Upload
buidiep
View
230
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Versie : 3.5
Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap
1. Documentbeheer
Datum Auteur
16-08-2010 Servi de Vos
14-02-2011 Ramon Rottier
22-03-2011 Ramon Rottier
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier
Versie Wijziging
2.0
3.0 Document is herzien in verband
het vernieuwde inloggen op de
thuiswerksite van SDW
3.5 Thuiswerk website is veranderd.
1
Document is herzien in verband met
het vernieuwde inloggen op de
Thuiswerk website is veranderd.
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Versie : 3.5
Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap
2. Inhoudsopgave
1. Documentbeheer ................................
2. Inhoudsopgave ................................
3. Inleiding ................................
4. Wat heeft u nodig? ................................
5. Installatie software ................................
6. Inloggen op thuiswerken van SDW
7. Enkele tips ................................
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier
................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
Inloggen op thuiswerken van SDW ................................................................................................
................................................................................................................................
2
............................................................ 1
................................ 2
........................................... 3
.......................................................... 4
.......................................................... 5
................................. 7
....................................... 8
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Versie : 3.5
Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap
3. Inleiding
Deze handleiding bevat een “stap voor stap” instructie, hoe u als gebruiker kunt thuiswerken.
In deze handleiding komt naar voren wat u als gebruiker moet installeren en instellen om te kunnen
thuiswerken.
Om te kunnen thuiswerken dient er, wanneer nodig, software geïnstalleerd te worden.
Deze software dient u eenmalig te installeren. Echter kan het voorkomen dat u de software opnieuw
moet installeren, bijvoorbeeld na bepaalde foutmeldingen of nadat uw computer/laptop opni
geïnstalleerd. Waardoor de software voor het thuiswerken is beschadigd of verwijderd. Indien het
nodig is, dan zal de computer dit aangeven.
Deze handleiding bevat de standaard stappen om de software voor het thuiswerken te installeren op
uw computer.
Echter is het zo dat we niet voor ieder besturingssysteem een perfect gedetailleerde handleiding
kunnen schrijven.
Het kan voorkomen dat er bij het uitvoeren van onderstaande stappen er een beveiligings venster of
balken tevoorschijn komen, dit naarg
software. Negeer deze venster of balken tijdens het downloaden niet, deze zijn van belang voor een
goede installatie van de software. Zo’n beveiligingsvenster vraagt u meestal om toegang te geven
het downloaden van de software, deze zult u altijd moeten accepteren.
De helpdesk automatisering van SDW mag en kan u geen persoonlijke ondersteuning geven, indien u
problemen tijdens het installeren van deze software ondervindt. Mocht u er ondanks
handleiding niet uitgekomen zijn, dan willen wij u vriendelijk verzoeken om de software te installeren
met behulp van een naast familielid, kennis, vrienden, teamleider, collega of via de lokale
computerhandelaar. Wij zijn helaas niet bij machte om ie
begeleiden. Wij hopen dan ook op uw begrip in deze.
Automatisering
SDW
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier
Deze handleiding bevat een “stap voor stap” instructie, hoe u als gebruiker kunt thuiswerken.
In deze handleiding komt naar voren wat u als gebruiker moet installeren en instellen om te kunnen
iswerken dient er, wanneer nodig, software geïnstalleerd te worden.
Deze software dient u eenmalig te installeren. Echter kan het voorkomen dat u de software opnieuw
moet installeren, bijvoorbeeld na bepaalde foutmeldingen of nadat uw computer/laptop opni
geïnstalleerd. Waardoor de software voor het thuiswerken is beschadigd of verwijderd. Indien het
nodig is, dan zal de computer dit aangeven.
Deze handleiding bevat de standaard stappen om de software voor het thuiswerken te installeren op
Echter is het zo dat we niet voor ieder besturingssysteem een perfect gedetailleerde handleiding
Het kan voorkomen dat er bij het uitvoeren van onderstaande stappen er een beveiligings venster of
balken tevoorschijn komen, dit naargelang uw besturingssysteem, virusscanner, firewall of andere
software. Negeer deze venster of balken tijdens het downloaden niet, deze zijn van belang voor een
goede installatie van de software. Zo’n beveiligingsvenster vraagt u meestal om toegang te geven
het downloaden van de software, deze zult u altijd moeten accepteren.
