Tipos de Burnout entre Profesionales Quemados, bomberos

5/6/2018 Tipos de Burnout entre Profesionales Quemados, bomberos - slidepdf.com

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Un cuestionario tres tipos de profesionales quemados

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Un cues t i onar i o t r e s t i pos de p ro fes i ona l es quemados

Autor MensajeBURNOUT Tema: Un cuestionario tres tipos de profesionales quemados Hoy a las 10:39 am

Noticias agencias

La UZ identifica con un cuestionario tres tipos de profesionales

"quemados"Código:

EFE 30/ Jun/ 2011 escribió:

Esta nueva definición del síndrome de "burnout", realizadapor el grupo de investigación multidisciplinar "Salud Mentalen Atención Primaria" del Departamento de Psiquiatría de laUniversidad de Zaragoza, formado por expertos en psicología y psiquiatría, ayudará a desarrollar estrategias terapéuticasmás ajustadas a las características de cada caso.

La revista científica BMC Psychiatry ha publicado elresultado del trabajo, liderado por los investigadores de la

Universidad de Zaragoza Jesús Montero-Marín y JavierGarcía-Campayo, el cual incluye una revisión de historiasclínicas de pacientes y un estudio sobre 850 trabajadores delcampus aragonés.

http://www.abc.es/agencias/noticia.asp?noticia=864476

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El "burnout" es uno de los daños más importantes asociados alestrés laboral, un término anglosajón cuya traducción máshabitual es estar quemado, desgastado, exhausto y sin ilusiónpor el trabajo.

Sus tasas de prevalencia oscilan entre un 10 y un 50 por

ciento de los trabajadores, en función de la profesión, y sedetecta mayor afectación en ocupaciones de tipoasistencial o de servicios, como la sanidad o la educación .

El nuevo modelo propuesto a través del "Cuestionario deSubtipos Clínicos de Burnout" (BCSQ-36) ha sido asumidopor otros grupos de investigación tanto en España, como enTaiwán, Grecia, Portugal, Reino Unido y México.

Este cuestionario valora el grado de implicación o dedicacióna las tareas del trabajo y permite diferenciar entre tresperfiles diferentes de afectados.

El tipo "frenético" trabaja cada vez más duro hasta elagotamiento, buscando éxitos a la altura de la tensiónocasionada por sus esfuerzos, y se caracteriza por unaimplicación excesiva, grandes ambiciones y por la sensaciónde abandono de la vida personal y de la salud en el trabajo.

Está relacionado con el tiempo invertido en las tareas deltrabajo y en este perfil suelen incluirse aquellos sujetos con jornadas partidas, pluriempleo o contratos temporales,situaciones que les obligan a implicarse mucho más paramantener el puesto de trabajo.

El tipo "sin desafíos", vinculado al tipo de ocupación, loconforman trabajadores que se encuentran insuficientementeretados, puesto que han de afrontar condiciones laborales

poco estimulantes que no les proporcionan la satisfacciónnecesaria, y se caracterizan por su indiferencia, aburrimiento y falta de desarrollo personal en el puesto de trabajo.

Generalmente se trata de sujetos que desarrollan tareasmonótonas o repetitivas y afecta más al género masculino,tal vez debido a que entre los varones las expectativassociales de logro depositadas en el ámbito laboral sonmayores.

El tipo "desgastado", ligado al tiempo que se lleva trabajandoen la misma empresa, está formado por sujetos que se rindenfrente al estrés o la ausencia de gratificación y secaracterizan por sentimientos de falta de control sobre los





resultados de su trabajo y falta de reconocimiento de lospropios esfuerzos, así como por el abandono o desatención desus responsabilidades.

No obstante, el estudio también demuestra que las personascon familia, o que viven en un entorno familiar agradable o conniveles intermedios de formación, presentan cierta

protección frente al desarrollo de este perfil.

La "Agencia Europea para la Salud y la Seguridad en elTrabajo" estima que en torno a un 55 % de las bajaslaborales producidas en la Unión Europea están relacionadascon el estrés laboral y su coste económico anual asciende aunos 20.000 millones de euros.

