Sujet d'Analyse

8/19/2019 Sujet d'Analyse

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Les ERP : Enterprise Resource Planning

Matière : Construction Rigoureuse 2

Enseignant : Dr. Pascal Fares

Auteurs:Christine Dahdah,

Laura Dahdah,

Minerva Moawad,

Samir Hammoura

Date: 14 Septemre 2!11


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SommaireERP: Enterprise Resource Planning.............................................................................3

Défnition d'ERP :.....................................................................................................3

Principes d'un ERP:.................................................................................................. 3

Périmètre d'un ERP:.................................................................................................3

Avantages:..............................................................................................................3

Inconvénients :........................................................................................................3

Risques d'implémentation:...................................................................................... 3

es t!pes de produits ERP :..................................................................................... 3

e marc"é des ERP :................................................................................................... 3

Des #aits sur le marc"e d$ERP :...............................................................................3

E%emple d'un ERP propriétaire: &AP........................................................................3

ERP pen &ource:....................................................................................................3

Principau% progiciels pen &ource:......................................................................3

(aractéristiques:..................................................................................................3

(omparaison entre ERP pen &ource et ERP (ommerciau% :..................................3

es co)ts d$un pro*et ERP:.......................................................................................... 3

Répartition des couts:.............................................................................................3

(o)t total de possession +,(-............................................................................ 3

ptimisation des couts:........................................................................................3

Des pistes pour réduire le ,(.............................................................................3

(alcul du ,(:......................................................................................................3

égociations sur les couts/ 0ue #aire1.................................................................3

Retour sur investissement:...................................................................................3

(onduite d'un pro*et ERP:...........................................................................................3

Pro*et ERP dans une entreprise:..............................................................................3


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A2 Anal!se............................................................................................................ 3

2 &élection des #ournisseurs...............................................................................3

(2 a mise en 4uvre se constitue de 5 étapes principales :................................3

(onseils pour une mise en 4uvre réussie:...........................................................3

es di6érents environnements de travail d$un ERP :............................................3


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ERP: Enterprise Resource Planning

Défnition d'ERP :

ERP vient de l’anglais « Entreprise Ressource Planning ! Dans les pa"s #rancophones, ils$agit du P%& « Progiciel de %estion &nt'gr' !

(n s"st)me de gestion int'gr' ERP est une application in#ormati*ue *ui permet de centraliseret de g'rer l’ensem+le des processus d’une entreprise en int'grant plusieurs #onctions dans unmme s"st)me - ressources humaines, gestion compta+le et #inanci)res, aide . la d'cision, vente,#a+rication, distri+ution, production, approvisionnement, commerce 'lectroni*ue, etc! /

En g'n'ral, avant la miseen place d’un ERP,cha*ue service dansl’entreprise a son propres"st)me d’in#ormation!Les liens entre cesdi##'rents s"st)mes sontcompli*u's et par#oisine0istants, ce *ui

provo*ue des dou+les saisies, d'perdition des donn'es, / avec toutes les cons'*uences n'#astes

pour l’entreprise! (n ERP donc est un outil de productivit' tout en 'vitant les dou+lons, lesin#ormations divergentes entre divers services, et tout en o##rant un outil permettant un meilleursuivi du processus, maitrise des stoc1s,/ sans ou+lier le partage de l$in#ormation demeur' plus#ia+le!

En e##et, L$ERP, ou progiciel int'gr' #onctionne avec une +ase de donn'es uni*ue, de sorte *ueles di##'rents d'partements peuvent plus #acilement partager l$in#ormation et communi*uer lesuns avec les autres! Cette approche int'gr'e peut avoir un retour sur investissement consid'ra+le. condition *ue le logiciel est install' et utilis' correctement- l$utilisation d$une +ase de donn'esuni*ue permet de rassem+ler l$ensem+le des donn'es et d$assurer ainsi une mise . 2our constante

de ces donn'es!

L$ERP peut 'galement tre coupl' . un site de vente en ligne pour une s"nchronisation en tempsr'el des donn'es!

