurídico del Comerciante. Derecho de Sociedades. Derecho de Competencia. Derecho de Consumo. Normativa e instituciones de Derecho Comunitario.

8. Módulo VIII: Educación Integral

MÓDULO VIII

Denominación: EDUCACIÓN INTEGRAL.

Créditos ECTS: 18 ECTS.

Carácter: Obligatorio.


Es un módulo que se impartirá durante los tres primeros cursos, y está compuesto por tres materias estructuradas en seis asignaturas de carácter cuatrimestral programadas en el primero, segundo, cuarto, quinto y octavo semestres.

COMPETENCIAS T8, T13, T14, T15 y T24

DEL MÓDULO UCAM2

FE3, FE6, FE12, FE16, FE24, FE29 y FE30

HE1, HE2, HE3, HE4, HE10, HE11, HE14, HE16 y HE43


Materia 1: Teología

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MATERIA 1 Teología


Carácter: Obligatoria


Teología I 3 Obligatoria 1º 1º

Teología II 3 Obligatoria 2º 4º

Doctrina Social de la Iglesia 3 Obligatoria 3º 5º








o RA Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de situaciones de la vida cotidiana.




o RA Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con su ámbito de estudio.


o RA Reconocer y valorar las aportaciones del cristianismo a una visión integral de la educación y de la persona.


• HE2: Conocimiento de las grandes corrientes del pensamiento.

o RA Conocer las grandes corrientes del pensamiento que han configurado la sociedad actual.

• HE10: Conocimiento del comportamiento humano y social.

o RA Conocer los criterios que configuran el comportamiento del hombre en la sociedad.

• FE16: Habilidad para tomar en cuenta ideas y modos de pensar pocos familiares.

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o RA Analizar las ideas y llegar a una conclusión razonada.

• FE24: Claridad y rigor en la evaluación crítica de los argumentos presentados en un texto.

o RA Mostrar la habilidad de construir argumentos de manera razonada.

• FE29: Facilidad para comprometerse con los intereses de la vida cotidiana.

o RA Demostrar que el alumno conoce la problemática social actual y muestra interés en la resolución de la misma.

• FE30: Sensibilidad a la diversidad de opiniones prácticas y modos de vida.

o RA Analizar las diferentes variables de un problema y proponer soluciones razonadas.

Requisitos previos.

No existen requisitos previos.


Las actividades formativas en el presencial que se realizarán son la siguientes:

a) Actividades presenciales (47%) 4,2 ECTS.

� Clases magistrales.

� Clases con metodología práctica (grupos, seminarios, talleres).

� Tutorías ECTS.

� Evaluación (teórico-práctica).

Competencias: T8, T13, T14, T15, T24, UCAM2, HE2, HE10, FE 6, FE16, FE24, FE29, FE30.

b) Actividades no presenciales (53%) 4,8 ECTS.

� Estudio personal.

� Búsqueda de documentación.

� Preparación de trabajos.

Competencias: T8, T13, T14, T15, T24, UCAM2, HE2, HE10, FE24, FE16.

TEOLOGIA Actividad Horas Créditos

Presenciales: 105 horas

4,2 ECTS

Clases expositivas Teóricas 54 horas 2,16 Clases prácticas Seminarios

12 horas 24 horas

0,48 0,96

Tutorías ECTS 6 horas 0,24

Exámenes 9 horas 0,36

No presenciales: 120 horas

4,8 ECTS

Estudio 78 horas 3,12 Consulta dudas 12 horas 0,48 Trabajos 30 horas 1,20

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Competencias: T8, T13, T14, T15, T24, UCAM2, HE2, HE10, FE 6, FE16, FE24, FE29, FE30.


En cada una de las asignaturas de cada materia, y en los diferentes grupos que en ellas se puedan formar, se realizarán las mismas actividades formativas para trabajar las competencias transversales y especificas, pero adaptándolas en cada caso.



a) Sistema de evaluación presencial de la adquisición de los resultados de aprendizaje:

La evaluación de la materia se realizará en cada una de las tres asignaturas que la componen de forma similar, sin que haya incompatibilidad entre ellas.

El porcentaje de la nota final en cada asignatura será el siguiente:

� El 70% será el resultado obtenido en pruebas presenciales escritas: Se realizarán dos exámenes parciales eliminatorios con un porcentaje del 35% cada uno.

� El 30 % restante será el resultado de la evaluación de los trabajos individuales o en grupo





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Se valorará:
















MATERIA 1 TEOLOGÍA

I. Revelación de Dios y respuesta del hombre. Elementos de antropología teológica Fe y razón La revelación de Dios La Sagrada Escritura La profesión de fe

II. Lo que la Iglesia celebra y vive La Iglesia Liturgia y sacramentos

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La vocación del hombre y la vida moral La oración cristiana

III. Doctrina Social de la Iglesia Concepto e historia de la Doctrina Social de la Iglesia. Persona y sociedad: el carácter comunitario de la vocación humana Principales documentos del Magisterio La participación en la vida social: La autoridad; el bien común La justicia social: El respeto de la persona. Igualdades y diferencias entre los hombres. Solidaridad humana.

La responsabilidad ante la naturaleza

Materia 2: Ética

MATERIA 2 Ética




Ética Fundamental 3 Obligatoria 1º 2º

Ética Aplicada y Bioética 3 Obligatoria 2º 2º
















• FE3: Capacidad de enfrentarse críticamente a las ideas.

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o RA: Analizar de manera reflexiva la información obtenida.

• FE6: Capacidad para examinar problemas.

o RA Identificar las diferentes problemáticas relacionadas con el ámbito de conocimiento.

• FE12: Habilidad para construir argumentos.

o RA: Argumentar razonadamente la información y extraer conclusiones.

• FE16: Habilidad para tomar en cuenta ideas y modos de pensar poco familiares.

o RA: Analizar las ideas y llegar a una conclusión razonada.

• FE24: Claridad y rigor en la evaluación crítica de los argumentos presentados en un texto.

o RA: Expresarse de manera correcta realizando un análisis crítico y reflexivo.

• HE10: Conocimiento del comportamiento humano y social

o RA: Conocer los criterios que configuran el comportamiento del hombre en la sociedad.

Requisitos previos.

No existen requisitos previos.



a) Actividades presenciales (47%): 2,8 ECTS:



� Tutorías ECTS.


Competencias: T8, T13, T14, T15, T24, FE3, FE6, FE12, FE16, FE24, FE29, FE30, UCAM2, HE2, HE10.

b) Actividades no presenciales (53%): 3,2 ECTs.




Competencias: T8, T13, T14, T15, T24, UCAM2, HE2, HE10, FE 24, FE16.

ETICA Actividad Horas Créditos


2,8 ECTS


8 horas 16 horas

0,32 0,64

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Tutorías ECTS 4 horas 0,16 Exámenes 6 horas 0,24


3,2 ECTS









Competencias: T8, T13, T14, T15, T24, FE3, FE6, FE12, FE16, FE24, FE29, FE30, UCAM2, HE2, HE10.








� El 70% será el resultado obtenido en pruebas presenciales escritas: Se realizarán dos exámenes parciales eliminatorios con un porcentaje del 35% cada uno.

� El 30 % restante será el resultado de la evaluación de los trabajos individuales o en grupo



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Se valorará:
















MATERIA 2 ÉTICA.

I. Teorías éticas contemporáneas. Aproximación a la ética filosófica. Historia y clarificación conceptual de la ética.

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Teorías éticas contemporáneas. II. Fundamentación antropológica de la ética.

La persona humana y la ley natural. La persona humana y la dignidad.

III. Cuestiones éticas actuales. Familia, política, profesión, ecología.

IV. Bioética Fundamental y específica. Concepto e historia de la bioética. Corrientes actuales de bioética y su repercusión en la sociedad. Temas actuales de Bioética.

Materia 3: Humanidades.

MATERIA 3 Humanidades.




Humanidades 3 Obligatoria 3º 6º
















• HE1: Conocimiento de las grandes corrientes artísticas de la humanidad.

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o RA: Conocer y distinguir las grandes corrientes artísticas de la humanidad.

• HE2: Conocimiento de las grandes corrientes del pensamiento.

o RA: Conocer las grandes corrientes del pensamiento que han configurado la sociedad actual.

• HE3: Conocimiento de la estructura diacrónica general del pasado.

o RA: Conocer y distinguir los antecedentes y consecuentes.

• HE4: Conocimiento de las grandes producciones culturales de la humanidad.

o RA: Conocer y distinguir las grandes producciones culturales de la humanidad.

• HE10: Conocimiento del comportamiento humano y social.

o RA: Conocer los criterios que configuran el comportamiento del hombre en la sociedad.

• HE11: Conocimiento de técnicas y métodos de trabajo y análisis de las ciencias humanas y sociales.

o RA: Utilizar las técnicas y métodos de trabajo y análisis de las ciencias sociales y humanas.

• HE14: Conocimiento contrastado de diferentes realidades culturales actuales

o RA: Conocer y distinguir las diferentes realidades culturales de la sociedad actual.

• HE16: Conocimiento básico de la realidad sociopolítica contemporánea.

o RA: Conocer y distinguir la realidad sociopolítica actual.

• HE43: Conocer, comprender e interpretar la situación cultural y social actual.

o RA: Analizar y valorar la situación sociocultural actual.

Requisitos previos.




a) Actividades presenciales (47%): 1,4 ECTS:



� Tutorías ECTS.


Competencias: T8, T13, T14, T15, T24, FE3, FE6, FE12, FE16, FE24, FE29, FE30, UCAM2, HE2 y HE10.

b) Actividades no presenciales (53%): 1,6 ECTs.

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Competencias: T8, T13, T14, T15, T24, UCAM2, HE2, HE10, FE 24 y FE16.

HUMANIDADES Actividad Horas Créditos


1,4 ECTS


4 horas 8 horas

0,16 0,32

Tutorías ECTS 2 horas 0,08

Exámenes 3 horas 0,12


1,6 ECTS









Competencias: T8, T13, T14, T15, T24, FE3, FE6, FE12, FE16, FE24, FE29, FE30, UCAM2, HE2 y HE10.








� El 70% será el resultado obtenido en pruebas presenciales escritas: Se realizarán dos

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exámenes parciales eliminatorios con un porcentaje del 35% cada uno.

� El 30 % restante será el resultado de la evaluación de los trabajos individuales o en grupo.

b)Sistema de evaluación propio de la metodología de enseñanza a distancia La evaluación se realizará por asignaturas. Constará de los siguientes puntos: �� Exámenes: 50%-60%









La participación del estudiante en las diversas actividades formativas que conforman las materias se evaluará a través de la entrega y corrección de ejercicios, trabajos, casos prácticos, problemas y la participación en foros debate.

Se valorará:













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MATERIA 3 HUMANIDADES

Historia e identidad. Historia y cultura. El conocimiento humano y sus límites. Sociedad y política. El carácter finito del ser humano. La apertura a la trascendencia. El ser humano como ser simbólico. Arte y creatividad.

9. Módulo IX: Prácticas.

MÓDULO X

Denominación: PRÁCTICAS




Es un módulo que se impartirá durante el cuarto curso, y está compuesto por dos materias estructuradas en dos asignaturas de carácter cuatrimestral programadas en el séptimo y octavo semestres.

COMPETENCIAS T1, T2, T3, T4, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T11, T12, T13, T14, T15, T16, T17, T18, T19, T20, T21, T22, T23 y T24

DEL MÓDULO UCAM4, UCAM5, UCAM6 y UCAM7

MECES1, MECES2, MECES3, MECES4 y MECES5

E4, E6, E13, E15, E19, E20, E26, E30 y E38

Materia 1: Prácticas Externas

MATERIA 1 Prácticas Externas.


Carácter: PE


Practicas Externas 6 PE 4º 8º




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o RA: Gestionar y organizar la información adquirida durante el proceso de aprendizaje a lo largo de su plan de formación.




o RA: Conocer y utilizar las posibilidades que la informática, en sus diferentes aplicaciones, ofrece a su actividad en el ámbito empresarial.


o RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos necesarios o relacionados con la actividad empresarial.


o RA: Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de problemas.


o RA: Decidir, de manera integral y crítica, entre diferentes opciones posibles en la toma de decisiones en la actividad empresarial.


o RA: Adquirir e implementar estrategias de colaboración y habilidades que favorezcan el trabajo en equipo.




o RA: Desarrollar su propia labor profesional en un entorno globalizado y muy interrelacionado.






o RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de las diferentes situaciones.




o RA: Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje necesario para un

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correcto desarrollo de su actividad profesional.


o RA: Ajustar su comportamiento a los cambios y exigencias que plantean las nuevas situaciones posibles en su actividad profesional.



• T19: Liderazgo.





o RA: Impulsar acciones relacionadas con la innovación y propuestas de mejora en el ámbito de conocimiento en el que desarrolla su actividad profesional.













• MECES1: Haber demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que incluye algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.

o RA: Situarse en un marco de conocimiento básico y específico relacionando conceptos dentro de su área de estudio y trabajo.

• MECES2: Saber aplicar los conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y poseer las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración

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y defensa de argumentos y resolución de problemas dentro de su área de estudio.

o RA: Trasladar los conocimientos adquiridos al ejercicio profesional.

• MECES3: Tener la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes, normalmente dentro de su área de estudio, para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.

o RA: Adquirir información, gestionarla y posicionarse críticamente ante situaciones que afecten a los ámbitos social, personal y profesional.

• MECES4. Poder transmitir información, ideas, problemas y solución de problemas a un público tanto especializado como no especializado.

o RA: Utilizar pedagógicamente los conocimientos propios de su ámbito de estudio para difundirlos en los diferentes ámbitos sociales y profesionales.

• MECES5. Haber desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

o RA: Planificar y desarrollar iniciativas formativas que posibiliten el acceso a nuevos conocimientos en su ámbito de estudio y trabajo.


•••• E4: Conocer las principales estructura políticas-administrativas turísticas.

o RA: Comprender y aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo del plan de estudios a la práctica a través de la experiencias profesional.

o RA: Saber aplicar los conocimientos básicos adquiridos en el desempeño de las prácticas externas.

o RA: Saber relacionar la coyuntura económica actual con la actividad empresarial.

•••• E6: Tener una marcada orientación de servicio al cliente.

o RA: Ampliar los conocimientos y la practica del trabajo con el cliente.

o RA: Conocer las características y necesidades de los clientes y cumplir sus satisfacciones.

•••• E13: Manejar técnicas de comunicación.

o RA: Realizar prácticas externas que amplíe la formación en técnicas de comunicación.

o RA: Conocer las característica de las empresas turísticas que desarrollan técnicas de comunicación en varios ámbitos internos y externos.

•••• E15: Trabajar en inglés como lengua extranjera.

RA: Realizar prácticas externas en cualquier área de la empresa que donde se utilice la lengua inglesa.

o RA: Conocer y comprender las tareas asignadas a las distintas áreas funcionales de la empresa.

o RA: Realizar tareas de gestión en cualquier área funcional de la empresa.

•••• E19: Conocer el procedimiento operativo del ámbito de alojamiento.

o RA: Conocer y comprender las diferentes actividades y procesos de trabajo el ámbito del alojamiento turístico.

o RA: Conocer y comprender el trabajo de los distintos departamentos y su interrelación.

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•••• E20: Conocer el procedimiento operativo del ámbito de resturación.

o RA: Conocer y comprender las diferentes actividades y procesos de trabajo el ámbito de la resturación turístico.

o RA: Conocer y comprender el trabajo de los distintos departamentos y su interrelación.

•••• E26: Trabajar en medios socioculturales diferentes.

o RA: Conocer las características de las regiones geográficas, nacionales e internacionales en las que se ubican las empresas turísticas.

o RA: Utilizar un lenguaje correcto en la realización y presentación de trabajos.

•••• E30: Estudio del departamento de comunicación dentro de la empresa e instrucciones y de las habilidades y técnicas necesarias para su dirección.

o RA: Realizar prácticas externas que amplíe la formación para la dirección de departamentos de comunicación en las empresas del ámbito turístico.

o RA: Conocer las característica de las empresas turísticas que desarrollan la comunicación como actividad profesional.

•••• E38: Conocimiento del uso correcto oral y escrito de la lengua.

o RA: Comunicar adecuadamente, y con efectividad, información, ideas, problemas y soluciones en el ámbito de la gestión empresarial.

o RA: Expresarse correctamente empleando la terminología propia de la gestión empresarial turística.

o RA: Integrarse con facilidad en grupos de trabajo.

o RA: Usar una estructura lógica y escribir con corrección ortográfica.

Requisitos previos.

Para cursar las Prácticas externas, se recomienda que el alumno haya aprobado todas las asignaturas de formación básica y obligatoria de los seis primeros semestres del plan de estudios, con el fin de que el estudiante pueda integrar en las prácticas en empresas la mayor parte de los conocimientos y competencias adquiridas durante el desarrollo de los tres primeros cursos (6 primeros semestres) de su plan de formación.


a) Actividades presenciales: 0,04 ECTS (1 horas).

1. Clases Prácticas:

� Descripción: 1 sesión de 60 minutos donde se expondrá: la normativa que regula la materia, las técnicas adecuadas de comunicación oral y escrita, unas normas básicas para facilitar su integración en la empresa; y se realizarán debates, resolución de dudas y ejemplificaciones.

2. Tutorías:

� Total Créditos ECTS: 0,04 (1 horas).

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� Descripción: Se realizarán tutorías entre el alumno y el tutor o tutores para evaluar el progreso de las prácticas en empresas.

� Competencias adquiridas: T1, T19, T20, T21, T23, UCAM7, MECES1, MECES2, MECES3, MECES4, MECES5, E6 y E38.

b) Actividades no presenciales (98,7%): 5,92 ECTS (148 horas).

3. Realización de las prácticas en empresas:

� Total Créditos ECTS 97,9%: 5,8 ECTS (145 horas).

� Descripción: Realización de las prácticas externas.

4. Elaboración de la memoria final de prácticas:

� Total Créditos ECTS (2%): 0,12 (3 horas).

� Descripción: Realización de la memoria a presentar por parte del alumno a los tutores internos de Grado en Turismo

� Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T11, T12, T13, T14, T15, T16, T17, T18, T19, T20, T21, T22, T23, T24, UCA5, UCAM6, MECES1, MECES2, MECES3, MECES4, MECES5, E6, E13, E15, E19, E20, E26, E30 Y E38.



1. Tutorías (5%): 0,3 ECTS (7,5 horas).

Descripción: Se realizarán tutorías entre el estudiante y el tutor o tutores para evaluar el progreso de las prácticas en empresas.

2. Realización de las prácticas en empresas (90%): 5,4 ECTS (135 horas).

Descripción: Realización de las prácticas externas.

3. Elaboración de la memoria final de prácticas (5%): 0,3 ECTS (7,5 horas).

Descripción: Realización de la memoria a presentar por parte del estudiante a los tutores internos de Grado en Turismo y Comunicación.

Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T11, T12, T13, T14, T15, T16, T17, T18, T19, T20, T21, T22, T23, T24, UCA5, UCAM6, UCAM7, MECES1, MECES2, MECES3, MECES4, MECES5, E6, E13, E15, E19, E20, E26, E30 Y E38.


a) Sistema de evaluación de la adquisición de competencias:

La evaluación del estudiante la realizarán los tutores internos de Turismo en base a la memoria presentada por el alumno y los informes escrito y oral de los tutores, interno y externo y del alumno.