El "burnout" tiene consecuencias muy negativas para elsujeto, originando trastornos psicosomáticos comoalteraciones cardiorrespiratorias, jaquecas, gastritis,úlceras, insomnio, mareos o psicopatológicos como ansiedad,obsesión-compulsión, sensibilidad interpersonal, depresión,hostilidad, ideación paranoide, alcoholismo y adicciones.

En la organización laboral puede dar lugar a una gravereducción del rendimiento profesional, a un deterioro de lacalidad asistencial o del servicio, rotaciones excesivas,absentismo e incluso abandono del puesto.





Diferencias entre el Estrés y el Burn Out

ESTRÉS BURN OUT

Sobreimplicación en los

problemas

Falta de implicación

Hiperactividad emocionalEmbotamiento emocional

El daño fisiológico es el

sustrato primario

El daño emocional es el

sustrato primario

Agotamiento o falta de energía

física

Agotamiento afecta a

motivación y a energía

psíquica

La depresión puede

entenderse como reacción a

preservar las energías físicas

La depresión en burn out es

como una pérdida de ideales

de referencia-tristeza

Puede tener efectos positivos

en exposiciones

moderadas(eustrés)

Sólo tiene efectos negativos

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*Eustrés: es el estrés positivo, la relación con las impresiones del mundo externo y del

interior no producen un desequilibrio orgánico, el cuerpo es capaz de enfrentarse a las

situaciones e incluso obtiene sensaciones placenteras con ello, el eustrés permite

experimentar el mundo como un lugar en que cada milímetro es delicioso

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Tema: Re: Un cuestionario tres tipos de profesionales quemados Hoy a las 10:48 am

Burnout o estrés laboral: un síndrome cada vez másexpandido

En los últimos 40 años hubo un incremento muy importante de los problemas

relacionados con el estrés laboral, comento el doctor Paul J. Rosch, presidentede The American Institute of Stress, profesor de Medicine and Psychiatry New

York Medical College, en el primer Congreso Argentino de Medicina del Estrés,organizado por la Sociedad Argentina de Medicina del Estrés (Same).

Burnout fue utilizado por primera vez por el psicólogo clínico Herbert

Freudenberger para definir el desgaste extremo de un empleado. Luego, loadoptaron los sindicatos y abogados como elemento de ayuda para mencionar

los problemas físicos generados por un grado de agotamiento excesivo. En laactualidad es una de las causas más importante de incapacidad laboral. Su

origen estaba centrado en los profesionales de la salud: los médicos.

Al principio, como consecuencia de este síndrome, el empleado estaría un poco"chamuscado". Luego, cuando la persona presenta síntomas físicos de

agotamiento, se lo encontraría totalmente "oxidado" o "destruido". Pero no sólolas personas recargadas de tareas o responsabilidad son las que sufren un

excesivo estrés. "Tener una vida sin motivaciones, sin proyectos, o pasar poruna etapa de desocupación puede provocar el mismo desenlace" comenta el

especialistairritabilidad, nerviosismo, insomnio y crisis de ansiedad entre otros.

Si duda, el desempleo es un factor muy potente que conduce a las personas amanifestar trastornos como la depresión, ansiedad o adicciones. La ingesta

desmedida de alcohol y otras sustancias son frecuentes en personasdesocupadas. Es una manera de expresar el estado de estrés que se ha

instalado en su vida.

Una persona extremadamente estresada o como se diría en esta ocasión"quemada", se puede manifestar de varias formas: "el cansancio emocional es la

actitud más clara, evidente y común en casi todos los casos. La persona no




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responde a la demanda laboral y generalmente se encuentra irritable ydeprimida", explica el doctor Antonio Cano Vindel, profesor de la facultad de

Psicología de la Universidad Complutense de Madrid, Presidente de la SociedadEspañola para el Estudio de la Ansiedad y el Estrés.

