T.C. ULAŞTIRMA VE ALTYAP BAKANLIĞI I DEVLET HAVA … · (istifa, askerlik vb.) işte ayrılmasn durumundaı yüklenic, Bilgi Teknolojileri Dairesi Başkanlığıni bilga i verecek

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI

BİLGİSAYAR SİSTEMLERİ VE ÇEVRE DONANIMLARI BAKIM VE ONARIM HİZMETİ İŞİ

TEKNİK ŞARTNAMESİ

Sayfa :l i II

Tarih : 11.9.2018

T.C.

ULAŞTIRMA VE ALTYAPI BAKANLIĞI

DEVLET HAVA MEYDANLARI İŞLETMESİ

GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

Bilgisayar Sistemleri ve Çevre Donanımları

Bakım ve Onarım Hizmeti İşi

Teknik Şartnamesi

2018, Ankara

Bu teknik şartnamede. Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü Bilgi Teknolojileri Dairesi Başkanlığı

tarafından kurulan Teknik Şartname Hazırlama Komisyonun izni alınmadan değişiklik yapılamaz.

e K o r m ISTEMI

ah 1450, 065:

23 73-467 D 759 04ı

S^N^VE TtC. A.Ş Kat: 15

.NKARA [312)468 23 8f

II No: 66065




Sayfa :2 / 11

Tarih: 1.9.2018

İÇİNDEKİLER

1. İŞİN TANIMI .

1.1. Genel Tanımlar ve Kısaltmalar

1.2. Mevcut Donanım ve Yazılımlar

1.3. Yaptırılacak İş

2. GENEL ŞARTLAR

2.1. Yüklenici Sorumlulukları

2.2. Arıza Bildirimi

2.3. Arızaya Müdahale, Çözüm Süreci ve Geçici Cihaz Süresi

2.4. Arızalı Cihazın Değişimi

2.5. Yazılım, Donanım ve Altyapı Desteği

2.6. Gizlilik ve Güvenlik

2.7. Arıza Takibine Yönelik İşlem ve Sorumluluklar

2.8. Diğer Hususlar

EKLER :

EK - 1: BT SİSTEMLERİNİN LİSTESİ (2019 - 2020)

EK - 2: BT SİSTEMLERİNİN BULUNDUĞU LOKASYONLAR

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI Sayfa :3 / 11

BİLGİSAYAR SİSTEMLERİ VE ÇEVRE DONANIMLARI BAKIM VE ONARİM HİZMETİ İŞİ


1. IŞIN TANIMI

1.1. Genel Tanımlar ve Kısaltmalar

İDARE

* KURULUŞ

DHMİ

FİRMA

YÜKLENİCİ

İSTEKLİ

BT

LOKASYON

Bu şartnamede, İşin sahibi sıfatı ile "Emniyet Mahallesi Mevlana Bulvarı,

No:32 Etiler 06560 YENİMAHALLE / ANKARA TÜRKİYE" adresinde

bulunan Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü

Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü

Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü

Taahhüt işini yüklenecek firma

Taahhüt işini yüklenen firma

Teklif veren firma

Bilgi Teknolojileri

Genel Müdürlük, Havalimanları ve Hava Trafik Kontrol Merkezi

Başmüdürlüğü

1.2. Mevcut Donanım ve Yazılımlar

Lokasyonlarda; EK-1 Cihaz Listesinde marka, model ve adetleri belirtilen Bilgi Teknolojileri

Sistemleri kullanılmaktadır. Ayrıca söz konusu sistemlerin üzerinde Anti virüs yazılımları, Ofis programları,

işletim sistemleri ve paket programlan (Kurumsal lisanslı) bulunmaktadır.

1.3. Yaptırılacak İş

İhale, Kuruluşumuz bünyesindeki BT Sistem/Cihaz donanım ve yazılımlarının, yedek parça dâhil

bakım ve onarımım 24 ay (01.01.2019-31.12,2020) süreyle sağlayarak sorunsuz / tam kapasite ile çalışır

durumda tutulmasını kapsar.

