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令和２年雇用保険高年齢徴収対応

インストール手順書

■はじめに

本インストーラーを実行する前に、別冊「雇用保険対象変更手順書」を

必ずお読みください。

今後の運用方法など、お客様の「TimePro-XGのバージョン」(確認方法は

「3ページ」)に応じて、ご確認いただきたい内容がございます

お手元に別冊「雇用保険対象変更手順書」がない場合、ATMS専用サイトからダウンロードすること が可能です。

ATMS専用サイトからのダウンロード方法が分からない、もしくは、別冊「雇用保険対象変更手順書」 の内容でご不明点がございましたら、恐れ入りますが、カスタマーサポート、もしくは、弊社担当 にお問い合わせください。

ATMS専用サイトのURL：https://www.tis.amano.co.jp/atms/atms.html

令和2年度は雇用保険料率が改定される可能性がございます。

但し、本インストーラーには雇用保険料率の更新データは含まれておりません。

恐れ入りますが、雇用保険料率については令和2年3月下旬に発送予定の「令和２年度 雇用保険

料率改定のご案内」をご確認ください。

＜雇用保険料率改定のお知らせの発送予定＞

3月中旬～下旬 令和２年雇用保険高年齢徴収対応CD＋印刷物を発送 【本書】

4月上旬 令和２年度 雇用保険料率改定のご案内(印刷物)を発送

※上記は発送予定であり、実際と異なる場合があります。ご了承ください。

TimePro-XG 給与

本インストーラーに雇用保険料率の更新データは含まれておりません。

こんなときには

重要

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■インストールの前に（事前にご確認ください） インストールを行う必要のあるPCや時期についてご説明します。

① インストールを行う時期 本インストーラーをインストールする前に、ご確認いただきたい内容がございます。

そのため、インストールを行う時期については 別冊「雇用保険対象変更手順書」に記載

してありますので、そちらをご確認ください。

令和2年4月の給与計算を完了してしまったなど、適切ではない時期にインストールを行っ

た場合、別冊「雇用保険対象変更手順書」をご確認ください。ケースに応じた対応手順を説

明しております。

② インストール可能なOSのバージョン クライアントOS

Windows 7、 Windows 8.1、 Windows 10 サーバーOS

Windows Server 2008、 Windows Server 2008 R2、

Windows Server 2012、 Windows Server 2012 R2、

Windows Server 2016、 Windows Server 2019

③ インストールが必要なＰＣ、各種サーバー 「スタンドアロン」システムをご使用のお客様へ

・スタンドアロンPC（PC１台でご運用のケース）

「サーバー/クライアント」システムをご使用のお客様へ

・DBサーバー

どちらのシステムをご使用のお客様も、TimePro-XGがインストールしてあるPC、各種

サーバーが対象となります。

TimePro-XGをインストールしていない場合、インストール中に＜エラーコード：E001＞ が表示されます。表示された場合、その環境へのインストールは不要となります。

・インストール中は、Webを含めTimePro-XGが一時的に使用できない状態となります

ので、事前にシステム停止日、時間帯をご計画の上、実施をお願い致します。 ・いずれかのPCでTimePro-XGが起動中のまま、DBサーバーへのインストールを行い

ますと、エラーが発生する場合があります。事前にTimePro-XGを終了させてください。

「サーバー/クライアント」システムをご使用のお客様へ

重要

こんなときには

3

④ インストール可能なTimePro-XGのバージョン インストール可能なTimePro-XGのバージョン：

TimePro-XG Ver6.20 以上

ご確認は、TimePro-XGの処理メニューが起動可能なクライアントPC、スタンドアロンPC などで行ってください。 また、こちらの確認は初回インストール前に一度だけ行っていただければ問題ありません。

1. TimePro-XGの処理メニューを起動して、「システム管理者」でログインします。

2. 画面上部にある[ヘルプ(H)]から[ｲﾝｽﾄｰﾙ情報(S)...]をクリックします。

メニューの「ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ情報(A)...」ではありません。

お間違えの無いようにご注意ください。

3. 下図のインストール情報画面が表示されます。画面上方にお客様のTimePro-XGの

バージョンが表示されます。

お客様の環境によって必ずしも一致するものではございません。

予めご了承ください。

Q. ご確認いただいた結果、表示されたTimePro-XGのバージョン

が「6.20」未満だった、もしくは、確認方法がよく分からなかった。

A.

