TELKOM UNIVERSITY FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/INSTITUSI... · tersebut dan menentukan peluang usaha, bergerak melalui proses

TELKOM UNIVERSITY FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS

JURUSAN/PROGRAM STUDI S1 ADMINISTRASI BISNIS

Kode Dokumen

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER MATA KULIAH (MK) KODE Rumpun MK BOBOT (sks) SEMESTER Tgl Penyusunan

Institusi dan Dinamika Bisnis BAH3O4 T=4 P=0 5 12 Desember 2017

OTORISASI Pengembang RPS Koordinator RMK Ketua PRODI

Nadya Moeliono, S.Sos., MBA Citra Kusuma Dewi, SE., MBA

Capaian Pembelajaran (CP)

PLO

CLO

1. Mahasiswa mampu mengidentifikasi, mengembangkan dan mengevaluasi peluang usaha potensial 2. Mahasiswa mampu membuat rencana bisnis untuk proposisi nilai produk/jasa 3. Mahasiswa mampu mengobservasi dan memahami segmen pasar yang dilayani 4. Mahasiswa mampu mengintegrasikan antara proposisi nilai bisnis dan segmen yang dilayani 5. Mahasiswa mampu mendokumentasikan riset pasar ke dalam laporan ilmiah

Diskripsi Singkat MK Mata Kuliah untuk belajar mengembangkan ide untuk produk atau layanan baru ke dalam realitas pasar dan gagasan yang dapat diinvestasikan. Mata Kuliah ini membahas pengembangan kemampuan analitis dan konseptual yang dibutuhkan untuk menilai potensi usaha baru. Proses penilaian melibatkan identifikasi, evaluasi dan penentuan apakah akan melakukan usaha tertentu atau tidak. Bekerja dalam sebuah tim, para siswa akan menghasilkan sebuah gagasan, menggunakan teknik pemodelan bisnis untuk "menyempurnakan" ide tersebut dan menentukan peluang usaha, bergerak melalui proses penelitian dan pengembangan pelanggan untuk menilai bagaimana memperbaiki konsep usaha baru mereka, dan " pitch "ide mereka. Topik yang tercakup dalam kursus ini akan mencakup: pembuatan ide, pengembangan model bisnis, definisi pasar, penemuan pelanggan, analisis kompetitif, dan pengembangan sumber daya.

Bahan Kajian / Pokok Bahasan

Pustaka Utama:

[OST] Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, & G., Smith, A. (2014). Value Proposition Design. John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey.

2

Pendukung:

Ries, E. (2011). The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses. Random House Digital, Inc.

Media Pembelajaran

Dosen Pengampu Kristina Sisilia, ST., MBA

Matakuliah syarat

Mg Ke-

Kemampuan akhir yang diharapkan (Sub CLO)

Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk

Penilaian

Bentuk/Metode Pembelajaran & Penugasan Mahasiswa

[Estimasi Waktu]

Materi Pembelajaran [Pustaka]

Bobot Penilaian

(%)

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 1 Mahasiswa Memahami

Ruang Lingkup Mata Kuliah Institusi dan Dinamika Bisnis terkait pengembangan proposisi nilai melalui pemahaman profil konsumen yang dilayani

Ketepatan menjelaskan isu dan permasalahan dengan contoh-contoh yang mereka ketahui

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Non test: diskusi, Q&A, Laporan

Test: UTS

1. Ceramah & Diskusi: membahas

bisnis sekarang dengan segala

dilema antara mendefinisikan

profile customer atau value

yang harus disediakan oleh

bisnis?

[TM: 1x(4x50’)] 2. Tugas - Small Group Discussion:

(Kelompok) mulai mencari,

memilih untuk menganalisis

bisnis dalam bentuk laporan

yang akan mereka pilih untuk

diriset selama 1 semester.

[BT+BM: (1+1)x(4x50’)]

1. Pengantar kuliah dengan

semua peraturan dan hasil

akhir dari kuliah ini

2. Apa itu Value Proposition

Design?

3. Apa itu Customer Profile?

4. Apa itu Value Map?

5. Apa yang dikatakan Fit antara

Profile Customer dan Value

Map?

