Telecable Manual Internet 2011

8/18/2019 Telecable Manual Internet 2011

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Manual

deInternet


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1. Bienvenida 06

2. Servicios exclusivos para clientes 08

3. Configuración de la conexión a Internet 10

3.1.Microsoft Windows 95/98 10

3.2.Microsoft Windows 2000 18 3.3.Microsoft Windows XP 22

3.4.Microsoft Windows Vista 27

3.5.Mac OS 10.3 32

4. Configuración del correo electrónico 34

4.1.Acceso a través de la Web (WebMail) 34

4.2.Microsoft Outlook Express 35

4.3.Microsoft Office Outlook 43

4.4.Microsoft Windows Mail Vista 48

4.5.Mozilla Thunderbird 56

5. Preguntas Frecuentes 63

6. Glosario de términos 69

7. Teléfonos y direcciones de interés 72

Índice


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En primer lugar queremos agradecerle el interés y la confianzadepositada en el servicio de Internet de TeleCable. Desdeahora estará conectado a la mejor y más avanzada tecnología de

telecomunicaciones gracias a la Fibra Óptica.A través de esta guía le indicamos de manera detallada los pasosa seguir para que configure correctamente algunos parámetrosde su ordenador personal. No obstante, si tiene cualquier dudasobre el proceso de instalación, no dude en ponerse en contactocon nuestro Centro de Atención al Cliente en el teléfono gratuito900 222 111 las 24 horas cualquier día del año.

También ponemos a su disposición el servicio de asistencia onlinepara clientes de Internet. Este servicio le permitirá contactar conel Centro de Atención al Cliente vía chat y de forma instantánea.Acceda a esta y otras utilidades exclusivas para clientes desde ladirección mi.telecable.es

“TeleCable conecta su hogar a lastelecomunicaciones del futuro”

DISPONIBILIDAD. La capacidad de transmisión de datos dela Fibra Óptica no se ve afectada por el número de usuariosque utilicen la red.

ANCHO DE BANDA. La gran capacidad de transmisiónde datos de la Fibra Óptica permite que no se produzcansaturaciones en la red y por lo tanto que la disponibilidad dela conexión sea total.

SEGURIDAD. Debido a que la Fibra Óptica no produceradiación electromagnética, es resistente a las accionesintrusivas de escucha. Para acceder a la señal que circula en lafibra es necesario partirla y puede por tanto detectarse.

INSTALACIÓN. En TeleCable nuestros técnicos cualificadosrealizan en su domicilio la instalación del equipamientonecesario para el servicio, a diferencia de otros operadoresque delegan esta responsabilidad en el cliente.

Existennumerosasventajas que

hacen de laFibra Ópticala tecnologíaideal para suscomunicacionesfrente a lasconexionestradicionalesa través de lalínea telefónicaconvencional.

Algunas son:

1. Bienvenida 1. Bienvenida

1. Bienvenida


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08 2. Servicios exclusivos para clientes 092. Servicios exclusivos para clientes

Ahora que ya es cliente del servicio de Internet de TeleCable,podrá beneficiarse de todas las ventajas que le ofrece lacompañía líder en el mercado de las telecomunicaciones:

WEBMAIL. Acceda y gestione su correo con facilidad desdemi.telecable.es:

- Disfrute de hasta 1 GB de almacenamiento por cada cuenta decorreo.

- Consulte sus cuentas externas y unifique sus buzones deentrada.

- Utilícelo de la tranquilidad que le ofrece estar protegido con elservicio de antivirus y antispam al acceder a su cuenta desde elWebMail.

AGENDA DE CONTACTOS. Con esta utilidad podrá:

- Organizar y unificar de forma sencilla todos sus contactos.

- Sincronizar sus contactos con el directorio de contactos de suteléfono móvil y su tu PC.

CALENDARIO. Disfrute de esta útil herramienta que le permitirá:

- Agregar sus eventos y tareas, recibiendo alertas en su email.

- Compartir su calendario con otros usurarios así como accedera los de otros usuarios que previamente hayan autorizadocompartido con usted.

