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UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIAMAESTRIA EN GESTIN EMPRESARIAL

NATURALEZA DEL LIDERAZGO

NOVIEMBRE 2011 MAYO 2012

DATOS PERSONALES:

APELLIDOS Y NOMBRES: ING COM. JORGE MARIO ALBERTO LEN CAJAMARCA

NO. CEDULA: 0701372211

CENTRO UNIVERSITARIO: MACHALA

PERIODO ACADEMICO: 20112012

LUGAR Y FECHA: MACHALA

ACTIVIDAD 1.

Sobre el caso de Steve Jobs como CEO de Apple en nuestro texto gua (pg. 2425) respondaa las siguientes interrogantes:

Antes proceder a responder los interrogantes de la actividad propuesta anotare algunospensamientos acerca de las originales caractersticas de este personaje a manera de resumen.Steve Jobs, es considerado uno de los iconos indiscutibles de nuestro tiempo cuya creatividad,energa y afn de perfeccionismo revolucionaron al menos cinco grandes industrias mundiales:

las computadoras, el cine de animacin (Hollywood), la msica contribuyendo al cambio delmodelo de negocios, las ventas minoristas, y los telfonos inalmbricos. Cuando Job vuelve aApple Inc. cambia su cultura y la lleva de vuelta a una atmosfera emprendedora. El xito deApple se debe a la actitud de Jobs como visionario y que con una gran intuicin, ha orientado a
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la empresa hacia la innovacin continua y artstica en todos los aspectos del negocio. En unaautoevaluacin Jobs se percata que su fortaleza reside en el desarrollo de nuevos productos ydirige su atencin y tiempo a supervisar equipos que los desarrollan y aportan sobre que sedisear y cmo se har. Como aspectos negativos lo denominan como: temperamental,agresivo, fuerte, intimidante y muy demandante.

a. Explique cmo cada uno de los cinco elementos de nuestra definicin de liderazgo es

vlido para Steve Jobs al liderar Apple? Los elementos de la definicin de liderazgo sonlderes y seguidores, influencia, objetivos organizacionales, cambio y personas. Jobs como lderejerce influencia de sus seguidoresy tambin es influenciado por estos. Dirige su atencin ytiempo a supervisar equipos de diseadores y estos hacen aportaciones sobre que se disear yel cmo se har. Influencia: como factores positivos la influencia de Jobs se refleja en queinspira lealtad, entusiasmo y altos niveles de desempeo por medio de la innovacin continua.Objetivosorganizacionales: como lder efectivo Jobs y sus seguidores han trabajado por unfuturo deseado que es un propsito compartido, es decir en Apple se han establecido metasclaras y ha tenido xito con sus productos innovadores. Cambio: la relacin de influir y

establecer objetivos tiene que ver con el cambio y para Jobs con la innovacin continua de susproductos, para citar un ejemplo, Jobs crea la tecnologa de Pixar que revolucion la industriade las pelculas animacin con el lanzamiento de Toy Story en los aos 90s. Personas. Dentrode las organizaciones es muy importante la capacidad de trabajar bien con las persona ya seaindividualmente o en equipos, aunque en este aspecto Jobs es una figura polmica, si louzgamos por los resultados obtenidos diremos que fue un lder exitoso.

b. Identifique los roles de liderazgo que desempeaba Jobs como presidente mundial deApple. Cul fue su rol ms importante? Personalmente identifico los roles de emprendedor,difusor, portavoz, representante, gestor de problemas, Dentro de estos creo que el ms

importante es el rol de emprendedorcuando innova y desarrolla productos y servicios nuevoso los mejora. Como ancdota citar que en una visita en el ao 1979 a los laboratorios deXerox(Palo Alto Research Center (PARC)), la gente de Apple conoce el computador XeroxAlto y su GUI, interfaz de grfica de usuario, (su principal uso, consiste en proporcionar unentorno visual sencillo para permitir la comunicacin con el sistema operativo de uncomputador) con el tiempo incorpora esta idea innovadoras a los sistemas operativos delApple Lisa y el Macintosh y a los programas de edicin de texto y hojas de clculo, conmltiples tipografas o fuentes proporcionalmente espaciadas y el uso del ratn, esto fue unhecho visionario, un cambio de paradigma en el uso de los computadores que anteriormente se

manejaban mediante comandos de lneas de caracteres. Jobs reconoce que su fortaleza est enel desarrollo de nuevos productos. Jobs era quien haca las presentaciones de productos como losiPod, iPad, iiPhones iMac, tablets, y otros, en pomposos lanzamientos mundiales queconverta en espectculos, manejando bien los tiempos para generar expectativas, esto loidentifica adems con los roles de difusor, portavoz y representante.

