Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 1
TEMA 6: L'ORGANITZACIÓ DE L'EMPRESA
1. L'estructura organitzativa: els mecanismes de
coordinació i les parts de l'organització.
2. L'organització com a sistema de fluxos.
3. Els paràmetres de disseny organitzatiu.
4. Els factors contingents.
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 2
OBJECTIUS D'APRENENTATGE DEL TEMA: • Entendre els resultats que produeix la funció directiva d'organitzar.
• Reconèixer la importància de la coordinació en tot grup organitzat i
conèixer els diferents mecanismes de coordinació alternatius.
• Saber identificar i conèixer les funcions de les diferents parts de
l'organització.
• Distingir entre les unitats de línia i les unitats staff.
• Conèixer i saber elaborar un organigrama.
• Saber diferenciar l'organització formal de la informal.
• Conèixer els diferents fluxos que interrelacionen totes les parts
d'una organització.
• Saber definir i interpretar els paràmetres que determinen el disseny
dels llocs.
• Conèixer els elements que caracteritzen tot departament i saber
aplicar els diferents criteris de departamentalització en funció dels
seus avantatges i inconvenients.
• Saber identificar el grau de descentralització d'una estructura i
determinar el seu nivell més adequat en funció de les seues
característiques particulars.
• Saber destacar la importància de tindre un comportament estratègic
i decisional coordinat.
• Entendre la importància d'aplicar mecanismes de comunicació
transversal en estructures complexes i conèixer els diferents tipus.
• Entendre que la millor estructura organitzativa depèn de les
circumstàncies particulars de cada organització.
• Conèixer els factors que influeixen en l'elecció dels paràmetres de
disseny organitzatiu.
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 3
MAPA CONCEPTUAL
ORGANITZACIÓ FUNCIÓ DE
ADMINISTRACIÓ
DIVISIÓ DEL
TREBALL COORDINACIÓ
ADAPTACIÓ
MÚTUA
SUPERVISIÓ
DIRECTA
NORMALITZACIÓ
PROCESSOS
HABILITATS
RESULTATS
IDEOLOGIA ESTRUCTURA
ORGANITZATIVA
FUNCIONAMENT
ELEMENTS
COMPONENTS
PART
IMMATERIAL
IDEOLOGIA
PART
MATERIAL
UNITATS DE
LÍNIA
UNITATS
STAFF
DIRECCIÓ
DE LÍNIA
ALTA
DIRECCIÓ
DIRECCIÓ
MITJANA
NUCLI DE
OPERACIONS TECNO-
ESTRUCTURA
STAFF DE
SUPORT
ORGANITZACIÓ
FORMAL
ORGANIGRAMA
FLUXOS
REGULATS
ORGANITZACIÓ
INFORMAL
GRUPS DE
TREBALL
UNITAT DE
DECISIÓ
CONSEQÜÈNCIA
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 4
MAPA CONCEPTUAL
DISSENY DE
LLOCS
DEPARTAMENTALITZACIÓ
ESPECIALITZACIÓ
VERTICAL
HORITZONTAL
PREPARACIÓ
FORMALITZACIÓ
ADOCTRINAMENT
DEPARTAMENT TIPOLOGIA
BÀSICS
FUNCIONS
COMPLEMENTARIS
MERCATS NOMBRES
PRODUCTES
CLIENTS
CENTRALITZACIÓ/
DESCENTRALITZACIÓ
ZONES
GEOGRÀFIQUES
TORNS
PROCESSOS
PARÀMETRES
DE DISSENY
ORGANITZATIU
FORMALS
SISTEMES DE
PLANIFICACIÓ I
CONTROL
INFORMALS
DIRECTIUS
INTEGRADORS
GRUPS DE
TREBALL
UNITAT DE
DECISIÓ
LLOCS DE
ENLLAÇ
ESTRUCTURA
MATRICIAL
ESTRUCTURA
ORGANITZATIVA
DISPOSITIUS
D'ENLLAÇ
SELECCIÓ DELS
PARÀMETRES DE
DISSENY ORGANITZATIU
FACTORS DE
