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Pontificia Universidad Javeriana

Nombres:

María Paula Angel Benavides

Brígida Berardinelli Garzón

Laura Natalia Blanco Montañez

María Camila Espejo Perea

Profesor:

Claudia Pilar García

Asignatura:

eorías actuales de la comunicación

2012

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Pregunta:

!"u# percepción tiene la comunidad $averiana acerca del estado de las aulas al

%inalizar las clases&

Objetivo:

Conocer las di%erentes perspectivas 'ue tienen los docentes( estudiantes( personal

de servicios generales de la Ponti%icia )niversidad $averiana( en relación con el

estado 'ue se presenta en los salones de clase al %inalizar la jornada acad#mica*

Justificación:

Los residuos sólidos + la %alta de orden presentes en los salones al terminar las

clases( son una pro,lem-tica presente en el entorno de la comunidad javeriana( el

cual nos a%ecta como estudiantes + sujetos particulares* Es por esto( 'ue

'ueremos investigar desde un punto de vista de la comunicación( particularmente

desde el paradigma de la complejidad de Morin( la cuestión planteada

inicialmente. la cual ser- el punto de partida de la presente indagación* /e esta

%orma( pretendemos aplicar a la vida pr-ctica( + relacionar uno de los temas vistos

en la clase de eorías actuales de la comunicación( con una de las situaciones

'ue ocurre dentro del conte0to en el 'ue estamos presentes*

Marco teórico:

1eg2n Morin “La complejidad puede ser entendida como un %enómeno( en el cual

se producen una serie de interacciones e inter%erencias( a trav#s un n2mero mu+

grande de unidades34* Es así como un ser viviente( es considerado un sistema

complejo( +a 'ue est- con%ormado por una serie de estructuras( 'ue se relacionan

entre sí( para %ormar sistemas m-s complejos( los cuales al unirse con otros(

constitu+en a ese ser vivo* En las din-micas de la complejidad( se encuentra

inmersa la noción de incertidum,re( la cual ,ien puede ser propia del %enómeno o

puede llegar a aparecer durante el proceso de compresión del mismo* /e este

1 MORIN, E. (1998).Introducción al pensamiento complejo. El diseño el

desi!nio complejos. Ed. "edisa.

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modo los eventos complejos( nunca podrían con%irmarse como certeros. su estudio

siempre estar- acompañado de los elementos de la duda( algo mu+ similar a un

 juego de azar o a la pro,a,ilidad estadística*

/entro de la complejidad( tam,i#n entran en juego las nociones del orden + eldesorden( las cuales se entrelazan constantemente( generan di%erentes din-micas(

'ue a su vez esta,lecen relaciones de complejidad + son in5erentes a todos los

sistemas vivos* /e %orma tal 'ue la complejidad( puede llegar a comprenderse

como la lectura densa de un acontecimiento( o dic5o en otras pala,ras( la

complejidad analiza los %enómenos( desde perspectivas di%erentes a los preceptos

tradicionales( como lo son las ciencias e0actas( + de esta %orma( le da un nuevo

en%o'ue al estudio de los sucesos*

 Adem-s( este autor tam,i#n e0pone la Teoría de Sistemas( 'ue trata aspectos

importantes. el primero se re%iere a poner en el centro de la teoría una unidad

compleja( es decir( un 6todo3 'ue no es simplemente una 6suma3 de las partes 'ue

lo componen. en segundo lugar( est- el 5ec5o de entender el sistema como noción

am,igua. + el 2ltimo lugar( es comprender tanto a la unidad como la di%erenciación

de las ciencias( no solo mediante su naturaleza sino tam,i#n seg2n la complejidad

'ue presentan sus %enómenos de asociación7organización* Es importante precisar 

dos conceptos 'ue ser-n %undamentales* El primero es la entropía( la cual se

entiende como la capacidad o la posi,ilidad de error( o como cual'uier desorden

'ue altere el estado normal de las cosas* /esde la percepción comunicativa( la

entropía sería el error 'ue se presenta en la in%ormación( el cual genera caos en

la comunicación 8ruido en la comunicación9* El segundo concepto es la

neguentropía( el cual surge como contrapuesto( este se re%iere a la reorganización(