El porcentaje de la nota final de las mismas será el siguiente:

1. Participación en las tutorías con el tutor asignado por la universidad: 20%

2. Desarrollo de las prácticas en la empresa asignada: 60%

3. Desarrollo de una memoria sobre las prácticas realizadas: 20%

Sistema de evaluación propio de la metodología de enseñanza a distancia

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El sistema de evaluación es el mismo que en la modalidad presencial

Respecto a las Practicas en Empresa en la modalidad a distancia

Las Practicas Profesionales Tuteladas en la modalidad a distancia, al igual que en la modalidad presencial, son presenciales del alumno en la empresa.

La Universidad Católica San Antonio de Murcia cuenta actualmente con 1394 convenios con empresas en la Región de Murcia en los que los alumnos del Grado en Turismo pueden desarrollar sus prácticas en empresa.

Para aquellos alumnos que residen fuera de la Región de Murcia, la Universidad Católica San Antonio de Murcia tiene firmados convenios con empresas en los que los alumnos del Grado en Turismo pueden desarrollar sus prácticas en empresa. También disponemos convenio con algunas empresas de trabajo a distancia.

El Servicio de Orientación e Información Laboral, SOIL, es un servicio dirigido a fomentar la inserción laboral de nuestros estudiantes, a promover iniciativas y a incorporar competencias que mejoren la competitividad de nuestros egresados en el mercado de trabajo. Es pues el servicio competente dentro de la Universidad para asignar empresas a los alumnos que cursen la asignatura de Practicas Profesionales Tuteladas de acuerdo con las necesidades de los mismos.

No obstante, por la tipología de los alumnos de la modalidad a distancia, la mayoría de los mismos podrán solicitar el reconocimiento de dicha asignatura si acreditan la correspondiente experiencia profesional, y a tal efecto la Comisión de Reconocimiento y Transferencia del Título (CRT) atendiendo a la Normativa sobre reconocimiento y transferencia de créditos en las enseñazas de Grado y Master en la Universidad Católica San Antonio de Murcia atendiendo al Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, y su modificación según el R.D. 861/2010, de 2 de julio. Dicho reconocimiento debe limitarse la experiencia relacionada con las competencias inherentes al Grado en Turismo el R.D. 861/2010 de 2 de julio de 2010. (Ver punto 4.4. de la memoria)

Es por ello que creemos suficientes el número de convenios actuales, aunque en el caso de que ninguno se ajuste a las expectativas del alumno, el SOIL se encargará de la búsqueda de un nuevo convenio adecuado.


Sistema de calificación:

0 - 4,9: Suspenso (SS).2 5,0 - 6,9: Aprobado (AP). 7,0 - 8,9: Notable (NT). 9,0 - 10: Sobresaliente (SB).

La mención de «Matrícula de Honor» será otorgada por la Comisión de prácticas en empresas de Turismo, en base al expediente, al 5% de los alumnos con calificación de sobresaliente, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso concederá una sola «Matrícula de Honor».


MATERIA 2 PRÁCTICAS EN EMPRESAS

Las prácticas curriculares en empresas tienen por objetivo permitir a los alumnos complementar su formación multidisciplinar mediante la aplicación práctica de los conocimientos y competencias adquiridas en el Plan de estudios de Turismo y facilitar su

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incorporación al mercado laboral.

Las conferencias de profesionales de empresa, organizadas a lo largo del curso académico, permiten que el alumno adquiera una visión directa del mundo empresarial a través del testimonio directo de profesionales que son parte importante del entorno al que ellos se van a incorporar.

10. Módulo X: Trabajo Fin de Grado

MÓDULO XI

Denominación: TRABAJO FIN DE GRADO


Carácter: TFG


Es una materia que se desarrollará durante el semestre octavo.

COMPETENCIAS T1, T2, T3, T4, T5, T6, T14, T16, T18, T21, T22 y T24.

DEL MÓDULO UCAM7.

MECES1, MECES2, MECES3, MECES4 y MECES5.

MCER1 y MECER2.

E1, E3, E5, E8, E9, E11, E24 y E38.


Materia 1: Trabajo Fin de Grado.

MATERIA 1 Trabajo Fin de Grado.


Carácter: TFG.


Trabajo Fin de Grado 6 TFG 4º 8º







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• T4: Conocimiento de lengua extranjera.

o RA: Capacidad de comprensión y expresión de forma correcta y eficaz tanto en la comunicación oral como la escrita en lengua inglesa en contextos relacionados con el entorno profesional.


o RA: Conocer y utilizar las posibilidades que la informática, en sus diferentes aplicaciones, ofrece a su ámbito de estudio y trabajo.




o RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de las diferentes situaciones que pueden darse en la gestión empresarial.




o RA: Planificar y desarrollar acciones innovadoras tanto en su ámbito de conocimiento como en su carrera profesional.


o RA: Impulsar acciones relacionadas con la innovación y propuestas de mejora en cada uno de los ámbitos de conocimiento estudiados y trabajados.




o RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones relacionadas con su ámbito de trabajo y estudio.


o RA: Emprender acciones que fomenten el interés y la motivación por la investigación en las áreas de conocimiento estudiadas y trabajadas.

• MCER5: Comprender los puntos principales de textos claros y en lengua estándar si tratan sobre cuestiones que le son conocidas, ya sea en situaciones de trabajo, de estudio o de ocio.

o RA: Analizar y sintetizar las cuestiones claves de un texto relacionado con la actividad profesional o con su ámbito de estudio.

• MECES1: Haber demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que incluye algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.

o RA: Situarse en un marco de conocimiento básico y específico relacionando conceptos dentro de su área de estudio y trabajo.

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• MECES2: Saber aplicar los conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y poseer las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y resolución de problemas dentro de su área de estudio.

o RA: Trasladar los conocimientos adquiridos al ejercicio profesional.

• MECES3: Tener la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes, normalmente dentro de su área de estudio, para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.

o RA: Adquirir información, gestionarla y posicionarse críticamente ante situaciones que afecten a los ámbitos social, personal y profesional.

• MECES4. Poder transmitir información, ideas, problemas y solución de problemas a un público tanto especializado como no especializado.

o RA: Utilizar pedagógicamente los conocimientos propios de su ámbito de estudio para difundirlos en los diferentes ámbitos sociales y profesionales.

• MECES5. Haber desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

o RA: Planificar y desarrollar iniciativas formativas que posibiliten el acceso a nuevos conocimientos en su ámbito de estudio y trabajo.


•••• E1: Comprender los principios del turismo: su dimensión espacial, social, cultural, política, laboral y económica.

o RA: Comprender y aplicar conocimientos adquiridos a lo largo del plan de estudios a la práctica a través de la elaboración y defensa de argumentos bien documentados y construidos.

o RA: Extraer, analizar y sintetizar información relevante de textos especializados.

•••• E3: Comprender el carácter dinámico y evolutivo del turismo y de la nueva sociedad del ocio.

o RA: Ser capaz de realizar un análisis comparativo de diferentes culturas para determinar su influencia de las actividades turísticas.

•••• E5: Convertir un problema empírico en un objeto de investigación y elaborar conclusiones.

o RA: Buscar información en revistas y prensa especializada.

o RA: Buscar de información en bases de datos especializadas.

o RA: Planificar el Trabajo Fin de Grado siguiendo la metodología científico/empresarial.

•••• E8: Evaluar los potenciales turísticos y el análisis prospectivo de su explotación.

o RA: Elaboración de un proyecto empresarial completo o parcial en el desarrollo del TFG.

o RA: Conocer y saber utilizar los instrumentos de análisis del entorno empresarial.

•••• E9: Analizar, sintetizar y resumir críticamente la información económica-patrimonial de las organizaciones turísticas.

o RA: Aplicación de los conocimientos adquiridos en la elaboración del Trabajo Fin de Grado.

•••• E11: Definir objetivos, estratégicos y políticas comerciales.

o RA: Comprender y aplicar conocimientos adquiridos a lo largo del plan de estudios

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a la práctica a través de la elaboración de proyectos turísticos que ofrezcan oportunidades de desarrollo a la empresas y organizaciones turísticas.

•••• E24. Comprender el funcionamiento de los destinos, estructuras turísticas y sus sectores empresariales en el ámbito mundial.

o RA: Saber analizar la influencia de la cultura en la actividad empresarial.

•••• E38. Conocimiento del uso correcto oral y escrito de la lengua.

o RA: Realizar una exposición efectiva del TFG.

o RA: Hacer una defensa pública adecuada del TFG.

Requisitos previos.

El Trabajo Fin de Grado sólo podrá ser presentado y evaluado una vez se hayan superado todos los créditos de formación básica y obligatoria del grado.


a) Actividades presenciales (13%): 0,78 ECTS (19,5 horas).

1. Clases de técnicas de expresión oral:

� Total Créditos ECTS (56%): 0,43 ECTS (11 horas).

� Descripción: Sesiones de 60 minutos donde se pretende ayudar a los alumnos matriculados en el Trabajo de Fin de Grado a adquirir los conocimientos técnicos necesarios para mejorar la exposición oral con la que tendrán que realizar la defensa pública de su trabajo.

2. Seminario formativo sobre metodología del TFG:

� Total Créditos ECTS (4%): 0,03 ECTS (0,75 horas).

� Descripción: Sesión de 45 minutos donde se orientará a los alumnos sobre las directrices generales para una correcta elaboración del TFG, concretamente, sobre: metodología, búsqueda de información, recursos electrónicos y normas de presentación.

3. Tutorías:

� Total Créditos ECTS (37%): 0,3 ECTS (7,5 horas).

� Descripción: Se realizarán tutorías programadas (con un mínimo de cuatro) entre el alumno y el director para evaluar el progreso del TFG.

4. Defensa pública del TFG:

� Total Créditos ECTS (3%): 0,02 (0,5 horas).

� Tipo de actividad: no presencial.

� Descripción: Realización de la memoria a presentar por parte del alumno al tribunal de TFG.

� Competencias adquiridas: T2, T4, T19, T22, UCAM7, MCER5, MECES1, MECES2, MECES3, MECES4, MECS5, E1, E3, E5, E8 E9, E11 y E38

b) Actividades no presenciales (87%): 5,22 ECTS (130,5 horas)

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5. Realización del Trabajo Fin de Grado (TFG):

� Total Créditos ECTS (95%): 4,98 (124,5 horas).


� Descripción: Consiste principalmente en: la selección del tema y recopilación preliminar de información para la determinación del problema u objeto de estudio, la realización de una búsqueda bibliográfica sistematizada u organizada, el diseño del trabajo, la elaboración del estudio y la determinación de los resultados y las principales conclusiones.

6. Preparación de la defensa pública del TFG.

� Total Créditos ECTS (5%): 0,24 (6 horas).


� Descripción: Realización de la memoria a presentar por parte del alumno al tribunal de TFG.

� Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T4, T5, T16, T18, T21, T22, T24, UCAM7, MCER5, MECES1, MECES2, MECES3, MECES4, MECS5, E1, E3, E8 E9, E11 y E24.

Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante (modalidad enseñanza a distancia).


1. Estudio personal sobre metodología del TFG:

Total Créditos ECTS (23%):1,38 ECTS (34,5 horas).

2. Tutorías:

Total Créditos ECTS (10%): 0,6 ECTS (15 horas).

Descripción: Se realizarán tutorías programadas (con un mínimo de cuatro) entre el estudiante y el director para evaluar el progreso del TFG.

3. Realización del Trabajo Fin de Grado (TFG):

Total Créditos ECTS (60%): 3,6 ECTS (90 horas).

Descripción: Consiste principalmente en: la selección del tema y recopilación preliminar de información para la determinación del problema u objeto de estudio, la realización de una búsqueda bibliográfica sistematizada u organizada, el diseño del trabajo, la elaboración del estudio y la determinación de los resultados y las principales conclusiones.

4. Preparación de la defensa pública del TFG.

Total Créditos ECTS (5%): 0,3 ECTS (7,5 horas).

Descripción: Realización de la memoria a presentar por parte del estudiante al tribunal de TFG.

5. Defensa del TFG:

� Total Créditos ECTS (2%): 0,12 ECTS (3 horas).

� Descripción: Realización de la memoria a presentar por parte del estudiante al tribunal de TFG.

Competencias adquiridas: T1, T2, T3, T4, T5, T16, T18, T19, T21, T22, T24, UCAM7, MCER5, MECES1, MECES2, MECES3, MECES4, MECS5, E1, E3, E5, E8 E9, E11, E24 y E38.

Sistemas de evaluación de de los resultados del aprendizaje y sistema de

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calificaciones.

a) Sistema de evaluación de los resultados del aprendizaje:

El Trabajo Fin de Grado será evaluado por los Tribunales de TFG, de forma que los criterios que se seguirán en el proceso de evaluación son:

� 25%: La defensa pública del TFG realizada ante un tribunal formado por profesores de la Titulación.

� 35%: El rigor científico y metodológico, relevancia y originalidad, del trabajo realizado.

� 30%: Comprobación de que las competencias asignadas al TFG han sido superadas.

� 10%: Aspectos formales en la redacción del trabajo.

El Tribunal podrá valorar de forma especial, hasta con un punto adicional, la inclusión en el trabajo de algún capítulo y/o la realización de una parte de la exposición (preferentemente la introducción y las conclusiones), en un idioma distinto a los oficiales en el estado español.

Sistema de evaluación modalidad de enseñanza a distancia:

El Trabajo Fin de Grado será evaluado por los Tribunales de TFG, de forma que los criterios que se seguirán en el proceso de evaluación son:

� 25%: La defensa pública del TFG realizada ante un tribunal formado por profesores de la Titulación.

� 35%: El rigor científico y metodológico, relevancia y originalidad, del trabajo realizado.

� 30%: Comprobación de que las competencias asignadas al TFG han sido superadas.

� 10%: Aspectos formales en la redacción del trabajo.

El Tribunal podrá valorar de forma especial, hasta con un punto adicional, la inclusión en el trabajo de algún capítulo y/o la realización de una parte de la exposición (preferentemente la introducción y las conclusiones), en un idioma distinto a los oficiales en el estado español.

Sistema de evaluación propio de la metodología de enseñanza a distancia El sistema de evaluación es el mismo que en la modalidad presencial


El sistema de calificaciones (RD 1.125/2003, de 5 de septiembre) será el siguiente:





La mención de “Matrícula de Honor” podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula de honor.

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MATERIA 1 TRABAJO FIN DE GRADO

El TFG es un documento escrito sobre un aspecto concreto de la realidad empresarial que es estudiado desde una perspectiva científica y profesional. Se trata de un requisito imprescindible para que el alumno obtenga el grado, y además, le ofrece la oportunidad de refrescar, recopilar y dar un uso práctico a todos los conocimientos y competencias adquiridas durante sus años de estudio.

El TFG podrá orientarse dentro de una de las siguientes tipologías:

• Identificación de un problema en el marco de una situación dentro de una empresa, y emitir un informe con propuesta de soluciones para él. En este sentido es muy importante que el alumno aproveche los meses de prácticas en empresas.

• Estudio de un aspecto general que afecte a todo un sector económico-turísticos o grupo de empresas/entidades, y desarrollo de un conjunto de recomendaciones y conclusiones.

• Desarrollo de un enfoque innovador y su aplicación a una empresa o sector de actividad y destinos turísticos, mediante un análisis crítico de su implantación desde todas las perspectivas posibles.

• Estudio de un tema vinculado a cualquiera de las áreas de conocimiento de la titulación profundizando en los antecedentes del mismo y estado actual de tema, acompañado o no de aplicación empírica o cuantificación de la problemática estudiada en el mundo económico, de la comunicación y el marketing relacionado con el sector turístico.

- 193 -

6. PERSONAL ACADÉMICO.

6.1. Profesorado y otros recursos humanos necesarios y disponibles para llevar a cabo el plan de estudios propuesto. Incluir información sobre su adecuación

Personal académico disponible.

A continuación queda reflejado mediante una tabla como queda definido el personal académico, donde se recoge la información específica sobre el profesorado, tanto actual como a ampliar que se ocupa de la docencia A Distancia, presencial en el Campus de Murcia, así como en el campus de Cartagena.

En dicha tabla se especifica los ámbitos de conocimiento de las figuras contratadas actualmente y a incorporar pasando de cuatro a ocho las nuevas incorporaciones. Así como se especifica la experiencia docente y/o profesional del profesorado actual, sus líneas de investigación, el tipo de vinculación y dedicación a turismo y ámbito de conocimiento.

6.1. Tabla resumen de la dedicación del profesorado

Horas

Categoría Total % Doctores % Créditos %

Profesor asociado 5,4 50 28 280 3,3

Profesor colaboración licenciado 16,2 145 1450 17,1

Profesor contratado doctor 70,3 100 645 6450 76,2

Profesor titular 8,1 100 28 280 3,3

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6.2. Tabla Especifica sobre el personal académico según dedicación: A distancia y presencial (Campus Murcia y Campus Cartagena)

Nº Categoría Experiencia Tipo de

vinculación y Dedicación

Adecuación a los

ámbitos de conocimiento

Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia

Presencial Cartagena

On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos

1 Profesor

Contratado Doctor

12 años de experiencia docente universitaria en la Universidad Católica San

Antonio de Murcia 10 años de experiencia

investigadora

Dedicación exclusiva

80% 75% de dedicación a turismo

Acreditada por ANECA

Doctora por la Universidad Murcia

Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales.

Comportamiento del Consumidor

Marketing y sostenibilidad

Fundamentos del marketing

Técnicas de investigación de mercados

18,75%

18,75%

6

6

18,75%

18,75%

6

6

2 Profesor

Contratado Doctor

10 años de experiencia docente

universitaria en ADE en la Universidad Católica San Antonio, 5 de ellos online

5 años de experiencia investigadora predoctoral

5 años de experiencia profesional en asesoría y

gestión comercial


30% dedicación a Turismo

Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la

Universidad politécnica de Valencia (junio 2008)

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por

la Universidad de Valencia

Instrumentación de políticas

medioambientales para el logro de la

sostenibilidad

Valoración económica de

recursos naturales

Liderazgo directivo e inteligencia emocional

15% 4,5 15% 4,5

3 Profesor

Contratado Doctor

8 años de experiencia docente. Universidad de Católica San Antonio y

Universidad de Murcia, 4 de ellos online

8 años de experiencia investigadora


30% 50 % dedicación a Turismo

Doctor en Ciencias Económica por la Universidad de Murcia.

Licenciado en Economía por la Universidad Mayor de San

Andrés Bolivia.

Economía internacional y

métodos cuantitativos aplicados a la

economía.