6. Kesimpulan

[OST 1] : hal vi-xxv

Diskusi = 1 Laporan = 5 UTS = 5

2-4 Mahasiswa Mengobservasi Konsumen dan menjelaskan ke dalam Customer Profile menggunakan Riset Pasar

Ketepatan menjelaskan dan menganalisis tugas menyediakan pertanyaan2 sesuai segmen yang dipilih (harus disetujui oleh dosen untuk hasilnya), lalu melakukan wawancara dengan konsumen yang dicatatkan dalam

Kriteria Penilaian: Ketepatan Bentuk Penilaian: Non test: diskusi, Q&A, Laporan-Laporan

Test: UTS

1. Ceramah (poin 1-8 di materi

ajar) dilakukan di minggu ke 2 &

Small Group Discussion: (minggu

ke 2) membahas profil

konsumen pada best practice

kasus “business book reader”

untuk pemahaman segmen

1. Apa itu Customer Jobs?

2. Apa itu Customer Pains?

3. Apa Itu Customer Gains?

4. Bagaimana membedakan

pains vs. gains?

5. Bagaimana merancang

pertanyaan trigger untuk


3

transkrip wawancara (verbatim).

konsumennya (prosedur

pembuatan profil konsumen)

[TM: 3x(4x50’)] 2. Tugas minggu ke 2: (kelompok)

merancang semua pertanyaan

triggers pada customer jobs,

pains & gains sesuai segmen

konsumen yang dipilih

kelompok (laporan)

[BT+BM: (3+3)x(4x50’)] 3. Tugas minggu ke 3: (kelompok)

melakukan riset berupa

wawancara konsumen sesuai

hasil tugas w-2 dan persetujuan

dosen dari minggu ke 2.

[BT+BM: (3+3)x(4x50’)] 4. Tugas minggu ke 4: (kelompok

di lab) melakukan profil

konsumen dari tugas minggu ke

3 ke dalam Profil konsumen

beserta laporan analisis Profil

Konsumennya

[BT+BM: (3+3)x(4x50’)]

Jobs, Pains, dan Gains?

6. Bagaimana merangking

semua poin temuan di

wawancara konsumen ke

dalam profil konsumen?

7. Bagaimana memetakan

semua poin 1-5 ke dalam

alat Profil Konsumen.

8. Bagaimana mengenali pola

pada riset konsumen

9. Kesimpulan

[OST 1-1] : hal 10-25

5-7 Mahasiswa Mampu Menjelaskan dan Merancang Peta Nilai (Value Map)

Ketepatan menjelaskan dan menganalisis tugas Peta Nilai sesuai observasi dan wawancara pemilik bisnis dan presentasi tugas dan laporan kelompok untuk profil konsumen dan peta nilai.


Test: UTS

1. Ceramah (poin 1 – 6 di materi

ajar) dilakukan di minggu ke 5

dan Diskusi: membahas profil

konsumen pada best practice

kasus “business book reader”

untuk pemahaman peta nilainya

(prosedur pembuatan Peta

Nilai/Value Map)


1. Apa itu produk dan servis

pada peta nilai?

2. Apa itu Pain Relievers?

3. Apa itu Gain Creators?

4. Bagaimana memetakan poin

1-3 ke dalam Peta Nilai?

5. Bagaiman menganalisis

Proposisi Nilai yang diplot

pada Peta Nilai


4

mendaftarkan semua produk

dan servis yang mereka bisa

observasi dan wawancara dari

pemilik bisnis untuk bisnis yang

dipilih dari awal pertemuan 1.

[BT+BM: (3+3)x(4x50’)] 3. Tugas minggu ke 6: (kelompok

di lab) memetakan semua poin

di tugas minggu ke 5 ke dalam

Peta Nilai beserta laporan

analisis Peta Nilainya.


presentasi tugas minggu ke 4

(profil konsumen) dan minggu

ke 5 (peta nilai) dalam 1 lembar

kertas tugas (berukuran A1

menggunakan post it)

[BT+BM: (3+3)x(4x50’)]

6. Kesimpulan

[OST 1-2] : hal 26-39

UJIAN TENGAH SEMESTER

9-10 Mahasiswa Mampu Mendesain untuk Mencapai Fit

Ketepatan menjelaskan dan menganalisis tugas kelompok sesuai dengan jenis fit dan dengan contoh-contoh bisnis sejenis dalam laporan analisis dan presentasi kelompok.