CONTINGÈNCIA
TIPUS FACTORS
OBJECTIUS
ESTRATÈGIA
TECNOLOGIA
ENTORN
EDAT
ORGANITZATIVA
PODER
FACTORS
SUBJECTIUS
GRANDÀRIA
ENFOCAMENT
CONTINGENT
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 5
6.1. L'ESTRUCTURA ORGANITZATIVA
DE L'EMPRESA
• Divisió del treball
• Coordinació
ESTRUCTURA
ORGANITZATIVA
MECANISMES DE COORDINACIÓ
“Conjunt de relacions (comunicació) entre unitats i entre llocs
que determinen les responsabilitats i les tasques de cada
unitat i de cada lloc en la consecució dels objectius de
l'empresa”
• Aquells instruments que permeten integrar els recursos
• COHERÈNCIA INTERNA
1. ADAPTACIÓ MÚTUA
2. SUPERVISIÓ DIRECTA
3 NORMALITZACIÓ DE PROCESSOS DE TREBALL
4. NORMALITZACIÓ DE RESULTATS
5. NORMALITZACIÓ D'HABILITATS
6. NORMALITZACIÓ D’IDEOLOGIA
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 6
DIRECTIU
SUBORDINAT SUBORDINAT
• Comunicació informal
• El control recau sobre les persones que realitzen el treball
• Dóna flexibilitat a l'execució de les tasques
• Exigeix habilitats en les persones que han de coordinar-se
• Adequat per a organitzacions senzilles i/o tasques molt complexes
1. ADAPTACIÓ MÚTUA
2. SUPERVISIÓ DIRECTA
• Autoritat, responsabilitat i comunicació formal
• Ordres i control
• Cadena de comandament (jerarquia)
• Adequat quan l'empresa creix i accentua la divisió del treball
DIRECTIU
SUBORDINAT SUBORDINAT
1
2
3
3. NORMALITZACIÓ
• Permet absorbir una gran grandària i una gran complexitat en l'empresa
• S'utilitza complementàriament amb els anteriors mecanismes
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 7
3.1. NORMALIZAC. DE PROCESSOS DE TREBALL
• Determinació del contingut de treball
• Es basa en l’anàlisi racional del treball
• Requereix poca supervisió directa i poca comunicació oral
• Adequat per a activitats operatives bàsiques (repetitives)
3.2. NORMALITZACIÓ DE RESULTATS
• Especificació de resultats
• Adequat per als nivells directius mitjans i baixos
3.3. NORMALITZACIÓ D'HABILITATS
• Especificació de la capacitació
• Es pot obtenir la formació abans i/o durant la permanència
en l'empresa
• Adequat per a llocs professionals
3.4. NORMALITZACIÓ DE LA IDEOLOGIA
• Creences i valors compartits
• És important quan els llocs exigeixen forta lleialtat, especialment
en els nivells directius
• Adequat en qualsevol etapa de la vida de l'empresa i para
descentralitzar l'estructura
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 8
SUPERVISIÓ
DIRECTA
NORMALITZACIÓ
DE PROCESSOS
ADAPTACIÓ
MÚTUA
NORMALITZACIÓ
DE RESULTATS
I HABILITATS
-
+
CICLE DE COORDINACIÓ: MECANISMES DE
COORDINACIÓ I EVOLUCIÓ ORGANITZATIVA
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 9
NUCLI D'OPERACIONS
DIRECCIÓ
MITJANA
ALTA
DIRECCIÓ
IDEOLOGIA O
CULTURA EMPRESARIAL
Font: readaptat de Mintzberg (1984)
PARTS DE L'ORGANITZACIÓ
NUCLI D'OPERACIONS (OPERARIS)
• EXECUCIÓ tasques bàsiques: compres, producció i vendes
ALTA DIRECCIÓ (ÀPEX ESTRATÈGIC)
• Presidència, direcció general, consellers, staff direcció general, etc.