con%iguración +7o posi,ilidad de orden*

/entro de este conte0to( se presentan los sistemas a,iertos + cerrados* Los

sistemas a,iertos 5acen re%erencia a la capacidad de auto regeneración + de

recuperación ante trans%ormaciones( con un alto nivel de neguentropía( 'ue

consiste en la reorganización de estos sistemas* Los sistemas cerrados por otro

lado presentan un motor 'ue opera la per%ección( sin em,argo( ante alguna %alla

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necesita una intervención e0terna( +a 'ue no cuenta con autonomía* Am,os

sistemas cuentan con entropía*

Es necesario tam,i#n( 5a,lar de la autonomía( como noción compleja* Esta est-

constantemente presente en la vida 5umana( + depende de %orma importante delas condiciones culturales + sociales del entorno* :ace %alta 'ue las anteriores

condiciones sean variadas( para de este modo ejercer la autonomía( al elegir 

dentro de las diversas opciones de ideas e0istentes* Citando a Morin 61omos una

mezcla de autonomía( de li,ertad( de 5eteronomía e incluso 8;9 de posesión por 

%uerzas ocultas( 'ue no son simplemente las del inconsciente descu,iertas por el

psicoanalista3

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grupo de docentes( personal administrativo + de servicios generales de la

Ponti%icia )niversidad $averiana( seleccionados ,ajo los siguientes criterios=

@ Estar vinculados la,oralmente con la universidad*

@ ener interacción directa con las aulas de clase*

isitas de campo a los salones de los di%erentes edi%icios de la universidad(

para constatar la veracidad o no de los resultados o,tenidos en la encuesta(

+ en la entrevista. para de este modo( llegar a una conclusión certera del

asunto en cuestión( + demostrarlo*

En la aplicación de esta metodología pudimos conocer cuan e%iciente + preciso

resultó e%ectuarla para llegar a los resultados* A continuación presentaremos los

puntos a %avor + los puntos en contra 'ue pudimos reconocer a lo largo de la

realización del presente tra,ajo=

Puntos a favor:

1e pudo reconocer esto como un pro,lema del cual cada miem,ro activo

de la P)$ 5ace parte* En la aplicación de la encuesta se pudo conocer la perspectiva de

di%erentes estudiantes* 1e constato mediante visitas a las aulas 'ue estas en su ma+oría

presentan desorden + residuos de ,asura* 1e 5ico pu,lico el pro,lema( logrando así la identi%icación de este*

Puntos en contra:

La encuesta presento %alencias en algunas preguntas( especialmente en la

No* ( +a 'ue se limito el p2,lico al 'ue i,a dirigida*  Algunos estudiantes no resolvieron la totalidad de la encuesta( +a 'ue les

resulta,a tedioso contestar el 6por 'u#3 de las preguntas*

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El n2mero de estudiantes encuestados %ue mínimo( + no representativan

una muestra signi%icativa en comparación al n2mero total de estudiantes de

la )niversidad $averiana*

Es por medio de estos puntos donde analizamos nuestra e0periencia*

Encontramos aspectos a mejorar para %uturas investigaciones + pusimos en

pr-ctica algunos conceptos aprendidos en clase*

&esu%tados:

  ncuestas:4* !Cómo le parece el estado usual de las aulas de la P)$ al %inal de las clases&

E$celente %ueno &cepta'le Malo esastroso

#*

19

+

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* !Considera lo anterior un pro,lema&

i No N-N

*#

0

D* !Considera usted 'ue el desorden +7o suciedad en las aulas de clase a%ectan

el entorno estudiantil&

 

i No Ocasionalmente

1

*/

*

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8/20

>* !)sted deja alg2n tipo de residuo en el aula de clases&

i No N-N

/

9

1

* !Cu-l cree 'ue es la razón de lo anterior&

+

) )

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9/20

* !Cree usted 'ue 5a+ alg2n responsa,le de esta situación& 

i No N-N

*

* /1 #

/1 #

/

F* !Considera usted pertinente el desarrollo de una estrategia 'ue 5aga evidente

este pro,lema&

,i No N,-N.