También existen otras actitudes un poco más difusas. Los profesionales oempleados -enfermeras, médicos, maestros, etc- que trabajan en contacto

directo con otras personas suelen tener este síndrome.

Los problemas internos entre la empresa y el individuo pueden ser uno de losfactores que genera un empleado quemado. "La desorganización en el ámbito

laboral pone en riesgo el orden y la capacidad de rendimiento del empleado"afirma el especialista

roles y las tareas que debe desempeñar cada uno de los empleados. También lacompetencia desmedida entre los compañeros, un lugar físico insalubre para

trabajar y la escasez de herramientas o útiles suelen ser tema dedesorganización". Otro factor que influye es el individuo y su capacidad de

adaptación, "dos personas pueden trabajar juntas y bajo la misma complicación,en ocasiones una se estresa y la otro no". En el último tiempo, el estrés laboral

se convirtió en uno de los factores importantes de incapacidad.

Se trata de un Síndrome clínico descrito en 1974 por Freudemberg, psiquiatra,que trabajaba en una clínica para toxicómanos en Nueva York. Observó que al

año de trabajar, la mayoría de los voluntarios sufría una progresiva pérdida deenergía, hasta llegar al agotamiento, síntomas de ansiedad y de depresión, así

como desmotivación en su trabajo y agresividad con los pacientes.

En las mismas fechas, la psicóloga social Cristina Maslach, estudiando las

respuestas emocionales de los profesionales de ayuda, calificó a los afectados de “Sobrecarga emocional” o síndrome del Burnout (quemado). Esta autora lo

describió como “un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización ybaja realización personal que puede ocurrir entre individuos que trabajan con

personas". Incluye:

Agotamiento emocional, que se refiere a la disminución y pérdida derecursos. Emocionales

Despersonalización o deshumanización, consistente en el desarrollo de

actitudes negativas, de insensibilidad y de cinismo hacia los receptores deservicio prestado.

Falta de realización personal , con tendencias a evaluar el propio trabajode forma negativa, con vivencias de insuficiencia profesional y baja autoestima

personal

Síntomas físicos de estrés, como cansancio y malestar general.

Manifestaciones mentales: Sentimientos de vacío, agotamiento, fracaso,impotencia, baja autoestima y pobre realización personal. Es frecuente apreciar

nerviosismo, inquietud, dificultad para la concentración y una baja tolerancia ala frustración, con comportamiento paranoides y /o agresivos hacia los clientes,

compañeros y la propia familia.

Manifestaciones físicas: Cefaleas, insomnio, algias osteomusculares,

alteraciones gastrointestinales, taquicardia, etc.

Manifestaciones conductuales: Predominio de conductas adictivas yevitativas, consumo aumentado de café, alcohol, fármacos y drogas ilegales,

ausentismo laboral, bajo rendimiento personal, distanciamiento afectivo de los





clientes y compañeros, y frecuentes conflictos interpersonales en el ámbito deltrabajo y dentro de la propia familia

Según Chernis, el Síndrome se desarrolla en tres fases evolutivas

En la primera, tiene lugar un disbalance entre las demandas y los recursos, esdecir se trataría de una situación de estrés psicosocial

En la segunda , se produce un estado de tensión psicofísica

En la tercera, se suceden una serie de cambios conductuales, consecuencia deun afrontamiento de tipo defensivo y huidizo, que evita las tareas estresantes y

procura el alejamiento personal, por lo que hay una tendencia a tratar a lospacientes de forma distanciada, rutinaria y mecánica, anteponiendo cínicamente

la gratificación de las propias necesidades al servicio que presta.

Este síndrome, originalmente observado en profesiones tales como médicos,psicoanalistas, guardia cárceles, asistentes sociales y bomberos, hoy se extiende

a todos aquellos que interactúan en forma activa y dentro de estructurasfuncionales. Paso de "personas que cuidan personas de alto riesgo" a personas

que interactúan en contextos de interacción conflictiva, con mayor o menorsoporte. Hoy, estas personas que interactúan cuidando y /o solucionando

problemas de otras, con técnicas y cualidades exigidas, dentro de medios yorganizaciones de logros evaluados (en mayor o menor medida), son potenciales

poseedores del síndrome de Burnout.