FUNCIONS
• Vetlar per la unitat de l'organització
• Relacions amb l'entorn
• Definició de l'estratègia corporativa
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 10
COMANDAMENTS INTERMEDIS (DIRECCIÓ MITJANA)
• Directius de divisió, departament, secció, torn, etc.
• Nexe unió de l'àpex estratègic i el nucli d'operacions
• Resultat de supervisió directa: ÀMBIT DE CONTROL
NIVELLS ORGANITZATIUS I ÀMBIT DE CONTROL
NIVELL
ORGANITZATIU • Graó jeràrquic en una estructura organitzativa
ANGLE DE
CONTROL • Nombre de subordinats que depenen d'un superior
FUNCIONS
• Intervenció en el corrent de decisions ( )
• Relacions frontereres
• Disseny de l'estratègia de la seua unitat
ESTRUCTURA
ALTA
• Organització amb trams estrets
• Organització amb trams amplis
ESTRUCTURA
PLANA
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 11
STAFF DE SUPORT
• Cafeteria, assessoria, I+D+i, finances, R.H., comunicació, S.I., etc.
• Donar suport a l'organització
TECNOESTRUCTURA (ANALISTES)
• Responsables de normalitzar processos, habilitats i resultats
Unitats de línia: compliment dels objectius de
l’empresa (supervisió directa)
Unitats staff: assistència al personal de línia (adaptació mútua)
NUCLI D'OPERACIONS
DIRECCIÓ
MITJANA
ALTA
DIRECCIÓ
IDEOLOGIA O
CULTURA EMPRESARIAL
Font: readaptat de Mintzberg (1984)
IDEOLOGIA (PART IMMATERIAL)
• Cultura de l'empresa: tradicions, creences, rituals, etc.
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 12
6.2 L'ORGANITZACIÓ COM A SISTEMA DE FLUXOS
COM FUNCIONA UNA ORGANITZACIÓ?
COM S'INTERRELACIONEN LES DIFERENTS PARTS D'UNA
ORGANITZACIÓ?
L'ORGANITZACIÓ…
1. COM A SISTEMA D'AUTORITAT FORMAL
Font: readaptat de Mintzberg (1984)
MECANISME DE
COORDINACIÓ
SUPERVISIÓ
DIRECTA
L'ORGANITZACIÓ…
2. COM A SISTEMA DE FLUXOS REGULATS
Representació gràfica: ORGANIGRAMA
•Divisió del treball
•Cadena de comandament o jerarquia
•Nivells d'administració
Empresa: XARXA ORDENADA DE
FLUXOS
• De treball d'operacions
• D'informació i presa de decisions
• D'informació de staff (intel·ligència)
Font: readaptat de Mintzberg (1984)
MECANISME DE
COORDINACIÓ
NORMALIT-
ZACIÓ
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 13
L'ORGANITZACIÓ…
3. COM A SISTEMA DE COMUNICACIÓ INFORMAL
L'ORGANITZACIÓ…
4. COM A SISTEMA DE CONSTEL·LACIONS DE TREBALL
CENTRES DE PODER NO OFICIALS
• Vies de comunicació informals
• Relacions personals i grupales
MECANISME DE
COORDINACIÓ
ADAPTACIÓ
MÚTUA
Font: readaptat de Mintzberg (1984)
GRUPS DE TREBALL
• Relació horitzontal
• Formals i informals
Font: readaptat de Mintzberg (1984)
Grups de treball informals
Grups de treball formals
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 14
L'ORGANITZACIÓ…
5. COM A SISTEMA DE PROCESSOS DE DECISIÓ
CONJUNT COORDINAT DE
DECISIONS
Font: readaptat de Mintzberg (1984)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Decisions estratègiques
Decisions tàctiques
Decisions operatives
EL FUNCIONAMENT D’UNA ORGANITZACIÓ
Font: readaptat de Mintzberg (1984)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 15
6.3. PARÀMETRES DE DISSENY ORGANITZATIU
ESPECIALITZACIÓ
FORMALITZACIÓ
PREPARACIÓ I ADOCTRINAMENT
DEPARTAMENTALITZACIÓ
DISPOSITIUS D'ENLLAÇ
DESCENTRALITZACIÓ
PLANIFICACIÓ I CONTROL
PARÀMETRES QUE CONFIGUREN L'ESTRUCTURA
INTERNA DE QUALSEVOL ORGANITZACIÓ
• Especialització
• Formalització
• Preparació
• Adoctrinament
DISSENY DE
LLOCS
Qualsevol lloc dins de l'estructura organitzativa està
caracteritzat per un cert nivell d'especialització horitzontal i
vertical, formalització, preparació i adoctrinament
