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Tendencias
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una mirada al presente
El entorno
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Contenido de la presentación
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El entornoUbicar
Contenido de la presentación
El entorno
Económico
Político
Social
Tecnológico
El entorno
Económico
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Índice de confianza del consumidor de EE.UU.Evolución mensual 2007-2015
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Tasa de desempleo EE.UU.Evolución mensual 2007-2015
Evolución de viajeros de Estados Unidos al exterior por vía aérea. Enero-agosto 2007-2015 (miles)
Fuentes U.S. Department of Commerce. National Travel & Tourism Office
15,000
17,000
19,000
21,000
23,000
25,000
27,000
29,000
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Latinoamérica en perspectiva del FMI
• En un contexto de vigoroso crecimiento, la transformación social en América Latina en los últimos 15 años ha sido espectacular.
• La región redujo la tasa de pobreza de forma considerable y la pobreza extrema a la mitad.
• La desigualdad del ingreso también disminuyó.
• De cara al futuro, el desafío consistirá en preservar y reforzar los avances realizados en un contexto más difícil.
2014 2015 2016
Mundo 3.4 3.1 3.6
Economías avanzadas 1.8 2.0 2.2
Estados Unidos 2.4 2.6 2.8
Zona euro 0.9 1.5 1.6
Economías emergentes 4.6 4.0 4.5
América Latina 1.3 -0.3 0.8
Brasil 0.1 -3.0 -1.0
México 2.1 2.3 2.8
China 7.3 6.8 6.3
Evolución del PIB en regiones seleccionadas
El entorno
Político
Satisfacción con la democracia 2015. Latinobarómetro
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Uruguay
Ecuador
Argentina
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Costa Rica
Chile
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Venezuela
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Guatemala
Colombia
Perú
Paraguay
Brasil
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Latinoamérica
Aprobación de gobiernos 2015. Latinobarómetro
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
República Dominicana
Uruguay
Bolivia
Panamá
Honduras
Nicaragua
Colombia
Ecuador
Chile
Argentina
Guatemala
El Salvador
Costa Rica
México
Venezuela
Brasil
Paraguay
Perú
Latinoamérica
Evolución de la aprobación de gobiernos 2002-2015. Latinobarómetro
36 3842
4954 52 52
6056 54
49 47
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2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2013 2015
El entorno
Social
La nueva normalidad o la anormalidad de lo normal
• Guerras
• Crisis de refugiados
• Atentados terroristas
– Túnez
– Egipto
– Tailandia
– Turquía
• Nuevas fuerzas políticas de microondas
La posmodernidad como telón de fondo
• Rasgos dominantes– Época de desencanto
– Economía de consumo
– Prevalece la forma sobre el fondo de los mensajes
– Inmediatez
– Vivir el presente
– Superficialidad
– Visión cool de las relaciones humanas
• Una definición coloquial
Evolución de la composición familiar en Estados Unidos 1967-2014
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1967 2014
Con esposo (a)
Con esposo(a)
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60
1967 2014
Sin esposo (a)
Con pareja
Otros
Con papás
Solo
La posmodernidad como telón de fondo…
La posmodernidad como telón de fondo…
¿Vendemos el producto del siglo XX a los turistas del siglo XXI con
técnicas del siglo XIX?
El entorno
Tecnológico
Tamaño de los 10 mercados más importantes de ecommerce mmdd
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Tableta
Teléfono
Computadora
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Dar
Contenido de la presentación
una mirada al presente
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El tamañodel
mercadoy su
evolución
1,133’000,000
26
3’104,110
27
$4,016’438,360
Evolución interanual de las llegadas de turistas internacionales en el mundo Enero 2008-junio 2015
Fuente: elaboración propia con datos de la OMT
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América en el top 50 OMT (receptor)
Posición País Llegadas % 2013 % 2014 % 2015
2 Estados Unidos
74.8 5.0 6.8 1.2
10 México 29.2 3.2 21.5 7.6
17 Canadá 16.5 -1.7 2.9 7.8
44 Brasil 10.6 2.4 10.6
47 Argentina 5.9 -6.1 13.1 1.2
48 República Dominicana
5.1 2.8 9.6 7.6
América en el top 50 OMT (emisor)
Posición País Derrama % 2013 % 2014 % 2015
2 Estados Unidos
110.8 3.8 6.4 8.3
7 Canadá 33.8 3.3 3.2 -1.1
10 Brasil 25.6 12.4 2.3 -21.8
30 México 9.6 8.0 5.3 8.8
37 Argentina 5.4 -5.7 -3.7 -8.1
48 Colombia 4.7 8.7 18.7 10.3
Crecimiento de las llegadas de turistas internacionales en América 2013-2015
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10
Norteamérica Centroamérica Sudamérica Caribe Mundo
2013
2014
2015
=
Turismo doméstico
Tamaño de algunos mercados
domésticos
170’000,000
+3,000’000,000
2,000’000,000
No parece ocioso insistir en la formidable dimensión y en los aportes del turismo en el mundo
9.2% del PIB mundial
277 millones de empleos
6 % de las exportaciones totalesy 30 % de las de servicios
El turismo en la Balanza de Pagos mexicana.