Principes d'un ERP:

34 Modularit'

http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Couplage_erp_e-commerce&action=edit&redlink=1http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Couplage_erp_e-commerce&action=edit&redlink=1


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Le principe #ondateur d’un ERP est la modularit'- des applications in#ormati*ues! 5 cha*ue#onction de l$entreprise, correspond une module ind'pendante des autres mais partageant aveceu0 une +ase de donn'es uni*ue et commune au sens logi*ue!

Par e0emple, la saisie d’une vente g'n)re automati*uement une 'criture compta+le en partie

dou+le dans le 2ournal des ventes avec calcul automati*ue de la 675 collect'e! Le grand livre etle compte de r'sultat sont automati*uement impact's!

84 Le 9or1#low

L$autre principe *ui caract'rise un ERP est l$usage s"st'mati*ue de ce *u$on appelle un moteur dewor1#low :*ui n$est pas tou2ours visi+le de l$utilisateur;, et *ui permet, lors*u$une donn'e estentr'e dans le s"st)me d$in#ormation, de la propager dans tous les modules du s"st)me *ui en ont +esoin, selon une programmation pr'd'#inie!

5insi, on parle d$ERP lors*u$on est en pr'sence d$un s"st)me d$in#ormation compos' de plusieurs

applications partageant une seule et mme +ase de donn'es, par le +iais d$un s"st)me automatis' pr'd'#ini 'ventuellement param'tra+le :un moteur de wor1#low;!

Périmètre d'un ERP:

Les ERP vont pouvoir g'rer et prendre en charge -

• plusieurs entit's ou organisations• plusieurs associations

• plusieurs devises

• plusieurs langues pour les utilisateurs et les clients :cas des multinationales;

• plusieurs l'gislations

• plusieurs plans de comptes

• plusieurs a0es d$anal"se en compta+ilit' anal"ti*ue

Avantages:

Les avantages d'coulant de l$ERP peuvent d'passer de loin les co un ERP permet d’'viter la redondance d’in#ormation entredi##'rents S& de l’entreprise!

http://fr.wikipedia.org/wiki/Devise_(monnaie)http://fr.wikipedia.org/wiki/Multinationalehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Multinationalehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Comptabilit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Devise_(monnaie)http://fr.wikipedia.org/wiki/Multinationalehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Comptabilit%C3%A9


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• Processus et wor1#lows rationnalis's

• La visi+ilit' glo+ale de l’entreprise - la couverture #onctionnelle de l’ERP doit permettrede #ournir un ensem+le d’in#ormation transversale

• l’am'lioration des processus internes, et de leur standardisation

• La diminution de la dur'e de traitement d’une commande• La satis#action des clients

• Le temps d’int'gration de nouveau0 s"st)mes

• La #le0i+ilit' de l’entreprise suite au pro2et

• R'duire saisie de donn'es redondantes et des processus

• ?ta+lir des processus uni#ormes *ui sont #ond'es sur les meilleures prati*ues d$a##airesreconnues

• Le partage d$in#ormations entre les minist)res

• 5m'lioration de l$acc)s . l$in#ormation- L’utilisateur a la possi+ilit' de r'cup'rer desdonn'es de mani)re imm'diate, ou encore de les enregistrer! (n avantage important, lesmises . 2our dans la +ase de donn'es sont e##ectu'es en temps r'el et propag's au0modules concern's!

• @lu0 de travail am'lior' et l$e##icacit'

• Satis#action client am'lior'e +as'e sur l$am'lioration des d'lais de livraison,l$augmentation de la *ualit', d'lais de livraison raccourcis

• (n ERP est multilingue et multidevise, il est donc adapt' au march' mondial etmultinational!

