Upload
brigitta-wauters
View
212
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Thema: tussen dienstbaarheid en onafhankelijkheid
De relatie tussen opdrachtgever en adviseur
27 februari 2014
Subthema’s
• Relaties/rollen
• Wederzijdse afhankelijkheden
• Houding
Kanttekening
‘De management consultant, of het nu is via Taylor of Weber, behoort tot de binnenkant van het kapitalisme. De management consultant mag dan wel geacht worden onafhankelijk op te treden, maar onafhankelijkheid is steeds relatief’.
Hans Strikwerda
Dienstbaarheid
• Aan iets
• Aan iemand
Kanttekening
‘Zuiver technische problemen komen zelden voor. De meeste problemen bevatten een menselijk aspect’.
Peter Block
Kenmerken van een probleem
• Subjectief
• Sociaal geconstrueerd
• Dynamisch
Relaties/rollen (Schein)
Opdrachtgever Adviseur Voor-onderstellingen
Klant Leverancier
Patiënt Arts
Partner Partner
Kanttekening
‘Wanneer het geven van adviezen ondernemen wordt, houdt het op advisering te zijn in de zin zoals ik het bedoel. Dan verandert het in de verkoop van ‘expert-diensten’’.
Edgar Schein
Kanttekening
‘Wat Sloterdijk enthemmung noemt vormt de kern van de maatschappelijk functie van de management consultant: individuen, groepen, organisaties zich bewust doen worden van disfunctioneel geworden conventies, routines, uitgangspunten e.d. en die van zich afwerpen om nieuwe groei en nieuwe ontwikkeling mogelijk te maken’.
Hans Strikwerda
Opdracht
• Waarin komt soort relatie tot uiting?
• Bespreek onderlinge overeenkomsten en verschillen
• Bespreek consequenties van die relatie
Adviesparadox (Drukker & Verhaaren)
Psychodynamica van de begeleidingsrelatie (Schein)
• Aanvankelijk gebrek aan statusevenwicht
• Impliciete onderhandelingen over rol en status
• Totstandkoming relatie via wederzijdse acceptatieniveaus
Werken vanuit een creatieve houding (Nathans)
• Een probleem is een uitdaging• Leren van fouten• Volharding• Niet waarom het niet kan, maar hoe het wel kan• Nieuwsgierigheid• Zoveel mogelijk ideeën• Voortborduren• Bisociatie• Uitstel van oordeel• Zoveel mogelijk invalshoeken• Afstand nemen• Zelfstandig denken• Verbeelding• Patroon doorbreken• Humor
Aanbevelingen (Twijnstra & Keuning)
• Realistisch
• Uitdagend, maar haalbaar
Adviesgespreksstijlen (Nathans)
• Meebewegen
• Tegenbewegen
• Wegbewegen
• Gelijk op
• Judo
opdracht
• Schets handelingstraject
• Bespreek voor- en nadelen van handelingstraject