TEMA 8

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La estrategia general de las compañías grandes y diversificadas puede construir una jerarquía. En la cúspide de la pirámide está la estrategia corporativa. En este nivel, los ejecutivos trazan la estrategia general de una compañía diversificada. Se toman decisiones respecto de las industrias en las que la compañía desea competir. Asimismo por lo tanto se selecciona un portafolio de negocios con el propósito de obtener sinergias entre as diversas unidades de negocios.

En el segundo nivel se la jerarquía se desarrollan estrategias de negocios, usualmente a cargo del administrador general de una unidad de negocios. El director general de la compañía revisa y aprueba o rechaza estas estrategias. El propósito de la estrategia de negocios es la obtención de una ventaja competitiva en un área de la línea de producto en particular.

En el tercer nivel jerárquico se desarrollan estrategias (ó políticas) funcionales. En este caso se generan estrategias por departamentos u otras unidades organizacionales, como finanzas, producción, comercialización, servicio, personal, etc. El objetivo es apoyar las estrategias de negocios y corporativa.

1. CONCEPTO DE ESTRATEGIA Y DE TÁCTICA

1.1. CONCEPTO DE ESTRATÉGIA

Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos o de conceptos nucleares que tienen como fin la consecución de un determinado objetivo. El concepto deriva de la disciplina militar, en particular la aplicada en momentos de contiendas; así, en este contexto, la estrategia dará cuenta de una serie de procedimientos que tendrán como finalidad derrotar a un enemigo. Por extensión, el término puede emplearse en distintos ámbitos como sinónimo de un proceso basado en una serie de premisas que buscan obtener un resultado específico, por lo general beneficioso. La estrategia, en cualquier sentido, es una puesta en práctica de la inteligencia y el raciocinio.

La estrategia dará cuenta de la forma de aplicar un cuerpo de conocimientos a una situación concreta, es decir, hará referencia a las acciones concretas fundadas en un acervo doctrinal para obtener un resultado específico.

Entonces podemos decir que la estrategia es un “conjunto de principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar ”. Una estrategia muestra cómo una institución pretende

llegar a esos objetivos. Se pueden distinguir tres tipos de estrategias, de corto, mediano y largo plazos según el horizonte temporal. Término utilizado para identificar las operaciones fundamentales tácticas del aparato económico. Su adaptación a esquemas de planeación obedece a la necesidad de dirigir la conducta adecuada de los agentes económicos, en situaciones diferentes y hasta opuestas. En otras palabras constituye la ruta a seguir por las grandes líneas de acción contenidas en las políticas nacionales para alcanzar los propósitos, objetivos y metas planteados en el corto, mediano y largo plazos.

Por último, podemos nombrar la existencia de los planes estratégicos, un concepto que suele utilizarse en el ámbito empresarial. Un plan estratégico es un documento oficial donde los responsables de la dirección de la empresa deben tomar en cuenta para el crecimiento de la empresa

1.2. ORIGEN Y DEFINICIÓN DE TÁCTICA

Las tácticas son acciones más específicas que implementan las estrategias.

La táctica es, en este ámbito, la forma de alcanzar un objetivo establecido previamente por la estrategia.

Ambos términos suelen indistintamente al ignorar la diferencia de concepto entre ambos. Por ejemplo, si

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el objetivo global de un conflicto es ganar una guerra contra otro país, una estrategia puede ser reducir la capacidad de lucha de la otra nación mediante la destrucción de sus fuerzas militares.

Las tácticas empleadas pueden describir acciones específicas realizadas en lugares concretos, como ataques por sorpresa en instalaciones militares, bombardeos selectivos, ataques con misiles, o cualquier otra técnica empleada para la consecución de esos objetivos

Las tácticas son actividades encaminadas al logro de las estrategias cuantificadas. Las tácticas resultan del análisis del medio ambiente (oportunidades y problemas) y de las capacidades (fuerzas y debilidades).

2. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Cuando una organización se plantea nuevos escenarios y desafíos emerge la Planificación Estratégica como una herramienta de apoyo que permitirá anticiparse a las oportunidades que se han reconocido.

Inicialmente es imprescindible dar espacio suficiente a los sueños, dar rienda suelta a la imaginación, sin restricciones ni sesgos. La creatividad es la palabra mágica que debe dominar este proceso. La Planificación Estratégica es utilizada para trazar el camino que posibilite avanzar hacia estos sueños, identificando claramente las oportunidades.

En Dipres, 2003 se señala que es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias.

Es una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de decisiones colectivas, en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro las organizaciones e instituciones, para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr el máximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones.

El concepto de planificación estratégica está referido principalmente a la capacidad de observación y anticipación frente a desafíos y oportunidades que se generan, tanto de las condiciones externas a una organización, como de su realidad interna.