• Les co

• coh'rence et homog'n'it' des in#ormations :un seul #ichier articles, un seul #ichierclients, etc!; >

• Partage du mme s"st)me d’in#ormation #acilitant la communication interne et e0terne >

http://fr.wikipedia.org/wiki/Processus_(gestion_de_la_qualit%C3%A9)http://fr.wikipedia.org/wiki/Processus_(gestion_de_la_qualit%C3%A9)


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• Minimisation des co

• Plus grande e##icacit' op'rationnelle, une productivit' accrue, une r'duction des couts degestion de l’in#ormation et un meilleur contrle/

• matrise des co

• p'rim)tre #onctionnel souvent plus large *ue les +esoins de l$organisation ou del$entreprise :le progiciel est par#ois sous4utilis'; >

• lourdeur et rigidit' de mise en uvre >

• di##icult's d$appropriation par le personnel de l$entreprise >

• n'cessit' d$une +onne connaissance des processus de l$entreprise

• n'cessit' d$une maintenance continue >

• n'cessit' d$une +onne connaissance des processus de l$entreprise n'cessit' par#oisd$adapter certains processus de l$organisation ou de l$entreprise au progiciel >

• captivit' vis4.4vis de l$'diteur - le choi0 d$une solution est souvent structurant pourl$entreprise et un changement de logiciel ERP peut tre e0trmement lourd . g'rer!

• d'pendance au0 #ournisseurs et #ragilisation li'es . la centralisation du s"st)me

• des investissements lourds pour r'aliser de tels s"st)mes

Risques d'implémentation:

L’implantation d$un pro2et ERP comporte plusieurs ris*ues -

4 des ris*ues organisationnels :le progiciel et l’organisation de l’entreprise doiventcoha+iter;, de mise en uvre :au niveau #ormation utilisateur;

4 des ris*ues #onctionnels :#onctions o##ertes par le logiciel par rapport au0 #onctionsattendues;

http://fr.wikipedia.org/wiki/Formationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Formationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Processus_(gestion_de_la_qualit%C3%A9)http://fr.wikipedia.org/wiki/Formationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Processus_(gestion_de_la_qualit%C3%A9)


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4 des ris*ues techni*ues

4 des ris*ues contractuels entre l’'diteur et l’entreprise

4 des ris*ues 'conomi*ues du #ait de l’investissement

4 des ris*ues de surdimensionnement de l$application

Les tpes de produits ERP :

=n distingue deu0 sortes d’ERP -

4 Propri"taires : ils sont 'dit's par des soci't's et n'cessitent l’achat d’une licence! =n peutciter par e0emple parmi les principau0 du march' mondial - S5P, People so#t, =racle etS5%E!

4 #pen source- ils sont gratuits mais il #aut inclure dans le calcul du cout d’ac*uisition total -les #rais de maintenance et d’assistance techni*ue! Fuel*ues e0emples - 5ria, =pen Gravo,

Compiere et ERP!


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Le marc!é des ERP :

Des 'tudes annuelles men'es par des ca+inets de conseil et d’'tudes permettent d’'valuer les parts de march' des grands 'diteurs d’ERP propri'taires au niveau mondial et sur le march'#ranIais!

Le sch'ma ci4dessous repr'sente la r'partition des parts de march' des principau0 ERP au niveaumondial! S5P dominait avec JK des parts de march'! =racle d'tenait 88, Sage 'tait +ien plac' en particulier avec une client)le de PME!

D’autre part, le sch'ma suivant repr'sente la r'partition des parts de march' des principau0 ERPen @rance! S5P domine la aussi le march' avec N


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De mme, on trouve sur le march' *uel*ues ERP =pen Source en voici les principau0 -Compi)re, ERP , 6in" ERP, =pen aguila /

Des "aits sur le marc!e d#ERP :

74 (n rapport sur les ERP 7endors en 8K33-

5doption acc'l'r'e du SaaS et de l$accent mis sur l$anal"se de renta+ilisation et de la r'alisationdes avantages sont les deu0 tendances *ui ne sont pas trop surprenant dans cet environnement'conomi*ue!

84 (ne en*ute men'e via un site 9e+-=rganisations repr'sent'es- variant dans l$industrie, l’emplacement, la taille, les o+2ecti#s etles +esoins, mais tous ont mis en uvre un s"st)me ERP dans la derni)re ann'e!

6aille de l$'chantillon- 3O participants de pa"s! K des r'pondants 'taient d$5m'ri*uedu Qord et K sont internationau0!