Estadística aplicada al

turismo

16,6% 6 16,6%

6

16,6%

6

- 195 -



Adecuación a los


Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia


On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos

4 Profesor Titular

9 años de experiencia docente universitaria en ADE en la Universidad

Politécnica de Cartagena y en la Universidad Católica

San Antonio5 años de experiencia investigadora

posdoctoral y 4 años predoctoral

8 años de experiencia profesional en el sector de

gran consumo


10 15% dedicación a Turismo

Acreditado por la ANECA

Doctor por la UPCT en 2003

MBA IESE. Universidad Navarra en 1991

Licenciado en Economía y Ciencias Empresariales por

ICADE 1989

Creación de empresas

Dirección estratégica

Recursos Humanos

Liderazgo directivo e inteligencia emocional

15% 4,5

5 Profesor

Contratado Doctor


universitaria en Periodismo; Publicidad y

Relaciones Públicas; Comunicación Audiovisual en la Universidad Católica San Antonio, 4 de ellos

online



Dedicación a Turismo 37,5 %

Vicedecana de Comunicación

audiovisual Facultad de Comunicación

Acreditada por ANECA

Doctora por la Universidad de Navarra (octubre 2006)

Licenciado en Comunicación Audiovisual

Comunicación audiovisual

Estructura de las industrias

de la comunicación

18,75%

6 18,75% 6

6 Profesor titular



Relaciones Públicas; Comunicación Audiovisual en la Universidad Católica

San Antonio



10% 18,7% dedicación a Turismo

Vicedecana de

Periodismo Facultad de

Comunicación

Directora adjunta de la revista esfera

Acreditada por la ANECA

Doctora en Comunicación pública por la Universidad de

Navarra (octubre 2004)

Licenciada en CC. de la in formación por la Universidad de

Navarra

Comunicación estratégica en

contextos políticos y

empresariales

Análisis del impacto

mediático

Introducción a la teoría de la comunicación

18,75%

6

- 196 -



Adecuación a los


Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia


On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos

Público

7 Profesor

Contratado Doctor



Relaciones Públicas; Comunicación Audiovisual

y Master Oficial de Protocolo y asesoría de

imagen en la Universidad Católica San Antonio, 5 de

ellos online



30% 37,5 % dedicación a Turismo

Director de la escuela de Protocolo

y Relaciones Institucionales

Acreditado por ANECA

Doctor en Protocolo y Relaciones Públicas Universidad

de Sevilla (2006)

Licenciado en ciencias de la información. Rama Periodismo.

Madrid (1993)

Experto en Protocolo por la Universidad. Miguel Hernández

Elche. 2000

Protocolo y Relaciones

institucionales

Relaciones Públicas

Imagen política

Comunicación oral y no verbal

Organización de congresos

eventos y protocolo

18,75%

6 18,75% 6

8 Profesor

Contratado Doctor



Relaciones Públicas; Comunicación y

Audiovisual, Turismo Cursos de doctorado en la Universidad Católica San

Antonio



18,75% dedicación a Turismo

Doctor por la Universidad Católica San Antonio (noviembre 2006)

Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas

Semiótica publicitaria

Publicidad interactiva

Comunicación escrita

18,75%

6

9 Profesor

Contratado Doctor

8 años de experiencia docente universitaria en la

universidad de Navarra y en Periodismo; Publicidad

y Relaciones Públicas;



Doctor por la Universidad de Navarra (octubre 2006)

Licenciado en Comunicación Audiovisual

Marketing y Publicidad de

productos audiovisuales

Publicidad turística

interactiva

14% 4,5 14% 4,5 14% 4,5

- 197 -



Adecuación a los


Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia


On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos

Comunicación Audiovisual en la Universidad Católica

San Antonio


10 Profesor

Contratado Doctor

3 años de experiencia docente universitaria en

filología en al Universidad de Muria y 1 años en la Universidad Católica San

Antonio de Murcia 4 años de experiencia

investigadora, 4 de ellos online

Dedicación semiplena

37,5 % dedicación a Turismo


Doctora por la Universidad de Murcia (marzo 2009)

Comunicación

Retórica

Ligüística aplicada

Comunicación escrita

18,75% 6 18,75% 6

11 Profesor

Contratado Doctor



Relaciones Públicas; Comunicación Audiovisual y cursos de doctorado en

la UCAM y la UMA



Doctora por la Universidad de Murcia ( junio 2008)

Licenciado en Ciencias de la Información Periodismo

Universidad del País Vasco.

Licenciado en CC. Políticas y sociología por la UNED

Análisis del discurso

Retórica del periodismo

Redacción periodística

18,75%

6 18,75% 6 18,75% 6

12

Profesor asociado (Doctor)



Relaciones Públicas; Comunicación Audiovisual y cursos de doctorado en

la UCAM y la UMA experiencia investigadora,

4 de ellos online

Parcial 22,5% dedicación a

Turismo

Doctor en historia del arte por la universidad de Murcia

(1989)

Licenciado en filosofía y letras (1984)

Arte y comunicación

Gestión del patrimonio

cultural

22,5% 4,5

- 198 -



Adecuación a los


Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia


On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos

13 Profesor

Contratado Doctor



Relaciones Públicas; Comunicación Audiovisual y Master Dircom on-line en la Universidad Católica San Antonio, 4 de ellos online



10% 37,5% dedicación a Turismo

Doctor en publicidad

Licenciado en Ciencias de la Información. Especialidad de

Publicidad y Relaciones Públicas

Comunicación persuasiva y

nuevas tecnologías

Comunicación infantil

Gestión de la comunicación

y de la imagen

18,75% 6

18,75% 6

14

Profesor Colaborado

r Licenciado

10 años de experiencia docente universitaria en la

Universidad Católica San Antonio




Licenciado en Ciencias de la Información. Rama de Publicidad

y Relaciones Públicas. Universidad Complutense de

Madrid 1987

Publicidad local

Estrategias creativas

publicitarias

Publicidad y relaciones públicas

18.5% 6 18,5% 6 18,5% 6

15 Profesor

Contratado Doctor


universitaria en ADE y Alemán en la Universidad

Católica San Antonio y otras, 5 de ellos online

2 años de experiencia investigadora posdoctoral

y 3 predoctoral



Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la

Universidad Católica San Antonio (06/2007)

Licenciado en Economía de la empresa por la Universidad de

Essen en 1990

Marketing

Comportamiento del consumidor

Aprendizaje de Idiomas

2ª lengua I

2ª lengua II

16,6%

16,6%

6

6

16,6%

16,6%

6

6

16,6%

16,6%

6

6

16 Profesor

Contratado Doctor


universitaria en Francés en la Universidad Católica San Antonio, 5 de ellos online


80% 100% dedicación a Turismo

Doctora en filología francesa

Licenciada en Filología Francesa por la Universidad de Murcia en

2000

Recepción y traducción de

textos franceses en Centroamérica

2ª lengua I

2ª lengua II

16,6%

16,6%

6

6

16,6%

16,6%

6

6

16,6%

16,6%

6

6

- 199 -



Adecuación a los


Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia


On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos


Licenciada en Traducción e Interpretación por la Universidad

de Granada en 2003

17 Profesor Titular

15 años de experiencia docente universitaria en

Inglés



30 56,25% dedicación a Turismo

Doctor en Filología Inglesa por la UNED (12/1999)

Licenciado en Filología Inglesa por la Universidad de Valencia

en 1992

Ingeniería del conocimiento y

lingüística computacional

Ingles turístico

18,75%

6 18,75% 6 18,75% 6

18 Profesor

Contratado Doctor

10 años de experiencia docente en 8 años en la Universidad Católica San Antonio de Murcia, 4 de

ellos en online 2 años en la Universidad

Política de Cartagena

Dedicación exclusiva 30 85% Turismo


Doctora en Derecho por la Universidad de Alicante

Licenciada en Derecho por al Universidad de Murcia

Derecho administrativo

turístico. Derecho ambiental.

Turismo y medio ambiente.

Planificación turística.

Derecho y legislación turística

Derecho mercantil

14,16%

14,16%

4,5

4,5

14,16%

14,16%

4,5

4,5

14,16%

14,16%

4,5

4,5

19 Profesor

Contratado Doctor

18 años de experiencia docente Fundación “Fernando

Rielo”, 10 años experiencia universitaria (Seminarios) Universidad

Católica San Antonio

14 años de experiencia investigadora posdoctoral



Doctora en Filosofía por la Universidad de Murcia (1995)

Licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación Universidad de

Murcia (1983)

Licenciatura en Estudios Eclesiásticos Universidad

Pontificia de Salamanca.(2000)

Metafísica y Gnoseología

Teología, Ontología y

Mística

Ética fundamental

Ética aplicada y bioética

Humanidades

9,4%

9,4%

9,4%

3

3

3

9,4%

9,4%

9,4%

3

3

3

9,4%

9,4%

9,4%

3

3

3

20

Profesor colaborado

r liecenciado

8 años de experiencia docente universitaria, 4 de

ellos online

Experiencia de 15 años como Director de Hotel

Parcial Dedicación 100%

Graduado en turismo

Doctorando

Gestión de empresas turísticas

Organización de congresos

eventos y protocolo

Dirección

25% 6 25%

25%

6

6

25% 6

- 200 -



Adecuación a los


Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia


On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos

hotelera y restauración

21 Profesor Asociado


ellos online

Experiencia de 15 años como Dirección de Agencias de viajes

Parcial Dedicación 100%

Graduada en turismo

Canales de distribución

turística

Gestión de turismo activo ocio y tiempo

libre

25% 6 25%

25%

6

6

25% 6

22 Profesor

Contratado Doctor


universitaria en TURISMO en la Universidad Católica San Antonio, 5 de ellos en

modalidad online


3 Años de experiencia en Consultoría Territorial y

Turística

2 Años de experiencia en Consultoría en Calidad

Turística


100% dedicación a TURISMO

Doctora en turismo

Licenciado en Geografía e Historia. Historia Antigua y

Arqueología por la Universidad de Murcia en 2000

Licenciado en Geografía e Historia. Historia del Artes por la Universidad de Murcia en 1999

Territorio, Planificación y

Política Turística.

Calidad Turística

Turismo y cooperación al

desarrollo local

Planificación y gestión de espacios turísticos

sostenibles

Gestión de calidad e

innovación turística

15%

11%

6

4,5

11%

15%

11%

4,5

6

4,5

11%

15%

11%

4,5

6

4,5

- 201 -



Adecuación a los


Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia


On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos

23 Profesor

Contratado Doctor

10 años de experiencia docente universitaria.

Universidad Católica San Antonio de Murcia, 5 de

ellos en modalidad online


5 años de experiencia

profesional en auditoría y consultoría contable y

financiera

Dedicación exclusiva 100% dedicación a

Turismo.

Doctora en economía

Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales

Impactos socio - económicos del

turismo

Estructura de mercados turísticos



16,6%

16,6%

16,6%

6

6

6

16,6%

16,6%

16,6%

6

6

6

24 Profesor

Contratado Doctor

6 años de experiencia investigadora en la

Universidad de Alicante 3 años de experiencia docente en Turismo


Turismo.

Doctora en Turismo Licenciada en Geografía por la

Universidad de alicante en 2008 Diplomado en Turismo

Gestión pública y Política Turística

Gestión del patrimonio

cultural

Gestión pública de destinos turístico

Consultoría e investigación

turística

12,5%

12,5%

12,5%

4,5

4,5

4,5

12,5%

12,5%

12,5%

4,5

4,5

4,4

12,5%

12,5%

4,5

4,5

NUEVAS APORTACIONES DE OTRAS FACULTADES

25 Profesor

Contratado Doctor

8 años de experiencia docente, 4 de ellos en

online

Dedicación exclusiva 53% de dedicación

en turismo

Doctor en comunicación Graduado en comunicación

Audiovisual


Técnicas de investigación de mercados


y de la imagen

17,6% 6

17,6%

17,6%

6

6

- 202 -



Adecuación a los


Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia


On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos

26 Profesor

Contratado Doctor

15 años de experiencia en docencia universitaria, 5

de ellos online


turismo

Doctor en Teología dogmática

Licenciado en ciencias químicas Teología

Teología I Teología II

Doctrina social y de la Iglesia

9,4%

9,4%

9,4%

3

3

3

9,4%

9,4%

9,4%

3

3

3

9,4%

9,4%

9,4%

3

3

3

27 Profesor

colaborador licenciado


Dedicación exclusiva 80% dedicación

Turismo

Licenciada en ciencias de la información

Comunicación intercultural

Creatividad en la

comunicación

Estrategia de la

comunicación publicitaria

16% 16%

6 6

16% 16%

6 6

16%

6

28 Profesor

Contratado Doctor


online


turismo

Doctor en comunicación Licenciado en publicidad y

relaciones públicas

Diseño gráfico

Comunicación en redes sociales

Diseño publicitario aplicado al

turismo Estrategia de

la comunicación publicitaria

17,5%

6 17,5% 6 17,5% 17,5%

6 6

29 Profesor

colaborador Licenciado


online


turismo

Graduado en ciencias de la información

Estrategia de las relaciones

públicas

18,6% 6

18,6% 6

18,6% 6

NUEVAS INCORPORACIONES TURISMO

30 Profesor contratado doctor

5 años de experiencia docente. 2 años

experiencia docente online 5 años de experiencia


turismo

Doctor en comunicación Arte y

comunicación

Estructura de las industrias

e la comunicación

16,6% 6

16,6%

16,6%

6

6

16,6%

16,6%

6

6

- 203 -



Adecuación a los


Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia


On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos

investigadora

Fundamentos artísticos de la comunicación

Introducción a la teoría de la comunicación

16,6% 6

31 Profesor

Contratado Doctor

10 años de experiencia en docencia en Turismo y en

ADE, 5 de ellos online 8 años de experiencia

investigadora 10 años de experiencia

laboral en gestión empresarial

Dedicación exclusiva 100% dedicación en

turismo

Doctor en marketing

Licenciado en ciencias económicas y empresariales

Comportamiento del consumidor

Mercados turísticos

Comportamiento del

consumidor

Dirección comercial y marketing

Marketing internacional

Dirección de ventas

14,3%

19%

19%

14,3%

4,5

6

6

4,5

14,3%

19%

4,5

6

32

Profesor colaborado

r Licenciado

15 año se experiencia laboral en marketing y

ventas 3 años de experiencia

docente

Dedicación exclusiva 100% dedicación en

turismo


Gestión de marketing

Innovación

Comportamiento del

consumidor

Dirección comercial y marketing

Marketing internacional

Dirección de ventas

14,3%

19%

19%

14,3%

4,5

6

6

4,5

14,3%

19%

4,5

6

- 204 -



Adecuación a los


Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia


On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos

33 Profesor

Contratado Doctor


ellos online 5 años de experiencia profesional en ingles

Dedicación exclusiva 100% turismo

Doctor en economía


Business English

Fundamentos

de contabilidad

18,75%

14%

6

4,5

18,75%

14%

6

4,5

18,75%

14%

6

4,5

34 Profesor

Contratado Doctor

6 años de experiencia docente universitaria

10 años de experiencia en investigación científica

medioambiental

Dedicación exclusiva 100 % dedicación

turismo

Doctor en geografía Licenciado en Geografía por la

Universidad de Valencia en 20013

Turismo y medioambiente

Planificación turística

Geografía de los recursos y

destinos turísticos

Turismo y cooperación al desarrollo loca

Gestión de turismo activo ocio y tiempo

libre

17%

17%

13%

6

6

4,5

17% 6

17%

17%

6

6

35 Profesor

Contratado Doctor



turismo Doctor en economía

Innovación docente

Gestión empresarial empresas turísticas



TFG

Prácticas

16,6% 6 16,6%

16,6%

16,6%

6

6

6

16,6%

16,6%

6

6

- 205 -



Adecuación a los


Líneas

Investigación

Asignaturas

Dedicación Turismo

Presencial Murcia


On line

% Créditos

% Créditos

% Créditos

36

Profesor colaborado

r Licenciado

10 años de experiencia docente en turismo

5 años de experiencia en gestión de empresas

turísticas


100% dedicación a turismo

Graduado en turismo Planificación

turísticas

Estructura de

mercados turísticos

Dirección y gestión

aeroportuaria

25% 6

25%

25%

6

6

25% 6

37 Profesor

Contratado Doctor

10 años de experiencia docente en turismo

5 años de experiencia en gestión de empresas

turísticas


100% dedicación a turismo

Doctor en turismo Graduado en turismo

TFG

Prácticas

Análisis financiero

20% 20%

6 6

20% 20%

6 6

20% 6

282 282 282

- 206 -

Se ha establecido como criterio de incorporación de nuevo personal docente a la modalidad de enseñanza a distancia, el que aporten conocimientos y/o experiencia profesional en esta metodología de enseñanza. Se han incluido perfiles docentes similares a los que estaban previstos para el Grado presencial, aumentando su dedicación al título. Todos los profesores destinados a la enseñanza a distancia recibirán durante los meses de junio y julio, a través de las acciones previstas en el Programa Bianual de Formación Continua del Profesorado, la formación necesaria en metodología de enseñanza a distancia. En la actualidad todos los profesores de la Universidad poseen formación en el Campus Virtual, ya que es empleado como sistema de apoyo a la enseñanza presencial y a distancia. Existe además un procedimiento de orientación y tutorización personalizada del profesor a través de la Dirección del Campus Virtual.

En previsión de cumplir con los establecido en la Ley 4/2007 de que “al menos el 50 por ciento del total del profesorado deberá estar en posesión del título de Doctor y, al menos, el 30 por ciento del total de su profesorado doctor deberá haber obtenido la evaluación positiva de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación o del órgano de valuación externa que la Ley de la Comunidad Autónoma determine”, la Universidad Católica San Antonio ha elaborado un procedimiento de Evaluación de la Actividad docente del profesorado que ha sido verificado por la ANECA a través de su programa DOCENTIA en el que se establecen las directrices básicas para la promoción académica y la acreditación del profesorado. Este modelo de Evaluación de la Actividad docente e investigadora, que se ajusta a los requisitos de la ANECA, permitirá al personal docente dirigir y orientar su camino hacia la acreditación.

La Universidad Católica San Antonio de Murcia ha diseñado el siguiente calendario de actuación para asegurar la cualificación del profesorado que imparte este título, considerado el total de los profesores vinculados con dedicación estable al Grado en Turismo.

- 207 -

Los profesores responsables de las asignaturas serán los encargados de elaborar los materiales a utilizar por los alumnos en ambas modalidades: presencial y a distancia

Todos los profesores del Claustro de Turismo de la UCAM tienen experiencia en docencia a distancia en virtud al uso del entorno de enseñanza virtual de que dispone la Universidad Católica San Antonio de Murcia, y que se viene utilizando desde hace más de diez años en la titulación LRU en la Diplomatura en Turismo y como se ha indicado anteriormente.

Los profesores responsables de las asignaturas de 1º curso del Grado en Turismo en la modalidad presencial serán también los responsables de esas asignaturas en su modalidad a distancia, dentro de su planificación docente para el curso 2010/2011.

En la Planificación docente del año 2010/2011 presentada al Consejo de Gobierno de la UCAM para su aprobación, ya se ha tenido en cuenta la docencia necesaria para poder implantar el Curso de Complementos Formativos al Grado de Turismo, resultando suficiente, el personal académico del que dispone la titulación, dada la carga docente exigida a cada profesor en función de su vinculación a la Universidad, para la puesta en marcha de este Curso de Complementos Formativos.