*+

1 1

 ntrevistas:' NOM(&: Lilia Muñoz

O)UPA)*+N: Personal de seguridad

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 Los salones( despu#s de %inalizadas las clases( siempre se encuentran en

mu+ malas condiciones( de,ido al desorden + la ,asura 'ue dejan los

estudiantes* Es inconce,i,le 'ue al ser personas 'ue se est-n %ormando

pro%esionalmente( no tenga un sentido de pertenencia %rente a la institución*

1in em,argo este pro,lema no se les atri,u+e 2nicamente a los

estudiantes. los pro%esores tam,i#n son responsa,les de esta situación(

puesto 'ue permiten 'ue las aulas permanezcan en ese estado + no sientan

un precedente para 'ue esto no ocurra* 1eria pertinente( 'ue las %acultades

esta,lezcan unas normas %rente al estado de las aulas( e in%ormar a los

docentes de esto( de esta %orma se podría sensi,ilizar a los estudiantes

para 'ue este pro,lema no se siga presentando*

NOM(&: Hrma IomeroO)UPA)*+N: Personal de servicios generales

La gran ma+oría de los salones( se encuentran en un mal estado despu#s

de la jornada estudiantil( destac-ndose la suciedad del aula + de sus pisos(

así como el desorden de las sillas* Es necesario 'ue los estudiantes sean

m-s considerados + cuidadosos a la 5ora de arrojar los papeles al piso + no

depositarlos en la caneca respectiva( puesto 'ue a mí me toca una jornada

la,oral un poco larga( + son muc5os los salones 'ue tengo 'ue limpiar( por 

lo tanto si se recogiera las ,asuras del aula( me a5orrarían un poco el

tra,ajo* Los pro%esores podrían decirle a los estudiantes 'ue antes de salir 

de clase recojan los papeles del suelo + organicen los puestos( de esta

%orma se podría crear en ellos conciencia para no dejen las aulas en el

estado en 'ue las dejan*

' NOM(&: M#lida Blanco

  O)UPA)*+N: /ocente

 Al iniciar las clases( suelo encontrar el aula limpia( aun'ue a veces 5a+

e0cepciones. es por esto 'ue me tomo el tra,ajo de dejarla en las mismas

condiciones* Muc5as veces los estudiantes dejan las sillas desordenadas( +

tiran ,asura en el piso( razón por la cual al %inalizar de,o tomar el tra,ajo de

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recoger ese desorden( a pesar de 'ue ese no es mi de,er* Jtra cosa 'ue

me molesta( es 'ue los pro%esores no ,orren el ta,lero( despu#s de 5a,er 

%inalizado su sesión( considero esto una %alta de respeto* Esta situación es

incómoda( +a 'ue el aula de clase es como la casa de los estudiantes( +

ellos de,en aprender a cuidarla* El 5ec5o de encontrar el salón en ese

estado( genera caos( + 5ace di%ícil poder impartir las clases( +a 'ue genera

indisposición* Es importante 'ue los docentes incul'uen a los estudiantes(

la importancia de dejar las cosas en su lugar( + de mantener limpia el aula*

NOM(&: Mónica 1alazar O)UPA)*,N: /ocente7 /irectora carrera de Comunicación 1ocialEn la ma+oría de ocasiones el estado de los salones es deplora,le( no 5a+

orden con las sillas( 5a+ ,asuras de todo tipo 8periódicos( ,otellas(

pa'uetes( papeles( etc9* Es incomodo ver las aulas así( 5acen 'ue se

genere una situación desagrada,le( + 'ue tanto los estudiantes como los

maestros( se distraigan* La razón de este pro,lema es la %alta de sentido de

pertenencia( compromiso + entrega de los javerianos( en general* Es por 

esto( 'ue se de,en emprender acciones con respecto a la pro,lem-tica(

donde se 5aga reaccionar a todos*

 -isitas de cam"o

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An.%isis de resu%tados:

  ncuestas:/e acuerdo con las encuestas realizadas a >? estudiantes de la P)$( se

puede evidenciar 'ue estos reconocen 'ue el estado de las aulas al %inalizar 

clases no es el mejor. una de las razones es la presencia constante de

desorden + residuos sólidos en los lugares no adecuados* Esta situación

incómoda a los estudiantes( 'uienes lo consideran como pro,lema( puesto

'ue a%ecta el entorno estudiantil* /e,ido a esto( se genera un am,iente de

caos( 'ue impide la concentración de los estudiantes( + les da a los docentes

una sensación de indisponi,ilidad*

Es necesario resaltar 'ue( cuando se les preguntó si ellos deja,an alg2n tipo

de residuo solido en el aula de clase( la gran ma+oría respondió 'ue no* Esto

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denota 'ue a pesar de 'ue se reconozca la pro,lem-tica( los estudiantes no