Distri+ution de l$industrie des r'pondants- NK pour cent des r'pondants sont li's au0domaines- @a+rication, industries de services, de transports, de communications,d’'lectricit', de gaA, de services sanitaires, l$administration pu+li*ue, la construction et les

organisations de commerce de gros4 Rapport r'cemment pu+li' sur les tops #ournisseurs d$ERP-

a4 les dur'es de mise en uvre d$ERP et les co


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4 Fuel*ues pr'cisions- Ces d'penses d$impl'mentation ERP sont minimis'es suite au0'conomies d$entreprises avec tentative de #aire plus avec moins, puis*ue par contre-

i4 le pourcentage *ui a dur' plus longtemps *ue pr'vu . mettre en uvre a +ondi de .3

ii4 le pourcentage de d'passements de +udget escalade de 3 . J!

Ces chi##res sugg)rent *ue mme si les co


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E$emple d'un ERP propriétaire: SAP

Parmi les principau0 ERP propri'taires, on peut citer S5P *ui est le leader mondial du mondedes ERP! Ce progiciel a remport' un succ)s important aupr)s des grandes entreprises du point devue *u’il est multilingue et multidevises! S5P est une application client4serveur, ses modulescouvrent l’ensem+le des #onctions de gestion de l’entreprise et cha*ue module couvre des

+esoins complets de gestion!

S5P est dot' de plusieurs modules, voici le p'rim)tre de gestion couvert par chacun de cesmodules de S5P -

2 Le module MM :Material Management; -C’est le module logisti*ue de S5P *ui g)re les achats d’articles et les stoc1sd’articles:les mouvements de stoc1s - entr'es et sorties, trans#erts de stoc1s;! Cettemodule permet le calcul des +esoins, la gestion des achats, les emplacements magasinet contrle mme les #actures d’achats!

2 Le module PP :Production Planning; -&l concerne la gestion de la production et g)re la nomenclature des produits, il permetde plani#ier la production, de calculer les +esoins, de pr'voir la production et lesventes au niveau de l’entreprise, ainsi de calculer les +esoins et les ressources et decalculer les couts de revient!

2 Le module SD :Sales and distri+ution;-C’est le module d’administration des ventes! Ce module g)re les o##res, les contrats,les commandes client, le s"st)me d’in#ormation commercial! &l s’adapte au0sp'ci#icit's des produits vendus par les entreprises! Par e0emple, dans le cas d’uneentreprise industrielle *ui vend des outils, il permet de g'rer di##'rents t"pes de

remises! Dans le cas d’une maison d’'dition, on peut le param'trer pour le calcul desdoits d’auteur!2 Le module FM :Fualit" Management;-

C’est le module de gestion de la *ualit' de S5P! &l permet la plani#ication descontrles *ualit' et la documentation des d'marches *ualit'!

2 Le module PM :Plant Maintenance;-Ce module g)re la maintenance de l’usine, la description du r'#'rentiel techni*ue, lescon#irmations d’ach)vements, les histori*ues!

2 Le module @& :@inancial; -Ce module contient les 'critures compta+les de ventes, d’achats et d’immo+ilisations,*ui se centralisent dans la compta+ilit' g'n'rale!

4 @& T 5R :5ccounts Receiva+le; - Compta+ilit' client4 @& T 5P :5ccounts Pa"a+le; - Compta+ilit' #ournisseur 4 @& T 5M :5ssets Management; - compta+ilise les immo+ilisations4 @& T %L :%eneral Ledger; - Compta+ilit' g'n'rale

2 Le module C= :Costing; -


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C’est le module de contrle de gestion de l’entreprise permettant l’anal"se des couts par cat'gorie de produitsBservicesBpro2ets! &l permet l’'dition du compte de r'sultat,d’'tats de reporting et d’anal"ses #inanci)res!

2 Le module PS :Pro2ect S"stem; -Ce module concerne la gestion des pro2ets! &l permet de suivre les +udgets

pr'visionnels et les couts r'els des pro2ets et de g'rer les plannings des pro2ets! =n peut " importer des #ichiers de MS pro2ect et d’e0cel! &l s’int)gre avec les modulesPM, PP et C=!