El pasado año el claustro de profesores turismo que apoyar la demanda de los propios alumnos que se encontraban en distintas circunstancias que les era imposible continuar sus estudios en modalidad presencial:

�� Alumnos que por circunstancias personales y familiares se tienen que incorporarse al mundo laboral y quieren continuar sus estudios.

�� Nuevos alumnos que están trabajando y quieren Diplomarse en Turismo.

�� Alumnos que habían abandonado los estudios de turismo y deciden que y se encuentran trabajando o tienen responsabilidades familiares.

�� Alumnos que deciden marcharse al extranjero para perfeccionar su nivel de idiomas pero no quieren continuar sus estudios.

- 208 -

Estas demandas de los alumnos se habían repetido años atrás, por lo que la Titulación ya se había planteado, con el comienzo del nuevo EEES, impartir la el Grado en Turismo en modalidad a distancia. Por lo tanto, la Titulación de Turismo comienza este proceso en formación el curso académico 2009-2010 con el objetivo de adquirir la formación necesaria para el nuevo Grado.

Para llevar acabo el proceso de implantación de la nuevo modelo de enseñanza se ejecutaron los siguientes procesos:

1. Revisión de documentación y bibliografía sobre formación a distancia.

2. Realización de dos claustros de profesorado para recabar opiniones, experiencias e información.

3. Proceso de formación interna de todo el claustro de profesores. Dicha formación se desarrollo por parte del Director del Campus Virtual, que tenía como objetivo explicar las posibilidades de la herramienta vitual, para adaptarla las metodologías de enseñanza. La formación interna también se llevó a cabo por profesores de Antropología que desarrollaban este método de enseñanza desde hacía 10 años en la universidad. De igual modo, recabamos información Directores y coordinadores de Master que utilizan esta modalidad de enseñanza.

4. A continuación se mantuvieron reuniones individuales del equipo directivo de la titulación con cada uno de los profesores para hacer las indicaciones necesarias sobre el proceso de elaboración de material en modalidad de enseñanza a distancia, así como para la elaboración de la Guía Docente de la Titulación. Ver Guía Docente en http://ucam.edu/servicios/jefatura/guias-academicas/guias_lru/LRU_Dipl.Turismo.pdf

5. De igual modo, se define y se pone en marcha un proceso de recogida de incidencias por parte de los alumnos respecto a la propia herramienta virtual, a la comunicación con el profesor e incluso con el material didáctico de la asignatura.

Durante el presente curso académico tanto el equipo directivo de la titulación con el

- 209 -

profesorado ha obtenido la experiencia necesaria para la implantación del Grado en Turismo en modalidad a distancia.

Formación del profesorado en metodologías de enseñanza-aprendizaje a distancia

Desde la Dirección de Campus Virtual todos los años se realizan cursos de formación para el profesorado de nueva incorporación durante los meses de junio, julio, septiembre y febrero. El objetivo de los mismos es aportar al docente una visión global de las herramientas que conforman el mismo. En esa misma línea, en una segunda fase del curso, profundizamos en las herramientas específicas que va a utilizar cada titulación. Así por ejemplo, para las titulaciones semipresenciales y a distancia, nos centramos sobre todo en la creación de materiales para formación online, seguimiento del alumno, tutorización y evaluación. Igualmente también se forma al profesorado en el manejo de la sala de videoconferencia, streaming y se profundiza en el uso didáctico de la misma.

Podemos afirmar que todo el profesorado de la universidad conoce a fondo el manejo y que esta familiarizado con las herramientas del campus virtual. De igual modo, todo el profesorado que ha impartido, hasta la fecha o que el próximo curso va a impartir docencia semipresencial u a distancia, ha realizado un curso de formación sobre la creación de materiales (MELETE herramienta para creación de cursos SCORM) para este tipo de enseñanza, de cómo evaluar y tutorizar a su alumnado. Tan solo quedará pendiente realizar esta formación a las nuevas incorporaciones para el curso que comenzará el próximo septiembre.

La Universidad Católica San Antonio cuenta en la actualidad con un Programa de Formación del Profesorado que incluye sesiones y talleres formativos relacionados con las metodologías de enseñanza y el EEES, los sistemas de evaluación y las tutorías en el sistema universitario (http://www.ucam.edu/servicios/ordenacion-academica/programa-bianual-de-formacion-continua-del-profesorado-universitario).

Todos los profesores destinados a la enseñanza a distancia recibirán durante los meses de junio, julio y septiembre, a través de las acciones previstas en el Programa Bianual de Formación Continua del Profesorado a cargo del Vicerrectorado de Ordenación Académica, la formación necesaria en metodología de enseñanza-aprendizaje a distancia. Estos talleres formativos incluirán los siguientes contenidos: elaboración de contenidos virtuales,

- 210 -

herramientas virtuales de apoyo a la enseñanza y al aprendizaje, sistemas de evaluación y seguimiento del proceso de aprendizaje del estudiante en línea y estrategias de y herramientas de comunicación en línea.

En la actualidad todos los profesores de la Universidad reciben formación en el Campus Virtual, ya que es empleado como sistema de apoyo a la enseñanza presencial y a distancia. Existe además un procedimiento de orientación y tutorización personaliza del profesor que lleva a cabo la Dirección del Campus Virtual. El profesor puede dirigirse a través del correo electrónico o bien telefónicamente para plantear las cuestiones relacionadas con la funcionalidad del Campus Virtual y sus herramientas. Al inicio de cada curso académico los equipos directivos de los títulos organizan conjuntamente con la Dirección del Campus Virtual, sesiones formativas dirigidas al claustro de profesores y de modo especial a aquellos docentes de nueva incorporación al título. La Dirección del Campus virtual para atender a las necesidades formativas de los profesores elabora sesiones tutoriales que se encuentran a disposición del profesorado en la plataforma del campus virtual. En estos tutoriales se explican las herramientas de comunicación básicas de la plataforma, así como los procedimientos para introducir contenidos, trabajos, pruebas de autoevaluación, actividades prácticas, etc. Los materiales y contenidos de la enseñanza a impartir con carácter a distancia ya han sido elaborados por los distintos departamentos implicados en la docencia. La formación que se da al profesor sobre este punto está relacionada con la mejora y gestión de estos contenidos, no con la elaboración de los mismos. Por tanto los materiales estarán a disposición del estudiante al inicio del curso académico.

6.2 Otros recursos humanos disponibles

La Universidad Católica San Antonio dispone del personal cualificado, con vinculación exclusiva, de administración y servicios necesario para garantizar la calidad de la docencia, de la investigación y de la formación del estudiante, a través de los distintos servicios que se encuentran centralizados y que prestan su apoyo a toda la Comunidad Universitaria; entre ellos se encuentran: Secretaría Central, Servicio de Informática, Administración, Recursos Humanos, Servicio de Reprografía, Servicios Generales (Conserjerías, Personal de

- 211 -

Control y Seguridad, Personal Auxiliar de Laboratorios y Prácticas, Servicio de Cafetería y Eventos, Limpieza), Biblioteca, Servicio de Información al Estudiante, Dirección de Calidad y Acreditación, Dirección de Estudios, Campus Virtual, Extensión Universitaria, Servicio de Orientación Laboral, Servicio de Evaluación y Asesoramiento Psicológico, Vicerrectorado de Alumnado, Oficina de Relaciones Internacionales, Servicio de Publicaciones, Servicio de Actividades Deportivas, etc.; también cada titulación cuenta con personal propio de administración y servicios, ubicado en los distintos departamentos docentes e instalaciones propias del propio título.

Además, la Universidad cuenta con dos Servicios, compuestos por titulados universitarios con vinculación estable y dedicación exclusiva (principalmente pedagogos y psicólogos) que integran el Servicio de Evaluación y Seguimiento Psicológico y el Cuerpo de Tutores, este último, encargado del seguimiento personal y académico de los estudiantes, a través de tutorías personalizadas.

Finalmente, la Capellanía de la Universidad, integrada por un importante número de sacerdotes encargados de la formación humana y cristiana, conforman los recursos con los que la Universidad Católica San Antonio cuenta para la consecución de uno de sus objetivos primordiales, el desarrollo en la formación integral del estudiante.

Cuadro 6.18- Otros recursos humanos disponibles.

Tipo de vinculación con la universidad

Formación y experiencia profesional Adecuación a los


Dedicación exclusiva Licenciada en Derecho. 7 años de experiencia en el

puesto de trabajo

Secretaría técnica de la titulación del Grado en

Turismo

Las funciones de la Secretaria Técnica de la titulación, que actúa como personal de apoyo son:

� Atención e información al estudiante.

- 212 -

� Gestión administrativa de la titulación.

� Responsable de mantenimiento de la página web y del campus virtual.

� Enlace de comunicación entre los miembros del Claustro de Turismo.

� Gestión de archivos de la titulación.

� Gestión del material ofimático.

� Enlace de la titulación de Turismo con el resto de servicios de la Universidad.

La UCAM dispone del personal cualificado, con vinculación exclusiva, de administración y servicios necesario para garantizar la calidad de la docencia, de la investigación y de la formación del estudiante, a través de los distintos servicios que se encuentran centralizados y que prestan su apoyo a toda la Comunidad Universitaria; entre ellos se encuentran: Secretaría Central, Servicio de Informática, Administración, Recursos Humanos, Servicio de Reprografía, Servicios Generales (Conserjerías, Personal de Control y Seguridad, Personal Auxiliar de Laboratorios y Prácticas, Servicio de Cafetería y Eventos, Limpieza), Biblioteca, Servicio de Información al Estudiante, Dirección de Calidad y Acreditación, Dirección de Estudios, Campus Virtual, Extensión Universitaria, Servicio de Orientación Laboral, Servicio de Evaluación y Asesoramiento Psicológico, Vicerrectorado de Alumnado, Oficina de Relaciones Internacionales, Servicio de Publicaciones, Servicio de Actividades Deportivas, etc.; también cada titulación cuenta con personal propio de administración y servicios, ubicado en los distintos departamentos docentes e instalaciones propias del propio título.

Además, la Universidad cuenta con dos Servicios, compuestos por titulados universitarios con vinculación estable y dedicación exclusiva (principalmente pedagogos y psicólogos) que integran el Servicio de Evaluación y Seguimiento Psicológico y el Cuerpo de Tutores, este último, encargado del seguimiento personal y académico de los estudiantes, a través de tutorías personalizadas.

Finalmente, la Capellanía de la Universidad, integrada por un importante número de sacerdotes encargados de la formación humana y cristiana, conforman los recursos con los que la UCAM cuenta para la consecución de uno de sus objetivos primordiales, el desarrollo en la formación integral del estudiante.

- 213 -

c) Personal de apoyo para las enseñanzas a distancia.

El Grado en Turismo a distancia dispone de personal de apoyo necesario para ayudar al estudiante en su proceso de aprendizaje ante cuantas dudas le puedan surgir sobre los distintos servicios que ofrece el Grado. �� Secretaría Técnica. Apoyo al alumno de cuantas cuestiones pueda tener respecto al

proceso de aprendizaje, funcionamiento del campus virtual y asesoramiento sobre los procesos de gestión.

�� Servicio Campus Virtual es el órgano responsable de aportar apoyo al profesorado y a

la Secretaría Técnica de la Titulación, sobre el uso de la plataforma e-learning. De este modo desde dicho servicio se definen las Guías de uso de la plataforma a estudiantes y profesores, así como de la formación específica al profesorado en el uso, posibilidades y novedades de dicha herramienta en el proceso de aprendizaje a distancia.

d) Previsión de profesorado y otros recursos humanos necesarios.

Cuadro 6.19. Previsión de aumento de la dedicación de los profesores vinculados al Grado de turismo y del aumento de vinculaciones de otras facultades de la Universidad para 4

años.

VINCULACIÓN PROFESORADO Nº de

Profesores

Nº de horas de enseñanza presencial (1)

Exclusiva con 100% dedicación a Turismo 3 720





Semiplena con 10% dedicación a Turismo 3 36

Parcial con 10% dedicación a Turismo 0 0



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TOTAL 33 3720

Como se puede apreciar en la Tabla del profesorado que se incrementa en su dedicación al Grado en Turismo que se ha incorporado y que viene de otras facultades (ANEXO III), respecto a los profesores que imparten docencia en otros títulos podemos justificar que no se desatiende la docencia en otras titulaciones, en el cuadro anterior se incluye una tabla donde se detalla la dedicación del profesorado por titulaciones y se puede confirmar que ningún profesor que imparte clase en la Titulación de Turismo que proviene de otras titulaciones desatiende la docencia en ninguna de sus titulaciones.

Cuadro 6.20- Previsión de profesores necesarios

Categoría Experiencia Tipo de vinculación con la universidad

Adecuación a los ámbitos de conocimiento

Curso Incorporación Prevista

Nº de horas de

enseñanza

presencial (1)

7 contratado

doctor Acreditado

Al menos 3 años de experiencia docente. Al menos 4 años de

experiencia investigadora y

profesional. Se valorará experiencia profesional

en el área y conocimientos en metodología de la

enseñanza a distancia

Dedicación plena o exclusiva (15 a

20 ECTS)

Investigador en el área de planificación y desarrollo de productos

turísticos

2012/2013

1.200 480

Estas nuevas incorporaciones suponen en 4 años una dedicación docente de 5.400 horas presenciales, suficientes para impartir las 5.209 horas que suponen los créditos de los 4 cursos de grado presenciales, a distancia y el curso de complementos.

- 215 -

Las necesidades de dedicación docente para los próximos 3 años se cubren, fundamentalmente, con la contratación de 7 nuevos profesores, y con el aumento de la vinculación de los profesores que actualmente pertenecen a la titulación Los profesores provenientes otras titulaciones ya impartían un total de 360 horas (el profesor nº1, nº2, nº4 y nº8 de la tabla anterior), por lo que se estima que el incremento de su aportación será de 1.380 horas que equivale a 138 ECTS (el cuadro anterior se estima que el total de créditos impartidos por otras titulaciones es de 174 créditos).

Origen de la docencia Horas Horas de docencia cubiertas por los actuales profesores vinculados a Turismo (Incluidos los de otras titulaciones)

2.028

Incremento de la dedicación de profesores del Grado en Turismo 312 Nuevos profesores contratados por el Grado de Turismo 1.680 Incremento de la dedicación de profesores de otras titulaciones 1.380

(*) TOTAL 5.400

(*) 360 se han incluido ya en el apartado de Créditos cubiertos por los actuales profesores vinculados a Turismo La Universidad Católica San Antonio de Murcia tiene un Plan de Ordenación Docente, que le permite estimar de forma continua las necesidades docentes globales de la Universidad para garantiza así la cobertura de todas las titulaciones. El Grado en Turismo es multidisciplinar, y por tanto, siempre ha tenido (la antigua Diplomatura) una alta colaboración de otras titulaciones.

Por otro lado, la incorporación es gradual en los próximos tres años, tiempo que estimamos suficiente para ajustar paulatinamente nuestras necesidades

d) Otros recursos humanos necesarios.

Cuadro 6.12- Otros recursos humanos necesarios.

Tipo de vinculación con la universidad Formación y

experiencia profesional Adecuación a los ámbitos

de conocimiento

No se considera necesaria la previsión de No corresponde No corresponde

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otros recursos humanos

e) Mecanismos de los que se dispone para asegurar la igualdad entre hombres y mujeres y la no discriminación de personas con discapacidad.

Tal y como queda reflejado en el R.D. 1393/2007, de 29 de octubre (Art. 3.5) la Universidad Católica San Antonio de Murcia se adhiere a los principios de igualdad entre hombres y mujeres , respecto a los derechos fundamentales de hombres y mujeres y de no discriminación de personas con discapacidad, tal como se recoge en la normativa de la Ley 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad de mujeres y hombres y en la Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad.. En este sentido nuestra Universidad cuenta con una Unidad de Atención a la Discapacidad que pretende impulsar medidas que favorezcan la integración y la igualdad de oportunidad de nuestros estudiantes y profesores. Con ello la Universidad y a través de diversas acciones pretende garantizar la plena integración de los estudiantes universitarios y de los profesores con discapacidad en la vida académica universitaria. Así mismo el Sistema de Garantía de Calidad de la UCAM establece la igualdad de oportunidades en los procesos selectivos de personal y la no discriminación por motivos de sexo conforme a lo que se ha dispuesto también en la Ley 3/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad.

Otros recursos humanos para el Centro de Cartagena:

Para cubrir las necesidades del Centro de Cartagena, y puesto que ni la Ley Orgánica de Universidades, ni la Ley de Universidades de Murcia de 2005, ni el Decreto 557/1991, establecen unos requisitos mínimos, se han tenido en consideración los siguientes factores:

1. El número de alumnos y profesores necesarios, previstos desde el curso 2010–2011 al curso 2013-2014.

2. El establecimiento y mantenimiento de las infraestructuras necesarias para el funcionamiento de las correspondientes enseñanzas hasta su implantación total y que se reflejan en esta memoria.

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3. Los servicios que deben prestarse en las instalaciones del Centro de Cartagena y aquellos otros que se ejercerían preferentemente de manera centralizada, en las instalaciones del campus de Guadalupe.

A la vista de los anteriores factores, el Centro de Cartagena, de la Universidad Católica San Antonio, está organizado, en cuanto a personal no docente se refiere, en las siguientes secciones y servicios:

•••• Departamento de Administración

•••• Departamento de Recursos Humanos

•••• Departamento de Calidad

•••• Secretaría Central (incluye las secciones de Títulos, Becas, Tercer Ciclo, Información al Estudiante y Defensor Universitario)

•••• Servicio de Pastoral Universitaria

•••• Servicio de Informática

•••• Servicio de Biblioteca

•••• Servicio de Actividades Deportivas

•••• Servicio de Orientación e Información Laboral

•••• Servicios Generales: Mantenimiento, Conserjería, Vigilancia y Limpieza

•••• Servicio de Cafetería y Comedor

•••• Servicio de Librería y Reprografía

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7. RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS. Las instalaciones de la Universidad cumplen los requisitos y las exigencias materiales mínimas de conformidad con el R.D. 557/91 de fecha 12 de abril y cumplen con las directrices que la Ley 51/2003 de 20 de diciembre establece sobre accesibilidad universal de las personas con discapacidad e igualdad de oportunidades.

AULAS.

Todas las aulas de docencia están totalmente equipadas con equipos multimedia y audiovisuales, es decir, ordenador, cañón retroproyector, televisión, video/DVD, proyector de transparencias y de diapositivas. Las medidas de las mismas son muy diversas, estando preparadas para su ocupación según el número por grupo y siempre cumpliendo la relación de 1,25 o 1,50 m2/alumno, estando perfectamente iluminadas y dotadas con equipos de aire acondicionado para verano e invierno.

BIBLIOTECA.

La Biblioteca, ubicada en el edificio monumental, cuenta con la hemeroteca, mediateca, sala de estudio y acceso libre a Internet y de video televisión. Sirviendo de apoyo para alumnos e investigadores y dotada de los medios técnicos y equipamiento necesario para su correcto funcionamiento; estando totalmente informatizada.

EDIFICIO MONUMENTAL.

