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MERCATO

In attesadella ripresa

FOCUS

Problematichea fior di pelle

Cabina estetica:opportunità?

T e n d e n z e

L’APPUNTAMENTO CON LA COSMESI DI

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panor_cosmetico_RILASTIL_RESLEEP.pdf 1 24/09/14 09.08

Sono confortanti gli ultimi dati fornitici dal Centro studi di Cosmetica Italia (vedasil’articolo da pag. 26). L’indagine congiunturale conferma, infatti, una sostanziale

solidità del comparto cosmetico, che a fine anno supererà i 9.400 milioni di euro.Gli italiani, dunque, dimostrano di non voler rinunciare al cosmetico -e, quindi, loacquistano con la stessa intensità- anche se cercano di razionalizzare, badando alprezzo e puntando sulla specializzazione. Ne consegue che a essere premiata èproprio la farmacia, che fa del prezzo e della specializzazione le sue carte vincenti.Infatti -è questo è il dato che più colpisce- con i suoi 1.800 milioni di euro e unaquota di mercato del 18,5%, il nostro canale si rivela il più dinamico nel primosemestre del 2014 (+2%) e ancora in crescita di un ulteriore + 1,5% nel secondo.La ripresa, quindi, c’è, ed è interessante, tanto da insidiare la seconda posizionetra i vari canali della cosmetica (la prima, irraggiungibile, è occupata dalla Gdo), cheda oltre 50 anni è detenuta dalla profumeria. Quest’ultima, infatti, sta attraversandouna vera e propria crisi di identità, mentre la farmacia -parole di Fabio Rossello-dimostra di essere capace di riprendersi, perché ha un’identità ben definita e godedella fiducia dei consumatori. Questi dati, insieme con quelli relativi ai Centri estetici, anche loro in crisi, fannocapire come si stiano offrendo spazi nuovi alla farmacia, peraltro sempre piùdestinata ad aprirsi ai nuovi servizi. Pensiamo alle cabine estetiche, che stannotrovando ospitalità in un numero sempre maggiore di farmacie e che, se bengestite, possono dare soddisfazioni sia economiche, sia professionali. Propriopensando a questa opportunità, diamo ampio spazio in questo numero di“Panorama Cosmetico” alle cabine estetiche in farmacia, proponendo una serie diarticoli che affrontano il tema da diversi punti di vista. Così il titolare potràconfrontare il parere di più esperti e capire se questa novità possa rientrare tra isuoi programmi di sviluppo. Perché l’idea è buona, ma non sempre e non per tuttio dappertutto, e quindi il “salto” va fatto a ragion veduta.Sempre con l’obiettivo di sostenere, e possibilmente incrementare, i dati dimercato, prosegue la nostra inchiesta tra le aziende produttrici di cosmetici (dapag. 18), per conoscere le loro proposte e come intendono sostenere l’impegnodella farmacia. Siamo, infatti, convinti che soltanto operando tutti in partnership sipotrà ridare vigore a un comparto che, dopo una momentanea flessione, è tornatoora al sereno. Vediamo allora come i nostri fornitori intendono darci una mano, ecerchiamo poi di fare la nostra parte, motivandoci e motivando la nostra squadra.Questo è il momento buono, ma serve sempre una spinta. �

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MERCATO

In attesadella ripresa

FOCUS

Problematichea fior di pelle

Cabina estetica:opportunità?

T e n d e n z e

L’APPUNTAMENTO CON LA COSMESI DI

Il momento è buono,ma serve una spinta

E d i t o r i a l edi Lorenzo Verlato

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Siamo stati i primi a brevettare il RESVERATROLO DI VITE per offrirvi un trattamento anti-rughe e rassodante che ridisegna visibilmente l’ovale del viso.

Caudalie devolve l’1% del suo fatturato annuale mondiale a favore di associazioni impegnate nella tutela dell’ambiente.* Test clinico, % di soddisfazione, 22 volontarie, applicazione due volte al giorno, 28 giorni.

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Settembre 2014

Direttore responsabile: Lorenzo Verlato

Impaginazione: Emanuela Gazzetta

Collaboratori:Serena Allevi • Alice Berlai

Alessandra M. Cantù • Gabriella DaportoSergio Garanzini • Carlo Maino Beatrice Pardi • Corinna Rigoni

Anna Scotti • Graziella Tonato Chiara Verlato • Matteo Verlato

Stefano Visintin

Direzione, redazione, amministrazione:Editoriale Giornalidea s.r.l.

Piazza della Repubblica, 19 - 20124 MilanoTel. 02/6888775 (ric.aut.)

Telefax 02/6888780E-mail: pancosmetico@giornalidea.it

Pubblicità e Marketing:Matteo Verlato

E-mail: pubblicita@giornalidea.it

Fotolia: Khorzhevska, rainette, originalpunkt,Subbotina Anna, Olga Khopshanosova, vnlit,

Elena Schweitzer, Olivier Le Moal, kubais, karuka,Buriy, Valua Vitaly, graphia, Nobilion, Floydine,

Nik-Merkulov, Robert Przybysz, ra2studio, AfricaStudio, lily, Robert Kneschke, JPC-PROD,

zhayunov-a, minerva studio, Zsolnaigergely, JurySamsonov, gawriloff, acnalesky, kartekwandriak,

KK-Foto, peangdao

Stampa: Grafiche Parole Nuove s.r.l.Via Garibaldi, 58

20047 Brugherio (MI)Tel. 039/884884 - Telefax 039/883978

Iscritto al Registro degli Operatoridi Comunicazione (ROC) n. 1223

Prezzo a copia € 1,03Abbonamento annuo a “Farma Mese” € 25,

importo da versaresu c/c postale n. 27029206 intestato a:

Editoriale Giornalidea s.r.l.Piazza della Repubblica, 19 - 20124 MilanoIVA assolta dall’editore a norma dell’art. 74,lett. c) D.P.R. 633/72 e successive modifiche

ASSOCIATO A:

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EDITORIA PERIODICA SPECIALIZZATA

Ogni riproduzione, anche parziale,delle pagine del giornale deve essere autorizzata

L’editore garantisce la massima riservatezza dei dati forniti dagli abbonati in suo possesso,

fatto diritto, in ogni caso, per l’interessatodi richiedere gratuitamente la rettifica

o la cancellazione ai sensi della legge 196/03

“Panorama Cosmetico”Supplemento a

S o m m a r i o

MercatoIn attesa della ripresa

FocusProblematiche a fior di pelle

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Vetrine

Block Notes

InchiestaObiettivo: partnership

Due di noiLa cabina della discordia

Il consiglioLa giornata del capello

EsperienzeUn giro a 360 profumi

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AggiornamentoNuovo business: “Spa”

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ComunicareCabina estetica professionale:investo o non investo?

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Botulino: non solo rughe

Le iniezioni di botulino, il trattamento di medicina esteticapiù praticato al mondo, vengono generalmente

associate alla lotta contro le rughe, ma la tossina botulinicaha molti altri impieghi da non sottovalutare. Lo ha ricordatol’Associazione italiana terapia estetica botulino, che hadiffuso un interessante decalogo dei suoi principali usi. 1) Rughe di espressione: contro i segni sulla fronte, tra lesopracciglia e le zampe di gallina.2) Brow-lift: le iniezioni di botulino consentono di risollevarela coda del sopracciglio, aprendo lo sguardo.3) Sudorazione eccessiva: l’iperidrosi colpisce raramente ilvolto, ma il botulino può aiutare a risolvere il problema. 4) Sorriso gengivale: la tossina botulinica indebolisce imuscoli elevatori del labbro superiore, riducendo la visibilitàgengivale.5) Paralisi del nervo facciale: si possono attenuare leasimmetrie del volto, andando a indebolire i muscoli dellato sano e attenuando le differenze.6) Punta del naso che cade: un’iniezione nel muscolodepressore del setto nasale può elevare la punta del naso,correggendo il profilo e attenuando l’inestetismo. 7) Espressione triste delle labbra: indebolendo i muscolidell’angolo della bocca, la rima labiale può ritornare inposizione orizzontale. 8) Mento a “pallina da golf”: lo si corregge iniettando latossina botulinica nei muscoli mentali. 9) Cute ipersebacea del volto: microiniezioni di botulinopossono ridurre efficacemente la secrezione sebacea. 10) Collo di tacchino: attenuazione delle bande verticali delmuscolo platisma, ovvero quei cordoni che tendono aformarsi sul collo. �

Il Nastro Rosa di Darphin

In ottobre, con l’acquisto dell’edizione limitata di IntralSiero Lenitivo, Darphin devolverà il 10% degli incassi alla

Lega italiana per la lotta ai tumori, dando così il suocontributo alla campagna Nastro Rosa, creata persensibilizzare il pubblico femminile sull’importanza dellaprevenzione e della diagnosi precoce del tumore del seno.La campagna è promossa in oltre 70 Paesi del mondo edeve la sua nascita proprio al gruppo Estéè Lauder: EvelynLauder la ideò, infatti, nel 1992 negli Stati Uniti perdiffondere la cultura della prevenzione tra le donne,aumentare le conoscenza su questapatologia, informare e raccogliere fondi afavore della battaglia contro il cancro. Iltema di quest’anno è “Siamo più fortiinsieme” e tante sono le iniziativepromosse: per esempio, visite senologichegratuite, raccolta fondi e illuminazione inrosa dei principali monumenti storici dellecittà. �

Arriva anche in Italia “Act on red”

Sono 40 milioni nel mondo le persone colpite darosacea, condizione cutanea assai fastidiosa, che

comporta volto arrossato, vampate di calore intermittenti,bruciori e prurito. È una patologia trattabile, ma spessosottovalutata e non diagnosticata. Per questonasce “Act on red”, la campagnadi informazione, che ha cometestimonial Cynthia Nixon, attricedella serie tv “Sex ad the city”,che ha scoperto la rosacea a 30anni. All’interno della campagna è stata svolta anchel’inchiesta “Face Values” -promossa da Galderma,azienda che propone soluzioni ai diversi bisognidermatologici della pelle nelle differenti età della vita-, cheha fotografato lo stato di diffusione della rosacea nelnostro Paese. Coinvolti ben 1.000 italiani, che hannodichiarato di ricavare forti disagi dall’arrossamento delviso associato a rosacea: la patologia influisce, secondogli intervistati, pesantemente sia sulla vita sociale edemotiva, sia su quella lavorativa e relazionale. Permaggiori informazioni, www.actonred.it. �

I primi 40 anni di Saugella

Saugella Dermoliquido compie 40 anni e li festeggiavestendosi di nuovo per l’occasione, con una

special edition del formato da 500 ml piena di colore.Ma c’è dell’altro: per celebrare l’importantecompleanno offre alle sue clienti anche una specialepochette con campioni da 50 ml di tutte le referenzedella linea di igiene intima. Acquistando unaconfezione di Saugella Dermoliquido da 500 ml siriceverà la confezione, che contiene Poligyn, perl’igiene intima in menopausa, Girl per le bambineprepubere, You Fresh ad azione rinfrescante, Attivaad azione antibatterica, Dermoliquido per l’igiene inetà fertile e idraSerum, emolliente e idratante. �

Con La Roche-Posay “La bellezza aiuta a sorridere”

Si chiama così l’iniziativa che vede protagonisti, dal 15ottobre al 31 dicembre, il rossetto Novalip Duo e il ma-

scara Respectissime: per ognuno di questi prodotti vendu-ti, un euro è devoluto all’associazione “La forza e il sorriso”,che aiuta le donne sottoposte a trattamenti oncologici amigliorare la fiducia in se stesse con laboratori di make upmirati. Le farmacie che aderiscono all’iniziativa di La Ro-che-Posay, denominata “La bellezza aiuta a sorridere”, of-frono consigli pratici e personalizzati per aiutare ogni donnaa valorizzare il proprio sorriso con il make up labbra e oc-chi. Per scoprire chi partecipa al progetto, ci sono il nume-ro verde 800.916.482 e il sito www.larocheposay.it. �

B l o c k N o t e s

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B l o c k N o t e s

Buon compleannoal balsamo labbra di Nuxe

La sua storia ha inizio nel 1994 e il suo successo haorigine da un fortunato errore di formulazione:

l’inversione nell’ordine di colata di miele, oli e cere gli hadato la caratteristica texture, che lo ha reso un prodotto disuccesso per il nutrimento della delicatissima zona labiale.Stiamo parlando del Balsamo labbra Rêve deMiel di Nuxe, che oggi compie 20 anni eche è stato il punto di partenzaper una gamma completadi trattamenti al miele e olipreziosi.Nuxe festeggia questocompleanno con unaspecial edition limitatadel caratteristico vasetto.C’è quello rosa “Love”,per le donne più romantiche,lo “Smart” giallo, per chi cerca un tocco di raffinatezza, e ilverde e trendy “Pop”. Quello che resta invariato è, invece,il contenuto: la formulazione di origine naturale combinamiele di acacia, oli vegetali di girasole, di rosa moscata edi mandorla, burro di karité ed essenza di pompelmo.Applicato come trattamento quotidiano garantiscenutrimento costante, mentre come maschera ripara anchele labbra più secche e screpolate (è testato nelle condizionidi freddo estremo del Canada). Per informazioni:www.nuxe.it. �

L’albero del Karitée l’impegno di René Furterer

Il segreto naturale dei trattamenti notte di René Furterer èil burro di Karité, fonte di nutrimento preziosa, che

rigenera in profondità anche i capelli più secchi edanneggiati. Per questo il marchio di Pierre Fabre haideato una linea specifica che fa proprio del Karité -olio e

burro- l’ingredientefondamentale. Perapprovvigionarsi diquesta sostanza è statacreata una filiera etica inBurkina Faso: da oltre 5anni René Furterer hainstaurato soliderelazioni per facilitare illavoro delle donne erendere sicura laproduzione,garantendone la qualità.Il burro di Karité, vero“oro verde” del Burkina

Faso, è prodotto secondo le tecniche originali dellatradizione africana, senza solventi né additivi, utilizzandosoltanto la semplice procedura di spremitura meccanica.Per contribuire alla salvaguardia e al rispetto dell’albero diKarité e migliorare le condizioni di lavoro delle donne,automatizzando le fasi più faticose della lavorazione,l’azienda si è impegnata in un nuovo progetto etico: perogni acquisto di Karité Trattamento notte senza risciacquoo di Karité Crema rivitalizzante intensa, René Furtererdevolverà un euro a Sotokacc, giovane impresa produttricedi “oro verde” etico, per ripiantare nuovi alberi di Karité efinanziare e promuovere azioni di sensibilizzazione tra lapopolazione locale. Per informazioni: www.pierre-fabre.com. �

Il Resveratrolo secondo Caudalie

Molecola straordinaria, il Resveratrolo è attualmenteoggetto di studi scientifici assai interessanti. Si parla,

per esempio, di sue applicazioni anche per migliorare lefunzionalità della memoria nella lotta contro l’Alzheimer. Incosmetica, invece, il Resveratrolo è impiegato da tempocome potente antiossidante contro l’invecchiamentocutaneo. Il suo uso, però, non è privo di complicazioni: è,infatti, una molecola potente, ma poco biodisponibile, cheva “lavorata” perché penetri attivamente nel derma.I laboratori Caudalie ne fanno da quasi vent’anni il cuoredei loro trattamenti cosmetici: «Iniziammo a studiare ilResveratrolo nel 1997, in tempi non sospetti» ci spiegaMathilde Thomas, che nel 1993 fondò l’azienda aBordeaux con il marito Bertrand. «Perché possa penetrarein profondità nel derma, il Resveratrolo di vite vastabilizzato. Noi lo associamo a un acido grasso che lorende biodisponibile per l’organismo e, quindi, piùefficace». Test di laboratorio e di utilizzo lo confermano:Caudalie ha presentato un’inchiesta, frutto dellacollaborazione con diverse dermatologhe europee,secondo la quale il Resveratrolo di vite stabilizzato dopoun solo mese di utilizzo rende la pelle più liscia, compattae soda, con un livello di soddisfazione, in chi l’ha provato,che supera addirittura il 90%. �

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KARITÉ TRATTAMENTO NOTTE NUTRIMENTO INTENSO SENZA RISCIACQUO

La notte, culla di bellezza per i capelli molto secchi

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V E T R I N EVia il trucco con dolcezza

Detergere e struccare sonooperazioni beauty irrinunciabili.

