Tablero  de  Estatus  de  Operación    de  las  Sofom  E.N.R.  

 Marzo  2014  

¿Qué es el Tablero de Estatus de Operación de las Sofom E.N.R. ?

La  Comisión  Nacional  para  la  Protección  y  Defensa  de  los  Usuarios  de  Servicios  Financieros   (CONDUSEF),  preocupada  por  brindar  herramientas  de  apoyo  en  la   toma   de   decisiones,   ha   desarrollado   como   punto   de   parCda,   un   primer  portal   que   permita   al   usuario   y   público   en   general   consultar   el   estatus   de  operación  de  las  SOFOM  ENR  respecto  de  sus  obligaciones  que  por  Ley,  Cenen  ante  este  Organismo.    Obligaciones  de  ley:          

• Registro  de  Prestadores  de  Servicios  Financieros        

SIPRES    

• Registro  de  Contratos  de  Adhesión    

RECA    

• Registro  de  Comisiones  

 RECO    

• ConsCtución  de  Unidad  Especializada  e  Informe  Trimestral  de  Consultas    y  Reclamaciones  REUNE  

Ingreso al Tablero de Status de Operación de las Sofom E.N.R.

Tablero de Status de Operación de las Sofom E.N.R.

Búsqueda por Nombre de Institución

(  SI  )      Actualizó    +  Registró  +  Validó  información.  

(  NO  )    Ilocalizable    /  No  actualizó  /    No  validó  Información.  

(  NOP  )      En  proceso  de  recibir  su  clave.  

(  NULL  )      ConsCtuida  sin  enviar  información.  

Status del Registro de Prestadores de Servicios Financieros ( SIPRES )

 

Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Prestadores de Servicios Financieros ( SIPRES )

Una   vez   que   la   Dirección   General   de   Desarrollo   Financiero,  EstadísCco  y  OperaCvo  envió  su  clave  insCtucional,  deben:  

•  Complementar   su   información   insCtucional   en   la   página  del  SIPRES.  

 •  Validar  la  información  corporaCva  contenida  en  el  SIPRES,  

de  forma  trimestral,  dentro  de  los  primeros  5  días  hábiles  de  los  meses  de  enero,  abril,  julio  y  octubre  de  cada  año.  

•  En  caso  de  modificaciones    a  la      información  InsCtucional  deben   realizar   la   actualización  en   los  plazos  establecidos  en  las  reglas.  

Status del Registro de Registro de Contratos de Adhesión ( RECA )

 

(  SI  )      Cumplió  con  RECA  (Registró  contratos  o  informó  que  no  usa    contratos).  

(  NO  )    No  registró  contratos  o  no  contestó  el  oficio.  

(  NOP  )      En  proceso  de  recibir  su  clave.  

(  NULL  )      No  ha  iniciado  operaciones.  

Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Contratos de Adhesión ( RECA )

Una   vez   que   la   Dirección   General   de   Evaluación   y   Vigilancia  (DGEV)  envió  a  través  de  oficio  la  clave  insCtucional  para  ingresar  tanto  al  RECA  como  al  RECO,  deben:    •  Registrar   sus   contratos   de   adhesión   en   el   plazo  máximo   de  

20  días  hábiles.  

•  En   caso   de   encontrase   en   etapa   pre-­‐operaCva   o   no   uClizar  contratos  de  adhesión,  deben  responder  en  el  plazo  máximo  de  20  días  dicha  situación  a  la  DGEV.  

•  Para   poder   acreditar   el   cumplimiento,   debe   concluir   el    registro  de  sus  contratos  de  adhesión,    es  decir,  contar  con  los  comprobantes  de  pre-­‐registro  y  registro  (una  vez  efectuada  la  carga  de  los  documentos).  

 

•  El  nuevo   registro  o  actualización  de  un  contrato  de  adhesión  puede  ocurrir  en  dos  situaciones:  

•  1)   Por   decisión   de   la   propia   insCtución   de   ofrecer   un   nuevo  producto  o  actualizar  uno  ya  existente  y  una  vez  hecho  el  pre-­‐registro   cuenta   con  90  días  naturales  para   cargar  el   contrato  de  adhesión  en  el  sistema.    

•  2)   Por   requerimiento   de   CONDUSEF   donde   debe   realizar   el  registro  en  el  sistema  en  el  plazo  establecido  en  el  oficio.  

Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Contratos de Adhesión ( RECA )

Status del Registro de Comisiones ( RECO )

 

(  SI  )    Registró  y/o    actualizó  información  de  comisiones  y  cartera.  

(  NO  )  No  registró  y/o    No  actualizó  información    (cualquiera    de  las  dos  opciones).  