1. Ceramah (poin 1 – 7 di materi

ajar) dilakukan di minggu ke 9

dan Diskusi: (minggu ke 9)

mendiskusikan contoh-contoh

bisnis dari 3 jenis Fit dan tugas

kelompok termasuk jenis Fit

yang mana?

[TM: 2x(4x50’)] 2. Tugas minggu ke 10: (kelompok

di lab) mengkaitkan (Fit) pada

tugas kelompok minggu ke 7

(memberikan arahan panah

penghubung antara Peta Nilai

1. Apakah yang dimaksud

dengan Fit antara Profil

Konsumen dan Peta Nilai?

2. Mengenal 3 jenis Fit.

3. Profil konsumen pada B2B

4. Apa itu Multiple Fit?

5. Apa itu same customer

different contexts dan same

customer different solutions?

6. 10 karakteristik proposisi

nilai yang baik/sukses.

7. Kesimpulan

Diskusi = 2 Laporan = 5

5

dan Profil Konsumen) beserta

Laporan analisis Fit-nya dan

presentasi kelompok

[BT+BM: (2+2)x(4x50’)]

[OST 1-3] : hal 40-62

11-13 Mahasiswa Mampu Menjelaskan berbagai Prototyping pada Proposisi Nilai

Ketepatan menjelaskan dan menganalisis tugas sesuai informasi dalam tugas tersebut dan/atau menambah dari sumber lainnya


1. Ceramah: poin 1 – 4 di materi

ajar dilakukan di minggu ke 11

dan poin 5 – 7 di materi ajar)

dilakukan di minggu ke 12 dan

Diskusi: membahas membuat

dan menganalisis prototyping

dalam tugas kelompok dengan

contoh kasus


membuat prototyping dari profil

konsumen dan merancang peta

nilai yang bersesuaian.


membuat/mencari informasi

peta nilai dari kompetitor tugas

kelompok dan membandingkan

dengan peta nilai dari tugas

minggu ke 11.


membuat Fit yang baru sesuai

hasil tugas minggu 11 dan 12

1. Apa itu prototyping?

2. 10 Prinsip Prototyping

3. Bagaimana melakukan

peluang prototyping

menggunakan Ad-Libs

(memilih fokus?

4. Bagaimana melakukan Push

vs. Pull di pasar yang

ditargetkan?

5. Bagaimana menginovasi

Profil Konsumen untuk

mendesain/memperbaharui

Peta Nilai baru yang tepat

sebagai solusi?

6. Bagaimana membandingkan

Proposisi Nilai competitor

dengan tugas kelompok

7. Kesimpulan

[OST 2] : hal 74-180


6

lalu merekamnya ke dalam

Laporan Analisis Akhir.

[BT+BM: (3+3)x(4x50’)]

14 Mahasiswa mampu menjelaskan/menjabarkan cara mendokumentasikan hasil riset dan analisisnya ke dalam karya Research Paper.

Ketepatan penjelasan tentang metode penelitian dan analisis yang dituangkan dalam bentuk jurnal


1. Presentasi dan Diskusi: (per

kelompok) review terkait hasil

penulisan artikel ilmiah

[TM: 1x(4x50’)] 2. Tugas: (kelompok) men-submit

pada jurnal-jurnal atau

prosiding nasional dan/atau

internasional

[BT+BM: (1+1)x(4x50’)]

1. Menuangkan hasil laporan

akhir di minggu ke 13 ke

dalam template penulisan

artikel ilmiah (disediakan

oleh dosen)

2. Me-review dan memperbaiki

artikel kelompok

berdasarkan revisi dari

dosen

3. Mempublikasikan artikel

ilmiah tersebut.

[Standar penulisan artikel ilmiah]


15 Mahasiswa mampu merevisi untuk publikasi Research Paper

Ketepatan revisi sesuai dengan permintaan penerbit jurnal

Kriteria Penilaian: Paper Acceptance Letter or journal Bentuk Penilaian: Non test: artikel ilmiah

Jurnal (atau LoA jurnal) yang

mempublikasikan artikel ilmiah

tugas kelompok mahasiswa.