İstekliler, Ek-1 Cihaz Listesinde belirtilen BT Sistem/Cihaz donanım ve yazılımlarının, yedek parça

dâhil bakım ve onarımını sağlayarak sorunsuz / tam kapasite ile çalışır durumda tutulması hizmeti işi için

teklif vereceklerdir. / / ^

senam /EiLi Ad. k\

_ _




Tarih : 11.9.2018

2. GENEL ŞARTLAR

2.1. Yüklenici Sorumlulukları

2.1.1. Yüklenici, Bakım/Onarım personel listesini (tüm lokasyonlar için) idareye önceden bildirecektir.

2.1.2. Yüklenici, tüm lokasyonlarda (Genel Müdürlük, Başmüdürlük, Müdürlük) bakım ve onarım

yapacak personeli için DHMİ Giriş Kartı Yönetmeliği gereğince kart müracaatı yapacak ve giriş kartı

çıkartacaktır.

2.1.3. Yüklenici, lokasyonlarda (PAT Sahaları Hariç) yapacağı Bakım ve Onarım hizmeti esnasında

ihtiyaç duyacağı ulaşım, taşıma vb. araçları sağlamakla yükümlü olacaktır.

2.1.4. PAT Sahaları içinde bulunan birimlerde oluşacak arızalar için verilecek Bakım ve Onarım Hizmeti

esnasında ihtiyaç duyulacak ulaşım aracı İdaremiz olanakları dâhilinde sağlanacaktır.

2.1.5. Yüklenici, Bakım ve Onarım hizmetleri kapsamında ihtiyaç duyacağı, her türlü takım, avadanlık,

ölçü aleti ve bilumum malzemeyi yeterli sayıda kendisi temin edecek ve yanında bulunduracaktır.

Bununla ilgili olarak Kuruluşumuzdan malzeme ve araç talebinde bulunmayacaktır.

2.1.6. Yüklenici, Bakım ve Onarım hizmetleri kapsamında görev yapan personelin çalışma süresince

6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanununda öngörülen önlemleri almakla yükümlüdür.

2.1.7. Yüklenici iş kazalarına karşı alınacak her türlü önlem ile iş kazasından doğacak yaralanma, iş

görmezlik veya ölüm gibi durumlardan sorumlu olacaktır. Yüklenici, İş Sağlığı ve Güvenliği

kapsamında; personelinin ihtiyaç duyacağı koruyucu teçhizatı (koruyucu kıyafet, bez maske, eldiven vb.)

tedarik edecek olup, sürekli olarak personeline kullandırmakla yükümlüdür. Yüklenici, işin yapımı

esnasında kesinlikle emniyet tedbirlerini almadan personel çalıştırmayacaktır. İş Sağlığı ve güvenliğine

aykırı hareket edilen durumlarda İdare işi durduracak olup, işin durma süresince Yüklenicinin cezai

sorumluluğu devam edecektir.

2.1.8. Yüklenici; personelinin dikkatsizlik ve tedbirsizliğinden, Yüklenici personeline, 3. Şahıslara ve

İdare personeline vereceği zararlardan doğan her türlü tazminat ve zarar Yüklenici tarafından karşılanıp

ödenecektir.

2.1.9. Yüklenici, sözleşme süresince çalışmalar esnasında verilen zararın karşılanmasından sorumlu olacaktır.

2.1.10. Yüklenici, sözleşme süresi boyunca BT Sistemlerinin temizliğini yapmak üzere Genel Müdürlük

Merkez Binasında 1 (bir) adet hareketli ve 1 (bir) adet sabit, Teknik Şartnamenin 2.1.12. Maddesinde

belirtilen diğer lokasyonlarda ise 1 (bir)'er adet hareketli hava kompresörü bulunduracaktır.

^ S G ü K O m

•JW:(0312)«6a 23 13-467 99 fT (0311) 460 23 8C BAŞKENT V O 759 046 64M<Tlc.Slcll /to; S885&



TEKNİK ŞARTNAMESİ 1 ani

2.1.11. Yüklenici tarafından lokasyonlarda görevlendirilecek personel; Meslek Lisesi, Meslek Yüksek

Okulu veya Fakültelerin (Elektronik, Elektronik Haberleşme, Bilgi İşlem, Bilgi Teknolojileri, Bilgi ve

İletişim Teknolojileri, Bilgisayar Donanımı ve Bilgisayar Teknolojileri Yönetimi, Bilgisayar

Programcılığı, Yönetim Bilişim Sistemleri vb.) bölümlerinin birinden mezun olacaktır.

