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Taller fdres
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7/21/2019 Taller Grupo 1
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PYMES
• Son empresas con característicasdistintivas, y tiene dimensiones
con ciertos límites ocupacionales
y financieros prefijados por los
Estados o regiones.
• Las pymes son agentes con
lógicas, culturas, intereses y un
espíritu emprendedor específicos.
Pequeñas y medianas empresas
Son entidades independientes, con una alta predominancia en el mercado de comercio, quedando
prácticamente excluidas del mercado industrial por las grandes inversiones necesarias y por las
limitaciones que impone la legislación en cuanto al volumen de negocio y de personal, los cuales si son
superados convierten, por ley, a una microempresa en una pequea empresa, o una mediana empresa en
una gran empresa.
!eneralmente son dirigidas por el propio dueo. Es el mismo dueo el que tra"aja y a veces sin otro
personal. #oseen reducido campo de acción a veces limitado
al sector del esta"lecimiento. La productividad no siempre requiere personal
especiali$ado.
%odas tienden a la inclusión tecnológica de acuerdoa sus necesidades.
características
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GESTIÓN EMPRESARIAL
#unto fundamental de toda
empresa
&na "uena gestión ' crece
&na mala gestión ' decae
implica un sinfín de requerimientos que necesita la
empresa para poder lograr sus o"jetivos
se necesita de un individuo
o un grupo de individuos
capacitados para reali$ar
acciones y tomar lasdecisiones necesarias y
correctas.
na buena gestión no solo se enfoca en la empresa y lo que ocurre dentro de ella, sino también trata
con problemas organizacionales que afectan su desempeño, su entorno, la comunidad, y otras
organizaciones, maximizando los recursos de la empresa, maximizando sus ganancias, reduciendo costos
y sin olvidarse de la buena calidad y de la satisfacción de sus clientes.
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íntimamente ligada con el ser (umano y la revolución
industrial, constituyendo la "ase del desarrollo de lassociedades modernas
se apoya y funciona a trav)s de las personas y grupo de
personas que, en conjunto generan "uenos resultados
INGENIERÍA
GESTIÓN
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Actividad empresarial que planifica, organiza,direcciona y controla a una organización, que, enconjunto con las personas (directores, ejecutivos,gerentes, empleados, asesores, entre otros) puedanmejorar la productividad y la competitividad de lasorganizaciones haciendo uso de técnicas y
metodologías científicas.
*oy en día las organi$aciones de"en tomar en cuenta que la gestión empresarial o"liga a toda
organi$ación a mantenerse a la vanguardia de los nuevos acontecimientos para poder ser más
competitivos y poder desenvolverse en un entorno que se vuelve cada ve$ más complejo.
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!A"#$#%A%#&"
'#%%#&" *+A"#A%#&"
%*"-*!
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+plicado a empresas de toda índole
•!randes•-edianas•#equeas•Locales•acionales•/nternacionales
0ada uno de los procesos antes mencionados son
interdependientes y, en consecuencia, se afectan
mutuamente1 por ende, su dinámica afecta a la
organi$ación como unidad.
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PLANEACIÓN
#roceso mediante el cual se definen o"jetivos, se fijan las estrategias para alcan$arlos y se formulan
programas a fin de integrar y coordinar las actividades a desarrollar para parte de la compaía.
Es la actividad más
importante de las 23e esta actividad dependen
las demás
Es decir se organi$a, se dirige y se controla lo planeado
#ronosticar 4ijar misión y visión
4ijar o"jetivos3iagnóstico organi$acional 4ormular estrategias3esarrollar planes de acción #rogramar #resupuestar 4ijar procedimientos 4ormular políticas
• 0recimiento• 5enta"ilidad• #roductividad
Externo : oportunidades, amena$as
y tendencias
Interno: fortale$as, de"ilidades y
carencias
• #ert• 0pm• !antt
• #royect
• 0ronograma• +signa recursos• #uesta en marc(a
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ORGANIZACIÓN
0onsiste en determinar las tareas requeridas para lograr lo planeado, disear puestos y especificar
actividades, crear la estructura de la organi$ación, esta"lecer procedimientos y asignar recursos.
