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Telefónica del Peru Dirección Comercial Soluciones Negocios
GOBIERNO ELECTRONICO
8 de Junio de 2012
TELEFONICA e-GOVERNMENT
Telefónica del Peru2
Índice
e-Government
¿Qué es e-Government?
e-Government en el Perú
Propuestas Telefónica
Soluciones
Conclusiones
Fin
01
02
03
Telefónica del Peru3
e-Government
01
Telefónica del Peru
¿Qué es e-Government? Uso de las TIC para mejorar los servicios e información ofrecidos a los ciudadanos
Mejorar la eficiencia y la eficacia de la gestión pública
Incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la transparencia ciudadana
PASADO FUTURO
PRODUCTIVIDAD ORIENTADA AL CIUDADANO
1.Mejora de la calidad de la información y de su acceso2.Reducción de la duración de los procesos3.Reducción de las cargas administrativas4.Reducción de costos5.Mejora de la calidad de servicio6.Incremento de la eficiencia7.Incremento de la satisfacción de los usuarios
Demora en los Tramites
Muchos pasos para un tramite
Altos costos involucrados
Telefónica del Peru55
e-Government en el Perú
• La PCM a través de la ONGEI, se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la actividad informática en la Administración Pública ( DS Nº 066-2003-PCM, DS Nº 067-2003-PCM)
• Impulsa y fomenta el uso de las TICs para la modernización y desarrollo del Estado
• Actúa como ente rector del Sistema Nacional de Informática, dirige y supervisa la política nacional de informática y gobierno electrónico
ONGEIOficina Nacional de Gobierno
Electrónico e Informática
Telefónica del Peru6
e-Government en el Perú
¿Qué es el Mundo Digital?
modem
0100100011
CONVERGENCIA MULTIFUNCIONALIDAD INTERACTIVIDAD COSTOS HERRAMIENTA ESTRATEGICA DEL
ESTADO PARA EL CIUDADANO
Telefónica del Peru7
e-Government en el Perú
La Reformay el Ciudadano
El fin del Estado es proveer el bien común, el bienestar y la
mejora de la calidad de vida a toda su población
El fin último de la Reforma del Estado no es el ahorro de
recursos… es servir mejor al Ciudadano
La implementación de la Reforma es gradual y su éxito
requiere de la participación de todos los sectores
públicos y privados
EL ESTADO ES UNO SOLO
Telefónica del Peru8
GobiernosRegionales y
Locales
Gobiernos:Nacional, Regionales
y Locales
MinisteriosSUNAT, SAT, Banco de la Nación etc.
SUNARP, Constitución de Empresas en 72
Horas
- 부처 및 기관 간
경계없는 온 라인
서비스 제공
Nivel 1
Desarrollo
Incipiente Nivel 2
Interacción
Nivel 3
Procesos Integrados
Transacciones Nivel 5
Nivel 4
Provee
Información
limitada.
Actualización
regulación de
contenidos &
Información.
Com. via E-Mail
Provision de
Documentos a
solicitud.
Emisión de Visa, Passport, Certificado de Nacimiento & Defunción
en línea.
Pagos en línea.
Integración de Servicios
en línea
Evolución del e-Gobiernoen el Estado Peruano
e-Government en el Perú
MAS DE 28 MIL TRAMITES VIA WEB EN EL PERU DURANBTE EL 2011
Telefónica del Peru9
Propuestas Telefónica
02
Telefónica del Peru10
Soluciones
18 días para un tramite promedio
Telefónica del Peru11
NO EXISTE REDTRANSACCIONAL
……
Institución 1Plataforma 1
Institución 2Plataforma 2
Institución 3Plataforma 3
Institución 4Plataforma 4
Institución 5Plataforma 5
Institución 6Plataforma 6
Institución 7Plataforma 7
Institución nPlataforma n
No hay Swicht Transaccional
INTERACCION ENTIDADES DEL GOBIERNO
Soluciones
Telefónica del Peru 12
Soluciones
RED TRANSACCIONAL
DEL ESTADOPROYECTO
COORDINACION CON
ENTIDADESPARTICIPANTES
Swicht Transaccional
……
Institución 1Plataforma 1
Institución 2Plataforma 2
Institución 3Plataforma 3
Institución 4Plataforma 4
Institución 5Plataforma 5
Institución 6Plataforma 6
Institución 7Plataforma 7
Institución nPlataforma n
Telefónica Gobierno Digital
Telefónica del Peru13
Soluciones
Centro de Atención Único al Ciudadano (Multicentros, CC, Municipios,etc.)
Centro de Atención Único al Ciudadano Virtual (Multicentros, CC, Municipios,etc.)
Plataforma Única de Voz y Datos
Soluciones de Valor agregado Personalizados
(Centro de estudio virtual, portal web, acceso Internet CAUCV, etc.)
Telefónica del Peru14
SolucionesAtención al Ciudadano
Telefónica del Peru15
Soluciones
Interacción con el ciudadano
Telefónica del Peru16
Conclusiones
03
Telefónica del Peru17
Telefónica aportando valor ….
Telefónica del Peru
CIUDAD DIGITAL
TELEFONICA DEL PERUDirección Comercial Soluciones de Negocios – Vice Presidencia Grandes Clientes
8 de Junio de 2012
Telefónica del Peru
Ciudad Digital
Introducción
¿Que entendemos por Ciudad Digital?
