Ed.  luglio  2014

TheLadybug Il  magazine Gruppo  Europa

Learn and go Imparare  per  creare  nuovi  business    

Sara  Bondavalli  Responsabile  Rete  Franchising  Gruppo  Europa  

   

Formazione,  una  formula  win-­‐win        Nella  formula  del  franchising  si  ha  un  risultato  davvero  vincente  quando  si  riesce  ad  instaurare,  all’interno  della  rete,  un  rapporto  di  collaborazione  efficace  e  faEva.  Se   l’affiliante  è   in  grado  di   creare,  con   tuE  gli  affiliaG,  un   rapporto  serio,  di  fiducia  reciproca,   di   trasmissione   delle   competenze,   si   oIerrà   un   risultato  win-­‐win,   in   cui  entrambe  le  parG  godranno  di  ritorni  posiGvi,  con  soddisfazione  per  tuE.    Per  raggiungere  questo  Gpo  di  collaborazione,  la  formazione  ha  un  ruolo  cruciale.    La   formazione   non   ha   solo   l’obie1vo   di   trasferire   il   know   how   e   perme8ere  all’affiliato  di  iniziare  l’a1vità;  deve  aiutarlo  a  sviluppare  le  capacità  di  comunicare  e  lavorare  per  obie1vi  comuni.  Quando  entrerà  in  una  rete,   il  franchisee  si  senGrà  parte   di   un   gruppo   e   non   un   operatore   completamente   autonomo,   considerando  anche   che   avrà   la   necessità   di   assimilare   e   comprendere   il   funzionamento   di   una  grande  organizzazione.    Per   questo   una   formazione   che   fornisca   e   sviluppi   capacità   di   comunicazione   non  potrà   che   favorire   i   contaE   con   il   franchisor   e   con   gli   altri   affiliaG,   ma   anche  migliorare   la   comunicazione   con   i   propri   clienG,   incrementando   le   probabilità   di  successo  della  nuova  aEvità  imprenditoriale.    A  chi  ha  in  mente  di  avviare  una  nuova  professione  autonoma  godendo  dei  vantaggi  che  la  formula  franchising  può  garanGre,  consigliamo  di  analizzare  in  modo  aIento  e  approfondito  il  piano  di  formazione  e  di  aggiornamento  proposto  dal  franchisor.  Un  elemento  di  valutazione  fondamentale  per  una  ulteriore  garanzia  di  successo.        

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La  cultura  del  franchising    

Non   raramente   capita   di   vedere   persone   che   si  avvicinano  al  franchising  e  investono  sul  proprio  futuro  (come   franchisee   o   come   franchisor),   apportando  ovviamente   capitale,   con   un   aIeggiamento  superficiale.    Al   contrario,   è   necessario   per   qualsiasi   imprenditore  porsi   delle   domande   prima   di   invesGre,   acquisire  informazioni   approfondite   sull’aEvità   e   sul   Gpo   di  formula   commerciale   che   si   sta   per   iniziare.   Il  franchising   porta   con   sé   vantaggi   oggeEvi   per  entrambe   le  parG   (affiliante  e  affiliato),   a  paIo  che   si  conoscano   e   si   decidano   di   sposare   i  meccanismi   che  ne  regolano  il  funzionamento.  

A  ben  vedere  si  traIa  di  puntare  sulla  formazione  di  imprenditori  e  professionisG  e  creare  una  vera  e  

propria  cultura  del  franchising:  infaE,  ancora  oggi  è  gravemente  diffusa  la  disinformazione  e  la  scarsa  conoscenza  del  seIore.    Per  rendere  ciò  possibile  è  necessario  risvegliare  la  consapevolezza  degli  aIori  principali  del  sistema  e  di  chi  si  affaccia  per  la  prima  volta  in  questo  seIore,  con  l’obieEvo  di  far  circolare  le  informazioni  e  creare  una  maggiore  sensibilizzazione  sull’aEvità  imprenditoriale  scelta.  

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La  chiave  del  successo?  Formazione!    

sul  Gpo  di  aEvità  che  si  sta  per  intraprendere,  tali  da  elevare  le  possibilità  di  successo.    Le  aziende  più  sensibili  sul  tema  prevedono   al l ’ interno   del  programma   anche   giornate   di  “stage”,   in   cui   il   nuovo   affiliato  ha   la   possibilità   di   operare  concretamente   sul   campo,   in  affiancamento   a   personale  esperto   all’interno   di   punG  vendita  già  avviaG.  