Spesso, però, la cute è tropposensibile per sopportare

acque dure e prodotti ricchidi tensioattivi. Ecco cheAvène presenta la LozioneMicellare nuova formulaisotonica (200 ml, € 12 -maxi flacone da 400 ml, €17,10), la cui formulazione sibasa su un agentedetergente micellare ancorapiù delicato. La cute restaperfettamente detersa elibera da impurità, ma moltomorbida, grazie all’altaconcentrazione di acquatermale Avène. La

diminuzione del numero diingredienti rende poi la formulapiù adatta alle pelli intolleranti. Perinformazioni, rivolgersi a PierreFabre Italia (tel. 02/477941).

Colore pieno e sano

Shine on di BioNike (€ 16) è iltrattamento colorante

permanente senza ammoniaca,resorcina, parafenilendiammina,conservanti e glutine, checontiene elementi nutrienti per icapelli, quali proteine idrolizzateda riso, fitosteroli da brassicacampestris e glicole decilenico. Ilrisultato è un colore brillante,perfetto sia per chi deve coprire icapelli bianchi, sia per chi vuoledare un tocco di luminosità al

colore naturale. Ogni confezionedi crema colorante contiene, poi,una maschera idratante, per daremorbidezza al capello trattato. Perinformazioni, rivolgersi a Icim (tel.02/994793.1, www.bionike.it).

Dolce passioneautunnale

La proposta per l’autunno-inverno 2014 di Evoc è

racchiusa nella Sweet Collection,che richiama le tonalità calde edelicate di un maglione dicashmere, avvolgente econfortante. Rosa cipria, beige emuschio si mescolano per creareun trucco naturale e sofisticato.Rossetti e ombretti donanoluminosità al viso e le formulazionisono ipoallergeniche e senzaprofumi. La collezione comprende3 rossetti, 2 ombretti, 2 CC creame un mascara. Per informazioni,Evoc (tel. 035/2650409,evoc@evocmilano.it,www.evocmilano.it).

Lifting a domicilio

ILaboratoires Lierac presentano lalinea di ultima generazione

Liftissime, per ridarecompattezza alla pelle matura. Ilcentro della giovinezza sta nelcomplesso brevettato CellJunction, mix cosmetico-curativoche comprende crocus,sfingoceramide-BT e un peptidevegetale. Gli elementi agisconosulla produzione di perlecan,proteina centro della giovinezza

del volto. La lineapromette una pelleringiovanita eluminosa, con unagradevolissimaprofumazione fruttata. Ci sonoLiftissime Siero LiftanteIntensivo (30 ml, € 77), CremaSetosa Effetto Lifting (50 ml, €69), Crema Ricca Effetto Lifting(50 ml, € 69), Crema NutrienteRidensificante Notte (50 ml, €72). C’è poi Liftissime SieroLiftante Occhi & Palpebre (15ml, € 47), Gel-CremaRidensificante Collo &Décolleté (50 ml, € 60,50) eLiftissime BalsamoRimpolpante Labbra &Contorno Labbra (15 ml, € 31).Per informazioni, rivolgersi ad AlèsGroupe Italia (tel. 02/2906671).

Luce alla pelle grassa

Payot dedica alla cute grassa lasua linea Expert Pureté. I

cinque trattamenti vantano iprincipi attivi della mentadel Cile edell’Aha. Laprima regolarizzal’eccesso di sebo,mentre lesostanze esfoliantimigliorano la granadella pelle. Il risultato è un visoluminoso, ma non lucido. PayotExpert Pureté Acqua TrattanteQuotidiana (200 ml, € 24) è ildetergente antibatterico, CrèmeMatifiante Velours l’esfoliante cheperfeziona (50 ml, € 38), CrèmePurifiante Expert Points Noir lasoluzione finale per i punti neri (30ml, € 25), Masque Purifiante lamaschera non comedogena (50 ml,€ 24) e Anti-imperfections (30 ml,€ 31) è la crema giorno. Perinformazioni, rivolgersi a Sifarma (tel.02/4220151, fax02/422015210/211,www.sifarma.it).

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V E T R I N E

La notteporta bellezza

Durante il riposo notturnol’organismo si rigenera in

profondità. Lo sa bene Boots, chepresenta il nuovo Olio AttivoNotte Serum7 (€ 39), leggero eimpalpabile, perfetto sia percombattere le prime rughe, siaper intervenire sui segni del tempo

già presenti. Ilsegreto è nellaformulazione:cellule staminalidi lampone,che ricompattae leviga le lineedi espressione,DiacetylBoldine, cheaumenta laluminosità dellapelle e

diminuisce intensità e quantitàdelle macchie cutanee, vitamine eattivi 100% naturali. Perinformazioni, rivolgersi a AllianceHealthcare Italia (tel. 06/50971,www.boots-laboratories.it).

Make up multieffetto

Isadora lancia il nuovissimo GelEyeliner, prodotto in gel con

applicatore integrato. La texture èlight e la stesura è facilitata graziealla morbidezza del prodotto. Cosìla linea sulla palpebra potràassumere differenti effetti(semplice ombreggiatura o rigapiù netta). Il nuovo Gel Eyeliner (€26,50) è waterproof e promette diresistere anche a climi caldo-umidi. Nonostante sia resistenteall’acqua, il prodotto si rimuovecomunque facilmente con il lattedetergente, in particolare usandoIsaDora Gentle Eye Make-UpRemover Milk Waterproof. Grandeplus è, infine, l’applicatore:con setole

sintetiche, ha una forma larga esottile che lo rende adatto a ognimano. Per informazioni, rivolgersia DuePi International Services (tel.02/57506545, fax 02/57516088,info@duepiinternational.com).

Pelle riparatatutto l’anno

Per prendere tutto il buono delsole è necessario proteggere

l’epidermide prima e ripararladopo l’esposizione solare,idratandola a fondo. La lineaHydraenergy Korff presenta duenuove creme da usare anche inautunno: Hydraenergy Korffcrema idratante (50 ml, € 36) eCrema idratante intensiva (50ml, € 36). La prima agisce condelicatezza e leggerezza,idratando in profondità grazieall’hydroplus complex (acido

ialuronico ad alto pesomolecolare), alla viola tricolor ealla vitamina E. HydraenergyIdratante intensiva, invece, nutrele pelli più provate sfruttandol’azione antiaging dell’olio dienotera e dell’olio di avocado. Perinformazioni, Istituto Ganassini(tel. 02/5357041, www.korff.it,dir.commerciale@ganassini.it).

Piedi e gambe leggeri

Il Gel anti-fatica per i piedi diMavala (75 ml, € 13,50) regala

benessere istantaneo ai piediaffaticati e gonfi. Se la sensazionedi pesantezza si estende a tutta lagamba, si può poi abbinare al gel

anche l’Emulsione anti-fatica perle gambe (75 ml, € 17,50), cheutilizza le proprietà di edera ehamamelis per sgonfiaree lenire con efficacia.Entrambi i prodotti siapplicano dopo pediluvioe doccia, per aiutareulteriormente ariconquistare leggerezzae sprint. Infine, èconsigliabile applicare geled emulsione conmovimenti circolari dalbasso verso l’alto, per un’azionelinfodrenante completa. Perinformazioni, rivolgersi a MavalaItalia (tel. 02/95380088).

Capelli più forti

Per intervenire con efficacia etempestività sul diradamento

della chioma nasce Biothymus AcActived di Rottapharm | Madaus,trattamento declinato in duevarianti. Biothymus Ac ActivedDonna comprende: Trattamentoattivo anticaduta fiale donna (€49,90), per un intervento d’urto, eLozione Trattante (100 ml,€39,90), Shampoo Volumizzante(200 ml, € 9,90), ShampooRistrutturante (200 ml, € 9,90),Balsamo Nutriente e Protettivo(150 ml, € 12,90), per ilmantenimento. Biothymus AcActived Uomo, invece, è perfettoper il beauty basic al maschile.Include il Trattamento attivoanticaduta fiale uomo (€ 49,90),per un’azione strong, e laLozione Trattante (100 ml, €39,90), lo ShampooEnergizzante (200 ml, € 9,90),per il mantenimento quotidiano.Per informazioni, rivolgersi aRottapharm Madaus (tel.039/73901, www.rottapharm.it).

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V E T R I N E

Infusione notturnadi bellezza

Caudalìe presenta due nuovi olida notte: Vinosource Huile

de Nuit Nourrissante (30 ml,€ 28) e Polyphenol C15Huile de Nuit Détox (30

ml, € 31). La base dientrambi è l’olio divinaccioli d’uva, il restodegli ingredienti è100% naturale e abase di fiori e fruttipreziosi. Noncontengono derivatidel petrolio, néconservanti o profumidi sintesi. Vinosource

Huile de Nuit Nourrissante èsecco, in grado di riparare il filmidrolipidico delle pelli più sensibili.Polyphenol C15 è l’olio seccoideale per rigenerare a fondo lapelle intossicata da stress,inquinamento e radicali liberi. Perinformazioni, rivolgersi a Caudalie(tel. 06/45490300,roma@caudalie.com,www.caudalie.it).

Per le delicatissime

Quando la pelle è decisamentedelicata, come nel caso dei

bambini o delle persone anziane,è necessario detergerla e idratarlacon prodotti specifici. Per loroGalderma ha realizzato la linea

Cetaphil, con prodottidetergenti rispettosi del filmidrolipidico dell’epidermide eidratanti di ultimagenerazione, non occlusivi e

light nelleformulazioni. Tra

questi, Cetaphil FluidoIdratante (470 ml, €

25,31): lenitivo suirossori e lescrepolatura, haun’azione idratanteche dura ben 96

ore. Per informazioni, rivolgersi aGalderma (tel. 02/800216207,www.galderma.com).

Fondotinta 4 stagioni

Active Moist Make Up Spf 30di Isadora (30 ml, € 34,99) è

un fondotinta fluido, adatto a ognitipologia di pelle. La coprenza èmedia e dura più di 16 ore,evitando così continui ritocchidurante la giornata. Inpiù, la pelle resta idratatae liscia grazie all’estrattodi melograno e allacombinazione divitamine C ed E,antinvecchiamento. Ilfiltro solare protegge dairaggi anche in città,mentre l’olio di mandorledolci, il miele e gliaminoacidi levigano lagrana della cute. Perinformazioni, rivolgersi aDuePi InternationalServices (tel. 02/57506545, fax02/57516088,info@duepiinternational.com).

Antietà a 360°

La pelle che mostra i segni deltempo va trattata in modo

capillare con prodotti cheagiscano in profondità, mattina esera. Per questo Nuxe ha creatoMerveillance Expert, 5trattamenti per il viso:Merveillance Expert Jour eEnrichie Jour (50 ml, € 42),creme giorno, il contorno occhiMerveillance Expert Yeux (15ml, € 29,90), la crema notteExpert Nuit (50 ml, € 42) e,infine, il siero Sérum (30 ml, €44). Tutti hanno una specialeformulazione a base di attiviinediti, come la bella di giorno,fiore che esercita le funzioniantiage fondamentali dideglicazione e antiglicazione: la

pelle apparecosì da subitorigenerata erivitalizzata. Perinformazioni,rivolgersi aNuxe Italia(0171/390195,www.nuxe.it,info@nuxe.it).

Lunga vita ai capelli

La caduta precoce dei capellicosì come il loro indebolimento

rappresentano problemitrasversali, che coinvolgonodonne e uomini di ogni età. RenéFurterer presenta un programmadi allungamento del ciclo di vitadel capello, comprensivo di 3trattamenti tricologici. TriphasicAtp Intensif (8 flaconcini da 5,5ml, € 99,90) è una soluzione in trefasi da miscelare primadell’applicazione. Tra i principiattivi vi sono la molecola Atp, lostearil glicirretinato, gli oliessenziali di arancia dolce elavanda e l’estratto di pfaffia.Vitalfan Antichute Progressive eVitalfan Antichute Reactionellesono gli integratori alimentari cheagiscono contrastando la cadutadei capelli (30 capsule, € 35 per 1mese di cura). Vitalfan AntichuteProgressive è efficace sulla cadutaprogressiva, mentre Reactionellefunziona sulla caduta di tiporeazionale. I principi attivi sonospecifici complessi vitaminici eminerali. Per informazioni,rivolgersi a Pierre Fabre Italia (tel.02/477941).

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istantaneaÈ una zona estremamente fragile quella del contorno occhi; ha una delicatezzacutanea 5-6 volte superiore a ogni altra parte del corpo, così affaticamento, stress eirritazioni segnano questa zona in maniera più visibile. Per prevenire l’insorgenza diocchiaie, borse, linee sottili e rughe profonde e attenuare i segni d’invecchiamentodel contorno occhi, Darphin propone un trattamento innovativodalla triplice azione: illuminante, ringiovanente e lenitiva. È IdealResource Anti-dark Circle Eye Illuminator, un concentrato diefficacia con formula illuminante istantanea a lunga durata, checompleta la gamma Ideal Resource per pelli alla ricerca diluminosità e levigatezza.La tecnologia Translucent Optic, che incorpora micro-particellein grado di catturare la luce trasferendola sul contorno occhi, èabbinata a un potente cocktail di ingredienti. Vitamina C, Radice diMora ed Estratto di Scutellaria favoriscono la circolazione

sottocutanea, riducendo le linee sottili e regalando splendore alla pelle. Estratto diSiegesbeckia e Oligopeptidi sostengono struttura e produzione del

collagene, mentre l’Estratto di Oliva riattiva le funzioni barriera,garantendo alla pelle il suo equilibrio idrolipidico e donando elasticità e

morbidezza. L’Estratto di Thè Verde abbinato alla Caffeinalenisce e protegge, regalando rinnovata energia allo

sguardo. L’esperienza sensoriale è garantita anchedallo speciale applicatore rinfrescante in palladio,frutto della tecnologia studiata dall’Istituto diBellezza parigino Darphin. Il trattamento è idealeper tutti i tipi di pelle, oftalmologicamente testato eadatto anche a chi porta le lenti a contatto. LeConsulenti di bellezza Darphin fanno provare il

nuovo Ideal Resource Anti-dark Circle Eye Illuminatordurante le Giornate Darphin. Il calendario è nellasezione “Dove trovarci” su www.darphin.it.