Su fin es procurar una mayor efectividad
en el logro de los resultados
Le corresponde tam"i)n el diseo de
manuales de procesos y procedimientos
para el desarrollo de actividades
Es el proceso que más se ha modificado por los cam!ios del entorno
ESTR"#T"RA $RGANI%A#I$NA&
3epartamentali$ación funcional 3epartamentali$ación por productos 3epartamentali$ación por procesos 3epartamentali$ación geográfica 3epartamentali$ación por proyectos 3epartamentali$ación por clientes 3epartamentali$ación matricial
• 3ivisión o especiali$ación del tra"ajo• 6erarquías administrativas• Líneas de autoridad• 4ormali$ación de normas y procedimientos• 5esponsa"ilidad de las decisiones• 3epartamentali$ación
'odernas:
Estructuras de organi$aciones planas u (ori$ontalesEstructura por equiposEstructura por redes o modular Estructura con enfoque virtual
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DIRECCIÓN
Es donde se ejecuta todo el proceso
administrativo
El )xito de cualquier empresa
depende de su efectivo inefectivodesarrollo
Es un arte para el que pocos profesionalesdesarrollan competencias
Se reduce a lagestión del
comportamiento
(umano
5elación directa
con las personas
de la empresa
7rientación del
talento (umano a
la ejecución de
actividades
Empresascompetitivas
Lidera$go -otivación 0omunicación
%ra"ajo en equipo -anejo de conflictos %oma de decisiones
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cntr!
#roceso de controlar y retroalimentar las actividades de la organi$ación en función de lo planeado
#roceso que consiste en supervisar las actividades desarrolladas por la empresa, a fin de garanti$arque se realicen seg8n lo planeado y corregir cualquier desviación significativa
• 0ontrol preventivo• 0ontrol concurrente• 0ontrol posterior
(laneaci)n Sin planes, el control es imposi"le
Sistema de retroalimentaci!n" cu#o prop!sito central esidenti$car aquellas oportunidades que les permiten a lasempresas una me%ora continua en la optimi&aci!n de sus
recursos # el lo'ro de sus resultados en funci!n de alcan&aruna ma#or competiti(idad
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Son un conjunto de acciones de comunicación estrat)gica coordinadas y sostenidas a lo
largo del tiempo, que tienen como principal o"jetivo fortalecer los vínculos con los
distintos p8"licos, escuc(ándolos, informándolos y persuadi)ndolos para lograr
consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras.
RRPPre!acines p"#!icas
Es una disciplina en desarrollo que emplea m)todos y teorías dela pu"licidad, mar9eting, diseo, comunicación, política, psicología, sociología, periodism
o, entre otras ramas y profesiones.
Su misión es generar un vínculo entre la organi$ación, la comunicación y los p8"licos
relacionados :Sta9e(older;, además de convencer e integrar de manera positiva, para lo
cual utili$a diferentes estrategias, t)cnicas e instrumentos.
Internos:
•%ra"ajadores•/nversionistas•Sindicatos de la empresa
Externos:
•0lientes•#roveedores•0ompetencia•!o"ierno•0omunidad•-edios :tv, radio, prensa;•!remios
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Las RR$ PP$ Cm %actr de Gesti&n Empresaria!
<Las relaciones p8"licas constituyen una de las actividades organi$acionales de
nuestros tiempos= <Las 55## interpretan el entorno de una empresa, son la
antena, el radar, y la conciencia de la misma para la toma de decisionesrelacionadas con la integración de la empresa a la comunidad=. <Las relaciones
#8"licas ayudan a las empresas a anticipar y enfrentar la crisis organi$acional.>
&as funciones más importantes a desarrollar por las relaciones p*!licas son:
+poyar y refor$ar la la"or de los departamentos de ventas y
mar9eting.#reparar y supervisar las acciones puntuales de promoción y
mar9eting de los productos o servicios que representa.-antener un clima permanentemente favora"le (acia los
productos o servicios que representa, mediante el contacto
constante con clientes, proveedores, agentes sociales, entreotros.
Esta"lecer un "uen clima la"oral y conseguir en los empleados el
espíritu e imagen que la empresa pretende en el exterior.0onseguir que ning8n pro"lema altere o perjudique la imagen de
la empresa en el ám"ito social.
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RSE• %am"i)n conocido como >responsa"ilidad empresarial>, significa garanti$ar el )xito de una
empresa integrando consideraciones sociales y medioam"ientales en las actividades de la
empresa.