c. Qu nivel de anlisis es el principal enfoque en este caso?Jobs dirige su atencin ytiempo a supervisar equipos que desarrollan productos innovadores y aportan sobre que sedisear y cmo se har. Desde este punto de vista el principal nivel de anlisis es el nivelgrupal.

d. Explique cmo cada una de estas clasificaciones de la teora de liderazgo aplica a estecaso y cual es pertinente? La teora de rasgos intenta explicar las caractersticas distintivas querepresenta la eficacia del liderazgo, se intenta identificar rasgos fsicos o sicolgicos comunes


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posedos por lideres con xitos. La teora del comportamiento intenta explicar los estilosdistintivos que utilizan los lideres efectivos o definir la naturaleza de su trabajo, no se hallegado a un acuerdo en un mejor estilo de liderazgo para todas las situaciones gerenciales.Teora de liderazgo por contingencia se intenta explicar el estilo de liderazgo con base en ellder los seguidores y la situacin, se busca rasgos y conducta que resultarn de un liderazgoexitoso dada las variables situacionales, se hace nfasis en factores situacionales: natuleza detrabajo, el entorno, y caractersticas de los seguidores. Teora del liderazgo integrador, se trata

de explicar por los seguidores de ciertos lideres trabajan

e. Cules son los cinco grandes rasgos de personalidad que posee Steve Jobs? El modelo delos cinco grandes rasgos de la personalidad y usando los trminos del texto bsico (Edicin2011) tenemos extroversin, afabilidad, ajuste, escrupulosidad, y apertura a la experiencia. Enmi opinin los rasgos dominantes en la personalidad de Steve Jobs son extroversin, aperturaa la experiencia y escrupulosidad.La persona con alta extroversin es asertivo, confronta a losdems, son abiertos y gustan de conocer nuevas personas, son percibidos como lderes,trabajan arduamente y realizan el cambio, no se preocupan de mucho de agradar a los dems y

tratar de complacer a todos, son estables y no demasiado emotivos, en el caso de Steve Jobs, espolmico, en ocasiones es emotivo y grita a las personas. El rasgo de apertura a la experienciase relaciona con la disposicin a cambiar e intentar cosas nuevas, el que posee este rasgo esimaginativo, inconforme, poco convencional y autnomo. La escrupulosidad comprenderasgos relacionado con los logros, son responsables y dignos de confianza poseen credibilidad,conformidad, trabajan arduamente, dedican tiempo y esfuerzo para alcanzar las metas y elxito.

f. Steve Jobs fue tico en sus negocios? En qu nivel de desarrollo moral se encontraba? Esdifcil tratar de juzgar el comportamiento tico de lideres importantes. Pero de puede decir que

el comn de los mortales alcanza en determinado momento de su vida un desarrollo moral ytrata de conservarlo para llegar hasta ese punto se puede decir que ha evolucionado y pulidoese desarrollo

g. Hasta qu punto las ideas de Jobs como lder incidieron sobre los equipos de trabajo dela compaa para crear productos tan exitosos como iPad, iPhone y otros. La incidencia esgrande e indudable puesto que l los formaba, diriga, controlaba y ejerca el liderazgo.Tenemos que recordar que Jobs dirigia su atencin y tiempo a supervisar equipos quedesarrollan sus ideas sobre nuevos productos y aportan sobre que se disear y cmo se

har.h. Qu modelo de decisiones se aplicaba en Apple bajo la tutela de Jobs? El modelo detoma de decisin es el centrado en el equipo. Este enfoque faculta a los miembros para tomardecisiones y darles seguimiento, reemplaza a la administracin jerrquica basada en el lder. Elempowerment permite descubrir talentos y el potencial humano que reside en conocimientos,experiencias y motivacin interna. Se deber preparar al personal para que adquieran lashabilidades y capacidades necesarias para que la organizacin gane eficiencia con este enfoque.Cito un extracto de la parbola de las rocas de S. Jobs: Es a travs del equipo, a travs de ungrupo de gente extraordinariamente talentosa, chocando unos con otros, con argumentos, con

peleas en ocasiones, con ruido y trabajando, como se pulen unos a otros y pulen sus ideas, y loque sale son rocas hermosas.