È il trattamentoiper specializzato

per il contornoocchi: triplice

azione per un lookluminoso

e ringiovanito

O p e n s p a c e

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Radiosità

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V E T R I N E

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Per le teen:stop al lucido

BioNike ha pensato al mondodegli adolescenti, lanciando

due nuovi prodotti della lineaActeen: Make-Mat e TransparentTouch, entrambi dedicati alla pellegrassa. Acteen Make-Mat(Trousse da 9 ml, € 22,95) è ilfondotinta cremoso coprente sulleimperfezioni, con filtro solare edisponibile in 3 tonalità, mentreActeen Transparent Touch (10g, € 20) è la polvere opacizzante

trasparente, che va anasconderel’effetto lucido.Il plus dellaformulazione èl’AzetrapSystem (acido

azelaico e acidolattico), che agisce

regolarizzando la produzione disebo e impedendo l’ispessimentodello strato corneo. La pelleresterà così opaca grazie allespeciali polveri micronizzate. Perinformazioni, rivolgersi a Icim (tel.02/994793.1, www.bionike.it).

Colorazione dolce

Coprire i capelli bianchi, chesiano tanti o pochi, è una

delle prime esigenze delle donneadulte. Non sempre occorre unaseduta dal parrucchiere, ma èanche sconsigliato il fai da teindiscriminato, soprattutto se si hail cuoio capelluto sensibile. Lasoluzione giusta per chi ha la cutedelicata è la linea Nutricolor diBioscalin (€ 13,60), unacolorazione permanente in 18nuance naturali e brillanti, cheassicura una perfetta coperturadei capelli bianchi unitamente aun’elevata tollerabilità delprodotto. La formulazione, infatti,non contiene ammoniaca,resorcina, parafenilendiammina,

profumo e conservanti. I capellisono brillanti e naturali e la cutesana e protetta grazie all’attivoPG3A. Per informazioni, rivolgersia Giuliani (tel. 02/20541).

Effetto antismog

Chi abita in una grande città sache cosa significhi avere, a

fine giornata, una pelle spenta,occlusa da particelle di smog epolveri. Decléor ha ideato DailyDefense (30 ml, € 31), fluidomultifunzione perfetto per ognitipo di pelle, la cui composizionepresenta un filtro Spf100% minerale adalta protezione e unaformulazione moltofluida e assorbibile. Ilprodotto è venduto inun pratico formato daborsetta e contieneuna speciale biglia dimiscelazione degliattivi, che risultanocosì ancora piùefficaci. Con l’usoquotidiano, il coloritoè luminoso e la pelle siriossigena, ben difesa dalleaggressioni dell’inquinamento siaesterno, sia interno. Perinformazioni, rivolgersi a Sifarma(tel. 02/4220151, fax02/422015210/211,www.sifarma.it).

Protezionee nutrimento

Formulazione innovativa, per laCC Cream compatta con filtro

solare Spf 30, che Evoc proponeper questo autunno. Abbina

l’effetto cosmeticodi un fondotintacompatto conl’azione protettiva eidratante di una crema.La texture, formulata con polveredi silica, permette unadistribuzione uniforme delprodotto, altamente sfumabile. Lapresenza di attivi lenitivi e lamancanza di parabeni o allergenirendono, poi, il prodottoparticolarmente indicato per lepelli più sensibili. La nuova CCCream ha, dunque, un’azioneprotettiva e nutriente, ma maigrassa ed è disponibile in duetonalità: una per pelli chiare, l’altraper quelle più scure. Perinformazioni, rivolgersi a Evoc (tel.035/2650409,evoc@evocmilano.it,www.evocmilano.it).

Polvere di meteoriteantiage

Contorni del viso rilassati, rughee macchie della pelle: tutti

segni dell’età che avanza, ma chespesso compaiono ancheprecocemente, a causa del tipo divita stressante che si conduce.Skin Absolute di Filorga (50 ml,€ 119) è l’elisir di giovinezza ingrado di migliorare visibilmentel’aspetto della pelle sin dai primirisvegli. L’ingrediente principe è lapolvere di meteorite, dall’azionedetox profonda e rinfrescante sulcolorito, che dà al prodotto ilcurioso aspetto scuro.Completano la formulazioneantietà e schiarente sulle macchiel’alga bruna, l’alga wakame e ilmix di tri-peptide, acidoialuronico, complessivegetali e vitamina C.Per informazionirivolgersi a Crea (tel.02/48519352,www.filorga.it).

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V E T R I N E

Acqua pura

L’idea di una pelle bellissima siconiuga alla perfezione con

l’immagine di acqua cristallina chesgorga dalla sorgente. In questocaso, Acqua pura di Cauterets:Galénic presenta la gamma diprodotti per il viso GalénicCauterets, che purificano,opacizzano e regolarizzano incaso di arrossamenti e irritazioni.Merito degli oligoelementi presentinell’acqua e in tutti i prodotti: ilGel detergente purificante (150ml, € 16,50), la Lozionepurificante opacizzante (200 ml,€ 16,50), l’Elisir opacizzanteanti-imperfezioni (30 ml, € 29), ilFluido idratante opacizzante (40ml, € 24) e la Mascheraesfoliante illuminante 2 in 1 (50ml, € 21). Anche le pelli miste eproblematiche potranno sentirsiidratate a lungo, senza zonelucide. Per informazioni, rivolgersia Pierre Fabre Italia (tel.02/477941).

Delicatezza 2 in 1

Fare la doccia e, al contempo,detergere le zone intime con

un prodotto adeguato. Ora nonoccorrono più flaconi su flaconi:Infasil presenta DetergenteCorpo e Intimo 2 in 1 (200 ml, €7,90). Permette di risparmiarespazio e tempo ed è ideale daportare in viaggio. Rispetta il pHdella pelleanche piùsensibile,protegge elenisce graziead attivi comel’avena sativa,dall’azione

antistaminica e antinfiammatoria,nonché ai pochi tensioattivicontenuti nelle base lavante. Perinformazioni, rivolgersi ad Angelini(tel. 800/802802).

Collagene antietà

Resultime di CollinParis -brand di Nuxe- è la linea di

trattamenti antiage che fa delcollagene la cura contro rughe esolchi del viso. Si affida almicrocollagene vettorizzato,brevetto esclusivo di Collin Parisper garantire risultati visibili inpoco tempo: la linea agisce sullemolecole essenziali legate allagiovinezza della cute. I prodottiResultime sono: Gel CollagèneRégénérant (50 ml, € 55)trattamento urto, CrèmeRedensifiante (50 ml, € 65), perla compattezza del derma, CrèmeRénovatrice (50 ml, € 49,50) perrigenerare il metabolismo cellulare,Sérum Ultra-Tenseur (30 ml, €55) per ridare tono e Crème Yeux5 Expertises (15 ml, € 39,50) peril contorno occhi. Perinformazioni, rivolgersi a NuxeItalia (0171/390195,www.resultimeparis.com,info@resultime.it).

Oli preziosiper capelli di seta

La disidratazione di capellisecchi, crespi e ribelli si può

combattere con trattamenti oleosie nutrienti. Phyto ha creato dueprodotti dedicati ai capelli secchie sottili e alle chiome spesse eribelli. Huile Suprème (100 ml, €

26,50) a base di oli dimacadamia, squalene vegetale eolio di achiote: biomimetici sulcapello, lo idratano afondo. Huile Soyeuse(100 ml, € 26,50)sfrutta oleo-estratti dicalendula, rosmarino ealtea, per nutrire edisciplinare le chiomeribelli. Non contengonosiliconi, lucidano erinforzano sfruttandosoltanto estrattinaturali. Perinformazioni, rivolgersiad Alès Groupe Italia(tel. 02/2906671).

Efficacia antixerosi

Rilastil dedica una linea a chisoffre di xerosi, Rilastil

Xerolact (e), con trattamenti abase di attivi emollienti, idratanti echetoregolatori: sodio lattato,sodio Dna, glicerina, vitamina Aed E. La formulazione èparticolarmente delicata: noncontiene parabeni, né allergeni oprofumi. La pelle appare più lisciae morbida, merito dell’azioneesfoliante e antiossidante deiprincipi attivi. Cisono RilastilXerolact (e)Latte fluidoidratantecorpo (250 ml,€ 23),Balsamoidratanteintensivo (100ml, € 19,50) eCremaconcentrata(40 ml, €19,50). Perinformazioni,rivolgersiall’Istituto Ganassini (tel.02/5357041, www.ganassini.it,dir.commerciale@ganassini.it).

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V E T R I N E

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Lotta alle macchie

Per contrastarel’iperpigmentazione e

migliorare l’aspetto della cute,attenuando le macchie scure,BioNike propone Defence B-Lucent Crema Protettiva Anti-

Macchie Spf 50 (40 ml,€ 28,75). È untrattamento dall’azionesia curativa, siacosmetica, in grado direstituire un coloritouniforme alla pelle di viso,décolleté e mani. Perfettaanche come cura post-trattamentodermatologico, sfrutta lapotenza di attivi come ilmetil gentisato, gli AHA(alfa-idrossiacidi) e i PHA

(poli-idrossiacidi). Stimolano ilricambio cellulare, eliminando lostrato corneo danneggiato emacchie connesse. Inoltre,l’elevata protezione UV garantisceuno schermo efficace contro laformazione di nuovi segni. Perinformazioni, rivolgersi a Icim (tel.02/994793.1, www.bionike.it).

L’antiossidante“young”

Non sono soltanto le pelli maturead aver bisogno di trattamenti

antiage: iniziare a combattere iradicali liberi in giovane età è,infatti, una buona strategiapreventiva. Cosmetici Magistralipresenta Antiox Fluido HD (50 ml,€ 35,29), un prodotto ideato per lapelle normale e mista, ma che sirende adattoanche alle pellisecche. Si trattadi un fluidoantiossidanteche va acontrastare laproduzione diradicali liberi con

uno speciale AntiOx cell complex(tè verde, acido ferulico, vite evitamina C) e che protegge, alcontempo, anche da sole (Spf 30)e agenti inquinanti. L’epidermide,riossigenata, si mantiene cosìgiovane e fresca. Per informazioni,rivolgersi a Difa Cooper (tel.02/9659031).

Profonditàallo sguardo

L’ombretto è fondamentale permigliorare la forma dell’occhio e

dare risalto alle caratteristiche diiride e sopracciglia. Isadora EyeShadow Trio Wet & Dry (€ 25,90)è un ombretto cotto long lasting,contenuto in una versatile trousse a3 colori. Ha una texture leggera mapigmentata, effetto ottenuto graziealle perle contenute in altapercentuale nella formulazione.L’ombretto, grazie alla speciale“cottura”, si può applicare sia cosìcom’è, sia con l’applicatorebagnato. La prima modalità èindicata per ottenere un maquillagemolto naturale e delicato, mentre laseconda consente un effettosensuale, lievemente metallizzato eperfetto per la sera. Perinformazioni, rivolgersi a DuePiInternational Services (tel.02/57506545, fax 02/57516088,info@duepiinternational.com).

Luce contro il tempo

La linea Absolute di Korff ruotaattorno a due prodotti-elisir

contro l’avanzare del tempo:Crema Anti-Age GlobaleIlluminante e Crema ContornoOcchi Anti-Age Globale

Illuminante. Vantano non soltantoprincipi attivi antirughe di ultimagenerazione, ma anche unaparticolarissima texture, all’insegnadella piacevolezza estrema e delcomfort sensoriale. Korff AbsoluteCrema Anti-Age GlobaleIlluminante, grazie allo Stem cellcomplex (staminali vegetali), levigae affina la grana della pelle. Intanto,le preziose polveri di diamante,zaffiro e ametista donano estremaluminosità. Korff Absolute CremaContorno Occhi, attraverso glistessi principi staminali, rigenera lazona del contorno occhi,minimizzando la visibilità di occhiaiee borse. Per informazioni, rivolgersiall’Istituto Ganassini (tel.02/5357041, www.korff.it,dir.commerciale@ganassini.it).

Trattamentoantirughe in 3D

Liftactiv Supreme di Vichy è iltrattamento giorno per pelle

normale e mista o per pelle seccacon un’innovativa formulazione,che permette di eliminare segni deltempo e macchie attraverso unavera e propria correzione in 3D.Grazie a polveri opacizzanti epigmenti bianchi inmicroperle, il viso apparepiù giovane. Gli ingredientitrattanti sono il complessoAdenosina + Caffeina (peril riempimento dei solchi eil drenaggio dei liquidi),insieme al mix di Rhamnose eNeoesperidina, potenti antiossidantie antinfiammatori. La texture èpiacevole e, nella versione LiftactivSupreme per pelle secca, laformulazione è arricchita anche daspeciali oli, per un’applicazioneall’insegna del benesseresensoriale. Per informazioni,rivolgersi a L’Oréal Italia (tel.02/970661).

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O p e n s p a c e

Mani morbide

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e vellutateLe macchie scure colpiscono il viso, il décolleté e le mani in modopiuttosto “democratico”: sono molto frequenti sulle pelli mature, a causadell’invecchiamento cutaneo, ma non è raro vederne anche su pelli piùgiovani, come effetto indesiderato di sbalzi ormonali, stresso prolungate esposizioni al sole. Per contrastare la comparsa delle macchie scure e nelcontempo nutrire in profondità la pelle, la ricerca Delarom hamesso a punto una nuova Crema Mani Delicata, cheassocia l’azione nutriente e rigenerante del burro dialbicocca a quella anti-macchie della DictyopterisMembranacea, una particolare alga bruna proveniente dallecoste bretoni, che agisce sui processi che causano la iper-

pigmentazione cutanea. L’unicità della nuova Crema Mani di Delarom è racchiusa nella suaformula , studiata per unire all’efficacia anti-macchie, propria di unprodotto altamente tecnico, le virtù di una crema mani di piacevoleutilizzo: texture ricca e vellutata, per nutrire in profondità e donare uncomfort di lunga durata; formulazione ad immediato assorbimento, peridratare senza lasciare tracce untuose; profumazione delicata, perregalare una piacevole sensazione di benessere.Grazie a questa esclusiva combinazione di fattori tecnici e cosmetici, la

nuova Crema Mani rappresenta l’alleato perfetto perpreservare la luminosità e la giovinezza delle mani.