La   formazione   è   una   delle   aree   di  maggiore   criGcità   nel   rapporto   tra   franchisor   e   franchisee   e   ne  rappresenta  una  variabile  di  importanza  fondamentale.  I   programmi   di   addestramento   e   di   aggiornamento   assicuraG   dall’affiliante   consentono   al   nuovo  

affiliato,   appena   accolto   dalla   rete,   di   iniziare   l’aEvità   con   un   livello   di  conoscenze   di  base  sulla  gesGone  imprenditoriale,  accompagnate  da  informazioni  specifiche  

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I   programmi   di   formazione   devono   essere   miraG   alla   comprensione   della   filosofia   e   delle  procedure  dell’affiliante  e  delle  tecniche  gesGonali  specifiche  dell’azienda.      Per   quanto   riguarda   le   competenze   di   base,   volte   a   creare   una   nuova   aEvità   imprenditoriale  all’interno  del  gruppo,  possiamo  suddividere  l’aEvità  formaGva  in  tre  macro  aree:  

I.  formazione  finalizzata  a  rafforzare  e  ad  agevolare  la  scelta  della  rete    •   Come   prima   cosa,   è   necessario   essere   formaG  

adeguatamente   per   scegliere   il  se8ore   più   idoneo   in   cui  l’affiliato  intende  operare.    

•   In   seconda   istanza   si   pone   la  scelta   del  marchio   o   insegna   tra   quelli   esistenG   nel  seIore   scelto   o,   comunque,   tra   un   ventaglio   di  opzioni  predisposte  per  la  scelta.  

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II.  formazione  finalizzata  a  fornire  le  capacità  per  poter  operare  in  rete,  per  poter  collaborare  con  l’affiliante  e  con  gli  altri  aderenE  la  rete  

Un   buon   risultato   della   formula   di   franchising,  dipende,   in  misura  significaGva,  dalla  collaborazione  che  si  instaura  all’interno  della  rete,  dalla  serietà  del  rapporto,   dalla   capacità   di   interagire   e   collaborare  sia  con  l’affiliante  sia  con  gli  altri  affiliaG.  La   formazione   deve   aiutare   il   potenziale   affiliato   a  

sviluppare   le   capacità   di   operare  all’interno  e  come  parte  del  gruppo.    Il  sistema  delle  relazioni  diventa  un  elemento  chiave  non   solo   tra   franchisor   e   franchisee,   ma   anche   tra  franchisee   e   avrà   una   ricaduta   posiGva   anche   nella  comunicazione  con  i  clienG.  

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L’affiliato   deve   acquisire   capacità   di   operare   come   enEtà   in   parte   autonoma   e,   quindi,   deve  affinare  le  competenze  che  Gpicamente  vengono  richieste  in  una  piccola  e  media  impresa,  anche  se  potrà  contare  sul  sostegno  del  franchisor,  sopraIuIo  nella  promozione.      In  misura  più  o  meno  ampia,  dovrà  sviluppare  competenze  relaGve  a:  •  gesGone  contabile  e  amministraGva;  •  capacità  di  leggere  il  mercato,  non  solo  aIraverso  le  informazioni  che  vengono  dall’affiliante  e                non  solo  in  un’oEca  di  breve  periodo;  •  selezione  e  gesGone  del  personale;  •  gesGone  degli  acquisG  e  del  magazzino;  •  capacità  di  pianificare,  lavorare  per  obieEvi  e  problem  solving;  •  orientamento  al  cliente;  •  informaGzzazione.    La  formazione  per  il  franchisee  riguarda  la  donazione  di  tuIe  quelle  conoscenze  indispensabili  alla  gesGone  di  una  unità  affiliata  al  network,  come  gesGone  delle  risorse  umane,  markeGng,  direzione  d’impresa,  amministrazione,  logisGca,  ecc.,  ovviamente  a  cura  del  franchisor.  

Fonte:  franchisingexpo.it

III.  formazione  stre8amente  imprenditoriale  per  poter  operare  come  unità  autonome  

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And  the  prize  goes  to…    Speciale  Franchising  Awards  2014  

NaG  nel  2001,   i  Franchising  Awards,  premi  aperG  a  tuIe   le   imprese  che  hanno   una   presenza   significaGva   nel   mondo   del   franchising,   sono  diventaG   nel   tempo   il   riconoscimento   più   ambito   dalle   aziende   che  operano  nel  campo  dell’affiliazione  commerciale.    Scopo  degli  AZ  Franchising  Awards  è  quello  di  fornire  un  riconoscimento  alle   imprese   e   alle   personalità   che   hanno   contribuito   negli   anni   alla  crescita   e   al   successo   del   franchising   facendone   un   modello   di  riferimento  per  l’economia  globale.  