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i. Ahora que Steve Jobs ha muerto el desempeo de Apple va a deteriorarse y pondrnerviosos a los inversionistas y al mercado de la tecnologa? Tendramos que tener la bola decristal para visualizar el futuro. A partir de ahora cualquier cosa que produzca Apple secomparar con lo hecho por S. Jobs, quien asoci la imagen de su empresa a una filosofa decalidad y diseo que atrajo a millones de adeptos que compran productos con el logo de lamanzana mordida. De hecho, Jobs no ha dicho su ltima palabra en trminos de productos y seprev que en los dos o tres prximos aos la estrategia de Apple est an fuertemente asociada

a los planes de su creador. El nuevo CEO de Apple Tim Cook se apresur a afirmar que laempresa no iba a cambiar, si bien las bolsas opinaron diferente y castigaron el traspaso depoderes con una cada del 5 % del valor de los activos. La primera prueba de fuego para Cookfue el debut del nuevo iPhone 4S (http://www.abc.es/20111004/tecnologia/abcinuevoiphonepotentepero201110042125.html), que fue recibido tibiamente por los analistas. Los expertoscalculan que Apple vender en los siguientes dos aos 350 millones de iPhones y 139 millonesde iPads. Para el 2012 se espera el iPhone 5, la nueva versin del iOS , la iPad 3, y el salto deApple a la televisin. Aunque las primeras respuestas de inversores parecen no ser muyfavorables habr que esperar como se desarrollan los acontecimientos en el mercado sabiendo

que Apple es una empresa con una amplia gama de productos sofisticados y ventas bienestablecidas y en crecimiento.

. Se identifica usted como lder? Qu puntos en comn encuentra con Steve Jobs? Piensoque todos tenemos caractersticas de lder puesto que tenemos un lder interior, unos lo tienenms desarrollado que otros puesto a han hecho esfuerzos para aprender nuevas habilidades yconocimientos que los conviertan en mejores lideres, pero como lder o seguidor como decaSteve Jobs, el trabajo llenar gran parte de nuestras vidas y la nica forma de sentirsesatisfechos es hacer aquello que es un gran trabajo. Y la nica forma de hacer un gran trabajoes amar lo que se hace.

ACTIVIDAD 2:

Recientemente la Revista Ekos en su edicin del mes de agosto del 2011 public un artculomuy interesante denominado el ADN de los CEO en Ecuador y que para quienes nosapasionamos con el tema de gerencia y liderazgo nos ha permitido evaluar mejor elcomportamiento de estos grandes lderes en sus diferentes facetas. La revista llev a cabo enlos primeros meses del ao una encuesta que estuvo dirigida a los CEO de las 1 000 empresasms grandes del Ecuador, en un intento por descubrir los rasgos que definen mejor a sus

lderes, desarroll un estudio muy completo sobre su formacin, gustos, lecturas, deportes,idiomas y personajes admirados.

EL ADN DE LOS CEO DEL ECUADOR, (link http://www.ekos.negocios.com/negocios/adnpdfs/temaCentral.pdf(http://www.ekos.negocios.com/negocios/adn%20pdfs/temaCentral.pdf)). Para aplicar loaprendido en el mdulo se plantean los siguientes interrogantes:

a. Podra usted definir a nuestro lder ecuatoriano a partir de la lectura sealada?

Al CEO ecuatoriano se le pide que tenga altos niveles es las siguientes competencias: visinestratgica, manejo del cambio, relacionamiento, influencia, tomar decisiones, contar conestudios de alto nivel. Existe una alta coincidencia, que en la medida en que una persona creceen su carrera profesional, los nicos cambios diferenciales que puede conseguir vienen dadospor su comportamiento y no por su conocimiento. Sin desvalorizar lo que implica el conocer.
http://www.ekos.negocios.com/negocios/adn%20pdfs/temaCentral.pdfhttp://www.abc.es/20111004/tecnologia/abci-nuevo-iphone-potente-pero-201110042125.html