ALMACENAMIENTO. Accediendo al apartado de espaciomultimedia podrá:

- Almacenar y acceder desde cualquier lugar con acceso a

Internet directamente a su música, visualizar sus vídeos yfotos o consultar cualquier archivo almacenado en su espaciopersonal.

- Intercambiar y compartir sus archivos con todos sus amigos.

ENVÍO DE GRANDES ARCHIVOS. Con este servicio exclusivopara clientes podrá:

- Enviar archivos de hasta 1 GB de forma sencilla. Sólo tendrá quecargar en la aplicación el archivo y al enviarlo su destinatario,que recibirá en su correo únicamente un enlace para ejecutar ladescarga.

PÁGINA WEB PERSONAL. Desde este apartado podrá publicary gestionar de forma sencilla sus páginas personales.

BACKUP. Para su tranquilidad, también podrá programarbackups de sus documentos desde su Pc a su espacio online,evitando perderlos por completo en el caso de que tenga alguna

avería en su equipo.

2. Servicios exclusivospara clientes


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10 3. Configuración de la conexión a Internet 113. Configuración de la conexión a Internet

2. Aquí han deaparecer los siguienteselementos instalados:

- Adaptador de Tarjetade Red (en esteejemplo tenemosinstalado una tarjetade red 3Com, si bienel modelo puedevariar).

- Clientes para redesMicrosoft.

- TCP/IP.

3.1. Microsoft Windows 95/98

Si no están instalados, siga los pasos siguientes:

1. Abra el Menú de inicio de su ordenador y seleccione laopción Configuración / Panel de control / Red.



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2.1. Para agregar el Adaptadorde Tarjeta de Red:

- Haga clic en el botón Agregar.

- Seleccione Adaptador.


- Si en la lista de Fabricantesaparece su Adaptador de Red,seleccione su modelo; si noaparece el Adaptador de Red,pulse el botón Utilizar Disco einsertar el disco que se incluye

junto con la Tarjeta de Red paraconfigurarlo.

3.1. Microsoft Windows 95/98 3.1. Microsoft Windows 95/98

2.2. Para agregar Clientes paraRedes de Microsoft:


- Seleccione Cliente.

- De la lista de fabricantesseleccione Microsoft y de la listade clientes para redes seleccioneClientes para Redes Microsoft.

- Pulse el botón Aceptar.


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14 3. Configuración de la conexión a Internet 153. Configuración de la conexión a Internet3.1. Microsoft Windows 95/98

2.3. Para agregar el ProtocoloTCP/IP:


- Seleccione Protocolo y pulse Agregar.

- Seleccione de la lista deFabricantes (parte izquierda) lacompañía Microsoft y de la deProtocolos (parte derecha) elProtocolo TCP/IP.

- Pulse el botón Aceptar.

Ahora ya tiene instalados loscomponentes necesarios. Acontinuación debe configurarel Protocolo TCP/IP.


2.3.1. Para configurar elProtocolo TCP/IP:

- En la pestaña de Dirección

IP debe estar seleccionadoObtener una dirección IPautomáticamente.


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16 3. Configuración de la conexión a Internet 173. Configuración de la conexión a Internet3.1. Microsoft Windows 95/98


- En la pestaña Puerta de

Enlace deben estar en blanco.Si existiera alguna, se debeseleccionar y hacer clic enQuitar.



- En la pestaña de Configuración

DNS debe estar seleccionadoDesactivar DNS.

- En las pestañas NETBIOS, Avanzado, Enlaces yConfiguración WINS, todaslas opciones deben estardeshabilitadas o en blanco.


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1. Pulse sobre el icono Mis sitiosde Red situado en el escritorio.Haga clic con el botón derecho del

ratón y selección Propiedades.

3.2 Microsoft Windows 20003.2 Microsoft Windows 2000

2. Seleccione Conexión de áreaLocal.


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20 3. Configuración de la conexión a Internet 213. Configuración de la conexión a Internet3.2 Microsoft Windows 2000

3. Seleccione Protocolo Internet(TCP/IP) y pulse en Propiedades.

3.2 Microsoft Windows 2000

4. Marque las opciones deObtener una Dirección IP

Automáticamente y Obtener

la Dirección del Servidor DNS Automáticamente, luego hagaclic en el botón Aceptar.