TimePro-XGのバージョンが「6.20」未満でインストールした場合、

＜エラーコード：E117＞となり、インストールできません。

恐れ入りますが、弊社担当にお問い合わせください。

お客様のTimePro-XGのバージョンの確認方法

ご注意ください

こんなときには

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■インストールの手順

インストールの操作手順についてご説明します。

1 ATMS専用ｻｲﾄから「令和２年雇用保険高年齢徴収対応」をダウンロードします。

2 ダウンロードしたファイルを解凍します。

ATMS専用サイトよりダウンロードいただいたファイルは、自己解凍形式の圧縮ファイルとなっていま

すので、TimePro-XGがインストールされているPCにコピーし、ファイルの解凍を行います。

ダウンロードしたファイル(XG_R02EMPLOYINS.EXE)をダブルクリックすると、解凍先のフォルダを指定

する画面が開きますので、デスクトップなど分かりやすい場所を指定して、「OK」をクリックします。

3 「SetUp.exe」をダブルクリックして実行します。

解凍したフォルダを開き、SetUp.exeをダブルクリックします。

ＵＳＢメモリ等の外部ドライブでは、インストール中に予期せず取り外された場合、インストールが正常に行えなくなる場合がありますので、解凍先のフォルダには、インストールするＰＣ内のフォルダを指定してください。

拡張子(.exe)は表示されない場合があります。

本インストールを開始する前に、TimePro-XGが起動中ではないことをご確認ください。

起動中だった場合、インストールの途中でエラーとなってしまいますので、ご注意ください。

インストールの途中でバックアップの実行確認メッセージを表示します。これは、予期しない問

題の発生に備えた処理となりますが、スタンドアロンPC、または、DBサーバーの場合、ご使用の環

境によってはバックアップ処理時間が多くかかることがあります(運用再開が遅くなってしまう可

能性があります)。但し、お客様の方でインストーラーを実行する前にバックアップ処理を行ってい

ただければ、インストーラーからのバックアップ処理は不要です。

＜スタンドアロンPC＞

TimePro-XGを動かしていないことをご確認のうえインストールを実施してください。

＜DBサーバー＞

任意のクライアントPCより、全てのクライアントが動作していないことを起動状況管理で

ご確認のうえインストールを実施してください。

事前にご確認ください

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ご使用の環境により、SetUp(.exe)を起動した際に以下のウィンドウが表示される場合があります。