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El CEO debe cumplir con exigentes objetivos, sobre la base de un equilibrio con el desarrollo ymanejo del talento humano. Las empresas dan importancia a desempear este rol, y de hecho,est econmicamente bien recompensado. Segn el estudio, la posicin de CEO est ocupadaen un 95% por hombres y en un 5% por mujeres. Se abre espacio a las ejecutivas, a que accedanal nivel de responsabilidad ms alto. Otros estudios de Deloitte, en base de 330 empresasnacionales, afirman que en la actualidad, ms del 60% de los Gerentes Generales en el pas hacimentado su posicin en la empresa a travs de aos de carrera desde el rea comercial, en

ventas y/o mercadeo, ocupando todas las posiciones desde la base. El 30% restante en cambiose desarroll en finanzas, administracin y/o tecnologa. Un gran nmero de los altosejecutivos en Ecuador alcanzaron el cargo a una edad promedio de 39 aos y tienen en el cargoalrededor de 9 aos, en su mayora comenzaron a trabajar a los 21 aos es decir llegaron alcargo con 18 aos de experiencia. Los CEO que han hecho carrera dentro de la empresa son65.6%, los que tienen experiencia externa son 34.4%. El 75.9% tiene estudios de especializacin.El 27.7 por lo menos habla 3 idiomas. Los que hicieron estudios parciales o totales en EstadosUnidos son un 35%. En cuanto a formacin comenzando por el colegio destacan en Quito elAmericano y el cardenal Spellman, en Guayaquil el col. Javier, en Cuenca el col. Rafael Borja.

En el nivel universitario destacan la pontificia U. Catlica del Ecuador, muy por detrs la Esc.Politcnica del Ejercito, San francisco de Quito y U. Central del Ecuador. El deporte mspracticado es el tenis seguido por el golf, futbol y natacin. Entre los personajes ms admiradostenemos a Gandhi el lder pacifista hind, y entre los hombres de negocios tenemos a Steve

Jobs que ha suministrado ms all de la direccin, la capacidad creativa y el compromiso decalidad en cada una de las areas de desarrollo de Apple Inc.

b. El CEO ecuatoriano nace o se hace? Personalmente pienso que hay una fusin de las doscosas y que el uso de la intuicin es uno de los componentes diferenciadores en las estrategiasempresariales que se emplean da a da. Adems el conocimiento, adquirido en base de las

vivencias diarias y, sobre todo, de estudios universitarios y especializaciones, ha sidoimprescindible para alcanzar el xito. Aunque no existe una regla que afirme que para llegar aser un CEO exitoso se debe cursar la universidad o tener una especializacin, en la actualidadlos estudios son cada vez ms necesarios para mantenerse a la vanguardia del aceleradodesarrollo empresarial y profesional.

c. Hasta qu punto la forma de pensar de los CEO ecuatorianos a influido sobre laeconoma del pas? Agricultores, ganaderos, comerciantes, industriales, exportadores,importadores, constructores, financieros etc., en diversas pocas de nuestra historia, y a pesar

de las diversas crisis que el pas ha atravesado, han influenciado de forma positiva el accionareconmico del pas. As tenemos: las industrias cementera, bananera, azucarera, lechera,pesquera, camaronera, minera, turstica, floricultora, de la construccin etc. Podemos citar en elsector de los servicios y comercio la actividad dinmica de las cadenas de centros comercialesestablecidos en las ciudades ms importantes del pas. Los CEO exitosos del Ecuador hantransformado la gestin de sus empresas, han aprovechando oportunidades y modificado laindustria en la que estn presentes para alcanzar el necesario crecimiento econmico. Muchose lo deben a su intuicin y otra a una buena dosis de formacin acadmica profesional y unarduo y fructfero trabajo.

d. Qu semejanzas ha encontrado usted con la forma de pensar, hacer y administrar lasempresas de parte de nuevos CEO con su actual posicin laboral? Mucho tiene que ver laedad con la forma de pensar y hacer, al administrar una empresa, una persona de mayor edad


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es mas renuente a los cambios de costumbres, formas de trabajo, rutinas administrativas,mientras la personas ms jvenes son mas propensas a adaptarse ms pronto a los cambios quese imponen en pocas de globalizacin e internet.

e. Podemos ejercer liderazgo en cualquier faceta que tengamos? Lo hacemos de maneraespontnea o porque alguien descubre que tenemos esa vocacin como ha pasado con laexperiencia de nuestros CEO? (resuelva la autoevaluacin 1 en las pginas 5 a 6 en su texto

antes de responder a mi pregunta? Como lder o seguidor podemos ejercer liderazgo y lohacemos de manera espontanea dependiendo de la circunstancias o situaciones que sepresenten. En ocasiones cuando se hace notoria la capacidad de liderazgo de ciertos miembrosde la organizacin primero los grupos de trabajo y luego las personas de cargos superioresreconocern estas aptitudes y lo consideraran para cargos con mayores responsabilidades.