5. Volverá a aparecer la pantallaanterior. Haga clic en Aceptarpara guardar los cambiosrealizados.


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1. Abra el Menú de inicio de suordenador y seleccione la opciónPanel de Control.

3.3 Microsoft Windows XP3.3 Microsoft Windows XP

2. Seleccione la opciónConexiones de red e Internet.


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24 3. Configuración de la conexión a Internet 253. Configuración de la conexión a Internet3.3 Microsoft Windows XP

3. Seleccione la opciónConfigurar o Cambiar suconexión a Internet.

3.3 Microsoft Windows XP

4. Seleccione la opciónConfiguración de LAN.


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26 3. Configuración de la conexión a Internet 273. Configuración de la conexión a Internet3.3 Microsoft Windows XP

5. Marque la opciónDetectar la configuraciónautomáticamente. Haga clic en

Aceptar para guardar los cambiosrealizados.

1. Abra el Menú de inicio de suordenador y seleccione la opciónPanel de control.

3.4 Microsoft Windows Vista


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28 3. Configuración de la conexión a Internet 293. Configuración de la conexión a Internet3.4 Microsoft Windows Vista

2. Seleccione la opción de Redese Internet.


3. Seleccione la opción Opcionesde Internet.


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30 3. Configuración de la conexión a Internet 313. Configuración de la conexión a Internet3.4 Microsoft Windows Vista

4. Seleccione de opciónConfiguración de LAN.


5. Marque la opciónDetectar la configuraciónautomáticamente. Haga clic en

Aceptar para guardar los cambiosrealizados.


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1. En el Finder, abra la opciónPreferencias del Sistema.

3.5 Mac OS 10.33.5 Mac OS 10.3

2. En el apartado Internet y Red,seleccione Red.

3. Compruebe en TCP/IP, en la

configuración IPV4, selecciónDHCP y aplicar.


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34 4. Configuración del correo electrónico 354. Configuración del correo electrónico

1. Acceda a mi.telecable.es eintroduzca el nombre de usuario y lacontraseña que le hemos asignadopara su cuenta de correo. Si aúnno dispone de estos datos o deseaactivar una nueva cuenta, por favor,póngase en contacto con nuestroCentro de Atención al Cliente en elteléfono gratuito 900 222 111.

2. MUY IMPORTANTE. Pormotivos de seguridad y deprivacidad de su cuenta de correoelectrónico le recomendamosque modifique la contraseñainicial, ya que manteniendo laque le asignamos por defectoexistirá el riego de que alguien

externo acceda a su cuenta. Pararealizar el cambio debe accederdentro del WebMail al apartadoOpciones>Usuario>Cambiarcontraseña.

4.1 Acceso a través de la Web(WebMail)

1. Abra Outlook Express. Enel menú seleccione la opciónHerramientas y escoja la opcióncuentas / agregar / correo.

2. En el campo Nombrepara mostrar introduzca elnombre que desea que veanlos destinatarios de sus correospara que le identifiquen. Acontinuación pulse en Siguiente.

4.2 Microsoft Outlook Express


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3. En el campo Dirección decorreo introduzca la cuenta decorreo electrónico con el nombrede usuario* que TeleCable le ha

asignado. A continuación pulse enSiguiente.

Si desconoce sunombre de usuarioy/o la contraseña,póngase encontacto conel Centro de

Atención al Cliente en el 900 222 111


4. En el menú desplegable Miservidor de correo entrante seleccione POP3.

5. En el campo Servidor decorreo entrante introduzca eltexto “mail.telecable.es”.

6. En el campo Servidor decorreo saliente introduzca denuevo el texto “mail.telecable.es”.

A continuación pulse enSiguiente.



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7. En el campo Nombre de lacuenta introduzca la cuenta decorreo electrónico.

8. En el campo Contraseña* introduzca la contraseña asignadapara su cuenta de correo. A sucontinuación pulse en Siguiente.

Si desconoce su nombre de usuario y/ola contraseña, póngase en contacto conel Centro de Atención al Cliente en el900 222 111.

Por seguridad le recomendamosque modifique la contraseña inicialque le proporcionamos por defecto.Podrá hacerlo accediendo al apartadoOpciones>Usuario>Cambiar contraseñadel WebMail.


