Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Taktiskt inköp
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Kommunikation
7. Repetition
Kraljics matris
Leveransrisk
Vin
stp
åverk
an
Van Weele kapitel 9 sid 313
Standard
•Systems, working with reduction of administration and
logistic costs (order, confirmations, invoice, controls and
storage).
•Reducing the number of suppliers – increase orders to
fewer suppliers
•Seek standardisation, standardize cooperation
•Reduce transactional costs
•Use frame agreements
Minimizing
transactional costs
Kraljic’s matrix
Hävstång
•Portfolio management - create larger volumes and fewer
variations/adjustments
•Coordinate purchasing with other units for maximal
purchasing/negotiation power
•Reduce the number of suppliers, though at least two
•Seek a mix ox contracting and spot buying
•Total cost thinking (TCO, LCC) e.g through improved
information and Supply Chain Management
•Follow price and index development
•Change volumes and suppliers to maximize competition
Price focus
Kraljic’s matrix
Flaskhals
•Use safety storage and back-up planes
•Make shortage analyses and risk analyses of assortment but also
make/buy analyses
•Seek substitutes
•If possible integrate vertically, buy suppliers, constructions or
patent
•Try to make long term analyses concerning the coming market-
and capacity development to avoid shortage
Delivery precision
Kraljic’s matrix
Strateg
•Stable and long term relations
•Mutual trust and seek win-win
•Cooperation and shared product development
•Early involvement of supplier in product and market
development, sharing risk, costs and competences
•Certify supplier, shared goals
•Shared projects and teams with frequent and open
information exchange
•Top management commitment, stimulate benchmarking
•Consider make/buy, often ”single sourcing”
TCO- focus and
cooperation
Kraljic’s matrix
Kraljics matris
Bijouterier
Kända
designers
Eget smink
Basplagg
Leverantörsbasrationalisering
• Öka leverantörsnumerären
• Bibehåll leverantörsnumerären
• Öka numerären för att sen minska
• Minska numerären för att sen öka
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Kommunikation
7. Repetition
DRIVKRAFTER BAKOM LEVERANTÖRSSAMARBETE
Konkurrensfördelar
Optimala processer
Stabilitet i flödet
Långsiktiga relationer
Ständiga förbättringar
Praktisk Leverantörsutveckling
Processkartläggning
Reducera antalet Processteg
Samordna/ta bort
Flytta t/fr lev/köpare
World Class Supplier Relationship Management:
• Stratify suppliers based on importance and define relationship expectations
• Establish the governance structure and process for internal and supplier interactions across the lifecycle of the supplier relationship
• Define formal processes for management involvement in the relationship
• Clarify internal roles and responsibilities, and required skills
• Put in place processes to effectively manage performance and develop supplier capabilities to continuously improve value
Leverantörssegmentering vid BASF
Gemensamma affärer,
som möter konkurrenskraftiga krav
Gemensamma syften,
BASFs breda omfattning
Gemensamma strategi,
involvering i BASFs
strategi utveckling
Gemensam
vision,
köpa eller tillverka
Konkurrenskraftiga
leverantörer
Prioriterade
leverantörer
Prestationspartners
Strategiska
partnerskap
Kommunikation
genom ledande
nyckelpersoner
Supplier Segmentation
Suggested names for the most basic supplier category included…..
Chosen suppliers
Capable suppliers
‘D’ level suppliers
Tolerated suppliers
Non-essential suppliers
The “Dark Side”
Supplier Segmentation
Early thinking suggested multiple supplier categories along a continuum
Basic
Strategic
Valued
Preferred
Leverantörsutveckling
För att lösa ett
problem/utmaning
1. Kostnadsläge
2. Kvalitetsnivå
3. Administration
4. Etc.
För att ”öka
lönsamheten”
1. Hitta nya lösningar
2. Teknisk utveckling
3. Förenklingar
4. Etc.
Leverantörsutveckling
Skapa ny konkurrans på marknaden
1. Befintliga leverantörer på nya teknikområden
2. Befintliga leverantörer på nya produktområden
3. Befintliga leverantörer på nya marknader
Leverantörs utveckling
Certifiering - Standardisering av produkter,
tjänster och arbetssätt
Utbildning - Processförbättringar
- Kvalitetssystem
- Produktionsfilosofier
Gemensam
produktutveckling - Delat ansvar
Fadderprogram - Personal hos lev.
- Kontaktorgan
Gemensam problemlösning - Gemensam kompetens
- Gemensam finansiering
Scanias utvecklingsprogram
Workshops för att eliminera störningar (inriktning kvalitet, leveranser eller ekonomi)
Utbildning i Scanias Produktions System (SPS)
Certifiering i SPS
Ingen konkurrenskraft utan konkurrenskraftiga leverantörer
21
BT´s verktygslåda för att nå 4% real
kostnadsreduktion varje år
Kostnadsreduceringsförslag från leverantör
Flerårsavtal (årlig prisreduktion förbestäms)
Volymtillväxt
Inköpssamordning
Leverantörsbyte
Värde analys
Pris/specifikationsjämförelse
Leverantörsstrukturering (aktivitetsanalys)
Inköpssamordning med underleverantörer
Prisförhandling
Vad kostar det att byta leverantör?