f. Comparte con los CEO sujetos del estudio el ranking de preferencias por los lderesmundiales de referencia? Por qu si o no? Comparto los personajes pero difiero en el orden,como cristiano pondra a Jesucristo como primera influencia, y pienso que Gandhi como lderpacifista ha tenido en estos lares menor influencia y es ms conocido por las elites que por lasmasas. Jobs, como lder de Apple ha tenido gran influencia con sus productos, innovadores,

Juan Pablo II le dio un verdadero giro a la iglesia catlica y se dice de l que tuvo mucho quever con la cada del comunismo de la Europa Oriental, atrajo gran cantidad de fieles en susmltiples giras a nivel mundial y Michael Porter con su constante presencia en conferencias,presentaciones y libros acerca de el modelo de las 5 fuerzas, las estrategias competitivas y laventaja competitiva ha influenciado poderosamente a muchos estudiantes y gerentesecuatorianos, de quien tengo escasas referencias es del inversionista y filntropo WarrenBuffett.

g. Comparte usted con los males y mitos a desechar / practicas a difundir que semuestran en el artculo en la pagina 52 por parte de los lideres? Qu opinin le merece?Evitar la microgerencia/empodere al equipo. Vencer la timidez / No oiga a su equipo,escchelo!. Superar las distancias/ Fomente el desarrollo empresarial. Las primeras partes sonlos males y mitos a desechar y las segunda las practicas a difundir. La imagen de un gerentedistante, inmovilizado entre cuatro paredes, renuente a escuchar y delegar y dirigir equiposde trabajo, con barreras fsicas y emocionales autoimpuestas, apartado de los diversos mbitosde trabajo de la empresa, y con un mnimo inters por el bienestar y desarrollo personal de losmiembros de la organizacin sino tan solo por el suyo propio, esto es todo lo contrario de las

caractersticas que un gerente de esta poca debe poseer ,es decir comportamientos como loscitados son los que se deben desechar. Este artculos se fundamenta en un estudio realizadoen Google denominado Oxigeno en donde el foco de atencin fueron las caractersticas, retos ymitos a destruir que debe poseer el Jefe del futuro. Las prcticas a difundir pueden seraplicables para empresas en las que los gerentes se involucren en procesos de innovacin,cristalizacin de proyectos, produccin, ventas exitosas, rentabilidad, y que logrendesenvolverse en un ambiente laboral ptimo. Para esto no se precisan recetas preestablecidas,sino sensibilidad, sentido comn y compromiso personal, que concluyan en hbitos de gestinadministrativa sanos y efectivos. Escuchando las opiniones y reduciendo las distancia con elpersonal, logrando un crecimiento sostenido para los colaboradores, siendo vital entrenar al

personal , convirtindose un buen coach, y empoderando a los equipos de trabajo evitando lamicrogerencia, haciendo que las estrategias, normas , proyectos transciendan su presenciafsica convirtindolas en su legado personal para la organizacin, esta segunda parte sera laque se debera fomentar.


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BIBLIOGRAFA

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obs-la-parabola-de-las-piedras

(http://www.cnnexpansion.com/tecnologia/2011

obs-la-parabola-de-las-piedras) Steve Jobs y

la parbola de las piedras

http://direccionhabilidosa.wordpress.com/2007/

idea-de-liderazgo-de-steve-jobs/

(http://direccionhabilidosa.wordpress.com/2007

idea-de-liderazgo-de-steve-jobs/) La idea de

liderazgo de Steve Jobs.

TIMOTHY D. COOK, EL ELEGIDO POR

JOBS, Ekos, noviembre 2011.

Diario Expreso. Steve Jobs a los graduados deStanford en 2005. Encuentren lo que aman.
http://direccionhabilidosa.wordpress.com/2007/12/07/la-idea-de-liderazgo-de-steve-jobs/http://www.cnnexpansion.com/tecnologia/2011/11/14/steve-jobs-la-parabola-de-las-piedrashttp://www.antena3.com/especiales/noticias/steve-jobs/cual-futuro-apple-steve-jobs_2011100700141.html


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https://mlc6000 wordpress com/2013/03/29/tarea naturaleza del liderazgo/ 9/9

Pg. 13. 9 de octubre 2011.

http://www.ekos.negocios.com/negocios/adnpdfs/temaCentral.pdf

(http://www.ekos.negocios.com/negocios/adn%

El ADN de los CEO en ECUADOR

Publicado marzo 29, 2013 por mlc6000 Mario Len en Uncategorized

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