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El síndrome de Burnout es el resultado del distress emocional incrementado en

la interacción con otras personas. Se diferencia del stress en que generalmentelleva incorporado sentimientos de fracaso. Sus principales indicadores son:

cansancio emocional, despersonalización, falta de realización personal.

Su cuadro evolutivo tiene cuatro niveles de patologías:

1er nive l - Falta de ganas de ir a trabajar. Dolor de espaldas y cuello. Ante la

pregunta ¿qué te p asa?, la respuesta es "no sé, no me siento bien"

2do nivel - Empieza a molestar la relación con otros. Comienza una sensaciónde persecución ("todos están en contra mío"), se incrementa el ausentismo y la

rotación




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3er nivel - Disminución notable en la capacidad laboral. Pueden comenzar a

aparecer enfermedades psicosomáticas (alergias, soriasis, picos de hipertensión,etc). En esta etapa se comienza la automedicación, que al principio tiene efecto

placebo pero luego requiere de mayor dosis. En este nivel se ha verificado elcomienzo de la ingesta alcohólica.

4to nivel - Esta etapa se caracteriza por el alcoholismo, drogadicción, intentos

de suicidio (en cualquiera de sus formas), suelen aparecer enfermedades gravestales como cáncer, accidentes cardiovasculares, etc. Durante esta etapa, en los

períodos previos, se tiende a abandonar el trabajo (hacerse echar).

Como vemos, en cualquiera de los niveles las emociones que se generan son:tensión, ansiedad, miedo, depresión, hostilidad abierta o encubierta. Esto afecta

la calidad de las tareas /servicios, se deteriora el trabajo institucional, sepotencia la insatisfacción, incrementa el ausentimos, la rotación, así como el

agotamiento y las enfermedades.

En general el Síndrome se caracteriza por lo siguiente:

Es insidioso: Se impregna poco a poco, uno no esta libre un día y al siguiente

se levanta quemado, va oscilando con intensidad variable dentro de una mismapersona (se sale y se entra). Con frecuencia es difícil establecer hasta que punto

se padece el síndrome o simplemente sufre el desgaste propio de la profesión ydónde esta la frontera entre una cosa y la otra.

Se tiende a negar : Ya que se vive como un fracaso profesional y personal. Son

los compañeros los que primero lo notan.

Existe una fase irreversible: Entre un 5% y 10 % de los médicos, el

síndrome adquiere tan virulencia que resulta irreversible y hoy por hoy la únicasolución es el abandono de la asistencia. Originariamente este síndrome se

observo en profesionales médicos, y se originada por la identificación con laangustia del enfermo y de sus familiares, por la reactivación de sus conflictos

propios y la frustación de sus perspectivas diagnósticos-terapéuticas conrespecto al padecimiento del enfermo. Hoy se observa en distintas profesiones y

en el hacer organizacional en general.

Reiteramos y clarificamos: el síndrome se manifiesta en los siguientesaspectos:

A. Psicosomáticos: fatiga crónica, frecuentes dolores de cabeza, problemas de

sueño, úlceras y otros desórdenes gastrointestinales, pérdida de peso, doloresmusculares, etc.

B. Conductuales: absentismo laboral, abuso de drogas (café, tabaco, alcohol,se fármacos, etc.), incapacidad para vivir de forma relajada, superficialidad en

el contacto con los demás, comportamientos de alto riesgo, aumento deconductas violentas.

C. Emocionales: distanciamiento afectivo como forma de protección del yo,aburrimiento y actitud cínica, impaciencia e irritabilidad, sentimiento de

omnipotencia, desorientación, incapacidad de concentración, sentimientosdepresivos.

D. En ambiente laboral: detrimento de la capacidad de trabajo detrimento dela calidad de los servicios que se presta a los clientes, aumento de interacciones

hostiles, comunicaciones deficientes.