Está formado por cuatro plantas, cuyo eje central es el claustro. En este edificio están ubicados los servicios administrativos y de Gobierno de la Universidad, destacando: Presidencia, Rectorado, Vicerrectorados, Secretaría General, Secretaría Central, Jefatura de Estudios, Salas de estudio de profesores, Servicios Informáticos, Salón de Actos con una capacidad de unas doscientas personas, Sala de Grado de defensa de tesis, Biblioteca, etc.

Anexo al edificio y formando parte del monumento, destaca su majestuosa Iglesia de estilo

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barroco murciano, que con una capacidad para más de 1000 personas es también utilizada, además de lugar de culto, como gran salón de actos de la Universidad, donde se celebran los actos oficiales de apertura de curso, conferencias, congresos, simposios, etc. Estando perfectamente equipada con equipo de realización de televisión, videoconferencia y equipo multimedia.

PABELLÓN DE SERVICIOS.

Cuenta con Cafetería y Restaurante, Servicio de Reprografía, Librería Merchandising, Servicio de Actividades Deportivas y Botiquín.

Las prácticas externas de los alumnos de los Títulos se encuentran centralizadas en el SOIL (Servicio de Orientación e Información Laboral) que depende del Vicerrectorado de Alumnado.

El Título dispondrá de documentos en los que se registra el centro, número de plazas, coordinador del centro, duración, ubicación de los alumnos, horario y nombres de los profesionales tutores en los centros en el caso de prácticas curriculares. Así mismo, desde el SOIL se remite anualmente un informe a la Dirección del Título con toda la información referente a la realización de prácticas extracurriculares. En el Título existirán profesores encargados de la coordinación tanto de las prácticas curriculares como extracurriculares.

7.1 Justificación de la adecuación de los medios materiales y servicios disponibles.

Los servicios, equipamientos e infraestructuras descritos a continuación, se ajustan a las necesidades previstas para el desarrollo del plan de estudios del Grado en Turismo durante los cuatro cursos académicos programados, y se ajustan a los criterios de accesibilidad universal y diseño para todos. (Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad).

Tanto la descripción de los recursos e infraestructuras disponibles, como la estimación de los necesarios para la puesta en marcha del título de Grado en Turismo, se han establecido a partir de un estudio que garantiza el funcionamiento de los servicios correspondientes a las enseñanzas impartidas, permitiendo la acomodación del tamaño de los grupos previstos, así como el ajuste a las metodologías de enseñanza-aprendizaje para el título de Grado en Turismo en la Universidad Católica San Antonio de Murcia. Este estudio, basado en las horas de presencialidad en el aula para impartición de clases teóricas y prácticas, ha permitido estimar

- 220 -

las necesidades del futuro título.

7.1.1 Servicios disponibles centralizados.

La UCAM dispone del personal cualificado, con vinculación exclusiva, de Administración y Servicios necesario para garantizar la calidad de la docencia, de la investigación y de la formación del estudiante, a través de los distintos servicios que se encuentran centralizados, que prestan su apoyo a toda la Comunidad Universitaria, y que por lo tanto, dan la cobertura necesaria y suficiente a la titulación de Turismo:

• Secretaría Central.

• Servicio de Informática.

• Administración.

• Recursos Humanos.

• Servicio de Reprografía.

• Servicios Generales: Conserjerías, Personal de Control y Seguridad, Personal Auxiliar de Laboratorios y Prácticas, Servicio de Cafetería y Eventos y Limpieza.

• Biblioteca.

• Servicio de Información al Estudiante (SIE).

• Unidad Técnica de Calidad.

• Jefatura de Estudios.

• Campus Virtual.

• Extensión Universitaria.

• Servicio de Orientación Laboral (SOIL).

• Servicio de Evaluación y Asesoramiento Psicológico.

• Vicerrectorado de Alumnado.

• Oficina de Relaciones Internacionales.

• Servicio de Publicaciones.

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• Servicio de Actividades Deportivas.

Además, la Universidad cuenta con dos Servicios, compuestos por titulados universitarios con vinculación estable y dedicación exclusiva (principalmente pedagogos y psicólogos):

1. El Servicio de Evaluación y Seguimiento Psicológico.

2. El Cuerpo Especial de Tutores.

Éste último es el encargado del seguimiento personal y académico de los estudiantes, a través de tutorías personalizadas.

Finalmente, la Capellanía de la Universidad, integrada por un importante número de sacerdotes encargados de la formación humana y cristiana, conforman los recursos con los que la UCAM cuenta para la consecución de uno de sus objetivos primordiales: el desarrollo en la formación integral del estudiante.

7.1.2 Servicios de Mantenimiento General.

La Universidad se encuentra en fase de rediseño de un Sistema Interno de garantía de Calidad (SGIC) aplicado a toda la Universidad en base a las directrices del Programa AUDIT de ANECA. Entre los procedimientos que integran el SGIC existen dos procedimientos clave para garantizar la gestión de los recursos materiales y la gestión de prestación de servicios que garantizan la impartición de las actividades formativas planificadas:

• Gestión de los recursos Materiales. PA01. Directriz AUDIT 1.4

• Gestión de la Prestación de servicios. PA02. Directriz AUDIT 1.4

Estos dos procedimientos incluyen todos los mecanismos para realizar o garantizar la revisión y el mantenimiento de todos los materiales y servicios disponibles, además de los informáticos y bibliográficos.

Grado en Turismo cuenta con un servicio de mantenimiento general de la Universidad que garantiza la revisión, mantenimiento, reparación y/o sustitución del material no fungible que se encuentre en las diferentes dependencias de la titulación: aulas, laboratorios de prácticas, salas de profesores, y despachos de los diferentes servicios que interrelacionan con la Titulación de Turismo.

Además, existe un servicio específico de atención al usuario y mantenimiento informático, encargado principalmente de la revisión, reparación (o sustitución), y actualización de los

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equipos y sistemas informáticos.

En la Titulación de Turismo se realiza un inventario anual del material fungible y no fungible, así como del estado del mobiliario, para detectar las alteraciones y anomalías que hayan podido producirse como consecuencia del transcurso de año académico. Cada profesor realiza, anualmente, la previsión y solicitud de material necesario para el desarrollo de su actividad docente. Existen también mecanismos de control del gasto de material durante el curso académico, que permiten conocer en cada momento las existencias disponibles.

7.1.3 Recursos materiales generales.

1. Intranet de la universidad, compuesta por:

� Red Wi-fi en todo el recinto de la Universidad: Permite el acceso a Internet con equipos móviles (portátiles o PDA’s) desde cualquier lugar del campus, tanto a los alumnos como a los profesores.

� Red Fija de datos que permite el acceso y conexión de ordenadores desde cualquier ubicación de la UCAM.

2. Plataforma virtual (E-learning): Ofrece los servicios y recursos que la Universidad Católica San Antonio de Murcia posee en su Campus de Los Jerónimos, pero en un entorno virtual, ofreciendo al estudiante un apoyo en la gestión y organización administrativo-docente del título de Grado en Turismo.

Específicamente, respecto al apartado docente, la plataforma permite la interacción entre el estudiante y el profesor, a través de foros, chat programados, recomendaciones del profesor a nivel de grupo o individual, descargas de temarios y material de apoyo, guías de trabajo, publicación de calificaciones y recomendación de páginas Web específicas de la materia.

3. Cinco aulas de aplicación informática: La Universidad cuenta actualmente con 5 aulas de aplicación informática, con aproximadamente 200 ordenadores, todos ellos con conexión a Internet. Estas aulas se utilizan para la docencia de algunas asignaturas y la realización de exámenes, y además, son usadas de forma libre por los estudiantes cuando no están ocupadas.

7.1.4 Recursos materiales y Servicios disponibles específicos de la titulación de Turismo.

1. Recursos Bibliográficos y de Acceso a Información:

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� Monografías: La Biblioteca General de la UCAM cuenta con 6.006 títulos monográficos con un total de 15.585 volúmenes. Estos títulos son revisados anualmente para su actualización en función de su demanda y de las recomendaciones bibliográficas recogidas en la Guía Docente anual.

� Publicaciones seriadas: La Hemeroteca cuenta con 107 publicaciones seriadas específicas de la Titulación, de periodicidad semanal, mensual, trimestral y anual.

� Recursos electrónicos: Desde la pagina Web de la Biblioteca General de la UCAM (http://www.ucam.edu/biblioteca/) se tiene acceso a una serie de sitios Web de interés para las actividades docentes y de formación de la Titulación (http://www.ucam.edu/biblioteca/ade/ade.htm):

2. Convenios y tutores para las prácticas externas:

La titulación tiene una normativa específica para el desarrollo de la asignatura Prácticum, que define el marco de actuación que clarifica, orienta y regula el programa de realización de prácticas externas en empresas, así como todas las actividades y procesos que tengan que ver con las mismas.

Todas las empresas en las que los alumnos realicen las prácticas deben tener, según la normativa de la Universidad, un convenio firmado y en vigor con la UCAM. Los estudiantes en modalidad a distancias deberán igualmente desarrollar sus prácticas en empresas u organizaciones de forma presencial en la entidad seleccionada. Dichas prácticas se podrán desarrollar como máximo dos periodos de ejecución, atendiendo, a la disponibilidad del estudiante (periodos vacacionales, etc.) y siempre respetando el proceso de tutorización de las Prácticas Externas por parte del tutor de la empresa y el tutor académico que hace el seguimiento, evalúa, coordina y procedimenta las prácticas externas en cada caso, con el objetivo de que el alumnos adquiera las competencias inherentes a la asignatura.

Cuadro 7.1- Convenios en vigor en Turismo para las

PRACTICAS EXTERNAS a 11/2009.

Empresa

Accor Hoteles España, S. A. (Hotel Ibis Murcia)

Actual Tours S.L.

Agora, Gabinete De Comunicaciones S.L.

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Air-Rep

Aldemur. Agencia De Viajes Alhama De Murcia

Alondra Calipso Vacaciones

Alquibla, S.L.

Antares, Naturaleza Y Aventura, S.L.

Antena 3 de televisión, S. A.

Area Tour, S.L.

Asociación Cultura, Turismo Y Arte Culturart

Asociación De Empresarios Turísticos Del Valle De Ricote (ATUVAR)

Assist Vip & Events

Aventura Sport Xauen S. L. U.

Ayuntamiento de Águilas

Ayuntamiento de Alcantarilla

Ayuntamiento de Alcantarilla

Ayuntamiento de Alhama de Murcia

Ayuntamiento de Calasparra

Ayuntamiento de Cartagena

Ayuntamiento de Ceutí

Ayuntamiento de Cieza-Concejalía de Deportes

Ayuntamiento de Fuente Álamo de Murcia

Ayuntamiento De Las Torres De Cotillas

Ayuntamiento de Lorca

Ayuntamiento de los Alcázares

Ayuntamiento de Mazarrón

Ayuntamiento De Mojácar (Almería)

Ayuntamiento de Molina de Segura

Ayuntamiento De Mula

Ayuntamiento De Orihuela

Ayuntamiento de Rota

Ayuntamiento de Santomera

Ayuntamiento de Torre-Pacheco

Ayuntamiento de Torrevieja

- 225 -

Ayuntamiento de Totana

Azul Bahia S. L. Hotel

Balneario De Archena, S. A.

Banco de Valencia

Barceló Viajes, S.L.

Barceló Viajes, S.L. (Murcia)

Cajamurcia Viajes (Ronda De Levante)

Cartagena Puerto De Culturas

Celebrations & Rents (Hotel Husa 525)

Centro Tecnológico de la Artesanía de la R.M

Ciudad Autónoma de Ceuta

Cons. Estación Náutica Mar Menor

Consejería De Turismo Y Ordenación Del Territorio

Consultores Csa.

Creature Estudio Creativo, s. L

Denominación Estatutaria: Central De Servicios Administrativos De Murcia S.L.

Desarrollos Y Contratas Golf, S.L.

Ecoespuña, S. L

El Malecón De Ledu S.L.

Equipatge Viatges

Eroski Viajes

Euroconsult S.A

Federación Regional De Empresarios De Hostelería - Hostemur

Floobs, Oy

Fundación para el Desarrollo Empresarial

Gala Viajes, S. A.

Gamuvas, S.L.

Gran Blanco, S.L.

Grupo Viajes Iberia, S. A.

H. Santos D. S.L. (Hotel Nelva)Halcón Viajes

Handi Corporation

Hermandad De Labradores Paso Azul

- 226 -

Hespería Del Golf, S.L. Empresas

Hostería Conde La Vallesa

Hotel 7 Coronas, S. A.

Hotel Ac Murcia

Hotel Albohera

Hotel Arco De San Juan, S. A. Hotel Barceló Lodomar

Hotel Cartagonova

Hotel Central Caravaca, S.A.

Hotel Conde De Floridablanca

Hotel Corzo

Hotel Don Juan S.A.

Hotel El Churra

Hotel Galicia Palace

Hotel Hesperia, S. A.

Hotel La Laguna Spa Y Golf

Hotel Nh Amaltea

Hotel Nh Amistad

Hotel Rosa Victoria

Hotel Sidi San Juan

Hotel Sol Galúa

Hotel Traíña

Hotel Villas La Manga

Hoteles Garza Real S.A.

Hyatt Regency La Manga-Inmogolf, S. A.

Iniciativas Turísticas Cala Real, S. A.

Instituto Murciano de Investigación y Desarrollo Agrario y Alimentario - IMIDA

Inversiones Hoteleras Albacete, S.L.

Italfon, S.A.

LÁzohía Golf Hotel

La Manga Rent A Car

La Verdad Radio y Televisión, S. A.

Locha S.L.

- 227 -

Loran Murcia

Lorcatur, Lorca Taller Del Tiempo

MAC-PUAR Servicios Industriales, S.L.

Management Tools & Services, S.L.

Mancomunidad Turística de Sierra Espuña

Meligrana.Com, S.C.

Mtorres Ingeniería de Procesos, S.L.

Murciatour, S.L.

Neosolutions Y Consulting, S.L.

Netconsulting, S.L.

Nh Hoteles

Nh Rincón De Pepe - Casino Rincón De Pepe, S. A.

Oficina De Turismo de Los Alcázares

Oficina de Turismo de San Javier

Oficina De Turismo De Totana

Open Hotels S.L.

Organización Murciana de Mujeres Empresarias

P. Cruz, S. A.

Pantakles, Ocio, Recreación Y Deporte

Partner Hotels Inns, S.L.

Picasentour S.L. (Estivaltour)

Polaris Telecom, S.L.

Polaris Ventas, S.L.

Polaris World Development

Polaris World Safety S.L.

Polaris World Travel S.L.

Región De Murcia Turística, S.A.

Roda Golf & Beach Resort, S.L.

Salvador Gil Valera, S.L. (Hotel)

Sarmiento Cáceres Cga, S.L.

Sc Consultores

Sea & Sun Projects, S.L.

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Servisair Ibérica S.A.

Sintia Viatges

Synte Publicidad Del Sureste, S.L.

Tiempo Libre, S.A.

Timur

Travelonemar S.L.

Vacaciones y Alquileres La Manga S. A

Viajes Cajamurcia Santa Teresa Y Alejandro Seiquer

Viajes Carrefour

Viajes Diseño Tours

Viajes Ecuador

Viajes Ecuador Plaza Circular

Viajes El Corte Inglés

Viajes El Corte Inglés Cartagena

Viajes El Corte Inglés Gran Vía

Viajes España, S.A.

Viajes Espuña

Viajes Lambertour

Viajes Marsans Alameda Capuchinos

Viajes Marsans Cetina

Viajes Marsans Jaime I

Viajes Maryland

Viajes Meroño

Viajes Nilo Tour

Viajes Oceany Tours, S.L.

Viajes Vega Murcia, S.D.

Viajes Diseño Tours Floridablanca

Zafiro Tours Lorca

Zafiro Tours Mazarrón

Fuente: Elaboración a partir de los datos del Servicio de Orientación Laboral de la UCAM.

*Se adjuntan convenios en el Anexo 1.

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Ampliación de Convenios Campus de Cartagena Desde el Grado en Turismo y con el apoyo del Servicio de Orientación e Información Laboral (SOIL) se llevan a cabo de forma gradual la firma de convenios con distintas instituciones públicas y privadas, para la realización de prácticas externas de los alumnos. Para ello, adjuntamos los convenios firmados en los últimos meses. Adjuntar foto de convenios.

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De este modo, se estima un crecimiento del 30% en el número de convenios firmados, hasta el curso académico 2019-2020 cuando el alumno cursará, en Cartagena, el cuarto curso donde impartirá la asignatura de prácticas externas.

3. Aulas:

� Aula 1: Con capacidad para 60 estudiantes en asiento fijo, con pizarra, cañón de vídeo,

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retroproyector de transparencias y de diapositivas, pantalla telescópica, ordenador con conexión a Internet para el profesor, red wifi y acceso al campus virtual.

� Aula 2: Con capacidad para 60 estudiantes en asiento fijo, con pizarra, cañón de vídeo, retroproyector de transparencias y de diapositivas, pantalla telescópica, ordenador con conexión a Internet para el profesor, red wifi y acceso al campus virtual.

� Aula 3: Con capacidad para 60 estudiantes en asiento fijo, con pizarra, cañón de vídeo, retroproyector de transparencias y de diapositivas, pantalla telescópica, ordenador con conexión a Internet para el profesor, red wifi y acceso al campus virtual.

� Aula 4: Con capacidad para 60 estudiantes en asiento fijo, con pizarra, cañón de vídeo, retroproyector de transparencias y de diapositivas, pantalla telescópica, ordenador con

Para la adecuada dotación de recursos materiales (en especial aulas), la Facultad de Ciencias Jurídicas y de la Empresa (facultad donde se encuentra adscrita la titulación de Turismo) cuenta con aulas que se desdoblan para los grupos de los distintos estudios de grado que se cursan en dicha facultad, es decir, que una misma aula sirve para dos grupos diferentes. Actualmente se dispone de las siguientes aulas y grupos:

TITULACIÓN AULAS PARA GRUPO DIURNO/ GRUPO VESPERTINO

TOTAL GRUPOS

ADE 8 aulas 8 grupos

DERECHO 8 aulas 8 grupos

TURISMO 4 aulas 4 grupos

También disponen de micro aulas con capacidad para 20 alumnos aproximadamente que se utilizan para los subgrupos y para las tutorías. En la siguiente tabla se describen la distribución

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de las micro aulas y las APIS para estas tres titulaciones. Cabe indicar que la descripción de las APIS así como su capacidad y características queda

desarrollada en el punto 7 de la memoria de verificación.

Nº MICRO AULAS Nº APIS

6 para Derecho 3 para Derecho

6 para ADE 3 para ADE

3 para Turismo 2 para Turismo

No obstante la Universidad dispondrá de nuevos aularios, que actualmente se encuentran

en construcción y que dotaran al Centro de nuevas infraestructuras para el curso 2010/2011, con el objeto de adaptarse eficazmente las enseñanzas al Espacio Europeo de Educación Superior.

4. Espacios para el personal docente e investigador, y para el personal de administración y servicios de la Titulación:

� 1 despacho para el Director de Turismo, con un puesto de trabajo (con ordenador en red, impresora, scanner y un terminal telefónico), y una mesa redonda de reunión (capacidad para 5 personas).