Per un’azione ancora più performante, sotto la CremaMani si può applicare il siero specifico anti-macchie

Delarom Serum Infini White. L’azione potenziatadell’alga bruna, unita agli attivi vegetali schiarenticontenuti nel Siero, garantirà un risultato visibilee duraturo.

Arriva in farmaciala nuova CrèmeMains Doucesdi Delarom,

per dire addioalle macchie scure

sulle mani

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V E T R I N E

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Detersione delicata

Per la pelle sensibile eintollerante il

momento delladetersione puòdiventare un vero eproprio stress, senon si utilizzanoprodotti specifici.Canova presentaDermatopilAcqua (200 ml, €12), lozionemicellare dedicataall’epidermidereattiva. È unprodotto “all in one”in grado di detergere e struccarealla perfezione viso, occhi elabbra: le impurità e il make upvengono catturati dalle micelle,lasciando l’epidermide pulita enon irritata, senza bisogno dirisciacquo. L’acqua micellare nonintacca il film idrolipidico dellapelle ed è ottima per tutti i tipi dipelle e ben tollerata anche dallacute sensibile. Dermatopil Acquaè, poi, privo di parabeni, alcol,coloranti, glicole propilenico, SLS.Per informazioni, rivolgersi aSifarma (tel. 02/4220151, fax02/422015210/211,www.sifarma.it).

Piacereallo stato puro

Per coccolare il corpo dallatesta ai piedi Darphin lancia

The Revitalizing Oil (50 ml, €29,90), olio rivitalizzante perviso, corpo e capelli, unbouquet di benessere ingocce. È un olio 3 in 1,concentrato al 98%composto di ingredienti diorigine naturale, cheagiscono tra loro insinergia per donarenutrimento istantaneo: 4oli essenziali (Ylang-ylang,

legno di rosa, geranio e lavanda) e9 oli vegetali dall’aromaavvolgente, arricchiti da acidigrassi essenziali, omega 3,omega 6 e 9, per riequilibrare erafforzare la naturale barrieraidrolipidica della cute. Nutre inprofondità il viso, donando luce,leviga la pelle del corpo,regalandole morbidezza intensa,riduce la fragilità dei capelli,lasciandoli setosi e splendenti. Èadatto a ogni tipo di pelle ed èprivo di parabeni. Perinformazioni, rivolgersi a Darphin,Div. Estée Lauder (tel.02/6377242).

La rispostaalla cute ipersensibile

La ricerca Eucerin ha sviluppatouna nuova linea per calmare,

regolare e proteggere la pelleiperreattiva: 4 prodotti conSymSitive, principio attivo ingrado di regolare la sensibilità e diagire con un effetto calmanteimmediato e duraturo. EucerinUltraSensitive LozioneDetergente (100 ml, € 14,50)rimuove ogni traccia di trucco,rispettando le esigenze della cutesensibile; il Trattamento Lenitivo(50 ml, € 18) ripristinavelocemente il comfort cutaneo,rafforzando la pelle controintolleranze e iperattività; EucerinAnti-Rose Trattamento GiornoNeutralizzante (50 ml, € 22) èindicato per la cute con sintomi

oggettivi permanenti,donna immediatosollievo, neutralizza

l’arrossamento e, grazie all’Spf25, protegge dai raggi Uv. Infine,c’è Anti-Rose TrattamentoNotte Lenitivo (50 ml, € 22), cheagisce durante il riposo notturnoper rendere più forte la pelle eprevenire così la comparsa deirossori. Tutti i prodotti hanno unaformula pura, con pochiingredienti selezionati econfezione anticontaminazione.Per informazioni, rivolgersi aBeiersdorf (tel. 02/257721).

Pelle nuova al mattino

Durante il giorno la pelle devedifendersi dalle molte

aggressioni a cui èsottoposta, mentre di notte sirigenera e si rinnova. Proprioper sfruttare ilmomento del riposonotturno, Rilastilpresenta una lineacosmetico-curativainnovativa, in gradodi seguire i ritmicircadiani dirinnovamento dellacute. È Rilastil Re-Sleep, che agisceattraverso unaspeciale molecolachiamataTetrapeptide-26, che aiuta lecellule della pelle a rigenerarsi.Re-Sleep Balsamo Notte (50 ml,€ 59) è la morbida emulsioneelasticizzante e, al contempo,esfoliante. Il risultato diun’applicazione costante è unapelle giovane che al mattino siriscopre morbidissima. Re-SleepSiero Notte (30 ml, € 59) è,invece, il prodotto dalla texturesetosa e capace di amplificare almassimo l’azione antiaging deiprincipi attivi contenuti. Perinformazioni, rivolgersi all’IstitutoGanassini (tel. 02/5357041,www.ganassini.it,dir.commerciale@ganassini.it).

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I n c h i e s t a

Obiettivo:

Sinergia. È questo, in estrema sintesi, l’obiettivo condiviso da quanti finora abbiamo intervistato,

durante la nostra inchiesta che ha coinvolto prima i titolari, poi le addette al reparto

dermocosmetico e, quindi, i responsabili delle aziende. Tutti sono d’accordo che soltanto

collaborando -cioè operando in piena partnership- si potrà ridare vigore a un comparto che, dopo

una momentanea flessione, è tornato al sereno. Gli ultimi dati del Centro studi di Cosmetica Italia,

infatti, parlano di una crescita a valori del 2%, nei primi sei mesi del 2014. Quindi, questo è proprio il

momento di remare tutti insieme con il vento in poppa, per dimenticare la parola “crisi”. Certo,

“aiutati che il ciel ti aiuta”, dice il proverbio, e quindi le risorse vanno prima di tutto cercate all’interno

della farmacia, motivando al massimo la squadra. Ma che cosa pensano di fare i nostri fornitori -

quelli che definiamo partner- per darci una mano? Lo chiediamo direttamente a loro, invitandoli a

rispondere a queste due domande:

• che novità -sia produttive, sia promozionali- avete in programma a breve?

• come pensate di aiutare il farmacista nell’attività di sell-out?

Alessandro Orano - Brand managerdi Darphin ItaliaIl nostro marchio ha scelto, in linea con le

moderne esigenze di mercato, di presentarsi

con un portafoglio prodotti compatto ed

essenziale, che consenta ai concessionari di

sviluppare un

business basato più

sulla rotazione che

sul continuo

allargamento della

linea. Ogni nuova

introduzione viene,

quindi, valutata con

estrema attenzione per garantire prodotti di

altissima qualità e di veloce rotazione. Nei

prossimi mesi completeremo le linee Eye Care

e Anti-Age, dove siamo già leader, ed

entreremo nel mercato degli olii multifunzione.

Da un punto di vista promozionale, oltre alle

attività in-store, punteremo su uno sviluppo

delle attività di Crm e di marketing digitale,

che, su un marchio selettivo come Darphin,

sono pensate per segmentare e personalizzare

al massimo le attività promozionali, garantendo

un continuo flusso di consumatori verso le

farmacie concessionarie.

Darphin è un marchio che conta poi molto

partnership

di Chiara Verlato

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La parola alle aziende. Prosegue la nostrainchiesta tra le industrie produttricidi cosmetici, per conoscere quali sianole loro specifiche proposte commerciali

e come intendano muoversi per venireincontro alle necessità della farmacia.

Questi i loro programmi operativi

sulle attività in-store per sviluppare il sell-out,

ma anche come strumento di fidelizzazione del

consumatore, per legarlo alla singola, specifica

farmacia. Per questo fornisce in primo luogo

tutta una serie di tools che aiutano il personale

a presentare il marchio nel modo migliore

(materiali di merchandising, personalizzazione

del punto vendita e delle vetrine, tester,

formazione specifica).

Le nostre radici si intrecciano, poi, con quelle

del Centro benessere e delle Spa, dove

Darphin si è affermato. Per questo l’azienda

offre il supporto di una rete di beauty therapist,

con la possibilità di personalizzare o addirittura

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creare una cabina per i trattamenti all’interno

della farmacia e formare in maniera

professionale le estetiste e collaboratrici

presso lo showroom di Milano. Ci sono poi le

tradizionali attività, come digital marketing,

Crm, campionatura, eventi, per sviluppare al

massimo il sell-out, consentendo alla farmacia

di lavorare con un minimo stock e puntando a

una veloce rotazione dei prodotti.

Monica Simonelli - Direttore commercialedi Delarom ItaliaPer il secondo semestre del 2014 sono previsti

3 lanci importanti: il primo, a settembre, di un

nuovo Latte Corpo Idratante alla passiflora,

destinato a un pubblico più ampio grazie

all’ottimo rapporto qualità/prezzo (reso

possibile da un importante

sforzo dell’azienda e da un

innovativo packaging senza

astuccio), mentre tra ottobre

e novembre lanceremo il

Siero Procellulare contorno

occhi e la Crema Infini White,

a testimonianza dell’elevata

performance e scientificità

dei preparati Delarom.

Realizzeremo sicuramente

anche delle promozioni con

l’obiettivo di far avvicinare e,

quindi, di far conoscere la

gamma dei prodotti e la

filosofia Delarom

direttamente al consumatore

finale della farmacia.

Per aiutare il farmacista nell’attività di sell-out

abbiamo studiato diversi strumenti, tra i quali

spiccano, per il successo ottenuto, le

settimane di autoanimazioni: 1 o 2 settimane,

a discrezione del farmacista, studiate per

aiutare il sell-out e coinvolgere nell’iniziativa

tutto lo staff del punto vendita. Supportata da

materiale promozionale e informativo messo a

disposizione dell’azienda, la farmacia sostiene

così la vendita della linea con prove prodotto

gratuite, agevolazioni di prezzo sull’acquisto di

più referenze, vendite incrociate con prodotti di

altre linee e di altri segmenti. È proprio l’uso

combinato di diversi strumenti e la capacità di

coinvolgere nell’attività tutto il team a far la

differenza: in questo modo la rotazione non

interesserà soltanto il reparto cosmetico, ma

tutta la farmacia.

Stéphane Bianchin - Amministratoredelegato di Caudalie ItaliaCaudalie offre una proposta compatta, gamme

di prodotto che assolvono a specifiche

esigenze della pelle, con formule sempre

aperte per

migliorarne

l’efficacia o

aumentarne il

grado di

naturalità. La

prossima

stagione vede

protagonista la

nostra linea star

a base di

Resveratrolo di

vite stabilizzato

e brevettato,

che sarà

sostenuto con grande forza. Ci approntiamo,

inoltre, ad affrontare il Natale con nuovi

cofanetti e naturalmente organizzeremo

incontri ed eventi in farmacia.

Nell’attività di sell-out il farmacista beneficerà

di tante forze in campo: oltre alla nostra

squadra commerciale, che da quest’anno è

stata formata perché fornisca supporto e

I n c h i e s t a

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panor_cosmetico_RILASTIL_XEROLACT_E.pdf 1 24/09/14 09.06

I n c h i e s t a

consigli sempre più sofisticati, abbiamo, infatti,

pianificato investimenti in comunicazione

multicanale. Non mancherà la pubblicità sui

principali magazine femminili, saremo sempre

più attivi sui social media e sul web in genere e

-per la prima volta- saremo in televisione, con

l’intento di acquisire maggiore notorietà sul

territorio nazionale e agevolare il sell-out

naturale dei prodotti della nostra linea nelle

farmacie partner.

Francesca Pischetola - Titolare di DuepiInternational ServicesAccurata scelta degli ingredienti, formulazioni

che includono soltanto pigmenti e materie

prime di elevata qualità: questa è la nostra

offerta per le clienti della farmacia. Per

esempio, Flashing Volume!, il nuovo scovolino,

innovativo nella forma, che permette di

stendere più mascara grazie al suo serbatoio,

creando un doppio effetto volumizzante. La

formula è resistente e perfetta per le condizioni

di umidità elevata. Oppure, sempre parlando di

nuovi lanci, Face Sculptor, un prodotto

essenziale per far risaltare i lineamenti del viso,

che aiuta a scolpire e ridefinire. Il bronzer va

applicato appena sotto gli zigomi, stendendolo

lungo le guance, i

lati del naso, il

profilo del mento

e l’attaccatura dei

capelli, mentre

per illuminare

basta applicare

l’illuminante sopra

gli zigomi, sulla

fronte e dalla

fronte e stenderlo

verso il basso,

passando sul

naso fino al

mento. Infine, per

dare un tocco di

colore c’è il

blush, da usare

sugli zigomi e

sulle guance.

Questo per

quanto

riguarda le

novità di

prodotto, mentre

a supporto dell’attività di sell-

out del farmacista Duepi organizza corsi di

formazione tenuti dal nostro make-up artist,

corsi di vendita e di cross selling, pubblicità su

riviste di settore, quotidiani, mensili,

settimanali, web marketing, social marketing e

giornate make up direttamente in farmacia. Dai

farmacisti la risposta alle attività sopracitate

non si è fatta attendere: Duepi è stata

promossa a pieni voti.

Gianpio Volpicella - Direttore commercialedi Laboratoire Nuxe ItaliaMolte sono le novità in programma, in primis la

trasformazione di Nuxe in Nuxe-Groupe.

Finora Nuxe si identificava sul mercato italiano

con il medesimo brand, mentre da settembre

è in distribuzione esclusiva per

selezionate realtà il new-brand

Resultime, una linea innovativa

di cosmeceutici incentrata su

un brevetto mondiale nato dai

nostri nuovi laboratori di ricerca

integrata.

Per l’anno in corso abbiamo in

programma e abbiamo già

avuto lanci importanti, come

Nuxe sun, linea di solari che già

dall’anno scorso in Francia ha

ottenuto forti riconoscimenti e

23

18-25-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:33 Pagina 23

I n c h i e s t a

grandi consensi di pubblico, al punto che il

nostro Huile Bronzante è divenuto il secondo

prodotto solare più venduto del mercato.

L’autunno sarà incentrato sul lancio della new

line Merveillance Expert, la prima ad attività

de-glicante, anti-glicazione, ossia capace di

ripulire le fibre di collagene dagli zuccheri.

Sono fermamente convito che per ottenere il

massimo dei risultati sia necessario intervenire

con proposte allettanti per il consumatore,

come le special edition che uniscono uno o

più prodotti in uno solo.

Le iniziative promozionali agevolano

notevolmente il sell-out dei punti vendita, così

come il supporto costante di una figura,

pensata e studiata sulla base dell’expertise

francese di consulente formativa, che affianca

il farmacista nella creazione di eventi per il

pubblico, formazione sul personale e gestione

delle risorse visual e merchandising. Un

percorso di accademia formativa completa poi

la preparazione del personale di vendita,

mentre prosegue l’attività pubblicitaria iniziata

in primavera e perno delle nuove strategie di

comunicazione Nuxe.

24

Francisca Rolla - Trade marketingmanager di SifarmaPer quanto riguarda la marca Canova, il nostro

R&D ha lavorato su un progetto in cantiere da

tempo. Come sapete, la marca ha

recentemente fatto il suo ingresso in farmacia

tramite la vendita diretta. Questo necessita di

lanci più retail e con referenze dedicate a

catturare l’attenzione del consumatore.