Este síndrome se da más en profesionales de la enseñanza, en profesionales dela salud; por ejemplo psiquiatras y psicólogo. Los factores personales,

familiares, y organizacionales se hallan implicados en el surgimiento de este





síndrome. Su prevención es compleja, pero cualquier tipo de técnica adecuadaen el tratamiento del estrés es una técnica adecuada de intervención.

Se puede medir

Por medio de cuestionario Maslach , que de forma autoaplicada, mide eldesgaste profesional. Se complementa en 10-15 minutos y mide los 3 aspectos

del síndrome: Cansancio emocional, despersonalización, realización personal. Se

consideran puntaciones bajas las menores a 34. El cuestionario mas utilizado enla escala de Maslach de 1986 Esta escala tiene una alta consistencia interna yuna fiabilidad cercana al 0,9. Se trata de un cuestionario autoadministrado,

constituido por 22 ítems en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos yactitudes del profesional en su trabajo y hacia los pacientes.

Escala de MASLACH

Deberá responder frente a cada una de estas afirmaciones, en función a lasiguiente escala

0 = Nunca

1 = Pocas veces al año o menos

2 = Una vez al mes o menos

3 = Unas pocas veces al mes o menos

4 = Una vez a la semana

5 = Pocas veces a la semana

6 = Todos los días

Aspecto Evaluado Respuesta

01. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo02. Me siento cansado al final de la jornada de trabajo

03. Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana y tengo que ir atrabajar

04. Comprendo fácilmente como se sienten los pacientes / clientes

05. Trato a algunos pacientes / clientes como si fueran objetos impersonales06. Trabajar todo el día con mucha gente es un esfuerzo07. Trato muy eficazmente los problemas de los pacientes / clientes

08. Me siento "quemado" por mi trabajo09. Creo que influyo positivamente con mi trabajo en la vida de las personas

10. Me he vuelto mas insensible con la gente desde que ejerzo esta profesión /tarea

11. Me preocupa el hecho de que este trabajo me endurezca emocionalmente12. Me siento muy activo

13. Me siento frustrado en mi trabajo14. Creo que estoy trabajando demasiado

15. Realmente no me preocupa lo que le ocurre a mis pacientes / clientes16. Trabajar directamente con personas me produce estrés17. Puedo crear fácilmente una atmósfera relajada con mis pacientes / clientes

18. Me siento estimulado después de trabajar con mis pacientes / clientes19. He conseguido muchas cosas útiles en mi profesión / tarea20. Me siento acabado





21. En mi trabajo trato los problemas emocionales con mucha calma22. Siento que los pacientes / clientes me culpan por alguno de sus problemas

Sume las respuestas dadas a los ítem que se señalan:

Aspecto

Evaluado

Respuestas a

sumar

Valor

totalCansancio Emocional 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20

Despersonalización 5, 10, 11, 15, 22

Realización Personal 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21

Veamos más detalladamente los resultados de cada subescala:

1. Subescala de agotamiento emocional. Valora la vivencia de estar exhaustoemocionalmente por las demandas del trabajo. Puntuación máxima 54

2. Subescala de despersonalización. Valora el grado en que cada uno reconoceactitudes de frialdad y distanciamiento. Puntuación máxima 30

3. Subescala de realización personal. Evalúa los sentimientos de autoeficacia yrealización personal en el trabajo. Puntuación máxima 48

Se consideran que las puntuaciones son bajas entre 1 y 33.

Puntuaciones altas en los dos primeros y baja en el tercero definen el síndrome.

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Burnout es sin duda un mal de nuestro tiempo, por ello debemos cuidaren las organizaciones:

La falta de percepción de capacidad para desarrollar el trabajo.

El exceso de trabajo, la falta de energía y de recursos personales para responder alas demandas laborales.




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El conflicto de rol, la incompatibilidad entre las tareas y conductas que sedesarrollan con las expectativas existentes sobre el mismo rol.