9. Pulse en Finalizar paracompletar la configuración.

10. Una vez creada la cuenta

le recomendamos modificarla configuración de algunosparámetros para que su cuenta decorreo esté en modo seguro. Porfavor, realice el siguiente paso.



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11. Abra Outlook Express. Enel menú seleccione la opciónHerramientas y escoja la opcióncuentas / correo / propiedades.

12. En la pestaña Servidores selección la opción Mi servidorrequiere autenticación y pulseConfiguración.


13. Seleccione la opción Usarmisma configuración que elservidor de correo entrante ypulse Aceptar.



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14. En la pestaña Opciones Avanzadas seleccione lasopciones de Este servidorprecisa una conexión cifrada

(SSL) para el Correo saliente(SMTP) y como Correo entrante(POP3).

15. A continuación indique comoCorreo saliente (SMTP) el 465 ycomo Correo entrante (POP3) el995 y pulse Aceptar.

16. Con esto habrá completadosatisfactoriamente el proceso deconfiguración de su cuenta.


1. Abra Outlook XP. En elmenú seleccione la opciónHerramientas y escoja la opción cuentas de correo electrónico.

2. Seleccione la opción Agregaruna nueva cuenta de correoelectrónico. A continuación pulseen Siguiente.

4.3 Microsoft Office Outlook


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3. Seleccione la opción POP3. Acontinuación pulse Siguiente.


4. En el apartado Informaciónsobre el usuario introduzca Sunombre y Apellidos así como laDirección de correo.

5. En el apartado Informaciónde Inicio de sesión introduzcasu Nombre de usuario yContraseña*.


7. En el campo Servidor decorreo saliente introduzca denuevo el texto “mail.telecable.es”.

A continuación pulse enSiguiente.

8. A continuación pulse Másconfiguraciones…





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9. En la pestaña Servidor desalida seleccione la opción Miservidor de salida (SMTP)requiere autentificación.


10. En la pestaña Avanzadas seleccione las opciones de Esteservidor precisa una conexióncifrada (SSL) para el servidor de

entrada (POP3) y el servidor desalida (SMTP).

11. A continuación indique comoservidor de entrada (POP3) el995 y como servidor de salida(SMTP) el 465.




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1. Abra el Menú de inicio de suordenador y seleccione la opciónCorreo electrónico (WindowsMail). En el menú seleccione la

opción Herramientas y escojala opción cuentas / agregar /correo.

2. En el campo Nombrepara mostrar introduzca elnombre que desea que veanlos destinatarios de sus correospara que le identifiquen. Acontinuación pulse en Siguiente.

4.4 Microsoft Mail Vista

3. En el campo Dirección decorreo electrónico introduzcala cuenta de correo electrónicocon el nombre de usuario que

TeleCable le ha asignado. Acontinuación pulse en Siguiente.



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4. En el menú desplegableServidor de correo entranteseleccione POP3.


6. En el campo Servidor decorreo saliente introduzca eltexto “mail.telecable.es”.

7. Seleccione la opción Elservidor de salida requiereautenticación. A continuaciónpulse en Siguiente.


8. En el campo Nombre deusuario introduzca la cuenta decorreo electrónico.

9. En el campo Contraseña*introduzca la contraseña asignadapara su cuenta de correo.

10. Seleccione la opción Recordarcontraseña. A continuación pulseen Siguiente.





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11. Pulse en Finalizar paracompletar la configuración.

12. Una vez creada la cuentale recomendamos modificarla configuración de algunosparámetros para que su cuenta decorreo esté en modo seguro. Porfavor, realice el siguiente paso.


13. Abra el correo electrónico.En el menú seleccione la opciónHerramientas y escoja la opcióncuentas / correo / propiedades.

14. En la pestaña Servidores seleccione la opción Mi servidorrequiere autenticación y acontinuación pulse la opciónConfiguración.


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15. Seleccione la opción Usarmisma configuración que elservidor de correo entrante ypulse Aceptar.


16. En la pestaña Opciones Avanzadas seleccione lasopciones de El servidor requiereuna conexión segura (SSL) para

el Correo saliente (SMTP) y elCorreo entrante (POP3).