Dunque abbiamo pensato a due lanci che

soddisfano queste esigenze: il primo,

Cicanova, è un prodotto dedicato al

trattamento delle cicatrici cutanee, specifico

per favorire la riepilitizzazione e prevenire

l’ispessimento della pelle e dei cheloidi. La

vera novità sta nei principi attivi utilizzati: olio

d’oliva ozonizzato 2% riepitelizzante, per

riattivare il microcircolo, antiossidante e

antibatterico; beta glucano, per stimolare la

rigenerazione dei tessuti; acido

ialuronico, lenitivo e idratante;

vitamina E antiossidante.

La seconda novità

riguarda sempre le

pelli sensibili e

intolleranti e

parliamo di

Dermatopil

Acqua

Micellare,

18-25-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:33 Pagina 24

soluzione struccante viso e occhi per la

detersione delicata di pelli sensibili e intolleranti

con amamelide virginiana, idratante ed

emolliente, niacinamide, lenitivo e

antinfiammatorio, bacche di Goji antiossidanti.

Per quanto riguarda il sell out abbiamo

pensato di sviluppare delle giornate tematiche

in farmacia, realizzate ed organizzate in

collaborazione con le nostre beauty consultant

e dedicate ai nuovi lanci ed alla conoscenza

della marca. Due mini trattamenti specifici

pensati, in particolare, per le pelli miste grasse

a tendenza acneica e per quelle più mature e

senescenti. Il tutto, ovviamente, con

particolare attenzione alle novità di piano

marketing e alle specifiche esigenze della

farmacia.

Angelo Prandi - Managing Directordi EvocPuntiamo tutto sulla qualità e l’innovazione dei

prodotti. Quindi la principale novità è che Evoc

entra nel mondo della toiletries con la gamma

Mirabilis Milano, 3 linee (Natural - Argan -

Oliva),

composte

ognuna da

sapone,

shampoo, gel

doccia e

fluido corpo.

La linea

Natural

utilizza

materie prime

scelte,

seguendo un

rigoroso

disciplinare biologico, ecologico, naturale. La

formulazione esclude sostanze Ogm e

radiazioni ionizzanti e impiega soltanto principi

25

di origine certificata. Le ottime proprietà

cosmetiche sono poi accompagnate da

naturalità e benessere, facendole diventare

così prodotti di scelta per tutta la famiglia.

L’“oro del deserto”, come è anche conosciuto

l’olio di Argan, è ottenuto dalla spremitura a

freddo dei frutti dell’Argania Spinosa, pianta

selvatica del Marocco. Ricco in acidi grassi

essenziali e in vitamina E, l’olio di Argan dona

alla pelle morbidezza, levigatezza e setosità. Il

contenuto di particolari fitosteroli abbina,

inoltre, anche un effetto lenitivo e riparatore,

mantenendo la pelle più luminosa. Infine, la

ricchezza in acido linoleico, vitamina A ed E

conferiscono ai prodotti della Linea Oliva

un’ottima azione nutriente e antiossidante,

mentre i polifenoli e i glucosidi estratti dalle

foglie svolgono azione lenitiva,

antinfiammatoria e rivitalizzante. Tra le novità

2015, Evoc propone anche una nuova linea di

Eau de Cologne con 4 fragranze: muschio

bianco, dalle note calde e sensuali, the verde,

per un delicato equilibrio, votive, con effluvi di

terra e legno, e, infine, gingembre, che ricorda

i giardini fioriti di agrumi del Mediterraneo. �

18-25-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:33 Pagina 25

26

M e r c a t o

Che la crisi economica non sia affatto in

via di risoluzione è ben chiaro a tutti.

Però, non tutti i segnali degli ultimi

mesi sono negativi: un settore cruciale come

quello della cosmetica, per esempio, può

rivendicare una confortante solidità

(specialmente se paragonato ad ambiti

comparabili nel campo dei beni di consumo) e

persino un miglioramento di alcuni indicatori

importanti (non ultimo il valore delle vendite nel

canale farmacia, che torna a crescere).

I dati di Cosmetica ItaliaÈ quanto si ricava dalla più recente indagine

congiunturale redatta dal Centro studi di

Cosmetica Italia, l’associazione nazionale dei

produttori di cosmetici, che fotografa

l’andamento del primo semestre 2014 e

presenta le previsioni per il secondo. Dal punto

di vista del fatturato globale dell’industria, il

consuntivo del 2013 registra un valore di 9.279

milioni di euro (contro i 9.040 dell’anno

precedente), corrispondente a una crescita del

2,6%, e per fine 2014 si prevede un’ulteriore

aumento dell’1,7% (con il superamento di

quota 9.400 milioni di euro). Naturalmente,

resta confermato il dato critico delle difficoltà

del mercato interno, che, nell’insieme, risulta

perdere un punto percentuale sia nel 2013, sia

nel 2014 (attestandosi, così, sui 6.100 milioni),

mentre le esportazioni continuano a

rappresentare una forte leva: valgono 3.178

milioni, secondo i dati del 2013, e dovrebbero

ottenere una crescita del 7% a fine 2014.

Per quanto riguarda i consumi interni, la

risposta del comparto cosmetico va

interpretata, secondo gli analisti, in termini più

favorevoli di quanto possano far pensare le

cifre nude e crude. Il valore complessivo del

mercato cosmetico nazionale dovrebbe

collocarsi, a fine 2014, intorno ai 9.500 milioni

di euro, in lieve arretramento rispetto al 2013;

non dovrebbero, però, ridursi le quantità

vendute. Questo elemento fa dire ai relatori del

rapporto che, nonostante il condizionamento

esercitato dalla crisi sulla propensione agli

acquisti di larghe fasce di consumatori, «nel

mercato cosmetico italiano, tuttavia, si

conferma l’aciclicità dei comportamenti, che

sono sempre meno prudenti rispetto agli altri

settori dei beni di consumo».

In sostanza, gli italiani non rinunciano al

cosmetico e, quindi, non riducono gli acquisti,

ma cercano di razionalizzarli, badando più di

prima al prezzo, da un lato, e alla

specializzazione, dall’altro: di qui derivano, da

una parte, il calo della spesa complessiva e,

dall’altra, il successo di canali nuovi, come i

In attesa

di Stefano Visintin

DELLA RIPRESA

26-29-7.0.qxd:Layout 1 30-09-2014 15:12 Pagina 26

monomarca o le catene specializzate in “casa

e toilette”, a scapito di alcuni di quelli

tradizionali, come i professionali e le

profumerie.

Farmacia dinamica e in crescitaVediamo ora che cosa ci rivelano i dati che

riguardano i vari canali di distribuzione per

l’anno in corso. L’elemento che più colpisce

positivamente è la crescita della farmacia: con i

suoi 1.800 milioni di euro e una quota di

mercato non distante dal 20% (il 18,5%), il

canale mostra un recupero di vitalità

incoraggiante. Le percentuali lo indicano come

il più dinamico per il

primo semestre 2014

(+2%, meglio della

emergente erboristeria)

e ancora in crescita nel

secondo (+1,5%). Se si

pensa che a fine 2013

doveva accontentarsi

del +0,3%, ben si vede che la ripresa c’è ed è

interessante. Secondo il rapporto, è evidente

che anche la farmacia risenta del fenomeno di

razionalizzazione dei consumi in atto (anni fa i

trend superavano di molto la media del

comparto), ma i suoi risultati sono positivi, tanto

da insidiare «la seconda posizione che la

profumeria detiene da oltre 50 anni di storia dei

canali della cosmetica». Chiosa il presidente di

Cosmetica Italia, Fabio Rossello: «Gli

imprenditori del settore credono nella farmacia

perché dimostra di essere capace di riprendersi

e perché ha un’identità ben definita,

riconosciutale dai consumatori, mentre, al

27

L’indagine congiunturale di CosmeticaItalia descrive un settorecomplessivamente solido,

che resiste meglio di altri alla crisi:l’export va bene e sul mercato interno

gli italiani badano di più ai prezzi,ma non riducono i consumi.

Alla farmacia la palma di canalepiù dinamico del 2014

26-29-7.0.qxd:Layout 1 30-09-2014 15:12 Pagina 27

28

contrario, la profumeria sta attraversando una

vera e propria crisi di identità». L’indagine pone,

quindi, l’accento su alcuni punti di forza della

farmacia: fiducia dei consumatori, alta

specializzazione, cura dei servizi accessori,

impatto efficace di promozioni e offerte,

costante collaborazione tra industria e canale.

E gli altri canali?Diversamente vanno le cose per la profumeria,

che per quest’anno deve fare buon viso a

cattivo gioco, consolandosi con «timidi segnali di

rallentamento delle perdite», dopo avere subito

due anni fa «la più pesante contrazione tra i

canali tradizionali». L’intero canale vale 2.100

milioni di euro, ma è perseguitato dal segno

“meno”: -3,8% a fine 2013, -3% dopo i primi sei

mesi del 2014, -2,5% nel

secondo semestre.

«Nonostante politiche di

prezzo superiori alla media

del comparto e attività

promozionali sempre più

mirate» si legge nel

rapporto «è evidente la

disaffezione di molti

consumatori nei confronti

del canale, in particolare di

quei punti vendita che non

hanno saputo stimolare la

shopping experience».

D’altronde, il canale delle

profumerie si presenta

molto disomogeneo: da

una parte, le tradizionali

profumerie di vicinato in

crisi; dall’altra, le grandi

catene e le piccole realtà

specializzate, che invece

riescono a ottenere buoni

risultati, offrendo ciò che il

consumatore oggi pretende: «livelli di servizio e

di qualità adeguati ai livelli di prezzo dell’offerta».

Questo -è il commento- «purtroppo non accade

così di frequente».

La grande distribuzione rimane, con 4.000

milioni di euro e una quota di mercato

prossima al 41%, il gigante dei canali, ma non

sembra abbastanza agile da poter sfuggire del

tutto alla crisi: per il 2014 si parla di un calo

dell’1,8% nel primo semestre e dello 0,6% nel

secondo. Piccoli passi, però all’indietro.

L’indagine di Cosmetica Italia spiega che questi

esiti derivano da un andamento molto

differenziato a seconda delle distinte tipologie

di esercizio commerciale: infatti, iper e

supermercati tradizionali subiscono vistose

contrazioni nelle vendite (oltre il 4%), mentre gli

M e r c a t o

GRANDE DISTRIBUZIONE +0,1% -1,8% -0,6% 4.000

PROFUMERIA -3,8% -3% -2,5% 2.100

FARMACIA +0,3% +2% +1,5% 1.800

ACCONCIATORI -8,4% -4% -4% 580

ERBORISTERIA +2,8% +1,8% +2% 410

CENTRI ESTETICI -5,5% -3,8% -3% 240

VENDITE DIRETTE +4,4% +2% +3% 500

2012 2012/11 2013 2013/12 2014/13

FATTURATO ITALIA 6.180 -1,8% 6.103 -1,2% -1,1%

CANALI TRADIZIONALI 5.419 -1,2% 5.401 -0,3% -0,7%

CANALI PROFESSIONALI 761 -5,7% 702 -7,7% -3,9%

ESPORTAZIONI 2.860 +7,1% 3.176 +11% +7%

FATTURATO GLOBALE 9.040 +0,9% 9.279 +2,6% +1,7%

N.B: 2012 e 2013: consuntivi; 2014: proiezioni - Valori assoluti in milioni di euro

LA SITUAZIONE CANALE PER CANALE

2013/2012 Preconsuntivi Previsioni Valori 20131° semestre 2014 2° semestre 2014 (milioni euro)

L’EVOLUZIONE DELL’INDUSTRIA COSMETICA

26-29-7.0.qxd:Layout 1 30-09-2014 15:12 Pagina 28

spazi specializzati (“casa-toilette” o “canale

moderno”), sono andati molto bene, con

incrementi anche superiori al 5%. I valori

assoluti restano cospicui, a dimostrazione che,

in periodi di crisi, la Gdo «riesce ancora a

soddisfare ampie fasce di consumatori, che

riconoscono al canale la capacità di offrire

prodotti molto competitivi nei prezzi e

inattaccabili dal punto di vista qualitativo».

L’erboristeria ha giocato negli ultimi anni il ruolo

dell’enfant prodige, che, benché piccolo,

cresceva ad alti tassi percentuali, indifferente

alla crisi e alle sofferenze economiche altrui:

ora, però, anche questo canale brillante e

dinamico «risente della situazione economica

generale e dell’andamento del mercato

cosmetico nel suo complesso, registrando un

rallentamento». Aumenta ancora, ma non più

del 5% come sino a due anni fa: si ferma,

infatti, a un +1,8% per il primo semestre e a un

+2% per il secondo. Risultati ancora buoni per

un canale che supera i 410 milioni di euro:

però, «molti consumatori, legati ai cosmetici di

derivazione naturale, cercano questo tipo di

prodotti anche in altri canali, soprattutto nella

grande distribuzione, dove c’è una forte

competizione sui prezzi e sulle promozioni e

dove esistono prodotti che il consumatore

distingue con difficoltà da quelli venduti in

erboristeria (è il caso, per esempio, dei solari)».

Pesanti difficoltà continuano, invece, ad

affliggere i canali dell’acconciatura

professionale e dei centri estetici, colpiti dalla

diminuzione evidente delle frequentazioni da

parte dei consumatori e dal conseguente taglio

di servizi e trattamenti (e, quindi, dell’impiego di

cosmetici). I saloni di acconciatura valgono

intorno ai 580 milioni di euro, i centri estetici

circa 240. Per entrambi l’unico motivo di

conforto è il rallentamento del trend negativo:

per i primi si passa dal -8,4% di fine 2013 al -

4% (sia nel primo, sia nel secondo semestre

2014); per i secondi dal -5,5% del 2013 a -

3,8% (primo semestre 2014) e -3% (secondo

semestre). Troppo poco: gli analisti ritengono

che qui siano necessari ricambio

generazionale, modernizzazione e

riqualificazione dei servizi.

Tutto diverso è il discorso sulle vendite dirette e

per corrispondenza: valgono oltre 500 milioni di

euro, rappresentano il 5% dei consumi totali e

«anche nel 2014 esprimono trend superiori agli

altri canali: la crescita è sopra i due punti

percentuali nel primo semestre, mentre per il

secondo si attende una ulteriore crescita di tre

punti». La spiegazione del successo sta

probabilmente proprio nella modernità del

settore, più rapido di quelli tradizionali ad

adattarsi alle mutate esigenze di consumo. �

29

LE QUOTE DI MERCATO

4,3%

4,8%

0,7%

2,5%

6,2%

18,5%

22,2%

40,8%

Fonte: Cosmetica Italia - Dati 2013

26-29-7.0.qxd:Layout 1 30-09-2014 15:13 Pagina 29

Nell’adulto le manifestazioni cutanee sono frequenti e moltodiffuse. Ecco una panoramica in base alla frequenza dellepatologie riscontrate nella pratica dermatologica quotidiana.