è  È  nel  2005,  un  anno  dopo   la  creazione  del  network   in   franchising,  che  Gruppo  Europa  –  allora  conosciuta  con  il  nome  Agenzia  per  Stranieri  -­‐  è  stato  premiata  con  il   Franchising   Award,   che   ha   riconosciuto   l’eccellenza   disInIva   dell’azienda   per  “aver  dato  vita  ad  una  nuova  professione  aLraverso  il  sistema  franchising”.  

 Il  premio  va  a  chi  si  è  disGnto  sul  mercato  e  a  chi  ha  saputo  esprimere  al  meglio  le  “5  leve  del  franchising”:  brand,   formazione,   ricerca,   reddiGvità,   ingegnerizzazione.   I   Franchising   Awards   sono   assegnaG   su  indicazione  del  Comitato  ScienGfico  presieduto  da  Virgilio  Ballerini,  professore  della  Facoltà  di  Economia  de  la  Sapienza  di  Roma.  

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Quest’anno   i   Franchising   Awards   inaugurano   una   nuova   formula   di   partecipazione,  cinque   nuove   categorie   di   premiazione   e   tre   premi   speciali,   in  modo   da   dare   a   una  platea  sempre  più  ampia  di  franchisor  l’opportunità  di  essere  riconosciuE  per  la  propria  eccellenza.    E  un  modo,  per  chi  desidera  avviare  un’a1vità   imprenditoriale  e  affiliarsi,  per  tenere  d’occhio  le  eccellenze  del  panorama  italiano.  

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Le  5  categorie:    1.  Valore  del  BRAND  Il  comitato  scienGfico  aIribuirà  il  premio  al  franchisor  che  ha  adoIato  le  migliori  e  più  efficaci  strategie  di  valorizzazione   del   brand.   Verranno   valutate   le   campagne   di   promozione   del   brand   a   livello   locale   e  nazionale,   l’eventuale   uGlizzo   di   social   media,   la   risposta   ad   eventuali   cambiamenG   del   mercato   anche  aIraverso  poliGche  di  rebranding.    

2.  Miglior  sistema  di  INGEGNERIZZAZIONE  Sarà  premiata   la  rete   in   franchising  che  si  è  disGnta  per   la  capacità  di   trasferire  modelli  di  esperienza  dal  franchisor   agli   affiliaG.   Saranno   prese   in   considerazione   le   procedure,   l’infrastruIura,   la   capacità   di  supporto  in  grado  di  meIere  i  franchisee  nella  condizione  di  lavorare  al  meglio.    

3.  Migliore  REDDITIVITÀ  La   formula   del   franchising   funziona   se   è   vantaggiosa   sia   per   i   franchisor   che   per   i   franchisee.   Hanno  l’opportunità  di  ricevere  questo  riconoscimento  i  franchisor  che  hanno  messo  a  punto  un  format  in  grado  di  assicurare  la  migliore  reddiGvità  sia  per  la  casa  madre  che  per  i  franchisee.    

4.  Miglior  piano  di  FORMAZIONE  Il  franchising  permeIe  di  avviare  un’aEvità  imprenditoriale  anche  a  chi  non  ha  precedenG  esperienze  in  un  determinato  seIore.  Questo  è  possibile  grazie  alla  formazione  che   il   franchisor  eroga  agli  affiliaG.  Questo  premio  viene  assegnato  al  network  che  si  è  disGnto  per  il  miglior  piano  formaGvo.  

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La   proclamazione   dei   vincitori   e   il   conferimento  degli   AZ   Franchising   Awards   2014   si   svolgerà   a  Milano   il   giorno   10   dicembre   2014,   nel   corso   di  un’esclusiva  serata  di  gala.  

5.  Capacità  di  RICERCA  Il  comitato  scienGfico  premierà  i  franchisor  che  si  sono  disGnG  per  capacità  di  ricerca  e  innovazione  di  prodoE  e  servizi  nel  proprio  mercato  di  riferimento.  E’  il  premio  per  i  franchisor  che  più  di  tuE  hanno  saputo  anGcipare  le  esigenze  dei  consumatori  facendone  beneficiare  tuIa  la  rete.    

Premi  speciali:  •  franchising  rising  star,  il  miglior  format  start  up  sul  mercato  

•  miglior  manager,  premia  le  capacità  manageriali  degli  sviluppatori  di  un  network;  

•  miglior  imprenditore,  il  premio  per  chi  si  è  disGnto  per  capacità  di  visione  e  propensione  al  

rischio.  