son conscientes de su responsa,ilidad + participación en esta. toman una

actitud cínica( delegando la culpa a los otros( + evadiendo el 5ec5o de 'ue

ellos( como comunidad estudiantil( son los 'ue ma+or participación tienen en

esto* Por otro lado( son mu+ pocos( casi escasos los 'ue aceptan dejar 

constantemente u ocasionalmente( desordenados +7o sucios los salones*

 Asimismo( a'uellos 'ue admitieron ser parte activa del pro,lema( aclaran

'ue en la ma+oría de veces( esto se de,e a la %alta de cuidado( de

conciencia( de sensi,ilización + pertenencia a la institución*

Hgualmente( es necesario 5acer la salvedad de 'ue los estudiantes no son los

2nicos responsa,les. los pro%esores + dem-s miem,ros de la comunidad

educativa( tienen un importante papel en esto( +a 'ue al permitir 'ue esto

ocurra( + no sentar precedentes( en donde se invite a los estudiantes a

,uscarle una solución de%initiva a esta situación( est-n incurriendo en 'ue

esta situación permanezca* Para concluir( proponen el planteamiento de

estrategias( 'ue tengan como %in concienciar a la gente respecto al pro,lema*

Entre las propuestas se destacan la implementación de campañas de

di%erente tipo( como pueden ser a%ic5es( %olletos( o m#todos( donde la

comunidad reaccione de %orma m-s inmediata + e%ectiva %rente al pro,lema*

ntrevistas:Los entrevistados( perci,en 'ue el estado regular de las aulas de la P)$ al

%inalizar clases no es el mejor( de 5ec5o muc5os usan adjetivos como

Kterri,le( Kp#simo( entre otros para cali%icarlo. esto denota de alg2n modo

'ue el desorden + la suciedad en las aulas( es una realidad latente* Adem-s(

consideran 'ue lo anterior resulta incomodo( desagrada,le( e incluso

molesto( + coinciden en 'ue este es un pro,lema 'ue a%ecta a toda la

comunidad javeriana( inclu+endo estudiantes( pro%esores( + dem-s

tra,ajadores de la universidad. +a 'ue 5ace 'ue el am,iente no sea el mejor*

 Así mismo( reconocen 'ue la comunidad javeriana a pesar de ser víctima de

esta pro,lem-tica( tam,i#n es la responsa,le de la misma( a causa de su

actitud de desentendimiento + %alta de compromiso con este asunto* /e igual

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%orma( conclu+en 'ue 5ace %alta( + 'ue es necesario plantear alg2n tipo de

propuesta( o estrategia 'ue 5aga m-s evidente esta situación( + ,us'ue dar 

solución al pro,lema*

-isitas de cam"o:

Con el recorrido por los di%erentes salones de la universidad constatamos

'ue la percepción( tanto de las personas encuestadas( como de las

entrevistadas( es medianamente acorde con la realidad 'ue encontramos*

Es decir( la presencia de residuos sólidos + desorden es una realidad 'ue

se puede evidenciar en los salones( + es conce,ido como un pro,lema. sin

em,argo( al revisar toda la situación nos percatamos de 'ue muc5os se

li,ran de la responsa,ilidad( culpando a los dem-s( + esta no es una

pro,lem-tica 'ue se genera por su cuenta*

&e%ación:

La percepción de cada sujeto( respecto a la pro,lem-tica es compleja( +a 'ue

cada uno es el resultado de interacciones e inter%erencias di%erentes( lo 'ue 5ace

tengan modos diversos de entender el mundo* En esta situación( a pesar de tener 

una e0periencia en com2n( como es la de estar en el aula de clases( la %orma de

vivirla + perci,irla es di%erente( sin dejar atr-s la posi,ilidad de 'ue puedan

coincidir en varios aspectos( como en el caso de los resultados de las encuestas +

entrevistas* A la par( la comunidad javeriana( como un conglomerado( tam,i#n

puede ser conce,ida como un sistema complejo( +a 'ue se con%orma por una

serie de estructuras interrelacionadas( 'ue a su vez %orman sistemas a2n m-s

complejos*

Bajo estos conceptos( nos permitimos relacionar a cada individuo de la comunidad

 javeriana( con un sistema a,ierto( +a 'ue presentan las mismas características de

autoregeneración + autoregulación( 'ue se dan en din-micas di%erentes* Adem-s

al ser este tipo de sistema( permiten la interacción con otros sistemas( tanto

a,iertos como cerrados* Hgualmente( es relevante agregar la relación 'ue tiene

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cada sistema con su am,iente( pues no se puede conce,ir al 5om,re sin

