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Tasa de Mortandad de las Empresas Familiares en Europa
Sobreviven la Primera Generación
30 %
Sobreviven la Segunda Generación
15 %
Sobreviven la Tercera Generación
7 %
Sobreviven la Cuarta Generación
3 %
Superposición de los Sistemas
Sistema FamiliarRasgos:Enfoque emocionalOrientación hacia adentroPoco CambioAceptación Incondicional
Tareas:AlentarDesarrollar la autoestimaFormar Adultos
IntersecciónEntre FamiliaY Empresa
Sistema de la EmpresaRasgos:Enfoque en lo concretoOrientación hacia fueraMucho cambioAceptación condicional
Tareas:Generar beneficiosDesarrollar habilidades
Particularidades de las Empresas y las Familias
Empresas Familias
Relaciones contractuales Relaciones basadas en el amor
Objetivos económicos Objetivos trascendentes
Sistema extrovertido Sistema introvertido
Diferenciación entre sus miembros Igualdad entre sus miembros
Sistemas de control formales Sistemas de control informal, fuerte
Cultura inestable Cultura muy estable
Compromisos diversos Alto compromiso
Estructuras formales Estructura informal reconocida
Normas de mercado Asistencia al menos capaz
Evolución de la Empresa Familiar
Sobrevivir
Crecer
Revitalizar
Formalizar Sistemas
Reestructurar propiedad
Liquidez
Participación
Triple coincidencia
Internacionalización
Cambios en las Relaciones
Crisis estructurales
Edades de las personas y generaciones
“Tamaño de la empresa”
30 50 70
30 50 70
30 50
Etapas de la Evolución de la Empresa FamiliarI II III
Edad de las EF 0 a 10 10 a 20 20 a 30
Edad de los padres 25 a 35 40 a 50 55 a 70
Edad de los hijos 0 a 10 15 a 25 30 a 45
Naturaleza de la
empresa
Rápido crecimiento.
Demandó tiempo y dinero
Maduro Estratégicamente necesitado de recambio directivo y de inversión
Características de la organización
Pequeña y dinámica Grande y compleja Languidece
Motivaciones de los
dueños de las EF
Comprometidos con el éxito del negocio
Desean control y estabilidad
Buscan nuevos intereses o retirarse a medias. La
próxima generación busca crecer y cambiar
Expectativas financieras de la familia
Limitada a las necesidades básicas
Mayores necesidades (confort y educación)
Grandes necesidades (seguridad y generosidad)
Metas de los familiares Éxito en el negocio Crecimiento y desarrollo de los hijos
Armonía familiar y unidad
Triple Coincidencia
Ciclo Negocio Ciclo Organización
Capacidades
TiempoTiempo
EMPRESA
Edad y necesidades del fundador
- Status- Seguridad económica- Tomar menos riesgos- Mayor resistencia a los retos
RevitalizarCapacidades directivas
Solución a la Triple Coincidencia
1- Diversificar
2- Rejuvenecer
3-Profesionalizar
3.1- Articular: identificar causas, encontrar soluciones e identificar caminos de solución.
3.2- Delegar: encargar parte de la solución a otros, y enseñar y motivar para la resolución.
3.3- Controlar: saber medir el grado de cumplimiento, identificar las razones de las desviaciones, y establecer nuevos cursos de acción.
CAOS
BUROCRACIA ORGANIZACIÓN PROFESIONAL
Capacidad para Delegar
Pequeña Grande
Pequeña
Grande
CapacidadparaControlar
Regionalización: “entrar en nuevos negocios, cambiar la organización y transformar la cultura local, no se consigue sin un intenso y conocido compromiso de quien hace cabeza en EF”.
Cambios en las relaciones de los principales interesados:
Para que una EF continúe como tal, necesita que sus accionistas tengan una actitud positiva y activa hacia la consecución de la unidad, y hacia la reinversión en la empresa de buena parte de los beneficios logrados.
