text

7/21/2019 text

http://slidepdf.com/reader/full/text5695cf671a28ab9b028df2c0 1/13

Sistemul și rolul stakeholderilor

în managementul strategic.

7/21/2019 text


Tehnici de analiză șiidentifcare a stakeholderilor,

grupate în etape:I. Organizarea participării la procesulmanagement strategic

• Această categorie se referă la identicareași stabilirea acelor stakeholderi care vor implicați în procesul de elaborare,dezvoltare și implementare a planului

strategic al unei organizații publice sau alunei comunități.• În această categorie sunt cuprinse cinci

tehnici de identifcare și analiză astakeholderilor i anume

7/21/2019 text


Alegerea stakeholderilor care vor participa laefortul de planicare strategică pe baza unui procesîn cinci etape.

1. Brainstorming2. Tehnica de ază !n analiza "i identicareastrakeholderilor ! a fost dezvoltată de Bryson (!!"#

#. $atricea putere versus interes " această tehnică

a fost dezvoltată de #den și Ackerman $%&&'(%. &iagrama in'uen(ei stakeholderilor " aceastătehnică indică modul în care stakeholderii din matriceaputere versus interes se in)uențează reciproc.

). $atricea planicării participării " aceastămatrice adaptează elementele și nivele de participarepublică la funcțiile specice managementului strategic.

7/21/2019 text


$atricea %utere &ersus 'nteres

%utere scazuta %utere ridicata

+nteres ridicat ubiecti -ucatori

+nteres scazut ultime /onte0t etters

7/21/2019 text


$atricea planifcării participării stakeholderilor

Informare Consultare Implicare Colaborare Împuternicire

Promisiunea:Vă vominforma.

Promisiunea:Vă vom informa,vă vom ascultai vă vom oferiș

feedback asupra

modului în careaceste intrăriinfluen eazăț

deciziile.

Promisiunea:Vom colabora. pentru a văasigura că

preocupările dvs.

sunt luate înconsiderare i seș

regăsesc înalternativele strategice

conturate i văș

vom oferi feedback asupramodului în careaceste intrăriinfluen eazăț

deciziile.

Promisiunea:Vom încorpora

sfaturile ișrecomandăriledvs. în cea mai

mare măsură posibilă.

Promisiunea:Vom

implementaceea ce dvs.

decide iț

7/21/2019 text


II. &ezvoltarea ideilor pentru interven(iilestrategice

Această categorie se referă ormulareapro)lemelor strategice și identifcareasolu*iilor alternati&e pentru rezolvarea lor,precum și la înțelegerea fezabilității politice a

soluțiilor identicate.+ormularea pro)lemelor depinde deidentifcarea stakeholderilor cheie și de în*elegerea clară a intereselor și așteptărilor

acestora, at1t a celor individuale c1t și a celorcomune, astfel înc1t problemele să e formulatede o asemenea manieră înc1t să e0isteposibilitatea reală și practică a rezolvării acestora.

/uprinde 2 categorii de tehnici de analiza

7/21/2019 text


*. &iagrama aze ale puterii + direc(ii de interes "această tehnică este construită pe baza matriceiputere &ersus interes și a unei diagrame care

reectă inuen*a stakeholderilor,. Tehnica -Identicarea inelui comun "istructura unui argument c"tigător/ " aceastătehnică a fost elaborată de 3r4son, /unningham și

5okkesmoe în anul 6776 cu scopul de a dezvolta ostrategie politică care să genereze rezultate mai ecientepentru tinerii afro!americani dintr!un district al 8A.0. Tehnica de identicare a intereselor individualeale stakeholderilor care să conducă la realizareainelui comun " are că scop observarea modului în carepoliticile, programele, proiectele trebuie să e elaborate,formulate, adaptate și v1ndute astfel înc1t stakeholderiisă considere ca acestea reprezintă și promovează

propriile interese.

7/21/2019 text


. &iagrama de interrela(ionare a prolemelorstakeholderilor + această tehnică a9ută laidenticarea stakeholderilor care au un anumit intereslegat de o problemă și indică modul în care unstakeholder poate conectat cu un alt stakeholder prinintermediul intereselor și relațiilor pe care aceștia le aucu diferitele probleme strategice.

13.$apa denirii prolemelorcadru alestakeholderilor + această tehnică este utilă pentrudefnirea pro)lemelor strategice în așa manieră

înc-t să conducă la construirea unor coali*ii de

spriin care să garanteze adoptarea soluțiiloralternative preferate și prote9area lor pe parcursulprocesului de implementare.11. $atricea analizei etice această tehnică sebazează pe o matrice care are rolul de a clarica cine șice contează din punct de vedere etic.