Hasil riset dan analisis dari

pertemuan 1-12.

Artikel Ilmiah = 15

TIDAK ADA UAS

7

Catatan: 1. Capaian Pembelajaran Lulusan PRODI (PLO) adalah kemampuan yang dimiliki oleh setiap lulusan PRODI yang merupakan internalisasi dari sikap,

penguasaan pengetahuan dan ketrampilan sesuai dengan jenjang prodinya yang diperoleh melalui proses pembelajaran. 2. PLO yang dibebankan pada mata kuliah adalah beberapa capaian pembelajaran lulusan program studi yang digunakan untuk

pembentukan/pengembangan sebuah mata kuliah yang terdiri dari aspek sikap, ketrampilan umum, ketrampilan khusus dan pengetahuan. 3. CLO Mata kuliah adalah kemampuan yang dijabarkan secara spesifik dari PLO yang dibebankan pada mata kuliah, dan bersifat spesifik terhadap

bahan kajian atau materi pembelajaran mata kuliah tersebut. 4. Kemampuan akhir yang diharapkan (CLO) Mata kuliah adalah kemampuan yang dijabarkan secara spesifik dari CLO yang dapat diukur atau diamati

dan merupakan kemampuan akhir yang direncanakan pada tiap tahap pembelajaran, dan bersifat spesifik terhadap materi pembelajaran mata kuliah tersebut.

5. Kriteria Penilaian adalah patokan yang digunakan sebagai ukuran atau tolok ukur ketercapaian pembelajaran dalam penilaian berdasarkan indikator-indikator yang telah ditetapkan. Kriteria penilaian merupakan pedoman bagi penilai agar penilaian konsisten dan tidak bias. Kriteria dapat berupa kuantitatif ataupun kualitatif.

6. Indikator Penilaian kemampuan dalam proses maupun hasil belajar mahasiswa adalah pernyataan spesifik dan terukur yang mengidentifikasi kemampuan atau kinerja hasil belajar mahasiswa yang disertai bukti-bukti.

Mapping Student Category

TEL U INDEX TEL U RANGE TEL U CATEGORY ABET/JABEE

A 80.01 ke atas Istimewa Excellent Exemplary

AB 70.01 - 80.00 Baik Sekali Very Good Proficient

B 65.01 - 70.00 Baik Good

BC 60.01 - 65.00 Cukup Baik Fair Apprentice

C 50.01 - 60.00 Cukup Satisfactory

D 40.01 - 50.00 Kurang Passing Novice

E 40.00 ke bawah Sangat Kurang Poor Unacceptable

8

Course Learning Outcomes (CLO)

Indicator Scales and Score Ranges

Unacceptable Novice Apprentice Proficient Exemplary

0 (E) 1 (D) 2 (BC,C) 3 (AB, B) 4 (A)

0 - 40 41 - 50 51 - 65 66 - 80 81 - 100

CLO 1:

Mahasiswa mampu

mengidentifikasi,

mengembangkan dan

mengevaluasi peluang usaha

potensial

Tidak mampu mengidentifikasi peluang usaha potensial

Tidak mampu mengembangkan peluang usaha potensial

Tidak mampu mengevaluasi peluang usaha potensial

Kurang mampu mengidentifikasi peluang usaha potensial

Kurang mampu mengembangkan peluang usaha potensial

Kurang mampu mengevaluasi peluang usaha potensial

Cukup mampu mengidentifikasi peluang usaha potensial

Cukup mampu mengembangkan peluang usaha potensial

Cukup mampu mengevaluasi peluang usaha potensial

Mampu mengidentifikasi peluang usaha potensial

Mampu mengembangkan peluang usaha potensial

Mampu mengevaluasi peluang usaha potensial

Sangat mampu mengidentifikasi peluang usaha potensial

Sangat mampu mengembangkan peluang usaha potensial

Sangat mampu mengevaluasi peluang usaha potensial

CLO 2:

Mahasiswa mampu membuat

rencana bisnis untuk proposisi

nilai produk/jasa

Tidak mampu membuat rencana bisnis untuk proposisi nilai produk dan jasa

Kurang mampu membuat rencana bisnis untuk proposisi nilai produk dan jasa

Cukup mampu membuat rencana bisnis untuk proposisi nilai produk dan jasa

Mampu membuat rencana bisnis untuk proposisi nilai produk dan jasa

Sangat mampu membuat rencana bisnis untuk proposisi nilai produk dan jasa

CLO 3:

Mahasiswa mampu

mengobservasi dan memahami

segmen pasar yang dilayani

Tidak mampu mengobservasi segmen pasar yang dilayani

Tidak mampu memahami segmen pasar yang dilayani

Kurang mampu mengobservasi segmen pasar yang dilayani

Kurang mampu memahami segmen pasar yang dilayani

Cukup mampu mengobservasi segmen pasar yang dilayani

Cukup mampu memahami segmen pasar yang dilayani

Mampu mengobservasi segmen pasar yang dilayani

Mampu memahami segmen pasar yang dilayani

Sangat mampu mengobservasi segmen pasar yang dilayani Sangat mampu memahami segmen pasar yang dilayani

CLO 4 :

Mahasiswa mampu

mengintegrasikan antara

proposisi nilai bisnis dan

segmen yang dilayani

Tidak Mampu

mengintegrasikan

antara proposisi nilai

bisnis dan segmen

yang dilayani

Kurang Mampu

mengintegrasikan

antara proposisi

nilai bisnis dan

segmen yang

Cukup Mampu

mengintegrasikan

antara proposisi

nilai bisnis dan

segmen yang

Mampu

mengintegrasikan

antara proposisi

nilai bisnis dan

segmen yang

Sangat Mampu

mengintegrasikan

antara proposisi

nilai bisnis dan

segmen yang

9

dilayani dilayani dilayani dilayani

CLO 5 :

Mahasiswa mampu

mendokumentasikan riset

pasar ke dalam laporan ilmiah

Tidak Mampu

mendokumentasika

n riset pasar ke

dalam laporan

ilmiah

Kurang Mampu

mendokumentasika

n riset pasar ke

dalam laporan

ilmiah

Cukup Mampu

mendokumentasika

n riset pasar ke

dalam laporan

ilmiah

Mampu

mendokumentasika

n riset pasar ke

dalam laporan

ilmiah

Sangat Mampu

mendokumentasika

n riset pasar ke

dalam laporan

ilmiah

RENCANA TUGAS MAHASISWA

Mata Kuliah Institusi dan Dinamika Bisnis

Kode BAH3O4 SKS 4 SEMESTER 5

Dosen Pengampu Kristina Sisilia

BENTUK TUGAS

Tugas 1: Small Group Discussion: (Kelompok) mulai mencari, memilih untuk menganalisis

bisnis dalam bentuk laporan yang akan mereka pilih untuk diriset selama 1 semester.

JUDUL TUGAS

Pemilihan perusahaan untuk dianalisis value map propositionnya

SUB CAPAIAN PEMBELAJARAN

DESKRIPSI TUGAS

METODE PENGERJAAN TUGAS

a). Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan:

1. Membuat kelompok yang terdiri dari 4-5 mahasiswa

2. Memilih perusahaan yang ditentukan batasnnya oleh dosen (UMKM, CV, PT, atau berdasarkan kategori lainnya)

b). Tahapan Pengerjaan:

1. Membagi kelompok

2. Mempelajari value proposition design, customer profile, value map dan fit antara customer profile dan value map

3. Menjawab pertanyaan-pertanyaan PR yang menjadi tugasnya

4. Mendiskusikan (sharing) jawaban dari setiap anggota ke anggota kelompok lainnya

5. Mengumpulkan lembar pemilihan perusahaan, alasan pemilihan

BENTUK DAN FORMAT LUARAN

1. Lembar jawaban PR yang ditulis dengan tangan di kertas A4

2. Pada lembar jawaban harus dituliskan Kelas, Nomor kelompok, Nama, NIM, peran dari setiap anggota kelompok, dan tanda tangan mahasiswa yang ikut mengerjakan

3. Lembar jawaban dikumpulkan pada waktu dan tempat yang telah ditentukan oleh dosen

INDIKATOR, KRITERIA DAN BOBOT PENILAIAN

JADWAL PELAKSANAAN

1. Pembentukan grup: pertemuan minggu ke-1

2. PR diberikan pada minggu ke-1

3. Batas akhir pengumpulan: pada akhir perkuliahan

4. Pengumuman nilai tugas:

LAIN-LAIN

Bobot nilai Tugas 1 adalah 2% dari total bobot mata kuliah institusi dan dinamika bisnis

DAFTAR RUJUKAN

Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, & G., Smith, A. (2014). Value Proposition Design. John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey. Kode: OST

11





BENTUK TUGAS

Tugas 2: small grup discussion merancang semua pertanyaan triggers pada customer jobs, pains &

gains sesuai segmen konsumen yang dipilih kelompok (laporan)

JUDUL TUGAS

Perancangan Interview terstruktur dengan mengacu pada pertanyaan triggers pada customer jobs, pains dan gains


DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa merancang pertanyaan triggers sesuai dengan customer jobs, pains dan gains sesuai dengan jenis usaha dan segmen pelanggan yang dipilih.



1. Merancang pertanyaan triggers dengan mengacu pada trigger question yang sudah ada dalam buku


1. Membagi tugas pengerjaan ke semua anggota kelompok

2. Mempelajari jenis-jenis customer jobs, customer pain, dan customer gain

3. Merancang pertanyaan untuk masing-masing bagian


5. Mengumpulkan lembar trigger question yang sudah dikerjakan


1. trigger question untuk customer jobs, customer pain dan customer gain sesuai dengan jenis usaha dan segmen pelanggan yang sudah dipilih diketik atau ditulis tangan pada kertas a4 atau polio bergaris




JADWAL PELAKSANAAN


2. Batas akhir pengumpulan: satu pekan setelah soal diberikan

3. Pengumuman nilai tugas: satu pekan setelah pengumpulan

LAIN-LAIN

Bobot nilai Tugas 2 adalah 10% dari total bobot mata kuliah Institusi dan Dinamika Bisnis

DAFTAR RUJUKAN

12






BENTUK TUGAS

Tugas 3: (kelompok) melakukan riset berupa wawancara konsumen sesuai hasil tugas w-2 dan

persetujuan dosen dari minggu ke 2.

JUDUL TUGAS

Interview customer jobs, customer pain, customer gain pada pelanggan


DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa mewawancara pelanggan untuk mendapatkan Customer Insight. Tugas ini bertujuan agar mahasiswa dapat mengetahui bagaimana mengumpulkan suara pelanggan dengan metode interview



1. Mewawancara 3 pelanggan dengan panduan berupa customer triggered question yang dibuat dan disetujui dosen pada minggu ke-2


1. Membagi tugas pengerjaan PR ke semua anggota kelompok

2. Melakukan wawancara dengan 3 pelanggan

3. Membuat transkrip interview (Verbatim) hasil wawancara dengan pelanggan


5. Mengumpulkan lembar hasil wawancara


1. Lembar hasil wawancara diketik, dicetak dan dijilid pada kertas a4,

2. Pada halaman sampul harus dituliskan Kelas, Nomor kelompok, Nama, NIM



JADWAL PELAKSANAAN




LAIN-LAIN


DAFTAR RUJUKAN

13






BENTUK TUGAS

Tugas 4: (kelompok di lab) melakukan profil konsumen dari tugas minggu ke 3 ke dalam Profil konsumen beserta laporan analisis Profil Konsumennya

JUDUL TUGAS

Pemetaaan customer jobs, customer pain, customer gain


DESKRIPSI TUGAS

Prioritize jobs, pains, and gains. Order jobs, pains, and gains in a column, each with the most important jobs, most extreme pains, and essential gains on top and the moderate pains and nice-to-have gains at the bottom.



1. Memetakan secara visual hasil wawancara dengan pelanggan



2. Memetakan secara visual dengan papan dan post-it hasil wawancara dengan pelanggan sesuai dengan bagian-bagiannya (customer jobs, customer pain, customer gain)

3. Membuat skala prioritas untuk Job importance, Pain Severity dan Gain Relevance


5. Mengumpulkan visual map, customer profile lengkap dan laporan customer profile


1. Visual Map

2. Laporan customer profile yang menjawab pertanyaan yang diberikan, diketik, dicetak dan dijilid pada kertas A4

2. Pada halaman sampul harus dituliskan Kelas, Nomor kelompok, Nama, NIM, peran dari setiap anggota kelompok, dan tanda tangan mahasiswa yang ikut mengerjakan