(  NOP  )      En  proceso  de  recibir  información  (  Clave                    RECA  y  RECO  ).  

(  NULL  )      No  ha  iniciado  operaciones    o  No  uCliza              contratos  de  adhesión.  

•  Todas   las   SOFOM   ENR,   sin   excepción,   deberán   registrar  todas  sus  Comisiones.    

•  Si   una   SOFOM   ENR   no   cobra   comisiones   o   no   opera  mediante   contratos  de  adhesión,  deberá  hacerlo   saber  a   la  CONDUSEF,  respondiendo  el  cuesConario  que  se  presenta  al  ingresar  por  primera  vez  al  Sistema.    

•  También   deberán   registrar   en   el   Sistema   RECO   su   cartera  total   (vigente   y   vencida),   así   como   el   número   de   contratos  de   adhesión   que   uCliza,   esto   úlCmo   sin   importar   que   no  cobre  comisiones  u  opere  mediante  contratos  de  adhesión.  

Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Comisiones ( RECO )

•  Todas   las   comisiones   registradas   en   el   Sistema  RECO,  deben  corresponder   a   un   contrato   de   adhesión   registrado   en   el  Registro  de  Contratos  de  Adhesión  (RECA).  

•  Las   comisiones   que   se   registren   en   el   Sistema   RECO,   deben  ajustarse  exclusivamente  a  los  conceptos  que  se  enlistan  para  cada  Cpo  de  crédito.    

•  Si   la   SOFOM   ENR   requiere   registrar   comisiones   bajo  conceptos   no   enlistados   en   el   Sistema   RECO,   podrá  solicitarlos,  a  través  del  mismo,  explicando   las  caracterísCcas  de   la   comisión   que   necesita   registrar.   La   CONDUSEF   dará  aviso  de  la  aceptación  o  rechazo  de  su  solicitud.  

Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Comisiones ( RECO )

•  Las  nuevas  comisiones  tendrán  que  registrarse  con  30  días  de  anCcipación  a  la  fecha  de  su  entrada  en  vigor.

•  No  se  recibirán  reportes  de  Cartera  de  Crédito  y  Número  de  Contratos   de   manera   bsica   o   vía   correo   electrónico,  únicamente  se  validará  el  cumplimiento  del  registro    a  través  del  propio  sistema.    

Consideraciones para el cumplimiento del Registro de Comisiones ( RECO )

Status del Constitución de Unidad Especializada ( REUNE )

 

(  SI  )    ConsCtuyó    UNE.  

(  NO  )  No    consCtuyó    UNE.  

(  NOP  )      En  proceso.  

Status del Informe Trimestral de Consultas y Reclamaciones ( REUNE )

 

(  SI  )    Presentó  informe  trimestral.  

(  NO  )  No  presentó  informe  trimestral.  

(  NOP  )      En  proceso.  

Consideraciones para el cumplimiento de la Constitución de Unidad Especializada e Informe Trimestral de Consultas y Reclamaciones

•  Contar  con  una  Unidad  Especializada  que  tendrá  por  objeto  atender  consultas  y  reclamaciones  de  los  Usuarios.    

•  La  Dirección  General   de  Dictaminación   y   Supervisión  de   la  CONDUSEF,    envía  su  clave    REUNE  a  la    InsCtución.  

•  El  Ctular  de  la  Unidad  Especializada  debe  presentar  dentro  de   los   diez   días   hábiles   siguientes   al   cierre   de   cada  trimestre,  un  informe  a  la  CONDUSEF  de  todas  las  consultas  y    reclamaciones.  

•  Deben   proporcionar   la   información   de   su   Unidad  Especializada   aún   y   cuando   no   hayan   tenido   consultas   o  reclamaciones.  

CONCLUSIONES

•  El   tablero   de   Estatus   de   Operación   es   dinámico   y   lo   que  pretende   es   fomentar   que   las   InsCtuciones   conozcan   y  mejoren  en  su  caso  la  situación  ante  la  CONDUSEF.  

•  Si  una  SOFOM  ENR  no  ha  iniciado  operaciones,  no  está  exenta  de   cumplir   con   los  diversos   requerimientos   legales   a   los  que  está  sujeta.    

•  El  tablero  de  Estatus  de  Operación  no  refleja  el  cumplimiento  oportuno   de   las   obligaciones   mencionadas,   en   caso   de   ser  procedente  se  podrían  aplicar  las  sanciones  correspondiente.  

•  Mayor   transparencia   y   cumplimiento   de   sus   obligaciones  fomenta  una  mejor  competencia  y  beneficia  a  los  usuarios.