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 16
ESPECIALITZACIÓ
HORITZONTAL VERTICAL
AVANTATGES INCONVENIENTS
• MAJOR PRODUCTIVITAT:
• Major destresa
• Menors pèrdues de temps
• Mètodes més eficients
HUMANITZACIÓ DEL LLOC:
1. AMPLIACIÓ HORITZONTAL
2. ENRIQUIMENT DEL TREBALL
• Problemes de coordinació
• Desequilibri en càrregues de treball
• Problemes de motivació
SOLUCIÓ
• Nombre de tasques diferents
desenvolupades en el lloc
• Menor nombre de tasques diferents
en el lloc implica llocs més
especialitzats en la seua dimensió
horitzontal
• Major nombre de tasques diferents
en el lloc implica llocs menys
especialitzats en la seua dimensió
horitzontal
• Llibertat d'actuació sobre les
tasques del lloc
• Menor llibertat en la manera de realitzar
les tasques del lloc implica llocs
més especialitzats en la seua
dimensió vertical
• Major llibertat en la manera de realitzar
les tasques del lloc implica llocs
menys especialitzats en la seua
dimensió vertical
ESPECIALITZACIÓ
I PARTS DE
L'ORGANITZACIÓ
• Major especialització horitzontal
en el nucli d'operacions
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 17
FORMALITZACIÓ
• Ús de regles i procediments en l'organització
• Normalització de processos
• Un comportament previsible i òptim de l'individu
• Augmentar l'eficiència
• Mecanisme de seguretat dels empleats
• Garantir la imparcialitat en el tracte a clients
AVANTATGES
• Reducció de les relacions personals
• Rebuig automàtic a idees innovadores
• Mala atenció als clients
• Menor motivació del treballador
PROBLEMES
• Controlar el comportament de l'individu en el
lloc de treball OBJECTIU
FORMALITZACIÓ
I PARTS DE
L'ORGANITZACIÓ
• Major formalització en el nucli
d'operacions
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 18
PREPARACIÓ
• Obtenció dels coneixements relacionats al lloc
• Normalització d'habilitats
MAJOR PREPARACIÓ MENOR FORMALITZACIÓ
ADOCTRINAMENT
• Paràmetre de socialització dels treballadors:
• Inculca la cultura de l'empresa
• Manera de fer les coses en l'empresa
• Estil d'adopció de decisions en l'empresa
• Normalització de la ideologia
PREPARACIÓ
I PARTS DE
L'ORGANITZACIÓ
• És fonamental en qualsevol lloc professional
de l'estructura organitzativa
ADOCTRINAMENT
I PARTS DE
L'ORGANITZACIÓ
• És fonamental en aquells llocs que
exigeixen forta lleialtat
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 19
DEPARTAMENTALITZACIÓ
• Agrupació de llocs en unitats organitzatives
• Facilita la coordinació DINS de les unitats AVANTATGE
• Dificulta la coordinació ENTRE unitats INCONVENIENT
CRITERIS DE DEPARTAMENTALITZACIÓ
BÀSICS • Es poden aplicar en tots els nivells organitzatius
1. DEPARTAMENTALITZACIÓ PER FUNCIONS
2. DEPARTAMENTALITZACIÓ PER MERCATS
COMPLEMENTARIS • S'apliquen només en els nivells inferiors
1. DEPARTAMENTALITZACIÓ PER NOMBRES
2. DEPARTAMENTALITZACIÓ PER TEMPS
3. DEPARTAMENTALITZACIÓ PER PROCESSOS
DE
PA
RT
AM
EN
T
DIRECTIU
SUBORDINAT
SUBORDINAT
SUBORDINAT
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 20
1. DEPARTAMENTALITZACIÓ PER FUNCIONS
• Agrupació de llocs en funció del tipus d'activitat
• Mètode d'agrupació lògic
• Estimula l'especialització funcional
• Facilita el desenvolupament professional dels
especialistes
• Facilita la capacitació del personal
AVANTATGES
• Problemes de coordinació entre les funcions
• Formació de cultures departamentals
• Difícil avaluar la contribució de cada funció
• Colls de botella (saturació de la direcció
general)
INCONVENIENTS
Luis Rodríguez
Director organització
Esteban López
Director producció
Matilde Sancho
Directora R.H.
Carmen Rubio
Directora comercial
Manuel Sánchez
Director financer
Osvaldo Giménez
Director I+D+i
Rosa García
Direcció general
Ramiro Castro
Secció confecció
Pedro Ibáñez
Secció etiquetat
Fernando Pérez
Secció inspecció
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 21
• Creació d'unitats estratègiques de negoci (UEN):
• Posseeixen els seus propis objectius
• Operen en un entorn propi
• Elaboren els seus propis plans estratègics
2. DEPARTAMENTALITZACIÓ SOBRE LA BASE DEL
MERCAT
GRUP EMPRESARIAL
Estratègia corporativa
Organització del grup
UNITAT DE NEGOCI
Estratègia de negoci
Organització del negoci
ÀREA FUNCIONAL
Estratègia funcional
Organització de funció
D. producció
D. finances
D. rec. hum.
D. màrqueting
D. zona A
D. zona B
Eduardo Sánchez
D. divisió alimentació
Matilde Sancho
D. Divisió neteja llar i personal
Esteban López
D. divisió gelats i congelats
Rosa García
Direcció general
Luis Rodríguez
Màrqueting corporatiu
Carmen Rubio
Recursos humans
Manuel Sánchez
Compres
Osvaldo Giménez
Financer i control de gestió
Antonio Pérez
Assumptes jurídics
Rosa Lafuerza
Administració i sistemes
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 22
• Propi d'empreses grans i diversificades
• Cada departament és responsable d'una línia de productes
2.1. DEPARTAMENTALITZACIÓ PER PRODUCTES
• Es concentra l'atenció en línies de productes
• Ràpida resposta a mercats de productes
• Millor coneixement de l'aportació de cada línia
• Propicia la innovació dins de cada unitat
AVANTATGES
• Propi d'empreses grans i diversificades territorialment
• Cada departament és responsable d'una zona geogràfica
2.2. DEPARTAMENT. PER ÀREES GEOGRÀFIQUES
AVANTATGES
• Es concentra l'atenció en mercats geogràfics
• Ràpida resposta als mercats geogràfics
• Millor coneixement d'aportació de cada zona
• Propicia la innovació dins de cada unitat
• L'alta direcció perd control sobre les filials PRINCIPAL
INCONVENIENT
• L'alta direcció perd control sobre les filials PRINCIPAL
INCONVENIENT
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 23
AVANTATGES
• Es concentra l'atenció en tipus diferents de clients
• Ràpida resposta als mercats de clients
• Millor coneixement d'aportació de cada tipus de client
• Propicia la innovació dins de cada unitat
• Propi d'empreses grans i diversificades
• Cada departament és responsable d'un tipus de client
2.3. DEPARTAMENT. PER TIPUS DE CLIENT
3. DEPART. SOBRE LA BASE DE NOMBRES SIMPLES
• Agrupació de llocs en funció del nombre d'individus
• Nivells baixos de l'organització (baixa preparació)
• Agricultura i construcció
4. DEPARTAMENTALIZACIÓN PER TEMPS
• Agrupació de llocs per torns
• Nivells baixos de l'organització
• Hospitals, policia, alts forns, tendes de 24 hores, hotels, etc.