2 Le module 6R :6reasur"; -&l permet de g'rer les #lu0 de tr'sorie et les paiements!

2 Le module &M :&nvestments Management; -Ce module est d'di' . la gestion des investissements #inanciers!

2 Le module HR -&l permet de g'rer les recrutements, les paies des emplo"'s, les comp'tences desemplo"'s, de suivre le travail et les 'volutions de carri)re, de g'rer les demandes et

les #rais de d'placement!

ERP %pen Source:

Principau$ progiciels %pen Source:

Parmi les divers ERP open sources, voici la liste des principau0 progiciels =pen sources- 5ria,=pen Gravo, ERP, P%& suite, /

Le ta+leau suivant pr'sente +ri)vement les #onctionnalit's principales de ces progiciels


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&aractéristiques:

=n peut dire . propos des ERP =pen Source-2&l reste un domaine encore tr)s novateur

2&l e0iste pourtant *uel*ues cas d’int'grations d’ERP dans des entreprises importantes tels *ue-

o E5DS 5strium *ui a choisi pour sa #iliale &n#oterra le progiciel ERP avec commeint'grateur 5uda0is

o Uves Rocher a choisi pour une de ses entit's d’int'grer l’ERP Compiere avec commeint'grateur 5uda0is /

4 L’open source a +eaucoup 'volu' ces derni)res ann'es- Les logiciels li+res ont ci+l' les petitesstructures d)s le d'part- D'velopp's en 'troite colla+oration avec les utilisateurs et les

int'grateurs, ces solutions sont par#aitement adapt'es . ces entit's!


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4 L’installation des open sources est asseA #acile et 6in"ERP a 't' conIu par e0emple de #aIon .

int'grer les processus les plus standards puis*ue la r'ussite d’un pro2et ERP ne d'pend pas

uni*uement du logiciel lui4mme mais encore de la pr'paration et de la r'alisation du pro2et!

4 L$=pen ERP repr'sente un id'al de logiciel agile, apte . r'pondre . n’importe *uel +esoin! &lcom+ine . la #ois la #orce d’un 'diteur et une r'elle communaut' *ui +alise la plupart des cas

d’usages et #ournit de pr'cieu0 retours, notamment sous #orme de modules r'utilisa+les! 6out

ceci a permis l’'volution rapide des =pen ERP!

Comme conclusion, les ERP =pen Source restent encore un domaine novateur *ui s’'volue dansle march', mais il #aut surement attendre *uel*ues temps pour *u’il devienne vraiment mature!

&omparaison entre ERP %pen Source et ERP &ommerciau$ :

@le0i+ilit'-4 Les s"st)mes commerciau0 ne sont pas #le0i+les dans la nature! &ls permettent

d’a##aires avec d’autres choi0 de changer leur #aIon de l’entreprise!4 Fuand il s’agit de l’open source ERP tout 'tait d'cid' par le code! Les entreprises

peuvent #aire les modi#ications n'cessaires dans le code et sans +eaucoup d’appuiaupr)s du vendeur!

6emps de mise en uvre-4 Le temps allou' pour la mise en uvre ERP open source est tr)s in#'rieur par

rapport au0 commerciau0 ERP!

6au0 de r'ussite-4 Fuand il vient . la *uestion de compter sur le #ournisseur de l’ERP, open source

+'n'#icie d’un avantage consid'ra+le *ue le commerce ERP du point de vue *uel’open source a permis au0 utilisateurs de prendre soin des +esoins par eu04mmes, la productivit' est 'galement 'lev'e dans les s"st)mes ouverts de sourceERP et le tau0 d’'chec est tr)s #ai+le, donc le tau0 de r'ussite des ERP opensource sont +eaucoup plus mieu0!

@ormation-4 Geaucoup de #ormation est n'cessaire pour l’utilisation commerciale ERP! &l appelle. de nom+reu0 investissements en termes de temps et d’argent, et si elles ne donnent pas l’impulsion n'cessaire les r'sultats seront m'diocres! De mme la validit' dessessions de #ormation conIues et g'r'es e0clusivement par le vendeur est 'galementdiscuta+le!