表示された場合には「はい」をクリックしてください。

インストールの途中でエラーメッセージが表示された場合、一度、管理者として再実行をお試しくだ

さい。管理者としての再実行の手順が分からない場合は、恐れ入りますが、後述の「＜エラーコード：

E030＞」に記載している手順(15ページ)をご確認ください。 また、本書の最後の「こんなときには」にインストーラーへのよくある問い合わせ事項を纏めており

ますので、そちらもご確認ください。 再実行してもエラーメッセージが続く場合、お問い合わせいただく際に必要となりますので、表示さ

れているエラーコード（Exxxと表示）のメモをお願い致します。

＜エラーコードの例＞

4 TimePro-XGが起動中ではないことを確認して「はい(Y)」をクリックします。

SetUp(.exe)が実行されると、インストール開始画面が表示されます。

事前に次ページの「TimePro-XGが起動中のときは」をご確認ください。

ご確認ください

こちらの番号をメモします。

こんなときは

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問題なければ「はい(Y)」をクリックします。

TimePro-XGが起動中の場合、インストール途中で＜エラーコード：E027＞(12ページ)となって

しまいます。そのため、例えば「処理メニュー」を起動中の場合、恐れ入りますが事前に終了

してください。 ＜処理メニュー＞

5 バックアップの実行を行うか選択します。

インストールする前にバックアップを実施する事で、予期しない問題が発生した場合、インストール前

の状態に戻す事ができますので、「はい(Y)」をクリックしてのバックアップの実施をお勧めします。

（ご使用の環境により、バックアップ処理時間が多くかかることがあります。）

※一度、バックアップを行われますと、こちらは表示されない可能性があります。

6 インストールが実行されます。

バックアップ(上記の手順でバックアップの実行を選択した場合)とインストール処理が行われ、インス

トールが完了すると、以下のメッセージが表示されます。

インストールの途中でエラーメッセージが表示されなければ、インストール完了です。

また、インストールの途中でエラーメッセージが表示された場合、恐れ入りますが、次ページ以降に

ある「こんなときには」をご確認ください。

TimePro-XGが起動中のときは

処理メニューが起動している場合、 終了してください。

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■こんなときには インストーラーへのよくあるお問い合わせについては、本書の次ページ以降に対策手順を纏めておりま

すので、そちらをご参照ください。

よくある問い合わせ ページ番号

インストール結果の確認手順 8ページ

年齢判断一括更新メニューの確認方法(追加場所) （バージョン8.10以降） 9ページ

操作説明書、ガイドブックの確認手順 11ページ

エラーコード「E027」 12ページ

エラーコード「E030」 15ページ

エラーコード「E035」 17ページ

お問い合わせ内容が本書に記載していないものだった場合、TimePro-XG自動応答システム（ChatBot）

から対策手順をご確認いただけます。

TimePro-XG自動応答システム（ChatBot）に繋ぐインターネット環境をお持ちでない場合などの際は、恐

れ入りますが、カスタマーサポート、もしくは、弊社担当にお問い合わせください。

TimePro-XG自動応答システム（ChatBot）の起動方法

TimePro-XG自動応答システム（ChatBot）はATMS専用サイトから起動することができます。

ATMS専用サイトのURL：https://www.tis.amano.co.jp/atms/atms.html

ここをクリック！

カスタマーサポート営業時間外や、電話が

繋がりにくい時でもご利用が可能です。

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＜インストール結果の確認手順＞

インストール結果の確認は、確認したいPCにTimePro-XGの「 処理メニュー」が存在するかで手

順が変わります。

【「処理メニュー」が存在するPCでの確認手順】

1. TimePro-XGの処理メニューを起動して、「システム管理者」でログインします。

2. 画面上部にある[ヘルプ(H)]から[ｲﾝｽﾄｰﾙ情報(S)...]をクリックします。

3. 下図のインストール情報画面の<<インストール履歴>>欄に、「令和２年雇用保険高年齢徴収対応」

が表示されており、「未完了」の記載がなければ、正常にインストールが完了しています。

※枠線以外の表示内容はお客様の環境によって必ずしも一致するものではございません。

予めご了承ください。

【「処理メニュー」が存在しないPCでの確認手順】

1. TimePro-XGがインストールされた「Twl_Get」フォルダを開いてください(標準の場合、「ローカル

ディスク(C:)」配下に存在します)。

2. 「Twl_Get」フォルダの中に「TPINTHST(.LOG)」というファイルが存在しますので、テキストエデ

ィタ(Windows標準の「メモ帳」でも問題ありません)で開いてください。

3. 下図のように「令和２年雇用保険高年齢徴収対応」が表示されており、「未完了」の記載がなけれ

ば、正常にインストールが完了しています。

※枠線以外の表示内容はお客様の環境によって必ずしも一致するものではございません。

予めご了承ください。

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＜年齢判断一括更新メニューの確認方法(追加場所)＞ （バージョン8.10以降）

お客様の「TimePro-XGのバージョン」(確認方法は「3ページ」)が「バージョン8.10以降」の場合、イ

ンストール時に年齢判断一括更新のメニュー項目を追加します。

年齢判断一括更新とは、本人や家族の生年月日から判断できる内容について、個人マスター保守の[税区

分]シートや[社会保険]シートの情報を一括更新するプログラムとなります。

はじめて「年齢判断一括更新」をご使用になる場合

最初に「年齢判断対象設定」を行う必要があります。

メニュー項目毎の詳しい説明は、「操作説明書」、「年調ガイドブック」をご参照ください。

(「操作説明書」等の閲覧方法は「11ページ」をご確認ください)

