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Synology Network Video Recorder NVR216 con Surveillance Station
Guía del usuario
Contenido
Capítulo 1: Antes de comenzar
Capítulo 2: Configuración del hardwareHerramientas y piezas para la instalación de discos 6Instalar discos 6Iniciar el NVR 8
Capítulo 3: Instalar DSM y Surveillance Station en NVRInstalar DSM con Web Assistant 9Preparar el NVR 10Más información 10
Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance StationAgregar una cámara IP en Surveillance Station 11Supervisar las imágenes de las cámaras con la visualización en directo 14Reproducir grabaciones con la función Línea temporal 19Administrar grabaciones de vídeo archivadas 19Autorizar privilegios de usuario 20Descubrir más funciones con los complementos 22Conectar un monitor al NVR 23Navegar por el escritorio de Local Display 24Limitación de funciones 26Sistema 26
Apéndice A: Especificaciones
Apéndice B: Tabla de indicadores LED
Synology_UG_NVR216_20161021
2
Gracias por adquirir Synology Network Video Recorder (NVR). NVR combina el almacenamiento conectado en red (NAS) con una configuración, funcionamiento y pantalla local sin PC del paquete de grabación de vídeo en red (Surveillance Station). Antes de configurar su nuevo NVR, compruebe el contenido de la caja para asegurarse de que ha recibido los siguientes elementos. Al mismo tiempo, asegúrese de leer detenidamente las instrucciones de seguridad para evitar lesionarse o dañar su NVR.
Nota: Todas las imágenes siguientes se proporcionan solamente para fines ilustrativos y pueden no corresponderse con el producto real.
Contenido de la cajaUnidad principal x 1 Cable de alimentación de CA
Adaptador de alimentación de CA x 1
Cable RJ-45 LAN x 1
Tornillos para unidades x 10 Tornillos para fijar la carcasa de Synology x 3
Antes de comenzar 1Capítulo
3 3
4 Capítulo 1: Antes de comenzar
Synology NVR de un vistazo
N. º Nombre del artículo Ubicación Descripción
1 Indicador de estado
Panel frontal
Muestra el estado del sistema. Para obtener más información, consulte el "Apéndice B: Tabla de indicadores LED".
2 Indicador LAN Muestra el estado de la conexión de red. Para obtener más información, consulte el "Apéndice B: Tabla de indicadores LED".
3 Indicador de discos Muestra el estado del disco instalado. Para obtener más información, consulte el "Apéndice B: Tabla de indicadores LED".
4 Botón e indicador de alimentación
1. Púlselo para encender su NVR.2. Para apagar el grabador NVR, manténgalo pulsado hasta que
escuche un pitido y comience a parpadear el LED de alimentación.
5 Salida de Audio
Panel posterior
Conecte aquí un altavoz externo o auricular.
6 Entrada de audio Conecte un micrófono aquí.
7 Puerto USB 3.0 Conecte aquí las unidades externas o dispositivos USB compatibles1 al NVR.
8 Salida HDMI Conecte aquí un cable HDMI.
9 Botón RESET
1. Manténgalo pulsado hasta escuchar un pitido para restaurar la dirección IP predeterminada, el servidor DNS y la contraseña de la cuenta admin.
2. Para devolver el grabador NVR al estado "No instalado" y poder reinstalar DiskStation Manager (DSM), mantenga este botón pulsado hasta que escuche un pitido y, a continuación, vuelva a mantenerlo pulsado hasta que escuche tres pitidos.
10 Puerto eSATA Conecte la unidad de expansión de Synology2 aquí.
11 Puerto de alimentación Conecte aquí el adaptador de CA.
12 Ventilador Disipa el exceso de calor y refrigera el sistema. Si el ventilador falla, NVR emitirá un pitido.
13 Puerto USB 2.0 Conecte aquí las unidades externas o dispositivos USB compatibles1 al NVR.
14 Puerto LAN Conecte aquí un cable de red RJ-45.
15 Ranura de seguridad Kensington Acople aquí el bloqueo de seguridad Kensington.
1 Entre los dispositivos USB compatibles se incluyen las unidades USB, ratones, teclados y fuentes de alimentación ininterrumpida (UPS). Su NVR no admite ningún otro tipo de dispositivo.
2 Para obtener más información sobre la unidad de expansión de Synology compatible con su NVR, visite www.synology.com.
5 Capítulo 1: Antes de comenzar
Instrucciones de seguridad
Manténgase alejado de la luz solar directa y de productos químicos. Asegúrese de que no haya cambios bruscos de temperatura y humedad en el entorno.
Coloque el producto con el lado adecuado hacia arriba en todo momento.
No lo coloque cerca de líquidos.
Antes de limpiar el equipo, desconecte el cable de alimentación. Limpie el equipo con toallitas de papel humedecidas. No utilice productos de limpieza químicos ni aerosoles.
Para evitar que la unidad se caiga, no la coloque sobre carros ni superficies inestables.
El cable de alimentación debe enchufarse a una fuente de alimentación adecuada. Asegúrese de que la tensión de CA suministrada es la correcta y de que es estable.
Para cortar todo el suministro eléctrico del dispositivo, asegúrese de que todos los cables de alimentación están desconectados de la fuente de alimentación.
Existe riesgo de explosión si la batería se sustituye por una del tipo incorrecto. Deseche las baterías usadas de forma adecuada.
Herramientas y piezas para la instalación de discos• Un destornillador• Al menos un disco SATA de 3,5” o 2,5” (visite www.synology.com para ver modelos de discos compatibles).
Advertencia: Si instala un disco que contenga datos, el sistema lo formateará y borrará todos los datos existentes. Antes de la instalación, realice una copia de seguridad de cualquier dato importante.
Instalar discos1 Empuje la carcasa superior en la dirección que se muestra a continuación. Levante la carcasa superior y póngala a un lado.
2 Instale los discos:• Para discos de 3,5": deslice el disco en el receptáculo de unidades y empújelo hasta el fondo, de modo
que quede firmemente conectado al conector SATA. Fije el disco con los tornillos que se suministran.
• Para discos de 2,5":a Coloque el disco en el soporte de disco de 2,5" (Tipo C, se vende por separado) y luego apriete los
tornillos de 2,5" para fijar el disco.
Configuración del hardware
6
2Capítulo
7 Capítulo 2: Configuración del hardware
b Deslice el soporte para discos de 2,5" en el receptáculo del disco y empújelo hasta el fondo, de modo que quede firmemente conectado con el conector SATA. Fije el soporte de disco con los tornillos que se suministran.
3 Repita los pasos anteriores para instalar el otro disco, si procede.4 La posición de los discos es la siguiente:
Nota: Si desea crear un volumen RAID, recomendamos que todos los discos instalados sean del mismo tamaño para sacar el máximo partido a su capacidad.
5 Vuelva a colocar la carcasa superior y apriete los tornillos del panel posterior.
8 Capítulo 2: Configuración del hardware
Iniciar el NVR1 Conecte un extremo del adaptador de alimentación de CA al puerto de alimentación del NVR. Conecte el otro extremo a la
toma de corriente.2 Utilice el cable LAN para conectar NVR a un conmutador, enrutador o concentrador.3 Pulse el botón de encendido para activar el NVR.
¡Enhorabuena! Su NVR ahora está en línea y lo podrá detectar cualquier equipo de la red.
Una vez finalizada la configuración del hardware, instale DiskStation Manager (DSM), un sistema operativo basado en explorador de Synology, en su NVR.
Instalar DSM con Web AssistantSu NVR incorpora una herramienta llamada Web Assistant que le ayuda a descargar de Internet la versión más reciente de DSM y a instalarla en su NVR. Para utilizar Web Assistant, siga estos pasos.1 Encienda el NVR.2 Abra un explorador web en un ordenador conectado a la misma red que el NVR.3 Introduzca una de las siguientes en la barra de direcciones de su explorador:
a find.synology.comb nvr:5000
4 Web Assistant se iniciará en su explorador de Internet. Buscará y encontrará el grabador NVR en la red local. El estado de NVR debería ser No instalado.
5 Haga clic en Conectar para iniciar el proceso de instalación y siga las instrucciones en pantalla.
Nota:1. NVR debe estar conectado a Internet para instalar DSM con Web Assistant.2. Exploradores recomendados: Chrome, Firefox.3. Si abandona accidentalmente el proceso de instalación antes de que finalice, inicie sesión en DSM como admin
(nombre predeterminado de la cuenta de administrador) con la contraseña en blanco.
Instalar DSM y Surveillance Station en NVR 3
9
Capítulo
10 Capítulo 3: Instalar DSM y Surveillance Station en NVR
Preparar el NVRUna vez que haya completado la instalación de DSM, el sistema le guiará a través del proceso de configuración inicial de DSM y de instalación de Surveillance Station. Para preparar su NVR, siga los pasos que se indican a continuación.1 Cree una cuenta de DSM introduciendo el Nombre del servidor, Nombre de usuario y Contraseña. Cuando haya
finalizado, haga clic en Siguiente para continuar.