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4 =pen source ne n'cessite pas +eaucoup de #ormation, la soci't' n’a pas +esoin ded'penser +eaucoup sur la #ormation! Ceci est un autre mo"en de r'duire le niveau ded'pendance . l’'diteur ERP!

S'curit'-

4 En comparant commerciau0 et open source, les s"st)mes commerciau0 sont moinss'curis's! &ls sont en grande partie su2ets . des pi)ges et les em+uches des pirates!

4 Mme si l’open source ERP rend tout transparent et disponi+les dans le domaine pu+lic, c’est mieu0 de la mettre en l’avis de l’utilisateur . cha*ue #ois *uel*ue choseva mal!

@onctionnalit'-4 Les avantages d'montra+les de produits open source plongent pro#ond'ment dansl’in#rastructure d’une entreprise! 7ous pouveA 'valuer et s'lectionner des entreprises

de logiciels ERP *ui donnent des #onctionnalit's dont vous aveA +esoin!

Les cots d#un pro(et ERP:

Les co


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&ot total de possession *)&%+

4 6C= est un tr)s +on mo"en d$'valuer les co


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Des pistes pour réduire le )&%

Pour r'duire le co


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,égociations sur les couts- .ue "aire/

Par#ois, les vendeurs vous donnera un #ai+le co


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Retour sur investissement:

2 Le retour sur investissement ou R=& est di##icile . calculer!2 En prati*ue, il n’e0iste pas de R=& g'n'ri*ue pour un 'diteur ou un ERP!

2 &l #aut mesurer le R=& pour cha*ue installation sp'ci#i*ue cheA un client! Mais autantil est possi+le de mesurer *uel*ues processus indicati#s, autant il est di##icile demesurer un gain de *ualit'!

2 Par#ois, certains gains de productivit' sont imm'diatement mesura+les, comme l’av'cu Caillau lors de la mise en place d’&@S 5pplications! Ce sp'cialiste des colliers de

serrage dans l’automo+ile et l’a'ronauti*ue avait des co


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les co


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e per*e' pas *e temps sur les -onctionnalit"s *e asePrioriser(tiliseA un s"st)me de num'rotation telle *ue ^^ pour criti*ue,^J^ pour 'lev', ^^ pour les mo"ennes, ^8^ pour le +as, ^3^ pour Q B 5! Si vous aveA la plupart dutemps «, il "a *uel*ue chose de mal!

3"rer port"e le u*get et le calen*rierLa gestion de pro2et est le #acteur cl' pour pr'dire la r'ussite de tout pro2et! La gestion de pro2etcomprend la gestion de la port'e, le +udget et le calendrier!Envisager de travailler avec une m'thodologie structur'e de telles *ue pu+li'es par le Pro2ectManagement &nstitute :PM&;!#tenir la participation *es emplo5"sReconnatre la *uantit' importante de connaissances des emplo"'s et la contri+ution potentielledes emplo"'s!3"rer les ris6uesChercheA les ris*ues 'ventuels, leur impact et leur pro+a+ilit' d$occurrence! Encourager tous les parties int'ress'es . 'la+orer des strat'gies pour att'nuer les ris*ues!

Assurer la gestion *e u5+inCommuni*uer port'e du pro2et et o+tenir +u"4in au0 'tapes criti*ues le long du chemin!S'lection des #ournisseurs&denti#ier les #ournisseurs potentiels

Critères *e c0oi/ ERP #pen Source

• Etendue de la couverture #onctionnelle• Connecteurs nati#s pour S%GD =racle, &GM, SFL, M"SFL et PostgreSFL

• Support S=5P, ]ML4RPC et 9SDL

10 Sélection des "ournisseurs

Lancer un appel *7o--reL’appel d$est un +on outil pour communi*uer vos +esoins de mani)re uni#orme . des #ournisseurset de cr'er une courte liste de #ournisseurs! DemandeA au0 #ournisseurs de r'pondre . des*uestions relatives au co