3. Visual Map dan laporan dikumpulkan pada waktu dan tempat yang telah ditentukan oleh dosen


1. Visual Map

2. Ketepatan pemetaan customer profile map

JADWAL PELAKSANAAN

14




LAIN-LAIN


DAFTAR RUJUKAN






BENTUK TUGAS

Tugas 5: (kelompok) mendaftarkan semua produk dan servis yang mereka bisa observasi dan

wawancara dari pemilik bisnis untuk bisnis yang dipilih dari awal pertemuan 1.

JUDUL TUGAS


DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa mendaftarkan semua produk dan servis dari perusahaan yang telah dipilih pada minggu pertama perkuliahan, dan melakukan wawancara terstruktur dengan pihak perusahaan dengan mengacu pada triggered question pain reliever dan gain creator



1. Mendaftarkan semua produk dan servis yang disediakan oleh perusahaan

2. wawancara dengan pihak perusahaan mengacu pada triggered question pain reliever dan gain creator



2. Mendaftarkan semua produk dan servis yang disediakan oleh perusahaan

3. Mewawancarai pihak perusahaan dengan mengacu pada triggered question pain reliever dan gain creator

4. Membuat transkrip interview (Verbatim) hasil wawancara dengan pelanggan


5. Mengumpulkan lembar jawaban PR




15


JADWAL PELAKSANAAN




LAIN-LAIN


DAFTAR RUJUKAN






BENTUK TUGAS

Tugas 6: (kelompok di lab) memetakan semua poin di tugas minggu ke 5 ke dalam Peta Nilai

beserta laporan analisis Peta Nilainya.

JUDUL TUGAS

Creating value Map


DESKRIPSI TUGAS

Rank by order of importance. Rank products and services, pain relievers, and gain creators according to how essential they are to customers.



1. Memetakan secara visual hasil wawancara dengan pihak perusahaan



2. Memetakan secara visual dengan papan dan post-it hasil wawancara dengan perusahaan sesuai dengan bagian-bagiannya (jobs, pain reliever, gain creator)

3. Membuat skala prioritas untuk Job importance, Pain Severity dan Gain Relevance




1. Visual Map

2. Laporan value map yang menjawab pertanyaan yang diberikan, diketik, dicetak dan dijilid pada kertas A4

16




JADWAL PELAKSANAAN




LAIN-LAIN

Bobot nilai Tugas 6 adalah 10% dari total bobot mata kuliah Sistem Operasi

DAFTAR RUJUKAN






BENTUK TUGAS

Tugas 7: kelompok) presentasi tugas minggu ke 4 (profil konsumen) dan minggu ke 6 (peta nilai)

JUDUL TUGAS

Map How Your Products and Services Create Value


DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa mempresentasikan bagaimana value map berhubungan dengan customer profile map


Presentasi kelompok



Presentation Marking Rubric (Group)

4 3 2 1 Mark

Visual Appeal There are no errors in spelling, grammar and punctuation. Information is clear and concise on each slide. Visually appealing/engaging.

There are some errors in spelling, grammar and punctuation. Too much information on two or more slides. Significant visual

There are many errors in spelling, grammar and punctuation. Too much information was contained on many slides. Minimal effort made to make

There are many errors in spelling, grammar and punctuation. The slides were difficult to read and too much information had been copied onto them. No visual appeal.

17

appeal. slides appealing or too much going on.

Comprehension

Extensive knowledge of topic. Members showed complete understanding of assignment. Accurately answered all questions posed.

Most showed a good understanding of topic. All members able to answer most of audience questions.

Few members showed good understanding of some parts of topic. Only some members accurately answered questions.

Presenters didn’t understand topic. Majority of questions answered by only one member or majority of information incorrect.

Presentation Skills

Regular/constant eye contact, The audience was engaged, and presenters held the audience’s attention. Appropriate speaking volume & body language.

Most members spoke to majority of audience; steady eye contact. The audience was engaged by the presentation. Majority of presenters spoke at a suitable volume. Some fidgeting by member(s).

Members focused on only part of audience. Sporadic eye contact by more than one presenter. The audience was distracted. Speakers could be heard by only half of the audience. Body language was distracting.