Primeros ocho meses 2015 mmdd
Fuente: elaboración propia con datos del Banco de México
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Balanza Turística Balanza Comercial BalanzaManufacturera
Balanza Petrolera
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Guerra del Pérsico
Recesión mundial y
crisis petrolera
Actos terroristas en EE.UU.
SARS
Recesión global
Variación anual en el crecimiento de las llegadasde turistas internacionales 1981–2014
Tendencias
3
Perfilar
Contenido de la presentación
1. La geografía
82% 79%
0%
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40%
60%
80%
100%
1995 2030
Corto trecho Largo trecho
Comparativo distancia de los viajes (2010 vs 2030)
2. La economía
Recesión y pérdidas por 7’700,000’000,000 para los hogares americanos
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1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
TMAC 1995 – 2020: 4.1%
Turistas internacionales 1950-2020
Hacia el 2030
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Pronóstico revisado Pronóstico original
1,800 millones de viajesinternacionales en 2030
Crecimiento esperado: 3.7% 2010 - 2020 / 2.9% 2020 - 2030
3. Los flujos turísticos seredistribuyen
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Po
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Guerra del
Recesión
mundial y
crisis
petrolera
Actos
terroristas
en EE.UU.
SARS
Recesión
global
Variación anual en el crecimiento de las llegadasde turistas internacionales 1981–2014
El apetito de los viajes no se destruye… sufre cambios y transformaciones
4. El turismo en los tiempos de laeconomía colaborativa
5. La competencia es feroz…
Brasil 1 – Alemania 7
Posición ranking llegadas
País Posición PIB
2 1
4 2
8 4
5 5
1 6
7 8
9 10
6. Somos lo que valemos…y valemos lo que el cliente percibe
Prestaciones
Precio
Sensaciones/Emociones
Incomodidades / Inseguridades
Valor =
7. Dame una razón y viajaré…
51%
27%
15%7%
Ocio, recreo y vacaciones
VFR, salud, religión, otros
Negocios y motivosprofesionales
No especificado
Distribución de los viajes en 2030
Mercadeables – Sofisticadas – Sencillas -
Entretenidas – Singulares – Con valor agregado –
Memorables – Emocionantes – Accesibles –
Mercadeables - Distinguibles – Auténticas – Diferentes -Para presumir – Mercadeables – Ah!, porcierto, mejores que las de los competidores– Divertidas - Originales - Mercadeables
¿Y cómo deben ser esas razones?
8. Innovar o morir… con visión
9. A tomar en cuenta
Baby boomers
157 mmdd
78 millones
3.1 viajes promedio
Actividad de ocio 1
1. Ecoturismo. 2. Aventurismo 3. Turismo médico 4. Viajes Multigeneracionales 5. Bucket list
6. Pasiones 7. Esoturismo
7 TENDENCIAS DE VIAJE 7
Millennials
Tercera parte del mercado de viajes de negocios
En 4 años serán la mitad de la fuerza laboral mundial
Millennials
Inmediatez
Autobiógrafos
Críticos al descubierto
Activistas con causa
Seres sociales de 2 mundos
Curiosos exploradores
Decisiones espontáneas
Cuidadosos con el dinero
Generación X
Cuarta parte de la población
29% de los ingresos 31% de la riqueza
Generación X
Pragmatismo
Ganadores y perdedores
Foco en las familias
Desconfían de la autoridad
En búsqueda de autenticidad
Obsesionados con la superviviencia
Tribus urbanas
• Lohas
• BoBos
• Singles
• Hipsters
• Dinkies
• Etc…
10. A tomar en cuenta (II)
Buscadores de capital
social
Viajeros éticos
Puristas culturales
Buscadores de
simplicidad
Participantes por
obligación
Cazadores de recompensas