2 Especifique cómo y cuándo desea que el sistema actualice DSM para NVR. Cuando haya finalizado, haga clic en Siguiente para continuar.
3 Una vez haya completado la configuración inicial de DSM, el NVR estará listo para instalar Surveillance Station. Haga clic en Instalar para iniciar la instalación de Surveillance Station.
Nota: Si no ha completado la instalación de Surveillance Station, vaya al Centro de paquetes en DSM para instalar Surveillance Station de forma manual.
Más información¡Enhorabuena! Su NVR ya está preparado para funcionar. Si desea obtener más información o recursos en línea acerca del NVR, visite www.synology.com.
Suponiendo que Synology NVR se haya conectado a la red local y se hayan instalado correctamente DSM y Surveillance Station 8.0 (o posterior), este capítulo le guiará a través de las principales funciones de Surveillance Station, incluida la configuración de la cámara IP, supervisión de las imágenes de la cámara con la función de visualización en directo, reproducción de grabaciones con la línea temporal, grabación y otros complementos relacionados. Si aún no ha completado la configuración del hardware y del software, consulte los capítulos anteriores antes de continuar. Para iniciar Surveillance Station, vaya a Menú principal > Surveillance Station en DSM.
Agregar una cámara IP en Surveillance StationGracias a Surveillance Station, puede sacarles partido a las cámaras IP conectadas a la misma red de área local que NVR. Para agregar una cámara IP a Surveillance Station, realice los siguientes pasos:
1 Asegúrese de que ha encendido la cámara IP conectada a la red de área local.2 En Surveillance Station, vaya a Menú principal > Cámara IP.
Nota: Para obtener más información sobre el Menú principal y la Barra de tareas, consulte la Ayuda de Surveillance Station > Escritorio de Surveillance Station.
3 Haga clic en Agregar > Agregar cámara para iniciar el Asistente de adición de cámara.4 Para configurar fácilmente la cámara IP, seleccione Configuración rápida y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Primeros pasos con Surveillance Station 4
11
Capítulo
12 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
5 Pulse el icono de búsqueda para buscar todas las cámaras IP conectadas correctamente a la red de área local.
Nota: También puede introducir manualmente la información de la cámara, incluidos Nombre, Dirección IP, Puerto, Marca, Modelo de cámara, Nombre de usuario y Contraseña.
6 En la ventana Resultado de la búsqueda de cámara, seleccione una cámara IP que desee agregar a Surveillance Station y, a continuación, haga clic en OK.
7 Puede hacer clic en Probar conexión para comprobar si la cámara IP se ha configurado correctamente. Haga clic en Finalizar para completar el proceso.
13 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
Ahora puede utilizar varias funciones de Surveillance Station de grabación de vídeo en red con su cámara IP. Para configurar parámetros adicionales en las cámaras IP, como los ajustes de grabación, visualización en directo y detección de eventos, consulte las secciones correspondientes en Ayuda de Surveillance Station > Cámara IP > Ajustar la configuración de la cámara.
Nota: NVR viene con 4 licencias preinstaladas. Puede agregar hasta 9 cámaras o módulos de E/S añadiendo más licencias (se venden por separado).
14 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
Supervisar las imágenes de las cámaras con la visualización en directoEn Visualización en directo, puede supervisar en tiempo real las imágenes de vídeo de las cámaras IP sincronizadas con su NVR, capturar instantáneas o ajustar las imágenes de las cámaras con los controles PTZ (Pan Tilt Zoom). Las imágenes de las cámaras pueden distribuirse en diseños y personalizarse dependiendo de sus necesidades de vigilancia concretas.
N. º Nombre Función
1 Diseño de la visualización
en directoMuestra las imágenes de vídeo de las cámaras IP.
2 Paneles izquierdos
Controles PTZ
Ajuste el ángulo y el zoom de las cámaras que admitan los controles PTZ (Pan Tilt Zoom). Estos controles aparecen atenuados cuando la cámara seleccionada no admite los controles PTZ. Las funciones de los botones se muestran a continuación:1. Los botones de flecha permiten ajustar el ángulo de la cámara seleccionada
actualmente.2. El botón Inicio devuelve la cámara seleccionada a su posición
predeterminada.3. Los botones más y menos permiten ajustar el zoom óptico de la cámara
seleccionada.
Panel de diseño
Permite editar los diseños de la visualización en directo o habilitar/deshabilitar las funciones relativas al diseño. Para configurar rápidamente el diseño de las imágenes de la cámara, consulte la sección "Iniciar la supervisión mediante la configuración del diseño de visualización en directo" que aparece a continuación.
Panel de alertas
Permite definir la configuración de alertas o mostrar los clips de vídeo de alerta. Para configurar rápidamente el análisis de visualización en directo, consulte la sección "Recibir alertas con el análisis de visualización en directo" que aparece a continuación.
Perfil de transmisión
Cambie el perfil de transmisión aquí. Para obtener más información, consulte Ayuda > Visualización en directo > Supervisar visualizaciones en directo de Surveillance Station.
Panel de patrulla
Permite cambiar la configuración de patrulla. Para configurar rápidamente las rutas de patrulla y los programas, consulte la sección "Configurar la patrulla programada con el control PTZ y la regla de acción" que aparece a continuación.
Salida digital/salida de audio Permite activar/desactivar la salida digital o de audio.
3 Botones en pantalla
Coloque el puntero sobre las imágenes de la cámara seleccionada para ver los botones en pantalla. Estos botones variarán en función de las funciones compatibles con las cámaras. Para obtener más información, consulte Ayuda de Surveillance Station > Visualización en directo > Supervisar visualizaciones en directo.
15 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
Iniciar la supervisión mediante la configuración del diseño de visualización en directoPara configurar el diseño de visualización en directo y empezar a monitorizar las imágenes de la cámara, realice los siguientes pasos:
1 Haga clic en Administración en el Panel de diseño.2 Seleccione el tipo de diseño de visualización en directo que prefiera. Para obtener más información, consulte Ayuda de
Surveillance Station > Visualización en directo > Supervisar visualizaciones en directo.3 Arrastre una cámara IP y suéltela en un canal del diseño. Repita este paso para ver más fuentes de vídeo en el diseño de
visualización en directo.4 En función de sus requisitos de vigilancia, puede añadir diseños adicionales pulsando el botón del signo más, introduciendo
un Nombre y repitiendo los pasos 2 y 3. Una vez haya completado la configuración, puede cambiar rápidamente entre los diseños guardados en el Panel de diseño.
5 Haga clic en Guardar para completar la configuración.
Recibir alertas con el análisis de visualización en directoGracias a la función Alertas, puede elegir fácilmente entre distintos eventos de alerta para sus cámaras IP y realizar un seguimiento de eventos sospechosos de forma inteligente para activar la grabación sobre la marcha. Para obtener más información, vaya a Ayuda de Surveillance Station > Visualización en directo > Alertas. Para realizar un seguimiento de los eventos con la función de análisis de visualización en directo, realice los siguientes pasos:
1 En Surveillance Station, vaya a Menú principal > Cámara IP, seleccione una cámara y, a continuación, haga clic en Anális. visualiz. en directo.
2 Seleccione un Tipo de análisis en la lista desplegable. Para acceder a las funciones y los ajustes detallados de cada tipo de análisis, consulte Ayuda de Surveillance Station > Cámara IP > Análisis de visualización en directo.
3 Puede hacer clic en Simulación para ajustar la sensibilidad, la zona de detección y el tamaño del objeto para cada cámara y obtener los mejores resultados. Para detener el modo de simulación, vuelva a pulsar el botón.
4 Haga clic en Guardar para completar la configuración del análisis de visualización en directo.
5 En Surveillance Station, vaya a Menú principal > Visualización en directo y, a continuación, haga clic en Administración en el Panel de alertas.
16 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
6 Marque la casilla de verificación Alerta del elemento del análisis de visualización en directo que acaba de configurar en la Cámara IP.
7 Haga clic en Guardar para completar la configuración. Ahora podrá realizar un seguimiento de los clips de vídeo de alerta haciendo clic en el Panel de alerta en el Panel de alertas.
Configurar la patrulla programada con el control PTZ y la regla de acciónSi las cámaras IP son compatibles con el control PTZ y la posición predefinida, puede personalizar varias posiciones predefinidas y configurar rutas de patrulla con una concatenación en serie de posiciones predefinidas existentes. Para configurar las rutas de patrulla, realice los siguientes pasos:
1 En Surveillance Station, vaya a Menú principal > Cámara IP, seleccione una cámara compatible con PTZ y, a continuación, haga clic en Control PTZ.
2 Haga clic en el botón del signo más para añadir una posición predefinida.3 Introduzca el Nombre de la posición predeterminada que ha añadido y especifique la Velocidad de movimiento (si es
compatible con la cámara).4 Ajuste el ángulo de visualización que desee con los controles PTZ en pantalla. Repita los pasos del 2 al 4 para añadir más
posiciones predefinidas.5 Haga clic en Guardar para completar la configuración de la posición predefinida.