17. A continuación indique comoCorreo saliente (SMTP) el 465 ycomo Correo entrante (POP3) el995 y pulse Aceptar.

18. Con esto ha completadosatisfactoriamente el proceso deconfiguración de su cuenta.


56 4 C fi ió d l l ó i 574 C fi ió d l l ó i


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1. Abra Mozilla Thunderbird.En el menú seleccione la opción

Archivo y escoja la opción nuevacuenta de correo electrónico.

2. Seleccione la opción Cuentade correo electrónico. Acontinuación pulse en Siguiente.

4.5 Mozilla Thunderbird

3. A continuación escriba sunombre así como la Direcciónde correo electrónico. Acontinuación pulse en Siguiente.


58 4 Config ración del correo electrónico 594 Config ración del correo electrónico


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4. En el tipo de servidor entranteque está utilizando seleccione laopción POP.


6. En el campo Nombre delservidor introduzca de nuevoel texto “mail.telecable.es”. Acontinuación pulse en Siguiente.


7. En los campos Nombre deusuario entrante y Nombre deusuario Saliente introduzca lacuenta de correo electrónico.

8. Posteriormente debe asignarun nombre a la cuenta paraidentificarla y diferenciarlade otras cuentas que registreposteriormente.


60 4 Configuración del correo electrónico 614 Configuración del correo electrónico


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9. Una vez creada la cuenta ypara configurar los parámetrosde seguridad de la misma debeseleccionar la opción Editar,

Propiedades y Configuracióndel servidor. En el campoNombre del servidor introduzcael texto “mail.telecable.es” y enel Puerto introduzca el número995”.

10. Dentro del apartado deConfiguración de seguridad,seleccione la opción Utilizarconexión segura del tipo “SSL”.


11. Después seleccione la opciónServidor de salida (SMTP) ypulse la opción Añadir.


62 4 Configuración del correo electrónico 635 Preguntas frecuentes


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6 4. Configuración del correo electrónico 5.Preguntas frecuentes

12. En la zona Configuración,sitúese sobre la opción Nombredel servidor e introduzca eltexto “mail.telecable.es”. En el

de Puerto introduzca el número“465”.

13. En la zona de Seguridade Identificación, seleccionela pestaña Utilizar nombre ycontraseña*. Debe incluir sunombre de usuario a continuacióny seleccionar la opción “SSL” enlas opciones de seguridad de lacuenta.



¿Con el cable estoy siempre conectado?

Sí, con la Fibra Óptica de TeleCable estará siempre conectado y disponible, y nose verá afectado por averías del teléfono.

¿Con la Fibra Óptica, el ancho de banda para Internet se comparte con elde los servicios de telefonía y televisión?

No, en el caso de TeleCable, cada servicio dispone de un ancho de bandadiferenciado, por lo que el uso simultaneo de los servicios no afecta a la calidady a la disponibilidad de su conexión Internet, a diferencia de lo que ocurre con latecnología de ADSL.

La calidad de la conexión a través de la Fibra Óptica de TeleCable,¿depende de la distancia?

No, la calidad de la Fibra Óptica de TeleCable es máxima para todos los clientes,sin depender de la distancia. Esto no sucede en el caso de las líneas tradicionalesde ADSL, cuya capacidad depende directamente de la distancia que haya desdesu hogar hasta la central telefónica más cercana.

5.Preguntas frecuentes

64 5.Preguntas frecuentes 655.Preguntas frecuentes


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¿Qué requisitos mínimos debe tener mi ordenador?

Le recomendamos al menos un procesador Pentium y una tarjeta de RedEthernet con puerto Rj-45.

¿Qué tipo de módem es necesario?

Es necesario un módem específico para cable que le instalarán nuestros técnicos.El cablemódem está incluido en la cuota mensual. Dicho equipamiento no sevende y está configurado por TeleCable para funcionar dentro de su red con unosparámetros específicos.

¿Puedo disponer de acceso a Internet inalámbrico?

Mediante la tecnología Wi-Fi podrá conectarse a Internet con total libertad demovimiento. TeleCable le ofrece la posibilidad de adquirir o alquilar el routerWi-Fi en unas condiciones ventajosas, así como la posibilidad de contratar unservicio de mantenimiento específico para este equipamiento.