年齢判断一括更新（給与） 給与導入操作編 操作説明書

または

給与Basic版基本編 操作説明書

※お手元にある方をご参照ください。

年齢判断一括更新（賞与）

年齢判断一括更新（年末調整） 年末調整ガイドブック

ご不明点がございましたら、恐れ入りますが、カスタマーサポート、もしくは、弊社担当

にお問い合わせください

追加したメニュー項目の確認方法については、以下の手順をお読みください。但し、現在、年齢判断一

括更新をご利用中のお客様の場合はメニュー追加されません。ご注意ください。

1 TimePro-XGを起動して、[システム管理者]でログインします。

2 各「年齢判断一括更新」のメニュー項目を確認します。

・[給与] – [給与計算処理] – [年齢判断一括更新（給与）]

※表示内容はお客様の環境によって必ずしも一致するものではありません。 予めご了承ください。

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・[給与] – [賞与計算処理] – [年齢判断一括更新（賞与）]

※表示内容はお客様の環境によって必ずしも一致するものではありません。 予めご了承ください。

・[給与] – [年末調整処理] – [年齢判断一括更新（年末調整）]

※表示内容はお客様の環境によって必ずしも一致するものではありません。 予めご了承ください。

メニューの追加場所について

お客様の環境によっては、「起動プログラム」の一番下にメニュー追加されることがある為、下記のよ

うにスクロールしないとメニューが表示されない場合があります。ご注意ください。

※表示内容はお客様の環境によって必ずしも一致するものではありません。 予めご了承ください。

スクロールして ください。

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＜操作説明書、ガイドブックの確認手順＞

「操作説明書」、「ガイドブック」の閲覧方法が分からない場合、以下の確認手順をお試しください。

【確認手順】

1. Windowsのスタートメニュー（スタート画面）を開いてください。

2. 「すべてのアプリ」からアルファベットの「T」ではじまるところまでスクロールしてください。

下記のように「TimePro-XG」を見付けたら、クリックしてください。

3. 閲覧したい「操作説明書」、「ガイドブック」をクリックしてください。

デスクトップの左下にある「Windowsロゴ」を クリックしてください。

クリックしてください。

※こちらはWindows10の画面となります。

クリックしてください。

（例）

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＜エラーコード：E027＞

【対策手順】

お客様のインストール PCにて、TimePro-XGが起動中の可能性があります。恐れ入りますが、お客

様の方で起動中のTimePro-XGを終了させてください。

もしくは、一度PCを再起動してから再度、本インストーラーをインストールしてください。

PCを再起動しても解消されない場合、以下の手順をお試しください。

(手順) 1.タスクバー(下図の赤枠のように何もない箇所)でマウスの右クリックを行い、表示されたメニ

ューから「タスクマネージャー」を選択してください。

もしくは、キーボードから「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」キーを同時押ししてください。

起動中のTimePro-XGが 左図のように表示されます。

ご確認ください

お客様のインストールPCにて、TimePro-XG 時刻起動 を設定している場合は、その開始時刻と本インストールのタイミングが重なっていないことをご確認ください。 タイミングが重なっている場合、恐れ入りますがタイミングを変更してインストールしてください。

エラーコード

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2.タスクマネージャー画面が表示されます。表示されたタスクマネージャー画面が簡易表示の場

合、画面左下の「 」ボタンをクリックしてください。

詳細表示に切り替わりましたら「詳細」タブをクリックしてください。

＜Windows8.1 / Windows2008 R2未満の場合＞

簡易表示

詳細表示

お使いのOSによっては、左図のようなタスクマネージャー画面が表示されます。 その場合、「プロセス」タブをクリックして、画面下の「すべてのユーザーのプロセスを表示」ボタンをクリックしてください。

簡易表示の場合、ここが「 」と

表示されます。

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3.TimePro-XGは、アルファベットの「X」から始まる以下の法則の名前となっております。