De helpdesk automatisering van SDW mag en kan u geen persoonlijke ondersteuning geven, indien u
problemen tijdens het installeren van deze software ondervindt. Mocht u er ondanks
handleiding niet uitgekomen zijn, dan willen wij u vriendelijk verzoeken om de software te installeren
met behulp van een naast familielid, kennis, vrienden, teamleider, collega of via de lokale
computerhandelaar. Wij zijn helaas niet bij machte om iedere medewerker van SDW persoonlijk te
begeleiden. Wij hopen dan ook op uw begrip in deze.
3
Deze handleiding bevat een “stap voor stap” instructie, hoe u als gebruiker kunt thuiswerken.
In deze handleiding komt naar voren wat u als gebruiker moet installeren en instellen om te kunnen
iswerken dient er, wanneer nodig, software geïnstalleerd te worden.
Deze software dient u eenmalig te installeren. Echter kan het voorkomen dat u de software opnieuw
moet installeren, bijvoorbeeld na bepaalde foutmeldingen of nadat uw computer/laptop opnieuw is
geïnstalleerd. Waardoor de software voor het thuiswerken is beschadigd of verwijderd. Indien het
Deze handleiding bevat de standaard stappen om de software voor het thuiswerken te installeren op
Echter is het zo dat we niet voor ieder besturingssysteem een perfect gedetailleerde handleiding
Het kan voorkomen dat er bij het uitvoeren van onderstaande stappen er een beveiligings venster of
elang uw besturingssysteem, virusscanner, firewall of andere
software. Negeer deze venster of balken tijdens het downloaden niet, deze zijn van belang voor een
goede installatie van de software. Zo’n beveiligingsvenster vraagt u meestal om toegang te geven tot
De helpdesk automatisering van SDW mag en kan u geen persoonlijke ondersteuning geven, indien u
problemen tijdens het installeren van deze software ondervindt. Mocht u er ondanks deze
handleiding niet uitgekomen zijn, dan willen wij u vriendelijk verzoeken om de software te installeren
met behulp van een naast familielid, kennis, vrienden, teamleider, collega of via de lokale
dere medewerker van SDW persoonlijk te
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Versie : 3.5
Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap
4. Wat heeft u nodig?
- Een computer of laptop met één van de onderstaande besturingssystemen :
• Microsoft Windows 7
• Microsoft Windows Vista
• Microsoft Windows XP
Heeft u een ander besturingsysteem zoals Linux/Mac/etc., dan zullen de vermelde stappen
niet helemaal hetzelfde overeenkomen, dan wat in deze handleiding wordt aangegeven.
Deze handleiding gaat uit van bovengenoemde besturingssystemen.
- Een internet verbinding en Internet Explorer
Het type provider maakt niet uit. Het is wel aan te raden om een breedband verbinding zoals
ADSL of kabel met een snelheid van 1024 Mbit download en 256 Mbit upload te hebben.
Je hebt Internet Explorer nodig om g
ondersteunt geen browsers als Google Chrome en FireFox.
- Geldige login naam met bijbehorend wachtwoord voor op het netwerk van SDW.
(Dit zijn dezelfde gegevens welke u ook gebruikt op de locaties.)
Wachtwoord:
Uw wachtwoord is uw persoonlijke toegang
Aan de hand van dit wachtwoord kunt u gegevens raadplegen en beveiligd opslaan.
Zorg ervoor dat uw wachtwoord alleen bij uzelf bekend is.
Wanneer dit niet het geval is zou misbruik
Mocht u het vermoeden hebben dat uw wachtwoord bekend is bij andere medewerkers
en/of personen, raadpleeg dan de afdeling systeembeheer. Uw wachtwoord dient u, wegens
veiligheids redenen, eens in de 90 dagen
te voren op gewezen.
Indien u 3 keer een onjuist wachtwoord invoert zal u gebruikersaccount geblokkeerd
U dient dan contact op te nemen met het systeembeheer om uw gebruikersnaam weer vrij te
geven.
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier
Wat heeft u nodig?
Een computer of laptop met één van de onderstaande besturingssystemen :
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows Vista
soft Windows XP
Heeft u een ander besturingsysteem zoals Linux/Mac/etc., dan zullen de vermelde stappen
niet helemaal hetzelfde overeenkomen, dan wat in deze handleiding wordt aangegeven.