17 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
6 Vaya a la pestaña Patrulla en Control PTZ.7 Haga clic en el botón del signo más para añadir una ruta de patrulla.8 Introduzca el Nombre de la ruta de patrulla que ha añadido. Seleccione Intervalo (segundos) para que la patrulla se repita
después de los segundos especificados. Defina la Velocidad para ajustar el nivel de velocidad de movimiento cuando se esté realizando la patrulla (si la cámara es compatible).
9 Agregue posiciones predefinidas desde la lista Todas las memorias a la lista Memorias incluidas. Ajuste la secuencia de posiciones predefinidas haciendo clic en la flecha Arriba o Abajo.
10 Haga clic en Guardar para completar la configuración de patrulla.
Ahora podrá cambiar las rutas de patrulla en el Panel de patrulla. Para repetir automáticamente la configuración de la ruta de patrulla, realice los siguientes pasos:11 En Surveillance Station, vaya a Menú principal > Regla de acción.12 Haga clic en Agregar para crear una regla de acción.13 Introduzca el Nombre de la regla de acción y defina el Tipo de regla en Programado.14 Haga clic en Siguiente para continuar.
18 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
15 Defina el Dispositivo de acción en Cámara. Defina la cámara PTZ para la que ha configurado posiciones predefinidas y rutas de patrulla como el Dispositivo. Seleccione Acción en Patrulla. Especifique la ruta de Patrulla que ha configurado. Especifique los Bucles por ciclo y el Intervalo que desee.
16 Haga clic en Siguiente para continuar.
17 Seleccione celdas en la cuadrícula para determinar cuándo se activará la regla de acción. Puede seleccionar un día entero si hace clic en un día y una hora específica haciendo clic en la hora.
18 Haga clic en Finalizar para completar la configuración.
19 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
Reproducir grabaciones con la función Línea temporalEn la sección Línea temporal, puede reproducir las grabaciones realizadas con cámaras IP y almacenadas en su NVR. Las grabaciones se pueden filtrar por cámara o fecha. Además, se pueden visualizar al mismo tiempo grabaciones realizadas a distintas horas o con diferentes cámaras, lo que le permite obtener una visión general de todo el entorno.
N. º Nombre Función
1 Visor de grabaciones
Muestra las imágenes de vídeo de las cámaras IP. Haga clic en la imagen de una cámara para seleccionarla. Una vez haya seleccionado la imagen de una cámara, puede utilizar el Panel del controlador para modificar las opciones de visualización. La imagen de la cámara seleccionada actualmente aparece resaltada con un marco amarillo. Al hacer doble clic en la imagen de cualquier cámara, se amplía dicha imagen. Al hacer doble clic una vez más, se vuelve al diseño normal.
2 Línea temporalPermite buscar grabaciones según la hora a la que fueron realizadas. Hay dos columnas: la de la izquierda representa las imágenes de todas las cámaras y la de la derecha, las de la cámara seleccionada actualmente.
3 Panel izquierdo
Panel del controlador
Permite controlar la reproducción de las grabaciones. Las funciones del controlador se indican a continuación:1. Elija la reproducción de grabaciones realizadas en determinadas fechas del
calendario. Las fechas que contienen grabaciones se muestran en azul.2. Controle la reproducción de grabaciones con los botones que aparecen debajo
del calendario, incluidos los de reproducir/pausa, avance rápido/cámara lenta, siguiente/anterior y siguiente fotograma/fotograma anterior.
Panel de diseño
Permite editar el diseño de la línea temporal o habilitar/deshabilitar las funciones relativas al diseño. Para obtener información básica sobre la configuración del diseño, consulte la sección "Iniciar la supervisión mediante la configuración del diseño de visualización en directo".
Panel de búsqueda
Especifique la hora, el minuto y el segundo y, a continuación, haga clic en Ir a para buscar rápidamente ese momento en las imágenes de una cámara. También puede iniciar la Búsqueda inteligente para obtener resultados de búsqueda más precisos. Para obtener más información, consulte Ayuda de Surveillance Station > Búsqueda inteligente.
4 Botones en pantalla
Coloque el puntero sobre las imágenes de la cámara seleccionada para ver los botones en pantalla. Para obtener más información, consulte Ayuda de Surveillance Station > Reproducción de Línea temporal > Trabajar con Línea temporal.
Administrar grabaciones de vídeo archivadasEn la sección Grabación, puede ver una lista de las secuencias grabadas con cámaras IP. Los archivos de grabación se pueden reproducir, descargar o bloquear para asegurarse de que no se elimina accidentalmente contenido importante.Las grabaciones se guardan en el NVR. Las grabaciones se pueden filtrar por el servidor de origen, la cámara, el modo de grabación, el estado de bloqueo o la hora de inicio/fin. Puede definir qué grabaciones se muestran al hacer clic en el botón con el icono de la lupa en la esquina superior derecha y configurar los criterios del filtro.
Descargar archivos de vídeo grabados en un PCPara descargar una grabación del NVR a un PC, simplemente haga clic con el botón secundario en la grabación que desea descargar y, a continuación, pulse Descargar.
20 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
Bloquear una grabación para evitar su eliminaciónLas grabaciones importantes se pueden bloquear para asegurarse de que no se eliminan accidentalmente cuando el sistema borre archivos antiguos. Para bloquear las grabaciones, simplemente haga clic con el botón secundario en la grabación que desea bloquear y, a continuación, pulse Bloquear.
Cortar un archivo de vídeo que se está grabandoSi desea cortar el clip de vídeo que se está grabando, haga clic con el botón secundario en el clip que aparece como "- Grabando" y, a continuación, seleccione Cortar la grabación para detener la grabación de inmediato y guardar la parte grabada.
Nota: Surveillance Station iniciará otro clip para la grabación continua. Para obtener más información, consulte Ayuda de Surveillance Station > Grabación > Lista.
Autorizar privilegios de usuarioEn la sección Usuario, puede crear cuentas de usuario para miembros de su familia o empresa. La creación de usuarios le permite administrar los permisos de cada persona de forma flexible, como los privilegios de visualización en directo y de reproducción, así como los de edición o visualización de los e-maps, diseños de visualización en directo y otras funciones avanzadas.
Nota: Los usuarios que se configuran en esta sección son distintos al Administrador/Espectador para Local Display. Para obtener más información, consulte el "Capítulo 5: Configuración y funcionamiento del complemento Local Display de Surveillance Station".
Crear un usuario de tipo EspectadorPuede otorgar permisos limitados de determinadas funciones al personal responsable de la seguridad, así como reservar los de otras configuraciones avanzadas. Para crear rápidamente un usuario de tipo Espectador, realice los siguientes pasos:1 En Surveillance Station, vaya a Menú principal > Usuario.2 Haga clic en Agregar en la ficha Lista.3 Introduzca el Nombre de usuario, la Descripción y la Contraseña del nuevo usuario. También puede especificar su
Idioma de visualización y cargar una Foto.4 Haga clic en Siguiente para continuar
21 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
5 Haga clic en Elegir un perfil de privilegios existente y, a continuación, seleccione la opción predeterminada Espectador de todos los objetos (Espectador) en la lista desplegable.
Nota: También puede elegir Crear un nuevo perfil de privilegios para personalizar los privilegios que desea otorgar al nuevo usuario. Para obtener más información, consulte Ayuda de Surveillance Station > Usuario > Lista.
6 Haga clic en Siguiente para continuar.
7 Tras comprobar la información del perfil, haga clic en Finalizar para completar el proceso.
22 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
Descubrir más funciones con los complementosSynology Surveillance Station ofrece una gran variedad de complementos que le permiten mejorar su capacidad de vigilancia e incorporar funciones adicionales. Puede aprovechar los siguientes complementos de Surveillance Station en su NVR:
Local DisplayLocal Display se ha diseñado para ofrecer compatibilidad con la visualización local en directo, la reproducción y la gestión del NVR. Puede actualizarlo en Menú principal > Complementos de Surveillance Station o descargarlo directamente del Centro de descargas de Synology. Para obtener más información, consulte el "Capítulo 5: Configuración y funcionamiento del complemento Local Display de Surveillance Station".
Nota: El complemento Local Display de Surveillance Station está activado de forma predeterminada. Para desactivar la función Local Display, vaya a Menú principal > Complementos de Surveillance Station para detener este complemento.
Device PackDevice Pack mejora la compatibilidad de la cámara de Surveillance Station. Puede actualizarlo en Menú principal > Complementos de Surveillance Station o descargarlo directamente del Centro de descargas de Synology. Para obtener más información, consulte Ayuda > Complementos > Device Pack en Surveillance Station.
CMSEn un sistema de administración central (CMS), su NVR puede configurarse como un servidor de grabación para crear una red de vigilancia más amplia. Para habilitar la función CMS, en Surveillance Station, vaya a Menú principal > Complementos para ejecutar este complemento. Para obtener más información, consulte los artículos de la sección Ayuda > Complementos > CMS en Surveillance Station.