Källa: Kirst P, Supplier Switching Management, 2008
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Kommunikation
7. Repetition
Aspekt Leverantörs-
bedömning
Leverantörs –
Värdering
Inriktning Framtidsorienterad Historiska data
Urval Nya & befintliga
leverantörer
Befintliga
leverantörer
Typ Kvalitativ Kvantitativ
Omfattning Bred, många
aspekter
Begränsad, få
aspekter
Arbetsinsats Tidsödande Rutinarbete
Databehandling Manuellt & subjektivt Faktiska data,
automatiserat
Metoder
Leverantörsbedömning genom egenbedömning
Kreditupplysningsföretag
Certifierande organisation
Leverantörsbalanserade styrkort, resultatkort
Auditering
Statistik från inköpssystemet
Ekonomisk leverantörsbedömning
DuPont-modellen
Leverantörskvalificeringsavtal
Åtgärder/aktiviteter
Optimering av ledtider
Optimering av lagerhållning
Förbättring av kvalitet
Optimering av rättidighet
SPET-
Supplier Performance Evaluation Tool
Sätta värden inte tyckande
Modulärt uppbyggt
Förutbestämda gränsvärden
Användbart för utvärdering
Årlig rating
Kvalitetssystem Rank Kvalitetssystem
1 Inget kvalitetssystem används och inga data för process eller kvalitet
finns tillgängliga
2
3 Inget kvalitetssystem men jobbar med ständiga förbättringar. Planer
för att införa ISO eller liknande kvalitets system finns
4
5 Certifierad av oss eller av tredje part (ISO 9000 eller motsvarande)
6
7 Kvalitetssystemet förbättras ständigt och planer för förebyggande
åtgärder har presenterats. Full förståelse för processer och kvalitet
har uppvisats
8
9 Fokus på både produkt och process kvalitet. Riskidentifiering pågår
ständigt och effektiva förbättringsprogram införs
Service Rank Service
1 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid > 1 vecka
2 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 1 vecka men
> 24 timmar
3 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 24 timmar
vardagar
4 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 1 vecka men
> 24 timmar 7 dagar i veckan
5 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 24 timmar 7
dagar i veckan
6 Levererar reservdelar och/eller service tekniker på plats < 24 timmar
vardagar
7 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 24 timmar 7
dagar i veckan 24 timmar om dygnet
8 Reservdelar och service tekniker på plats vardagar
9 Reservdelar och service tekniker på plats 7 dagar i veckan 24 timmar om
dygnet
Leverantörs samarbete A Nära samarbete
Kostnadsreduceringsprogram - win-win situation
Smarta och kostnadseffektiva logistiklösningar
Mer systemleveranser
fler artiklar från A leverantörer
B Utvärdera pris
Omförhandla avtal
Totalkostnadsanalyser
Utveckla nya leverantörer
C Minska antalet leverantörer
Slå samman sortiment
Automatisera inköp och leveranser
Volymköp
Förbättringsarbete
Mycket nära samarbete med A leverantörer
Årlig rating från båda parter
Frekventa möten på fler organisationsnivåer
Processoptimering
Dela förbättringsvinster
Integrerad logistik
Funktionsköp
Utvecklingsfrågor
Standardisering
Modularisering
exempel på ämnen att diskutera:
Hur ser leverantörerna på oss?
Leverantörsbedömning - före kontrakt
Finansiell analys
Totalkostnadsanalys
Riskanalys
Leverantörsvärdering - efter kontrakt
Key Performance Indicator - (KPI)
Leverantörsutveckling
Olika typer av leverantörsrelationer
Avveckling av leverantör
Exempel på innehåll i SRM
Handfield har beskrivit:
traditionalisterna som
reaktiva leverantörsutvecklare
Och
modernisterna som
strategiska leverantörsutvecklare
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Kommunikation
7. Repetition
Varför förändring?
Omvärlden – mindre stabilitet förutsägbarhet
Kunderna har makten
Ändrade värderingar
Lagar / regler
Ekonomiska förhållanden
Teknikutveckling
Interna händelser i verksamheten
Etc.
Charles Darwin
Change Agent
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Kommunikation
7. Repetition
Change management
The Kotter model
PDCA cykeln
PICK - diagram
Management
Miljö
Material
Maskin
Mätning
Metod Människa
Problem
Låg
Kundtillfreds-
ställelse
Dålig support
Dålig produktkvalitet Högt pris
Fel svar
Dålig
betalnings-
modell
Långa väntetider
Dåligt
Material
Inkompetenta
anställda
Dålig design
Ineffektiv
marknads-
föring Material-
kostnad
Orsaker till missnöjda kunder
Pick diagram
Insats
Eff
ek
t S
tor
Liten
Möjligt
Utmana
Stor
Avstå
Genomför
Lit
en
Orderläggning
Konstruktion
Konstruktionsgranskning
Prototyptillverkning
Validering
Serieproduktion Efterkontroll
Skeppning
Transport
Godsmottagning
Grupparbete
Identifiera ett antal problemområden i företaget
Skapa ett fiskbensdiagram över ett problem
Använd sedan PICK diagram för att bestämma prioritetsordning för föreslagna lösningar
Redovisning
1. Tesla 2. Electra 3. Tårta på tårta 4. Meals on Wheels 5. DBP hus 6. Skottsäkert 7. McFae
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Repetition