Una prima forma di dermatosi cronico-recidivante e infiammatoria, checolpisce spesso i giovani adulti, è certamente la dermatite seborroica(DS). Si manifesta principalmente a livello del cuoio capelluto, all’attacca-tura dei capelli e al viso (sopracciglia, lati del naso, centro del volto) e in re-gione retro auricolare (negli uomini può interessare la regione della bar-ba). Può, però, localizzarsi anche nella regione presternale e interscapolaree, più raramente, nelle pieghe e, in generale, dove sono più abbondanti leghiandole sebacee. La cute si presenta eritematosa e ricoperta da squamegiallastre untuose oppure più piccole e secche (forfora) e non aderenti allacute e, in caso di prurito, presente soprattutto al capillizio, da piccole cro-ste dovute al grattamento incontrollato. La causa non è ancora ben chiarita,ma concorrono diversi fattori, tra cui la presenza di colonie di lieviti del ti-po Malassezia, la predisposizione genetica, l’iperseborrea, lo stress e parti-colari condizioni ambientali, come il freddo, l’umidità, lo smog, e anchel’esposizione ad agenti irritanti (detergenti e cosmetici aggressivi, peresempio), insieme con alterazioni ormonali. La Ds può associarsi anche al-la caduta dei capelli. Per trattarla e lenire i disturbi che la dermatite sebor-roica comporta -iperseborrea, squame, eritema e prurito- i trattamenti co-smetologici sono fondamentali. Innanzitutto la detersione a livello del visodeve essere delicata. Utile anche l’applicazione di creme ad azione lenitiva

Dopo aver trattatodelle più comuni patologie

che interessano la cutedi neonati, bambini

e adolescenti, ci soffermiamoora sulla pelle dell’adulto.

In particolare, parliamodi melasma, dermatite

e problemi che interessanoanche i piedi

30

F o c u s

30-33-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:30 Pagina 30

31

Problematiche

Vinexpert Sérum Fermeté - CaudalieSiero oil-free a base di resveratrolo di tralci di vite,che ristruttura la pelle in profondità, restituendoletono, elasticità e giovinezza. Non è comedogeno,ma dermatologicamente testato su pelli sensibili

(€ 48,70).

e calmante, contenenti piroctonolamina (antimicotico), cheratolitica e antinfiam-matoria (allantoina), estratto di sabal serrulata (azione seboregolatrice) e simili. Perquanto riguarda il cuoio capelluto si possono utilizzare shampoo contenenti sostan-ze ad azione antimicrobica (zinco piritione, ciclopiroxolamina) e antinfiammatoria(acido glicirretinico). Le terapie farmacologiche sono a base di antimicotici topici,in creme e shampoo, e sistemici.

Macchie & co.: le soluzioni cosmetologicheUn’altra condizione di frequente riscontro che interessa la pelle adulta è il mela-sma, discromia più evidente nel sesso femminile. L’eziopatogenesi del melasma ri-mane tuttora da chiarire, poiché i fattori implicati sono molteplici: compare so-prattutto in gravidanza e dopo l’assunzione di contraccettivi orali, ma può essereassociata anche a disfunzioni endocrine di origine ovarica, ipofisaria o tiroidea, e apredisposizione genetica oppure come reazione a farmaci, cosmetici o legata a di-sfunzioni epatiche. Alcuni autori ritengono che esistano alcuni cloni di melanocitiche, una volta attivati dall’esposizione ai raggi ultravioletti, in soggetti genetica-mente predisposti e sotto l’influenza degli ormoni ovarici, inducono un’iperfunzio-ne melanocitaria. È stata evidenziata anche una correlazione tra patologie autoim-muni tiroidee e il melasma nelle donne in cui l’ipermelanosi compare in gravidan-za o dopo l’assunzione di contraccettivi orali. In alcuni particolari casi di melasmaidiopatico, sono state, inoltre, riscontrate alterazioni ormonali che indicherebberouna disfunzione ovarica subclinica, che potrebbe contribuire alla patogenesi delmelasma.

a fior di pelle

Melaperfect Skin Tone Brightening Moisturizer- DarphinIdratante illuminante, attenua le macchie scure,

prevenendone la comparsa e la ricomparsa.Il filtro Spf 20 protegge dai raggi Uv,

l’estratto di fungo trametes e l’acido salicilicoframmentano le macchie, favorendoesfoliazione e rinnovamento cellulare

(50 ml, € 52,43).

30-33-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:30 Pagina 31

32

F o c u s

Si riconoscono tre tipolo-gie di pigmentazione nelmelasma: epidermico, der-mico e misto, ossia con de-posito di pigmento sia nelderma, sia nell’epidermi-de. Il loro trattamento ègeneralmente molto diffi-cile, specie per il risultato alungo termine da conse-guire. Le terapie prevedo-

no soprattutto l’uso di un’alta protezione solare e non soltanto durante i mesi esti-vi, ma anche in quelli invernali. A questa va associato l’impiego costante di prodot-ti in gel, siero, creme o lozioni depigmentanti. Si consigliano composti non fenolicicome l’acido azelaico, un acido dicarbossilico, con effetti terapeutici benefici neltrattamento sia dell’acne, sia di diversi disordini della pigmentazione, incluso il me-lasma. In genere si prescrive al 20%, anche se la paziente è in gravidanza, e non so-no comuni reazioni allergiche o fototossiche. Tra le reazioni avverse può, comun-que sia, essere presente prurito, lieve eritema transitorio, bruciore, effetti che disolito scompaiono in 2-4 settimane.È stata riportata l’efficacia anche con l’uso di tretinoina allo 0,1% nel trattamentodi iperpigmentazioni postinfiammatorie e del melasma (in Italia come uso galeni-co). Un trattamento di frequente prescrizione è, po, quello con acido glicolico, unalfa idrossiacido (AHA) estratto dalla frutta (canna da zucchero, barbabietola, uva),dotato di piccole dimensioni che gli consentono di agire rapidamente nell’epider-mide, presente in commercio anche in sinergia con LHA. La sua attività principaleè quella di indurre desquamazione cutanea (a seconda delle concentrazioni) e sti-molare il rinnovamento cellulare, favorendo il conseguente effetto schiarente sullemacchie brune più superficiali.Altre preparazioni in commercio contengono attivi come acido cogico, acido fitico,arbutina, acido ascorbico, niacinamide, peptidi antiglicanti, retinsphere, estratti diportulaca, acido mandelico, acido piruvico, B-resorcinolo e acido glicirretinico. Tragli agenti fenolici ricordiamo l’idrochinone e le preparazioni in combinazione conl’idrochinone, un chimico idrofenolico che inibisce la conversione di dopa in mela-nina, inibendo l’enzima tirosinasi. Questa molecola non è in commercio in Italia,se non a seguito di prescrizione galenica off label.I peeling chimici sono, invece, impiegati per trattare le imperfezioni pigmentarie epossono essere, a seconda della potenza con cui agiscono sulla cute, superficiali,medi e profondi. Sono più spesso indicati nei pazienti con carnagione chiara, men-tre dovrebbero essere effettuati con cautela nei soggetti di fototipo scuro. Nelle pa-zienti di colore, infatti, dopo un peeling chimico c’è la tendenza a cambiamenti pig-

Substiane Serum [+] - La Roche-PosayPer contrastare il rilassamento cutaneo

e ridare volume, il Siero combina Pro-Xylane,densificante e rinforzante, e Lr2412,

rigenerante. Più elasticità e tono alla cute,che guadagna anche luminosità

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Il trattamento schiarente e illuminante prevedel’uso della maschera per aspirare impurità

e sebo, grazie all’azione assorbentedel caolino contenuto nell’argilla bianca,e l’applicazione del Siero dalla texture

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Dedicati alla pelle grassa adulta con imperfezioni:il Gel (15 ml, € 35,29) liscia la cute, la opacizza

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imperfezioni (50 ml, € 35,29). Entrambi sono senzaparabeni, coloranti, profumo e allergeni.

30-33-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:30 Pagina 32

mentari, incluse aree di iperpigmentazione o ipopigmentazione. Sipossono eseguire -e meglio se effettuati sempre presso studi medici-peeling agli alfa idrossiacidi (acido glicolico), all’acido salicilico e aquello tricloracetico (TCA).

Attenzione anche ai piediAttualmente lo sport viene praticato regolarmente e l’uso di parti-colari calzature di gomma può comportare l’insorgenza di derma-titi irritative del piede, favorite dall’insorgenza di iperidrosiplantare, con conseguente macerazione da occlusione, soprattuttotra gli spazi interdigitali, e aspetti di tipo vescicolare in sede plantare.Naturalmente tale ambiente caldo-umido può anche predisporre alle

sovra infezioni da lieviti e funghi.Negli adulti non è di raro riscontro una forma di dermatite ricorrente, pruriginosae vescicolosa, modestamente flogistica, che si localizza proprio a livello palmo-plan-tare. Tale dermatite o eczema disidrosico, compare più frequentemente nei mesi esti-vi e in genere è a carattere autorisolutivo. La disidrosi può riconoscere una diatesiatopica (tendenza costituzionale a sviluppare malattie di tipo allergico, come asma,rinite, congiuntivite, dermatite atopica), una causa allergica da contatto (cosmetici,prodotti per l’igiene e simili), oppure per metalli contenuti anche negli alimenti (ni-chel), pertanto può essere utile effettuare i patch test o test epicutanei, per esclu-dere o individuare eventuali allergeni. Inoltre, in caso di piede d’atleta,micosi interdigitale dei piedi, è possibile che i pazienti sviluppino un ec-zema disidrosico reattivo a livello plantare e/o alle mani. La terapia ingenere si avvale di creme steroidee e di antistaminici orali.Il piede d’atleta è un’altra affezione molto comune soprattutto nei ra-gazzi, ma anche negli adulti e negli sportivi a causa della sudorazione edel calore conseguenti all’attività fisica e all’uso quotidiano di calzatu-re occlusive. Più frequentemente si localizza negli spazi interdigitali deipiedi, con aspetto soprattutto di cute macerata e con prurito di inten-sità variabile. Le fonti dell’infezione sono generalmente gli ambienti cal-do-umidi di palestre, docce, spogliatoi. Tali condizioni e il periodo esti-vo possono favorire anche la comparsa della pitiriasi versicolor, der-matite dovuta a un lievito e che si manifesta soprattutto al collo e al tron-co con piccole chiazze rotondeggianti, a volte confluenti, di un colori-to variabile dal biancastro al rosso, al bruno (“funghi della piscina”). Taleinfezione spesso tende a recidivare nei soggetti predisposti. Il trattamentoprevede l’applicazione di antimicotici locali o per uso ora-le e l’utilizzo di detergenti ad azione antisettica 2-3 vol-te alla settimana nelle situazioni predisponenti.Alessandra M. Cantù e Corinna Rigoni, dermatologhe (Milano)

Corinna Rigoni

Alessandra Maria Cantù

Declaril Trattamento IntensivoL’Officinale del Dottor Ciccarelli

Schiarisce le macchie scure grazieal LumiComplex, che interviene sulla sintesi

della melanina, e all’azione esfoliantedell’acido glicolico. Poi uniforma il coloritodell’epidermide, mantenendola idratata,

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30-33-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:30 Pagina 33

A g g i o r n a m e n t o

La stagnante situazione del reparto

strettamente legato al farmaco sta

favorendo la nascita in farmacia di un

nuovo servizio, che risulta essere

particolarmente apprezzato dal pubblico

femminile, quello delle Spa e dei trattamenti a

esse collegati. Rappresentano ormai un numero

significativo i titolari che hanno deciso di investire

spazio e risorse in questo nuovo settore dalla

doppia valenza estetico-salutistica. È un vero

cambiamento di direzione, generato dalla

progressiva perdita di valore della “ricetta”, dal

mancato adeguamento del prezzo dei farmaci,

dal crescente spostamento verso il mercato dei

“generici”, da una visione, quindi, poco

ottimistica verso quel reparto che per anni ha

costituito l’asse portante della farmacia. Sembra

un paradosso ma, in una perdurante situazione

di crisi, questi farmacisti stanno scoprendo

risorse alternative, investendo in un settore

caratterizzato, però, da una ragguardevole

componente voluttuaria.

Il concetto applicato alla farmaciaQuella della Spa non è proprio una novità

assoluta: questi luoghi di benessere esistono da

una ventina di secoli, dal tempo degli antichi

romani. Ma gli attuali centri destinati alla cura del

corpo e al benessere dello spirito sono diversi

anche rispetto a quelli che, in tempi meno

remoti, frequentavano i nostri genitori. Una volta

le mete erano le grandi località termali tipo

Chianciano, Salsomaggiore, Abano o

Montecatini. Si frequentavano queste terme per

Nuovo business:

di Sergio Garanzini

“SPA”

La Spa e le sue origini

Com’è noto, è da attribuire agli antichi romani la passione per le terme, usate

da tutta la popolazione come centro di riposo, socializzazione e benessere, ed

esportate in tutte le zone da loro colonizzate. Non a caso buona parte della

letteratura dedicata ai trattamenti termali ritiene che il termine Spa sia un

acronimo del latino “salus per aquam”, letteralmente “la salute attraverso

l’acqua” termale. Secondo un’altra teoria, esso deriverebbe, invece, dalla

cittadina belga Spa, nota fin dall’antichità proprio per le sue acque minerali, di

cui beneficiavano anche gli stessi soldati romani. Il termine Spa è ormai

utilizzato per indicare le stazioni termali o in generale aziende oppure luoghi che

forniscono cure idroterapiche o anche servizi di benessere e cura del corpo.

Oggi le Spa offrono non soltanto trattamenti termali, balneoterapici e

idroterapici, ma anche altri servizi (per esempio massaggi, sauna e bagni

turchi) per la salute e l’armonia del corpo e della mente.

34-36-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:26 Pagina 34

35

curarsi con le “acque” o con i “fanghi” in

maniera naturale e, possibilmente, con il

contributo dell’assistenza sanitaria. Oggi le

abitudini sono cambiate e, nel rispetto del

principio “mens sana in corpore sano”, sono

nati, anche in farmacia, come nuova forma di

servizio, centri estetici che si prendono a cuore il

cliente unitamente alla sua salute sia fisica che

estetica. In questi ambienti il benessere del

corpo passa attraverso un percorso che alterna

idromassaggi, saune, bagni turchi, maschere,

massaggi, peeling e altre piacevoli forme di

trattamento. Momenti gradevoli che, oltre a

consentire il recupero di energie per affrontare la

quotidianità e i suoi stress, contribuiscono,

insieme al corpo, a rigenerare anche la mente,

spesso aumentando pure il livello di autostima.

Sono, quando la loro realizzazione è affidata a

esperti del settore, delle vere beauty farm, in

grado di garantire i due benefici principali:

tonificare il corpo, ritemprando anche la psiche.