VisualStationSynology VisualStation es una solución de reproducción y visualización en directo diseñada para complementar y mejorar la configuración de su Surveillance Station. Con un dispositivo VisualStation, puede disfrutar de las avanzadas funciones de Surveillance Station sin necesidad de tener un ordenador siempre funcionando. Para empezar a utilizar la función VisualStation, en Surveillance Station, vaya a Menú principal > Complementos para ejecutar este complemento. Para obtener más información, vaya a Ayuda > Complementos > VisualStation en Surveillance Station o consulte la guía del usuario del producto VisualStation de Synology.
JoystickPara ofrecer un despliegue más rápido y flexible, Surveillance Station ha integrado un control con joystick y le ofrece una manera alternativa de administrar la vista previa y la visualización en directo de su cámara. Para empezar a utilizar un joystick, conéctelo a su ordenador y vaya a Menú principal > Complementos en Surveillance Station para ejecutar este complemento. Para obtener más información, vaya a Ayuda > Complementos > Joystick en Surveillance Station.
Axis Door ControllerAxis Door Controller permite que Surveillance Station actúe como una interfaz con el control Axis. En el Menú principal > Control de acceso Axis de Surveillance Station, puede gestionar de forma centralizada los controladores, titulares de tarjeta y registros, así como emparejar una cámara con el controlador para monitorizar una puerta y obtener un mayor conocimiento sobre la situación. Antes de utilizar el sistema de control de acceso, en Surveillance Station, vaya a Menú principal > Complementos para ejecutar este complemento. Para obtener más información, consulte los artículos de la sección Ayuda > Complementos > Control de acceso Axis en Surveillance Station.
Conectar un monitor al NVRUna vez haya configurado el NVR y haya instalado DSM y Surveillance Station, podrá beneficiarse de la función de pantalla local del sistema de grabación de vídeo de red. Prepare un monitor y un cable HDMI y realice los siguientes pasos:1 Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del NVR y el otro extremo al monitor. Es necesario que conecte al
menos un ratón a un puerto USB 2.0 del NVR para poder llevar a cabo operaciones básicas. También puede conectar un teclado en el otro puerto USB 2.0 para facilitar sus operaciones.
Nota: Le recomendamos que reserve el puerto USB 3.0 para conectar un dispositivo de almacenamiento externo.
2 Encienda el monitor e inicie sesión en Local Display de Surveillance Station.
a Inicie sesión como Administrador o Espectador, introduzca la contraseña y haga clic en Iniciar sesión.b Para introducir la contraseña si no ha conectado un teclado a NVR, haga clic en el icono del teclado para abrir uno en
pantalla.
Nota: La contraseña predeterminada del Administrador y Espectador de Local Display permanece vacía. Para cambiar las contraseñas, consulte la sección "Opciones" que aparece a continuación. También puede iniciar sesión en su NVR desde un navegador del PC y configurar las opciones en el Menú principal > Local Display de Surveillance Station.
Configuración y funcionamiento del complemento Local Display de Surveillance Station
5
23
Capítulo
24 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
Navegar por el escritorio de Local DisplayEl complemento Local Display de Surveillance Station proporciona una experiencia de usuario coherente. Puede cambiar fácilmente entre las operaciones en Local Display en un monitor conectado directamente al NVR, y en Surveillance Station y DSM en un PC.
N. º Nombre Función
1 Menú principal
Este menú incluye las siguientes aplicaciones:Visualización en directo, Línea temporal, Grabación, Cámara IP, E-map, Instantánea, Licencia, Registro y Sistema.Nota:1. Para obtener más información sobre la aplicación Sistema, consulte
la sección "Sistema" que aparece a continuación.2. Para el resto de las aplicaciones, consulte los artículos
correspondientes en la sección Ayuda de Surveillance Station.3. Algunas funciones de vigilancia no están disponibles en el entorno
de Local Display. Para obtener más información, consulte la sección "Limitación de funciones" que aparece a continuación.
2 Monitor de recursos
Permite supervisar la información básica relativa al rendimiento del NVR, incluido el uso de CPU y RAM, así como las velocidades de transferencia de datos. Puede optar por mostrar/ocultar el monitor de recursos en Opciones > Otros de Local Display.
3 Dispositivo USB Permite visualizar o expulsar los dispositivos USB externos conectados al NVR.
4 Notificaciones Permite visualizar o borrar las notificaciones, como mensajes del sistema, advertencias, etc.
5 Opciones
Este menú incluye lo siguiente:1. Opciones: permite configurar los parámetros relacionados con el
inicio de sesión en Local Display. Consulte la sección "Opciones" que aparece a continuación.
2. Reiniciar: reinicia el NVR.3. Apagar: apaga el NVR.4. Cerrar sesión: cierra la sesión en Local Display.
25 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
OpcionesLa ventana Opciones contiene las siguientes tres pestañas:1 Cuenta: permite cambiar la contraseña y el idioma de visualización del usuario conectado en Local Display.
2 Escritorio: personalice el texto/color de fondo y el fondo de pantalla de su escritorio.
3 Otros: puede optar por mostrar/ocultar el monitor de recursos, así como definir otros ajustes relacionados con el inicio de sesión en Local Display. Para obtener más información, consulte Ayuda de Surveillance Station > Escritorio de Surveillance Station > Opciones > Otros.
26 Capítulo 4: Primeros pasos con Surveillance Station
Nota: Si ha configurado Local Display para que inicie la Visualización en directo o la Visualización en directo a pantalla completa tras iniciar sesión, podrá marcar/desmarcar la casilla de verificación para expandir/minimizar automáticamente el Panel de alerta.
Limitación de funcionesPara poder optimizar el rendimiento general de Local Display en el NVR, algunas funciones solo están disponibles en el paquete de Surveillance Station para PC. Para obtener más información, consulte la siguiente tabla:
Aplicaciones Limitación de funcionesVisualización en directo El análisis de visualización en directo no es compatible con Local Display.
Búsqueda inteligente Las funciones de Búsqueda inteligente no son compatibles con Local Display
Cámara IP Análisis de visualización en directo y Corrección esférica de ojo de pez no son compatibles con Local Display.
SistemaEn la sección Sistema, puede ver la información del NVR y configurar los parámetros de Surveillance Station.
InformaciónEn la ficha información, puede ver la información básica del NVR, así como los siguientes datos:
1 La información de la versión de DSM, Surveillance Station, Local Display y Device Pack.2 Servidor de hora y zona horaria.3 Dispositivos externos.
AlmacenamientoEn la ficha Almacenamiento, puede ver la información de los volúmenes y las unidades en su NVR, así como configurar las opciones de Gestión de caché. También puede configurar estas opciones accediendo a Menú principal > Administrador de almacenamiento > HDD/SSD > General en DSM. Para obtener más información, vaya a Ayuda de DSM > Administrador de almacenamiento > HDD/SSD.
RedEn la pestaña Red, puede configurar los parámetros de red del NVR. También puede configurar estos ajustes en Menú principal > Panel de control > Red > Interfaz de red en DSM. Para obtener más información consulte Ayuda de DSM > Panel de control > Conectividad > Red.
HoraEn la pestaña Hora, puede ver la hora actual y configure los ajustes de hora. También puede configurar estos ajustes en Menú principal > Panel de control > Opciones regionales > Hora en DSM. Para obtener más información consulte Ayuda de DSM > Panel de control > Sistema > Opciones regionales > Hora.
Actualización de firmwareEn la ficha Actualización de firmware, puede supervisar el estado de la versión del paquete de Surveillance Station y habilitar/deshabilitar las actualizaciones automáticas de Surveillance Station.
Nota:1. Si habilita las actualizaciones automáticas, Surveillance Station se actualizará automáticamente a la versión más
reciente. Durante la instalación de la nueva versión, Local Display estará temporalmente fuera de servicio.2. Si deshabilita las actualizaciones automáticas, cuando haya una nueva versión de Surveillance Station, podrá hacer
clic en Actualizar ahora para instalar manualmente la versión más reciente.
Elemento NVR216
Disco interno SATA de 3,5”/2,5” x 2
Capacidad máxima sin procesar
• 20 TB (2 x HDD de 10 TB)• 70 TB con DX513 (unidad de expansión)
Puerto de dispositivo externo
• USB 3.0 x 1• USB 2.0 x 2• eSATA x 1
• Salida HDMI x 1• Salida de audio x 1
• Entrada de audio x 1
Salida de vídeo compatibleResolución
1920 x 1080 (1080p), 60 Hz
Puerto LAN 1GbE (RJ-45) x 1
Tamaño (Al. x An. x Pr.) (mm) 165 x 100 x 225,5
Peso (kg) 0,9
Cliente compatible• Windows 7 y posteriores
• Mac OS X 10.7 y posteriores• Ubuntu 12 y posteriores
Navegadores compatibles• En Windows: Firefox, IE 11 y posterior (excepto Microsoft Edge)
• En OS X: Safari 7.0 y posterior
Sistema de archivos• Interno: ext4
• Externo: ext4, ext3, FAT, NTFS, HFS+ (solo lectura)
Tipo de RAID compatible• Basic • JBOD • RAID 0 • RAID 1
• RAID 5 • RAID 6 (con unidad de expansión)• Synology Hybrid RAID (tolerancia de fallos de hasta 2 discos con unidad de expansión)
Certificación de agencias • FCC Clase B • CE Clase B • BSMI Clase B
Encendido/apagado programado Sí
Despertar con LAN Sí
Idiomas localizados
Requisitos ambientales
• Tensión de línea: de 100 a 240 V CA• Frecuencia: 50/60 Hz
• Temperatura de funcionamiento: 5 °C a 45°C (40 °F a 113°F)• Temperatura de almacenamiento: de -20 a 60 ˚C (de -5 a 140˚F)
• Humedad relativa: Del 5 al 95 % de HR
Nota: Las especificaciones del modelo pueden cambiar sin previo aviso. Consulte www.synology.com para ver la información más reciente.