Para esto se debe informar en forma periódica, completa y significativamente a los accionistas, e incentivar la correspondiente formación de sus derechos y responsabilidades como tales.
Cuidar Capacidades Dirección Familiar
Podar el Árbol Protocolo Familiar
Pequeña
Pequeña
Grande
Grande
Familia
Empresa
Crisis Estructurales:
Las estructuras de las EF como consecuencia de las incomprensiones y distintas opiniones de los miembros de la Familia, corren el riesgo de convertirse en un fin en si misma, en lugar de un fin para conseguir la estrategia.
Esto conduce a que se den los siguientes tipos de errores en la formación de la estructura:
Duplicada
Querencial
Árbol Genealógico
Tribal
Policial
Suplentes
Empresa y Familia, Interrelaciones
Personal de la Empresa
Propietarios 2
Miembros dela Familia
41
3
Definición de Empresa Familiar
Intensidad
PODER
Duración
PROPIEDAD (concentración) INTENCIONALIDAD: orígen de
interrelaciones características
Trampas y Fortalezas de las Empresas Familiares1- Confundir PROPIEDAD con CAPACIDAD para dirigir.2- Confusión de los Flujos Económicos:
2.1- Remuneraciones bajas porque ya cobrarán de los incrementos patrimoniales.2.2- Remuneraciones altas porque las necesitan.
Criterio para fijar remuneraciones:
3- Confusión de los lazos afectivos, propios de la familia, con los contractuales, propios de la empresa.
4- Retrasar innecesariamente la sucesión.5- Creerse inmunizado.
Necesidad Familiar 27 %
Dedicación al trabajo 26 %
Sueldo de mercado 13 %
Resultados de la empresa 11 %
Otra 10 %
No contesta 7 %
Capacidad 6 %
Trampas y Fortalezas de las Empresas Familiares6- No decidir qué tipo de Empresa Familiar se quiere ser:
“Difícilmente avanza quien no sabe dónde quiere llegar”
- ¿Qué tipo de educación daré a mis hijos?- ¿Cuál tiene mayores cualidades para liderar el grupo familiar?- ¿Cómo será la relación entre la familia y la empresa mientras los hijos no trabajen en ella?- ¿Fomentaré que mis hijos trabajen en ella?- ¿Cómo haré la inserción de mis hijos en la empresa?- ¿Por qué mi familia tendrá interés en continuar con el negocio?- ¿Por qué no vender la empresa y distribuir el dinero para que cada uno desarrolle su propio proyecto
profesional?- ¿Cuál será la filosofía de la familia sobre la empresa?- ¿Cómo serán compensados los familiares no interesados en el negocio?- ¿Cree la familia que la empresa va a ser una fuente de ventajas para sus miembros familiares o una
fuente de conflictos?- ¿Cómo se piensa mantener buenas relaciones entre los familiares, resolver los conflictos y conservar la
armonía?- ¿Cuáles son los objetivos personales y profesionales de los familiares comprometidos en el negocio?- ¿Tendrán derecho a trabajar en la empresa todos los familiares que así lo deseen?¿Qué condiciones se
pondrían, conociendo ya las trampas principales de las Empresas Familiares?- ¿Es este el momento de establecer normas, tales como fomentar que los familiares adquieran, antes de
ingresar a la empresa, experiencia laboral fuera de la misma?
Fortalezas de la Empresa Familiar
¡Peligro latente!:
Unidad: Desunión:
- Intereses comunes
- Autoridad reconocida
- Confianza mutua
- Comunicación
- Compenetración
- Flexibilidad
- Intereses en conflicto
- Facciones divididas
- Recelo
- Murmuración
- Odio personal
- Rigidez al cambio
Compromiso: Abstención:
- Entrega a un ideal
- Sacrificio personal
- Exigencia de lo mejor
- Pensamiento a largo plazo
- Negación de la entrega
- Reivindicación de sacrificios anteriores
- Refugio de ineptos
- “El hoy” es lo importante
La Cultura de la Empresa Familiar
Niveles:
Artefactos: objetos visibles considerados tradicionales en la
empresa.