Como ambas fuentes de cambio son dinámicas, este proceso también es dinámico.

La planificación estratégica involucra la capacidad de determinar un objetivo, asociar recursos y acciones destinados a acercarse a él y examinar los resultados y las consecuencias de esas decisiones, teniendo como referencia el logro de metas predefinidas.

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ESQUEMA DEL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

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Orientación ejecutiva

Valores

Visión

Insumos personales

Capital

Habilidades Administrativas

Habilidades técnicas

Otros

Metas de los grupos interesados

- Empleados- Consumidores- Proveedores- Accionistas- Gobiernos- Comunidad

Prueba de congruencia

Planeación de contingencia

Dirección

Control

Reingeniería

Estructura organizacional

Integración de personal

Instrumentación

Planeación a mediano y corto plazo

Evaluación y decisión

estratégica

Desarrollo de estratégicas alternativas

Debilidades y fortalezas internas

Amenazas y oportunidades

externas presentes y futuras

Propósitos

Objetivos principales

Perfil EmpresarialAnálisis de la

industria

3. FASES DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

3.1. Insumos de la organización.- Incluido los insumos metas de los demandantes y los recursos necesarios.

3.2. Análisis de la industria.- La atención debe centrarse en el tipo de competencia al interior de una industria, la posibilidad de que nuevas empresas se incorporen al mercado, la disponibilidad de productos o servicios sustitutos y la posición de concertación entre oferentes y clientes.

3.3. Perfil empresarial.- Es el punto de partida para determinar dónde se encuentra una compañía y hacia dónde debe dirigirse. Este es rol de los administradores de alto nivel.

3.4. Orientación de ejecutivos, valores y visión.- El perfil empresarial es producto de las personas, especialmente de los ejecutivos de primer nivel, cuya orientación y valores son importantes para la formulación de la estrategia. Ellos crean el ambiente organizacional y por medio de su visión determinan la dirección de la empresa. En consecuencia sus valores, preferencias y actitud frente al riesgo deben examinarse detenidamente, a causa del impacto que ejercen sobre la estrategia.

3.5. Propósito, objetivos principales e intención estratégica.- Son puntos finales hacia los que se dirigen las actividades de una empresa. La intensión estratégica es la determinación de triunfar en un entorno competitivo.

3.6. Ambiente externo presente y futuro.- El ambiente externo presente y futuro debe ser evaluado en términos de amenazas y oportunidades. Esta evaluación ira en torno de la situación competitiva, así como de los factores económicos, sociales, políticos, legales demográficos, productos y servicios en el mercado.

3.7. Ambiente interno.- es necesario auditar y evaluar el ambiente interno de la empresa respecto de sus recursos y de sus fortalezas y debilidades en investigación y desarrollo, producción, operaciones, adquisiciones, comercialización y productos y servicios.

3.8. Desarrollo de estrategia alternativa.- Se desarrollan con base en un análisis de los ambientes externos e internos. Definir especializaciones, internacionalización y alianzas estratégicas; estas son alguna de las estrategias alternativas que se puede diseñar.

3.9. Evaluación y elección de estrategias.- Deben evaluarse cuidadosamente antes de hacer una elección. Las decisiones estratégicas deben considerarse de acuerdo con los riesgos implicados.

4. PRINCIPALES DECISIONES CONTENIDAS EN UNA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La toma de decisiones es una de las partes más importantes de la planeación. Para efectos reales, y dado el conocimiento de una oportunidad y una meta, el proceso de decisión es verdaderamente la esencia de la planeación. En este sentido entonces el proceso de la toma de decisión se concibe como:

4.1. RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES

Suele afirmarse que la efectiva toma de decisiones debe ser racional. Pero, ¿qué es la racionalidad? ¿cúando una persona piensa o decide racionalmente?Se debe contar con información y con la capacidad de analizar y evaluar alternativas desde la perspectiva de la mera propuesta. Finalmente, deben tener el decidido interés de identificar la mejor solución mediante la selección de la alternativa más eficaz para el cumplimiento de la meta.

4.2. IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS

Todo curso de acción presenta casi siempre varias alternativas; tan es así que cuando parece que sólo existe una manera de hace algo, es probable que ésta sea incorrecta. Cuando únicamente se nos ocurre un solo curso de acción, es obvio que no hemos pensado lo suficiente.

4.3. EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS EN TÉRMINOS DE LA META PROPUESTAS

Una vez determinada las alternativas que correspondan, el siguiente paso de la planeación es la evaluación y selección de aquellas cuyas contribuciones resultan ideales para el cumplimiento de la meta.

4.4. ELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA

Los administradores pueden emplear tres enfoques básicos: Experiencia, experimentación e investigación y análisis.

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