� 1 zona de recepción y atención al público de la Secretaría Técnica de la Titulación, con un puesto de trabajo (con ordenador en red, una impresora, un terminal telefónico y un

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fax).

� 1 área de subdirección, con un puesto de trabajo específico (con ordenador en red, impresora y un terminal telefónico).

� 1 Salas de profesores: con 11 puestos de trabajo (con 11 ordenadores en red, 2 impresoras en red y 8 terminal telefónico).

5. Salas de Tutorías y Prácticas:

� Sala 1: Con capacidad para 5 personas, dotada de mesa redonda.

� Sala 2: Con capacidad para 3 personas, con ordenador y acceso a Internet.

� Sala 3: Con capacidad para 15 alumnos, con ordenador y acceso a Internet.

6. Laboratorios, talleres y espacios experimentales: Las instalaciones de las que se dispone son las siguientes: - Estudio de Televisión (a) - Estudio de Radio (b) - Laboratorio Audiovisual (c) - Laboratorio de Fotografía (d) Los estudios de Radio y de Televisión están ubicados en la planta superior de un edificio anexo al Monasterio. Este espacio, rehabilitado, alberga todas las dependencias necesarias para el desarrollo completo de las prácticas de nuestros alumnos. La configuración de estas instalaciones no sólo responde a las necesarias a un centro de formación sino también a la de un centro de producción audiovisual profesional. a) Estudio de Televisión: a.1.- Plató.

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El plató de televisión tiene una dimensión aproximada de 150 m2 distribuidos entre un set principal y una grada con aforo para 90 personas. Está dotado con 4 cámaras digitales de estudio modelo SONY DVCAM DXC-D30, equipadas con un visor de estudio y un trípode sobre dolly. Todas ellas cuentan con un sistema de intercomunicación. Una de esas cámaras, además, tiene incorporado un teleprompter. En el plató se ha instalado también un monitor de 28” para uso del presentador y del regidor. A una altura aproximada de 4 metros, se sitúa sobre el set, una parrilla de iluminación, integrada por 30 proyectores de luz que pueden ser modulados con el uso de filtros y cuya orientación puede variarse con la ayuda de una pértiga. Hemos dotado a la parrilla de dos DIMERS de 12 canales cada uno, además de una mesa de iluminación móvil de 48 canales y 1000 memorias marca WORK Stage 4824DMX, con la que se puede almacenar, regular en intensidad y programar todos y cada uno de los focos fresnell y fluorlight. a.2.- Control de realización. El control de realización está situado en la parte superior del plató. Está separado del plató por medio de un visor de doble cristal antirreflectante. Este centro neurálgico del Estudio de televisión está dotado de 14 monitores, un sistema completo de control remoto de cámaras (CCU), un mezclador de vídeo digital de 24 Thomson Kayak, otro de audio digital (Mezclador analógico-digital 24 canales de Audio), dos magnetoscopios Grabadores-Reproductores SONY DVCAM DSR45P, y una unidad central de intercomunicación que conecta el control, no sólo con el plató, sino también con el resto de dependencias del estudio. a.3.- Dos cabinas: una de edición al corte y otra de continuidad. Cada cabina de edición al corte y de continuidad dispone de dos monitores de 14”, dos magnetoscopios lector y reproductor, DSR 60 y 85 de SONY, y una consola de edición PVE-500. Además, cuentan con un mezclador de sonido, dos reproductores de C.D y uno de minidisc. a.4.- Cabina de edición: A/B Roll. La configuración de la cabina de A/B Roll es más compleja. Incluye, además de los equipos que hemos mencionado en el apartado anterior, un magnetoscopio más, otro reproductor de CD, una mesa digital generadora de efectos SONY DSF700 y un generador de caracteres.

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a.5.Estación de edición no lineal: ES-7 Para completar las modalidades de edición existentes con el fin de que nuestros alumnos tengan una preparación acorde a las diferentes tecnologías con las que se van a encontrar en el mercado de trabajo, se ha optado también por la edición no lineal. A comienzos del curso 2004-2005 se amplió la dotación del estudio con la puesta en marcha de una nueva sala de edición no lineal de 6 puestos. El equipamiento de cada puesto es el siguiente: - Hardware: 1 PC Dell- Doble Núcleo de 400GB Disco duro - Software: Avid. Xpress Pro, Adobe Photoshop CS3, Adobe after effect CS3, Adobe Audition, Adobe Premier CS3 - 1 VTR: SONY DVCAM DSR 11 - 1 monitor 14” - 1 tarjeta de video externa AVID MOJO - 2 altavoces. En este espacio el profesor dispone también de un cañón de vídeo con dos altavoces. El estudio cuenta, además, con otro puesto de edición no lineal pero de otro sistema alternativo ES-7, equipado con un disco de vídeo de 36 Gb y monitor de 21”. a.6. Puesto de cambio de formato. El formato de trabajo de todos los equipos de televisión de la UCAM es el digital DVCam de SONY. Este formato destaca por su calidad y su imagen de marca, estandarizada en todo el mundo. Para hacer compatible este formato con el de otros materiales audiovisuales externos y para que podamos adaptar nuestras producciones a otros formatos, se ha instalado una columna de conversión de formatos en la que se incluyen los siguientes magnetoscopios: BETACAM, DVC PRO, S-VHS, VHS, DVD +R/-R/RW, HD. a.7. Equipos portátiles ENG. Para las grabaciones en exteriores se cuenta con cuatro equipos completos, integrados: por tres camascopios DSR-130PK DVCAM de SONY, tres camascopios MiniDVCAM SONY PD170P, un camascopio de Alta Definición SONY HVR-Z1, dotados de trípode e iluminación

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autónoma. Uno de las camascopios DSR-130 PK puede convertirse a configuración de estudio mediante un adaptador con el que también contamos. a.8.Infografía/ Edición no lineal II. Sala compuesta por dos puestos de edición no lineal con equipos y software, similares a los de la sala de edición no lineal I. a.9.Sala de maquillaje y peluquería. Esta sala se encuentra ubicada en el mismo edificio del plató de televisión y cuenta con un espejo de 2x1 m con iluminación incorporada, con un sillón de maquillaje y peluquería, materiales de maquillaje profesionales tales como pinceles varios, secador y juego de cepillos. b) Estudio de Radio. Las instalaciones de la radio están distribuidas en tres espacios: el Control de radio, el locutorio y una cabina-locutorio. Todos ellos están insonorizados y se han sometido a un riguroso acondicionamiento acústico. b.1. Control de radio. Está equipado con una mesa de mezclas de 16 entradas (modelo AEQ BC-500). A este controlador están conectados los siguientes equipos: PC (editor de sonido), sintonizador, compresor, amplificador, distribuidor de audio e híbrido telefónico. Además, en la mesa de mezclas, confluyen las señales de todos los equipos reproductores en sus diferentes formatos. Se cuenta con tres reproductores de CD, un giradiscos y un reproductor/grabador de minisdisc, otro de DAT y dos de doble pletina de cassette, y uno de MP3. El control dispone también de una estación de trabajo VIVA. Se trata de un puesto de gestión de emisión dotado con un sofware específico, que posibilita diferentes operaciones; edición, gestión y emisión automatizada. En este espacio, se ha instalado también un ordenador para el uso del productor de radio. b.2.Locutorio. El locutorio está ubicado en el espacio contiguo al control. Se comunica con éste visualmente a

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través de un visor de doble cristal de un metro y medio de ancho y casi un metro de alto. Tiene capacidad para seis personas. Está dotado con seis micrófonos y sus correspondientes pies de mesa y seis auriculares regulables en volumen por el propio invitado o locutor. b.3. Cabina/locutorio. Es una dependencia de reducidas dimensiones pero dotada con los equipos propios de una emisora de radio para autocontrol; mesa de mezclas AQ BC 306, de seis entradas, un híbrido telefónico, dos reproductores de CD, un lector/grabador de minidisc, otro de DAT y dos de doble pletina de cassette y uno de MP3. Se usa no sólo para las grabaciones de radio sino también para los registros de los offs para su inserción en las producciones de vídeo. b.4. Equipos portátiles en radio. El estudio dispone, asimismo, para el uso en exteriores de 5 grabadores portátiles (MiniDisc), con híbrido telefónico incorporado, 5 micrófonos para equipos móviles, 5 grabadoras de mano, así como alimentadores y bolsas para estos equipos. c) Sala de Redacción. En el mismo edificio del estudio de RTV, junto a la sala de maquillaje se encuentra la sala de redacción. Cuenta con 6 puestos informáticos (PC Pentium IV) para alumnos y 1 para el profesor, más 2 impresoras láser. Todos los equipos están conectados a la red de la UCAM. d) Laboratorio de Fotografía. El laboratorio de Fotografía en B/N se encuentra en la planta baja del edificio anexo al Monasterio, donde también está ubicado el estudio de RTV. Este espacio está equipado con 15 cámaras reflex Zenit, 6 cámaras digitales Canon EOS 400, 15 ampliadoras en blanco y negro y todos los instrumentos necesarios para el desarrollo del proceso completo de revelado y positivado de las fotografías (tanques de revelado, temporizador, marginador, cubetas, armarios de secado de negativos, prensas de contacto, etc.).

Cuadro 7.2- Espacios disponibles específicos de Turismo.

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ESPACIO DE TRABAJO Nº de

ESPACIOS CAPACIDAD

MEDIA GRADO DE OCUPACIÓN

AULAS 5 60 100%

SALA TUTORIA 1 1 5 100%



AREA DE DIRECCIÓN 2 2 100%

ZONA SECRETARIA 1 1 100%

SALA PROFESORES 1 11 100%

SALA DE ORDENADORES 2 40 100%

ESTUDIO DE TELEVISIÓN 1 40 100%

ESTUDIO DE RADIO 1 10 100%

SALA DE REDACIÓN 6 10 100%

LABORATORIO DE FOTOGRAFÍA 1 10 100%

Cuadro 7.3- Otras Infraestructuras.

OTRAS INFRAESTRUCTURAS

Nº de PUESTOS

BIBLIOTECA 500

DISPONIBILIDAD Y JUSTIFICACIÓN DE LOS MEDIOS PARA LAS ENSEÑANZAS A DISTANCIA.

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La Universidad Católica San Antonio de Murcia garantiza que tenemos los recursos materiales y servicios necesarios y así se describe en la memoria, para la puesta en práctica de la modificación propuesta en el plan de estudios, en relación con el número de plazas y la tipología de enseñanza. Prueba de ello, es la aprobación por parte de la ANECA de otros Grados en modalidad a distancia a nuestra universidad como es el caso del Grado en Informática, Grado en Tecnología de los Alimentos, Grado en Psicología y el Grado en Humanidades y Antropología Social.

Asimismo el Grado en Turismo en su primer curso y el Curso de Complementos formativos en su primera edición a distancia disponen de los materiales docentes necesarios para impartición de esta formación en modalidad a distancia. Dicho material se desarrollo atendiendo a la estrategias definidas por la universidad para el Grado en Turismo a distancia y para el Curso de Complementos formativos a distancia:

1. Guía Docente.

2. Documento de Planificación de la enseñanza a distancia que complementa la información ya expuesta en la Guía Docente.

3. Material docente para la adquisición del estudiante.

4. Calendario académico.

El proceso de planificación de la enseñanza ha estado determinado por las directrices que la universidad ha marcado para los Grados que presentaban sus titulo al proceso de modificación a enseñanzas a distancia.

Tabla 7.4. Resumen de los proceso de coordinación para el desarrollo del Grado a distancia

Proceso de desarrollo Marzo Abril Mayo Junio Julio Septiembre

Octubre

Reuniones de Coordinación con distintos departamentos. x x x x x x x

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Definición de contenidos de las Guías Docente a distancia x

Reuniones de Planificación para formación a distancia (Grado y Complementos) Definición de material docente

x

Guía Docente a distancia x

Documento de Planificación de la enseñanza a distancia x

Reuniones de Planificación para formación a distancia (Grado y Complementos)

x x x x

Definición de Calendario académico. (Grado y Complementos)

x x

Actualizaciones según del Comité de Evaluación del Titulo x

Dicho proceso se repetirá para la planificación de las enseñanzas del año siguiente con la identificación previa de los aspectos de mejora subsanados.

Durante el mes de abril del año 2010 se marcaron las directrices al profesorado para comenzar a trabajar en los materiales docentes de la formación a distancia. La importancia de desarrollo de este modelo de enseñanza se determina principalmente por el adecuado diseño del material como base sobre la que se apoya todo el proceso formativo del Grado en Turismo a distancia. En dicha reunión del mes de abril el Equipo Directivo de la titulación junto con el responsable del Campus Virtual marcaron las directrices de cómo debía definirse el material docente, igualmente se entregó documentación de apoyo para que el profesorado pudiera tener mayor información. Igualmente se indico que toda la información aportada se ampliaría en las jornadas formativas orientadas al profesorado. Por lo tanto los materiales docentes de cada asignatura están elaborados y disponibles. Los responsables de la elaboración de dicho materiales son: Profesor de

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la asignatura, Equipo Directivo de la titulación, responsable de la plataforma virtual y los coordinadores por módulos. Dicho material, se encontrará en proceso de evaluación para establecer mejoras, que se incorporaran el próximo curso académico. Igualmente dicha evaluación y mejoras serán consideradas por los responsables. De igual modo, nos gustaría indicar que en el curso académico 2011-2012 y atendiendo a la planificación expuesta en la tabla 4.2. se integrará al coordinador académico del curso y los coordinadores por módulos restantes (ver punto 5. pagina 70), para la evaluación, rediseño, redefinición y aportación de novedades del material docente que junto la Equipo Directivo de la titulación y el responsable de campus virtual se establecerá la planificación del próximo curso académico Responsables de la elaboración del material docente:

• Profesor de la asignatura • Coordinador por Curso Académico • Coordinador por Módulos • Equipo Directivo • Responsable de la Plataforma Virtual

La Universidad Católica San Antonio de Murcia estableció tres objetivos estratégicos fundamentales para la educación a distancia:

• Fomentar un aprendizaje autónomo, apoyado en la experiencia del alumno.

• Fomentar la educación permanente, durante y después del periodo académico.

• Enseñanza innovadora y de calidad, haciendo uso de las nuevas tecnologías de la información (TIC).

Los dos primeros objetivos concuerdan con la filosofía del EEE, donde el alumno es el centro del proceso educativo. Sin lugar a dudas, la educación a distancia fomenta el aprendizaje

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autónomo y despierta en el futuro egresado la inquietud por la formación continua.

Ambos objetivos necesitan de una base tecnológica importante que mejore la calidad de la docencia mediante el uso de las nuevas tecnologías eliminando la barrera de la distancia. En este sentido, la Universidad Católica San Antonio de Murcia, y en concreto el Grupo de Investigación “Redes de Información Corporativas”, cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo e implantación de nuevas tecnologías aplicadas a la educación y en particular a la educación a distancia.

Dicho Grupo de Investigación, formado por 10 investigadores, tiene una línea de investigación dedicada a este campo, y en el presente año ha participado en los Congresos y Conferencias más representativos, tanto a nivel Nacional como Internacional. Entre ellos se encuentra la Conferencia Web Internacional e-Learning 2010 organizada por ITMadrid (http://www.itmadrid.com//pags/itmadrid-conferencia-elearning-2010.htm), el Congreso de Sakai España (http://confluence.sakaiproject.org/pages/viewpage.action?pageId=67111992), y Congreso de Sakai Europa (http://sakaiproject.org/sakai-european-regional-conference-2010), en el que el investigador Miguel Ángel Guillén participó con una ponencia. También se está realizando una tesis doctoral que tiene como objetivo generar exámenes utilizando como herramienta la lógica difusa que ayude al docente en su labor educativa.

Los datos obtenidos por el grupo a lo largo del curso reflejan que el número de alumnos que superan las asignaturas y adquieren las competencias establecidas está dentro de la media, y en algunos aspectos supera al de los que optaron por una modalidad presencial.

La Universidad Católica San Antonio cuenta con un Campus Virtual en cuya gestión y dinamización nos avalan ya 10 años de experiencia, por medio del llamado Sistema E-learning, un entorno global de aprendizaje que intenta flexibilizar la metodología universitaria únicamente presencial apoyándose en la utilización nuevas tecnologías. Este sistema contiene ideas claves desde la perspectiva de una educación abierta, flexible y cercana, basada en la potenciación de sistemas de autoaprendizaje y autorregulación del propio aprendizaje.

La titulación propuesta se impartirá en la modalidad de enseñanza-aprendizaje no presencial, por lo que no se necesitan medios materiales tradicionales, pero si otros que detallamos a continuación.

El sistema de enseñanza on-line del Grado en Turismo se basará en el entorno de enseñanza

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virtual de que dispone la Universidad Católica San Antonio de Murcia, y que se viene utilizando desde hace más de diez años para la impartición de titulaciones en modalidad blended learning. Este curso académico hemos implementado un nuevo campus virtual basado en la plataforma Sakai (http://sakaiproject.org/). Esta plataforma es un proyecto de código abierto para la gestión de cursos y el aprendizaje colaborativo, creada para dar soporte al mundo universitario y con amplio abanico de funciones, documentación y prestaciones para el mismo.

Por medio del citado sistema, cada titulación tiene su espacio virtual destacando dos apartados principalmente:

1. Gestión docente, en el que cada uno de los módulos de la programación tiene un apartado independiente con su programa, apuntes, trabajos, ficha del profesorado, bibliografía y herramientas de apoyo (mecanismos de tutorización) a la docencia como chats, foros o tutorías virtuales.

En este espacio cabe destacar el chat como estrategia pedagógica de evaluación formativa, al ser considerado como una herramienta interactiva sincrónica que permite establecer diálogos de discusión, reflexión para generar conocimientos y retroalimentación inmediata.

Otra herramienta a destacar es el foro, dirigido a la autoevaluación, ya que permite desarrollar un tema especifico, y cuya dinámica permite a los estudiantes ir nutriendo y generando un debate con los diferentes planteamientos e intervenciones que realicen. Estas serán moderadas por el profesor y las reorientará hacia el propósito formativo.

Con la herramienta de calendario conseguimos marcarles a los alumnos una planificación de las distintas materias estableciendo la duración de cada Unidad Didáctica y destacando diferentes actividades como exámenes, conferencias, debates, fecha de entregas de prácticas, y en general, cualquier evento relacionado con la materia. Esta herramienta de calendario se complementa con la herramienta de anuncios, la cual permite comunicar de forma eficaz cualquier información de interés para los alumnos.

Cualquier nuevo anuncio, material, actividad, tarea, etc., cuenta con un sistema automático de notificación a los alumnos que consiste en el envío de un correo electrónico.

La herramienta exámenes incluida en Sakai permite gestionar todo lo relativo a exámenes, desde la creación de un examen hasta la corrección automática de éste, pudiendo insertar

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comentarios explicativos para cada respuesta. Los exámenes, tanto de evaluación como de autoevaluación, se pueden desarrollar de diferentes tipos de preguntas, tales como tipo test, encuesta, respuesta corta, rellenar espacios, respuesta numérica, relacionar, verdadero/falso, grabación de audio, etc. Pueden ser programados en el tiempo y asignarles una duración determinada.