• Estendre la jornada laboral PRINCIPAL
AVANTATGE
• L'alta direcció perd control sobre les filials PRINCIPAL
INCONVENIENT
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 24
5. DEPARTAMENT. PER PROCESSOS O EQUIPS
• Sol afectar l'àrea de producció
• Assignar fases del procés a departaments
• Especialització tecnològica i humana AVANTATGE
• Problemes de coordinació INCONVENIENT
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 25
DESCENTRALITZACIÓ DE L'AUTORITAT
• Dispersió d'autoritat al llarg de l'estructura
DESCENTRALITZACIÓ DELEGACIÓ
Conseqüència: filosofia organització procés
• Decisions delegar/concentrar
• Fixació de polítiques
• Selecció/capacitació personal
• Controls adequats
MOLTA DELEGACIÓ
D'AUTORITAT
ESTRUCTURA
DESCENTRALITZADA
POCA DELEGACIÓ
D'AUTORITAT
ESTRUCTURA
CENTRALITZADA
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 26
FACTORS QUE INFLUEIXEN EN EL
GRAU DE DESCENTRALITZACIÓ
Afavoreixen la centralització Afavoreixen la descentralització
• L'entorn és senzill i estable
• Estratègies adequades a ent. estables
• Decisions importants
• Direcció mitjana poc capacitada
• Estils de direcció autocràtics
• Empreses de menor dimensió i
escassa diversificació
• Creixement a l'empara de fundadors
• Ritmes de creixement lents
• Dificultat per exercir control
• L'empresa s'enfronta a una crisi
• L'entorn és complex i incert
• Estratègies competitives flexibles
• Decisions tracten aspectes quotidians
• Direcció mitjana capacitada
• Estils de direcció democràtics
• Empreses de major dimensió i major
diversificació
• Preferent creixement extern
• Ritmes de creixement ràpids
• Mecanismes de control efectius
• La cultura empresarial afavoreix la
implicació dels directius
REGLES
GENERALS
• Se solen delegar les decisions d'índole tàctica o
operativa
• No és normal (ni aconsellable) delegar decisions
estratègiques
• Producció
• Vendes
• Personal, a excepció de convenis col·lectius, salaris
i avaluació de llocs
• Compres, depenent de la seua importància estratègica
FUNCIONS
QUE ES
SOLEN
DELEGAR
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 27
INCONVENIENTS
• Descarrega l'alta direcció
• Fomenta l'adopció de decisions
• Adaptació a condicions canviants
• Rapidesa en la presa de decisions
• Fomenta la capacitació de la direcció
• Facilita la diversificació
MAJOR AGILITAT ORGANITZATIVA
• Pèrdua de control del poder descentralitzat
• Dificulta l'aplicació de polítiques uniformes
• Suposa inversions en capacitació
• Multiplicitat de costos d'unitats
descentralitzades
CONTROL, COORDINACIÓ I COST
AVANTATGES G
RA
U D
E C
EN
TR
AL
ITZ
AC
IÓ
GR
AU
DE
DE
SC
EN
TR
AL
ITZ
AC
IÓ
RE
LA
CIÓ
EN
TR
E C
EN
TR
AL
ITZ
AC
IÓ-
DE
SC
EN
TA
LIT
ZA
CIÓ
I M
EC
AN
ISM
ES
DE
CO
OR
DIN
AC
IÓ
AUTORITAT NO DELEGADA
AUTORITAT DELEGADA
Supervisió directa
Normalització de processos
Normalització de resultats
Normalització d'habilitats
Normalització de la ideologia
Adaptació mútua
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 28
SISTEMA DE PLANIFICACIÓ I CONTROL
ESTRATÈGIA A DOS NIVELLS
ESTRUCTURA FUNCIONAL
ESTRATÈGIA A UN NIVELL
ESTRUCTURA SIMPLE
ESTRATÈGIA CORPORATIVA
PRODUCCIÓ
VENDES
Adm
COMPRES
EMPRENEDOR
• Disseny i posada en pràctica de plans (estratègies) PLANIFICACIÓ
D'ACCIONS
• Control del compliment de llocs i/o unitats CONTROL DEL
RENDIMENT
COMPRES PRODUCCIÓ R.H. COMERCIAL FINANCER
DIRECCIÓ
GENERAL
ESTRATÈGIA CORPORATIVA
ESTRATÈGIA FUNCIONAL
ESTRATÈGIA A TRES NIVELLS
ESTRUCTURA DIVISIONAL
º
FILIAL 1 FILIAL 2 FILIAL 3
MÀRQUETING
CORPORATIU CONTROL DE GESTIÓ
DIRECCIÓ GENERAL
PRODUCCIÓ
FINANCES
MÀRQUETING
R.H.