La ambigüedad de rol, incertidumbre o falta de información sobre aspectosrelacionados con el trabajo (evaluación, funciones, objetivos o metas,procedimientos, etc.)

La falta de equidad o justicia organizacional.

Las relaciones tensas y /o conflictivas con los usuarios /clientes de la organización.

Los impedimentos por parte de la dirección o del supervisor para que puedadesarrollar su trabajo.

La falta de participación en la toma de decisiones.

La imposibilidad de poder progresar /ascender en el trabajo.

Las relaciones conflictivas con compañeros o superiores.

Si tratásemos de establecer una clasificación entre las 10 variablesmencionadas, podemos observar que éstas pueden agruparse en tres ámbitos

fundamentales de actuación:

a. La propia tarea, referida a aspectos técnicos del rol profesional

El exceso de trabajo

El conflicto de rol

La ambigüedad de rol

b. Las relaciones interpersonales, reflejando la habilidad para trabajar conotros: compañeros, superiores, clientes, …

Las relaciones tensas yo conflictivas con los usuarios/cliente de la organización

Los impedimentos por parte de la dirección o del supervisor para poderdesarrollar el trabajo

Las relaciones conflictivas con los compañeros o superiores

c. La organización, referida al grado de influencia social y política

La falta de equidad y /o justicia organizacional

La falta de participación en la toma de decisiones

La imposibilidad de poder progresar /ascender en el trabajo

Un último ámbito de actuación se centraría sobre la "la falta de percepción de

capacidad para desarrollar el trabajo", ámbito al que claramente podríamosdenominar "autoeficacia". Este factor cognitivo, la percepción de capacidad, es

específico de cada situación., Así, podríamos encontrarnos con personas con unaalta percepción de capacidad para manejar las situaciones interpersonales y que

sin embargo se perciban incapaces de responder ante un exceso de trabajo oser más persuasivos en sus tomas de decisiones organizacionales.

Por ello, de cara a planificar y diseñar intervenciones para prevenir o reducir

este fenómeno, sería recomendable realizar intervenciones específicasdetectando los factores implicados y generando juicios de capacidad para

afrontar "esa" situación laboral con éxito. Sería conveniente recordar que lascuatro fuentes para generar juicios de autoeficacia en las personas se han

utilizado exitosamente en numerosas investigaciones aplicadas al ámbito





organizacional (Bandura, 1997): la propia experiencia, la formación modelada, lapersuasión o los estados de ánimo.

Se puede prevenir el síndrome de Burnout

La prevención y tratamiento lo vamos a comprender y abordar mejor desde unatriple perspectiva:

1. El trabajo personal

No podemos plantearnos el manejo del burnout sin abordar nuestro propioesquema de ver las cosas, sin una modificación propia de actitudes y aptitudes.

Tendremos que tener un proceso adaptativo entre nuestras expectativas inicialescon la realidad que se nos impone, marcándonos objetivos mas realistas, que

nos permitan a pesar de todo mantener una ilusión por mejorar sin caer en elescepticismo. Se impone un doloroso proceso madurativo en el que vamos

aceptando nuestros errores y limitaciones con frecuencia a costa de secuelas ycicatrices. Tendremos que aprender a equilibrar los objetivos de una empresa

(cartera de servicios, adecuación eficiente de los escasos recursos disponibles..),

pero sin renunciar a lo mas valioso de nuestra profesión (los valores humanos)compatibilizándolo y reforzándolo con lo técnico.

Sin duda en nuestra profesión /tarea el aspecto emocional, querámoslo o no,seamos conscientes o inconscientes de ello, es fundamental. Tendríamos que

aprender a manejar las emociones. Formémonos en las emociones. En cualquierprofesión, es trascendental equilibrar nuestra áreas vitales: FAMILIA – AMIGOS

– AFICIONES - DESCANSO – TRABAJO, evitando a toda costa que la profesiónabsorba estas. La familia, los amigos, las aficiones, el descanso, son grandes

protectores del Burnout

2. El equipo

Los compañeros de trabajo tiene un papel vital en el burnout:

1. En el diagnostico precoz: son los primeros en darse cuenta ,antes que el

propio interesado.