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Assister , *es *"monstrations Les vendeurs devraient maintenant connatre vos #acteurs de succ)s et les e0igences essentielleset devrait tre donn'e un ordre du 2our a#in *ue le temps est allou' correctement! Uou shouldattend no more! 7ous deveA suivre pas plus de J d'monstrations, et limiter le temps de 84heures! &l " aura du temps pour un e0amen d'taill' plus tard! DemandeA . cha*ue participant

d$identi#ier les principales #orces et #ai+lesses,Prou%er 6ue le s5stème %a tra%ailler pour %ous Pr'parer un script *ui contient un 'chantillon de transactions *ui devraient tre trait'es parl$ensem+le du s"st)me! Le script est une 2ourn'e dans la vie de votre entreprise contient les plusimportants processus d$a##aires important avec des mod)les de documents et de rapports!Conna8tre le co)t total *e possession 9C#; 7ous aveA +esoin de comprendre tous les co


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pro2et, Estimation et %ali*ation *u u*get, Mise en place de l’assurance *ualit', Lancement du pro2et2 < Conception et Mo*"lisationMod'lisation de l’organisation de l’entreprise, Mod'lisation des processus= < Param"trage et D"%eloppement

Param'trage, D'veloppement sp'ci#i*ue, 6ests unitaires4 + Pr"paration Au D"marrage@ormation :. l’outil;, Reprise des donn'es> < Mise en pro*uction et SupportMise en production, 7igilance sur les caract'risti*ues techni*ues, Hot line

&onseils pour une mise en 2uvre réussie:

L7am"lioration *es processus *7a--aires Qe pr'sumeA pas *ue vos processus d$a##aires e0istants est le meilleur mo"en de #aire le travail!Mme pire, ne pas insister sur la modi#ication du nouveau s"st)me pour #aire e0actement ce *uia 't' #ait avant! D$a+ord, s$assurer *u$il e0iste une compr'hension des processus d$a##airese0istants!3estion *e pro?et La gestion de pro2et est un #acteur cl' pour pr'dire la r'ussite de tout pro2et!La gestion comprend la gestion de la port'e, le +udget et le calendrier!C0ampion interne (n champion interne doit tre allou' au pro2et!&l est pr'#'ra+le d$attri+uer le champion interne au d'+ut du pro2et!Participation *es emplo5"s 7ous aveA +esoin de leur implication pour de nom+reuses raisons! Sans elle, vous pourrieA

ris*uer de man*uer des criti*ues processus d$a##aires *u$ils sont seuls . connatre!@est People 7ous vouleA *ue vos meilleures personnes soient impli*u'es dans la mise en uvre! &ls ont lacon#iance des leurs coll)gues, connaissent l$entreprise ainsi, et g'n'ralement ont la +onneattitude!La mise en uvre va prendre du temps! 7ous deveA r'duire leur charge de travail normale!3estion *es ris6ues ChercheA les ris*ues potentiels, leur impact et leur pro+a+ilit' d$occurrence! Encourager tous les parties int'ress'es . 'la+orer des strat'gies pour att'nuer les ris*ues!Communi6uer Communi*uer o##iciellement, o##icieusement et #r'*uemment!

Protot5page %aste M"-ie'+%ous *es Customi'ationsE/amen *e lapplication Apres+(mplementation 5ppreneA de vos erreurs et il "a tou2ours place . am'lioration

Les di4érents environnements de travail d#un ERP :

(n ERP contient g'n'ralement trois environnements de travail -


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4 (n environnement de d'veloppement ^DE^ *ui permet d’adapter le progiciel standard .des +esoins sp'ci#i*ues de l’entreprise!

4 (n environnement de test BESB *ui permet de r'aliser des simulations permettant detester de nouveau0 param'trages et de v'ri#ier le #onctionnement correct du progiciel par

rapport . un processus de gestion donn' :une vente, un achat, une sortie de stoc1, / ;(n environnement de production BPR#DB *ui correspond au progiciel utilis' par lesgestionnaires de l’entreprise au *uotidien!

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