ESTRATÈGIA CORPORATIVA
ESTRATÈGIA FUNCIONAL
ESTRATÈGIA DE NEGOCI
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 29
PIRÀMIDE ORGANITZATIVA
NIV
ELL D
E C
ON
CR
EC
IÓ
+
-
ME
CA
NIS
ME
S D
E C
ON
TR
OL
DECISIONS ESTRATÈGIQUES Objectius estratègics
Plans estratègics
DECISIONS TÀCTIQUES Objectius tàctics
Plans tàctics
DECISIONS OPERATIVES Objectius operatius
Plans operatius PE
RÍO
DE
DE
PL
AN
IFIC
AC
IÓ
NIV
ELL D
E G
LO
BA
LIT
AT
+
-
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 30
• Paràmetre de disseny que estimula els contactes laterals en
estructures complexes
• S'incorporen a l'estructura formal
DISPOSITIUS D'ENLLAÇ
• Llocs d'enllaç
• Directius integradors
• Grups de treball
• Estructura matricial (TEMA 7)
• Contacte directe entre llocs
caràcter informal caràcter formal
LLOCS D'ENLLAÇ
• Llocs de coordinació lateral
• No tenn d'autoritat formal
• Eviten els llargs canals ascendents
de comunicació
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 31
DIRECTIU INTEGRADOR
• Lloc d'enllaç amb autoritat formal sobre aspectes decisoris del
projecte
• Ha d'emprar habilitats de negociació
• Se superposa a l'estructura funcional
compres màrqueting
direcció
general
DIRECTOR
PROJECTE fabricació
2. M
AN
TE
NE
N U
NA
INT
ER
AC
CIÓ
4. C
ER
T P
ER
ÍOD
E D
E T
EM
PS
1. CONJUNT INDIVIDUS
3. CONSECUCIÓ D'OBJECTIUS
GRUPS DE TREBALL I COMITÈS
GRUPS DE TREBALL
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 32
TIPUS
GRUPS FORMALS
1. Departaments
2. Grups de treball temporals
3. Comitès
GRUPS INFORMALS
CE
NT
RA
LIT
ZA
CIÓ
-DE
SC
EN
TR
AL
ITZ
AC
IÓ
I D
ISP
OS
ITIU
S D
'EN
LLA
Ç
A MAJOR GRAU DE
DESCENTRALITZACIÓ
MAJOR ÚS DE
DISPOSITIUS D'ENLLAÇ
Tema 6: L'organització de l'empresa. Pàg. 33
6.4. ELS FACTORS CONTINGENTS
Especialització
Formalització
Preparació i adoctrinament
Departamentalització
Dispositius d'enllaç
Descentralització
Planificació i control
GRANDÀRIA
TECNOLOGIA
ENTORN
ESTRATÈGIA
EDAT PODER
• No hi ha una forma òptima d'organitzar tot tipus d'empreses
FACTORS QUE DEFINEIXEN EL DISSENY
ORGANITZATIU PARTICULAR DE CADA EMPRESA