• Satisfacer la demanda de los clientes y gestionar, al mismo tiempo, las expectativas de otras
partes interesadas los tra"ajadores, provee' dores y la comunidad de su entorno.
• 0ontri"uir de forma positiva a la sociedad gestionando el impacto medioam"iental de la
empresa. La 5SE puede aportar "eneficios directos y garanti$ar la competitividad a largo
pla$o de la empresa.
Respnsa#i!idad scia! de !as empresas
Es la contri!uci)n acti+a , +oluntaria al me-oramientosocial econ)mico , am!iental por parte de las empresas
.eneralmente con el o!-eti+o de me-orar su situaci)ncompetiti+a +alorati+a , su +alor a/adido0
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• Servir a la sociedad con productos 8tiles y
en condiciones justas.• 0rear rique$a de la manera más efica$
posi"le.• 5espetar los derec(os (umanos con
unas condiciones de tra"ajo dignas que
favore$can la seguridad y salud la"oral y el
desarrollo (umano y profesional de los
tra"ajadores.• #rocurar la continuidad de la empresa y, si
es posi"le, lograr un crecimiento ra$ona"le.• 5espetar el medio am"iente evitando en lo
posi"le cualquier tipo
de contaminación minimi$ando la
generación de residuos y racionali$ando el
uso de los recursos naturales y energ)ticos.• 0umplir con rigor las leyes, reglamentos,
normas y costum"res, respetando los
legítimos contratos y compromisos
adquiridos.• #rocurar la distri"ución equitativa de la
rique$a generada.• Seguimiento del cumplimiento de la
legislación por parte de la empresa.
• -antenimiento de la )tica empresarial y
luc(a contra la corrupción.• Supervisión de las condiciones la"orales
y de salud de los?as tra"ajadores.• Seguimiento de la gestión de los
recursos y los residuos.• 5evisión de la eficiencia energ)tica de la
empresa.• 0orrecto uso del agua.
• Luc(a contra el cam"io climático.• Evaluación de riesgos am"ientales y
sociales.• Supervisión de la adecuación de la
cadena de suministro.• 3iseo e implementación de estrategias
de asociación y cola"oración de la
empresa.• /mplicar a los consumidores,
comunidades locales y resto de la
sociedad.• /mplicar a los empleados en las "uenas
prácticas de 5SE• -ar9eting y construcción de la
reputación corporativa.• -ejorar las posi"ilidades y oportunidades
de la comunidad donde se esta"lece la
empresa.
Las principa!es respnsa#i!idades 'ticas de !aempresa cn !s tra#a(adres y !a cmunidad
sn)
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PRO)*CCIÓN
E! departament de prducci&n es un de !s m*s imprtantes+dad que ,rmu!a y desarr!!a !s m'tds m*s adecuads para!a e!a#raci&n de prducts+ adem*s suministra y crdina !aman de #ra+ e! equip+ !as insta!acines+ !s materia!es y-erramientas requeridas$
La prducci&n es e! prces mediante e! cua! se e!a#ran #ienes y
ser.icis+ que satis,acen !as necesidades de !a sciedad$
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PRINCIPALES %/NCI0NES
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TALENT0 1/MAN00
REC/RS0S 1/MAN0S• Los 5ecursos *umanos son todas aquellas personas que integran o
forman parte de una organi$ación.
• El o"jeto del 3epartamento de 5ecursos *umanos es conseguir y
conservar un grupo (umano de tra"ajo cuyas características vayan deacuerdo con los o"jetivos de la empresa, a trav)s de programas
adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo.
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+unciones
10 #ontrataci)n , empleo20 #apacitaci)n , desarrollo30 Sueldos , Salarios0 Relaciones
la!orales
40 Ser+icios , (restaciones50 6i.iene , Se.uridad Industrial70 (laneaci)n de Recursos
6umanos
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2nan3as Las finan$as son denominadas como >el arte de administrar los recursos monetarios o de dinero
para o"tener los mayores "eneficios durante las transacciones de "ienes y servicios>.
Son las actividades relacionadas con los flujos de capital y dinero entre individuos, empresas, o
Estados.
En esta área se estudia la o"tención y gestión de fondos que se necesita para cumplir los o"jetivos,
y de los criterios con que dispone de sus activos1 en otras pala"ras, lo relativo a la o"tención y
gestión del dinero, así como de otros valores o sucedáneos del dinero, como lo son los títulos, los
"onos, etc.