Para conectarme de forma inalámbrica, ¿necesito algún equipamientoadicional al router Wi-Fi?

Sí, además del router Wi-Fi es necesario que disponga de una tarjeta de red en suequipo. TeleCable le ofrece también al posibilidad de adquirir tarjetas tanto para

equipos de sobremesa como para portátiles en unas condiciones ventajosas.

¿Puedo disponer de conexión a Internet en varios equipossimultáneamente con la solución Wi-Fi?

La misma solución Wi-Fi le permite conectar varios equipos tanto de formainalámbrica como cableada, con el máximo nivel de seguridad, creando entreellos una red de área local.

¿Existe otra forma de conectar varios equipos a Internet?

La forma más común y recomendable de conectar varios equipos a Internet esa través de un router (debe ser compatible con conexión de Cable, pudiendoser Wi-Fi o no). No obstante, dispone de la posibilidad de conectar hasta dosequipos simultáneamente a través de un Switch (o Hub), de forma que ambosequipos están conectados directamente a Internet.

66 5.Preguntas frecuentes 675.Preguntas frecuentes


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¿Puedo compartir información entre los equipos conectados a Internetsimultáneamente?

Los equipos conectados a través de un router forman una Red de Área Local,pudiendo compartir información entre ellos de forma segura. Sin embargo, los

equipos conectados a Internet a través de Switch están conectados directamentea Internet, y aunque pueden compartir información esta no es una forma segurani recomendable de hacerlo.

¿Qué debo hacer ante un funcionamiento anormal de mi cablemódem?

Ante esta circunstancia debe ponerse en contacto con nuestro Servicio deAtención al Cliente en el teléfono gratuito 900 222 111, dónde realizarán lascomprobaciones necesarias para solucionar la incidencia.

¿Es recomendable desconectar el cablemódem cuando no se usa?

TeleCable recomienda encarecidamente NO desconectarlo. El motivo es que unadesconexión es interpretada como una avería en nuestro sistema de gestión dealarmas e incluso pueden llevar a confusión a la hora de evaluar una posibleavería.

¿Puedo utilizar el cablemódem en otro lugar?

Debido a que el cablemódem está configurado por TeleCable para funcionardentro de su red con unos parámetros propios y específicos para cada ubicación,ese mismo cablemódem no funcionaría en otras redes de cable ni en otras

ubicaciones dentro de la red de TeleCable.

¿Puedo incrementar el nivel de servicio de mi conexión a Internet?

En TeleCable disponemos de distintos niveles de servicio que se adaptan a lasdiferentes necesidades de los usuarios. Si usted desea incrementar su nivel deservicio, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en elteléfono gratuito 900 222 111 para realizar la solicitud.

¿Cómo puedo utilizar mi correo electrónico?

Existen dos opciones para gestionar su correo electrónico:

- WebMail. Acceda a mi.telecable.es e introduzca su nombre de usuario y contraseña.Para mayor seguridad le recomendamos que la primera vez que acceda al WebMail

modifique su contraseña.- Outlook/Mozilla. Si dispone de este programa y desea configurarlo con la/s cuenta/s decorreo que TeleCable le proporciona, consulte en esta guía el apartado “Configuración delcliente correo”.

68 5.Preguntas frecuentes 696.Glosario de términos


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¿Está protegida mi cuenta de correo contra virus informáticos y correosno deseados?

El servicio de correo de TeleCable dispone de un sistema de seguridad que filtralos mensajes si se detecta que esos pueden contener algún virus informático

(Antivirus) o tienen una alta probabilidad de ser mensajes no deseados(Antispam).

¿Cómo puedo gestionar los servicios de Antivirus y Antispam?

Únicamente a través del WebMail de TeleCable se pueden consultar los correosque han sido filtrados y catalogados como Virus y/o Spam. El servicio de Antivirusno es configurable por motivos de seguridad, mientras que el servicio deAntispam es personalizable por el usuario a través del mismo WebMail.

No conozco o se me han olvidado mi nombre de usuario y/o contraseñapara acceder a mi cuenta correo electrónico. ¿Qué debo hacer?