Especificaciones A
27
Apéndice
Indicador LED Color Estado Descripción
AlimentaciónAzul
Fijo Encendido
Intermitente Iniciando/Apagando
Desactivado Apagado
STATUS
Verde Fijo Volumen normal
Naranja Intermitente
Volumen degradado/dañado
Volumen no creado
DSM no instalado
Desactivado Hibernación del disco duro
LANVerde
Fijo Red conectada
Intermitente Red activa
Desactivado Sin red
DISK
VerdeFijo Disco listo e inactivo
Intermitente Accediendo al disco
Naranja Fijo Error de disco/Puerto desactivado1
Desactivado No hay unidad interna
Nota: Las especificaciones del modelo pueden cambiar sin previo aviso. Consulte www.synology.com para ver la información más reciente.
Tabla de indicadores LED B
28
Apéndice
1 Vuelva a reiniciar NVR o vuelva a introducir los discos y ejecute la herramienta de diagnóstico HDD/SSD del fabricante para comprobar el estado de las unidades. Si puede iniciar sesión en DSM, vuelva a realizar una prueba de S.M.A.R.T. para analizar los discos. Si continúa sin resolver el problema, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Synology para obtener ayuda.
SYNOLOGY, INC. ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL
IMPORTANTE (LÉ ASE CON ATENCIÓ N): ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL ("ALUF") ES UN CONTRATO LEGAL ENTRE USTED (COMO PERSONA FÍSICA O JURÍDICA) Y SYNOLOGY, INC. ("SYNOLOGY") EN RELACIÓ N CON EL SOFTWARE DE SYNOLOGY INSTALADO EN EL PRODUCTO DE SYNOLOGY QUE HA ADQUIRIDO (EL "PRODUCTO") O QUE HA DESCARGADO LEGALMENTE A TRAVÉ S DE WWW.SYNOLOGY.COM O DE CUALQUIER OTRO CANAL PROPORCIONADO POR SYNOLOGY ("SOFTWARE").
USTED SE COMPROMETE A CUMPLIR LOS TÉ RMINOS DE ESTE ALUF MEDIANTE EL USO DE PRODUCTOS QUE CONTIENEN EL SOFTWARE Y MEDIANTE LA INSTALACIÓ N DE SOFTWARE EN LOS PRODUCTOS O DISPOSITIVOS CONECTADOS A LOS PRODUCTOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉ RMINOS DE ESTE ALUF, NO UTILICE PRODUCTOS QUE CONTENGAN EL SOFTWARE NI DESCARGUE EL SOFTWARE A TRAVÉ S DE WWW.SYNOLOGY.COM NI DE NINGÚ N OTRO CANAL PROPORCIONADO POR SYNOLOGY. EN LUGAR DE ELLO, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO AL DISTRIBUIDOR DONDE LO ADQUIRIÓ Y SOLICITAR SU REEMBOLSO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES APLICABLE DEL DISTRIBUIDOR.
Sección 1. Licencia de software limitada. De acuerdo con los términos y condiciones de este ALUF, Synology le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y personal para instalar, ejecutar y utilizar una copia del Software cargado en el Producto o en el dispositivo conectado al Producto exclusivamente, en relación con el uso autorizado del Producto.
Sección 2. Documentación. Puede realizar y utilizar un número razonable de copias de cualquier documentación que se proporcione con el Software; siempre que dichas copias se utilicen exclusivamente con fines empresariales internos y no se republiquen ni redistribuyan (ni impresas ni en formato electrónico) a terceros.
Sección 3. Copia de seguridad. Puede realizar un número razonable de copias del Software solo con fines de copia de seguridad y archivado.
Sección 4. Actualizaciones. El software que le proporcione Synology o se ponga a su disposición en el sitio web de Synology en www.synology.com ("Sitio web") o cualquier otro canal proporcionado por Synology que actualice o complemente al Software original estará regido por este ALUF, salvo que se proporcionen condiciones de licencia independientes con dichas actualizaciones o complementos, en cuyo caso regirán tales condiciones independientes.
Sección 5. Limitaciones de la licencia. La licencia dispuesta en las secciones 1, 2 y 3 se aplica exclusivamente en la extensión que haya solicitado y abonado por el Producto y afirma la integridad de sus derechos con respecto al Software. Synology se reserva todos los derechos no otorgados expresamente a Ud. en el presente ALUF. Sin limitación de lo anterior, no podrá hacer ni autorizará ni permitirá que otros hagan lo siguiente: (a) usar el Software con fines diferentes de los relacionados con el Producto; (b) otorgar licencia, distribuir, arrendar, alquilar, prestar, transferir, asignar o disponer de otro modo del Software; (c) realizar prácticas de ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o intento de descubrir el código fuente o los secretos comerciales relacionados con el Software, salvo y únicamente en la extensión en que dicha conducta esté expresamente permitida por la legislación aplicable al margen de la presente limitación; (d) adaptar, modificar, alterar, convertir o crear trabajos derivados del Software; (e) quitar, alterar confundir los avisos de copyright o cualquier otro derecho de propiedad que haya en el Software o el Producto; o (f) soslayar o tratar de soslayar cualquier método empleado por Synology para controlar el acceso a los componentes, las características o las funciones del Producto o el Software. De acuerdo con las limitaciones especificadas en la Sección 5, no está prohibido proporcionar los servicios alojados en el Producto Synology a terceros con fines comerciales.
Sección 6. Código abierto El Software podría contener componentes de los que Synology tenga licencia bajo la Licencia Pública General GNU ("Componentes GPL"),
disponible en la actualidad en http://www.gnu.org/licenses/gpl.html. Las condiciones de la licencia GPL controlarán exclusivamente los Componentes GPL en la extensión en que este ALUF entre en conflicto con los requisitos de la licencia GPL con respecto al uso que haga de los componentes GPL y, en tal caso, acepta regirse por la licencia GPL en lo referente al uso que haga de tales componentes.
Sección 7. Auditoría. Synology tendrá derecho a auditar el cumplimiento que haga de los términos de este ALUF. Acepta otorgar acceso a Synology a instalaciones, equipos, libros, registros y documentos y cooperar, en lo razonable, con Synology para facilitar cualquier auditoría por parte de Synology o de su agente autorizado.
Sección 8. Propiedad. El Software es una propiedad valiosa de Synology y sus licenciatarios, y está protegida por copyright y otras leyes y tratados sobre la propiedad intelectual. Synology o sus licenciatarios poseen todos los derechos e intereses relacionados con el Software, entre otros, los derechos de copyright y de propiedad intelectual.
Sección 9. Garantía limitada. Synology ofrece una garantía limitada de que el Software cumplirá sustancialmente con las especificaciones publicadas por Synology, si las hubiera, o, de lo contrario, establecidas en el sitio web, durante el periodo requerido por la legislación estatal. Synology realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para, a discreción exclusiva de Synology, corregir dicha no conformidad del Software o sustituir el Software que no cumpla la garantía precedente, siempre que proporcione a Synology aviso por escrito de tal no conformidad dentro del período de garantía. La garantía precedente no se aplica a ninguna no conformidad que proceda de: (w) el uso, la reproducción, distribución o revelación que no esté de acuerdo con este ALUF; (x) la personalización, modificación u otro tipo de alteración del Software por parte de personal ajeno a Synology; (y) la combinación del Software con cualquier producto, servicio u otro artículo que proporcione personal ajeno a Synology; o (z) su incumplimiento del presente ALUF.
Sección 10. Asistencia. Durante el período especificado en la Sección 9, Synology deberá prestar servicios de asistencia. Una vez transcurrido el período aplicable, se podrá solicitar asistencia del Software a Synology por escrito.
Sección 11. Descargo de responsabilidad de las garantías. SALVO LO EXPRESAMENTE INDICADO, EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y CON TODOS SUS POSIBLES DEFECTOS. POR LA PRESENTE, SYNOLOGY Y SUS PROVEEDORES RECHAZAN CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA QUE SURJA DE LA LEGISLACIÓ N O DE CUALQUIER OTRO TIPO, COMO POR EJEMPLO, GARANTÍAS MPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, AJUSTE A UN FIN O USO DETERMINADO, DERECHO Y USO INDEBIDO EN RELACIÓ N CON EL SOFTWARE. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIORMENTE EXPUESTO,
SYNOLOGY NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE ESTÉ LIBRE DE FALLOS, ERRORES, VIRUS O DE CUALQUIER OTRO DEFECTO.