Minimal eye contact by more than one member focusing on small part of audience. The audience was not engaged. Majority of presenters spoke too quickly or quietly making it difficult to understand. Inappropriate/disinterested body language.

Content The presentation was a concise summary of the topic with all questions answered. Comprehensive and complete coverage of information.

The presentation was a good summary of the topic. Most important information covered; little irrelevant info.

The presentation was informative but several elements went unanswered. Much of the information irrelevant; coverage of some of major points.

The presentation was a brief look at the topic but many questions were left unanswered. Majority of information irrelevant and significant points left out.

Preparedness/ Participation/

Group Dynamics

All presenters knew the information, participated equally, and helped each other as needed. Extremely prepared and rehearsed.

Slight domination of one presenter. Members helped each other. Very well prepared.

Significant controlling by some members with one minimally contributing. Primarily prepared but with some dependence on just reading off slides.

Unbalanced presentation or tension resulting from over-helping. Multiple group members not participating. Evident lack of preparation/rehearsal. Dependence on slides.

Total

/20

JADWAL PELAKSANAAN

Pada minggu ke – 7 perkuliahan

LAIN-LAIN

Bobot nilai Tugas 7 adalah 10% dari total bobot mata kuliah Institusi dan dinamika bisnis

18

DAFTAR RUJUKAN






BENTUK TUGAS

Tugas 8: kelompok di lab) mengkaitkan (Fit) pada tugas kelompok minggu ke 7 (memberikan

arahan panah penghubung antara Peta Nilai dan Profil Konsumen) beserta Laporan analisis Fit-nya

dan presentasi kelompok

JUDUL TUGAS

Memetakan Fit


DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa menjelaskan bagaimana produk dan servis yang diciptakan perusahaan mampu menjawab customer jobs, customer pain dan customer gain. Bagian mana dari customer map sudah terpenuhi, dan bagian mana yang belum. Tugas ini bertujuan agar mahasiswa dapat menciptakan kondisi “fit” antara dua bagian peta, customer segmen dan value proposition



1. Memetakan secara visual “fit” yang menghubungkan peta customer segmen dan peta value proposition



2. Memetakan secara visual dengan papan dan post-it mana customer map yang sudah diselesaikan oleh perusahaan dan gap apa yang masih ada.




1. Visual Map

2. Laporan value map yang menjawab pertanyaan yang diberikan, diketik, dicetak dan dijilid pada kertas A4




19

JADWAL PELAKSANAAN




LAIN-LAIN


DAFTAR RUJUKAN






BENTUK TUGAS

Tugas 9: Tugas minggu ke 11: (kelompok) membuat prototyping dari profil konsumen dan

merancang peta nilai yang bersesuaian.

JUDUL TUGAS

Prototyping dari profil konsumen dan merancang peta nilai yang bersesuaian.


DESKRIPSI TUGAS

Mahasiswa menganalisis bagaimana melakukan peluang prototyping menggunakan Ad-Libs

(memilih focus dan bagaimana melakukan Push vs. Pull di pasar yang ditargetkan.



1. Memilih fokus dan menganalisis peluang prototyping





1. Lembar jawaban PR yang ditulis dengan tangan di kertas A4




JADWAL PELAKSANAAN



20


LAIN-LAIN


DAFTAR RUJUKAN



Mata Kuliah Institusi dan dinamika bisnis



BENTUK TUGAS

Tugas 10: (kelompok) membuat/mencari informasi peta nilai dari kompetitor tugas kelompok

dan membandingkan dengan peta nilai dari tugas minggu ke 11.

JUDUL TUGAS


DESKRIPSI TUGAS




JADWAL PELAKSANAAN

LAIN-LAIN

DAFTAR RUJUKAN

[Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, & G., Smith, A. (2014). Value Proposition Design. John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey. Kode: OST





BENTUK TUGAS

JUDUL TUGAS


DESKRIPSI TUGAS


21



JADWAL PELAKSANAAN

LAIN-LAIN

DAFTAR RUJUKAN


Documents

TELKOM UNIVERSITY FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS …bba.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/INSTITUSI... · tersebut dan menentukan peluang usaha, bergerak melalui proses