SZERB KÖZTÁRSASÁG BELÜGYMINISZTÉRIUMA

A RENDŐRSÉG BELSŐ ELLENŐRZÉSI OSZTÁLYA

RENDŐRSÉG AZ ÁLLAMPOLGÁROK SZOLGÁLATÁBAN

A RENDŐRSÉG MUNKÁJÁVAL

KAPCSOLATOS PANASZOK ÉS DÍCSÉRETEK

8. KINEK ÉS HOGYAN DÍCSÉRJEM MEG A RENDŐRT?

• Arendőrökilledelmesésfelelőségteljesviselke-désétöniránt,és/vagymertazállampolgárokkalvaló komunikációban tisztelik az emberi mé-ltóságotésőrzikaBelügyminisztériumtekinté-lyét,önúgytudjamegdícsérni,hogydícséretéta Belügyminisztérium szervezési egységénekküldi, ahol az illető rendőr állományban van,vagy pedig a Rendőrség belső ellenőrzésénekosztályára.

• Szükségleltetik, hogy a dícséretében felsoroljaazön személyesadatait és sajátkezűlegaláírja,hogy tekintetbe vehetők legyenek az illetőrendőrkitüntetésealkalmakor.

9. HOL KAPHATÓ A RENDŐRSÉG MUNKÁJÁVAL KAPCSOLATOS PANASZOK ÉS DÍCSÉRETEK BEJELENTÉSÉRE SZÓLÓ ŰRLAP?

Azezügybenkitölthetőűrlapok,valamintazeljárás-ra vonatkozó minden szükséges magyarázatokattartalmazóbrosúrák,mindenrendőrkapitányságonkaphatók. Az űrlapot úgyszintén a Szerb Köztár-saság Belügyminisztériuma hivatalos honlapján,illetve a Rendőrség belső ellenőrzési osztályánakbemutatásántekinthetimeg.http://prezentacije.mup.sr.gov.yu/sukp/sukp.htm• Kivételesen, igazolt körülmények között, ön

irásbelikérvényére,azűrlapotlakcíméreiskül-dhetjük.

A RENDŐRSÉG BELSŐ ELLENŐRZÉS OSZTÁLYÁNAK SZÉKHELYE:BulevarZoranaĐinđićabr.104(BulevarAVNOJ-a),11070NoviBeogradTelefon:011/31-31-840Faks:011/300-81-83E-mail:sukp@mup.sr.gov.yuInternetbemutató:http://prezentacije.mup.sr.gov.yu/sukp/sukp.htm

ÜGYOSZTÁLY – Központ Belgrád:(ABelgrád,PancsovaésValjevoRendőrkapitányságokszámára)BulevarDespotaStefana107,11000Beograd,Telefon/faks:011/329-39-10

ÜGYOSZTÁLY – Központ Újvidék:(AzÚjvidék,Zrenyanin,Szabadka,SzremszkaMitrovica,Zombor,KikindaésSabacRendőrkapitányságokszámára)PapPavla46,21000NoviSad,telefon:021/488-53-52

ÜGYOSZTÁLY – Központ Nis:(ANis,Zajecsár,Leskovac,Vranje,Bor,ProkupljeésPirotRendőrkapitányságokszámára)NadeTomić14,18000Niš,telefon/faks:018/503-337- Vranjeiiroda:MatijeGupca4,17000Vranje,telefon/faks:017/414-847- Leskovaciiroda:KosteStamenkovića1,16000Leskovac,telefon:016/251-299- Prokupljeiiroda:Tatkova4,18400Prokuplje,telefon:027/324-499lok.136

ÜGYOSZTÁLY – Központ Kragujevac:(AKragujevac,Pozsarevac,Jagodina,CSacsak,Uzsice,Kraljevo,Krusevac,Szmederevo,NoviPazarésPrijepoljeRendőrkapitányságokszámára)SvetozaraMarkovića41,34000Kragujevac,telefon034/379-128,faks034/379-168- Jagodinaiiroda:BoškaBuhebb,35000Jagodina,telefon/faks035/242.649- NoviPazariiroda:37.sandžačkedivizijebb,36300NoviPazar,telefon020/314-744lok.156

KöszönetetmondanánkaszerbiaiEBESZMissziósegítségénekeanyagkidolgozásaésnyomtatásaalkalmakor.

• rendőrségi főosztályon ahol az illető rendőr ál-lománybanvan;

• rendőrségbelsőellenőrzésiosztályán.A panaszából indított eljárásáról írásban értesítjükönt.Panaszát személyesenvagyazáltalameghatalmazottszemélynyújthatjabe(pl.azüdvédjevagyjogisegítsé-ggelfoglalkozószervezetáltal).Hogybárkiisképvisel-hesse,azönírásbelimeghatalmazásáravanszüksége.

5. MI FOG TÖRTÉNNI A PANASZOMMAL?Az ön bejelentésével elsősorban aMinisztérium sz-ervezésiegységénekeljáróvezetője,illetveapanasszalérintet rendőr állományilletékes parancsnoka fogla-lkozik.Az eljáró vezető pártatlanul és az előírásoknakmegfelelőenviszivéghezazeljárástmelyneksorán:• meghívja és elbeszélget önnel a panaszában tett

kijelentésről;• elbeszélget a tanúkkal, valamintmás személyek-

kelkiketúgyítélmeghogyhasznosinformációvalszolgálhatnak;

• összegyűjtiésleellenőrziaszolgálatiokiratokat;• összegyűjtiazegészségűgyiésmásokiratokat;• elbeszélgetapanasszalérintettrendőrrel;• mindenmásszükségesellenőrzéstviszvéghez.Ezeneljáráslezárásánakhatárideje15napabejelentésnapjátólszámítva.Amennyiben egyetért az eljáró vezető álláspontjávala panasz tárgyát és annak kivizsgálása eredményétilletően,azeljáráslezárásárakerülsorésbefejezettnekminősül,valamintjegyzőkönyvkészülróla.