2.1.12. Yüklenici tarafından lokasyonlarda görevlendirilecek bakım/onarım personeli sayıları ve

lokasyonlar aşağıdaki tabloda belirtilmiştir.

NO LOKASYON PERSONEL SAYISI

1 DHMİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MERKEZ BİNASI 5

2 İSTANBUL ATATÜRK HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 3

3 ANKARA ESENBOĞA HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 2

4 İZMİR ADNAN MENDERES HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 2

5 ANTALYA HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 2

6 MUĞLA DALAMAN HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 2

7 L_.

MUĞLA MİLAS-BODRUM HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 2

8 TRABZON HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 2

9 ADANA HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 2

10 ERZURUM HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 1

11 GAZİANTEP HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 1

12 HAVA TRAFİK KONTROL MERKEZİ BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 1

13 KAYSERİ HAVALİMANI MUDURLUGU 1

2.1.13. İdare, sözleşme süresince yüklenicinin, toplam personel sayısı değişmeden herhangi bir

lokasyondaki personelin başka bir lokasyona (listede olan ya da olmayan) görevlendirmesini

isteyebilecektir.

2.1.14. Yüklenici tarafından lokasyonlarda hizmet verecek personel öncelikli olarak arızalara acil

müdahalelerden ve arızanın giderilmesinden yükümlü olacaktır.




Tarih : 11.9.2018

Sayfa :6 / 11

2.1.15. Yüklenici, bu ihale kapsamında lokasyonlarda görevlendirilecek olan personel listesini ve

belgelerini (Kimlik Fotokopisi, Adli Sicil Belgesi, Diploma, özgeçmiş, Fotoğraf vb.) işe başlama

öncesinde idareye sunacaktır. İdare tarafından uygun görülmeyen personelin yerine şartnamede belirtilen

özelliklere haiz başka bir personelin bilgi ve belgeleri işe başlama tarihinden önce İdare onayına

sunulacaktır. Teknik Şartnamenin 2.1.11. Maddesi gereği hizmet verecek olan personel, sözleşmede

belirtilen tarihler arasında aktif olarak idare tarafından 2.1.12. Maddesinde belirlenen lokasyonlarda

hizmet vermeye başlayacaktır.

2.1.16. Lokasyonlarda hizmet verecek yüklenici personelinin herhangi bir nedenle (rapor, izin vb.) görev

yerinde bulunmamaları durumunda, yerine yüklenici tarafından aynı vasıfları taşıyan başka bir personel

görevlendirilecektir.

2.1.17. Yüklenici tarafından lokasyonlarda görevlendirilen personelin herhangi bir sebepten dolayı

(istifa, askerlik vb.) işten ayrılması durumunda, yüklenici Bilgi Teknolojileri Dairesi Başkanlığına bilgi

verecek ve en geç 3 (üç) iş günü içerisinde yerine, Teknik Şartnamenin 2.1.11. Maddesindeki şartlara

haiz başka bir personeli Başmüdürlüğe/Müdürlüğe teklif edecektir. Söz konusu personelin

Başmüdürlük/Müdürlükçe uygun görülmesi halinde İlgili lokasyon tarafından düzenlenen bir uygunluk

raporu ile birlikte personel bilgileri (Diploma, Kimlik Fotokopisi, Özgeçmiş, Fotoğraf vb.) Bilgi

Teknolojileri Dairesi Başkanlığına gönderilecektir.

2.1.18. İdare, yüklenici personelinin idareye ve üçüncü kişilere olan tutum ve davranışlarından memnun

olmazsa herhangi bir sebep göstermeksizin değiştirilmesini talep edebilecektir. Yeni başlayacak personel

ise en geç 10 takvim gününü takip eden ilk iş günü içerisinde hizmet vermeye başlatılacaktır.

2.1.19. Yüklenicinin, lokasyonlarda sürekli hizmet vereceği personeli Kurumsal Web Sitemizde

yayınlanan normal mesai saatlerine uyacaktır. Ayrıca Genel Müdürlük Merkez Binası ve Hava Trafik

Kontrol Merkezi Başmüdürlüğü nde mesai saatleri hafta içi 08:30 - 17:30 saatleri arasıdır. Mesai

bitiminden sonrada hizmetlerine ihtiyaç duyulması halinde saat sınırlanması aranmaksızın gerekli

hizmetler yüklenici tarafından verilecektir. Bu durumda yükleniciye ilave herhangi bir ek ücret

ödenmeyecektir.

2.2. Arıza Bildirimi

2.2.1. Arıza çağrı bildirimleri, yüklenici firmaya WEB SERVİS aracılığıyla iletilecektir. WEB SERVİS

uygulamasına ilişkin metotlar sözleşme imzalanmasına müteakip ekte verilecektir.


BİLGİSAYAR SİSTEMLERİ VE ÇEVRE DONANIMLARI BAKIM VE ONARIM HİZMETİ İŞİ .


2.2.2. WEB SERVİS uygulaması ile doğacak yeni ihtiyaçlar doğrultusunda, WEB SERVİS yazılımında

ilave bilgi talep edilebilecek ve metotlarda değişiklik istenebilecektir.

2.2.3. WEB SERVİS uygulaması, sözleşme imzalandıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde hizmete

sunulacaktır.

2.2.4. Kuruluşumuz WEB SERVİS uygulaması dışında arıza çağrı bildirimlerini; Yüklenici Çağrı

Merkezine, telefon/faks numaralarına veya e-posta adreslerinden herhangi birine iletebilecektir.

2.2.5. Yüklenici, bildirilen arızalar için "arıza takip numarası" verecektir.

2.3. Arızaya Müdahale, Çözüm Süreci ve Geçici Cihaz Süresi

2.3.1. BT Sistem/Cihazların; arıza bildirimlerine müteakip yüklenici tarafından görevlendirilen

personelin arızayı yerinde görmesi ve yerinde gidermesi esastır.

2.3.2. Arıza çağrı bildirimi yapılan her bir kayıt için Yüklenici tarafından "Servis Formu" düzenlenecek

ve formun bir kopyası müdahalenin yapıldığı lokasyona teslim edilecektir.

2.3.3. Yüklenici tarafından yapılan tüm işlemler(değiştirilen parçalar dâhil) Servis Formunda ayrıntılı bir

şekilde belirtilecektir. Servis formları üzerinde mutlaka arızaya müdahale tarihi ve saati bulunacaktır.

2.3.4. Yüklenici, BT Sistem/Cihazı onarım veya değişim için teslim alırken donanım bilgilerini (optik

sürücü, bellek, sabit disk, ekran kartı, işlemci vb.) servis formuna yazacaktır.

2.3.5. Arızalı BT Sistem/Cihazlarının iç ve dış temizliği yüklenici tarafından yapılacaktır.

2.3.6. Yüklenici tarafından arızası onarılan son kullanıcı cihazlarının ilgili lokasyona teslimi; hafta

sonuna veya resmi tatile denk gelmesi durumunda, İdarece aksi belirtilmedikçe takip eden ilk iş gününde

yapılacaktır.

2.3.7. İdareden kaynaklanan nedenlerden (cihazın bulunduğu bölge/birimin kapalı olması vb.) dolayı

arızalı Sistem/Cihaza ulaşılamaması halinde söz konusu durum Servis Formunda belirtilerek, lokasyonda

bulunan İdare personeli ile birlikte imza altına alınacak ve arızaya ilk müdahale yapılmış sayılacaktır.

Çözüm süresi içerisinde arıza giderilecektir.

2.3.8. Yerinde onarımı mümkün olmayan BT Sistem/Cihazları, yüklenici tarafından görevlendirilen

personel eliyle, yüklenici teknik servisine götürülecektir. Söz konusu cihazların onarımı ile montaj/de

montaj ve taşınmasından yüklenici sorumlu olacaktır. Ancak içinde bilgi saklayan (dâhili ve harici

diskler, hafıza kartları vb.) bilişim varlığının arızaları yerinde giderilecek ve yenilenmesi gereken

donanım ürünleri kurum dışına çıkartılmayıp kurum yetkililerine teslim edilecektir.

< seKom r K - T O İ l 468 23 e r




Tarih : 11.9.2018

Sayfa :8 / 11

2.3.9. Arızaya müdahale ve çözüm süresi Ek-1 Cihaz Listesinde belirtilmiş olup; arızaya müdahale ve

çözüm süreleri yüklenici firmaya bildirim tarih ve saatinden itibaren başlar.

2.3.10. Ek-1 Cihaz Listesinde bildirilen Cihazlara ait müdahale ve çözüm süresine, Ağ Aktif Cihazları,

Sunucular ile Dağıtım Merkezleri arası tüm bağlantı ve ekipmanlarında meydana gelecek arızalar da

dâhildir.

2.3.11. Yüklenici, Ek-1 Cihaz Listesinde belirtilen süreler içerisinde arızalı cihazı onaramadığı durumda,

arızalı cihazın yerine aynı veya daha üstün teknik özelliklere sahip geçici bir cihaz verecektir. Geçici

olarak verilecek cihaz yazıcı ise; yazıcının toner veya kartuşları kullanım süresi boyunca yüklenici

tarafından sağlanacaktır.

2.3.12. Yüklenici tarafından geçici olarak verilen cihazın ilgili lokasyonda kullanım süresi, verildiği

tarihten itibaren en fazla 30 (otuz) takvim günü olacaktır. Bu doğrultuda onarım için yüklenici tarafından

alınan cihazın da onarımda kalma süresi alındığı tarihten itibaren en fazla 30 takvim günü olacaktır.

2.4. Arızalı Cihazın Değişimi

2.4.1. Yüklenici tarafından tamir edilmek üzere firma bünyesine alınan BT Sistem/Cihazlarının tamirinin

mümkün olmadığı durumda, Yüklenici arızalı cihaz yerine, İdare'ye en az aynı veya daha üstün teknik

özelliklere sahip bir cihaz verecektir.

2.4.,2. BT Sistem/Cihazlarının arızalanması durumunda, cihazın ilk arıza bildiriminin yapıldığı tarih

itibariyle 1 (bir) yıl içerisinde aynı arızanın 3 defa tekrar etmesi sonucunda 4. arıza bildiriminde söz

konusu arızalı cihaz yüklenici firma tarafından en az aynı veya daha üstün teknik özelliklere sahip bir

cihaz ile değiştirilecektir.

2.4.3. Yüklenici değişim işlemi sonucunda bünyesine aldığı cihazı başka bir cihaz değişimi için Kuruma

teklif etmeyecektir.

2.4.4. BT Sistem/Cihazlarının değişim işlemlerinde, Marka özelliği korunacaktır. Ancak arızalı cihazın

markasının üretiminin artık yapılmadığı veya satış temsilciliği ve teknik servis hizmetinin bulunmadığı

durumlarda yüklenici, bu durumu belgelendirerek Cihaz Değişim Yazısı ile birlikte sunacak ve tamiri

mümkün olmayan cihazın yerine en az aynı veya daha üstün teknik özelliklere sahip bir cihaz

(Kuruluşumuz envanterinde kayıtlı bulunan ve İdarece uygun görülen marka/model) teklif edebilecektir.

2.4.5. Uçuş Bilgi Monitörlerinin değişim işlemlerinde 2.4.4 maddesinde belirtilen şartların yanında;

çerçeve rengi ve fiziksel özellikleri de korunacaktır.


BİLGİSAYAR SİSTEMLERİ VE ÇEVRE DONANIMLARI BAKİM VE ONARIM HİZMETİ İŞİ


Sayfa :9 / 11

Tarih : 11.9.2018

2.4.6,, Arızalı cihaz firma bünyesinde kalacak yerine verilen cihaz Kuruluşumuz envanterine geçecektir.

2.4.7. Cihaz değişimi ile ilgili uygunluk raporu Başmüdürlük/Müdürlükçe oluşturulan "Kontrol

Teşkilatı" tarafından düzenlenecek olup, yüklenici firmanın düzenlediği cihaz değişim raporuyla

birlikte, değiştirilen cihazın envanterden çıkartılması ve yerine verilen cihazın envantere alınması için

Bilgi Teknolojileri Dairesi Başkanlığı'na gönderilecektir.

2.5. Yazılım, Donanım ve Altyapı Desteği

2.5.1. Yüklenici, Kuruluşumuzun talep etmesi durumunda, yeni yapılan veya yapılacak olan bina ve

tesislerde network desteği sunacaktır.

2.5.2. Yüklenici, Kuruluşumuzun talep etmesi durumunda netvvork/server kabin içindeki pateh

kablolamaların düzenlenmesini yapacak. Bu kapsamda Patch UTP kabloların kabin içi düzenlenmesi

(malzemeler idaremizce karşılanmak üzere) yüklenici tarafından yapılacaktır.

2.5.3. Kuruluşumuz, network altyapısında meydana gelecek priz, patch panel ve data kablolarında (UTP,

F/O, vb.) oluşabilecek arızalar (data prizi, data kablosu, vb. malzeme dahil) yüklenici tarafından

müdahale edilerek giderilecektir.

2.5.4. Kuruluşumuz netvvork altyapısı ihtiyaçları doğrultusunda bina içerisindeki dağıtım merkezinden

aynı bina içerisindeki ilgili noktaya, yüklenici tarafından Data kabloları (UTP, F/O vb.) çekim ve

sonlandırma işlemleri (malzeme idaremizce karşılanmak üzere) yapılacaktır.

2.5.5. Kuruluşumuz, gerektiğinde yükleniciden Data kablolarında (UTP, F/O vb.) veri kaybı olup

olmadığı ile ilgili olarak test çalışması isteyecek olup, yüklenici bununla ilgili her türlü ekipmanı

sağlayarak test çalışmasını yapacaktır.

2.5.6. F5 BİG-IP 4000 SER1ES LOAD BALANCER ile HP BL C7000 SERVER ŞASİSİ için

bakım/onarım hizmetinin üreticiden alındığına dair belge sözleşme aşamasında İdareye verilecektir ve

sözleşme süresince bakim/onarım, destek, yazılım güncelleme, vb. işlemler üretici firma tarafından

sertifikalandırılmış, yetkin personel tarafından yapılacaktır.

2.5.7. Yüklenici, bünyesinde aktif ağ cihazlarına destek vermek için en az CCNP sertifikasına sahip

bordrolu teknik personel bulunduracak ve bunu sözleşme aşamasında belgeleyecektir.

2.5.8. Yüklenici donanım, yazılım ve network problemlerinde problemin hangi firma ürününden

kaynaklandığının İdaremiz tarafından tespit edilemediği durumlarda problemin çözümü ile. ilgili gerekli

desteği verecektir.

^ ^ k 1 BİLGİ TEKNOLOJİLERİ DAİRESİ BAŞKANLIĞI Sayfa : 10 / 11




TEKNİK ŞARTNAMESİ Tarih : 11.9.2018

2.5.9, Ek-1 Cihaz Listesinde belirtilen BT Sistemlerine ait (notebook bataryası ile yazıcı kartuş ve

tonerleri hariç) transfer belt, dram ünitesi, connection kit, şarj adaptörleri, Sistem/Cihaz batarya ve pilleri,

klavye, fare vb. yüklenici tarafından bedelsiz olarak değiştirilecektir.

2.5.10. Yüklenici, İdare bünyesindeki BT Sistem/Cihazlarda bulunan Ofis programları, işletim

sistemleri, paket programlan ile Ağ Cihazları ve Sunucuların ihtiyaç duyulan (kurulum, Kuruluşumuzun

sahip olduğu lisanslar ile lisans hak sahipliği gerektirmeyen yazılımları güncelleme, konfıgürasyon,

zararlı yazılımları temizleme, hata önleyici ve giderici tedbirler vb.) işlemleri yapacaktır.

2.6. Gizlilik ve Güvenlik

2.6.1. Kuruluşumuz ile ilgili her bilgi ve doküman aksi İdare tarafından belirtilmedikçe gizlidir.

2.6.2. Gizlilik gerektiren bilgi, materyal ve dokümanlar korunacak, İdare yazılı olarak izin vermedikçe

üçüncü firma/şahıslara aktarılmayacaktır.

2.6.3. Yüklenici, bilgi ve dokümanların görsel, işitsel ve yayın yolu ile üçüncü şahıslara karşı güvenliğini

sağlamaktan sorumlu olacaktır.

2.6.4. Bu projedeki hiçbir teknik doküman kısmen veya tamamen Yüklenici tarafından başka projelerde

kullanılmayacaktır.

2.6.5. Yüklenici personeli veya yetkilileri İdare adresinde yapacakları her türlü çalışma sırasında İdarenin

koymuş olduğu kurallara mutlak surette uyacak ve gizlilik kurallarını ihlal etmeyecektir.

2.7. Arıza Takibine Yönelik İşlem ve Sorumluluklar

2.7.1. Şartname kapsamında oluşabilecek tüm cezai durumların takibinden ve konuya ilişkin belgelerin

(tutanak, rapor, arızanın açılış ve kapanış servis formu vb.) eklenerek cezai müeyyide uygulanmasını

sağlamak üzere Bilgi Teknolojileri Dairesi Başkanlığına gönderilmesinden ilgili

Başmüdürlük/Müdürlükler sorumlu olacaktır.


BİLGİSAYAR SİSTEMLERİ VE ÇEVRE DONANIMLARI

BAKIM VE ONARIM HİZMET İŞİ


Sayfa :11 / 1 1

Tarih : 11.9.2018

2.8. Diğer Hususlar

2.8.1. Bu iş kapsamındaki tüm hükümlerin uygulanması ile takibinden ve gerektiğinde konuya ilişkin

belgelerin (tutanak, rapor, servis formu vb.) eklenerek Bilgi Teknolojileri Dairesi Başkanlığı' na

gönderilmesinden ilgili Başmüdürlük/Müdürlükler sorumlu olacaklardır.

2.8.2. Led İlan Pano Sistemi led ekran, iklimlendirme sistemi, switch, kontrol ünitesi, kamera vb.

oluşmaktadır.

BT SİSTEMLERİNİN BULUNDUĞU LOKASYONLAR S.No

1 İSTANBUL ATATÜRK HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 2 ANKARA ESENBOĞA HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 3 İZMİR ADNAN MENDERES HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 4 ANTALYA HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 5 MUĞLA DALAMAN HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 6 MUĞLA MİLAS - BODRUM HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 7 ADANA HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 8 TRABZON HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 9 ERZURUM HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 10 GAZİANTEP HAVALİMANI BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 11 İSPARTA SÜLEYMAN DEMİREL HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 12 KAPADOKYA HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 13 ADIYAMAN HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 14 AĞRI AHMED-İ HANİ HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 15 AMASYA MERZİFON HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 16 BALIKESİR KOCA SEYİT HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 17 BALIKESİR MERKEZ HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 18 BATMAN HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 19 BURSA YENİŞEHİR HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 20 ÇANAKKALE MERKEZ HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 21 DENİZLİ ÇARDAK HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 22 DİYARBAKIR HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 23 ELAZIĞ HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 24 ERZİNCAN HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 25 ÇANAKKALE GÖKÇEADA HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 26 HATAY HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 27 İĞDIR ŞEHİT BÜLENT AYDIN HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 28 KAHRAMANMARAŞ HAVALİMANI MUDURLUGU 29 KARS HARAKÂNİ HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 30 KAYSERİ HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 31 KOCAELİ CENGİZTOPEL HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 32 KONYA HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 33 MALATYA HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 34 MARDİN HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 35 MUŞ HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 36 SAMSUN ÇARŞAMBA HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 37 SİİRT HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 38 SİNOP HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 39 SİVAS NURİ DEMİRAĞ HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 40 ŞANLIURFA GAP HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 41 TEKİRDAĞ ÇORLU HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 42 TOKAT HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 43 UŞAK HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 44 VAN FERİT MELEN HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 45 BİNGÖL HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 46 KASTAMONU HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 47 ŞIRNAK ŞERAFETTİN ELÇİ HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 48 ORDU GİRESUN HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 49 HAKKARİ YÜKSEKOVA SELEHATTİN EYYUBİ HAVALİMANI MÜDÜRLÜĞÜ 50 HAVA TRAFİK KONTROL MERKEZİ BAŞMÜDÜRLÜĞÜ 51 DHMİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

Documents

T.C. ULAŞTIRMA VE ALTYAP BAKANLIĞI I DEVLET HAVA … · (istifa, askerlik vb.) işte ayrılmasn durumundaı yüklenic, Bilgi Teknolojileri Dairesi Başkanlığıni bilga i verecek