Deze handleiding gaat uit van bovengenoemde besturingssystemen.
n internet verbinding en Internet Explorer
Het type provider maakt niet uit. Het is wel aan te raden om een breedband verbinding zoals
ADSL of kabel met een snelheid van 1024 Mbit download en 256 Mbit upload te hebben.
Je hebt Internet Explorer nodig om goed te kunnen thuiswerken. De thuiswerk website
ondersteunt geen browsers als Google Chrome en FireFox.
Geldige login naam met bijbehorend wachtwoord voor op het netwerk van SDW.
(Dit zijn dezelfde gegevens welke u ook gebruikt op de locaties.)
uw persoonlijke toegang tot het SDW netwerk.
Aan de hand van dit wachtwoord kunt u gegevens raadplegen en beveiligd opslaan.
Zorg ervoor dat uw wachtwoord alleen bij uzelf bekend is.
Wanneer dit niet het geval is zou misbruik van uw gebruikersnaam het gevolg kunnen zijn.
Mocht u het vermoeden hebben dat uw wachtwoord bekend is bij andere medewerkers
en/of personen, raadpleeg dan de afdeling systeembeheer. Uw wachtwoord dient u, wegens
veiligheids redenen, eens in de 90 dagen te wijzigen. Hier wordt u door het systeem ruim van
Indien u 3 keer een onjuist wachtwoord invoert zal u gebruikersaccount geblokkeerd
U dient dan contact op te nemen met het systeembeheer om uw gebruikersnaam weer vrij te
4
Een computer of laptop met één van de onderstaande besturingssystemen :
Heeft u een ander besturingsysteem zoals Linux/Mac/etc., dan zullen de vermelde stappen
niet helemaal hetzelfde overeenkomen, dan wat in deze handleiding wordt aangegeven.
Het type provider maakt niet uit. Het is wel aan te raden om een breedband verbinding zoals
ADSL of kabel met een snelheid van 1024 Mbit download en 256 Mbit upload te hebben.
oed te kunnen thuiswerken. De thuiswerk website
Geldige login naam met bijbehorend wachtwoord voor op het netwerk van SDW.
Aan de hand van dit wachtwoord kunt u gegevens raadplegen en beveiligd opslaan.
van uw gebruikersnaam het gevolg kunnen zijn.
Mocht u het vermoeden hebben dat uw wachtwoord bekend is bij andere medewerkers
en/of personen, raadpleeg dan de afdeling systeembeheer. Uw wachtwoord dient u, wegens
te wijzigen. Hier wordt u door het systeem ruim van
Indien u 3 keer een onjuist wachtwoord invoert zal u gebruikersaccount geblokkeerd worden.
U dient dan contact op te nemen met het systeembeheer om uw gebruikersnaam weer vrij te
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Versie : 3.5
Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap
5. Installatie software
- Ga naar de website http://www.sdwzorg.nl/thuiswerken
Plugin (Thuiswerk software)
- U krijgt nu een venster schermpje met 3 opties, namelijk [uitvoeren], [opslaan] en
[annuleren]. U kiest voor [uitvoeren]
- Het bestand wordt gedownload naar uw pc, zodra dit gereed is komt de vr
geïnstalleerd mag worden.
- Hier klikt u vervolgens op [uitvoeren]:
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier
Installatie software
http://www.sdwzorg.nl/thuiswerken en klik op “1. Citrix XenApp Online
(Thuiswerk software) “(zie afbeelding).
U krijgt nu een venster schermpje met 3 opties, namelijk [uitvoeren], [opslaan] en
[annuleren]. U kiest voor [uitvoeren] (Zie afbeelding):
Het bestand wordt gedownload naar uw pc, zodra dit gereed is komt de vr
geïnstalleerd mag worden.
Hier klikt u vervolgens op [uitvoeren]:
5
1. Citrix XenApp Online
U krijgt nu een venster schermpje met 3 opties, namelijk [uitvoeren], [opslaan] en
Het bestand wordt gedownload naar uw pc, zodra dit gereed is komt de vraag of de software
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Versie : 3.5
Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap
- De installatie van de Citrix Online Plugin gaat beginnen
- Vervolgens krijgt u het onderstaande venster te zien zodra de installatie van de softw
gelukt is (zie afbeelding):
De installatie van de software, die nodig is om te kunnen thuiswerken, is geïnstalleerd.