Sección 12. Descargo de responsabilidad de ciertos daños. EN NINGÚ N CASO SERÁ RESPONSABLE SYNOLOGY O SUS LINCENCIATARIOS DE DAÑ OS INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS, CONSECUENCIALES O SIMILARES U OTRAS RESPONSABILIDADES (INCLUIDAS, DE FORMA NO EXHAUSTIVA, LA PÉ RDIDA DE DATOS, INFORMACIÓ N, INGRESOS, BENEFICIOS O NEGOCIOS) QUE SURJAN O ESTÉ N RELACIONADOS CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DEL SOFTWARE O CON ESTE ALUF, TANTO SI SE BASA EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (NEGLIGENCIA INCLUIDA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA, INCLUSO SI SE HA AVISADO A SYNOLOGY DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑ OS.
Sección 13. Limitación de responsabilidad. LA RESPONSABILIDAD DE SYNOLOGY Y SUS PROVEEDORES QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DEL SOFTWARE O RELACIONADO DE OTRO MODO CON ESTE ALUF O CON EL SOFTWARE SE LIMITA AL IMPORTE PAGADO REALMENTE POR USTED POR EL PRODUCTO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CANTIDAD DE DAÑ OS EN LOS QUE INCURRA Y DE SI SE BASAN EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA. La anterior renuncia de garantías, el descargo de responsabilidad ante ciertos daños y la limitación de responsabilidad se aplicarán hasta la máxima extensión que permita la legislación vigente. La legislación de ciertos estados o jurisdicciones no permite la exclusión de las garantías implícitas ni la exclusión o limitación de ciertos daños y perjuicios. En la extensión que tales legislaciones se apliquen al presente ALUF, las exclusiones y limitaciones descritas podrían no serle de aplicación.
Sección 14. Restricciones a la exportación. Acepta que el Software está sujeto a restricciones de exportación de los EE. UU. Acepta cumplir la legislación y las normativas en vigor aplicables al Software, incluida, sin limitarse a ella, las normativas de la administración de exportación de los EE. UU.
Sección 15. Cancelación. Sin perjuicio de ningún otro derecho, Synology puede rescindir este ALUF si Usted no cumple los términos y condiciones dispuestos en este documento. En tal caso, deberá dejar de usar el Software y destruir todas las copias del Software y todas sus partes componentes.
Sección 16. Cesión. No le está permitido transferir ni ceder sus derechos en virtud de este ALUF a terceros, excepto los preinstalados en los Productos. Cualquier
transferencia o asignación que infrinja la restricción anterior será nula.
Sección 17. Jurisdicción. A menos que lo prohíba expresamente la legislación local, este ALUF está regido e interpretado de acuerdo con las leyes de la República Popular China (R.P.C. o Taiwán) sin tener en cuenta posibles conflictos de principios legislativos en sentido contrario.
Sección 18. Resolución de conflictos. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja o esté relacionada con el presente ALUF se resolverá de forma exclusiva y final mediante arbitraje presidido por tres árbitros neutros, de acuerdo con los procedimientos de la R.P.C. Ley de arbitraje y normas de aplicación relacionadas. En tales casos, el arbitraje se limitará exclusivamente al conflicto entre Usted y Synology. El arbitraje, o cualquier parte del mismo, no se consolidarán con ningún otro arbitraje y no se realizará para toda una clase o para una acción de clase. El arbitraje tendrá lugar en Taipéi, Taiwán, R.P.C. y los procedimientos de arbitraje se realizarán en inglés o, si ambas partes así lo acordaran, en chino mandarín. El fallo del arbitraje será final y vinculante para las partes y podrá ser impuesto en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Comprende que, en ausencia de esta cláusula, tendría derecho a litigar los conflictos, controversia o reclamación en un tribunal, incluido el derecho de litigar reclamaciones para toda una clase o para una acción de clase, y que, de forma expresa y con conocimiento de causa, ha renunciado a estos derechos y manifiesta estar de acuerdo en resolver los conflictos mediante un arbitraje vinculante de acuerdo con lo estipulado en esta Sección 18. Ninguna parte de esta Sección se referirá a prohibir o restringir a Synology de buscar desagravio por mandato judicial o buscar otros derechos y recursos que pueda tener por ley o normas de equidad por el incumplimiento o amenaza de incumplimiento de cualquier disposición de este ALUF relacionado con los derechos de la propiedad intelectual de Synology.
Sección 19. Costas. En cualquier arbitraje, mediación u otra acción o procedimiento legal realizado para imponer derechos o recursos bajo este ALUF, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar, además de cualquier otra reparación a la que pueda tener derecho, las costas y los honorarios razonables de los abogados.
Sección 20. Independencia de las cláusulas. Si alguna cláusula del presente ALUF fuera declarada no válida, ilegal o no ejecutable por parte de una corte de jurisdicción competente, el resto del ALUF permanecerá vigente.
Sección 21. Acuerdo completo. Este ALUF expone el contrato íntegro entre Synology y Usted con respecto al Software y a la materia aquí tratada y reemplaza a cualquier otro contrato anterior y contemporáneo, sea escrito u oral. Ninguna enmienda, modificación o renuncia de ninguna de las cláusulas del presente ALUF será válida a menos que se exponga por escrito y se firme por cada una de las partes.
SYNOLOGY, INC. GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
ESTA GARANTÍA LIMITADA ("GARANTÍA") SE APLICA A LOS PRODUCTOS DE SYNOLOGY, INC. (TAL Y COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓ N) Y SUS FILIALES, SYNOLOGY AMERICA CORP INCLUIDA (LLAMADOS COLECTIVAMENTE, "SYNOLOGY"). ACEPTA Y ACUERDA REGIRSE POR LOS TÉ RMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESENTE GARANTÍA AL ABRIR EL ENVASE QUE CONTIENE EL PRODUCTO Y/O UTILIZAR EL PRODUCTO. SI NO ACEPTA LOS TÉ RMINOS DE LA PRESENTE GARANTÍA, NO UTILICE EL PRODUCTO. EN LUGAR DE ELLO, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO AL DISTRIBUIDOR DONDE LO ADQUIRIÓ Y SOLICITAR SU REEMBOLSO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES APLICABLE DEL DISTRIBUIDOR.
Sección 1. Definiciones. (a) “Producto nuevo”, incluidos:
(1) "Producto de categoría I" hace referencia a los modelos
de los productos Synology RS810+, RS810RP+, RX410,
todos los modelos de la serie FS, todos los modelos DS/RS
NAS con el sufijo XS+/XS (excepto el RS3413xs+) de la
serie 13 o posterior, todas las unidades de expansión
DX/RX/RXD con 12 o más receptáculos para discos de la
serie 13 o posterior, 10GbE NIC, y los módulos de memoria
DDR4-2133 y DDR3-1600. (2) "Producto de categoría II"
hace referencia a los modelos de producto Synology
RS3413xs+, RS3412xs, RS3412RPxs, RS3411xs,
RS3411RPxs, RS2211+, RS2211RP+, RS411, RS409RP+,
RS409+, RS409, RS408-RP, RS408, RS407, DS3612xs,
DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+, DS509+, DS508,
EDS14, RX1211, RX1211RP, RX4, DX1211, DX510, DX5,
NVR216, VS360HD, VS240HD, y el resto de módulos de
memoria no incluidos en la categoría I. (3) "Producto de
categoría III" hace referencia a los modelos de los productos
Synology que cumplen los siguientes requisitos: todos los
modelos DS NAS sin el sufijo XS+/XS y con 5 o más
receptáculos para discos de la serie 12 o posterior, todos los
modelos RS NAS sin el sufijo XS+/XS de la serie 12 o
posterior, y todas las unidades de expansión DX/RX con 4 o
5 receptáculos para discos de la serie 12 o posterior.
(4) "Producto de categoría IV" son todos los demás modelos
de los productos Synology que hayan comprado los clientes
después del 1 de marzo de 2008. (5) "Producto de
categoría V" son todos los demás modelos de los productos
Synology que hayan comprado los clientes antes del 29 de
febrero de 2008. (b) “Producto reacondicionado” son todos
los productos de Synology que se han reacondicionado y
que Synology vende directamente a través de la tienda en
línea, sin incluir los que hayan vendido los distribuidores o
comerciales autorizados de Synology. (c) "Cliente" es la
persona o entidad que compró originalmente el producto a
Synology o a un distribuidor o comercial autorizado de
Synology. (d) "Tienda en línea" es una tienda en línea
gestionada por Synology o una de sus filiales. (e) "Producto"
significa un producto nuevo o un producto reacondicionado
y cualquier hardware que Synology incorpore en el producto
y la documentación que lo acompañe. (f) "Software" es el
software propiedad de Synology que acompaña al Producto
cuando lo adquiere el Cliente, lo descarga el Cliente en el
sitio web o lo preinstala Synology en el producto, e incluye el
firmware, el contenido multimedia asociado, las imágenes,
las animaciones, el vídeo, el audio, el texto y las applets
incorporados en el software o el Producto, así como
cualquier actualización de tal software. (g) "Periodo de
garantía" es el periodo que comienza en la fecha de compra
del Producto por parte del cliente y finaliza (1) cinco años
después de esa fecha para productos de la categoría I;
(2) tres años después de esa fecha para productos de la
categoría II y III; o (3) dos años después de esa fecha para
productos de la categoría IV; o (4) un año después de esa
fecha para productos de la categoría V; o (5) 90 días
después de esa fecha para productos reacondicionados,
excepto aquellos vendidos “tal cual” o “sin garantía” en la
tienda en línea. (h) "Sitio web" es el sitio web de Synology
alojado en www.synology.com.