Per  informazioni:  www.franchisingawards.it

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Nuovi  fondi  UE  per  il  credito  alle  imprese  

Si  sbloccano  nuovi  finanziamenG  europei  per  favorire  l’accesso  al  credito  delle  PMI:  i  fondi  arrivano  dal  programma  COSME,  con  l’obieEvo  di  agevolare  circa  330mila  imprese.      Si  traIa  di  un  potenziamento  dei  fondi  a  disposizione  del  programma  europeo  per   la  compeGGvità  delle  PMI,  che  fornisce  una  garanzia  per  i  presGG  facilitando  il  finanziamento  bancario  ad  aziende  che  altrimenG   faGcano   ad   avere   accesso   al   credito.   Il   nuovo   Programma   COSME   2014   –   2020   ha  l’obieEvo  di  fornire  uno  sGmolo  allo  sviluppo  delle  imprese,  in  parGcolare  alle  PMI.    Per   il  prossimo  seIennato  la  Commissione  Europea  ha  messo  a  disposizione  in  totale  un  budget  di  

circa  2,3  miliardi  di  Euro.  

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è   COSME   -­‐   CompeIIveness   of  Enterprises   and   Small   and  Medium-­‐sized   Enterprises   (SMEs)   –   è   il  p rog ramma   eu ropeo   pe r   l a  compeIIvità  delle  PMI  per  il  periodo  2014-­‐2020.  

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Nello  specifico  il  programma  si  rivolge  a  tre  Gpi  di  desGnatari:  1.  Imprenditori   già   aEvi   sul   mercato,   in   parGcolare   piccole   realtà   imprenditoriali   (PMI):   accesso  

semplificato  a  fondi  per  sviluppo,  consolidamento  o  crescita  del  loro  business.  2.  AspiranG   imprenditori   (inclusi   giovani   imprenditori):   assistenza   durante   l’impostazione   dei   loro  

progeE  d’impresa.  3.  Autorità   nazionali,   regionali,   locali:   la   pubblica   amministrazione   riceverà   strumenG   per   aIuare  

riforme  volte  al  miglioramento  del  contesto  per  il  business.  

Diverse  sono  le  finalità  del  progeIo:  •  Facilitare  l’accesso  ai  finanziamenG  per  le  PMI.  •  Creare  un  ambiente  che  favorisca  la  crescita  e  la  creazione  di  opportunità  di  business.  •  Incoraggiare  la  creazione  di  una  cultura  imprenditoriale  in  Europa.  •  Incrementare  la  compeGGvità  sostenibile  delle  imprese  europee.  •  Fornire  un  supporto  all’internazionalizzazione  delle  piccole  realtà  aziendali.  

Inoltre,  fra  le  altre  iniziaGve  UE  a  favore  delle  PMI,  la   Commissione   Europea   ha   messo   a   punto   un  vademecum   sui   canali   di   credito,   arEcolata   per  singole   nazioni:   in   ciascuna   scheda   sono  contemplaG   riferimenG   e   referenG   a   cui   rivolgersi  per   beneficiare   delle   risorse   stanziate   nell’ambito  di  bandi  e  fondi  europei.  

Fonte:  pmi.it

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DOVE: Roma

QUATO: € 3.300/8.000

IN  ITALIA      Tra   le  agevolazioni  presenG  nel  nostro  Paese  si  segnala  

ad   esempio   il   programma   di   Invitalia   (hIp://www.invitalia.it),   l'Agenzia   nazionale   per   l'aIrazione  degli  invesGmenG  e  lo  sviluppo  d'impresa,  che  agisce  su  mandato   del   Governo   per   accrescere   la   compeGGvità  dell’Italia.    

>>  RiaperJ  i  termini  per  la  presentazione  delle  domande  di  accesso  al  credito  È   possibile   presentare   nuove   domande   di   ammissione   alle   agevolazioni   per   l’Autoimpiego   per  iniziaGve   da   realizzarsi   esclusivamente   nelle   regioni:   Abruzzo,   Basilicata,   Calabria,   Campania,  Molise,  Puglia,  Sardegna  e  Sicilia.  Le  agevolazioni  sono  rivolte  a  persone  fisiche  che  intendono  avviare  un'aEvità  di  lavoro  autonomo  in  forma   di   diIa   individuale   (lavoro   autonomo)   e   a   persone   che   intendono   avviare   un'aEvità  imprenditoriale  di  piccola  dimensione  in  forma  di  società  di  persone  (microimpresa).    