上図のように「Xg0000.exe」が存在した場合、TimePro-XGが起動中となりますので、終了さ

せる必要があります。

4.タスクマネージャー画面にて、終了させたいTimePro-XGを選択して(１つだけ)、右下にある「タ

スクの終了」(もしくは「プロセスの終了」)ボタンをクリックすることで、選択したTimePro-XG

を強制終了することが可能です。

複数同時に終了することはできないため、１つずつ終了していただく必要があります。

手順は以上となります。

再度、本インストーラーをインストールしてください。

(法則)

Xz9999.exe 9999には左図のように 4桁の数字が入ります。

TimePro-XGの名前です。 (大文字、小文字は異なる可能性があります)

Zにはアルファベットの「a」「g」「h」「p」「f」「m」「u」のいずれか１つが入ります。

ご注意ください

TimePro-XG 以外を選択して、「タスクの終了」(もしくは「プロセスの終了」) ボタンをクリックして強制終了させないように細心の注意をお願いします。

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＜エラーコード：E030＞

【対策手順】

本インストーラーを管理者として実行していない可能性があります。もしくは、お客様が TS(RDS)

サーバー構成の場合、別のPCでTimePro-XGが起動中の可能性があります。そのため、一度PCを再起

動してから管理者として再度、本インストーラーをインストールしてください。

解消されない場合、恐れ入りますが前述の「＜エラーコード：E027＞」に記載している手順(12ペー

ジ)を参考にTimePro-XGを終了させてから管理者として再度、本インストーラーをインストールして

ください。

本インストーラーを管理者として実行する手順は以下となります。

(手順) 1.解凍したインストーラーのフォルダを開いてください。

2.「 Setup」というファイルがありますので、下図のように選択して右クリックし、表示され

たメニューから「管理者として実行(A)」をクリックしてください。

失敗したファイル名が左図 のように表示されます。 お問い合わせいただく際は メモを残しておいてください。

エラーコード

お使いのPCによっては「 Setup.exe」

と表示されます。

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3.下図のようにユーザーアカウント制御ウィンドウが表示された場合は「はい」をクリックして

ください。

管理者として実行する手順は以上となります。

そのまま、本インストーラーをインストールしてください。

失敗したファイルが「InstList」だった場合

＜失敗したファイル＞に「InstListx.def」(x=1,2～)と表示された場合、インストールに使用しているインストーラーが壊れている可能性があります。恐れ入りますが、カスタマーサポート、もしくは、弊社担当にお問い合わせください。

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＜エラーコード：E035＞

①

②

【対策手順】 ①のメッセージが表示された場合、「再試行」ボタンをクリックすることで解消できる可能性があり

ます。恐れ入りますが、ご確認ください。

解消されずに②のメッセージが表示された場合、本インストーラーを管理者として実行していない

可能性があります。もしくは、USBメモリ等の外部記録媒体(ネットワーク共有フォルダも含む)から

のインストールや、下図のように「Setup」までのフォルダパスが長過ぎる可能性があります。

恐れ入りますが、以下の手順で一度、本体のPCへコピーしてから再度、本インストーラーをインス

トールしてください。

USBメモリ等の外部記録媒体やネットワーク共有フォルダから実行した場合も失敗する可能性があります。

エラーコード

エラーコード

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(本体PCへのコピー手順)

1. Cドライブ(下図の場合は「ローカルディスク(C:)」)を開いてください。そこに「新しいフォ

ルダー」を作成してください。

2.「新しいフォルダー」の名称は「TimeProXG法令インストーラー」とします。

3. 解凍したフォルダを開いて、全てのファイルを選択してください(USBメモリ等の場合も同様

に全てのファイルを選択してください)。

ドライブ名は異なる可能性があります。 例)

ローカルディスク(D:)

このように全てのフォルダとファイルを選択してください。

左図のように選択しているファイルを右クリックして表示されるメニューより、「コピー(C)」をクリックしてください。

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4.「手順2」の「TimeProXG法令インストーラー」フォルダを開いて、下図のように右クリックし

て表示されるメニューから「貼り付け(P)」をクリックしてください。

本体PCへのコピー手順は以上となります。

再度、本インストーラーをインストールしてください。

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MEMO