Sección 2. Garantía limitada y responsabilidad
2.1 Garantía limitada. Con sujeción a la Sección 2.6,
Synology garantiza al Cliente que cada Producto (a) estará
libre de defectos de materiales y mano de obra y (b) con el
uso normal tendrá un rendimiento similar a las
especificaciones publicadas por Synology para el Producto
durante el Período de garantía. Synology garantiza al
Software como se describe en el Acuerdo de licencia de
usuario final que se proporciona con el Producto, en su caso.
Synology no ofrece garantía alguna para Productos
reacondicionados vendidos "tal cual" o "sin garantía" en la
tienda en línea.
2.2 Recurso exclusivo. Si el Cliente avisa de una no
conformidad con alguna de las garantías descritas en la
Sección 2.1 dentro del Período de garantía aplicable en la
manera descrita a continuación, tras la verificación de la no
conformidad por parte de Synology, Synology, a su
exclusiva elección: (a) utilizará los esfuerzos razonables
comercialmente para reparar el Producto, o (b) sustituirá el
Producto no conforme o una pieza del mismo tras la
devolución del Producto completo de acuerdo con la
Sección 2.3. Lo anterior describe toda la responsabilidad de
Synology y el único y exclusivo recurso del Cliente en caso
de incumplimiento de garantía según la Sección 2.1 o en
caso de cualquier otro defecto o deficiencia en el Producto.
El cliente ayudará en lo razonable a Synology a diagnosticar
y validar cualquier no conformidad con el Producto. La
garantía descrita en la Sección 2.1 no incluye: (1) cualquier
garantía relacionada con el Software; (2) la instalación física
o retirada del Producto del sitio del Cliente; (3) visitas al sitio
del Cliente; (4) mano de obra necesaria para efectuar
reparaciones o reemplazar piezas defectuosas durante
horas diferentes a las de trabajo locales normales de
Synology o sus proveedores de servicios, excluidos los fines
de semana y las vacaciones de los proveedores de servicio;
(5) cualquier trabajo con equipo o software de terceros;
(6) cualquier garantía del disco duro si lo ha instalado el
Cliente o un tercero; o (7) cualquier garantía de
compatibilidad con el disco duro.
2.3 Devolución. Synology debe asignar un número de
Autorización de devolución de mercancía ("RMA" por sus
siglas en inglés) a cualquier Producto devuelto por el Cliente
bajo la Sección 2.2 antes del envío y debe devolverse de
acuerdo con los procedimientos actuales de RMA de
Synology. El cliente puede contactar con cualquier
distribuidor autorizado por Synology o con el Soporte de
Synology para solicitar asistencia en la obtención de un
número RMA, y debe proporcionar la prueba de compra y el
número de serie del producto cuando solicite dicha
asistencia. Para reclamaciones de garantía, el Cliente debe
devolver el Producto completo a Synology de acuerdo con
esta Sección 2.3 para poder acogerse a esta Garantía.
Cualquier Producto devuelto sin número RMA o cualquier
Producto desmontado (salvo siguiendo instrucciones de
Synology) será rechazado y devuelto al Cliente a cargo de
éste. Cualquier Producto que tenga asignado un número
RMA deberá devolverse en las mismas condiciones que
tenía cuando fue recibido de Synology a la dirección que
designe Synology, con flete prepagado, en un paquete que
proteja suficientemente el contenido y con el número RMA
en un lugar manifiesto de la parte exterior de la caja. El
Cliente se hace responsable del seguro y del riesgo de
pérdida con respecto de los artículos devueltos hasta que
Synology los reciba correctamente. Un Producto para el
que se haya emitido un número RMA deberá devolverse en
el plazo de quince (15) días tras la emisión del
correspondiente número RMA.
2.4 Sustitución por parte de Synology. En caso de que
Synology decida sustituir cualquier Producto bajo esta
Garantía descrita en la Sección 2.1, Synology enviará un
Producto de sustitución a cargo de Synology mediante el
método de envío que seleccione Synology tras la recepción
del Producto no conforme devuelto de acuerdo con la
Sección 2.3 y tras la validación por parte de Synology de
que el Producto no es conforme con la garantía. En algunos
países, es posible que Synology aplique, a su propia
discreción, el Servicio de sustitución de Synology a ciertos
productos; a través de este servicio, Synology enviará un
producto de sustitución al cliente antes de recibir el producto
no conforme enviado por el cliente ("Servicio de sustitución
de Synology").
2.5. Asistencia. Durante el Período de garantía,
Synology pondrá a su disposición los servicios de asistencia.
Una vez transcurrido el Período de garantía correspondiente,
se podrá solicitar asistencia de los Productos a Synology por
escrito.
2.6 Exclusiones. Las garantías anteriores y las
obligaciones de garantías no son de aplicación a ningún
producto que (a) haya sido instalado o usado de modo no
especificado o descrito en las especificaciones del Producto;
(b) haya sido reparado, modificado o alterado por personal
ajeno a Synology o a sus agentes o personas que designe;
(c) haya sido utilizado incorrectamente, se haya abusado de
él o haya sido dañado de cualquier modo; (d) haya sido
usado con artículos no proporcionados por Synology aparte
del hardware o software para el cual se ha diseñado el
Producto; o (e) deja de estar conforme con las
especificaciones del Producto y tal fallo puede atribuirse a
causas fuera del control de Synology. Además, las
garantías anteriores serán nulas si (1) El cliente desmonta el
Producto sin autorización por parte de Synology; (2) El
Cliente no implementa las correcciones, modificaciones,
mejoras u otra actualización que Synology pone a
disposición del Cliente; o (3) El Cliente implementa, instala o
utiliza cualquier corrección, modificación, mejora u otra
actualización que un tercero pone a su disposición. La
garantía descrita en la Sección 2.1 terminará en caso de
que el Cliente venda o transfiera el Producto a un tercero.
2.7 Descargo de responsabilidad de garantías. LAS
GARANTÍAS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES
DE SYNOLOGY Y LOS RECURSOS DEL CLIENTE
DESCRITOS EN LA PRESENTE GARANTÍA SON
EXCLUSIVOS Y EN SUSTITUCIÓ N DE, Y EL CLIENTE
POR LA PRESENTE RENUNCIA, LIBERA Y DEJA DE
RECLAMAR, TODO TIPO DE OTRAS GARANTÍAS,
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE
SYNOLOGY Y TODOS LOS DEMÁ S DERECHOS,
RECLAMACIONES Y RECURSOS DEL CLIENTE CONTRA
SYNOLOGY, SEAN EXPRESOS O IMPLÍCITOS, QUE
SURJAN DE LA LEGISLACIÓ N U OTRO, CON RESPECTO
AL PRODUCTO, A LA DOCUMENTACIÓ N QUE LO
ACOMPAÑ A O AL SOFTWARE Y A CUALQUIER OTROS
PRODUCTOS O SERVICIOS ENTREGADOS BAJO ESTA
GARANTÍA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS: (A) GARANTÍA
IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O AJUSTE A UN FIN O
USO DETERMINADO; (B) GARANTÍA IMPLÍCITA QUE
SURJA DEL CURSO DE RENDIMIENTO, CURSO DEL
COMERCIO O USO DE NEGOCIO; (C) RECLAMACIÓ N DE
INFRACCIÓ N O APROPIACIÓ N INDEBIDA; O
(D) RECLAMACIÓ N EXTRACONTRACTUAL (SEA
BASADA EN NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD
ESTRICTA, RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO U
OTRA TEORÍA). SYNOLOGY NO CONCEDE NINGUNA
GARANTÍA Y RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER
GARANTÍA DE QUE LOS DATOS O LA INFORMACIÓ N
ALMACENADOS EN CUALQUIER PRODUCTO
SYNOLOGY ESTÉ PROTEGIDA Y NO TENGA RIESGO DE
PÉ RDIDA DE DATOS. SYNOLOGY RECOMIENDA AL
CLIENTE QUE TOME LAS MEDIDAS ADECUADAS PARA
REALIZAR UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS DATOS
ALMACENADOS EN EL PRODUCTO. ALGUNOS
ESTADOS/JURISDICCIONES NO PERMITEN
LIMITACIONES SOBRE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS,
POR LO CUAL LA ANTERIOR LIMITACIÓ N PODRÍA NO
SER DE APLICACIÓ N AL CLIENTE.