La herramienta tareas nos permite publicar las prácticas de la asignatura, pudiendo escribir las especificaciones de dicha práctica y adjuntando un archivo con estas. Se puede marcar para que la tarea forme parte de la nota final del curso, o publicarlas como simples tareas que no tendrán repercusión en la nota final.

Este apartado se completa con un eficaz régimen de tutorías (Webcams, email, teléfono) mediante el cual el alumno podrá solventar cualquier duda en su proceso de aprendizaje.

1.Gestión administrativa, por medio del cual cada alumno puede consultar su expediente, recibir avisos y realizar solicitudes, etc. Engloba los mismos servicios que proporciona la Secretaría Central de la universidad en modo online. En él se puede descargar documentación realizar solicitudes on-line (admisión, confirmación de plaza, prematricula, certificados, beca, convalidaciones, título, etc.), acceder al expediente personal, impresos, guías de información, consultar el tablón de anuncios, entre otros.

El control de identidad se realiza mediante nombre de usuario y contraseña que se proporciona al alumno al formalizar la matricula. El nombre de usuario esta activo durante toda su estancia en la universidad y la contraseña se modifica cada curso académico de forma obligatoria, no obstante el alumno puede modificar su contraseña en cualquier momento.

Todos los servicios que se proporcionan en la universidad hacen uso de ese nombre de usuario y contraseña. Nuestro objetivo para el próximo curso 2010/11 es poner en marcha el uso de certificado digital para llevar a cabo la validación de usuarios

La docencia no presencial con trabajo autónomo del estudiante se complementará con sesiones, mediante la impartición de seminarios tanto presenciales como por videoconferencia o retransmisión. Estas sesiones serán grabadas y editadas para facilitar que el alumno pueda a posteriori visionarlas como recurso en el campus virtual. En la actualidad y si la formación de grado lo requiere, permite conectar (a través de RSDI e IP) a distintas sedes de alumnos previamente dispuestas, posibilitando así una comunicación multidireccional.

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Para lograr con éxito las actividades, la UCAM dispone de toda una infraestructura de hardware, software y de comunicaciones necesaria, entre la que podemos destacar:

• Una sala de videoconferencia y docencia on-line gestionada por el Departamento de Campus Virtual. Esta sala tiene equipo Polycom VSX 7000 para videoconferencia con matriz de conmutación (Extron MKP 3000) que permite la conmutación a PC, y a todo tipo de dispositivos audiovisuales. El equipo para videoconferencia cuenta con dos cámaras (que cubren distintos puntos: profesor, pizarra, pantalla de proyección, alumnos) y con diferentes medios de apoyo (conexión con ordenador –lo que despliega todos las posibilidades internas-, dvd, equipo de sonido, proyector). Sus posibilidades técnicas aplicadas a la docencia pueden resumirse en:

o Participación e intervención simultánea de los alumnos desde cualquier sede en tiempo real.

o Interconexión real de los equipos informáticos del profesor y de los alumnos en las sedes, a través de Internet.

o Control visual de todos los grupos conectados.

o Control, por parte del profesor, de la imagen que se envía a los alumnos

• Un segundo equipo de videoconferencia móvil (Polycom Viewstation MP), también gestionado por el Departamento de Campus Virtual, que permite realizar cualquier sesión formativa desde cualquier aula de la universidad con los mismos servicios que el anterior. Ambos equipos tienen un servicio de mantenimiento integral que cubre cualquier reparación en un plazo no superior a 72 horas y que garantiza a su vez la sustitución en caso de no ser posible la reparación

• Videostreaming que es la retransmisión de archivos multimedia a través de Internet. Esta retransmisión puede ser en directo o diferido y se complementa con la herramienta de chat y foro. La UCAM ofrece la posibilidad de retransmitir en directo a través del Servicio de Videostreaming desde cualquier punto del campus. Complementariamente, para los sitios de la Universidad donde no haya instalado un equipo fijo de emisión, se cuenta 4 equipos móviles.

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• Equipamiento multimedia y software necesario para generar material docente de alta calidad.

• Conexión a internet y a redes de Ciencia, Tecnología e Investigación a través de un enlace FAST Ethernet (de 100 megabit/s) y redes de comunicación de área local con conexiones a GigabitEthernet (1000gb/s) que garantizan un ancho de banda y de comunicación capaces de dar soporte con solvencia a las necesidades del título.

• Sistema de alimentación continúo garantizado través de SAI de 100 Kva. alimentado por dos líneas independientes y un grupo de alimentación independiente de proveedor, a nivel de centro para garantizar un servicio continúo a todos los usuarios.

La universidad cuenta con los recursos materiales y servicios para el desarrollo del Grado en Turismo pero es preciso realizar un proceso de modernización y ampliación constante. Para ello, el centro cuenta con un Plan Anual de Previsión de Infraestructuras para la renovación y actualización de los equipos informáticos y software en las aulas y laboratorios, que se continuará desarrollando y ampliando para lograr una total cobertura de las necesidades futuras.

Dado el carácter a distancia del título se recomienda especificar el personal de apoyo disponible, su vinculación a la Universidad y su experiencia profesional.

En lo que se refiere al personal que dará apoyo al título tal y como se dice en el punto 6 de la memoria el título cuenta con un secretario técnico a tiempo completo, con amplia experiencia que darán apoyo al mismo. De igual forma todos los servicios administrativos centrales de la universidad darán cobertura sea cual sea la modalidad del mismo. Dada la modalidad de enseñanza del título el Servicio de Informática y la Dirección del Campus Virtual y Videoconferencias serán las piedras angulares. Estos dos servicios son los que dieron soporte a la primera titulación semipresencial de nuestra universidad en el año 1999/00, creando un campus virtual y conectando mediante videoconferencia o streaming con los alumnos. El primero está formado por 18 personas de las que 2 están trabajando a tiempo completo para dar servicio al campus virtual. Otras dos, también a tiempo completo, en el SAU (Servicio de Atención al Usuario) que se encargan de resolver las incidencias. La Dirección del Campus Virtual está formada por dos personas, trabajando a tiempo completo que se encargan de la gestión del campus virtual, formación, videoconferencias, streaming, grabación de clases,

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gestión de salas, etc… Todo el personal adscrito a está modalidad de enseñanza lleva trabajando en la universidad más de cinco años y algunos casos desde sus inicios. Personal adscrito a tiempo completo a la modalidad a distancia:

PERSONAL DE APOYO EXPERIENCIA PROFESIONAL VINCULACIÓN A LA UCAM

Licenciado en Geografía e Historia

7 años gestión del Campus Virtual 10 años responsable formación

nuevas tecnologías.

Indefinido/jornada completa

Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas

10 años como programador analista 8 años desarrollo Campus Virtual


Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas

8 años como Programador 2 años desarrollo Campus virtual


Grado Superior de Administración de Sistemas Informáticos

3 años área técnica 2 Servicio atención al usuario


Grado Superior de Desarrollo de Aplicaciones Informáticas

1 año área técnica 3 años soporte campus virtual,

videoconferencias.


Grado Superior Telecomunicaciones y Sistemas

Informáticos

5 años área técnica 1 año Servicio atención al usuario


Se hace necesario reseñar que las 14 personas restantes del Servicio de Informática darán cobertura siempre que sea necesario para poder llevar a cabo la modalidad de enseñanza solicitada.

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7.2 Previsión de adquisición de los recursos materiales y servicios necesarios.

La implantación de los estudios de Grado en Turismo en la Universidad Católica San Antonio de Murcia, no supondrá la adquisición de recursos materiales, ni de nuevos servicios. La implantación de los estudios de Grado de Turismo a distancia de la Universidad Católica San Antonio de Murcia, supondrá la adquisición de nuevos convenios con empresas y organizaciones turísticas nacionales e internacionales. Nos referimos principalmente a empresas y organizaciones que cuentan con varias sedes entre ellas: El Grupo Piñero, Paradores Nacionales, etc. El Grado en Turismo de la UCAM en su modalidad a distancia garantiza que, para el curso académico 2013/2014 donde se impartirá la asignatura de Prácticas, se habrán firmado convenios con empresas que cuenten con sedes en distintas zonas geográficas dentro y fuera de España entre las que en la actualidad se están llevando a cabo procesos de consulta son: Viajes el Corte Ingles, NH Hoteles, AC, etc. Prueba de ello, es el convenio firmado con la ACCOR HOTELES ESPAÑA S. A. (ACCOR) el pasado 14 de Junio de 2010 (ver anexo). De igual manera estamos en negociación con otras organizaciones de gran importancia en el sector turístico.

La Universidad tiene firmados convenios con diferentes cadenas hoteleras con el objeto de poner a disposición de todos los títulos oficiales de la Universidad las instalaciones de dichos hoteles para realizar cualquier tipo de actividad docente (tutorías, exámenes…), considerándose estos hoteles como centros examinadores de la UCAM. El desarrollo de las actividades docentes en estos centros se hará del mismo modo que se hace en la Universidad. La identificación del alumno se hará a través el DNI del alumno, tal y como se describe en este punto 7. En estas actividades docentes participará el profesorado de la Universidad que se desplazará hasta el hotel que se haya concretado. Otras empresas/instituciones con las que tenemos convenio para diferentes actividades académicas, de investigación, etc. y que además actúan como centro examinador son: - Premir Oposiciones Médica S. L. - Consejería de Educación, Universidades y Sostenibilidad del Gobierno de Canarias. - Escuela Superior de Turismo “Costa del Sol”.

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Adjunto se incluye en este punto dos de los convenios (ACHM SPAIN MANAGEMENT, S.L. Y NH HOTELES S.A) ya que debido al peso de la herramienta, no se pueden incluir todos. Queda a disposición de ANECA el resto de convenios cuando lo consideren oportunos.

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El convenio firmado con diferentes cadenas hoteleras se acordó con el fin de que se utilizara de manera trasversal a todas las titulaciones de la UCAM con el objetivo de facilitar a los estudiantes la realización de actividades docentes presenciales. Tras la puesta en marcha de distintos títulos oficiales de grado y máster en modalidad semipresencial/a distancia, la Universidad se percató de que para los estudiantes suponía un esfuerzo económico así como de tiempo ya que por lo general el estudiante tenía que dedicar una media de 2 días (viaje ida y vuelta y en algunos casos pernoctación). La medida que se adoptó para solventar esta problemática fue la de crear los citados convenios con las cadenas hoteleras de manera que fueran los profesores los que se desplazaran hasta el lugar del examen para dar facilidades al estudiante. Cuando se afirma que “el desarrollo de las actividades docentes en estos centros se hará del mismo modo que se hace en la Universidad” no significa que se esté equiparando un hotel a un centro académico, si no que se garantiza se van a utilizar los medios de identificación del estudiantes (presentando DNI) del mismo modo que si fuera en la universidad, que se va a garantizar que se va a dotar de un espacio con los recursos materiales necesarios al igual que si estuvieran en la Universidad. En definitiva, se va a dotar de los medios materiales y humanos necesarios para el correcto desarrollo de la sesión establecida. Igualmente indicar al Comité de Evaluación que estos convenios ya han sido incluidos en diferentes memorias de verificación de otros títulos oficiales de grado y máster han sido aprobados por ANECA. Tal y cómo se ha comentado anteriormente, es necesario para los estudiantes de diferentes procedencias en esta modalidad facilitarles el acceso a las actividades presenciales sin que suponga un gran esfuerzo tanto económico como de tiempo. Aunque la modalidad del grado es a distancia, existen actividades formativas cómo las tutorías que pueden ser presenciales o a distancia tal y cómo se desarrolla en la memoria de verificación. Cómo ya se ha mencionado, se dotará el espacio destinado a ello con el material necesario para realizar, en este caso por ejemplo, las tutorías. En cuanto a la organización de todas las titulaciones para disponer de estas instalaciones no existe ningún inconveniente. Existen diferentes hoteles de estas cadenas hoteleras y cada uno de ellos dispone de diferentes espacios para realizar dichas actividades por lo que no es necesario concretar turnos y días de la semana ni horarios ya que la universidad planifica con suficiente antelación y comunica a los estudiantes la disposición de estos recursos que es mayor a la demanda que se pueda hacer.

Centro de la Universidad Católica San Antonio

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Cartagena UBICACIÓN

Situado en el antiguo acuartelamiento de Los Dolores de Cartagena, sobre una superficie aproximada de 95.000 m2, se encuentra ubicado el

Centro Universitario que la Universidad Católica San Antonio pretende abrir en el curso académico 2010‐11, del que se ha solicitado

autorización de apertura a la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y que conformará el futuro Campus de la Universidad

en la ciudad de Cartagena, que en la actualidad cuenta con más de doscientos mil habitantes. El Centro, cuya titularidad corresponde a la

Fundación Universitaria san Antonio, se encuentra en el barrio de Los Dolores, 3 Km. al norte de Cartagena, estando bien conectado con la

ciudad y próximo a la salida de la autovía de A7 (Murcia‐Cartagena), salida Los Barreros.

Las obras realizadas, actualmente en proceso, van a permitir la impartición de varias titulaciones que en la actualidad se vienen desarrollando

por la Universidad Católica en su actual Campus de Los Jerónimos de Murcia, a la vez que permitirá la implantación de manera progresiva de

nuevos títulos.

Además la gran extensión del campus permite abordar futuras fases de ampliación, permitiendo de este modo no sólo la ubicación de varios

edificios, sino también zonas de aparcamiento, de ocio y deportivas.

EXIGENCIAS MATERIALES MÍNIMAS Las instalaciones de la Universidad Católica San Antonio en Cartagena, cumplen los requisitos y exigencias materiales mínimas de conformidad

con el R.D. 557/91 de fecha 12 de abril, del que a continuación se detalla.

Los lugares destinados a espacios docentes e investigadores vendrán determinados por el número de alumnos, según las previsiones

estudiadas, que se vayan incorporando a lo largo de los diferentes cursos.

La Universidad Católica dispone en la actualidad, para ubicar las diferentes aulas, de tres edificios (5, 8 y 9) con una superficie total construida

disponible para el curso 2010‐11 de unos 2500 metros cuadrados. Además, según se desprende del informe arquitectónico y planos que se

adjuntan, la superficie disponible del centro, permitirá la ampliación, en sucesivas fases, de los espacios necesarios para albergar en periodo

aproximado de 5 años, albergar un campus con un número aproximado de unos 3000 estudiantes.

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LABORATORIOS

La superficie de laboratorios docentes vendrá determinada por el número de alumnos que se prevea van a utilizarlos simultáneamente, de

acuerdo con el siguiente módulo: 7 metros cuadrados por alumno, en virtud del R.D. 557/91, de 12 de abril.

La única titulación que precisa de un laboratorio en su primer curso, de conformidad con su plan de estudios, es la de Grado en Enfermería. La

superficie destinada para el laboratorio docente, referido anteriormente, es de 109,20 m2, que será utilizado en grupos reducidos de alumnos

diariamente a lo largo del horario lectivo, con lo que se cumple sobradamente la ratio señalada. Dicho espacio se encuentra ubicado en el

edificio nº 9.

Los edificios 5, 8 y 9, permiten, además de aulas, la utilización de espacios para laboratorios

y salas de prácticas.

Respecto a los laboratorios de investigación el mencionado Real Decreto establece la proporción de 15 metros cuadrados por profesor o

investigador. Teniendo en cuenta la superficie ya reseñada y que parte de la investigación ‐carreras no experimentales‐ se desarrolla en

seminarios departamentales, situados en las plantas baja y primera del edificio nº

4, que dispone de una superficie total de 1404,34 metros cuadrados. También, debido a las características especiales de las líneas

investigadoras puestas en marcha en estos momentos, contamos con varios laboratorios fuera del Centro, convenidos con distintas

instituciones.

BIBLIOTECA

La Biblioteca está ubicada en el edificio nº 1 y cuenta con una superficie de unos 1300 metros

cuadrados aproximadamente, repartidos entre las plantas sótano, donde se ubica el depósito, y las plantas primera y segunda, donde están

ubicadas las salas de estudio, hemeroteca y mediateca; siendo más de 400 puestos disponibles, es decir, más del 10% de los alumnos que el

centro albergará en un plazo de unos cinco años.

La Universidad mantiene varios acuerdos con entidades sanitarias, plasmados en la firma de los

correspondientes convenios con las mismas para el desarrollo de prácticas relacionadas con las

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enseñanzas de Ciencias de la Salud, que se adjuntan en anexo y entre los que destacamos:

• Servicio Murciano de Salud

• Hospital Universitario Santa Lucía

• Hospital Perpetuo Socorro de Cartagena

• Atención Primaria de Cartagena

• Hospital General Básico de la Defensa

• Fundación Santo y Real Hospital de Caridad

INSTALACIONES DEPORTIVAS

La UCAM garantizará la práctica deportiva a través de la tramitación de los correspondientes convenios de colaboración, una vez adquirido el

compromiso de uso de las instalaciones deportivas de varias entidades, entre las que destacamos:

• Ayuntamiento de Cartagena

• Fútbol Club Cartagena

• Club de Fútbol Cartagonova

• Nueva Cartagena Fútbol Club

• Centro de Alto Rendimiento Región de Murcia “Infanta Cristina”

.

La propia Concejalía de Deportes del Ayuntamiento de Cartagena, ha adquirido un compromiso

previo de colaboración (que incluimos en el Anexo de la presente memoria) para garantizar, por una parte, que los alumnos, profesores y

demás personal de la UCAM accedan a las instalaciones deportivas municipales y puedan practicar hasta un total de diez deportes diferentes,

garantizando la plena utilización de las mismas durante al menos cuarenta horas semanales y, por otra parte, pueda ponerse en marcha la

titulación de Ciencias de la Actividad Física y el Deporte en el próximo curso académico 2010‐11.

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En este sentido, la superficie disponible del futuro campus de Los Dolores permite la construcción de diversas instalaciones para la práctica

deportiva.

SERVICIOS COMUNES CAFETERIA Y COMEDOR

La cafetería, ubicada en el edificio nº 13, cuenta con una superficie de más de 600 metros cuadrados, dispone también de un servicio de

comedor con más de 300 plazas, que permite con un uso en dos turnos albergar un número aproximado de 600 personas. El comedor incluye:

zona de comedor de estudiantes, profesores, terraza, cocina, vestuarios, servicios y almacén.

La UCAM dispone de un servicio de información ubicado en las instalaciones de Secretaría, ubicadas en la planta baja del edificio nº 2. Además

de una oficina de atención al estudiante, situada en la ciudad de Cartagena, de unos 130 metros cuadrados y ubicada en la calle Ramón y Cajal

nº 39, junto al centro comercial de El Corte Inglés.

El Salón de Actos, con una superficie de más de 500 metros cuadrados, esta ubicado en el edificio nº 13 y linda con el Comedor universitario;

entre sus instalaciones, cuenta con: tres zonas de acceso, salón con capacidad para 450 butacas, un despacho, una pequeña aula‐salón con

capacidad para unas 60 personas, cabina de proyección y diversos servicios.

SERVCIO MÉDICO ASISTENCIAL El Centro de la Universidad Católica San Antonio en Cartagena cuenta con un servicio médico

ubicado en una dependencia, de unos 20 metros cuadrados aproximadamente, en el edificio nº2,con el material necesario, como camilla, y

útiles para curas de urgencia, reconocimientos médicos, etc.