Valores: fundamentos o prácticas operativas desarrolladas a través del
tiempo.
Creencias: respuestas aprendidas a lo largo de sucesivas experiencias en
acontecimientos críticos que se consideran válidas para
resolver los problemas futuros.
La Cultura de la Empresa Familiar
Crecimiento y Riesgo:
• Aumenta Crecimiento, Aumenta Rentabilidad.
• Aumenta Crecimiento, Aumentan los Puestos de Trabajo.
• Aumenta Crecimiento, Aumentan los Riesgos de Pérdidas.
• Depende de si se trata de la 1a. o 2da. generación, de cada persona, de cada familia y de la etapa de vida en que se encuentran.
Importancia del Crecimiento:
- Internacionalización
- Diversificación: de mono a multinegocio
- Más empleados externos, de cultura cerrada a abierta
- Cambios en la estructura de pasivos y entrada de socios
La Cultura de la Empresa Familiar
Financiación:
- Deuda / R.P.: E.F. < E.N.F.
- Dividendos
- Apertura del Capital
- Activos más tangibles e inmovilizados
La Cultura de la Empresa FamiliarSocios, Poder y Niveles de Autonomía:1 - Estructura de Propiedad:- ¿Concentrar la mayoría de la propiedad de la EF en los miembros de la familia
que trabajan en ella?- ¿Distinguir los tipos de propiedad a asignar a la siguiente generación en razón
del sexo?- ¿Facilitar la compraventa de acciones entre miembros de la familia, sin
considerarlo una traición?- ¿Abrir el capital a terceros, qué tipos de socios se prefieren?
2 - Poder: Deberían tenerlo las personas de mayor capacidad, lo que es diferente según la cultura de cada EF. Se relaciona íntimamente con el proceso de “inclusión” en el equipo de dirección.
3 - Autonomía: A través de la delegación, que implique eficacia y éxito.
Unidad: Promover el consenso y arbitrar la resolución de conflictos.
Problemas en la Evolución de la Empresa Familiar
Etapa Problemas de Dirección
1a. – Emprender
- Sobrevivir
- Crecer
2a. – Profesionalizar
-Revitalizar estratégicamente la
empresa.
-Formalizar los sistemas de
dirección.
3a. - Diversificar en varios negocios
- Asignación de recursos.
- Control de las inversiones.
- Estrategia corporativa.
- Cultura.
- Relaciones entre accionistas.
- Liderazgo y sucesión.
Problemas en la Evolución de la Empresa FamiliarEtapa Problemas de los accionistas
1a. - El fundador y único propietario
- Transmisión de la dirección. Sucesión
- Seguridad económica del cónyuge.
- Planificación de la transmisión del patrimonio
2a.- Los hermanos son socios
- Lograr la armonía y el trabajo en equipo
- Mantener la propiedad en manos de la
familia
- Sucesión
3a. - Múltiples miembros de la familia son accionistas
- Beneficios. Asignación a dividendos.
- Financiación de la empresa.
- Liquidez para los accionistas.
- Participación de los miembros de la familia
en la empresa.
- Resolución de conflictos con los accionistas
- Protocolo familiar. Transmisión de la cultura
de la empresa.
Importancia Económica de las PyMes en las Economías Nacionales
País PyMes como % de todas las empresas
Empleo %
Estados Unidos 99,7 53,7
Europa 99,8 66
Irlanda 99,2 85,6
PyMESResolución 675/2002
Tamaño/
Sector
Agropecuario Industria y Minería
Comercio Servicios
Microempresa $ 270.000 $ 900.000
$ 1.800.000 $ 450.000
Pequeña Empresa
$ 1.800.000 $ 5.400.000 $ 10.800.000 $ 3.240.000
Mediana Empresa
$ 10.800.000 $ 43.200.000 $ 86.400.000 $ 21.600.000