Affinché questo progetto possa raggiungere il

successo è importante, come per tutte le

decisioni che nascono da idee innovative,

possedere innanzitutto la ferma volontà di

sostenerlo: non deve, pertanto, essere il frutto di

un capriccio o di una moda passeggera.

Occorre poi disporre di spazi adeguati, verificare

le caratteristiche della clientela, il proprio bacino

d’utenza, e, soprattutto, affidare il progetto e

l’operatività a persone esperte e qualificate.

L’obiettivo deve mirare a realizzare un ambiente

in grado di trasmettere sensazioni tali da

coinvolgere emotivamente il pubblico. In questo

luogo, infatti, è indispensabile coinvolgere i

sensi. Diventa, quindi, importante stimolare:

• l’olfatto, diffondendo un aroma blando e

discreto

• l’udito, con un sottofondo musicale adeguato

• la vista, grazie a elementi scenografici come

decorazioni zen, figure floreali, ambienti con

colori tenui

Le difficoltàdel mercato etico,l’evoluzionedel concettodi benesseree l’opportunitàdi proporre semprenuovi servizi sonoalla base del recentesviluppo delle Spain farmacia.Iniziative che dannoottimi risultati,con incrementia doppia cifra,ma che richiedonodeterminazione,attentaprogrammazione,spazi adeguati epersonale esperto

34-36-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:26 Pagina 35

36

• il tatto, tramite l’utilizzo di

morbide spugne o grazie alla

prova di prodotti esposti.

Coivolgere il clienteNecessaria è, dunque,

un’ambientazione in grado di

riprodurre emozioni e

sensazioni proprie del contatto

con la natura, tesa a

consolidare l’immagine di

un’oasi rilassante nel pieno

centro di una metropoli.

Considerando che non

soltanto il corpo, ma anche la

mente percepisce una

combinazione delle varie

forme di comunicazione

polisensoriale, quanto più i

singoli elementi saranno

progettati in modo coerente e

coordinato con i messaggi che

si vogliono trasferire, tanto più

questo punto di trattamento

riuscirà a coinvolgere e

conquistare il cliente. Progettare

e realizzare un centro benessere,

per quanto essenziale e limitato

possa essere, è quindi tutt’altro

che semplice. Circoscrivere

l’ambiente a una o due cabine con la presenza

di attrezzature per trattamenti, per quanto

moderne e sofisticate, significa privare il cliente

di ogni emozione legata ad aspetti psicologici e

sensoriali. Diventa difficile, infatti, lasciarsi

coinvolgere in un ambiente asettico e più simile

a un ambulatorio medico che a un centro dove

coniugare armonia e benessere. Gli spazi

destinati alle due soluzioni sono fatalmente

differenti, così come altrettanto diversi sono i

risultati che ne potranno scaturire.

Sembra paradossale ma, anche in periodi di

crisi, la gente va alla ricerca di appagamenti e

gratificazioni. I dati dicono che il giro d’affari

continua a crescere, producendo utili e non solo

pelli lisce e visi rilassati. Con i tempi che corrono

ci sembra un fattore da non trascurare e per

questo ne parliamo approfonditamente su

questo numero di “Panorama Cosmetico”:

troverete articoli sulla cabina estetica in farmacia

alle pagine seguenti, per affrontare l’argomento

in tutte le sue sfaccettature. �

A g g i o r n a m e n t o

Italia, il Paese delle terme

L’invito è quello di lasciarsi alle spalle le fatiche del lavoro, lo stress quotidiano

e la stanchezza, utilizzando i servizi di una beauty farm. Questi centri selezionati

offrono trattamenti di benessere garantendo professionalità ed elevata qualità

del servizio. In Italia continua il boom dei centri benessere, che ormai sono

quasi 30.000 e a cui si aggiungono stabilimenti termali e quasi 3.000 altri

servizi estetici. In questi numeri non sono compresi acconciatori, palestre,

centri per la fisioterapia, manicure e pedicure, difficilmente censibili.

Fanghi, massaggi e piscina invece della spiaggia o delle passeggiate in

montagna: è una delle tendenze degli ultimi anni, che vede in ripresa l’afflusso

alle terme diffuse su tutto il territorio italiano. Da Merano a Ischia, da

Montecatini a Santa Cesarea, l’Italia è, infatti, il Paese europeo più ricco di

acque e fanghi termali e questa offerta è sempre più apprezzata, non soltanto

per le virtù terapeutiche, ma anche per quelle di relax e divertimento. In effetti

è ricca e varia l’offerta che i circa 380 stabilimenti termali attivi in tutta la

penisola propongono a chi decide di regalarsi una vacanza all’insegna del

benessere. Insomma, le terme sempre di più costituiscono un punto di

riferimento non soltanto per chi vuol curare una particolare affezione o per la

terza età, ma anche per chi vuole “staccare” dallo stress quotidiano, con una

pausa dedicata alle cura naturale del corpo e dello spirito.

34-36-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:27 Pagina 36

38

Cabina professionale in farmacia:

investire o lasciar perdere? La

decisione richiede attenzione.

Essenziale è che le aspettative in termini di

costi e profitti siano supportate da un progetto

globale, chiaro e realistico, che anticipi -e non

segua- l’investimento in allestimenti, personale

e costosi macchinari.

DAGLI OBIETTIVI AL PROGETTOOgni cabina si inserisce in una realtà specifica

per posizione, scenario competitivo, target e,

naturalmente, filosofia della farmacia. Richiede,

quindi, un’analisi mirata. E, se ben progettata,

promossa con continuità, animata da servizi di

valore e aggiornati, saprà esaltare l’esperienza

del consiglio di bellezza.

Il suo contributo è interessante perché:

• comunica dinamismo e orientamento al

cliente

• rafforza la relazione di fiducia con le clienti

• aumenta le occasioni di acquisto dei

prodotti in reparto

• aiuta ad alzare il valore medio dello

scontrino

• contribuisce come fonte di reddito

integrativo.

È evidente che il principale obiettivo della

cabina estetica in farmacia è incrementare la

vendita retail in reparto e in alcune altre aree

dell’extrafarmaco. Difatti, la profittabilità diretta

di una sola cabina -situazione comune in

farmacia- non rappresenta in sé una rilevante

fonte di business. Per avere numeri significativi

occorre, infatti, fare scelte imprenditoriali “da

istituto”: più postazioni calibrate sulla domanda

L’installazionedella cabina,che consente

alla farmaciadi erogare servizi

professionali, attraee intimorisce

al tempo stesso.Molti sono, infatti,

gli elementida tenere

in considerazione

C o m u n i c a r e di Carlo Maino*

38-40-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:34 Pagina 38

investo o non investo?potenziale per sfruttare i picchi produttivi,

incidenza rilevante di servizi ad alto valore

aggiunto ed elevato margine operativo.

Prima di affrontare investimenti in allestimento,

attrezzature, macchinari ed estetista è bene

avere un’idea quanto più precisa su:

• bacino potenziale

• forza di promozione dei servizi da parte

dello staff

• modello di cabina coerente con la filosofia

della farmacia e del reparto,

per poi entrare nel dettaglio dei:

• servizi graditi alle clienti (attuali e

potenziali)

• servizi distintivi rispetto allo scenario

competitivo

• servizi ad alto valore aggiunto e buona

marginalità

che abbiano tutti un potenziale di stimolo alla

vendita dei prodotti in farmacia.

UNA SPINTA ALLA VENDITA RETAILEcco due esempi di cross-selling a partire da

servizi, decisamente agli estremi:

- trattamento viso professionale: ad alto

valore aggiunto e buona marginalità

- servizio di estetica base, manicure

classica: a basso valore distintivo e bassa

marginalità, ma spesso presente nelle scelte di

servizio di molte farmacie.

Cabina esteticaprofessionale:

Obiettivi in cabina• Dare un risultato tangibile e rilevante deltrattamento: proporre solo protocolli validigenera un rinforzo alla fiducia nella farmacia• ampliare la cultura cosmetica della clientecon attenzione ai gesti quotidiani più tra-scurati• vendere il trattamento homecare persona-lizzato• fare cross-selling con altri servizi cabina, inuna logica di programma globale persona-lizzato.

Protocollo professionale viso ritualecon manualità o con macchinari che age-volano l’assorbimento degli attivi dei pro-dotti cosmetici e stimolano i tessuti inprofondità.

38-40-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:34 Pagina 39

C o m u n i c a r e

Le migliori Spa del mondo -in cui il core

service è il trattamento- hanno l’obiettivo di un

fatturato aggiuntivo in retail pari al 30% del

valore acquistato in servizi. E la farmacia?

Quali obiettivi, se è la vendita dei prodotti il

perno dell’attività?

Schede clienti e sistemi integrati di gestione

delle relazioni con la clientela aiutano a tenere

la rotta e alzare progressivamente gli obiettivi.

Chiarito il valore più autentico della cabina in

farmacia, nel prossimo appuntamento

vedremo come darle un’impronta distintiva e

attrattiva, offrendo un servizio “di altissimo

livello”, con alcuni spunti dalla nostra

esperienza di consulenza nel mondo leading

SPA & medical SPA.

* Consulente e Partner We! Wellness

40

Obiettivi in cabinaVendita diretta homecare:- oli e trattamenti curativi- creme e maschere- integratori rinforzanti a base di zinco, vita-mina B5 e B6- smalti e basi- prodotti schiarenti antimacchie- nutricosmetici antiage

Sviluppo della relazione: il colloquio con lacliente può occupare buona parte della du-rata della manicure. È l’occasione per rile-varne abitudini e bisogni latenti e stimolarlacosì verso altri e più remunerativi servizi dellafarmacia.

Servizi estetica base, manicure classica

38-40-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:35 Pagina 40

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Secchi_pag_pubbl_0712.pdf 1 23/07/12 11:28

D u e d i n o i di Beatrice Pardi

42

La cabina

Nel numero 4 del 2013 di Panorama

Cosmetico i nostri titolari Ugo e Beppe

hanno trattato l’argomento cabina

estetica in farmacia: Beppe ha deciso di

realizzarla, affidandone la gestione alla dottoressa

Gianna, sua responsabile del reparto cosmetico.

Ugo, invece, era piuttosto scettico. Vediamo quali

sono ora le esperienze e le opinioni della stessa

Gianna e di Marcella, responsabile della

cosmetica nella farmacia di Ugo.

� Gianna, ciao, è un po’ che non ci vediamo.Tutto bene? Come sopravvivi alla gestione dellacabina estetica? Fossi al tuo posto, sarei giàscappata.

� Perché dici così? Credo di cavarmelapiuttosto bene, almeno a giudicare dai risultati.Certo, il mio carico di lavoro è parecchioaumentato e tra un po’ dovrò chiedere al titolaredi prendermi un aiuto, soprattutto se le richiestedi trattamenti continueranno a crescere conquesto ritmo.

� Davvero? Ma quanti trattamenti fateadesso?

� In media una decina a settimana, ma da unmesetto ho lanciato anche i trattamenti uomo e,non ci crederai, ho molte più richieste di quelloche avevo previsto.

� Ah questa, poi! Spiegami come hai fatto a

lanciare i trattamenti, ma in generale, per favore,non soltanto quelli dedicati all’uomo.

� All’inizio, con l’aiuto dell’azienda che cifornisce i prodotti professionali che utilizziamo incabina, abbiamo offerto trattamenti gratuiti alleclienti “top”, tanto l’estetista che lavora da noidoveva fare formazione e, quindi, le clientifacevano da modelle. Poi c’è stato un po’ dieffetto dovuto al passa-parola e ho cominciato adistribuire materiale informativo alle clienti che misembravano più interessate.

� Un mucchio di lavoro in più. Ma lo stipendiocresce in proporzione? Scusa, ma io sono un tipoconcreto: le soddisfazioni morali da sole nonbastano.

� Si, lo so, ti conosco ormai. Hofaticosamente convinto il titolare a darmi unpremio di fine anno proporzionale al fatturato dellacabina. Al di là di questo ho, comunque sia,anche tante soddisfazioni morali: le clienti sonoentusiaste e finora quasi tutte quelle che hannoprovato il primo trattamento ne hanno giàprenotati altri.

� Tutto rose e fiori, insomma. Possibile chenon ci sia nemmeno un problema, una difficoltà,una seccatura? Lo sai che mi innervosisci con iltuo atteggiamento da record dell’ottimismo?

� A dire il vero all’inizio ho avuto qualchescrezio con l’estetista. Lei non accettava l’ideache fossi io a consigliare alla cliente i trattamenti

della discordia

42-45-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:35 Pagina 42

Come vivono le responsabili di repartol’idea di inserire e gestire la cabina esteticain farmacia? Proviamo a immaginarlo,cercando di offrire come semprequalche interessante occasione di riflessione(si legga anche l’articolo alle pagine precedenti)

adatti e anche i prodotti di mantenimento dausare a casa. Voleva diventare lei l’unico punto diriferimento. Allora, d’accordo con il dottor Beppe,le abbiamo dato il benservito. Quella cheabbiamo adesso l’ho scelta io dopo un’attentaselezione e con lei non ho il minimo problema.

� Quindi ora sei soddisfatta al 100%, felice eappagata?

� Non proprio, a dire il vero. Come ti dicevo, ilcarico di lavoro comincia a essere troppo e miaccorgo che ogni tanto trascuro il comparto,sono più frettolosa nel consiglio e, purtroppo, avolte devo saltare i corsi di formazione che,invece, mi interesserebbero.

� Non faccio fatica a crederci. Come pensi dirimediare?

� Ho fatto due conti e ho visto che, secondole mie previsioni, l’anno prossimo potremoprendere una persona per aiutarmi, inizialmentepart time, poi si vedrà. L’incremento di fatturatodel comparto, in fondo, lo permette.

43

� Certo che il dottor Beppe te ne dà di cartabianca: sei coinvolta il tutte le decisioni, ti scegli lecollaboratrici, tieni tu i conti del comparto. Sei giàpronta per aprire una tua parafarmacia!

� No, non sono proprio il tipo. Ammetto,però, che ho avuto fortuna a trovare un titolareche mi ha dato fiducia fin dall’inizio. Dal cantomio, ho fatto di tutto per dimostrargli che me lameritavo e, un po’ alla volta, lui mi ha lasciatosempre più autonomia nelle decisioni.

42-45-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:35 Pagina 43

Vuoi diminuire le Giacenze?

ottienilo inviando una mail a: farmamese@pharmatradein.it

45

D u e d i n o i

Naturalmente lo consulto sempre, ma finisce sempre perdirmi «Gianna, se lei è convinta, faccia come vuole».