2. Son una importante fuente de apoyo: son quien mejor nos comprenden, ya

que pasan por lo mismo. Por el contrario, cuando las relaciones son malas,contribuyen a una rápida evolución del Burnout.

Por todo esto es de vital importancia fomentar una buena atmósfera de trabajo:

Facilitando espacios comunes no informales dentro de la jornada laboral (del rocenace el cariño).

Fomentando la colaboración y no la competitividad (objetivos comunes).

Formación de grupos de reflexión de lo emocional, tanto de las relaciones tarea-cliente, como los aspectos emocionales de las relaciones interpersonales (en elaspecto laboral) dentro del equipo.

3. Organización-Empresa

Hay tres conceptos clave tanto para la prevención empresarial del Burnout como

para la eficacia de la misma.

Formación-Organización-Tiempo




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Minimizar imprevistos: organizar las urgencias, de tal forma que no interfiera en eltrabajo planificado.

Minimizar y facilitar la burocracia.

Formación y reuniones acorde a las necesidades y sin afectar el tiempo de laspersonas con un “desgaste más”

Acortar distancia entre los niveles organizacionales:

Puntos claves en la prevención del BURNOUT

1. Proceso personal de adaptación de expectativas a a realidad cotidiana.

2. Formación en emociones.

3. Equilibrio de áreas vitales: familia, amigos, aficiones, descanso, trabajo.

4. Fomento de buena atmósfera de equipo: espacios comunes, objetivos comunes.

5. Limitar a un máximo la agenda asistencial ,

6. Tiempo adecuado por paciente: 10 minutos de media como mínimo.

7. Minimizar la burocracia con apoyo de personal auxiliar.

8. Formación continuada reglada, dentro de la jornada laboral

9. Coordinación con la especializada, espacios comunes . objetivos compartidos.

10. Dialogo efectivo con las gerencias.

Algunos soportes conceptuales e instrumentos de autoevaluacióndel síndrome

Gil-Monte, P. R. & Peiró, J. M. (1998). A study on significant sources of the

"Burnout Syndrome" in workers at occupational centres for the mentallydisabled. Psychology in Spain, 2, 116-123. Disponible

en:http://www.psychologyinspain.com/content/full/1197/6frame.htm

Montalbán, F. M., Durán, M. A. y Bravo, M. (2000). Autorreferencialidad y

síndrome de burnout. Apuntes de Psicología, 18, 77-95. (La investigación serealizó con 118 trabajadores de organizaciones hospitalarias). Disponible en:

(http://www.abacolombia.org.co/organizaciones/bol/abr-may0009)

Cuestionarios de autoevaluación del síndrome de burnout:

Burnout test – Form 1

(http://www.queendom.com/tests/career/burnout1_1.html) 35 preguntas,tiempo necesario para responder: 15 a 20 minutos.

How close are you to burnout? Learn how to control stress before stress controls

you.http://www.aafp.org/fpm/970400fm/lead/htm0l Presenta 11 cuestiones paraevaluar el riesgo que uno corre de sufrir el síndrome de burnout en el futuro

Algunas recomendaciones para superar estas situaciones de estrés:

http://web.mit.edu/afs/athena.mit.edu/user/w/c/wchuang/News/college/MIT-views.html

http://helping.apa.org/work/stress6.html

http://www.psychologyinspain.com/content/full/1197/6frame.htm

http://www.abacolombia.org.co/organizaciones/bol/abr-may0009

http://www.queendom.com/tests/career/burnout1_1.html

http://www.mujeresdeempresa.com/relaciones_humanas/relaciones020406.shtml





http://www.mujeresdeempresa.com/relaciones_humanas/relaciones020406.shtml

http://www.queendom.com/tests/career/burnout1_1.html

http://www.abacolombia.org.co/organizaciones/bol/abr-may0009

http://www.psychologyinspain.com/content/full/1197/6frame.htm

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