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier
De installatie van de Citrix Online Plugin gaat beginnen (zie afbeelding):
Vervolgens krijgt u het onderstaande venster te zien zodra de installatie van de softw
De installatie van de software, die nodig is om te kunnen thuiswerken, is geïnstalleerd.
6
Vervolgens krijgt u het onderstaande venster te zien zodra de installatie van de software
De installatie van de software, die nodig is om te kunnen thuiswerken, is geïnstalleerd.
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Versie : 3.5
Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap
6. Inloggen op thuiswerken van SDW
- Indien deze installatie niet nodig was of nadat de installatie is afgerond
computer opnieuw op te starten.
- Je gaat daarna de website
thuiswerken.
- Vul nu bij de “User name:” uw gebruikersnaam in, en bij “Password” uw wachtw
welke u van ons heeft ontvangen.
- Klikt u na het invullen van uw gegevens op [ Log On ].
- Vervolgens krijgt u onderstaand scherm te zien
te zien krijgt, dit naar gelang uw autorisaties.
- Om te kunnen thuiswerken klikt u op het icoontje “SDW Desktop”
De verbinding met het SDW netwerk word gemaakt en u komt nu automatisch in de vertrouwde
omgeving terecht zoals deze er op
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier
Inloggen op thuiswerken van SDW
Indien deze installatie niet nodig was of nadat de installatie is afgerond is het verstandig de
omputer opnieuw op te starten.
de website http://www.sdwzorg.nl/thuiswerken en klik je op : Ik wil
Vul nu bij de “User name:” uw gebruikersnaam in, en bij “Password” uw wachtw
welke u van ons heeft ontvangen. (Deze gegevens gebruikt u ook om bij de locaties in te loggen.)
Klikt u na het invullen van uw gegevens op [ Log On ].
gt u onderstaand scherm te zien. Het kan zijn dat u mèèr of minder icoontjes
zien krijgt, dit naar gelang uw autorisaties.
Om te kunnen thuiswerken klikt u op het icoontje “SDW Desktop” (zie afbeelding):
De verbinding met het SDW netwerk word gemaakt en u komt nu automatisch in de vertrouwde
omgeving terecht zoals deze er op de locaties ook uit zou zien.
7
is het verstandig de
en klik je op : Ik wil
Vul nu bij de “User name:” uw gebruikersnaam in, en bij “Password” uw wachtwoord in
(Deze gegevens gebruikt u ook om bij de locaties in te loggen.)
. Het kan zijn dat u mèèr of minder icoontjes
(zie afbeelding):
De verbinding met het SDW netwerk word gemaakt en u komt nu automatisch in de vertrouwde
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Versie : 3.5
Datum: 22 maart 2011 Ondersteunt mensen met een handicap
7. Enkele tips
Tip 1 :
Tijdens het aanmelden op SDW kan de volgende melding nog naar voren komen.
Klik hierbij dan op de knop : No
Een andere melding die naar voren kan komen is :
Bij deze melding kan je op [OK] klikken.
Tip 2 :
Tip: Om te kunnen wisselen tussen de Citrix sessie en uw eigen computer kunt u gebruik maken van
de toetsen combinatie [SHIFT] + [F2]
Tip 3 :
Mocht u op- of aanmerkingen hebben naar aanleiding van deze handleiding of aanvullende
informatie willen doorgeven dan kunt u ons mailen via
Handleiding
Thuiswerken bij SDW
Ondersteunt mensen met een handicap Auteur: Ramon Rottier
Tijdens het aanmelden op SDW kan de volgende melding nog naar voren komen.
Een andere melding die naar voren kan komen is :
Bij deze melding kan je op [OK] klikken.
Tip: Om te kunnen wisselen tussen de Citrix sessie en uw eigen computer kunt u gebruik maken van
de toetsen combinatie [SHIFT] + [F2]
of aanmerkingen hebben naar aanleiding van deze handleiding of aanvullende
doorgeven dan kunt u ons mailen via [email protected] .
8
Tijdens het aanmelden op SDW kan de volgende melding nog naar voren komen.
Tip: Om te kunnen wisselen tussen de Citrix sessie en uw eigen computer kunt u gebruik maken van
of aanmerkingen hebben naar aanleiding van deze handleiding of aanvullende