� Ecco, il mio titolare, invece, non ha nessunproblema a concedermi incentivi, anche sostanziosi, sullacrescita del comparto, ma quando si tratta di prenderedecisioni tende a mettermi da parte. Sai che ti dico? Seriuscissimo a fonderli insieme verrebbe fuori il titolaremodello. Ma, si sa, la perfezione non è di questo mondo.Coraggio, adesso pausa caffè. �

Punti e spunti per la riflessione

• Cabina estetica: ci vuole un responsabile - Una volta rea-lizzata fisicamente la cabina, occorre studiare con attenzione tuttal’organizzazione e, soprattutto, affidarne la gestione a una sola per-sona. L’ideale è la responsabile del comparto cosmetico, perché:

- è la persona che meglio conosce la clientela potenziale per itrattamenti da cabina e può fare una promozione mirata;

- è in grado di consigliare il trattamento più indicato e sa comeintegrarlo con prodotti da usare a casa, tenendo conto di eventualiallergie, preferenze per certe marche e via dicendo

- è già un punto di riferimento per le esigenze estetiche delle sue clienti e, pertanto, gode della loro piena fiducia.• Il ruolo dell’estetista - Di solito è una consulente esterna. Certamente potrà parlare dei prodotti professionali che

utilizza e potrà dare indicazioni sui problemi estetici che riscontra, ma non dovrà mai sostituirsi alla responsabile nella ge-stione della clientela. Inoltre, sarebbe bene che fosse la responsabile stessa il suo unico punto di riferimento per l’orga-nizzazione del lavoro in cabina.

• Come promuovere i trattamenti - Il punto di partenza è certamente la clientela abituale, quindi si è molto avvan-taggiati se si dispone di uno schedario clienti completo e aggiornato. Di solito per “lanciare” la cabina si comincia con itrattamenti gratuiti (riservati alla clientela affezionata) o con un “prezzo di lancio” speciale per il primo periodo, in mododa dare la possibilità di provare i trattamenti con una spesa contenuta. In seguito, terminata la fase di avvio, si potrannoattuare strategie di fidelizzazione, per esempio regalando un trattamento ogni 3 o 4 acquistati.

• Meglio andare per gradi - Questo è un campo piuttosto nuovo per la farmacia, perciò è meglio non rischiare di fareil passo più lungo della gamba. Pertanto nella fase iniziale si può:

- offrire un ventaglio più ristretto di tipologie di trattamento;- tenere aperta la cabina (e, quindi, impegnare l’estetista) soltanto 3 o 4 mezze giornate la settimana, alternando mat-

tine e pomeriggi;- come ha fatto Gianna, utilizzare le sedute di formazione all’estetista organizzate da chi produce i prodotti professio-

nali per offrire alle clienti fedeli la possibilità di fare da “modelle”, usufruendo, quindi, di trattamenti gratuiti.

42-45-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:36 Pagina 45

La giornatadel capello

I l c o n s i g l i o di Gabriella Daporto

Analizzare il cuoio capelluto e il fusto del capello significa scoprire i segni

che portano. Ma come fare? La scheda consiglio è lo strumento

fondamentale per offrire una consulenza mirata in farmacia. Per

analizzare correttamente le problematiche della capigliatura, occorre prendere in

considerazione 3 zone:

1) le radici dei capelli: valutare problemi di diradamento e di caduta

(stagionale, alopecia androgenetica, telogen effluvium)

2) il cuoio capelluto: considerare stati di seborrea, forfora o sensibilità

(arrossamento)

3) il fusto dei capelli: evidenziare se sono secchi e fragili, con doppie punte o

grassi e untuosi oppure fini, con poco volume. Nell’analisi del fusto è molto impor-

tante prendere in considerazione anche i diametri e verificare che non ci siano

troppi capelli più sottili di altri, soprattutto nella zona del vertice e delle tempie. Una

disomogeneità di diametro è, infatti, sintomo di miniaturizzazione del bulbo, fattore

che precede la caduta.

Per analizzare gli inestetismi è sufficiente utilizzare una lente d’ingrandimento o,

nel migliore dei casi e se lo si ha a disposizione, l’apparecchio microcamera.

IL CONSIGLIO DEL TRATTAMENTO PERSONALIZZATO

• Scegliere la marca: lusso, dermatologica, naturale, commerciale.

• Proporre la detergenza più adatta: a partire dallo shampoo specifico, da abbi-

nare sempre a uno shampoo d’alternanza. Il balsamo è, poi, il naturale comple-

mento allo shampoo e ha la funzione di dare pettinabilità e morbidezza al capello.

• Sottolineare l’importanza del trattamento periodico d’urto per la fibra, la

maschera o il siero da scegliere in base all’esigenza specifica della persona che si

ha di fronte.

• Per donare luminosità e morbidezza al capello si possono consigliare anche

oli, creme e gel senza risciacquo molto comodi e veloci, soprattutto d’estate.

• Per la tenuta dell’acconciatura scegliere gel, schiume o lacche

46

Continua il nostrodiscorso sulla farmacia

dei servizi e l’offertadi consigli personalizzati

alla clientela.Dopo l’analisi della pelle,ci occupiamo ora di comeoffrire consulenze mirate

su capelloe cuoio capelluto

46-47-7.0.qxd:Layout 1 30-09-2014 15:14 Pagina 46

• Il trattamento specifico anticaduta richiede

l’utilizzo di fiale o sieri che trattino la radice

allungando la fase di anagen, rinforzando la

fibra e riattivando il microcircolo. Il trattamento

deve essere costante e a lunga durata. Anche

forfora e prurito richiedono, soprattutto nei

casi più severi, fiale o soluzioni ad azione

esfoliante, batteriostatica e lenitiva.

• Un integratore anticaduta o antiforfora è

indispensabile, specialmente nei casi severi,

per potenziare l’azione dei prodotti topici.

L’utilizzo deve essere costante e per periodi

talvolta anche lunghi.

I TRE PRODOTTI INDISPENSABILI

Una volta compilato il trattamento

personalizzato -che in genere comprende

almeno 10 prodotti consigliati in base alle

esigenze della

persona- occorre

indicare i tre

indispensabili, per

evitare che la cliente

abbia troppa difficoltà

nella scelta. Non si può

mai rinunciare a uno shampoo

specifico, al balsamo e a un

prodotto mirato alle esigenze riscontrate

durante l’analisi del capello.

La scheda consiglio viene, infine, lasciata alla

cliente; il passo successivo è fissare subito un

appuntamento per la prossima animazione in

farmacia, così da informarla per tempo,

anticipando l’evento e garantendosi la

partecipazione anche agli appuntamenti

programmati per il futuro. �

Analisi del capello Trattamento consigliato

La tua Farmacia

Nome Problematiche del capello e del cuoio capelluto

Colore

Integratore

Capello

Diametro medio del capello

Presenza di capelli più sottili degli altri

Densità capillare per cm2

Cuoio capelluto

Diradamento visibile

Cognome

Trattamento base

Tenuta dell’acconciatura

Età

Contatto

Sano

Grande

Sano

Si

Forfora secca

Shampoo specifico

Gel/Schiuma

Maschera specifica

Shampoo d’alternanza

Lacca

Olio ristrutturante

Trattamento senza risciacquo

Fiale/Lozione anticaduta

Balsamo specifico

Lozioni per cuoio capelluto sensibile

Fiale/Lozione antiforfora

No

Forfora grassa

Seborrea oleosaSeborrea cerosa

Spezzato

Medio

Doppie punte

Opaco- secco

Elevata

Elevata

Poco volume

Scarsa

Scarsa

irritato

Fragile-sottile

Piccolo

Media

Media

Marca

Analisi del capeello

Nome

Cognome

rattamT

oblemPr

caMar

mento consigliato

matiche del capello e del cuoio capelluto

Capello

Età

Contatto

rattamT

Shampo

herMasc

Shampo

Balsamo

ento base

az

o specifico

ra specifica

o d’alternanza

o specifico

o meDiametr

esenza di cPr

Sano

Grande

oco volumeP

Scarsa

edio del capello

capelli più sottili degli altri

Spezzato

Medio

ragile-sottileF

Media

Doppie punte

seccoOpaco-

Elevata

Piccolo

herMasc

Olio ristr

rattameT

oLFiale/

i iL

oLFiale/

ra specifica

rutturante

ento senza risciacquo

ozione anticaduta

i ll t ibil

ozione antiforfora

Densità capil

Cuoio capell

Sano

Scarsa

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48

Le fragranze condizionano i nostri

comportamenti, le nostre sensazioni e il

nostro modo di essere, fino a far

diventare piacevole un’esperienza sgradevole o

viceversa. Non per niente sono nati,

ultimamente, i cosiddetti esperti di marketing

olfattivo, che studiano profumi adatti per

particolari spazi espositivi e/o di vendita. In tali

ambienti può capitare che ci si senta attratti

irresistibilmente da quel particolare profumo e si

desideri acquistarlo, ma anche che quella

fragranza ci faccia sentire bene, a nostro agio e

che crei quasi una dipendenza olfattiva.

Uno studio da poco pubblicato sostiene che

riusciamo a percepire almeno mille miliardi di

combinazioni di odori, ma nonostante questa

vasta gamma di profumi percepiti, il nostro naso

non è in grado di distinguere differenze molto

piccole o odori molto tenui. I cani, dal punto di

vista della risoluzione, cioè della capacità di

distinguere tra loro odori molto simili, sono

decisamente più bravi di noi. È stata anche

determinata una gamma di odori fondamentali,

sulla base dei quali è possibile definire lo spazio

percettivo dell’olfatto, cioè di quello che è

considerato il nostro senso più arcaico.

La comprensione del funzionamento dei nostri

sensi si può ricondurre a fenomeni fisici:

l’esperienza del colore dipende dalla lunghezza

d’onda della luce, quella del gusto dalle

interazioni di cinque sapori fondamentali a livello

dei nostri recettori. Nel caso dell’olfatto,

l’organizzazione dello spazio percettivo non era

finora altrettanto chiara, ma alcuni ricercatori

sono riusciti a identificare dieci odori di base:

fragrante, legnoso/resinoso, fruttato, chimico,

menta/menta piperita, dolce, popcorn, limone e

due odori nauseanti, pungente e decomposto.

Fragranzeed essenze:

la componenteprofumata

è fondamentalenelle formulazioni

cosmetiche.Partiamo

per un viaggioalla scoperta

delle emozionigenerate dai profumi

E s p e r i e n z e di Graziella Tonato

48-50-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:39 Pagina 48

Un giroa 360 profumi

La maggior parte degli odori individuati ha una

stretta correlazione con la potenziale appetibilità

o non appetibilità della sostanza, che

costituisce, quindi, una sorta di guida olfattiva

nel dirigersi verso prodotti familiari o

nell’allontanarsi da quelli potenzialmente ostili.

Nuove forme olfattive in cosmeticaI profumi sono incorporati in quasi tutte le

formulazioni cosmetiche, spesso, influenzano la

scelta dell’utilizzatore e possono essere definiti,

a livello di subconscio, una via preferenziale e

involontaria. Si può, inoltre, sottolineare che,

come le formulazioni e i componenti cosmetici

si sono estremamente evoluti in questi ultimi

anni, anche la componente profumata si è

altrettanto perfezionata. Per la costruzione di

nuove forme olfattive sempre più originali e

ardite, il profumiere aggiunge di tanto in tanto

qualche nuova sostanza alla sua tavolozza,

grazie anche allo studio attento e meticoloso

delle strutture chimiche e delle loro influenze a

livello olfattivo. I formulatori, dal canto loro,

devono eseguire una valutazione molto

approfondita nella scelta del componente

profumato, poiché, oltre alle valutazioni tecniche

e analitiche, devono garantire una

combinazione accattivante che si sposi bene

con l’intera formulazione. Tale ultimo compito è

assai più difficoltoso quando si ha a che fare

con le emulsioni, che contengono sostanze

lipidiche, dall’odore a volte molto pronunciato e

persistente, oppure con shampoo e

bagnoschiuma che devono sprigionare, con

l’acqua calda, profumi intensi e di piacevolezza.

È possibile, comunque sia, eseguire uno studio

preliminare su essenze e profumi, in quanto

esiste una sorta di correlazione tra odore e

struttura e sono state formulati alcuni

collegamenti tra determinate strutture e

particolari classi di odori ben definiti. È

altrettanto vero, oltretutto, che piccoli cambi

48-50-7.0.qxd:Layout 1 29-09-2014 15:39 Pagina 49

E s p e r i e n z e

50

nella struttura

chimica,

possono

provocare

enormi cambiamenti nell’odore percepito. La

semplice aggiunta di uno stesso gruppo in

posizioni diverse della struttura chimica di base

è in grado di potenziare l’intensità dell’odore

oppure di annullarlo quasi completamente.

D’altra parte se si studiano i diversi odori in

relazione alla loro struttura è opportuno

ricordare sempre che gli odori stessi risultano

dall’interazione di molecole con altre molecole,

quest’ultime costituenti di strutture biochimiche

del corpo umano. È stata anche stilata una top

ten 2014 dei profumi, in cui prevalgono note

tradizionali, come il legno di sandalo e la

vaniglia, o più trasgressive, come il frutto della

passione e l’orchidea africana, oppure

decisamente sensuali, come la rosa e il

patchouli.

Più a lungo sulla pelleUno dei maggiori problemi nella valutazione dei

profumi consiste nella complessità e nel numero

dei loro costituenti. A titolo di esempio, come

se i nomi rispecchiassero la complessità della

formula, ecco la composizione di un profumo di

lillà:

- note di testa: benzil acetato-terpineolo-

feniletanolo

- note centrali: eliotropina-aldeide anisica

- note di base: alcool cinnamico-

idrossicitronellolo-isoeugenolo-aldeide

fenilacetica.

Le note di testa sono costituite dai

componenti chimici più volatili, quelle

centrali e di base sono, solitamente,

più persistenti e sono quelle che

danno corpo al profumo

stesso.

Tra i professionisti di questo settore ci sono i

“nasi”, persone che hanno sviluppato capacità

olfattive straordinarie e che, come sommelier

dei profumi, riescono a “degustare” le più

svariate tipologie di essenze, creando

associazioni accattivanti, che poi, reagendo

con diversi tipi di pelle, danno sensazioni

completamente differenti. Per permettere, poi,

ad alcuni profumi di essere rilasciati in particolari

zone del corpo, essi possono essere anche

incapsulati, allo scopo di sprigionare le parti

migliori della composizione in funzione dei

diversi fattori della pelle (temperatura, pH, un

particolare grado di idratazione, composizione

dei grassi cutanei e via dicendo).

Allo scopo di aumentare il tempo di

permanenza della nota profumata, si utilizza un

composto polimerico, che, mescolato al

profumo, è in grado di regolarne il rilascio e di

farlo durare più a lungo sulla pelle. La

tecnologia polimerica permette di aumentare la

resistenza del profumo anche in acqua, per un

tempo che va oltre le 8-10 ore (il profumo è

così definito “waterproof”).

E se, per caso, in questo breve cammino

percorso fino a qui, avete avvertito

inconsapevolmente dei sentori profumati,

ripescati dalla memoria olfattiva, sappiate che è

normale: la nostra memoria olfattiva è, infatti,

molto più potente, dal punto di vista

emozionale, di quella uditiva e anche di quella

visiva. �

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