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DOVE: Roma

QUATO: € 3.300/8.000

 

REQUISITI  Per  presentare  la  domanda  i  proponenG  devono  essere  in  possesso  dei  seguenG  requisiG:    •   maggiorenne  alla  data  di  presentazione  della  domanda  •   non  occupato  alla  data  di  presentazione  della  domanda  •  residente  nel  territorio  nazionale  •  sede   legale,   operaGva   e   amministraGva   deve   essere   ubicata   nelle   regioni:   Abruzzo,   Basilicata,  

Calabria,  Campania,  Molise,  Puglia,  Sardegna  e  Sicilia.  

Per   approfondimenG   e   per  maggiori   informazioni   sulle  modalità   di   presentazione   della  domanda   vi   inviGamo   a   visitare  la  pagina  del  sito  al  link      hLp://www.invitalia.it/site/ita/home/incenIvi-­‐alle-­‐imprese/autoimpiego-­‐d.lgs.-­‐1852000-­‐It.-­‐ii.html    

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Elena  Bodini  ha  deciso  di  dare  una  svolta  significaIva  alla  sua  vita  e  con  grande  determinazione  e  tenacia  ha  deciso  di  cambiare  puntando  tuLo  sul  mondo  immigrazione,  consapevole  del  faLo  che  questo  seLore  rappresenta  il  futuro.  

VOGHERA

“Non ho dubbi, andrà tutto bene! Alle spalle so di avere un team assolutamente competente, disponibile e con grandissime capacità innovative. Grazie a tutti/e – dal profondo del cuore-”

CrisIna  Cichellero  è  una  persona  praIca  e  intraprendente,  con  un  passato  da  grande  viaggiatrice  e  il  desiderio  di  conoscere  situazioni  e  persone  nuove.  

Dalle  sue  esperienze  di  vita  è  nata  la  decisione  di  creare  un’agenzia  che  offra  servizi  per  l’immigrazione  e  che  sostenga  anche  parte  del  suo  territorio.  

MONTECCHIO  MAGGIORE

“Si chiude una porta e si apre un portone… guarda lontano e,

dopo aver guardato ancora più lontano, sorridi… Che avventura!

Grazie”

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Francesco  Pennoni  e  Alessandro  Bertonelli  si  sono  uniI  a  Gruppo  Europa  e  hanno  aperto  la  loro  agenzia  a  Massa,  con  una  splendida  inaugurazione  che  ha  richiamato  la  curiosità  di  tanI  conciLadini.  Alessandro  e  Francesco,  vi  auguriamo  che  la  fortunata  partenza  sia  di  buon  auspicio  per  la  vostra  nuova  avventura  imprenditoriale!  

MASSA

“Gruppo Europa, con la sua organizzazione e la competenza del suo personale, ci consente di valorizzare la nostra professionalità e il nostro entusiasmo nell’aiutare le persone a districarsi nelle complesse questioni burocratiche della vita quotidiana”

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L'inizio  è  stato  quasi  facile:  era  appena  uscita  la  legge  sulla  regolarizzazione  colf  e  badanI.    Passato  questo  mese  di  fermento,  il  lavoro  si  è  tranquillizzato  e  sono  nate  le  prime  difficoltà.  Bisognava  farsi  conoscere,  creare  contad,  dimostrare  di  avere  le  conoscenze  appropriate  per  poter  gesIre  le  praIche  e  sopraLuLo  riuscire  ad  oLenere  la  fiducia  del  cliente.    A  poco  a  poco,  e  sopraLuLo,  con  il  grande  aiuto  dello  staff  di  Gruppo  Europa,  sempre  disponibile  per  ogni  chiarimento  e  suggerimento,  con  il  supporto  di  aggiornamenI  e  approfondimenI  sedmanali  su  temi  di  aLualità  e  di  parIcolare  interesse,  senza  neanche  accorgersene  il  lavoro  è  cresciuto,  i  clienI  hanno  incominciato  ad  entrare  ed  uscire  dall'agenzia  ininterroLamente,  gli  enI  con  cui  giornalmente  si  collabora  I  accolgono  con  cortesia.  TuLo  diventa  la  normalità  e  ci  si  dimenIca  delle  difficoltà  iniziali.  La  più  grande  soddisfazione  rimane  comunque,  oltre  ad  aver  raggiunto  un  obiedvo  e  concluso  una  praIca,ed  aver  incassato  il  pagamento,  vedere  la  felicità  della  persona  che  siede  di  fronte  a  te  e  meLe  nelle  tue  mani  la  sua  scelta  di  vita.      Paola  Fusé,    Itolare  dell’agenzia  di  Magenta  sita  in  via  IV  Giugno,  51  

Agenzia  di    Magenta  (MI) “

”

Corso  Garibaldi,  15  .  42121  Reggio  Emilia  Tel.  +39  0522  409013  

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