REPROGRAFÍA En el edifico nº 16, se encuentra ubicado un servicio de reprografía, que dispone de unos 110 metros cuadrados, en la que se pone al servicio

de los profesores y estudiantes un servicio de copistería, librería y tienda.

ORATORIO

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Situado en el edifico nº 16, y lindando con el servicio de reprografía, se encuentra ubicada una capilla de más de 100 metros cuadrados.

DESCRIPCIÓN FÍSICA DE LAS INSTALACIONES EDIFICIO En este edificio se ubica la Biblioteca, hemeroteca, mediateca, situadas entre las plantas 1ª y 2ª, que cuenta con sala de lectura, archivo y

sistema de préstamo, así como la suscripción diaria de los periódicos regionales y nacionales; también se tiene suscripción a revistas de

carácter científico y/o relacionadas con las distintas titulaciones. También en la planta baja se encuentra el Servicio de Informática, y dos aulas

de prácticas de informática con capacidad para unos 60 puestos cada una y provistas de ordenadores de última generación y que están

equipadas con la tecnología necesaria para el desarrollo de docencia e investigación. En la planta sótano se ubican los depósitos de la

biblioteca y una zona de servidores de informática que dan servicio a todos los edificios del Centro universitario.

Superficie útil: 2032,40 M2

Superficie construida: 2451,12 M2

DESCRIPCIÓN SUPERFICIE M2

Planta Sótano Superficie m2 Depósito Biblioteca 248.00 Almacén y Servidores Servicio Informática 248.00 Planta Baja Superficie m2 Servicio de Informática Sal de Estudio 255,28 Sala de Prácticas de Informática 1 118,36 Sala de Prácticas de Informática 2 115,29 Planta Primera Superficie m2 Despachos y dependencias 29,96

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Biblioteca salas de estudio y lectura 500,08 Servicios masculinos 15,30 Servicios femeninos 10,05 Servicio adaptado 5,12 Planta Segunda Superficie m2 Despachos y dependencias 8,00 Hemeroteca 128,71 Mediateca 128,71 Servicio masculino 6,09 Servicio femenino 6,09 Limpieza 1,84 En este edificio se ubican los servicios centrales de gobierno y administración del Centro y cuenta con las dependencias de Presidencia,

Vicerrector de Centro, Director General, Secretaría, Administración, Servicio de Información al Estudiante, Servicio Médico, archivos y

depósitos, distribuidos en cuatro plantas.




Planta Sótano Superficie m2 Archivos 169.91

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Planta Baja Superficie m2 Despacho Director General 44,72 Despacho 22,79 Conserjería 22,42 Secretaría y Administración 116,26 Sala de reuniones 55,23 Servicios masculinos, femeninos y adaptados 21.16 Planta Primera Superficie m2 Despacho presidencia 59,57 Despacho Vicerrector de Centro 49,84 Despacho secretaria 32,73 Despacho 21,70 Sala de reuniones 59,06 Sala de juntas 44,60 Sala de espera 22,42 Almacén 7,83 Servicios masculinos y femeninos 18,49 Planta Segunda Superficie m2 Sala de reuniones 66,27 Sala de reuniones 27,86 Apartamento para visitas 38,80 Servicio adaptado 3,87

En estos edificios se ubican las aulas, laboratorios y salas de prácticas, además de conserjerías y despachos.

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Superficie útil por edificio: 779,04 M2


DESCRIPCIÓN SUPERFICIE M 2

Planta Baja Superficie m2 Aula 1 109,20 Aula 2 78,94 Aula 3 90,83 Aula 4 90,70 Aula 5 79,06 Aula 6 98,45 Distribuidor principal 122,38 Despacho 10,36 Conserjería 9,01 Servicios masculinos 10,98 Servicios femeninos 11,66 Servicio adaptado 3,77 Altillo de instalaciones 1 39,62 Altillo de instalaciones 2 19,82 Cuarto de limpieza 1,49

Este edificio de una sola planta está dividido en dos partes: en la primera se ubica el salón de actos, junto con un aula y despacho. La otra

mitad del edificio lo ocupa la cafetería y comedor universitario.


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Planta Baja Superficie m2 Despacho 12,82 Distribuidor 5,05 Aula 31,39 Servicios femeninos 11,32 Servicios masculinos 9,30 Servicio adaptado 3,49 Limpieza 2,93 Vestuario 6,65 Cocina 37,40 Almacén 13,75 Cabina de proyección 12,64 Salón de actos 337,44 Cafetería-Comedor 401,11

El edificio nº 16 lo componen, el servicio de reprografía y una capilla.




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Planta Baja Superficie m2 Copistería-tienda-librería 62,79 Trastienda-almacén 44,05 Servicios 1,91 Cuarto de limpieza 1,91 Capilla 214,14

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8. RESULTADOS PREVISTOS.

8.1. Valores cuantitativos estimados para los indicadores y su justificación.

Cuadro 8.1- Indicadores establecidos por el Real Decreto 1393/2007

TASA DE GRADUACIÓN 65%

TASA DE ABANDONO 30%

TASA DE EFICIENCIA 80%

Introducción de nuevos indicadores (en su caso):

1. Denominación: Tasa de rendimiento.

Definición: Se define como la relación entre los créditos superados por los alumnos respecto a los créditos matriculados

Valor: 65 %

2. Denominación: Tasa de éxito.

Definición: Se define como la relación por cociente entre los créditos superados respecto a los créditos presentados a examen

Valor: 90 %

3. Denominación: Tasa de no presentados.

Definición: Se define como relación del cociente de créditos no presentados a examen respecto a los créditos matriculados

Valor: 25 %

Se han definido los siguientes valores para la enseñanza a distancia del Grado en Turismo:

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TASA DE GRADUACIÓN 75%

TASA DE ABANDONO 15%

TASA DE EFICIENCIA 85%

1. Denominación: Tasa de rendimiento.

Definición: Se define como la relación entre los créditos superados por los estudiantes respecto a los créditos matriculados

Valor: 75 %

2. Denominación: Tasa de éxito.

Definición: Se define como la relación por cociente entre los créditos superados respecto a los créditos presentados a examen

Valor: 90 %

3. Denominación: Tasa de no presentados.

Definición: Se define como relación del cociente de créditos no presentados a examen respecto a los créditos matriculados

Valor: 15 %

Justificación de las estimaciones realizadas.

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Para estimar adecuadamente los valores de los indicadores establecidos por el Real Decreto 1393/2007 (tasa de graduación, tasa de abandono y tasa de eficiencia), a alcanzar en un plazo de tres años, se ha tomado como referencia:

• La evolución histórica de estas tasas en los últimos cinco cursos para los que hay datos disponibles (desde el 2004/2005 hasta el 2008/2009).

• El perfil de ingreso recomendado para el Grado en Turismo.

Sobre los datos medios de esos valores se han realizado ajustes basados en dos factores:

• El cambio en la duración de los estudios, que se amplia de 3 a 4 años producirá una modificación a la baja de los dos primeros indicadores, y al alza en tercero.

• El cambio en la metodología docente, el sistema de evaluación, junto con la mejor distribución temporal de los diferentes módulos, materias y asignaturas del título de grado, y un buen ajuste de los alumnos con el perfil de ingreso, influirán en una mayor adaptación del alumno a los estudios de Turismo, mejorando por tanto los tres indicadores, y contrarrestando en gran parte, el efecto negativo del punto anterior.

a) Valores estimados para las tasas indicadas en el Real Decreto 1393/2007:

Cuadro 8.2- Estimación de los indicadores establecidos por el Real Decreto 1393/2007.

Nombre Indicador Objetivo Periodo Revisión

Tasa de graduación 75 % Anual

Tasa de abandono 25 % Anual

Tasa de eficiencia 80 % Anual

1. Tasa de graduación:

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Se prevé un valor del 75% para la tasa de graduación, influido por la propia naturaleza de los estudios a los que nos estamos refiriendo, de forma que el estudiante de Turismo suele compaginar sus estudios, en los últimos cursos, con un trabajo profesional, u otros estudios.

El graduado en Turismo es un profesional muy versátil y capaz de adaptarse con facilidad y rapidez a diversas funciones. Por ello es frecuente que se produzca una elevada demanda, y que muchos estudiantes accedan al mercado laboral antes de finalizar sus estudios, dado que al ser una profesión no regulada no es requisito ser titulado para acceder al ejercicio de la profesión, o que compaginen con algún estudio de especialización que mejore su entrada en el mercado de trabajo. Estas circunstancias producen tradicionalmente un impacto negativo en la tasa de graduación, debido a la menor dedicación de tiempo por parte del estudiante a sus estudios universitarios.

Según el histórico de datos que posee la Universidad respecto a la titulación que se imparte actualmente (Diplomado en Turismo), la media de la tasa de graduación en estos años fue del 69,82% pero con el incremento de la duración de la titulación de 3 a 4 años, la tasa de graduación se verá afectada en sentido negativo, ya que un mayor número de alumnos utilizaran más de un año adicional para acabar sus estudios. No obstante, con la implantación del nuevo título de Graduado en Turismo y las nuevas metodologías que establece el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), se espera que este efecto sea contrarestado que se mantenga en valores más elevados.

Con ese objetivo la UCAM y la titulación de Turismo ponen en marcha:

� Una coordinación semestral eficaz que consiga que la carga de trabajo para el estudiante se reparta de forma óptima, y por tanto sea más abordable.

� Un servicio de tutoría personalizado que ayude al alumno a programar su carrera académica.

� Horas de tutoría académica planificadas y horas voluntarias de consulta académica, a programar con el profesor de la materia.

� La publicación en la guía del curso académico, con suficiente antelación, de todos los exámenes del curso académico, para una mejor programación de su estudio.

� La publicación en el campus virtual de material e información complementaria como soporte y ayuda en el estudio de las materias.

2. Tasa de abandono:

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Un segundo objetivo importante al introducir la metodología propia del EEES es obtener una disminución de la tasa de abandono con respecto a la de la titulación actual. Hemos estimado la tasa de abandono en un 25%, lo que es bastante inferior a la media de los últimos cinco cursos que se establece en un 47,73%.

Esta estimación a la baja de la tasa de abandono se sustenta en los siguientes factores:

• La tasa media de los últimos cinco años muestra valores muy elevados debidos, en parte, a que su propia metodología establece que esta se calcule en función del número de alumnos de nuevo ingreso, los cuales han disminuido considerablemente en los últimos años.

• La nueva titulación de Turismo ofrece una formación más adecuada a las demandas del mercado de trabajo que la anterior Diplomatura en Turismo, por lo que se espera que los estudiantes encuentren una elevada motivación para concluir sus estudios.

3. Tasa de eficiencia:

El cumplimiento de los objetivos anteriores requiere alcanzar una tasa de eficiencia del 85%. Este valor es superior a la media que presenta la actual titulación para los últimos cinco cursos. Hemos hecho esta estimación porque pensamos que el incremento de la duración de la titulación disminuirá la tasa de eficiencia, pero esta disminución puede ser sobrepasada por la eficacia del cambio en la metodología de enseñanza así como por la motivación que aportará al estudiante el nuevo modelo de plan de estudios

b) Introducción de indicadores adicionales:

Cuadro 8.3- Indicadores adicionales introducidos por la Dirección de Estudios

Nombre Definición

Tasa de rendimiento

Se define como la relación entre los créditos superados por los alumnos respecto a los créditos matriculados.

Tasa de éxito Se define como la relación por cociente entre los créditos superados respecto a los créditos presentados a examen.

Tasa de no presentados

Se define como relación del cociente de créditos no presentados a examen respecto a los créditos matriculados.

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Cuadro 8.4- Estimación de los indicadores introducidos por la Dirección de Estudios.

Nombre Indicador Objetivo Periodo Revisión

Tasa de rendimiento 70 % Anual

Tasa de éxito 90 % Anual

Tasa de no presentados 25 % Anual

1. Tasa de rendimiento:

La tasa de rendimiento se define como el porcentaje obtenido al dividir los créditos superados entre los créditos matriculados. Establecemos un valor del 70%, mejorando la media para los últimos cinco cursos en la actual titulación (63,71%).

2. Tasa de éxito:

La tasa de éxito se define como el porcentaje obtenido al dividir los créditos superados entre los créditos presentados a examen. Establecemos un valor del 90%, un valor muy cercano, aunque mejorado, a la media para los últimos cinco cursos en la actual titulación (89,93%).

3. Tasa de no presentados:

La tasa de no presentados se define como el porcentaje de alumnos que estando matriculados de una asignatura, no se presentan al examen. Establecemos un valor del 25%, un valor cercano, aunque mejorado, a la media para los últimos cinco cursos en la actual titulación (29,05%).

Justificación de las estimaciones realizadas modalidad de enseñanza a distancia.

Como puede observarse los resultados de aprendizaje que se esperan son superiores a los esperados en el Grado en Turismo en la modalidad presencial. Esto es debido a la tipología del

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estudiante que estudia el Grado en Turismo en la modalidad de enseñanza a distancia.

Dichos estudiantes se caracterizan por ser personas de una edad media superior al estudiante presencial, y con un nivel de responsabilidad y compromiso con su decisión de ampliar sus estudios muy elevada.

El estudiante a distancia, en su mayoría, sufraga sus propios estudios, tiene responsabilidades familiares y laborales, y ha decidido seguir estudiando porque considera la mejor manera de evolución en su carrera profesional.

Un gran número de estos estudiantes pueden tener una experiencia Universitaria anterior, y esta situación está propiciada por la naturaleza del sector turístico. Dicho sector se ha caracterizado por la elevada demanda de empleo, lo cual provoca que un elevado número de estudiantes, acceda al mercado laboral antes de finalizar sus estudios. Sin embargo, el hecho se estar inmersos en una crisis económica y el nuevo Espacio Europeo de Enseñanza Superior hacen que se replanteen el obtener un título Universitario, que le da la posibilidad, entre otras muchas ventajas, de poder opositar.

En cuanto a los indicadores previstos queremos hacer hincapié en que la Universidad Católica San Antonio los ha establecido considerando datos procedentes de experiencias formativas a distancia en el ámbito universitario. Tal y como se desprende de algunos trabajos de investigación como el de J. M. Carrión “Una mirada crítica a la enseñanza a distancia” disponible en. www.rieoel.org/deloslectores/1102Carrion.pdf La tasa de abandono y de graduación es considerablemente inferior al de enseñanzas presenciales. Hemos tomado como referencia datos procedentes de la enseñanza a distancia pura ya que este título cuenta con una presencialidad muy reducida y aunque entendemos que estos índices probablemente se puedan mejorar al tratarse de una modalidad semipresencial a distancia en cambio los hemos establecido como pronóstico pudiendo evidentemente sufrir modificaciones en el futuro.

Las siguientes tasas han sido obtenidas conforme a las fórmulas dispuestas en el R.D. 1393/2007 de 29 de octubre, en su artículo 8.1. del Anexo I. Las tasas son una estimación dado que, en este caso, se trata de implantar un nuevo título a distancia en el territorio nacional, del cual no existe ningún tipo de tasas.

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Para valorar cuantitativamente estos indicadores, se ha tomado como referencia los indicadores recogidos en la sección estadística del ministerio de educación, entre los que destacamos el número de estudiantes matriculados y graduados en titulaciones de turismo en el territorio nacional tanto en universidades públicas como privadas

Junto a estos datos también se han tenido en cuenta las tasas de matriculados y egresados en titulaciones on line vinculadas al área de conocimientos a la que se adscribe el título en la Universidad Católica San Antonio de Murcia

8.2 Progreso y resultados de aprendizaje.

La Dirección de Estudios de la UCAM gestiona la organización de la actividad académica a través de diferentes unidades de recogida de información, planificación y control. Entre sus competencias y atribuciones está la de gestionar el desarrollo de la actividad docente, la evaluación del progreso y los resultados del aprendizaje y, también, el control de los espacios y de los horarios.

Uno de los servicios con que cuenta la Dirección de Estudios, es la Unidad de Análisis e Informes Académicos (UA), encargada de realizar el análisis de los datos que generan distintos servicios universitarios.

Los informes que se generan en la UA tienen como finalidad facilitar al responsable académico de cada titulación el conocimiento de la situación en la que se halla su carrera, así como la evolución histórica generada en un determinado período de tiempo, de modo que sirva de referencia en la toma de decisiones estratégicas para la mejora de los parámetros de calidad. Dichos datos se generan a través de una herramienta informática propia.

Las tasas o índices que se obtienen son:

• Graduación.

• Abandono.

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• Eficiencia.

• Rendimiento.

• Éxito.

• No-presentados.

• Asistencia del profesor.

• Asistencia a clase del alumno.

• Período medio que tarda un alumno en superar el plan de estudios.

Cada una de las tasas globales de la titulación es el resultado de incorporar los valores de las tasas por asignatura, que previamente se han calculado. De esta forma, podemos obtener información individualizada para cada asignaturas, incluida el Trabajo Fin de Grado y las Prácticas

La Unidad de Análisis e Informes Académicos elabora todos los años un Informe de Resultados Académicos por titulación con toda esta información, que se facilita a la dirección del grado, para apoyo de su gestión. De esta forma durante la fase de implantación del Titulo tendremos información sobre los resultados obtenidos, así como de otros indicadores complementarios que nos ayudará a detectar resultados negativos que serán analizados buscando las causas, y de este modo, se llevará a cabo un plan de mejora inmediato debidamente planificado.

Cada una de las tasas anteriores puede agruparse en distintas categorías.

Las tasas e índices antes mencionados, pueden ser elaboradas también para describir el rendimiento o evaluación académica del PDI, agrupando, en este caso, toda la docencia impartida por un profesor, de igual modo que se realiza con los títulos.

Estas tasas son las que se remiten al Director de Estudios quien, en reuniones con cada responsable de título, lleva a cabo la toma de decisiones al objeto de aplicar las acciones de mejora correspondientes y/o necesarias. Está previsto implicar, de manera paralela, al Responsable de Calidad de cada titulación para que éste pueda también aportar sus iniciativas de mejora.

Las decisiones adoptadas por el responsable del título, con los factores correctores que haya

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determinado, se plasman en la Propuesta Docente que éste deberá elaborar para implantar en el curso académico siguiente. Dicha Propuesta es planificada en un momento posterior, previo al inicio de las clases, de modo que todo el claustro docente de la titulación sepa con exactitud cuál será el desarrollo académico de cada una de las asignaturas en las que participa como profesor, así como las líneas de evaluación académica que se seguirán y los requisitos formativos que se exigirá a los alumnos para la superación de la materia impartida, cuyos datos se reflejan en las correspondientes Guías Académicas, de las cuales dispondrá el alumno con anterioridad al inicio del curso.

En cada título, además, se valorará el progreso y resultados de aprendizaje a través de la Evaluación Continua, el Trabajo Fin de Grado y otras pruebas de evaluación pertinentes para tal fin.

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TÍTULO: GRADO EN TURISMO UNIVERSIDAD ... - … · tanto, para estudios de Grado en Turismo como para el Curso de Complementos, y siempre ... Los alumnos egresados Diplomados en Turismo