Se trata de un departamento autónomo
vinculado directamente al presidente de la
compaía, a trav)s de un administrador
financiero.
En las empresas pequeas suele estar
integrado en el departamento de conta"ilidad.
La actividad de este departamento es crucial
en el funcionamiento de la empresa, puesto
que en )l se toman decisiones de gran calado,
en función de los análisis de datos complejos y
diversos situación macroeconómica, evolución
de los mercados, apuntes conta"les, etc.
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#(eti.s
3irigir, controlar y supervisar las
actividades conta"les relativas al
patrimonio de la empresa de
conformidad con las leyes.
3esarrollar un presupuesto exacto
0oordinar actividades con otros
departamentos
+dquirir los fondos
#agar las deudas
-antener la transparencia
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,uncines
@ +nálisis de datos financieros.
A 3eterminación de la estructura de
activos de la empresa.
B 3eterminación del pasivo.
transformar los datos financieros, de manera
que puedan utili$arse en el posicionamiento
óptimo de la empresa
3eterminar la capacidad productiva idónea de la
empresa
Elegir los mejores planes de financiamiento
adicional
Se determina la composición, es decir, el valor de los activos
:circulantes y fijos; de la empresa.
&na ve$ fijado el valor, (ay que planificar una política idónea de
adquisición, mantenimiento o venta, por estar o"soletos o ser
poco productivos, de dic(os valores.
Se ocupa del pasivo de la
empresa.
Se de"en tomar las decisiones
más adecuadas en cuanto a
financiación a corto y largo pla$o
de la empresa.
Es un área muy importante,puesto que afecta a la
renta"ilidad y liquide$ general de
la compaía.
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mar4etin5
%iene la responsa"ilidad de investigar, desarrollar e implementar las estrategias
necesarias para alcan$ar los o"jetivos de una empresa. Está encargado de satisfacer los requerimientos y necesidades del cliente,
o"teniendo ganancias al mismo tiempo. Su principal o"jetivo es u"icar y posicionar la empresa en el mercado, e
incrementar las ventas o los ingresos.
0onsiste en lograr de la
venta el máximo "eneficio.
a trav)s de estudios de mercado y diversas t)cnicas que
conjuntamente apuntan a lograr el o"jetivo
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0omprender la estructura económica del sector industrial /dentificar los segmentos existentes en el mercado /dentificar la estrategia de mar9eting que mejor se adapta a la compaía /dentificar el mercado o"jetivo5eali$ar investigación de mercado para desarrollar perfiles :demográfico,
psicográfico y comportamental; del conjunto de tus clientes0omprender a tus competidores y sus productos
3esarrollar nuevos productosEsta"lecer mecanismos de control del entorno para detectar amena$as y
oportunidades0omprender las fortale$as y de"ilidades de tu compaía5eali$ar análisis 3.+.4.7.: 3e"ilidades +mena$as 4ortale$as 7portunidades;. +uditar la experiencia de los clientes acerca del conjunto de la marca3esarrollar estrategias de mar9eting para cada uno de los productos utili$ando
las varia"les del mar9eting mix producto, precio, distri"ución y pu"licidad
0rear una ventaja competitiva duradera0omprender dónde de"en estar en el futuro las marcas de la compaía y
redactar planes de mar9eting de forma regular para ayudar a conseguirloEsta"lecer sistemas de retroalimentación :sistemas de información para la
dirección; para ayudar a determinar los cam"ios necesarios para optimi$ar los
procesos de mercadeo y generación de productos medios y terminales.
,uncines
7/21/2019 Taller Grupo 1
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!5ística
Las actividades logísticas dentro de una empresa se centran en tres de procesos "ásicos
Es el conjunto de medios y m)todos necesarios para llevar a ca"o la organi$ación de una
empresa, o de un servicio, especialmente de distri"ución.
Es el arte y la t)cnica que se ocupa de la organi$ación de los flujos de mercancías, energía e
información.
0u"re la gestión y la planificación de las actividades de los departamentos de compras,
producción, transporte, almacenaje, manutención y distri"ución.