Si no recuerda sus datos, póngase en contacto con el Centro de Atención alCliente a través del teléfono gratuito 900 222 111.

- DHCP. Se trata de un protocolo que instalado en un servidor de una red local,permite la configuración automática del protocolo TCP/IP de todos los clientesde dicha red. Nos evita tener que configurar el protocolo TCP/IP cada vez queagregamos una nueva máquina a la red, por ejemplo, dirección IP, servidores

DNS, Gateway, WINS, etc.

- DNS. Es un servicio de búsqueda de datos de uso general, distribuido ymultiplicado. Su utilidad principal es la búsqueda de direcciones IP de sistemascentrales (hosts) basándose en los nombres de éstos. El estilo de los nombresde hosts utilizado actualmente en Internet es llamado “nombre de dominio”.Algunos de los dominios más utilizados son “.com” (comercio), “.net” (operaciónde la red), “.org” (organizaciones no gubernamentales), ect. Además, la mayoríade países también tienen domino propios como “.es” (España).

- Ethernet. Es una norma o estándar (IEEE 802.3) que determina la forma en quelos puestos de la red envían y reciben datos sobre un medio físico compartido quese comporta como un bus lógico, independientemente de su configuración física.Originalmente fue diseñada para enviar datos a 10 Mbps, aunque posteriormente

ha sido perfeccionado para trabajar a 100 Mbps, 1 Gbps o 10 Gbps.

- HTTP. Es el protocolo estándar de Internet para identificar páginas webaccesibles.

6.Glosario de términos

70 6.Glosario de términos 716.Glosario de términos


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- IMAP. Protocolo de red de acceso a mensajes electrónicos almacenados enun servidor. Mediante IMAP se puede tener acceso al correo electrónico desdecualquier equipo que tenga una conexión a Internet. Una vez configurada lacuenta IMAP, puede especificar las carpetas que desea mostrar y las que desea

ocultar, esta característica lo hace diferente del protocolo POP.

- Dirección IP. Representación numérica de la localización de un ordenadordentro de una red. Consiste en cuatro series numéricas, cada una de las cualespuede tomar valores entre 0 y 255.

- LAN. Una red limitada en el espacio, concebida para abastecer a subunidadesorganizativas. Otra definición sería que una LAN es aquella red local deordenadores que abarca una pequeña zona, bien sea un edificio, o incluso sóloun par de ordenadores.

- POP3. Es el protocolo estándar que permite recibir el correo electrónico.

- PROXY. Servidor encargado, entre otras cosas, de centralizar el tráfico de

Internet y una red privada, para evitar que cada una de las máquinas de la redinterior tenga que disponer necesariamente de una conexión.

- SMTP. Protocolo ideado para enviar y recibir mensajes de correo electrónico.Desde la aparición del protocolo POP3 – utilizado para recibir mensajes-, el SMTPúnicamente se emplea para enviarlos.

- TCP/IP. Sistema de protocolos en los que se basa en buena parte Internet. Elprimero se encarga de dividir la información en paquetes en origen para luegorecomponerla en el destino, mientras que el segundo se responsabiliza dedirigirla adecuadamente a través de la red.

72 7. Teléfonos y direcciones de interés


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7. Teléfonos y direcciones de interés

- Centro de Atención al Cliente para particulares: 900 222 111

- Centro de Atención al Cliente para empresas: 900 83 00 83

- Centro de Asistencia técnica: 900 860 850

- Correo electrónico de contacto: [email protected]

- Correo electrónico de soporte técnico para el servicio de Internet:[email protected]

- Oficinas comerciales de TeleCable:

- Oviedo: Marqués de Pidal, 11 Bajo - 33004

Tfno: 985 08 11 11, Fax: 985 08 11 12

- Gijón: Canga Argüelles, 18 Bajo - 33202

Tfno: 985 09 11 11, Fax: 985 09 11 12

- Avilés: Cabruñana, 28 Bajo - 33402Tfno: 985 93 11 11, Fax: 985 93 11 12


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Particulares 900 222 111 www.telecable.es Empresas 900 83 00 83

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Telecable Manual Internet 2011