7/21/2019 text


III .Tehnici privind elaorarea4revizuirea "i adoptarea propunerilor

strategice

Această categorie se referă la analizelesuplimentare care sunt necesare pentrudefnirea acelor propuneri care pot o)*inesuportul necesar în procesul de ormulare șiadoptare al acestora ( / tehnici#

12. $atricea privind suportul versus opozi(iastakeholderilor + această tehnică se bazeazăMapa defnirii problemelor-cadru ale stakeholderilor,

numai că în această situație nu denireaproblemelor!cadrul, ci anumite propuneri pri&indsolu*ionarea pro)lemelor sunt e&aluate pe)aza sus*inerii, opozi*iei și importan*ei

acestora în raport cu interesele stakeholderilor.

7/21/2019 text


1#. Tehnica privind 5ucarea rolurilorstakeholderilor + aceasta se bazează pe tehnica

dezvoltată de #den și Ackerman $%&&'(, prin caredieri*i mem)rii ai echipei de planifcare oacărolul a di&erși stakeholderi, cu scopul de aidentifca propunerile care corespund intereselor stakeholderilor și modului în care aceștia g1ndesc și în

9urul cărora se pot construi coaliții de spri9in care săasigure o implementare ecientă a planului strategic.

1%. $atricea atractivitate politică versus

capacitatea stakeholderilor + această tehnică sebazează pe o evaluare a atractivității politicilor,planurilor, propunerilor și opțiunilor strategice raportatăla capacitatea stakeholderilor de a le implementa .

7/21/2019 text


'0. Tehnici de implementare a politicilor

:oate tehnicile anteriore sunt importante pentru procesul de implementare alpoliticilor, av1nd în vedere faptul ca ele au avut ca obiectiv identicarea șiformularea unor propuneri strategice care să c1știge suportul stakehoderilor.#ste foarte importantă concentrarea echipei de planicare asupra stakeholderilorpe parcursul derulării procesului de implementare.

1). $atricea privind implementarea politicii de dezvoltare a strategiei67olic8 Implementation 9trateg8 &evelopment :rid;+

! a9ută membrii echipei de planicare să!și facă o imagine clară asupra a ceea ceeste necesar pentru implementarea strategiei și

! îi a9ută pe aceștia să dezvolte planuri de acțiune care corespund intereselor șiresurselor de care dispun stakeholderii.• Aceasta se bazează pe adaptarea unor tehnici dezvoltate de o serie de autori

printre care eltsner $%&;6(, /oplin și <=5ear4 $%&;2(, >aufman $%&'2( și/hristensen $%&&?( si se elaborează utiliz1nd

• diagrama baze ale puterii – direcții de interes,

• matricea susținere versus opoziția stakeholderilor,

•

tehnica privind jocul de roluri• matricea atractivitate politică versus capacitatea stakeholderilor

7/21/2019 text


$atricea pri&ind implementarea politicii dedez&oltare a strategiei

Stakeholderi Miză sau

interes

Resurse Direc ii deț

ac iuneț deschise

stakeholderi-

lor

Probabilitatea

i modalită i de ș ț participare

Influen a –ț

ca produs alresurselor i ș

participării

Implica iiț

pentrustrategia de

implementare

Elementele

Planului deac iuneț

Stakeholderi

care sus inț

Stakeholderi

care se opun

7/21/2019 text


%rincipalii stakeholderi, care sunt implica*i în procesul demanagement strategic specifc administra*iei centrale și localeși care au un rol decisi& at-t în eortul de ela)orare și

implementare sunt• &eciden(ii politici ".• <etă(enii " locuitorii unui stat, iar la nivel local ne referim la rezidenții

comunităților locale respective. :rebuie luați in considerare și turiștii.• Anga5a(ii institu(iilor pulice "•

=urnizorii " ne referim aici la serviciile publice de interes național șilocal "• <lien(ii " aceștia sunt cetățeni ai comunităților și beneciari ai

serviciilor publice• Organiza(iile nonguvernamentale " organizațiile comunitare,

asociațiile de locatari, grupurile de advocac4, organizațiile civice saucetățenești, grupurile de seniori, organizațiile care militează pentruprotecția mediului și a patrimoniului cultural și natural, sindicate șipatronate, etc.

• $assmedia ".• $ediul de afaceri "• :rupuri de presiune "i interese.

Documents

text