Sección 3. Limitación de responsabilidad
3.1 Fuerza mayor. Synology no será responsable ni se
considerará que rompe o incumple esta Garantía si se
retrasa o no realiza lo que requiere esta Garantía como
resultado de cualquier causa o condición fuera de su control
razonable (incluidos, entre otros, cualquier acto u omisión
por parte del Cliente).
3.2 Descargo de responsabilidad de ciertos daños.
EN NINGÚ N CASO SERÁ RESPONSABLE SYNOLOGY O
SUS PROVEEDORES DEL COSTE DE CUBRIR
POSIBLES DAÑ OS INCIDENTALES, INDIRECTOS,
ESPECIALES, PUNITIVOS, CONSECUENCIALES O
SIMILARES U OTRAS RESPONSABILIDADES
(INCLUIDAS, DE FORMA NO EXHAUSTIVA, LA PÉ RDIDA
DE DATOS, INFORMACIÓ N, INGRESOS, BENEFICIOS O
NEGOCIOS) QUE SURJAN DE O ESTÉ N
RELACIONADOS CON EL USO O LA INCAPACIDAD DEL
USO DEL PRODUCTO, LA DOCUMENTACIÓ N O
SOFTWARE QUE LO ACOMPAÑ E Y CUALQUIER OTROS
PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE PROPORCIONEN
BAJO ESTA GARANTÍA, TANTO SI SE BASA EN
CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL
(INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD
ESTRICTA U OTRA TEORÍA, INCLUSO SI SE HA
AVISADO A SYNOLOGY DE LA POSIBILIDAD DE TALES
DAÑ OS.
3.3 Limitación de responsabilidad. LA
RESPONSABILIDAD DE SYNOLOGY Y SUS
PROVEEDORES QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA
CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DEL
PRODUCTO, LA DOCUMENTACIÓ N O SOFTWARE QUE
LO ACOMPAÑ EN O CUALQUIER OTROS PRODUCTOS O
SERVICIOS PROPORCIONADOS BAJO ESTA GARANTÍA
SE LIMITA AL IMPORTE PAGADO REALMENTE POR EL
CLIENTE POR EL PRODUCTO, INDEPENDIENTEMENTE
DE LA CANTIDAD DE DAÑ OS EN LOS QUE INCURRA Y
DE SI SE BASAN EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA),
RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA. La
anterior renuncia de ciertos daños y la limitación de
responsabilidad se aplicarán hasta la máxima extensión que
permita la legislación vigente. La legislación de ciertos
estados o jurisdicciones no permite la exclusión o limitación
de ciertos daños y perjuicios. En la extensión que tales
legislaciones se apliquen al Producto, las exclusiones y
limitaciones descritas podrían no ser de aplicación al Cliente.
Sección 4. Varios
4.1 Derechos de propiedad. El Producto, así como el
Software y la documentación que se proporcionan con el
Producto, incluye derechos de la propiedad intelectual de
Synology y terceros proveedores y licenciatarios. Synology
conserva y se reserva todo derecho e interés en los
derechos de la propiedad intelectual del Producto, y ningún
derecho o propiedad de ningún derecho a la propiedad
intelectual del Producto ni del Software o documentación
que lo acompañan ni de ningún otro producto proporcionado
bajo esta Garantía se transfieren al Cliente bajo esta
Garantía. El Cliente (a) cumplirá los términos y condiciones
del acuerdo de licencia de usuario final de Synology que
acompaña al Software incluido por Synology o un
distribuidor autorizado por Synology; y (b) no tratará de
realizar procedimientos de ingeniería inversa en ningún
Producto o componente del mismo ni del Software que lo
acompaña ni tampoco tratará de apropiarse indebidamente,
soslayar o infringir ninguno de los derechos a la propiedad
intelectual de Synology.
4.2 Cesión. El Cliente no cederá ninguno de los
derechos que se le otorgan bajo esta Garantía directamente,
por operación legal u otro, sin el consentimiento previo y por
escrito de Synology.
4.3 Ausencia de términos y condiciones adicionales.
Salvo en lo que expresamente permita esta Garantía,
ninguna parte estará vinculada por, y cada parte renuncia
específicamente a ellas, ningún término, condición u otra
disposición que entre en conflicto con las disposiciones de la
presente Garantía que se realiza por la otra parte en ningún
pedido de compra, recibo, aceptación, confirmación,
correspondencia u otros, a menos que cada parte acuerde
específicamente tal disposición por escrito. Además, si esta
Garantía entra en conflicto con cualquier término o condición
de cualquier otro acuerdo que realicen las partes con
respecto del Producto, esta Garantía prevalecerá salvo si el
otro acuerdo hace específicamente referencia a las
secciones de esta Garantía que sustituya.
4.4 Jurisdicción. A menos que lo prohíba
expresamente la legislación local, esta Garantía está regida
por las leyes del Estado de Washington, EE. UU., sin tener
en cuenta posibles conflictos de principios legislativos en
sentido contrario. La Convención de la ONU de 1980 sobre
contratos para la Venta Internacional de Mercancías o
legislación posterior no es de aplicación.
4.5 Resolución de conflictos. Cualquier conflicto o
reclamación que proceda de o esté relacionada con esta
Garantía, el Producto o los servicios proporcionados por
Synology con respecto al Producto o la relación entre
Clientes residentes en Estados Unidos y Synology se
resolverá exclusiva y finalmente mediante arbitraje bajo las
normas comerciales actuales de la Asociación Americana de
Arbitraje, salvo lo que se indica a continuación. El arbitraje
será llevado a cabo ante un árbitro único y se limitará
exclusivamente al conflicto entre el Cliente y Synology. El
arbitraje, o cualquier parte del mismo, no se consolidarán
con ningún otro arbitraje y no se realizará para toda una
clase o para una acción de clase. El arbitraje tendrá lugar en
King County, Washington (EE. UU.) mediante el envío de
documentos, por teléfono, en línea o en persona, según
determine el árbitro a solicitud de las partes. La parte
ganadora en cualquier arbitraje u otra acción legal dentro o
fuera de los EE. UU. recibirá todas las costas y honorarios
razonables de los abogados, incluidas los honorarios de
arbitraje pagados por dicha parte ganadora. Cualquier
decisión obtenida en tal procedimiento de arbitraje se
considerará final y vinculante para las partes y a partir de
ese momento se podrá entablar juicio en cualquier tribunal
de la jurisdicción competente. El Cliente comprende que, en
ausencia de esta cláusula, tendría derecho a litigar los
conflictos, controversia o reclamación en un tribunal, incluido
el derecho de litigar reclamaciones para toda una clase o
para una acción de clase, y que, de forma expresa y con
conocimiento de causa, ha renunciado a estos derechos y
manifiesta estar de acuerdo en resolver los conflictos
mediante un arbitraje vinculante de acuerdo con lo
estipulado en esta Sección 4.5. Para clientes que no
residan en Estados Unidos, los conflictos, controversias o
reclamaciones descritos en esta Sección se resolverán de
manera final mediante arbitraje realizado por tres árbitros
neutrales según los procedimientos de la Ley de arbitraje de
la R.P.C. Ley de arbitraje y normas de aplicación
relacionadas. El arbitraje tendrá lugar en Taipéi, Taiwán,
R.P.C. y los procedimientos de arbitraje se realizarán en
inglés o, si ambas partes así lo acordaran, en chino
mandarín. El fallo del arbitraje será final y vinculante para
las partes y podrá ser impuesto en cualquier tribunal que
tenga jurisdicción. Ninguna parte de esta Sección se
referirá a prohibir o restringir a Synology de buscar
desagravio por mandato judicial o buscar otros derechos y
recursos que pueda tener por ley o normas de equidad por
el incumplimiento o amenaza de incumplimiento de
cualquier disposición de esta Garantía relacionado con los
derechos de la propiedad intelectual de Synology.
4.6 Costas. En cualquier arbitraje, mediación u otra
acción o procedimiento legal realizado para imponer
derechos o recursos bajo esta Garantía, la parte ganadora
tendrá derecho a recuperar, además de cualquier otra
reparación a la que pueda tener derecho, las costas y los
honorarios razonables de los abogados.
4.7 Restricciones a la exportación. Acepta que el
Producto puede estar sujeto a restricciones de exportación
de los EE. UU. Cumplirá toda la legislación y normativas en
vigor aplicables al Producto, incluida, sin limitarse a ella, las
normativas de la administración de exportación de los
EE. UU.
4.8 Independencia de las cláusulas. Si alguna
cláusula de la presente Garantía fuera declarada no válida,
ilegal o no ejecutable por parte de una corte de jurisdicción
competente, el resto de la Garantía permanecerá vigente.
4.9 Acuerdo completo. Esta Garantía constituye el
acuerdo completo y sustituye a cualquier acuerdo anterior entre
Synology y el Cliente relacionado con el asunto tratado.
Ninguna enmienda, modificación o renuncia de ninguna de las
cláusulas de la presente Garantía será válida a menos que se
exponga por escrito y se firme por cada una de las partes.