Actores de una Ciudad Digital
Sectores y Elementos Tecnológicos
Sectores que Abarcan las Ciudades Digitales
Elementos Tecnológicos de las Ciudades Digitales
Oportunidades de Negocio
Algunas Referencias de Ciudades Digitales
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Índice
01
02
03
Telefónica del Peru
20
Ciudad Digital
01
20
Telefónica del Peru
21
Introducción
La relación entre ciudad y tecnología ha existido desde comienzos de la vida urbana, pero hoy nos encontramos frente a una sociedad en la cual se generan cambios significativos en la forma de trabajar, de aprender, de pensar, de comunicarse y de vivir
Ahora las ciudades empiezan a ser vistas como medios innovadores que ayudan al desarrollo y al progreso de las regiones
Telefónica del Peru
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¿Qué entendemos por Ciudad Digital?
“Una comunidad específica, que en su evolución adopta las TICs para transformar el quehacer cotidiano de sus diferentes actores con el objetivo de propiciar la sustentabilidad económica, política, social, ambiental, y mejorar la calidad de vida de sus habitantes”
+ TIC =
Telefónica del Peru
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Actores de una Ciudad Digital
La Ciudad Digital está compuesta por una serie de elementos tecnológicos y funcionales e Integrados denominados actores
Esta integración permitirá mejorar los procesos y servicios, impactando finalmente en la calidad de vida de los ciudadanos
Fuente:
Telefónica del Peru
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Sectores y Elementos Tecnológicos
02
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Telefónica del Peru
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Sectores que Abarcan las Ciudades Digitales
Educación: Bibliotecas, Aulas y Cursos Virtuales, Tele-educación
Salud: Red de Hospitales y Telemedicina
Turismo: Promoción y difusión lugares turísticos
Ecología: Preservación y sostenibilidad del medio ambiente
Empresas: Oportunidades de Negocio y Pago Electrónico
Seg. Ciudadana: Policía, Ambulancia, Serenazgo, Bomberos y Defensa Civil
Colaboración: Chat, Foros, Redes Sociales
Telefónica del Peru
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Elementos Tecnológicos de las Ciudades Digitales y Oportunidades de Negocio
Infraestructura: Conectividad, Voz Fija, Comunicaciones Unificadas
Soluciones WAN/LAN, Wireless
Portal Web: Web Hosting Compartido para Portal Institucional e Informativo de Servicios
Servicios On-Line: Plataforma Tecnológica para Trámites, Licencias, Formularios Electrónicos, Pago Electrónico
Gestión-Telemática: Soluciones M2M para Alumbrado Público, Control de Tráfico, Control de Riego, Peajes, Grilletes,
Parqueo Electrónico
Banda Ancha: Servicios de Internet Móvil de Banda Ancha y WiFi, Accesos con Filtro de Contenido
Servicios Móviles Soluciones SMS Corporativo para Alertas de Emergencias, Quejas, Sugerencias
Telefónica del Peru
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Algunas Referencias de Ciudades Digitales
03
27
Telefónica del Peru
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Algunas Referencias de Ciudades Digitales – Locales
Premio Iberoamericano de Ciudades Digitales
Gobierno Regional del Callao:
•Ganador del VII Premio Iberoamericano de Ciudades Digitales 2010
Categoría: Mejores Practicas Ciudad Metropolitana(Backbone Wireless, Internet Gratis, Portal Web)
Municipalidad Distrital de San Isidro:
•Ganador del VI Premio Iberoamericano de Ciudades Digitales 2009
Categoría: Mejores Practicas Ciudad Pequeña (Portal Web, Servicios On-line)
Asociación Iberoamericana de Centros de Investigación y Empresas de
Telecomunicaciones
Telefónica del Peru29
Algunas Referencias de Ciudades Digitales – Regionales
Ranking Motorola de Ciudades Digitales 2008-2009
Estudio desarrollado por Convergencia Research a pedido de Motorola con el objetivo de medir el grado de digitalización de los municipios en la región
Telefónica del Peru
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Algunas Referencias de Ciudades Digitales – Locales
Ranking Motorola de Ciudades Digitales 2008-2009
Municipalidad de Los Olivos: Puesto 11
E-gobierno: Avances en Administración PúblicaMovilidad: Utilización de PDAs para
fiscalización y catastroTele-trabajo: Empleados con acceso a
aplicativos
Gobierno Regional del Callao: Puesto 20
Infraestructura: Acceso Inalámbrico Público y Gratuito
Tele-educación: Portal Educativo para docentes y alumnos, Biblioteca Virtual y Plataformas e-learning.
Tele-seguridad: Sistema de Video-vigilancia y vehículos serenazgo con GPS
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Algunas Referencias de Ciudades Digitales – Locales
Ciudades Autoproclamadas
Municipalidad de Carmen De La Legua 2009“Primera Ciudad Digital del Perú”
•Internet Inalámbrico gratuito en todo el distrito
Municipalidad de Provincial de Trujillo“Primera Ciudad Digital del Perú”
•Portal Web Institucional donde se puede acceder a información de Pago de Tributos, Biblioteca Municipal, Formalización de Empresas, Turismo y Gestión Ambiental
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Algunas Referencias de Ciudades Digitales - España
Municipalidad de Santander 2011“Parqueo Electrónico”
• Sistema que permite determinar parqueos disponibles mediante la instalación de sensores con aplicación móvil para consultas vía SMS.
•Smart Santander es un proyecto liderado por Telefónica I+D y la Universidad de Cantabria (UC), con el apoyo del Gobierno regional y el Ayuntamiento de la capital cántabra.