Apro+isionamiento (roducci)n 8istri!uci)n
• #lanificación• Seguimiento de compras• /nventario?control de
existencias• !estión de información• #edidos
• #roceso de almacenamiento• #reparación de pedidos
• !estión de la información
• Sistemas de reparto y
u"icación• Lectura de necesidades
• 0ontrol de información
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7/21/2019 Taller Grupo 1
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I # d In.esti5aci&n y desarr!!
• *ace referencia a la investigación en ciencias aplicadas o "ien ciencia
"ásica.
• &tili$ada en el desarrollo de ingeniería, persigue un incremento de la
innovación que conlleve un aumento en las ventas de las empresas.
Es una parte del esfuer$o que se reali$a para refor$ar la competitividad de la empresa, estando muy
ligado este esfuer$o con la necesidad de desarrollar la tecnología que la empresa necesita para adecuar
sus productos y procesos.
#or otra parte, el departamento que desarrolla la propia /C3 es uno de los que más (an tenido que
cam"iar para adaptarse a las exigencias de un mundo tan cam"iante como el que estamos
viviendo.
La /C3 (a estado conce"ida como el mecanismo que impulsa"a la
tecnología que la empresa necesita"a. 3ía a día esta necesidad se (a ido
complicando al tener que incorporar más tecnologías, tanto a los productos
como a los procesos que los mismos desarrollan.
La evolución de la electrónica y de los materiales, y so"re todo de la informática, (a dejado sin sentido que
un departamento pueda por sí mismo satisfacer sus necesidades.
7/21/2019 Taller Grupo 1
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INN$9A#IÓN 8E(R$8"#T$S
es la introducción de un nuevo "ien o servicio en el
mercado o el com"o sustancial de un "ien o servicio ya
existencias
INN$9A#IÓN 8E(R$#ES$S
es la introducción de un nuevo m)todo de una producción
o de distri"ución o de significado mejora en m)todos y a
existencias
INN$9A#IÓN 8E'ATERIA&ES
implantan de un nuevo m)todo de materiales que de"ealterar significativamente el producto, visual y
comerciali$ación
INN$9A#IÓN$RGANI%A#I$NA&
implantar de nuevos m)todos organi$acionales el o"jetivo
reducir los costos
Tips de inn.aci&n
7/21/2019 Taller Grupo 1
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tic Tecn!5ías de in,rmaci&n y cmunicaci&n
o Son el conjunto de tecnologías desarrolladaspara gestionar información y enviarla de un
lugar a otro.
o +"arcan un a"anico de soluciones muy
amplio.
o /ncluyen las tecnologías para almacenar
información y recuperarla despu)s, enviar y
reci"ir información de un sitio a otro, o
procesar información para poder calcular
resultados y ela"orar informes.
*an transformado la gestión de las empresas y la manera de (acer negocios
• #ara comunicarse con los clientes• #ara gestionar pedidos• #ara promocionar los productos• #ara relacionarse con la administración p8"lica
7/21/2019 Taller Grupo 1
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Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso (a nuevas formas de comunicación. Son considerados temas de de"ate p8"lico y político, pues su utili$ación implica un futuro
prometedor. Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la /nternet y la informática. +fectan a numerosos ám"itos de la ciencias (umana como la sociología, la teoría de las
organi$aciones o la gestión. Las principales nuevas tecnologías son
/nternet 5o"ótica 0omputadoras de propósito específico 3inero electrónico
5esultan un gran alivio económico a largo pla$o. aunque en el tiempo de adquisición resulte una
fuerte inversión.
características
6enta(as y des.enta(as
• +poyar a las #D-E de las personas
empresarias locales para presentar y vender
sus productos a trav)s de la /nternet.• /mpartir nuevos conocimientos para la
emplea"ilidad que requieren muc(ascompetencias :integración, tra"ajo en equipo,
motivación, disciplina, etc.;.• 7frecer nuevas formas de tra"ajo, como
teletra"ajo• 4acilidades• Exactitud• -enores riesgos• -enores costos
4alta de privacidad +islamiento 4raude -erma los puestos de tra"ajo
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7/21/2019 Taller Grupo 1
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Es un sistema que utili$an las empresas para generar y
proporcionar información a los directivos en forma oportuna y
regular, con el propósito de poder contar con información confia"le
para la toma de decisiones.
(R$#ES$A8'INISTRATI9$
REAS;"N#I$NA&ES SIG
T$'A 8E8E#ISI$NES
C
C0MPETITI6IDAD