comprender su entorno* Es por tal motivo 'ue se torna %undamental la relación de

los sistemas a,iertos con el ecosistema( +a 'ue comprendi#ndolo desde el ser 

5umano( es a5í donde se demuestra su intercone0ión con todo lo 'ue lo rodea( +

'ue( como sujeto ecosist#mico se acopla a su am,iente( a la vez generando

cam,ios en este( con%ormando de esta manera un dinamismo en su relación*

La %alta de conciencia in5erente a los estudiantes( con respecto a este pro,lema(

es cuestión de una %alta de autonomía( +a 'ue cada uno genera sus propias

lógicas de organización + responde a unos aspectos culturales variados* Morin

a%irma 'ue la autonomía del 5om,re no es total( pues esta tiene 'ue responder a

una serie de reglas + normas impuestas por la sociedad( de tal %orma 'ue las

normas de civilidad son unas pautas por las 'ue el 5om,re de,ería regirse* Esto

nos lleva a cuestionarnos acerca de la cultura + sentido de pertenencia 'ue tienen

los estudiantes( con respecto al espacio en el 'ue pasan gran parte del día( + la

cultura 'ue se est- %orjando en la universidad= la cual no propicia plenamente un

am,iente en el 'ue se desarrolle un sentido de ur,anidad + amor por lo propio* A

causa de lo anterior( a muc5os estudiantes se les convierte en un 5-,ito el 5ec5o

de dejar los salones en un mal estado( + no reconocer su papel en este pro,lema*

/entro de este conte0to( 5a+ 'ue decir 'ue la presencia de residuos sólidos + el

desorden de las aulas( despu#s de %inalizar las clases( puede ser considerado

como una situación compleja* En esta intervienen las nociones de entropía

8desorden9 + neguentropía 8orden9( lo cual se ve re%lejado al inicio de la jornada

acad#mica( cuando los salones se encuentran aseados + ordenados. sin em,argo(

la situación cam,ia en el transcurso del día( de,ido a la intervención de los

estudiantes( los cuales generan una situación de caos + desorden* A pesar de lo

anterior( m-s adelante con la intervención del personal de servicios generales(

todo se resta,lecer-( + volver- a su orden inicial* No o,stante( este orden ser-

pasajero( evidenci-ndose así el principio de la neguentropía( 'ue implica la

restauración de los sistemas complejos*

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Jtro aspecto %undamental a tener en cuenta es la dependencia( propia de cada

individuo( + entendida desde la teoría de la complejidad de Morin( en donde los

individuos dependen mutuamente de los otros( para marcar una organización del

mundo* Aplicado al caso en cuestión( se puede apreciar una lógica de

dependencia( en el sentido de 'ue el estado %inal del salón( suele estar sujeto a la

intervención realizada por los individuos 'ue esta,an en relación con el entorno*

Los estudiantes son conscientes del pro,lema( pero no son proactivos en la

aceptación + ,2s'ueda de una solución. dic5o de otro modo( estos al ser 

entendidos como sujetos 'ue modi%ican el entorno( + 'ue generan situaciones

complejas( las cuales no tienen un proceso de autorregulación por parte de los

sujetos 'ue las propician( implica una complicación de la complejidad* Es por esto

'ue es necesario 'ue los estudiantes + dem-s personas involucradas tomen

conciencia del pro,lema( + de este modo se empiecen a trans%ormar sus actitudes

%rente a la situación( 'ue nos a%ecta a todos( como miem,ros activos + participes

de este sistema*

' )onc%usiones:

(ib%iograf/a:

MJIHN( E* 84F9* Introducción al pensamiento complejo. Prólogo. Ed* Gedisa*

MJIHN( E* 84F9* Introducción al pensamiento complejo. El paradigma de la

complejidad. Ed* Gedisa*

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MJIHN( E* 84F9*Introducción al pensamiento complejo. El diseño y el designio

complejos. Ed* Gedisa*

MJIHN( E* 89.El paradigma perdido, ensayo de bioantropología, Ed* airós

Adjunto 1' ncuesta

4* !Cómo le parece el estado usual de las aulas de la P)$ al %inal de las clases&

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a* E0celente,* Buenoc* Acepta,led* /esastroso

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4* !"u# opina usted acerca del estado 5a,itual de los salones de clase de

la P)$ al %inal de las clases&

* !Piensa usted pertinente el desarrollo de una estrategia 'ue 5aga evidente

este pro,lema&