6. MI TÖRTÉNIK AMENNYIBEN NEM ÉRTEK EGYET AZ ELJÁRÓ VEZETŐ ÁLLÁSPONTJÁVAL VAGY NEM TESZEK ELEGET A MEGHÍVÁSNAK?

Azügyapanaszügyibizottságnakleszátadvamelyarendőri munkával kapcsolatos panaszokat vizsgálja(e bizottság háromtagú: a renőrség belső ellenőrzésiosztályának képviselője, a rendőrség képviselője ésa közvéleményképviselője), amely továbbá vezeti azeljárást.• Amennyiben a bizottság bebizonyítja, hogy az

ön panaszában lévő feltevések megalapozottakés megállapítja hogy a panasszal érintet rendőr

tevékenységében mulasztások történtek, őtbüntetőjogi, szabálysértési, anyagi és másfelelőségrevonják.

• A bizottság határozata a panasz eljárásávalkapcsolatbanvégérvényes.

• Abizottsághatározatáróljegyzőkönyvetkézbe-sítünkönnek,továbbitanácsokkal,hogymilyenmódonvédhetimegjogaitezentúl,amennyibennincsmegelégedveahatározateredményével.

• Arendőrségmunkájávalkapcsolatospanaszokeljárásánakteljeshatáridejeabejelentésnapjátólszámított45nap.

Önt felszólitjákmajd,hogy legyen jelena tárgylá-son,amirölírásbelimeghívássalértesítjük.Ön nem köteles eleget tenni az eljáró vezetőmeghívásának,semjelenlenniabizottságülésén.

7. MI FOG TÖRTÉNNI A TÖBBI ESETBEN AMIKOR REDŐRSÉGHEZ FORDULOK?

Egyéb esetben a Belügyminisztériumhoz ille-tékes, amennyiben nem panaszt tesz a rendőrségmunkára, a Rendőrség belső ellenőrzési osztályavagy a Belügyminisztérium más hatáskörében il-letékesszervezésiegységevizsgáljameg,melyetazosztálykinevez.• ARendőrségbelső ellenőrzésiosztálya vagy a

Belügyminisztériummáshatáskörébenilletékesszervezésiegységehalasztásnélkülmegvizsgál-jaazönkijelentéseit.

• Azönszemélyesadataiszigorúanbizalmassak,viszontlehetővéteszikhogyazöntovábbisegít-ségéhezforduljunk.

• Amennyiben ön névtelen szeretne maradni,megvonjaazonjogáthogyakijelentésemegviz-sgálásánakeredményeirőlértesüljön.

* Ha egyéb esetben fordul a Belügyminisztériumhoz, azok a akövetkezőklehetnek:névtelenpanaszokarendőrségtevékenységére,jogiszemélyekbeadványaimeghatalmazottszemélyaláírásanélkül,rendőrség tevékenységére nem vonatkozó beadványok, bűnvádifeljelentések, más jogszabályok csorbításával kapcsolatos feljelen-tések,kérvények,javaslatok,megfigyelésekstb.

Amennyibentudomásavagygyanújavanhogyegyrendőrbűntettetkövetettel,kérjükjelentseaztfelaRendőrségbelsőellenőrzésiosztályának,melyhala-sztásnélkülmegvizsgáljaönkijelentéseit.

1. SZÜKSÉGES-E PANASZT TENNI A RENDŐRI MUNKÁVAL KAPCSOLATBAN?

Önpanaszttehetaz intézkedőrendőröktevékenysé-gére, amennyiben valamilyen szabálytalanságot vagymulasztástészleltarendőrségmunkájavégzésébenésamennyibenúgygondolja,hogyarendőröktörvény-telenvagyszabálytalanbánásmódjamegsértetteazönjogaitésszabadságát.Pl.:• Illetlenülviselkedteköniránt;• Túlzottfenyítéstalaklmaztak;• Törvénytelenültartóztattákleönt;• Korlátoztáköntjogaigyakorlásában;• Bármilyenmásmódoncsorbítottákazönjogait.Azzal, hogy felhívja figyelmünket a rendőrök és aBelügyminisztérium más alkalmazottai állítólagostörvénytelen és alkalmatlan viselkedésére, ön segít arendőrségnek a hivatali hatalommal való visszaélésvagymás helytelen viselkedési esetekmegoldásábanésmegfelelőjogieljárásokvégrehajtásában.A panaszt 30 napos határídőn belül ajánlott be-nyújtani.

2. HOGYAN NYÚJTHATOK BE PANASZT A RENDŐRI MUNKÁVAL KAPCSOLATBAN?

Panaszátakövetkezőmódonnyújthatjabe:• Írásban;• szóbelileg,amiröljegyzőkönyvkészül;vagy• elektronikusformában.

3. MIT KELL TARTALMAZNIA A PANASZNAK?

Azönpanaszának:• érthetőnekkelllennie;• tartalmazniakellazönvezetéknevét,utónevétés

többi személyes adatait, beleértve a lakcímét éstelefonszámait;

• magában kell foglalnia az esemény helyszínét,idejétésatörténtek leírásátvagypedigarendőrmulasztásátakinekamunkájárapanaszkodik,va-lamintmáshasznosadatokat;

• sajátkezűlegkellaláírni.Mindenadatazönpanaszábólbizalmas,különösenaszemélyesadatok.

4. KINEK NYÚJTSAM BE A PANASZT?Arendőrellenipanaszátbenyújthatjaa: